menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Changan
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 615 отзывов
    Общая оценка: Автомир (Changan) — большой дилер с частыми похвалами за конкретных менеджеров и внимательное сопровождение сделки, но системные проблемы: навязывание допов, несоответствие условий по телефону/в салоне и слабый сервис после продажи. Хвалят за оперативных и вежливых менеджеров (Карен, Екатерина и др.), ругают за прозрачность цен, качество сервиса и задержки.

    Плюсы:
    - Компетентные и внимательные менеджеры, которые сопровождают сделку и дают тест‑драйв.
    - Быстрая подготовка и выдача автомобиля в ряде случаев.
    - Возможность трейд‑ин и оформление «всё в одном» (кредит, страховки) на месте.
    - Наличие дополнительных подарков/допов для некоторых клиентов (антикор, защита, шины).
    - Большой выбор моделей Changan в салоне.

    Минусы:
    - Частые расхождения между озвученной по телефону и фактической ценой/комплектацией; заявленные скидки «в кредит» используются для навязывания допов.
    - Навязывание дополнительных услуг/страховок и включение допов в рассрочку без прозрачного информирования.
    - Занижение оценки в трейд‑ин и несогласованность оценки авто.
    - Долгое ожидание и срывы сроков в сервисе, задержки при работах и выдаче машины.
    - Неоднократные жалобы на некачественную диагностику и неверные выводы сервисных сотрудников.
    - Высокие цены на ТО и запчасти, по мнению многих клиентов.
    - Плохая коммуникация по претензиям: невозврат залогов, затянутые ответы и отсутствие документов при выдаче.
    - Несоблюдение обязательств (обещанные бонусы/бесплатные ТО не подтверждаются).

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в письменном виде цену, комплектацию и список обещанных допов/подарков в договоре или бланке брони.
    - Требуйте распечатку расчёта кредита и отдельный перечень всех допов с ценами до подписания; проверьте итоговую сумму наличных и в кредит.
    - Снимите или запишите телефонные договорённости и сохраняйте электронные письма/скрины переписки.
    - При трейд‑ин добейтесь детального акта оценки с фотографиями и подписью оценщика; сравните с внешними предложениями.
    - На приемке авто проверьте комплектацию, VIN/комплектацию и работоспособность электроники; требуйте запись замечаний в передаточный акт.
    - Для сервисных работ уточните сроки, получите бумажную калькуляцию работ и бумаги после ремонта; при серьезных гарантийных случаях добивайтесь независимой диагностики.
    - Будьте готовы к разговору о допуслугах и настаивайте на отказе от ненужных сервисов до оформления сделки.
  • 5 star_icon
    483
    4 star_icon
    29
    3 star_icon
    18
    2 star_icon
    14
    1 star_icon
    71
  • Смотреть все отзывы (615)
  • 615 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Алексей Шидерский
    star_icon5
    11 апреля 2026
    Хочу выразить благодарность Денису , все четко объяснил по телефону. Приехали и всё оказалось так же , без каких-либо подвохов. Машина на ходу .
    Никита Н.
    star_icon5
    8 апреля 2026
    Приобрёл новую машину в данном автосалоне и остался очень доволен как покупкой, так и уровнем сервиса. С самого первого визита чувствовалось внимательное отношение к клиенту, профессионализм и готовность помочь на каждом этапе. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Александра Моруженко, который сопровождал меня на протяжении всей сделки. Александр подробно ответил на все вопросы, помог с выбором комплектации, всё объяснил понятным языком и сделал процесс покупки максимально комфортным и спокойным. Благодаря его подходу покупка автомобиля стала действительно приятным событием. Оформление прошло быстро и без лишних сложностей, все договорённости были выполнены точно в срок. Видно, что в автосалоне ценят клиентов и работают на результат. Спасибо всей команде за отличный сервис! С уверенностью могу рекомендовать этот автосалон всем, кто планирует покупку автомобиля.
    Екатерина Мамаева
    star_icon1
    5 апреля 2026
    Хочу поделиться отзывом на эту «компанию». Месяц назад был приобретен автомобиль Changan UNI-S. Предложили, как казалось, выгодные условия. 1) При покупке автомобиля выбирали самую максимальную комплектацию. Провели оплату автомобиля, менеджер повел нас устанавливать сигнализацию. При установке этой сигнализации оказалось, что автомобиль на комплектацию ниже. Менеджер пытался убедить нас в том, что мы договаривались именно на такую комплектацию. 2) Из допов сказали, что в стоимость входит шиномонтаж и хранение резины. Записались по телефону, девушка подтвердила, что это все бесплатно. По факту, когда приехали сказали, что за это нужно заплатить. 3) Половина функций в этой сигнализации не работает, приехали в салон, чтобы устранить все недостатки. Менеджеры сами не знают для чего предназначена та или иная функция, и как устранить эти недочеты.
    Даниил Руденко
    star_icon5
    4 апреля 2026
    Понимающий персонал, рекомендую
    Александр Годзиковский
    star_icon3
    2 апреля 2026
    Очень не квалифицированно работал менеджер. Не вежлив с клиентом до пренебрежения. Уехал. Купил такую же машину у другого дилера дешевле и почувствовал себя клиентом, а не лохом.
    Мурат Гедгафов
    star_icon5
    28 марта 2026
    Купил здесь авто . В плане получения услуг : Александр , менеджер , на высоте 👍 Сергей , Валерий и Игорь - молодцы ! Благодарю !
    Ольга
    star_icon5
    23 марта 2026
    Приятный сервис, быстрое обслуживание Хочу отметить отличную работу сотрудника автосалона Карена Мушулова. Он проявил высокий уровень профессионализма, внимательно выслушал мои пожелания и помог подобрать автомобиль, полностью соответствующий моим требованиям. Консультация была понятной и честной, без навязывания лишних услуг. Благодаря его помощи процесс покупки прошёл быстро и комфортно. Рекомендую обращаться к нему всем, кто ценит качественный сервис и индивидуальный подход.
    Алексей
    star_icon5
    21 марта 2026
    Автосалон, пожалуй, самый лучший в Москве из всех, около 10, что посетил перед покупкой авто. Отдельно благодарен менеджеру по автомобилям с пробегом, Денису Б, сопровождающему сделку. Профессионально и чётко.
    Сергей Полетаев
    star_icon1
    21 марта 2026
    Через авито аукцион была предложена цена, которая меня устраивала и я поехал на оценку. По результатам диагностики нареканий выявлено не было, однако цена была предложена на 20% меньше, чем ранее обговоренная! Жаль потраченное время. Не зря в авито оценки этого салона 2.9 балла. Не рокомендую совершенно к посещению данного салона!
    Инкогнито 5376
    star_icon5
    17 марта 2026
    Всё замечательно!

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели