menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Exeed
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 732 отзывов
    Общая оценка: Дилер EXEED БорисХоф в целом получает негативные отзывы, особенно по вопросам сервиса и обслуживания. Клиенты отмечают как положительные, так и отрицательные аспекты, но большинство жалоб связано с некомпетентностью персонала и долгими ожиданиями.

    Плюсы:
    1. Вежливый и отзывчивый персонал, особенно менеджеры по продажам.
    2. Комфортная зона ожидания с напитками и развлечениями для детей.
    3. Прозрачные условия сделки и отсутствие навязывания дополнительных услуг.
    4. Быстрое оформление документов и процесс покупки.
    5. Положительные отзывы о менеджерах, таких как Никита Краузе и Владислав Якубовский.

    Минусы:
    1. Долгие ожидания при записи на сервис и ТО, иногда до 6-8 часов.
    2. Низкая компетентность сотрудников сервисного центра, не всегда решающие проблемы клиентов.
    3. Проблемы с гарантией и обслуживанием, включая игнорирование гарантийных случаев.
    4. Частые ошибки в документации и несоответствия в ценах на услуги.
    5. Негативное отношение к клиентам после покупки автомобиля.

    Советы перед покупкой:
    1. Уточнить условия гарантии и возможность записи на сервис до покупки.
    2. Проверить наличие автомобиля и его историю в других сервисах перед покупкой.
    3. Зафиксировать все условия сделки и дополнительные услуги в письменном виде.
    4. Спросить о времени ожидания на ТО и гарантии на выполненные работы.
    5. Обсудить возможность получения видеоотчетов о проведенных работах в сервисе.
  • 5 star_icon
    640
    4 star_icon
    19
    3 star_icon
    18
    2 star_icon
    11
    1 star_icon
    44
  • Смотреть все отзывы (732)
  • 732 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Дмитрий К.
    star_icon5
    15 июня 2026
    Выражаю благодарность менеджеру Никите Краузе, за профессиональный подход к сделке. Покупку удалось провести максимально быстро , удобно и выгодно.
    Эдуард И.
    star_icon1
    12 июня 2026
    Обещал приемщику хорошую оценку, но сори 09.06.26 был на ТО, заодно попросил помыть радиаторы После сервиса заметил вибрацию со стороны двигателя На следующий день понял, что вибрирует вентилятор, позвонил в Борисхоф, объяснил ситуацию Сошлись на мнении, что при мойке радиаторов накидали грязи на вентилятор, от чего он разбалансировался Меня пригласили исправить проблему, приехал 12.06.26 Сдал машину. Прошло 2.5 часа, подходит приемщик и говорит, что мастер, отмывая вентилятор, залил какой то блок. И теперь ни он, ни кондей не работают. Ездить нельзя, надо оставлять машину и ждать запчасть неделю. Мою просьбу выдать подменку отклонили, косяк мастера превратился в мою головную боль Дилер ничего не хочет предпринять в плане выдачи мне временной подмены или компенсации аренды авто Борисхоф устроил мне проблему и оставил с ней один на один Сейчас машина в сервисе Вот такая история, друзья
    Екатерина Полетаева
    star_icon5
    10 июня 2026
    review_photo
    Очень довольна качеством обслуживания, покупала машину в июне, замечательный менеджер Никита все сделал быстро и профессионально!
    Даниил
    star_icon5
    3 июня 2026
    review_photo
    Хочу поблагодарить за покупку своей машины нашего менеджера Никиту Сергеевича , который был с нами 24/7 на связи и помогал во всех вопросах . Максимально оперативно принял машины в трейд Ин, и оформил новую покупку . Остались только супер положительные эмоции. Очень рекомендую этого специалиста . Также после покупки , Никита Сергеевич может помочь с новыми возникающими вопросами , без проблем ответит, всегда был на связи .
    Олеся Р.
    star_icon5
    30 мая 2026
    Долго выбирали автомобиль, но неожиданно для себя приобрели EXEED EXLANTIX ET, благодаря замечательному менеджеру отдела продаж - Оливии. Она профессионал своего дела, очень вежливая и приятная девушка, подробно и грамотно рассказала про автомобиль, предложила очень хорошую скидку и мы решили, что нужно покупать! Благодарим Оливию за такую прекрасную покупку!!!
    Aleksandr Makarov
    star_icon5
    17 мая 2026
    Мне там понравилось и знаю, что человек 7 моих знакомых там тоже обслуживают свои машины. Кстати, многие из них и купили там же. Очень душевный персонал, точно знающий своё дело - не впарить, не нажиться на клиенте, а понять, что ему нужно и на простом и понятном языке объяснить, какие есть варианты. Точно в следующий раз поеду к ним!
    Юлия Семенова
    star_icon5
    15 мая 2026
    review_photo
    Приятное знакомство с БорисХоф, менеджером Никитой Краузе неожиданно и скоропостижно закончилось приобретением нового Exeed в нужной богатой комплектации и за приятную цену ☺️ Никита проявил высочайший профессионализм, лояльность, просто убив все сомнения на корню) Я почти 10 лет покупала машины у другого крупного дилера на А… К сожалению, там часто меняются менеджеры, это грустно. А Никита работает в БорисХоф, оказывается 7 лет! И в этот раз, случайно попала в БорисХоф. Уже была обсуждена машина в привычном мне другом автосалоне. Но Никита смог предложить гораздо лучшие условия))) Теперь только к нему) Большое спасибо за красотку 🙏🏼
    Влад
    star_icon1
    13 мая 2026
    Отвратительное обслуживание! Еще и претензии менеджеры в наколках высказывают после того как дважды за одно и то же посещение задержали выдачу машины с гарантийного ремонта. Об извинениях вообще молчу! Заштатный хамоватый сервис!
    Олег С.
    star_icon5
    13 мая 2026
    Лучший сервис! Приятная обстановка, приветливый персонал, на лишние услуги не разводят. Рекомендую!
    Александр Страйстар
    star_icon5
    11 мая 2026
    Огромное спасибо очень профессиональной Оливии, благодаря чуткому и внимательному подходу которой мы смогли легко провести сделку по покупке автомобиля! Если Вы хотите почувствовать премиальность марки Exceed и получить высококачественное обслуживание, однозначно рекомендую Борисхоф. Очень рекомендую обратиться по поводу покупки автомобиля именно к Оливии, она не только поможет Вам с выбором оптимального именно для Вас автомобиля, но и будет оставаться с Вами на связи после завершения покупки. А это очень важно!

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели