menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Hongqi
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 140 отзывов
    Общая оценка: Панавто Сити в основном получает высокие оценки за премиальную атмосферу, вежливый и профессиональный персонал и качественный сервис; наряду с этим есть повторяющиеся жалобы на навязчивые звонки, проблемы с доступностью тест‑драйва и отдельные сервисные спорные случаи по гарантии. Хвалят шоурум, менеджеров и сервис; ругают коммуникацию при входящем контакте и спорные гарантийные решения.

    Плюсы:
    - Премиальный, чистый и комфортный шоурум и инфраструктура (ресторан, кафе, зона ожидания).
    - Вежливый, ненавязчивый и компетентный персонал продаж — много упоминаний конкретных сотрудников.
    - Быстрое и прозрачное оформление сделки, удобные варианты оплаты и сотрудничество с банками.
    - Хорошая работа сервисного центра: постоянные мастера, фотопротокол работ, положительные впечатления от ТО.
    - Наличие нужных моделей в шоуруме и выгодные условия по trade‑in у ряда клиентов.

    Минусы:
    - Проблемы с первичным контактом: автоответчик, долгое ожидание, случайный перевод на менеджера и отказы в перезвоне.
    - Ограниченная возможность/условия тест‑драйва (требуют явных намерений купить).
    - Жалобы на гарантийное обслуживание: отказ устранять дефекты (провисание двери) по гарантии.
    - Небольшой пул тестовых машин по некоторым моделям.
    - Жалобы на утечку базы — звонки с непонятных номеров с рекламой.
    - Единичные ошибки менеджеров в технической информации о моделях.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксировать в переписке/письменно условия тест‑драйва и возможность принять решение после поездки.
    - Перед оформлением потребовать в договоре пункт о гарантийном устранении известных дефектов и порядок работ по рекламации.
    - Проверить работоспособность опций (CarPlay, ПО) при передаче авто и записать версию ПО/прошивки.
    - Сфотографировать и оформить акт приемки машины при получении, зафиксировать состояние дверей/заеданий.
    - Запросить список контактных лиц (имена менеджера, сервис‑приемщика и ответственных) и сохранить переписку для претензий.
    - Уточнить у дилера политику использования клиентской базы и согласие на рассылки/звонки.
  • 5 star_icon
    134
    4 star_icon
    2
    3 star_icon
    1
    2 star_icon
    1
    1 star_icon
    2
  • Смотреть все отзывы (140)
  • 140 Отзывов

  • Часто упоминают
  • ВАДИК
    star_icon5
    8 апреля 2026
    Хороший сервис, хорошее место, уютная обстановка, комфортное место ожидания, кафе, туалет и т.д. Разочаровало только то, что при обращении на телефон, при записи на обслуживание, начинаются звонки с непонятных номеров, о покупке автомобиля, значит база номеров сливается, имейте это ввиду.
    Наталья Р.
    star_icon5
    30 марта 2026
    Удобно, вежливо, профессионально
    Дарина Бессонова
    star_icon5
    20 марта 2026
    Мне было очень комфортно в Панавто. Вежливые сотрудники общаются на одной волне с покупателями, никакой грубости и спешки. Поверьте, есть с чем сравнить. Выбираю уже не первую машину и кажется впервые получила от процесса позитив, а не нервы.
    Александра Ломаченко
    star_icon5
    16 марта 2026
    Покупали здесь машину. Что могу сказать: следят да чистотой и качеством обслуживания. Когда приехали,то парковка была почищена,сразу нашли место. Консультант подошел сразу,мы не ждали и сами по автосалону не бродили. Машины,котрые смотрели-в отличном состоянии. Для себя выбрали вариант с рассрочкой оплаты на несколько лет. Сотрудничают с большенсвом топовых банков,предложение на рынке.
    Михаил
    star_icon5
    10 марта 2026
    review_photo
    Купил авто в Авилоне , менеджеры обманули с версией прошивки на которой работает карплей в HONGQI HS5 , авилон отказался делать обновление ПО бесплатно , для работы карплея , обратился в ПАНАВТО все сделали -БЕСПЛАТНО ! Буду обслуживаться только здесь и за следующей машиной только к ним ! Спасибо большое ! Все работает, как должно было работать после выезда от дилера Авилон волгоградка
    Илья Матвеенко
    star_icon5
    10 марта 2026
    Современный уровень клиентоориентированности, не по скрипту. У нас на счете было достаточно для покупки, менеджеру обозначили, что в кредитах не заинтересованы. Понял с полуслова ничего не навязывал и про рассрочку не рассказывал, дал осмотреть нужный экземпляр, сделал все, чтобы в тот же день мы заключились.
    Aleksey M.
    star_icon5
    4 марта 2026
    Оч удобный и приятный автосалон у дома.
    Игорь Дербенёв
    star_icon5
    25 февраля 2026
    Всё чинно!
    Anna Golitsyna
    star_icon5
    17 февраля 2026
    Рекомендую менеджера по продажам Юлию Харитонову. По всем вопросам была на связи, помогла со скидкой на автомобиль. Сам салон очень стильный.
    Иван Иванов
    star_icon5
    11 февраля 2026
    H5 привлек дизайном, выглядит дороже, чем стоит. Ещё и предложили оформление страховки на месте, закрыли и другие вопросы. Понравился подход к клиентам. По машине тоже все ок: внутри места много, сзади сидеть комфортно. На дороге машина ведет себя очень даже хорошо прям очень(ожидал худшего), коробка не пинается в пробках. Хороший вариант для города как по мне.

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели