Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
Адресш. Космонавтов, 413А Пермь
- +7 (342) 259-44-44
- sales.mercedes-savino.ru
Время работы
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер показывает двоякую картину — у части клиентов высокий уровень сервиса и профессиональные сотрудники, у другой — системные проблемы в сервисе и продажах. Хвалят оперативных и вежливых сотрудников (особенно Сергея и Марию); ругают долгие записи, плохую коммуникацию и ненадёжное гарантийное обслуживание.
Плюсы:
- Вежливый и компетентный персонал в отдельных случаях (имена: Сергей, Мария, Анастасия).
- Быстрое и качественное локальное обслуживание у довольных клиентов (ремонт, развал, диагностика).
- Хорошая организация продаж для некоторых покупателей (оформление, документы, предложения).
- Комфортная инфраструктура: кафе, детский уголок, паркинг, чистота.
- Большой ассортимент новых автомобилей в наличии.
Минусы:
- Слабая обратная связь: не перезванивают, долго отвечают на запросы и записи.
- Проблемы с телефонным колл-центром и нехваткой сотрудников для записи и кассы.
- Ненадёжное гарантийное обслуживание: отказы, затягивание, незаказанные/забытые детали.
- Плохая коммуникация сервиса: запчасти заказывать повторно, сроки не соблюдаются.
- Низкое качество некоторых ремонтов/диагностик (повторные обращения, «косяки»).
- Проблемы продаж: низкая заинтересованность менеджеров при трейд‑ине и тест‑драйвах.
- Стоимость услуг высокая по мнению части клиентов.
- Локальные неудобства: салон/сервис закрывался, иногда нет мойки, пожарная тревога мешает.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в письменном виде сроки и перечень работ/запчастей при гарантийном ремонте.
- Уточните имя и контакт ответственного сервис‑консультанта; требуйте подтверждение записи на ТО по SMS/эл.почте.
- Перед оплатой проверьте наличие и стоимость всех деталей — требуйте смету и объяснение, почему нужна замена узла целиком.
- Сделайте фото/видео состояния машины при приёме и выдаче (чтобы зафиксировать повреждения или забытые заглушки).
- Уточните условия и предложения по трейд‑ин и тест‑драйву заранее (наличие конкретной модели).
- Сравните цены на ТО и запчасти у других дилеров — согласуйте дополнительные работы отдельно. -
-
111 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
4
30 июля 2019цены на обслуживание ок5
16 ноября 2022Продолжают работать в это тяжёлое для автобизнеса время и пытаются всё сделать на 100%.1
1 марта 2020Далеко ехать5
19 августа 2019Стильный салон, профессионалы своего дела!1
11 сентября 2018Все печально...5
30 июля 2018Понравились девочки и красный мерс купэ4
5 марта 2019Аэропорт средней руки.5
13 октября 2018Красиво! Приятная атмосфера.5
7 декабря 2021Очень круто5
1 декабря 2021Лучший дилер в Пермском Крае
Похожие дилеры
-
-
Прохор
603 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- ул. Спешилова, 87, Пермь
-
-
-
Xport
375 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 10:00 до 19:00
- Стахановская ул., 54П, Пермь
-
-
-
Сатурн-Р-авто, автомобили с пробегом
505 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 09:00 до 21:00
- ш. Космонавтов, 368Д, д. Песьянка
-
-
-
Брайт Парк
603 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- Пушкарская ул., 138, Пермь
-
-
-
Crystal Motors
252 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 09:00 до 20:00
- ул. Спешилова, 101А, Пермь
-
-
-
Verra Автомобили с пробегом
289 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- ул. Героев Хасана, 81Б, Пермь
-
-
-
Альфа-Гарант
450 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- ул. Героев Хасана, 105Б, Пермь
-
-
-
My Car
181 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 09:00 до 20:00
- ш. Космонавтов, 180, Пермь
-
-
-
Выкуп автомобилей
70 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 09:00 до 23:00
- ул. Макаренко, 30, Пермь
-
-
-
Автопрестиж
168 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 09:00 до 21:00
- ул. Маршала Жукова, 51А, Пермь
-
Ранее вы смотрели