menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Mercedes
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 1541 отзывов
    Общая оценка: Дилер "Авангард" в целом вызывает негативные эмоции у клиентов, часто критикуется за низкое качество обслуживания и недостаточную компетентность персонала. Хвалят за широкий выбор автомобилей и некоторые положительные моменты в работе отдельных сотрудников.

    Плюсы:
    1. Широкий выбор автомобилей и наличие различных моделей.
    2. Вежливый и отзывчивый персонал (в некоторых случаях).
    3. Удобное расположение и современный интерьер автосалона.
    4. Быстрый процесс оформления документов.
    5. Наличие кафе и зон ожидания для клиентов.

    Минусы:
    1. Низкое качество обслуживания и недостаточная компетентность сотрудников.
    2. Частые случаи навязывания ненужных услуг и ремонтов.
    3. Долгое ожидание при записи на сервис и неисполнение обещаний.
    4. Неправильная диагностика и отсутствие прозрачности в расчетах.
    5. Негативное отношение к клиентам и отсутствие клиентоориентированности.

    Советы перед покупкой:
    1. Уточните все условия и стоимость услуг заранее, включая возможные доплаты.
    2. Проверьте наличие и состояние автомобиля перед покупкой, включая тест-драйв.
    3. Записывайте все договоренности с менеджерами, чтобы избежать недопонимания.
    4. Обсуждайте и фиксируйте все пожелания по обслуживанию и ремонту.
    5. Сравните условия и цены с другими дилерами перед принятием решения.
  • 5 star_icon
    1046
    4 star_icon
    129
    3 star_icon
    98
    2 star_icon
    64
    1 star_icon
    204
  • Смотреть все отзывы (1541)
  • 1541 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Маргарита
    star_icon5
    8 июня 2026
    Приехали раньше назначенного времени, тем не менее нас приняли на техобслуживание. Персонал внимательный, вежливый, машину отдали в указанный срок, без задержек. Рекомендуем.
    Вячеслав В.
    star_icon5
    8 июня 2026
    Хороший дилер, сделали все быстро, лишних работ не навязывали
    Арина Львовна Морозова
    star_icon5
    7 июня 2026
    review_photo
    Нам повезло с менеджером авто с пробегом Андреем!!! Остались только приятные ощущения от общения . Это был первый китаец , который мы посмотрели . Андрей выдал полное инфо, Мы уехали думать . Месяц мы катались на бруталах китайского рынка и наш Гаврюша нас дождался ! Не верьте наговорам - после бмв GT 5 есть жизнь за рулем китайца !!! Большой , красивый и мы довольны. Удачи и достатка Авангарду !
    Алексей Сизов
    star_icon5
    1 июня 2026
    Все отлично , машина стоила как на сайте менеджер снял видео по ней , проконсультировал , приехали , посмотрели , забрали)
    Яна Б.
    star_icon1
    27 мая 2026
    Максимальное разочарование в сервисе Авангард. Ощущение, что с уходом Мерседеса, потерялся полностью контроль и качество работ. 1. Обратились по КАСКО заменить лобовое стекло. Когда приехали забирать, менеджер просто отдал ключи без осмотра. Мы подошли к машине и увидели, что стекло все кривое, (волнами), на нем скол, резинку вокруг стекла порвали, внутри обшивка не заправлена. Попросили руководителя, на что сказали его нет, ничем помочь не можем! Менеджер пообещал на след.день перезвонить и пропал. Звонила девушка интересовалось все ли нам понравилось, я описала ситуацию, она сказала, что с Вами свяжется руководитель, так никто и не позвонил. Через неделю позвонил менеджер, сказал, что стекло пришло, запишем вас через две недели!! все занято. Косяк компании, я еще должна ждать две недели, я просто в шоке. Не единого извините от ситуации и неудобств от менеджера не было. 2. Каждый раз при замене сезонной резины приезжаем на развал, плюс были скрипы, обращались на диагностику ходовой, взяли деньги, сказали у вас все ок. В итоге обратились в другой сервис нам наглядно показали, что у нас проблема в сайленблоках нижних рычагов задней подвески и передних рычагов. Спасибо работникам сервиса Авангард,что нам пришлось ремонтировать машину и выбросить дорогую резину. Как делали развалы и диагностики??? Очень хочу общаться с руководителем , получить ответ и компенсации!!! Но есть ощущение, что так же никто не перезвонит!
    corp-kds35924
    star_icon1
    27 мая 2026
    Персонал сам себе на уме,надо прям с поклоном идти за свои деньги к ним,и еще и не исправят ничего только деньги возьмут, проблема останется,раньше лет 15 назад был хороший сервис теперь нет ,не рекомендую.
    Ксения Смирнова
    star_icon3
    25 мая 2026
    review_photo
    До покупки авто было все супер. Первое ТО бесплатно на 10 тыс.км., а вот по обслуживанию началось разочарование. Долгое ожидание записи, по страховому случаю ожидание только диагностики месяц, а ремонт 3 месяца… Пожалели, что взяли авто здесь. При вопросе неисправной работы медиа на ТО сервис менеджер говорил совсем неуместные аргументы, что ездит на другом авто и равнодушно пожал плечами. Вообщем рады только новым покупателям, а в плане обслуживания такое себе отношение. Печально. Сама машина нравится, но из-за отношения вряд ли еще раз обратимся за покупкой сюда.
    Максим Степанов
    star_icon2
    22 мая 2026
    review_photo
    Обслуживал здесь свой автомобиль Mercedes-Benz и многие работы делал еще по гарантии. К сожалению в последние годы данный «дилер» испортился окончательно - персонал поменялся, качество стало хуже, а цены выше всех других дилеров значительно. К слову про качество - кузовной отдел тут ужасный - мастера портят салон при работах, так при замене хром панели на приборке расцарапали пластик в подлокотнике. А вот недавно вскрылся сюрприз - пришлось снова менять обивку сидения уже в другом ателье, ранее мне меняли ее в Авангарде по гарантии и там в заказ-наряде четко указано в материалах «обивка 1 шт, кольца фиксирующие 10 шт» а вот при разоборке сейчас выяснилось, что схалтурили и вместо металлических колец посадили на обычные хомуты!! Печально, не рекомендую данный мультисервис, они и звезду с крыши сняли, теперь ориентир на китайцев и уровень сервиса соответствующий
    Radner C.
    star_icon1
    16 мая 2026
    review_photo
    Время для ребят понятие относительное, чтобы отдать машину в сервис по записи - можете проторчать час, а автомобиль у вас так и не заберут
    Раднэр Черевко
    star_icon1
    16 мая 2026
    review_photo
    Время для ребят понятие относительное, чтобы отдать машину в сервис по записи - можете проторчать час, а автомобиль у вас так и не заберут

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели