menu
Главная
Дилеры
Рейтинг
Бренды
Холдинги
Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
call_icon Позвонить
Заявка дилеру
Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.
Покупка нового автомобиля arrow

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Спасибо за заявку

Заявка успешно отправлена. Дилер скоро свяжется с вами

Заявка отправлена
Как вам это место?
Mercedes-Benz Рольф Октябрьская
Октябрьская наб., 8, корп. 5, Санкт-Петербург
Поставьте оценку
star
star
star
star
star

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

Время работы

Услуги

Официальный сервис Mercedes
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж

  • Оценка дилера

  • На основе 229 отзывов
    Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — многие хвалят высокий уровень сервиса при покупке и внимательных менеджеров, но значимая часть отзывов жалуется на плохую работу сервиса, некомпетентность и организационные сбои. Хвалят за персональное сопровождение сделок и атмосферу; ругают за задержки, обман по наличию/ценам и низкое качество послепродажного обслуживания.

    Плюсы:
    - Профессиональные, внимательные менеджеры при продаже (имена повторяются: Роман, Татьяна, Яков и др.).
    - Быстрое оформление и сопровождение сделки, помощь с кредитом/лизингом.
    - Комфортный интерьер, переговорные комнаты, зона ожидания, кофе.
    - Хорошая организация при выдаче новых автомобилей и подарки/сервис при передаче.
    - Положительные отзывы о качестве подготовки автомобилей к выдаче.

    Минусы и риски:
    - Систематические проблемы с сервисом: неверная диагностика, переделки, неоригинальные запчасти.
    - Плохая клиентская коммуникация и длительное ожидание (телефонные звонки не перезванивают, менеджеры заняты).
    - Несоответствие информации на сайте/по телефону фактической наличию и цене авто; бронируемые машины могут быть проданы.
    - Навязывание допуслуг, страховок, кредитов и дополнительных платежей (скрытые сборы, «гарантии» за доп. плату).
    - Проблемы с выдачей заказанных машин и с выполнением обязательств (расторжение договоров, возврат предоплаты).
    - Плохая организация очередей и нехватка персонала в пиковое время.
    - Завышение стоимости работ по ТО и неожиданные доплаты при приеме.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте наличную цену, комплектацию и VIN в письменном виде (эл. письмо/договор) до приезда и оплаты.
    - Подтвердите резерв/бронирование авто по телефону и письменно с указанием времени удержания и последствий продажи третьим лицам.
    - Пропишите в договоре все дополнительные услуги и их стоимость, запрет на навязывание страховок/гарантий без согласия.
    - Перед оплатой предоплаты уточните условия возврата и причины, при которых деньги возвращаются; требуйте документальное подтверждение.
    - При диагностике/ремонте требуйте распечатки кодов ошибок и объяснений по каждому пункту, записывайте контакт ответственного мастера.
    - Проверяйте наличие оригинальных запчастей и фото-видеофиксацию состояния автомобиля до и после работ.
    - Сохраняйте переписку с менеджерами и номера обращений в сервис — пригодится при споре или в суде.
  • 5 star_icon
    187
    4 star_icon
    14
    3 star_icon
    3
    2 star_icon
    7
    1 star_icon
    18
  • Смотреть все отзывы (229)

  • 229 Отзывов

  • Часто упоминают
  • And Log
    star_icon5
    5 июня 2026
    Отличное место для покупки нового Мерседеса! Если хотите не просто купить, а купить с удовольствием, то вам сюда. Из всех салонов Питера здесь предложили лучшие условия, включая гарантию.
    Марина Лисечко
    star_icon5
    17 декабря 2025
    Большой выбор автомобилей. Приятная обстановка и менеджеры по продаже автомобилей.
    Oleg Kaptur
    star_icon1
    15 декабря 2025
    Третий день, звоню узнать по поводу запасных частей , все менеджеры заняты у них. Доехать не могу из за гипса, а они плевать хотели на клиента , кстати который на миночку у них ТО делает не могут уделить 5-10 минут .А так это как и любой сервис , по гарантии нехотя делают, а за деньги накручивают доп услуги , которые их не просят .
    Владимир
    star_icon5
    25 ноября 2025
    review_photo
    Благодарю за работу. Мастер Иван контролировал авто на всех этапах, чувствуется индивидуальный подход. Высшая оценка. Привезу на обслуживание авто супруги.
    Доцент
    star_icon5
    11 ноября 2025
    Достойный автосервис, мастера знающие своё дело. Оценка на 5.
    Татьяна Куликова
    star_icon5
    11 ноября 2025
    Отличный автосервис! Грамотные специалисты - мастера своего дела. ТО автомобиля выполнили в лучшем виде, в указанное время, без задержки. Рекомендую.
    Татьяна Куликова
    star_icon5
    11 ноября 2025
    Отличный автосервис! Грамотные специалисты - мастера своего дела. ТО автомобиля выполнили в лучшем виде, в указанное время, без задержки. Рекомендую.
    Мария
    star_icon5
    30 октября 2025
    Сегодня забрали свой новый автомобиль, немного не уложились в желаемые сроки, но в целом все хорошо. Менеджеру Николаю,Спасибо
    Юрий
    star_icon5
    27 октября 2025
    Получил хорошую информацию. Очень вежливые работники
    Борис Сергеев
    star_icon5
    26 сентября 2025
    review_photo
    Ну что, я был безумный скептик по поводу дилера РОЛЬФ и были много негативных отзывов как в интернете, так и от других менеджеров салонов конкурентов, но я с женой решил рискнуть и поехали оценили свой авто. В другом салоне что-то намудрили и нам не одобрили кредит ( хотя до этого без проблем было согласование в Хавале ). Ребята реальные профессионалы и действительно сделали все что бы мы уехали на новом авто. Общение с Рольфом началось с отдела выкупа автомобилей ( Тимофей ), конечно сумма от первоночальной названной была по итогу ниже, но однозначно выше чем везде+ удалось сохранить скидку по трейд инн и сделать доп. Скидки что = той сумме которой я примерно и хотел. Тимофей получая в руки СТС по машине которую вы планируете сдать ю, любит его придерживать у себя и это чуть 🤏 напрягало, но все хорошо и сейчас уже не кажется чем-то критичным. Александра из кредитного отдела - вообще заслуживает отдельной похвалы. Смогла сделать так, что все сложилось на ура с учетом того что по многим банкам в другом салоне напортачили и были отказы. Ну и Алексей Шестухин - сверх спокойный, грамотный и вызывает доверие при первой встречи. Если вашу сделку ведут данная троица , то значит все должно получиться. И если резюмировать, то Рольф - это отличный салон и можно со спокойной душой покупать там авто. Поменяли тойоту Рав4 на Джилли Атлас.

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели
Поиск дилера
Честные отзывы об авто дилерах