search menu
Главная
Дилеры
Рейтинг
Бренды
Войти или зарегистрироваться
Время работы
Понедельник 09:00–21:00
Вторник 09:00–21:00
Среда 09:00–21:00
Четверг 09:00–21:00
Пятница 09:00–21:00
Суббота 09:00–21:00
Воскресенье 09:00–21:00
Связаться с дилером
call_icon Позвонить
Заявка дилеру
Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.
Покупка нового автомобиля arrow

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Спасибо за заявку

Заявка успешно отправлена. Дилер скоро свяжется с вами

Заявка отправлена
Как вам это место?
Вагнер - официальный дилер Mercedes-Benz
Таллинское ш., 157Д, Санкт-Петербург
Поставьте оценку
star
star
star
star
star

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

  • Рейтинг дилера Вагнер - официальный дилер Mercedes-Benz

  • 4.0
    335 отзывов
    arrow_right_icon
    Обзор дилера
    arrow_right_icon
    Сгенерировано на основе 335 отзывов
    Общая оценка: Дилер с заметным разрывом в качестве: часть клиентов хвалит отдельных сотрудников и выгодные цены, но значительная доля жалоб указывает на хронические проблемы в сервисе — коммуникации, сроки и качество работ. Хвалят персональных мастеров (особенно Оршанского и некоторых приёмщиков); ругают организацию и стабильность сервиса.

    Плюсы:
    - Есть несколько компетентных и отзывчивых мастеров/приёмщиков (в т.ч. Владимир Оршанский, Анатолий, Николай) — клиенты их рекомендуют.
    - Часто низкие или конкурентные цены на ТО по городу.
    - Быстрое оформление и удобная логистика для части посетителей (парковка, трансфер/такси).
    - Наличие запчастей в отдельных случаях и оперативная помощь по поставкам для некоторых клиентов.
    - В салоне приятная атмосфера для части покупателей (уютный шоу-рум, кофе).

    Минусы:
    - Плохая обратная связь: не перезванивают, долго дозвониться, обещания по звонкам не выполняются.
    - Невнятное оформление приёма/выдачи: отсутствие или формализм актов приёмки/заказ-нарядов, несогласованные работы.
    - Затягивание сроков ремонта и частые сдвиги сроков (в том числе в кузовном цехе).
    - Низкое качество некоторых работ: недоделки, перекраски/подгонка в цвет, грязная выдача, некачественный кузовной ремонт.
    - Навязывание лишних работ и случаи завышенных/сомнительных диагнозов (подозрения на попытки развода).
    - Непоследовательность персонала: хамство, невежливость, отсутствие стандартов обслуживания у ресепшн.
    - Некомпетентность в диагностике у части сотрудников (пропущенные причины поломок, неверные рекомендации).
    - Проблемы со снабжением и организацией работы при отсутствии мастеров/замещений.

    Советы перед покупкой / при обращении:
    - Зафиксируйте всё письменно: приёмный акт/заказ-наряд с перечнем работ, пробегом и сроками — не сдавайте без документов.
    - Снимайте и сохраняйте фото/видео состояния авто при сдаче и выдаче; требуйте подтверждающие фото приборной панели.
    - Пропишите сроки и условия доставки/замены запчастей в заказ-наряде, уточните запасные варианты и кто отвечает за задержки.
    - Перед оплатой крупных работ запросите письменное обоснование стоимости и альтернативное заключение (внешний ОД), если диагноз серьёзный.
    - Уточните имя и контакты ответственного мастера; приоритетно записывайтесь к рекомендованным специалистам (именам из положительных отзывов).
    - Требуйте уведомлений (SMS/звонок) о готовности машины и контролируйте статус по телефону; сохраняйте все записи разговоров.
    - При кузовном ремонте согласуйте покраску и контроль качества заранее, оговорите проверку на выдаче и возможность доработок по гарантии.
  • 5 star_icon
    225
    4 star_icon
    23
    3 star_icon
    16
    2 star_icon
    16
    1 star_icon
    55
  • Смотреть все отзывы (335)
  • Услуги
    check Официальный дилер - Mercedes
    • Трейд-ин
    • Тест-драйв
    • Лизинг
    • Кредит

  • 335 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Фрунзик
    star_icon5
    22 января 2019
    Халявный кофе
    Игорь Данелович
    star_icon5
    15 января 2022
    Рекомендую
    ЛаВАШ
    star_icon5
    12 декабря 2019
    Толковые менеджеры
    Маринский Андрей Геннадьевич
    star_icon5
    17 ноября 2022
    Оперативные ребята
    Андрей Краснощеков
    star_icon5
    29 января 2020
    Всем советую!!
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    5 февраля 2020
    Высший класс!!!!!!!!!!
    Сергей К. Палыч
    star_icon4
    20 февраля 2020
    Круто. В следующей жизни,обязательно куплю себе Мерседес. Только надо родиться уже с денежкой!!!!
    Елена Орлова
    star_icon5
    22 апреля 2021
    Шикарные , красивые ❤️
    Виктория Д.
    star_icon5
    18 сентября 2019
    Всегда приятно посещать салон Вагнер.
    Максим Кузнецов
    star_icon5
    25 января 2020
    Супер профессионалы!!!
    Денис Бельский
    star_icon5
    21 января 2021
    Странные впечатлени.
    алексей сиверин
    star_icon5
    12 августа 2022
    Отлично!
    Дмитрий Тарасенко
    star_icon5
    7 июля 2020
    Все хорошо и по доброму.
    Arturka Arturkam
    star_icon5
    3 сентября 2020
    Все отлично
    Nik
    star_icon4
    6 августа 2020
    Ужасный сервис
    Алла Щеголева
    star_icon5
    3 июля 2021
    Отличный сервис в Вагнере! Теперь только туда
    Вася Пупкин
    star_icon4
    18 января 2021
    Вежливее ребята.
    Сергей Т.
    star_icon5
    15 октября 2018
    Отлично всё.
    Мария Р.
    star_icon5
    27 июня 2019
    Отличный сервис! Рекомендую.
    Анатолий Рябинин
    star_icon5
    10 октября 2019
    обожаю этот салон
    Фархад Алиев
    star_icon4
    29 июля 2019
    Цены хорошие.
    koшka BiaSta
    star_icon5
    15 ноября 2020
    Все норм
    Евгеша Митрофанов
    star_icon5
    12 августа 2019
    Отличное место
    Михаил Подушко
    star_icon5
    19 июня 2019
    красивые девушки на ресепшн
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    29 мая 2019
    Все на высоте.
    Катышев Иаков
    star_icon3
    30 августа 2020
    Хорошие менеджеры.
    Olenka
    star_icon5
    2 ноября 2022
    Честный дилер! Удобная парковка. Уютно.
    Максим П
    star_icon2
    26 декабря 2017
    Сервис хуже чем в гаражах!!!
    Андрей Гетманец
    star_icon5
    30 октября 2018
    Прекрасный сервис. Главное сюда в районе 18:00. Не приезжать.
    Леван Д.
    star_icon5
    26 мая 2019
    Уютный дилер все по домашнему
    Виталий Скаковский
    star_icon5
    16 апреля 2020
    Салон держит марку, все на высоком уровне!)
    Михаил
    star_icon5
    30 октября 2019
    Хороший салон. Толковый сервис
    ольга
    star_icon5
    5 декабря 2022
    Хороший салон
    Владимир Тараров
    star_icon5
    2 февраля 2022
    Отличный сервис!!!Буду рекомендовать друзьям!!!!Спасибо.
    Анатолий Тихомиров
    star_icon5
    25 января 2023
    Всё на очень хорошем уровне....
    Владимир Андреев
    star_icon5
    18 мая 2018
    Очень профессионально
    Денис Данильченко
    star_icon5
    24 февраля 2020
    Хороший автосалон.
    Анонимный отзыв
    star_icon3
    14 июня 2019
    Уверенная тройка, привет персоналу!
    Алексей Поносов
    star_icon4
    3 июня 2020
    Немецкая точность мне нравится!
    Кирилл Геннадьевич Шушкевич
    star_icon5
    28 сентября 2020
    Заявлен "Премиум", он и есть. На все 100%
    ILyash
    star_icon1
    13 мая 2024
    Надоели вы со своим спамом . Проверяйте актуальность информации и потом рассылками занимаетесь
    Андрей Бадягаев
    star_icon5
    20 июня 2022
    Вагнер - отличный дилер !
    Таня Александрова
    star_icon5
    3 ноября 2020
    Быстро и качественно!
    Артем Овчинников
    star_icon5
    4 ноября 2021
    Молодцы!!! Хорошая скидка на первое посещение)
    Д
    star_icon5
    9 октября 2022
    Хороший сервис.
    Elmira Popova
    star_icon5
    8 февраля 2023
    Очень понравилось обслуживание.
    Ирина Г.
    star_icon5
    5 августа 2020
    Здесь работают профессионалы! Спасибо!
    Юлия Митина
    star_icon5
    30 мая 2021
    Хороший сервис, только далековато
    Игорь
    star_icon4
    4 февраля 2020
    Все хорошо, но цены кусаются.
    Vladimir Timin
    star_icon5
    12 февраля 2020
    Лучший автосалон по персоналу.
    Алексей А
    star_icon5
    24 ноября 2021
    Пока не плохое впечатление, готов посетить ещё
    V28121977v
    star_icon5
    26 мая 2023
    Самый классный центр!
    AZYSTUFF KSTB
    star_icon1
    16 июня 2022
    интересный у вас центр)владельцам не показываете их авто
    Денис Сергеевич
    star_icon5
    12 мая 2022
    В нынешней ситуации. ЛоЯльный дилер. Рекомендую!
    Parviz Magerramov
    star_icon2
    5 июня 2021
    Мне не понравилось, сервис ужасный
    Buicide B.
    star_icon5
    12 ноября 2019
    Отличные цены, грамотные специалисты
    Игорь К.
    star_icon5
    18 мая 2019
    Отличный сервис
    Vitaly Z.
    star_icon5
    27 сентября 2024
    На первый взгляд все отлично, но случай не сложный - ТО 60000 км
    Ольга Шукшина
    star_icon5
    9 декабря 2022
    Обслуживаю свои авто более 5 лет. Рекомендую 👍
    Илья Серяков
    star_icon5
    26 октября 2022
    Ненавязчивый удобный салон, без суеты.
    Владимир
    star_icon5
    10 июня 2019
    Самый лучший сервис мерседес в СПб.
    Вадим Сергиенков
    star_icon5
    17 марта 2020
    Покупали там машину,,все понравилось
    Руслан Раджабов
    star_icon5
    29 апреля 2021
    хорош, но есть неразбериха в умах персонала!
    Илья Д.
    star_icon5
    5 октября 2020
    Не плохой салон,не большие размеры, народа практически нет,мне понравилось.
    Виктор П.
    star_icon5
    8 апреля 2019
    Качественно и не дорого
    Тоша с Сахалина
    star_icon5
    11 декабря 2019
    хороший салон, внимательные менеджеры
    BELORUSSIAN228
    star_icon5
    7 января 2023
    Самый красивый и идеальный вариант для автомобиля. Там есть то чего не видел ни кто из вас короче там здорово👍😎
    OMEN-RA
    star_icon4
    10 января 2019
    Не понравилось отношение персонала. Встречают по одёжке((.
    Максим К.
    star_icon1
    26 декабря 2019
    Обратился на замену масла. После замены, сказали что нужно менять пол машины ! Скмзали срочно !!! Иначе все развплится вообще. Тут же выставили счет на 183000 р. Стали уговаривать оплатить. Не согласился. Обратился к другому диллеру за еонсультацией. Заключение - в машине все нормально. При мне осмотрели всю ходовую а заодно и счет котрый выставил Вагнер. Резюме - полный развод на деньги !!! Машина исправна и работоспособна !!! Делайте выводы. !!! Обращаться вам в этот салон или нет !! Отвечаю впшему руководству на ааш ответ. После вашей попытки на развод на деньги и замену кучи деталей. Я обратился в официальный дилер Мерседес на ул. Савушкина " Авангард". И все заключения были сделаны там. Теперь спустя время - машина и по сей день ездит и ваши страшилки о том что скоро отвалится полмотора - не хрена не сбылись !!!! Вам должно быть стыдно за мошеннические действия , которые ваши сотрудники так хотели осуществить. Вы можете конечно тут отписки писать , подобные предидущей, но в моем лице вы потеряли клиента раз и навсегда ! А так же еще пару десятков , тех кому бвла расссказана эта история. С вашей стороны не последовало ни одного извенения. А приглашение прийдти к вам еще раз, вызывает грусть.
    VittiVatto
    star_icon5
    5 сентября 2021
    Сделал ТО , все отлично, записался, приехал, сделали)
    наталья горбунова
    star_icon5
    12 декабря 2021
    Доброжелательно, спокойно, без лишнего пафоса.
    Dmitriy A.
    star_icon5
    5 июня 2022
    Отношение к клиентам отличное :) Спасибо большое
    Акрам Р.
    star_icon5
    2 декабря 2022
    Все супер ! Молодец Владимир ! И Девочки со страховой компании и Сетелем банк
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    6 декабря 2021
    Приятная атмосфера.Отличный персонал.
    Анонимный отзыв
    star_icon4
    2 февраля 2022
    Четыре звёзды только из-за локации , но если посетить парикмахерскую в ЛЕНТЕ , во время тех.обслуживания , то время пролетит быстрее .
    Катерина
    star_icon5
    16 ноября 2019
    Небольшой салон, приятные менеджеры.
    Рамин Пугачёв
    star_icon1
    19 сентября 2021
    Был во всех дилерах Мерседеса в СПБ, этот самый плохой, уровень гаражного сервиса. Не кому не советую сюда обращаться !
    михаил крул
    star_icon1
    7 января 2019
    хуже обслуживания не придумаешь. персонал не квалифицированный, от этого и продаж тут нет.
    Лев Гальперин
    star_icon4
    14 февраля 2022
    Казимбек продал нам GLC 300 бензин Машина хорошая !
    Валентин Осипов
    star_icon5
    13 мая 2024
    Отличный дилер!
    Владимир
    star_icon5
    28 ноября 2023
    Респект адекватным менеджерам.
    Антон Кузин
    star_icon5
    26 июля 2024
    Все отлично. Рекомендую.
    Gus Hi
    star_icon5
    10 июня 2023
    Прекрасное обслуживание
    Дмитрий Ходокайнен
    star_icon4
    16 июля 2018
    При посещении удивило, что никто из персонала на тебя не обращает внимания и приходится искать работника, который может пояснить интересующие вас вопросы.
    Евгений
    star_icon5
    9 ноября 2022
    Отличный салон , сервис на высоте
    Sta Sia
    star_icon1
    27 сентября 2019
    Самый отвратительный сервис в городе Санкт-петербург, мастер амеба, машина стояла с мелкими повоеждениями 6 дней, ничего не делали, спохватились в последние дни, когда я начала на них орать! Никто ничего не знает, что делают, как делают не понятно. Надебсь больше никогда не иметь дел с данным автосалоном! ОТВЕЧАЮ НА ВАШ ТУПЕЙШИЙ ОТВЕТ- если вы не в курсе происходящего, так возьмите документы и почитайте, прежде сем писать этот бред о том какие вы хорошие! Со мной согласовали 6 дней! К 6 дню машина была не готова мне не собирались ее выдавать, я заьрала не сама в том виде, в котором она была! Касательно звонков- мне никто не плзвонил, никто не собирался меня уведомить о том, что машина готова не булет! Я сама связывалась с мастером, а прсле того как пончла, что это вообще бесполезно, начала звонить директору по работе с клиентами! И ЛУЧШЕ НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ, выставляя себя хорошей конторой- нормально делайте и булут нормальные отзывы, на сегодня это даже не 2 балла, а 0
    VitalikGreenwau
    star_icon5
    6 января 2022
    review_photo
    Отличный автосалон
    A. Lev.
    star_icon5
    19 июня 2022
    На мой взгляд, один из лучших дилерских центров мерседес.
    Алексей Каспарьянц
    star_icon2
    9 июня 2019
    Ощущение, что продают молоко, а не премиум машины
    Антон В.
    star_icon4
    15 февраля 2020
    При проведении ТО навязывают ненужные в настоящий момент работы
    Виктор Ширали
    star_icon5
    28 ноября 2019
    Продавал машину с помощью данных товарищей. Товарищи молодцы.
    Сириус К.
    star_icon5
    16 января 2020
    Удобная парковка, вежливый и отзывчивый персонал.
    Иван Митянов
    star_icon5
    14 сентября 2024
    Классные специалисты!!!!
    Геннадий Иванов
    star_icon2
    17 июня 2020
    К покупателям не подходят, ленивые продавцы, выборайте салон на пулковке
    Павел Логинов
    star_icon5
    15 августа 2020
    Маленький, но очень приятный салон. Очень классная атмосфера!
    Дмитрий Спиридон
    star_icon3
    11 мая 2024
    Дорого
    Игорь РЯБКО
    star_icon5
    31 марта 2019
    Цены на ТО самые низкие по Питеру. Такси на время ТО отвезёт и привезёт за счёт салона. Каждый раз что-нибудь в подарок дают: ручку, блокнот, брелок, смётку от снега и т.д.
    Юлия л
    star_icon5
    11 июля 2022
    Качественное обслуживание, вежливый персонал . Рекомендую 👌
    элина г
    star_icon1
    21 мая 2021
    не рекомендую это место ,проходила Т.O ,пока незнаю как сделали время покажет,Но приемщики там такое ощущение что в шараш монтаже работали до этого,обратите внимание обладатели авто премиум класса ,что я наблюдала при обслуживании,я сказала что стоит сигналка и сейчас я буду обьяснять как снимать ,так он не слушав повернул ключ зажигания сразу резко до упора ,кто так заводит машину ,т.е сразу без остановки провернул жесть,потом он хлопнул дверью так что я не поняла даже что такое происходит,хотя дверь у меня на доводчике сама притягивается и закрывается,но в любом случае хлопнуть как старое жигули это не приемлимо авто за 7 млн,другой кстати приемщик авто за 10 млн хлопал так же со всей дури и владелец это не видел,хочу предупредить чтоб знали как там обращаются с вашим авто пока вы не видите ,третье чехлы не постелил когда сел,забыла сказать что капот тоже надо разблокировать так он дергал его потом только позвонил мне спросил хорошо хоть не сломал,я ему сказала что при заведенной только ,он завел и даже капот не смог открыть открывала я ,все это приемщик ,за мастера не могу ничего сказать,приемщик так же не выслал мне смс когда я записалась ,я забыла время ,чтоб узнать 4 раза звонила в салон по 3 мин держала трубку никто не брал,потом с 5 раза дозвонилась ,приезжаю они там все на солнышке курят,так же сначала хотела в авангард поехать но так как в вагнере по дешевле решила туда все же диллер ,но по приезду мне считают дороже чем в авангарде на 10 тыс ,смешно ,я ему вы же все говорили и вы и в авангарде что у вас дешевле а считаете дороже ,он спрашивает а сколько там ,и сразу убирает мне эти 10 тыс в итоге цена такая же по итогу зря ехала ,стекла хотела 2 шт от тонировки протерли чтоб он мне 4 тыс ,вы что смеетесь думаю я ему за что ?он охинею специальное средство , я 20 лет катаюсь по диллерам премиум машин и с таким грубым отношением впервые столкнулась ,доверия нет абсолютно,время на ТО сказал 3.5 часа а оказался час такой не угад во времени тоже говорит о его компентентности ,хотя я знала что час уже промолчала думаю все понятно,и когда отдавал машину кинул ключи не проводив до машины,не сняв чехлы передо мной которых и не было и не показал зап части что менял ,берегите свои авто не едьте туда ,с таким я сталкиваюсь впервые не ожидала что в мерседесе такое возможно ,удачи всем найти своего диллера ,я выехала от туда с ощущением что в шараш монтаже была жутко мерзко ,не обращайте внимания на ошибке я в очень серьезном шоке ,да и все диллеры раннее звонили просили оценить тут и этого нет даже пожаловаться не кому Ужас до сих пор это удар закрытия в машины в ушах и завод машины , естественно гнать таких работников но это понимаю им всеравно всем буду кричать а знакомых у меня много что Вагнер это не место премиум это шараш
    Антон В.
    star_icon5
    8 января 2023
    Отзывчивый персонал. Отличный центр.
    Александр
    star_icon4
    22 декабря 2019
    Нормальный сервис. Самые низкие цены на обслуживание в Санкт Петербурге.
    Андрей Шихов
    star_icon5
    4 декабря 2023
    Понравилось. Тепло и чисто
    Юсуп Б.
    star_icon5
    27 февраля 2023
    Спасибо Киселеву Анатолию . Один из самых лучших сотрудников Вагнера 🤝✊🏼
    андрей кузнецов
    star_icon5
    3 февраля 2022
    Всё быстро,чётко,качественно. Мне понравилось
    Мария Р.
    star_icon5
    3 октября 2024
    Сервис на высшем уровне👍
    Владлен Корольков
    star_icon5
    28 ноября 2022
    Цена ,качества работы сервиса , отдельный привет Анне с отдела продаж .
    Олегович
    star_icon5
    10 апреля 2024
    Ну так се, отключили все телевизоры. Вай фай. Кофе нет. Сиди в носу ковыряй
    Sergey
    star_icon5
    19 октября 2021
    Я не думал что в вагнере отдел запчастей закрывается раньше самого магазина, это было неожиданно, но меня обслужили, ну не приезжать же снова.
    Антон Никифоров
    star_icon5
    12 августа 2019
    Атмосфера в салоне очень приятная, комфортная зона ожидания.
    Николай Мельников
    star_icon5
    11 марта 2024
    Хороший менеджер, настоящий специалист в своём деле….
    Степан Абрамов
    star_icon5
    25 сентября 2024
    Чото зделоно нашим руками. Для меня отлично
    Artem Semenov
    star_icon5
    14 мая 2024
    Обслуживание высокого класса
    Антон Богданов
    star_icon1
    2 февраля 2022
    Долго, дорого, надо про себя напоминать а то забудут, с возрастными машинными иметь дел не хотят. Общее впечатление что напрашиваешься а тебя прям очень хотят послать куда подальше. Прям перед собой стыдно за что повторно приезжал по глупости думая о высоких стандартах Мерседес. Возможно самый никчёмный ОД
    Иван Скородумов
    star_icon4
    29 января 2022
    Не понятный хостес, куда чего к кому, вообще фиолетово, обслуживание у мастеров приемщиков хорошее, так же открыты автомобили в зале, что тоже круто и не надо лишний раз дергать никого, большая тер-ия для авто
    Алексей Баглаев
    star_icon5
    16 июня 2020
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    Хороший официальный дилер в Спб👍💪💪💪
    Владимир Бороян
    star_icon5
    18 июня 2021
    Низкие цены на обслуживание. Новую машину купили дешевле всего на рынке
    Alex brull
    star_icon5
    6 апреля 2023
    Быстро и оперативно делают. Рекомендую
    Вадим Арнаутов
    star_icon5
    20 августа 2019
    Удобное расположение, но салон маленький и продавцы не очень приветливые...
    Даниел Н.
    star_icon5
    25 сентября 2024
    Хороший салон. Ненавязчивый, приветливый персонал. Мне понравилось :)
    Анонимный отзыв
    star_icon2
    21 июня 2018
    Цены действительно ниже, но отношение, как в гараже... спасибо, больше к вам ни ногой, ни колесом)
    а.Иваныч
    star_icon5
    5 января 2020
    Конечно Мерседес мне никогда не купить даже старенький но эта машина Голубая мечта асейчас уже на пенсии .Но заходил в салон пару раз просто поглазеть помечтать конечно там как в сказке такие машины аж дух захватывает.Салон очень хороший просто класс
    Александр долгирев
    star_icon3
    5 ноября 2020
    Хороший менеджер Снежана . Отвратительное исполнение установки спутника и толком ничего не объясняющая представитель спутниковой сигнализации
    Анонимный отзыв
    star_icon1
    27 сентября 2018
    Не хотят исправлять свои ошибки. Плохое обслуживание! Не признаютчто деталь не работает на все 100%.
    Иван Андреев
    star_icon5
    28 июля 2023
    Цены конечно запредельные, но это не только их вина. Автомобиль опять становится роскошью, что печально. Зато такси за их счёт, туда и обратно.
    Анонимный отзыв
    star_icon2
    2 ноября 2018
    Сотрудники ресепшн не утруждают себя даже элементарным "здравствуйте", в целом, нет желания туда возвращаться.
    Кудаев Никита Александрович
    star_icon5
    24 января 2022
    Доверяю свою машину Владимиру Оршанскому. Пока об этом не пожалел
    Денис Т.
    star_icon5
    15 февраля 2020
    Дорого. Аккуратно. Нарядно. Сервисом не пользовался. Запчасти оригинальные удобно. Иногда есть скидки.
    Даниил Усанов
    star_icon3
    2 октября 2025
    Спящий салон
    Александр Федотов
    star_icon5
    13 декабря 2024
    Отличный
    Игорь Березин
    star_icon4
    5 октября 2020
    4 только за отсутствие внимания к клиенту! Можно час ходить по автосалону и никто не подойдёт!
    Юрий Демидас
    star_icon5
    11 марта 2025
    Всё хорошо
    Евгений Кондратьев
    star_icon5
    18 июня 2022
    Хороший и вежливый персонал , встретят проводят , ответят на все вопросы . Все на высшем уровне )
    Антон Долинко
    star_icon2
    24 июля 2020
    Никто из менеджеров не подходит к клиенту, дам от качества мерседеса, я в шоке
    Александра Пекарская
    star_icon5
    28 января 2022
    Там работает настоящий профессионалы ,всегда помогут и обслужат на высшем уровне
    Алексей Т.
    star_icon3
    9 октября 2025
    Не клиентоориентированны
    Алесандр Дружинин
    star_icon3
    21 марта 2025
    Здание со звёздами, а внутри только Лисяны.
    олег б.
    star_icon5
    5 декабря 2022
    review_photo
    Все отлично, менеджеры вежливые ,5 из 5 ,ещё бы цены поменьше и цены бы не было)
    Наим Нургалиев
    star_icon5
    26 мая 2019
    Приятно было там нахожиться,все тихо и спокойно,приятноотносятся хоть это и их работа
    Игорь Татауров
    star_icon5
    14 мая 2023
    Отличный персонал, отличное обслуживание.
    Петр Я.
    star_icon5
    26 сентября 2019
    Не первый раз прохожу плановое ТО. Самое лучшее соотношение цены-качество, привелегии, бонусы . Нареканий нет. Спасибо!
    Сергей Матюшин
    star_icon5
    23 февраля 2024
    Все норм.
    Андрей Иванов
    star_icon2
    12 мая 2021
    Вообще не квалифицированный персонал! С полным отсутствием технического образования!
    Алексей
    star_icon5
    27 июня 2020
    Отдельное спасибо сервис-менеджеру Роману Базыкину за его профессионализм!!!всем советую данного менеджера !
    Лучший друг
    star_icon3
    16 августа 2019
    Маленький, скучный автосалон. Приобретали авто. Долго оформляли. Подарки не дарят)
    Владимир О.
    star_icon5
    5 апреля 2019
    Лучший сервис, лучшие акции, всегда идут на встречу и всегда помогут
    Юлия
    star_icon5
    20 июня 2022
    Раньше обслуживалась в автодоме Пулково, недавно стала ездить в Вагнер, гораздо больше нравится сервис, особенно Николай Ильин, отличный специалист, и девушки очень приятные. Спасибо.
    Svetlana
    star_icon1
    10 ноября 2019
    Хуже обслуживание и персонал наверно только в жигулях. Менеджеры, как сонные мухи а компетентность мастеров по ремонту под большим вопросом.
    Иван Федоров
    star_icon5
    15 февраля 2021
    Хороший сервис, компетентный персонал. Приемлемые цены за качественное обслуживание.
    Борис
    star_icon5
    12 октября 2019
    Все на уровне. Красили авто по каско - справились на 5*. У автоцентра есть электрозарядка для Мерседесов.
    594798 Лабецкий
    star_icon5
    15 ноября 2024
    Высококлассные специалисты
    Дмитрий О
    star_icon1
    12 июля 2021
    Посетил салон на Таллинском шоссе, планировал покупку автомобиля, выбирал между Вагнер и Звезда Невы. В Вагнер меня встретила красивая девушка Ольга, настроение мое сразу улучшилось, была приветлива и учтива, впечатление премиум на высшем уровне, за это спасибо! Про менеджера Алексея с которым мне довелось пообщаться сказать того же не могу, снобизм зашкаливает,не желание общаться с клиентом, вот итог! Поэтому Звезда Невы! Единственное приятное впечатление от вашего салона-это девушка Ольга с которой было приятно общаться. А менеджерам нужно быть проще и меньше амбиций и клиенты к вам потянутся!
    Juliya K.
    star_icon5
    18 октября 2019
    Маленький дилерский центр, где нет ресторана, но сот замечательные сотрудники, что говорит о повторном возвращении Тула.
    Сергей ряднов
    star_icon5
    31 мая 2025
    Спасибо , сделали всё быстро .
    Сидоров Игорь
    star_icon4
    14 декабря 2022
    Есть неудобства с оплатой (касса в соседнем здании) Не совсем понятно как работает кафе. По обслуживанию замечаний нет.
    Станислав Партолин
    star_icon5
    31 октября 2024
    Отличный сервис индивидуальный подход вежливые
    Мария П.
    star_icon1
    16 сентября 2021
    Всем добрый день ! Хуже дилера не встречал. Менеджеры по продажам ругаются матом на весь салон при клиентах. Их приёмщик по имени Миша с нестрижеными ногтями, занимается детским мошенничеством прямо в салоне.
    Мила
    star_icon5
    12 августа 2024
    Покупали тут автомобиль. Все прошло хорошо.
    Премиум
    star_icon5
    4 октября 2021
    Спасибо мастеру Владимиру Оршанскому и консультанту Екатерине . Грамотно, быстро,качественно и порядочно предоставили услуги.
    Василий Аксенов
    star_icon5
    19 октября 2024
    Отличный салон, профессиональные сотрудники.
    Александр Федоров
    star_icon5
    2 ноября 2021
    review_photo
    review_photo
    Профессиональная команда делает покупку и обслуживание автомобиля приятным не обременяющим делом. Спасибо, так держать
    Роман З.
    star_icon5
    15 сентября 2020
    Вежливый и приветливый персонал. Удобное месторасположение, парковка. отличный сервис
    Елена
    star_icon1
    20 января 2020
    Ужасное обслуживание и внимание к клиентам! Приехали в салон, чтобы протестировать машину на тест драйве с последующей покупкой. Очень недовольный продавец, нехотя посмотрел что-то в компьютере, а потом подходит к нам и говорит, типа вы знаете, машина на тест драйв не заправлена, поэтому проехать нельзя. Мерседес и не заправлен? Похоже нас поосто не хотели обслуживать, жаль, вы потеряли хорошего клиента. В этот салон больше не приедем и всем своим знакомым будем рекомендовать туда не обращаться. Советую обращаться в салон Авангард на Приморском проспекте. Там достойно относятся к своим клиентам
    R-E-D
    star_icon2
    4 сентября 2019
    Как везде. Сказать что то НОВОЕ,НЕТ. Качество обслуживания как везде. Для стареньких Мерседесов програм интересных по ТО и запчастей смешные.
    Андрианна Давыдова
    star_icon4
    7 декабря 2021
    50/50. Многое зависит от мастеров и видов тех работ, которые собираетесь там проходить. Отзывные компании и замена масла - им по плечу ) Сход-развал - нет
    Кирилл С.
    star_icon5
    2 ноября 2022
    Всегда тут обслуживаюсь с 2017 г. Езжу сюда с Приморского района. Ради отношения и в целом клиентоориентированности. Хотя есть гораздо ближе центры, но…
    Александр М.
    star_icon1
    3 октября 2019
    Отвратительное отношение к клиентам. Потенциально рассматриваю приобретение машины, но ни один ленивый менеджер не подошёл, пока я ходил вокруг и садился в авто
    Рембо999
    star_icon5
    4 августа 2022
    Тоже самое хочу сказать про автодом заезжал до этого туда обслуживание на нижнем уровне в Вагнере совсем другой подход я приехал все коротко понятно машину приняли такси вызвали туда обратно очень понравилось молодцы
    Николай
    star_icon5
    23 марта 2018
    Очень хороший автосалон. Грамотный и опытный персонал. Побольше посетителей и клиентов им. Спасибо!
    Константин Каратеев
    star_icon1
    17 июня 2024
    Весной 2023 продали автомобиль (Mercedes GLA) со скрученным пробегомна 100т.км
    Алина С.
    star_icon1
    5 мая 2023
    Встретилась с напыщенностью девушки-консультантки, которая оформляла автомобиль по страховке. И в целом атмосфера чрезмерного пафоса.
    Игорь Ружников
    star_icon5
    11 июля 2022
    Лучший официальный дилер мерседес в Питере. Ни разу не подводили. Всем рекомендую. Мастер Николай Ильин лучший.
    Дэвид Багдасарян
    star_icon5
    13 августа 2025
    Хороший автосалон. Находится у поселка Новогорелово.
    Сергей Гроховский
    star_icon5
    13 сентября 2021
    Отличный автосалон. Авто по отличным ценам!
    Светлана Слёзкина
    star_icon5
    18 марта 2020
    Лучший отзыв, который можно написать- пусть будет моим)))) Прекрасная работа менеджера, очень профессиональный сервисный мастер. Классные и хорошо обученные профессионалы...👍👍👍
    Анонимный отзыв
    star_icon1
    1 сентября 2018
    Ни какого уважения к клиентам, по телефону говорят одно, на деле совершенно другое...работает не команда, а совершенно разрозненные люди, нет согласованости. ... Это не салон Мерседес, одно название (салон просто никакой)...автомобили продают все же Мерседес, обслуживание клиента , сплошной негатив (((((
    Вадим Вадимович
    star_icon1
    7 марта 2023
    добрый день всем! купил в этом салоне вагнер GLC AMG 43, б/у , выехал с салона загорелся чек. перед этим делали т/о машину проверили они. записался на диагностику 07,03,23 на 12ч, приехал пораньше в 11:30 сдал авто. прошло 2,5ч мне говорят машину ещё не взяли в ремонт 😡😬, хотя по записи приемах !!! больше не поеду к этому дилеру жуть, зря время потратил. до этого обслуживался звезда нева вот там сервис 🔥🔥🔥👍.
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    13 января 2019
    Прикольный салон особенно отдел по продажам б.у автомобилей я так быстро как у них ещё не разу не покупал машину)
    Alexei Ivanov
    star_icon4
    30 января 2023
    Все понравилось! Из минусов нет кафе, надо идти в другое здание, ТО по времени задержали на пол часа. А так в целом хороший, отзывчивый персонал!
    Сергей Федоровцев
    star_icon5
    16 ноября 2022
    Приезжал в Вагнер на очередное ТО на мерседес cla. Мастер вежливо все объяснил и ответил на все вопросы.работой салона остался доволен.приеду сюда ещё.
    Игорь
    star_icon5
    5 сентября 2021
    Замечательный салон с ооооочень большим вниманием к своим клиентам - я ощутил себя там очень важной персоной . Так держать !
    Mike Zirv
    star_icon5
    15 февраля 2022
    Покупали ешку. Анна быстро оформила все необходимые документы. Помогла с Mercedes me. Спасибо.
    Зизик
    star_icon4
    4 декабря 2022
    Девять лет тут обслуживаюсь. Иногда мастера на приёмке делают вбросы, а вдруг прокатит. Например, была небольшая вмятина на двери. Размером в советский рубль. Даже царапины не было. Одно из предложений по ремонту поменять дверь! В итоге отремонтировал за 1800 рублей. Тысяча восемьсот рублей. Но это конечно же клёпанный единичный случай.
    Дмитрий Б.
    star_icon5
    9 февраля 2020
    Хороший менеджер по продажам Александр. При покупке зделол хорошие скидки. Не один салон Мерседес не предложил таких
    Ольга
    star_icon5
    23 февраля 2023
    Качество обслуживания на высшем уровне. Уютный салон, вежливые менеджеры.
    Николай Прохоров
    star_icon5
    21 октября 2023
    Не смотря сложности как всегда на высоте по уровню ,качеству и срокам!
    Татьяна Иванова
    star_icon5
    3 ноября 2023
    Это лучший и самый честный автосалон города. Особая благодарность менеджеру Железнову Кириллу.
    Ани
    star_icon1
    24 ноября 2023
    Перестаньте названивать мне и предлагать услуги в которых я не нуждаюсь !!!! Откуда вообще мой номер у вас я не оставляла не заявок ничего !!! Очень не грамотно подобрали персонал.
    Павел Р.
    star_icon5
    16 ноября 2022
    Отдавал свой а/м Мерседес на ТО, мастер все разъяснил, на все вопросы ответил, держал в курсе о ходе работ. Мастер Владимир Оршанский.
    Геннадий Иванов
    star_icon2
    8 октября 2021
    Быстрое и качественное обслуживание! Спасибо мастеру Владимиру Оршанскому и всему коллективу станции.
    Елена Черемисина
    star_icon5
    2 апреля 2024
    Только туда обращаюсь! Всегда помогут! Качество и быстрота на 5+
    Вероника Пономарева
    star_icon5
    17 апреля 2022
    Внимательный коллектив, тёплая обстановка и хорошее обслуживание. Ни разу не пожалела, что купила автомобиль именно здесь
    Княжевич М.
    star_icon5
    4 мая 2022
    Провел первое ТО. Остался доволен всем: ценой, обслуживанием, обращением и конечно уровнем специалиста Артема. Всем им благодарность!!!
    Андрей Костюкевич
    star_icon1
    25 октября 2024
    Машины не советую покупать, по гарантии 100% отказзы
    Алексей Ф.
    star_icon5
    4 декабря 2021
    review_photo
    Отличный салон, все чинно-благородно! Нет навязывания (навяливания) допов!
    Сергей Б.
    star_icon5
    6 октября 2021
    Понравилось персональное предложение, обслужили качественно, такси, цены норм, чисто, кофе не угостили, может лето?)), далековато для меня лично, но рекомендую.
    Вадим Тарасов
    star_icon5
    9 декабря 2022
    Приняли быстро, стоимость ТО посчитали заранее, получилось намного дешевле чем у других ОД, Все прошло отлично. Рекомендую!
    Галина Резвых
    star_icon5
    31 августа 2021
    Вежливо, быстро, информативно, работа менеджеров на высоком уровне, команде профессионалов спасибо!!!
    Эльвин А.
    star_icon5
    10 июля 2023
    Отличный автосалон Впечатления от покупки автомоьиля остались лишь хорошие!!! Менеджер Казимбек отработал на 100 из 100!!!
    ulyalya87
    star_icon1
    2 октября 2018
    При записи на ТО по телефону озвучили ценник и список работ. Прибыл на место, оказалось, что цена уже больше, а список работ меньше. Не чувствуешь себя клиентом салона Мерседес. Несерьезное отношение. Больше не выберу этот автосалон.
    Leonor65437
    star_icon5
    4 ноября 2023
    Адекватные менеджеры грамотно и без суеты решили практически все вопросы при покупке в салоне авто Респект
    Tatiana Milkina
    star_icon2
    24 ноября 2021
    Покупали МВ А200, в первый же день выскочила ошибка двигателя, потом еще пара нюансов, которые устранили, но осадочек остался. Стоимость ТО несуразно высокая, отказались от услуг салона с первого года.
    STA E.
    star_icon1
    4 ноября 2019
    Позвонили поедварительно и отложили датчики давления шин оригинальные, их отложили, приехали за 20 км, оказалось, что единственные датчики стоят в колесах на складе и вытащить их не кому, решать вопрос никто не хочет, смысл был резервировать, если их на достать? Просто в бешенстве от такого сервиса и клиентоориентированности, потом мне начали рассказывать, что я их не резервировал.
    Михаил Поляков
    star_icon5
    10 августа 2021
    Обзвонил всех дилеров Mercedes-Benz на предмет стоимости ТО. В Вагнер оказалась самая гуманная цена. Обслуживание на высоте, сервис хороший. Надо только установить кофемашину для клиентов.
    Ирена Барген
    star_icon4
    22 декабря 2020
    Все вроде соответсвует стандартам обслуживания компании, но бездушные барышни на ресепшене - какой-то элемент оставшейся во многих местах петербургской архаики . Нельзя в самом начале обламывать я от неискренней беседы. В Москве это давно поняли и устранили . Народу-то то полно, желающего работать. Долго ждала подменное такси.
    Виктор Бакаев
    star_icon5
    7 марта 2023
    Привез свою бу машину, которая ещё на гарантии на первое ТО, все сделали быстро и сравнительно недорого
    Сергей Семенков
    star_icon1
    13 февраля 2021
    В прошлом месяце выбирал для себя автомобиль. Решил посетить данный салон.При входе «встретила» девушка сидящая за своим столом и только взглядом показавшая, что увидела меня. Я провёл там некоторое время, в итоге ко мне подошёл любезный менеджер, который дал необходимую информацию по автомобилю. Я поинтересовался, как зовут такую «любезную» даму, днную хостес зовут Ольга. Купил машину я в другом салоне из-за лучшей цены. Но остался под впечатлением от сервиса и качества работы администратора. Впервые встретил такое отношение в премиальном салоне.
    Алексей Киселев
    star_icon5
    6 января 2022
    хороший автосалон, делал ремонт по каско и то, вме понравилось, никаких претензий.. за кофе и такси отдельное спасибо
    Наталья
    star_icon5
    2 ноября 2023
    review_photo
    Красивые китайские машинки внутри. Обслуживание хорошее. Персонал приветливый
    ильгар и.
    star_icon1
    14 июля 2023
    Обманщики, по телефону назвали одну стоимость то, по факту взяли на 50% больше. Причем факт разговора сами работники подтвердили, но это не помешало содрать больше денег 👎🏻
    Александра
    star_icon5
    3 августа 2021
    Как всегда у Мерседес обслуживание на высшем уровне. Была на плановом ТО своего автомобиля. Цены на сервис адекватные, ниже чем в других дилерах по СПб и Москве. Предоставляют бесплатно такси до дома и обратно, чтобы не ожидать автомобиль в сервисе. Однозначно рекомендую.
    Виталий Х.
    star_icon5
    20 ноября 2022
    Обслужваюсь в центре уже год. ТО проходит отлично. Менеджер Владимир Ольшанский выше похвал- все четко объясняет, быстрая запись, оперативное обслуживание. Рекомендую.
    Тимур Садиков
    star_icon1
    12 ноября 2021
    Будьте внимательны! При приемке автомобиля не оформляют заказ-наряд и акт приема-передачи. Видимо из-за того, что сотрудники любам покататься на чужих авто! Отзыв относится к работе сервиса автомобилей Мерседес-Бенсц - ООО «Вагнер премиум ЮГ» (Санкт-Петербург, Талинское шоссе, д.157, лит.А). В этот сервис я сдавал свой автомобиль Мерседес-Бенцдля, для прохождения первого ТО и кузовного ремонта по КАСКО. Перед сдачей автомобиля на ремонт по КАСКО необходим предварительный осмотр. Когда я приехал на осмотр автомобиля на ресепшен мне сообщили, что их мастер-консультант по кузовным работам находится в отпуске, поэтому мне нужно сходить в соседний автосалон ШКОДА и пригласить заменяющего его мастера-консультанта. На мою просьбу позвонить и пригласить его для осмотра, ответили отказом. Сходил, пригласил, мастер автомобиль никуда не загонял, осмотрел на парковке. После поступления запчастей для проведения кузовного ремонта не мог записаться на кузовной ремонт, так как мастер-консультант по кузовным работам находится в отпуске и без него никто этим вопросом заняться не может. 21.10.21 сдал автомобиль для прохождения ТО и одновременно для кузовного ремонта. Мастер по проведению ТО был Оршанский В.Д., которому сообщилось о наличии дефекта (посторонний шум), который необходимо было устранить. Оршанский В.Д. осмотрел автомобиль, сфотографировал приборную панель. После попросил меня передать ключ. Я попросил составить акт о передаче автомобиля, Оршанский В.Д. сказал, что у них так не принято, но, если я настаиваю, он оформит акт. Я настоял и ему пришлось оформить акт приемки, с указанием пробега автомобиля. Автомобиль обещали отдать через 3 дня. Но через 3 дня мне никто не позвонил. Позвонив в сервис выяснилось, что хоть автомобиль и готов, забрать я его не смогу, т.к. у мастера-консультанта выходной, а кроме него мне авто не кто не отдаст! Когда я забирал автомобиль, выяснилось, что заявленный мной дефект (посторонний шум) не устранен! При изучении акта выполненных работ по ТО выяснилось, что пробег моего автомобиля увеличился на 40 км.!!! Проверил с одометром и убедился, что это не ошибка!!! На мое возмущение мастер Оршанский В.Д. пытался меня уверить, что никто на автомобиле не ездил и сослался на допущенную им ошибку при оформлении акта. Я попросил его предъявить фото приборной панели, которое он дела в день приемки авто, он сказал, что фото удалил и из «корзины» в том числе. На мою просьбу позвонить непосредственному начальнику Оршанского В.Д. для того, чтобы разобраться в этой неприятной для меня ситуации мне ответили, что у его непосредственного руководителя закончился рабочий и по телефону руководитель со мной общаться не будет. Пришлось написать претензию на имя директора. Через10 дней мне позвонили и сообщили, что сотрудники сервиса осмотрели камеры видеонаблюдения и убедились в том, что мой автомобиль не покидал территорию сервиса. На мое предложение предоставить мне доступ к камерам, чтобы лично убедиться, я получил отказ. Я попросил предоставить письменный ответ на мою претензию, но также получил отказ. Никто из ответственных лиц передо мной не извинился. Итог. Подход к клиентам, который демонстрируют сотрудники ООО «Вагнер премиум ЮГ», приводит к разочарованию от владения автомобилем марки Мерседес-Бенц. К данному дилеру больше обращаться не буду.
    Максим
    star_icon5
    10 февраля 2024
    Обратился по ремонту по каско, сделали все четко, спасибо Наталье с отд.куз. Работ за ее работу.
    Роман Теляев
    star_icon5
    12 июля 2020
    Салон- просто сказка.. Авто- как всегда на высшем уровне..Ребята работники- консультанты очень дружелюбные и вежливые...комната для отдыха и детей просто супер,детям понравилось очень..
    Любомир Д.
    star_icon5
    16 ноября 2022
    Отличный сервис, делают все быстро и качественно, приятный персонал. Мастера высшего профессионализма, лучший из них Владимир Оршанский.
    Irina S.
    star_icon5
    30 мая 2019
    Делала ремонт и осмотр автомобиля. Быстро, не дорого, комфортно. Всё понравилось! Отдельная благодарность Евгению Морозову и Игорю Ставцеву.
    Илья Ф.
    star_icon5
    19 октября 2023
    Делал бампер, всё отлично, вежливо и потом звонят опрашивают всё ли понравилось, забота о клиенте.
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    14 октября 2019
    Хороший центр. Небольшой, но от этого только более приятный и уютный по-семейному. Приветливые и грамотные специалисты. Бесплатное такси на время ремонта. Всё по немецкому фэш-шую! Рекомендую!
    Марат Зарипов
    star_icon5
    6 марта 2023
    Проходил очередное ТО. Сделали приятную цену. Приехал со своими расходниками. Понравилось что можно все время присутствовать в рем. зоне. Однозначно рекомендую
    Даниил
    star_icon1
    23 мая 2019
    Сегодня я впервые узнал!!!!!!! ЧТО ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР Mercedes-benz в прекраснейшем городе России в г.Санкт-питербург. Не может заменить маленький (Оригинальный) сайлентблок в моем автомобиле... По пречине.. а теперь внимание!!!!!! Отсутствия опыта проведения такого рода работ в связи отсутствием ПРЕССА на С.Т.О. меняют рычаг в сборе!!!!!! Деталь продается .... А заменить не могут..... вот так все просто....
    Алмас Крапетян
    star_icon5
    17 октября 2022
    Хочу выразить большую благодарность коллективу сотрудников Вагнер, за их профессионализм, отзывчивость и мастерство. Не первый раз проходила ТО , и убедилась , что все на высоте. Цены и сервис лучшие в городе!
    Анастасия Перко
    star_icon5
    12 октября 2023
    Добрый день Приобрела машину чанган Аида плюс 🔥 Спасибо Сергею Суднееву за помощь в выборе и за приятные бонусы Успехов Вам и салону!
    Артем Барабохин
    star_icon5
    22 февраля 2024
    Привозил на обслуживание E63S AMG, сервис на уровне - Mercedes! Все быстро и качесвтенно!
    Пётр Веллес
    star_icon5
    16 августа 2021
    Тихий и уютный салон, атмосфера - чувствуешь себя как у друзей. Обслуживание авто на сервисе, без всяких подводных камней и прочей маркетинговой заманухи. Качеством доволен.
    Вячеслав Бавин
    star_icon1
    16 апреля 2020
    Обратился за проведением ТО, счет ждал 2 дня, оплатил, оказалось что выставили от другого салона. Предложили приехать в другой салон, который мне неудобен либо написать письмо с просьбой возвратить деньги. Некачественная работа. Перекладывание своих проблем на плечи Клиента.
    Anna Olbikova_БиП
    star_icon3
    27 февраля 2021
    Очень понравился сам салон, мастер сервисного обслуживания Николай вежлив. Две звёзды снимаю вот за что: ожидая в кафе, на втором этаже, я наблюдаю как приходят сотрудники ДЦ, так по-домашнему принимают себя ведут, хыкают и вздыхают, на весь второй этаж заказывают колёса и обсуждают рецепты блинчиков. Ну такое себе.
    Hailrake
    star_icon5
    3 декабря 2021
    Пригонял машину компании на ТО. Уровень Мерседеса конечно , кофе , хорошее место ожидания, здание в целом. Сделали большую скидку на первое посещение , приятно)
    leonid kolesnikov
    star_icon1
    14 ноября 2021
    К сожалению не могу оставить положительный отзыв, до ответственного за ремонт автомобиля не дозвониться, постоянно обещают перезвонить, дают недостоверную информацию по срокам ремонта автомобиля. Да внешне все очень уютно и красиво, мило улыбаются, но атомобиль с 15.08.21 по сей день у них в ремонте, страховая давно согласовала объём работ, такое впечатление, никому кроме меня не интересно отдать автомобиль....
    Yuriy SPB
    star_icon1
    21 сентября 2021
    Работают мошенники! Приезжал на сервис 4 августа 2021. В993МК198. Плановое ТО, В перечне также - замена тормозной жидкости и работы соответственно. Взяли за это деньги. Недавно был в другом сервисе у своего друга (проверенном) Подняли машину на осмотр и замену колодок, а клапанную крышку с тормозухой даже не откручивали никогда! То есть взяли деньги в Мерседес Таллинское за то, что и не делали. В надежде, что никто не будет проверять... Типо пробег у машины не большой и так сойдет... Крайне не доволен. Оставлял отзыв на опроснике МБ по сервису, даже не ответили. P.S. Кстати на месте цена ТО выросла прилично от тех значений, что по телефону обсуждали до приезда.
    Денис
    star_icon5
    6 декабря 2019
    Удивлен качеством сервиса, был у Федорова Сергея. Вспомнил что такое настоящее премиум обслуживание в отличие от Звезды Невы. Большая парковка. Внутренний бокс на выдачу а/м за стеклянной дверью сразу за рабочим местом сервисного мастера. Самая низкая цена на ТО в городе.Рекомендую!
    Алексей Коновалов
    star_icon5
    17 мая 2022
    Приехал без записи, авто приняли сразу. Принимал Николай Ильин, я впервые увидел такое отношение к клиенту и авто. Все было по уму! Сервис предоставляет и оплачивает услуги такси в обе стороны.
    Александр
    star_icon5
    15 ноября 2023
    Все отлично! Контакт по телефону по делу. В офисе приняли комфортно. На время работы предоставили такси туда и обратно. Всем спасибо.
    наталья корякина
    star_icon5
    25 декабря 2020
    Очень все понравилось) все быстро и четко) за пару минут забрали, напоили кофе, вызвали такси и быстро все заменили)) отдельное спасибо менеджеру Роману))) с Новым годом вас) теперь только сюда на ТО и за новым марсиком)))
    Тимур Гаджиев
    star_icon4
    27 июня 2024
    Вагнер сейчас не тот, что был раньше, что поделаешь-санкции. Бывшая немецкая движуха сменилась китайской тишиной и спокойствием, но…обслуживание осталось на высоким уровне.
    Maxim Gorelov
    star_icon1
    25 июня 2019
    Крайне отвратительное место, покупка машины прошла нормально, но все , что после Это ужас.!!! Долго выполняют работы, после приглашения забрать авто по готовности работ, приходится ждать еще 1-2, выплнение работ на низком уровне, приходится приезжать напостоянные переделки, езжу вокруг станции!!!! Если обратитеть в этот салон , то получите весь пакет отвратительного сервиса!!! Обслуживание на этой станции прекратил...
    Jack-Frozen
    star_icon5
    25 августа 2020
    Если нужно отремонтировать, обслужить Мерседес, то однозначно сюда. Лишнего не накручивают, все по факту и по необходимости. Большой выбор дополнительных услуг.
    Алексей
    star_icon5
    3 марта 2023
    Менеджер Николай Иванов - спокойно, без суеты всё решил как мы договаривались. Это касается и передачи прав ЭПТС. Так же отмечаю менеджеров двух Максимов. Приятно было общаться. Умеют продавать. ;)
    Yana Afanasyeva
    star_icon1
    18 марта 2020
    Очень плохое обслуживание. Сложно дозвониться , call - center постоянно куда то переадресовывает, звонки срываются , оставляешь свой номер телефона, никто не перезванивает . Ждала запчасти по гарантии месяц , они пришли , никто не перезвонил , сама ездила , выясняла, потому как по телефоне никто не отвечает , каменный век просто какой то . Не обслуживайтесь в Вагнере
    Сергей
    star_icon1
    11 октября 2023
    Никогда. Никогда не вернусь в этот салон. Некомпетентные сотрудники. Два раза заявляли о починке неисправности. Заявленная поломка устранена не была. В результате гарантийный брак был устранен у другого официального дилера. Машину отдают внешне чистую с грязными ковриками, мотивируя это регламентом Мерседеса. Менеджер отдела продаж не разу не был замечен чтобы оказать помощь в консультации по автомобилю. Как правило с озадаченным лицом смотрит в монитор. Очень далеко от центра. Добираться неудобно.
    виталий г.
    star_icon5
    20 декабря 2020
    Первый раз посетил салон Мерседес Вагнер для ТО, впечатление отличное. Имею большой опыт обслуживание е класса в другом салоне, но Вагнер пока лучше. Рекомендую другим. Спасибо Владимиру Оршанскому. Спокойно. уверенно, вежливо. С наступающим Новым годом всех работников автосалона. Здоровья. Виталий Леонидович.
    Евгений Сайчик
    star_icon5
    5 октября 2021
    review_photo
    Звезда или авангард, Олимп или Пулково - есть чувство, что ты на рынке. Вагнер для меня оптимально по всем параметрам. Цена и стандарты на высоте. Домашний сервис. Я не буду писать что-то плохое о других сервисах - они тоже хорошие, тут вопрос человеческого фактора : нравится персонал и цены значит все хорошо. Вагнер Мерседес отличный сервис!
    Назим Намазов
    star_icon5
    10 сентября 2024
    Вежливый персонал, быстро и профессионально отремонтировали.
    екатерина к.
    star_icon5
    18 ноября 2022
    Обзавелась наконец авто,решила обслуживаться здесь,честно,боялась,ибо совсем не разбираюсь в машинах,но попала к Владимиру и теперь по любому вопросу бегу сразу к нему! Отзывчивый,хороший человек,не навязывает ничего лишнего,всегда все доступным языком(особенно для девушки то😂)объяснит,так что я довольна,всем советую!🙏
    Анар Фараджев
    star_icon3
    27 мая 2023
    Ничего конкретного… я не как клиент, а как сопровождающий товарища. У сотрудников никакого интереса нет совсем, два раза был, не видел ни одного клиента. Гулял по залу- никто не подошел)) как то вычисляют нищебродов) попали в небольшое ДТП. Запчасти ждали 10 месяцев, самим делать нельзя, деньги не дают. Не очень ездить на новой машине после ДТП.
    Антон Мандрик
    star_icon5
    28 августа 2022
    Внимательное отношение к клиенту: объяснили какие дополнительные работы будут проводить, озвучилили стоимость, в процессе обслуживания предложили заменить детали, но не навязывали эти работы. По возможности, буду обслуживаться и дальше у них.
    Рената Матказина
    star_icon1
    16 августа 2021
    Уровень сервиса в кузовном цеху - не достоин компании Мерседес. Общее впечатление от посещения и общения с мастером приёмщиком по имени Михаил - просто отвратительно!!! Хамское, не достойное поведение, клиента не слышат, пересевают и не учитывают пожелания, от слова «СОВСЕМ»!!! Я уже не говорю о том, что обещанного звонка мастера мы ждали двое суток. Ситуация сдвинулась с «мертвой точки» только тогда, когда мы смогли достучались до высшего руководства.
    Марина
    star_icon5
    24 октября 2021
    Прекрасный сервис!!! И его делают замечательные улыбчивые и внимательные люди. Очень уютный небольшой салон, все как-то по домашнему, персонализировано. Рада, что купила своего «дерзкого мальчика»))) именно в этом салоне.
    Boris Starostin
    star_icon5
    1 ноября 2022
    Обслуживаюсь в Вагнере практически со дня открытия. Всегда очень вежливо и профессионально, ничего лишнего не добавляется. Даются грамотные рекомендации. Единственное, все же шиномонтаж более 2 часов это перебор.
    Александр Долгирев
    star_icon3
    7 ноября 2021
    Очень смутное впечатление . 1. Мастер Николай Ильин отличный специалист 2. Мастер малярного цеха Михаил Пасынков тоже сугубо положительный сотрудник , но я ним нужно найти общий язык. 3 . Был Менеджер по продажам Неждана отличный продавец , но ушла(( 4. Вот по мастерам ремзоны не могу таких позитивных отзывов не могу сказать . Два то оба разв перелили масло . Правда надо отдать должное что Николай Ильин все моменты оперативно исправил . Одним словом три звёзды это перечисленные люди к которым можно ездить , остальные моменты оставляю на откуп общественности . А
    Алена Ж.
    star_icon5
    16 ноября 2022
    Всегда отвожу машину в надежные руки Владимира Оршанского. Мастер своего дела - знает подход к каждому клиенту и к каждой машине, подберет все необходимое и найдёт лучшее решение проблем. В очередной раз спасибо за проделанную работу!
    Юрий
    star_icon5
    18 июля 2024
    Покупал Чанган cs 55, все понравилось, хочу поблагодарить менеджера Камсара, знает свое дело, поможет во всем, расскажет и покажет все, что интересует, спасибо P.S. За Чанганом, только к Камсару 😁
    Ольга З.
    star_icon5
    1 декабря 2022
    Обслуживались в Вагнер. Очень хорошее обслуживание, также дополнительно помыли машину отмыли пятно в салоне которое н кто не мог отмыть. Цены лучшие. Владимир Оршанский очень хороший специалист. Всегда будем обращаться.
    Simbat Vardanyan
    star_icon1
    3 июля 2021
    Очень остался недоволен , оставались маслянистые следы , приехал на диагностику и сразу же ремонт. В итоге выявили одно и починили вроде как , масло также текло дальше ещё недели три , мастер на вопрос почему течёт ответил что мы все сделали как надо. Повторно заехал и уже оказалось надо лечить совсем другие детали... я бы не удивился такой истории в обычном сто, но у официала такого уровня не должно быть таких историй. При прохождении ТО тоже много вопросов , никогда не допускают наблюдать за работой специалистов.
    Nadezhda
    star_icon1
    9 сентября 2024
    Записывала лизинговый автомобиль на ТО, при записи специально спросила нужно ли согласовывать с арендной компанией, получила ответ, что ничего не надо дополнительно. Когда приехала в день записи, машину отказались принимать, ссылаясь на сложности с арендной компанией. И это при том, что записывалась за 4 дня и точно было время позвонить и сообщить, чтобы зря не ехать.
    Андрей Ивлев
    star_icon5
    4 декабря 2023
    Покупал в Вагнер 2 автомобиля марки Чанган. Сs55 plus и Lamore. Для жены и дочки. Хочу поблагодарить менеджера отдела продаж Криворучко Евгения за помощь, отзывчивость и терпение. Самый сложный клиент, это дистанционный, тот, кто не может взять и приехать. Это как раз мой случай. Не смотря ни на что, Евгений всегда был корректен, отвечал на все вопросы и подготовил предложение, от которого мы не смогли отказаться. Сделку совершили дистанционно и даже оплату произвели дистанционно! Приехали за машинами, и порадовались тому, что все условия соблюдены . Личное знакомство лишь подтвердило наше мнение, что сложилось на удалении. Евгений, спасибо тебе огромное! Вагнер,вам успехов и процветания! Побольше продаж и адекватных клиентов вам!
    андрей а.
    star_icon1
    29 октября 2020
    Делал в этом сервисе кузовной ремонт, по СК : 1. После замены, дверь плохо закрывается. 2. Накладку порога покрасили по вмятине. 3. Все крашенные элементы в голограммах. 4. ЧЕРНУЮ краску подобрали не в цвет. 5. Во время ремонта докрашивали заднюю дверь, в процессе подготовки повредили, переднюю крашенную дверь (пока а.м был под воском царапин и голограмм не было видно). А.М покупался новым, страхуется в одной компании, других ремонтов по этим элементам не производилось.
    Анонимный отзыв
    star_icon1
    18 декабря 2019
    Полный хаос. 1. В отдел страхования дозвонился через неделю. 2. Машину после кузовного ремонта попытались отдать грязную(работу не проверить) 3. Детали которые не согласовала страховая, даже не предложили заменить, о том что что-то не согласовали узнаёшь на выдаче машины😕 4. Срок ремонта озвученный увеличен в 2 раза 5. Развод с заменяемыми деталями( у вас не работает стеклоподъемник, после дефектовки, сейчас будем дополнительно заказывать... я то знаю, что там все работало) после моей фразы съехали на то, что там корпус разбит, нужно заменить) 6.Шиномонтаж 3.5 часа 5. Бесплатное предоставляемое сервисом такси перезвонило через 30 минут и предупредили о задержке ещё на 35минут. Теперь о хорошем... Кофе вкусный, вот собственно и все. Закончил обслуживаться там, однозначно никому не посоветую.
    Святослав Светлов
    star_icon1
    11 августа 2025
    Обратился 11.08 по гарантии авто, записали на осмотр машины на 27.08
    Андрей Федоров
    star_icon4
    16 октября 2023
    Вполне нормальный сервис, без гламура и пафоса(за исключением цен)))) Хочу отметить мастера приемщика Анатолия, очень отзывчивый профессионал! Всегда найдёт возможность уладить/договориться/и посодействовать!
    Вадим Епифанов
    star_icon5
    16 ноября 2022
    Много лет обслуживаю тут автомобиль. Благодаря Владимиру Оршанскому все всегда проходит отлично. Вежливость, точность, соответствие слов и дела, отсутствие надуманных рекомендаций. Благодаря этому, Мерседес готов менять только на Мерседес.
    Антон Панченко
    star_icon5
    13 декабря 2020
    Всегда есть место на парковке. Мне очень нравится сочетание цены и качества обслуживания автомобиля в Вагнер Мерседес на Таллинском шоссе! Хочется особо отметить профессиональный подход и отзывчивость сотрудников. Небольшие размеры здания придают приятную камерность, каждое посещение - это одни приятные впечатления. Очень нравится отсутствие текучки, в отличие от некоторых других дилеров, где каждый раз при обращении узнаёшь, что твой прошлый мастер уже не работает.
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    2 мая 2019
    Спасибо остался доволен обслуживанием при покупке авто с пробегом мерседес с 200 4 matic.Отдельное спасибо Левану и Алексею,что пошли навстречу и сделали скидку.Приятно,думаю и в дальнейшем обращаться к данному диллеру.Все познается в сравнение,опыт с другими диллера данной марки был.
    Елена
    star_icon1
    30 марта 2021
    Не думала что на официальном диллере Мерседес,может быть такое отношение к клиенту! Привезла машину на диагностику,так как горел чек и горел Пуск невозможен из за поломки системы Add Blu. Сказали поменять одну запчасть,в итоге причина была не в том что озвучили на диагностике. Оставила жалобу руководству,до сих пор так никто и не позвонил!Не советую этот сервис!
    Виктор Кузьмин
    star_icon5
    30 декабря 2022
    Купил новый автомобиль. Предварительно все обговорили, ребята все сделали в срок. Решение вопросов и качество обслуживания на самом высоком уровне. Отдельная благодарность Александру
    Алексей Корвин-Круковский
    star_icon5
    18 июня 2022
    Уже не в первый раз приезжаю в этот салон, раньше были нарекания по обслуживанию- а последние полтора года просто выше всяких похвал. Последний раз был позавчера- смена Никита и Анатолий- просто молодцы, тут даже добавить нечего, работают быстро, четко, Отзывчивые, редко пишу отзывы- но сейчас сделал исключение, за такое обслуживание хочется ещё раз сказать спасибо
    Владимир Реснянский
    star_icon1
    5 июля 2025
    Мерзкое отношение к людям, обратился в 18:13 , обещали перезвонить, 21:42!, 21:43 звонил сам! Никто не отвечает! Просто забили!!!
    Expert
    star_icon5
    25 ноября 2019
    Отличный сервис! Всегда записываюсь к своему тезке, мастеру Владиславу. Все четко и по делу. Всегда все расскажет , если надо покажет на автомобиле. Приятный, уютный салон. Пока авто в ремонте предоставляют 2 поездки по городу на такси. Очень удобно.
    СЭС Технологии
    star_icon5
    13 апреля 2020
    Удобное местоположение в черте города и всегда есть, где припарковаться. Быстрый и качественный сервис. Комфортная зона ожидания на 2-м этаже с предложенным чашкой кофе и чая 👍 не хватает сливок к кофе)))
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    23 декабря 2018
    После ДТП отправили сюда. Оформили все быстро и качественно, обнаружили повреждения, которые мы не заметили на месте аварии, все оперативно согласовали со страховой компанией (РЕСО) и устранили. Детали оригинальные, покрасили как на заводе.
    Мария Сбитнева
    star_icon1
    31 мая 2023
    Если цените свое время, нервы и деньги, то вам точно не сюда. Обслуживалась там 1,5 года и вот как это было. Забирала машину после нанесения керамики, перед зимой. Приехали за авто, а на нем какие-то белые пятна. Мастер начал говорить, что это такой эффект у керамики и что пятна со временем пройдут. Муж выразил свое недовольство и пришлось оставить машину до устранения дефектов. Через 2-3 дня все исправили, однако потеряли время и нервы. Следующий визит - сообщили что ЗЧ придут в течении 2х месяцев, в итоге ждали 4. Когда заказывали ЗЧ мастера почему то не знали, что сейчас задний бампер у GLE состоит из 3х деталей, а не из одной как раньше. В итоге, когда все основное было готово пришлось самой искать необходимые ЗЧ (что бы не ждать еще 4 месяца). Потеря времени, нервов и денег, соответственно. Однако на этом сюрпризы от сервиса не закончилось... Устанавливали видеорегистратор: про то, что мастер не смог объяснить мне как вставляется в регистратор карта памяти, и про то, что передний и задний регистратор начали отваливаться уже при первой поездке до дома, я уже не говорю. Расстроило то, что мне выдают якобы готовую машину.., но вот незадача, никто не удосужился проверить, готова ли она к выдаче. С учетом предыдущего печального опыта в халатном отношении сервиса решила перепроверить все сама. Открываю багажник, а там верх крыши (внутри) разобран и провода висят. Регистратор поставить поставили, а завершить работу забыли. Мастер попытался исправить ситуацию, он начал пытаться закрыть крышу уже при мне, и... у него, черт возьми, это не вышло(( Мастер поехал в зону ремонта за помощью, а я заодно попросила убрать следы грязи с коврика, которые были обнаружены при приемке а/м, хотя когда я сдавала автомобиль их не было. Попросила убрать в багажнике - без комментариев. Уборка (в т.ч. за деньги) это не их конёк. Даже после того, как мастер сказал мне, что он пылесосом все убрал, ничего не изменилось.. Видимо пылесос так же относится к клиентам как мастера сервиса. Наклейка дефлекторов на окна обошлась в 4 тыс. руб (с заводским скотчем то), а вот их переклейка (молдинги устанавливались), хотя я даже не уверена что их полностью переклеили (там надо было просто уголок немного отодвинуть и молдинг наклеить) стоила уже 12 тыс. Вот такие мастеровые мастера, которые на "переклейку" 4х ветровиков потратили целый рабочий день в 8 часов. Но самое главное после всех манипуляций они стали отклеиваться (при этом машину еще даже не мыла). Пришлось заново приехать и попросить сервис доделать свою работу качественно. При всем вышеизложенном, не планировала писать негативный отзыв, но последняя моя претензия к этому сервису, зашкалила процент моего негодования. Ко всему, что делала, решила еще раз сделать керамику на авто после ремонта. Заплатила порядка 40 тыс. рублей. После получения а/м из сервиса с якобы оказанной услугой, через пару недель, я приехала на мойку и опа... а керамика то не работает)) Ребята на мойке сказали, что скорее всего просто побольше воском натерли. Про полировку перед керамикой и обезжиривание не говорю т.к. очевидно, что и этого сделано не было. И после этого всего, мне звонит служба качества данного сервиса и интересуется качеством работы. Умора!!! Поставила два бала и объяснять ничего не стала, тк менеджеру все это говорила при каждой приемке автомобиля. Просто сказала, что никогда больше к ним не приеду и всем скажу, чтобы 100 раз подумали, прежде чем решите к ним обратиться. Решайте сами, но этот сервис Вагнера я точно никому не посоветую. Надменные мастера (как будто бы они олигархи) выбешивают в принципе, так и хочется сказать все, что думаешь о них не в лестной форме. Даже поражает это.. Неужели человек который мог купить себе такую машину, дурак. Клиент может задавать по машине любые вопросы, вплоть до элементарных, так вы на то и работаете в сервисе, чтобы отвечать на них, а не показывать, что вы думаете о клиентах всем своим видом. Это ваша работа, если вам не сказали об этом. Вы же дилерский сервис, который должен предоставлять высокий уровень качества производителя, но к сожалению, стандарты качества установленные производителем, это не про вас.
    Владимир Гайдук
    star_icon5
    4 апреля 2024
    Отношение к клиентам отличное, техобслуживание на высоком уровне!
    Константин Чулков
    star_icon5
    14 октября 2020
    Первый раз посетил салон Мерседес Вагнер, впечатление салон произвёл хорошее, чисто, уютно. Менеджеры вежливые, видно, что обучены хорошо. Хороший бонус, если обставляешь машину в ремонте, то от салона бесплатно такси домой и обратно в салон. Это показатель высокого уровня салона, уважения к клиентам. Я выбрал данный салон для ремонта своего авто, цены на ремонт меньше, чем у других дилеров, плюс хорошее профессиональное впечатление произвёл менеджер Николай Ильин, четко и грамотно пояснил по работам и ценам.
    Максим Лавров
    star_icon5
    10 апреля 2021
    Отличный технический сервис. Квалифицированный персонал и размеренная, спокойная обстановка в автосалоне оставляют приятное впечатление от его посещения. К выполненным ТО и ремонтным работам нарекания не возникали. Мастера-приемщики всегда корректны в общении. В лучшую сторону отмечаю Николая Ильина.
    Мераб
    star_icon5
    7 ноября 2021
    Отличный салон,обслуживание отличное,цены на ТО ниже всех дилеров Мерседес ,обслуживаю свою машину у них,и 2 раза делал ремонт по КАСКО !отдельное спасибо Михаилу с отдела по ремонту кузова и Владимиру !рекомендую всем
    Алексей А.
    star_icon1
    21 июня 2021
    Это последний из сервисом, куда я поеду на ТО. Отвратительное отношение к клиенту, ни здравствуйте, ни до свидания. Придешь и ждёшь пока на тебя внимание обратят. Делал хим.чистку так машину до конца не домыли, перезвонили через 2 недели спросили качество обслуживания. Менеджер сказал,что перезвонит,чтобы решить данную проблему, но видимо все забыли про это. Качественное обслуживание и приятное отношение к клиентам - 0 баллов
    А.
    star_icon1
    26 апреля 2024
    Поржал с этого сервиса) в мерседесах вообще не разбираются. Пытался отдать w220 2003 на поиск неполадок с электрикой. Записали . Приехал описал проблему мастеру , первое что сказал мастер что часто бывает что грызуны в паркингах где хранилась у меня машина вьют гнезда😀😀 и иза этого все может быть Потом сказал что машину не возьмут тк он не знает и почти уверен что у них нет нужных входов для чего то))) Потом сказал что он вообще до 6 часов и в отпуск , так что ему не до этого)) После этого со мной должен был связаться другой мастер но видимо у него то же каких то входов не хватило для звонка))
    лариса к.
    star_icon5
    30 октября 2021
    Добрый вечер! Заказала диск, до этого искала по вему инету ничего не нашла и другие центры не помогли. Помог, только официал Вагнер. Доставили бесплатно домой, привезли в срок. Хочу отдельно выразить ребятам из отдела зап частей Николаю и Сергею отдельную благодарность.
    Вячеслав Зубков
    star_icon5
    28 января 2022
    Покупал в этом автосалоне автомобиль б/у. Предварительно созвонился с менеджеро м. Спокойное и уважительное отношение к покупателю в разговоре. Объяснили все нюансы по машине. По приезду все быстро оформили. Спасибо за хорошую работу.
    Привалов Павел
    star_icon5
    16 ноября 2022
    Всем доброго вечера. Обслуживался и обслуживаюсь по сей день более уже 5 лет у одно топового сотрудника - Оршанского Владимира. Этот человек всегда находил время удобное именно для меня и варианты решение не штатных ситуаций. Всегда заинтересован в качестве. Опыт и компетентность. Всем рекомендую обращаться именно к нему.
    Polina Lebedeva
    star_icon5
    4 ноября 2020
    Ловите оценку от маркетолога. Я собиралась сдать свой авто на первое плановое ТО. Проведя маркетинговое исследование рынка и обзвонив всех дилеров, стало ясно, что в Вагнере цена самая низкая. Кстати, поражает то, что разница далеко не пара тысяч рублей, а 10-15. Договорилась о визите. Приехала (без пробок, мест на парковке вагон и ещё маленькая тележка). Зайдя в салон, уж не знаю как, но меня быстренько идентифицировали, поняли что я это я: обратились по имени, вручили ваучер на чашечку кофе, заказали Сразу обратное такси чтобы минимизировать время ожидания (они сотрудничают с Таксовичкофф и это партнёрские заказы, которые обычно требуют чуть более долгого ожидания, чем частные вызовы). Более того, мне необходимо было уехать на несколько дней в Москву и я уточнила, может ли Машина после Обслуживания побыть некоторое время у них? На что ребята, с улыбкой согласились и жали понять, что мой комфорт — это для них важно. Затем за мной пришёл мой менеджер, мне не потребовалось ничего подписывать или заполнять, все было готово, заняло минуты 2 от силы: я показала ВУ, отдала ключ. Прошла в Кафе, выпила чашечку кофе. И как раз приехало мое такси. Для получения я также просто позвонила с просьбой вызвать такси. Через минут 5 я уже была в пути. Получение автомобиля заняло также пару минут. Кстати приехав во второй раз, я почувствовала аромат, присутствующий фоном в салоне: очень тонкий и ненавязчивый, приятный и стильный. Я прошла к менеджеру, он выдал мне бумаги для оплаты, пока я прошла к кассе, Машина была уже подогнана в бокс. Мне вручили ключ и я уехала. Теперь только сюда.
    Дмитрий Клементьев
    star_icon5
    11 апреля 2023
    Менял лобовое стекло. Единственное место в городе, где оно было в наличии. Всё сделали как надо. Наталья Ремизова и Александр Бабич помогли во всём. Я уехал очень довольный. Порадовал бесплатный трансфер в любую точку СПБ(туда и обратно).
    Марат Терещенков
    star_icon3
    1 ноября 2023
    Оставлял машину на ТО. Высказал пару пожеланий и 2 из трёх не сделали, хотя оставлял машину на неделю. При мне уже доделывали то, что я просил. Но персонал вежливый. За "косяк" извинились.
    Александр Пушкин
    star_icon2
    7 марта 2024
    Кучка лодырей которых приходится искать по территории салона и ожидать по пол-часа, т.к. отсутствуют на рабочем месте. Потом классика- это не ко мне-это к другому человеку. Ни одного мерседеса в шоу-руме! Китайцы бмв и тойота….
    Александр Прохоров
    star_icon5
    16 ноября 2022
    Почти всегда есть возможность быстро заехать на ремонт. Все качественно и в срок. Владимир Оршанский отзывчивый и грамотный специалист который всегда подскажет ,поможет и придёт на помощь . От общения с ним только положительные эмоции. Побольше бы таких специалистов !
    Анна К
    star_icon5
    16 ноября 2022
    Несколько лет привожу обслуживать машину в Вагнер! И менять не собираюсь! Все годы с одним и тем же сервисным консультантом -Владимиром Оршанским! Я могу обратиться к нему с любым вопросом о машине и знаю, что он всегда подробно все объяснит, посоветует, доведет машину до идеала, что очень важно! Театр начинается с вешалки, а качественное выполнение работ по машине с грамотного консультанта!
    Марк Грацки
    star_icon5
    26 сентября 2023
    Это место очень профессиональное. Девушка в кузовном отделе работает, ну просто умница и красавица. Ради того, чтобы с ней еще пообщаться, я решил разбить машину сразу после ремонта. Сервис отличный.
    Аня Гармашова
    star_icon5
    27 июня 2025
    Ребята оперативно подготовили автомобиль в нужный срок, всё как и раньше. Всем рекомендую!
    Денис Семыкин
    star_icon3
    15 февраля 2023
    Сервис понравился и вроде все ок. Приехал второй раз с другого конца города. Очень быстрая запись, все расскажут и объяснят. Но… сдавая машину объявили, что регламентая!!!! замена тормозной жидкости не входит в стоимость регламентного ТО и должна быть оплачена отдельно. Считаю, что это категорически неправильно. Если эта работа предусмотрена регламентом, то она даже не должна обсуждаться и говорить о том, что объем регламентных работ ТО определяется индивидуально по приходу машины… ну это считать клиента за дурака. А потом еще писать, что клиент отказался от замены. Хотя при приемке сказали, что в рекомендациях укажут. Запись на ТО по вину, сразу известно, что надо делать и вот так заявлять. Сначала поставил 4 звезды, и по телефону оценил также, но понимаю, что переборщил. И тут даже не жалко 8 тр, заявленных за замену тормозной жидкости, а просто как-то обидно. Осадок остался неприятный. Не должен клиент думать, что ему надо, а что нет. Цена либо устраивает, либо нет и ищет другое.
    елена горюнова
    star_icon5
    10 января 2023
    Вежливое обслуживание, всегда отвечают на все вопросы. Очереди нет, т к. Работают по записи .Ремонирую здесь а/м по КАСКО, очень быстро и качественно.Все зап.яасти меняют на новые оригинальные, это круто в наше время!
    oleg p.
    star_icon5
    10 января 2024
    Покупал машину с пробегом и сдавал свою старую в трейд-ин. Понравилось и как приняли и как продали, отнеслись внимательно, ничего не навязывали. Качеством обслуживания остался доволен.
    Антон Павлов
    star_icon5
    16 ноября 2022
    Самый адекватный сервис. Полностью ориентирован на клиента. В отличие от конкурентов не навязывают лишние услуги. Отличный менеджер Оршанский Владимир, всегда примет вне времени, позвонит уточнит целесообразность работ по текущему ТО. Всегда всё чётко, только за счёт сотрудников никогда не поменяю официального дилера на обслуживание в СТО. Сейчас в условиях санкций стараются оптимизировать сроки по доставке запчастей, в общем молодцы.
    Елена Сальман
    star_icon5
    12 октября 2024
    Обслуживаю свой автомобиль на этом СТО. Всë нравится: хорошая организация, работают настоящие профессионалы. Никаких проблем никогда не возникало. Рекомендую 👍😊
    Евгений Щеголев
    star_icon1
    16 сентября 2023
    ***:)) Ребята из отдела продаж работают норм, коммуникабельные, клиентоориентированные... Но после продажи, класс сильно падает:) Продали мне как доп опцию плёнку на перед, на капоте оказалась дырка(выявилось при мойке), я обратился за заменой, звонил неделю, оставлял заявку на обратный звонок, в итоге поменяли после того, как отправил претензию в Московский МБ. При покупке машины, продали сертификат на 2 ТО, так у них и не сделал, первый ТО попал на начало санкций, они сказали деталей нет, сделал по этому сертификату в Олимп Нева, все без проблем. Второй ТО вдруг частично оплатить нужно, клянчили 8 с чем-то тысяч на тормозную жидкость, хотя в сертификате написано, что все работы, детали и расходники оплачены... опять по этому сертификату, без доплат сделал ТО в Олимп Нева, вместе с менеджером посмеялись над "жульническими схемами" в МБ Вагнер:)) Короче, им нельзя в полной мере доверять, минусов много... оценка этого места 3 с большим минусом. Не обращусь больше и не посоветую.
    Карина Павлюкович
    star_icon5
    16 ноября 2022
    Появился у меня мерседес , правда не новый, и решила его обслуживать только у дилера. Рядом с домом находился Вагнер , я записалась сюда, приехала и теперь обслуживаю только здесь. Сотрудники всегда доброжелательны и позитивны. Меня записали к мастеру Оршанскому Владимиру , и не было ни одного раза, что бы от меня, что то утаили или была какая-то недосказанность. Владимир всегда на связи, поможет в случае чп с машиной. Советую этого мастера и ваша машина будет в надежных руках !!!
    Екатерина Чи
    star_icon1
    24 декабря 2023
    На парковке автосалона установлена зарядная станция для электромобилей. Никаких контактов обслуживающей её организации нет, информации о том, что она медленная, тоже нет, кнопка перезапуска не работает - вставил пистолет - и прилип минимум на 2 часа до окончания сессии. В самом салоне тоже никто не знает, к кому обращаться за помощью и кто отвечает за станцию. Провела вчера 2.5 часа в прогулках по соседней Ленте из-за невозможности перезапустить станцию и отсоединить заблокированный кабель.
    Антон Равлик
    star_icon5
    2 сентября 2022
    Только забрал машину, после замены дисков и колодок по кругу! Всё понравилось, начиная от приёмки машины и заканчивая получением автомобиля, после всех работ! Спасибо Анатолию Киселёву, все грамотно обьясняет и по делу. Ну и самое существенное, была предоставлена скидка, так как изначально цена на работы мне не понравилась и хотел обратиться в другой сервис. В общем, рекомендую, но скидку требуйте всегда!
    Татьяна Капустина
    star_icon5
    25 ноября 2022
    Если у тебя мерседес?! Тогда тебе сюда, выполнят и техническое обслуживание и кузовной ремонт, бесплатное такси на время провения ремонта и чашкой кофе угостяь, проведут в ремзону и расскажут что да как, по стоимости стараются быть лояльными, всегда можно договориться если есть с чем сравнивать, милые девушки в отделе сервиса с радостью запишут автомобиль и подберут максимально комфортное время.
    Павел Б
    star_icon2
    23 августа 2023
    Обслуживал Мерседес Vito 2021 года выпуска 23.08.23. Так как было немного времени, нужно срочно ехать в Москву, договорились на замену масла и фильтра. Дизельный двигатель. Для сокращени времени менеджер предложил сразу оплатить замену. Сумма составила порядка 30 тыс руб. По истечении часа менеджер сообщил о готовности автомобиля. Я принял автомобиль, подписал акт выполненных работ. Решил проверить уровень масла самостоятельно и при осмотре щупа был шокирован! МАСЛО БЫЛО ЧЕРНЫМ ЦВЕТОМ! Я уточнил почему так и получил ответ, что новое масло для дизельного двигателя имеет изначально чёрный цвет!...??? Я осмотрел внимательно и не увидел видимых следов откручивания крышки масляного фильтра. Крышка была вся в пыли! Мне трудно передать моё разочарование, и всем советую контролировать ход работ в этом сервисе. Не показывайте, что вам нужно что-то быстро сделать. Предполагаю, что можете оказаться в подобной ситуации. 24.08.23 заеду в официальный сервис Мерседес в Москве и поменяю масло и фильтр.
    Лейла
    star_icon5
    16 ноября 2022
    Хочу выразить огромную благодарность Владимиру Оршанскому! Свою машину доверяю только ему и еще ни разу не пожалела! Всегда очень внимателен , приветлив и профессионален. Несколько раз возникали вопросы (Мерседес , сами понимаете 😀) всегда звонила Владимиру, записывал на осмотр в ближайшее время и всегда неисправность находили и устраняли. Если обращаетесь в Мерседес Бенц Вагнер, то только к нему!
    Сергей Плешаков
    star_icon5
    4 июля 2025
    Очень довольны обслуживанием и результатом- покупкой авто с пробегом. Спасибо Алексею Дроздову. Артеменкова Валентина Константиновна
    Кирилл М
    star_icon5
    2 апреля 2024
    Был здесь по направлению из РЕСО для ремонта. Вежливый и приветливый персонал. Замена переднего бампера выполнена в заявленный срок и очень качественно. Отдельная благодарность мастеру-консультанту Ефимовой Виктории за профессиональную работу с клиентом.
    Shikarnaya
    star_icon5
    20 ноября 2022
    Обслуживаюсь давно в этом дилере, выбирали из трёх центров, Вагнер понравился больше всего хорошим отношением. Так же перебором наткнулись на отличного мастера Владимира Оршанского. После первого раза, когда он принимал машину на ТО я поняла, что буду обслуживаться только с этим мастером. Очень доброжелательный, всегда готов помочь тебе в любом вопросе, все четко, быстро и по делу, всегда рад тебя видеть и помнит все, что было и что нужно было твоей машине. С ним проблемы на ТО больше не возникают вообще. Рекомендую. Как то заезжала к другому мастеру и заметила, что Вагнер уже не тот. Ни кофе тебе не нальют, ни стаканов в Куллере не найдёшь, сам сервис обслуживания для тех, кто ожидает очень упал. Даже я бы сказала исчез совсем.
    Viktor Belyaev
    star_icon5
    30 октября 2023
    Работаю с менеджером Татьяной. Всегда с улыбкой и на позитиве, вопросы по машине решает максимально быстро. Даже если возникает вопрос, который будет решаться не в данном сервисе, всё ровно всегда помогает. Благодаря первоклассной работе данного сотрудника хочется обращаться и приезжать на обслуживание в данный сервис. Спасибо.
    zx300rts
    star_icon5
    12 августа 2024
    Лучший центр по продаже и обслуживанию Lixiang! Грамотные специалисты все объяснят , помогут с выбором и установят всё необходимое для комфортного владения данным автомобилем.
    Елена
    star_icon5
    4 июля 2025
    СК дала направление на ремонт после ДТП. Приняли вовремя, провели осмотр автомобиля тщательным образом. В целом - все понравилось.
    Давид Казиев
    star_icon5
    21 июля 2025
    Идеальный автосалон, все быстро и круто, персонал быстро все подсказал все на высшем уровне, первый раз вижу такой крутой салон
    Любовь Сергеевна
    star_icon1
    29 марта 2025
    Обратилась в сервис автосалон к менеджеру по продажам Артуру Пейману с единственным вопросом подсказать номер сервиса так как на месте никого не было и телефон не брали. Ничего не смог ответить , в итоге дал не верный контакт . Обратите внимание на информативность сотрудником , не вежливый менеджер .
    Bum Bam
    star_icon1
    26 июля 2024
    Приехал на диагностику, машина а аварийном режиме. С-класс 2012 года. Диагностика длилась 2.5 часа, диагноз: датчик вращения колеса показывает не верные данные. Это они по коду ошибки увидели, что ещё делали 2 часа хз. Рекомендация: поменять колеса т.к. сзади и спереди они у меня разные. 45 vs 40. То что ездил так 5 лет и все было ок, не убедило. Поменял колеса, та же ошибка. За 1600 сбросили ещё аварийный режим. На вопросы про план ремонта не внятные "будем смотреть, сколько стоит не знаем, занять может целый день а может и больше." И вообще мы с такой проблемой первый раз встречаемся. Диагностика стоила 5500, итого 5500 + 1600 = 7100. Нашел ремонтника АКПП (думал в ней дело т.к. в аварийном режиме она себя ведёт странно, а у меня не было такого раньше). Приехал на диагноз, он за 15 минут определил что задний правый датчик действительно не работает, и скорее всего дело в кольце по которому датчик мерит скорость. Поехал к знакомому механику и он поменял кольцо. В шоке от некомпетентности официального сервиса. Да, колеса могут быть причиной, но это как-то совсем не первая версия должна быть. А кольцо проверить они не додумались. Вообщем держитесь по дальше.
    Alex Rich
    star_icon5
    21 августа 2023
    review_photo
    review_photo
    Отличный дилер Мерседес-Бенц в России. Периодически покупаю и продаю автомобили с Вагнером. Хороший салон, приятно находится в шоу-руме с прекрасными автомобилями. Хочу отдельно отметить менеджера Алексея , он профессионал своего дела. Мне здесь съездить нравится ! С наилучшими пожеланиями Алексей Рич AutoNemec
    Сергей Шабалин
    star_icon1
    16 октября 2025
    Да, я был здесь. Никому не рекомендую работать с данным диллером, особенно с кузовным ремонтом! Это просто ад, сотрудники( Александр и Сергей) друг друга очень даже дополняют, но с наихудших своих сторон! Если они и делают свою работу, которая устраивает их руководство, то из разряда-делаем всё, чтобы "потопить нашу шлюпку"! Им звонишь, они не перезванивают, пишешь, не отвечают, когда ответили вопрос загнали в тупик! На входе, еще не смотрев автомобиль, заставляют подписать доп соглашение, о продлении срока ремонта на 3 месяца, прикрываясь тем, что сроки увеличенные тк, запчасти сейчас идут долго, но на деле потом ты понимаешь, что это на 100% не расторопность компании и самих исполнителей! В дальнейшем сами же себе противоречат, когда приняв машину говорят: "да тут за месяц можно всё сделать!" Конечно всё можно сделать, если делать... У них либо сотрудники ещё не на работе, либо уже не работают, либо всё время не работают.... Гнать таких исполнителей нужно в шею, тут либо компания изнутри прогнила, либо руководству вообще чихать на сегодняшнее диллерство бренда Мерседес , тк они ушли из России, но это не дальновидно!!! А дальше в ходе работы с ними, это вообще Ад, писать не хватит и целой страницы и особо смысла всё расписывать не вижу, отзывы сами за себя говорят, все положительные-это боты, все 100% это понимают! Руководству пофиг тоже, я общался, но в частном порядке вопрос решили кое как, тк он был плевый вообще, но дальше всё-ровно всю ситуацию "слили в унитаз"! На своих исполнителях! Вся переписка есть, документы тоже, могу предоставить.
    Инкогнито 5140
    star_icon5
    4 января 2024
    Хороший автосалон. Сделали большую скидку на регламентное ТО, больше чем в другие диллеры. Молодцы! Клиентоориентированный подход👍
    Андрей Фролов
    star_icon5
    2 июня 2025
    Ребята, оперативно подобрали и подготовили автомобиль в срок. Плюшек сами на авто постали дополнительно много. Всем рекомендую.
    Михаил
    star_icon1
    16 сентября 2025
    В пятницу 12.09.25 позвонил попросим соединить с мастером кузовного ремонта, мастер трубку не взял, консультант сказала он вам обязательно перезвонит, не перезвонил, в понедельник 15.09.25 звоню точно такая же история, 16.09.25 звоню уже с наездом ,мастер опять трубку не берет))соединяют с директором клиентской службы,он все мои данные записал и конечно же никто не перезвонил))Елена мастер соизволила перезвонить после опять моего звонка вечером 16.09.25)))вопрос замены лобового по каско на G63,направление у меня уже на руках,она не может найти его у себя))я ей говорю клиент с пятницы не может до вас дозвониться и вы ему не перезванивайте,на что она сказала вы можете сраховую компанию направить вас в другой сервис))))Хороший мастер))Хороший сервис))Генеральному директору и учредителям стоило бы объяснить ей как нужно работать))Может Елена из своей зарплаты хочешь вернуть своему работадателю упущенную прибыли?))Со страховой завтра буду общаться о смени сервиса ,этот сервис не стоит моего времени и заработка за замену лобового.
    Сергей Лапин
    star_icon5
    1 мая 2024
    Приезжали с товарищем выбирать машину...остались очень довольны работой менеджеров Николая, Александра... Получили ответы на все свои вопросы, протестировали несколько автомобилей... И что порадовало: не последовало затем назойливых звонков типа: "...ну что когда приедете оформлять авто?" Решение оставили за нами Чувствуется, что работают профи своего дела: оставляют выбор за вами. Уважение и почет...
    Сергей Хасанов
    star_icon3
    7 декабря 2024
    Ранее обслуживал свои мерселесы тут. Но увы это место уже занимается не Mercedes-Benz, а LiXiang, прости господи. И больше не официальный дилер, а параллельный импорт, с гарантией не производителя, а продавца-автосалона. И сразу и кафе нет, и Wi-Fi нет для клиентов.
    Гамлет
    star_icon5
    19 декабря 2024
    Приобрели jetur dashing у дилера Wagner с трейд-ин. Все отлично, отличный дилер и грамотные вежливые сотрудники. Огромное спасибо за человечность, терпение и порядочность менеджеру Сергею.
    Владимир Бекетов
    star_icon5
    1 ноября 2023
    Вагнер Шкода, по соседству с дилером китайского автопрома. Центр большой, светлый. Пока проводили ТО, пересмотрел весь модельный ряд представленных автомобилей. Есть кафе. Детский уголок. Зона для ожидания. Мастер, Денис, все сделал в кратчайший срок ( оформил документы). Авто обслужили в оговоренное время. Фото салона не делал.
    Юлия Р.
    star_icon1
    11 марта 2025
    Добрый день покупали Ли 6, муж ниже уже описал отзыв , ситуация продолжается третий месяц ! Обратной связи нет , сейчас звонили сами в салон там сказали что запчасти по гарантии даже не заказывали ! Очень плохой подход , крайне не советуем связываться! После отзыва Вагнер ответил что сожалеет и всю информацию передаст ответственным людям Но видимо ответственных там нет , с нами никто не связался , и выйти с кем то из вышестоящих на диалог не возможно, все прикрываются что инфу передали и все щас будет хорошо ! Три месяца ожиданий 😭 коту под хвост , очень жалко потерянное время ! По прежнему оценка вам -1 ! По 5 ой шкале 🤯😩 мозги вы делаете знатно
    Леди Вамп
    star_icon1
    17 октября 2025
    Хотели приобрести автомобиль, записались на тест-драйв к Артуру Пейман. Первый раз сталкиваюсь с настолько хамским отношением.Разговаривал сквозь зубы, ничего не рассказал , не показал, сказал машин нет. "Скажите спасибо, что я согласился на тест-драйв"-сказал Артур. Очень неприятный осадок остался, после зашли в соседний салон и были очень рады компетентному сотруднику. Поделившись неприятными впечатлениями об Артуре, нам сказали, что на него много жалоб. Прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника, если не хотите растерять всех клиентов.
    Олег Денисов
    star_icon1
    27 августа 2025
    В понедельник 25. 08.25 позвонил попросим соединить с мастером технического обслуживания, мастер трубку не взял, консультант сказала он вам обязательно перезвонит, не перезвонил, во вторник 26.08.25 звоню точно такая же история, сегодня четверг 28.08.25 обратной связи нет, был владельцем Мерседеса, пользовался вашими услугами и был доволен, сейчас вряд ли буду пользоваться вашими услугами и некому не посоветую.
    Павел Е
    star_icon5
    28 декабря 2024
    Покупал подержанный автомобиль. Менеджер Алексей приветливо встретил. Всё пожелания были удовлетворены. Подарили КАСКО. Каждый день авто не покупаю), сравнить с другим сервисом сложно. Но если придётся кому-то рекомендовать, буду это делать.
    Павел Шефер
    star_icon1
    31 октября 2025
    Ужасно. Оставил машину на ТО, все сделали, позвонили, приехал. 20 минут ожидания и никого нет. Один человек в наушниках говорит сейчас уже вот вот подойдет. По итогу уехал т.к торопился. Никто естественно мне не перезвонил
    Кристина Исаенко
    star_icon5
    18 сентября 2024
    Прекрасный дилер, да сейчас властвует Китай, но я приехала на немце и мне помогли с ремонтом да еще и по гарантии! Замечательный, отзывчивый, внимательный менеджер Анатолий Киселев всегда на связи, всегда предложит несколько вариантов решения вопроса. Да необходимо будет подождать запчасти, но обслуживание на высоте! Рекомендую обслуживаться в этом дилере.
    kranshtein kranshtein
    star_icon5
    6 июня 2025
    Все как и раньше. Специалисты, которые знают своё дело. Делают всё во время, и не затягивают время. В наличии много з/ч. Можно обслуживать vag смело!
    Альберт Репсон
    star_icon1
    17 февраля 2025
    review_photo
    Добрый день , когда приобрели машину Li Аля с гарантией от ВСК🤣 через месяц выявили проблему жуткий звук из подвески Приехал обратился мастер согласился что КОСЯК есть и надо его поменять , и мол скоро все решим))) и месяц меня футболят , каждый раз дозваниваюсь и никто не перезванивает , обещали сделать на первом обращение , после этого друг на другу все перекидывают организации никакой! Крайне не советую данный салон Когда покупал машину отношение было другое 😆😁 Цена вопроса копеечная, ( при том что предлагал сделать за мои кровные деньги ) даже тут обосрались ! Никто ничего делать не хочет … не может ! По просьбе связаться с главным мастером и тот общаться не хочет! Ужасный салон 🤬
    Е.А
    star_icon1
    9 ноября 2024
    Самый унылый и медленный сервис. Максимально тратят время клиента. 3 часа на шиномонтаж. Что нужно делать столько времени. На остальные озвученные проблемы на гарантийный автомобиль лишь пожимают руками. В итоге просто максимально платишь за их нормо час. Шинка 6800, где это видано? И просто тянут время, хотя запись ко временем, чтобы не терять его.
    Egor Andreev
    star_icon2
    27 августа 2025
    Записался за 6 дней. Было срочно, но к серсису привык и решил ждать. Приехал вовремя, но мастер сообщил что диагноста нет и не было, а будет только через 5 дней еще. Виноваты коллеги из кол центра. Я за 40 следующих минут уже сдал машину в другой сервис. Долго обслуживался в вагнер мерседес, но теперь не уверен что обращусь еще. Время - самое дорогое для меня.
    Lara
    star_icon5
    1 октября 2025
    Покупали новый Lixang в Вагнер Мерседес. Хочу особенно отметить менеджера отдела продаж Егора Сакович. Очень компетентный и грамотный специалист. Весь процесс покупки от момента выбора авто до вручения ключей прошел прекрасно и легко. И до сих пор по любому вопросу могу написать или позвонить, всегда вежливый ответ, помощь. Благодарю за такую поддержку 24/7
    Леонид Виляйкин
    star_icon5
    24 сентября 2024
    Прошел ТО2 именно тут, так как расположение для меня удобное да и покупался автомобиль в этом же салоне. Все сделали качественно и немного быстрее чем заявлено в регламенте. За "косяк", допущенный на первом ТО (залили не то масло, не Генезис, который я просил, а оригинальное, которое дороже), сделали скидку, причем ничего доказывать не пришлось, в системе честно была сделана пометка, что немного необычно для меня, ранее, в других салонах (у меня пятая машина "с салона", есть с чем сравнивать), приходилось "бодаться". Сервис переехал в другое здание, где продается лисан, менеджер по продажам этих гибридных авто попытался повпаривать, но ненавязчиво. Итого на этот раз доволен.
    марина мельник
    star_icon4
    30 января 2024
    В целом нормально, но: зона ожидания на 3 с минусом. Один пульт на два телика, вода и это все. Хоть бы вендинг поставили если общепит не выгоден. Розеток для зарядки нет. Освещения не достаточно. Это если не докапываться. А если скурпулезнее подойти то за исключением Анатолия Киселёва, который вежлив и клиентоориентирован, большинство откровенно хамоваты. Поэтому на троечку, одна звезда авансом.
    Klaus von Wagner
    star_icon3
    3 сентября 2025
    Разочарован, от хотя бы бывшего официального диллера ожидал большей внимательности к работе и щепетильности к автомобилям. Автомобиль сдавал после химчистки салона, за один день ТО машину вернули всю пыльную изнутри, словно ее обслуживали в цехе после пылевой бури. На руле следы масла, коврики не помыты (опять все в песке, а напомню авто было абсолютно чистым после химчистки)после работ, хотя за мытье салона и кузова в заказ наряде указано. За весьма не скромный ценник почти в 70 тысяч, рекомендаций не было дано никаких. Зная свой автомобиль, и после вопросов, наводящих на известные недочеты, единственный ответ — ну лампочка же не горит! Не стоит своих денег, про работу мастера приемщика Анатолия , лучше промолчать и избегать дней когда он работает. Уважения к себе много, к клиентам его нет!
    сергей г.
    star_icon2
    22 января 2024
    Много писать не буду, но лично я в данную компанию больше не обращусь. Обращался к данному дилеру с посторонним звуком в двигателе, первая диагностика предварительно показала, что этот звук с турбины, 2-я подтвердили что посторонний звук исходит именно от её,3-я,4-я и 5-я, но дистрибьютору они доказать не смогли и по итогу выход из ситуации был таков, позвонили и сказали ездите пока так, ведь у вас ещё гарантия, может звук усилится и тогда приедете ещё раз на диагностику. Вообщем говоря потратил я очень много времени, нервов и да, чтобы дозвонится до мастера надо пройти 7 кругов ада. По итогу, проблема решена другим ОД с проведением диагностики и подтверждения дистрибьютора за 1 час, турбина под замену.
    марина мельник
    star_icon4
    30 января 2024
    В целом нормально, но: зона ожидания на 3 с минусом. Один пульт на два телика, вода и это все. Хоть бы вендинг поставили если общепит не выгоден. Розеток для зарядки нет. Освещения не достаточно. Это если не докапываться. А если скурпулезнее подойти то за исключением Анатолия Киселёва, который вежлив и клиентоориентирован, большинство откровенно хамоваты. Поэтому на троечку, одна звезда авансом.
    Klaus von Wagner
    star_icon3
    3 сентября 2025
    Разочарован, от хотя бы бывшего официального диллера ожидал большей внимательности к работе и щепетильности к автомобилям. Автомобиль сдавал после химчистки салона, за один день ТО машину вернули всю пыльную изнутри, словно ее обслуживали в цехе после пылевой бури. На руле следы масла, коврики не помыты (опять все в песке, а напомню авто было абсолютно чистым после химчистки)после работ, хотя за мытье салона и кузова в заказ наряде указано. За весьма не скромный ценник почти в 70 тысяч, рекомендаций не было дано никаких. Зная свой автомобиль, и после вопросов, наводящих на известные недочеты, единственный ответ — ну лампочка же не горит! Не стоит своих денег, про работу мастера приемщика Анатолия , лучше промолчать и избегать дней когда он работает. Уважения к себе много, к клиентам его нет!
    сергей г.
    star_icon2
    22 января 2024
    Много писать не буду, но лично я в данную компанию больше не обращусь. Обращался к данному дилеру с посторонним звуком в двигателе, первая диагностика предварительно показала, что этот звук с турбины, 2-я подтвердили что посторонний звук исходит именно от её,3-я,4-я и 5-я, но дистрибьютору они доказать не смогли и по итогу выход из ситуации был таков, позвонили и сказали ездите пока так, ведь у вас ещё гарантия, может звук усилится и тогда приедете ещё раз на диагностику. Вообщем говоря потратил я очень много времени, нервов и да, чтобы дозвонится до мастера надо пройти 7 кругов ада. По итогу, проблема решена другим ОД с проведением диагностики и подтверждения дистрибьютора за 1 час, турбина под замену.

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели

Поиск дилера
Честные отзывы об авто дилерах