menu
Главная
Дилеры
Рейтинг
Бренды
Холдинги
Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
call_icon Позвонить
Заявка дилеру
Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.
Покупка нового автомобиля arrow

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Спасибо за заявку

Заявка успешно отправлена. Дилер скоро свяжется с вами

Заявка отправлена
Как вам это место?
Вагнер - официальный дилер Mercedes-Benz
Таллинское ш., 157Д, Санкт-Петербург
Поставьте оценку
star
star
star
star
star

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

Время работы
Понедельник 09:00–21:00
Вторник 09:00–21:00
Среда 09:00–21:00
Четверг 09:00–21:00
Пятница 09:00–21:00
Суббота 09:00–21:00
Воскресенье 09:00–21:00

Услуги

Официальный сервис Mercedes
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж

  • Оценка дилера

  • На основе 342 отзывов
    Общая оценка: Дилер с заметным разрывом в качестве: часть клиентов хвалит отдельных сотрудников и выгодные цены, но значительная доля жалоб указывает на хронические проблемы в сервисе — коммуникации, сроки и качество работ. Хвалят персональных мастеров (особенно Оршанского и некоторых приёмщиков); ругают организацию и стабильность сервиса.

    Плюсы:
    - Есть несколько компетентных и отзывчивых мастеров/приёмщиков (в т.ч. Владимир Оршанский, Анатолий, Николай) — клиенты их рекомендуют.
    - Часто низкие или конкурентные цены на ТО по городу.
    - Быстрое оформление и удобная логистика для части посетителей (парковка, трансфер/такси).
    - Наличие запчастей в отдельных случаях и оперативная помощь по поставкам для некоторых клиентов.
    - В салоне приятная атмосфера для части покупателей (уютный шоу-рум, кофе).

    Минусы:
    - Плохая обратная связь: не перезванивают, долго дозвониться, обещания по звонкам не выполняются.
    - Невнятное оформление приёма/выдачи: отсутствие или формализм актов приёмки/заказ-нарядов, несогласованные работы.
    - Затягивание сроков ремонта и частые сдвиги сроков (в том числе в кузовном цехе).
    - Низкое качество некоторых работ: недоделки, перекраски/подгонка в цвет, грязная выдача, некачественный кузовной ремонт.
    - Навязывание лишних работ и случаи завышенных/сомнительных диагнозов (подозрения на попытки развода).
    - Непоследовательность персонала: хамство, невежливость, отсутствие стандартов обслуживания у ресепшн.
    - Некомпетентность в диагностике у части сотрудников (пропущенные причины поломок, неверные рекомендации).
    - Проблемы со снабжением и организацией работы при отсутствии мастеров/замещений.

    Советы перед покупкой / при обращении:
    - Зафиксируйте всё письменно: приёмный акт/заказ-наряд с перечнем работ, пробегом и сроками — не сдавайте без документов.
    - Снимайте и сохраняйте фото/видео состояния авто при сдаче и выдаче; требуйте подтверждающие фото приборной панели.
    - Пропишите сроки и условия доставки/замены запчастей в заказ-наряде, уточните запасные варианты и кто отвечает за задержки.
    - Перед оплатой крупных работ запросите письменное обоснование стоимости и альтернативное заключение (внешний ОД), если диагноз серьёзный.
    - Уточните имя и контакты ответственного мастера; приоритетно записывайтесь к рекомендованным специалистам (именам из положительных отзывов).
    - Требуйте уведомлений (SMS/звонок) о готовности машины и контролируйте статус по телефону; сохраняйте все записи разговоров.
    - При кузовном ремонте согласуйте покраску и контроль качества заранее, оговорите проверку на выдаче и возможность доработок по гарантии.
  • 5 star_icon
    228
    4 star_icon
    23
    3 star_icon
    16
    2 star_icon
    17
    1 star_icon
    58
  • Смотреть все отзывы (342)

  • 342 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Валерия Б.
    star_icon1
    11 июня 2026
    Обращались в данный сервис с проблемой глонаса, а именно, при каждом запуске машины глонас все время реагировал и связывал с оператором якобы с машиной какая-то проблема, но проблем не было, я просто ее заводила, в итоге 2 месяца езжу на диагностику и никаких результатов, объясняют тем, что не могут найти причину, очень странно, как так…пока неизвестно чем закончится сие приключение, отзыв позже дополню, но обращаться в данный сервис за покупкой авто нет никакого желания и вам не советую, так как перед продажей авто совсем никак не проверяют, отдают кота в мешке, а после вы будете ездить на ремонт по гарантии, но увы вам ничем помочь не смогут!!!
    Николай Волков
    star_icon1
    27 мая 2026
    Приехал в этот автосалон посмотреть Zeekr 009. Машина стоит в зале, но менеджер отказался её открыть и показать салон. Аргумент — «ключи у другого менеджера, он на тест-драйве». При этом назвать хотя бы примерное время ожидания не смог. Вместо нормального сервиса предложил оставить номер и уехать, мол “вам потом позвонят”. Создалось ощущение, что клиента оценивают по внешнему виду и просто не хотят тратить время. Очень странный подход для автосалона такого уровня. Если сотрудникам настолько неинтересно работать с людьми и выполнять элементарные обязанности — им явно не место в премиальном сегменте. Сервис оставил крайне неприятное впечатление. Покупатель приезжает смотреть автомобиль за большие деньги, а получает равнодушие, отговорки и полное отсутствие заинтересованности.
    Руслан Изятов
    star_icon5
    27 мая 2026
    Проходил 0 то, сделали быстро в течении часа. Вежливо общались, после то вернули помытый авто.
    Юлия К.
    star_icon2
    23 мая 2026
    Не знаю от куда такой рейтинг. Простите, пока не могу объективно оценить качество самого то. Пока вопросов нет. Но то что не сделали элементарного- в компьютере машины не отметили, что пройдено то. Теперь машина орет бесконечно. Придется ехать к другому дилеру - снимать, до этих слишком далеко. И поехали к ним только из-за рейтинга. Так что верить рейтингу нельзя)
    Евстафий Мирский
    star_icon5
    6 мая 2026
    Очень хороший сервис
    Николай
    star_icon5
    6 мая 2026
    Хороший сервис,очень грамотные специалисты. Автомобиль всегда возвращают в чистом виде, дают рекомендацию, на что стоит обратить внимание или требуется ремонт/замена
    Владимир Б.
    star_icon1
    2 мая 2026
    Запись на ТО только через мессенджер МАХ....Вы серьезно??? Приехал лично, сказали что запись только дистанционно... Я такого нигде больше не встречал.
    Павел Шефер
    star_icon1
    31 октября 2025
    Ужасно. Оставил машину на ТО, все сделали, позвонили, приехал. 20 минут ожидания и никого нет. Один человек в наушниках говорит сейчас уже вот вот подойдет. По итогу уехал т.к торопился. Никто естественно мне не перезвонил
    Леди Вамп
    star_icon1
    17 октября 2025
    Хотели приобрести автомобиль, записались на тест-драйв к Артуру Пейман. Первый раз сталкиваюсь с настолько хамским отношением.Разговаривал сквозь зубы, ничего не рассказал , не показал, сказал машин нет. "Скажите спасибо, что я согласился на тест-драйв"-сказал Артур. Очень неприятный осадок остался, после зашли в соседний салон и были очень рады компетентному сотруднику. Поделившись неприятными впечатлениями об Артуре, нам сказали, что на него много жалоб. Прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника, если не хотите растерять всех клиентов.
    Сергей Шабалин
    star_icon1
    16 октября 2025
    Да, я был здесь. Никому не рекомендую работать с данным диллером, особенно с кузовным ремонтом! Это просто ад, сотрудники( Александр и Сергей) друг друга очень даже дополняют, но с наихудших своих сторон! Если они и делают свою работу, которая устраивает их руководство, то из разряда-делаем всё, чтобы "потопить нашу шлюпку"! Им звонишь, они не перезванивают, пишешь, не отвечают, когда ответили вопрос загнали в тупик! На входе, еще не смотрев автомобиль, заставляют подписать доп соглашение, о продлении срока ремонта на 3 месяца, прикрываясь тем, что сроки увеличенные тк, запчасти сейчас идут долго, но на деле потом ты понимаешь, что это на 100% не расторопность компании и самих исполнителей! В дальнейшем сами же себе противоречат, когда приняв машину говорят: "да тут за месяц можно всё сделать!" Конечно всё можно сделать, если делать... У них либо сотрудники ещё не на работе, либо уже не работают, либо всё время не работают.... Гнать таких исполнителей нужно в шею, тут либо компания изнутри прогнила, либо руководству вообще чихать на сегодняшнее диллерство бренда Мерседес , тк они ушли из России, но это не дальновидно!!! А дальше в ходе работы с ними, это вообще Ад, писать не хватит и целой страницы и особо смысла всё расписывать не вижу, отзывы сами за себя говорят, все положительные-это боты, все 100% это понимают! Руководству пофиг тоже, я общался, но в частном порядке вопрос решили кое как, тк он был плевый вообще, но дальше всё-ровно всю ситуацию "слили в унитаз"! На своих исполнителях! Вся переписка есть, документы тоже, могу предоставить.

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели
Поиск дилера
Честные отзывы об авто дилерах