Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- Пулковское ш., 14, Санкт-Петербург
- +7 (812) 445-86-31
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Автодом Mercedes-Benz Пулково в основном получает негативные отзывы, клиенты отмечают ухудшение качества обслуживания и недостаток профессионализма сотрудников. Хвалят лишь за комфортный салон и вежливость некоторых менеджеров.
Плюсы:
1. Комфортный и стильный автосалон.
2. Вежливый и отзывчивый персонал (некоторые менеджеры).
3. Быстрое выполнение некоторых услуг (например, замена тормозных колодок).
4. Наличие дополнительных услуг, таких как такси и кофе для клиентов.
5. Чистота и порядок в сервисной зоне.
Минусы:
1. Непрофессионализм и халатность сотрудников, что приводит к обману клиентов.
2. Завышенные цены на услуги и запчасти.
3. Неполное или некачественное выполнение работ (например, диагностика и ремонт).
4. Долгое ожидание и медленное обслуживание.
5. Неправильная информация о состоянии автомобилей с пробегом.
6. Плохая коммуникация и отсутствие обратной связи от менеджеров.
Советы перед покупкой:
1. Обязательно проверяйте документы на автомобиль и его техническое состояние.
2. Убедитесь в наличии всех ключей и документов перед подписанием.
3. Запрашивайте и фиксируйте все обещания менеджеров в письменной форме.
4. Проверьте цены на услуги и запчасти в других сервисах для сравнения.
5. Рекомендуется привозить с собой специалиста для оценки состояния автомобиля.
6. Будьте внимательны к условиям договора и возможным скрытым платежам. -
-
Услуги
Официальный дилер - Mercedes
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
1607 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
3 декабря 2025Работают опытные сотрудники как у салоне так и Рем. Зоне5
7 декабря 2025Все как всегда отлично, Спасибо Ульянову Виталию от постоянного клиента.5
13 декабря 2025Был на обслуживании у мастера Андреева Александра, всем остался доволен Четко и оперативно1
14 декабря 2025*** покупателей, продают некачественный товар с завышенной стоимостью, не соответствующей рынку и состоянию автомобиля! Менеджер при этом как с базарного рынка из 90 -х общается максимально некорректно на повышенном тоне ! Дают противоречивую…5
20 декабря 2025Обратилась в сервис по рекомендации к мастеру Павловскому Алексею.Сделали все быстро и качественно, лишних услуг не навязывали. Подробно объяснили что сделали. Я осталась очень довольна! 😊 Спасибо!5
21 декабря 2025Делала техосмотр у Андрея Колмакова. Мастер подробно объяснил о предстоящих работах, все сделано быстро и на совесть. Спасибо! Рекомендую специалиста5
21 декабря 2025Переехал в этот дилерский центр 3 года назад. Прекрасное место , отличные мастера , особенно Колпаков А. Крайне ответственно и быстро обслуживается машина. Надеюсь списать наконец-то баллы , крайне непонятная бонусная программа , но это единственный минус.5
23 декабря 2025Хочу выразить благодарность мастеру- Михайлову Алексею. Сделали все быстро и четко5
24 декабря 2025Спасибо Ульянову Виталию за профессиональную работу и четкий подход с своему делу. Очень помог ни раз при обращении в дилерский центр.1
25 декабря 2025В предверии Нового года невольно начинаешь вспоминать всё хорошее и всё грустное, что происходило в уходящем году. Так сложилось, что с автосалоном «Автодом» связаны и положительные, и отрицательные моменты: из приятного - купил действительно достойный автомобиль,…5
25 декабря 2025Были тут 23 и 24 декабря 2025 года. Присмотрели машину ещë 23 декабря вечером под закрытие салона. Сразу положили на неë глаз. Менеджер Руслан все объяснил и ответил на все вопросы. Попросили поставить бронь на машину. На следующий же день подъехали на финальный…5
28 декабря 2025Была на обслуживании автомобиля . Все отлично . Обслуживание на высшем уровне. Спасибо мастеру Александру Андрееву.5
30 декабря 2025Обратилась в сервис с проблемой в двигателе — переживала, что начнут«разводить» на деньги. Но всё прошло идеально: диагностика чёткая, цены адекватные, работа выполнена профессионально.…5
31 декабря 2025Очень хотелось сделать ТО перед Новым годом!Спасибо, что как всегда быстро и качественно!С наступающим!!! Особая благодарность Сергею Цою!5
31 декабря 2025Абрамов Александр, очень хорошо прошла замена АКБ5
3 января 2026Обслуживаю все свои машины здесь регулярно и обслуживаю их только у самого лучшего мастера Абрамова Александра . Однозначно лучший сервис и автосалон в СПБ !!!!5
3 января 2026Держат марку. Хороший сервис, достойный премиального бренда5
10 января 2026Хотелось бы отметить, что мастера, принимающие автомобиль в ремонт или сервис, очень терпеливо и спокойно общаются, объясняют проблемы и стараются идти на встречу владельцу. Обслуживаю автомобиль уже не первый год здесь. Всем довольна. Спасибо!5
11 января 2026Был у Андреева Александра, всё понравилось. Быстро и понятно. Буду обращаться ещё.1
13 января 2026Приобрели автомобиль Мерседес 2024 года выпуска в данном автоцентре в конце августа 2025. Решили приобрести автомобиль в Автодоме, так как считали, что даже в условиях параллельного импорта дилер бережет свою репутацию и проводит диагностику авто перед продажей. Пробег…5
13 января 2026Спасибо Ульянову Виталию, все как всегда замечательно5
13 января 2026Вопросов никогда не возникало.Всё делают хорошо.5
16 января 2026Спасибо большое Ульянову Виталию! Много раз обращался. Всё как всегда на высшем уровне. 🤝5
16 января 2026Сделали ТО у Павловского Алексея, прошло все быстро, ожидали в салоне чай попили, терпеливо ответили на наши вопросы и дали рекомендации для автомобиля. Спасибо!5
16 января 2026Лучший дилерский центр 🫶🏼5
18 января 2026Сервис на высшем уровне5
19 января 2026Мастер Андреев Александр профессионально решил мою проблему. Очень доволен результатом.5
20 января 2026Всё отлично. Ремонтируем корпоративные авто. Александр Абрамов всегда проконсольтирует, подскажет, мастер своего дела. Рекомендую.5
21 января 2026В очередной раз проходил ТО в очередной раз остался довольным уровнем работы специалистов Автодома. В частности хочу отметить компетентность сотрудника Александра Андреева.5
21 января 2026Сделали ТО у Павловского Алексея, прошло быстро, сидели в зале пили кофе. Дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию автомобиля. Спасибо!5
23 января 2026Большой выбор автомобилей. Толковые консультанты.5
23 января 2026Алексей Александрович Михайлов- лучший мастер которого я встречал за 49 лет, что я связан с авто5
25 января 2026Все отлично5
29 января 2026Приезжали на замену замка,на s class,всё отлично,особенная благодарность Абрамову Александру👍5
3 февраля 2026Большое спасибо за помощь в проведении ТО Абрамову Александру!!!5
4 февраля 2026Спасибо мастеру Ульянову В, все было четко и по делу!5
5 февраля 2026Персонал Автодома очень вежлив! Мастер-консультант Ульянов Виталий выполнил свою работу быстро и качественно!5
5 февраля 2026Супер!!! Очень просторный красивый салон, который держит свою марку высокого уровня, не смотря сложности работы автосалонов. Здесь по прежнему высокие стандарты обслуживания и индивидуальный подход к каждому…5
7 февраля 2026Исключитель клиентоцентричный сервис! Уровень обслуживания высок! Мастера не подводили ни разу! Отдельное спасибо Михайлову Алексею! P.s.: не понимаю ценообразование на аксессуары: комплект ковров на GLE 167 кузов - более 100к!5
10 февраля 2026Спасибо Ульянову Виталию, все как договаривались, рекомендую ДЦ и мастера.5
11 февраля 2026Бываем здесь на сервисе. Всё хорошо. Ребенок применяется к AMG.5
13 февраля 2026Всё было хорошо, отдельно спасибо Ульянову Виталию5
16 февраля 2026Все быстро и качественно. Мастер - Андрей Александров5
16 февраля 2026Делал машину. Супер!!👍5
17 февраля 2026Мастер Андреев Александр очень приятный и грамотный человек!5
20 февраля 2026Приехал на замену масла и все сделали как всегда всё отлично всё классно доброжелательно у Мастера Андреев Александр просто Красавчик Молодцы5
21 февраля 2026Нет слов выразить всю благодарность Михайлову Алексею, как он быстро нашел проблему и решение, дал четкие рекомендации, доступно объяснил причину возникновения. Однозначно с мерседесом только сюда и к нему. 100 из 1005
22 февраля 202621.02.2026 г. проходил плановое техническое обслуживание автомобиля. ТО было проведено в ожидаемом, для Автодом МБ Пулково, режиме - точно в оговорённые время, в запланированный временной период, при демонстрации всеми сотрудниками предприятия -от участка приёма…5
24 февраля 2026Проходила ТО у мастера Павловский Алексей, сделал всё отлично, быстро, и ещё мойка в подарок, очень приятно было общаться.5
24 февраля 2026Сделали ТО у Павловского, прошло все быстро, ждали в салоне, пили кофе. Терпеливо ответили на все вопросы и дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию автомобиля. Спасибо!5
25 февраля 2026Классный салон ! Очень понравился ! Все выполнено четко и в срок . Особая благодарность мастеру - Михайлову Алексею !5
25 февраля 2026Большое спасибо за помощь в проведении ТО у Колмакову Андрею, прошло все быстро, ждали в салоне, пили кофе) Терпеливо ответили на все вопросы и дали рекомендации по дальнейшему обслуживанию автомобиля. Спасибо!5
28 февраля 2026Огромная благодарность Сергею Цой! Провел качественную диагностику, согласовал все работы, которые были выполнены в срок. Приятно удивлена сервисом ☺️4
1 марта 2026Ценник самый завышенный по СПБ , в другом дилере обслуживание дешевле5
5 марта 2026Красиво много машин и красивых и очень красивых5
8 марта 2026Выполнял диагностику у мастера Андреева Александра. Всё отлично, быстро и качественно!5
9 марта 2026Мастер Ульянов Виталий. Все вопросы решены на отлично!5
10 марта 2026Мастер Скляренко, была на то. Все отлично прошло. Буду еще приезжать!5
10 марта 2026Проходил обслуживание у Андреева Александра. Как и всегда великолепное обслуживание, сервис и доброжелательное отношение! Если бы можно было , поставил бы 6 звезд!5
14 марта 2026Усть Луга Ойл, благодарит Наталью Черкасову, специалиста по удаленному урегулированию, за профессионализм в работе.5
15 марта 2026Проконсультировали на 10 из 10. Спасибо мастеру Ульянову Виталию!!!5
16 марта 2026Обратились в салон, предоставили услугу в этот же день, приятно. Хочется сказать большое спасибо Абрамову Александру, все быстро, качественно.5
18 марта 2026Была в нескольких автосервисах, потратила кучу времени, денег и нервов, безрезультатно. И о чудо, приехав в автодом, мастер Иван Скляренко сразу сказал, в чем проблема! Теперь буду приезжать только сюда.5
18 марта 2026Проходила третье техническое обслуживание машины. Мастер Барышников Сергей помог разобраться с нюансами в авто, за что ему огромное спасибо!5
27 марта 2026Выполнял сход-развал у мастера Александра Андреева.Все быстро и качественно.5
27 марта 2026Лучший сервис в СПБ, спасибо мастеру Виталию Ульянову!!!5
29 марта 2026Благодарю Андреева Александра за отличную работу!5
30 марта 2026Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Олесе Загоскиной. Мы приехали просто посмотреть новый автомобиль для покупки через несколько месяцев,а уже через несколько дней уехали на новом авто ,во многом благодаря Олесе) она помогла определиться с моделью…5
1 апреля 2026Потрясающий автосалон, в котором обслуживаюсь уже много лет! Прекрасные мастера! Особенно хочу выделить мастера Александра Андреева! Настоящий мастер своего дела, очень приятный в общении и квалифицированный специалист! Всем рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻5
1 апреля 2026Высокое качество сервиса. Команда профессионалов создают прекрасную атмосферу. Александр Андреев прекрасный менеджер!5
2 апреля 2026То что касается малярно-кузовных работ вопросов нет достойно и профессионально, вопросов нет и к персоналу, единственный минус долго едут запчасти5
2 апреля 2026Все отлично, хороший сервис, спасибо Ульянову Виталию!5
3 апреля 2026Приезжал на сервис и шиномонтаж, всё оперативно и без нареканий, особая благодарность Абрамову Александру 🤝5
7 апреля 2026Купили машину в конце марта 2026 года. Огромное спасибо менеджеру по продаже Михайлову Константину за профессионализм, чуткость и искреннее желание помочь в решении любых вопросов.5
8 апреля 2026Был в другом сервисе , не смогли найти проблему, приехал к дилеру мерседес все сделали оперативно, спасибо Виталию! мастера профи!5
8 апреля 2026Огромное спасибо Алексею Михайлову 🙏 1,5 года был стук при повороте руля, обращалась в несколько сервисов, проблему решили только тут 👍 Алексей очень грамотный специалист!!!👏5
11 апреля 2026Мастер Ульянов Виталий,как всегда все отлично!советую владельцам Мерседес,обслуживаю здесь свое авто много лет.5
11 апреля 2026Отличный дилерский салон Мерседес, давно о нём знаю, Вот побывал на ТО с w223, мастер Виталий Ульянов, большое ему спасибо за организацию и проведение ТО, также за большую скидку, фактически за стоимость диагностики устранили неисправность разъёма, выдававшего ошибку подушки.5
12 апреля 2026Андрей Батищев самый лучший менеджер! Быстро, четко и внимательно подходит к работе. Огромное спасибо, приемка а/м 10.04.2026 прошла отлично, до сих пор в восторге 🔥 С Уважением Мария Белоцерковец.5
12 апреля 2026Очень хорошее впечатление осталось после посещения салона. Работа мастера консультанта Андреева Александра заслуживает слов благодарности за четкость, внимание отношения к клиентам. Спасибо.5
16 апреля 2026Огромное спасибо мастеру Ульянову Виталию. Помогли быстро решить проблему5
17 апреля 2026Отличный сервис, шиномонтаж, Абрамов Александр, рекомендую!5
17 апреля 2026Очень нравится обслуживание здесь, все адекватно, понятно и быстро. Благодарю за работу Александра Абрамова.5
17 апреля 2026Как всегда отличный и качественный сервис. Обслуживание только здесь. Отдельная благодарность Абрамову Александру!5
18 апреля 2026Дорого богато:)5
20 апреля 2026Солидно и качественно.1
21 апреля 2026Ставлю одну звезду и вот почему. Обратился в салон по рекомендации коллеги перекрасить арки задних крыльев и дверь багажника (появились за время эксплуатации сколы краски и кое-где стала вспучиваться). 24.06.2025 года оставил машину в салоне, мастер Денис Кабаков сказал, что во вторник 1.07. всё будет готово. Наступил вторник, никто не звонит, поэтому набираю салон сам, девушка отвечает, что мастер сейчас занят и он перезвонит. Тишина. В среду опять делаю звонок – история повторяется. В четверг 3.07. звонок от Дениса: машина готова, можно забирать. На следующий день приезжаю за машиной, толком осмотреть работу не получилось, обратил внимание только на положенный волнами герметик на арках. На что мастер сказал, что так и должно быть, всё хорошо. Ладно. Уехал на работу. В течение следующих дней смог внимательнее осмотреть машину и увидел: 1. Тот же герметик, волнами лежащий на арках, еще и краска местами на нём потекла и застыла каплями, которые легко отрывались по краям. 2. Недокрас двери багажника. 3. Зато забрызган краской коврик багажника, шторка, подголовники задних сидений. 4. Локеры зафиксированы со щелями с кузовом, а задний бампер с правой стороны зафиксирован так слабо, что на скорости вполне мог бы превратиться в парус. Я приезжаю в салон с этими вопросами, Денис с со своим коллегой говорит, что это брак работы, и мы договариваемся, что я оставлю машину на переделку. 14-го числа оставляю машину, 18.07 еду её забирать. Со слов Дениса, всё они переделали, краску с салона машины оттёрли, герметик положили заново. Я поблагодарил, что всё устранили (вопрос, почему волбще мне в первый раз отдали машину в таком виде?) и уехал. Приезжаю домой, перекладываю вещи в багажник и вижу какую-то маслянистую липкую массу на шторке багажника. Беру влажную салфетку, начинаю оттирать, а это какой-то гуталин, которым пытались замазать пятна от краски. В итоге вся эта чернота остаётся на салфетках (а могла быть на вещах, одежде), брызги краски как были, так и остались на подголовниках, на шторке… Вот ещё один вопрос: зачем говорить, что всё оттёрли, а не пытались белую краску закрасить черной, и т.д. Логичный вопрос следующий: а остальное переделывали так же? Взяли гуашь и что-то подкрасили, что-то подклеили? Вообще можно ли теперь доверять качеству выполненной дважды работы? Интересно, был бы это гелик или майбах, такое же было бы отношение? PS: обещали связаться, но до сих пор "ни слуху, ни духу".5
23 апреля 2026Отличный салон как для покупки автомобиля так и для сервисных работ. Постоянно обслуживали здесь свои автомобили C-купе, GLC и GLK. Недавно выполнили работу по замене магистрали тормозных трубок и передних дисков с колодками. Всё на высшем уровне: и организация и выполненные работы под руководством мастера Абрамова Александра. Теперь и на трек можно… Да, пришлось подождать, но зато всё качественно. Огромное спасибо коллективу и удачи в будущих работах.5
28 апреля 2026Хороший сервис, Mercedes держит марку.5
29 апреля 2026В очередной раз выполнили ТО и Шиномонтаж на наших автомобилях ! Записываюсь на протяжение уже скольких лет к своему не сменному мастеру , Сергей Иванович Цой . Ответственно и профессионально подходит к решению и выполнению наших задач !5
29 апреля 2026Выражаю благодарность мастеру Сергею Цою за проведение ТО на моем автомобиле. Всё по делу и без навязываний доп работ. Мастер своего дела! Спасибо Вам! Ещё и вкусно можно поесть пока ждёшь машину☺️5
29 апреля 2026Проходила третье техническое обслуживание машины. Мастер Павловский Алексей помог разобраться с нюансами в авто, за что ему огромное спасибо! Всё выполнено на высшем уровне! Спасибо большое!5
30 апреля 2026Всё понравилось! Спасибо! Отдельная благодарность мастеру Ульянову Виталию... 👍5
1 мая 2026Центр хорошо работает, держит марку. Думаю , Мерседес вернется. Всё работники, админы и менеджеры, хорошо встретили, приветливо, рассказали про авто, в общем , всё профессионально. Кофе не пил на втором этаже, не очень со временем было в достатке, но уверен и там всё хорошо.5
4 мая 2026Все понравилось5
6 мая 2026Спасибо огромное мастеру Алексею Михайлову за профессионализм . Вот сегодня приехал казалось бы за мелочью, но с которой в других местах не справились , а Алексею понадобилось всего 5 минут , чтобы разобраться с проблемой. Он занимается обслуживанием моих Мерседесов долгие годы и с уверенностью всегда передаю ему свой автомобиль!5
8 мая 2026Сдавал машину на ремонт по каско и дополнительно на покраску и керамику, сделали скидочку, все четко и красиво , спасибо!5
9 мая 2026Приезжал на ТО все прошло хорошо. Как всегда внимательно и качественно. Мастеру Барышникову Сергею благодарность!🤝🏻5
17 мая 2026Станция отличная,мастер Абрамов Александр-высокопроффесиональный мастер,обслуживание супер. Буду рекомендовать станцию всем своим знакомым.5
18 мая 2026Спасибо большое. Всё отлично. Мастер Ульянов В.5
18 мая 2026Спасибо мастеру Ульянову Виталию!! Рекомендую!👍5
18 мая 2026Отличное обслуживание со стороны персонала. Салон выглядит соответствующе бренду Мерседес — премиально и комфортно. Менеджер тоже удивил своим профессионализмом и доброжелательностью. Рекомендую.5
19 мая 2026Постоянно обслуживаемся в данном автосалоне, всегда все отлично! Огромное спасибо Ульянову Виталию за профессионализм, приветливость и отзывчивость!5
19 мая 2026Проходил техническое обслуживание у мастера Андреева Александра, всё отлично!4
21 мая 2026Всегда задавался вопросом кто эти люди, которые пишут положительные отзывы и ещё конкретно указывают мастеров. И вот я этот один из «человеков». В общем мастер попросил-я честно написал. Александр Андреев великолепен. Пару раз попадал именно к нему. Все вопросы всегда решались оперативно и положительно для всех. К другим мастерам я тоже обращался и ни какой пафосности (некрасивое слово) не было никогда, даже от продавцов здесь. 4 звезды только из-за независимой ни от кого ситуации с поддержкой производителя и наличия некоторых оригинальных запчастей. Вопросов каких-то после обращений в данный автосалон не было вроде. Всё всегда решалось. Хотели честно?! Вот! К этой же отсутсвующей звезде так же я бы добавил Кофе (приветственный) в кафе. Он горький, не вкусный и противно пить и в последнее время я даже не беру эти «талоны на кофе/чай». Но можно же заваривать людям качественный кофе, что бы они захотели вернуться сюда и в салон? Возьмите хотя бы сварщицу екатерину… Автосалон в целом могу рекомендовать со 100% уверенностью, что всё решат….5
22 мая 2026Лучший сервис в городе!5
22 мая 2026Обслуживание на уровне! Спасибо мастеру Ульянову Виталию.5
23 мая 2026Спасибо Ульянову Виталию! Всегда все отлично!5
25 мая 2026Ну в общем-то меня была срочная потребность в статусном автомобиле для съемок клипа и долгого ожидания с завода я не могла себе позволить. Наличие яркого Уруса прямо злесь в шоуруме решило мою проблему. Оформление на юридическое лицо сделали за день. Мои лучшие пожелания вашему салону😊5
25 мая 2026Приехал на диагностику двигателя определить ошибку в двигателе. Спасибо мастеру Абрамову Александр за внимательное отношение и диагносту ФИО диагноста не знаю.5
25 мая 2026Приезжала на сервис 25.05.2026 Выражаю особую благодарность Абрамову Александру, он работает на отлично 👍5
27 мая 2026Хочу поблагодарить Барышникова Сергея, подошёл срок очередного ТО - все сделал быстро и качественно и аккуратно, дал рекомендации для последующего обслуживания. Всегда внимателен к деталям и отвечает за результат. Рекомендую. Есть зона для детей. Вежливый персонал, приятное место для ожидания, хороший салон!5
27 мая 2026Снова была на плановом ТО. Проходила тех осмотр. В этот раз мастер Павловский Алексей дал нужные рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Он ответил на все мои вопросы. В следующий раз буду также обращаться.Спасибо!5
27 мая 2026Мастер Павловский хорош,очень компетентный и грамотный. Осмотр быстрый и с рекомендациями. Спасибо. Приедем ещё)5
27 мая 2026Добрый день! Хочу отметить отличный сервис в АВТОДОМ ПУЛКОВО при выполнении технического обслуживания. Общались с мастером Андреевым Александром.5
27 мая 2026Делала ТО у Барышникова Сергея. Сделали быстро, а так же терпеливо отвечали на все возникшие вопросы. Мне грамотно рассказали про дальнейшее обслуживание автомобиля. Спасибо большое.5
28 мая 2026Выражаю свою благодарность мастеру Павловский Алексей Пока смотрели машину, сидела на диване, пила вкусный кофе. Клиентоориентированность на высшем уровне Все понравилось, обязательно еще раз обращусь за помощью! Спасибо! Успехов Вам !💞❤️ Буду всем вас советовать )5
29 мая 2026Всё хорошо спасибо большое мастер Ульянов5
31 мая 2026Уровень обслуживания на высоте. Спасибо за оказанную помощь в подборе автомобиля5
1 июня 2026Приобрели машину месяц назад, специально ехали за своим авто из Москвы. С первого момента общения не было сомнений в правильности выбора автосалона. Благодарю за помощь, уделённое время Рафаеля Нагиева! Сделка и оформление прошли в комфортных условиях, с учётом всех требований и просьб! И всем сотрудникам салона. Удачи ВАМ И ВСЕХ БЛАГ!5
2 июня 2026Все понравилось, рекомендую, делал замену колес, спасибо! Мастер Ульянов В.5
5 июня 2026Великолепное обслуживание - шиномонтаж у мастера Андреевна Александра!5
5 июня 2026Обращались для ТО нашего автомобиля, всё отлично, спасибо мастеру Андрееву Александру. Оперативно, быстро и комфортно.5
6 июня 2026Благодарю за уважительное отношение и компетентность . Мастер - Ульянов Виталий доброжелателен и предлагает только самое необходимое для моего авто.5
11 июня 2026Специалисты в свое деле, доверяю только этому центру. Отдельное спасибо мастеру Ульянову Виталию, терпеливо профессионально все объяснил!5
11 июня 2026Были проездом в Питере. Случилась проблема. Выдали оперативное решение. Четко . Быстро. Культурно Менеджер Ульянов Виталий. Хорошая работа))5
13 июня 2026Приезжала на ТО , очень понравилось обслуживание , особая благодарность Абрамову Александру мастер с большой буквы!!! Приеду снова к вам !5
13 июня 2026Недавно воспользовалась услугами автосервиса и хочу выразить огромную благодарность своему мастеру Александру Андрееву. Работа выполнена максимально быстро и качественно . Александр учел все мои пожелания и предложил оптимальные решения для моего автомобиля. В следующий раз приеду только к Вам! С уважением, Татьяна.5
14 июня 2026Сделали ТО. Вежливый персонал. Мастер Абрамов Александр! Все ОК! Рекомендую! Приезжайте...5
16 июня 2026Очень понравился Диллерский Центр Пулково! Мастер Сергей Цой все подробно рассказал и показал, обслужил авто и дал дальнейшие рекомендации! Все сотрудники приветливые, атмосфера внутри приятная и спокойная, готовят очень вкусный кофе. Однозначно вернусь снова, авто доверяю только таким профессионалам!5
16 июня 2026Персонал грамотный, опытный. Просторные помещения, в которых можно обдумать серьезное решение! Великолепные творения мирового автопрома. В том числе Волга! Вкусный кофе. «Полярные» предложения!5
16 июня 2026Покупал там GLS 450.Консультанты добрые и отзывчивые ,быстро помогли определиться с выбором.Сам автосалон очень красивый.Практически все автомобили открыты.Очень советую данный автосалон 🔥5
17 июня 2026Друзья посоветовали обратиться в ваш автодом. Внимательные сотрудники, приемлемые цены, уютная обстановка, вкусный кофе. Особая благодарность Цою Сергею за профессионализм и обходительность. Хороший салон и сотрудники радуют. Рекомендую5
18 июня 2026Сделал то все отлично мастер Абрамов Александр. Рекомендую5
30 декабря 20115
11 мая 20124
21 марта 20135
25 июля 20135
10 декабря 2013Купила у вас и сегодня забрала машину. Довольна страшно!)) Очень благодарна и признательна Алексею Марасанову за подбор машины, общение, понимание и в целом такое приятное и внимательное отношение к клиенту!!! СПАСИБО БОЛЬШОЕ!1
30 ноября 20145
1 декабря 20142
2 декабря 20145
30 апреля 20154
4 июля 2015Вполне прилично!5
22 июля 2015Все отлично и ремонтируют и на встречу идут...из всех салонов пока лучше не встречал...молодцы! (В других салонах на Витебском и Приморском проспекте обслуживался переплевался весь)...Этот салон на 10 голов выше их.5
17 ноября 20155
15 декабря 20153
5 января 2016В принципе ничего, стоимость на плановое То не радует. Норма час примерно 4500 рублей. Видимо цена за кофе которым пока ждёшь могут упоить до смерти входит в стоимость нормочаса. Никак не могут объяснить стоимость салонного фильтра в 5000р. для W212.3
8 марта 2016Новые Мерседесы тут.4
29 апреля 20165
20 мая 20165
2 июня 20165
17 июня 20161
22 июня 2016Очень нагло ведёт себя охрана, при том, что 2 шлагбаума не пускают, даже не дают развернуться5
22 июня 2016Я не был клиентом этого салона, но жил рядом два месяца, внешне все солидно, много новых машин, постоянно обновляются машины из наличия.5
27 июня 20165
11 июля 2016Очень современный дилерский центр. Один раз делал ТО. Все выше всяких похвал. Великолепный уровень.5
16 июля 20164
16 июля 20165
24 июля 20161
23 августа 2016Развод на деньги. Неквалифицированные электрики.5
24 августа 2016Пафосное место,огромное количество автомобилей ,как новых ,так и БУ.5
28 августа 20165
31 августа 2016Супер3
19 октября 20161
2 ноября 2016Полный непрофессионализм. Пора торговать овощами, господа менеджеры.5
5 ноября 20165
7 ноября 20164
16 ноября 20165
17 ноября 2016Автодом Пулково- это официальный дилер Мерседес. Присматривала себе машину, и хотела для начала познакомиться с ней вживую. Ну что могу сказать-дилер Мерседес-это дилер Мерседес, все на уровне, начиная от консультации менеджера, заканчивая самим автосалоном. Все показали-рассказали, записали на тест драйв. Осталась очень довольна первым посещением этого салона, и склоняюсь к покупке.4
23 ноября 20165
25 ноября 2016Приобретал автомобиль Мерседес Бенц у данного дилера "Автодом Пулково". Очень понравилось качество обслуживания, где реально видно, что это профессиональные менеджеры. Проконсультировали по всем интерисующим меня вопросам в плане эксплуатации авто, характеристик, а так-же предложили тест-драйв. Полностью доволен покупкой. Данный дилер Мерседес Бенц несомненно достоин внимания. Рекомендую!3
4 декабря 2016Суетно и пафосно. Но как оказалось что по выбранным параметрам и нет ничего. Навязывают тихо и нудно то что не нужно :-))) а так... Пафос за ваши деньги.5
14 декабря 20165
23 декабря 2016Самый классный директор станции:)5
24 декабря 20165
15 января 2017Когда нибудь я приду туда за покупкой☝🏻☝🏻☝🏻5
6 февраля 2017Отличный менеджмент, во всяком случае при подборе авто, дальше будет видно.5
12 февраля 2017Хорошее обслуживание2
12 февраля 2017Ощущение большого супермаркета5
19 февраля 20175
4 марта 20173
5 марта 20175
18 марта 20175
2 апреля 2017Сервис дороговато. А тачки в наличии всегда есть5
4 апреля 20175
8 апреля 2017Домашняя обстановка4
10 апреля 2017Сделали всё быстро. Ценник высокий на работы5
12 апреля 2017Обслуживаю свою Cшку дешевле процентов на 15 чем у официалов на севере5
13 апреля 2017Очень приятное впечатление от мастера сервиса - увлеченный, профессиональный человек. Повысила уровень знания об авто. Неожиданный сюрприз - бесплатная поездка домой на такси. И таксист попался замечательный, с философским складом ума. Банальная поездка в автосервис внесла теплую нотку в холодный снежно-морозный апрельский день.3
24 апреля 2017Ценник при сравнении всегда выше других салонов5
30 апреля 2017Отдельное спасибо менеджеру Ивану, рассказал про Смарт всё4
1 мая 20172
2 мая 20173
6 мая 2017Дорогой дилер5
9 мая 2017Замечательный персонал5
21 мая 20175
1 июня 2017Хороший уровень обслуживания и лучшая станция технического обслуживания автомобилей этой марки5
3 июня 20175
14 июня 20175
20 июня 20175
21 июня 20175
29 июня 2017Mercedes Benz5
4 июля 20171
5 июля 20175
14 июля 2017Современный салон, дружелюбный персонал.1
14 июля 2017просто ужасный сервис !!! Мастер ТО иТР вписал не пойми какую проверку за 3700!!! А когда спрашиваешь что это говорит не знаю! Будьте внимательны что подписываете если даже сильно устали после работы как я ! Иначе впарят вам всякую херню! Вдобавок не поставили обратно кнопку старт стоп и говорят ищите ее она в машине хотя там ее нет5
25 июля 20175
5 августа 2017Ночью скидки на ремонт и ТО. Бесплатное такси, очень удобно.4
16 августа 20174
21 августа 20175
29 августа 20175
31 августа 20175
4 сентября 20175
4 сентября 20175
8 сентября 20175
11 сентября 2017Покупал машину с пробегом. Удобно что машины под крышей. Менеджер оперативно всё оформил, + я приобрел комплект зимы за адекватные деньги.5
14 сентября 2017Круглосуточная работа! Это то, что должны сделать все официальные автодилеры и автосервисы.3
18 сентября 20174
19 сентября 20175
22 сентября 2017Заезд с пулковского шоссе, 3 автосалона5
24 сентября 2017Naturally, it is bigger inside than on surface. Have -3 underground levels for dealers cars.3
26 сентября 20173
29 сентября 20175
30 сентября 20175
9 октября 20175
14 октября 20175
20 октября 20175
22 октября 20175
28 октября 20175
30 октября 2017Московское шоссе, 13д краски тиккурила1
30 октября 2017Очень долго!первое т.о-7часов!уже больше 3 лет ругаюсь,ничего не помогает!ни кому не посоветую.....5
31 октября 20175
2 ноября 20175
9 ноября 20175
13 ноября 20175
13 ноября 20175
16 ноября 20175
22 ноября 20175
22 ноября 20175
25 ноября 2017Пожалуй лучший дилер Мерседес Бенц в Санкт Петербурге. Тут работает потрясающий продавец. Панкратьева Яна. Здесь я поездил на самом диком Мерседесе в истории AMG GTR. Мерседес по прозвищу Зверь. Можно обслужить автомобиль, купить продать. Приобрести курс экстремального вождения на автодроме в Москве. Иногда предоставляется подменный автомобиль. Но это не точно.5
25 ноября 2017Все на высшем уровне5
28 ноября 20173
30 ноября 20172
4 декабря 20175
6 декабря 20175
10 декабря 20175
11 декабря 20175
11 декабря 2017Здесь всегда есть парковочные места, внутри красиво, на втором этаже хорошее кафе и мягкие диваны.Вежливый, грамотный персонал всегда идет на встречу клиенту.Приятный бонус бесплатное такси, утром можно поменять на завтрак в кафе.Место где приятно потратить деньги.4
12 декабря 20175
14 декабря 2017Отличное обслуживание, все понравилось, буду рекомендовать!!5
15 декабря 20175
17 декабря 20174
18 декабря 20174
23 декабря 20175
24 декабря 20175
27 декабря 20175
29 декабря 20173
1 января 20185
3 января 20185
6 января 2018Отличный сервис, грамотные специалисты, тест драйв супер.5
8 января 20185
8 января 2018Удобный центр, много представленных к ознакомлению моделей мерса. Приятный персонал...5
10 января 20185
11 января 20185
12 января 20185
15 января 20185
17 января 2018За smart именно сюда!5
18 января 2018Люблю здесь бывать.5
21 января 20183
27 января 20185
29 января 20185
30 января 20185
31 января 20185
1 февраля 20185
2 февраля 20185
2 февраля 20185
2 февраля 20184
7 февраля 20185
8 февраля 2018Официальный дилер мерседеса5
11 февраля 20185
11 февраля 20185
14 февраля 20185
15 февраля 20183
19 февраля 2018Странное место, менеджер по продажам "работает, как из под палки", заинтересованности в продаже нет, информации по конкурентам слабая. О тест драйве даже не замкнулась. ВООБщем, много пафоса.... и все.3
19 февраля 20185
20 февраля 20185
21 февраля 20183
22 февраля 2018Салон5
23 февраля 2018Один из лучших среди своих "одноклассников"5
23 февраля 2018Супер!4
26 февраля 20185
26 февраля 20185
27 февраля 20181
28 февраля 20182
1 марта 2018За 30 минут, моего там прибывания(не прятался😁), ко мне не подошёл ни один менеджер((.5
5 марта 2018Все на должном уровне.5
7 марта 2018Уверенный лидер среди официалов мерседесов5
7 марта 2018Отличный салон, вежливый персонал, не дорогие цены.5
12 марта 2018Отличный дилер. Сергей Кузнецов лучший сотрудник.5
14 марта 2018Круглосуточное СТО, дружелюбный и квалифицированный персонал.5
18 марта 20185
20 марта 20185
21 марта 20184
23 марта 20185
24 марта 2018Хороший салон! Мне показалось что и цены ниже чем в других салонах)5
25 марта 20185
27 марта 20183
28 марта 2018Больно все пальцатые...4
2 апреля 20185
4 апреля 2018Автосалон с мировым брендом, удобный защиту и приятная атмосфера.5
6 апреля 2018Хороший салон, вчера забрали машину. Сидеть комфортно, температура комфортная, всегда предложат кофе чай и воду. Выбор авто большой, менеджер Зоя вообще сокровище, а не менеджер!5
6 апреля 2018Прекраснр4
10 апреля 2018Один из самых дорогих салонов в городе, но обслуживание на высоком уровне5
11 апреля 2018Дороговато,но со вкусом5
14 апреля 20185
15 апреля 2018Наверное один из лучших автосалонов в Питере. Большой шоурум, очень просторный, и отношение как к владельцам Мерседесов :) буквально облизывают4
17 апреля 20185
19 апреля 20185
22 апреля 2018Все хорошо!!5
22 апреля 20185
24 апреля 20185
28 апреля 20185
29 апреля 20185
11 мая 2018Качество обслуживания персонала на высоком уровне!3
12 мая 20185
21 мая 20185
25 мая 2018Всё красиво4
26 мая 20183
29 мая 20185
29 мая 2018Отличный и надёжный дилер.5
29 мая 2018Хороший сервис5
3 июня 20185
3 июня 20184
5 июня 20185
5 июня 20181
10 июня 20185
14 июня 20181
17 июня 2018Никому не рекомендую у них обслуживаться5
17 июня 20185
20 июня 20184
22 июня 20185
25 июня 20185
26 июня 2018Интересный салон! Менеджеры разговаривают и рассказывают! Улыбаются!5
26 июня 20183
30 июня 20185
30 июня 20185
2 июля 20185
4 июля 20185
4 июля 20185
5 июля 20185
5 июля 20181
8 июля 2018Телефонный номер 5005005 не работает, а телефонные номера 4101000, 4101001 сбрасываются сразу после ответа автоответчика. Думаю, что в компании не хватает Директора по телефонам, чтобы и это направление работы с клиентами заработало. Удачи!5
11 июля 2018Хороший сервис решают проблемы по мере поступления5
12 июля 20183
13 июля 2018Большой центр с хорошей репутацией, за 15 минут просмотра машин не подошел ни один менеджер. Видимо то, что я пришла выбирать машину в трениках и футболке натолкнуло на мысль о моей финансовой несостоятельности. На многие мои вопросы об автомобиле менеджер затруднялся ответить. Вопросы касающиеся объема багажного отделения и года выпуска модельного ряда ((5
13 июля 20184
19 июля 20185
23 июля 20185
25 июля 2018Очень приятное впечатление о сервисе и о сотрудниках. Большое спасибо. Отдельная благодарность Игорю, за квалифицированную помощь и обслуживание на то.5
25 июля 20183
28 июля 2018После ремонта рулевое колесо в а/м грязное липкое,не оттирается влажными салфетками,а было чистое,когда сдавал а/м в ремонт5
31 июля 20185
1 августа 20184
2 августа 2018Приятная атмосфера, хорошие автомобили.5
5 августа 20185
5 августа 20185
6 августа 20185
6 августа 20185
7 августа 20183
7 августа 2018Все неплохо...кроме БЕЗОБРАЗНОГО СЕРВИСА В КАФЕ....5
9 августа 20185
10 августа 20184
11 августа 20185
12 августа 20185
13 августа 2018Абсолютный премиум. Без комментариев.5
15 августа 20185
15 августа 20185
15 августа 20185
19 августа 20185
19 августа 2018Отличное качество работ, отличное отношение к клиентам. Порадовало такси бесплатно5
20 августа 20181
21 августа 2018Ремонт полный отстой...3
23 августа 2018Приятный просторный автосалон. Мерседесы. Все дела. Менеджеры почему-то все похожи на охранников. Ленивых.5
24 августа 20184
25 августа 20185
26 августа 2018Хорошо, но в Лексусе лучше.5
27 августа 20185
30 августа 20185
31 августа 20185
1 сентября 20185
3 сентября 2018Классные машины тут5
4 сентября 20184
5 сентября 2018Двухэтажный шоурум, очень много образцов автомобилей, большая гамма классов автомобилей5
9 сентября 20185
10 сентября 20181
10 сентября 2018Сервис не понравился абсолютно. При входе сидит несколько девушек, но ни одна из них не могла сказать ни «здравствуйте», ни «досвидание».. каждая «занята» своим делом. В самом салоне после осмотра автомобилей и выбора определенной модели не могли с мужем найти менеджера (не говоря о том, что он, по идее, изначально должен был подойти и сам и предложить помощь нам). Подошли уже на стойку к девушке и попросили менеджера, сказав какое авто интересует, она позвонила и попросила подойти. На время ожидания кофе/чай предложено не было. Прождали какое-то количество минут, но менеджер так и не подошёл..после чего стоять и дожидаться его интереса уже и не было. Такую «заинтересованность» салона к клиенту встречаем впервые, не говоря о том, что продуктом является даже не эконом-сегмент авто.4
11 сентября 20185
11 сентября 2018Спасибо менеджеру Антону И. Оперативно помогли, решили все вопросы, да и вообще приятное место5
14 сентября 20185
19 сентября 20185
19 сентября 20184
20 сентября 2018Все бы не плохо,но очень долго!!!1
21 сентября 20185
22 сентября 20185
23 сентября 20184
23 сентября 20185
23 сентября 20185
23 сентября 20184
29 сентября 20185
2 октября 20185
3 октября 2018По моему мнению лучший.4
6 октября 20185
6 октября 20185
7 октября 2018Сегодня, 07.10, всем спасибо!5
7 октября 20185
10 октября 20185
10 октября 2018Все ок5
13 октября 20185
14 октября 20185
14 октября 20181
16 октября 2018Удивительно. Менеджеры не перезванивают после запроса на сайте, звоню сама, менеджер никаких контактов не оставляют, перезваниваю на общий телефон , записаться на тест драйв никто не берет трубку. Могу предложить только провести с сотрудниками разговор про клиентоориентированность5
17 октября 20185
18 октября 20184
19 октября 2018Кофе хороший5
23 октября 20184
24 октября 20181
24 октября 2018Ужасно пытались в парить что при замени масла снемали мне защиту, а патом окозалось что они не снимали??? Защиту вот теперь думаю меняли мне масло или нет5
28 октября 20185
28 октября 20185
29 октября 2018Отличное отношение к клиентам5
30 октября 2018Превосходно!5
2 ноября 20185
5 ноября 20185
6 ноября 20185
7 ноября 20185
8 ноября 20184
8 ноября 2018Толковый шоурум не компенсирует равнодушие менеджеров отдела продаж, за исключением работников коммерческого отдела..5
9 ноября 20185
11 ноября 20185
11 ноября 20183
14 ноября 2018Мне куда больше по душе сервис в компании Сигма-Сервис (это, на минуточку, "не премиальная" шкода). Машина сломалась, гарантийный случай. Забрали. Подменку не дали. И тишина. Через день звоню: говорят: "да, все ОК, приезжайте". На вопрос о том, почему компания не сообщила о готовности ничего не смогли ответить. В общем, я не понял, в чем суть премиум-сервиса.4
16 ноября 2018Оставляли рабочие спринтеры на ТО, нам предоставили такси до дома. Это конечно порадовало, машина чистая, ухоженная, s класс. Но вот водитель не очень соответствовал лицу компании, на заднем сиденье пустая бутылка из-под алкоголя, так же водитель был явно чем-то недоволен, может тем что пришлось нас вести, может пробкой, может ещё чем, но позволял себе нецензурные высказывания в адрес других водителей на дороге и просто после телефонного разговора и играл в какую-то игру на плашете. Итог - все было хорошо, но ложка дёгтя есть. Если уж предоставлять услугу, то нормально.5
17 ноября 20182
17 ноября 20185
18 ноября 20185
20 ноября 2018Все супер, очень нравится обслуживание и сервис5
21 ноября 20185
22 ноября 20184
23 ноября 20181
23 ноября 2018Косячат постоянно. Вывеска красивая, но это всего лишь вывеска... Факты: мастера уверенные в том, что каждый клиент лох и не шарит в машинах, бухгалтерия которая запросто относит Ваши деньги на другие заказ-наряды (минимум три раза это было у меня), стоимость нормо-часа неоправданно завышена по сравнению с другими дилерами... А по поводу восхваления манагерами по продажам, так у них работа такая - впарить, а дальше им Вы уже неинтересны. Решать конечно Вам, но я сюда больше ни ногой.3
24 ноября 2018На счёт обслуживание ни знаю. Но цены на машину не обосновано дорого. По трейд-ину машину заниживают по макс, выгодно самому продать и с налом приезжать. Короче на вкус и цвет.5
27 ноября 20185
27 ноября 20184
28 ноября 2018Всё хорошо...5
28 ноября 20185
29 ноября 2018Ok5
30 ноября 20185
6 декабря 20185
7 декабря 20184
7 декабря 20185
7 декабря 2018Была сегодня, причина обращения: поставила зимнюю резину в другом месте, не отрегулировали давление в шинах, и " отправили" искать некий эл.монометр. В общем ясно. .. Приехала в этот сервис. СПАСИБО ОГРОМНОЕ. В ОСОБЕННОСТИ МАСТЕРУ ЕГОРУ. Мало того что всё сделали ( за 10 мин и без предварительной записи)так и это на мой взгляд главное - доброе, практичное отношение.5
7 декабря 20185
8 декабря 2018Круто5
14 декабря 20181
15 декабря 2018Организация сервиса оставляет желать лучшего и не только в сервисе но и в сфере продаж. Записался на тест драйв автомобиля и когда уже почти доезал мне позвонил меренеджер и сказал что приехал директор и забрал машину. В итоге покупаю Гелендваген амг в Москве.5
23 декабря 20185
1 января 20195
5 января 20195
7 января 20195
13 января 20195
15 января 20195
15 января 2019Очень аккуратно, богатый шоурум. Приятные и милые девушки на ресепшн. Удобная парковка. Только положительные эмоции!1
18 января 2019Редкие жулики работают в отделе продажи бу автомобилей.люди при приеме авто осматривая их пишут больше чем есть на самом деле.при этом Говорят продавцу авто что обязательно должны это устранить и никогда без устранения не выставят их на продажу.после чего получив от честных людей подтверждение выставляют их ничего не исправив.(особенно это косается пробегов автомобилей).Все это происходит конечно же не без Дмитрия Анатольевича(управляющего автодомом).Продавцы же новых автомобилей берут полную сумму за авто и вместо полоденных 2 дней не отдают машины и документы в разы больше(и тут Дмитрий Анатольевич их покрывает). Так что будьте внимательны с этими людьми а лучше обходите их стороной (отделов ремонта авто это не касается .тк они там особо не участвуют).Но лучше задуматься может и там твориться что то не ладное,ведь рыба гниет с головы4
19 января 20195
20 января 20195
20 января 20195
25 января 20195
26 января 20194
1 февраля 20195
2 февраля 20194
8 февраля 2019Неудобный въезд. Легко проехать мимо5
9 февраля 20195
9 февраля 2019Дороговато!звоните сюда!2
10 февраля 2019Нет тест-драйва на бу авто. Предлагают поверить им на слово, независимое ТО тоже сделать нельзя.4
21 февраля 20195
24 февраля 20195
1 марта 2019Классно)4
1 марта 20195
2 марта 20195
3 марта 2019Отличный автосалон4
5 марта 20195
5 марта 2019Это — лучший дилер и сервис Mercedes-Benz и smart в СПб5
8 марта 2019Все огонь5
9 марта 20192
11 марта 2019Обслуживание всегда было на уровне. За ваши деньги оближут вас с ног до головы: вежливые сотрудники, бесплатное такси (платит в конечном итоге за все клиент, конечно, но все равно приятно), кофе, пока ожидаете машину/мастера. Но есть ряд серьёзных недостатков. 1. Окрас машины был выполнен не безупречно: попало несколько пылинок под лак или краску, а также переход заводского элемента на заменённый и окрашенный дилером на ярком свету можно было разглядеть, даже не будучи специалистом. 2. Самый неприятный случай произошёл после целого года нормального обслуживания. Купил у них сервисный сертификат (что-то вроде «продления гарантии») на год за 55000₽. В течение года, если что-то ломалось по мелочи, ремонтировали без вопросов. Но ближе к концу действия сертификата сломался редуктор с полуосью, и ремонтировать бесплатно отказались, мотивировав тем, что ремонт не согласовало представительство из-за отметки о чип-тюнинге. Я понимаю, что все было сделано в рамках договора. Но, во-первых, модифицировал машину ОД (другой), а во-вторых, перед продажей вам сервисного сертификата АвтоДом Пулково вместе с представительством проверяют ваш автомобиль, подходит ли он для приобретения «продленной гарантии». Так вот отметка о чипе была поставлена за год до приобретения сертификата. Тут уже дилер с представительством при продаже должны были определиться: либо не продавать мне сертификат и исключить возможность описанной ситуации, либо, раз продали, обслужить ее, как и было обещано. А так получается, что и за сертификат деньги взяли, и услуги по нему не предоставили.5
13 марта 20195
15 марта 20193
16 марта 2019Дорого.2
17 марта 20195
18 марта 20195
18 марта 20195
18 марта 20191
18 марта 2019Отношение к клиенту начинается с парковки и охранника хама1
19 марта 2019Увертюра. Считал, что Мерседес выпускает высокотехнологичную продукцию. Несколько слов о признаках высокотехнологичных производств. Признак, собственно, один - конфигуратор. Допустим ФОРД выпускает ФОКУСЫ в четырех комплектациях: от эконом до гиа, и позиционирует себя производителем демократичного сегмента. АУДИ в своем ассортименте имеет авто премиального (LUXURY) сегмента и, как следствие, имеет конфигуратор. Был уверен, что Мерседес относится к премиальному сегменту, пока не связался с фирмой ОЛИМП (раньше они с АвтоДомом были одной конторой). Здесь у меня произошел разрыв шаблона! Первая часть Марлезонского балета - "Покупка". Первая машина была черного цвета с черным салоном и поменять ничего было невозможно! Правда серия была ОСОБАЯ! Ну так этих серий всего две. У бюджетного ФОРДа их целых четыре, а у АУДИ, вместе с конфигуратором, их более сотни! Примерно через год решил купить внедорожник. Этот был только белый, но с тем же черным салоном. Серия снова ОСОБАЯ, но изменить ничего невозможно. Удивительная стабильность! Вторая часть Марлезонского балета - "Техобслуживание". Что вам приходит в голову, когда вы слышите, что каждое третье ТО за наш счет? Фото прилагается. Закатайте губу, вы не попали в акцию! Для вас бесплатным будет только четвертое. Ну не совсем за счет АвтоДома..... С вас жалкие ТРИДЦАТЬ(!) тысяч, а все остальное за наш счет! Как говорил незабвенный К. Прутков: "Если на клетке с ослом написано лев, не верьте своим глазам!". Финал - "Впечатления". А ведь сначала выглядело все презентабельно. Ни у кого из персонала не видно полного набора золотых зубов, никто не предлагал погадать или позолотить ручку.... Даже такси было бесплатным! Но....... Либо простая серия, либо особая, остальное не ваше дело. В чем дело? Толи я не умею покупать Мерседесы, толи ими не умеют торговать! Ну и чисто поржать. Когда клиент притаскивает мешок с двадцатью миллионами, неужели и он не может потребовать желтую машину с розовым салоном?5
19 марта 2019Хороший салон, быстрое обслуживание, хороший выбор автомобилей. Все что нужно поклонникам марки Mercedes-Benz!3
20 марта 2019Морочат голову5
22 марта 20195
23 марта 20195
27 марта 2019Покупаю и продаю только здесь.4
28 марта 20194
29 марта 20195
29 марта 2019Встретили " по одёжке", предложив X-klasse))) Поправил: " S " ...всё изменилось)))забегалось,засуетилось ... продали красиво...наверное ещё куплю , что нибудь... приду в сланцах))) , на чём уехать предложат???5
30 марта 20194
31 марта 20195
1 апреля 20192
1 апреля 2019Не возможно договариваться с менеджерами!1
2 апреля 20194
3 апреля 20195
4 апреля 2019Иван - амбасадор бренда Smart - рекомендую!))5
4 апреля 20195
10 апреля 20195
11 апреля 20195
13 апреля 20195
14 апреля 20192
14 апреля 2019Не приветливый персонал , желание обслуживать свой автомобиль отпало.5
15 апреля 20195
16 апреля 20192
17 апреля 20193
19 апреля 20195
20 апреля 20195
20 апреля 2019Прекрасный салон) Приезжали с мужем после Звезды невы, просто небо и земля. Очень вежливые и дружелюбные сотрудники.Приехали без звонка хотелипройти тест драйв , нас предупредили ,что запись предварительная и нужно будет подождать, ждали минут 20 , но менеджера все таки нашли, напоили кофе. Менеджер Денис все подробно обьяснил и рассказал. Впечатления только положительные. За покупкой мерседеса только в Пулково.5
22 апреля 20194
24 апреля 20195
25 апреля 20195
26 апреля 20195
27 апреля 20195
29 апреля 20195
1 мая 20195
6 мая 20195
6 мая 20195
9 мая 20193
12 мая 20195
12 мая 20193
14 мая 20195
18 мая 20195
19 мая 20194
19 мая 20191
19 мая 2019Врут, разговаривают через губу,4
19 мая 2019В целом все нормально, но и они иногда косячат. Жду Торпедо больше 3 месяцев. ТО дорого.4
20 мая 20195
21 мая 2019Хороший автосалон .вежливый отзывчивый персонал .клиентам предоставляют такси...5
21 мая 2019Отличный круглосуточный сервис5
22 мая 20195
23 мая 20195
23 мая 20194
23 мая 20195
24 мая 20195
30 мая 20195
30 мая 20195
1 июня 2019Нормально всё5
1 июня 20192
2 июня 20195
5 июня 2019Всё очень хорошо!4
6 июня 20195
6 июня 2019Сервис на отлично. Приветливый персонал, способный решить любую задачу.5
7 июня 20195
8 июня 20193
8 июня 2019дорого так как в норвегии по части сервиса...но мы не в норвегии..или уже там?5
9 июня 20195
9 июня 20195
10 июня 20195
14 июня 20195
15 июня 20195
16 июня 20195
19 июня 20192
23 июня 2019Не клиент ориентированное обслуживание. На мой взгляд явно не соответствует стандартам МВ.5
23 июня 20195
25 июня 2019Рекомендую!3
27 июня 2019Мерседесы это хорошо.👍5
27 июня 20195
27 июня 20195
30 июня 20191
30 июня 2019Руководитель рем.зоны- полный неадекват! (Кузовной ремонт) Всем своим видом показывает, что он лучше других и ярко выраженно проявляет свое неуважение к женщинам. Процитирую его слова: «женщина должна дома сидеть и детей рожать, а не по автосервисам ошиваться». Это вообще что такое?! Сексист и просто неприятое надменное существо. Если в Автодоме Пулково что не так с сервисом, то это лишь из-за руководства, который и персонал нанимает исключительно себе под стать. Отвратительно!5
3 июля 20193
4 июля 2019За деньги и мин.... доступно5
4 июля 20195
6 июля 2019Прекрасный персонал! Квалифицированное обслуживание!!!5
6 июля 2019Большой плюс ТО ночью. Отзывчивый и вежливый персонал!!! Оперативность в работе5
7 июля 20195
10 июля 2019При прохождении ТО - кофе в подарок. Бонус за длительное ожидание - бесплатное такси до любого адреса или ланч5
11 июля 20195
12 июля 20195
12 июля 20195
13 июля 20195
15 июля 2019Хорошо5
17 июля 20191
18 июля 2019Очень плохой сервис, без диагностики за 5700 не могут ответить ни на один вопрос.4
18 июля 20195
20 июля 2019Очень грамотно организованно обслуживание клиентов. Грамотные консультанты, замечательное кафе где можно вкусно перекусить. На втором этаже есть удивительный макет двигателя в разрезе, где можно посмотреть и понять как устроен двигатель. Уровень сервиса соответствует уровню бренда. Свой следующий автомобиль буду покупать только здесь!5
23 июля 2019Всё, на высшем уровне.4
23 июля 20195
24 июля 20195
29 июля 20195
31 июля 2019много машин в наличии.5
2 августа 20195
5 августа 20195
5 августа 2019Ребята большие молодцы, знают своё дело. Помогли устранить неисправность, которую не могли обнаружить 4 дилера.5
8 августа 20195
8 августа 20193
9 августа 20191
10 августа 20195
10 августа 20195
12 августа 2019Прекрасное обслуживание всех, у кого есть деньги на их автомобили.5
13 августа 20195
14 августа 20195
15 августа 2019Всё хорошо, даже на высоком уровне, на высшем не был не знаю. Предложили чай, кофе. Салон хороший, ещё бы цены поменять в нижнюю сторону. Понравился продавец Смартов, Иван Пискунов(прошу прощения если ошибся в фамилии) грамотный, отзывчивый, да и просто нормальчый человек. За Смартами к нему5
20 августа 20195
20 августа 20194
21 августа 2019Gewoon een normale dealer met wel veel keuze. Niet alleen Mercedes maar ook porsche en zo. Echt leuke dealer en mooi ontworpen. En ik ben er blij mee als toerist5
21 августа 20195
21 августа 2019Цены конечно не айс. Но по гарантии вообще хорошо)))1
21 августа 2019Красили тут передний бампер через год он облез:(5
24 августа 20195
24 августа 20195
27 августа 20195
27 августа 20195
27 августа 20195
29 августа 2019Отличный салон. Менеджеры уважительно относятся к твоему просмотру, не лезут без дела. Предлагают чай, кофе. Б/у тоже в идеальном состоянии. Тест-драйв по довольно большому кругу.5
29 августа 20195
30 августа 20192
2 сентября 2019Добрый день ! Нет зарядных устройств в зонах для клиетнов. Ожидал автомобиль 6.5 часов из них 3 часа просидел без связи , ощутил дискомфорт от того что пропущу важный звонок. Позорище !!!5
2 сентября 20191
3 сентября 20195
3 сентября 2019Отличный дом.приятное место,во всех отношениях персонал,кафе и зона ожидания.5
5 сентября 20195
5 сентября 20195
10 сентября 20195
12 сентября 20195
19 сентября 20195
20 сентября 20192
22 сентября 2019Хотелось бы, что-бы хоть, кто то подошел, из персонала. Сами машины смотрели.5
28 сентября 20195
1 октября 20195
2 октября 20195
4 октября 20195
4 октября 20195
5 октября 20195
9 октября 20195
9 октября 2019Доброе отношения3
12 октября 2019Самый дорогой сервис и ремонт Мерседесов в городе.5
17 октября 20194
17 октября 2019Хороший сервисный центр5
18 октября 20191
19 октября 20194
22 октября 20191
26 октября 20194
27 октября 20195
30 октября 20195
1 ноября 20193
4 ноября 2019Денег не хватило4
5 ноября 20195
5 ноября 20195
6 ноября 20191
7 ноября 2019Не чего не знают и объяснить не чего не могут, то сделали, бумажки оформили и все. Дальше глаза выпучат а что это такое. Просто деньги берут и все.5
9 ноября 2019Отличный автосалон с очень внимательным и грамотным персоналом. Обстановка и обслуживание постоянно совершенствуются.5
10 ноября 2019Отличный сервис,приветливые сотрудники.5
10 ноября 20195
11 ноября 20195
11 ноября 20195
14 ноября 20195
18 ноября 20193
20 ноября 20195
21 ноября 20195
23 ноября 2019Очень довольны5
24 ноября 20195
26 ноября 20195
26 ноября 2019Очень хорошие менеджеры тут работают5
27 ноября 2019Отличное отношение к клиенту,все на высшем уровне5
28 ноября 20195
28 ноября 20195
29 ноября 20195
30 ноября 20195
1 декабря 20191
3 декабря 2019Ужасный салон,разводилово полное5
4 декабря 20191
5 декабря 20193
7 декабря 2019Покупали машинку. Продажник был нам не рад. Как-то уныло и дежурно общался..всю инфу надо было вытягивать. А вот старший менеджер по продажам явно на своем месте. Все оперативно оформил, кофе напоил, про машину все рассказал и показал, сам ее выгнал, про тонкости модели, как собственник такой же рассказал, что приятно блин..)5
10 декабря 20194
11 декабря 20195
11 декабря 2019Здесь приятно было познакомиться с менеджером по продаже Смартов5
12 декабря 2019Работники в данном салоне адекватные, человечные и профессиональные.5
14 декабря 20195
15 декабря 20195
16 декабря 20195
24 декабря 2019Авто было на ТО, все устроило.5
26 декабря 20195
31 декабря 20193
3 января 20205
11 января 20204
11 января 20205
14 января 20205
14 января 20203
14 января 20201
16 января 20205
19 января 20201
19 января 2020Очень плохо работает сайт компании. Сделайте, чтобы было приятно и удобно, наймите качественных менеджеров для этого.5
20 января 2020отличное отношение персонала к клиентам.4
21 января 20205
22 января 20205
28 января 2020Самый лучший дилер Мерседес! Всегда все делают вовремя и без проблем5
28 января 20201
28 января 2020никогда не обращайтесь , особенно на ТО5
29 января 2020Красиво..5
31 января 20205
2 февраля 20205
7 февраля 20205
7 февраля 20205
8 февраля 20205
9 февраля 20205
12 февраля 20205
12 февраля 20205
13 февраля 2020Постоянный покупатель4
13 февраля 20205
14 февраля 2020Уютный авосалон. Вежливый персонал. Отдельное спасибо Васильеву Виталию, грамотный специалист, ответил на все вопросы со знанием дела, ненавязчиво и профессионально.1
15 февраля 2020Бардак, вообще никто не подходит из менеджеров!!!5
16 февраля 20205
19 февраля 20201
20 февраля 2020Обратный звонок с сайта и авто.ру не работает. Дозвониться до отдела продаж авто с пробегом - проблема. Максимум до оператора. Никто не перезванивает. Бесит! PS Только не пишите шаблоном, что вам жаль, что мои ожидания не оправдались!5
21 февраля 2020Как всегда, всё ок.5
26 февраля 20205
29 февраля 20204
6 марта 20205
9 марта 20204
10 марта 20205
11 марта 20205
14 марта 2020Сервис на 5+!!!5
16 марта 20205
17 марта 20203
19 марта 20204
22 марта 20201
21 апреля 2020Самый дорогой и самый плохой сервис в Питере! Мой личный пример: Куплена машина в этом салоне С180. Первое: Дополнительно, при покупке машины, заказал у них установку спутниковой сигнализации. Так вот криворукие установщики выломали пластиковую панель под рулём при установке. И закрепили её обратно шурупами!!! На машине, на которой я ещё даже не ездил!! При предъявлении проблемы через время (пока обнаружил), сказали: "мы не могли! " Второе: потребовалась замена нескольких листов защиты днища. Поменял у них. Через сутки половина листов отвалилась. Третье: единственный дилер не звонящий клиентам, если появились отзывные компании. Бесплатно же...5
11 мая 20202
26 мая 20205
28 мая 20205
31 мая 20205
11 июня 20205
16 июня 2020Все отлично, прекрасный сервис и персонал!5
17 июня 2020Отношение и качество на 100баллов из 10!!! Респект!!!💣💣💣5
23 июня 20204
24 июня 2020Большой, огромный, светлый и красивый дом по продаже мерседеса.5
1 июля 2020Прекрасная компания профессионалов, всегда идут навстречу. Неоднократно радовали скоростью и качеством выполнения работ.5
12 июля 20205
15 июля 2020Менеджеры как настоящие барыги5
17 июля 20205
18 июля 20204
20 июля 20205
29 июля 20205
29 июля 20204
2 августа 2020Всё хорошо.5
3 августа 2020Являюсь постоянным клиентом вот уже более 6 лет и за всё время ни разу не пожалела что выбрала АВТОДОМ ПУЛКОВО, всегда всё на 5+ Особенно хочется выразить благодарность Илье Герасименко за добросовестный труд за профессионализм и внимание к клиенту.За новым Мерседесом только в АВТОДОМ ) Всё просто Супер ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️5
4 августа 2020Всё на должном уровне, как и должно быть у Мерседес...!5
13 августа 20204
22 августа 20205
22 августа 20205
26 августа 20205
29 августа 20205
29 августа 2020Хороший автосалон.5
30 августа 2020Это лучший сервис мерседес в Питере. Перепробовал все, остановился на этом. Сопоставить сервис на Бакунина.5
2 сентября 20205
3 сентября 20205
7 сентября 20202
11 сентября 20205
12 сентября 20205
16 сентября 20205
19 сентября 20205
20 сентября 20205
21 сентября 20205
21 сентября 2020Отличный сервис. Приятные отзывчивые сотрудники. Очень вкусный кофе.5
22 сентября 20205
1 октября 2020Всё супер!!!5
3 октября 20205
4 октября 2020Отлично.5
6 октября 2020Крутое место5
7 октября 2020Всё хорошо5
9 октября 20205
12 октября 2020Отличный сервис! Внимательные и грамотные сотрудники! Приятная атмосфера! Вкусный кофе! Сюда хочется возвращаться!5
15 октября 20201
17 октября 2020So myself and my colleagues (we're from the United States but live in Saint Petersburg) decided to visit Mercedes Benz today. We walk in and within 4 minutes the receptionist ladies called security on us and were escorted out?! We were told we look strange. Very surprised as I have visited Mecedes Benz dealerships in the states and not once have I experienced this treatment. Quite disappointing.5
18 октября 20203
19 октября 2020Обслуживание оставляет желать лучшего.1
22 октября 2020Хотите почувствовать себя быдлом и нищебродом - вы по адресу !! Более отвратительного отношения к клиенту при покупке автомобиля не встречал нигде. Умолчали о крашенных элементах, зажали компрессор с баллоном. Если бы не въедливость моя так и не узнали бы об этом ! На все вопросы разводят руками и говорят «не нравиться- не берите!» Впаривали кучу дорогих страховок и дули губы что от них естественно отказались - почему я должен переплачивать более 200 тыс руб за страховки !? В общем никогда более не будем в этом доме юдоли и печали появляться. Испортили супруге отпуск и подарок на день рождения, нервов сожжено слишком много. Хамское поведения менеджера И. Югай, показание такому поведению его руководителем Демидовых Е.Б. Понимаю что ковид и сложности, но это не повод так по скотски себя вести с покупателями!2
22 октября 2020Не знаю как новые авто, но из тестдрайва покупать не советую. Скрывают окрасы, не докладывают комплектные аксессуары, навязывают СЖ и ГАП за огромные деньги...5
23 октября 20205
24 октября 20205
25 октября 2020Цебое Сергей ! Внимательные и грамотные менеджер отдела продаж, хорошо встретил, рассказал и показал профессионально, Сергей спасибо большое, 5+ на все.5
25 октября 2020Отличный автоцентр5
26 октября 20205
28 октября 2020Спасибо сотрудникам Автодом пулкова МЕРСЕДЕСу за тёплые отношения к посетителям. Предлагаю всем своим друзьям и соотечественникам народа Санкт-Петербург, обслуживать свою любимую автомобиля именно здесь. ))))5
30 октября 20201
2 ноября 2020Очень красивый салон с ужасным отношением к клиентам! На офф сайте сайте Mercedes-Benz.ru в разделе новых авто указано наличие и цены на gla 156 кузов. Приехав в салон, мне говорят, что авто на самом деле б/у, когда-то были подменными! С пробегом 20 тыс. Стоимость под 3 миллиона, что явно выше рыночной цены подержанных. За то, что автомобили не новые, скидку делать отказались, более того, сказали, что такие цены только при покупке доп опций. Контакты мои брать тоже отказались, если мало ли передумают... В общем, никакой клиентоориентированности и желания сотрудничать.4
4 ноября 2020Ночью топ, но маловато машин.5
8 ноября 2020Недавно покупал авто с пробегом в этом автосалоне. Остался очень доволен фактически всем. Оформили так быстро, как только было возможно. Приехали с сыном из далека, время играло важное значение, если бы не потратили сначало бесполезно пол дня на другой автосалон, то не пришлось бы ехать назад по темноте. Благодарю за работу менеджера Храпова Ивана Николаевича.5
10 ноября 2020Дорогой, но при этом естественно качественный сервис!!!) Очень важный и удобный момент, работает круглые сутки в нашем кипящем мире это очень удобно)) Рекомендую!)5
11 ноября 20205
11 ноября 2020Отличный авто дилер, всегда рад вас посещать,спасибо вам 👍💪5
18 ноября 20205
21 ноября 2020Отличный салон.5
23 ноября 2020Очень превосходно5
27 ноября 2020Не покривив душой скажу, что это лучший дилер Мерседес в Санкт-Петербурге. Очень приятные мастера, с машиной обращаются вежливо, если ремонт длительный, то есть бесплатное такси или бизнес-ланч, кстати, филе лосося на пару у них очень даже вкусненькое:))5
27 ноября 2020Обслуживание отличное, супер люди работают!4
3 декабря 20205
3 декабря 20205
6 декабря 2020Персонал одзывчивый хороший, ведущий специалист Давид Кахниашвили крутой чувак рекомендую придя за покупкой в Автодом обратится именно к ниму.Огромное спасибо тебе Давид за помощь во всём !!! Подарок Жене удался!!! Мерседесу спасибо огромное за подарки было неожиданно ! Теперь знаю точно куда я пойду за своим авто ....5
9 декабря 20205
13 декабря 20205
14 декабря 2020Покупал в декабре 2020 новый GLC. Большое огромное персональное спасибо за профессиональную работу менеджеру Сергею Цебоеву. Искренне приятно было взаимодействовать с ним.5
15 декабря 20205
17 декабря 20205
25 декабря 20205
29 декабря 2020Небыл там, но со стороны выглядит классно!5
30 декабря 20205
4 января 20215
5 января 20215
6 января 20215
6 января 20215
9 января 20215
12 января 2021Самый классный менеджер - Иван Свистельник, профессионал своего дела знает всё про все модели, делает приятные подарки 🎁 и организует чётко процесс с момента выбора авто до получения! Спасибо.5
14 января 20215
14 января 2021Приятное общение и хорошо посидели в кафе.3
14 января 20215
15 января 20211
15 января 2021Позвонил сегодня в данную организацию, уточнить вопрос связанный с необходимыми расходниками для автомобиля, никто из сотрудников даже не попытался помочь. Не уточнили какой кузов, вин номер, сказали мы ничем не можем помочь. Если случится какая-то пробл ситуация никогда бы к ним не приехал на ремонт. Четыре сотрудника по очереди переключили звонок с отдела на отдел, ухмыляясь надо мной в интеллигентной форме.1
15 января 2021Ужасное отношение к потребителю, умышленно держат в неведении необходимых расходников.5
18 января 2021Красиво.3
20 января 20211
25 января 2021Отвратительное отношение к свои обязанностям. Не ремонтируют а ломают смарт5
25 января 2021Лично для меня этот автосалон оказался самым лучшим за всю историю. Объясню почему: + Компетентные, квалифицированные и заботливые менеджеры. + Коммуникабельные и адекватные руководители. + Желание и выгода клиента для салона - закон. + Гибкая система скидок и возможность сделать почти любое улучшение для нового автомобиля (что есть не в каждом салоне). + Слаженная работа всех отделов: трейд-ин, кредитование, страхование, продажи. Здесь же: оперативное решение всех возникающих вопросов. + Выявление твоих потребностей и внимательный подбор автомобиля исходя из твоих запросов. + Нет навязывания лишнего доп. оборудования, которое тебе не нужно. + Огромный выбор новых автомобилей в наличии (с пробегом ещё больше) + Хорошее кафе на 2 этаже, откуда всегда могут принести вкусный кофе. + В целом: качественный сервис и приветливые люди на каждом шагу. Как-будто ты находишься не в России. Ставлю жирный лайк за проделанную работу автосалону Мерседес-Бенц Автодом Пулково и лично менеджеру Евгению Потапову. Рекомендую.4
28 января 20215
30 января 20215
30 января 2021Прошел уже 5 ТО. Молодцы. До этого обслуживался в Авангарде и на Исполкомской. По всем пунктам без нареканий!5
31 января 20215
31 января 20215
5 февраля 2021Грамотный персонал.3
6 февраля 2021Вроде позиционируют себя как солидная компания, но по телефону могут соврать про состояние авто, потелефону говорят что авто весь целый а по факту может оказаться иначе.5
7 февраля 2021Отличный авто центр!5
14 февраля 2021Спасибо консультанту Ивану за подробную информацию про интересующие авто5
14 февраля 20215
17 февраля 20215
17 февраля 20215
21 февраля 2021Отзывчивый персонал.3
22 февраля 20215
25 февраля 2021Хороший сервис, внимательный менеджер. В общем, всё как должно быть.5
28 февраля 20215
2 марта 2021Отличный дилер!!!5
4 марта 20215
5 марта 20214
9 марта 2021В целом все хорошо, но есть куда расти. Например, одна касса, технологический перерыв может вынудить ждать лишнее время. И так на многих этапах, небольшие несостыковочки.. В такси водитель был не сильно устив, в салоне был неприятный запах(от водителя)5
15 марта 2021Смена авто. Быстро, профессионально.5
17 марта 20214
17 марта 20215
17 марта 20214
18 марта 20211
19 марта 2021Благодаря продавцу этого салона, я узнал, что езжу на "нелеквиде". Понятно, что салон торгует новыми, премиальными авто за немалые деньги и для салона является вторичным продажа б/у машин, сданных в зачёт. Причём парк б/у машин часто далёк от премиальности и это наверное раздражает самих продавцов этого отдела. Может их туда ссылают за какие-то грехи или они пока недоросли до премиум. Иначе такое отношение к клиентам не могу оправдать. Заезжали в этот салон два раза, присмотрев машины на авто.ру. Вроде все было прилично, тк мы сами всё знали про эти машины и помощь продавцов была нужна только в качестве проводника по парковке в их поиске. В один из таких приездов нам помогала девушка-продавец, давшая нам свою визитку. И вот, присмотрев очередную машину не премиум класса, я ей написал сообщение с запросом уточнений по этой машине. Всё было хорошо, пока не коснулось сдачи в трейд-ин моей машины. Машина у меня редкая именно в этой комплектации и на вторичном рынке появлялась пару-тройку раз. Я уже привык, что большая масса людей не особо знакома с брендом DS, который был премиальными у Citroen, а недавно совсем отделился и позиционирует себя как премиум бренд. Это как Lexus у Toyota или Infinity у Nissan. Я не ровняю ds с общепризнанными лидерами, но и принижать не собираюсь в угоду кому либо. Не видя авто, да и вряд-ли зная о чем идёт речь, продавщица дала понять, что моя машина, DS4 с двух литровым дизельным двигателем и 6-ступенчатым автоматом, которые так же ставятся на авто "немецкой тройки" и не только, и в максимальной комплектации, с её слов "неликвидна". Хотя ликвидность это не совсем автотермин, скорее из экономики. Я ей указал на неправильное использование этого слова. В ответ мне пришло голосовое письмо, в котором она "нехотя" признала, что слово не подходит, но подобранные, на замену, эпитеты были ещё хуже. Я понял, что у меня не автомобиль, а полное... И это из-за того, что она с оценщиком не смогли дать нормальную цену не видя подобных авто в продаже в интернете. Обычно, в других салонах употребляли слова "редкий автомобиль" или для "знатоков DS", но тут совсем край. Как эта продавщица собиралась строить отношения с покупателем при таком отношении. Я думаю, что любой автовладелец, не потерпит такого отношения ни к себе ни к авто, на котором он ездит. Невзирая на премиальность. Я готов был не задирать ценник, но их цена мне не понравилась. К слову сказать я в этом салоне присмотрел peugeot 3008, которое, лично для меня, было "шагом вниз", но хотелось что-то поновее и из-за курса $ мечты о ягуарах и тд стали более приземленными, а благодаря таким продавцам-перекупщикам вообще оттолкнули от покупки на данный момент. Я на своём "неликвиде" ещё покатаюсь и когда буду менять, то уж точно не в этом салоне. P. S. Если продавец даёт визитку со своим телефоном, то наверное не стоит в мессенджерах ставить на аватарку фото в купальнике, если это конечно не спа-салон :) P. S.S Исправил должность менеджер на продавец, как указано в визитке. ФИО указывать не буду. Пусть трудится.4
27 марта 20215
28 марта 20212
28 марта 2021Менеджеры умалчивают информацию о машине ...5
28 марта 20215
7 апреля 2021Прекрасное здание геометрических форм-стекло, металл. Сотрудники приветливы и стараются быстро решить ваши проблемы. При входе ряд кофейных автоматов и диван,удобно ожидать. Помещение огромное, есть детский уголок.5
7 апреля 2021Молодцы5
9 апреля 20215
11 апреля 2021Самый лучший салон в городе!Здесь работают профессионалы-все быстро,четко,качестаенно.Поэтому дорого!!!5
13 апреля 2021👍5
18 апреля 20215
18 апреля 2021Хорошее место.1
18 апреля 2021Только что были вышли из салона с ощущением, что мы пустое место. Очень плохое отношение к клиентам. Хотел жене купить С класс, на что получил ответ менеджера - С классов у нас нет. На этих словах менеджер убежал по своим делам. Я тоже поехал по своим делам в другой салон. Удачи с продажами))))1
20 апреля 2021Отвратительная работа , выслала документы для рассмотрения кредита на авто , и вот незадача, менеджер к которому я попала ушла на выходные на два!!!! дня! ЗА ДВА ДНЯ МОИХ ЗВОНКОВ мне так никто и не перезвонил, документы в банк не выслал, авто продано. И второе авто тоже продано в другом салоне, пока я ждала ответ тут ! Попросила переключить на руководство, скинули. Так это при попытке купить авто, а какие будут проблем , если с авто будут поломки?!5
23 апреля 20215
29 апреля 20215
4 мая 20215
4 мая 20215
4 мая 20215
7 мая 2021Лучший дилер из всех в Петербурге.5
12 мая 20215
13 мая 2021Быстро. Понятно.4
22 мая 20215
26 мая 20214
29 мая 20215
9 июня 20215
10 июня 2021Лучший диллер Мерседеса в Санкт-Петербурге.1
11 июня 2021К клиентам охрана относится как к не людям приносящим денежные средства в автосалон.5
17 июня 2021Все отлично.Кофе не предлагают,такси бесплатное от 40 мин ожиданием,не очень удобно.И цены как и время что обсуждалось по телефону по факту оказалось другим.А так все суперр)5
18 июня 20215
18 июня 20211
26 июня 2021менеджеры полные хамы1
28 июня 2021Приехав с другой страны для покупки машины с минимальным пробегом, увидев этот хлам, что дилер выдавал за тестовую машину "автопарка" было откровенным враньем, что машина не крашеная, оказалось крашеной , а ответ на то, что она крашеная меня просто удивил. Менеджер утверждая, что она не красилась и показав ему крашенный элемент, а после просмотра сказал - " ну это же пластик" может и крашеный... подчеркиваю, что машина катировалась не бита , не крашена. Поднять на подъемник не дали, почитать ошибки не дали, проехать с менеджером не дали, сославшись на то что уже все сделано и все норм. Если что есть гарантия, так а толку от если видно не вооруженным взглядом , что машина ушатанная, куча доработок нужна.. так еще и за 42 тыс$. Но после того, как я увидел стертую педаль тормоза и снимавшийся дворник на машине, покоцанные пластиковые элементы, явно не тестовыми людьми, а ребенком. Крепления Iso настолько были стерты, что я даже не знаю, что нужно было сделать. Закрались сомнения в правдивости слов менеджеров. Не рекомендую никому. На человека пофиг, главное впихнуть хлам.5
29 июня 20215
2 июля 20215
5 июля 20215
6 июля 2021Шикааарно!4
14 июля 20215
15 июля 2021Лучший из всех Мерседесов 👍2
17 июля 2021Посещение данного места не располагает к покупке автомобиля. В субботний день в пустом салоне никто не счёл нужным даже поздороваться, не то чтобы подойти и уточнить, что мне могут предложить, хотя я 15 минут просидела в интересовавшей меня машине.5
30 июля 2021Уютно. Доброжелательный персонал. Качественное обслуживание. Рядом Пулковский парк. Можно погулять.5
3 августа 20215
4 августа 20215
13 августа 20214
14 августа 2021Однозначно автосалон! Незаметно и ненавязчиво.. Рекламно!5
15 августа 20214
20 августа 20215
24 августа 2021Все замечательно. Молодцы. Мерседес GLC супер.4
29 августа 2021При долгом ожидании, долго идти до цивилизации.3
30 августа 20211
3 сентября 2021Добрый день, покупатели машину в этом салоне Вчера загорелась ошибка АКБ, заглох двигатель на ходу, позвонили в салон, сказали диагностика стоит 6000 рублей, на эвакуаторе привезли машину в салон. В итоге заплатили 19278, прошу заключение по диагностике, а они не дают, и не понятно за что взяли такие деньги, разводят на деньги по страшному5
5 сентября 20215
12 сентября 2021Отличный сервис ! Но ценник конечно кусачий!5
15 сентября 2021Очень Вкусно и уютно как дома .мы с семьёй выбираем Чито гврито 👍👍👍5
20 сентября 20214
25 сентября 2021Мне понравилось.5
11 октября 2021Хороший автосалон, каждый месяц новые авто4
12 октября 20212
14 октября 2021Договорился с менеджером, что в субботу с 15 до 16 приду, чтобы посмотреть и поконфигурировать новые мерседесы C класса. Менеджер обещал скинуть свою визитку, но так и не скинул. В субботу я приехал в Автодом. Обратился на стойку информации, они про меня ничего не знают, имя менеджера я уже помнил смутно. Сказали подождать. Я прошёлся по шоуруму, посмотрел на красивые машины. Потом работница центра проводила меня до какого-то менеджера по имени Дмитрий, который на деле занимался исключительно авто с пробегом. Менеджер явно не хотел общаться и что-то показывать. В очень душной форме задал вопрос "так вам надо новую машину или с пробегом?", подразумевая, что не особо хочет общаться дальше. Очевидно, что у меня ещё полностью не сформировано видение того, какую машину я хочу взять. В итоге после недолгого разговора я почувствовал слишком много негатива и решил просто уйти. По сути это был мой первый же поход в автоцентр, и я ожидал, что будет лучше. Осталось ощущение, что у них левая рука не знает, что делает правая. Потратил зря 2 часа времени на дорогу туда и обратно. C классы так и не посмотрел, зато полюбовался на красивые авто в шоуруме (это единственный плюс посещения). Очень не советую данный автоцентр тем, кто выбирает машину впервые. Upd: то есть теперь вы ещё и отрицаете сам факт того, что я приходил? Забавно.4
19 октября 20215
25 ноября 20214
25 ноября 20215
26 ноября 20215
1 декабря 20215
7 декабря 20211
11 декабря 20215
15 декабря 20215
27 декабря 20215
6 января 20224
7 января 20222
15 января 2022Поразительное место! Приезжаешь за авто от 5 млн и уезжаешь с чувством, что ты нищеброд, ничтожество и вообще не достоин внимания. Ребята, учитесь у BMW, как нужно общаться с клиентами. Поставила бы 1, если бы не вкусный кофе.5
27 января 20225
28 января 20225
31 января 2022Вкусный кофе5
7 февраля 20225
10 февраля 20225
16 февраля 20225
21 февраля 2022Всё на высшем уровне!3
27 февраля 2022😁5
22 апреля 2023У данного дилера я производила ремонт по Каско, менялась дверь водителя. Выражаю благодарность мастеру кузовного Евгению за качество и оперативность выполненных работ.5
22 апреля 2023Прекрасное обслуживание, клиенто-ориентированный сервис. Огромная благодарность мастеру кузовного участка Афанасьеву - профессионал своего дела. Спасибо за ремонт моего S класса.5
22 апреля 2023Заехала в Автодром Мерседес за консультацией после ДТП.Все подробно и доходчиво объяснили. Мастеру кузовного Евгению отдельное спасибо.5
22 апреля 2023Взял мерседес жены что бы съездить в магазин и как на зло поймал камень в лобовое. Приехал в Автодом Мерседес. К моему счастью стекло было в наличии и в работу взяли сразу. Через 6 часов забрал машину с новым стеклом. Спасибо мастеру кузовного Евгению.5
27 апреля 2023Неоднократно посещали станцию Автодом Пулково для прохождения ТО . Уровень и качество сервиса на высоте. Всегда обращаемся к мастеру Наумову Вячеславу, так как довольны его профессионализмом, все работы выполняются чётко и в срок.5
29 мая 2023Здесь отличный сервис. Все нужные запчасти есть , не нужно их искать самому, если чего -то нет, привозят быстро. Ремонт тоже оперативный. Мастер всегда сообщает точные сроки и стоимость работ.5
9 июля 2023Хороший дилер, поехал из Воронежа приобретать автомобиль. Допы не навязывали. Обслуживание на высоком уровне. Подготовили машину хорошо. Добвить больше нечего, дилер молодец, сотрудники вежливые!5
17 июля 2023Хочу выразить огромную благодарность менеджеру ОП авто с пробегом Гуртову Евгению за помощь при покупке автомобиля5
22 июля 2023Решила освежить внешний вид своего автомобиля. Заехала в Автодом Пулково и обратилась за консультацией. Пообщавшись с мастером, выбрала керамическое покрытие для кузова 9h. Результатом довольна. Спасибо консультанту Афанасьеву Евгению .5
11 августа 2023Я, наверное, один из немногих владельцев Mercedes-Benz S-класса, который сам ездит за рулем. Выбрал я этот автомобиль не только из-за престижа марки, хотя это тоже имеет значение, но и потому, что мне им комфортно управлять, другой альтернативы Mercedes я не вижу. Хочу выразить огромную благодарность этому салону за качественную работу.5
31 августа 20235
15 сентября 2023Покупал у них автомобиль. Менеджер общительный, все продемонстрировал и ответил на все вопросы! Качество обслуживания считаю на высоте!5
13 октября 2023Качество обслуживания на высоком уровне, все вопросы решаются быстро и профессионально.5
21 ноября 2023Автосалон бизнес-класса, последний раз посещали сервис. Находиться приятно, после ТО забрали в тот же день.1
26 ноября 20235
4 декабря 2023Стандарт обслуживания в Автодом устраивает. Запись, цены - все официально, без теневых расчетов и комиссий.5
6 января 2024Регулярно прохожу здесь техобслуживание, и каждый раз впечатляюсь вниманием к деталям и оперативностью службы. Отличная работа!5
22 февраля 2024Все сделали качественно, быстро. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Внутри автосалона очень красиво и чисто. На Мерседесы любоваться можно вечно)5
12 апреля 2024Обратился в данный салон для покупки авто. Менеджер проконсультировал, рассказал про авто , всё было максимально понятно и прозрачно. Максимальная комплектация, как я и хотел. Взяв день на раздумья, в дороге уже точно решил, что буду брать и не пожалел, что выбрал именно этот салон, сделку оформили максимально быстро я уехал. Спасибо менеджеру, за полное сопровождение даже после того, как забрал машину. Рекомендую!5
21 мая 2024Очень хороший автосалон! Всё замечательно. Рекомендую! Муж купил мне здесь в подарок Мерседес, о котором я мечтала)5
24 июня 2024Хочу всем посоветовать данный автосалон. Обалденный персонал, все специалисты своего дела. Взял хороший автомобиль о которым мечтал всю свою жизнь и не пожалел. Огонь!!!!5
8 июля 2024Великолепные ощущения после посещения салона , профессионализм менеджеров, желание помочь сделать правильный выбор, подробнейшая консультация по выбору авто. Огромная благодарность за отличную машину и замечательную работу с клиентами. СПАСИБО АВТОДОМ!1
2 августа 20245
3 августа 2024Огромная благодарность Кабакову Денису, очень помог, прекрасный человек!5
4 августа 2024Мне уже давно понятно - в любой непонятной ситуации с машиной - мчи скорее в Автодом 😄 Пулково ) Мой менеджер Александр Абрамов внимательно, умело, и оперативно решает любой вопрос 😌5
7 августа 2024У меня отзыв о сервисе, т.к. а/м покупал уже 3 года назад. Тогда все устроило, что касается обслуживания выбираю чаще этот салон. По ТО и другим вопросам решают оперативно, ремзона чистая, есть зона ожидания..5
26 сентября 2024Если решитесь приобрести здесь Mercedes, то сотрудники салона сделают ваш процесс покупки быстрым и удобным, не заставят долго ждать.5
26 сентября 2024Недостатков не нашел. Удобно все. Обслуживание автомобилей отличное. Менеджеры работают оперативно, запишут, закажут детали. Все быстро и качество норм.5
12 октября 2024Обслуживаюсь тут уже два года, всё полностью устраивает. Скидочки уже делают по программе лояльности, запись удобная на ТО, оригинальные комплектующие пока что всегда в наличии, что радует. Плохого сказать нечего, рекомендую данное место по надобности :)5
16 октября 2024Хочу оставить обратную связь о специалисте по удалённому урегулированию, Смекалкиной Ольге. Обращалась по вопросу ремонта в рамках КАСКО. Были вопросы и сложности со сроками поставки з/ч. Ольга постоянно была на связи и была максимально включённой в решение проблемы. Очень рада, что мой вопрос решал такой заинтересованный и клиентоориентированный сотрудник. Ольга, спасибо Вам!5
17 октября 2024Приобрёл Mersedes GLC AMG. Шикарная машина, комфотная. Спасибо менеджеру за понимание, помощь в выборе модели и консультацию. Всё понравилось5
17 ноября 2024Обслуживаю свой Мерседес в этом салоне больше трех лет, делаю ТО , а также пользуюсь услугой по хранению шин. Всегда получаю быстрое и четкое информирование по плану работ и по необходимому обслуживанию от мастера-консультанта.5
6 декабря 2024Пришло время менять старый премиум на новый. Менеджер провел честную оценку моего автомобиля, предложил несколько вариантов на замену. Все четко, быстро, без лишней суеты.5
10 декабря 2024Очень профессиональный подход сотрудников. Делают все быстро и качественно! Очень доброжелательные мастера и менеджеры. Клиентоориентированность на высшем уровне. Все информативно и доступно.5
4 января 2025Сервис у ребят как обычно на высоте. Устраивает меня вполне грамотное и вежливое обслуживание. Всё по делу и результат суперский)) ещё раз спасибо вам🙏5
7 января 2025От души рекомендую данный сервис! Ничего лишнего и любой ремонт согласовывают, что важно и редко. Меняли разбитое стекло, машина как новая. Очень понравилось5
7 февраля 2025Услугами сервиса пользуемся уже долго, нашли все сразу и то что нужно) мастера чудесные, свою работу знают на 100 и нет ощущения навязывания лишних и совершенно ненужных услуг. Рекомендую5
8 февраля 2025Прекрасный сервис и специалисты! Всегда решают максимально быстро любые проблемы и дают очень грамотные и реально нужные советы по поводу авто. Приезжаем к ним уже как год точно5
14 марта 2025Пунктуальные и компетентные. По записи всегда принимают вовремя, не приходится ждать. Всё подробно рассказывают и показывают по проблемам и ценам, никаких нежданчиков вроде внезапно выросшей стоимости нет.5
5 апреля 2025Отличный Авто сервис! Понравилось обслуживание, приятный и вежливый персонал, реальные расценки за ремонтные работы. Всё супер5
11 мая 2025Заходила в салон просто посмотреть, но благодаря грамотной и ненавязчивой работе консультанта я ушла с новой машиной! Все плюсы и минусы моделей были подробно объяснены, меня провели на тест-драйв, который помог сделать правильный выбор. Программа trade-in тоже оказалась выгодной. Я в восторге!5
14 мая 2025Великолепный опыт покупки нового автомобиля! Менеджер быстро определил, какую модель мне стоит рассмотреть, а также вооружил меня полезной информацией. Демонстрация прошла на ура — я ощутил, что это, действительно, мой автомобиль! Никакого скрытого давления и все условия сделки были ясны. Рекомендую этот салон5
17 июля 2025Всем привет! Мой кейс не про посещение, а про поломку вдали от сервисов. Представьте себе кошмар водителя, когда на заправке не открывается лючок на GLA AMG 35/ 2021. А бензин закончился!! Сначала обратился к ИИ. Так и написал, сгину/ забеременею! Что делать?! Не помог мне ИИ. Утешил меня только тем, что беременность мне точно не грозит. А вот два мастера Абрамов Александр и Иванов Алексей практически пошагово вели меня, этап за этапам. Мне было очень сложно. Самому откручивать, разбирать и т.д. И подобраться к нужному месту очень трудно. Но спокойный и деловой тон мастеров, доброжелательность, помогли успокоиться и решить для меня наисложнейшую задачу. Многократный обмен видео файлов, переписки. Парни на самом деле классные мастера!!! Оценка - превосходно! Причем, к Александру Абрамову я и на ТО попадал и с другими проблемами. Та же оценка! Спасибо Автодому за таких отличных парней. Настоящие МАСТЕРА! 👍👍👍5
22 июля 2025Всем рекомендую данный Авто сервис для посещения. Кто ищет профессионализм и порядочность точно сюда) езжу пять лет, все супер!5
23 июля 2025Всегда выбираю этого дилера, да и авто здесь приобрел. Был уже на третьем регламентом ТО. Чисто, уютно и без головняков. Супер.5
30 июля 2025Спасибо за оперативную диагностику и выявление причины неисправности!!! Сергей Цой, отдельно вас благодарю!5
23 августа 2025Очень доволен покупкой и уровнем обслуживания. Машина шикарная. Рекомендую автосалон и моего менеджера. Спасибо вам!5
26 августа 2025Отличный дилерский центр ! Недавно приобрел у них машину ,теперь на сервис тоже к ним . Нравится и место и люди и качество5
18 сентября 2025Не давно для себя открыл этот сервис! Ребята очень приветливые, вежливые, нареканий в самом ремонте нет. Всё чётко. Хороший и качественный сервис! Молодцы!5
26 сентября 2025Не первый раз обслуживаюсь. Все устраивает!Персонал знает свое дело и я им полностью доверяю свою машину!1
3 октября 2025В середине сентября приезжал на ТО Mercedes GLS к этому дилеру. Сразу озвучил менеджеру Александру текущие проблемы. Он уверил, что всё устранит, но заявил о необходимости замены запчастей примерно на 250 000 ₽. Доверился рекомендации и согласился на все работы — проблема никуда не делась. Более того, при первом визите мне продали тормозные колодки по цене, вдвое превышающей рыночную, и выставили, на мой взгляд, неадекватную стоимость работ. При повторном обращении сервис сообщил, что теперь нужно менять «всю тормозную систему», снова оплачивать работу и при этом «их вины нет». Итог: деньги потрачены, неисправность осталась. Не рекомендую данный сервис: навязывание лишних работ, завышенные цены и отсутствие ответственности за результат.1
8 октября 2025В июле 2025 приехали в данный автосалон за автомобилем мерседес глц купе 2017 года выпуска. Встретил нас менеджер по имени Денис. Во время оформления договора купли-продажи, нами была обнаружена диагностическая карта, оформленная специалистом в момент приемки автомобиля в автосалон с большим количеством неисправностей, а именно: неисправность подшипника поперечного вала, необходимость замены масла в коробке, в двигателе, полный износ всех тормозных дисков и тормозных колодок. Мы задали вопрос Денису что означает данная диагностика, он сказал что все неисправности устранены техниками данного автосалона и автомобиль полностью готов к дальнейшей эксплуатации. Нас смутили что на данном документе не было никаких печатей и подписей и мы вызвали управляющего. В ходе беседы с управляющем было установлено что никакие из указанных видов работ не выполнялись и данный документ является обычной диагностической картой. Денис занервничал и собрал консилиум, после которого нам выдвинул предложение, что все указанные в документе виды работ они выполнят бесплатно в своем автосалоне и принес нам свои извинения. На следующей неделе после покупки мы привезли автомобиль на обещанное техническое обслуживание и забрали на следующий день. Спустя месяц, поехав в профильный сервис нам сказали что данный подшипник так и не был заменен, а также не было заменено масло в коробке и тд. Соответственно, сотрудники данного автосалона ввели нас в заблуждение и никакие работы с нашим автомобилем не проводили. Мы были крайне удивлены подобным отношением, так как это уже 5 машина, которую мы покупаем в этом автосалоне и никогда таких проблем не было.1
16 октября 2025Несколько раз провожу д агностику блуждающей ошибки в электронике! Приятно активное участие менеджера Ульянова Виталия! Он проявил особое внимание в подходе к проблеме,ступенчато,рационально, с ориентированием на конечную цель! Благодарю!5
16 октября 2025Посетил СТО Mercedes GLS по замене тормозных колодок,менеджер Александр сразу озвучил цену,она меня полностью устроила,дешевле не делают.Цена чуть ниже рыночных,также стоимость работ адекватная.Дали гарантию.1
26 октября 2025Приобретали автомобиль в июле этого года. В целом неплохо, спасибо менеджеру Анастасии ( отдел страхования и кредитования), очень хорошая девушка, приятная, вежливая , все грамотно объясняла, помогала . Что касается отдела продаж, продажники , продать любой ценой это их слоган. У автомобиля были, выявлены недочёты ( диагностика была после покупки) о которых продавец умышленно умолчал. Автомобиль участвовал в аварии , о чем менеджер умолчал. Дополню отзыв подробнее , так как обратной связи до сих пор нет, просто полный игнор. Значит при диагностике автомобиля выявлены недочёты: 1) Отслоение задних саленблоков передних рычагов. 2). Масло на стыке ДВС и КПП Вишенка на торте, стертые диски в ноль, колодки с минимальным остатком ( передние 7,5 мм , задние 3 мм). А так же намеренно снятый датчик износа дисков!!!! Умалчивать о том,что в машине отсутствуют тормоза практически! А если бы в дороге что то заклинило, вы можете представить к чему бы это привело?! Видимо настолько наплевать , продажи важнее. Так же хочу сообщить, что менеджер продающий автомобиль , обманным путем вынудил у меня 50 тыс.руб. При оформлении автомобиля предложил скидку якобы от себя и что то получится от салона. Что то там ,опять же как бы согласовав , говорит что салон 50 тыс. предлагает и он. В связи с тем, что в салоне я находилась более трех часов , а так же с грудным ребёнком, я не сразу поняла , что произошло. Очень жаль, что такой "премиальный" автосалон, работает грязно.1
26 октября 2025Ставлю одну звезду и вот почему. Обратился в салон по рекомендации коллеги перекрасить арки задних крыльев и дверь багажника (появились за время эксплуатации сколы краски и кое-где стала вспучиваться). 24.06.2025 года оставил машину в салоне, мастер Денис Кабаков сказал, что во вторник 1.07. всё будет готово. Наступил вторник, никто не звонит, поэтому набираю салон сам, девушка отвечает, что мастер сейчас занят и он перезвонит. Тишина. В среду опять делаю звонок – история повторяется. В четверг 3.07. звонок от Дениса: машина готова, можно забирать. На следующий день приезжаю за машиной, толком осмотреть работу не получилось, обратил внимание только на положенный волнами герметик на арках. На что мастер сказал, что тау и должно быть, всё хорошо. Ладно. Уехал на работу. В течение следующих дней смог внимательнее осмотреть машину и увидел: 1. Тот же герметик, волнами лежащий на арках, еще и краска местами на нём потекла и застыла каплями, которые легко отрывались по краям. 2. Недокрас двери багажника. 3. Зато забрызган краской коврик багажника, шторка, подголовники задних сидений. 4. Локеры зафиксированы со щелями с кузовом, а задний бампер с правой стороны зафиксирован так слабо, что на скорости вполне мог бы превратиться в парус. Я приезжаю в салон с этими вопросами, Денис с со своим коллегой говорит, что это брак работы, и мы договариваемся, что я оставлю машину на переделку. 14-го числа оставляю машину, 18.07 еду её забирать. Со слов Дениса, всё они переделали, краску с салона машины оттёрли, герметик положили заново. Я поблагодарил, что всё устранили (вопрос, почему волбще мне в первый раз отдали машину в таком виде?) и уехал. Приезжаю домой, перекладываю вещи в багажник и вижу какую-то маслянистую липкую массу на шторке багажника. Беру влажную салфетку, начинаю оттирать, а это какой-то гуталин, которым пытались замазать пятна от краски. В итоге вся эта чернота остаётся на салфетках (а могла быть на вещах, одежде), брызги краски как были, так и остались на подголовниках, на шторке… Вот ещё один вопрос: зачем говорить, что всё оттёрли, а не пытались белую краску закрасить черной, и т.д. Логичный вопрос следующий: а остальное переделывали так же? Взяли гуашь и что-то подкрасили, что-то подклеили? Вообще можно ли теперь доверять качеству выполненной дважды работы? Интересно, был бы это гелик или майбах, такое же было бы отношение? Заказ наряд КлЗН-01/706253. PS. 27.10.2025 - никакой обратной связи со стороны салона так и нет.5
19 ноября 2025Купил V-Class по Trade-in в АВТОДОМ . Отдельное спасибо менеджеру Сергею! Четко, быстро оценил мою старую машину и помог с оформлением «Вэшки». Очень понравилась прозрачность сделки: все нюансы по пробегу Сергей озвучил сразу. Небольшой минус – финальная передача авто заняла лишние полтора часа. Спасибо салону за оперативность и отличную работу!1
8 декабря 2025Приобретал автомобиль в конце прошлого года. Страховал автомобиль по КАСКО на одних условиях,( франшиза) при обращении в страховую, выяснилось, что они совсем другие! Толстогубые брокеры заведомо вводят в заблуждение! Будьте аккуратны и бдительны. Доверия, ноль!5
24 января 2026Качество сервиса отличное. Пробег 192000р. Рекомендую. Спасибо Алексею Михайлову!5
8 февраля 2026Посещал «АВТОДОМ Пулково» для ознакомления с автомобилями Mercedes-Benz. Салон хорошо организован, автомобили представлены наглядно, всю информацию объясняли спокойно и без давления. Дали достаточно времени, чтобы всё посмотреть и задать вопросы, условия были прозрачные. Небольшой минус — на некоторых этапах пришлось подождать дольше, чем ожидал. В целом впечатление положительное, уровень сервиса достойный.1
13 февраля 20265
4 марта 2026Обращалась в дилерский центр в Пулково по вопросу сервисного обслуживания Mercedes-Benz. Записали на удобное время, мастер подробно рассказал о регламенте работ и согласовал стоимость до начала ремонта. Автомобиль выдали чистым, с подробным отчётом о выполненных процедурах. Осталась довольна внимательным подходом и уровнем сервиса.5
3 апреля 2026Все понравилось, отличный уютный салон, отзывчивые менеджеры, купил свой автомобиль по рекомендации. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ ЛУЧШИЕ ЦЕНЫ5
23 апреля 2026Отличный салон как для покупки автомобиля так и для сервисных работ. Постоянно обслуживал здесь свои автомобили C-купе, GLC и GLK. Недавно выполнили работу по замене магистрали тормозных трубок и передних дисков с колодками. Всё на высшем уровне: и организация и выполненные работы под руководством мастера Абрамова Александра. Теперь и на трек можно… Да, пришлось подождать, но зато всё качественно. Огромное спасибо коллективу и удачи в будущих работах.5
16 мая 2026Покупал здесь автомобиль. Приятный сервис, все профессионально, оформляли не долго, машина отличная!5
28 апреля 2023Хочу выразить благодарность за оценку моей машины Слостину Евгению! Всегда был на связи и назвал адекватную цену за мое авто! В итоге приобрели машину в Автодом Пулково, с хорошей скидкой по программе трейд-ин!5
22 марта 2024Единственный в городе дилерский центр Мерседес который ещё работает как раньше с тем качеством и сервисом, что было раньше до СВО, все остальные представительства в СПб просто сдулись.5
12 декабря 2024Очень красивый шоурум , самый приветливый персонал , сервис на высшем уровне.5
10 июля 2024Хочется сказать слова благодарности сотруднику отдела УУУ Смекалкиной Ольге. Ее внимательность, проффесианолизм, чуткость помогли мне пережить неприятные моменты, связанные с ДТП. Желаю всем сотрудникам компании «Автодом» быть такими же,, как Ольга С. Благополучия и процветания.5
3 июля 2024Всем привет, был на сервисе у Андреева Александра. Все прошло отлично, получил удовольствие от посещения!5
29 января 2024Доброжелательный, вежливый персонал. Диагностику автомобиля выполнили в обозначенное время.5
31 декабря 2024Спасибо мастеру Павлу Соколову, я осталась очень довольна! Качество, за которое не жалко заплатить любые деньги!5
24 мая 2023Ремонтировал свой А класс по Каско в этом дилерском центре, менял лобовое стекло. В подарок сделали мойку люкс. Спасибо мастеру Евгению.5
18 сентября 2019Добрый день. Продавая автомобили премиум класса салон не может быть плохим. Все очень понравилось. На парковке человек со службы охраны помог отпарковаться. Зайдя в салон, персонал был приветлив, сразу проводили к менеджеру по продажам Токареву Антону. Предложили чай, кофе , все было приятно и не навязчиво. Антон настоящий профессионал, объяснения грамотные , все по существу, без воды , технически подкован. При выборе комплектации , разобрал все до мелочей, даже сделал больше чем от него требовалось. Когда возникли вопросы после заключения сделки , время отклика не более 5 минут. Одним словом пока все понравилось . Посмотрим на предпродажную подготовку, выдачу и проведение ТО. До этого обслуживался в Олимпе, особых нареканий не было.1
22 марта 2024Не знаю как вы еще существуете. Менеджеры по продажам сидят телевизор смотрят. Не здороваются, не прощаются. Наверное надо заранее бронировать их время и оплатить консультацию, чтобы они отвлеклись от просмотра новостей по телевизору5
4 декабря 2022Стараюсь ремонтировать и проверять свою машину только здесь. Редко встречаю такое качественное обслуживание. Меня никогда не оставляют без внимания, приветливо встречают и быстро обслуживают. Особо хочется отметить профессионала своего дела Игоря Долгих.5
4 августа 2024Отличный салон, персонал вежливый, очень быстрое обслуживание. Всё понравилось, спасибо!5
28 августа 2024Ульянов Виталий - так все быстро, четко, предусмотрительно 👍👍👍 супер! Рекомендую5
30 января 2023Покупали б/у авто, очень понравился менеджер Витте Юрий, профессионал в вопросах автобизнеса. Вежливый, внимательный. В также уютный салон и вкусный кофе. Всем рекомендую Автодом.5
11 декабря 2023Качественный сервис, вежливый и радушный персонал, удобно ожидать в кафе с чашечкой ароматного кофе.. Грамотные специалисты, не дёшево, но того стоит... Спасибо вам 😅5
28 апреля 2023Недавно посещала с мужем ваш дилерский центр , осталось приятное впечатление от персонала , нам помог оценить автомобиль менеджер Евгений Слостин. Спасибо за адекватные цены и достойное обслуживание.5
8 августа 2024Все, как всегда, на очень высоком уровне. Быстро и качественно провели диагностику. Спасибо.5
2 октября 2024Отличное место, замечательные сотрудники. Отличное кафе и отдел страхования. Андрею Батищеву огромная благодарность за консультации, координацию по сделке и ускорение процессов.2
25 февраля 2024в рекламе пишут неправду, обманывают покупателя. цена в действительности другая.5
19 марта 2023Добрый день! Посещали автосалон Мерседес 17 марта, подбирали автомобиль для себя,опытный менеджер Евгений Гуртов , грамотно сориентировал по цене и комплектации авто, а так же хотим выразить благодарность за оценку нашего автомобиля Слостину Евгению, спасибо вам,ребята! Желаем успехов в дальнейшей работе!5
10 июня 2023Обращался с Автодом Пулково после покупки авто для прохождения полного ТО. Все прошло отлично, сервис на высшем уровне. Особенно хотелось бы отметить мастера-приемщика Алексея Смагина за высокий профессионализм и мкаимально дружелюбное отношение!5
17 декабря 2022Не первый раз приобретаю автомобиль в Автодоме. Покупал новый Мерседес Гла для супруги, а недавно взял GLS с пробегом для себя. Шикарное обслуживание. Так сложилось что постоянно сотрудничаю с менеджером Артуром Жучковым. Талантливый парень и настоящий профессионал. Надеюсь, этот отзыв увидит руководство и премирует Артура 🤝5
28 апреля 2023Доброго времени суток! Посещали автосалон 20 апреля, общались с менеджером по оценке Слостиным Евгением , благодарим его за качественную работу, быструю диагностику , а так же за высокий профессионализм в вопросе по автомобилю!5
13 июля 2023Заезжал на сервис по обслуживанию системы кондиционирования, мастером был Алексей Смагин, в высшей степени быстро и качественно.5
20 февраля 2023Отличный салон.Всегда идут навстречу клиенту.Рекомендую капучино в кафе ,вкусный и с эмблемой салона. Мастера выполнили работу четко в оговорённый срок5
12 апреля 2023Великолепный салон. Обслуживаю здесь свое авто с 2019 года. Коллектив очень приветливый. Всегда идут на встречу. Отдельную благодарность хочу выразить мастеру доп. оборудования Рябову Валерию.5
27 марта 2020Мне здесь нравится обслуживаться. Сервис просто на космическом уровне. Я думаю тут дело даже не в том что это дилер Мерседес, но и в грамотном руководстве, оно у них на высоте. Не хочу их менять ни на кого. Вот совсем недавно, мне разбили зеркало водительское. Позвонила- приезжайте сейчас, посмотрим. Несмотря на то что вообще то нужна запись. Все сделали за 1,5 дня. Заказали запчасть, установили ща 10 минут. Люблю их!3
27 февраля 2024На мой взгляд очень медленное обслуживание клиентов за такие деньги можно было бы работать и побыстрее ну это моё сугубо мнение5
27 марта 2024Вчера приобретал автомобиль с пробегом. С компетентным и вежливым менеджером процесс покупки прошел быстро и в приятной атмосфере. Менеджер Павел Чепелевич.5
21 декабря 2022Заезжал интереса ради (когда-то мечтал о GLK) посмотреть, что вообще похоже по форме, о чём сразу предупредил сотрудника (Иван Югай. Фио необычные, видимо поэтому и запомнил:) ). Пренебрежительного обращения не ощутил. Сотрудник всё рассказал и показал пару похожих моделей, что сейчас есть вариант приобрести. Дал пару дельных советов. В общем всё понравилось, хотя салон несколько обескураживает "пафосностью", когда заходишь в дорогой ресторан и не знаешь, куда идти:)5
11 февраля 2023С 2014 года обслуживаю все автомобили тоько здесь .Это лучший сервис в городе . Так же хочу отметить мастера Наумова Вячеслава ,доброжелательный ,профессионал своего дела. Очень рекомендую этот салон и этого мастера !!!5
24 мая 2023Приезжал на сервис, все очень понравилось, как всегда работают ребята с опытом. Сделали комплексную проверку за разумные деньги. Благодарю отдельно мастера Смагина Алексея Викторовича за его рекомендации, обязательно приеду выполнить.5
19 марта 2023Хотим от всей нашей семьи выразить благодарность менеджеру Кононовой Зое, прекрасный специалист и просто хороший человек! А так же менеджеру по оценке автомобиля Сергею Старшову! Покупали машину здесь по рекомендации друзей, очень довольны сервисом и отношением!5
19 мая 2023Иван Ильин очень помог с проводкой кондея для w201 кузова с двигом м103. Автомобиль встречается очень нечасто , а эта опция в нем еще реже. Именно поэтому адресую Ивану все самые лучшие и возможные слова благодарности!5
8 августа 2023Хороший автосалон, приятные вежливые сотрудники, лояные цены, всем остались довольны, обслуживал Денис Кабаков, однозначно рекомендую к покупке автомобилей Автодом Пулково !5
26 ноября 2024Быстрый и качественный сервис, обслуживание клиентов на высоте, услуги оказаны вовремя!5
30 августа 2023Спасибо большое! Отличный сервис. Всё выполнили что нужно, даже успели выполнить уборку в салоне. Огромное спасибо мастеру Фадееву Антону. Во всём разобрался и успели в сроки.4
29 января 2023Недавно покупали в этом салоне очередной автомобиль, Mercedes E class. Как всегда остались очень довольны оказанным сервисом и вниманием. Особый респект менеджеру Жучкову Артуру, Всем рекомендую этот автосалон.5
28 января 2023Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Прашкевич Светлане. При встречи сразу окутала нас своим вниманием☺️ рассказала про автомобиль все, что интересовало. Понравился профессиональный подход плюс эмоционально-комфортное общение.5
24 августа 2021Великолепный сервис, в котором работают исключительные профессионалы своего дела. Очень большой выбор аксессуаров по приятным ценам и вкусные обеды в кафе)5
24 января 2023Приезжал на допы. Сервис агонь!Клиентоориетированность на высоте. Оперативно подобрали ништяки для бибики и проконсультировали. Спасибо манагеру Ярославу Лебедеву1
28 ноября 2024Продаю машину. Позвонил менеджер по выкупу, по телефону оговорили цену, если не находят по диагностики косяков, то выкупают. Результат обманули. Все как обычно, еще и историю что якобы сам директор для себя заинтересовался этим авто придумали. Печально.5
24 сентября 2024Самый лучший дилер, в России! Все честно, без обмана, покупал не один автомобиль тут, всегда все на высшем уровне.3
25 декабря 2022Красивый, стильный автоцентр премиум-брендов. Но уровень обслуживания никакой! Зашёл в автоцентр, со мной никто не поздоровался. Сотрудники ресепшена даже не подняли головы и не глянули в мою сторону. Сотрудники зала также полностью проигнорировали меня.5
28 января 2022Разумеется, само название обязывает держать марку. И держат. И со всеми звонками до и после - твёрдая пятёрка, и с сервисом тоже. Маленькие радости (или бесплатный обед на период ожидания , или такое же бесплатное одноимённое такси до дома) лишь усиливают общее ощущение, что ещё сохранились такие правильные или «заповедные» места, где клиент и его удобства и комфорт поставлены во главу угла..5
18 апреля 2024Добрый день. Хочу выразить благодарность Колмакову Андрею. Очень мне помог с машиной. Прекрасный коллектив, внимательное отношение ко всем клиентам. Рекомендую.5
25 июня 2023Хороший дилер, качественное обслуживание и доброжелательное отношение к клиентам. Приезжал на кузовной ремонт, помог во всем мастер Денис Кабаков. Сервису и мастеру 5 баллов.5
21 апреля 2023Продал свою машину в Автодом мерседес на Пулковском шоссе 14 , менеджер попался адекватный и открытый , Роман Бевзюк, все сделал быстро, деньги получил на следующий день. Спасибо!5
7 апреля 2023Выражаю огромную благодарность Канонику Александру - благодаря ему купил автомобиль за пару дней. Всё чётко и по делу, прозрачная сделка без "подводных камней" - сдал старый автомобиль, уехал на новом.5
24 ноября 2022А чё нормальный такой дом для автомобилей. При проведении ТО получил качественную консультацию при определённом пробеге. Всё чётко и гладко по времени. Проффесиональный подход мастера консультанта! Спасибо Вам огромное Игорь Долгих. При следующем визите, буду пытаться определить свой Мерс в заботливые руки именно к Вам. Рекомендую🤝5
26 февраля 2023Грамотные ребята 👌были в гостях в Санкт-Петербурге, обратились к ним, получили ответы на все вопросы в тот же день.За день до этого после 9 вечера очень долгая консультация по телефону . Спасибо!5
20 мая 2023Салон хороший. Много машин, чистые и стоят в паркинге. Всё рассказали и показали. Спасибо Цебоеву Сергею, он показывал нам машину.5
18 ноября 2024Посетил центр 17.11.25. Все также быстро и качественно. Спасибо отдельное Андрею Колмакову!5
9 декабря 2022По мне так самый серьёзный дилер Mercedes-Benz, по СПб так точно. Всё действительно на уровне, от общения, до каких-то мелочей, которых нет у других. Общались с Евгением Потаповым, подбирали варианты покупки авто с пробегом(реально все авто с пробегом стоят на территории Дилерского Центра в тёплом паркинге), и реализации моего авто. Есть договорённости на будущее, скоро к вам вернусь. Надеюсь это не последний мой хороший отзыв об этой компании.5
2 мая 2024Отличные сервис. Безусловно, не дёшево, но есть уверенность, что мастера разбираются. Приятный бонус в виде такси до дома при сдаче авто в ремонт5
13 февраля 2023Хороший сервис, быстро и по делу. Приятные мастера то и тр, в особенности Вячеслав Наумов. Много различных спец программ и скидок5
5 декабря 2021Сам автосалон/автосервис стандартный. Цены на запчасти и работу конечно у официалов - это космос. Интересно расположенная зона автосервиса - большой подземный бокс под самим зданием. Внешне и не скажешь что все так. Плюс это бесплатная чашка кофе и комплексный обед у них в кафе т.к. ждать машину с ТО было довольно долго. Также есть услуга такси, бесплатно из/в сервис, лично не пользовалась, но при мне вызывали такси другому клиенту, ожидание около 40 мин озвучивали.5
27 мая 2023В Автодоме Пулково были сегодня. Рекомендуем, Евгений Молоканов и Сергей Старков высоко квалифицированные, грамотные сотрудники, подскажут, помогут по всем вопросам. Теперь только к ним, еще раз очень рекомендуем. Им огромное спасибо за предложения и проделанную работу . Марина и Анатолий5
29 января 2023Уютный салон, а так же его внутреннее наполнение, покупали новый автомобиль, с выбором нам помогал Витте Юрий, профессионал экстра класса, с лету определил наши пожелания, сделка прошла на позитиве, будем всем рекомендовать салон Автодом и нашего менеджера!5
27 февраля 2023Дружелюбное место, для машин и их владельцев (и владелиц)! Спасибо мастеру Ивану Ильину - помог решить проблему, и как оказалось - для этого не потребовалось много времени! Спасибо большое!5
23 марта 2023Хочу отдельно поблагодарить мастера Наумова Вячеслава!💪 Никогда не откажет в консультации, внимательно вникает в суть проблемы! Обслуживая у него автомобиль О 026 ОН 98, всегда уезжали с решенной проблемой и довольны ремонтом! Респект Слава!)5
28 апреля 2023Очень современный салон, приятный персонал, качественное обслуживание. Особенно хочется выделить менеджера Алексея Марасанова - дружелюбный, вежливый, и профессионал своего дела. Побольше бы таких хороших людей!5
18 ноября 2022Решил приобрести жене новый Мерседес. Не было желания и времени кататься по множеству дилеров. Единственный салон, где меня поняли и всё сделали удалённо, включая фото и видео для меня, описания и соглосования всего в телеграм. Приятно удивило, что не навязали допуслуги, которые мне и не нужны. Предложили привезти машину в область к дому с номерами на эвакуаторе с бантиком (жена была в восторге). Всё обсудили онлайн, Спасибо Ивану С. и Сергею Ц. Всё понравилось, спасибо5
20 декабря 2024Отличное место! Спасибо Виталию Ульянову за работу и отличное обслуживание. Специалист своего дела5
18 декабря 2022Спасибо сервисному центру Автодом за быстрое и качественное обслуживание моего автомобиля. Отдельная благодарность Наумову Вячеславу. Грамотный специалист, отлично знает и выполняет свою работу5
13 ноября 2022Б/у авто здесь в хорошем состоянии. Приобрёла Е200, как новенькая, пробег всего 40 тыс. км. Условия были предложены отличные, салон слышит клиента и идёт навстречу. Оформление купли-продажи не заняло много времени, одобрение условий по кредиту тоже. Хороший салон, рекомендую.5
16 декабря 2023Великолепное место. Ассортимент зашкаливает. Все как раньше. Молодцы. Особая благодарность менеджеру Сергею Цебоеву- профессионал на своём месте5
4 декабря 2024Отличный салон 👍👍👍, делали большое ТО , все быстро и четко ! Менеджер Алексей Михайлов 5+ !!!!5
28 ноября 2022Место очень хорошее. Работаю профессионалы. Автомобиль сдавал на диагностику, неисправность определили быстро. Достали необходимые запасные части и оперативно выполнили ремонт. Спасибо всем сотрудникам и отдельное Спасибо Колмакову Андрею.5
9 сентября 2023Оставлял свой GLS на ТО А1, мастер был Игорь, очень все понравилось, внимательный, отзывчивый, ни чего лишнего все по делу! Далее ещё ребята из кузовного поработали, авто забрал как новую - ставлю все 7 из 5! Спасибо!5
23 сентября 2024Все отлично, быстро и качественно. Консультанту сервиса Сергею Цою Благодарность!!!5
5 мая 2023Добрый день. Отличный салон. Ремонтировала свою машину, все быстро, комфортно. Отдельно хочу поблагодарить Колмакова Андрея за профессиональный подход.5
23 августа 2023Недавно была на плановом ТО у Алексея Павловского. Чувствуется, что большой профессионал своего дела. Обслуживаюсь в вашем автосалоне уже около трех лет, всегда приятный сервис и любезное отношение к клиентам. Хочется сказать спасибо сотрудникам за качественное выполнение своих обязанностей.5
13 октября 2024Внимательный и профессиональный коллектив, сервис, соответствующий уровню продаваемых авто! Отдельное спасибо Роману!5
30 августа 2024Благодарю менеджера Александра Г. за хорошую работу,доволен покупкой! Хороший дилер, честный и прозрачный! В это время это редкость,5
21 декабря 2023Отличный СТО и салон! Обслуживаюсь здесь давно у мастера Алексея Смагина, хочу сказать Спасибо Алексею за его работу, которую он выполняет достойно марки!!! Рекомендую Всем!!!5
2 февраля 2024Ремонтировали по каско в этом салоне Mercedes. Во-первых сделали хорошо, во-вторых быстрее ,чем в этом салоне нам мне делали нигде.5
22 мая 2023Недавно проводили плановое техобслуживание, всё было прекрасно. Отлично встретили, приветливый сервис, спасибо Сергею Цою , который проводил обслуживание. Уехал с прекрасным настроением, всем советую5
18 декабря 2022Выражаю огромную благодарность сервису Автодом Пулково и лично Наумову Вячеславу! Всегда учитывают пожелания, делают все в сроки, индивидуальный подход к клиенту. Пользуюсь услугами не первый раз и всегда только положительные отзывы !5
18 декабря 2022После того, как закончился гарантийный срок на автомобиль езжу только сюда. Очень нравится - быстро, качественно, мастер Наумов Вячеслав всегда проконсультирует и поможет.5
24 апреля 2023Отличный дилер, приятное общение, квалифицированный персонал, всегда готовы помочь,и предложить качественный ремонт mercedes , Особенно хочу поблагодарить мастера Наумова Вячеслава! Спасибо!!!!!2
3 сентября 2023Первый раз в этом салоне были много лет назад и сегодня просто случилось де жа вю. Смотрели автомобиль с пробегом. Менеджер Евгений всем своим видом показывал, как мы не в тему. Спасибо хоть прошёлся до парковки. Вторую машину просто отказался показать, мол какой смысл. Блин, можно мы сами будем решать по смыслу. Понимаю у всех сейчас личные границы и очень ценим свое время. Но это же работа, которую нужно выполнять достойно. Спросили про расход топлива, получили в ответ ухмылки, мол машину за 9 лямов смотрите, зачем вам расход. Вроде и по делу, но не по делу все-таки (как бы непрошеный комментарий). Впечатление от любой машины складывается в том числе от профессионализма менеджера и желании помочь в выборе. Тут этого ждать не стоит. Убедились повторно. Вышли с неприятным впечатлением. Надеюсь, руководству важны честные отзывы.5
30 ноября 2022После обслуживания автомобиля остался очень доволен работой как сервиса, так и мастеров приемщиков. Особую благодарность хотелось бы выразить Лебедеву Ярославу за грамотный подход к клиенту, за быструю отзывчивость, всё по делу, всё объяснил и рассказал!!! Всем доволен!!!5
23 июля 2023Очень хорошее место! Очень приятное впечатление произвёл консультант Иван Югай, из-за которого складывается впечатление о всем автосалоне в целом. Отличный персонал! Больше всего мне понравилось, что Иван не пытался ничего "впарить", рассказал все по делу и простым языком. Обычное такое сложно сказать о консультантах в любом сервисе. Спасибо большое! Буду рекомендовать!5
26 января 2023В данном автосалоне приобретали автомобиль в кредит , свой авто сдавали в зачёт. Сделка прошла отлично… по кредиту хорошие девочки, машину нашу оценивал Максим Силинский… тут вообще без комментариев, это лучший сотрудник данного автоцентра.2
21 июня 2024Записался на ТО за неделю была озвучена цена окончательная за проведение работ, после приезда в салон на приёмке озвучили цену на порядок выше. Раньше всегда обслуживался и покупал з/ч , но похоже пришло время менять салон, очень жаль5
5 мая 2023Не первый раз обращаюсь на сервис, здесь всегда все по полочкам! Проконсультируют, запишут, встретят, даже накормят 👍 Хочу отметить Алексея Смагина за его внимание и профессионализм! Всем рекомендую!1
29 июня 2024Хотел записаться на сервис,обратного звонка не дождаться, звоню не берут телефон. Повторно мне позвонить нет времени наверное. Звонки короткие не успеваю дойти до телефона.5
30 сентября 2023Благодарю Марасанова Алексея за полученное удовольствие при покупке автомобиля. Очень хороший продавец. Выдача автомобиля прошла замечательно. Все оформлено быстро, качественно, на высоком уровне.5
4 июня 2021Здравствуйте, меня зовут Анастасия и сегодня я купила себе мою первую машину!))) Очень долго выбирала где купить, но остановилась на данном салоне. Про машину рассказали все в мельчайших подробностях, очень быстро оформили кредит, да ещё и вкусно перекусить. Очень вежливый и грамотный персонал. Осталась очень очень довольна.5
27 декабря 2022Здравствуйте! Хочу выразить благодарность мастеру кузовного участка Евгению. Спасибо за профессионализм и оперативность при ремонте моего Мерседеса 🙏🏼5
10 октября 2019Купил трейдиновский Mercedes Vito 447 в идеальном состоянии очень дешево, да ещё и поторговался на 65т.р. Оформили всё за 15 минут. Стояночный тормоз был слабый, попросил - подтянули. Оформлял Евгений Молоканов ему отдельное спасибо за оперативность. Юрию Коновалову спасибо за тех состояние авто и гибкость в цене. Я остался доволен обслуживанием5
6 января 2023На высоте. Выражаю благодарность Станиславу Торопову, Денису Кабакову, отделу удаленного урегулирования специалисту Ольге и мастеру отдела технического сервиса Сергею Цою за оперативность в решении вопросов и душевный подход.5
1 сентября 2024Привез на то, сделали все быстро и четко! Абрамов Александр молодец дал рекомендации!5
28 апреля 2023Добрый день! Была вчера в Вашем автосалоне. Впечатлена! Приветливые администраторы, вкусный кофе. Отдельное спасибо Марасанову Алексею. Профессионал своего дела. Всё по существу. Чётко, быстро, понятно. Буду рекомендовать друзьям. Спасибо.5
11 декабря 2024Спасибо всем сотрудникам, особенно Ульянову Виталию!!! Сделали диагностику, ответили на все вопросы, рекомендую.5
1 декабря 2022Обратился с ошибкой по давлению в шинах. Заехал без записи. Решили без очереди и быстро, не ожидал. Думал придётся минимум два раза ездить. Пока пил кофе, все сделали. Поменяли датчик давления в одном колесе. Спасибо Павлу Соколову. Он помогал.5
29 июня 2023Нужно было срочно продавать свой автомобиль. Обратился в Автодом Пулково. Оценка Бевзюк Романа меня устроила, сделку провёл профессионально и быстро. Спасибо АВТОДОМ Пулково и Роману за профессионализм и отношение к клиентам !5
6 июня 2022Только положительные эмоции! Огромное спасибо мастеру Фадееву Антону и его команде!! Мне было не только приятно общение по телефону, но и главное решение моей проблемы в кратчайшие сроки!!! Отношение Антона и его команды безупречно. Руководителю автосалона спасибо за великолепный персонал, успехов Вам! Свою машину я привезла эвакуатором от другого дилера, в связи с отсутствием запчастей и бездействием.5
18 апреля 2024Отличные ребята в АвтоДоме. Качество работ прекрасное, профессионалы, кофе отличный , мастер Колмаков Андрей просто лучший ! На все вопросы отвечал вежливо и терпеливо. Рекомендую.5
28 февраля 2024Отличный автосалон! Прекрасное обслуживание и клиенты ориентированность!!!! Спасибо вам!!! Посещение оставило только положительные эмоции!!!!! Хоть и авторынок меняется но качество взаимодействия с клиентами не изменился!!!5
15 апреля 2023Выражаю благодарность вашему салону и в частности - Колмакову Андрею. Толковый специалист и приятный в общении человек. Помог устранить проблему и дал совет, как избежать ее в дальнейшем. Спасибо салону за отзывчивых и чутких работников.5
22 марта 2023Ездил на днях на техническое обслуживание. Отличный сервис. Все классно сделали. Отличная диагностика. Огромное спасибо мастеру Наумову Вячеславу.5
13 марта 2023Хотелось бы поблагодарить Кабакова Дениса за проявленный профессионализм и отзывчивость в ремонте автомобиля, топовый сервис, всё в указанные сроки. Ещё раз благодарю Дениса и Автодом5
6 марта 2023Пришло время продать свой автомобиль. Обратился в автосалон АВТОДОМ Пулково Mercedes. Менеджер Бевзюк Роман оценил мой автомобиль, качественно и быстро провёл сделку. Спасибо команде АВТОДОМ Пулково Mercedes, и Роману за высокий уровень сервиса и профессионализм!5
28 февраля 2023Уважительное отношение к клиенту с самого первого звонка, затем в салоне, на ресепшене в том числе. Не навязывают услуги. Я общался с менеджером Дедовец Евгений, отзывчивый, доброжелательный, всегда готов решить/ответить на любые вопросв, а вопросов было много. Спасибо автосалону, однозначно не последний раз!5
31 августа 2023Были с супругой в этом салоне несколько раз и каждый раз удивляемся! Такой ассортимент автомобилей появился, глаза разбегаются. Огромно спасибо Александру Канонику, который помог выбрать для нас нужный вариант.5
30 ноября 2022Хочу поблагодарить менеджера отдела продаж Кононову Зою за отличную работу и знание своего дела . Покупали здесь семь машин и все у Зои. Она всегда очень тщательно подбирала машины, исходя из наших пожеланий + помогала подобрать удобный нам банк по кредиту и страховую компанию. Всегда на связи , приветлива, отвечает на оперативные вопросы , дает дельные советы . Считаем ,что Автодом Пулково в лице Зои имеет компетентного представителя. Хотим обращаться к ней снова и снова (если рынок позволит))5
29 декабря 2023Сделал покупку, остался доволен. Отдельная благодарность за профессиональную работу и подход Марасанову Алексею и Моисеевой Натальи, благодаря их работе, я остановился на Автодом Пулково.5
20 июля 2023Покупали автомобиль брату у менеджера Максима Скидан . Сделка прошла оперативно, все договоренности были соблюдены. Рекомендую данный автосалон и в частности Максима , как грамотного специалиста !5
23 июня 2024Очень серьёзная компания. Приезжал на сервис. Мастеру Алексею Смагину отдельная благодарность за профессиональный подход. Рекомендую!5
20 июля 2023Решила освежить внешний вид своего автомобиля. Заехала в Автодом Пулково и обратилась за консультацией. Пообщавшись с мастером, выбрала керамическое покрытие для кузова 9h. Результатом довольна. Спасибо консультанту Афанасьеву Евгению .5
20 июля 2023Менеджмент отлично ведёт клиентов + в 2022 никаких очередей на сервис Еще одна покупка в 2023 - снова все идеально. Отдельная благодарность Алексею Марасанову с выбором авто и в проведении сделки!5
9 июля 2024Посетили салон с мужем. Мастер кузовного грамотно оценил объем и стоимость работ. Благодарим мастера Дениса Кабакова5
12 февраля 2024Благодарю Сергея Цоя за оперативное выявление неисправности и ее решение.5
6 января 2024Отличный сервис! Особенно могу выделить мастера Ульянова Виталия. Помог решить проблему, не навязывал ненужных доп услуг. Рекомендую!1
2 августа 2024Отвратительно. Привозила автомобиль на косметический ремонт переднего бампера. При сдаче авто ,на всякий случай ,попросила мастера вернуть мне его с таким же чистым салоном после Детейлинга , как сдаю)Ранее был крайне негативный опыт на другом автомобиле с такой же белой кожей в этом же чудесном месте после продолжительного ремонта получила автомобиль с совершенно грязным салоном. Измазано было абсолютно все, включая потолок 😂. В этот раз решила предвосхитить ситуацию, чтобы ни у кого не было дискомфорта. Едва ли это сработало…. Мастер ухмыльнулся, заверив, что у нас только бампер , а в салон вообще никто не полезет . Авто выдавал другой мастер. Весь багажник, заднее сидение в грязи. Валяются тряпки ( естественно, не мои). Сзади опущен подлокотник и разобрано сидение. Между сидениями , где откинут подлокотник, все в грязи. Предполагаю, что у сотрудников автодома хватило ума засунуть в белый салон через багажник накладку бампера в грязной коробке . Попросила мастера устранить неприятный момент. Вернул машину через некоторое время со словами : «Простите, что не сразу помыли Ваш грязный салон» Занавес. Спасибо. Премиум 2024 года выглядит именно так. Пора привыкать. Ошибиться может каждый, вопрос, как он работает с этим дальше…Здесь все мимо.5
4 февраля 2023Великолепный сервис, обслуживание и компетенции сотрудников. Огромное количество раз обращался по различным вопросам и всегда получал помощь 10/10. Рядом находится Авангард, но езжу всегда в Автодом.5
12 ноября 2022Отличная компания и профессиональная команда! Всегда идеальный подход к клиентам, быстрое и качественное решение возникающих вопросов. Обращался как по вопросам приобретения автомобилей, так и по обслуживанию и ремонту. Всегда все решается на высшем уровне. Рекомендую данную компанию всем!5
25 марта 2023Хочу поблагодарить за хорошую работу, менеджера по продажам машин, Кононову Зою Очень мне помогла определиться с выбором моей машины. Все четко, все по делу. Все знает, расскажет, покажет. Ни разу мой вопрос не остался без ответа Зои. Супер профессионал своего дела. Осталась всем довольна. Если встанет вопрос о покупке новой машины, то точно знаю куда обращусь. Только сюда в Автодом. Зоя-спасибо еще раз!5
22 июня 2024Обслуживаю все свои машины здесь регулярно и обслуживаю их только у мастера Наумова Вячеслава . Однозначно лучший сервис и автосалон в СПБ !!!!5
19 ноября 2022Приобрела в Автодоме Пулково Мерседес Е200! Свою машину сдала дилеру по программе trade-in! Евгений Дедовец занимался оценкой моего автомобиля и провел сделку купли-продажи быстро и без проблем, за что ему большое спасибо! В это же время с оформлением нового автомобиля помогал менеджер Максим Скидан! Подробно и доступно проконсультировал по всем интересующим вопросам) Хочу поблагодарить сотрудников салона за такое внимательное и добродушное отношение, за слаженную профессиональную работу, осталась очень довольна, буду обращаться вновь!1
31 октября 2023Приехал на данный сервис так как загорелся чек на 75000….не смогли разобраться ,делали диагностику ,я говорил что наверняка катушка ….поменяли катушки местами ,сказали покататься …опять чек …приехал ….оказывается просто так …катушки нет в наличии …отправили ждать …позор !!!такой диллер и отсутствие складской программы элементарных запчастей !!!5
30 января 2024Отличное место! Особенно понравился кузовной участок! Отличные специалисты! Всем огромное спасибо!5
11 сентября 2023Автосалон Автодом Пулково очень понравился. Менеджер Константин Михайлов подобрал нам лучший оптимальный вариант машины. Константин большой профессионал своего дела! В следующий раз обязательно будем подбирать авто у него. Рекомендую Также хочу отметить вежливость и компетентность персонала. Очень приятно находиться внутри.5
28 мая 2023Быстро, качественно, вежливые сотрудники. Спасибо Колмакову Андрею за помощь. комфортная клиентская зона для ожидания. Рекомендую5
5 июня 2024Замечательный центр, держат марку. Грамотные менеджеры по продажам и сервису. Есть скидки на обслуживание и покупку авто. Минусов не нашел.5
15 сентября 2023Обслуживаю свою машину уже много лет и только у Вячеслава Наумова! Профессионал своего дела, вежливый и объясняющий доходчиво. Человек который ценит время и комфорт клиента. Надежный!!!! Благодарю 🙏🏼5
25 января 2023Мой автомобиль был распределен для обслуживания в профессиональные руки мастера Барышникова Сергея. Всё прошло чётко и оперативно. Впечатления только положительные. Рекомендую!5
31 августа 2024Хотели бы выразить особую благодарность персоналу «Автодом Пулково», в частности специалисту Абрамову Александру за компетентность, быструю работу.5
26 января 2024Отличный центр. Спасибо Ульянову Виталию за оперативный ремонт по гарантии5
1 апреля 2024Спасибо мастеру Михайлов Алексей, я осталась очень довольна! Быстро решили мой вопрос. Качество, за которое не жалко заплатить любые деньги!5
25 сентября 2023Добрый день! Отличный салон! Приезжали из Твери за авто Мерседес гл 166! Забронировали удаленно! Приехали и купили , еще и подарков на дарили! Отдельное спасибо Артур Жуков! Просто молодец5
14 октября 2024Благодарю мастера Абрамова Александра за внимательное отношение, понимание. Все корректно, вежливо. Рекомендую обращаться к нему!5
4 апреля 2024Давно с этим дилером. Всегда всё великолепно. Спасибо Вам. Всем рекомендую. Страхуюсь тоже только там. Всегда подберут качественный вариант и дешёвый. Особая благодарность Анатолию.5
5 июля 2024Спасибо мастеру консультанту Ульянову Виталию, за оперативность и доброжелательность!5
27 ноября 2023Хочу выразить большую благодарность! Менеджер Максим Скидан грамотно и информативно рассказал про электромобиль, которым я заинтересовалась, помог со всеми нюансами и оставил очень положительное впечатление о всей компании в целом. Также хочу поблагодарить оценщика Максима Силинского за ответственную и качественную работу! Чувствуется профессионализм и человечность в каждом вопросе.5
16 августа 2024Вечер добрый. Приехал на ТО , сделали все супер быстро . Особая благодарность Абрамову Александру , все понятно и просто .4
13 октября 2022Проходил очередное ТО, матер - И.Долгих. Как всегда всё четко и грамотно, определен объём работ, срок проведения, стоимость. Тут вопросов нет. Жаль,что отменены скидки по картам дилера. Если по ценам запчастей в связи с их увеличением по понятным причинам всё ясно, то отмена скидок-это в компетенции дилера и в знак уважения к клиентам, поддержки клиентов их можно было бы сохранить. Сейчас не просто всем, в том числе и владельцам Мерседес.5
30 декабря 2022Перед вылетом домой заглянул в данный Мерседес центр. Идея была прихватить сувенир для супруги. Иван Ильин провел экскурсию, помог сделать выбор и приобрести выбранный товар. Очень порадовало общение со специалистом. Открытый, отзывчивый, доброжелательный. За аксесуарами рекомендую именно к нему. С уважением.1
22 июля 2024Менял стойку на мерседесе gls майбах, после чего съела резину на всех колесах по краям. Обратился с притензией, сказали что они не приделах и это общий износ. Не советую оброщатся5
25 июня 2024Хочу выразить свою искреннюю благодарность менеджеру отдела продаж за помощь и сопровождение в процессе покупки. Очень все понравилось! Мы счастливы!5
21 ноября 2024Прекрасный мастер Павловский Алексей . Спасибо за приём. Все прозрачно и без навязывания. Благодарны за сервис.5
26 февраля 2024Менеджер по выкупу, Илья Семенов, спасибо вам за такой человеческий и профессиональный сервис. Отношение к клиенту потрясающие.Благодарю!5
24 января 2023Прекрасное обслуживание, качество работ, отношение к клиентам. Особая благодарность мастеру-приемщику Наумову Вячеславу Юрьевичу- езжу только к нему, супер профессионал, знает свое дело. Такое отношение сотрудников центра явно нацелено на долгосрочный успех компании. Спасибо!4
8 июня 2020В этом автоцентре был приобретен W246 с пробегом (для жены). Работа менеджеров меня вполне устроила, состояние авто тоже. Каких-либо скрытых дефектов не было. Впоследствии я получил возможность сравнить ДКП автомобиля с пробегом Автодома и одного из дилеров КИА - в автодомовском ответственность салона определена максимально четко и прозрачно, диагностические листы кузова и агрегатов по моей просьбе включили в состав приложений к договору, спецификацию авто - тоже. Сдавал свой автомобиль в трейд-ин - тоже проблем не возникло, авто был выкуплен за озвученную заранее цену. При том, что профильный дилерский центр марки начал загибать пальцы и предлагать отправить автомобиль на диагностику коробки чуть ли не в Италию. В общем, в автосалоне порадовало все. С обслуживанием и ремонтом здесь гораздо сложнее: как известно, по мерседесовскому сервису действуют долгосрочные акции, и в этом центре существует дополнительная скидка за выполнение работ в ночное время. Короче, все сводится к тому, к какой девушке-оператору вы попадете: скидка за ночное время или минусанется от акционной стоимости ТО, или нет. Надо добиваться, включив особый тембр голоса, который вы использовали в последний раз в ЗАГСе. А вот если вы соберетесь поменять жидкость в коробке, или сделать что-то по ходовой - тут вообще начнется старинная черная магия: в зависимости от времени суток и количества звонков цена может меняться в пределах 5, а то и 10 тысяч. Вот такие дела.5
24 сентября 2023Очень хороший автосалон. Порадовало качество обслуживания. Мастер, Павел Соколов, отлично справился со своей работой: подсказал нюансы обслуживания машины и ответил на все вопросы. Могу сказать,что Павел отлично разбирается в своём ремесле и мы определённо обратимся к нему не один раз. Большое спасибо за ремонт!5
12 августа 2024День добрый. Приезжал но ТО все супер быстро грамотно. Особая благодарность Абрамову Александру , все профессионально . Спасибо!5
8 мая 2024Очень довольна качеством обслуживания на всех этапах урегулирования страхового случая. Особо хочу отметить Смекалкину Ольгу, специалиста по удаленному урегулированию за грамотное, ответственное отношение к работе и клиентам.5
27 января 2023Хочу поблагодарить Бевзюк Романа за оперативное оформление сделки, очень качественное и вежливое обслуживание, очень рекомендую! Сделка по выкупу прошла очень быстро, всегда была обратная связь с Романом, в любое время. Спасибо5
28 июня 2023В поисках машины заезжали в автодом Пулково, консультация менеджера Скидан Максима была очень информативна, полезна и после обсуждения в семейном кругу обязательно вернёмся за покупкой, и именно к этому менеджеру, так же буду рекомендовать всём друзьям и знакомым и автоцентр, и этого менеджера.5
30 ноября 2022Мне нравится здесь обслуживаться. Неоднократно обращалась за решение проблемм по моему авто. Сама ничего не смыслю, каждый раз как катастрофа (последний раз загорелась лампочка), а машина очень была нужна в исправном состоянии. Павел Соколов, спасибо Вам!!! Спасли мне весь мой загруженный рабочий график!!! Все было сделано как обещал и во время. В принципе почти все сотрудники хорошие попадаются. Имена не запомнила, к сожалению.5
27 января 2024Отличный профессиональный уровень и внимательное отношение к потребностям клиента. Премного благодарен Автодому в общем и Алексею Михайлову в частности!5
21 июня 2021Из всех дилеров Мерседес именно в Пулково прекрасное отношение к своим клиентам, отличное качество обслуживания. Заходя в дилерский центр ты действительно чувствуешь уровень! Кафе на втором этаже выше всех похвал, очень вкусная и качественная еда! Хочу выразить большую благодарность Денису Кабакову за качественный и очень быстрый ремонт авто! Только положительные эмоции от поездки к Вам!5
26 октября 2023Огромное спасибо Цебоеву Сергею , менеджеру отдела ТРейд ИН. Если честно , то я даже не ожидал. Всем рекомендую , если вы хотите приобрести авто с пробегом , то обращайтесь к этому менеджеру и вы не пожалеете. Сергей спасибо большое) Подход к клиенту. Качество проведения сделок и внимание и ответственность.5
12 апреля 2023Спасибо сервисному центру Автодом за быстрое и качественное обслуживание моего автомобиля. Отдельная благодарность Колмакову Андрею. Грамотный специалист, отлично знает и выполняет свою работу. Спасибо.5
29 ноября 2023Очень хороший автосалон! Обычно когда приезжаю в такие места меня пытаются обмануть и нагреть на деньги, но здесь все мастера порядочные и приличные. Оформиливсе быстро и недорого, ценники приемлимые.В особенности большое спасибо Павлу Соколову5
30 ноября 2022Добрый день! Особо хочется отметить работу мастера по ТО Наумова Вячеслава! Как постоянный клиент прохожу плановое ТО в Вашем сервисе. И уже несколько раз у Вячеслава. Исключительный профессионал своего дела. Любые вопросы или проблемы, которые как мне казалось трудноразрешимы, он решает быстро и качественно, постоянно держит связь с клиентом, консультирует, советует по любым вопросам, касаемым автомобиля! По окончании работ выдаёт грамотные рекомендации относительно дальнейшей эксплуатации!5
14 июня 2024Записался на плановое ТО , машину принял мастер Сергей Цой , все объяснил , рассказал , сориентировал по времени. Успели вовремя, показал старые запчасти , дал наставления по обслуживанию авто . Теперь только к нему !!!5
16 мая 2023Хороший салон. Ремонтирую и проверяю свою машину только здесь. Редко встречаю такое качественное обслуживание. Отдельное спасибо мастеру Колмакову Андрею. Грамотный и профессиональный подход к каждому.5
23 марта 2023На мой взгляд, лучший автосалон в Питере по Мерседес. Переманили сюда в 2015 году из другого салона. С тех пор ни разу не было сомнений в сделанном выборе. Отличный сервис, отличные консультанты. Особая благодарность Вячеславу Наумову за его профессионализм! Всегда профессионально объясняет технические моменты и отвечает на все интересующие вопросы.5
30 июля 2024Наталья Черкасова отличный специалист, помогла разобраться с проблемой, всё быстро сделали!5
17 октября 2024Был на обслуживании в данном дилерском центре. Отличный сервис. Выражаю большую благодарность Ульянову Виталию за оперативность м профессионализм.5
21 июня 2024Самый лучший автоцентр в СПБ . Обслуживаю свой автомобиль регулярно только здесь . Хочу отметить мастера Вячеслава Наумова , специалист высшей категории , очень рекомендую !!!5
23 сентября 2023Добрый день! Приятно удивлена посещением вашего салона. Спасибо Сергею Цою, который пришёл мне на помощь. Грамотно изложил суть проблемы, был учтив, терпелив и доброжелателен. В целом салон оставил приятное впечатление, добрые сотрудники, душевная атмосфера и стильный современный интерьер5
15 апреля 2024Хочу поблагодарить отдельно Константина Михайлова за то, что он осчастливил мою суп ругу на всю оставшуюся жизнь! Просто заглянув в салон по шарахаться поглядеть на машины он просто не дал возможности выйти из салона без покупки, вцепился в нас и если бы не продал китайца то все равно что-нибудь продал бы в итоге. Я бесконечно за то что он определил в нашу семью нового коня под именем Lamborghini урус! Костя отдельное спасибо тебе от всей моей большой семьи! Все мои друзья и знакомые теперь обладают твоим номером телефона и поклялись мне на крови что кроме как автодоме и кроме как у Константина Михайлова никогда больше не будут покупать автомобили !!! с уважением Гайфулин Ма₽ат , ООО «ПРОМЭКС»!!!5
11 июля 2024Очень признателен мастеру Абрамову Александру за профессиональное и оперативное решение вопросов по сервису моего а/м. Спасибо.5
19 ноября 2024Отличный автосалон, отдельное спасибо сотруднику сервисной зоны Абрамову Александру профессионал своего дела. Буду приезжать обязательно еще!5
25 сентября 2023Был в салоне Автодом впервые, осталось приятное впечатление от предоставленных услуг. Подробно проконсультировали по требуемым работам для авто, мастер Денис Кабаков красавчик, составил смету по ремонту, записал. Всем доволен.5
30 ноября 2022Прошу обьявить благодарность сотрудникам Автодом Пулково В. Наумову, Я. Лебедеву, Ю. Ивановой за профессиональную работу. Техоблсуживание В 28.10.2022 было выполнено на мамом высоком уровне. Ремонт сенсора дисплея 30.11.2022 было проведено квалифицировано с учетом всех пожеланий заказчика. Кассир Ю.Иванова работает быстро, упреждая ошибки клиента. Все указанные сотрудники автодилера вежливы, ориентированы на клиента, представляют тот капитал компании, который делают ее привоекательной для рынка. Прошу, по многолетнему опыта качественного обслужавания автомобиля у мастера В. Наумова, отметить его работу премией. Компания должна ценить таких работников. В. М. Шавшуков5
15 августа 2024Спасибо Андрею Б. за подбор автомобиля. Все объяснил, рассказал и помог с выбором. Скидку особо получить не удалось, но это вопрос к руководству.5
29 мая 2023Понравилось качество работы,и самое главное не поленились сделали осмотр и подвески. Подсказали что в скором будушем предстоит поменять.Мелочь,но приятно5
28 августа 2023Недавно посетил "Автодом Пулково". Обслуживание на хорошем уровне, есть место для ожидания, приятные сотрудники. Помогли с решением проблемы. Буду обращаться по мере надобности. Особо хочу отметить Павла Соколова. Рекомендую всем5
20 января 2023Очень довольна обслуживанием. Хочу сказать большое спасибо мастеру своего дела Вячеславу Наумову . Внимательное отношение, профессиональное и оперативное решение всех проблем сделали приятным ремонт автомобиля. Большое спасибо за качественный и быстрый ремонт.5
14 апреля 2023Спасибо за грамотную консультацию и профессиональную работу Колмакову Андрею. Внимательное отношение к клиентам и оперативность приятно порадовали. Осталась довольна обслуживанием, обращусь к вам снова5
31 января 2023Очень хороший салон. Слаженная, дружелюбная и профессиональная работа всей команды! Клиентский сервис на высшем уровне. Отдельное Спасибо Вашему сотруднику Евгению Дедовец. Профессионал своего дела. Очень внимательный, доброжелательный, грамотный, интеллигентный и тактичный сотрудник. Будем рекомендовать Ваш автосалон знакомым. Желаю успеха и процветания Вашей команде!5
28 апреля 2023Очень хороший, современный автосалон. Сотрудники центра знают свое дело и уважительно относятся к посетителям. Хочу отметить хорошую работу менеджера Марасанова Алексея. Очень внимательный и грамотный сотрудник. Выслушал и ответил на все интересующие вопросы касаемо автомобиля. Все максимально прозрачно и честно. Советую!!5
11 февраля 2024Все супер, без нареканий, мастер Ульянов Виталий - быстро, качественно, остались довольны.5
8 ноября 2023Для меня это первый мой Мерседес и, конечно, у меня больше вопросов, чем ответов. Поехала в Автодом Пулково за пустяками - дворники, батарейка. Но что меня удивило - мастер Антон Фадеев провел мне такой крутой мастер-класс по использованию машины. Я просто приятно удивлена. Спасибо огромное за это внимание к деталям и человеку.5
10 сентября 2024Приезжал на обслуживание в Автодом Пулково. Всем остался доволен. Помог менеджер Абрамов Александр. Все быстро и четко!5
19 апреля 2024Хороший салон. Приветливый персонал . Мастер, Колмаков Андрей Профессионал своего дела. Осталась Довольна проделанной работой. Машину отремонтирвали быстро.5
4 февраля 2024Лучший и лояльный сервис по Мерседесу!!!! Качество обслуживания, сервис, отношение-на высшем уровне, топ! Отдельная благодарность Колмакову Андрею Викторовичу-за сервис, лояльность к клиенту и высший профессионализм!!!5
6 июня 2023Посетил недавно данный дилер. На данный момент по выполненной работе замечаний нет. Спасибо Рябову Валерию, покрыли переднюю часть машины в бронепленку в кратчайшие сроки и угостили вкусным кофе.5
19 марта 2023Прекрасный салон. Обслуживание на высшем уровне. Большое спасибо команде Автодом Пулково, в особенности Слостину Евгению и Югаю Ивану. Сдавали машину в Трейдин, оценка полностью удовлетворила, Евгений настоящий профессионал. Ивану огромные спасибо за профессионализм и подбор идеального авто для нашей семьи.5
7 июня 2024Благодарю за оперативную работу отдел удаленного урегулирования убытков, отдельный респект Орищук Екатерине) полностью решила за меня все вопросы со страховой компанией! Умничка!5
30 ноября 2022Недавно был на сервисе моего GL -120 тыс км пробега. Все работы контролировал мастер Наумов Вячеслав. Я остался очень доволен. Вячеслав- действительно профессионал своего дела: все четко разъяснил, дал подробные рекомендации. И все это очень оперативно. Спасибо Сервису Мерседес и лично спасибо мастеру Наумову!!! Я ваш постоянный клиент уже в течении 10 лет. (Первый Мерс. я купил ещё когда салон был на Исполкомовской ул). И все эти годы я езжу только к вам5
2 января 2023Регулярно обслуживаю, и ремонтирую автомобиль на этой станции,за пять лет никаких нареканий по ремонту,а недавно на этой станции,мне решили проблему с автоматической коробкой,за что я очень благодарен специалистам!5
10 ноября 2024Сделали сложный ремонт проводки, в другом сервисе не могли помочь. Спасибо мастеру Ульянову Виталию!!!5
29 сентября 2024Цой Сергей , квалифицированно провел осмотр автомобиля , ответил на все вопросы, был приятен в общении. Прошу его премировать! ✊🏻5
3 мая 2020Являюсь клиентом этой СТО и дилера еще со времен Олимпа на Исполкомской. Конечно, было тяжело ехать за ними на Пулковское шоссе, когда тебе было 10 минут пешком к Олимпу, но качество работ, уровень сервиса, удобство и комфорт салона, вся команда от ресепшена до мастеров и отделов продаж, всё это на высочайшем уровне. Это, действительно, премиальный дилер, который внимательно относится ко всем мелочам, и каждая встреча приносит радость. Помимо авто тематики, можно вкусно пообедать и выпить кофе, а если приехал на сервис, то полагается либо такси в черте города, либо обед, кофе тоже чаще всего идет комплиментарно. За десять лет мы купили у них три машины: две новые и одну б/у, а одну сдали в зачёт, поэтому удалось встретиться со множеством команд и отделов, где каждый работал эффективно, корректо и профессионально. Обслуживание тоже всегда проходим у них: никогда не было проблем ни с одним обращением - лишнего не навязывают (что для меня актуально при небольшом пробеге), качество работ выше всяких похвал, всегда идут навстречу, а единственный заводской брак (гарантийные работы) был решен в максимально короткие сроки без излишней бюрократии. Я рекомендую Автодом Пулково всем владельцам Мерседес-Бенц.5
13 декабря 202213.13.2022г. проводили плановое ТО автомобиля - самые лучшие впечатления!!! Качество работы отличное как всегда! Автомобиль принимал Фадеев Антон - все рассказал, все показал, ничего лишнего не навязали - доверие абсолютное! Все прошло достаточно быстро. Пока ждала автомобиль , поднялась на второй этаж- там встретил супер-специалист Артур, который все рассказал и показал, предложил кофе… , И да, там есть кафе… накормили бесплатно, угостили кофе… Сервис на высочайшем уровне!!! Свою репутацию и позиции только укрепили не смотря ни на что!!! Очень приятно приезжать в салон, все настроены очень дружелюбно и с готовностью решают любую проблему! Автодом Пулково, вы молодцы!!! Уровень сервиса - наивысший! Держитесь!5
23 апреля 2024Много лет ремонтирую свой автомобиль в Автодоме. Отличный салон. Прекрасный коллектив. Спасибо Колмакову Андрею, всегда все отлично , всегда объяснит.5
9 августа 2024Делал ТО, менеджер Сергей Барышников очень помог, подробно рассказал о составе работ, ответил на все вопросы. Автодом Пулково как всегда хорош. Спасибо!5
22 мая 2024Большое спасибо менеджеру по продажам автомобилей Сергею Зимину который проводил показ и проверку автомобиля. В свой выходной день вышел на работу чтобы завершить продажу автомобиля. Пообещали подарок но увы.5
26 июня 2024Приезжал на ремонт 25.06.2024 все понравилось сервис рекомендую .Особая благодарность мастеру Абрамову Александру Сергеевичу .5
26 марта 2023Подбирали авто для семьи… предложений везде много, но подходящего авто для нас нигде не нашлось, а может быть просто не тот менеджер нам попадался… и вот, приехали в Автодом Пулково и нашли наконец-то свой автомобиль , который нам подобрал лучший продавец-консультант Кононова Зоя! Спасибо ей большое!!!5
30 октября 2019Благодаря автосалону «АВТОДОМ» на Пулковском шоссе, 14 стал обладателем новенького автомобиля Мерседес Е-класса. Огромное спасибо Марасанову Алексею , старшему менеджеру , который все расказал , показал и устроил тест-драйв. Причем о тест-драйве заранее не договаривались. Благодаря Алексею сдать в зачет свой старый атомобиль и уехать на новом получилось в течении 8 часов , из которых около 6 часов ушло на диагностику старого авто , около 40 минут ушло на дорогу из дома в автосалон , т.к. не ждал пока шла диагностика , а уехал домой . Для меня было важно все сделать за день. Так же спасибо Силинскому Максиму , менеджеру по оценке автомобилей с пробегом , Смагину Алексею консультанту сервиса и Виктории Ромашкиной менеджеру по страхованию. Спасибо всем! Молодцы , сработали на «Отлично» !5
24 февраля 2023Быстро, качественно, вежливые сотрудники. Обслуживание на высшем уровне особая благодарность мастеру Вячеславу Наумову! Есть комфортная клиентская зона для ожидания. Рекомендую5
26 августа 2023Красивый салон, удобная парковка, приветливый и вежливый персонал, удобная запись на обслуживание. Ремонт как всегда быстро и качественно. Спасибо мастеру Афанасьеву Евгению. Рекомендую!5
30 ноября 2023Шикарный сервис! Отличная клиентская зона! Ну, и, конечно, прекрасный персонал! Очень хочу выразить отдельную благодарность Югаю Ивану за качественную помощь. Профессионал своего дела- все четко и по существу! Иван знает свою работа на 5+, и я однозначно буду рекомендовать именно его👍🏾5
29 марта 2023Подбирали с мужем автомобиль ,проехались по нескольким салонам ,я в шоке ,на Ленинском даже не подходят к клиентам побродили сами -нас даже не удостоили внимания .Толи дело здесь ,встретили внимательно выслушали .Мне как женщине было комфортнее с консультантом Зоей ,все доступно преподнесла ,вызвала доверие .Салон ориентирован на клиента на 100%.5
20 ноября 2024Все отлично, персонал вежливый, все рекомендации дали, записались без проблем и очередей, жалко что такси отменили5
16 апреля 2023Недавно была в вашем салоне. Хочется отметить компетентного сотрудника - Сергея Ивановича Цоя. Быстро сориентировался в моей проблеме, дал качественную консультацию. В целом салон можно оценить на "5" по пятибалльной шкале. Чуткие и внимательные сотрудники, вкусный кофе! Рекомендую.5
17 августа 2024Всё быстро !! На хотелки и претензии реагируют адекватно и очень быстро 😃👍 ) мне очень понравилось)) рекомендую 👌✊ ! По работе естественно вопросов нет 👍5
22 июня 2024Прекрасное обслуживание как всегда. Отдельная благодарность мастеру Фадееву Антону за внимательное отношение к моим запросам. Всё сделано на отлично.5
17 октября 2024Вскоре очень понравилось. Купил у них машину, всем доволен. Цена, качество, обслуживание, все отлично. Приеду ещё.5
23 августа 2024Хочу выразить благодарность сотрудникам автосервиса за доброжелательное и внимательное отношение к клиентам, особенно хочу отметить работу мастера Алексея Смагина.3
23 сентября 2024Очень долго принимают машину, сначала ресепшн потом ждём мастера , бывало и по 20-40 минут, очень халатное отношение.5
5 апреля 2024Отдел по продаже машин с пробегом в салоне Автодом Пулково заслуживает только самых высоких оценок! Менеджер по продажам Андрей Батищев проявил себя как профессионал, который был внимателен к моим пожеланиям и нашел идеальный автомобиль, который полностью соответствовал моим требованиям. Сотрудница отдела кредитов и страхования Елена Вышинская также заслуживает высших похвал. Она профессионально и оперативно помогла оформить все необходимые документы, подобрала оптимальное финансовое решение и страховку, делая процесс приобретения автомобиля максимально удобным и прозрачным. Обслуживание клиентов на высочайшем уровне, дружелюбная и профессиональная атмосфера в салоне Автодом Пулково создают благоприятные условия для выбора и покупки автомобиля. Я остался полностью доволен исключительно высоким качеством услуг и продукции, предоставленных в этом салоне. Рекомендую отдел по продаже машин с пробегом в "Автодом Пулково", менеджера по продажам Андрея Батищева и сотрудницу отдела кредитов и страхования Елену Вышинскую, они делают все возможное для того, чтобы клиенты были довольны! Большое спасибо за их профессионализм и внимательное отношение к каждому клиенту!5
24 февраля 2023Красивый салон, уютная атмосфера, авто чистые и красивые стоят в теплом паркинге. Супер специалист Витте Юрий, подобрал нам авто и грамотно проконсультировал нас. Салону процветания в это непростое время!!!5
30 сентября 2024Нахожусь сейчас в поиске нового авто, 28.09 посетили ваш салон! Хочу отметить прекрасный выбор авто, работу менеджеров и особенно приветливую девушку бармена в кафе Татьяну, была очень любезна и угостила потрясающе вкусным кофе! Спасибо!5
24 марта 2023Отличный дилерский центр! Но…. Я их клиент исключительно из-за одной персоны. Это мастер автосервиса - Смагин Алексей. Благодаря ему моей любимой маркой стал Мерседес! Спасибо, Алексей! 4,5 года я не знаю никаких проблем со своим уже далеко не новым ГЛ. И даже не думаю его менять. И еще. Массу знакомых и друзей отправил к нем на обслуживание - и все довольны! Так держать! Лицо компании!5
16 октября 2024Отличное место! Всегда быстрое и качественное обслуживание. Отдельное спасибо хочу сказать Михайлову Алексею!5
23 сентября 2024Ульянов Виталий отличный мастер, было очень мало времени, обслужил авто с полным ТО за полтора часа.5
24 января 2023Заезжал на допоборудование. Предложили оптимальный вариант по цене и качеству. Установили быстро и безупречно. Огромное спасибо за качество выполненных работ и грамотное общение. Особенное спасибо Лебедеву Ярославу!5
25 сентября 2023Хочу выразить благодарность менеджеру Марасанову Алексею за грамотный подход.Очень четко и грамотно все объяснил,максимально быстро провел сделку. Приятно работать с профессионалом. Обслуживание и подход к клиенту на высшем уровне. Если хотите приобрести автомобиль,рекомендую обратиться к Алексею!5
21 мая 2024Отличный сервис, очень оперативно приняли, порадовал гибкий подход. Особая благодарность Абрамову Александру.5
31 декабря 2022Нужны были крепления на багажник для лыж на мой Е-класс. Меня встретил менеджер Иван Ильин, помог разобраться, что к чему. Быстро все оформили и теперь зимний отдых будет комфортнее. Очень порадовали. Оказывается так все просто.5
27 мая 2024Уже много лет посещаю дилерский центр, всегда встречают с улыбками и радушием, хочу выразить огромную благодарность всему сервисному центру за их профессиональный подход к решению проблемы, в частности хочется отметить Сергея Ц.5
28 января 2023Лучший автосалон Мерседес в Питере, брали там уже второй автомобиль. Хочется отметить замечательную работу менеджера Светланы Прашкевич - благодаря ее опыту и знанию «внутренней кухни» удалось приобрести авто по самой выгодной цене с необходимыми мне опциями. Очень внимательный и чуткий менеджер. Спасибо Светланe и Автодому5
31 июля 2024Спасибо за отличное обслуживание мастеру ТО и ТР Александру! Все сделано качественно и в срок, все пожелания учтены максимально!5
14 февраля 2024Очень приятное место с комфортной зоной отдыха. Есть небольшое кафе, большой выбор блюд и напитков. Сотрудники внимательные и компетентны. Особую благодарность выражаю Фадееву Антону и Чистякову Алексею за грамотную и педантичную диагностику автомобиля. Браво!1
17 ноября 2024Зашли с подругой в салон Mercedes пока ждали друга из соседнего салона, решили прогуляться посмотреть машины, увидели эскалатор, который вел на -1 этаж, хотели спуститься туда, подумали что там представлены еще машины, но на встречу попался мужчина, который сказал, что это не метро и мы перепутали место! Хам!!. Обслуживать свою машину в этом салоне совсем отпало!5
28 августа 2023Добрый день! Привез авто на выкуп, всем занимался менеджер Роман Бевзюк. Оценка устроила, диагностика около часа , угостили кофе,дружелюбная атмосфера в салоне . Роману Бевзюку отдельное спасибо за оперативную, четкую, грамотную работу. Буду рекомендовать 👍🏻!5
9 августа 2024Быстро, качественно, надёжно! Отдельное спасибо, Александру Абрамову- Мастеру-консультанту всё рассказал показал) вопросов, не осталось!5
10 марта 2023Салон оставил очень приятное впечатление! Все продумано до мелочей, порядок во всем, даже запах соответствует классу! Команда сотрудников очень профессиональная, по хорошему коммуникабельная - не навязчивая, все по делу. Помогал мне сотрудник Максим Скидан - как мне показалось, не только высокий профессионал своего дела, но и просто отличный человек! Если выбирать между конкурентами, то вы лучшие!5
28 января 2024В очередной раз посетила Автодом. Всё на высоком уровне. Моим ам занимался мастер Алексей Смагин, спасибо ему за внимание и проделанную работу! Все сделали прекрасно и в срок!5
22 ноября 2024Делали Тех Осмотр у Барышникова Сергея. Все посмотрели, сделали быстро. Спасибо!5
25 июня 2023Быстро, качественно, вежливые сотрудники. Обслуживание на высшем уровне, особая благодарность мастеру Колмакову Андрею ! Есть комфортная клиентская зона для ожидания. Услуга Такси и вкусный кофе) Рекомендую5
15 апреля 2024День добрый. Приезжал горел чек двс . Диагностику провели всю корректно . Особая благодарность Абрамову Александру .5
3 августа 2024ТО последние два года прохожу только здесь, единственный дилер в СПб, кто ещё держит марку качества. Последний раз прикрепили к мастеру Абрамову Александру, рекомендую -все четко и по делу5
21 августа 2024Попала к Екатерине Орищук , она помогла решить мне все вопросы по ремону машины . Очень классный салон и отзывчевый персонал ) спасибо 🫶5
27 августа 2023Хочу выразить огромную благодарность коллективу Автодом Пулково в целом и лично Игорю Долгих! Он не просто делает то что нужно, но и внимателен к деталям в целом. Всегда объясняет сложные вещи простым языком и дает рекомендации по обслуживанию. Спасибо Вам за вашу работу. Меня всегда цепляет - клиентоориентированность и человеческое отношение. Поэтому однозначная рекомендация!5
7 января 2023Качество работы на высшем уровне. Порадовали скидки, что редкость в таких автосалонах. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Время ожидания небольшое, сделали всё раньше, так как попросил их побыстрее) Всё понравилось, приеду еще5
10 мая 2023Добрый день. Очень довольна обслуживанием. Хочу сказать большое спасибо мастеру своего дела Колмакову Андрею . Внимательное отношение, профессиональное и оперативное решение всех проблем. Большое спасибо за качественный и быстрый ремонт.5
10 мая 2023Был восхищен обслуживанием на этом дилере! Приезжаю уже не первый раз. Делают быстро и качественно. Адекватные цены среди конкурентов. Не могу не выразить благодарность Валерию Рябову, ведь он один из немногих людей, который качественно выполняет свою работу.5
8 апреля 2023Лет пять обслуживаю машины в этом салоне. Всегда профессионально, быстро и качественно! Особо отмечу работу Игоря Долгих, никогда не остаётся равнодушным, всегда все подробно расскажет, объяснит и поможет, всегда очень организованный и ориентированный на результат! Спасибо большое, Вы очень выручаете!5
21 мая 2023Обратился по причине что-то отвалилось сзади… водители сигналили! По дороге Автодом самый ближайший оказался. Спасибо Большое Алексею Смагину, оперативно загнал ам на подъемник и поправил оторвавшийся пыльник. Обязательно еще обращусь! Так держать 👏5
18 марта 2023Автодом Пулково один и лучших салонов в Спб Менеджеры очень внимательны и профессионально грамотные Особую благодарнось хотелось бы выразить Ивану Югай за его глубокие познания в автомобилях Вашего бренда За короткий промежуток времени расказал,что мы даже и не знали об автомобилях данной марки К сожалению были проездом и не смогли приобрести авто у вас Иван спасибо большое за консультацию При решении покупки обязательно обратимся к Вам5
20 июля 2023Хороший салон, подложили кофе. Отличный персонал, советую Лиходедова Андрея, быстро смогли договориться по нужным работам/запчастям, предложил разные варианты, пришли к оптимальному, по общению располагает, все адекватно и понятно.5
12 января 2024Отличный автосалон, все очень классно. Оперативно решил вопрос с ремонтом автомобиля. Особенно хочу поблагодарить мастера ТО и ТР Смагина Алексея. Очень грамотный специалист.5
5 июня 2023Приятный салон и отличный сервис! В Автодоме всегда приятное обслуживание . Уже много лет пользуюсь услугами этого автосалона. Особая благодарность Колмакову Андрею за его профессионализм, оперативность!! Всегда вежливый и терпеливый. Все объясняет и отвечает на все вопросы!5
31 мая 2023Отличный салон, профессиональное обслуживание.Приобретаем уже второй автомобиль,у менеджера Светланы Прашкевич. Все прозрачно, машина проверена профессионалами.Свой автомобиль сдали в зачет.Ценой нас не обидели, и даже сделали скидку на приобритаемый а/м. Рекомендую👍5
17 апреля 2024Полностью доволен работой мастера Ульянова Виталия.Спасибо ему большое за оперативность и клиентоориентированность!5
24 августа 2023Не первый раз обращаемся в Автодом при покупке автомобиля и каждый раз нам помогает прекрасный менеджер Алексей Марасанов. Он всегда найдет лучший автомобиль, поможет со сдачей старого авто в trade in. Все делается быстро, без проволочек и главное с душой1
4 декабря 2024Записался по телефону на тест драйв. Приехал к назначенному времени, ожидание менеджера заняло 40 минут (присядьте сюда, пересядьте туда), после чего менеджер сообщает что нужно подождать ещё неопределённое количество времени. Тест драйв не состоялся🤷♂️5
27 декабря 2023Отличный салон ! Евгений Потапов топовый уровень! Лучшее предложение в городе ! Без навязывания непонятных услуг ! Все прозрачно и чисто ! Рекомендую5
12 октября 2024Далеко из Углово гнать свой Спринтер с горящими тормозными фонарями на Пулковское шоссе! Но я не пожалел об этом. Фонари мне погасили, А до этого при приемке автомобиля на ремонт менеджер , путем нажатия кнопок на панели приборов, включил дневные ходовые огни! Год катался с включенным ближним светом. всем спасибо!5
25 июня 2023Отличный сервис, всё сделали быстро и качественно. Видно, что работают профессионалы своего дела, отдельное спасибо специалисту Евгению Афанасьеву, всё грамотно и чётко рассказал и объяснил. В общем рекомендую!5
26 декабря 2024Долго искал место где мне помогут знающие специалисты. Парни быстро разобрались с моей проблемой. Спасибо коллективу, и в особенности консультанту: Сергей Цой!5
26 августа 2023Забирала машину из ремонта по кузову, обслуживал очень приятный мастер, все грамотно и понятно разъяснил по ремонту и согласованию со страховой компанией. Сказал, что если все понравилось могу оставить отзыв, благодарю Кабакова Д. 10 баллов из 10!4
6 февраля 202326.01.23 делали первое ТО на автомобиле Были вопросы по сервису, и по качеству. 06.02.23 разобрались в ситуации и интересующих вопросах! Претензии сняты! Осадок в виде 10-ти дневного свиста в салоне из-за фильтра, который не сменили, а некорректно вставили старый - никуда не деть!1
21 марта 2024Ну что сказать, место для тех кто не уважает себя и свои деньги/время. Заранее при звонке оператору уточнял цену на авто, по итогу приехал манагер разговаривает через губу как будто он здесь царь и бог, стоимость автомобиля сразу завышается более че на 80%, и при этом дополнительно навязывают страховки на стоимость нового авто, с переплатой по итогу более 6 млн... Так что мой вам совет:обходите подобные места стороной и пользуйтесь только проверенными автосалонами.5
24 мая 2023Хочу поблагодарить салон в лице Молоканова Евгения за качество работы, за знание своего дела. Помог в выборе автомобиля, ответил на множество вопросов, рассказал грамотно о понравившемся авто, о возможности кредитования и страхования. Буду рекомендовать и покупать в дальнейшем только в вашем салоне, у Евгения.5
12 июля 2024Делаю ТО только здесь. Александр Абрамов - лучший мастер-консультант! Все быстро и по делу.5
16 мая 2023Очень хороший автосалон, приятная атмосфера! Шикарная зона отдыха с кафе. Видно, что коллектив подобран из лучших специалистов. Общался с Бевзюк Романом, по оценке автомобиля - настоящий профессионал, отлично знает и выполняет свою работу!5
30 декабря 2023Были недавно с мужем в этом салоне. Остались очень приятные впечатления! Особенно хочется выразить благодарность сотруднику Югаю Ивану. Очень подробно все рассказал и уделил нам время. Однозначно рекомендуем салон и менеджера Ивана. Будем и в дальнейшем обращаться сюда! :)5
4 декабря 2024Большое спасибо Александру Абрамову за качественный, четкий и оперативный сервис автомобиля.5
21 августа 2024Приезжали на обслуживание . Все супер ! Особенно Абрамову Александру , за детализированное объяснение и направлении на ремонт и запись ! Благодарю с уважением Анатолий Гессон5
20 ноября 2024Делала ТО на автомобиле. Все было сделано профессионально, быстро и четко. Выражаю особую благодарность Соколову Павлу.2
14 июля 2024В основном машины с пробегом. Ни на одной нет ценника, как будто пришёл поторговаться на дешёвый рынок. Работники сонные и не торопливые. А при этом цены заоблачные.5
12 июля 2024Был на сервисе, все четко и оперативно. Мастер-консультант Александр Андреев выше всяких похвал!)5
25 марта 2023Как всегда все отлично, запасные части для ТО все в наличии. Работа качествена, замечаний нет. Мастер Алексей Смагин принял радушно, все быстро оформил, машину вернул в назначенное время. Отношение прекрасное и к автомобилю и к хозяйну, точно АВТОДОМ.5
22 февраля 2023Действительно отличный салон! Были проездом, обратились по ремонту лкп нашего авто. Получили подробную консультацию и отличное обслуживание. Мы остались довольны. Спасибо всей команде и мастеру на приёме - Денису за отличную работу. Компетенция этого сотрудника внушает доверие, будем обращаться еще.5
17 апреля 2024Отличный салон и качественный сервис. Отдельная благодарность мастеру Ульянову Виталию - опытный специалист, все рассказал, пояснил. Спасибо за профессиональное обслуживание!5
27 февраля 2023На днях был в Автодом Пулково. Меня порадовало наличие автомобилей с пробегом в желаемой ценовой категории. Консультировала меня менеджер Зоя Кононова. Был удивлен, что девушка менеджер так хорошо разбирается в автомобилях. Наконец то выбрал авто для себя, надеюсь, на следующей неделе уже его заберу.5
22 февраля 2023Обслуживаюсь в этом автосалоне вот уже 10 лет. Раз в три года сдаю в трейд-ин старый автомобиль и покупаю новый. Прследнии годы общаюсь исключительно с Арасановым Алексеем. Все работает как часики, за все время не было не одной задержки или не решенного вопроса. Очень крутое отношение к делу. Спасибо за вашу работу.5
21 мая 2024Спасибо мастеру Антону Фадееву за доброе и приятное отношение к клиенту, а также грамотно проведенные работы по поиску неисправности, ремонту и обслуживанию5
30 декабря 2023Лучший дилер в СПб однозначно! Работают специалисты, все по делу, без разводилова. Смагину отдельный Респект! Комфортное место и отличное кафе. Покупал здесь авто и обслуживаю.5
26 апреля 2023Почти никогда не пишу отзывы, но здесь очень захотелось. Автодом Пулково - очень профессиональное и приятное место во всех отношениях, что, конечно, создаётся в первую очередь коллективом салона. Отдельная благодарность консультанту Ивану Югаю. Компетентный на 200%, может ответить на любой вопрос, очень вежливый и доброжелательный! Правда, посоветовала бы своим друзьям и знакомым приехать даже из другого города,чтобы попасть на такого специалиста! Большое спасибо!3
29 ноября 2023Пока, что работают на 3ку. 2год пытаюсь завершить гарантийный ремонт, уже 5 раз там был и так досих пор и не закрыли гарантийный заказ. В последний приезд отдали вообще недоделанную машину. Лояльности и подменной машины не помут даже предложить. Вот так они работают, это Дилер Mercedes, который номер 1 в России.5
28 июля 2023Благодарю за оперативную помощь Автодом Пулково и сотрудника Павла Соколова. После поездки по трассе из Москвы в Питер стал гореть check двигателя. Павел грамотно проконсультировал, принял машину. Все работы сделали быстро. Еще раз большое спасибо!5
15 сентября 2024Рекомендую авто салон и сервис в нем! Ребята молодцы! Особенно Абрамова Александра приемный мастер по сервису! Грамотный специалист!5
3 сентября 2024Хотелось бы особенно отметить мастера Павловского и мастера кузовного ремонта Кабакова Отличный салон5
23 марта 2023Отличный салон! Особенно хочется отметить менеджера Алексея Марасанова! Такого профессионала своего дела сейчас сложно найти, все четко, граммотно, полное ведение от и до, любые вопросы решаются быстро и максимально комфортно. С таким отношением к клиентам хочется возвращаться5
27 марта 2023Очень понравился салон. Стильное, современное, просторное здание, отличный ассортимент. Огромная благодарность менеджеру Зое Кононовой. Внимательно выслушала, подробно проконсультировала, очень доброжелательный и грамотный специалист. Буду обращаться только к вам!5
30 декабря 2022Очень хороший сервис! Особенно хотелось бы выделить мастера кузовного участка Торопова Станислава , грамотный специалист и знаток своего дела, он быстро принимает автомобиль в ремонт и возвращает его с качественно проделанными работами !!!5
19 февраля 2024Лучший официальный дилер, спасибо за отличный сервис, как только заходишь в салон, всегда встречают с улыбкой. Особая благодарность мастеру Сергею Цою за внимательность и профессионализм, всегда все быстро и четко. Рекомендую.5
30 декабря 2022Отличный салон , приятный сервис. Сдавали в зачёт автомобиль от компании, общались с приятным, адекватным менеджером Силинским Максимом. Понравилось, что было все быстро и без обмана и долгого ожидания. Всем рекомендую!5
24 ноября 2024Мой любимый салон! Профессионально, вежливо, быстро! Всегда обращаюсь к Андрееву Александру! Рекомендую от души!5
6 апреля 2024Ремонт отличный. Всё выполнено в срок и качественно. Особая благодарность Абрамову Александру.5
12 мая 2023Выбирал куда поехать сделать прошивку (чип тюнинг) на машину. Выбор пал на Автодом Пулково! Позвонил и записался на нужное мне время. Сделали быстро. Результат на лицо! Хотел бы отблагодарить Валерия Рябова. Ответил на все интересующие меня вопросы и угостил вкусным кофе!5
15 июля 2024Все сделали быстро, в день обращения, сервис на уровне. Мастер приемщик Сергей Барышников, вежливый и грамотный специалист, спасибо ему большое 👍5
23 июля 2024Замечательный персонал, отличное обслуживание. Да и ассортимент по стать, для людей машины5
28 августа 2024Прошёл в Автодме очередное ТО. Понравилась пунктуальность сотрудников (была ранняя запись) и требовательность к качеству проведенных работ. Спасибо!5
9 июля 2024Гуманные цены, качество на уровне дилера! Спасибо мастеру кузовного участка Кабакову Денису, очередной раз помог.5
11 июля 2024Хороший,красивый и доступный автосалон с обширным количеством автомобилей. Красивый второй этаж с эксклюзивными вариантами авто Maybach и редкий SL 70-го года.5
31 августа 2024Заехал сюда посмотреть новый GLC COUPE в ярко синем цвете, так как заказал такую же в версии 43 amg. Хотел увидеть цвет в живую на этой моделе. Менеджер Зоя была очень любезна, ответила на все мои вопросы, рассказала о новых опциях, хотя и понимала, что мной уже заказан мой автомобиль. Сервис на уровне, здорово что остались ребята профессионалы в это непростое для них время.5
3 апреля 2024Приезжал на сервис обслуживать Ауди тт Все отремонтировали на высшем уровне Спасибо мастерам сервиса И мастеру Абрамову Александр 👍👍👍🤝😃5
8 мая 2024Спасибо большое! Остался очень доволен после посещения данного дилера. Приобретал авто с пробегом. Очень сильно обрадовало и удивило то, что менеджер пообещал и выполнил свое обещание не навязывать кучу допов. За что им огромное спасибо! В особенности Зимину Сергею!5
18 марта 2023Очень хороший автосалон. Прекрасный, дружелюбный персонал. Первый раз сдавали автомобиль в этот салон, обслуживание на высшем уровне и все документы оформили оперативно. Особую благодарность хотелось бы выразить Бевзюк Роману. Очень приятный, отзывчивый менеджер все объяснил и доходчиво рассказал. Всем рекомендую этот автосалон.3
20 марта 2023Обслуживалась боюсь сказать сколько лет, был куплено несколько автомобилей, всегда тепло относилась в данному салону. А теперь вряд ли вернусь, так как цены атомные, скидок для постоянных клиентов нет вообще, не знаю как вы планируете удерживать клиентов, очень странно! Другие дилеры ведут себя по-другому совершенно. По качеству работ сделанных ранее претензий нет, но время конкурентное, цены важны, а данный дилер не парится абсолютно.5
19 августа 2023В настоящее время оплот качества во всем! А именно, приветливый отзывчивый и заинтересованный, в решении вашего вопроса, персонал! Начиная с ресепшена, заканчивая мастерами и менеджерами! Только в этом салоне предлагают вкусный кофе, бесплатное такси до нужного места на время ремонта! А самое важное и ценное, умение признавать ошибки и давать откровенную и открытую обратную связь! В современных условиях желаю не просто продержаться, а преувеличить, приумножить, стать сильнее!5
3 мая 2023Оформлено все очень оперативно, атмосфера в салоне очень хорошая. Отзывчивый и компетентный персонал.Оформлено все очень оперативно, атмосфера в салоне очень хорошая. Отзывчивый и компетентный персонал.желаю салону больших продаж и процветания! Огромное спасибо Рябову Валерию за его доброжелательность и оперативность5
27 ноября 2023Хороший автосалон. Большой выбор автомобилей в наличии. Хотели купить Лисян, удивились выбору автомобилей в наличии. Всё автомобили в сухом, чистом паркинге, смотреть и выбирать одно удовольствие. Прозрачное, понятное ценообразование, что редкость в наше время. Спасибо Цебоеву Сергею, было приятно иметь дело.5
28 декабря 2022Приобрели в салоне автомобиль с пробегом. Очень довольны и быстрым решением технических вопросов и клиентским сервисом. Огромное спасибо Евгению Гуртову, помог с выбором автомобиля, все технические нюансы осветил, требования учел! Автомобиль радует каждый день!5
4 августа 2024Мне уже давно понятно - в любой непонятной ситуации с машиной - мчи скорее в Автодом 😄 Пулково ) Мой менеджер Александр Абрамов внимательно, умело, и оперативно решает любой вопрос 😌5
13 марта 2024Отличный автосалон!Покупали с сыном автомобиль из трейд - ин. Вежливый, обходительный и внимательный персонал. Всё прозрачно. Показали, разъяснили, вышли на сделку на выгодных нам условиях. Менеджеры по продажам, кредиту и страхованию - супер! Спасибо руководителю салона за приятные "плюшки" в подарок. Рекомендую ! * по опыту есть с чем сравнивать5
17 мая 2024Обратилась снова в Автодом и выражаю особую благодарность мастеру Фадееву Антону за правильный подход и грамотные решения. Как всегда, на все мои вопросы были найдены ответы быстро и результативно. Низкий поклон🧡5
28 сентября 2024Рекомендую обращаться в салон за получением направлением от страховой компании. Я благодарен Урусовой Екатерине за ее добросовестную работу! Помогла с получением направления на ремонт. Спасибо, всех благ)5
20 июня 2023Лучший автосалон и профессионалы. Выражаю огромную благодарность мастеру Денису Кабакову за его профессионализм и отличную работу по кузовному ремонту и покраске моего автомобиля в автосалоне Мерседес. Я очень довольна качеством выполненной работы - мой автомобиль выглядит как новый!5
17 июня 2024Очень понравился автосалон, компетентные менеджеры, достойный выбор автомобилей5
26 апреля 2023Хороший салон! Комфортный сервис. Уже более 5 лет не меняю сервис Автодома, хочу отдельно отметить мастера Колмакова Андрея, при последнем помещении внимательно отнёсся ко всем моим вопросам, у него не формальный подход и очень комфортная манера общения. Учёл мои пожелания по времени, машину отдали даже раньше, чем обещали при условии итак ограниченного времени. Спасибо!5
16 июля 2024Проходили первое ТО на автомобиле! Качество обслуживания ( отношение всего персонала) на высоком уровне!!! Спасибо отдельное менеджеру Андрею!!!1
28 марта 2024К сожалению кроме разочарования других эмоций нет. Менеджеры откровенно врали при выкупе моего автомобиля. Уверяли меня , что деньги за свой автомобиль я получу через пару дней. Я много лет езжу на бмв и обслуживал свои машины только у официального дилера БМВ и не мог подумать , что меня могут так откровенно обмануть. Да мне следовало внимательно прочитать договор куплю продажи, но переписка с менеджером и личное общение никак не могли меня усомниться в их порядочности. Итог: я отдал свою машину, через 24 дня ее продали другому человеку и мне перевели деньги. Будьте внимателны с данным дилером, своих собственных денег на выкуп машин у них нет.5
21 апреля 2024Обратились по рекомендации знакомых в данный салон. Понравилось хорошее отношение к клиентам. Нам помог с нашей проблемой мастер Алексей Михайлов, все понятно объяснил, сделал качественно. Рекомендуем мастера и салон.5
14 мая 2024Много лет обслуживаю автомобили в Автодоме, никогда Не возникало неудовольствия и недопонимания, во многом благодаря профессионализму мастера Вячеслава Наумова, которому без сомнений доверяю решение любых задач, в том числе сложных!.. Спасибо Автодому за сервис!5
28 декабря 2023Хотим выразить благодарность за хорошее отношение к клиенту, Баранову Александру! Профи своего дела, грамотный подход, своевременная помощь, консультация при покупке автомобиля. Одним словом, человек на своем месте!5
5 марта 2023Благодраю за сервис. Покупал машину в 2021. Сломалась( отдал в ремонт. Дали подменную машину и несмотря на санкции и проблемы с запчастями решили вопрос. Отдельную благодарность хочу отметить супер продавцу и позитивному парню Константину Михайлову и Михаилу Глумову. Михаила знаю уже давно. Супер профессионал своего дела!🙏 Спасибо5
20 февраля 2023Автосалон понравился! Достойный ассортимент и качественное обслуживание. Очень хороший и слаженный персонал: все расскажут и подскажут! Очень помог Потапов Евгений - глубоко знает все нюансы и детали своего ремесла; сам очень доброжелателен и открыт, что сказывается в вопросах частного характера, видно, что занимается с отдачей и заинтересованностью, а не потому что «работа». Большое спасибо! Буду обращаться еще!5
20 ноября 2024Все отлично,на высшем уровне!Довольна результатом.Если что,то только сюда!Спасибо большое мастеру Барышникову Сергею,за качественную работу.Очень грамотный специалист.5
1 июня 2023Один из лучших автосалонов в РФ, качественный сервис, отзывчивый персонал, покупали машину, провели в салоне 2 дня, все это время, можно сказать, чувствовали себя как дома…менеджер Иван Югай вообще один из лучших в России, спасибо ему огромное за сопровождение сделки и максимально удовлетворение пожеланий…впечатления от Автодом Пулково самые лучшие..5
22 июля 2023Только начал обслуживаться у данного дилера. Первое впечатление прекрасное. Вежливый и дружелюбный персонал, удобная запись на обслуживание и качество ремонта на высоте. Выражаю свою благодарность мастеру Афанасьеву Евгению за оперативность и выдержку договорённости сроков ремонта.5
8 апреля 2023Хочу выразить искреннюю благодарность мастеру ТО Павлу Соколову, к которому меня записал сегодня утром диспетчер по телефону. Он удивительно быстро понял мою проблему связанную с электрикой, разобрался в технических аспектах и помог её быстро решить! Вот благодаря таким супер-специалистам я уже более 10 лет выбираю центр на Пулковском шоссе. Извините за пафос! Спасибо за высокую планку качества работы!5
28 сентября 2024Обратился в автоцентр для оформления страхового случая. Очень мне помогла Катерина Урусова. Большая умница, все чётко, быстро и по делу. Большое ей спасибо!5
25 сентября 2024Благодарю компанию Автодом Мерседес Пулково за сохранение качества сервиса . Отдельная благодарность Сергею Цою, очень оперативно 👌🏻!5
25 июня 2024Хочу выразить свою огромную благодарность, менеджеру Андрею Батищеву!!! За его терпеливость , компетентность, профессионализм во всех вопросах !!!! Спасибо за обратную связь и помощь после покупки авто !!!! Андрей менеджер от Бога !!!! Спасибо большое за хорошее обслуживание !!!5
20 декабря 2022Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ мастеру Фадееву Антону. Человеку знающего свою работу. Очень внимательно отнесься к моей проблеме. ( ранее обращался в другой дц, проблема не была решена) Выявил неисправность в части работы на а/м Mercedes Benz CLS. Оперативно заказал комплектующие и заменил по гарантийному случаю. Чему я очень рад. Всегда был на связи, все подробно объяснил, быстро выполнили работу. Еще раз спасибо большое мастеру!5
5 ноября 2024Хорошее место для покупки авто . Советую! Продавцам большое спасибо ! Всё качественно и быстро !5
22 июня 2023Была проблема с электроникой в автомобиле, приехали в сервис, сразу отправили к специалисту Смагину Алексею на диагностику. Специалист быстро разобрался в проблеме, был всегда на связи, сделали все во время и без проблем. Очень приятный персонал в автодоме , рекомендуем 👍🏽🤩5
18 января 2024Много лет был клиентом сервиса автодом = а теперь случай привел за новым автомобилем, спасибо Сергей Цебоев очень выручил с подбором и резервом автомобиля, и вот после НГ праздников я получаю новые эмоции на дорогах спб. Рад что автодом продолжает работу несмотря на текущие сложные времена.5
15 июня 2024В очередной раз была транзитом в Питере и решила сделать развал. Встретил меня мастер Алексей Смагин, благодарю его и всю команду сервиса за внимательное отношение. Работу выполнили в срок!!!5
2 мая 2024Покупал в Автодоме автомобиль. От начало и до конца все были вежливые. Есть кафе на втором этаже. Кофе , чай итд бесплатно5
24 марта 2023Давно обслуживаю свой автомобиль в данном салоне у Колмакова Андрея, очень грамотный мастер, всегда подробно и доступно доводит информацию по ремонту. Пока ждал свой ам из сервиса решил прицениться к новому автомобилю, менеджер по продажам Югай Иван грамотно рассказал про интересующую меня модель, Менеджеры по оценке Старшов Сергей и Слостин Евгений адекватно оценили стоимость моего автомобиля. Отлельное спасибо Демидову Евгению за такую четкую и слаженную команду. Остался доволен, рекомендую к посещению.1
3 октября 2024В середине сентября приезжал на ТО Mercedes GLS к этому дилеру. Сразу озвучил менеджеру Александру текущие проблемы. Он уверил, что всё устранит, но заявил о необходимости замены запчастей примерно на 250 000 ₽. Доверился рекомендации и согласился на все работы — проблема никуда не делась. Более того, при первом визите мне продали тормозные колодки по цене, вдвое превышающей рыночную, и выставили, на мой взгляд, неадекватную стоимость работ. При повторном обращении сервис сообщил, что теперь нужно менять «всю тормозную систему», снова оплачивать работу и при этом «их вины нет». Итог: деньги потрачены, неисправность осталась. Не рекомендую данный сервис: навязывание лишних работ, завышенные цены и отсутствие ответственности за результат.5
26 июля 2024Отличный сервис. Мастер Алексей Смагин очень профессионально и оперативно всё сделал. Григорий Чайка и Сергей Цой тоже знают свою работу!👍👏 Кафе хорошее👍5
19 июля 2023Отличное обслуживание. Очень помогли. Машина сломалась по дороге из Москвы в Мурманск не доезжая Санкт-Петербурга 200 км. Быстро провели диагностику машины. Подсказали неисправность. Запчасти не было в наличии, но главное нашли проблему.5
27 января 2024Единственный оставшийся в СПБ реальный дилер Mercedes-Benz, т.к. поддерживают гарантию даже 2+2. Приятно находится в данном автосалоне. Островок спокойствия и умиротворенности, где понимаешь, что Mercedes в России ещё не умер. Всегда есть какие-нибкдь акции - спрашивайте мастера.5
14 августа 2023Отличный сервис. Сами из другого города и сломались при подъезде к Санкт-Петербургу. Приняли фактически вне очереди. Диагностику провели очень дотошно, с указание деталей, маркировки, цены, срочности замены. Дали рекомендации. В других сервисах Мерседеса такой дотошной диагностики не встречал. Браво!1
14 января 2024Добрый день. Впервые посетил этот салон с целью покупки автомобиля и был просто потрясен сервисом. Продавец занимался тем, что показывал как ему неохота заниматься нами. На любой вопрос отвечал коротко и однозначно, на вопрос о тест-драйве ответ был, что машин нет и не будет и, вообще, от посещения сложилось впечатление, что продавать машины он вовсе не собирается. И вишенкой на торте было то, что он даже телефон не взял. Никакого желания посещать салон больше не возникает5
16 июня 2024Покупали в салоне машину 10 06 2025, с покупкой нам помог менеджер по продажам Сергей Цебоев! Были очень приятно удивлены профессионализмом и компетенцией данного менеджера, в целом салон тоже оставил только положительные эмоции, Спасибо большое.5
14 мая 2024Все свои машины обслуживаю в этом салоне. Компетентные мастера, быстро реагируют и принимают решения. Стараюсь всегда записываться к одному мастеру Славе Наумову, так как все мои машины он знает, отличный мастер!5
29 ноября 2024Проходил ТО у Мастера Сергея Цоя, все хорошо сделали. Спасибо всë быстро и компетентно сделано5
18 мая 2024Красивый интерьер. Понравилось внимательное отношение мастера, я получила ответы на свои вопросы, проблема с которой обратилась была устранена, обязательно вернусь.5
25 июня 202425 июня 2024г, был на диагностике и ремонте, в Автодом Mercedes-Benz Пулково, высочайший уровень и внимательное отношение к клиентам! Огромная благодарность Александру Абрамову, за доброжелательность, оперативность и профессионализм в работе! В кратчайшие сроки устранили мои нарекания по автомобилю! И я, счастливый и довольный поехал дальше по своим делам. Рекомендую!!!1
19 сентября 2024Всё очень плохо, ожидания не оправдали, Прошу, будьте Внимательней при покупке Автомобилей, Которые Б/У. Проверяйте всё Очень внимательно. Машину выдали, подписали Акт приёма Авто, что машина в идеальном состоянии, без нариканий,. А оказалось всё Печально, приехал на сторонний Сервис, А там,, и начилось. Итог пришлось ехать к ним, чтобы всё устроняли. К менеджерам по продаже вопросов нет, обещают в Салоне Одно, а получается всё на оборот. Мои впечатления, ужасные. Из 10 балов, поставлю 3. Так что как то так. Сплошной ниготив остался. Будете внимательней, Берите с собой Сециалистов, по приёмке Авто. Всем Удачи на дорогах.5
6 ноября 2024Спасибо менеджеру Зимину Сергею,все рассказал и показал,без всяких лишних затей, грамотно и понятливо про автомобиль,итог приобретение, ещё раз спасибо, конечно брал не новый автомобиль,,с пробегом,,5
21 апреля 2023Отличное место! Помогли купить автомобиль мечты. Новый и на гарантии! Свой автомобиль сдавал в зачет. Ребята и в оценке и в продаже всё делают честно, быстро и понятно. Чувствуется интерес к клиенту, сделке и автомобилям, которые продают. А в наше время это редкость в автосалонах. Цебоеву Сергею большое спасибо!5
19 марта 2023Был по делам в Питере, и так уж вышло, что пришлось искать где покрасить детали автомобиля мерседес. По совету знакомых отправился в АвтоДом Пулково и не пожалел. Сработали на 5+. Профессиональный подход к делу. Отдельная благодарность мастеру Лиходедову Андрею, работает как робот, быстро, четко! Рекомендую всем!5
7 февраля 2023Приятный салон и отличный сервис! В Автодоме всегда обслуживание на высшем уровне. Уже много лет пользуюсь услугами этого автосалона. Особая благодарность Вячеславу Наумову за его профессионализм, оперативность!! Всегда вежливый и терпеливый) Максимально подробно объясняет и отвечает на все интересующие вопросы! Оставляя автомобиль, я всегда уверена,что он в надёжных руках !)4
26 апреля 2023Всем здравствуйте, В нынешней геополитической ситуации очень хорошее СТО для МБ! Возобновили программу лояльности, при прохождении очередного ТО даже давление в колёсах подправили! Одна неприятность, при очередной замене лобового стекла остались пузырьки в районе датчиков! Менял лобовое уже не первый раз и никогда такого не было, фото прилагаю. Мастер кузовного цеха заверил что это нормально, а если датчики будут работать не корректно то приезжайте! С Уважением Александр5
28 декабря 2022Очень крутая компания. Очень крутые автомобили. Очень крутые сотрудники. Отдельное спасибо Лебедеву Ярославу за внимательное отношение к клиенту. Было несколько обращений по различным вопросам, и каждый раз все отработано быстро и четко. Благодарю за сотрудничество. Желаю успехов в наше нелегкое время!5
28 декабря 2022Обслуживаюсь на сервисе уже давно. Сервис на высшем уровне. Работы выполняют четко в срок. Всегда дают рекомендации исключительно по делу. Особенно хочу выделить работу мастера Барышникова Сергея и менеджера по дополнительному оборудованию Лебедева Ярослава. Внимательные и профессиональные сотрудники. Рекомендую АВТОДОМ для обслуживания автомобиля.5
11 апреля 2024Сегодня утром произошла неприятная ситуация, вышла из машины в магазин, и по возвращению моя машина не стала заводится, позвонила в Автодом Пулково Мерседес, мастер Павел Соколов меня выслушал и сказал, что нужно сделать, в итоге все получилось, машина завелась и я смогла спокойно поехать . Павел очень вежливый, доступно мне все объяснил, побольше бы таких специалистов, еще раз спасибо огромное 🤗5
20 января 2023Обратилась за оценкой автомобиля на выкуп, в связи с ситуацией в стране, потребовалось срочно продать автомобиль. Обзвонив кучу салонов, цена привлекла в АВТОДОМЕ. До последнего сомневалась, но решила все-таки проверить... Приехав, произвели осмотр авто, после этого авто забрали на диагностику... Хочу отдельное Спасибо сказать Слостину Евгению, что как и обещал по телефону, через 3 часа, осмотрев авто, он подтвердил стоимость и в течение часа мне выдали наличные! Спасибо ещё раз, для меня сроки и сумма были очень важны!!!5
6 ноября 2024Спасибо сотруднику мастеру приемшику Абрамову Александру! Прекрасный и отзывчивый специалист, точно на своем месте , профессионал одним словом5
25 сентября 2024Не устану писать благодарности за квалифицированную помощь Фадееву Антону. Снова быстро, четко, по делу и максимально понятно. Спасибо!5
25 декабря 2024По советам друзей был тут в первый раз. Всё прошло на отлично. Очень понравился мастер консультант Сергей Цой. Спокойный, вежливый и пунктуальный сотрудник. Доверие с первых минут и надеюсь на долгие годы. Спасибо всей команде сервиса.5
26 сентября 2024Благодарю за отличную консультацию и обслуживание. Мастер Ульянов Виталий был очень внимателен, корректен и полностью решил все возникшие проблемы! Благодарю5
11 августа 2024Спасибо Наталье Черкасовой, специалисту по удаленному урегулированию быстро, четко, очень доброжелательно и внимательно.5
25 апреля 2024Вежливый и дружелюбный персонал, удобная запись, хорошее качество ремонта. Выражаю благодарность мастеру Колмакову Андрею за оперативность и выдержку договоренности сроков ремонта авто! Отличный салон.5
10 мая 2024Тут как в музее красиво и чисто менеджеры адекватные машины жто просто вау например zikr001 нет слов какая интересная машина сидишь и не понимаешь как это все работает двери открываются с кнопки просто взрыв бошки. Все заняты делом кто то даже делал тест драйв тут велик с которым мы порше мерес кажись белый купил ему идет. 2 этаж просто вип зона такие красивые виды и можно рядом с очень красивыми геликами постоять жаль что сегодня они были закрыты переучет. Стоял ещё мерс я в нем музыку послушал мне очень все понравилось ушёл в хорошем настроении. Выбора очень много на любой вкус машины в прекрасном состоянии. Честно я б даже на тест драйв хотел что из этого ну нужно посмотреть ещё варианты.5
31 марта 2024Решил приобрести автомобиль. Подобрал машину в автосалоне Автодом Пулково автомобили с пробегом .В автосалоне со мной работал менеджер по продажам авто с пробегом Павел Чепелевич. Сказать что я в восторге от его сопровождения покупки - это мало. Профессионализм и внимательность к запросам клиента на высочайшем уровне. Выражаю свою благодарность Павлу Чепелевичу5
12 июля 2024Был на приеме 12.07.2024г. Спасибо большое Абрамову Александру, за качественную работу. Быстро и четко устранил проблему машины. Побольше бы таких специалистов!!!5
22 ноября 2024Попали в руки Андрея Колмакова. Получили отличное обслуживание и все рекомендации. Остались очень довольны. Спасибо за отзывчивость. Вернемся однозначно.5
28 апреля 2024Все как в объявлении,машину в тредын не выгодно сдавать,ваш авто самый низ рынка оценивают и скидок не дают,а в целом вежливо все общаются,но не все хотят работать особенно отдел оценки авто!!!5
19 сентября 2024Делал развал схождение, все отлично, благодарю Александра Абрамова! 🤝5
28 октября 2023Самый лучший из официальных дилеров Мерседес, хороший сервис хорошая зона ожидания и хорошее кафе! Вкусный бесплатный ☕️ и большое разнообразное меню . Как и везде бывают нюансы и спорные моменты, но все обсуждаемо и можно решить! Наверное надо просто найти «своего» менеджера, мастера, специалиста! И я его нашла!!Хочу поблагодарить Кабакова Дениса , Рекомендую5
8 ноября 2024Отличное место. Прислушиваются к пожеланиям. Очень опаздывал и попросил сделать максимально быстро, не затягивали и отдали за 1,5 часа после ремонта сдвижной двери v class5
3 августа 2023Покупала машину 03.08.23 ☺️ В первую очередь мне очень понравилось отношение и обходительность менеджера Сергея Цебоева. Он подобрал мне именно ту машину что я хотела 😍и она была прекрасно подготовлена к покупке, также я получила все необходимые консультации по эксплуатации и ТО. Желаю салону больших продаж и процветания!5
3 июня 2024Отличный дилер. Специалист, ведущий мои обращения-Цой Сергей Иванович, волшебник и маг высочайшего уровня! Профессионал со стальными нервами, разрешающий любые сложные ситуации. Так же моя искренняя благодарность и уважение Матвеевой Александре Борисовне, фее-крёстной для моей любимой ласточки.5
22 апреля 2023Долго не мог продать свой автомобиль, сами понимаете, когда продаешь хочется получить достойную оплату, а не отдавать ниже рынка, и конечно стоит только выставить объявление, сразу много звонков от салонов с предложениями купить Ваш авто, но за быстроту выкупа конечно дают далеко не рыночную цену, хотя специалист по выкупу Роман Бевзюк был наиболее близким к моим ожиданиям, но всё же я выбрал альтернативный вариант, и поставил в Автодом Пулково свою ласточку на комиссионную продажу, Роман сопроводил сделку, очень педантично рассказал о нюансах продажи, периодически звонил мне, и на удивление однажды, даже предложил мне повысить стоимость автомобиля, так как рынок сегодня не стабилен. Роман не просто принял у меня автомобиль, а отслеживал рынок, анализировал звонки по моему объявлению, в общем, в скором времени удалось продать свой автомобиль даже выше той цены на которую я рассчитывал, и поверьте, это тот случай когда было не жалко расставаться с комиссионными! Спасибо Автодом Пулково Мерседес Бенц и отдельно специалисту по оценке и выкупу Роману Бевзюку, было приятно и поработать и пообщаться, обязательно буду рекомендовать!5
18 апреля 2024Замечательный дилер Мерседес. Здесь всегда очень внимательное отношение к клиентам. Работают Грамотные и Профессионалы своего дела ребята !!! Особая благодарность мастеру Колмакову Андрею. Спасибо огромное этому профессионалу и ответственному человеку. Всегда решит все проблемы , поможет по любому вопросу, слышит клиента и предлагает оптимальные решения. Благодарю и рекомендую.5
22 июля 2023Спасибо Алексею Смагину за профессиональную помощь в проблеме моего гарантийного автомобиля, которую так и не смог решить салон Олимп Нева, которые отмахнулись от меня и саазали, что мне нужно поменять аккумулятор в годовалом автомобиле на гарантии, но этот аккумулятор они мне продали, аргументировав, что это не гарантийный случай! По принципу - любые капризы за Ваши деньги! Причем, автомобиль купила в Олимпе. Машина просто не заводилась и не выдавала ошибок. Благодаря Алексею, сейчас машина GLE радует своей исправностью. Спасибо, что не отмахнулись и продолжали искать способ решения пооблемы ! Отличный салон и профессиональный подход!5
2 августа 2024Приехали с братом покупать авто. Все понравилось, отлично сопровождение. Менеджеры молодцы, покупкой довольны.5
5 мая 2024Очень профессиональная команда специалистов, привозил GLS166, принадлежащий отцу на калибровку пневмобаллонов, ребята промучались, но с третьего захода вывели все в идеал, хотя сумма была фиксированной. Отец очень доволен. А я в свою очередь выражаю свой респект. Приятно находиться и заряжаться особой аурой которая царит в мелочах. А еще там самые красивые девушки) Хочется глядя на них скупить все машины)))5
29 августа 2024Хочу поблагодарить мастера Алексея Смагина за его внимательный подход к моему автомобилю! Работы выполнили шикарно, сделали даже больше чем я ожидала! Всем рекомендую!5
30 августа 2024Обслуживаю машину в этом автодоме уже 5 лет. В последний визит меняли передние колодки, тормозные диски и проходили ТО. Хочу отдельно поблагодарить мастера Михайлова Алексея - очень грамотный специалист. Всё подробно объяснил, спокойно рассказал о нюансах и даже подсказал много нового, чего я раньше не знала о машине. Работает внимательно, без спешки, с уважением к клиенту. Очень приятно встретить такого профессионала!5
5 декабря 2024Лучший дилерский и сервисный центр Mercedes в Петербурге. Особая благодарность мастеру Александру Андрееву за человеческое отношение и поиск решений в любых ситуациях. До новояз встреч на плановых ТО )5
26 декабря 2022Сотрудничаем с салоном более 7 лет. Сдали в зачет 2 пвтомобиля, купили так же - 2. Наш персональный менеджер Марасанов Алексей. Технически подкованный, ненавязчивый, статный молодой человек. Условия покупки/продажи были у него всегда самыми выгодными. Алексей так же помог согласовать скидку по каско и осаго. Спасибо!5
29 марта 2023Лучший салон Mercedes в Санкт-Петербурге Покупал тут два своих Mercedes, менеджеры по продажам очень внимательны к своим клиента и если сравнивать с общением в других салонах разница в их пользу колоссальная !!! За 10 лет обслуживание у мастера Колмакова Андрея всегда был доволен проделанными работами и внимательностью к моим автомобилям первый мерин проехал 250 тыс км и продавая его машина была в исключительном отличном состоянии ! Особая благодарность руководству данного салона , что смог собрать такую сильную команду профессионалов своего дела , начиная с ресепшена , менеджерам по продажам и мастеров по тех обслуживания.5
29 декабря 2022Выбирали автомобиль с пробегом около 2-х с половиной месяцев. Так как в нашем регионе выбор скромный,решили посмотреть автомобили в Санкт-Петербурге.Побывали в нескольких салонах,почти все менеджеры нахваливали свои автомобили,несмотря на не самое хорошее состояние,к тому же в некоторых салонах использовали самый натуральный обман,лишь бы продать машину. Мы уже отчаялись,думали,что уедем не с чем,но случайно увидели объявление,написали и нам ответил менеджер Алексей Марасанов,рассказал,что автомобиль в отличном состоянии, рассказал честно про небольшие недочёты и мы решили посмотреть автомобиль в салоне Автодом Пулково,несмотря на то,что марка авто в объявлении,даже не была у нас в приоритете. Посетив салон,мы влюбились в автомобиль и решили что покупаем,Алексей сделал нам хорошую скидку, за что ему большое спасибо!Вообще Алексей,как то сразу к себе располагает,с ним очень легко общаться,простой, доброжелательный,честный ,ненавязчивый и настоящий специалист в своем деле.Просил нас ,по приезде домой,позвонить и сообщить,что мы доехали.Сервис в салоне выше всяких похвал,все сотрудники очень вежливые.Мы очень рады, что купили машину именно в этом салоне,все честно, без обмана,машина оказалась такая же хорошая,как про нее нам рассказал Алексей,это же нам подтвердил автоподборщик,которого мы попросили осмотреть машину.Еще раз спасибо Алексею Марасанову,он такой человек, вот как- будто 100 лет его уже знаешь,очень приятно с ним общаться!5
27 августа 2023Был не давно на ТО , все сделали очень быстро , не чего лишнего , запчасти все оригинальные ! Особенно хочу отметить работу мастера Наумова Вячеслава , внимательный , обходительный , вежливый , не чего лишнего не навязывал , предложил те услуги в которых нуждался мой автомобиль !!! Очень рекомендую этот сервис и данного специалиста !!!5
18 декабря 2022Отличный дилерский центр, и сервис в частности. Обслуживаю свой автомобиль исключительно в Автодом Пулково и после каждого посещения уровень моей удовлетворенности просто невозможно измерить. Работы (как ремонт, так и техническое обслуживание) выполняют в установленные сроки и с надлежащим качеством (не зря они являются официальным дилером и полностью оправдывают свой статус и имя). Безупречно всё от звонка для записи на обслуживание/ремонт и до получения готового к эксплуатации автомобиля. Особо хочется отметить первоклассного мастера Наумова Вячеслава. Взаимодействуем с ним уже не первый год и всегда остаются только положительные эмоции и впечатления. Компетентный специалист, который предоставляет максимум информации о состоянии автомобиля, исчерпывающе отвечает на все заданные вопросы (а таких у человека, ничего не понимающего в устройстве современного автомобиля, соответственно, не мало), составляет удобный график обслуживания и ремонта, оперативно подбирает необходимые комплектующие и их своевременную передачу в работу). Сам опрятен, аккуратен и бережлив по отношению к чужому автомобилю. Одним словом удовлетворен подходом к работе, а также обслуживанием, которое позволяет вовсе не думать об автомобиле, а только эксплуатировать его, тратя свободное время на дом и семью. Рекомендую как сам центр, так и данного специалиста.5
19 февраля 2023Постоянно обслуживаюсь в этом салоне и всем владельцам Мерседес рекомендую! Квалифицированный персонал во всех отделах: покупка, автомобиля, сервисное обслуживание, страхование. По любому вопросу ответят и дадут совет, причем, что особенно ценно, выгодный для клиента. Слова особой благодарности хочется сказать мастеру малярно-кузовного участка Кабакову Денису: профессионал и очень доброжелательный человек. Такие работники как Денис являются лицом компании, примем очень приятным! Спасибо за хорошую работу!2
10 сентября 2024Приехали на диагностику перед покупкой, записывались и общались покупатели, как результат до смешного накрученный отчет (скинуть цену). Думаю дилер мерседес должен быть объективным и давать профессиональную оценку, а не за которую платят.5
25 сентября 2023Приобрела в Автодоме месяц назад автомобиль. Уровень обслуживания конечно не сравнить с другими салонами. Мерседес есть Мерседес) И тебе кофе, и тебе такси за забытыми дома документами))) Посчастливилось попасть в руки к толковому менеджеру, Артуру Жучкову, супер адекватный и вежливый. Матчасть тоже знает хорошо, видно что опытный. О следующей покупке говорить рано, но надеюсь, это тоже будет Мерседес, и очень вероятно что в этом же салоне5
24 января 2024Доброго времени суток! Уже не первый раз судьба приводит меня к данному дилеру, и 7 лет назад, и сейчас в январе 2024 - уровень сервиса на высоте! Отдельная благодарность менеджеру Максиму Скидану, организовал весь процесс по трейд ину и покупке новой машины на высшем уровне, это действительно заслуживает уважения и однозначно еще вернусь. Рекомендую!5
24 ноября 2024Спасибо салону и в частности менеджеру Сергею Сон за работу и отличный сервис. За моего чистокровного немца!5
21 апреля 2024Хороший сервис, всем доволен. Персональный подход к каждому клиенту. Особая благодарность мастеру Алексею Михайловичу, мастер своего дела. Теперь только к нему и всем советую. Остаюсь проделанной работе всегда доволен. Спасибо Алексей за ваше отношение к клиентам и к работе.5
14 февраля 2024Хочу оставить очень положительный отзыв о работе автосалона. Красиво, спокойно и очень уютно. Большое спасибо Смагину Алексею! Слышит клиента, сразу предлагает оптимальные решения. Оперативно делится информацией и оказывает качественный сервис!4
5 октября 2024Приходил, посмотреть машины с пробегом. Персонал приветливый отзывчивый быстро реагирует. Подбирает менеджера. Но как большинство салонов машины с пробегом как приняли помыли и так продают.5
2 июня 2024Преобретал автомобили в отделе продаж автомобилей с пробегом. Со мной сотрудничал менеджер отдела продаж Сергей Зимин! Настоящий профессионал своего дела, любые вопросы возникающие в ходе сделки решались оперативно и на высоком уровне!!!! Выражаю личную благодарность Сергею. И ещё раз спасибо за профессиональный подкод5
5 октября 2023Очень нравится автосалон,вежливый персонал.Обращались с разными проблемами по GLS,всегда делали в быстрый срок и на максимально комфортных условиях по оплате.Угощают кофе и завтраком,что очень даже приятно в ожидании автомобиля.5
15 мая 2024Отличный салон, качественный сервис. Особенное спасибо мастеру - Барышникову Сергею Сергеевичу. Настоящий профессионал своего дела, опытный специалист, вежливый, все показал, рассказал. Спасибо за отличный сервис и профессиональное обслуживание.5
14 мая 2024Лучший автосалон в Питере по Мерседес. Обслуживаюсь здесь с 2015 года, и ни разу не было сомнений в профессионализме сотрудников центра. Отличный сервис и отличные консультанты. Особая благодарность Вячеславу Наумову за его высокий профессионализм! Всегда понятно объясняет технические моменты и отвечает на все интересующие вопросы.5
30 декабря 2023Приобретал автомобиль с менеджером Иваном Югай. Очень рекомендую этого специалиста! На все вопросы сразу были ответы. Провел тест-драйв, объяснил, показал, настроил. Команда в автосалоне работает очень сплоченно и оперативно! Большое спасибо Ивану! Всем рекомендую!5
28 июля 2024Спасибо Екатерина О. за оформление страхового случая, помогла правильно заполнить документы. Оперативно согласовали со страховой, ремонт выполнен на отлично!5
9 февраля 2024Прошла очередное ТО на купленном в Автодоме же авто. Как всегда безупречно, каждый раз очень приятно посещать! И о машине позаботились и хозяйку вкусно накормили!:) Профессионально, оперативно, с располагающим вниманием! Очень приятно, что из года в год держите марку. Спасибо!!!! Роста в бизнесе!5
19 апреля 2023Очень люблю как решают все вопросы по машине в Автодоме Пулково!!! Сегодня меняю с зимней резины, на летнюю. Колеса оставляю на хранение у них же. Записалась в сервис с сегодня на завтра, на удобное для меня время. Приехала, колеса уже подготовлены к установке, отбалансированы, что значительно экономит время. За время замены колес, успела только позавтракать у них в кафе. Благодарю - Симагина Алексея Викторовича!!!! Работа выполнена быстро, четко, комфортно!!!!5
2 ноября 2023Не первый раз обращаюсь в Автодом, в этот раз по замене лобового стекла по страховке! Работники Автодома слаженно и оперативно все выполнили, начиная с отдела урегулирования со страховой до отдела кузовного цеха! Отдельное спасибо Станиславу Торопову , замену стекла произвели быстро и качественно, и еще он помог обнаружить источник небольшого дребезжания на торпеде!😊 Огромное спасибо!5
30 ноября 2024Предложили лучшую цену на ТО майбах. Согласовали все до мелочей, обо всем предупредили , уложились в 3 часа. Благодарность мастеру Павловскому, все на высоте.5
24 мая 2024Отличный салон, а мастер Алексей Михайлов - один из лучших профессионалов, которых знаю за 25 лет вождения: знания, опыт, отношение к автомобилям и клиентам, решение вопросов на высоком уровне. Езжу на противоположный конец города ради мастера и салона, которым доверяю.5
30 июля 2024Спасибо за оперативную диагностику и выявление причины неисправности!!! Сергей Цой, отдельно вас благодарю!1
23 декабря 20241.В понедельник весь день делали то и меняли 2 пневмобаллона. 2. Забрал только во вторник. Через 20-30 мин езды загорелась та же неисправность 3. Среда - провел весь день в сервисе с утра и до 19.00. "диагнострировали" до 15.00 и решили, что дело в комрессоре. Но его надо искать. При этом в понедельник искали пневмобаллоны. И, похоже, нашли их похоже в Маршалле. Там они по 40, мне за 90. С компрессором 4. Вывод?....5
28 апреля 2023Прекрасный салон Автодом Пулково. Очень удивил огромный выбор автомобилей, и новых и б/у, на любой вкус и кошелек. Много где были, выбора нет. Нам предложили новый а/м (с НДС!)), приобретали авто в лизинг. Оформили нас очень оперативно,отдельное спасибо нашему менеджеру Светлане Прашкевич Очень рекомендую данный салон!2
5 июня 2024Покупали в этом салоне не новый автомобиль. Представитель автосалона в лице менеджера Олега Калашникова "забыл" упомянуть, что у автомобиля отсутствует второй ключ. Узнали мы об этом только после подписания всех документов и оплаты. В то, что это произошло случайно, я не верю.5
17 апреля 2024Если вы хотите, чтобы вас обслужили на высшем уровне, то вам к Андрею Батищеву🔥🔥🔥Время ожидания минимальное! Отвечает на любые вопросы, обговаривает всё до мелочей, документы оформляет быстро и качественно! Такого трепетного, и в то же время,ненавязчивого отношения к клиентам мы не видели! Спасибо большое! Мы очень довольны! 👍👍👍5
10 августа 2024Я обратился в этот салон за консультацией по новому автомобилю GLE. Отличный салон! Сотрудники профессионалы своего дела. Все рассказали, ответили на все мои вопросы. Сложилось приятное мнение при общении с менеджером Константином М.5
2 августа 2024Была на То. Мастер консультант-Александр Абрамов все четко объяснил, дал разумные рекомендации. Осмотри проведен быстро! Благодарю!5
26 августа 2024Все отлично, спасибо мастеру Виталию Ульянову!!! Все быстро и хорошо.5
29 января 2024Только начали обслуживаться у данного дилера, первое впечатление прекрасное. Вежливый и дружелюбный персонал, удобная запись, хорошее качество ремонта. Выражаем благодарность мастеру Торопову Станиславу за оперативность и выдержку договоренности сроков ремонта авто!!!2
25 мая 2024Добрый день! Хотим поделиться ситуацией. В феврале 2024года покупали в салоне новую машину Mercedes-Benz GLE 300D( пробег по документам 40км,износ шин 10процентов)с дисками с летней резиной, оставили их на хранение в салоне,купили у них же зимний комплект колёс. В мае 2024года- поменяли на летнюю резину. Отьездили летний период до октября 2024г. Приехали менять на зиму и выяснилось,что летняя резина стерта и подлежит замене. Мы оставили этот вопрос и колеса опять же на хранение в салоне. 19.04.25 приехали в салон,поменять резину,они сказали покупайте новую,эта износилась. Мы попросили объяснения как могли новые колеса износится за 4месяца. Ответ: так бывает, плохо ездили. Мы попросили может скидку или другую компенсацию. Но они сказали : Не устраивает пишите претензию. Написпли претензию- если коротко, то ответ вы же покупали не новую машину. Очень жаль,что такое отношение к клиентам, которые полностью обслуживались у вас.5
7 марта 2024Очегь приятное место. Отношение персонала и сервис подчеркивают, что ты влалелец именно Мерседес! Созданы все условия что бы визит в сервис был комфортным и приятным Комплиментарный кофе, бесплатное такси, кафе с весьма хорошей кухней, грамотные специалисты! да дорого, но вы и не жигули приехали обслудивать...5
9 сентября 2023Заключила электроника на w213, позвонил в Автодом на Пулковском записали на 16.30 к мастеру Долгих Игорю, но так получилось, что я в районе автодома был на 2 часа раньше, Игорь любезно нашел окно и принял меня раньше. Проблему решил, за 20 мин, пока я пил кофе. По окончании работ проконсультировал, что делать если проблема появится. Спасибо всему персоналу и в частности Мастеру Игорю, за оперативное решение проблемы и экономию моего времени.5
21 июня 2024Все супер, теперь только сюда. Считаю, что это самый лучший сервис Мерседес в городе, бывал во всех официальных, есть с чем сравнивать. Отдельная благородность мастеру Вячеславу Наумову за профессиональный подход и клиентоориентированность.5
25 июля 2024Приезжал за турбиной, машина ехала плохо, болела она. Как вылечили её, еще и ребёнок наигрался в детском уголке. Может еще раз приехать, детей уже двое, пусть поиграют еще. Классно у вас.5
27 августа 2024Срочно нужно было на S class сбросить ошибки. Потом ехать на нем в Москву. Алексей Смагин оперативно помог с моей проблемой,и мне не пришлось ждать целый день. За что ему и автосалону огромное спасибо.5
30 сентября 2024Хочу сказать спасибо мастеру слесарного участка Соколову Павлу за его профессиональный подход к работе! Оперативно помогли устранить поломку моего автомобиля. Еще раз благодарю!5
10 июня 2024Приезжал выбирать автомобиль. Хоть покупкой и не завершилось дело, хочу отметить сотрудника Зою: всё показала, рассказала, адекватная и без высокомерия, как большинство менеджеров дилеров. Впереди 2 покупки авто ещё - первым делом поедем теперь к Вам выбирать. Спасибо за терпение и честный диалог.5
3 сентября 2024Прекрасный салон! Покупаю здесь уже не первую машину. В этот раз с выбором помогал Константин , большое ему спасибо!1
26 января 2024Салон комфортный. Прием хороший. Кофе, все дела... Цены на обслуживание авто и и запчасти завышены в 2-2,5 раза от рыночных. Мой автомобиль либо вообще не смотрели (в течение 1 часа 55 минут из 2 часов 4 минут общего времени пребывания машины в ремзоне я наблюдал за ней с экрана монитора, сидя на хорошем диване, и к ней ни кто не подходил), либо квалификация специалистов по обслуживанию автомобиля (в моем случае подвески) сомнительная, но диагностика дала ложное заключение, в чем убедился собственными глазами в другом автосервисе.5
22 ноября 2024Я хотел бы поделиться своим мнением о работе профи своего дела Барышникова Сергея. За время нашего сотрудничества Сергей проявил себя как высококвалифицированный специалист с отличными знаниями всей специфики. Подошел к поставленным задачам с большой ответственностью и вниманием к деталям. Спасибо за сервис!5
27 марта 2024Сервисный консультант Алексей Михайлов сделал все как и обещал. Внимательный, знает все стандарты Мерседес и ответил на все технические вопросы. Приятно иметь дело с профессионалом!5
21 декабря 2023Благодарю за очень вкусный завтрак и кофе(бесплатно)!!!! Сдавал своего коня на очередной сервис, прекрасно встретили, накормили, напоили и оперативно выполнили все работы. Давно обслуживаюсь у Алексея Смагина мастера сервиса и хочу поблагодарить его за клиентоориентированный подход. Все четко всегда!!!5
27 сентября 2024По рекомендации друга посетил салон и теперь регулярно обслуживаюсь здесь. Ответственное отношение к авто, чистота и профессионализм персонала. Отдельное спасибо Антону Фадееву за проделанную работу и консультацию!5
24 апреля 2024Хочу сказать большое спасибо мастеру Колмакову Андрею. Внимательное отношение, профессиональное и оперативное решение всех проблем, облегчает печаль от ремонта автомобиля. Большое спасибо за качественный и быстрый ремонт. Вызовут Такси, угостят вкусным кофе.5
17 октября 2024Пользуюсь услугами этого сервиса несколько лет. Профессиональные мастера,отдельное спасибо мастеру Барышникову Сергею. Очень быстрое и качественное обслуживание. Сервис на высоком уровне. В целом, все устраивает. Спасибо.5
17 июля 2024Мастер приёмщик Абрамов Александр. Мерседес А200, оперативно нашли проблему в электрике.5
16 мая 2024Автосалон очень хороший. Здесь работают профессионалы своего дела, которые смогут подсказать всё об интересующем автомобиле. Дружелюбная атмосфера царит там. Спасибо большое за подобранный автомобиль и быстрое оформление документов. Салон просто КЛАСС!!!5
3 июля 2024Все на вышем уровне,скорость и качество сервиса. Благодарность Алексею Александровичу Михайлову за профессионализм и подробную консультацию.5
22 августа 2023Была на кузовном ремонте автомобиля, осталась очень довольна сервисом и высоким профессионализмом мастера Дениса Кабакова. Все быстро, в срок, качественно и красиво! Если есть возможность премирования- просила бы уважаемое Руководство отметить работу данного мастера и отдела кузовного участка. Также, хочу отметить работу специалиста по удаленному урегулированию убытков- Екатерину Орищук. Ценный сотрудник, грамотный и отзывчивый! Достойна поощрения. Всегда Ваши постоянные клиенты! С уважением, Ерофеева Татьяна.5
19 декабря 2023Замечательный дилер Мерседес! Здесь всегда очень внимательное отношение и к клиенту, и к автомобилю! Второе особенно важно! Все проблемы, с которыми обращалась, были решены грамотно и качественно. Особая благодарность Смагину Алексею за классный подход в объяснении девушке тонкостей автомобильных дел) Отдавая машинку на сервис Алексею, всегда уверена, что она будет в полном порядке!5
8 августа 2024Приезжали с небольшой проблемой, сделали диагностику и всё быстро починили! Большое спасибо мастеру Абрамову Александру! Всё легко и быстро!5
31 января 2023Выбирали автомобиль с пробегом, были удивлены большому выбору, искали авто до двух миллионов, выражаем благодарность за слаженную работу коллектива, отдельное спасибо нашему менеджеру Кононовой Зое, чувствуется ,что человек любит свою работу и не разделяет клиентов по ценовой аудитории!5
8 июля 2024Заезжал на сервис 08.07.2025 ,сделали диагностику .Мастер Абрамов Александр всё профессионально ,чётко и всё по делу пояснил.Очень доволен!!!5
22 мая 2024Уже лет пару, наверное, посещяю. Всё в целом на уровне. Персонал компетентный, на вопросы отвечают уверенно) несколько моментов интересных подсказали по эксплуатации. Слегка официозно поначалу на входе, но потом расслабляются и дальше общение проходит благоприятно)5
23 ноября 2024В ноябре обратились по рекомендации знакомых. Понравилось хорошее отношение к клиентам. Здесь всё понятно объяснили и ремонт сделали качественно. Были у мастера Колмакова Андрея. Спасибо!5
22 августа 2024Приобретал автомобиль в автосалоне АВТОДОМ Пулково у Андрея Батищева, отличный, грамотный человек, все показал, рассказал, сделал скиду, одно удовольствие работать с таким человеком и таким салоном5
22 мая 2024Месяц назад задумался о покупке семейного автомобиля (семья с 3 детьми). Смотрел 3-хрядных китайцев и минивэны. В мечтах был V-class. Решил зайти в салон, хотя бы познакомиться с машиной. Мне представили менеджера Александра Черногубова. Александр предложил рассмотреть 3-хлетнюю модель, очень подробно рассказал о машине, ответил на все вопросы, развеял опасения, а затем терпеливо в течение пары недель (затягивалось по моим обстоятельствам) вел сделку. В итоге мечта стала реальностью. На прошлой неделе всей семьёй с моими родителями совершили первую вылазку на машине. Всё, как я себе представлял, очень довольны. Надеюсь прослужит долго и будет нас радовать!5
2 апреля 2024Исключительно положительные впечатления от первого звонка, до выезда из салона. Менеджер (Батищев Андрей) по телефону максимально подробно и честно всё рассказал, снял дополнительные фото\видео машины, сразу договорились о цене и сделали КАСКО и ОСАГО, для меня было это важно, т.к. сам из Москвы. Ровно в 9-00 встретились в салоне, оформили всё очень быстро и выдали автомобиль, как полагается, с бантиком на капоте) Так что - передаю своё "спасибо" и желаю работать именно так, а не иначе!5
20 сентября 2024Приезжал на диагностику а/м. Александр Абрамов проявил высокий профессионализм. В своей компетенции всё зделал быстро и вежливо. Спасибо!5
16 октября 2024Отличный сервис! Всегда вежливый персонал и готовые помочь мастера. Отдельное спасибо мастеру Ульянову Виталию. Настоящий профессионал. Всегда подробно все объясняет и может дать дельный совет по обслуживанию автомобиля5
24 февраля 2023Сегодня посетила Автодом. Очень хороший сервис. Все четко и в срок. АвтоДом Пулково соответствует качеству и скорости выполнения работ. Мои рекомендации! “Автодом Пулково “ Быстро, качественно, вежливые сотрудники, есть комфортная клиентская зона для ожидания. Персонал вежливый и знает свое дело. Особую благодарность хотел выразить мастеру, Наумову Вячеславу. Знает свое дело, вежливый, культурный, ответил на все интересующие вопросы, профессионал своего дела. Рекомендую5
2 марта 2024Профессиональное и оперативное решение всех вопросов. Быстро прошла сделка. От осмотра до воплощения мечты прошло всего три дня. Довольна обслуживанием, как всегда -на высшем уровне. АВТОДОМ -one love .Спасибо отдельное Сергею Цебоеву , индивидуальный подход и сервис , хочется каждый день приобретать у Вас автомобиль . Процветания Вам ❤️5
18 марта 2024Давно так не радовался, глядя как работают люди! Механик Заржицкий Алексей, просто эталон механиков. Все инструменты в идеальном состоянии. Без лишних движений, всё почистил, смазал, отрегулировал, обнаружил мелкие дефекты, устранили их. Очень надеюсь, что руководство ценит и поощряет таких работников. Я с машинами 40 лет всякое было. Алексей спасибо!5
6 сентября 2024Спасибо Платону Маковскому за внимательное, чуткое отношение. Помог в выборе авто и оперативном оформлении документов. Обязательно порекомендую обратиться тем знакомым, которые собираются обновить авто.5
29 ноября 2024Спасибо Сергею Цою за обслуживание и консультацию. Остался доволен его работой. Помог устранить проблему, буду обращаться к нему. Хороший специалист и приятный в общении. Рекомендую5
30 августа 2024Не первый год обслуживаю автомобиль в этом салоне. Сотрудники приветливые и ответственные. Хочу отметить мастера ТО Смагина Алексея. Вежливый, внимательный, ответственный. ТО проводит отлично. Честно говорит по времени, по сумме. Рекомендую.5
19 октября 2024Делала третье ТО у мастера Барышникова С. , приняли и сделали быстро, а ещё помыли машину в подарок. Спасибо большое! Все супер . Буду обращаться сюда в следующий раз.5
30 мая 2024Хочется отметить очень доброжелательный настрой персонала , а так же компетентность сотрудников , внимательное отношение к нам, людям которые пользуются этим сервисом . Отдельная благодарность Павловскому А. За его трепетное отношение и полное доступное объяснение и вовлечение в процесс ремонта и технического обслуживания моей машины . Спасибо5
23 октября 2024Обслуживали машину у Павловского Алексея, все понравилось. Ответил на все мои вопросы и получила рекомендации от специалиста. Буду обращаться ещё. Спасибо.5
26 марта 2024Огромная благодарность салону Автодом и в частности менеджеру по продажам , Андрею Батищеву. Только положительные эмоции от начала общения и до завершения сделки. На все наши вопросы оперативно получали ответы. Итог взаимодействия - покупка прекрасного автомобиля. Еще и с бантиком! Спасибо , Андрей! Очень рекомендуем 👍5
19 апреля 202414.04 делала ТО в Автодом Mercedes. Спасибо большое всей команде, от ДЦ осталось великолепное впечатление, это именно тот сервис, которым славится Mercedes . Хочу поблагодарить Екатерину Чистякову за клиентоориентированность и выгодное предложение по сервису. И отдельно хочу выразить огромную благодарность Валерию Рябову, за высокий сервис обслуживания. Валерий просто покорил меня своим профессионализмом) Если Mercedes, то только у вас )5
29 сентября 2024Отличный салон, профессиональные менеджеры по продажам, все очень активно и позитивно 🚘 🎉Отдельно хочу поблагодарить Ивана Смирнова и Елену Заболоцкую за помощь в выборе автомобиля.5
6 января 2024Проходил ТО по предварительной записи, помогал мастер Виталий Ульянов. ТО провели быстро, дали рекомендации, Виталий продолжает консультировать по некоторым вопросам до сих пор по ватсапу за что отдельное спасибо! Рекомендую!5
25 мая 2024Это прекрасное место с прекрасными мастерами. Алексей Смагин - лучший мастер! Он максимально компетентен, клиентоориентирован, всегда готов помочь, дать совет, рассказать. Например, у меня была ситуация с бампером, который открывался сам по себе. Произошло всё неожиданно. Было уже 22:00, но Алексей согласился на прием вне рабочего времени и забрал машину, потому что оставлять так машину где-то очень опасно. Я присуждаю этому замечательному человеку все 5 звезд.5
29 января 2024Недавно были с мужем, на замене ветрового стекла, в авто доме. В общем и в целом все очень понравилось,хорошее обслуживание… особенно хотели отметить работу мастера консультанта Торопова Станислава, Очень приветливый и отзывчивый мастер, в рамках лояльности произвели замену дворников и мойку люкс! Очень довольны данным салона Mercedes.5
27 июня 2024В целом все хорошо. Приветливый персонал. Но замена масла 4 часа Долго. Машине 10 лет Всё по протоколу. Диагностику не проводили, написали замеры деталей свыше 400т Выражаю благодарность Абрамову Александру За добросовестный труд.5
21 ноября 2024Делала ТО у Барышникова С . Сделали быстро, а так же терпеливо отвечали на все возникшие вопросы. Мне грамотно рассказали про дальнейшее обслуживание автомобиля. Спасибо большое.5
26 июня 2024В этом автосалоне, я продал свою машину по системе трейд-ин за нормальную стоимость и сразу-же приобрёл у них автомобиль с отличной скидкой. Обслуживание и отношение к клиентам, на уровне небес.5
19 августа 2024Были на этом сервисе 17.08.24. Очень важна была оперативность выполняемых работ. Мастер Сергей Барышников учёл все пожелания и решил проблему с подвеской в кратчайшие сроки!5
3 июня 2024Загнали машину сделалали диагностику. Нашли проблему. Мастер Ульянов Виталий. Ему спасибо за оперативность.5
4 марта 2024Отличный сервис, оперативно и качественно провели диагностику автомобиля. Менеджер Ярослав Лебедев очень подробно и профессионально описал проблему с двигателем и возможные способы устранения неисправности. Тем самым помог принять правильное решение. Спасибо ему огромное.5
10 августа 2024Лучший дилерский центр в городе, рекомендую! Спасибо Виталию Ульянову за помощь!!! Сделали все быстро, качественно и не дорого.5
20 сентября 2024Автодом Пулково держит марку. Один из немногих дилеров в СПб, где обслуживание на прежнем уровне, Премиум! В салоне есть что выбрать. Большое спасибо Александру Г.5
27 июня 2024Всегда пользуюсь услугами данного дилерского центра, очень довольна! Особая благодарность Павловскому Алексею за оперативность. Буду обращаться снова.5
21 августа 2024Отличный сервис и индивидуальный подход к каждому клиенту! Спасибо Ольге Смекалкиной из отдела урегулирования убытков за клиентоориентированность и профессионализм, быстро и без лишних нервов урегулировали страховой случай.5
16 июля 2024Суперский автосалон! Купил 2 автомобиля здесь и все всегда обслуживал и обслуживаю у Цоя Сергея! Вежливо общается, доходчиво объясняет, сроки ремонта не нарушает.5
29 апреля 2024Спасибо большое Абрамову Александру за профессиональный подход к своей работе! Очень быстро приняли, определили проблему и помогли с её решением 👍 5 ⭐️ Спасибо большое !5
7 июня 2024Обратился на замену масла в коробке передач и двигателе. Был приятно удивлен акции на первый визит. Машина сразу едет по другому. Отдельная благодарность мастеру приемщику Ульянову Виталию. Сервисом доволен5
26 августа 2024Отличный сервис. Приятно работать с профессионалами. Отдельная благодарность мастеру Смагину Алексею. Очень быстро разобрался с проблемой, которую в других местах решить не могли. Теперь только в Автодом!5
11 февраля 2024Хороший автосалон! Большой ассортимент авто марки Мерседес, постоянно придумывают отличные акции на ТО 👍🏼5
4 марта 2024Сервис реально хорош,особенно в такие не простые времена. Поменяли детали по отзывной компании,абсолютно бесплатно. При этом угостив кофе и предоставив бесплатное такси,на время ремонта моего авто. Думаю приеду к ним и на прохождение ТО ,почему-то был уверен,что Мерседес полностью ушел из России и забрал все то хорошее,что было. А нет,все то хорошее оставил ,обязательно буду пользоваться услугами .5
18 сентября 2024Приезжала в сентябре 2024 на регулировку развал-схождения, сервис супер, спасибо Абрамову Александру, все сделали как и обещали в срок и цене5
4 августа 2024День добрый. Приезжал на замену масла в Акпп , сделали все отлично быстро , оперативно профессионально. Особая благодарность Абрамову Александр Мастер с большой буквы . Спасибо вам .5
7 августа 2024Мы с женой обслуживаем автомобили с 2018 года, очень довольны это станцией, вежливый персонал, особенно мастер Сергей Цой, очень грамотный специалист, стараемся всегда записываться к не у.5
24 ноября 2024Необходимо было провести диагностику. Павловский Алексей нам в этом помог. Всё чётко, без лишних слов. Получили рекомендации. Остались довольны. Спасибо.1
6 июля 2024При работах завышают нормо -час , цены на запчасти в 3 раза выше рынка , если у них не покупаешь запчасти не применяют скидку за год автомобиля. Ну так себе место , для тех кто готов бессмысленно тратить на пустое …1
25 июля 2024При покупке сказали, что диагностика отличная и вложений не требуется. В итоге я вложил уже 200 000 в подвеску, она разбита была полностью. Ввели в заблуждение. Раньше состав автосалона был честный и озвучивали неисправности выявленные при приемке автомобиля как есть, с этим пониманием я купил автомобиль, но совершил ошибку, потому как сейчас людей набрали из Рольфа (чтобы поднять продажи автосалону), но они выбирают путь обмана и скрывают неисправности авто, в современном мире это приведет к провалу, чего и желаю 👌Будте бдительнее, не доверяйте и приезжайте со своим специалистом!5
13 июня 2024Посетил сервис центр автодом Пулково Мерседес. Все четко, качественно и быстро! Менеджер Абрамов Александр- всё объяснил и контролировал ход работ. Замечательное отношение к клиентам!5
18 апреля 20242025: Как всегда, все замечательно. Отдельная благодарность Александру Андрееву за профессионализм и подробную консультацию перед началом работ. Все отлично. И большое спасибо Лидии Базарновой за неизменную доброжелательность , всегда подробные ответы и разъяснения, и помощь! 2024: Все было хорошо. Прекрасный мастер Виталий Ульянов. Профессионал своего дела. Рекомендую однозначно.1
7 марта 2024После замены дисков и колодок в вашем сервисе моя машина начала издавать неприятный свист при торможении. Качество обслуживания оставляет желать лучшего, особенно учитывая, что раньше ваш сервис был на высоте. Сейчас складывается ощущение, что клиентов перестали уважать и уделять должное внимание качеству работ. Очень разочарован, надеюсь, что вы примете меры и исправите ситуацию. Пока что не могу рекомендовать ваш сервис.5
31 марта 2023Автодом Пулково,Отличный автосалон,прекрасное обслуживание,самый вкусный кофе))вежливые администраторы.Огромная благодарность менеджеру Прашкевич Светлане,помогла с выбором автомобиля,всегда была на связи👍Предложили прекрасные условия по кредиту и Каско.Очень рекомендую данный автосалон.Остались очень довольны,спонтанно решили забрать автомобили,так же нам пошли на встречу,хотя договаривались на другой день и время.Выдавал автомобиль Евгений Гуртов.Очень вежливый и компетентный.5
30 марта 2024Добрый день! Хотели бы оставить отзыв о салоне Автодом Пулково) Приходили на оценку автомобилей и присматривали себе Li L7, о которой думали уже долгое время. Отдельное спасибо хотим выразить персоналу- администратору Полине, которая успела показать нам все в автосалоне и кратко рассказать о представленных автомобилях, пока мы ждали менеджера и не скучали, а также менеджерам Сергею Ц. и Евгению С. за подробную консультацию по выбору автомобиля, оценке машины в трейд-ин. Остались очень довольны тем,как встречают в салоне, как общаются, приятно будет вернуться сюда вновь! 5/55
8 октября 2024Машину сдал в ремонт. Выполнена работа качественно и в срок. Благодарю и прошу поощрить Мастера с большой буквы Мельникова Александра за отличную работу и очень тактичнон поведение с клиентами. Это здорово работать с такими людьми.5
22 мая 2024Хочу выразить свою благодарность мастеру технического обслуживания, Абрамову Александру Сергеевичу за отличную работу во время технического обслуживания. Весь процесс ТО прошел быстро и без задержек. Александр профессионал в своем деле. Рекомендую👍5
2 августа 2024На мой субъективный взгляд, в настоящий момент это единственный дилер MB в СПБ, пытающийся сохранить высокий стандарт обслуживания 02.08.2024 провел здесь очередное техническое обслуживание своего автомобиля и не разочарован! Сервис и персонал по-прежнему на уровне! Мастер-приемщик Абрамов А. все вежливо и доступно объяснил! Приятно видеть такой высокий уровень клиентоориентированности)5
26 октября 2024Обслуживали автомобиль у Абрамова Александра, все понравилось. Получили рекомендации по обслуживанию, четко ответил на вопросы, интересующие нас. Все работы выполнены качественно и в срок.5
21 декабря 2023Приезжал на замену масла АКПП, удивили скидки и профессиональный подход к обслуживанию. Присутствовал при выполнении ремонта. Везде чисто и весь сервис на высоте. Выражаю Благодарность мастеру Смагину Алексею и его бригаде. Механиков не помню ка зовут извините, кажется Вадим Шакуто благодарю за отличную работу.1
3 апреля 2024Приехал с проблемой, на задней оси жор резины с внутренней стороны. Сделали развал за 20т.р , подвеску посмотрели сказали всё отлично. Поставил новую резину, проблема не ушла, за 5000 км заметный износ. Заехал в профильный сервис, приговорили все сайлентблоки задних рычагов. В связи с этим вопрос, что делали ребята в официальном сервисе за такие деньги?5
24 апреля 2024Благодарность Павловскому Алексею за качественный, хоть и не быстрый ремонт. Обращусь к нему ещё обязательно5
21 ноября 2024Делали ремонт автомобиля у мастера Колмаков Андрей. Комфортное ожидание, вкусный кофе. Спасибо за помощь с автомобилем, все хорошо!1
20 февраля 2024Отвратительно! Полный непрофессионализм менеджера по продажам автомобилей с пробегом Алексея Ш. . Как с точки зрения техники продаж, так и по техническим характеристикам самих лотов. Импульсивность и наглость, которая граничит с открытым хамством. Достигнутые договорённости не соблюдаются, попытки скрытого навязывания услуг. Однозначно не рекомендую! Жаль, что руководство не понимает, что репутацию сложно заработать и при этом очень легко потерять. Проголосовал рублем в другом месте!5
10 июля 2024Отличный сервис, очень отзывчивый персонал. Большое спасибо всем сотрудникам, кузовной ремонт по страховке сделали хорошо.5
28 января 2024После посещения сервиса остались только положительные эмоции (недавно проходила ТО). Все сделано для удобства клиента. Мастер -Алексей Смагин, профессионал в своем деле, а также приятный в общении человек;) ответил на все интересующие вопросы, дал грамотные рекомендации. Работа сделана быстро и качественно. Смело могу и буду рекомендовать знакомым.5
3 мая 2024Приобретали Porsche Taycan. Ненавязчивое обслуживание. Стандартное время ожидания. Удобная парковка позади дилерского центра. Всегда приятно сюда приходить. Рекомендую данный дилерский центр.5
25 октября 2024Очень хороший салон! Обслуживался у мастера Ульянова Виталия! Ему отдельное спасибо! Все работы с автомобилем как всегда были выполнены безупречно и быстро! Всем советую!5
18 августа 2024Отличный автосалон, отзывчивые и комплиментные менеджеры, можно позвонить и что либо уточнить в любой момент, цены приемлимые. Большой выбор.5
9 ноября 2024Великолепный сервис, все на высшем уровне. Быстро обслужили и качественно сделали все работы по двум машинам за один день. Отдельная благодарность Абрамову Александру.5
21 июля 2024Отличный автосалон. Менеджер Эдуард отлично отработал. Сделали выгодное предложение на б/у авто5
22 мая 2024Каждый день я использую свою машину, и поэтому частое посещение Автодома Мерседеса стало для меня привычной частью заботы о своем автомобиле. Особенно я доверяю свой автомобиль мастеру Колмакову Андрею, чей профессионализм и внимательное отношение всегда вызывают у меня уверенность и спокойствие.5
24 ноября 2024Встретили вежливые девушки, проводили к мастеру консультанту Сергею Барышникову. Он посмотрел ошибки, рассказал подробно что можно сделать. Пока пил вкусный кофе и листал журналы, поменяли масло, выполнили проверку. Расписали подробно рекомендации и сколько будет стоить. Отличный сервис.5
8 июня 2024Все на высшем уровне: скорость и качество сервиса, плюс приятные скидки и бонусы (оригинальное масло по цене альтернативы). Также готовы бесплатно помочь с косметическими работами. Мастер Ульянов Виталий.1
16 января 2024Сдал 30.12.24. свою машину на замену лобового стекла по направлению от страховой. Машину осмотрели, видимых повреждений не было, на следующий день приехал забирать, к лобовухе претензий нет, но не закрывается крышка задней камеры. Оставил машину до 5.01.25. чтоб разобрались и вернули исправную. В итоге мне позвонили из салона, сказали, что не их вина, типа, само сломалось от времени. В это я верю, но осадок до остался: я же сдавал исправную машину. Приехал забирать, мастер приемщик показал мне диагностику, типа, ошибка по этому узлу прошла на пробеге 10 км назад, типа, когда она еще не была в салоне. Вот это явное вранье, потому что мне от Садовой до Пулково ехать 12 км и сомнительно, что я на Московском сдавал задним ходом. Я забрал машину, заказал на Маршале з/ч за 10к₽ и за 2к мне ее заменили. Ну а (тут может быть эпитет) официал предлагал мне решить проблему со скидкой 20% на запчасть. Она у официала стоит 20к😂 ну что могу сказать, за такие деньги такой сервис оставляет мерзкое послевкусие.5
27 февраля 20247 лет ездим на мерседесах и всегда обслуживались на Приморском. Но, в последнее время, там все из рук вон плохо - от обслуживания персонала до диагностики и выполняемых работ. Решили попробовать этого дилера и я была очень приятно удивлена. Во-первых, тут стоимость работ ниже, во-вторы, мастер еще по описанию предположил в чем может быть проблема, хотя в авангарде меня год мурыжили и никак не могли найти в чем дело. Огромное спасибо Кабакову Денису, который мне помог и все исправил.5
12 мая 2024Приехали за одним автомобилем , а уехали на другом и чему очень сильно рады 😊 Хочу выразить огромную благодарность Андрею Батищеву. Замечательный менеджер , показал авто, рассказал о нем все, провел сделку на отлично! Не забываемые эмоции! После сделки был на связи по всем вопросам по автомобилю! С пробегом авто только к нему , моя большая рекомендация! Автосалон на высшем уровне , будем приезжать на ТО. Огромная благодарность 🙏🏼 Отдельное спасибо за видеоролик руководителю Алексею Алексееву , память на всю жизнь , потрясающие эмоции !5
30 ноября 2024Обратилась в сервис по рекомендации к мастеру Сергей Цой. Сделали все быстро и качественно, лишних услуг не навязывали. Подробно объяснили что сделали. Я осталась очень довольна! 😊 Спасибо!5
25 июня 2024Меняла масло в коробке передач и поддон. Мастер Александр Абрамов принял и обслужил на высоте. Очень вежлив! Дождался меня полтора часа после окончания своей смены! Моя благодарность!5
13 октября 2024Покупали автомобиль с пробегом. До этого посетили большое количество автосалонов, но в них были очень плохие варианты автомобилей и навязчивые менеджеры, которые пытались продать любыми способами. БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗИМИНУ СЕРГЕЮ - менеджеру Автодом Mercedes-Benz!! Очень приятный, вежливый, все показал, рассказал, на машине покатал. Сторонний осмотр авто одобрил без каких-либо проблем. Наслаждаемся покупкой , еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО СЕРГЕЮ ЗИМИНУ! Салону процветания и море покупателей 💐5
3 декабря 2024Приятно видеть уровень работы девушек-координаторов сервиса! Особо оценить работу Ульянова Виталия! приятно удивил своей работай и подходом к клиенту 👍🤝1
8 октября 2024В июле 2025 приехали в данный автосалон за автомобилем мерседес глц купе 2017 года выпуска. Встретил нас менеджер по имени Денис. Во время оформления договора купли-продажи, нами была обнаружена диагностическая карта, оформленная специалистом в момент приемки автомобиля в автосалон с большим количеством неисправностей, а именно: неисправность подшипника поперечного вала, необходимость замены масла в коробке, в двигателе, полный износ всех тормозных дисков и тормозных колодок. Мы задали вопрос Денису что означает данная диагностика, он сказал что все неисправности устранены техниками данного автосалона и автомобиль полностью готов к дальнейшей эксплуатации. Нас смутили что на данном документе не было никаких печатей и подписей и мы вызвали управляющего. В ходе беседы с управляющем было установлено что никакие из указанных видов работ не выполнялись и данный документ является обычной диагностической картой. Денис занервничал и собрал консилиум, после которого нам выдвинул предложение, что все указанные в документе виды работ они выполнят бесплатно в своем автосалоне и принес нам свои извинения. На следующей неделе после покупки мы привезли автомобиль на обещанное техническое обслуживание и забрали на следующий день. Спустя месяц, поехав в профильный сервис нам сказали что данный подшипник так и не был заменен, а также не было заменено масло в коробке и тд. Соответственно, сотрудники данного автосалона ввели нас в заблуждение и никакие работы с нашим автомобилем не проводили. Мы были крайне удивлены подобным отношением, так как это уже 5 машина, которую мы покупаем в этом автосалоне и никогда таких проблем не было. Халатность сотрудников и непорядочность менеджера понизило репутацию ранее очень хорошего салона.5
29 сентября 2024Заезжал на диагностику к Александру Абрамову,сделали всё быстро качественно,Александр показал себя как профессионал своего дела!Очень хороший приятный человек!выполнили всё в срок на 5+5
30 июня 2024Достойная компания, приобретал автомобиль с пробегом. Общался с менеджером по продаже Зиминым Сергеем. Классный специалист в автомобильной сфере деятельности, прекрасно разбирается в вопросах технического состояния автомобилей, оформления машины в кредит. Вообщем специалист своего дела. Буду рекомендовать его своим коллегам, для преобретения авто в компании Автодом.5
31 августа 2024Обратилась в салон по страховому случаю. Хочу отметить работу сотрудника Натальи Черкасовой. За внимальное отношение, оперативность и профессионализм. Рекомендую всем салон Автодом! Татьяна Дж.5
1 марта 2024Сделали ТО с мойкой и консервацией двигателя и подкопанного. Все быстро, и четко и с чашкой кофе ☕️в подарок. Мастеру Александру Абрамову отдельная благодарность- все рассказал и на все вопросы ответил 🤝👍5
18 мая 2024Огромное спасибо прекрасному мастеру Андрееву Александру за проделанную работу! Обращаюсь не первый раз, всегда всё на высшем уровне! В этот раз сделали сход-развал, результатом, в очередной раз доволен. Всем рекомендую!!5
22 апреля 2024Отличный автосалон, обслуживание на высшем уровне. Покупали тут Мерседес v-класс 12.04.2025. Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Кононовой Зое, которая грамотно ответила на все заданные вопросы ,предоставила видео обзор по автомобилю. Также в подарок согласовала комплект летних шин, что очень приятно. Больше спасибо за всё. Рекомендую данный автосалон.5
17 ноября 2024Прекрасное уютное место! Делал Тех обслуживание своего автомобиля,мастер Ульянов Виталий очень вежливый и приятный человек! Все сделали быстро и качественно!5
10 декабря 2024Зоя отличный специалист! Разбирается во всех тонкостях представленных автомобилей, сэкономила уйму времени. Салон просторный , чистый. Пришли покупать , пока не обслуживался.5
16 мая 2024Без скромности, один из лучших дилеров Mercedes Benz! Машину покупали у них, машина отличная, без нареканий, катаемся и радуемся 🙂 Для желающих приобрести автомобиль, отмечу, дилер располагает обширной линейкой автомобилей из всего модельного ряда. Дилерский подход к решению всех возникающих вопросов по автомобилю, как гарантийных так и консультационных на все 100 процентов, без замечаний! В частности хотется отметить отличную работу сотрудника Алексея Смагина, всегда приветливый и внимательный к нашим вопросам и пожеланиям человек!5
25 сентября 2024Уровень салона и сервиса соответствует марке. Персонал супер-компентентный (или так повезло) - машину принимал и выдвал Сергей Цой - расскзаал, показал - все на уровне, замечаний нет. Зона ожидания большая, тихая - можно вкусно поесть или просто попить кофе. Транспортная доступность хорошая.5
22 ноября 2024Очень понравился автосалон, компетентные мастера, достойный ремонт автомобиля. Комфортное ожидание. Мастер был Колмаков Андрей. Спасибо. В следующий раз только сюда.5
24 ноября 2024В данном ДЦ все хорошо! Автомобили прекрасны, персонал также на уровне. Обслуживала тут авто, все сделали идеально. благодарю мастера Цой Сергея Все отлично-я довольна. Рекомендую всем.5
18 сентября 2024Отличный автосалон.Отличный персонал, отдельно хочется отметить менеджера Сергея, отдельное спасибо за помощь в выборе автомобиля и дальнейшем сопровождение гарантийных вопросов,помогал даже в свой выходной день.5
11 марта 2024Хотелось бы выразить признательность отличному персоналу Автодома Пулково в особенности менеджеру по продажам Батищеву Андрею, который подробно рассказал и предоставил всю необходимую информацию по приобретаемому автомобилю, всегда оставался на связи и помогал решать возникающие вопросы, а также менеджеру по приему и выкупу Хумпарову Валиду который помог оформить сдачу автомобиля в трейд ин. В общем и целом подводя итог, отличный автосалон с грамотными и отзывчивыми специалистами которые ничего не навязывают и качественно выполняют свою работу!!!5
12 августа 2024Автодом хороший салон особенно мастер консультант Абрамов Александр обходительный доброжелательный с пониманием оценка 5 Александр отличный мастер понимающий к клиенту все выслушает и объяснит как лучше сделать и в какие сроки супер5
12 июня 2024Отличный салон, купила здесь машину. Хорошая диагностика, всю информацию дают своевременно, откровенно, никаких подводных камней (подборщики подтвердили). Мою машину в трейдин забрали, нормальная цена, никаких морок с подготовкой и продажей. Там же сделала каско/осаго, кредит: очень удобно, все в одном месте. Хочу сказать спасибо моим менеджерам! Четко, оперативно, грамотно, от души рекомендую: Андрей Батищев и Павел Чепелевич.5
27 ноября 2024Знакомые посоветовали обратиться в ваш автодом. Внимательные сотрудники, приемлемые цены, уютная обстановка, вкусный кофе. Особая благодарность Цою Сергею за профессионализм и обходительность. Хороший салон и сотрудники радуют. Рекомендую5
18 мая 2024Семьей обслуживаемся 10 лет. Все удобно организовано, очень заботливо относятся к клиентам❤️. Спасибо. Отдельно хочу отметить работу Екатерины О. из отдела урегулирования убытков-внимательна, конструктивна, все быстро и по делу. Очень ценно🩷. Спасибо. Май 2025 Делала ТО, ну как не поблагодарить?!- машину принял Александр Андреев, быстро, все быстро!!! И отдана машина точно также, все документы готовы, сопроводи в кассу, выдали авто! Бинго! Спасибо Как же приятно, что ваша компания так заботлива по отношению к своим клиентам. Бесценно.5
27 мая 2024Отличный салон с высоким уровнем сервиса. Особая благодарность мастеру Андрею Колмакову - профессионалу, который быстро и качественно ремонтирует мою машину. Всегда внимателен к деталям и отвечает за результат. Рекомендую всем, кто ценит надежность и качество!5
21 марта 2024Отличный автосалон и качественный сервис. Особенное спасибо хочу выразить мастеру-консультанту Андрееву Александру Вячеславовичу. Очень опытный специалист, подскажет,расскажет и даст очень дельные советы по обслуживанию автомобиля. Если вы не сильно разбираетесь в автомобилях и переживаете за ремонт, то советую обращаться к нему, все будет на высшем уровне! Спасибо за качественное обслуживание автомобиля!!!5
20 августа 2024Недавно купил авто с пробегом. Спасибо сотрудникам Ивану и Евгению за помощь в покупке! Всё рассказали и помогли с выбором авто. Отличное место для выбора машины! Отличный сервис!5
1 марта 2024Хочу выразить благодарность сотрудникам компании Автодом, пожалуй единственное место в Санкт-Петербурге где сохранился тот уровень обслуживания клиентов, который предлагал Mercedes 💙 ремонтировала свой автомобиль по КАСКО, ремонт выполнен оперативно и качественно, по моей просьбе автомобиль выдали на день раньше оговоренного срока, за что огромное спасибо! Также я задавала вопрос по другому своему авто, о котором я забыла конечно же при следующем посещении)) мастера сами напомнили и дали ответ на интересующий вопрос по отзывной компании производителя!) Компания в качестве комплимента предлагает клиентам завтраки и кофе, чтоб очень приятно и оставляет позитивные впечатления. Также хочу отметить, что на протяжении многих лет привозила сюда на диагностику, гарантийное обслуживание свои автомобили различного класса и года выпуска, сотрудники всегда внимательны и отношение ко мне как к клиенту не зависит от цены и свежести привезенного авто.5
29 июня 2024Прекрасное-душевное место с отзывчивыми, профессиональными сотрудниками. Приобрел на днях автомобиль, прозрачная история и скидки по факту конструктивного диалога. Не занимаются паллиативами, все конкретно и по существу. Предельно удовлетворен! Буду советовать друзьям и знакомым. Большой респект менеджеру Денису.5
15 мая 2024Посетили с супругом салон и остались в полном восторге! Быстрое и качественное обслуживание, замечательная клиентская зона, вкусный кофе. Отдельную благодарность хотим выразить мастеру - Барышникову Сергею Сергеевичу. Настоящий профессионал своего дела, опытный, вежливый сотрудник, очень помог и все подробно обьяснил. К такому сервису и специалисту хочется возвращаться ! Спасибо!5
6 ноября 2024Все понравилось. Выполняли кузовные работы по страховке. Быстро и без нареканий. Общение с мастером было приятным.5
25 ноября 2024Была на сервисном обслуживании 20.11 на GLC купе у Алексея Михайлова Хочу отметить высокий уровень сервиса, профессионализм мастеров и приветливый персонал, учли все рекомендации, никаких лишних доплат, все заранее было согласовано со мной, то что возникало в процессе работы - было озвучено заранее Рекомендую1
31 августа 2024Салон и персонал приятные, находиться комфортно. Искал б/у автомобиль, прошлись по наличию, но, с первого взгляда интересные машины, оказывались с недостатками: разбитое лобовое стекло, неаккуратный или прокуренный салон, отсутствие истории обслуживания, бедная комплектация. Сами предложили интересный вариант, мою машину оценили в трейд-ин, как-обычно, ниже рыночной стоимости, но были готовы сделать скидку на новую. Сошлись в цене, договорились, оставил свою машину на оценку до следующего дня, документов на приемку не оформили. На приобретаемый автомобиль полную информацию не предоставили, уверяли, что все, кроме незначительных вложений в подвеску, отлично! После запроса диагностики, выяснилось, что пробег скручен на 100 тыс! Есть крашеные элементы. Ответственность за автомобиль всячески пытались переложить на другой автосалон-приемщик. Данной ситуацией украли у меня 2 дня времени, сильно расстроили беременную жену, которой машина изначально очень понравилась! После чего пытались предложить дополнительную скидку, которая все-равно не оправдывает состояние машины, другие машины, которые мне были не так интересны и выгодны к приобретению. Уверен, что о проблемах с машиной было известно заранее. Обещали удалить объявление, но пока машина висит на их сайте. Жаль потерянного времени и испорченного настроения.5
16 сентября 2024Хороший автосалон, где работают настоящие профессионалы. Перед сменой авто себе и жене посетил всех дилеров в СПб. В итоге приобрел две машины: GLE63s и GLC COUPE 300d Особенно хочу отметить Алексея Марасанова, с ним очень комфортно работать, он очень чуткий и гибкий. Помогает ответить на все возникающие вопросы, как во время покупки, так и после нее. Рекомендую этот салон и лично Алексея всем своим друзьям и знакомым. На мой взгляд, он лучший сотрудник салона. Также могу рекомендовать Наталью Черкасову, отличный специалист по удаленному урегулированию, профессиональная и очень чуткая.5
22 октября 2024В очередной раз проходил ТО своего автомобиля. В салоне чувствуешь себя спокойно и комфортно. Мастер Барышников С. обсудил все работы, предложил по акции проверить готовность автомобиля к зиме. В назначенное время автомобиль был готов. Спасибо мастеру и асему персоналу автосалона!5
9 августа 2024Отличный салон. Купил ауди Q5. Прекрасное отношение. Продавцы корректные . Есть разумный торг. Получил удовольствие и от общения и от самой покупки. Буду рекомендовать этот салон своим друзьям.5
22 мая 2024Хочу выразить огромную благодарность мастеру-приемщику Цою Сергею Ивановичу из Автодома Пулково Mercedes. Очень вежливый, внимательный и компетентный специалист. Всё подробно объяснил, помог сориентироваться по работе и срокам. Обслуживание прошло быстро и комфортно. Приятно иметь дело с профессионалом, который действительно заботится о клиентах. Спасибо!5
21 ноября 2024Выражаю свою благодарность мастеру Барышникову Сергею. Все прошло успешно, быстро. Желаю успехов! Пока смотрели машину, сидела на диване, пила вкусный кофе. Клиентоориентированность на высшем уровне Все понравилось, обязательно еще раз обращусь за помощью! Спасибо! ☺️1
30 апреля 2024Не думал, что придется писать негативный отзыв но все же, для объективности… записался на сервис замены масла+ фильтра+профилактика стояночного тормоза, машина 2023 года, отдал машину в 8.30 утра, согласовали что заберу в 16.00, на приемке мастер предложил доп услуги в виде обслуживания трубок кондиционера, потому что они гниют, обеззараживание системы кондиционирования и мойка двигателя с консервацией. По итогу когда выставили счет, решил отказаться от доп услуг из-за цены и времени со всеми услугами обещали отдать 18.00, за исключением трубок кондиционера, т.к. если есть такая проблема, не нельзя ее игнорировать. В итоге машину отдали в 17.30 вместо обещанных 16.00, думал, ну бывает. Посмотрел закрывающие документы, мойку двигателя оставили, подумал что из-за этого и была задержка в выдаче… сегодня открыл долить омывайку и обнаружил, что к двигателю да же не притрагивались, думаю нужно спросить у приемщика Абрамова Александра, но как оказалось мастер настолько занят, что не смог ответить на 3 звонка и не перезвонил по просьбе через ассистента. Пишу для клиентов, до подписания актов, убеждайтесь в том, что Вам выполнили работы или оказали услугу, сервис прошу не беспокоить, спасибо5
16 сентября 2024Не часто пишу отзывы,но не могу оставить без внимания работу специалиста Юлии Календаровой, замечательная девушка,приезжаю не первый раз,вежливый и внимательный специалист. Проконсультировала,оформила документы и проводила к мастеру. Не во всех сервисах такое премиальное обслуживание! И мастера профессионалы своего дела! Отличный сервис,рекомендую!5
12 июля 2024Это лучший сервис по обслуживанию даже старичков. Особенно хочу отметить Сергея Цоя и его сменщика. Так случилось, что наши оба попали к ним. Максимально сделали все, чтобы мы уехали на юг. Отношение супер. Обслуживание машины на высшем уровне. Помогли во всем. И без претензий, что нужно поменять на много денег все. Абсолютно адекватно. Что терпит-то терпит. Огромная благодарность этой смене за супер отношение к клиентам сервиса! Поэтому больше никогда с мерсами в другой сервис не поедем. Да, это дороже. Но отношение к авто и к людям совсем иное. И спецы работают. И все проблемы решают. Огромный лайк и спасибо🫶5
11 июня 2024Столкнулись с ситуацией, когда наш автомобиль потребовал ремонта, обратились в Автодом. Машину сделали быстро, качественно, никаких нареканий. Весь персонал отзывчивый и вежливый. Отдельно спасибо Александру Андрееву.5
11 февраля 2024Отличный салон Mercedes-Benz, есть парковка для клиентов, кафе на втором этаже, внимательный и приветливый персонал. Отдельное спасибо хочу сказать мастеру Ульянову Виталию за профессиональную работу и внимательный подход к работе!5
29 ноября 2024По совету знакомых обратились в этот салон по поводу ремонта автомобиля. Были приятно удивлены обслуживанием. На этот раз работали с мастером Александром Андреевым. Хотим выразить благодарность и будем рекомендовать данное место.5
24 июня 2024Большое спасибо Андрею Батищеву и Платону за помощь в покупке автомобиля с пробегом в Автодоме. Провели тест драйв, подробно проконсультировали, сделали хорошую скидку по трейд инну и подобрали выгодный кредит! Покупкой и сервисом очень доволен! Автодом однозначно рекомендую!5
13 сентября 2024Квалифицированные сотрудники помогут, подберут автомобиль, подберут кредит, страховку. Если что то пойдёт не по плану помогут с решением. Мне пришлось уехать вы другой город, выдали премиум класса автомобиль. Конечно же на следующий день я отдал обратно. Но такого отношения не ожидал, собирался ехать на маршрутке. Спасибо за индивидуальный подход.5
13 октября 2024Очень чуткий, заботливый сервис) тому, кто за этим следит огромное уважение и спасибо! Обращался уже несколько раз: плановые ТО и ремонт по страховке. Все объясняют, показывают. Ты особо-то и не спрашиваешь, но тебе все равно показывают и рассказывают))) Но это очень хорошо, т.к. прозрачность в работе сервиса это обязательное условие для доверия. А доверие это ключ к успеху в любом сервисе. И ребятам пока верю))) Пользуясь случаем, хочу еще раз сказать спасибо Виталию Ульянову) Внимательный, позитивный Вы человек)))5
30 сентября 2024Хорошее место, крутые специалисты, привезли мой мерс туда на эвакуаторе, а уехал уже на своей . Ребята разобрались, починили, дали рекомендации. Понравился сервис, особенно хочу отметить Барышникова Сергея, мастера участка, помог, всё детально объяснил.5
26 августа 2024Проводил ТО по замене масла в двигателе, компьютерную диагностику с рекомендациями на минигелике. Работы выполнены качественно и коммуникация на уровне. Отдельное спасибо Абрамову Александру.5
24 июня 2024Отличный автосалон, в котором работают профессионалы своего дела! Хочу выразить отдельную благодарность, Логинову Артему и Андрею Батищеву. Быстро нашли общий язык, загнали машину на диагностику и дали свой ответ по оценке авто, которая более чем устроила. В дальнейшем так же быстро подобрали нам автомобиль и заранее подготовили все документы для сделки. Всем остался доволен , и точно буду в дальнейшем обращаться!1
28 июля 2024Не хотел писать отзыв, но сил нет терпеть. Отдавал авто в кузовной ремонт. Результатом недоволен категорически. 1. Получилось забрать авто только с 3 раза, и то увы . Полное фиаско. 2. Нужно было покрасить две двери и передний бампер. Результат, дверь непрокрасили, бампер установили криво, решетка радиатора трет капот, лак перегрели, дефект на пороге вообще не исправили(сделали только хуже).Но самое печальное лючек бензобака просто не прикрутили (заметил когда заправлял авто, естественно после того как забрал из ремонта). Друг делал там же дверь на Порше, тупо не положили герметик. Ребята, ну так нельзя, на мой взгляд есть в сервисе и оборудование, и материалы , просто раздолбайство . Пишу просто для информации, т.к. в ремзоне увидел несколько дорогих кузово 222 и 223 с ремонтом лицевой части, и стало из очень жалко. Единственный нормальный человек, который не стал включать дурака это менеджер приёмщик в кузовной ремонт Станислав, но он не всемогущий.5
22 февраля 2024Отличный салон.покупал авто с пробегом,менеджер Батищев Андрей сопровождал на всех этапах.сделка была не из простых-покупал с юрлица через лизинговую компанию,Андрей был на связи параллельно с ними и со мной. Без проблем дали поработать с выбранным авто автоподборщику,предоставили подъемник. Салоном была проведена безвозмездно предпродажная подготовка автомобиля и замена масла. Всем рекомендую данный салон при покупке авто с пробегом.5
28 сентября 2024Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Сергею Ц. Он провел с нами два дня в процессе сдачи и покупки авто. Очень доброжелателен, вежлив, готов на любой диалог. Нет никаких намеков на втюхать тебе «летний воздух в колесах», все достойно и по человечески. Про сделке с Сергеем обе стороны остались довольны. Сидел с нами до закрытия и в итоге мы на желанном авто. Когда попадаешь к таким менеджерам, становится очень приятно возвращаться в оставшиеся дилеры Мерседес, которые еще стараются держать марку. Спасибо огромное еще раз за сервис и качество обслуживания!5
17 сентября 2024Обратился в Автосалон АВТОДОМ Пулково за помощью в ремонте автомобиля Мерседес. Всё было выполнено на высочайшем уровне. С комфортом и в приятной обстановке. Цены соответствуют сервису. РЕКОМЕНДУЮ. Отдельное Спасибо !Мастеру- конскльтанту Ульянову Виталию Николаевичу за профессиональное, грамотное отношение к делу!5
10 апреля 2024Случайно попал в этот сервис 2 года назад и влюбился. Компетентные и вежливые сотрудники, все запчасти всегда есть в наличии. Все работы выполняют качественно и в срок, толково объясняют. Рекомендую всем, кто хочет быть уверенным в своём Мерседес.5
11 ноября 2024Комфортная зона ожидания, квалифицированный персонал. Лишние работы не навязывают. по качеству тех.обслуживания нареканий нет. Сервис не быстрый, но качественно выполняют работы.5
16 апреля 2024Хочу выразить огромную благодарность и низкий поклон Автодому Мерседес Пулково . У меня Загорелся чек - замена тормозных колодок. Позвонила , приехала вечером оставила машину , а уже в 9:36 на следующий день забрала. Плюсы Мерседес Пулково и почему они лучшие : 1. Сам салон довольно большой 2 эт , красивый , крутой ассортимент машин на любой кошелек, китайцев и прочего …. Нет от слова совсем. Ещё привлек выбор одежды - коллекции Мерседес как мужской, так и женской ( цена адекватная - есть скидки). Сумки , брелки , детские машинки, 🎁🎁🎁 Подарки. ( по сравнению с Московскими салонами Мерседес и другими салонами Питера тут 🔝👌👍🔝) 1. Цена 🔝🔝🔝за работу 👍— машину у меня принимал Валерий Рябов сделал максимальную скидку , плюс попросил мастеров посмотреть по ходовой и двигателю.очень рекомендую к нему попасть , сделает все по высшему разряду . 2. на ресепшене вызовут Вам Такси до дома , если вы оставляете машину в сервисе . 3. И конечно бонус 😋кофе- он бесподобный и его Вам приготовят в качестве комплимента. 4. Машину я забрала в идеальном состоянии отмыли все до блеска , что снаружи , что внутри. 5. Ещё хочу отметить профессионализм работников Салона , при общении понимаешь что сотрудники высококвалифицированные , присутствует европейский этикет , все четко и ненавязчиво, у них все для клиента . Мастер координатор Юлиана Полякова сделает все чтобы Вам было комфортно и приятно находиться . 🔝это лучший салон. Советую всем, кто на Мерседесе. Ещё раз спасибо Вам .5
28 сентября 2024Зашёл в этот автосалон с чётким пониманием, что хочу! Менеджер реально шарит, помогла разобраться во всех тонкостях, не навязывала лишнего. Тест-драйв прошёл быстро, всё понравилось. Пока что только положительные эмоции!5
30 марта 202430.03.2025 получил машину после ремонта. Сопровождал мастер Абрамов Александр. После обращения оперативно провели диагностику, оперативно заказали и доставили все необходимые запчасти. Качеством обслуживания и ремонта остался доволен. Всем рекомендую!5
3 апреля 2024Всегда прекрасная и оперативная работа! Сотрудник Барышников Сергей профессионал своего дела! Прохожу все ТО и работы всегда у него. Терпиливо относился к моим недочетам (не та деталь, не те шины) всегда подскажет как лучше сделать! Повле сервиса всегда хорошее настроение! Всем успехов в развитии!5
29 ноября 2024Заехал на ТО. Мастером оказался, отзывчивый Сергей Цой. ТО сделали очень быстро, даже не уезжал. Сидел кофе пил, отдыхал. Дали рекомендации для дальнейшего обслуживания. В заведение чисто, убрано, на фоне играет не навящая музыка. Спасибо за мойку в подарок5
21 февраля 2024Хочу выразить огромную благодарность автосалону и лично руководителю Маковскому Платону за помощь в выборе и покупке автомобиля! С самого первого визита в салон мы ощутили профессиональный подход и внимательное отношение. Менеджеры подробно ответили на все наши вопросы, помогли подобрать идеальный вариант, который полностью соответствовал нашим ожиданиям и бюджету. Отдельное спасибо Платону за оперативное решение всех организационных моментов и индивидуальный подход — это действительно ценно! Весь процесс покупки прошёл легко и комфортно. Спасибо за качественный сервис, честность и приятную атмосферу! Теперь мы точно знаем, куда обращаться за следующим авто и кому рекомендовать этот салон друзьям и знакомым!5
12 октября 2024Покупала здесь пару недель назад машину. Заходишь в салон и сразу чувствуется..Мерседес!!! Здесь все на уровне! И квалификация руководителя, который с нами проводил сделку, и сервис , и само пространство приятное, здесь хочется находится, и кофе достойный! В общем, не сравнить с салонами китайских автомобилей))) Платон, спасибо! Желаю вам процветания! Не теряйте уровень)4
3 декабря 2024Я уже 6 лет обслуживаю машину в этом центре, и всегда было приятно его посещать: очень вежливый , доброжелательный персонал, всегда помогали решать возникшие проблемы-на связи, отлично работает система удаленного урегулирования страховых случаев ( оформляя каско обсудили со специалистами с какой компанией легче всего работать), если оставляли машину, бесплатно предоставляли такси ( до санкций мерседес, потом Яндекс такси) По работам нареканий не было, всегда работы выполняли вовремя, объясняя, что делали Но в последнее посещение в конце ноября была неприятно удивлена-такси уже не предоставляют!!! Конечно, кто-то скажет не это главное, но если компания сохранила название (мерседес, обслуживание не очень дешевое), то надо держать планку и поддерживать имидж!! А так, как-то не комильфо!!! Жаль…5
8 ноября 2024Спасибо мастеру Виталию Ульянову за профессионализм и вежливое отношение. Диагностика и ремонт кондиционера — оперативно и без лишних слов, результат отличный.5
1 июля 2024Благодарю персонал Автодома в целом и в особенности представителя службы Детейлинг, Андрея! Чувствуется желание ребят разобраться и помочь в решении вопросов! Задачи были выполнены качественно и быстро!4
3 марта 2024После ухода Мерседес из РФ, конечно все изменилось. Но в общем все довольно не плохо, не идеально, но и не ужасно, есть наж чем работать, особенно нужно проверять автомобиль после любых работ. Есть где перексить и подождать авто из ремонта. Выбор автомобилей имеется, как б/у так и новых. Есть и помимо Мерседес, еще Ламборгини, Бентли, и Китайцы. Из минусов- Бывают что слесаря забывают что-то под капотом(болты, защитные элементы коробок из под запчастей и тд), также минус стоимости авто и любого ремонта, стало на порядок дороже. А так все нормально.4
27 июня 2024Не положили очень важный документ в комплект, без которого мне не ставят машину на учет. Не извинились. Поехала из МРЭО к ним забирать этот документ. Меня остановил сотрудник ГИБДД. Отобрал номера и документы, наложил арест на машину. Я кое как уговорила меня отпустить в автосалон. Пришлось провести в автосалоне огромное количество времени в ожидании этого документа. Огромное количество стресса из-за халатности сотрудников. Не ожидала от этого автосалона таких историй. Спасибо добрым девушкам из кафе за то, что грели мои контейнеры и поили чаем, пока я ждала несколько часов. Спустя время исправлю отзыв. Передо мной извинились и подарили химчистку, благодарю, теперь я не так сильно обижаюсь.)5
21 июня 2024У ребят именно то качество, которое ожидаешь от сервиса Mercedes. Собирались в Москву в дорогу, загорелась лампочка доливки охлаждающей жидкости. Воскресенье, 9 утра. Меньше чем за 10 минут всё решили/долили. Отдельный респект Сергею Барышникову.5
28 января 2024Проходила здесь ТО, а через несколько лет автосалон выкупил мою машину. Только положительные эмоции от сотрудничества. Профессиональный сервис, доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Еда в кафе достойна любого крутого ресторана, при том что цены более чем адекватные. Кофе классный. Отдельная благодарность менеджеру Татьяне Новиковой за супер профессиональное отношение к делу, терпение и тёплое отношение к клиентам.5
14 августа 2024Покупал автомобиль с пробегом. Много нюансов, много вопросов, особенно для человека, который занимается таким впервые. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Профессионалы своего дела. Всё рассказали, показали, прокатили, посмотрели и т.д. Особенно хочу поблагодарить Зимина Сергея! Благодаря ему всё прошло не так страшно и нервно! Спас нас от навязчивого руководства и кредитных специалистов! Сделал прибывание в салоне приятным и спокойным!5
31 августа 2024Прекрасный салон с огромным выбором автомобилей. Замечательный, культурный и профессиональный персонал. Очень понравилось отношение и компетентность. Чистота, порядок, красота и вежливость!5
26 сентября 2024Отличный салон, все приветливы и доброжелательны! Спасибо большое Артуру, на все вопросы ответил как лично, так и дистанционно, выдал машину за 5 минут без лишних проволочек, и большее спасибо Александре, сделал супер интересное предложение по КАСКО!5
12 января 2024Сам не посещал, но был со своим Клиентом на кузовном участке - привозили деталь. Ребята видно что профессионалы своего дела. Причем это заметно начиная от общения и заканчивая тем, как они обращались с привезенной деталью. Уровень! Машины все были из премиум сегмента на сервисе, в ремзоне порядок, все аккуратно подготовлено, все машины в работе аккуратно закрыты специальными чехлами. Всё чётко!5
11 февраля 2024Отлично всë, начиная с обращения по телефону, при при обращении в автоцентр Мерседес Пулково, при разговоре и решении любых вопросов со всеми, любой сложности. Приняли машину раньше назначенного дня. Решили проблему с дальним светом в автоматическом режиме. Особая благодарность Барышникову Сергею и команде техников, электронщиков - выполнивших все заявленные работы с опережением и качественно. Так держать5
25 июня 2024Салон хороший, можно посидеть в машинах, плюс очень понравился менеджер, который ответил на все вопросы, что очень важно. К такому менеджеру хочется возвращаться. Кривец Владимир, если увидите мой комментарий, то спасибо вам большое, что смогли ответить на мои вопросы, подсказали какая машина лучше!5
14 июля 2024Удобный подъезд к автосалону. Большая парковка. Квалифицированный персонал. Точная , быстрая , профессиональная работа сотрудников. Особенно хочу отметить работу специалиста по приёмке и выдачи Андрея. Спасибо большое.5
27 апреля 2024Всем привет! Заезжал на обслуживание перед поездкой в Крым. Выполнили в полном объёме большое ТО оригинальными материалами, выдали рекомендации чего ожидать при дальнейшей эксплуатации авто, при оплате услуг сделали скидку постоянному клиенту. Очень вежливый персонал, приятное место для ожидания, хорошее кафе с большим выбором блюд. Мне нравится посещать Автодом МВ-Пулково и готов советовать это владельцам и покупателям мерседесов. Успехов!5
21 ноября 2024Благодарю за качественную работу мастера Алексея Михайлова. Очень довольна сервисом и результатом: все выполнено аккуратно, в срок и с вниманием к деталям. Обязательно буду рекомендовать вас друзьям и обращусь снова при необходимости. Вы супер!)5
27 июня 2024После долгих поисков сервиса в СПб обратились в Автодом. Всем остались довольны, машину отдали вовремя, все работы выполнены, как и обговаривалось. Александру Андрееву за это отдельное спасибо!Приятная атмосфера и чистота, вкусный кофе.5
31 августа 2024Отличный салон, большой выбор автомобилей. Спасибо большое специалисту Калашникову Олегу, помог нам с выбором автомобиля, ответил на все вопросы, оформил все быстро, отличное обслуживание!5
28 октября 2024Приехал в Автодом Пулково. и выбрал машину из наличия. Всё рассказали и показали. Помогли оформить страховку. Отличный автосалон. Всем рекомендую. Отдельное спасибо менеджеру Жучкову Артуру. Обязательно следующий автомобиль купим тут же.5
15 мая 2024Владею ML 166 2015 года около двух лет и год как обслуживаю авто в дилерском центе Автодом. В дилерском центре профессиональный подход к работе. Выявят проблему на начальном этапе износа, помогут найти компромиссное решение, проведут качественный ремон. Стоимость обслуживания в Автодом Пулково на уровне "около дилеров" мерседес в Москве, с которыми не стоит связываться, так как потеряете больше. Неправильный подход к работе, навязывание доп. работ, завышение стоимости работ после заключения соглашения, придумывание проблем вашему авто, лишь бы развести на деньги. В Москве поменял три автосервиса, теперь обслуживанию в Автодом. Живу в Псковской области, мне до Москвы 450 км, до СПб 470. За Мерсом слежу, денег не жалею. Тем более в Автодом Пулково делают скидки на ремонт авто старше 7 лет. Рекомендую.....5
21 ноября 2024Очень понравилось в центре. Работы были сделаны в короткий срок, вполне приемлимая цена. Хочу отдельно отметить работу мастера Михайлова Алексея! Вежливый и клиентоориентированный специалист, ответил на все вопросы и помог решить проблему с автомобилем!5
7 декабря 20247.12.2024 посетил Автодом-Пулково по плановому ТО. Остались самые наилучшие впечатления о предприятии - от восприятия интерьера, комфорта, атмосферы Мерседес, работы мастеров и операторов до работы персонала с клиентами. Выражаю благодарность руководству предприятия за организацию высокого уровня работ как технического плана, так и по подбору и работе с кадрами. Особую благодарность выражаю мастеру Абрамову Александру, проявляющему в работе с клиентами лучшие профессиональные и человеческие качества - компетентность, внимательность, терпение, доброжелательность, что и демонстрирует в целом ориентированность Автодом-Пулково на умение и желание работать с клиентами. Конечно, хочется возвращаться в Автодом и к таким мастерам как Александр.5
9 ноября 2024Приобрели автомобиль в автодоме на Пулково. Работали с менеджером Максимом. С самого начала Максим проявил себя как настоящий профессионал. Он не просто продавал машину, а помогал подобрать идеальный вариант. Внимательно выслушал все пожелания, подробно ответил на все вопросы, был всегда на связи и терпеливо сопровождал всю сделку — от первого звонка до выдачи ключей. Отдельное спасибо за четкую организацию выдачи авто и помощь с оформлением документов. С таким менеджером покупать машину — одно удовольствие! Машиной остались полностью довольны!5
6 июля 2024Прошёл очередное ТО по графику. Спасибо принимающему мастеру Цою Сергею Ивановичу. Профессионализм, корректность, дружелюбное отношение, очень грамотные консультации. С момента приобретения авто обращаемся к нему и всё решается и начинает работать! С удовольствием рекомендую! Во время выполнения работ ожидал на станции дилера. Можно было заказать такси за счёт салона или вкусный завтрак на выбор из 4х блюд. Приятный бонус)5
28 июля 2024Обращался в салон, интересовал автомобиль с пробегом. Специалист Жучков Артур ответил на все мои вопросы, оперативно и качественно. Я выбрал другую машину в другом салоне, но несмотря на это Артур продолжил меня консультировать по смежным вопросам, зная что я у него ничего не куплю. Отличный специалист!5
7 октября 2024Пожалуй, это лучший сервис для Мерседес. Владею CLS w219 с 2008 года. Пришло время покрасить крылья капот и накладки на пороги. Всё сделали в срок и качественно. Главное, что применены технологии и материалы, рекомендованные заводом-изготовителем, а также применены адекватные качеству и возрасту машины цены. Сегодня это большая редкость. Хочется особо отметить работу менеджера Александра Абрамова: 1. Рекомендовал, что необходимо и достаточно сделать с автомобилем, после профессиональной мойки и беглого осмотра на сервисе; 2. После оформления заказа помог в оформлении СУЩЕСТВЕННОЙ для меня скидки на кузовные работы; 3. Во время проведения ремонтных работ при общении с ним я был постоянно в курсе проводимых действий на сервисе с моим авто (в т.ч. мне направлялась фото и видео информация для фиксации этапов и принятия решений); 4. Все остальные сотрудники по обращению Александра Абрамова всегда шли мне на встречу по моим дополнительным просьбам во время ремонта; 5. Работа была выполнена в оговоренные сроки. После обращения в этот сервис впервые за 16 лет владения своим авто я был приятно удивлен, что еще остался настоящий немецкий сервис, и буду сюда обращаться впредь.5
10 августа 2024Хочу выразить огромную благодарность Наталье Черкасовой за её профессионализм, внимательность и оперативность в решении моего страхового случая! С самого первого обращения Наталья проявила чёткость, компетентность и искреннюю готовность помочь. Она подробно объяснила все этапы урегулирования, подсказала, какие документы необходимы, и всегда была на связи, оперативно отвечая на вопросы. Благодаря её слаженной работе и ответственному подходу процесс урегулирования прошёл максимально гладко и быстро. Я осталась очень довольна результатом и уверена, что обратилась именно к такому специалисту! Наталья – настоящий профессионал своего дела, который не только знает все тонкости страховых процессов, но и умеет поддержать клиента в непростой ситуации. Очень рекомендую её как надёжного и грамотного специалиста!5
6 июля 2024Это уже 6 автомобиль который я покупаю в автосалоне. И скажу так что это лучшая сделка, лучшее быстрое обслуживание. Машину мне продавали менеджер Зоя и старший Платон. Все рассказали показали все честно открыто, поторговались сделали скидку. При покупке накидали всяких приятных бонусов в виде полировки, новой брони на фары и тд. Мелочь а приятно. Через полторы недели услышал небольшой странный звук из колонки, позвонил Зое. Она подключила Алексея с сервиса, вечером того же дня ребята устранили.(дребезжал пластик на колонке во время басов) Компания топ Все на высшем уровне Всем спасибо Всем доволен Лучшее обслуживание в данное время в спб.5
2 ноября 2024Все организовано. Все понятно и удобно. Мне меняли лобовое стекло - поменяли вообще без нареканий! Советы по эксплуатации дали. Да еще, вдобавок, кофе угостили.5
16 ноября 2024Все отлично! Машины прекрасны, персонал также на уровне. Брал здесь машину в июне, все договорённости были соблюдены+получил множество практических рекомендаций. В ноябре проконсультировать по зимней резине, предложили 3 варианта из наличия (у меня разноширокие колеса) и записался на 1-е ТО. Все отлично-я доволен. Рекомендую всем.5
23 сентября 2024Отличный сервис с отличным мастером Сергеем Барышниковым. Моментально решил мои задачи по машине, а главное ответил на вопрос, на который до этого мне ни кто не мог ответил. Подсказал какие работы нужно сделать, что бы это больше не беспокоило. Вообщем за такое короткое прибывание в сервисе этот мастер показал себя супер профессионалом. Обязательно вернусь5
21 сентября 2024Приятная атмосфера в автосалоне, ненавязчивое обслуживание, все четко и по делу. Купили автомобиль: сделка прошла очень быстро. Приехали на старом, уехали на новом 👌 у нас был менеджер Цебоев Сергей - отдельное ему спасибо за профессионализм, прекрасное отношение к клиентам, заботу на всех этапах сделки (включая этап после продажи). П.С. На втором этаже салона очень вкусное кафе, которое скрасит время ожидания между этапами сделки 👍5
13 сентября 2024Самый лучший детейлинг в городе. Услуга по полировке и графеновому покрытие просто класс. Машину намыли, мотор тоже помыли, в идеал отполировали и нанесли графен + антидождь на стекла нанесли. ЛКП теперь гладкое и так суперски собираются капельки. В дождь машина все еще остается чистая, так как вся грязь слетает на скорости. Так еще и не царапается. Мастером консультатом был Ульянов В. Очень подробно обо всем рассказывал, был мил в общение и доброжелателен. Большое всем спасибо за предоставленые услуги. В дальнейшем продолжу обращаться как на сервис, так и в детейлинг👍👍👍5
21 сентября 2024Давно обслуживаемся в данном сервисе . Работаем с мастером приёмщиком Сергей Иванович Цой, все наши вопросы решаются в кротчайшие сроки , что говорит о профессиональной слаженной работе данного коллектива ! Будем рекомендовать всем своим знакомым !5
7 марта 2024Красивый дизайн здания.Небольшая парковка.Внимательный персонал.За пару-тройку часов ,сидя в кафе за чашкой вкусного кофе ,будет оформлена продажа авто.Быстро и просто.С покупкой будет "сложнее"))Из-за огромного парка авто.Но помощь всегда рядом.Характеристики,цены,тонкости модели и т .д. -обо всём любезно осведомят.Останется только -остановиться в своем выборе.5
12 апреля 2024Обратился в автоцентр Mercedes-Benz Пулково к мастеру Виталию Ульянову для обслуживания своего автомобиля. Впечатлён высоким профессионализмом мастера и качеством выполненных работ. Виталий провёл детальную диагностику, всё объяснил доступно и не навязал лишних услуг. Сервис оснащён современным оборудованием, работа выполнена точно и качественно, все детали и расходники оригинальные. Приятно удивили чистота в рабочей зоне и возможность наблюдать за процессом ремонта. Отдельно отмечу пунктуальность и вежливость персонала, наличие комфортной клиентской зоны. После ремонта выдали полную документацию и гарантию на выполненные работы. Рекомендую Ульянова Виталия и автоцентр Mercedes-Benz Пулково всем владельцам премиальных автомобилей. 5 из 5 звёзд за профессионализм и отличный сервис.5
29 ноября 2024Обратился в автосервис по рекомендации знакомого — остался доволен. Сделали всё быстро и качественно, подробно объяснили, что именно нужно было ремонтировать, и не навязывали лишних услуг. Цены адекватные, персонал вежливый и внимательный. После ремонта машина едет отлично, никаких посторонних шумов и проблем. Отдельное спасибо мастеру Сергею Цою за качественно проведенную работу.5
2 ноября 2024Отличный и качественный сервис! После аварии сразу же приняли мой автомобиль в отдел кузовного ремонта. Хотелось бы отдельно отметить работу специалиста по урегулированию убытков - Наталью Черкасову🫶 С самого начала в моей непростой ситуации после аварии поддерживала меня и сориентировала по всем вопросам и деталям. Очень ответственный сотрудник и приятный в общении человек. Спасибо большое ☺️5
9 октября 2024Всем привет!))) Посещал этот официальный дилерский центр для технического обслуживания своего автомобиля. Все прошло на очень высоком уровне. Приятно отметить высокую компетентность и оперативность сотрудников этого центра. Отдельного внимания заслуживает мастер приемщик Андреев Александр. Признаться с таким высококлассным специалистом сталкиваюсь впервые! Простым и понятным языком пояснил в каких работах нуждается автомобиль. Оформил все документы быстро и оперативно. Был на связи все время которое автомобиль находился на обслуживании. Вообщем классный специалист. Ему отдельное спасибо!Рекомендую!)))5
19 сентября 2024Отличный мастер из автосалона Александр Абрамов — рекомендую! - мастер внимательно выслушал проблему, провёл тщительную диагностику и объяснил причины неисправности простым и понятным языком. - Профессионализм и опыт: было видно, что специалист знает своё дело — все работы выполнены аккуратно, без лишних «диагнозов» и ненужных замен. - перед началом ремонта мне озвучили точную стоимость и сроки, а по итогу — никаких скрытых платежей. - общение было вежливым, дружелюбным, мастер ответил на все вопросы и дал полезные рекомендации по дальнейшей эксплуатации. - ремонт занял ровно столько времени, сколько обещали, и машина теперь работает отлично. Итог Очень доволен работой мастера, однозначно вернусь в этот автосалон и порекомендую его друзьям и коллегам.5
27 августа 2024Ребята молодцы! Два раза обращалась к ним с целью ремонта по страховым случаям, и оба раза работы были проведены в кратчайшие сроки: запчасти приходили быстро, осмотр-прием и передача автомобиля назад в мои руки всегда вовремя, чётко и организовано. Особая благодарность Станиславу и Денису, ребятам из кузовного участка, которые вошли в положение и отдали автомобиль даже раньше оговоренного срока. Спасибо за сервис и человеческое отношение!
Похожие дилеры
-
-
Автофорум Нева Mercedes-Benz
769 отзывов
Официальный дилер Mercedes
- Открыто
- ул. Орбели, 35, Санкт-Петербург
-
-
-
Авангард - официальный дилер Mercedes-Benz
1541 отзывов
Официальный дилер Mercedes
- Открыто
- Приморский просп., 54, корп. 3, Санкт-Петербург
-
-
-
Звезда Невы Mercedes-Benz
599 отзывов
Официальный дилер Mercedes
- Открыто
- Витебский просп., 17, корп. 1, Санкт-Петербург
-
-
-
Автовернисаж
289 отзывов
Официальный дилер Mercedes
- Открыто
- Малый просп. Васильевского острова, 62, корп. 1, Санкт-Петербургэтаж 1
-
-
-
Олимп Нева Mercedes-Benz
611 отзывов
Официальный дилер Mercedes
- Открыто
- Исполкомская ул., 15, Санкт-Петербург
-
-
-
Mercedes-Benz Рольф Октябрьская
229 отзывов
Официальный дилер Mercedes
- График не указан
- Октябрьская наб., 8, корп. 5, Санкт-Петербург
-
-
-
Вагнер - официальный дилер Mercedes-Benz
342 отзывов
Официальный дилер Mercedes
- Открыто
- Таллинское ш., 157Д, Санкт-Петербург
-
-
-
Мир Авто
307 отзывов
Официальный дилер Mercedes
- График не найден
- Краснопутиловская ул., 44А, Санкт-Петербург
-
Ранее вы смотрели