menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Mercedes
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 611 отзывов
    Общая оценка: Дилер крупный, с приличной «обёрткой» и отдельными сильными менеджерами, но системно страдает от некомпетентности сервиса и продаж; хвалят отдельных сотрудников и удобство салона, ругают подготовку, сроки и честность условий.

    Плюсы:
    - Вежливые и профессиональные отдельные менеджеры (Илья, Денис, др.), которые доводят сделки до хорошего конца.
    - Большой, удобный шоурум с кафе и парковкой, комфортная локация.
    - Бывают быстрые и качественные кузовные ремонты и отдельные успешные сервисные кейсы.
    - Возможность прозрачной и быстрой продажи автомобиля через отдел выкупа (при удачном менеджере).

    Минусы и риски:
    - Постоянные задержки: выдача машин, подготовка документов, сроки ремонта — клиенты тратят часы/дни.
    - Низкое качество пред‑ и постпродажной подготовки: царапины, грязь, неверно установленные допы, покраска «криво».
    - Некомпетентность сервисных сотрудников: неправильные диагнозы, недоделки, перепутанные/заменённые детали, неработающие системы после ремонта.
    - Проблемы с коммуникацией: не перезванивают, пропадают менеджеры, переводят ответственность в Москву.
    - Некорректные изменения условий сделки: изменение цен, условий кредита или брони после внесения предоплаты.
    - Трейд‑ин часто занижает цену и ведёт к конфликтам; возврат машины/документов затруднён.
    - Навязывание допуслуг, завышение стоимости работ и запчастей; подозрение на неоригинальные запчасти при ремонте.
    - Плохая работа с электронными ПТС и документами (отказ вносить изменения).

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в договоре цену, сроки поставки и условия брони/возврата предоплаты с конкретными санкциями и подписью ответственного менеджера.
    - При приёме автомобиля проверяйте состояние кузова и салона с толщиномером, фотографируйте все дефекты в присутствии сотрудника и просите акт приёма‑передачи.
    - Пропишите в документах список оплаченных допов и требуйте их согласованной установки (место, способ установки, кто компенсирует дефекты).
    - Для трейд‑ин требуйте письменную экспресс‑оценку и условие возврата машины в случае отказа по кредиту; не отдавайте ключи/документы до подписания окончательного соглашения.
    - При сервисном ремонте просите подтверждение наличия всех запчастей перед разборкой и фиксируйте сроки; уточняйте гарантию на кузовные и слесарные работы.
    - Сохраняйте всю переписку и голосовые/телефонные договорённости; требуйте контакт ответственного руководителя и регламент обратной связи.
  • 5 star_icon
    397
    4 star_icon
    48
    3 star_icon
    31
    2 star_icon
    27
    1 star_icon
    107
  • Смотреть все отзывы (610)
  • 610 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Alex Kor
    star_icon5
    18 июня 2026
    Делал ТО всё понравилось
    Дмитрий Никитин
    star_icon1
    17 июня 2026
    Предложили Чанган Юни с 2025 за 2300 с условием трейд ин и кредита. Сделал заявку на кредит на сумму 300 тысяч р. Одобрили. Потом мне люди добрые подсказали, чтобы я спросил какие доплаты по кредиту. Спросил. Ответили что карта помощи на дорогах за 300 тысяч и страховки от банка на 150 тысяч. То есть они надеялись, что я на сделке достану откуда то еще 450 тысяч? В другом салоне мне сказали, а что вы хотели, цена автомобиля на сайте производителя 2600 со скидками, а вам предложили 2300. А я не знаю этой кухни, мало ли почему скидки, может у них склады надо освобождать под новые машины. Жду вот возврата 16 тысяч за бронь, трое суток прошло, пока не вернули. На рассмотрении.
    Татьяна Замошникова
    star_icon5
    9 июня 2026
    Минусов нет, мне все понравилось, как обычно! И это прекрасно! Всегда знаешь, что решат любую проьлему и все будет хорошо! Это ценно
    Евгений Дёмин
    star_icon5
    9 июня 2026
    Приобрёл автомобиль в компании Major. Огромную благодарность хочу выразить менеджеру отдела продаж Григорьеву Игорю. Желаю карьерного роста, повышения заработной полаты, на доску подчёта. Спасибо за автомобиль!
    Анна
    star_icon5
    29 мая 2026
    Очень довольна работай Владимира. Профессионал своего Дела!!!
    Валерий Бесов
    star_icon5
    28 мая 2026
    Вежливый,отзывчивый персонал.Уважительное отношение к клиентам.Ожидание минимальное.Ремонт проводиться проффесионально.
    Михаил Гуревич
    star_icon5
    22 мая 2026
    review_photo
    Хорошая станция , вежливый персонал , все продумано до мелочей от ремонта авто до сдачи его в ремонт .. На втором этаже прекрасный ресторан 🙌👍🤝
    Max Bragin
    star_icon5
    29 апреля 2026
    Купили GLC Coupe у Романа З., все прошло хорошо, быстро и согласно договоренностям. По авто тоже нареканий нет
    Евгения Соколова
    star_icon5
    7 декабря 2025
    Вчера там преобрели автомобиль, все прошло на высшем уровне...
    Trofim Tatarenkov
    star_icon1
    2 декабря 2025
    Это худший дилер в моей жизни. Медленно, плохо, дорого. Не было ни одного раза, чтобы я не вернулся за доделками после ремонта или т.о. Русифицировали машину 2(!) года. Это не шутка. А сим-карту в машине активируют уже 2 года и 3 месяца. Безрезультатно. Постоянно пытаются напарить и навязать ненужные услуги, типа развала при замене резины или смены тормозных колодок при 40% износа. Замена аккумулятора обошлась в 40 000. Колодки с дисками хотели поменять за 110 000. С тех пор я на этих колодках езжу уже почти год. Руководство инертное и прфигистическое. Всё знают, но ничего не делают. Короче, в ад!

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели