Дилеры Санкт-Петербург Дилеры Mercedes
Автосалон Автофорум Нева Mercedes-Benz

Официальный дилер - Mercedes

Санкт-Петербург
4.4

769 отзывов

Плюс Вежливый и отзывчивый персонал (отдельные менеджеры).

Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.

Покупка нового автомобиля

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Автофорум Нева Mercedes-Benz

ул. Орбели, 35, Санкт-Петербург

Поставьте оценку

Как вас зовут?

Опишите плюсы и минусы

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

1 из 1

Открыть карту
Контакты

Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
Приходите. ул. Орбели, 35, Санкт-Петербург. Тел. +7 (812) 561-01-16

На такси Маршрут

Понедельник 08:00–21:00

Вторник 08:00–21:00

Среда 08:00–21:00

Четверг 08:00–21:00

Пятница 08:00–21:00

Суббота 08:00–21:00

Воскресенье 08:00–21:00

Сервис
Трейд-ин
Тест-драйв
Кредит
Страхование
Лизинг
Мойка
Антикор
Руссификация
Настройка OTA
Запчасти
Диагностика
Шиномонтаж

Оценка дилера
На основе 769 отзывов

Общая оценка: Дилер "Автофорум Нева" в основном получает негативные отзывы, клиенты отмечают ухудшение качества обслуживания и высокий уровень недовольства по сравнению с предыдущими годами. Часто хвалят лишь отдельных сотрудников за профессионализм и вежливость.

Плюсы:
1. Вежливый и отзывчивый персонал (отдельные менеджеры).
2. Удобное время работы и возможность бесконтактной сдачи/выдачи.
3. Широкий выбор автомобилей, в том числе б/у.
4. Чистота и комфорт в салоне.
5. Быстрое выполнение некоторых работ (например, кузовного ремонта).

Минусы:
1. Низкое качество сервиса и диагностики, часто выдаются автомобили с неисправностями.
2. Высокие цены на услуги, не соответствующие качеству.
3. Долгое ожидание при записи на обслуживание и недостаточная информированность клиентов.
4. Частое навязывание дополнительных услуг и страховок.
5. Непрофессионализм некоторых сотрудников, что приводит к ошибкам в работе.

Советы перед покупкой:
1. Уточните наличие запчастей и сроки их доставки перед записью на сервис.
2. Проверьте, какие именно услуги включены в стоимость ТО и возможные дополнительные расходы.
3. Записывайтесь на обслуживание заранее и фиксируйте все детали в письменном виде.
4. Обратите внимание на отзывы о конкретных менеджерах и мастерах.
5. Не стесняйтесь задавать вопросы и настаивать на объяснениях по всем пунктам обслуживания.
5

558

4

101

3

33

2

33

1

44
Смотреть все отзывы (769)

769 Отзывов
Часто упоминают
Aleksey T.

5

17 июня 2026

Приобрел 3 авто, менеджеры Виталий и Роман как всегда на высшем уровне

Пользователь ВАСД

1

14 мая 2026

Заехал за новым Мерседесом. Мне же внезапно очень сильно решили продать Джили. Ушёл.

Виктор Кузьмин

5

11 мая 2026

Замена лобового стекла отлично. Рекомендую

Кирилл

5

8 мая 2026

Отличный сервис, рекомендую

Сергей Никешин

2

9 апреля 2026

К вопросу о работе колл-центра. Два дня назад сделал ТО. С мастером решили поменять деталь. Прислали счёт по СМС но только с суммой без указания за что оплата. Несколько раз звонил через колл-центр. Просил соединить с кем-то кто прояснит ситуацию. Соединяли с Орбели , там выслушивали , обещали перезвонить и… тишина…! Снова - в колл-центр с просьбой соединить с бухгалтером или кассой. Длинные музыкальные паузы. А самое интересное то, что одновременно прислали СМС о том, что я переведён в статус ВИП…видимо теперь всё будет с музыкой…

Максим И.

5

26 марта 2026

Отличный сервис

Viktor Topik

5

13 марта 2026

Все по делу..

AЛЕКСЕЙ ИГНАТЬЕВ

5

21 февраля 2026

Обслуживал машину, все понравилось. Есть кафе, удобная зона ожидания. Персонал хороший все объясняют, есть видео отчет. Рекомендую.

Александр

5

15 января 2026

Юрий Шибалов

5

14 января 2026

Много лет обслуживаемся на Орбели.Здесь всегда были хорошие мастера и менеджеры!Очень ждем когда Автофорум опять будет официальным дилером Мерседеса

Автосалон Автофорум Нева Mercedes-Benz

Контакты

Услуги

Оценка дилера

769 Отзывов

Похожие дилеры