Дилеры
Автоцентр Керг

Мультибренд
4.2

274 отзывов
Новоэлеваторная ул., 49, Челябинск
+7 (351) 259-68-68
Перейти на сайт

Понедельник 09:30–19:00

Вторник 09:30–19:00

Среда 09:30–19:00

Четверг 09:30–19:00

Пятница 09:30–19:00

Суббота 09:30–19:00

Воскресенье 09:30–19:00

Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.

Покупка нового автомобиля

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Автоцентр Керг

Новоэлеваторная ул., 49, Челябинск

Поставьте оценку

Как вас зовут?

Опишите плюсы и минусы

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

Рейтинг дилера
4.2

274 отзывов

Общая оценка: Дилер с двойственным профилем — есть лояльные клиенты и профессиональные мастера, но много жалоб на сервисную организацию и клиентский сервис; хвалят компетентность отдельных приёмщиков и качество ремонта, ругают коммуникацию, сроки и аккуратность работ.

Плюсы:
- Компетентные мастера и приёмщики (имена Евгений/Евтеев встречаются как положительный опыт).
- Качественные ремонты и диагностика в ряде случаев (устраняют сложные неисправности).
- Быстрые случаи обслуживания и соблюдение заявленных цен у некоторых клиентов.
- Наличие спецоборудования и возможность гарантированного ремонта/гарантии на работы.

Минусы:
- Плохая организация записи и коммуникации: не перезванивают, отмены назначений, несоблюдение очередности.
- Длительные сроки ожидания запчастей и задержки ремонтов; часто детали только под заказ.
- Низкая аккуратность работ: недоделки, поломки при ремонте, ошибки (например, защита установлена неправильно).
- Навязывание/непонятные дополнительные услуги и сомнительная прозрачность работ.
- Плохое клиентское обслуживание в салоне: сотрудники игнорируют посетителей, невежливость на приёме.
- Проблемы с гарантией и неполным выполнением гарантийных работ.
- Условия ожидания клиентов неудовлетворительны (нет детского уголка, отсутствуют элементарные удобства).

Советы перед покупкой/обслуживанием:
- Зафиксируйте по телефону/в письме точную дату/время приёма и список работ/запчастей с их наличием и сроками доставки.
- Перед сдачей машины попросите у приёмщика письменный перечень работ, смету и контакт ответственного лица; согласуйте способ уведомления о готовности.
- Сфотографируйте состояние автомобиля при приёме и проверьте ключевые узлы после ремонта (защита, гофра глушителя, затяжка болтов).
- Уточните гарантийные условия на работы и запчасти письменно, особенно для сложных или гарантийных ремонтов.
- При мелких ремонтах/диагностиках требуйте пояснений и подтверждений необходимости замены деталей; при сомнениях возьмите второе мнение.
- Записывайте ФИО ответственных сотрудников (приёмщик, мастер) и номера заказ-нарядов для претензий.
5

195

4

24

3

16

2

7

1

32
Смотреть все отзывы (274)

274 Отзывов
Часто упоминают
Aleksei Kremnev

4

11 января 2023

Сервис на высоте👍

boCHilka

5

15 декабря 2018

Был приятно удивлен сервисом.

Татьяна М.

5

8 октября 2018

Надежная компания!

Алексей Ладейщиков

4

21 февраля 2018

Понравился сервис. Не понравились цены

Инкогнито

5

27 июня 2019

5 лет туда езжу. Очень нравится все!

Pavel

5

6 июля 2019

Профессиональный сервис, без нареканий.

Константин М.

1

10 августа 2020

Хороший автоцентр

вова к.

4

6 августа 2019

Тачки зачёт, персонал нормальный .

Марина Кинзерская

5

8 декабря 2019

Все супер!

Валерий

1

11 февраля 2018

Ужасное обслуживание, лиж- бы только машину впарить, а потом хоть трава не расти.

Андрей Кувалдин

5

9 декабря 2020

хорошие тачки

Анонимный отзыв

5

11 сентября 2019

Всё отлично

А

5

26 декабря 2018

Очень понравилось

Таня Соловьева

5

27 августа 2019

Нет пафоса,как в других автоцентрах.

Павел Х.

5

31 октября 2019

Свои люди, но цены...

Александр Кострыкин

5

26 июля 2019

Клиентов ценят.

Петр Савинкин

5

10 января 2020

Понравился сервис

Анонимный отзыв

5

28 апреля 2019

Все просто хорошо и классно

Михаил

5

29 мая 2020

Супер сервис, молодцы!

Александр Колмогоров

5

27 декабря 2019

Персонал хороший. Ремонтируют быстро

Кирилл Жалудков

5

22 октября 2020

Хороший сервис! Вкусный кофе!

Romzas

4

26 октября 2021

Все ничего, но зимой там дико холодно, посмотрим, что изменится после ремонта.

юлия савилова

3

26 ноября 2020

Здание тесноватое.

Александр

4

27 июня 2019

Автосервис. Кофе платно(((

Валерий Лих

5

5 сентября 2022

Супер

григорий москвин

4

15 сентября 2021

Машины дорогие

Дмитрий Чушкин

5

4 сентября 2021

Нормальные тачки

Виктор филюта

1

25 ноября 2020

Очень дорогой сервис

Эксперт

5

2 марта 2020

Хороший авто центр, как говорят - японцы делают вещи, а немцы - машины.

Сергей Блинов

5

6 ноября 2022

Ок

Константин Л.

5

21 июля 2019

Профессионалы своего дела!!!

Татьяна К.

5

6 ноября 2019

Вежливые консультанты

Анонимный отзыв

5

21 октября 2020

Очень хороший салон!

Лариса К.

5

5 июля 2020

Отличный автоцентр.

Алексей

5

9 декабря 2018

Отличное обслуживание

Дмитрий

5

8 августа 2019

Отличный сервис

Елена

4

31 января 2021

Все хорошо, но машин нет.

Елена Должанская

5

24 октября 2020

Отличное обслуживание

.

5

13 ноября 2018

Отличный автоцентр, отношение к клиентам на достойном уровне.

Светлана

5

7 июня 2022

Коллектив уже не тот к сожалению. Приятно видеть СТАРУЮ ГВАРДИЮ.

Марина С.

5

17 апреля 2019

Быстро и качественно

Виктор А

4

15 ноября 2019

Хороший сервис

коля

5

20 ноября 2019

Консультанты подобрали то что надо, на сервис приезжал понравилось

олег к

5

26 июля 2018

Внимательные и корректные сотрудники

Vac happy

5

13 ноября 2021

Мастер Станислав Шелепень супер.

Антон Мещеряков

5

12 сентября 2022

Хороший автосалон

Дмитрий

5

29 мая 2022

Надёжный дилер, признавался лучшим в России несколько лет назад

Анонимный отзыв

5

23 июля 2018

Все объяснили, проверили, спасибо

giv

5

14 декабря 2018

Покупал там машину все понравилось но раньше кофе было бесплатно а сейчас поставили автомат ушла домашняя обстановка и тв одна реклама

Анонимный отзыв

5

8 июля 2018

Профессиональное обслуживание

Евгений К

5

7 октября 2023

Хорошо 👍

Татьяна К.

5

27 октября 2022

Обслуживание на высоте

Yura

5

17 июля 2019

Первый Дилер Фольксваген в Челябинское... С огромным опытом... Рекомендую

Олег Башков

5

12 августа 2019

Замечательное место, удобное расположение.

Александр Аршинов

1

25 сентября 2020

Два часа меняли масло , ужас

Алина Филатова

5

23 февраля 2019

Отличный сервис, все на высшем уровне

Денис Владимирович

5

3 июня 2021

Отличный автосалон )

Andrey Efremov

5

21 мая 2018

качественное обслуживание! спасибо/

Иван П.

5

11 августа 2020

Оперативное решение вопросов

Анонимный отзыв

5

1 июня 2020

Авто на любой вкус и кошелек!

Инкогнито 6863

5

15 сентября 2023

Всё хорошо, как и раньше!

Дмитрий Ш.

5

14 сентября 2018

Нормальный сервис.

Анонимный отзыв

5

8 августа 2017

Внимательный и доброжелательный персонал!

Руслан Рафикович

5

27 февраля 2019

Квалифицированный и адекватный персонал

338967 с.

5

26 сентября 2019

Можно находиться на сто, и наблюдать за тех.обслуживанием

Евгений Евгений

5

20 апреля 2019

Приемлемые цены на работы и запчасти

super.fedor174

5

7 января 2020

Отлично все! Благодарю весь коллектив!!!

Алексей Б.

5

31 марта 2019

Хороший сервис

Артур Валеев

5

4 сентября 2019

Хорошее отношение к клиентам сервиса

Константин

5

8 июня 2019

Отзывчивый персонал, бесплатный кофе в зоне ожидания сервиса

Антон Нестеров

4

14 сентября 2017

Удобное расположение, хороший сервис.

Ирина Ч

5

30 июня 2023

Молодцы

Владимир Гальчин

5

2 сентября 2019

Наиболее качественный сервис в Челябинске.

Сергей С.

5

23 августа 2019

Лучший автосалон в челябинске.

Василий

5

7 июня 2018

Вежливо, качественно и ответственно

Максим Марухин

4

17 сентября 2020

Нормальный салон. Приятные сотрудники. Нареканий нет.

Сергей Чумаков

5

14 августа 2023

Хороший сервис

Николай Золотухин

5

30 июня 2022

Руководство отличное, решили все вопросы

Анна

5

11 сентября 2018

Хорошие менеджеры. Подберут авто по вкусу

Игорь Ковалев

5

28 июля 2022

Отличные сотрудники. Всегда помогают в решении проблемы

Владимир Осипов

5

16 января 2019

Регулярно делаю ТО тут, все отлично проходило

Анонимный отзыв

1

8 мая 2018

Захотел посмотреть новый поло. Никто не встретил, издалека сказали здрасьте. Развернулся и уехал

Сергей Аксенов

5

6 апреля 2019

Грамотный персонал, приемлемые цены!

Екатерина Измайлова

5

13 ноября 2021

Покупала там тигуан. Могли бы и шины подарить.

Вячеслав

4

2 августа 2021

Хороший автосалон, с сервисом немножко поработали бы.

Ильдар Северный

5

19 сентября 2023

Нормальный салон, все по делу

Нина Вычкина

5

3 сентября 2020

Приветливые продавцы. Всё доступно объясняют.

Евгений Ахмедзянов

5

2 мая 2022

Хороший автосалон. Персонал отличный

Евгений смирнов

5

2 сентября 2021

Ни разу не было замечаний к качеству работ

Майкл Дудикофф

5

21 апреля 2024

Мастера на высоте

Елена П.

5

1 сентября 2019

Хороший автоцентр,сервис на уровне. Лучше чем Гольфстрим

Анатолий Пасынкеев

5

5 ноября 2023

Обслуживаю свои автомобили только у этого дилера

Дмитрий Удалов

5

5 мая 2024

Самый-самый лучший автосалон в Челябинске

Максим И.

1

14 мая 2018

К коммерческом транспорту можно подъехать только на коммерческом транспорте. Машины стартуют от 3 миллионов а сто метров асфальта сделать не могут

Артем Киселев

5

2 апреля 2019

Префессионалы своего дела. Четко, внятно, понятно и..."без скрытых комиссии" :-)

Андрей

5

17 марта 2024

Профессионально и качественно работают.

Евгения Михайлова

5

10 июля 2022

Делаю ТО здесь. Профессиональный подход, качество на высоте.

Герман Дунаев

4

22 декабря 2023

нет кофемашины,больше претензий не нашел

Анонимный отзыв

5

12 октября 2019

Хороший дилер в Челябинске в гарантии не отказывают.

Alena 78979

4

3 октября 2020

Пользуюсь услугами 10лет, все устраивало.

Евгения Шрайнер

5

15 июня 2020

Обслуживание на высоте!

Денис М.

4

13 марта 2020

Хорошие менеджеры, все доступно объясняют, помогают в выборе

Виктор Аксентьев

5

19 сентября 2021

Отличный салон , хорошое обслуживание , молодцы ребята 5+

8 5

4

17 февраля 2019

Хороший сервис, в моем поло буду ремонтировать рулевую рейку по гарантии. Перестали угощать кофем и чаем, поставили автомат.

Эдуард Ас

1

23 апреля 2024

Очень дорогой сервис

Анонимный отзыв

1

1 июля 2020

Плохой сервис, мастера оккуратности никакой, одно лечат другое калечат

Евгений В.

5

5 августа 2019

Очень хороший автосалон. Ответственный и приветливый персонал!

А.Р.А.

1

13 сентября 2022

Сервис на высоте. P.s. нет! Покупал и обслуживался у них 2 года, надоел этот абсурд, ушел к конкурентам - пока все ок)

Кирилл Кузнецов

3

14 сентября 2021

Встречают по одежке, заходил, сотрудники взглянули ,и дальше вели беседу между собой.

Инкогнито 8893

5

12 июля 2023

Ремонт машины был, все качественно

алексей д.

5

3 декабря 2019

Все отлично Все показали и рассказали Торговаться можно)))

Александр А

3

2 октября 2019

Техническая сторона на высоте, руководство жадноватое на скидки

Александр

5

4 марта 2021

Один из двух официальных дилеров компании Фольксваген в г. Челябинске. Дополнительно ничего не навязывали. Но оформляя ОСАГО, вынудили застраховаться не у той страховой компании, что предпочитал ранее.

shampans2013

1

20 ноября 2017

менял колеса в шинке у керга, недокрутили шпильки, проверяйте затяжку болтов

Виталий Дашкевич

5

3 января 2022

Персонал добрый, внимательный отзывчивый! Сервис на уровне!

Эдуард Загитов

5

12 января 2020

Вероятно лучшие автомобили в своем классе. Фургоны, каблучки, овцевозы, минивыны. Ты получаешь премиум класс в каждом сегменте от VW, процентов на 10-15 дешевле Мерседеса и Тойоты. Но дороже на 15-20% Фиата, Форда, Рено. Но в отличии от последних, на вторичке легче и дороже продать VW. К тому же VW на 40% обладает лучшим ресурсом + комфортная гарантия, которая реально работает.

Михаил

5

2 апреля 2020

Неплохой автосалон, можно подобрать неплохой б/у автомобиль

Папа

5

23 января 2022

Были недавно. Всё сделано хорошо и быстро.

Наталья Климентьева

3

10 марта 2023

Спорная компания... великолепная история и её падение в качестве и ответственности на глазах... печально

сергей павельев

5

15 декабря 2021

Отлично! Покупал там авто в 2016 и обслуживаюсь там. Рекомендую.

Дмитрий

5

26 января 2021

Пока автомобиль на гарантии обслуживаться нужно у диллера...дальше дело каждого.....но если после гарантии что-то дорогое выйдет из строя проще договорится по куланцу будет тем кто не пропускал регламентных работ...имхо

Александр Плотников

4

3 января 2019

все отлично, но расположение.... очень далеко, хуже было бы если они расположились в Ленинском районе, а так понятно что на Каширеных уже занята ниша "фольцваген" другим дилером

Андрей К

5

26 сентября 2018

Удобная парковка, красивый шоурум, вежливый персонал.

Ольга

5

10 октября 2020

Грамотные менеджеры, уютная обстановка, приятные впечатления от посещения.

Владимир

5

31 октября 2022

Работа профессионалов чувствуется сразу, особенно мастер Станислав ,очень ответственный человек!!!

Владимир Барышников

3

11 октября 2018

Отличный автосалон. Приветливые продавцы.

Владимир

5

18 мая 2022

Очень не плохое места для ремонта своего коня! Особенно как ра Ботани мастер Стас !

Игорь Зуев

5

21 июня 2023

Отношение хорошее, подходят к работе с пониманием. Никита красавчик, премию выдать

Владислав Савельева

1

3 мая 2022

Странный автосалон как до сих пор существует не понятно, не сколько раз туда заезжал не разу не понравилось. Отношения персонала на 2 не больше,

БАС-ДЕТАЛЬ

5

19 марта 2021

Хороший автосалон. Чисто. Светло. Ненавязчивые менеджеры.

Виктор Решетников

1

26 апреля 2023

Раньше бал хороший автосалон ,грамотные продавцы но увы все в прошлом

Роман Вершинин

1

29 октября 2020

Менеджеры по продажам не захотели уделить время, чтобы показать авто и отказали в тест драйве

Александр Москалев

5

3 июня 2025

Хороший сервис

раис хусннуллин

1

18 февраля 2021

Что за дилер у которого нет в наличие запчастей? Только под заказ и ценник конский?

Игорь

5

20 февраля 2022

Самый адекватный дилер в Челябинске. Без лишней суеты, все чётко и по делу

Елена Владимировна

5

18 августа 2025

Вежливый персонал

Родина мать

5

4 декабря 2022

Привозил сюда машину в кёрк у качества хорошие отношения клиентам доброжелательное Время ожидания быстрое ремонт качественный Всем советую закатывать сюда

Елена Сарапулова

5

14 апреля 2019

Все очень понравилось, понятно объясняют. И делают так же быстро и качественно!

Arsenii

5

23 декабря 2021

Прохожу ТО уже 3й раз и все всегда на высшем уровне, помогут, по рекомендуют, подскажут

Лев Кабанов

5

11 декабря 2023

Отличный салон . Менеджер Максим провел сделку на 100%

Е

4

6 февраля 2023

Обслуживаюсь по гарантии там. На момент приобретения машины сервис был ощутимо лучше гольфстрима. Сейчас не могу сказать ничего определённого, в связи с новой общемировой ситуацией. Мы живём во время перемен...

Михаил Коробков

5

17 июля 2025

Качественный ремонт авто

Ирина Ш.

5

14 марта 2025

Все отлично

Дмитрий Рзянкин

5

10 ноября 2018

Данный центр мне понравился. Всегда идут на встречу клиенту. Особая благодарность мастеру Артему👍

Алек Сандер

4

9 февраля 2020

Салон хороший, все достойно, менеждеры не охотно, но более сговорчивые на скидки, чем конкурент. Короче лучше гольфстрима. Многовато понтов у сотрудников отдела тюнинга и допоборудования.

Александр Алимов

5

2 октября 2024

Хорошее обслуживание.

Николай Титов

5

13 ноября 2018

Остался доволен посещением данного автоцентра. Отличные автомобили и по отличной цене. Рекомендую всем. :)

Вахтанг Чикаберидзе

5

1 декабря 2022

Единственное здание хайтек в нашем регионе. Шикарный выбор машин чтоб посидеть и чтоб покататься .

Анонимный отзыв

5

17 июня 2020

Был здесь неделю назад на первом ТО. Работой остался доволен, сделали все отлично. Точно порекомендую вас паре своих знакомых)

Криницын Павел

1

21 декабря 2019

Приехал, зашёл, ни один не поздоровался! Снег возле салона не почищен! Испортился Керг, два года назад, когда покупали авто, было намного лучше обслуживание, более приветливые менеджеры.

Dmitriy

5

16 декабря 2018

все супер, кроме того что страховку нельзя по карте оплатить, владельцы Керг задумайтесь, уже в 21 веке живем.

Сергей Кузнецов

5

27 октября 2022

Качественно и быстро. Вежливое отношение. Желательно организовать небольшое кафе.

Александр Матвеев

2

31 мая 2020

Почему у вас такой убогий сайт мобильный? такое ощущение чтотвы пирожки продаете а не машины. Где фото? где характеристики и тд. Вообще информации нет

Георгий Антонов

5

19 января 2022

Коллектив и обслуживание на высоте, начиная с администратора, заканчивая продавцами и мастерами.

Ольга Х.

5

17 мая 2020

Автосалон отличный. Квалифицированные специалисты решили все проблемы с нашим авто.

Alex P.

5

10 февраля 2022

Был на ТО. Сделали быстро, качественно, лишнего не навязывали. Молодцы!

Александр П

5

6 марта 2024

Приветливый персонал и профессионалы своего дела👍

Василий Семенов

4

28 марта 2025

Всё отлично. Адекватные сотрудники)

1 1

5

6 октября 2019

Отличный автосалон, хорошая сервисная служба

Анонимный отзыв

5

2 сентября 2019

Все отлично. Вежливый персонал. Отличное качество технических работ.

Евгений Ермаков

3

21 ноября 2025

Навязывают услуги.

Татьяна Макаркина

5

29 марта 2021

Являюсь клиентом очень давно,ни каких нареканий.Так хорошо обращаются ,обслуживают и внимательны.

Елена Непеина

5

15 сентября 2020

Я, в этом салоне работала. Салон в старом здании. Отремонтирован внутри, после взрыва метеорита. Тёмный, тесный. Огромные машины стоят по всему салону. А теперь ещё и мотоциклы в нём же. Но для менеджеров с клиентами помещение большое, свободное.

андрей орлов

3

20 марта 2024

Нормальный официал, некоторые консультанты очень отлично выполняют свою работу

Сергей Петров

2

21 октября 2019

Не хорошее место расположения. Вторая линия. Подъезд требует ремонта. Стоянки нет. Маленький рум. Слабый менеджмент. Был давний опыт обращения по приобретению авто. Предоплату держали полгода. Обещали привезти машину. Не дождался. Авто средней комплектации. Менеджер звонил еженедельно и сообщал очередную причину не исполнения. Может что то и стало лучше, но это не моя история.

KunMusliman727

2

27 февраля 2018

Слишком безответственные. Приезжаешь с проблемой, а они устраняют его на третий-четвёртый раз, сдирая большие деньги на осмотр.

Александр Зайцев

1

8 февраля 2021

Очень плохая компания. Все обещания -это слова на ветер. После очередного сервиса машина не заводится! Замечания не устранены!Не рекомендую!

Никита

1

24 июня 2020

Здравствуйте. Хотелось бы поделиться впечатлением от сервиса. Приехал на полную диагностику автомобиля golf plus. В результате диагностики не выявили даже 30% проблем автомобиля. По ошибкам в электронике не сказали ни слова. Во время ожидания автомобиля находился в клиентской зоне, которая оставляет желать лучшего. После такой диагностики решил посетить еще один сервис, при мне нашлось еще очень много болячек. Думайте сами, стоит ли доверять свой автомобиль таким специалистам.

Виталий С

3

8 мая 2023

Низкая заинтересованность в продаже авто. Нужно проявить настойчивость чтобы выяснить интересующие моменты у менеджеров.

Николай В.

3

5 января 2019

+ адекватные цены + внимательный персонал + компетентность - без машины придется вызывать такси - найдут способ продать доп.услуги или опции

Андрей Шмелёв

1

29 ноября 2020

Я являюсь владельцем автомобиля WW. 14 октября 2020 г. при прохождении очередного ТО были выявлены недостатки которые попадают под гарантийные работы (шаровая опора, сальник передний и сальник задний на двигателе, подтекает масло). Мастер приемщик довел до меня информацию, что в течении 7 дней будут заказаны запасные части и со мной свяжутся для согласования времени проведения ремонта автомобиля. Ремонтные работы будут выполнены в течении одного рабочего дня, поэтому лучше будет если автомобиль пригнать с утра оставить в сервисном центре и забрать на следующий день. Действительно через 10 дней со мной связались, сказали что запасные части пришли, определились с днем и временем выполнения работ. За три дня до назначенного времени мне позвонил диспетчер и сообщила, что в связи с болезнью мастера работы выполняться не будут и время аннулируется. Я все прекрасно понимаю, дай бог всем здоровья в это не простое время. Но в течении трех недель мне никто не перезвонил. Я сам несколько раз пытался дозвониться, но с сервисом меня не соединяли и обещали перезвонить, при этом говорили, инженеры по гарантии на больничном а без них работы по гарантии выполнены быть не могут. Никто не перезвонил. 25 ноября 2020 г. я в очередной раз позвонил в компанию Керг и здесь узнаю, что оказывается меня уже записали на ремонт, при чем по моему звонку, но я об этом ничего не знаю. Записали на 29 ноября 2020 г. Я попросил диспетчера, перезвонить мне бли же к вечеру с целью согласовать время проведения ремонта, но к большому сожалению в этот день мне никто не перезвонил. Мне пришлось самому на следующее утро вновь звонить в Керг, что бы согласовать время гарантийного ремонта автомобиля. Было согласовано время 29 ноября 2020 г. 9 часов. Я так подробно описываю порядок согласования и время ремонта, с целью показать как можно потратить в пустую много времени обращаясь в компанию которая не ориентирована на клиента. Ровно в 9 часов я прибыл в сервисный центр, мастер начал принимать автомобиль, но тут выясняется, что яко бы не все запасные части в наличии. Мне было предложено немного подождать, 15 -20 минут, пока не будет принято решение о ремонте автомобиля. В результате через час мастер мне сообщил, что автомобиль принят в работу, но по гарантии будет выполнена работа только по замене шаровой опоры. Остальные работы (замена сальников под вопросом). На мой вопрос сколько по времени займет выполнение работ, ответ мастера 1.5 часа. После истечения 3 часов нахождения в сервисном центре мастер позвонил по телефону и сообщил, что принято решение произвести работы по замене переднего сальника. На мой вопрос, что с задним сальником, когда будут выполнены работы, ответ был нужно еще посмотреть. Так смотрите автомобиль находится у вас в сервисном центре, нужно поездить. Вопрос ЗАЧЕМ? На мой вопрос сколько по времени будут выполняться работы, мастер дал ответ, что в районе 17 часов закончат и мне позвонят. Но в 17 часов, мне никто не позвонил, пришлось самому в 17 ч. 25 мин. звонить и уточнять когда можно забрать автомобиль. Вначале диспетчер, а затем и мастер сказали, что 30 ноября в районе 12 часов. На мой вопрос, что так долго и точно автомобиль будет готов, был ответ мастера мне не когда с Вами дискутировать, у меня клиент, а по Вашему автомобилю много документов заполнять. Я считаю, что такое отношение к клиенту не допустимо, а тем более в нынешнее кризисное время. Трех часовое нахождение в сервисном центре навело на мысль, зачем на плазме в зоне ожидания крутят "ЗОМБИ РОЛИКИ" про ООО "Автоцентр КЕРГ" и про фольксваген, ведь клиент для которого крутят ролики и так выбрал WW и компанию КЕРГ, если мы здесь. Но потом понял, зомбируют, так как не так все хорошо в данной компании по отношению к клиенту. Но мой вопрос к девушке на рецепшен есть другие ТВ программы, ответ ошеломил - НЕТ. Все для клиента!? Я рассчитывал на нахождение в сервисном центре максимум 30 мин., сдал автомобиль и уехал домой, но провел три часа, при этом с нулевым результатом. За это время у меня села батарея телефона, обратился к девушке на рецепшен с вопросом можно зарядить телефон, ответ - НЕТ. И это у официального представителя мирового автомобильного лидера. Для клиента не могут предоставить зарядное устройство для телефона. Все эти негативные моменты прочно сложили мое мнение, что больше я свой, не самый дешевый автомобиль на техническое обслуживание в данный сервисный центр никогда не пригоню. К счастью в г. Челябинске есть другие официальные представители WW. Надеюсь мой комментарий будет доступен для руководства ООО "Автоцентр КЕРГ" и руководство компании сделает выводы по направлению к клиентам.

КОНСТАНТИН ЗИМА

5

24 декабря 2022

Ответственные и вежливые сотрудники, 5год , обслуживаю у них автомобиль, цены конечно кусаются, но сервис того стоит

andrei shmidt

5

15 апреля 2022

Отличный салон. Уважительный и профессиональный коллектив. Спасибо Ь Байтингер Олегу Роландовичу за организации такого салона.

Александр Фаст

4

29 ноября 2019

Из минусов конечно расположение. В остальном обычный СЦ с немного завышенными ценами, но и с повышенным отношением к клиенту, как к важному человеку :) Приятно.

Антон Г.

5

23 августа 2022

Сервис отличный. Как всегда оперативно. Ничего не навязывают, в случае чего рекомендуют. 7 лет ездил никаких проблем. Советую! 11 лет обслуживаюсь все без изменений, все на хорошем уровне! Рекомендовано

Оксана Б.

5

14 августа 2019

Очень нравится обслуживание в этом центре (обслуживаюсь в течение 5 лет). Внимательные, приятные в общении сотрудники. Всегда выслушает, дадут совет, ответят на все вопросы.

Sergey

1

5 февраля 2020

Не советую. Очень долго и дорого "обслуживают" автомобиль. Что делают с ним -невидно. Надеяться на запись-бестолку-не соблюдается ни очередность и никакой ответственности за проведенный ремонт или осмотр!

Лилия

3

12 мая 2018

Меняли тормозные колодки одна была поставлена железом к диску. После трёх дней пришлось ещё менять и диск.

Александр Дёмин

5

6 ноября 2022

Прекрасный салон, обслуживал свои фольксвагены несколько лет, никаких отрицательных эмоций! Спецы отличные!

Сергей М

5

26 августа 2020

Проводили диагностику авто. Достаточно оперативно, хотя и пришлось подождать. Человеческое отношение.

Эдуард Жамалиев

3

25 ноября 2021

Более менее отзывчивый центр. Что то существенное по гарантии не меняют, ссылаются на что угодно. В зону сервиса тоже не попасть. В общем на троечку.

Татьяна Гапонова

5

5 сентября 2021

Постоянно прохожу тех.обслуживание,хотя гарантия давно закончилась.Мастера хорошие,персонал вежливый.

Светлана Заборина

5

2 декабря 2025

Прекрасный автосалон, качественный сервис.

Соликамск

5

21 января 2022

Отличное место! Невероятно любезный персонал, все чисто и аккуратно. Обслуживание быстрое и качественное

Анонимный отзыв

5

8 декабря 2020

Один из немногих сервисов, который соблюдает обещанное время на ремонт. Или предупреждает и извиняется, если всё-таки сдвиг по времени неизбежен.

Альфия Беспалова

4

24 октября 2021

Я здесь обслуживаю служебный автомобиль . Сотрудники все внимательны , профессиональны . Но учитывая что это официальный дилер , ценник кусается . Поставила 4 звёзды , так как цены высокие

Мой господин

2

29 июня 2023

Делал коробку в этом сервисе менял подшипники мкпп. Лучше бы дождался другой сервис. Подшипники такое чувство будет то бы вообще не меняли

RamilyaBabina1964

1

7 апреля 2023

По страховой сделали ремонт покраску сделали, цветовую гамму не попали синеватая и ещё и с блесками

НАТАЛЬЯ нерекова

5

26 декабря 2022

Купили машину в 2011 году. Теперь это наш любимый салон!! Вежливые профессиональные сотрудники, отзывчивые. Всё чётко, качественно ТО. С наступающим Новым годом! Ь

Ирина Кораневская

5

14 декабря 2021

Понравилось обслуживание начиная с первого общения по телефону.Никаких сказок,никаких обещаний нереальных скидок. Всё чётко,по делу,открыто

Юрий Поляков

3

22 мая 2024

Авто норм. Но в салоне так себе. За 30 мин нахождения так и не кто не подошёл 🤦.

Николай К.

5

5 сентября 2019

Заехали без записи, поменять генератор, в подарок поменяли натяжитель и ремень, все сделали оперативно(насколько это возможно на vw t5

Татьяна Д.

5

26 декабря 2019

Отличный салон. Профессиональное обслуживание, внимательное отношение, квалифицированная помощь в выборе автомобиля. Как только Вы переступаете порог салона Керг, сразу же попадаете в центр внимания сотрудников, что отражает имиджевый слоган Volkswagen :С любовью к автомобилю.!

Андрей Морозкин

5

12 июля 2022

Приветливый персонал, хорошие специалисты, подберут авто на любой вкус. Грамотный сервис .

Александр Анохин

5

8 февраля 2022

Первая покупка в этом салоне. Очень вежливый и пунктуальный персонал. Менеджеры всегда ответят и объяснят этапы покупки, помогут с выбором подходящего авто. Очень понравился данный автосалон!

Злата Замалиева

5

6 марта 2024

Покупал давно здесь фольц, сейчас думаю обновить авто. Прошел тест драйв на каи х3про....вроде ничего

Анонимный отзыв

5

10 октября 2018

Очень понравился дилер .от менеджеров отдела продаж Макаренко Максима до мастера приемшика Евтеева Евгения.парни профессионалы своего дела ..все очень вежливо .тактично. грамотно и по делу .Мне есть с чем сравнить поверьте.(.это мое мнение. но пожалуй лучший диллер в Челябинске.)

Роман П

5

28 апреля 2022

Пару раз бывал в сервисе Керг на техническом обслуживании. В целом обслуживанию претензий не возникло и все мои претензии к машине мастера решили.

Андрей В.

5

28 сентября 2023

Отличный автосалон. Менеджеры реально работают с клиентом, в отличии от прямых конкурентов. Советую этот автосалон

Валерия Антонова

5

26 апреля 2024

Очень хороший сервис. Решили проблему быстро и качественно. Рекомендую.

Александр К.

1

19 сентября 2024

С января месяца не могут заменить по КАСКО локер и накладку бампера

Диляра Х.

1

11 января 2019

Записались на диагностику акб на 12 часов. В итоге провели три часа в данной организации, так кактв 12 часов заехал автомобиль, который был записан на 11:30. Еще за проверку автомобиля по гарантии оказывается необходимо платить!!! Сервис не понравился!

Игорь Вялков

4

30 марта 2019

Хороший автоцентр. Был на тех. Обслуживании. Приняли авто, правда с минимальным осмотром. Не понравилось, что утром в зоне ожидания не работает телевизор, а включить его можно не раньше 10. Выполненным то доволен.

Андрей Рубцов

5

10 марта 2023

Обслуживаю третий свой автомобиль, качество на высшем уровне, всегда не против присутствия в ремзоне.

Светлана Гамова

5

13 февраля 2023

Обожаю эту компанию.Большое спасибо Малову Алексею цех предпродажной подготовки.С любым вопросом по проблемам с моей Джеттой нахожу ответ и помощь .Спасибо Kerg💪✊

Глеб Б.

1

30 января 2020

Расскажу одну историю! Делайте выводы сами. Я люблю марку VW, и в особенности за то, что в нашем городе как я считал лучший автосервис официального дилера . Но не в последний раз, перед последним разом конечно тоже были нарекания по работе персонала, но я подумал, что это мои предрассудки. Последний (подчеркиваю последний) раз сдал автомобиль на диагностику и сотрудник ненавязчиво предложил поменять деталь, мол с ней ничего больше не сделать, хотя замок двери работал, только из салона снаружи нет. Но видимо сотрудники сервиса особо не стали заморачиватся и перепроверять, написали замена замка. Который стоит хороших денег, я решил купить не у дилера, а поехал в сторонний магазин, приобрел оригинал. Мое упущение, что я его сразу приобрел, а не поехал в другой сервис убедиться в правильности вывода дилера. Какое мое удивление было, что в другом сервисе мне сказали, это частое явление вашего автомобиля, почистим контакты и все будет работать. Замок оказался рабочим. Спасибо сервисмэну и самому сервису за починку. Поэтому это был последний мой раз когда я поеду в сервис КЕРГ по таким вещам, если машина конечно не на гарантии.

Фрелих

1

27 сентября 2025

Был на то-1. Закапало масло. Даже маслянный фильтр закрутить не могут.

Роман В.

5

19 сентября 2019

У Поло пробил бензобак. В Керге приняли меня без очереди, боялся что ремонт обойдется дорого, но получилось вполне нормально. Все поменяли в разумные сроки, за помощь спасибо.

Шингареев Кирилл

4

3 июня 2019

Приветливый персонал, из-за неудачного на мой взгляд расположения в следствие чего малого потока клиентов, очень демократичные цены. Очень было неприятно узнать, что поездка на вызванном салоном таксти оплачивается за мой счёт уже в конце поездки да ещё и по очень непонятно-дорогому тарифу

Марина Костина

5

21 сентября 2020

Давно пользуемся услугами Керга. В очередной раз остались довольны посещением автоцентра. Весь персонал очень вежливые, аккуратные, внимательные. Работы выполняют профессионально. Большое спасибо.

Алексей Мокришин

1

16 ноября 2022

Худшие официалы из тех, с кем когда-либо сталкивался. Записаться на ТО надо постараться. Звонишь, все всегда заняты, каждый раз записывают номер, хотя всегда представляюсь, и никогда не перезванивают. Заказали по гарантии стойку стабилизатора, жду третий месяц, не звонят не пишут. За что персоналу платят зарплату, при полном отсутствии новых авто, и таком отношении сервисной службы, для меня загадка. Закройтесь уж лучше, не позорьте статус оф.дилера уважаемого автоконцерна.

Рустам М.

2

8 июля 2023

С таким отношение спустя рукава ваши менеджеры не повысят вам продажи.Начиная осмотром и оценки авто в трейд ин и заканчивая тест драйвом включая расчётом кредита .спасибо.

михаил к.

5

14 февраля 2025

Очень качественный сервис, персонал подобран на высшем уровне, всем советую!

Eduard T.

5

15 сентября 2020

Все адекватно, сроки выдерживают, гарантии обеспечивают. На вопросы отвечают.цены нормальные. Приличное место. Сам там обслуживаюсь. Помимо сервиса ставил там и сигналу и музыку все отлично!

Денис

1

5 февраля 2020

Разочарован я в сервисе, менял цепь грм в начале 2019 по сей день езжу в Керг, не могут устранить течь масла из под верхней крышки цепи, меняют то прокладки то герметиком мажут, при замене цепи сломали сосок на расширительном бочке, сразу не увидел ну а потом уже поздно, сломали все стяжки шлангов, вроде цепь меняли за мои же деньги а отнеслись к этому будто я по гарантии приехал. Не рекомендую.

Владимир Ник

5

2 августа 2019

Поехали отдохнуть на озеро Тургояк в Челябинской области!Отпуск пришлось очень быстро прервать! Но я воспользовался случаем и прошел ТО 1 в городе Челябинск у официальнго диллера КЕРГ! Записался на вторую половину дня, но из-за срочности отъезда приехал к ним на 3 часа раньше ! Объяснил им всю ситуацию случившегося то что мне нужно срочно уехать в Омск и попросил их сделать ТО как можно быстрее!Мастер взял авто сразу в работу и уже через час мне позвонил о готовности авто! Сделали мне хорошую скидку сразу и на последующие ТО! Умеют работать люди!

Я нормальный!

5

22 июля 2022

С 2012 года обслуживаем все семейные авто WV (6шт!), даже по истечении гарантии продолжаю обслуживание в КЕРГе! Качество всегда на высоте, притензий ни разу у меня не было.Жаль что КЕРГ перестал быть дилером Ducati, а я купил такой мотик...

Егор

5

3 мая 2024

Автоцентр Керг прото лучший автосалон. Очень огромный выбор автомобилей. У меня выбор пал на автомобиль BAIS U5. Цена очень хороший, все понравилось. Советую!

Иван Арапов

1

3 июля 2024

Ни кому не рекомендую. Приобрёл новый автомобиль. Оказался с дефектом. Год футболят ничего не делают только руками разводят

Игорь Русанов

5

23 мая 2023

Приехал в назначенное время автомобиль приняли вовремя. Обсудили работы стоимость и примерное время на работы. Всё чётко по делу. спасибо .

Инвест И.

1

24 декабря 2020

Столкнулся с неорганизованностью службы сервиса! Или без различием, халатностью и тд. Второй раз за год (машина новая на гарантии) ломается та же деталей(блок управления подогрева руля).В первый осмотр проблемы причину определили, деталь заказали, после начался позор Керг Челябинск. Мне три раза назначали время приезда на замену и каждый раз на кануне отменяли по причине отсутствия детали,24.12.2020 было назначено очередное время по замене, приехав в назначенное время (пред новогоднее на окраину города, где находится керг) мне сообщают , что запчасти нет!!!!!! Хотя опять на кануне мне позвонили определили дату и время и на вопрос деталь пришла ,уверили что все есть .Причем за два дня когда назначали дату , меня записывали к определенному мастеру (приемщик, который и определил изначально поломку) по приезде этого мастера не было, мне сообщили что он больше не работает. Вот такая позорная история для всей службы сервиса КЕРГ Челябинск. Прошу обратить внимание руководителя Керг на мое сообщение и принять меры ко всем (халатным, без ответственным ) сотрудникам. С удовольствием отвечу руководителю Керг на его вопросы и уточнения по данному инциденту .Мой номер телефона можете взять у себя в базе данных.

Михаил Л.

1

11 июня 2022

Ужасное отношение к клиентам, обещают перезвонить и сообщить по стоимости ТО, не кто не перезванивает, такое чувство, что у них там прям отбоя нет от клиентов! Не кому не советую, сервис начинается с таких мелочей, при условии что цены завышены и люди готовы платить, но не за такое отношение! Два раза звонил, не разу не кто не перезвонил, скоро Лады будете чинить! Это при стоимости ТО почти в 80тр, чтобы все понимали, автомобиль не дешёвый. За такие деньги его сделали в Гольфстриме!

Ирина Бадина

3

4 октября 2021

В КЕРГе приобретала три авто, но после ТО в пятницу 01.10.2021 г. крайне разочарована... Отношение специалиста по приёмке авто, а также манера разговора менеджера Кристины просто ужасны. Такое впечатление, что приехала не на обслуживание у дилера, а за подачкой...(((( Раньше, а это не много, ни мало с 2011 года, я была, скажем так, постоянным покупателем салона, такого отношения к клиентам не было! И я всегда рекомендовала знакомым данный салон, но после этого визита не то что рекомендовать кому-то, сама поеду туда только по необходимости

Евгений Агапитов

5

13 июня 2024

Хороший автосалон, всегда все делают качественно . За 3 года ничего плохого сказать не могу. Всегда предлагают и рекомендуют адекватное ТО.

Алекс Заозеров

5

9 апреля 2024

100 баллов. В нынешних условиях тяжело держать марку, но " Керг" как всегда на высоте. Свой Поло только тут ремонтирую.

Сергей Д.

1

27 ноября 2021

Посещали 27.11.2021 с супругой автосалон по адресу: ул. Новоэлеваторная. Рассматривали модель автомобиля для покупки, но зайдя в салон администратор и менеджеры даже не подняли головы, такое впечатление, что нас там и нет. По истечении нескольких минут ситуация не изменилась, с таким отношением столкнулись впервые. Больше в данный салон не ногой и другим не посоветую. Проведите работу с персоналом в противном случае клиентов у Вас не будет.

max +

5

30 июля 2023

Обратился в «Керг», как в профильный сервис Фольксваген, после нескольких попыток отремонтировать авто в других непрофильных сервисах. Плюсы: 1. Работают с 08-00, сдал авто в ремонт и поехал на работу. 2. Работают профессионалы, у которых есть необходимое оборудование и навыки пользования этим оборудованием. 3. Цены не выше чем в других непрофильных сервисах. 4. Неисправность ( в отличии от других непрофильных сервисов) устранили. Езжу и радуюсь. Справочно: пытался устранить плавающую неисправность в течение трех месяцев, в «Керг» устранили за две рабочих смены. P.s.: специально не описываю тонкости, чтобы не распылять внимание. Резюме: на ремонт и ТО теперь езжу в «Керг», так как один из самых ценных ресурсов -это время !!

Анатолий

5

23 июня 2024

23.06.2024 посещал автоцентр с целью замены много чего при 211000 пробега работа выполнена на отлично, хотелось выразить благодарность исполнителю работ Степану, а также мастеру приемщику Евгению Евтееву, постоянный посетитель, честно и без обмана очень коммуникабельный люди, приезжайте не пожалеете, на каждую проблему 1000 решений.

Альберт Г.

3

13 декабря 2021

Позвонил с проблемой обогрева лобового стекла. Администратор Кристина без тени сомнения сказала, что нужно приехать на диагностику, я записался на утро 13.12.2021, проехал 200км и мне с порога сказали, что, оказывается, нужно машину оставлять на ночь, и сейчас ничего сделать не получится. О том, что машину нужно было оставлять на ночь никто (в частности, Кристина) не предупредил. Если бы мне сообщили, что машину необходимо оставлять на ночь, я бы приехал к вечеру и без вопросов оставил бы её на диагностику. Считаю, что это показатель низкой компетентности сотрудников: меня заранее никто не поставил в известность о необходимости оставлять машину на ночь, а после никто даже не извинился и не попытался разрешить каким-то образом возникшую ситуацию. А я потратил около 1 000 рублей на бензин и несколько часов зря из-за несогласованных действий сотрудников.

igor baryshev

1

2 мая 2023

22 марта 2023 года проводил ТО-9 Volkswagen polo г-н х169км45 мастер Богданов НИ. В течении месяца появились посторонние звуки и громче стал работать глушитель. При осмотре выяснилось, что защита двигателя установлена наоборот. В результате защитой пробило гофру глушителя. Ремонт вылился в 3907 рублей. Спасибо работникам Керга.

Старый татарин

5

3 ноября 2022

Крутой автосалон с грамотными менеджерами. Персонал приятный в общении. Автосервис рядом. Быстрый отклик к вашим просьбам и пожеланиям. Широкая линейка авто, есть из чего выбрать.

Андрей Новиков

5

19 мая 2021

Был владельцем vw caddy.Обслуживался только у официалов. То в Керге, то в Гольфстриме. Но после того как в Гольфстриме мне попробовали навязать не нужные работы, остался только Керг. Все четко, ясно, без доп навязываний. Мне нравилось. Если вдруг когда-нибудь опять буду владеть vw, то обслуживать машину буду только в Керге.

Сергей Глущенко

5

27 августа 2021

Молодцы! Отзывчивые! Заезжал на замену ступицы,все показали, рассказали,правельно запресовали в поворотный кулак,далеко не каждый сервис имеет для этого специальное оборудование . Сделали маленький подарочек🙂. Доволен. Сервис на высшем уровне.! Спасибо!!!!

оксана с

5

16 июля 2022

Покупали машину в автосалоне «Керг» и с тех пор обслуживаемся только там. Техосмотры , текущие ремонты, замена масла на протяжении 7 лет. Обслуживанием очень довольны, сотрудники сервиса компетентны, вежливы. Все делается без задержек.

ООО «Лидер» Б.

5

30 марта 2023

Замечательный автосалон!!! Делают качественно и быстро!!! Приятный и вежливый персонал. Огромное спасибо Богданову Никите Игоревичу!!!!! Записываюсь только к нему!!!

dru9danil

5

4 мая 2024

Обратился в данную компанию с целью покупки Тайота камри. Сотрудники автосалона подробно ответили на все вопросы и помогли с оформлением машины. Остался доволен. Рекомендую!

Александр Г.

5

24 апреля 2022

Обратился в салон с проблемой - шум в МКПП, мастер приёмщик выявил проблему за считанные секунды,и сразу определил характер повреждения и примерную стоимость ремонта.Ремонт был произведен,я остался доволен результатам работ.мастер Абрамов Евгений спасибо за компетентность.

Александр Романенко

5

8 марта 2024

Всё понравилось, грамотный персонал. На всё вопросы по обслуживанию автомобиля дали грамотный ответ. В данном центре первый раз остались только положительные впечатления.

Виталий Афанасьев

5

7 марта 2024

Прохожу тут каждое ТО, решили с первого раза все вопросы по автомобилю. Отдельное спасибо персоналу за качественное обслуживание. В Челябинске лучшие

Татьяна Гурьянова

5

12 июня 2023

Один - два раза в год мы посещаем этот центр.В основном это техобслуживание,ремонт и страхование машины. Всё достойно,мы с ними уже более 10 лет и нас всё устраивает,нариканий нет.

Александра Белоглазова

5

27 ноября 2023

Классный автосалон, классные автомобили! Менеджеры вежливые и располагающие ! За новой машиной приду опять только сюда ! Но цены на ремонт и обслуживание зашкаливают !

Сергей Александрович

5

9 сентября 2022

Обслуживают регулярно. Цены на работы отличные, мастера профессионалы, делают все быстро. Цены на запчасти завышены в 2-3 раза. Но и гарантию на все что их поставлено дают 2 года, так что может быть это и оправдано. Обычное то с заменой свечей и масла на поло вышло в 15 тыс, из которых 7 стоили свечи, 3,5 работа и 3,5 масло и 1000 фильтр

Екатерина

1

8 мая 2024

Не довольна сервисом. Заказ на чистку радиатора, половина решётки видно, что проведено, половина, как была грязная, так и осталась. Нет детского уголка. Номер заказа 00000002233 Не нашли ни одной раскраски, ни одного карандаша. И с чего Вы взяли,что авто Kaiyi??? Вы сервис оказываете и другим маркам машины!

Spring

5

22 января 2019

Были в городе проездом, когда в автомобиле загорелся чек. Приехали на сервис без записи. Да, пришлось немного подождать, но встретили приветливо. Все грамотно и доходчиво объяснили, четко и по делу. Ошибку устранили. За первое посещение сервиса еще и скидку дали. Цена адекватна. В целом, остались довольны, что благодаря Автоцентру удалось довольно быстро отправиться дальше и на исправном автомобиле.

Леонид М.

5

22 января 2019

В 2018 году в Автоцентре Керг купил новый Volkswagen Polo 1.4TSI (7-DSG), а предыдущий Polo 1.6 MPI (6-авт) 2012 года выпуска, который также был куплен и обслуживался в этом автосалоне, сдал в трейд-ин, где его оценили незначительно ниже рынка, а скидка по программе трейд-ин с лихвой это окупила и покупка в итоге оказалась очень выгодной! На прошлой неделе в Автоцентре Керг прошел плановое ТО-1 с заменой стандартных расходников, что самое важное при записи на сервис мне озвучили полную стоимость ТО-1, а не "цену от" для привлечения в сервис, поэтому итоговая сумма в заказ-наряде не удивила. Нареканий по автомобилю не было как, собственно говоря, и по предыдущему Polo - надежный и экономичный автомобиль. На приемке мастер Евгений Евтеев все подробно рассказал и ответил на все интересующие меня вопросы. Сервис занял 1.5 часа, и автомобиль был готов, порадовала скидка в 2000 руб. по бонусной программе. Дальнейшее техническое обслуживание также доверю мастерам сервисного центра Автоцентра Керг!

Сергей Б.

5

24 августа 2021

Являюсь клиентом Керг, обратился 24.08.2021 в 09:10 (стук в передней части). Обслуживанием очень доволен(отношением менеджера Евтеев Евгений Юрьевич, качеством проделанной работы, наличием запчастей и скоростью ремонта). Выражаю благодарность всему коллективу, удачи и процветания!!! 👍

Алексей Б

5

9 июля 2019

Мне понравился этот дилер! Расскажу одну занимательную историю: Почуствовал однажды после переобувки на зимние шины, что начало вести машину чуть-чуть влево. Поехал в "Гольфстрим" - они "мамой_клянусь" меня заверили, что проверили ВСЁЁЁооо! ДАЖЕ руль снимали и смотрели и сход-развал сделали (за 20 минут...) и все идеально! В соседнем "Шининвесте" выдали распечатку с кривыми/косыми углами и снова я поехал в "Гольфстрим". Ребят репку почесали и послали... Позвонил в "Керг" где меня приняли, выслушали и проехались со мной, но мастер приемщик проблемы со сход-развалом не увидел, но все равно загнал машину на стенд и попросил меня (дада, сам) присутствовать при выставлении и в процессе поставить руль _как он мне должен быть_ в ноль. После этого катаюсь и радуюсь :) И ТО проходил второе тоже у них - все понравилось, а особенно то что у них оказалось дешевле!

Егор Зырянов

5

28 апреля 2024

Получил права и сразу же по совету друга направился в этот салон. Персонал вежливый и отзывчивый. Продавец Сергей помог с выбором и я решил купить BAIC U5, машина очень нравится. Советую ! 🤩

Евгений

5

25 апреля 2023

Обратился в этот салон для проведения комплексной диагностики, перед покупкой, Skoda Oktavia, по итогу за небольшой период времени выдали полный отчет о состоянии автомобиля! Спасибо вам большое что помогли в выборе автомобиля!

Максим Ташкинов

5

10 октября 2023

Официальный дилер, использует оригинальные расходные материалы, что может оказаться дорого. В общем всё хорошо, приятный персонал, работы проводятся с хорошим оборудованием, в светлом боксе, это не гаражные условия

Антон Шверц

3

5 марта 2024

Немецкие авто в китайском варианте. Хотя сам сервис специализируется на фольцах. Возможно найдёте диагностику и слесарку. Кузовных и малярки как у дилера по этому адресу нет.

Евгений

2

13 июня 2024

Больше ни ногой сюда, ни уважения, ни действий, машину не помыли, хотя деньги взяли, при замене масла АКПП сломали все болты и не совсем понятно что за смесь залили. Плохой отзыв блокируют поэтому оценка завышена, но нужно знать, что могут сделать тут совсем не то, что ожидается Добавил номер заказа 21561 на фото и с чека видно что масло смесь, но с фото отзыв блокируют

Диана Коваленко

5

24 апреля 2024

Здравствуйте, очень понравился этот автосалон. Большой выбор автомобилей по достойный цене. Приобрела BAIC U5, очень довольна покупкой. Автосалон чистый и просторный. Рекомендую!

Никита Шнайдер

5

13 декабря 2024

Очень хороший а качественный автосалон, он не только внушает доверия внешним и внутренним видом, но видом автомобилей, и прекрасной уверенностью и речью сотрудников

Сергей Васильев

4

28 августа 2024

Есть всё спец оборудование, ждал три недели для замены салинблоков хотя сервис пустой. Похоже специалистов с руками не хватает, с языками много.

Яна Чукшева

5

26 февраля 2024

Когда есть какая то проблема всегда едем в автоцентр керг, всегда помогут и решат проблему) сотрудники знают свою работу) большой выбор автомобилей на любой бюджет и любой вкус)

Вадим Хасанов

5

16 сентября 2023

По рекомендации знакомых обратился в кузовной цех данного салона. На авто нужно было выправить оба порога и покрасить. Кузовщик идеально вытянул пороги, цвет подобрали тоже неплохо. Правда, через полгода на мойке ЛКП отслоилось хлопьями по обоим порогам, когда обратился снова в цех с претензией, оперативно перекрасили пороги и извинились. Рекомендую)

Ангелина Притула

5

2 мая 2024

Недавно я получила права. Мы долго думали с мужем где купить машину и решили купить здесь. Мы не пожалели! Купили машину BAIC X7. Машина оказалась очень крутая и вместительная. Взяли кредит под низкую ставку, чему были очень Рады. В общем центр очень крутой. Желаю когда-нибудь оказаться там еще раз.

Кирилл Степанлв

5

29 апреля 2024

Давно хотел поменять машину. Свой выбор остановил на автосалоне Кеpr. Приятно удивил ассортимент авто, но глаз упал на BAIC U5. Приятно порадовала процентная ставка. И да, трейд ин тоже есть, не надо терять время, чтоб продать свой автомобиль, и купить новый.

Валентина

5

19 ноября 2024

Приобрели автомобиль в августе 2024 года, менеджер Павел подробно и доступно рассказал о каждой интересующей нас модели. С Кергом знакомы с 2012 года, вы лучшие. Брали, берем и будем брать машины только у вас. Очень квалифицированный персонал. Отдельное спасибо менеджеру Павлу.

Леонид Сушков

5

23 октября 2024

Профессиональный сервис, запчасти в наличии для немецких автомобилей. Отличный отдел продаж)) Ребята молодцы! Аккуратно и ненавязчиво продадут вам автомобиль!)

Владимир Мережников

5

5 мая 2025

Не первый год обслуживая свой VW тут. Цены немного изменились, но ребята всегда находят альтернативу в виду аналогов запчастей. Приезжаю к Евгению Евтееву, внимателен все подробно объяснит, лишнего ненавязывает.

Дмитрий Глухов

5

14 октября 2025

Отличный качественный сервис, без очередей. Мастер Алексей грамотно проконсультировал по услугам сервиса и техническому состоянию автомобиля.

Алла Зинатулина

3

9 августа 2025

Обращалась , вылез чек на машине, в итоге чек убрали с экрана, а причину не устранили, машина в итоге с третьего раза запускается и вылез чек, зато за диагностику деньги взяли, что диагностировали вопрос?

Михаил

2

11 марта 2025

Немного странное отношение менеджера по трейд-ин. Посещали автосалон с целью потенциальной покупки большого «народного» автомобиля. Рассматривали вариант с учетом трейд-ин. Продавец машины подозвал своего коллегу, кто занимается покупкой по системе трейд-ин. Тот внимательно проверил нашу машину и назвал цену на 500 000 руб меньше других компаний, где мы уже подобную оценку проводили!!! Включая дилера по «народным» автомобилям. После нашего возмущения, он просто усмехнулся и убежал, даже не пытаясь что-то понять или обсудить. Он сразу потерял к нам интерес, явное ощущение «легкого» обмана или «легких» денег…

Артём

5

30 апреля 2024

Хочу поделиться своим опытом покупки автомобиля в автосалоне BAIC. Я остался очень доволен процессом покупки BAIC X35. Персонал автосалона был вежлив и внимателен, они подробно ответили на все мои вопросы и помогли определиться с выбором. Особенно хочу отметить профессионализм и компетентность менеджера, который занимался моим вопросом. Он был очень внимателен к моим потребностям и помог выбрать автомобиль, который идеально соответствовал моим требованиям. Кроме того, в автосалоне представлен широкий выбор автомобилей, а также есть возможность пройти тест-драйв и оценить автомобиль перед покупкой. В целом, я рекомендую автосалон BAIC всем, кто ищет надёжный и качественный автомобиль. Я уверен, что здесь каждый найдёт подходящий вариант

Нелли С.

5

24 августа 2024

С 2018 года обслуживаемся в Керге. Стараемся попасть к одному специалисту Евгению Евтееву. Всегда предупредительное отношение к клиенту, лишние действия по ремонту машины не навязываются. С клиентом заранее обговаривается сумма, на которую он готов выполнить ремонт машины. За этот период сотрудничества жалоб от нас не было. Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество с компанией Керг по сохранению нашей машины в рабочем состоянии.

Зоя К.

5

15 января 2025

Была на третьем ТО. Сделали максимально быстро, даже меньше двух часов с помывкой автомобиля. Приятный в общении менеджер, не в первый раз с ним контактировала. Также он уточнил, нужны ли мне замененные фильтры. В другом сервисе об этом не спрашивали.

Виталий Шишкин

5

6 мая 2024

Приобрел у них BAIC U5, и процесс покупки был плавным и без стресса. Понравилось, что предложили комфортные условия кредитования без навязанных дополнительных услуг. Оценил также скидку по программе трейд ин.Помимо приятного опыта покупки, обслуживание после приобретения также заслуживает похвалы. Специалисты сервиса проявили высокий профессионализм и внимательное отношение к моим потребностям. Благодаря качественному обслуживанию я уверен в надежности своего автомобиля. Baic автосалон не только предоставляет отличные условия для покупки, но и поддерживает своих клиентов на протяжении всего срока эксплуатации автомобиля. Рекомендую Baic как место для приятного и надежного приобретения

Фрелих Владимир

5

2 октября 2024

Сервис на высшем уровне, менеджер Евгений очень компетентен и квалифицированный в своей деятельности, все доступно объясняет не оставляя вопросов. Цены в салоне порадовали, выбор автомобилей вполне разнообразный и по цветам и по моделям, кроссоверы и седан! Мы остались довольны, спасибо!

Света Богданова

5

26 декабря 2025

Молодцы ребята! Была проездом, сломалась машина. Позвонила, доехала. Приняли, сами заказали запчасти, все починили. Персонал вежливый, хорошая комната ожидания. Спасибо им огромное 👍

Виталий Шишкин

5

6 мая 2024

Приобрел у них BAIC U5, и процесс покупки был плавным и без стресса. Понравилось, что предложили комфортные условия кредитования без навязанных дополнительных услуг. Оценил также скидку по программе трейд ин.Помимо приятного опыта покупки, обслуживание после приобретения также заслуживает похвалы. Специалисты сервиса проявили высокий профессионализм и внимательное отношение к моим потребностям. Благодаря качественному обслуживанию я уверен в надежности своего автомобиля. Baic автосалон не только предоставляет отличные условия для покупки, но и поддерживает своих клиентов на протяжении всего срока эксплуатации автомобиля. Рекомендую Baic как место для приятного и надежного приобретения

Фрелих Владимир

5

2 октября 2024

Сервис на высшем уровне, менеджер Евгений очень компетентен и квалифицированный в своей деятельности, все доступно объясняет не оставляя вопросов. Цены в салоне порадовали, выбор автомобилей вполне разнообразный и по цветам и по моделям, кроссоверы и седан! Мы остались довольны, спасибо!

Света Богданова

5

26 декабря 2025

Молодцы ребята! Была проездом, сломалась машина. Позвонила, доехала. Приняли, сами заказали запчасти, все починили. Персонал вежливый, хорошая комната ожидания. Спасибо им огромное 👍