search menu
Войти или зарегистрироваться
  • Рейтинг дилера Омега-Авто

  • Обзор дилера

    arrow_right_icon
    Сгенерировано на основе 218 отзывов
    Общая оценка: Омега-Авто — дилер с противоречивой репутацией: многие хвалят профессионализм отдельных менеджеров и мастеров, наличие запчастей и качественный сервис, но значительная доля жалоб — на медлительность, плохую коммуникацию и завышенные цены.

    Плюсы:
    - Вежливые и компетентные менеджеры/мастера (отдельные сотрудники отмечены по имени).
    - Качественные ремонтные работы в сервисе у многих клиентов.
    - Наличие запчастей на месте — быстрые ремонты в положительных отзывах.
    - Удобная парковка и расположение салона; комфортная клиентская зона (кофе, кафе).
    - Успешная работа с кузовным и коммерческим транспортом в отдельных случаях.

    Минусы:
    - Длительные сроки услуг: задержки выдачи авто, долгий шиномонтаж и мойка.
    - Плохая коммуникация: не отвечают на звонки, не перезванивают, не предупреждают о задержках.
    - Несоответствие цен/скидок заявленным; неожиданные доплаты.
    - Низкое качество некоторых работ: криво наклеенные шильдики, царапины на дисках, следы на салоне, дефекты после ремонта.
    - Плохая работа контроля качества и незавершённость переданных работ.
    - Проблемы с кузовным цехом и документами по ремонту (непредоставление актов/документов).
    - Нерегулярная работа персонала (отсутствие нужных специалистов в выходные и «рабочие графики» персонала).
    - Жалобы на дороговизну услуг.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в письменном виде цену и перечень работ/услуг с расшифровкой нормочасов и материалов.
    - Требуйте акт выполненных работ и фото/видеопротокол состояния кузова и салона до и после ремонта.
    - Уточните наличие конкретных запчастей и сроки их поставки письменно.
    - Обговорите и зафиксируйте время готовности авто и правила компенсации за задержку.
    - При установке/кузовных работах требуйте согласование всех дополнительных вмешательств заранее.
    - Сохраняйте всю переписку и чеки — пригодятся при споре со страховой или в суде.
  • 5 star_icon
    164
    4 star_icon
    15
    3 star_icon
    7
    2 star_icon
    10
    1 star_icon
    22
  • Смотреть все отзывы (218)
  • Услуги

    check Мультибренд
    • Трейд-ин

    • Тест-драйв

    • Лизинг

    • Кредит

  • 218 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Александр Усольцев
    star_icon5
    2 февраля 2020
    Хороший сервис
    Артём
    star_icon5
    7 апреля 2021
    Нормально обслуживают тачки
    Гражданин
    star_icon4
    10 февраля 2020
    Единственный минус.Мало б/у. Машин.
    Александр Ш
    star_icon5
    7 октября 2019
    Все отлично.Только очень далеко
    Мила
    star_icon4
    17 ноября 2020
    Всё хорошо 👍
    Андрей
    star_icon5
    22 октября 2021
    Отличная компания и люди которые в ней работают!
    Руслан
    star_icon4
    22 июля 2022
    Хорошо кормят 😀
    Булат Юмдылыков
    star_icon1
    4 июля 2022
    Долго очень......
    Независимость
    star_icon5
    28 июня 2019
    Как ты к ним так и они к тебе
    Artem Mantler
    star_icon5
    2 января 2021
    В последнее время бывают тут часто ))
    Александр Шумаков
    star_icon5
    7 мая 2019
    все супер, молодцы
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    5 февраля 2019
    Омега трак 👍проходил ТО
    дмитрий синельников
    star_icon5
    22 июня 2020
    Хороший автосалон
    Александр
    star_icon5
    7 февраля 2021
    Станция тех обслуживания
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    17 января 2020
    Это мерседес, больше сказать нечего, этим словом все сказано
    Алекс_400
    star_icon5
    25 марта 2020
    Сервис-молодцы!
    Александр Рыдлов
    star_icon5
    6 марта 2021
    Всё на высшем уровне
    Илья Скакалин
    star_icon5
    16 июня 2020
    Обожаю мерседес!
    Михаил Шигаев
    star_icon5
    30 апреля 2021
    Хороший автосалон
    Рязанов Семен
    star_icon5
    16 марта 2020
    Отличный сервис.
    Bjorn H.
    star_icon5
    29 мая 2020
    Чувствуется уровень
    Алина
    star_icon1
    3 мая 2022
    Не возможно дозвонится, трубки не берут и не перезванивают. Отвечают пипец тупые курицы, соединяют ни с тем с кем надо, что происходит я что звоню в салон Лада?
    Юрий Ю.
    star_icon5
    21 декабря 2021
    Сравнивать не счем, больше никуда не ездию, кофе лучший в городе.
    Николай
    star_icon5
    21 февраля 2021
    Хороший дилер.
    Александр
    star_icon5
    14 октября 2019
    Хорошая компания
    Ирина Бубнова
    star_icon5
    21 ноября 2022
    В наше время дорогое удовольствие содержать мерседес
    Теленеделя Челябинск
    star_icon1
    20 августа 2020
    Не советую!
    Эдуард Г.
    star_icon5
    22 мая 2019
    Ценник конский 😊😊
    Екатерина Карпенко
    star_icon5
    3 ноября 2022
    Отличный сервис!
    Олеся Кузнецова
    star_icon5
    26 января 2020
    Отличный сервис
    Дмитрий Кадочников
    star_icon4
    27 июня 2021
    Удобный заезд
    Александр Клиновский
    star_icon5
    17 марта 2019
    Крутые парни. Но тачки не те
    vano1989vano
    star_icon1
    15 октября 2018
    Дорого как будто в Германию приехал
    Евгений
    star_icon5
    3 апреля 2023
    Хороший сервис.
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    6 марта 2019
    Работают профессионалы
    Анонимный отзыв
    star_icon1
    18 октября 2017
    Ужасное отношение к клиентам.
    Andrei Gen
    star_icon3
    11 января 2022
    Не уважают людей
    Екатерина Аилене
    star_icon5
    25 октября 2022
    Замечательное место
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    20 марта 2018
    Отличный автосалон!
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    27 апреля 2020
    хороший сервис, место для досуга, бар
    Дмитрий Д.
    star_icon5
    2 мая 2019
    Шикарный автосалон!
    Мудрая сова
    star_icon5
    15 апреля 2019
    Советую покупать автомобиль в этом автосалоне. Отличный сервис
    Влерий Сазонов
    star_icon5
    11 августа 2022
    Все на высшем уровне,молодцы !
    Александр Б.
    star_icon5
    12 сентября 2021
    Профессионалы своего дела
    Агнесса Эдмундовна
    star_icon5
    13 июня 2022
    Классный дилерский центр!
    Елена
    star_icon3
    9 декабря 2021
    Профессионалы в кавычках.....за башенные деньги такое диванныей сервис
    Александр Люц
    star_icon5
    19 августа 2021
    Менеджер Иван отличный продажник !!!
    Максим Т.
    star_icon5
    25 сентября 2019
    Что хотеть в таких салонах если не сам автомобиль, то тест драйв или ладно просто кофе, и то что ты вообще внутри!!!
    юрий соколкин
    star_icon5
    2 июля 2023
    Все отлично юрий
    Упаковка Люкс Отдел закупок
    star_icon5
    25 ноября 2021
    Отличный центр !!! Особенно менеджер Иван !!!
    Сергей Безбородов
    star_icon5
    17 февраля 2024
    Самое то для Челябинска!
    Натали Ната
    star_icon4
    21 августа 2021
    Все ок
    Дмитрий Чистяков
    star_icon5
    6 июня 2020
    Оличный сервис и приятные для дилера цена
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    24 октября 2019
    Отношение на должном уровне за ваши деньги
    Андрей М.
    star_icon5
    10 декабря 2023
    Всегда на высоте!
    Александр Петров
    star_icon5
    16 декабря 2022
    Сервис на уровне...поверте мне есть с чем сравнить
    Александр К.
    star_icon1
    9 декабря 2019
    Неудачное расположение салона и непривлекательный сервис.
    Сергей Д.
    star_icon5
    28 февраля 2019
    Соответствует дилерским стандартам, рекомендую.
    В Евгений
    star_icon5
    21 сентября 2019
    Отличный сервис. Все на высоком уровне
    Иван А.
    star_icon5
    24 февраля 2019
    Все отлично) сервис на высшем уровне)
    Денис Петров
    star_icon5
    29 марта 2024
    Норм
    Людмила Лебединская
    star_icon5
    9 июля 2023
    Все класно
    Анонимный отзыв
    star_icon1
    26 апреля 2019
    Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ шиномонтаж. Подрали литье на машине. Авто забирали вечером-косяки увидели только на следующий день. Уважаемые, зачем вы нужны, если дядя в гараже сделает аккуратнее? Также РЕКОМЕНДУЮ забирать машину только в светлое время суток. Проводили работы по салону, наставили грязных отпечатков пальцев на светлой обшивке. Меняли по отзывной подушку в руле-ПРОТКНУЛИ РУЛЬ!!! Теперь это вполне похоже на то, что машина участвовала в ДТП и подушку меняли у джамшута на ЧТЗ. При этом документов не предоставили ни каких, что говорить при продаже этого авто-не понятно) Это у товарищей из демлера подобные инструкции даны, руль дырявить в точках сьема? Сильно в этом сомневаюсь. И да, что руль будет таким образом испорчен владельца как-то забыли предупредить, и эта красота была обнаружена совершенно случайно... Каждая поездка к ним это стресс, не знаешь, что в итоге тебе отдадут и в каком виде!
    Алексей С
    star_icon4
    25 ноября 2019
    Хороший дилер, нормальные менеджеры.
    Алексей Голомаздин
    star_icon1
    19 мая 2022
    Дрянь очень долго обслужывают , в кабину садиться в спецодежде
    Денис Мешалкин
    star_icon5
    4 марта 2020
    Индивидуальный подход к каждому клиенту.
    Мухаммадюсуф Д.
    star_icon5
    27 сентября 2019
    Приветливый персонал, все четко и качественно
    Алена Брусникина
    star_icon5
    22 июля 2021
    Роскошный салон
    Руслан Исхаков
    star_icon1
    4 января 2023
    Отношением клиентам плохой был записан на 3 часа заехал только в восьмом число
    Владимир федькин
    star_icon3
    6 февраля 2023
    Тянут время, часы отрабатывают
    Анонимный отзыв
    star_icon2
    11 марта 2020
    Менеджеры не клиентоориентированны, в итоге купил машину в УралАвтохаусе
    Алексей Городничев
    star_icon5
    11 сентября 2023
    Машины хорошие, производители ушли из России, а зря.
    Вадим
    star_icon4
    22 июля 2018
    Машина есть, а открыть сразу никак не смогли- ключи искали. Менеджер один☺️, уехал на тест-драйв. Посмотрели сами и уехали. Нужно с менеджерами как-то поправить. А так всё норм.
    Trr
    star_icon5
    29 ноября 2019
    Хороший автосалон. Приветливый персонал.
    Алмас Указов
    star_icon5
    23 августа 2024
    Классс
    Nikolay
    star_icon5
    13 июня 2022
    Хорошие машинные, хороший сервис, удачи !!!!
    Александр Скляров
    star_icon5
    7 июля 2024
    Всё на высоте
    Инкогнито 4817
    star_icon2
    17 февраля 2023
    Не реально дорогие цены
    Виталий Третьяков
    star_icon5
    11 декабря 2019
    Приятная компания. Всегда с удовольствием обслуживаю автомобиль в Омеге.
    Алмаз Рафаилевич
    star_icon5
    1 июля 2023
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    Сервис отличный!
    Павел Лут
    star_icon5
    16 января 2020
    Приветливый персонал, хорошая атмосфера и даже запах
    Евгений Ш.
    star_icon5
    30 августа 2018
    Хорошее отношение, советуют, лишнего не делают.
    Alex Bav
    star_icon1
    16 августа 2023
    Очень дорого
    Денис Ш.
    star_icon4
    25 октября 2023
    На некоторые услуги цены очень завышены
    Дмитрий Ворошин
    star_icon5
    19 февраля 2023
    Ответственный подход сотрудников, профессионализм.
    Александр Федоренко
    star_icon5
    4 ноября 2023
    Всë на высшем уровне!
    Александр
    star_icon5
    27 февраля 2023
    Обслуживаюсь больше 10 лет, всё устраивает, ребята стараются
    Алексей Лебедев
    star_icon2
    13 марта 2021
    Не верьте дилерам Мерседес. Все равно обманут. Если конечно вам не важно на сколько, как и когда.,то это не для Вас, извините. Лучший совет. Не покупать Мерседес собрвнный и обслуживаемый в России, как минимум еще 5 лет
    Герман Пасечник
    star_icon5
    26 октября 2019
    Отличный диллерский центр, высокое качество обслуживания
    Светлана Романова
    star_icon4
    13 февраля 2023
    Далеко, в зоне ожидания очень душно, нерасторопные рабо ники
    Юлия Ершова
    star_icon5
    31 мая 2023
    Всегда на высоте. Сервис отличный
    Инкогнито 2998
    star_icon2
    18 октября 2024
    Дорого!!!
    Виталий Александрович
    star_icon5
    1 января 2023
    Хочется приезжать в это Звёздное строение! Красиво и Стильно! С Новым 2023годом Ребятушки!
    Владимир Пьянков
    star_icon3
    3 июля 2018
    Красиво, вежливо. После ремонта автомобиля он проехал 100 метров ((((
    Коптев Алексей
    star_icon5
    22 сентября 2021
    Отличный выбор автосалона и ремонта автомобила
    Влад С.
    star_icon5
    3 июня 2019
    Любимый сервис. Только здесь Ашку жены могут сделать хорошо.
    Алексей Соколов
    star_icon5
    10 июня 2023
    Быстро и качественно
    эдик мухаметов
    star_icon5
    6 декабря 2022
    Отличный сервис быстро качественно
    Юрий Б.
    star_icon5
    28 сентября 2023
    Отличный сервис, хорошее обслуживание
    рамзес г.
    star_icon5
    20 мая 2022
    Удобно заезжать ,а вот выезжать не совсем т.к нужно делать разворот на кольце. Иногда там такая пробка ,особенно утром на въезде в город или вечером особенно в пятницу.
    Dmitry B
    star_icon5
    14 ноября 2021
    Отличный сервис. Лучший в городе. Работают на совесть
    Евгений Момот
    star_icon5
    19 февраля 2019
    Сергей Фомин отличный менеджер,покупаем у него уже второй автомобиль.
    Антон
    star_icon5
    26 ноября 2024
    Ок
    Mike B.
    star_icon4
    20 марта 2020
    Хорошее обслуживание, идут на встречу клиентам. Но далеко от центра)
    Эльвира Васильева
    star_icon1
    5 февраля 2021
    не записали ML350 на замену масел по кругу (ДВС, коробка, раздатка, задний редуктор). причина: не было ВИНа под рукой. Позорники!!!
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    19 октября 2021
    Дилера, адекватнее этого, ещё не встречал. Действительно чувствуешь, что у тебя мерседес. Не важно, а класс или s класс, относятся по-человечески. Рекомендую.
    Ольга ОКО
    star_icon5
    18 сентября 2020
    Консультанты гораздо тактичнее и дипломатичнее, чем в аналогичных салонах Челябинска. Хороший сервис.
    Анонимный отзыв
    star_icon1
    28 декабря 2018
    Плохая мойка. Холодный бокс и холодная вода. Моют очень медленно.
    Ильдар Т.
    star_icon2
    17 апреля 2019
    Очень долго обслуживают, говорят через 2 часа авто готов, а в итоге ждали 5 часов
    Евгений Евгений
    star_icon5
    4 марта 2020
    Квалифицированный персонал, на тест драйв оформляют неохотно
    lvn.lvn
    star_icon5
    22 сентября 2025
    Делал ТО, все отлично
    Севастьян Власов
    star_icon5
    5 октября 2020
    Очень хороший автосалон. Добрый и профессиональный персонал. Отличный сервис.
    Татьяна Б.
    star_icon5
    27 сентября 2019
    review_photo
    Хороший сервис Приятный отзывчивый персонал (Лучше чем в Екатеринбурге)
    🍔
    star_icon5
    18 декабря 2025
    Хорошее 👍 место
    Криницын Павел
    star_icon5
    12 декабря 2019
    Отличный салон! Менеджер Сергей Фомин самый лучший, всегда идёт на встречу клиенту!
    Андрей
    star_icon5
    7 сентября 2025
    Заезжал за запчастями к ситраку
    Егор Кравцов
    star_icon1
    9 января 2024
    Удостоилось мне обратиться в местный кузовной цех за их прямой обязанностью - кузовным ремонтом. Сказать что не доволен качеством - это ничего не сказать!!! Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
    Артем Поляков
    star_icon5
    24 апреля 2023
    Большой салон, чисто , уютно. Приветливые менеджеры.
    марина антипина
    star_icon5
    19 декабря 2021
    Отличный сервис. Компетентные сотрудники сервиса вполне все устранили, рекомендую. Все на высшем уровне.
    Анатолий Печерских
    star_icon5
    29 августа 2019
    Хороший сервис, достойный персонал. Делают быстро и качественно.
    Андрей Шевченко
    star_icon5
    23 октября 2020
    Классный автосолон,всегда всё чисто,приветливый персонал,одним словом Мерседес.
    Галиуллин рузиль
    star_icon3
    24 июля 2023
    Думаю цены очень высоки хотя обслуживание на уровне.
    Антон Дёмин
    star_icon5
    7 ноября 2024
    review_photo
    Приятно, уютно, вкусный кофе ☕️
    Иван
    star_icon5
    10 июня 2024
    Хороший сервис. Всегда делаю там ТО
    Анонимный отзыв
    star_icon4
    18 мая 2019
    В сравнении с Уралавтохаусом, вы здесь будетк чувствовать себя как в готях у тёщи или свекрови. Кофе, чай, вода, таеми за ваш счёт. Не очень доброжелательный персонал в буфете и ресепшен.
    АП
    star_icon1
    13 июля 2020
    Обман по ценам, при записи на обслуживание называют одну цену и скидки, по факту ничего, цена на 20% выше завленой. Не стоит к ним....
    SSYYVV
    star_icon5
    24 августа 2018
    Отличный ДЦ. Персонал очень профессионалтный. Если в Челябинске есть желание купить мерседес, то только к ним!
    Андрей Ш.
    star_icon5
    5 октября 2018
    Действительно отличный сервис. Вежливые сотрудники и своя кухня, где можно как заказать бизнес-ланч так и просто чашечку кофе)
    ЭЛЕМЕНТ СТАЛЬ
    star_icon5
    17 февраля 2019
    Давно сотрудничаем, все машины обслуживаем только здесь. Отличный сервис и приятный персонал. Рекомендуем!
    Виктор Назаркин
    star_icon5
    23 января 2024
    Круто, что тут сказать, не был лично, Яндекс карты предложили оставить отзыв, крутые тачки, крутой салон, все круто, для людей не ленивых.
    Алексей Сергеевич И.
    star_icon5
    29 июня 2025
    Персонал 👍 , но не хватает кафе!!!
    Анатолий Касинов
    star_icon5
    28 июня 2025
    ХОРОШИЙ ПЕРСОНАЛ, ХОРОШЕЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!
    Станислав В.
    star_icon5
    3 августа 2021
    Отличный сервис ! Грамотный персонал , и нет хамства никогда, всегда все покажут расскажут.
    Николай Лейберов
    star_icon5
    15 июля 2020
    Не давно был в центре Менял антифриз в системе охлаждения .... Всё отлично ,всё сделали как надо Спасибо
    maxim kovalenko
    star_icon5
    12 февраля 2020
    Хороший бесплатный кофе) да и завтрак очень даже ничего ! А вот ценник дороговат на то и запчасти ) ну это мерседес
    Andrey
    star_icon5
    6 декабря 2021
    Хороший центр. А руководитель кузовного цеха Сергей Мицкий вообще профессионал высочайшего уровня.
    Виктор Ф.
    star_icon5
    11 февраля 2024
    Отличный салон, вежливые сотрудники, всë доступно объяснили.
    Павел К.
    star_icon5
    12 февраля 2019
    Вежливые и компетентные менеджеры. Удобная парковка. Не очень удобное местоположение.
    Павел К.
    star_icon5
    21 ноября 2019
    review_photo
    Всё отлично! Хорошие менеджеры, отношение к клиенту тоже на высоте!
    Павел Готовец
    star_icon5
    24 ноября 2019
    Лучший сервис по Мерседесам в городе. Приветливый персонал, честные специалисты, большой выбор развлечений для детей.
    Ильгиз
    star_icon5
    21 января 2024
    Дилерский центр ремонта Мерседес, запчасти,сервис, всё в одном месте...
    Вячеслав
    star_icon5
    2 мая 2018
    Чистота, порядок, вежливый персонал. Менеджер Алексей, по моему так его зовут, всё чётко расказал по техническим особенностям. Даю пять звёзд!!!
    Егор
    star_icon2
    7 февраля 2021
    Автомобилей мало. Все машины стоят закрытые. Продажи менеджерам не интересны. Сервис по ремонту непрофессиональный.
    Юра Жуков
    star_icon5
    10 сентября 2025
    Мастер приемщик Антон,внимательный,вежливый.
    Рауль Садыков
    star_icon2
    11 октября 2019
    Пытался помыть машину, 09.10.19продал 4 часа, а результат желает лучшего, пересанал нерасторапный, одна девушка молачинка на ресепшене отлично выполняет свои обязанности.
    Евгений Р.
    star_icon5
    25 января 2020
    Автосалон и сервис на европейском уровне!!! Оперативные сотрудники очень понравилось😀 за вкусный кофе благодарен✨ приветливый бармен 👍даже мимо ехать заскочить на чашечку.
    Андрей Худяков
    star_icon5
    31 марта 2024
    Все очень просто: мне нравится отношение к клиентам и отношение к ремонту техники, претензий нет
    Михаил Лопухов
    star_icon2
    23 февраля 2024
    Качество работы желает лучшего на 4+ работают только девочки на ресепшене и ценики заоблачные
    Надежда Бобылева
    star_icon4
    7 февраля 2024
    Все прекрасно, от администратора до мастеров сервиса. Но если машину поставил на ТО или ремонт, то уехать даже на такси получается не всегда быстро. Поближе бы.
    Виктория
    star_icon5
    20 мая 2024
    Ребята молодцы, качественно моют машину! Теперь только к ним)
    Nikita Platow
    star_icon4
    6 ноября 2024
    Все нормально, но расширьте ассортимент авто на показ
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    18 июня 2021
    все отлично.только регистрация в сервис уж слишком муторная и долгая.повторно наверно быстро(скорей всего).цены нормальные.
    Айдар Мустафин
    star_icon5
    25 марта 2023
    Работа была выполнена на должном уровне. Приветливый и вежливый персонал. Всё делают по заданному времени.
    Екатерина Лысова
    star_icon5
    3 сентября 2020
    Всё очень понравилось . Георгий очень компетентный и вежливый менеджер . Всё очень доступно и подробно объяснил . Проехали на Авто. Будем думать теперь какую модель выбирать .
    Иван Д.
    star_icon5
    10 июля 2022
    Лучший сервис для меня! Особое спасибо менеджеру Илье, серьёзную проблему решил очень быстро, четко.
    АНДРЕЙ МАРАТОВИЧ
    star_icon5
    24 февраля 2019
    Прекрасный сервис с отличными профессионалами. Очень доволен произведенным ремонтом и отношением персонала.
    Орехов Николай
    star_icon5
    15 декабря 2023
    Не знаю как в других, но Омега всегда отличалась своей особой атмосферой и клиентонаправленостью. Большк бы таких сервисов.
    Евгений
    star_icon4
    23 июня 2022
    Консультант достачно корректный и вежливый молодой человек. Свою работу знает и выполняет. Приятный сервис. Единственный минус время ожидания не соответствует планируемому. Время более завышенное.
    Кузнецов Борис
    star_icon5
    28 января 2020
    Мне очень понравилось находиться в данном автосалоне! Менеджеры не навязчивые, подошли первый раз, спросили, что интересует и сказали, что если будут вопросы, обращайтесь. Посмотрели интересующие модели!
    Денис
    star_icon1
    16 ноября 2021
    Приезжал на обслуживание, все понравилось, мне сказали вначале разговора, что выдадут авто чистым. После проведения обслууживание мастер выдает мне грязный автомобиль, и говорит, что очередь была на мойке, уж так получилось. Так получилось, но это же мерседес, здесь должен быть сервис, тем более я сдал авто в 10-00, а забрал в 18-00.
    Валентина
    star_icon5
    18 августа 2020
    Все сделали очень быстро, качественно, не дорого. А забытые нами документы отправили нам транспортной компанией. Спасибо им огромное!!!
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    12 апреля 2019
    Лучший автосалон в Челябинске. Я являюсь постоянным клиентом. Купил у них уже четыре автомобиля. И собираюсь за пятым.
    Катерина Фомина
    star_icon5
    20 сентября 2019
    Отлисный садон. Внимательные менеджеры. Вкусные обеды. Машину отремонтировали быстро. Рекомендую!
    Виктор Л.
    star_icon5
    26 октября 2022
    Делают свои работу качественно, к клиенту относятся как к богу) Охото посещать снова и снова) но качество проделанных работ не позволяет так часто обращаться))) Рекомендую!
    Влад Гайдамащук
    star_icon5
    26 мая 2021
    Всё на высшем уровне.Чистота порядок вежливое отношение.Обслуживание на 5+.Здесь чувствуешь свою исключительность.Мерседес даёт понять,что вы не в общей очереди,вы VIP
    Наталья Усова
    star_icon5
    26 мая 2022
    Отличное обслуживание, любезные сотрудники, грамотные специалисты, красивый интерьер. Лучшие машины Мерседес.
    Александр Газиев
    star_icon5
    6 июня 2024
    Очень современный сервис, всё вежливо и по делу. Диагност профи.
    Александр Аверьянов
    star_icon5
    28 декабря 2025
    Молодцв, все отлично исправили! Ребята знают свою работу
    Инкогнито 7666
    star_icon4
    22 октября 2025
    Все устраивает, кроме стоимости работ. Или нормочасы, или доп.работы появляются, в результате ценник выше, чем ожидалось.
    Инна Пресмицкая
    star_icon1
    30 июня 2021
    21.06.21 приехала узнать стоимость установки камеры заднего вида на А200. Отксерили мои документы, взяли контактный номер, сказали, что перезвонят в течение 2 дней. Прошло 9 дней - тишина. Звоню сама, трубку никто не берет. Плохая клиентоориентированность.
    виктор
    star_icon5
    28 января 2020
    Очень приятный дилерский центр Мерседес!!!)) Мастера-консультанты на высшем уровне, особенно отмечу Андрея Брюхова, грамотный специалист, который не посоветует лишнего, все работы по согласованию с клиентом, ничего лишнего! Девочки с ресепшн просто супер!!))
    SERGEY GUREVICH
    star_icon5
    29 января 2022
    Отличный автосалон ! Все быстро и качественно также не забыли про бутылочку воды в салон под фирменным знаком! Приняли без записи оперативно!
    Евгений Жигарь
    star_icon5
    1 августа 2019
    Не знаю как продажи - столкнулся только с сервисом и там все очень достойно. Работы выполнили качественно, в срок, общение тоже на высоте чувствуется профессионализм.
    Илья Дигилёв
    star_icon1
    19 января 2022
    Обратился один раз. Первый и последний. Такого сервиса я не ожидал. Со входа все было хорошо. Провощили к мастеру и тд. Обговорили все что мне нужно и прочее. Могли бы чай хотяб предложить но нет, ну да ладно это мелочи. Устанавливать видео регистратор 3 часа…. Ну я не знаю… опоздал из за этого сильно. Про мойку авто не предупреждали(я как бы не против) по итогу после сервиса оставил авто на пару часов после ели открыл все примёрзло. Сослались на то что в машине не было 5 вольт и пришлось разбирать блок питания от регистратора который для прикуривателя. Про то что можно нельзя не спросили. Как итог вы хотите сказать на то что бы разобрать бп, отрезать провод от регистратора(пусть зачистить и залудить) и припаять 2 контакта к выходу бп и припаять 2 провода к выходу бп далее подключив их на питание нужно 3 часа ??? Службы контроля качества у вас нет ? Или вы увидев что я уехал крайне недовольный решили что им со мной связываться не стоит ? Ещё важный момент, мне сказали через 5-10 минут будет готово, я попросил пока оформить счёт что бы я оплатил и уехал сразу(уже опоздал) ну в итоге счёт получил вместе с выдачей авто… потратил ещё время… Счёт на оплату заказ наряда 135190 от 23.12.21 А то скажут что я небыл просто пишу. Был ещё и не один. 1) необоснованно долго 2) обслуживание на уровне Лады 3) нет службы контроля качества(или не передают инф видя недовольного клиента)
    Евгений Л.
    star_icon5
    15 января 2024
    review_photo
    Делал 3-е плановое ТО 08.01.24. у мастера Егорова Д. В. Качеством работы доволен! Отношение к клиентам вежливое и заботливое, угостили бесплатным кофе. Время ожидания составило 3 часа, рекомендации получил. Спасибо.
    allaloran@74.ru Л.
    star_icon5
    6 декабря 2019
    Знаком с салоном с 2014 года, брал в Омеге две новых машины (в 2017, в 2017), обслуживался там же. Вообще без вопросов - быстро, качественно, персонал позитивный, девушки очень приятные)
    Сергей Л.
    star_icon5
    3 августа 2022
    Здраствуйте. Владею МВ не долго, но успел побывать в сервисе дилера, работал с Юрием Кочкаревым, отличный парнишка. Видно старается, всё чётко и по делу, даже юморить успевает. Мне понравилось обслуживание. Убранство салона соответствует уровню бренда.
    Петрович
    star_icon5
    27 февраля 2020
    Чтобы быть уверенным в автомобиле необходимо его своевременно грамотно обслуживать. Техническое обслуживание автомобиля GLS 400 провожу только в дилерском центре Омега. Отношением грамотных и технически подкованных специалистов доволен!
    ВВ
    star_icon1
    1 октября 2023
    Очень слабый дилер. Берут только деньги. Качество услуг заточено, чтобы отжать деньги с клиента. Цены космические не для клиентов.
    Петров В.
    star_icon5
    11 апреля 2024
    Заезжал на замену масла, фильтров и сальников. По ценам не сказать, что дорого, приемлемо. По качеству работ претензий нет. Отдельное спасибо сервис-менеджеру - машина была грязная, видимо, чтобы механиком удобно было работать, перед сервисом загнали машину на мойку, обстреляли пеной. И машину сделал и помыл заодно))
    Gorbushin Armen
    star_icon5
    30 июня 2024
    Очень отзывчивые и грамотные сотрудники. Отдельное спасибо мастеру Александру,профессионал своего дела!
    Наталья Колдомасова
    star_icon2
    5 мая 2021
    Сервис легкового транспорта, мягко говоря, разочаровал. Не предлагают такси после сдачи автомобиля, хотя находятся у черта на куличках. Не укладываются в оговорённое время ремонта, и даже не считают нужным позвонить и предупредить, что задерживаются. После ремонта обнаружила у себя в авто початую бутылку из-под морса, вероятно, оставленную каким-то работником сервиса. Сотрудники впоследствии принесли извинения за всё это безобразие, но что от них толку, лучше бы улучшили качество сервиса
    Павел Эпштейн
    star_icon3
    5 сентября 2021
    Нет нормальных условий для водителей иногородних которые ожидают проведения ТО . Есть комната где можно только сидеть и ждать. Есть туалет куллер телевизор. А вот если переночевать, то для нормального отдыха придётся снимать гостинку. Душ и кровати увы их нет.
    Denim
    star_icon5
    24 июня 2020
    Единственное с чем здесь пока сталкивался – Кузовной цех (Ресепшн не трогаем, там всё и так довольно мило). О, в нём работают просто мастера. Естественно из "грязи" пулю не слепят, да и не нужно этим заниматься, только грамотный подход и исполнение. Ты знаешь за что платишь и не жалеешь потом.
    Антон
    star_icon2
    10 марта 2020
    Сегодня был, мягко говоря, удивлен сервисом дилерского центра Омега. Предистория такова: перед новым годом покупали новый автомобиль в Омеге. Дополнительно наклеили бронепленку на переднюю часть( бампер капот и зеркала) 2 недели не мыли и, после планового осмотра и первой мойки, она отклеилась в нескольких местах. После коррекции свалили все на автомойку. “Загнали водичку под пленку на мойке» В общем, приезжали еще 3 раза, “корректировали» На этом дело не закончилось! Пленка снова отошла. Поговорив с мастером кузовного цеха, решили встретится 9 марта в 10 утра. Специально уточнили про работу в праздничные дни. Приезжайте в любое время! Работаем! В итоге: приехали, мастер приемщик, сделав удивленное лицо, сказал что нужного нам человека нет. Выходной же! В общем, немецкий сервис с русским акцентом. Дополню. Сегодня, 10.03.2020, пленку переклеили, за отсутствие мастера извинились.
    Анна Плотникова
    star_icon5
    19 октября 2019
    Очень вежливый и внимательный персонал, приём мастера осуществляется строго на назначенное время. С выбором машины долго не задумывалась, мерседес держит свою марку на высшем уровне! Приятный бонус гостям автосалона-чашечка вкуснейшего кофе 👌😉
    Сергей Зайцев
    star_icon5
    12 июля 2022
    Доброго дня, отношения к клиенту хотя бы видимо хорошее, надеюсь выполнение работ такое же, масло в норме, плохо что клиенту после то не объясняют о проделанной работе и не показывают что вообще под капотом, какое состояние, приходиться верить на слово, но обмана никогда не было, спасибо
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    17 сентября 2019
    Интересовался не только моделями мерседес, а вообще хотел внедорожник или кроссовер. Побывал в нескольких дилерских центрах, но в омеге как-то побольше выбор был. Менеджера имя не запомнил, но парень был толковый. Показал мне несколько машин из мерседесов – glc, gle и gls. Решил приобрести gle. Очень понравился автомобиль!
    Николай Зелёнкин
    star_icon5
    29 сентября 2023
    Лучший дилер) сервис - топ, профессиональные менеджеры и специалисты. Индивидуальный подход, прям проникаются проблемами клиентов. Всегда найдут проблему и ее оптимальное решение
    Роман Сергеев
    star_icon5
    22 декабря 2022
    Один из лучших салонов в Челябинске. Всегда чистая парковка, приятная атмосфера и вежливый персонал. Всегда широкий выбор автомобилей. Приятно возвращаться снова и снова.
    Дмитрий
    star_icon5
    6 января 2024
    Запчасти всегда в наличии, в крайнем случае оперативно привезут. Качество работ на уровне. Из минусов высокая стоимость.
    Любовь Фогель
    star_icon5
    15 апреля 2022
    review_photo
    Достойный во всех отношениях автосалон! Внимательные и компетентные сотрудники. Можно, конечно, сказать , что для автомобилей такого класса, по-другому и быть не может, но , увы, были в салоне Вольво, но там к нам вообще не проявили никакого интереса, как зашли и так и вышли. Уж пусть простят за сравнение. На территории салона пока ждёшь машину , можно выпить в кафе вкусный кофе и покушать. Качество работы так же вне всякого сравнения!!
    Татьяна Афиренко
    star_icon1
    16 июня 2022
    Салон больше не может называть себя дилером, на мой взгляд. Новых машин почти нет, торгуют старьем, ремонт осуществить не могут и отказ от ремонта писать не хотят. Тянут время, придется судиться!!! Персонал работает три дня через три, не перезванивают. Руководство слово не держит, врет. Позорище!!! В январе случилась авария, у меня страховка Каско и ремонт у дилера. С февраля сотрудники не могут согласовать со страховой сумму страховки. Переписка вялая раз в месяц. Запросили показать переписку, они не могут даже ее предоставить. Запчастей нет, тянут время уже 4 месяца. Начальник нагло врет, что заказали запчасти, но в официальном письме пишут, что не заказывали. Отказ писать в страховую отказываются. Уже ездили ругаться, они просто заняли позицию страуса, ничего не хотят делать!!!
    Дмитрий мамаев
    star_icon5
    10 июня 2025
    Классный сервис Мерседес. Отличные специалисты! Всегда реагируют и спрашивают мнения клиентов. Рекомендую
    Лика Светлая
    star_icon5
    4 октября 2022
    Был там с проблемой фуры.Мерс подвел в дороге.Они молодцы-проверили пролезли везде и всюду-одна проблема подтянула другую-терпеливо и честно наладили мой тягач.Я очень благодарен им за их работу.стоянка хорошая,люди отзывчивые.Увидел как могут парни реально работать правильно.Удачи Вам.
    Илья Сутормин
    star_icon5
    2 августа 2023
    Всё супер, всё быстро и качественно.Персонал,приятен и грамотен,мастера своего дела. Отзывчивы на просьбы клиента. Всё решается по мере поступления. Рекомендую!!!
    Сергей Трофимов
    star_icon5
    17 августа 2022
    Чуть ли не единственное место в городе, где мне удалось сделать развал-схождение на тюнинговой Тундре Деволро. Персонал и мастера на «отлично» ! Ценник абсолютно адекватный! Всё на отлично. Рекомендую!
    Василий Миронов
    star_icon5
    21 июля 2025
    Отличные специалисты знающие свою работу особенно специалист по диагностике обслуживался 19.07.25смена в ремзоне 👍
    Юлия Сафронова
    star_icon5
    27 мая 2022
    Я бы выбрала следующей машиной Мерседес, только наверное потому, что такой сервис! Сменить марку на другую - это значит обслуживать машину в другом месте, а мне хочется возвращаться именно в Омегу ❤️! Отношение не любезно наигранное, а просто человеческое, с уважением и без слащавой любезности. Ты приезжаешь - тебя встречают и делают все как надо, и ты уезжаешь, и остаётся впечатление, что здесь не притворялись, здесь с достоинством делали своё дело, которым и правда можно гордиться!
    Илья Кононов
    star_icon1
    10 июля 2023
    Не большой выбор складывается у владельцев мерседес ов. Вот один из них. Отдал авто в 9.00 как положено, предварительно ещё записался за 5 дней до того как отдать авто...но сразу что то пошло не так, приехал к 18.00 за машиной, мне говорят - не готова, я попросил выдать авто. Итог - толком ничего не сделали, хотя усердно приёмщик записывал возникшие вопросы! 1 час прождал пока отдадут мой автомобиль и это 19.00 в жаркую пятницу, когда все уже давно на озёрах!!! ((((начали смотреть карту работ 4часа 20мин, якобы, у машины кто то крутился, остальные 4 часа 40мин она тупо стояла...почему не отдать авто??? Непонятно...на следующий день понял, что из того что сделали, сделали и то не всё...ошибки неисправностей появились снова...вот такой выбор у владельцев мерседесов.
    Александр Нагаев
    star_icon5
    14 февраля 2024
    Здравствуйте! Несмотря на ситуацию в стране у Автосалона все на должном уровне , с запчастями все а порядке и с профессионалами за цены ну а что это же мерседес так что все пучком а сотрудникам отдельное спасибо за апперативность и опыт ! Я рекомендую !
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    9 августа 2019
    По трейд ину сдал свой старый С-класс, оценили нормально, больше, я б за него не взял все равно. Выбрал там же, в омеге новый Е-класс. Перед покупкой записывался на тест-драйв, машина бомба, небо и земля с моей прошлой. Менеджеру Антону спасибо за отличный тест-драйв, и за подбор опций и комплектаций. Сделку оформили в тот же день. Через три дня мне ее подготовили и вручили. В общем все отлично, я доволен.
    Косенко Алла
    star_icon5
    13 августа 2022
    Отличный автосалон. Покупали авто по программе Trade-in. Хочу выразить благодарность менеджеру Силантьеву Дмитрию, который очень тонко и деликатно разрешил при покупке все возникающие вопросы. Ни на секунду не разочаровались в своём выборе. Уехали в тот же день. Побольше бы таких внимательных, отзывчивых и грамотных ребят в сфере продаж . Надеюсь, что руководство дилерского центра особо выделяет и поддерживает таких сотрудников, чтобы и в дальнейшем люди оставались довольны покупкой и обслуживанием, а автосалон пользовался востребованностью у будущих клиентов. Спасибо большое Дмитрию!!!!!
    АТВ
    star_icon1
    5 апреля 2024
    review_photo
    review_photo
    Имел сомнительное удовольствие обратиться в очередной и скорее всего в последний в данный сервис. все хорошо, пока хорошо, как впрочем и везде… В последний раз пригнали Мерседес сына, наклеить шильдики на кузов, вроде как никаких проблем не должно было случиться, но наклеили криво((((фото прилагаю). Они и сами не отрицали проблему и вроде как сказали, что свяжутся, и даже связались, несколько раз)) и каждый раз разные сотрудники спрашивали про проблему и обещали разобраться, но больше полугода нет никаких результатов. Самое бесящее, что после того, как они не смогли сделать самую простую операцию, за которую, кстати, я заплатил их не слабый ценник, они не решив проблему, постоянно звонят с просьбой оценить качество их работы, или с предложением дальнейшего сотрудничества)) С таким же успехом, я смог бы у какого нибудь гаражного «сервисмена» с таким же качеством (а скорее всего и лучшим) сделать такую же операцию, но за другие деньги и без сопутствующего пафоса, распиаренного сервиса Омеги. В итоге соотношение цена - качество не соответствует ожиданиям. (Переписка с сотрудниками в вотсапе имеется)
    Верона Иванова
    star_icon3
    21 августа 2024
    Не осталась в восторге от посещения Омега-авто, насчитали большую сумму по ремонту авто после начала обсуждения и согласования работ, менеджер сильно поменялся в голосе не в лучшую сторону, в итоге пришлось выбрать другое место. Не советую к посещению, очень отталкивающий запах в салоне
    Delmar
    star_icon5
    18 февраля 2022
    Салон удобно расположен в городе на выезде на трассу федеральную,качество обслуживания на высоте,цены в салоне на автомобили премиум сегмента умеренные,хорошо организована сервис зона. Отдельно большой плюс отделу Traid in менеджеры подберут вам любой транспорт исходя из вашего бюджета,предложат программы кредитования по запросу. Рекомендовано для посещения и покупки легкового и коммерческого транспорта.
    Виктор Сясько
    star_icon5
    21 сентября 2023
    Спецы в сервисе быстро решили проблему с электрикой в нашем Актросе. Персонал вежливый. Перекусили во время ожидания в Мерседес- кафе бизнес ланчем: вкусно и недорого.
    Юлдаш К.
    star_icon5
    22 апреля 2024
    Сервис на уровне - сразу видно дилеров. Запчасти в наличии, что удобно, не надо со своими приезжать или ждать заказывать. К руководству просьба - поставьте массажное кресло в клиентской зоне, жетальено напротив телевизора.
    mr. Parchuk
    star_icon5
    4 октября 2025
    Отличный автосалон . Особое спасибо менеджеру Кириллу очень компетентный специалист . Решили удаленно все задачи. Очень помог в решении моей проблемы .
    Юрий Н.
    star_icon5
    5 февраля 2023
    Молодцы. Оперативность менеджера Зубанова Антона! Все тактично и грамотно. Как и просил присутствовал в ремонтной зоне, т.к. проводил замену всех жидкостей в трансмиссии(АКПП, мосты, раздатка). Грамотный мастер сервиса, жаль не запомнил ФИО. Внешне бывший атлет. Рекомендую однозначно. Да и машинка у меня уже не на гарантии. Просчитав разницу в недилеровском сервисе... разница получилась минимальная... 4-5% по работе и материалам.
    Дмитрий Суслов
    star_icon5
    10 апреля 2025
    Профессиональный и вежливый персонал. В автосалоне чисто и уютно. Быстрое и качественное обслуживание автомобиля.
    лара колташева
    star_icon5
    18 января 2024
    Хочу выразить огромную благодарность Слесареву Вадиму Юрьевичу за его труд, профессиональное отношение к клиентам, индивидуальный подход. Специалист своего дела. Прекрасный представитель официального дилера, всегда грамотная речь, приятное общение, готовность решить любые вопросы, помочь в любой ситуации. Я очень рада, что вела диалог именно с этим человеком. Благодарю, с уважением Лариса.
    Денис Сем
    star_icon5
    14 августа 2025
    Хороший сервис, уже третью машину и 17 лет здесь обслуживаюсь - уже сотрудники и собственники сменились)) Спасибо Денису Егорову - настоящий спец!!!
    Стелла Артуа
    star_icon5
    7 июля 2023
    Не люблю негативные отзывы..но 6.07.23 меня удивили (( Приехала поменять масло,помыть двигатель,не знаю как правильно ,вроде объяснила меня поняли что под капотом грязь,пыль.. По факту ранее озвученный ценник изменился при оплате на 5000 в плюс в эту сумму вошло -снятие лампочки(ходовые огни) ,чтобы убедиться что она перегорела и показать мне маркировку этой детали-я об этом не просила,со мной никто не согласовал этот момент.Сразу не посмотрела на сумму,т.к машину отдали 20-30 ,я торопилась,был сильный дождь Я в недоумении,т.к раньше все что было в процессе обслуживания ,обговаривалось по телефону По факту,двигатель не помыли,плюс еще непонятная сумма сверху,неожиданно
    Ольга Мозговая
    star_icon5
    20 июня 2025
    Передвигаюсь на авто в основном по городу, ну тупило чуток при обгоне, не критично 😀 думала я. Выехала на трассу до Златоуста🤦‍♀️меня обгоняли фуры…газ 3310…фуры уходили вправо на 2 полосах, пропускали, а я не могла их обогнать😰и тут мы толпой пошли в гору, я -первая!!! 🤪Замигали, засигналили!!! Мерс просто не едет! Шок! Педаль в пол! Авто игнорирует! Экстренно звоним в Омегу по возвращению! Илья Колыванов и Юрий Кочкарев! Дай Бог Вам здоровья! За 3,5 часа выявили причину, исправили и 👆доставили авто до дома!👍 Идеальный сервис, скорость (а главное наличие скорости теперь у моего авто!😂) наличие зап частей, цена, качество, ДОСТАВКА! Все супер ребята! Только к Вам !🫶
    Артём Григорьев
    star_icon5
    24 июля 2023
    Плюсы: Расположение: отличное (на мой взгляд); Парковка: отличная (реально большая, удобный заезд/выезд); Персонал: вежливый, приветливый, за 5 лет обслуживания ни разу грубых моментов не было! Цены: тут спорный момент, что-то дорого а что-то как и везде но с большим комфортом; Качество оказанных услуг: с поставленными задачами справлялись всегда. Минусы (куда без них): Иногда очень долго перезванивают менеджеры, порой даже забываю с каким вопросом к ним обращался :)) Пожелания: Сделайте пожалуйста чтоб можно было смотреть как ремонтируют авто (через монитор телевидения) , в зале ожидания этого реально не хватает
    Сергей Р
    star_icon1
    25 ноября 2025
    С трассы машина грязная, ехал из Екатеринбурга. Решил помыть снаружи. Выбрал мойку по отзывам. Позвонил спросил можно ли помыть машину, долго слушал музыкальные проигрыши и переводы звонка с сотрудника на сотрудника. Наконец, напугали меня стоимостью мойки кузова в 1300 рублей. Приехал, сижу больше часа. До сих пор моют или ещё не начинали. Хз. Вывод такой - все отзывы купленные и милости просим сюда всех - кому времени своего не жалко. В общем, с выбором мойки ошибся. Видимо здесь и мойщики все гламурные и не спешат никуда, работая на окладе :(
    Алексей Бибишев
    star_icon5
    11 января 2026
    Отличный сервис, работают профессионалы,отремонтировали качественно. Культурно, вежливо ведут диалог. Мойка тоже качественная.

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели