Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- ул. Игуменка, 181, Челябинск
- +7 (351) 211-44-77
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота, 9 мая
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Омега-Авто — дилер с противоречивой репутацией: многие хвалят профессионализм отдельных менеджеров и мастеров, наличие запчастей и качественный сервис, но значительная доля жалоб — на медлительность, плохую коммуникацию и завышенные цены.
Плюсы:
- Вежливые и компетентные менеджеры/мастера (отдельные сотрудники отмечены по имени).
- Качественные ремонтные работы в сервисе у многих клиентов.
- Наличие запчастей на месте — быстрые ремонты в положительных отзывах.
- Удобная парковка и расположение салона; комфортная клиентская зона (кофе, кафе).
- Успешная работа с кузовным и коммерческим транспортом в отдельных случаях.
Минусы:
- Длительные сроки услуг: задержки выдачи авто, долгий шиномонтаж и мойка.
- Плохая коммуникация: не отвечают на звонки, не перезванивают, не предупреждают о задержках.
- Несоответствие цен/скидок заявленным; неожиданные доплаты.
- Низкое качество некоторых работ: криво наклеенные шильдики, царапины на дисках, следы на салоне, дефекты после ремонта.
- Плохая работа контроля качества и незавершённость переданных работ.
- Проблемы с кузовным цехом и документами по ремонту (непредоставление актов/документов).
- Нерегулярная работа персонала (отсутствие нужных специалистов в выходные и «рабочие графики» персонала).
- Жалобы на дороговизну услуг.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в письменном виде цену и перечень работ/услуг с расшифровкой нормочасов и материалов.
- Требуйте акт выполненных работ и фото/видеопротокол состояния кузова и салона до и после ремонта.
- Уточните наличие конкретных запчастей и сроки их поставки письменно.
- Обговорите и зафиксируйте время готовности авто и правила компенсации за задержку.
- При установке/кузовных работах требуйте согласование всех дополнительных вмешательств заранее.
- Сохраняйте всю переписку и чеки — пригодятся при споре со страховой или в суде. -
-
Услуги
Мультибренд
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
218 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
2 февраля 2020Хороший сервис5
7 апреля 2021Нормально обслуживают тачки4
10 февраля 2020Единственный минус.Мало б/у. Машин.5
7 октября 2019Все отлично.Только очень далеко4
17 ноября 2020Всё хорошо 👍5
22 октября 2021Отличная компания и люди которые в ней работают!4
22 июля 2022Хорошо кормят 😀1
4 июля 2022Долго очень......5
28 июня 2019Как ты к ним так и они к тебе5
2 января 2021В последнее время бывают тут часто ))5
7 мая 2019все супер, молодцы5
5 февраля 2019Омега трак 👍проходил ТО5
22 июня 2020Хороший автосалон5
7 февраля 2021Станция тех обслуживания5
17 января 2020Это мерседес, больше сказать нечего, этим словом все сказано5
25 марта 2020Сервис-молодцы!5
6 марта 2021Всё на высшем уровне5
16 июня 2020Обожаю мерседес!5
30 апреля 2021Хороший автосалон5
16 марта 2020Отличный сервис.5
29 мая 2020Чувствуется уровень1
3 мая 2022Не возможно дозвонится, трубки не берут и не перезванивают. Отвечают пипец тупые курицы, соединяют ни с тем с кем надо, что происходит я что звоню в салон Лада?5
21 декабря 2021Сравнивать не счем, больше никуда не ездию, кофе лучший в городе.5
21 февраля 2021Хороший дилер.5
14 октября 2019Хорошая компания5
21 ноября 2022В наше время дорогое удовольствие содержать мерседес1
20 августа 2020Не советую!5
22 мая 2019Ценник конский 😊😊5
3 ноября 2022Отличный сервис!5
26 января 2020Отличный сервис4
27 июня 2021Удобный заезд5
17 марта 2019Крутые парни. Но тачки не те1
15 октября 2018Дорого как будто в Германию приехал5
3 апреля 2023Хороший сервис.5
6 марта 2019Работают профессионалы1
18 октября 2017Ужасное отношение к клиентам.3
11 января 2022Не уважают людей5
25 октября 2022Замечательное место5
20 марта 2018Отличный автосалон!5
27 апреля 2020хороший сервис, место для досуга, бар5
2 мая 2019Шикарный автосалон!5
15 апреля 2019Советую покупать автомобиль в этом автосалоне. Отличный сервис5
11 августа 2022Все на высшем уровне,молодцы !5
12 сентября 2021Профессионалы своего дела5
13 июня 2022Классный дилерский центр!3
9 декабря 2021Профессионалы в кавычках.....за башенные деньги такое диванныей сервис5
19 августа 2021Менеджер Иван отличный продажник !!!5
25 сентября 2019Что хотеть в таких салонах если не сам автомобиль, то тест драйв или ладно просто кофе, и то что ты вообще внутри!!!5
2 июля 2023Все отлично юрий5
25 ноября 2021Отличный центр !!! Особенно менеджер Иван !!!5
17 февраля 2024Самое то для Челябинска!4
21 августа 2021Все ок5
6 июня 2020Оличный сервис и приятные для дилера цена5
24 октября 2019Отношение на должном уровне за ваши деньги5
10 декабря 2023Всегда на высоте!5
16 декабря 2022Сервис на уровне...поверте мне есть с чем сравнить1
9 декабря 2019Неудачное расположение салона и непривлекательный сервис.5
28 февраля 2019Соответствует дилерским стандартам, рекомендую.5
21 сентября 2019Отличный сервис. Все на высоком уровне5
24 февраля 2019Все отлично) сервис на высшем уровне)5
29 марта 2024Норм5
9 июля 2023Все класно1
26 апреля 2019Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ шиномонтаж. Подрали литье на машине. Авто забирали вечером-косяки увидели только на следующий день. Уважаемые, зачем вы нужны, если дядя в гараже сделает аккуратнее? Также РЕКОМЕНДУЮ забирать машину только в светлое время суток. Проводили работы по салону, наставили грязных отпечатков пальцев на светлой обшивке. Меняли по отзывной подушку в руле-ПРОТКНУЛИ РУЛЬ!!! Теперь это вполне похоже на то, что машина участвовала в ДТП и подушку меняли у джамшута на ЧТЗ. При этом документов не предоставили ни каких, что говорить при продаже этого авто-не понятно) Это у товарищей из демлера подобные инструкции даны, руль дырявить в точках сьема? Сильно в этом сомневаюсь. И да, что руль будет таким образом испорчен владельца как-то забыли предупредить, и эта красота была обнаружена совершенно случайно... Каждая поездка к ним это стресс, не знаешь, что в итоге тебе отдадут и в каком виде!4
25 ноября 2019Хороший дилер, нормальные менеджеры.1
19 мая 2022Дрянь очень долго обслужывают , в кабину садиться в спецодежде5
4 марта 2020Индивидуальный подход к каждому клиенту.5
27 сентября 2019Приветливый персонал, все четко и качественно5
22 июля 2021Роскошный салон1
4 января 2023Отношением клиентам плохой был записан на 3 часа заехал только в восьмом число3
6 февраля 2023Тянут время, часы отрабатывают2
11 марта 2020Менеджеры не клиентоориентированны, в итоге купил машину в УралАвтохаусе5
11 сентября 2023Машины хорошие, производители ушли из России, а зря.4
22 июля 2018Машина есть, а открыть сразу никак не смогли- ключи искали. Менеджер один☺️, уехал на тест-драйв. Посмотрели сами и уехали. Нужно с менеджерами как-то поправить. А так всё норм.5
29 ноября 2019Хороший автосалон. Приветливый персонал.5
23 августа 2024Классс5
13 июня 2022Хорошие машинные, хороший сервис, удачи !!!!5
7 июля 2024Всё на высоте2
17 февраля 2023Не реально дорогие цены5
11 декабря 2019Приятная компания. Всегда с удовольствием обслуживаю автомобиль в Омеге.5
1 июля 2023Сервис отличный!5
16 января 2020Приветливый персонал, хорошая атмосфера и даже запах5
30 августа 2018Хорошее отношение, советуют, лишнего не делают.1
16 августа 2023Очень дорого4
25 октября 2023На некоторые услуги цены очень завышены5
19 февраля 2023Ответственный подход сотрудников, профессионализм.5
4 ноября 2023Всë на высшем уровне!5
27 февраля 2023Обслуживаюсь больше 10 лет, всё устраивает, ребята стараются2
13 марта 2021Не верьте дилерам Мерседес. Все равно обманут. Если конечно вам не важно на сколько, как и когда.,то это не для Вас, извините. Лучший совет. Не покупать Мерседес собрвнный и обслуживаемый в России, как минимум еще 5 лет5
26 октября 2019Отличный диллерский центр, высокое качество обслуживания4
13 февраля 2023Далеко, в зоне ожидания очень душно, нерасторопные рабо ники5
31 мая 2023Всегда на высоте. Сервис отличный2
18 октября 2024Дорого!!!5
1 января 2023Хочется приезжать в это Звёздное строение! Красиво и Стильно! С Новым 2023годом Ребятушки!3
3 июля 2018Красиво, вежливо. После ремонта автомобиля он проехал 100 метров ((((5
22 сентября 2021Отличный выбор автосалона и ремонта автомобила5
3 июня 2019Любимый сервис. Только здесь Ашку жены могут сделать хорошо.5
10 июня 2023Быстро и качественно5
6 декабря 2022Отличный сервис быстро качественно5
28 сентября 2023Отличный сервис, хорошее обслуживание5
20 мая 2022Удобно заезжать ,а вот выезжать не совсем т.к нужно делать разворот на кольце. Иногда там такая пробка ,особенно утром на въезде в город или вечером особенно в пятницу.5
14 ноября 2021Отличный сервис. Лучший в городе. Работают на совесть5
19 февраля 2019Сергей Фомин отличный менеджер,покупаем у него уже второй автомобиль.5
26 ноября 2024Ок4
20 марта 2020Хорошее обслуживание, идут на встречу клиентам. Но далеко от центра)1
5 февраля 2021не записали ML350 на замену масел по кругу (ДВС, коробка, раздатка, задний редуктор). причина: не было ВИНа под рукой. Позорники!!!5
19 октября 2021Дилера, адекватнее этого, ещё не встречал. Действительно чувствуешь, что у тебя мерседес. Не важно, а класс или s класс, относятся по-человечески. Рекомендую.5
18 сентября 2020Консультанты гораздо тактичнее и дипломатичнее, чем в аналогичных салонах Челябинска. Хороший сервис.1
28 декабря 2018Плохая мойка. Холодный бокс и холодная вода. Моют очень медленно.2
17 апреля 2019Очень долго обслуживают, говорят через 2 часа авто готов, а в итоге ждали 5 часов5
4 марта 2020Квалифицированный персонал, на тест драйв оформляют неохотно5
22 сентября 2025Делал ТО, все отлично5
5 октября 2020Очень хороший автосалон. Добрый и профессиональный персонал. Отличный сервис.5
27 сентября 2019Хороший сервис Приятный отзывчивый персонал (Лучше чем в Екатеринбурге)5
18 декабря 2025Хорошее 👍 место5
12 декабря 2019Отличный салон! Менеджер Сергей Фомин самый лучший, всегда идёт на встречу клиенту!5
7 сентября 2025Заезжал за запчастями к ситраку1
9 января 2024Удостоилось мне обратиться в местный кузовной цех за их прямой обязанностью - кузовным ремонтом. Сказать что не доволен качеством - это ничего не сказать!!! Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!5
24 апреля 2023Большой салон, чисто , уютно. Приветливые менеджеры.5
19 декабря 2021Отличный сервис. Компетентные сотрудники сервиса вполне все устранили, рекомендую. Все на высшем уровне.5
29 августа 2019Хороший сервис, достойный персонал. Делают быстро и качественно.5
23 октября 2020Классный автосолон,всегда всё чисто,приветливый персонал,одним словом Мерседес.3
24 июля 2023Думаю цены очень высоки хотя обслуживание на уровне.5
7 ноября 2024Приятно, уютно, вкусный кофе ☕️5
10 июня 2024Хороший сервис. Всегда делаю там ТО4
18 мая 2019В сравнении с Уралавтохаусом, вы здесь будетк чувствовать себя как в готях у тёщи или свекрови. Кофе, чай, вода, таеми за ваш счёт. Не очень доброжелательный персонал в буфете и ресепшен.1
13 июля 2020Обман по ценам, при записи на обслуживание называют одну цену и скидки, по факту ничего, цена на 20% выше завленой. Не стоит к ним....5
24 августа 2018Отличный ДЦ. Персонал очень профессионалтный. Если в Челябинске есть желание купить мерседес, то только к ним!5
5 октября 2018Действительно отличный сервис. Вежливые сотрудники и своя кухня, где можно как заказать бизнес-ланч так и просто чашечку кофе)5
17 февраля 2019Давно сотрудничаем, все машины обслуживаем только здесь. Отличный сервис и приятный персонал. Рекомендуем!5
23 января 2024Круто, что тут сказать, не был лично, Яндекс карты предложили оставить отзыв, крутые тачки, крутой салон, все круто, для людей не ленивых.5
29 июня 2025Персонал 👍 , но не хватает кафе!!!5
28 июня 2025ХОРОШИЙ ПЕРСОНАЛ, ХОРОШЕЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!5
3 августа 2021Отличный сервис ! Грамотный персонал , и нет хамства никогда, всегда все покажут расскажут.5
15 июля 2020Не давно был в центре Менял антифриз в системе охлаждения .... Всё отлично ,всё сделали как надо Спасибо5
12 февраля 2020Хороший бесплатный кофе) да и завтрак очень даже ничего ! А вот ценник дороговат на то и запчасти ) ну это мерседес5
6 декабря 2021Хороший центр. А руководитель кузовного цеха Сергей Мицкий вообще профессионал высочайшего уровня.5
11 февраля 2024Отличный салон, вежливые сотрудники, всë доступно объяснили.5
12 февраля 2019Вежливые и компетентные менеджеры. Удобная парковка. Не очень удобное местоположение.5
21 ноября 2019Всё отлично! Хорошие менеджеры, отношение к клиенту тоже на высоте!5
24 ноября 2019Лучший сервис по Мерседесам в городе. Приветливый персонал, честные специалисты, большой выбор развлечений для детей.5
21 января 2024Дилерский центр ремонта Мерседес, запчасти,сервис, всё в одном месте...5
2 мая 2018Чистота, порядок, вежливый персонал. Менеджер Алексей, по моему так его зовут, всё чётко расказал по техническим особенностям. Даю пять звёзд!!!2
7 февраля 2021Автомобилей мало. Все машины стоят закрытые. Продажи менеджерам не интересны. Сервис по ремонту непрофессиональный.5
10 сентября 2025Мастер приемщик Антон,внимательный,вежливый.2
11 октября 2019Пытался помыть машину, 09.10.19продал 4 часа, а результат желает лучшего, пересанал нерасторапный, одна девушка молачинка на ресепшене отлично выполняет свои обязанности.5
25 января 2020Автосалон и сервис на европейском уровне!!! Оперативные сотрудники очень понравилось😀 за вкусный кофе благодарен✨ приветливый бармен 👍даже мимо ехать заскочить на чашечку.5
31 марта 2024Все очень просто: мне нравится отношение к клиентам и отношение к ремонту техники, претензий нет2
23 февраля 2024Качество работы желает лучшего на 4+ работают только девочки на ресепшене и ценики заоблачные4
7 февраля 2024Все прекрасно, от администратора до мастеров сервиса. Но если машину поставил на ТО или ремонт, то уехать даже на такси получается не всегда быстро. Поближе бы.5
20 мая 2024Ребята молодцы, качественно моют машину! Теперь только к ним)4
6 ноября 2024Все нормально, но расширьте ассортимент авто на показ5
18 июня 2021все отлично.только регистрация в сервис уж слишком муторная и долгая.повторно наверно быстро(скорей всего).цены нормальные.5
25 марта 2023Работа была выполнена на должном уровне. Приветливый и вежливый персонал. Всё делают по заданному времени.5
3 сентября 2020Всё очень понравилось . Георгий очень компетентный и вежливый менеджер . Всё очень доступно и подробно объяснил . Проехали на Авто. Будем думать теперь какую модель выбирать .5
10 июля 2022Лучший сервис для меня! Особое спасибо менеджеру Илье, серьёзную проблему решил очень быстро, четко.5
24 февраля 2019Прекрасный сервис с отличными профессионалами. Очень доволен произведенным ремонтом и отношением персонала.5
15 декабря 2023Не знаю как в других, но Омега всегда отличалась своей особой атмосферой и клиентонаправленостью. Большк бы таких сервисов.4
23 июня 2022Консультант достачно корректный и вежливый молодой человек. Свою работу знает и выполняет. Приятный сервис. Единственный минус время ожидания не соответствует планируемому. Время более завышенное.5
28 января 2020Мне очень понравилось находиться в данном автосалоне! Менеджеры не навязчивые, подошли первый раз, спросили, что интересует и сказали, что если будут вопросы, обращайтесь. Посмотрели интересующие модели!1
16 ноября 2021Приезжал на обслуживание, все понравилось, мне сказали вначале разговора, что выдадут авто чистым. После проведения обслууживание мастер выдает мне грязный автомобиль, и говорит, что очередь была на мойке, уж так получилось. Так получилось, но это же мерседес, здесь должен быть сервис, тем более я сдал авто в 10-00, а забрал в 18-00.5
18 августа 2020Все сделали очень быстро, качественно, не дорого. А забытые нами документы отправили нам транспортной компанией. Спасибо им огромное!!!5
12 апреля 2019Лучший автосалон в Челябинске. Я являюсь постоянным клиентом. Купил у них уже четыре автомобиля. И собираюсь за пятым.5
20 сентября 2019Отлисный садон. Внимательные менеджеры. Вкусные обеды. Машину отремонтировали быстро. Рекомендую!5
26 октября 2022Делают свои работу качественно, к клиенту относятся как к богу) Охото посещать снова и снова) но качество проделанных работ не позволяет так часто обращаться))) Рекомендую!5
26 мая 2021Всё на высшем уровне.Чистота порядок вежливое отношение.Обслуживание на 5+.Здесь чувствуешь свою исключительность.Мерседес даёт понять,что вы не в общей очереди,вы VIP5
26 мая 2022Отличное обслуживание, любезные сотрудники, грамотные специалисты, красивый интерьер. Лучшие машины Мерседес.5
6 июня 2024Очень современный сервис, всё вежливо и по делу. Диагност профи.5
28 декабря 2025Молодцв, все отлично исправили! Ребята знают свою работу4
22 октября 2025Все устраивает, кроме стоимости работ. Или нормочасы, или доп.работы появляются, в результате ценник выше, чем ожидалось.1
30 июня 202121.06.21 приехала узнать стоимость установки камеры заднего вида на А200. Отксерили мои документы, взяли контактный номер, сказали, что перезвонят в течение 2 дней. Прошло 9 дней - тишина. Звоню сама, трубку никто не берет. Плохая клиентоориентированность.5
28 января 2020Очень приятный дилерский центр Мерседес!!!)) Мастера-консультанты на высшем уровне, особенно отмечу Андрея Брюхова, грамотный специалист, который не посоветует лишнего, все работы по согласованию с клиентом, ничего лишнего! Девочки с ресепшн просто супер!!))5
29 января 2022Отличный автосалон ! Все быстро и качественно также не забыли про бутылочку воды в салон под фирменным знаком! Приняли без записи оперативно!5
1 августа 2019Не знаю как продажи - столкнулся только с сервисом и там все очень достойно. Работы выполнили качественно, в срок, общение тоже на высоте чувствуется профессионализм.1
19 января 2022Обратился один раз. Первый и последний. Такого сервиса я не ожидал. Со входа все было хорошо. Провощили к мастеру и тд. Обговорили все что мне нужно и прочее. Могли бы чай хотяб предложить но нет, ну да ладно это мелочи. Устанавливать видео регистратор 3 часа…. Ну я не знаю… опоздал из за этого сильно. Про мойку авто не предупреждали(я как бы не против) по итогу после сервиса оставил авто на пару часов после ели открыл все примёрзло. Сослались на то что в машине не было 5 вольт и пришлось разбирать блок питания от регистратора который для прикуривателя. Про то что можно нельзя не спросили. Как итог вы хотите сказать на то что бы разобрать бп, отрезать провод от регистратора(пусть зачистить и залудить) и припаять 2 контакта к выходу бп и припаять 2 провода к выходу бп далее подключив их на питание нужно 3 часа ??? Службы контроля качества у вас нет ? Или вы увидев что я уехал крайне недовольный решили что им со мной связываться не стоит ? Ещё важный момент, мне сказали через 5-10 минут будет готово, я попросил пока оформить счёт что бы я оплатил и уехал сразу(уже опоздал) ну в итоге счёт получил вместе с выдачей авто… потратил ещё время… Счёт на оплату заказ наряда 135190 от 23.12.21 А то скажут что я небыл просто пишу. Был ещё и не один. 1) необоснованно долго 2) обслуживание на уровне Лады 3) нет службы контроля качества(или не передают инф видя недовольного клиента)5
15 января 2024Делал 3-е плановое ТО 08.01.24. у мастера Егорова Д. В. Качеством работы доволен! Отношение к клиентам вежливое и заботливое, угостили бесплатным кофе. Время ожидания составило 3 часа, рекомендации получил. Спасибо.5
6 декабря 2019Знаком с салоном с 2014 года, брал в Омеге две новых машины (в 2017, в 2017), обслуживался там же. Вообще без вопросов - быстро, качественно, персонал позитивный, девушки очень приятные)5
3 августа 2022Здраствуйте. Владею МВ не долго, но успел побывать в сервисе дилера, работал с Юрием Кочкаревым, отличный парнишка. Видно старается, всё чётко и по делу, даже юморить успевает. Мне понравилось обслуживание. Убранство салона соответствует уровню бренда.5
27 февраля 2020Чтобы быть уверенным в автомобиле необходимо его своевременно грамотно обслуживать. Техническое обслуживание автомобиля GLS 400 провожу только в дилерском центре Омега. Отношением грамотных и технически подкованных специалистов доволен!1
1 октября 2023Очень слабый дилер. Берут только деньги. Качество услуг заточено, чтобы отжать деньги с клиента. Цены космические не для клиентов.5
11 апреля 2024Заезжал на замену масла, фильтров и сальников. По ценам не сказать, что дорого, приемлемо. По качеству работ претензий нет. Отдельное спасибо сервис-менеджеру - машина была грязная, видимо, чтобы механиком удобно было работать, перед сервисом загнали машину на мойку, обстреляли пеной. И машину сделал и помыл заодно))5
30 июня 2024Очень отзывчивые и грамотные сотрудники. Отдельное спасибо мастеру Александру,профессионал своего дела!2
5 мая 2021Сервис легкового транспорта, мягко говоря, разочаровал. Не предлагают такси после сдачи автомобиля, хотя находятся у черта на куличках. Не укладываются в оговорённое время ремонта, и даже не считают нужным позвонить и предупредить, что задерживаются. После ремонта обнаружила у себя в авто початую бутылку из-под морса, вероятно, оставленную каким-то работником сервиса. Сотрудники впоследствии принесли извинения за всё это безобразие, но что от них толку, лучше бы улучшили качество сервиса3
5 сентября 2021Нет нормальных условий для водителей иногородних которые ожидают проведения ТО . Есть комната где можно только сидеть и ждать. Есть туалет куллер телевизор. А вот если переночевать, то для нормального отдыха придётся снимать гостинку. Душ и кровати увы их нет.5
24 июня 2020Единственное с чем здесь пока сталкивался – Кузовной цех (Ресепшн не трогаем, там всё и так довольно мило). О, в нём работают просто мастера. Естественно из "грязи" пулю не слепят, да и не нужно этим заниматься, только грамотный подход и исполнение. Ты знаешь за что платишь и не жалеешь потом.2
10 марта 2020Сегодня был, мягко говоря, удивлен сервисом дилерского центра Омега. Предистория такова: перед новым годом покупали новый автомобиль в Омеге. Дополнительно наклеили бронепленку на переднюю часть( бампер капот и зеркала) 2 недели не мыли и, после планового осмотра и первой мойки, она отклеилась в нескольких местах. После коррекции свалили все на автомойку. “Загнали водичку под пленку на мойке» В общем, приезжали еще 3 раза, “корректировали» На этом дело не закончилось! Пленка снова отошла. Поговорив с мастером кузовного цеха, решили встретится 9 марта в 10 утра. Специально уточнили про работу в праздничные дни. Приезжайте в любое время! Работаем! В итоге: приехали, мастер приемщик, сделав удивленное лицо, сказал что нужного нам человека нет. Выходной же! В общем, немецкий сервис с русским акцентом. Дополню. Сегодня, 10.03.2020, пленку переклеили, за отсутствие мастера извинились.5
19 октября 2019Очень вежливый и внимательный персонал, приём мастера осуществляется строго на назначенное время. С выбором машины долго не задумывалась, мерседес держит свою марку на высшем уровне! Приятный бонус гостям автосалона-чашечка вкуснейшего кофе 👌😉5
12 июля 2022Доброго дня, отношения к клиенту хотя бы видимо хорошее, надеюсь выполнение работ такое же, масло в норме, плохо что клиенту после то не объясняют о проделанной работе и не показывают что вообще под капотом, какое состояние, приходиться верить на слово, но обмана никогда не было, спасибо5
17 сентября 2019Интересовался не только моделями мерседес, а вообще хотел внедорожник или кроссовер. Побывал в нескольких дилерских центрах, но в омеге как-то побольше выбор был. Менеджера имя не запомнил, но парень был толковый. Показал мне несколько машин из мерседесов – glc, gle и gls. Решил приобрести gle. Очень понравился автомобиль!5
29 сентября 2023Лучший дилер) сервис - топ, профессиональные менеджеры и специалисты. Индивидуальный подход, прям проникаются проблемами клиентов. Всегда найдут проблему и ее оптимальное решение5
22 декабря 2022Один из лучших салонов в Челябинске. Всегда чистая парковка, приятная атмосфера и вежливый персонал. Всегда широкий выбор автомобилей. Приятно возвращаться снова и снова.5
6 января 2024Запчасти всегда в наличии, в крайнем случае оперативно привезут. Качество работ на уровне. Из минусов высокая стоимость.5
15 апреля 2022Достойный во всех отношениях автосалон! Внимательные и компетентные сотрудники. Можно, конечно, сказать , что для автомобилей такого класса, по-другому и быть не может, но , увы, были в салоне Вольво, но там к нам вообще не проявили никакого интереса, как зашли и так и вышли. Уж пусть простят за сравнение. На территории салона пока ждёшь машину , можно выпить в кафе вкусный кофе и покушать. Качество работы так же вне всякого сравнения!!1
16 июня 2022Салон больше не может называть себя дилером, на мой взгляд. Новых машин почти нет, торгуют старьем, ремонт осуществить не могут и отказ от ремонта писать не хотят. Тянут время, придется судиться!!! Персонал работает три дня через три, не перезванивают. Руководство слово не держит, врет. Позорище!!! В январе случилась авария, у меня страховка Каско и ремонт у дилера. С февраля сотрудники не могут согласовать со страховой сумму страховки. Переписка вялая раз в месяц. Запросили показать переписку, они не могут даже ее предоставить. Запчастей нет, тянут время уже 4 месяца. Начальник нагло врет, что заказали запчасти, но в официальном письме пишут, что не заказывали. Отказ писать в страховую отказываются. Уже ездили ругаться, они просто заняли позицию страуса, ничего не хотят делать!!!5
10 июня 2025Классный сервис Мерседес. Отличные специалисты! Всегда реагируют и спрашивают мнения клиентов. Рекомендую5
4 октября 2022Был там с проблемой фуры.Мерс подвел в дороге.Они молодцы-проверили пролезли везде и всюду-одна проблема подтянула другую-терпеливо и честно наладили мой тягач.Я очень благодарен им за их работу.стоянка хорошая,люди отзывчивые.Увидел как могут парни реально работать правильно.Удачи Вам.5
2 августа 2023Всё супер, всё быстро и качественно.Персонал,приятен и грамотен,мастера своего дела. Отзывчивы на просьбы клиента. Всё решается по мере поступления. Рекомендую!!!5
17 августа 2022Чуть ли не единственное место в городе, где мне удалось сделать развал-схождение на тюнинговой Тундре Деволро. Персонал и мастера на «отлично» ! Ценник абсолютно адекватный! Всё на отлично. Рекомендую!5
21 июля 2025Отличные специалисты знающие свою работу особенно специалист по диагностике обслуживался 19.07.25смена в ремзоне 👍5
27 мая 2022Я бы выбрала следующей машиной Мерседес, только наверное потому, что такой сервис! Сменить марку на другую - это значит обслуживать машину в другом месте, а мне хочется возвращаться именно в Омегу ❤️! Отношение не любезно наигранное, а просто человеческое, с уважением и без слащавой любезности. Ты приезжаешь - тебя встречают и делают все как надо, и ты уезжаешь, и остаётся впечатление, что здесь не притворялись, здесь с достоинством делали своё дело, которым и правда можно гордиться!1
10 июля 2023Не большой выбор складывается у владельцев мерседес ов. Вот один из них. Отдал авто в 9.00 как положено, предварительно ещё записался за 5 дней до того как отдать авто...но сразу что то пошло не так, приехал к 18.00 за машиной, мне говорят - не готова, я попросил выдать авто. Итог - толком ничего не сделали, хотя усердно приёмщик записывал возникшие вопросы! 1 час прождал пока отдадут мой автомобиль и это 19.00 в жаркую пятницу, когда все уже давно на озёрах!!! ((((начали смотреть карту работ 4часа 20мин, якобы, у машины кто то крутился, остальные 4 часа 40мин она тупо стояла...почему не отдать авто??? Непонятно...на следующий день понял, что из того что сделали, сделали и то не всё...ошибки неисправностей появились снова...вот такой выбор у владельцев мерседесов.5
14 февраля 2024Здравствуйте! Несмотря на ситуацию в стране у Автосалона все на должном уровне , с запчастями все а порядке и с профессионалами за цены ну а что это же мерседес так что все пучком а сотрудникам отдельное спасибо за апперативность и опыт ! Я рекомендую !5
9 августа 2019По трейд ину сдал свой старый С-класс, оценили нормально, больше, я б за него не взял все равно. Выбрал там же, в омеге новый Е-класс. Перед покупкой записывался на тест-драйв, машина бомба, небо и земля с моей прошлой. Менеджеру Антону спасибо за отличный тест-драйв, и за подбор опций и комплектаций. Сделку оформили в тот же день. Через три дня мне ее подготовили и вручили. В общем все отлично, я доволен.5
13 августа 2022Отличный автосалон. Покупали авто по программе Trade-in. Хочу выразить благодарность менеджеру Силантьеву Дмитрию, который очень тонко и деликатно разрешил при покупке все возникающие вопросы. Ни на секунду не разочаровались в своём выборе. Уехали в тот же день. Побольше бы таких внимательных, отзывчивых и грамотных ребят в сфере продаж . Надеюсь, что руководство дилерского центра особо выделяет и поддерживает таких сотрудников, чтобы и в дальнейшем люди оставались довольны покупкой и обслуживанием, а автосалон пользовался востребованностью у будущих клиентов. Спасибо большое Дмитрию!!!!!1
5 апреля 2024Имел сомнительное удовольствие обратиться в очередной и скорее всего в последний в данный сервис. все хорошо, пока хорошо, как впрочем и везде… В последний раз пригнали Мерседес сына, наклеить шильдики на кузов, вроде как никаких проблем не должно было случиться, но наклеили криво((((фото прилагаю). Они и сами не отрицали проблему и вроде как сказали, что свяжутся, и даже связались, несколько раз)) и каждый раз разные сотрудники спрашивали про проблему и обещали разобраться, но больше полугода нет никаких результатов. Самое бесящее, что после того, как они не смогли сделать самую простую операцию, за которую, кстати, я заплатил их не слабый ценник, они не решив проблему, постоянно звонят с просьбой оценить качество их работы, или с предложением дальнейшего сотрудничества)) С таким же успехом, я смог бы у какого нибудь гаражного «сервисмена» с таким же качеством (а скорее всего и лучшим) сделать такую же операцию, но за другие деньги и без сопутствующего пафоса, распиаренного сервиса Омеги. В итоге соотношение цена - качество не соответствует ожиданиям. (Переписка с сотрудниками в вотсапе имеется)3
21 августа 2024Не осталась в восторге от посещения Омега-авто, насчитали большую сумму по ремонту авто после начала обсуждения и согласования работ, менеджер сильно поменялся в голосе не в лучшую сторону, в итоге пришлось выбрать другое место. Не советую к посещению, очень отталкивающий запах в салоне5
18 февраля 2022Салон удобно расположен в городе на выезде на трассу федеральную,качество обслуживания на высоте,цены в салоне на автомобили премиум сегмента умеренные,хорошо организована сервис зона. Отдельно большой плюс отделу Traid in менеджеры подберут вам любой транспорт исходя из вашего бюджета,предложат программы кредитования по запросу. Рекомендовано для посещения и покупки легкового и коммерческого транспорта.5
21 сентября 2023Спецы в сервисе быстро решили проблему с электрикой в нашем Актросе. Персонал вежливый. Перекусили во время ожидания в Мерседес- кафе бизнес ланчем: вкусно и недорого.5
22 апреля 2024Сервис на уровне - сразу видно дилеров. Запчасти в наличии, что удобно, не надо со своими приезжать или ждать заказывать. К руководству просьба - поставьте массажное кресло в клиентской зоне, жетальено напротив телевизора.5
4 октября 2025Отличный автосалон . Особое спасибо менеджеру Кириллу очень компетентный специалист . Решили удаленно все задачи. Очень помог в решении моей проблемы .5
5 февраля 2023Молодцы. Оперативность менеджера Зубанова Антона! Все тактично и грамотно. Как и просил присутствовал в ремонтной зоне, т.к. проводил замену всех жидкостей в трансмиссии(АКПП, мосты, раздатка). Грамотный мастер сервиса, жаль не запомнил ФИО. Внешне бывший атлет. Рекомендую однозначно. Да и машинка у меня уже не на гарантии. Просчитав разницу в недилеровском сервисе... разница получилась минимальная... 4-5% по работе и материалам.5
10 апреля 2025Профессиональный и вежливый персонал. В автосалоне чисто и уютно. Быстрое и качественное обслуживание автомобиля.5
18 января 2024Хочу выразить огромную благодарность Слесареву Вадиму Юрьевичу за его труд, профессиональное отношение к клиентам, индивидуальный подход. Специалист своего дела. Прекрасный представитель официального дилера, всегда грамотная речь, приятное общение, готовность решить любые вопросы, помочь в любой ситуации. Я очень рада, что вела диалог именно с этим человеком. Благодарю, с уважением Лариса.5
14 августа 2025Хороший сервис, уже третью машину и 17 лет здесь обслуживаюсь - уже сотрудники и собственники сменились)) Спасибо Денису Егорову - настоящий спец!!!5
7 июля 2023Не люблю негативные отзывы..но 6.07.23 меня удивили (( Приехала поменять масло,помыть двигатель,не знаю как правильно ,вроде объяснила меня поняли что под капотом грязь,пыль.. По факту ранее озвученный ценник изменился при оплате на 5000 в плюс в эту сумму вошло -снятие лампочки(ходовые огни) ,чтобы убедиться что она перегорела и показать мне маркировку этой детали-я об этом не просила,со мной никто не согласовал этот момент.Сразу не посмотрела на сумму,т.к машину отдали 20-30 ,я торопилась,был сильный дождь Я в недоумении,т.к раньше все что было в процессе обслуживания ,обговаривалось по телефону По факту,двигатель не помыли,плюс еще непонятная сумма сверху,неожиданно5
20 июня 2025Передвигаюсь на авто в основном по городу, ну тупило чуток при обгоне, не критично 😀 думала я. Выехала на трассу до Златоуста🤦♀️меня обгоняли фуры…газ 3310…фуры уходили вправо на 2 полосах, пропускали, а я не могла их обогнать😰и тут мы толпой пошли в гору, я -первая!!! 🤪Замигали, засигналили!!! Мерс просто не едет! Шок! Педаль в пол! Авто игнорирует! Экстренно звоним в Омегу по возвращению! Илья Колыванов и Юрий Кочкарев! Дай Бог Вам здоровья! За 3,5 часа выявили причину, исправили и 👆доставили авто до дома!👍 Идеальный сервис, скорость (а главное наличие скорости теперь у моего авто!😂) наличие зап частей, цена, качество, ДОСТАВКА! Все супер ребята! Только к Вам !🫶5
24 июля 2023Плюсы: Расположение: отличное (на мой взгляд); Парковка: отличная (реально большая, удобный заезд/выезд); Персонал: вежливый, приветливый, за 5 лет обслуживания ни разу грубых моментов не было! Цены: тут спорный момент, что-то дорого а что-то как и везде но с большим комфортом; Качество оказанных услуг: с поставленными задачами справлялись всегда. Минусы (куда без них): Иногда очень долго перезванивают менеджеры, порой даже забываю с каким вопросом к ним обращался :)) Пожелания: Сделайте пожалуйста чтоб можно было смотреть как ремонтируют авто (через монитор телевидения) , в зале ожидания этого реально не хватает1
25 ноября 2025С трассы машина грязная, ехал из Екатеринбурга. Решил помыть снаружи. Выбрал мойку по отзывам. Позвонил спросил можно ли помыть машину, долго слушал музыкальные проигрыши и переводы звонка с сотрудника на сотрудника. Наконец, напугали меня стоимостью мойки кузова в 1300 рублей. Приехал, сижу больше часа. До сих пор моют или ещё не начинали. Хз. Вывод такой - все отзывы купленные и милости просим сюда всех - кому времени своего не жалко. В общем, с выбором мойки ошибся. Видимо здесь и мойщики все гламурные и не спешат никуда, работая на окладе :(5
11 января 2026Отличный сервис, работают профессионалы,отремонтировали качественно. Культурно, вежливо ведут диалог. Мойка тоже качественная.
Похожие дилеры
-
-
Crystal Motors
603 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- ул. Кузнецова, 1А, Челябинск
-
-
-
Первый независимый автоцентр
378 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- ул. Братьев Кашириных, 135, корп. 1, Челябинск
-
-
-
AvtoPRO74
123 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- ул. Университетская Набережная, 68, Челябинск
-
-
-
Автоцентр Керг
274 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- Новоэлеваторная ул., 49, Челябинск
-
-
-
М-Сервис
185 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- ул. Братьев Кашириных, 139, Челябинск
-
-
-
Регинас профи
147 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- ул. Братьев Кашириных, 141Б, Челябинск
-
-
-
УралАвтоХаус
133 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- просп. Победы, 71, Копейск
-
-
-
АВС-Моторс
125 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- Копейское ш., 52, корп. 1, Челябинск
-
-
-
Планета Авто Эксперт
159 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- Копейское ш., 82, Челябинск
-
-
-
Сильвер. Select
295 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- ул. Игуменка, 185, Челябинск
-
Ранее вы смотрели