Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- ул. Братьев Кашириных, 139, Челябинск
- +7 (351) 242-58-46
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
09:00–19:00
Вторник
09:00–19:00
Среда
09:00–19:00
Четверг
09:00–19:00
Пятница
09:00–19:00
Суббота
09:00–19:00
Воскресенье
09:00–19:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — у части клиентов высокое доверие к продажам и кузовному/гарантийному сервису, у другой — частые жалобы на некомпетентность, задержки и пренебрежение. Хвалят за вежливый персонал, некоторые конкретные менеджеры и качественный кузовной ремонт; ругают за сроки, ошибки в ремонте и плохую коммуникацию.
Плюсы:
- Вежливые и внимательные сотрудники в отделах продаж и у отдельных мастеров-приёмщиков.
- Положительные опытные кейсы по кузовному ремонту и покраске (КАСКО).
- Есть клиенты с долгой лояльностью (многолетнее обслуживание).
- Бесплатная сервисная логистика (такси) и удобная выдача авто в отдельных случаях.
- Наличие оригинальных запчастей и оперативная поставка у части клиентов.
Минусы и риски:
- Частые долгие сроки ремонта и ТО (недели и месяцы вместо дней).
- Систематические проблемы с коммуникацией: не берут трубку, не перезванивают, мастера недоступны.
- Неоднократные случаи недостаточного или некачественного ремонта (неполная диагностика, пропуски, неисправности после сервиса).
- Претензии к честности/навязыванию услуг и завышенным ценам.
- Ошибки при приёмке: несоответствие обещаний по наличию запчастей или выполнению работ.
- Риск получения автомобиля с новыми неисправностями (пример: не прокачаны тормоза, криво установленный бампер, текущие узлы).
- Проблемы в продажах подержанных авто: скрытые дефекты, несоответствие информации.
- Плохое отношение/игнор клиентов в зале или на приёмке в ряде случаев.
- Технические недочёты в сервисе (продажа б/у запчастей как новых, некомплект).
Советы перед покупкой / обращением:
- Зафиксируйте в письменном виде сроки ремонта, перечень работ и условия предоплаты; требуйте чек и подробную смету.
- Перед приёмом/выдачей автомобиля снимайте фото/видео состояния кузова и ключевых узлов; при обнаружении дефектов немедленно фиксируйте акт.
- Уточните наличие и артикулы запчастей заранее — подтверждение по телефону поставьте в письменный документ/смс.
- Запрашивайте детальную диагностику и список выявленных неисправностей до начала работ; оговаривайте, какие работы входят в гарантию.
- При обслуживании по КАСКО/предоплате требуйте поэтапные акты и отчёт по выполненным работам; фиксируйте сроки передачи.
- Проверяйте работу тормозной системы и основных агрегатов при приёмке — тест-драйв с мастером обязателен.
- При покупке авто с пробегом требуйте полную историю обслуживания и независимую диагностику перед оплатой. -
-
Услуги
Мультибренд
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
185 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
21 августа 2018БМВ это сюда3
22 февраля 2020Сервис так себе5
7 января 2023Выбираю BMW только потому, что в Че есть качественный сервис.1
3 ноября 2019Уродское место !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!😵😵😵😵😵😵😵!!!!!!!!!!!!!!5
13 июня 2023Отлично 👍4
6 сентября 2019Просто зашли с деньгами , но купили в другом салоне. Чего хотелось не было.5
24 сентября 2019Можем ))) но не хотим)))5
27 января 2020Да что тут скажешь. Самая мистическая автомарка. Ее хотят все, а приобретают избранные или сумашедшие фаны. Да хотел бы я BMW? Да. Есть ли у меня деньги? Да! Куплю? Нет. Почему? Привык считать деньги в пользу VW. Спасибо Медведеву Д.М. Налоги платим, доходы не растут.5
19 февраля 2020Отличное место2
15 мая 2019корона менеджеров цепляет потолок.4
29 декабря 2020цена изменилась5
7 июля 2020Самый лучший автосервис в Мире)))))5
19 сентября 2020На 55
14 сентября 2021Самый лучший салон и сервис в мире 💖💖💖💖💖5
20 августа 2018Всё отлично!5
14 июня 2020Нормальный Автосалон5
30 января 2020Толковые ребята.5
26 января 2019Продукт качественный5
23 августа 2019Хорошая контора4
4 апреля 2019Платёж за работу всегда чуть меньше предварительного расчёта. Мелочь а приятно!4
25 марта 2021Все нравится5
5 сентября 2021Отлично, мне все нравится5
16 октября 2019Всё там хорошо5
10 апреля 2020Отличный дилерский центр5
16 февраля 2023Профи своего дела,5
30 октября 2019Хорошие тачки , вкусный кофе 👍5
17 ноября 2022Лучший сервис5
25 августа 2020Обслуживание на высшем уровне!5
27 сентября 2021Спасибо5
20 августа 2019Отличное обслуживание5
28 октября 2021Все прекрасно всегда рады видеть. Молодцы!5
2 октября 2018Хорошее обслуживание, вкусное кофе.4
5 декабря 2019Хороший салон, но хотелось бы чтобы были поприветливее))5
7 августа 2022Ребята молодцы оценка 55
17 января 2020Другого сервиса для нашей машины не нашлось которому можно доверять5
7 августа 2021Хорошие, приветливые ребята5
21 декабря 2022Отличный сервис5
12 ноября 2022Сервис достойный премиальной марки. Дороговато только все, но что уж поделать, покупая БМВ я знал на что иду )5
5 марта 2020Отличный салон4
25 сентября 2020Ну так это... Круто всё и безумно дорого. Всё,как нам нравится.5
18 декабря 2022Отличный автосалон, советую всем!5
26 мая 2022Отличный сервис4
23 февраля 2019Крутые автомобили для каждого кармана5
26 января 2023Все в порядке но Масло стоит космос литр 3200т.р5
4 апреля 2021Ну 2 машины тут себе покупала. Норм.5
8 апреля 2018Лучшие автомобили, отличный сервис!5
6 марта 2020Индивидуальный подход к каждому клиенту.5
25 мая 2023Самый лучший и самый любимый автосалон БМВ💙М-СЕРВИС💙5
27 августа 2022Лучший сервис для моей машины)3
3 мая 2021Неоднозначное впечатление. После посещения салона, машину купили в Екатеринбурге5
23 февраля 2020Хороший центр. Пользуюсь услугами сервиса почти 5 лет.5
6 сентября 2023Отлично по всем пунктам отзыва. Молодцы!5
6 апреля 2021Сервис и обслуживание на высоте!4
20 августа 2023Дорого4
29 августа 2019Хороший дилерский центр, парковка небольшая5
23 февраля 2023Дорого5
17 августа 2020Отличный салон, вежливые сотрудники5
7 июня 2024Постоянно куда-то уходят деньги когда сюда приезжаешь5
25 июня 2021Иногда приходится заезжать. Сервис как сервис, официалы они и в Африке официалы, хотя придраться особо не к чему, иначе не ездил бы.5
28 сентября 2019Покупал BMW 523i . Отличный автомобиль и сервис5
22 марта 2020Лояльные программы сервис для постгарантийных автомобилей!5
23 февраля 2023Вроде запчасти пока есть. Дальше -посмотрим.3
5 февраля 2023Очень дорогое обслуживание в данном салоне5
25 августа 2020Это би-эм-дабл ю))) персонал и обстановка на втором плане. В фокусе супер авто)))3
15 декабря 2022Из сотрудников сервиса информацию приходится вытягивать по одному слову - объясняют неохотно и плохо.4
2 декабря 2019Дилерский центр по продаже ам бренда BMW. Хороший персонал.5
10 сентября 2021Замечательный сервис. Всё чётко и по существу1
2 марта 2019Приехал по КАСКО менять передний бампер, поставили криво выкатывают говорят забирай. Короче сервис так себе и мастера убогие, не рекомендую.5
14 августа 2019Классный салон, BMW шикарные авто, интересные менеджера.5
19 февраля 2023Мой авто почтенного возраста. Отнеслись к нему со всем уважением.5
23 ноября 2021Отличный салон,приветливый персонал,уровень держится5
19 сентября 2019Отличный сервис, дружелюбный персонал. Приемлемые цены.5
12 декабря 2024Персонал, отношени к клиентам5
4 января 2019Говорят, лучший кузовной ремонт и покраска в городе. Несколько бамперов там ремонтировал - очень доволен!5
26 апреля 2020Отличный сервис, очень грамотные сервисные консультанты5
26 августа 2024Все хорошо 👌5
20 апреля 2023По гарантии работают супер даже при СВО!5
28 декабря 2025Очень красивое здание,но какие специалисты там работают мне не удалось узнать...Был в другом автосалоне...5
24 октября 2024Для меня этот сервис является эталоном.4
4 июня 2020Хороший дилер, но как и у всех есть недочёты, которые надо исправлять. Жалко что после выдачи а/м никто не звонит и не спрашивает как прошла процедура, есть ли нарекания к выдаче и состоянию а/м.5
3 декабря 2024Очень хороший сервис5
6 июня 2023Отдельное спасибо Дмитрию за подбор авто. Езжу, слезы радости вытираю5
28 ноября 2021Один из самых качественных автосалонов города4
14 апреля 2020Администратор на входе даже не поднимает глаз, видимо подобный клиентский сервис у большинства дилеров БМВ) На СТО все четко.5
1 сентября 2023Прекрасные специалисты, особенно Мицкевич Антон Николаевич1
29 мая 2018Мобильный сайт невозможно просматривать. При нажатии на любое место экрана открывается другая страница.3
4 декабря 2019Не очень профессиональные мастера сервисной службы. Раньше было лучше - шестой год общаемся.4
6 августа 2019Сказочный автосервис! В проспекте видел цены на колеса- думал это телефонные номера менеджеров, нет, просто цена колесо+диск...3
22 мая 2019Менеджеры какие-то варёные. Полностью проигнорировали моё присутствие, хотя зал был пустой. Может одет был как-то не так, неправильно в их представлении?5
30 октября 2022Отличный сервис. Адекватный персонал и руководитель. Цена соответствует обслуживанию премиальной марки автомобилей5
27 августа 2025Достойный как магазин так и персонал!3
7 августа 2023Цены завышены минимум в 2-4 раза. Персонал хороший.4
11 июня 2020м сервис единственный дилер бмв в Челбске. Строго, четко, без эмоций. Машина то немецкая. Каким то образом это передалось русскому сервису.5
12 марта 2023Как всегда. Ребята на высоте. Спасибо вам и в это не легкое время ))).5
20 июля 2024Радует отношение к Клинтам и внимание к машине5
22 октября 2025Отличный сервис, рекомендую!!!5
6 мая 2025Удобно все и хорошая парковка5
14 марта 2021Обслуживание по высшему разряду. Немецкое качество, российское радушие.5
4 декабря 2022Привозил сюда машину приёмщики быстрые вежливые охранники тоже хорошие потерпели что я загружу машину на дороге никаких проблем не возникло Всем рекомендую этот сервис официальный1
7 января 2021Приехал из Москвы на BMW X5, на челябинских дорогах что-то внезапно заскрипело в подвеске спереди, хотел заехать на диагностику - не смог. Полный игнор клиента! Сидела одна девочка и трепалась по телефону, на меня - ноль внимания. Уехал искать адекватный сервис.2
28 января 2021Был случай, когда после проведения работ ТО, компания мне выдала автомобиль, который заглох ( на автомобиле с автоматом 😱), проехав 1 км от сервиса, последующий ремонт обошёлся мне более 100 т. , не говоря о том, что сотрудники подвергли мою жизнь опасности. (Остановка двигателя в момент движения)5
31 мая 2021Широкий выбор авто быстро и без проблем спасибо вам5
20 октября 2022Очень понравилось обслуживание , оно всегда на высоте, прекрасные сотрудники, очень уважительные Спасибо за обслуживание5
11 сентября 2024Хорошое общение все понравилось5
4 февраля 2023Хорошее обслуживание и выполнения работ, обслуживаю x4 все устраивает5
31 августа 2023Этот Салон просто " Нечто! " Весь персонал в белых рубашках, а от их вежливости ,аж тошнит. Отдельный респект охраннику на парковке. Он профессионально распределяет места на парковке)5
10 июля 2023Хороший сервис и клиентоориентированность топчик. Благодарю!5
25 января 2024Всё отлично5
19 августа 2023Лучший специалист в этой компании это Александр Левченко. Дорого. Богато. Компетентно. Идеально.5
12 марта 2023Отличный сервис ! Всем рекомендую ! Работают профессионалы своего дела , так держать 👍5
3 февраля 2020Приветливые сотрудники, гибкий, профессиональный подход к клиентам. Отдельное большущее спасибо мастеру приемщику Тимофею!5
6 января 2022Весь салон держится на мастерах и сотрудниках сервиса. Отличные ребята и очень грамотные специалисты. Только положительные эмоции.5
14 апреля 2023Лучший сервис ! Всегда подскажут как и что лучше сделать как можно с экономить )5
27 октября 2022Всё быстро и качественно! Хорошее отношение к клиентам. Одним словом профессионалы.5
15 декабря 2024Все прекрасно если у вас хороший мастер! Рекомендую обращаться к Сорокину Андрею, все четко и ни каких проблем!4
25 июня 2022Профессионалы своего дела, коллектив уже знает своих клиентов. Но если вы в первый раз не ждите должного внимания. Приходится ждать по полчаса1
3 ноября 2021Был здесь первый и последний раз. 03.11.2021г И всем рекомендую сделать тоже самое, сюда ехать не вздумайте. Тут не качестве думают, а о деньгах. Привёз машину на развал, сразу спросил, а что если машина в допусках будет? Сказали, что проверим, если в допусках, то делать ничего не нужно будет. Приехал забирать машину, мне дают бумагу в которой указано ДО и ПОСЛЕ, так вот, у меня не одно показание не было вне допуска. Всё было отлично! Они максимум подкрутили на схождении по 2-5 минут. Если вы не понимаете сколько это, то отвечаю - это вообще НИЧЕГО! Это делать не было нужно. Развал на задних колесах, они так же оба в допусках, НО! На одном развал -1.45 а на другом -2.05. Ну как бы это существенно, и клиента надо бы предупредить об этом, и дать какие либо рекомендации для исправления данного нюанса, но мне при отдаче Авто не было сказано не слова! И на сколько я знаю Развал на задних колёсах регулируется, но почему его не сделали?! Вывод один - Обломались. Не забываем, мы же не о качестве в М-СЕРВИС, а о деньгах. На секундочку данная процедура стоит 4.320 рублей! За что???!!!! Сказать что я в шоке, вообще ничего не сказать. Отношение скотское, денег с Вас сдерут пополной, хотя многие процедуры я Вас уверяю не будут Вам нужны. Ругаться не было Абсолютно никакого желания, и так сразу стало понятно когда меня отправили на оплату, хотя ранее было оговорено что если Авто полностью в допуске, то денег они не берут…1
2 июля 2020Менял тормозную жидкость. Поехав я понял, что тормозов практически нет, они в полу. Мастера не прокачали тормоза😵. За это мне предложили бесплатную мойку, смешно. Машина на гарантии и вариантов с сервисом больше нет(((5
13 июня 2022Персонал вежливый, сервисмены молодцы. Бываю часто в коммандировке в Челябинске, стараюсь по возможности обслуживать свой автомобиль тут. Рекомендую1
3 октября 2024Никакого сервиса( общение - подход к клиенту, ранее было ничего, теперь все плохо5
12 октября 2024Профессиональное и честное обслуживание!4
15 декабря 201915 декабря 2019 позвонил хотел записаться на тест драйв. Все менеджеоы оказались заняты. Обещали перезвонить. Прошел уже час с лишним. ТИШИНА. вот так вот работает М сервис челябинск. Руководству посоветовал бы разогнать таких работников. И принять более энергичных.5
28 февраля 2023Заезжали на диагностику,всё проверили,рассказали и посоветовали!5
31 июля 2022Отличный автосалон, обратился в отдел трейд-ин, там консультант Сергей, помог выбрать авто, езжу, очень доволен выбором!2
12 июня 2022Не было надлежайшей приёмки. Машина перед проведением ТО не была помыта. Не все заявленные пункты (кроме ТО) не были выполнены. По этому ставлю очень плохо.5
25 января 2022Отличный Официальный Диллер. Вежливый персонал, ответственные мастера-приемщики. Быстрое обслуживание 👍👍👍5
21 октября 2019С 2014 года я являюсь владельцем нового БМВ,. Стараюсь менять машину на новую каждые три года. Салон очень нравится, обслуживание на высоте, соответствует цене. Тачки в шоу-руме огонь, купил бы все. Всегда можно договориться о скидках на новую машину. Не реклама! Личное мнение5
25 июня 2023Здесь работают настоящие профессионалы!! Сервис на очень высоком уровне, несмотря на тянущие условия !2
2 марта 2019Все красиво, и игровая есть. Но - заплатил за то 25т, (когда в трейд ин бмв x5 купил) и сказали все ок. А потом тачка ошибку выдала, оказалось что надо форсунки в одном инжекторе менять. Сказали поменям и все ок. Поменяли, проверили все ок. На завтра опять ошибка. Ну вариант на втором инже поменять форсунки. Поменяли ошибки вроде нет, как и 150т. Потом что то пахнет выхлопом в машине. Посмотрели опять, трещина на глушителе говорят прогорело, надо менять - еще 80т. Говорю может заварить, нет метал прогорел, надо менятт говорят. Заехал в гараж где ремонтирут глушители, говомят метал отличный толстый, заварим легко. А трещина от удара в глушитель. Отдал 1000р., заварили. Потом оказалось багажник не чсегда открываеться, говорят да, привод один шумно работает, ведать почти умер. Вот спрашиваеться, я за что 25т отдал? Чтоб потом каждый день ездить жаловаться на неработающие узлы? Вот сразу то это все диагностировать нкльзя что ли? И с глушителем? Ну что вот нельзя было банаььно заварить? Работы на 5 минут. И не надо новый глушитель ставить, старый снимать, ждать его под заказ. У меня сейчас 3 машины, мерседес, бмв и камаро. Но не профессиональный и такой деньго вышибающий подход я увидел только здесь.2
27 февраля 2020Первое знакомство отрицательное - пришлось купить мерседес. Причина была в менеджерах. Второе знакомство тоже отрицательное, но уже с покупкой.Менеджеры- ну прям боги, причём не боги торговли, а просто самоназванные боги. Курсы тухлые прошли, и по одной копирке работают. Правда было исключение в отделе подержанных авто. Мастера ремонтники тоже чудят, долго описывать, но это просто Ужас. По мне так- если бы бмв торговали омега или уралавтохаус , было бы результативней для всех.3
5 июня 2024Ждём ТО не менее недели - это ужасно!! Впечатления ,что там работают 3 человека, один на телефоне, другой на приёмке, третий в рем. зоне! Короче, грустно и смешно!5
9 апреля 2019Большое, чистое помещение, вежливый и улыбчивый персонал! Все рассказывают в подробностях, есть тест-драйв. Угощают чаем или кофе))))5
30 октября 2021Отличный сервис, очень вежливый, идущий на встречу, персонал. Спасибо кузовному цеху и, спасибо, Александру Левченко!5
11 октября 2023Отдавал авто в кузовной ремонт. Всё сделали хорошо и в срок5
16 октября 2023Сервис никакой специалистов нет, проводят диагностику и говорят нужно ждать пока совсем сломается))5
8 апреля 2019Отличный автосалон с прекрасно оборудованной инфраструктурой. Профессиональный и отзывчивый персонал. В частности - отдел кузовного ремонта. Обслуживанием остался очень доволен.3
10 февраля 2022Есть куда стремиться!5
3 декабря 2023Во время поездки вышел срок замены ТЖ. Заехал в М-сервис. Проблему решили быстро, качественно. Пропустили без очереди. Вежливый персонал, профессиональный мастер приемщик. Однозначно рекомендую.3
29 апреля 2021Договорились ЗАРАНЕЕ сделать ТО и заменить обводной ремень. Созвонились несколько раз по наличию з/частей,т.е. ремня. Заверили,что всё есть в наличии.По приезду (а это,на минуточку, 1000км в одну сторону. Столько же обратно) выясняется,что ремня в наличии нет и вообще никто ни про какой ремень не в курсе... PS Наплевательское отношение к ПОСТОЯННЫМ клиентам.5
6 января 2023Мой любимый салон уже много лет . Сервис выше всех похвал . Если на ТО , то только к Дубровскому . Наташа из отдела кредита и страхования , менеджер Александр - самые крутые2
31 декабря 2019Красивый и уютный сервисный центр бмв, персонал приветливй и улыбчивый. Возможно очень грамотные специалисты, не довелось столкнуться с этим, поэтому ничего не скажу. А вот с отделом продаж автомобилей с пробегом столкнулся и не раз. Интересовали несколько автомобилей в течении поиска своей ласточки. По телефону заявляют одно, на деле совершенно иное. Автомобили уставшие, менеджеры сразу ничего не говорят, если сам не заметишь и это только внешний вид. Что там под капотом я молчу. Все хорошие автомобили забирают сразу свои работники и приближенные люди. Не рекомендую данного дилера при подборе автомобиля с пробегом.5
24 марта 2023Была у меня туда доставка Ну что я вам хочу ребята сказать охрана на уровне Меня встретили проводили разгрузили Так что я считаю что всё на высшем уровне BMW всё-таки5
7 февраля 2021Очень хочется поблагодарить сотрудников кузовного цеха, спасибо за проделанную работу. Вы дарите людям радость. Всем рекомендую данный сервис. Вежливые, отзывчивые. Хорошая команда.4
22 декабря 2022Впечатление хорошее. Запчасти и смазки со слов оригинал. Консультации даются, даже по телефону. Не очень комфортно долго ждать, нет удобных зон4
6 марта 2023Обращение по конкретной поломке. Устранить не смогли. Сделали обход. В целом удовлетворён. Цена. Работа, которая по итогу была сделана, по времени занимает не более 30 минут. Стоимость неоправданно завышена. Как минимум в два раза, за подобную работу в городе. То что пытались найти в течение 5 часов, и не нашли, проблема сотрудников.5
27 декабря 2025Отличный персонал. Клиентоориентированность на высшем уровне5
23 августа 2020Очень доброжелательные ,отзывчивые сотрудники.нашли причину,устранили.недорого, быстро.спасибо огромное ребята.девушке пытавшейся отправить меня налево показывая при этом направо -воздушный поцелуй.1
6 августа 2025Просто вопиющая жесть! Требовалось восстановление автомобиля после ДТП по соглашению со страховой компанией. Деньги на ремонт в полном объеме авансом были перечислены в данную организацию октябре 2024 года, ремонт должен был закончиться в декабре… В декабре сотрудник сервиса, ответственный за ремонт сообщил о том, что ремонт смогут произвести в январе, отнеслись с пониманием, так как обслуживали в данном сервисе 4 своих автомобиля, и, в целом, вопросов не было. Пришел январь - тишина. Задаем вопрос, получаем новый срок - «наверное в феврале», снова пошли на встречу… Дальше продолжилась чехарда новых дат и последующего неисполнения обязательств, в итоге, машину принимают на ремонт !В ИЮНЕ!. Дальше начинается какой-то сюр: через 1,5 недели ремонта сотрудник кузовного сервиса сообщает, что кузовной ремонт завершен, машину передали на другой сервисный участок, так как появилась неисправность блока АБС. На вопрос, откуда она могла взяться, ведь ДТП было в заднюю часть машины, и машина в ожидании ремонта все время двигалась не имея неисправностей блока АБС получаем следующий ответ: «у этих машин (X5 G-кузов 2019) бывает такое, что блоки АБС просто сами ломаются, мы к этому отношения не имеем, забирайте ее с неисправным блоком, так как мы свою работу закончили». Что имеем в сухом остатке - ремонт автомобиля с предоплаченным на 100% счетом, на более чем 1 миллион рублей занял 8 месяцев, вместо 2, машину вернули с серьезной неисправностью по блоку АБС, и все это всю дорогу приправлялось грубостью и абсолютным пофигизмом со стороны сотрудников М-Сервиса. Работа с автомобилями такого класса и стоимости должна предусматривать наличие соответствующих компетенций и ответственности, в компании М-Сервис, на мой взгляд их нет.5
10 ноября 2021Хороший сервис. Делают быстро, не навязывают услуги. Бывают Акции по замене масла. Намного лучше, чем в гаражах, и не факт что дороже.5
26 сентября 2023Отличные ребята. Заезжал на замену подушек безопасности, сделали все быстро и качественно.4
25 апреля 2020Очень внимательный,,отзывчивый граммотный,персонал.Качественный сервис по ремонту и обслуживанию.недостаток -не могут обеспечить мойку авто,только технологическая,говорят не успевают из за большого потока авто и это похоже на правду5
20 января 2025Лучший сервис, все качественно и быстро. Клиент с 2017 года.1
12 декабря 2024Продали запчасти бывшие в употреблении и некомплект. При возврате отказались принять. Рекомендую не покупать тут ничего или сразу де внимательно осматривать покупки. Уровень не премиум салона, а дешевого рынка5
26 февраля 2021Отличная работа всей команды. Все кто чем либо не доволен, для сравнения надо обратиться к дилерам г.Сургута. Пока сургутяне проснулись, челябинский центр уже получили одобрение на мой кредит. Особая благодарность Кристине и Александру.5
14 июня 2023Обслуживаюсь в данном сервисе уже 13 лет. Даже замечаний никаких нет! Конечно, хотелось бы подешевле, но ведь БМВ.. Персонал грамотный. Никогда не навязывают лишнего. Всегда подскажут. Обожаю!5
12 февраля 2024Прекрасный персонал, быстрое и качественное обслуживание.3
19 декабря 2019Так и не стали их клиентами. А причина проста - пока беседовали с менеджером после теста,мимо меня промчался один из его коллег на клиентской бмв. При этом он шумно стартанул с пробуксовкой (на полном приводе!),чуть не сбил меня,шлагбаум и в завершение чуть не врезался в выезжающий авто на парковке. На что менеджер посмеялся "видите,как быстро мы стараемся обслужить клиентов". Нет уж. Спасибо. Бмв может и не плоха,но не к вам5
26 февраля 2020Единственный официальный представитель БМВ в Челябинске. Это и хорошо и плохо. Монополисты и отсутсвие стремления к развитию (открытию ещё одного дилерского центра) накладывает определенные ограничения. Ценник довольно таки высокий на запасные части и работы. Иногда долгое проведение работ (до нескольких часов может доходить элементарная замена масла или диагностика подвески). Но, есть и плюсы различные: -То такси тебе вызовут бесплатно; -то масло поменяют без оплаты. На этом плюсы закончились... Зона отдыха требует давным давно размножения - можно и телевизор поставить :) О кофе или чае я вообще молчу. Никогда, никто не предлагал .. Вообщем есть куда развиваться!5
14 мая 2022Езжу в МСЕРВИС по регламенту , т.к. автомобиль на гарантии... Отношение сотрудников более чем положительное ! Пока всё устраивает. Запчасти вышедшие из строя меняются без всяких препинаний , по гарантии. Возможно скоро встанет вопрос в их наличии.... Но это уже другая история. Коллективу м-сервиса желаю терпения и успехов !5
25 октября 2021Хочу поблагодарить за проделанную работу кузовной цех. Обратились по КАСКО. Все работы были выполнены с учетом наших пожеланий и в установленный срок. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Сергею Вачайкину. Качество обслуживания на высоте. Рекомендую данный сервис!5
6 марта 2023Всегда качественное обслуживание. Моей машине уде 5 лет. Уже не гарантийная. Но я продолжаю посещать на ТО именно МСервис. Профессионалы. Других я не знаю5
5 ноября 2025Дилер БМВ качественный сервис, отличная клиентоориентированность, 5 звезд 👍5
28 января 2022Это пожалуй лучший автосалон в котором мне довелось побывать, вежливый и приветливый персонал, отдел запчастей отдельное спасибо за внимательное отношение и быструю доставку запчастей, отдельное спасибо менеджеру Андрею, он просто молодец! И подобрал быстро и привезли без задержек, и позвонил о приходе запчасти, молодец, спасибо!!!5
9 июня 2025быстро отремонтировать бмв,качественные запчасти,обращайтесь5
27 октября 2022Клиентом М-сервиса являюсь с января 2019 года, с момента приобретения BMW 320D XDRIVE GT. Все технические обслуживания и ремонты выполнил в М-сервисе. Весь персонал всякий раз проявлял ко мне внимание и терпение. Никаких лишних услуг ни разу навязано не было. Хочу отметить консультантов Абдрахимова Павла и Левченко Александра, как очень порядочных людей и добросовестных сотрудников, К сожалению не могу перечислить, так как не знаю, фамилии других работников, имевших отношение к обслуживанию и ремонту моего автомобиля. Все работы выполнялись быстро и качественно. Всем очень благодарен.5
25 августа 2023Профессиональный сервис BMW! Клиентоориентированный персонал! Удобная парковка! Оригинальные запасные части и расходные материалы! Чуткие и отзывчивые сервисные инженеры! Отличное место для обслуживания автомобиля!5
5 февраля 2025Пользуюсь услуга этого автосалона 9 лет и менять не собираюсь, всё устраивает. Если и дороже, чем в гараже за углом, то не намного и решение всех вопросов в одном месте. Нехватает только одного - цен на автомобили как до 2022 года))) Некоторые помнят цены 2014, 2008 годов и раньше)))5
16 августа 2022Хочу выразить особую благодарность за проделанную работу коллектива М-сервиса: кузовному цеху, малярам, колористу, мастеру по приёмке автомобиля Сергею Вачайкину. Обращаюсь сюда по КАСКО уже не первый год. Все работы были выполнены с учетом моих пожеланий и в установленный срок. Качество обслуживания супер! Огромное спасибо! Первый сервис к которому нет никаких претензий. Мой автомобиль Santa Fe починили и покрасили на отлично! Рекомендую всем данный сервис! Дмитрий.5
29 сентября 2021Отличный сервис. Грамотные специалисты. Качество обслуживания на высоте. Часто акции по обслуживанию авто. Хорошие скидки на работы. Оперативность по доставке запасных частей. Качественный кузовной ремонт, покраска авто. Уважительное отношение к своей клиентской базе. Мобильность по доставке на такси( бесплатно) после сдачи машины в ремонт. Очень качественная мойка автомобиля( считаю лучшая в городе). Единственный минус нет покрытия воском. Админу надо решить и убрать этот недочёт. Нет очередей и ожидания по сдаче авто в ремонт( как в Тойота центр) всё чётко оперативно. Отдал ключи и тебя увезли. Экономия нервов и времени. Обслуживаюсь в сервисе более 20 лет( начало на Ярослава Гашека). Только одни положительные эмоции. Рекомендую всем. Молодцы!!! Сейчас такое обслуживание и качество ремонта в явном дефиците.5
1 февраля 2024Неплохой сервис. Почти год обслуживаюсь. Пока вопросов к ним нет. Вежливый персонал, внимательное отношение к клиентам. Дороговато, но это официалы. Каждый выбирает сам по своим деньгам.5
13 июня 2024Я владелец ауди, но по кузовному обращаюсь в М-Сервис. Цена=качество. Отдельная благодарность Данилову Андрею, мастер по кузовным. Всегда проконсультирует, даст рекомендации, ориентирован на клиента. Вежливый и внимательный персонал. Рекомендую.5
30 мая 2025Заменили тормозные колодки.Мне очень понравилось. Покрасили и заменили диски. Потратил много денег.Вобщем всем советую, качество работы отличное!1
18 января 2024Обратилась с проблемой, уходила охлаждающая жидкость двигателя, сделали диагностику, оказалось нужно менять трубки системы охлаждения, заказала, поменяли 06.01.26г. Обрадовалась что все в порядке, но 15.01.26 авто выдает ту же самую ошибку, еду в сервис, говорят теперь потек радиатор охлаждающей жидкости, заказала, 18.01 загоняю снова на ремонт. Поменяли радиатор, делают опрессовку и выясняется, что теперь потек масляный стакан🤣🤣🤣. Вопрос: почему в вашем сервисе работают не профессионалы? Почему нельзя сразу при диагностике выявить все неисправности? Почему вы ставите каждую неделю перед фактом что нужна опять куча денег для решения проблемы? И еще дозвониться до мастера целый квест, звоню, говорят занят и сам вам перезвонит. Проходит час, набираешь номер снова и спрашиваешь: вот целый час нет у него времени связаться с клиентом?5
3 января 2024Хороший сервис. Мастера-приемщики грамотные и вежливые ребята, сервис тоже в целом на высоте. Но все в рамках «официальных» процедур и подходов авторизованного дилера5
27 марта 2025Сервис супер. Ремонтная база отличная. Персонал прелесть и молодцы. Особо хочу отметить кузовной ремонт. Просто специалисты своего дела. Надо премию выписать.5
3 августа 2023Благодарю службу сервиса компании М-сервис за отличную работу. Неоднократно обращался в сервис для прохождения ТО и гарантийного обслуживания . Ребята хорошо выполняют свою работу , отдельно хочу поблагодарить Ивана Белоусова за профессионализм и отличное отношение к работе. По зап.частям сейчас приходится ждать больше обычного, однако это общая ситуация. Недавно на автомобиле поменяли фару по гарантии и исправили ошибку подключения Bluetooth, думали уже придется ждать 2 месяца новый блок управления, однако Иван устранил этот вопрос за 5 минут. Рекомендую 👍5
22 сентября 2025Спасибо, что остаетесь БМВ центром с сервисом, брендом и квалификацией специалистов. И не бросили клиентов. Кузовной цех волшебники. Отдел страхования умницы.1
11 марта 2025Записался на диагностику подвески на Х5. В день записи не смог приехать отправил товарища, ему отказали сказали что нужен собственник. Перезаписался. Приехал в назначенное время, отказались меня принимать ссылаясь на какие то другие ошибки на приборке, хотя речь шла о диагностики подвески (визуальный осмотр). Приезжал в первый раз, сервис отвратительный, сотрудники не компетентны (макстер приемщик несколько раз бегал что бы выяснить какой тип подвески на авто 2018 г.в.). Мастер приемщик в какой то момент позвал своего руководителя и это оказалось девушка которая вообще далека от авто в целом. Никогда больше сюда не поеду и другим не советую. В какой то момент мне показалось что просто хотят выкачать деньги.1
2 октября 2024Не первый раз обращалась в данный сервисный центр. 1,5 недели назад для замены масла и масляного фильтра. Попросила провести диагностику, так как были нарекания по поводу работы двигателя. Вроде бы выполнили свою работу. Только после этого мне пришлось обращаться уже в сторонний сервис, так как под машиной образовалось масляное пятно и а итоге: все пространство двигателя было залито маслом, щуп и горловина тоже были все грязные, заменили прокладку а двигателе между теплообменником и масляным стаканом(могу не правильно называть детали не профессионал), но в М сервис почему-то не нашли ничего🤷🏼♀️. На фото можете увидеть рекомендации от М Сервиса.5
7 декабря 2025Отличный салон! Особая благодарность отделу продаж в лице Алексея -профессионализм, забота о покупателях, квалифицированное сопровождение сделки - не пожалели приехать почти за 2000 км за автомобилем, большое спасибо!5
29 ноября 2025Проходил ТО , воспользовался акцией по замене масла ) Отличный приветливый персонал! Легко договорился по записи в удобный день и время . Без ожиданий приняли автомобиль и вернули через назначенное время . Цена полностью соответствовала той что была названа во время записи по телефону ! Остался очень доволен посещением данного сервиса обязательно вернусь на плановое ТО!5
11 октября 2025Выражаю огромную благодарность сотрудникам отдела продаж Алексею и Юрию, в сентябре приобретал автомобиль, изначально рассматривал Бмв Х3 2019 года в стороннем мультибрендовом салоне, но оказавшись в руках этих специалистов, просто не смог уже отказаться от покупки, приехал краем глаза посмотреть понравившийся Х5 2015 года, оказалось машина с момента выдачи обслуживалась у них, мне всю историю предоставили, не имела кузовных ремонтов, в комплекте шли 2 комплекта дисков R20 на почти новой резине! Подробно рассказали про комплектацию и нюансы эксплуатации, дали рекомендации. Посоветовали специалиста по кредитованию, дали изумительные условия, в день выдачи приехал с семьей и маленькими детьми, зона ожидания для детей прекрасная, Алексей подготовил выдачу максимально эффектно, чистенький автомобиль под шатром ожидал в зоне выдачи. Юрий без моего участия, с моего согласия помог с транспортировкой и реставрацией зимнего комплекта колес. Все прошло легко, профессионально, а главное без китайских надписей на фоне, как в случае с другими марками «большой немецкой тройки» 😁 Спасибо!5
7 декабря 2025Отличный салон! Особая благодарность отделу продаж в лице Алексея -профессионализм, забота о покупателях, квалифицированное сопровождение сделки - не пожалели приехать почти за 2000 км за автомобилем, большое спасибо!5
29 ноября 2025Проходил ТО , воспользовался акцией по замене масла ) Отличный приветливый персонал! Легко договорился по записи в удобный день и время . Без ожиданий приняли автомобиль и вернули через назначенное время . Цена полностью соответствовала той что была названа во время записи по телефону ! Остался очень доволен посещением данного сервиса обязательно вернусь на плановое ТО!5
12 октября 2025Выражаю огромную благодарность сотрудникам отдела продаж Алексею и Юрию, в сентябре приобретал автомобиль, изначально рассматривал Бмв Х3 2019 года в стороннем мультибрендовом салоне, но оказавшись в руках этих специалистов, просто не смог уже отказаться от покупки, приехал краем глаза посмотреть понравившийся Х5 2015 года, оказалось машина с момента выдачи обслуживалась у них, мне всю историю предоставили, не имела кузовных ремонтов, в комплекте шли 2 комплекта дисков R20 на почти новой резине! Подробно рассказали про комплектацию и нюансы эксплуатации, дали рекомендации. Посоветовали специалиста по кредитованию, дали изумительные условия, в день выдачи приехал с семьей и маленькими детьми, зона ожидания для детей прекрасная, Алексей подготовил выдачу максимально эффектно, чистенький автомобиль под шатром ожидал в зоне выдачи. Юрий без моего участия, с моего согласия помог с транспортировкой и реставрацией зимнего комплекта колес. Все прошло легко, профессионально, а главное без китайских надписей на фоне, как в случае с другими марками «большой немецкой тройки» 😁 Спасибо!
Похожие дилеры
-
-
Crystal Motors
603 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- ул. Кузнецова, 1А, Челябинск
-
-
-
Первый независимый автоцентр
378 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- ул. Братьев Кашириных, 135, корп. 1, Челябинск
-
-
-
AvtoPRO74
123 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- ул. Университетская Набережная, 68, Челябинск
-
-
-
Автоцентр Керг
274 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- Новоэлеваторная ул., 49, Челябинск
-
-
-
Омега-Авто
218 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- ул. Игуменка, 181, Челябинск
-
-
-
Регинас профи
147 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- ул. Братьев Кашириных, 141Б, Челябинск
-
-
-
УралАвтоХаус
133 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- просп. Победы, 71, Копейск
-
-
-
АВС-Моторс
125 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- Копейское ш., 52, корп. 1, Челябинск
-
-
-
Планета Авто Эксперт
159 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- Копейское ш., 82, Челябинск
-
-
-
Сильвер. Select
295 отзывов
Мультибренд
- Открыто
- ул. Игуменка, 185, Челябинск
-
Ранее вы смотрели