menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис BMW
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 1422 отзывов
    Общая оценка: Авилон BMW — крупный и презентабельный дилер с приличным качеством кузовных и технических работ, но системные проблемы с клиентоориентированностью, коммуникацией и организацией сильно портят впечатление; хвалят работу отдельных менеджеров и качество некоторых ремонтов, ругают задержки, грубость и навязывание допуслуг.
    Плюсы: наличие большого парка новых и б/у машин; в отдельных случаях качественный кузовной ремонт и гарантийные работы; опытные и отзывчивые отдельные сотрудники (имена встречаются в отзывах); удобная большая площадка и комфортная зона ожидания; акции по ТО и программы обслуживания.
    Минусы: частые задержки сроков ремонта и несвоевременные уведомления; невозможность дозвона/неперезванивание и слабая работа кол‑центра; грубое или равнодушное поведение ресепшена и менеджеров; ошибки и недоделки при ремонте (царапины, забытые пистоны, плохая покраска, проблемы с герметичностью); навязывание допуслуг и включение их в кредиты; проблемы с запчастями/логистикой и некорректный учёт запчастей; слабая прозрачность при приёме/выдаче (плохая документация, отсутствие осмотра клиента).
    Советы перед покупкой: зафиксируйте в договоре и приложениях все допоборудования и сроки установки (фото/переписка); требуйте подробный приёмный акт с печатями и перечнем работ при сдаче/выдаче; заранее уточняйте в письменном виде сроки ремонта и порядок информирования (смс/звонок) и сохраняйте переписку; проверяйте наличие и состояние запчастей перед оплатой и требуйте подтверждение их списания/поставки; оговаривайте отдельно все допуслуги и возможность их исключения из кредита; при передаче машины на ремонт фотографируйте и отмечайте все видимые дефекты в акте приемки.
  • 5 star_icon
    719
    4 star_icon
    68
    3 star_icon
    56
    2 star_icon
    136
    1 star_icon
    443
  • Смотреть все отзывы (1422)
  • 1422 Отзывов

  • Часто упоминают
  • михаил смирнов
    star_icon5
    16 июня 2026
    хороший сервис
    Антон
    star_icon5
    15 июня 2026
    Обслуживал там мотоцикл, все хорошо! Отдельное спасибо Сергею Мельникову, всегда все четко, быстро и конструктивно. Открыто и доброжелательно старается помочь решить любой вопрос с обслуживанием мотоцикла.
    Андрей Иванов
    star_icon1
    13 июня 2026
    День добрый. Через 3 недели после прохождения планового ТО под капотом появился металлический стук. Страшно было ехать, не понятно доедем живыми или нет. Оказалось мастер гайку не докрутил при замене стоек и это в фирменном сервисе Бмв. Пришлось возвращаться с дачи и вместо отдыха в праздничный день заниматься ремонтом машины🤦‍♂️ Уровень сервиса безобразный, не достоиный сервиса бмв.
    HeliWise
    star_icon4
    11 июня 2026
    Нормальные ребята
    Сергей К
    star_icon5
    11 июня 2026
    Отличная клиентоориентированость, все на высшем уровне
    Магомед А.
    star_icon2
    9 июня 2026
    Ужасный сервис,ничего не могут !! Вроде бы BMW центр,одно название !!!
    Дмитрий
    star_icon5
    8 июня 2026
    Отлично. Ремонт по КАСКО, быстро и качественно. Спасибо.
    Денис Романович
    star_icon5
    7 июня 2026
    Тут всегда всё в порядке. Молодцы.
    Сергей
    star_icon5
    4 июня 2026
    Менял лобовое и заднее стекло по КАСКО. Все сделано быстро и качественно.
    Георгий Д.
    star_icon3
    4 июня 2026
    Крутой автосалон, но цены космос

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели