Дмитрий

2

12 сентября 2018

Менял масло. Записался на 12, а приняли в 14. Неужели официальный дилер не мог рассчитать время на такую простую процедуру? Больше не пойду, хоть дилер недалеко от меня. Для мне время очень важно. По самой замене всё нормально было.

Андрей Романов

2

17 декабря 2018

ужасное обслуживание

Mike Lobov

2

18 марта 2019

Приехал купить мототехнику, но даже не удалось поговорить с менеджером за полтора часа ожидания. Менеджер тут такой всего один. Николай вроде. Сперва он был занят с клиентом а потом куда то ушел и не вернулся.

Анонимный отзыв

2

31 марта 2019

Очень медленно происходит прием авто в ремонт, до мастера крайне сложно дозвониться. Цены дорогие но делают вроде норм.

Vladimir

2

9 мая 2019

Записался на тест-драйв на 9 мая "за день до" у менеджера Василия Гусева, машину (530d) подтвердили, время согласовали. Приехал заранее, оказалось, что Василий не работает в этот день (но говорить клиенту об этом конечно же не надо), более того менеджер, которому он меня, якобы, передал был не в курсе. Разобраться не могли 40 минут, вышел какой-то руководитель, мужчина в очках, который даже не знает кто такой Василий и раздражительно спрашивал об этом у девочек с ресепшена прямо пои мне, выглядело зрелищно)) Потом спрашивал меня кто я и куда я, тоже не особо вежливым тоном. После того как они разобрались, кто же заменяет Василия, у нового менеджера что-то не получалось с системой тест-драйвов и еще час ушел на решение данной проблемы. Когда все получилось (прошло 1.5+ часа) и мы выходили к машине на тест-драйв, на улице уже шел ливень с градом. Как думаете, каково тестить 530d когда ты не понимаешь где твоя полоса и на дороге слой воды сантиметров 10!? Короче, бесполезная трата времени, если бы не ТО, которое делалось параллельно в соседнем здании, уехал бы конечно уже через 20 минут. Внимание, за все время пребывания в офисе, ни ресепшен, ни дядя в очках, ни один менеджер не извинились ни единого раза, не говоря о том, чтобы предложить кофе или воды. Просто исполняли все это, как будто такой стандарт качества у компании. Несмотря на закупаемые положительные отзывы, надеюсь руководство хоть иногда почитывает реальные, как обстоят дела и какой же в действительности уровень сервиса в салоне. Отвечу от себя: сервис так себе, мягко говоря, а для премиального бренда и того хуже. Владимир

Борис Борисов

2

19 мая 2019

Качество общения с клиентами оставляет желать лучшего!!!!

Andrey120671

2

24 мая 2019

записался к одному мастеру, а попал к другому. Час ждать чтобы сдать машину на ТО

Андрей

2

9 июня 2019

Занижают стоимость ТО при телефонной консультации, при обращении стоимость работ вырастает на порядок. Фактически заманивают выгодной ценой.

Анонимный отзыв

2

11 августа 2019

Ужасный салон

Дмитрий К.

2

14 августа 2019

Отдел продаж - суперский, рекомендую не задумываясь. Сервисное обслуживание - только самым смелым. Косяк на косяке. Исправляя косяки создают даже новые.

Капитан Очевидность

2

1 сентября 2019

Менеджеры вымогатели за скидку Будте к этому готовы!

Maxim Alexandrov

2

10 сентября 2019

Был в выходной день, с целью приобретения авто BMW X1. Очень долго ждал менеджера, на ресепшн подходил несколько раз с просьбой пригласить консультанта. Обслуживание крайне не приветливое, надменные сотрудники. Интереса в глазах нет. В итоге купил авто в АВТОДОМе.

Alex

2

28 октября 2019

28.10.19 позвонил в авилон БМВ-Моторрад узнать про наличие и стоимость нового мотоцикла R1250GS. Общался с менеджером по продажам Екатериной. Стоимость не знает, рассказать ничего не может. То программа у нее зависла. Сама пищит от смеха в телефонную трубку как-будто ее кто-то рядом щекочет. Фыркала от смеха и потом бросила трубку. Что это за отношение к клиентам? Вроде серьезная компания, а на работу всякую гопоту колхозную берете. Обучите данную сотрудницу нормальному общению с клиентами, или может ее уровень изначально не высок , так тогда не надо подобных брать на работу.

Дмитрий

2

31 октября 2019

В Авилоне автомобиль можно покупать - они торгуются. Но обслуживаться - НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

A.K.

2

8 ноября 2019

Все как всегда. Зашёл в мото-отдел. Унылый менеджер сначала говорил по телефону, а потом вообще ушел. Такое ощущение, что работающие там продавцы утомлены покупателями мототехники и экипировки BMW... Печаль

Алексей Овчинников

2

19 декабря 2019

Очень долго

Дана Засимова

2

22 декабря 2019

Была 21 декабря 19 г.в кузовном в Мерседесе . Отвратительная девушка на ресепшн с недовольным лицом , не подсказать и помочь! Сервис тоже оставил желать лучшего, машину для осмотра «помыли» с двух сторон и то до середины 🤦‍♀️😂со мной такое впервые !

Сергей

2

5 февраля 2020

Приобретал автомобиль в этом салоне. Менеджер Николай оставил самые лучшие впечатления, отдел страхования- молодцы. Есть нарекания по качеству оклеивания авто защитной пленкой.

Aleksander Sihver

2

10 февраля 2020

Обманывают клиентов.

Rustam Ziyazov

2

22 февраля 2020

Барыги есть барыги. Но умение найти с ними общий язык дает свои плоды. Есть ОД честнее и лучше. Не рекомендую.

даниил алексеев

2

26 февраля 2020

Был с дороги, очень уставший, рассматривал обмен своего туарега на Бмв Х5, на рецепции девочки все время смеялись, на просьбу оставить у них пакет с документами отреагировали не нормально, менеджер поработал со мной хорошо, но учитывая что решение о покупке принимает отец, не стал заморачиваться

Андрей Степанов

2

2 марта 2020

Кузовная покраска оставляет желат лучшего. Никогда не думал что в таком центре красят с плевками от пульвера.

Riso Floyd

2

14 марта 2020

Я когда здесь был??? 🙄

Андрей Иванов

2

16 марта 2020

Менеджеры не раскачаешь

SVS

2

5 июня 2020

Проводил в этой организации ТО автомобиля БМВ. Очень не профессиональный подход к обслуживанию клиентов. Машину принимал совсем не тот мастер к которому записывался. Стоимость ТО превысила все адекватные расчеты. Помимо прочего в заказ наряде было указано количество использованного масла на два литра больше чем в двигатель заливается по нормативу!!!

Арег Барсегян

2

15 июня 2020

Мало знающих специалистов, качество работы в целом низкое, кофемашинка делает отвратительное кофе.

Павел Соколов

2

22 июня 2020

Мотоэкипировка представлена в скромном ассортименте и нет размеров, продавец залипает в телефоне.

Kir

2

25 июня 2020

Общая позиция: Вы сначала денег занесите, а потом про скидки и конфигурацию спрашивайте.

Олег Лазарев

2

12 июля 2020

Делал комплексную диагностику, самую дорогую которая есть в перечне, перед покупкой Авто, через 3 мес сделал повторную диагностику в другом месте и компьютер нашёл проблемы в АКПП, мне сразу задали вопрос- как это можно проморгать было в Авилоне, вообщем есть вопросы теперь к данному центру

Ясно Понятно

2

16 июля 2020

При приёмке подержанных авто из вообще не смотрят. Куча окрасов не указанных в диагностике, проблемы по технике. Получается обманом пытаются продать автомобили.

Михаил К.

2

15 августа 2020

Отношение к машинам ужасное и не зависимо от марки это касаемо сервиса, когда надо продать будут пылинки сдувать

Zakhar

2

20 августа 2020

Сотрудника БМВ моторрад (мото отдела) можно ждать часами... Приходит - как будто одолжение делает. Снобское местечко.

Константин

2

31 августа 2020

Записался на получение машины из ремонта на 11:15. Поскольку я опаздывал на 5 минут, то позвонил в сервис узнать, куда мне подходить - на ресепшен или в цех выдачи/приема. Провисел 5 минут, в итоге мастер попросил подходить в цех. В цехе я подошел к свободному менеджеру - А. Зиновьев, и сказал, что пришел на получение машины. Он уточнил мой госномер, и сказал, что некий Константин пригонит мою машину, а мне нужно подождать на диванах, и показал в угол. Вместо диванов в углу были стулья, которые были заняты сотрудниками, поэтому я с сыном остался стоять. Через 15 минут стоячего ожидания в цехе, я вновь подошел к Зиновьеву, который почти всё это время смотрел в свой смартфон, с просьбой уточнить, сколько нам ещё ждать. Он ответил, что он не знает, помогать выяснять срок моего ожидания – не будет, и сказал, что мне вообще надо быть на ресепшене, а не в зоне приема-выдачи. В итоге, несмотря на 25 минут, потраченные на общение с различными сотрудниками Авилона, мне пришлось встать в очередь на ресепшене и начать разговор сначала.

Евгений Иванов

2

28 сентября 2020

Странная организация - для того чтобы они назвали мне стоимость работ по восстановлению автомобиля после ДТП (повреждения можно оценить визуально), я должен заплатить им около 6000 руб. Странная история - придти в магазин и платить за то что вам скажут цены на товары которые они продают Автомобиль BMW X6M, ремонта на 4000-5000€

Евгений Татурин

2

21 октября 2020

Продают отлично. А сервис никакой.

Qwerq Qwerq

2

29 октября 2020

В мото салоне манагеры не расторопные и предвзятые.

Григорий Григорий

2

6 ноября 2020

В мото очень плохое обслуживание, не заинтересованности по продажи экипировки

Shadow Shooter

2

13 ноября 2020

Создалось впечатление барыг, а не салона официального дилера!

Кирилл Шу

2

13 ноября 2020

Машину на выдаче поцарапали. По телефону одна цена, на деле другая.

Mr. X

2

28 ноября 2020

Последнее время просто зашкаливает хамство, не прямое, косвенное. Позвонили из сервиса Авилон Белая дача (им +), мол отзывная кампания, приезжайте на диагностику. Я ответил, что обслуживаюсь на Волгоградке и звонок перевели туда. Никто не ответил. Попросили перезвонить мне позже, ок. Перезванивает девушка из технического отдела и...начинает выяснять что за причина обращения!? Я объясняю несколько раз 5 минут, что это ваша компания мне звонит и приглашает...В общем коекак донёс мысль до этой сотрудницы. Она: минуточку, я уточню. И тут пошли короткие гудни и более НИКТО не перезванивал, хотя моя личность идентифицирована была у них. Сегодня 28 ноября, заказал обратный звонок с их сайта. Три звонка и трубку положили! Более не отзвонились. Вскоре снова заказал обратный звонок с пометкой "сервис", сразу перезвонилили (успел снять трубку с первого звонка). Девушка поинтересовалась поводом и...."сейчас соеденю с сервисом"! А я и просил Сервис!!! 15 минут музыка в трубку на громкой- соединения НЕТ!!! И вот , о чудо, Ответили на 18й минуте ожидания. Объяснил, что я Хочу (хотя это Авилон должен был меня уведомить об этой акции) Вот такой "премиум" со стороны Авилон на Волгоградке👎

Николай Смирнов

2

22 декабря 2020

Весь позитив испортил один менеджер Сергей Корыстылев не клиент ориентированы.

Денис Аникеенко

2

9 февраля 2021

Машины в шоу Руме закрыты, никто из менеджеров не обращает на тебя внимание. Сервис бюро, все одеты во что попало, без бейджей, внимание на клиента никакого, кофе не угощают, видимо владельцам БМВ теперь не положено, не понимаю за что здесь должен платить клиент, первый и последний раз приезжаю сюда. Автодом и Рольф в этом плане на другом более высоком уровне

Eugene A.

2

1 марта 2021

Вам дают 100 тыс скидку , дешевле чем в остальных дилерах получается, взамен этого вы обязуетесь по договору купить тупых страховок также на 100 тыс, которые не подлежат расторжению(!!), в отличие от договора группового страхования жизни, который можно расторгнуть. В других автосалонах всегда удавалось договориться без этого. Рекомендую сравнивать "полную стоимость владения", перед тем как принимать решение . посчитайте все доп расходы и не поленитесь сходить в кредитный отдел все расчеты распечатать.

Marina Makarchuk

2

9 марта 2021

Записаться на ремонт после ДТП по КАСКО очень сложно: сначала я три раза висела на линии по 10 минут, потом оставляла свой номер и заказывала обратный звонок (никто не перезвонил). С горем пополам записалась. Машина не на ходу и поскольку СТО очень загружена принимают один (!!!) эвакуатор в день. И таким образом записаться на ремонт получилось только через 15 (!!!) дней. Если бы машина ездила, то ближайшая дата приема - через 7 дней. Это абзац, конечно. Пока что жалею что выбрала для ремонта по КАСКО это СТО. Ну, может, там действительно такие крутые спецы, что вся Москва к ним едет.

Андрей Андреевич

2

30 марта 2021

Не очень хорошее место

sotnikov-ii

2

8 апреля 2021

Ранее был все нравилось. Сейчас 2 дня пытаюсь узнать по стоимости ТО и акциям. Девушка каждый раз соединяет после ожидания говорит о том, что не отвечают и предлагает чтобы мне перезвонили. 2 раза звонил 2 раза не перезвонили. Руководству стоит задуматься над этим. К самому салону и сервису вопросов нет.

Юлия

2

1 июня 2021

Персонал не особо приветливый! До ближ метро идти ж/д путями через людей непонятных, либо в др сторону, но по самому проспекту с оживленым движением транспорта, так как все перекопанно! Могли бы при сдаче на ТО авто и транспорт пустить до ближ станции метро!

Max Yolkin

2

3 июня 2021

Долгое ожидание, медленное обслуживание

d17k1

2

31 июля 2021

Это место проклятая там никогда не будут хорошо обслуживать. Заехал взять масло на долив потратил времени 40 минут.

Владимир Зайцев

2

10 августа 2021

Персонал игнорирует абсолютно. Желание быть владельцем авто данной марки отбили абсолютно.

Анатолий

2

6 сентября 2021

Консультантов нужно искать и ждать. Заинтересованность в информировании клиента низкая.

Владимир Королев

2

5 октября 2021

Ужасное обслуживание обещали деталь привезти в течение 2 дней а привезли только через 2 недели

Александр С.

2

16 ноября 2021

Красиво, кафе не плохое для салона. На этом все. Очередной салон где их сиятельство сотрудники "задрали" пафосные носы. Оставлял авто на 3 дня на ТО и выявления причин посторонних шумов. За это время никто не позвонил, ни вопросов/уточнений, пытался дозвонится до приемщика, но это сделать нереально. Звонил 4 раза, всегда его нет, при этом он не перезванивает. Приехал по факту, спросил почему не звоните. Отговорка одна - "Звонил - недозвонился, отправил сообщение". Показываю телефон без сообщений и пропущенных звонков, ответ - не знаю что с вашим телефоном. Вы серьезно? Может гнать таких мастеров с премиальных марок? Отдали машину, причину не нашли ( хотя через пол часа дороги проблема снова проявилась) + добавился новый скрежет в рулевой, что делали не знаю... Не рекомендую на ТО

Владимир Ниц

2

17 ноября 2021

Отсутсвие выделенных парковок для клиентов сервиса.

ldi ldi

2

24 ноября 2021

Если на вас обратят внимание это здорово если помогут замечательно…. А если через месяц позвонят и удивятся что вы купили не у них то нет слов :))))

Вадим С.

2

27 ноября 2021

Нужно постараться чтобы выловить менеджера. Отвечают на вопросы натужно. Всем видом показывают, что их отвлекли от важного дела. Печально

михаил

2

12 декабря 2021

Клиентов здесь не видят у них и так все наверное хорошо….

Надежда Мишанина

2

23 декабря 2021

Даже кофе для клиентов не ;)) но в целом были недовольны выдачей машины, БМВ на улице выдавали, в мороз

Куш

2

28 декабря 2021

Конвейер, интересы и пожелания клиентов их не волнуют

Александр Кулагин

2

7 января 2022

Никто из консультантов не подошёл, сложилось впечатление что здесь совсем не заинтересованы в продажах

махим франк

2

8 января 2022

Не работают там продаваны, просто сидят.

татьяна петровская

2

22 января 2022

Дорогой, никчёмный сервис, можно не хуже обслуживать свою ласточку в другом месте! Сервис для не разбирающихся, а они этим пользуются

Олег С.

2

11 апреля 2022

Поменяли (украли) зарядку для мобильного телефона и заменили на неоригинальную.

Андрей Гужевников

2

17 апреля 2022

Клиентоориентированность ноль.

Андрей Похряев старший

2

19 апреля 2022

Карты к оплате не принимают, оплата счетов через терминал, который выдает квитанцию... Дженезис ремонтируют в цехе BMW, странно

Frank

2

12 мая 2022

Раньше был автосалон знак качество ,сейчас это просто помойка ,соберут куриц у ресепшена,все в телефоне ,еда и цены там как в аэропортах просто космос,

Не Важно

2

11 июня 2022

Очень долго обслуживают

Сергей -

2

21 июня 2022

Ребята очень пострадали. Но в нынешнее время это понятно. Авто которое заказывал не отдали

Артур Ибрагимов

2

24 июня 2022

Машин практически нет !

Алексей Емельянов

2

19 августа 2022

Качество общения всех сотрудников что на ресепшн, что на выдаче - на отвали! Нам выдавал мастер Алексей (уж чего и в какой области мастер непонятно), спасибо что показал напоследок что местные мастера даже не понимают как машина ремонтируется, лишь бы забрали и уехали и меньше геморроя , низкое качество ремонта (тут прямо совсем грусть)

Татьяна Есефьева

2

5 сентября 2022

Невозможно дозвониться и связаться с сервисом! 20 минут ждала на линии, переводят с одного специалиста на другого! При высокой стоимости обслуживания Каско такой сервис просто недопустим!!! Когда просишь перезвонить - говорят, что да и не перезванивают!

Юрий Алексеев

2

19 октября 2022

Звонил уточнить про возможность обновления системы iDrive на BMW. Сначала один менеджер, потом второй. Объяснил, что просто хочу получить консультацию мастера. В итоге все мастера заняты. Обещали перезвонить. В течение дня звонка не было. Набрал сам вечером. Ровно такая же история, хотя менеджер сообщил, что взял на контроль. Ну что ж… как говорил Бубнов: «Двойка»

Марина О.

2

29 октября 2022

Фамильярная девушка на ресепшн, не очень презентабельного вида. На просьбу о кофе было сказано «вон туда пойдите и купите». Занавес. Салон с а/м за десятки миллионов рублей не готов действующему клиенту кофе «в подарок» сделать…

Viacheslav Kravchenko

2

8 декабря 2022

Личное мнение, основанное на посещении и состоянии кошелька после него. Итак BMW Х5 G05 -обратился для смены рулевой колонки . Прием машины , общение с мастером без замечаний. Цена выполненной работы такая же как было заявлено. По итогам ремонта мастер сообщил что все хорошо , руль стал идеально, сход -развал не нужен, дал пару дельных рекомендаций как избежать повторения неисправности. По пути домой обратил внимание , что руль "косит", но путь был не совсем прямой , решил -показалось. Жена на следующий день села за руль и сообщила , что руль стоит криво и какой-то тяжёлый. Сегодня заехал к альтернативному диллеру( тоже офицалу) . Результат плачевен - 13794 рубля из кармана и следующий список работ соответственно: 1.Переустановка рулевого кардана . 2.Ввод в эксплуатацию электрического рулевого механизма . 3.Регулировка углов установки колёс. Ну насчёт необходимости пункта 3 можно поспорить, но первые два пункта это жесть. Резюме - если готовы потерять время и деньги - Вам сюда .

класс 3В

2

13 декабря 2022

Не понравилось… машину к назначенному времени не подготовили, ждала полчаса , на клиента администраторы не обращают внимания👎

Михаил Б

2

21 декабря 2022

Отремонтировали по направлению страховой хорошо, но клиентский сервис практически отсутствует: о готовности взять в работу выяснять надо самому, о ходе ремонта и готовности не сообщают, записываться на выдачу приходится самому, долгое обслуживание и ожидание в офисе несмотря на согласованное время визита, не готовят машину к выдаче (полметра снега и попытка разглядеть качество ремонта на занесенной машине)

Дымов Евгений

2

29 декабря 2022

Красили бампер и не подключили передний парктроник.

Анна Мусатова

2

24 января 2023

Приезжали смотреть автомобили с пробегом, менеджера ждали около 40 минут, так и не дождались

Вячеслав Сизов

2

27 марта 2023

Автосалон сам не плохой, но менеджеры так и стараются обмануть, видео по мимо зарплаты ещё хотят нажить я на клиентах, всё ещё не нажраться не как.

Евгений Хлебников

2

13 мая 2023

Плохое отношение к посетителям. Менеджеры очень высокомерные. Когда им что то начинаешь говорить и объяснять. Слушают тебя через слово. Приходиться повторять.э

Константин

2

2 июня 2023

Некомпетентный персонал в отделе сервиса. Желание обобрать клиента. Вводят клиента в заблуждение. Не рекомендую к посещению этого салона. Не клиентоориентированный дилер.

Counsel

2

13 августа 2023

Очень низкий уровень сервиса у продавцов. Нет никакой заинтересованности в продаже

Дмитрий К.

2

14 августа 2023

Нет мест для парковки , клиентоориентированность оставляет желать лучшего .

Шамиль Исмаилов

2

18 августа 2023

Выбор маленький не все машины соответствуют по наличию!

Маргарита К.

2

15 октября 2023

Не знаю кто пишет хорошие отзывы, Но, в третий раз не по своей воле, обращаюсь в этот салон, и каждый раз убеждаюсь, что это самый худший салон, где я была. Процессы не настроены совсем покупала у них машину, по направлению страховой еду на ремонт, менеджер просил привести стс, так как они не обновили карточку, и машина до сих пор на их юр лице.... неужели сложно в системе синхронизировать справочники.... я у вас её покупала и вы свои справочники не можете обновить.

Денис З.

2

3 ноября 2023

К сожалению, обычная замена масла в моторе, по предварительной записи, привела к 4-х часовому ожидания автомобиля! Ну это несерьёзно ребята

Maximus Persicus

2

5 декабря 2023

Реально, это 1 звезда. Наверняка, до того как мне во время страхового ремонта на новый Мерседес поставили б/у китайскую деталь вместо оригинальной и немецкой я бы написал восхищенный отзыв и всем бы рекомендовал. А что? Здание красивое же! Но, сейчас, имея 100 процентное доказательство подлога со стороны этой компании КАТЕГОРИЧЕСКИ не советую. Практически извините какое-то панавто

Алексей МАВ

2

20 февраля 2024

Всё официальное теперь уже не официальное)))

Анонимный отзыв

1

20 декабря 2017

Ужасно медленно работают

Анонимный отзыв

1

17 марта 2018

Была записана на тест-драйв на 11 00, по приезду сообщили что "мой менеджер работает с 12 40 и свободных менеджеров нет, ничем не можем помочь" . При этом отвечали так не только мне. Ребят, вы не дооцениваете потенциальных клиентов.Уважения ноль, сервиса ноль. Не рекомендую.

anatoly d.

1

9 мая 2018

Лучше обратиться к другим дилерам . Негативные отзывы ВОВ чем , сервис , продажа новой техники ... работайте над качеством услуг и квалификацией продавцов

Рома Х.

1

12 июня 2018

Моя ситуация такова Зимой 2018 попал в дтп,по гарантии чинился на волгоградке Вроде бы все сделали как надо,но когда я забирал автомобиль,менеджер сказал что температурный датчик и контиционер мы не делаем,вам надо обращаться в другое место Окей,у меня должен был быть отьезд на долгое время,и вот при прилете домой я сел в автомобиль и оказалось что кондиционер напрочь не работает,индикатор температуры показывает -40 и сигнальный гудок на руле тоже. Привозил в не по гарантии,делали осмотр более 6 часов,так как мне сказали что это электроника,и нужно найти проблему Заметьте,свою вину они еще не признавали Ну в кратце никто ни за что не извинился,но ремонт косяков сделали бесплатно Больше ни ногой в это дерьмо Персонал на рецепе и менеджеры ужасные по обслуживанию,все очень плохо в салоне бмв на волгоградке Не советую сюда суваться,обманывают в наглую!!!

Николай Тришин

1

6 июля 2018

Очень плохой сервис, я бы свою машину ни за какие деньги туда не погнал на ремонт

cleverfoolnot

1

5 августа 2018

В автосалоне Авилон бмв Менеджера нужно ждать не меньше 30 минут, а может и больше. Я так и не дождался. В мерседес сервис намного лучше

Клиент

1

30 августа 2018

Менеджер по продаже запчастей не умеет разговаривать с клиентами, не воспитани, в грязной одежде.

Сергей Яковлев СберБанк

1

15 сентября 2018

Гарантия длинною в бесконечное время Ремонта. Простые работы делают по 5 часов!

Айнаш З.

1

28 сентября 2018

Место хорошее, недалеко, относительно, всегда есть парковка и всякая мелочь, ввиде печенек и кофе, красиво, общий фон, почти всегда есть что-то иниересное, предложения, выбор. Далее делр подходит к договорам и далее простое даже ТО, просто гавн'о, HR отдел вместе с начальником похоже нашли в базаре. 15% + 4 год СЕ только притягивает меня, а точнее тащит. А так напротив есть зачуханное СТО-шка, ради интереса зайдите, там в 2 раза лучшее отношение.

Альберт А.

1

9 октября 2018

Очень дорого ( по телефону одна цена, по факту 2 раза дороже выходит), очень долго и самое главное, что качество исполнения на уровне гаража, а может и хуже. Не советую !

Тимур

1

6 декабря 2018

Компания, которая претендует на звание премиального дилера BMW, дающая много рекламы, работающая на большом потоке и не умеющая работать с клиентами. Не рекомендую данный сервис. Я обслуживался у них несколько лет. Перестал работать датчик парковки, мне отказали в гарантии сославшись на то, что датчик был отремонтирован ранее. На вопрос о том, что Вы эту машину раньше сами и ремонтировали по похожей причине, я получил ответ, что это не мы, а кузовной цех - это они накосячили - к ним и обращайтесь, только срок гарантии на ремонт кузовного цеха истек. Вот так. Подскажите нормальный сервис BMW, соответствующий уровню данной марки? Он существует в Москве?

Mike

1

12 декабря 2018

Продоцам менеджерам пофиг на клиентов

Михаил М.

1

18 декабря 2018

Приехали 15декабря в 20.45 в салон БМВ. Хотел рассмотреть вариант с приобретением купе 8 серии на Новый Год. Менеджеры протянули время, информациию не дали, машину в шоу руме не открыли, футболили от одного к другому. В воскресенье отправились в Автодом. Впечатление испорчено.

Анонимный отзыв

1

24 декабря 2018

Грубое обращение сотрудников

Кирилл И.

1

24 декабря 2018

хорошо Команду А встретили, цирк голимый

ИП Терехин О.С. Т.

1

29 декабря 2018

Ужасное обслуживание

Алексей С.

1

29 декабря 2018

Ужасный персонал!!!

Иван Т.

1

30 декабря 2018

Ужасное место!!! Мне грубили, издевались, требовали непонятные документы и пытались препятствовать обслуживанию!!!

Анонимный отзыв

1

31 декабря 2018

Ужасное обслуживание

qantreez

1

1 января 2019

Самый ужасный персонал. Нужно было отдать в ремонт автомобиль. Требует ненужные документы (даже ПТС), рукописный договор купли продажи принимать не хотят. Обслуживание на уровне дна Марианской впадины. Десять раз подумайте перед тем, как обращаться в авилон БМВ.

Димон Т.

1

2 января 2019

Продают автомобили по завышенным ценникам, на сервисе разводят на деньги! Мой совет: бегите от них подальше.

Егор Рептилоид

1

4 января 2019

Ужас,просто хотел отдать машину на диагностику Требуют ненужные документы (и ПТС в том числе), А рукописный договор купли продажи не хотят принимать! Ужас просто! Персонал хамит,уровень обслуживания ниже ада! Не идите в бмв авилон!

Сергей Щербаков

1

6 января 2019

Никому бы не посоветовал

Денис Назаров

1

13 января 2019

Гнилая контора, как и работники!

Angel Angel

1

14 января 2019

Очень плохая Контора, с таким же обслуживанием, и соответсвенно на вершине этого всего ПЛОХОЙ персонал

Цезарь Маркин

1

16 января 2019

Охрана хамы. ..те что на парковке !!!

Антон Федоренко

1

16 января 2019

Приехал по записи менять масло по акции "Добро пожаловать в семью". Оформился на ресепшене, отдал машину, с мастером сказали все обсудите после тех. мойки. Спустя полтора часа машину всетаки помыли, но с мастером пообщаться не удалось и в работу ее так и не взяли. Мастер обьявился только после просьбы вернуть ключи и машину. Услышав об отказе предложил записать на другое время. Уехал и поменял масло у неофициалов за пол-часа. Обслуживаться там не буду.

Андрей

1

18 января 2019

Красили пятерку f10 несколько лет назад по КАСКО (пр. зад. дверь, бампера, пр. задн. крыло, прав накладку порога)! Покрасили отвратительно - капли подтеков на элементах, двери и накладку порога поставили от другой машины более старой, в цвет не попали, резинки на дверях порвали, украли или потеряли очки и CD диски. Пришлось заставить вернуть элементы и три раза перекрашивать! После вопроса: «в вашем центре работают олени?» , сказали: «ну каждый может ошибиться! Давайте посмотрим, в этот раз все должно быть ОК» Пошли принимать машину в третий раз, оказалось, что сломали пластиковый карман в багажнике... В виде компенсации предложили химчистку нового автомобиля!!! Советую не пользоваться данным центром

Мария

1

4 февраля 2019

Чинить не умеют и не хотят, диагонстику делать не умеют и не хотят. А вот разводить на ненужный ремонт - это да, за радость! Схема как и у всех других диллеров . Разницы нет никакой.

Эмиль

1

12 февраля 2019

Развод на бабки Не обслуживайтесь здесь

Ира Д.

1

17 февраля 2019

Дамы на приемке отвратительные хамки

A

1

17 февраля 2019

Нервотрепка с оплатой каждый раз. Ребята сконцентрированы на обналичке. Приехал и потерял час на тупых обсуждениях как заплатить...больше сюда не езжу.

Дмитрий

1

23 февраля 2019

Отвратительный клиентский сервис BMW. Приехал провести ТО на авто к назначеннуму времени, расчитывал на 2 часа т.к. оператор колл-центра озвучил это время. В итоге через 2 часа машину только приняли со словами «это нормально, у нас стенд для мойки каждую неделю ломается». Еще 40 минут ожидания и авто уехало в сервисную зону. Никто не предупреждает, никто не извиняется. Всем тут по... на тебя. Забуду это место и вам не советую тут оказаться.

Денис Жилин

1

11 марта 2019

Обклеили морду полностью на БМВ Х6М плёнкой. Стоимость услуги 85 тыс по прайсу! В течении первой же недели увидели что оказывается парктроники просто заклеили по верху и не прирезаны. сразу образовались по факту пузыри! Потом смотрю на бампер снизу то они завели пленку так что образовались складки при чем не маленькие! Написал менеджеру, сказал что подъезжающие исправим. Ну ладно. Пока состыковались прошло 2 недели ( того машине 3). Приехал к ним а под складками уже грязь образовалась и куски Пленки уже болтаются! Пытались сказать что это от керхера, но тут я быстро их переубедил парочкой веских слов! Оставил машину что бы переделали! Звонят через пару часов типо все сделано! Приехал через 3, думал пускай нормально присохнет! Подхожу что бы принять работу, и в правду нет складок больше!)))) опускаю руку и понимаю что они просто обрезали это место по бамперу и все!!!!!! Это пипец!!! Парктроники так и оставили, сказали что они так всем делают! В обещающем не стал больше оставлять Авто. Просто послал их и уехал!!!! Говорили мне уже не раз что малявка там безобразная, а тут и в аксессуарах такая же история!!!!

Delirious B.

1

12 марта 2019

Слишком долго ждал.

Kirill K.

1

25 марта 2019

менеджеры не знают простейшие законы РФ!

АПМ М.

1

6 апреля 2019

Красили по каско бампер, копот, в заказ наряде насчитали на 120к, по факту и половину работ не выполнили. По фото можете определить качество оказываемых услуг, красили без сьема деталей, практически все детали кузова в краски от такой говнопокраски!

Ju K

1

19 апреля 2019

Отвратительный сервис, обман при страховании, не пунктуальность

Даниил С.

1

21 апреля 2019

Никакого внимания к клиентам.

А.

1

28 апреля 2019

Сразу оговорюсь, за что одна звезда (считать повышением оценки): за условия при продаже. Менеджеры работают неплохо (продажа, выдача, скидки). Однако, зная, что на продаваемую модель уже есть отзыв (подножка), какого черта вы ее не меняете сразу (отказались)? Про что отзыв: про сервис мото. Сказать, что это отвратительно? Нет, это мягко. Шиномонтаж двух колес + замена вышеупомянутой подножки: с 11:00 до 16:30!!! (Обещали выдать мот в 13:00). В цех не пускают категорически, посмотреть с улицы через стекло (открытая территория) в хамской форме запрещают. Спасибо за все это мастеру-менеджеру Сергею!!! Описание принятой в ремонт техники, а также квиток и том, что технику забрали выдают только по требованию. Квиток не содержателен. На документе с описанием выполненных работ нет нормального описания, нет печатей, подписей. Последствия: багажная сумка - в мазуте, дуга - ободрана! Еще и напутствовали порицанием, что покрышки взял не у них. По телефону озвучена цена 5000 руб. В салоне разводили Сергей разводил на 6200 руб. Про ту же подножку: по их правилам надо приехать, чтобы ее заказать, потом 2 недели ждать, потом только поставят. Итого: да пошли бы они лесом со своей гарантией и со со своим сервисом.

Геракл

1

7 мая 2019

Ужасно ремонтируют авто! 😠 Ставят б/у запчасти. Сталкивался с такой проблемой!

Саня И.

1

8 мая 2019

Нету уважения к клиенту. Не знают законов РФ. Не советую посещать это место.

Доброжелатель

1

9 мая 2019

Хамский персонал

Дмитрий

1

20 мая 2019

Пишу из сервиса.... решил поменять оф диллера для обслуживания своего мини. Печаль печальная. По телефону обещали скидки и прозрачный рассчет стоимости ТО. Как итог вместо 18000 посчитали непонятно чего на 44000 я прям серьезно х...ен поймешь! Долго смотрел сократил до нужных работ длч моего авто до 24000. Сдал авто в 9:30 обещали отдать с 12 до 13 часов , ну думаюммысл ехать в офис тратится на такси плюс пробки что бы поработать час и ехать обратно в сервис. Но..... короче время 16:40 машина только зашла на мойку перед выдачей. Итого замена масла 4 свечей и сход развал больше 7 часов..... эммммм я понимаю что я не один но блин зачем было говорить что работы на 2-3 часа. Как итог заманивают интересной ценой далее стандартныц развод и накрутка и по времени......

Сергей И.

1

31 мая 2019

обман и развод клиентов как на стадии продаж так и обслуживания, бегите оттуда глупцы

advokatadvance

1

19 июня 2019

Ужасный сервис! Обман на трейд-ине, во-первых. Сначала оценили машину дороже, а потом на самой сделке в лоб говорят, что машину примут по более дешевой цене. Потом в итоге придержали меня до закрытия салона! В итоге покупка машины обошлась мне в 13(!!!) часов оформления!!! Менеджер по трейдин Петр Сомов вёл себя как последний хам! Как только его держат на работе?!

Андрей Т.

1

5 июля 2019

Менеджеры все медленные такое впечатление, что под кайфом передвигаются! Долго, дорого,не понятно!

Елена П.

1

13 июля 2019

Не умеют красить машины, отвратительное отношение к клиентам

Ольга

1

15 июля 2019

Нет заинтересованности в покупатели

Александр

1

17 июля 2019

Ужасный сервис и персонал!

Анонимный отзыв

1

21 июля 2019

Сегодня рассматривали с другом автомобили, поднялись в Rolls Royce, давно была цель купить Rolls, и вот теперь настал момент когда рассматриваю варианты, очень понравилась модель Wraith, открыли дверь и начали смотреть, в это момент, менеджер мне говорит, «хотите разобрать машину» Я офигел, сказал нет, просто смотрим. Далее он почему-то говорит она что продаётся. Не понял что он имел ввиду, а возможно он решил прикольнуться над клиентом. Вообщем после этого разговора настроение упало, такого разочарования я не ожидал, хоть и приехал совсем для другому.

Дмитрий Русин

1

25 июля 2019

Масло плохо «поменяли»

Алексей В.

1

26 июля 2019

Вчера в сервисе производил замену передних тормозных колодок и тормозных дисков. После выезда с сервиса заметил что тормоза стали "Ватные" , при нажатии на педаль тормоза она постепенно уходит вниз. Кроме того через час , после того как забрал машину в 21:00, на ходу включил омыватель лобового стекла , из форсунок стекло забрызгалось жидкостью, а вместо щёток по стеклу скребли железные поводки стеклоочистителей. Данная ситуация чуть не привела к аварии , так как я в ночное время потерял ориентацию на дороге. По приезде домой одна из щёток была найдена под капотом.

ss ss

1

28 июля 2019

Постарайтесь избегать его, при кузовном ремонте! Сделали по каско отвратительно. Сижу жду не понятно чего...

Anton Barinov

1

28 июля 2019

Сервис оставляет желать лучшего, привез им шлем на замену сломаной детали, был послан мастером приемщиком со словами буду я еще время тратить на прием этой фигни. Делайте выводы сами...

Анонимный отзыв

1

6 августа 2019

Решил поменять масло в межсервисный интервал. Очень кстати обнаружил на сайте Авилон акцию "ДОЛГОВЕЧНОСТЬ – ДВИГАТЕЛЬ УСПЕХА", по условиям которой предлагается очень заманчивая стоимость данных работ. По телефону также была озвучена крайне конкурентная цена. В итоге записался и приехал. После расчета стоимости работ мастер озвучил стоимость, которая не только в 2 раза превышала озвученную по телефону сумму, но и была существенно выше, чем у других дилеров. От проведения работ отказался. Я бы не удивился такому подходу в какой-нибудь гаражной мастерской, но у официального дилера - это вызывает недоумение. Крайне не рекомендую обслуживать здесь свой автомобиль. Цените своё время и деньги!

Александр

1

6 августа 2019

Не корректно выполняют дефектовку после дтп. Автомобиль даже никто не пытался предразобрать. По факту происходит оценка на глаз, после чего выкатывается прейскурант с максимальной суммой. Другой официальный дилер выполнил ремонт менее чем за полцены, которой здесь "насчитали".

Вероника

1

10 августа 2019

Накрученные цены на ТО.

Денис Лебедев

1

18 августа 2019

Боюсь слишком много надо будет написать.... Сложно получить информацию,только письмо запрос, и потом ждешь месяцами ответа. Стоимость ТО выше чем у других официалов и сроки космические.

А.

1

19 августа 2019

Как собаки там

Олег М.

1

19 августа 2019

Договорился о покупке BMW с менеджером отдела продаж Александром А. На момент общения с данным менеджером модели выбранного автомобиля остались в Авилон Волгоградский проспект и у официального дилера БМВ в г. Пермь. Менеджер Александр А. пообещал поставить в резерв данный автомобиль, взял скан паспорта и 5 дней уверял, что автомобиль стоит за мной в резерве. Я же каждый день названивал ему и просил прислать мне черновик договора для согласования КАСКО. За эти 5 дней я несколько раз отказывался от предложений других салонов. На 5й день было решено позвонить в другой Авилон (Белая Дача), где менеджер мне сообщил, что данный автомобиль уже пару дней как продан. В итоге - все авто распроданы, из-за некомпетентности сотрудников Авилон таких предложений больше нет(от других дилеров предложения были отклонены, ведь меня уверяли что за мной в резерве авто), куча потраченного времени зря! Никому не советую связываться с данной компанией!

йцу к.

1

20 августа 2019

Хамское отношение к клиентам, нарушение законодательства РФ!

Дмитрий А.

1

22 августа 2019

Просто шикарный сервис. Поменяли малое стекло на задней двери. Тонировка заводская. Вставили стекло без тонировки и отдали машину. Заметил этот бред только при естественном освещении. Я понимаю, что это доп услуга, но мастер даже не поинтересовался. По телефону мне вообще порекомендовали обратиться в то же место, где мне изначально делали тонировку («где карту оформляли, туда и идите»). Пока оформляю шенген, чтобы на заводе в Германии сделать тонировку, как советует Авилон.

Данила

1

22 августа 2019

Хамят клиентам,на прямую,никакого желания нет обслуживать там свой автомобиль,на прямую приемщик НЕ ХОТЕЛ брать машину в ремонт,я сделал для себя выводы,решайте,нужно ли вам испорченное настроение и потраченное время и потраченные нервы.

Роман В.

1

24 августа 2019

Бесполезные сотрудники.Не советую

Кристина Глущенко

1

27 августа 2019

Приехала покупать из другого города автомобиль Фольцваген поло . По телефону менеджер пообещал скидку , главное надо было приехать. Путь не ближний - 600 км. Не возникло вопросов, что автомобиль может быть с какими-то недочетами, ОН ЖЕ НОВЫЙ!!!По телефону обещали одно, а по факту оказалось, что автомобиль хоть и новый но весь битый, думали «прокатит» втюхать это г*вно. Ни стыда, ни совести!!! Оценка единица этому салону! Менеджер Геннадий. Не советую, сплошной обман!

Максим К.

1

27 августа 2019

Отвратительные менеджеры

Александр С.

1

31 августа 2019

Низкое качество обслуживания

Артем Саламов

1

31 августа 2019

31.08.2019 года посетили салон BMW, с желанием в дальнейшем приобрести автомобиль.Качество обслуживания ужасное, желание обслуживать клиентов нет никакого.Нас встретила девушка на ресепшене,спросила, что нас интересует и отправила на второй этаж, за интересующей нас моделью автомобиля. На этом обслуживание закончилось. За все время пребывания в салоне к нам не подошел ни один из менеджеров.В салоне было мало клиентов, при этом менеджеры сидели за своими рабочими местами, никто из них не обратил на нас внимание, не проявили заинтересованность. За 20 минут нашего присутствия в салоне к нам так никто и не подошел.Желание возвращаться нет никакого.

Дионис

1

2 сентября 2019

Запрет съёмки, ставят свои внутренние хочучки выше конституции и законов РФ. Снимать себя можно где угодно в общественном месте.

Roma R.

1

12 сентября 2019

Общаются с клиентами просто отвратительно. Не первый год обслуживаю в Авилоне автомобиль, сейчас решил купить мотоцикл, приехал к назначенному времени в BMW Motorrad на тест–райд и получаю в свой адрес максимально хамское поведение прямо с порога. Я даже сначала дар речи потерял. *** — А вы записывались на тест–райд? — Да вроде записывался, на 9:00 утра, BMW 850GS. — Так "вроде" или "записывались"? *** — А это что, ваша экипировка что ли? *** — У вас какой хоть мотоцикл–то? *** Вы кто такие, чтобы так вести разговор? :) Не то чтобы купить мотоцикл здесь желание отбило, но и дальнейшее обслуживание авто встало под большой вопрос.

Dmitry

1

6 октября 2019

Приехал в сервис сделать сход развал по гарантии. Стало ещё хуже. Не рекомендую

Денис Суворов

1

8 октября 2019

При каждом посещении ,работа персонала оставляет плохое впечатление ! Покупал у них новое авто и приехал на первое то

Дмитрий Максимов

1

19 октября 2019

Для обслуживания автомобиля БМВ, хуже дилера не видел. Могут добавить доп. работы в счёт, без согласования. Забыть покрасить деталь при ремонте или что-то сломать. Играют с тобой в игру «приезжай ещё раз и докажи, что проблема есть» на гарантийном автомобиле...

Вадим Чеботарев

1

28 октября 2019

Записался тест драй бмв 530d , 26.10. Назначили время 14.40, менеджер вежливо взяла документы оформляла пол часа , оформила , прождали ещё машину пол часа в итоге час времени потрачено , Тест драйв так и не прошел , менеджер бегала занималась своими делами я покупатель ей не интересен , в итоге решил купить машину в Борис хоф

Виталий Русин

1

2 ноября 2019

Просто ужас. Можете даже не пытаться звонить по вопросу ремонта своего авто если он у вас не на гарантии! Более непрофессионального отношения давно не встречал в Москве. Гаражный сервис будет кратно эффективнее и профессиональнее за цену в 5 раз меньше.

David Gee

1

6 ноября 2019

Отвратительный сервис. Испачкали светлое водительское кресло неизвестно чем! Все в пятнах. Видимо работали в грязной робе, не покрыв ничем кресло. Советую обходить стороной.

Павел Ю.

1

6 ноября 2019

Хамство и неуважение. Особенно печально на фоне уважаемого бренда. Сломалась машина. Для починки провел там 2 дня. Поправили. Сломалась на следующий день. Утверждали, что само сломалось. Оказалось забыли подключить датчик. Извинились и обещали бесплатное ТО. Ладно, бывает. Приехал на ТО, сказали, что первый раз меня видят и ТО не будет. Серьёзно? Нужно было расписку с вас брать? Кому интересно могу прислать запись с диктофона.

Автощит А.

1

7 ноября 2019

Оставлял автомобиль в ремонт и находился возле своего автомобиля, мастер когда снимал защиту открутил последний болт отошол в сторону защитв упала и загнулся угол это не кретично но подход ужасный! Когда снимал сальник с акпп он не мог его вытащить позвал помогника тот за 3 сек. Снял. Работают люди без опыта! В нутри рем зоны автомобили натыканы кпждые 20-30 см.

Evgeniy E.

1

9 ноября 2019

Фальшивые улыбки работающих там людей, обычная продажа машин нечего особенного. Сервис как и везде хромает . Уважаемые читатели вы в России, нечего удивительного . Сейчас что BMW , что Жигули ,сервис одинаковый 😉 заинтересованы пока ты платишь.

Анна

1

23 ноября 2019

Делали ТО в гарантийный период, по телефону заверили, что цена будет не более 22000 рублей, в итоге -49000 рублей.

Леонид Г.

1

24 ноября 2019

Зашел на сайт, чтобы посмотреть спецпредложения, через 30 минут перезванивают на мой телефон, на мой вопрос, откуда у них мой номер, сказали, что спец программа на сайте, которая определяет номер, послал подальше, не хочу иметь ничего общего.

Eugene Litvinenko

1

14 декабря 2019

Стекло по страховке меняли 3 раза. Ни с первого, ни со второго раза у них поменять без косяков не получилось.

Нуне М.

1

16 декабря 2019

Сотрудники очень ценят своё время, и так же сильно обесценивают ваше!

Саврасов Кирилл

1

22 декабря 2019

Абсолютно не компетентные мастера , за сумасшедшие деньги (10т.р. для диагностики я считаю большими деньгами), и проведенные пол дня там, не смогли правильно определить в каком именно цилиндре были пропуски Соответственно машину я им не доверил

ТАТЬЯНА МАЛЕЦ

1

26 декабря 2019

Конченая компания. У них только покупка! Обслуживание ни в коем случае!

Виталий Кремнев

1

27 декабря 2019

Дважды звонил, хотели купить х5 на компанию, общался с двумя разными менеджерами, первая девушка пообещав перезвонить на след день перезванивает уже неделю, вчера говорил с Александром, связь прервалась, он так и не перезвонил, хотя я отзванивался повторно и оставлял свои координаты... Ставлю "плохо", будем покупать в другом месте

Алексей Волков

1

7 января 2020

Забавно, но менеджер так и не перезвонил, с учетом моего дублирующего звонка и смс с напоминанием! Зато позвонили из Адванс-авто, кто-то из авилона слил мой номер(

Анонимный отзыв

1

12 января 2020

Ужасное отношение к клиентам. Зашёл в салон 12.01.2019 посмотреть новую БМВ 3, на ресепшене даже не соизволили поздароваться. Спросио где 3 модель стоит, они с высока начали мне пальцем тыкать и ржать за спиной...Когда спросил а ценны где на авто, эти малолетние с...кии. вообще ржать начали. Ни один из менеджеров даже не соизволил ко мне подойти! Это не салон, притон какой то. С быдло бабами и не образованными менеджерами, стыдно что Авилон позорит такую марку как БМВ. Никому не советую туда ходить...Представляю какое будет отношение потом в сервисе...

Неттто Абстрактный

1

16 января 2020

полная мерзость , хамские разговоры по телефону , достают смсками , звонками пытаясь навязать услуги заведомо обманные , продают не существующий в наличии транспорт .размещая подложную рекламу

Артём К.

1

29 января 2020

Хамское отношение персонала.

Vugar Orudzhev

1

3 февраля 2020

Отвратительное обслуживание запросов клиента.

Александр Ф.

1

6 февраля 2020

Бешенные цены за автохлам. Барыги

Надежда Н.

1

16 февраля 2020

Ужасный сервис!!! После каждого ТО у авто вылазит новая проблема и это оказывается гарантийный случай... так уже на протяжении 2-х лет))) казалось, новый автомобиль, чему там ломаться? Ладно, бывает... но, дайте подменку и ремонтируйте сколько влезет, но подменных автомобилей нет ( видимо все уехали , значит чаще авто ремонтируются, чем ездят). Они зарабатывают, а ты сиди и жди свою машину, катайся на чем хочешь, они тебе позвонят....

Иван Т.

1

22 февраля 2020

Являюсь постоянным клиентом данного диллера, с 2014 года приобрёл и них 4 авто. И даже с учётом этого, отношение мягкоко говоря свинское. В последний раз приезжал на ремонт по страховке (замена поцарапанного молдинга на двери), так вот машину приняли без осмотра, выдали в отвратительно грязном состоянии, в тёмное время суток, показывая проделанную работу в свете фонарика мобильного телефона! Старые запчасти мне не отдали, когда я спросил где они, мастер сказал выбросили, тогда я попросил положить их мне в багажник, на что мастер быстро среагировал и сказал мол мы их не выбросили, а оставили для страховой компании. В этот же день, я за ранее записался на тест драйв бмв, придя в назначенное время, прождал менеджера (которому обозначил своё присудствие по телефону) , полтора часа. Естественно не дождавшись уехал. Надеюсь больше не придётся связываться с данным диллером, в последнее время качество работы с клиентом упало ниже некуда!

Шарки

1

27 февраля 2020

Там никому ничего не надо, все занимаются своими делами, всех менеджеров уволить нужно, так не продают, при продаже бмв вжяснилось, что было покрашено крыло. У новой купленой здесь! Жулье!

л у

1

11 марта 2020

Так и пришлось сказать менеджеру - "Расслабься". Ты всего лишь манагер. Щас не удивишь продажей тачки тем более не своей )

Вачаган Алексанян

1

16 марта 2020

Мощенники! Не покупайте там авто.

Закарий Полунин

1

25 апреля 2020

Отношение к данной организации очень странное , настороженное , буд-то контора не для людей . Сначала продали бракованную машину , потом с сервисом какие-то недопонимания . Безусловно отрицательная оценка по всем пунктам . Нет порядка . Не советую .

wzoh

1

27 мая 2020

Не принимают авто без птс. Игнорируют законы, не принимают договор куплю-продажи.

Анонимный отзыв

1

10 июня 2020

Очень не понравился подход менеджеров Авилон. Совок.

Вадим Л.

1

19 июня 2020

Не здравствуйте не до свидания. Хотите сделать ТО? Приходите через месяц, может быть мы будем посвободней.

Андрей Чернышев

1

5 июля 2020

уровень обслуживания = -1

Аркадий С.

1

17 июля 2020

Ужасный клиентский сервис

Artem

1

19 июля 2020

Обслуживаюсь и являюсь постоянным клиентом Авилона на Волгоградке и каждый раз последнии 2 года при обращении в сервисный центр остаюсь не удовлетворён работой. Сегодня в 10:13 звонил им 3 раза, соединяли с сервисным центром, повисел 3 раза по 5 минут. На следующем звонке попросил чтобы перезвонили, раз все такие занятые. Перезвонили через 10 часов!!!!!! в 18:20. Как оперативно работаете,а если учесть, что у меня пневма упала на Х6 и мне нужно было срочно отдать авто в сервис, то ваш звонок вообще оказался очень кстати. Я поехал в другой салон и уже через 4 часа в 15.00 забрал своё авто на ходу. как оплачивать вам счёта по 100.000р вы охотно названиваете. Зачем держать службу качества, которая каждый раз спрашивает о результате проведённых в Авилоне работ, но ничего не меняется?! Просто накипело, такое ощущение складывается что я напрашиваюсь на бесплатное обслуживание в вашем салоне!!!

⠀

1

22 июля 2020

НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ!!! Пока дозвонился, прошло 15мин... Ответила девушка. Я объяснил что мне нужно поменять, есть целый список... Меня снова переключают уже на второго сотрудника, который МЕНЯ ПЕРЕКЛЮЧАЕТ на какого-то «Мастера» который берёт у меня телефон и клянётся мне перезвонить, как только он освободиться!!! Прошло два ДНЯ!!! ТИШИНА...... Это так вы цените своих клиентов??? Буду обслуживаться в другом месте!!!

Сан С.

1

30 июля 2020

Дозвониться не возможно,специалисты все заняты,как ни позвонишь,чаи наверно гоняют,нет желания после этого приезжать к ним в авилон

Vasiliy D.

1

30 июля 2020

На волгоградке- Отвратительно. Заехал по вопросу облупившегося лака на бампере.... на х6 которой и года нет. Спросить что бы глянули - гарантийный или нет случай.... делов на 10 сек. 20 минут мурыжили, то к одному то к другому - все сидят, и все отговариваются, мол это не ко мне. Потрясающая клиентоориентированность. Предложили записаться и подъехать через 5 часов. Плюнул, уехал к другим.

Эльдар

1

2 августа 2020

настроение начинают портить уже при приемке авто, девушка обвиняет с наглым голосом в том что меня нет в базе, обвинят в том что я не записывался хотя записался еще в четверг на очередное ТО и приехал воскресенье стоял минут 15 и наблюдая за не профессионализмом сотрудников которые просто позорят бренб и свое руководство вторая часть ПРИЕМКА АВТО алексей воронцов- обиженный на весь мир) принял машину и проводил в сервис после просит подписать акт выполненных работ , где 80% работ не выполнялись пришлось в Акте самому вносить изменения Я спрашиваю- вы машину мне не мыли и просите пописать акт, он отвечает - это все равно бесплатная процедура )) короче это ужас , позор и это BMW прикладываю фото акта который просил подписать приемщик воронуов алексей первый стол и крышку движка- которую мастер протер грязными перчатками

Александр У.

1

4 августа 2020

Безответственное отношение к клиентам. Лишь бы впарить. На обслуживании каждый раз дезинформируют по времени работ и каждый раз без исключения царапают авто.

Тарас Чайка

1

5 августа 2020

Делал первое техобслуживание своего БМВ. Приехал забирать авто, мастер проводил до авто, пожелал счастливого пути и я бы уехал, если бы за десять минут до этого не приобрёл рамки на номера в отделе запасных частей. Спросил мастера как их поменять и посмотрев на передний бампер увидел на нём свежие царапины. Потом полчаса мы выясняли , а точно ли их не было ( хорошо что акт осмотра с отметкой об отсутствии повреждений у меня был на руках , всем рекомендую сдавать авто под осмотр, потом ничего не докажите), неприятная процедура, смотрят на тебя , как на врага. Оставил машину в окраску, через три дня приехал забирать, и опять разочарование. Зазоры между бампером и крыльями огромные, снизу бампер поцарапан ( видимо при установке арматурщики прямо на кафельный пол положили). Мастер извинился , предложил переделать, но спасибо. Поехал я в обычный сервис и за свои кровные все переделал. Зазоры не сходились из за поломанных кронштейнов, которые сломали , но поменять забыли, а стояли они всего 3000 рублей за два. Вообщем резюме, отношение к клиентам пробило дно.

Evgeny

1

8 августа 2020

За пол года вторая поломка в одной и той же двери В БМВ X5. Вчера сломался замок и скрипит ручка в потолке, пользоватся машиной с не закрывающийся, а иногда и не открывающейся дверью весьма проблематично. Звонил сразу после обнаружения поломки вчера, сказали перезвонят и не перезвонили. Позвонил сегодня с утра (8.08.20 10:33 и в 10:38), записался. Сказали придёт в течение дня смс, но ничего не было, вечером решил уточнить по записи и мне ответили что меня не записали, кто-то забыл завершить мою заявку, ближайшее свободное время для записи 11-е число. Завтра мне нужно уехать на месяц в командировку на автомобиле. Врятли кому-то посоветую из друзей приобрести машину в авилон БМВ. Справедливо сказать, что менеджер Айрат профессионал и всячески способствовал, до своего ухода, решению подобных ситуаций. Сотрудники – менеджеры на телефоне абсолютно не могут ничего решить не предложить, мычат и тупят, их кто-то обучал вообще??? хотя проблема произошла по их вине. Не сервис, а в плевок в лицо. Я молчу о том, что в машине не работала подсветка и зеркало в правой пассажирской двери, сразу после выдачи. А также чтобы ехать прямо, руль нужно держать слегка направо. Хотелось бы чтобы автомобили проверяли перед выдачей, будто купил Hyundai салярис а не BMW X5

Евгений Чирвин

1

13 августа 2020

Замена масла 4,5 часа, аууууу ребята нахрена записывать на конкретное время если они стоят у вас по 2 часа в ожидании. Это был последний раз когда я ездил обслуживаться в авилон

Александра

1

16 августа 2020

Писала в гугле и напишу здесь. Потому что мириться с отношением сотрудников и организованностью не намерена. Я конечно все понимаю, кризис в стране после карантина. Но что бы такое нулевое обслуживание было в официальном салоне BMW....Просто возмутительно. Приехали покупать мотоцикл. Консультанты вообще не шелохнуться, сидят на месте сиднем. Причем других клиентов нет! Хорошо, мы попросили сами показать интересующую технику. В итоге завести не смогли, аккумулятор разряжен. Я ещё пойму такой случай в маленьких локальных салонах б/у мотоциклов. Но новый в официальном сервисе и не могут завести?! Ощущение от салона остались крайне негативные. Покупать там не будем, ещё и всех знакомых отговорим. Отбили все желание.

David Ugulava

1

24 августа 2020

Пренебрежительное отношение к посетителям, высокомерие сотрудников, отдел с мотоциклами вообще откровенное хамло. Время идёт, а стандарт вашей шарашки не изменился.

Маша *.

1

26 августа 2020

Обманывают и разводят на деньги! Перед покупкой авто с пробегом записался к ним на диагностику. На диагностике сказали, что все исправно, но надо поменять масло и фильтр, задние тормозные колодки. После покупки авто приехал к ним менять что? Правильно, масло и тормозные колодки. НО. Оказалось, что еще надо менять и оба воздушных фильтра, свечи, да и в целом тормоза в круг (колодки и диски). А еще необходима регулировка сход-развала колес. В итоге меня автосалон кинул на 10500 рублей , т.к. ПРЕДПРОДАЖНАЯ ДИАГНОСТИКА ОКАЗАЛАСЬ БЕСПОЛЕЗНОЙ. И плюс к этому мог бы сторговаться при покупке с продавцом, т.к. затраты на обслуживание оказались значительно выше. Еще отдельно хочу отметить двух людей, которые ЯВНО НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ПРОФЕССИОНАЛАМИ - менеджера Коряшкина С.Л. и мастера Семенихина А.А.. Первый обманул (скрыл/не сказал), а второй не проверил должным образом. Даже не извинились! Если у руководства автосалона хватит совести, хоть как-то разобраться в этой ситуации - вот номера заказ-нарядов: БН-0424403 от 05.08.2020 БН-0425028 от 10.08.2020

Николай

1

3 сентября 2020

Очень долгое обслуживание и кофе стоит для клиентов дороже чем в кофемании

Ярослав Вдовин

1

6 сентября 2020

Ужасное отношение к клиенту и не качественное обслуживание автомобиля. Такое ощущение, что все им должны...

vladg257

1

8 сентября 2020

придя в этот магазин быть очень внимательными..сосредоточенными..

Анонимный отзыв

1

18 сентября 2020

Очень не понравилось обслуживание сотрудников БМВ! Работают налегке , даже не удосужились спросить что интересует : приходилось выпрашивать посмотреть машину и вообще отношение непонятное . Остался осадок

Anna 1754

1

28 сентября 2020

Ужасный сервис. Я в последний раз привожу сюда свою машину.

Денис Тихонов

1

29 сентября 2020

Качество ремонта👎 Остаются лишние детали, появляются новые притертости и тд

Алексей Рас

1

29 сентября 2020

Очень не внимательно относятся к клиентам Им начхать на проблемы возникшие у машину купленную у них же Это касается конкретного центра БМВ

Иван 666

1

13 октября 2020

Салон сам не плохой,но сервисная зона .....у меня нет слов!выдали машину грязную ,работы волнили не качественно ,просил перезвонить руководителя,до сих пор никто не связался!

Василий Рогожин

1

12 ноября 2020

Стало крайне дорогое обслуживание. В БМВ на Зорге, например, мне предлагают всегда более выгодные условия для ТО.

Evg Bis

1

12 ноября 2020

Хамское отношение

Яна

1

15 ноября 2020

В нарушение закона о ЗПП запрещают находиться в ремзоне во время провеления ТО.

Максим

1

16 ноября 2020

Мощный дилер, огромный выбор авто. Обслуживание так себе

zadolb

1

23 ноября 2020

Самый отстойный, жуликоватый дилер бмв, впаривают за дикие деньги доп продукты к кредитам, крайне навязчиво, специально общался с несколькими сотрудниками, видимо их там так дрессируют

Александр А

1

3 декабря 2020

Не понравилось!!!одно покрасили вроде хорошо!!!Зато капот поцарапали!!!заметил когда нормально помыл!

595609 д.

1

3 декабря 2020

Авилон БМВ позвонили и предложили замену по акции свечей и АКБ. На замену свечей я согласился и через несколько дней мне перезвонили, чтобы записать на сервис. На мое законное требование присутствовать при проведении ремонта мне ответили отказом, ссылаясь на меры предосторожности при коронавирусной пандемии. Собственно сотрудник не попробовал даже убедить в том, что поводов для беспокойства нет (я бы на его месте хотя бы попробовал). Наверно деньги лопатой гребут раз так просто от клиентов открещиваются. Дилер нарушает закон ГК РФ Статья 426. п.1, где не может мне отказать в рамках публичного договора в оказании той или иной услуги, а так же согласно Постановлению Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 (ред. от 31.01.2017) "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств" гл. 4 п. 31 - не может отказать мне в присутствии в технологической (ремонтной) зоне. Сам работаю на дилере Тойота, и у нас с этим проблем не возникает, потому что марка лояльна к своим клиентам, и желание всех клиентов учитываются и понимаются. Не ожидал такого отношения от марки BMW. Жалобу в представительство так же отправил.

Дмитрий Мельников

1

8 декабря 2020

Очень давний клиент Авилона. Покупал здесь и машины, и обслуживался. Но карантин видно компания прошла очень плохо. Сервис упал ниже плинтуса. Сначала 40 минут стоишь ждёшь, когда примут на рецепшене при пяти работающих менеджеров, работает только одна. Остальные в компьютере мышкой щёлкают и болтают. Вдобавок машину разбили при проведении ТО. Покрасили они за счёт своей страховки, но никто не связался даже не извинился. Руководство как мыши попряталось, менеджера сменили на нового, чтобы он был не в курсе дела. И как сдавать им машину в ТО? Была новая машина, а стала побитая. Будем готовить иск UPD: Хорошо оставлять комментарий с почтой, на которую нельзя отправить ничего, потому что она не входит в список разрешенных? Зато другие пользователи увидят, что вот Авилон отработал. Зачем вы все это делаете?

Бартенев Игнат

1

10 декабря 2020

Кофе платное.

В. М.

1

22 декабря 2020

Позор . В кафе не принимают карты . Обналичка внаглую

Анонимный отзыв

1

3 января 2021

Добрый день! Хочу оставить отрицательный отзыв о BMW Avilon (адрес: Волгоградский просп., 41, стр. 2, Москва) 17 июля 2019 года произошла первая авария моего мужа, где виновным оказался человек, который въехал в нас.( удары нанесены на: задний бампер с левой стороны + заднее левое крыло+ сломано крепление заднего левого фонаря). Решили обратиться к дилеру, с надеждой о том, что «ну уж там точно должны делать качественные работы». За указанные сроки ребята выполнили свою работу-молодцы. Дальше.... 19 июня 2020 года произошла снова авария, где виновным опять-таки оказался не мой муж. Повреждения были: заднее левое крыло +задняя левая дверь. Удар пришёлся на ту же сторону автомобиля, что и в первый раз при аварии. Решили снова обратиться к дилеру. Поставили сроки выполнения работы неделю,по итогу мы забрали машину только через 2 недели. После второй аварии 31 октября 2020 года мой муж полез за секреткой и обнаружил, что в отсеке багажника с левой стороны за все время езды появилось около 1 литра воды с ржавчиной. Мы сразу же обратились за помощью к дилеру. Работа была выполнена на следующий день. Спустя время мы опять заметили «подтекание» в этом отсеке. Приехали к дилеру- нам сказали, что был выполнен неправильно герметический шов, из-за этого вода снова начинает проступать. Взялись за работу, буквально через день мы забрали машину. И что вы думаете? При выезде с ремонтного цеха, перед шлагбаумом идёт проверка на наличие вещей. Закрывая багажник, сотрудник дилерской компании повредил Амортизатор крышки багажника. Мы не знаем, каким образом.... мы постоянно этот багажник то закрываем, то открываем и у нас все работало отлично. Не стали снова ввязываться, потому что уже никаких сил не было на разборки. За весь 2020 год мы столько раз ездили в этот салон, сколько за весь опыт вождения моего мужа и при смене 2 автомобилей(эта уже 3 машина) он не обращался в ремонтные работы. Сегодня 3 января 2021 года мой муж решил заглянуть в отсек, мол проверить. И ОПЯТЬ обнаруживает скопление жидкости. + вылетает Амортизатор крышки багажника ииииии при закрытии багажника выскочил задний левый фонарь. Прошу рассмотреть мой отзыв, как замечание. Надеюсь, что при прочтении этого комментария мы придём к какому-то общему разрешению проблемы. * при двух авариях ремонт был осуществлён по каско с полной заменой всех запчастей.

Aleksey O.

1

7 января 2021

Менеджеры хамло!!!! По телефону не представляются!!! Такое ощущение, что им на плевать, прослушает их телефонный разговор главный менеджер или нет!!!

Ян С

1

10 января 2021

В салоне Бмв Авилон работает быдло. С посетителями общаются не дружелюбно, на вопросы отвечают с ленцой, зато понтов много

Даниил Олейник

1

24 января 2021

Возникает впечатление, что либо у менеджеров огромное количество продаж, либо им на продажи наплевать. Отказались проводить тест-драйв, сославшись на то, что очень заняты, в Mini в соседнем помещении и в BMW в Котельниках обслуживание значительно превосходит

Оценщик

1

19 февраля 2021

Много обмана, отвратительно

Николай Ваганов

1

21 февраля 2021

Ни за что и никогда не посоветую этот центр, ужасное обслуживание, очень долго все делается( меняют масло и масляный фильтр 3,5-4 часа это ужас 😨 если вам жалко ваше время бегите отсюда

Andrey T.

1

11 марта 2021

Позвонил узнать цены на работы, сказали обязательно перезвонят. Не перезвонили. Позвонил оставил обращение что не перезвонили, сказали обязательно перезвонят. Не перезвонили) И в третий раз позвонил, на следующий день и был заверен что перезвонят. Не перезвонили))

Александра В.

1

12 марта 2021

Приехали в 11.00 оформлять машину в кредит. Время 15.50 документы ещё не оформлены, т.к. отдел страхования Авилона не может рассчитать каско. Так что, если располагаете временем и терпением, можете обращаться в данную организацию.

владимир а.

1

13 марта 2021

Плохое отношение к клиентам, просто не пустили в салон, потому что нам нет 21 года. Хотя стукнуло всем по 20 годиков

Владимир Петропальский

1

13 марта 2021

Отвратительно!!!!! Отказывают в гарантии под надуманным предлогом,мастер приемщик павел боровик жуткий тормоз.

Дмитрий Баскаков

1

20 марта 2021

Отвратительнейший сервис Авилона. Больше года новая G20 ездит с напряжением бортовой сети 12 Вольт. В конце каждой поездки вылезает сообщение об ошибке о разряде аккумулятора. В сервисе говорят, что это нормально, в результатах осмотра пишут, что повышенный расход напряжения из-за видеорегистратора. Штатный оригинальный видеорергистратор БМВ поставлен здесь же в Авилоне. Заказ-наряд БН-0454685 от 13.03.21. Менеджер Усов А.А грубо и не профессионально общается с клиентом. Наврал, что зарядили аккумулятор. Забыли поставить обратно видеорегистратор - валялся на кресле. Оставил письменную претензию. Следующую машину точно не куплю в Авилоне. Лучше съезжу в Борисхоф или Автодом.

Алексей

1

27 марта 2021

Приехал на ТО к 9:30, замена масла и свечей зажигания, вместо обещанных 2,5-3 часов, ожидал 5, сотрудники не компетентные, причину ожидания сообщить не могут. Больше сюда не обращусь.

Александр Колесников

1

2 апреля 2021

Очень красивый салон, все стильно и дорого, вопросов нет. Но к сожалению и персонал возвысил себя на уровень премиального бренда. Сдать машину в сервис на простую замену масла, это целый ритуал, где клиент простая пешка на доске . Сначала приёмщик заявляет что хоть я и приехал вовремя к 9:00 то все равно я в порядке живой очереди буду ждать вызов мастера. А уж если не дай бог я хочу сдать машину с осмотром и мойкой то это займёт 40-46 минут, поэтому он не рекомендует это делать. После 15 минут ожидания мне позвонили на телефон и сообщили, что мастер готов меня принять и началась эпопея с оформлением автомобиля, я несколько раз повторил что мне помимо ТО нужно поменять Колеса на автомобиле, но заказ наряд был оформлен без них. Началось переоформление..., вся эта нехитрая процедура сдачи автомобиля которая у других дилеров занимает 10-15 минут с осмотром автомобиля, заняла в Авилон 40 минут. Интересно а руководство когда нибудь прибывало приехать в свой автосалон в 8:45 и посмотреть как сотрудники приезжают на работу? Это же целый цирк с включением компьютеров, беганьем по автосалону на глазах у клиентов в поисках пиджаков и прочего)))

Mr.Candy

1

6 апреля 2021

Уже второй раз звоню , прошу соединить с отделом сервиса для бмв, и записаться на то , ответ все заняты мы вам перезвоним ! В итоге никто не звонит ! Раньше было намного лучше и ответственнее !

Илья

1

7 апреля 2021

Делали ТО для x3 60 тыс., не поменяли какой-то фильтр. На следующем ТО в другом сервисе сказали, что гарантия больше не действует из-за этого. Отвратительный сервис за огромные деньги. Самая высокая стоимость ТО из всех сервисов в Авилоне, так ещё и делают на отвали. Специально прослежу, чтобы весь корпоративный парк обслуживался не в Авилоне.

Алексей Б

1

14 апреля 2021

Сдавал машину по направлению КАСКО. Про меня забыли, пока сам не позвонишь ничего не произойдет!!! При последнем звонке узнал, что запчасти уже дней 10, как приехали. Неужели за 10 дней пока они лежали на складе, нельзя было позвонить??!! И все так. Сотрудники сидят в телефонах и подходя к ним, делают такой вид, что их отрываешь от Инстаграмм, что забываешь, что хотел спросить.

Лариса Королева

1

15 апреля 2021

Оставила машину на ремонт по КАСКО - сказали 5-6 дней. По истечении шести дней позвонили, что можете приезжать « Всё готово». Поехала на другой конец города, отпросилась с работы.... итог: половина деталей не покрашены!!! « Ой, а мы забыли...» Деньги брать они не забывают, а следить за своими работниками ОНИ ЗАБЫЛИ. Полное безобразие!Безобразное отношение к автовладельцам, которые доверяют этой фирме

Сергеев Дмитрий

1

24 апреля 2021

Менеджеры чистят ботинки, вместо того, чтобы обслуживать клиентов.

Мария Юсупова

1

25 апреля 2021

При посещении салона нас встретила очень неприветливая сотрудница. На просьбу показать определенную модель, или пригласить менеджера - грубый отказ, никакого поиска альтернативы. Нет модели в наличии - с нами даже разговаривать не стали. Очень огорчены, приобрели машину на следующий день в другом салоне.

Владимир М.

1

3 мая 2021

Ужасное обслуживание, постоянно что-то забывают сделать и отдают Авто после ТОГО недоделанным

Дмитрий

1

7 мая 2021

Ужасное о ношение к клиентам. Так и не смог получить всей информации для покупки.

Александр П.

1

14 мая 2021

Ужасный сервис... Почему приходится стоять в очереди целый час, чтобы получить машину с ремонта? При этом все остальные окна свободны??? Почему работает только одно окно???

Дмитрий Ти

1

17 мая 2021

Отношение к клиенту отвратительное: персонал ведёт себя так, будто ты им обязан

GB

1

26 мая 2021

Просто очень плохо! Безответственность и ужасное качество.

Сергей C

1

28 мая 2021

Из сервиса позвонила девушка и сообщила, что у них акция по замене масла ( работа плюс запчасти 4000 рублей) . Я запросил подробности, на что мне от Авилона пришло письмо, где был указан vin номер моего авто и подробности из которых я узнал, что замена масла на конкретно мою машину обойдется в 6000 руб. Меня это все равно устроило, и я записался в сервис на замену. Приехав в назначенное время, от приемщика я вдруг узнаю, что на мою машину акция почему то не распространяется!!! И самое большое, что они могут сделать, так это скидку от прайса. На мое недовольство, менеджер на негативе отвечал, что большего он сделать не может, что ему надо ждать руководителя, показывал мне какие то рекламные листки с описанием акции. В конце концов, мене надоело ждать и я уехал. После он позвонил и предложил подойти к какому то там столику, но я уже был далеко и мне это было не интересно. Не знаю, чего они там нарешали, но я полностью разочаровался а этом дилере. Теперь к ним у меня нет ни какого доверия. Ни кому не рекомендую этот сервис. А в ответ на мое письмо с подробностями по запросу от службы поддержки Авиллона мне пришло сообщение, что письмо отклонено. Вот такое решение проблемы... Авилон, вы вообще отзывы до конца читаете?!!! Я уже несколько дней пытаюсь отправить vin и подробности инцидента, но ваш сервер письма отклоняет!!! Похоже этот сервис в проблемах разбираться не собирается.

Сава Михайлов

1

31 мая 2021

Вы не даёте сесть в автомобиль просто так я приехал я меня послали просто

Miss Irin

1

1 июня 2021

Консультанты так себе!!! Приехали покупать новый автомобиль, ждали минут 20 пока кто-то проконсультирует. Никакой заинтересованности со стороны продавцов нет. В итоге принципиально купили у другого дилера!!!

Михаил Лукьянов

1

3 июня 2021

Весь персонал на пафосе. Об автомобилях, которые продают, знают лишь минимум информации.

СС

1

4 июня 2021

Сервис никакой! Все очень долго, нудно, во многом не компетентно. Свои же ошибки не могут решать.

Александр П.

1

12 июня 2021

Самый плохой сервис в Москве, забрали колеса на хранение, больше 2-х месяцев не привозят! А запись на сервис только на 2-3 недели вперед, после чего звонят и переносят еще на 2-3 недели!!

a7222160

1

14 июня 2021

3-5 лет назад смотрели на тебя как на гуано когда приезжал за авто с пробегом, последнее время даже если за новой за 6млн.

Виктор

1

5 июля 2021

Ужасное место... Вечно спящие и утомленные сотрудники. Однозначно не рекомендую.

Алексей

1

29 июля 2021

Ничего хорошего по обслуживанию автомобиля сказать не могу.

Роман

1

8 августа 2021

очень дорогой обслуживание у них

Ivan Ivanov

1

11 августа 2021

Продажи упали из за хамства персонала.....

Павел Кабанов

1

19 августа 2021

Крайне разочарован отношением компании!

Данила Карпалов

1

20 августа 2021

Очень медленное обслуживание. Не особо уважительное отношение к оптовым клиентам.. Сиди, жди дорогой клиент.

d4nil230785

1

5 сентября 2021

Ужасное отношение. Записался на замену колодок ждал три дня приехал в воскресенье утром говорят извините колодок нет. Ну как так. Просто отвратительно. И никто ничего не говорит сразу отмазки. Не моя смена я не знаю ничего. Вон идите туда куда нибудь и так далее. Одно слово дно.

Анонимный отзыв

1

6 сентября 2021

Заменили зеркало за 4 часа

Ivan Мамин

1

6 сентября 2021

Видимо им со мной не повезло. Но решить проблему, смогли только без заказ-наряда. Вот для официального дилера это за гранью моего понимания.

КМ

1

6 сентября 2021

В данных салонах которые тут представлены не возможно купить новое авто - без незаконного навязывания доп. услуг,доп.оборудования,кредита или трэйд-ин. Либо заказывает авто и ждёт пол года по конфигуратору,либо покупаете втридорога с разницей 500-900 т.р.

Дмитрий Тимонин

1

7 сентября 2021

Ребята это полное дно. Я про сервис, к салону пока претензий нет, но я уверен, что там тоже много косяков. Приехал делать машину по страховке. Страховая направила. Долго шли запчасти, очень долгая запись( будь моя воля не ездил бы туда никогда, вообще не понимаю людей которые сознательно едут в Авилон ремонтироваться, сервис отстой. Можно книгу написать « как уехать из авилона на исправном автомобиле»). Заказали не те запчасти, мастера- приёмщики не компетентны в вопросах сервиса. На выдаче пытались выдать неисправный автомобиль, со словами «мы этого не видели» тогда вопрос куда вы смотрите. Поставили новую, повторюсь новую решетку, но поцарапанную. « мы можем её отпарировать» так б…н почему это не сделать до выдачи а? Почему вас надо носом тыкать. Можно ещё много чего написать и даже с именами и фамилиями этих авилоновских героев. Мой совет , если у вас есть выбор другого дилера для обслуживания , бегите из авилона и не оборачивайтесь.

Михаил Тишкин

1

9 сентября 2021

Отвратительно выполненные работы по техакции. Не прикрутили защиту. Это заметил возле дома. Пришлось ехать обратно, прикрутив ее на проволоку. Причем не предложили прислать эвакуатор даже . Особо не поинтересовались , могу ли я сам доехать!(((

Юрий

1

9 сентября 2021

С виду серьезная организация, крупный автодилер, все чистенько-красивенько. А в кафе только наличные или перевод на сбер. Привет, 90-е и обнал. То, что обязаны карты принимать - не слышали.

Константин Рябов

1

13 сентября 2021

Машину по гарантии не взяли,сославшись на не пройденное ТО. У других официалов без проблем взяли. Хитрые жуки

Anastasia Shutkina

1

15 сентября 2021

Ужасный салон. Делать ничего не умеют. Продают бракованные автомобили.

Слава

1

19 сентября 2021

Моделей представлено мало , менеджеры внимание на покупателей не обращают

Max

1

22 сентября 2021

Цены завышены. По прайсу купить невозможно

Павел Шилкин

1

25 сентября 2021

Все машины закрыты. Консультанты изображают себя дико занятыми, никто не подходит. Чтобы посмотреть и сесть в машину, тебе необходимо «отвлечь» консультанта от его «важной» работы за компьютером и он лениво и немного нехотя откроет тебе машину. Смешанные чувства

Карен

1

5 октября 2021

Ужасное место. Не доверяйте этим людям ремонт машин

Алексей

1

5 октября 2021

Бмв сама по себе марка неприятная многим в обществе. И этот центр как следствие тоже так себе. Все на понтах, предлагают эти псевдо-машины с напором. Лучше бы вместо этого молодецкого напора поучили тех кто у вас покупает эти повозки тому, что слева от руля на этих машинах есть подрулевой переключатель для указателей поворота. А то даже на выезде из этого салона никто из водителей этого транспорта не знает что можно включать поворотники. Они думают что выше других в обществе.

Николай Н.

1

11 октября 2021

11.10.2021 в 12.20 Позвонил в сервис узнать стоимость работ, мне сказали все мастера заняты и что они как освободятся перезвонят мне сами . Никто так мне и перезвонил, отдал машину в другой сервис.

Максим AL

1

14 октября 2021

Ставил автомобиль на окрашивание бампера , выдали с поцарапанным крылом, нагрубили при выдаче, не перезвонили по претензии.

WARWAR

1

30 октября 2021

Приехал по отзывной компании по замене кардана на пробеге 195 345 км. Работник в базу занес два пробега 195 345 км и 105 210 км. Теперь на авто.ру висит что у машины скрученный пробег. Молодцы.

павел стр

1

5 ноября 2021

Самый худшей сервис который может быть. Меняли лобовое стекло, специально на приемке осмотрели машину, зафиксировали, что повреждений нет. Приезжаю забирать- на ребре крыши царапина! И они начали меня убеждать, что она была😂😂😂😂. На мои доводы, что машину осматривали и царапина в зоне проводимых работ им похрену.

Вова Хан

1

8 ноября 2021

Заказыыаю обратный звонок, перезванивают быстро, переключают на сервис, 10 минут гудков и сбрасывают👍🏽

Адель Бадамшин

1

12 ноября 2021

Добрый день! Приобретали автомобиль в качестве корпоративного клиента, машину оплатили за ранее, не видев ее, (с др города) Обслуживание продавцов ноль, никакой клиентоориентированности, на новой машине присутствовали царапины на фарах, на что мне ответили, не хотите не берите, договор можем расторгнуть. в общем очень разочарован

Stanislav Sergeevich

1

19 ноября 2021

Постоянно обманывают и на сервисе и при покупке.

Светлана

1

23 ноября 2021

В кафе продают просроченные торты, будьте осторожны. Не смогли предъявить сертификат на срок годности торта. Официантки по хамски разговаривают, даже не извинились. Попила кофе с тортиком за 1250, итог отравление.

Евгений Бочковой

1

28 ноября 2021

Отсутсвует Парковка , злая Охрана . Персонал хамит

Сергей Р.

1

30 ноября 2021

Ужасный сервис, никакого обслуживания, один стресс

Иван Творогов

1

6 декабря 2021

Девочки на ресепшене просто огонь! Спасибо, что на вопрос где туалет ответили что он только для посетителей салона или же клиентов ожидающих свои автомобили) Впредь буду осмотрительней и к вам приезжать только одетым в деловом стиле, а то вдруг вообще выгоните, а машину себе оставите…

Надежда

1

7 декабря 2021

Пока не показал что на карте есть деньги на покупку нового авто ( 100% предоплата) ни кто из менеджеров даже не пошевелился. Это то место где встречают по одежке. Очень разочарованный.

gotlibgotlib

1

7 декабря 2021

Обратился в сервис по каско, требовались четыре детали под замену. В наличии на центральном складе, со слов сотрудника авилона, было три детали, четвёртую необходимо ждать из Германии. Так как четвёртая деталь могла быть заменена без ремонта, то со страховой договорились о дроблении счета. Спустя две недели ожидания получил информацию, что две из трёх деталей приехали в Авилон, но третью придётся ожидать месяц из Германии. На вопрос почему эта информация появилась только сейчас ничего дельного не было сказано, примите факт как данность. Абсолютно безобразное отношение к времени клиента, ложь и наплевательское отношение поражает. Пожалел, что выбрал сервис авилона для выполнения ремонта. Никому не рекомендую обращаться в данную компанию. Незаурядные и не редкие детали не могут доставить и выполнить не сложный ремонт. Работу, которою можно было сделать максимум да две недели растянулись на неопределённый срок. Не факт, судя по отзывам, что ещё сама работа будет выполнена качественно. Отвратительный сервис!

Знаток

1

7 декабря 2021

Купили авто , когда покупаешь персонал очень добрый , а когда обращаешься к ним после покупки персонал кардинально меняются в плохую сторону ! ТО проходит вообще не советую !

oleg alexandrov

1

11 декабря 2021

Поменяли батарейку за 10 тысяч в Бмв почему не что один вопрос надо было 100000 взять границ то нет

Ирэн Кравец

1

16 декабря 2021

Ужасное обслуживание клиентов, бездари менеджеры, откуда таких набирают. 😱

Sanyuk R.G.

1

18 декабря 2021

Отвратительное качество и скорость работы. Машину с ТО пришлось ждать намного больше заявленного срока, заявленные недостатки неустранили, просто о них забыли.

Евгений

1

21 декабря 2021

Менеджеров не найти, отношение так себе.

Олег С

1

29 декабря 2021

Никто Ни в одном салоне ( автомобильном бренде)даже не подошёл,притом я явно выражал заинтересованность...

петров игорь

1

3 января 2022

Покупал здесь автомобиль BMW X7 два года назад . Выяснил позже , что продали битый автомобиль , а на меня свалили потом . Не буду здесь больше ничего покупать

G. I.

1

31 января 2022

Общение с клиентами и сервис услуги ниже плинтуса

АЛЕКСЕЙ УСАЧЕВ

1

7 февраля 2022

Вялый менеджер

Александр Зайцев

1

10 февраля 2022

Ужасное место, всем плевать на клиентов, все в образе и занятые через край

Анонимный отзыв

1

14 февраля 2022

Не понравился салон, совсем не заинтересованные менеджеры в продаже новых авто, не было никого на Ресепшен, что пришлось звонить через общий номер и вызывать менеджера по продажам, который в итоге так и не пришёл и не провёл тест драйв

Эльза Л.

1

31 марта 2022

Уже 3-й день звоню в кузовной цех, по направлению со страховой и никто трубку не берет или берут и сразу скидывают. Оставлял 3 раза номер никто так и не перезванивал

Владимир Волков

1

31 марта 2022

Дозвониться возможности нет! Всегда заняты ! Хамски разговаривают ! Хуже сервиса нет!!

Алекс

1

1 мая 2022

Отвратительные автосалон Шевроле и Кадиллак, менеджеры ничего не решают, цены просто не реальные за годовалые машины. Навешано дополнительно на машину всякой ерунды копеечной, но ценник с итоге на 2-3 млн. больше чем в других салонах. Просят внести аванс за машину чтобы цена не повысилась, хотя это не так *** одним словом(((((

Егор

1

3 мая 2022

Заехал на днях купить антифриз. Получил ответ: «мы вам продадим, если запишетесь на сервис и мы вам его дольём».

Nadin .

1

5 мая 2022

Обслуживаюсь 10 лет, и наблюдаю как Авилон стагнирует и катится вниз, жаль.....

YY

1

14 мая 2022

И у Мерседеса бывают плохие дилеры (речь о кузовном для Мерседеса). Буду краток, ибо не хочу много об этом месте писать: ремонт по страховке был, в ходе которого умудрились поцарапать авто свежекрашеный сами же ими; установить старую деталь криво и новую сломать при установке; «потерять» машину на 2 часа , забыв ее на мойке и вывезти из мойки грязной))) Начальник отдела качества или как там не выходила из за своего рабочего места, когда я ее логично ожидал у ресепшена, чтобы проговорить все претензии к сервису; не отзванивалась, хотя обещала звонить в ходе ремонта. В итоге за ними еще окраска бампера! Но я уже к ним не поеду, ибо не умеют работать!

Станислав Я.

1

1 июня 2022

Как только заходишь в салон - всем на тебя пофиг. Даже не встречает никто и не проводит куда тебе нужно. Персонала очень много, но по факту все чем-то заняты, хотя народу вообще никого. Стоимость обслуживания заоблачная: узнавал цену на ТО, в полтора раза выше, чем у других дилеров.

Куприянов Валерий

1

4 июня 2022

Туалета нет для клиентов

Дмитрий Г.

1

8 июня 2022

Крайне недоволен обслуживанием. Должны были по гарантии привезти запчасть. Привезли, позвонили, записали на ремонт. Приехал за 200 км., а мастера сказали, что вашу запчасть отдали, ее нет. Ничем помочь не можем. Ждите когда еще привезут. Кроме как свинством я это назвать не могу.

АМИТ КОЧАР

1

8 июня 2022

От гарантийного ремонта отказались т.к.GM ушёл из России!

zzz2155

1

21 июня 2022

Обычная ситуация автовладельца, замена лобового стекла по страховке. Направление от страховой получено Авилоном в апреле. И тишина началась.Дозвониться самостоятельно до кузовного не возможно. Обещают перезвонить по заявке и снова тишина. В мае вышли на связь и авансом выставили счёт на франшизу. После оплаты мною счета, опять пропали. Достучалась только по переписке по электр почте. Обещали 07.06 записать на замену стекла. 20.06 опять им пишу ( пришлось держать на контроле иначе совсем сольются) и получаю ответ что замена перенесена на 10.07. Впервые столкнулась с таким отношением дилера БМВ ( и что интересно так же с оплатой франшизы вперёд до выполнения работ). Не рекомендую выбор по ремонту ( я лично пожалела об этом ещё в апреле).

Expert

1

22 июня 2022

Каменные лица девушек на ресепшене. Сдаёшь и забираешь Авто из ремонта как будто ты им должен. Задержки по времени.

Ираклий Тордия

1

2 июля 2022

Остался недоволен обслуживанием! Все заняты своими делами! Никто не встретил ! Сам искал нужного мне специалиста! Остался очень недоволен! Не приеду больше!

Мария С

1

3 июля 2022

Последние 10 лет наблюдаю деградацию уровня сервиса. Каждый раз даю себе слово не иметь дело с ними более. Но каждый раз локация берет верх над опытом. Приехала по записи на 20 минут раньше. Неприемлю опаздывать и заставлять себя ждать, чего бы это ни касалось. Отдала документы на ресепшн. Просили подождать, пообещав позвонить ближе к назначенному времени. Прошло 30 минут, тихо. Подхожу на ресепшн. Объясняю ситуацию. Девица, с интонацией продащицы магазина сельпо: "Я занята. В очередь встаньте!" Стоит ли говорить, что я 3 дня дозванивалась до автосалона, чтобы задать вопрос, регулярно оставляла заявку на обратный звонок. Плюнула, бросив надежду. Но нет! Мне перезвонили спустя 3.5 недели!!! Интересно, долго еще протянут с таким сервисом?

Маргарита К.

1

8 июля 2022

По телефону озвучивают одну стоимость работ, по приезду стоимость оказалась в 2,5 раза выше. Зря потраченное время на дорогу. Отказался от работ, уехал.

Сергей Т.

1

11 июля 2022

Все очень медленно. Замена масла более двух часов и это без мойки автомобиля.

Кузнецова Мария

1

1 августа 2022

Автомобиль BMW Х3 21 года на 30 т.к застучала рулевая рейка дилер всячески уходит от ее замены.

Эд

1

3 августа 2022

Ужасно, цены по телефону на запасные части одни, по факту другие. все зависает - глючит. Не уровень

Alexey Babin

1

6 августа 2022

Долго, дорого, если машина «старая», как они выразились - еще и плохое отношение к Вам. Не рекомендую. Раньше бывали акции, можно было экономично сделать ТО, хоть и в ущерб времени, сейчас резона совершенно нет.

Владимир К.

1

7 августа 2022

Позвонил в понедельник 8:59 с вопросом консультационного характера «какая толщина передних колодок на БМВ х7 3л дизель» переключили на одного, он отвела не знает, на второго тот говорит офис работает с 9:00, ждём ещё 30 секунд открытия, переключают на 4,5. Последний не берет трубку. Итого: 4 сотрудника данного официального автосалона мало того не смогли дать ответ, так они трижды не смогли переключить на того кто точно знает 🤣 они не знают, кто знает. Более 15 минут я ждал 5-го специалиста, который ещё 5 минут искал ответ. Так он и ещё и ответ дал по моему ошибочный, 20мм.

Даниил Кипреев

1

21 августа 2022

Как обычно! В своем репертуаре! 16:21, воскресенье Дозвониться до отдела запасных частей - невозможно! Спасибо за наплевательское отношение к работе!

Дикий сруб35

1

25 августа 2022

Приехал в 9 утра на ТО, машину получил только на следующий день, полный бардак.

Юлия

1

2 сентября 2022

Август 2022. Обслуживание на уровне «идите отсюда и не мешайте важным людям работать». Что ни менеджер, то сплошное разочарование от качества их кадрового состава: сервисного цеха, автосалона, чего угодно. Печаль на таком уровне, что приходить сюда даже кофе попить совсем не хочется. Хотя как раз девушка на 2 этаже в кафетерии исключение и действительно доброжелательна. В части ремонта скажу одно: приехал по звонку что все готово, оказалось недокрасили кусок, мастер ругался на другого мастера, а толку то и зачем звонить мне тогда? Перезвонили через 2 дня что вроде как докрасили, но точно сказать не могут, посмотреть тоже никто не может, но кто то где то кажется сказал что возможно все сделали, наверное. В общем печаль, а не сервис. Жутко не рекомендую! Добавляю от сентября 2022 года. Написал обращение по указанному компании электронному адресу с жалобой на действия сотрудников для выяснения обстоятельств. Опять ни ответа ни привета. Что за сервис у вас такой?? Даже обращение рассмотреть не можете по нормальному, какой там ремонт:( Машину сдавал в кузовной цех, который находится на 1 этаже в автосалоне Бмв компании Авилон на Волгоградском проспекте.

Evgeny Yasashny

1

5 сентября 2022

Крайне низкий уровень автосалона. Кроме "надувания щёк" ничего больше нет.

Дмитрий Граненов

1

21 сентября 2022

Отвратительное место! Был записан на обновление блоков управления по акции БМВ. Когда менеджер подтверждала запись то просила, можно сказать даже требовала, чтобы в случае изменения планов я предупредил. Когда я приехал в назначенное время потратив 2 часа на дорогу мне сообщили, что акция приостановлена накануне, на мой вопрос почему меня не предупредили начали пожимать плечами, в итоге даже слов извинения от работников данного салона не получил. Ничего не могу сказать про работу технического подразделения, но отношение к клиенту ублюдское! Никогда больше туда не обращусь и никому не порекомендую!

R

1

19 октября 2022

На каждом шагу пытаются нагреть !!! Будьте аккуратны!!! Этот дилерский центр я НЕ СОВЕТУЮ точно. Поищите лучше другой,если есть возможность.

Анастасия Г.

1

24 октября 2022

Ставлю 1 звезду за работу девушек на ресепшен. Не буду рассказывать про отдельную сдачу крови при попытках дозвониться через колл-центр, перейду к делу. Ставила автомобиль в кузовной ремонт, при передаче автомобиля менеджеру Бугаевскому А.В. Сообщила, что хочу по гарантии параллельно проверить ошибку. Менеджер направил меня на запись, записалась, стала терпеливо ждать окончания работ. В назначенный день я приехала забирать автомобиль, выдавал мне его также Бугаевский А.В., который судя по всему возомнил себя богом, не иначе. Я задавала менеджеру вполне резонные вопросы: какие конкретно детали снимались, попросила проверить толщиномером окрашенные детали. На это ответы были уклончивые, толщиномер отказался принести. Насмехался открыто над детальным осмотром автомобиля и разговаривал очень нахально. Далее я уточнила проверили ли ошибку, менеджер снова меня направил на ресепшен, нагло сообщив, что раз я не хочу идти через улицу, то он не будет свободен, чтобы снова впустить меня в зону, где стоит мой автомобиль! Окей Пошла на ресепшен, спросила как там дела то, с ошибкой Ответ - Ваша запись отменена, менеджер не написал письмо (да, тот самый Бугаевский) Девушки звонят ему при мне, Бугаевский рассказывает, что знать не знал о моей просьбе проверить ошибку (нагло врал, как бы) Дальше были разборы полетов, но это уже лирика. Итого: при приемке автомобиля не дали нормально проверить качество оказанных услуг, половину запрошенных работ не выполнили, сотрудники позволяют себе общаться некультурно с клиентами. И бонусом: машину помыли так, что она вся теперь в мелких царапинах, видно стало только на солнце. Машина практически новая, ну как так можно?? Вы все еще моете тряпками по грязи или как так вообще происходит?

CryptoTalk

1

3 ноября 2022

Зачем-то приехал сюда, по итогу потратил 1,5 часа дали цену даже не провели диагностику, просто сказали что цену дадут на 300т ниже рынка, в то же время по телефону убеждали что будут смотреть и оценивать автомобиль

berk_dm

1

4 ноября 2022

Что по данному страховому случаю оплачивается франшиза, сообщили по факту только когда приехал забирать машину после ремонта, классные ребята👍🤦‍♂️ Я бы эту притёртость и не приехал делать если бы знал что выкачу 40тр. Замануха, типа всё по страховке сделают, хоть бы один сотрудник обмолвился что в моей ситуации оплата франшизы на мне

bt control

1

19 ноября 2022

Отношение к клиентам отвратительное

Юлия Боярская

1

1 декабря 2022

Ужасное качество ремонта, непонятные сроки, невозможно дозвониться

Назими Мамедов

1

22 декабря 2022

Отсутствие полного соблюдения сроков ремонта, рассказы-небылицы из цикла ой простите запчасти не приехали поставщик подвел 🙈!!! 3 месяца ремонта превратились в 6 как в 90-е прям, технику бы еще не отобрали 🤣!!!

Василий По

1

10 января 2023

Заходил в этот салон прицениться, не нашел ни одного менеджера, походил в одиночестве и ушел ни с чем.

MRht13

1

22 января 2023

Интерьер и обслуживание менеджеров на «входе» норм, а вот к качеству работ есть большие вопросы

Андрей Ерицян

1

30 января 2023

Отсутствие обратной связи, некачественное обслуживание (два раза красили детали и в цвет все равно не попали, вернули авто без моего фаркопа, и тд. Отношение наплевательское во всем)

Александр Миронов

1

26 февраля 2023

Второе разочарование подряд. Это был последний визит в Авилон. Ждали лобовое стекло почти год. Дождались. На приёмке все не приветливые, формализмом своим заставляют ждать точного времени по записи. Хотя как с учетом Московских пробок можно приехать точно минута в минуту - не понятно. Обычно Чтобы сдать автомобиль, нужно чтобы его помыли и осмотрели. Но ждать мойки полтора часа - это перебор. В итоге, чтобы сдать автомобиль, с учетом дороги туда и обратно, уходит весь день. Сомнительное удовольствие за свои деньги. Удачи вам:)

Сергей Сомов

1

5 марта 2023

02.03.2023 по направлению страховой приехал в Вавилон. Все быстро оформили, и направили к воротам № 6 для осмотра авто. Для этого надо проехать через шлагбаум с "охранниками". Подъехав к шлагбауму ко мне подошел некто в замызганной униформе песочного цвета, что-то промямлил и подошел к багажнику. Потом вернулся ко мне и сказал что мне надо открыть багажник для осмотра. На мой вопрос - с какой целью и кто вы молодой человек, мне ответили что надо проверить вдруг я оружие везу. Я сказал что оружие и в салоне можно провести и в бардаке.... его тоже предъявить? ответ - личные вещи не можем досмотреть.... при этом позвал "старшего", который пришел и сказал что ему надо осмотреть багажник. На мой вопрос кто вы, "старший" ответил что охранник и удостоверение чоп показывать не будет так как он не знает кто я. Я заметил что "старший" ко мне обращается а не я к нему. На что он повернулся задом и ушел. Я обратился в клиентскую службу, которая никак не смогла разрешить ситуацию. Я развернулся и уехал. Позвонили из службы позднее и сказали что в пятницу мне перезвонят.... но нет не перезвонили. Вопрос то в том что некто без опознавательных знаков требует открыть багажник, что в принципе запрещено без сотрудников полиции, но забегая вперед еще на просьбу предъявить хотя бы удостоверение чоп - просто уходят. Репутация Авилона отрицательная, а создают "королевы банзоколонки-озранники".

Станислав С.

1

5 марта 2023

Сервис становится все хуже и хуже с каждым годом. Обслуживаю тут второй автомобиль в течение 10 лет. Менеджмент отсутствует полностью! Печально.

людмила щербакова

1

2 апреля 2023

Отвратительная работа сервиса! Как можно менять колёса в течении 5 ти часов ? ! Клиенты проводят свои заслуженные выходные в Авилоне , пока их нерасторопные мастера меняют 4 колёса….

Анастасия Колотилина

1

11 апреля 2023

Отвратительная работа сотрудников, вопрос по ремонту автомобиля открыт начиная с декабря месяца 2022года. Постоянно кормят завтраками, обещают перезвонить, но сами делать не чего не хотят!

Левин Александр

1

19 апреля 2023

Никогда сюда больше не приеду. Культура общения со стороны персонала очень низкая.

Вася Засундульский

1

21 мая 2023

Сумасшедшие по цене тачки.

Дмитрий

1

1 июня 2023

Низкая квалификации персонала.

Марина Никон

1

14 июня 2023

Менеджер по продажам Екатерина хамила, причём не останавливаясь.

Dmitry_Forest

1

16 июля 2023

Не рекомендую пользоваться услугами этого дилера. Наплевательское отношение к клиентам и, что особенно огорчает, к своим покупателям.

Денис Сергеевич

1

20 июля 2023

По телефону говорят одно) по приезду другое...т.к. активна функция всё вкл по ТО при записи на ТО 3 по телефону я спросил что мне будут менять...наговорили...а как приехал мне масло и масляный фильтр и дядя Вань досвиданья) ...и мойка у них теперь за деньги с недавних пор...короче...бедные несчастные последний.....без соли доедают. Смех и слёзы.

Ярослав Соловьев

1

29 июля 2023

Сервис на нуле , работу задерживают. Потерял целый день , хотя был записан на замену масла к 12:00. Рекомендую выбрать другого дилера.

Сергей

1

30 июля 2023

Приехали покупать автомобиль с пробегом. Поднялись на этаж. Сидят граждане в рубашках за столами с компьютерами,скучают. По тому как они по видеосвязи общались со своими родными, я сразу понял, это менеджеры. Подойдя поинтересовался, как можно посмотреть конкретный автомобиль за которым ехали. Спросили с кем общался перед приездом? Я ответил, что человек должен был скинуть все данные, но за 3 дня так на связь и не вышел. Спросил , кто может показать авто. Менеджеры сделали вид, что не услышали и стали заниматься своими делами. Решил сам найти автомобиль. Нашёл, вернулся обратно к вросшим в свои рабочие места менеджерам. Спросил у женщины менеджера, как посмотреть авто внутри(они закрыты). На что она ответила, Вы не видите, я по телефону разговариваю! И демонстративно отвернулась, продолжив беседу. Как выяснилось через минуту, это была её мама. И они обсуждали какие то очень важные бытовые дела на вечер. Обратившись к человеку, который изначально нас спрашивал,. Который общался со своим сыном по видеосвязи. Он ответил, ну вы куда то ушли, я подумал вам не надо. И продолжил общаться, как не в чем не бывало. Желание уже пропало, но ехали из другого города, о чем предупредили менеджера заранее. Решили все же остаться. Побродив минут 10 между разными отделами. Которые нас футболили от себя поискать в зале. Всё же нашли скучающего менеджера и обратились к нему. Он нашёл наш номер в базе, с кем общались и позвонил ему. Сказал, что мы приехали. На что он ответил, что у него нет времени и положил трубку. Менеджер не сколько не удивился и предложил свои услуги.Пришли к машине, не открывается. Вызвали из тех отдела мастера. Тоже никак. Пошли к другой машине, тоже мимо. В результате плюнули на этот балаган и уехали!Позвонили другому дилеру и через 3 часа возвращались домой на машине. Отвратительное отношение продавцов к клиентам. Думаю их на рынок бы даже не взяли помидорами торговать! А здесь нормально. Видимо в компании ценят такое отношение и поддерживают его. Никогда, не прикаких обстоятельствах не обращусь в эту шаражкину контору!

Денис Колпаков

1

31 июля 2023

Диллер норм, но то что они постоянно меняют рамку номера авто на свою с рекламой авилон (у меня уже на третьем авто) - просто трэш. Бесплатная реклама за счет потребителя, дилер - плати

Алексей ***********

1

14 августа 2023

Забрал сегодня утром машину из сервиса. Меняли радиатор охлаждения. Стою жду эвакуатор. Закипел... Качество ремонта просто 👎👎👎👎👎

Игорь П.

1

6 сентября 2023

Про работу сервиса: Никакой обратной связи. Сотрудники вечно заняты, никогда не перезвонят. Объяснений никаких дать не могут. 😡

Елена Яковлева

1

12 сентября 2023

Солидная компания, а некрасиво ведет себя по отношению к доверию клиента. То что у всех сервисов договор со страховой компанией и все пытаются за счет пострадавшего заработать, это уже стало нормой. Но ваши сотрудники сами признаются, что деталь надо менять, а не красить. Менее чем через год ваша краска пошла трещинами и деталь деформировалась. А виноват встречный ветер, из за него деталь не выдержала. И вишенка на торте: в вашем кафе не принимают карты к оплате. Перевод или наличка. С владельце BMW и мерседес. Очень не рекомендую

Иван Маслаков

1

24 сентября 2023

Сервис на нулевом уровне

Влад

1

7 октября 2023

Заказывал запчасть. Позвонил на горячую линию уточнить детали по заказу. В колл центр девушка не смогла соединить с отделом запчастей BMW, сделала несколько попыток. В итоге я на линии слушал мелодии около 8 минут… после моих мучений ожидания девушка сообщила, что мне перезвонят сам менеджер из отдела запчастей как сразу освободится, в течении 15 минут! Но чудо не произошло, по факту ложь. Прошло более часа так никто и не перезвонил!!! Пришлось мне самому снова звонить, на этот раз соединили успешно. Я высказал свои недовольства в адрес менеджера, спрашивал извинений, не сколько раз. На, что сотрудник высказал фразу, «-что не считает себя виноватым и извиняться не будет!» Занавес! Элементарный навык базовый. Но видимо сотрудник не проходил обучение и так не знает, как уметь сглаживать негатив клиента в позитивное русло… В итоге приехал забирать запчасть в этот же день, менеджер так же не переосмыслил ничего и извинений не произнёс. Сделал вид будто диалога неприятного по телефону и не было. Вот такое в BMW обслуживание. Разочарование и осадок имеется. Имейте ввиду, не перезванивают, хотя говорят обратное.

Алексей Куренков

1

16 октября 2023

Ужасное отношение и обман на каждом шагу. Машину отдали не мытую после гарантийного ремонта.

Сергей Манойленко

1

28 октября 2023

Очень плохо относятся к клиентам. Заставляют ждать клиентов своих автомобилей. Простая операция по замене стекла растягивают на два дня. Находится далеко от метро если надо машину оставить. Не советую обращаться в это заведение

Александр

1

29 октября 2023

никогда не обращайтесь сюда даже на замену масла!!! приехал на замену термостата, мастер приёмщик Павел даже не видел меняли его или нет, по факту термостат мне не заменили, положили другой якобы снятый с моей машины и сказали что я им привез на замену бушный! на моём термостате стояли метки, о которых они не знали. после замены узла в другом сервисе обнаружил, что дилер меня обманул на запчасть и на 10 тысяч за работу. вот так друзья, стойте над душой у слесарей и не оставляйте свой авто без присмотра даже у бывшего дилера. стыд и срам к слову, менеджер по качеству Карина даже не перезвонила мне хотя и якобы проводила проверку. позор таким работникам. авто А074АК, bmw f20. и просьба дилеру не оставлять комментариев что ему интересно разбираться и они берегут отношения с клиентами - полная ложь. до руководства меня даже не допустили, им плевать. обновление от 29.10.2023, за неделю после обращения как вы писали так никто и не дал ответ. лучше бы не позорились и не просили вам написать на почту. ваше дело менять масло в гарантийных китайских машинах, но не более того.

Алексей Литвинов

1

25 декабря 2023

Не советую данный сервис БМВ! На глазах накручивают цену! Разводят! На днях делали развал приехав сюда говорят что проблема в развале!!! Не советую данный сервис

Алексей

1

10 января 2024

Кратко: обходите стороной! По результатам двух визитов за месяц резюме грустное: Уровень сервиса пробил дно. Сдать машину на ТО - полтора часа. Забрать еще час. Везде бардак, общаются сквозь зубы, трубки мастера не берут принципиально (Павлу привет). Масло льют непойми какое! (в автодоме по-прежнему фирменное BMW). Девушка Карина из клиентского сервиса должна помогать решать проблемы. Вместо этого защищает мастеров и доказывает, что 1,5 часа на сдачу машины это ок. Зачем она тогда вообще нужна? После первого бардака в декабре звонил руководитель сервиса и просил дать им еще один шанс. Напрасно его послушал. С самим Адександром не соединяют, не положено. Ну ок. А ведь был Авилон образцом по сервису. Остается только вспоминать.

Дмитрий М.

1

11 января 2024

Невозможно дозвониться , по 1 часу играет музыка , и это официальный дилер , смешно !!!!!

Иван Т

1

9 февраля 2024

Видимо, клиентов у них очень много, дозвониться до сервиса не реально!!! Если они не могут ответить на звонок - страшно представить, как будут ремонтировать автомобиль))))) С таким отношением к потенциальным клиентам настоятельно не рекомендую. Отзыв только на сервис, сам салон стандартный для БМВ.

Наталья Т.

1

21 февраля 2024

Менеджерам в салоне хавал, 5 этаж абсолютно наплевать на клиентов. Принципиально буду покупать авто в другом месте.

Татьяна Иванова

1

26 марта 2024

Сдала машину для замены капота.Обещали 4-5дней.Сегодня пошел восьмой.Даже никто не позвонил!!!!!жду качество покраски,получу,напишу.

Семен Богданов

1

30 марта 2024

Сколько лет прошло, а работать так не научились. На моем автомобиле заканчивается полис каско и осаго. Вначале мне позвонила одна сотрудница с расчетом по данным продуктам, я ее попросил добавить в полис стекла/деталь кузова без обращения в гибдд. И попросил рассчитать полисы на другой автомобиль. Мои сообщения остались без ответа. Прошло несколько дней, звонит другая сотрудница и говорит про страховку, предыдущая сотрудница то ли умерла, то ли заболела. В итоге 2я сотрудница не скинула ссылки на оплату в установленные сроки. На следующий день я позвонил и попросил соединиться со мной для продления полисов на 1 автомобиль и желание 2й автомобиль тоже у вас страховать, сотрудница колл-центра пыталась соединить с ответственным сотрудником, но не получилось, сказала что передаст информацию и мне перезвонят. И как вы думаете? - мне не перезвонили. Молча скинули ссылку на почту и все. А про 2й автомобиль просьба осталась без удовлетворения. Уже не обслуживаюсь у вас, теперь и страховать не буду.

Алексей Курилов

1

15 апреля 2024

Буду искать другой сервис. Пусть БМВ сервис обслуживают БМВ, разговаривают с одолжением, не предупредили когда будет готова машина, позвонили и сказали "через пол часа я ухожу".

Sergey Popov

1

21 апреля 2024

Санкции, санкции, санкции. Безумно дорого

Валерий Д.

1

3 июня 2024

Царапают кузов на технологической мойке, вместо регламентных работ просто сбрасывают ошибки

Светлана

5

10 сентября 2023

Менеджеры в салоне грамотные, образованные, клиентоориентированные. Рекомендую салон, как лучший.

елена галицкая

5

11 сентября 2023

Давно не была, но каждый раз прихожу с удовольствием. Приветливые работники, чистота кругом. Советую посетить

Екатерина

5

12 сентября 2023

Все быстро и качественно. Рекомендую.

Алексей Борисов

5

17 сентября 2023

Отличный дилер, много представительств в одном месте! Маленькая недоработка, менеджеры перешедшие с премиум европейцев мало понимают в китайцах) рекомендую прокачать сотрудников!

Юрий

5

18 сентября 2023

Замечательный мото отдел. Прекрасное отношение к клиентам.

Константин Баринов

5

20 сентября 2023

2 года с ними, ОЧЕНЬ доволен!

682180 Гамзатов

5

22 сентября 2023

Проходил тут ТО, всё сделали хорошо и быстро. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Обязательно вернусь. Удачи

марат шагивалиев

5

28 сентября 2023

Огромный автоцентр по продаже БМВ. НО ВСЕ БОЛЬШЕ КИТАЙЦЕВ ПРОДАЮТ

Никита Никоноров

5

29 сентября 2023

Красиво, чисто, уютно, вежливый персонал.

Anet

5

29 сентября 2023

В таких местах всегда приветливы ))) чистота и вкусный кофе 🤩 сервис 💯

Максим Р.

5

29 сентября 2023

Обслуживаю несколько машин разных марок , замечаний особо не было , все в целом хорошо

зия сафаров

5

30 сентября 2023

Отличный

Иван Моряков

5

2 октября 2023

Заказы на запчасти обрабатываются очень быстро, при покупке через ззап самый низкий ценник среди всех официальных дилеров. Но надо учитывать, что не все запчасти продаются через ззап.

Алексей Тимофеев

5

5 октября 2023

Понравилась удивительная простота покупки и оформления дистанционно, из другого города - сотрудник объяснил и прокомментировал все нюансы сделки и помог с отправкой техники в регион

Николай Комаров

5

5 октября 2023

На высшем уровне

Лариса

5

6 октября 2023

Всегда обслуживаюсь в этом салоне. Всё хорошо!

Владимир Доронин

5

7 октября 2023

Классный автосалон

Илья А.

5

7 октября 2023

Отличный автосервис. Вежливые мастера приемщики. Все на высшем уровне!

Антон

5

8 октября 2023

приветливый и отзывчивый персонал, хороший ассортимент авто, по сравнению с конкурентами

Юлия В.

5

10 октября 2023

Я фанат Авилона, с самого открытия сюда езжу!

Гарик Акопян

5

10 октября 2023

Недавно сдал автомобиль дилеру BMW. Все прошло хорошо

Адам Асатрян

5

11 октября 2023

Спасибо! Авилон всегда все отлично!

Олег Сергеевич

5

14 октября 2023

Шикарный автосалон. Есть любые авто. Отлично обслуживают!

антон юров

5

14 октября 2023

Все на высоте

Анатолий Анатольевич

5

16 октября 2023

Сдавал по страховке машину в ремонт, выполнили в срок, замечания по работе не было.

Роман Федоров

5

17 октября 2023

Отличное обслуживание, чисто ,сухо, тепло.Качественный ремонт

Илья Панкин

5

18 октября 2023

Дорого и богато

Viktor Romanov

5

20 октября 2023

Лучший в Москве дилер БМВ. Все, что обещали, исполнили качественно и в срок. Рекомендую

Алекс Шатров

5

20 октября 2023

Отношение персонала, просто замечательное. Однако из-за тщательных работ, время готовности машины может увеличиться.

Артем

5

23 октября 2023

При покупке автомобиля проблем не возникло. Персонал отзывчивый, вежливый. Все объяснил доходчиво и понятно. Всем спасибо.

Юрий Гулянов

5

26 октября 2023

Отличный сервис, хорошие процессы.

Анатолий Овчаров

5

28 октября 2023

Прохожу ТО с момента покупки Jaguar F-Pace в 2018 г. Высокий уровень обслуживания остается, несмотря ни на какие обстоятельства.

Илья Никулин

5

31 октября 2023

К сожалению, автоцентр обслуживания люксовых автомобилей в виду объективных причин стал скромным, но уровень сервиса на высоте.

Артем

5

31 октября 2023

Был в моторраде там, спасибо консультантам

Егор Орлов

5

1 ноября 2023

Приезжал по гарантий. Понравился грамотный и профессиональный подход специалистов. Есть конечно кое какие вопросы, но не особо критично

Дмитрий Лоскутов

5

4 ноября 2023

Отличное место для покупки автомобиля, квалифицированный персонал!

Сергей

5

6 ноября 2023

Вот именно здесь официалы очень нравятся

170997 Блажко

5

10 ноября 2023

Всё не плохо, стараются.

Ольга Шувалова

5

15 ноября 2023

Шикарный автосалон!!! Едешь вдоль него, и там просто дух захватывает от вида новых автомобилей)))🔥🔥🔥

Сергей Невидомый

5

17 ноября 2023

Все сделали отлично и еще комплексно помыли машину!👍

Виктор Нестеренко

5

17 ноября 2023

Хорошие китайцы

Алексей Губин

5

18 ноября 2023

Чистота повсюду

Николай К.

5

20 ноября 2023

Менеджеру Дмитрию огромное спасибо за терпение, внимательность и обходительность. Именно в этом и есть высокий профессионализм!!))

Сергей Романов

5

20 ноября 2023

Целый автогород. Все китайцы на выбор. Остались сервисы нормальных марок. Окраска например отличная. Наверняка просто выбрать любой китаемобиль. На мой взгляд, нужно ехать в выходные утром на тд, что бы Волгоградка была свободна.

Юрий Березин

5

21 ноября 2023

Все очень здорово!!!! Спасибо!!!!

Николай С.

5

24 ноября 2023

Оптимальное сочетание, цена/качество

Дмитрий Тихонов

5

25 ноября 2023

Все четко

Денис Соловьев

5

25 ноября 2023

Дилер это всегда порядок и качество.

Игорь

5

27 ноября 2023

Продавал машину, все достаточно быстро. Цену дали хорошую для салона. Хорошо все организовано.

Евгений Ж.

5

6 декабря 2023

Машины с пробегом 25-70 км. Новейшее поколение! Обошли санкции! Молодцы! Я покупал там........... всего лишь литрушку масла для раздатки. На машину не хватило 24995000 руб. Буду копить и обязательно куплю! В другой жизни, правда! Все будет!

Святослав Храбрый

5

6 декабря 2023

Качественный сервис, внимательный персонал. 100% ориентация на клиента.

Итт Иит

5

7 декабря 2023

Отличная работа, сдал, сделали, забрал. Класс! Персонал супер любезный. Кофе в кофейне на втором этаже не очень вкусный. Но не за кофе мы здесь. Все отлично.

Nagorskaya K.I.

5

18 декабря 2023

Авилон лучший!👍🏻 супер обслуживание, всегда качественно, быстро!

Середа Татьяна

5

18 декабря 2023

Спасибо.

Максим Яковлев

5

23 декабря 2023

Всё ок

Ольга

5

27 декабря 2023

Сделали хорошую скидку по сравнению с другими автосалонами.

Андрей

5

27 декабря 2023

Авилон БМВ сервис как всегда на высоте. Все быстро и четко.

Иван Л.

5

28 декабря 2023

Покупка прошла отлично. Процесс прошел хорошо, быстро и четко. Никаких вопросов. И. Л.

Артур Юзбашян

5

30 декабря 2023

Супер место номер один по ТС

антон виноградов

5

30 декабря 2023

Качественный сервис, приветливый персонал

Максим Савиновский

5

30 декабря 2023

Всё класс! Удобно расположен,приёмники и слесаря ребята знающие своё дело.

Kirill L.

5

31 декабря 2023

Хорошие скидки.

алексей й

5

31 декабря 2023

Здесь можно найти и всё но ценник выше по рынку нна 10-15%.удобная парковка, большой выбор. Лучше заезжать из области

Юрий Лобачев

5

8 января 2024

Покупал тут авто. Обслуживаю только тут. Отличное место. Сервис на высшем уровне.

Светлана Королева

5

9 января 2024

Качественно, в срок.

Алексей Голованов

5

10 января 2024

Не первый раз тут, с годами качество работы сотрудников только лучше

Игорь Филимонов

5

10 января 2024

Классный ассортимент, есть из чего выбрать

Артем Лесков

5

10 января 2024

Друг посоветовал это место, ни разу не разочаровался , что купил машину именно тут, прекрасные менеджера, все оформили без проблем и вопросов

Владимир Злобин

5

10 января 2024

Спасибо за хорошее впечатление от посещения, тут работают одни профессионалы

Андрей

5

12 января 2024

Не плохой салон, все оперативно и четко делается, только положительные эмоции)

Алексей Кудинов

5

18 января 2024

Первыми выставили в продажу BMW 1300 gs! Большой выбор техники)

Andrey Anashin

5

18 января 2024

Хорошо . Цены кусаются.

александр никитин

5

19 января 2024

Хороший автосалон и вкусный кофе

Лариса Плисак

5

21 января 2024

Сервис всегда на высоте .

Roman Kazakov

5

22 января 2024

Норм, но даже воздушный фильтр сначала нужно заказывать и ждать

Иван Галкин

5

31 января 2024

Очень понравилось отношение сотрудников. Все кратко и по делу. Ну вообще сервис на высоте. Смело рекомендую АВИЛОН!!!

Alexey Etkin

5

1 февраля 2024

Великолепное кафе на 2 этаже

Артак Балаян

5

2 февраля 2024

Без нареканий ставлю пять

Сергей Кузюткин

5

4 февраля 2024

Покупал тут Хавал, очень хорошие менеджеры , отзывчивые ! Огромное спасибо!

Тимур Ибрагимов

5

8 февраля 2024

В последнее время сервис, цены и отношение только радует, несмотря на все сложности данного бизнеса на текущий момент. Однозначно плюс.

"Подбор-Автоэксперт" Дмитрий

5

10 февраля 2024

Отличный дилер! Рекомендую!

Максим Н.

5

11 февраля 2024

Самый большой выбор авто

Александр Алекс

5

11 февраля 2024

Ремонт сделали вовремя. Рекомендую.

Алексей А.

5

11 февраля 2024

Здесь работают лучшие мастера! Особенно жестянщики! Жаль только что им платят меньше всех

Кирилл Волошин

5

11 февраля 2024

Спасибо за грамотных консультантов, все знают, со всем помогут

Никита Сычев

5

15 февраля 2024

Долго собирался написать отзыв и спустя пару месяцев после того, как забрал машину, наконец дошли руки поделиться эмоциями. У Авилон фантастическая команда!!! - В целом приятно поговорить с людьми, которые разбираются в том, что продают. И это знания не на уровне, что в машине стоит Боуэр и Вилкинс, а под капотом Tвин Турбо. А глубокие знания истории марки, технологий и преимуществ перед другими немцами. - Не пытаются втюхать. Думаю понимают, что люди, которые к ним приезжают владеют далеко не первым автомобилем, а значит сами знают, что хотят, а что им не нужно. - Достаточно понятно разложили все по финансам, не пытаются обмануть или юлить, говорят все как есть.В итоге купил X7 здесь. Выражаю большую благодарность команде и руководству Авилон за такой подход. На сервис машину тоже буду отправлять сюда.

Кира

5

15 февраля 2024

Мастера хорошие,сервис быстрый

СИТНИКОВ СЕРГЕЙ СЕРГЕЕВИЧ

5

16 февраля 2024

Лучший автосалон Москвы

Наталья

5

18 февраля 2024

Самый лучший автосалон из данного ритейла

Олег Головаха

5

18 февраля 2024

Два дня назад был в BMW Авилон, тут супер приятно находится, купил себе классный авто и уже катаюсь, понравилась быстрота оформления покупки

Сергей Казаков

5

18 февраля 2024

Все машины закрыты персонал приветливый

Антон Афанасьев

5

19 февраля 2024

Впервые покупал машину в салоне. Не могу сказать чего-то плохого. Работают грамотно, в автомобилях разбираются, общаются приятно, без облизиваний, но и без какой-то надменности. Что обещали, то и сделали. За это жму руку и передаю привет!

Виктор Головин

5

24 февраля 2024

Опыт покупки БМВ в Авилон превзошел мои ожидания. Персонал был очень дружелюбным и профессиональным, помогли сориентироваться во всех тонкостях выбора автомобиля. В процессе сделки все было четко и прозрачно описано. Большое спасибо за такую работу!

Татьяна

5

26 февраля 2024

Очень все круто! Обслуживание на высоком уровне.

Станислав Фролов

5

27 февраля 2024

Очень приятный и всегда уважительный персонал, чувствуешь что попал в нужное место. Хорошая парковка, удобный заезд с Волгоградки.

Тимур Утяшев

5

2 марта 2024

Подомной М5 асфальт восемь, хороший центр, все смотрят на тебя с высока когда заходишь, все как везде. Спасибо , цены высокие

Эдуард Д.

5

2 марта 2024

Езжу в Авилон последние 5 лет. Брал здесь пятерку, недавно пригнал жене Х3. Обе машины обслуживаю здесь. Приятно, что уровень сервиса не упал за последние годы. Обслуживание, сервис и просто зона ожидания все на уровне.

Даник

5

9 марта 2024

Отличный Авто Салон

камедиант камедиант

5

11 марта 2024

Очень хороший салон! Персанал добрый и отзывчивый. Часто захожу туда но вот только один раз брал машину.. Ну а так все отлично.

Эльвира Иванцова

5

13 марта 2024

Обращались в Авилон в феврале по поводу регламентного ТО. Сделали все качественно и быстро по вполне разумной цене. Спасибо за профессионализм, будем обращаться еще

Бабаев

5

16 марта 2024

Вежливый персонал!

Оксана Провоторова

5

16 марта 2024

Почувствовала стук на кочках, руль било. Заехала на диагностику, ребята быстро определили причину, устранили неполадки. Работой осталась довольна.

Svetlana Petuhova

5

18 марта 2024

Выбор большой, но многие машины закрыты и не посмотреть.

Juliana Ozerova

5

18 марта 2024

Отличный автосалон 👍🏻 Спасибо Виктору и Елене, за быструю сделку и отличную машину ❤️

Алексей

5

19 марта 2024

Хорошее место, обслуживают машины без проблем.

Всеволод Кук

5

19 марта 2024

Парковка нормальная. Мест хватает

RRR RRRR

5

21 марта 2024

Профессионально провели диагностику и оценку автомобиля

Александр Семин

5

21 марта 2024

Лучший дилер.

Роман Волков

5

22 марта 2024

Очень быстро, по делу и хорошее отношение!

Александр Исаков

5

26 марта 2024

С мопедами у них все хорошо!

Олег Ч.

5

26 марта 2024

Насмотрелся на сайте различные машины в поиске той самой. Приехал в Авилон, менеджер провел подробную консультацию. Ушел думать. Как решусь на покупку снова приеду сюда.

Максим Волков

5

27 марта 2024

Быстро, чётко работают. Всегда всё согласовывают.

Василий Горбунов

5

27 марта 2024

Рекомендую всем

Елена О.

5

1 апреля 2024

Все супер!

Кира Ковальчек

5

1 апреля 2024

Безумно рада стать владелицей нового x5 очень давно хотела именно эту машину, спасибо авилону за быстроту оформления и в принципе прекрасное отношение в клиентам

Максим Жуковский

5

2 апреля 2024

Работают четко и честно! Хороший сервис

Егор Б.

5

5 апреля 2024

Большой выбор в машин , менеджеры довольно вежливые , профессионалы своего дела , в салоне чисто и уютно , есть неплохое кафе прям в автосалоне. Выглядит все люксово

Ptenezz

5

9 апреля 2024

Отличный салон. Приятные менеджеры в джили. Советую!

Юлия Александровна Матвеева

5

10 апреля 2024

Все очень красиво и пафосно!

Михаил Д.

5

10 апреля 2024

выгодная программа то для машин старше 5 лет

Артем Любимов

5

11 апреля 2024

Приезжаем в этот салон уже второй раз, после недолгих раздумий и сравнений с другими салонами все таки решили купить бмв в авилоне. Ждать одобрения кредита правда пришлось пару часов, но в остальном просто пять звезд

Евгений Прохоров

5

14 апреля 2024

Авилон везде хорошо, особенно Белая Дача))

Гвоздиковская Наталья

5

15 апреля 2024

Лучший сервис! По КАСКО я только сюда. Сервис и качество на высоте.

Светлана Талбушкина

5

19 апреля 2024

Покупала там автомобиль. Сервисом и качеством работы довольна. Рекомендую.

Ирина С.

5

19 апреля 2024

Я тут в первый раз. Присматривали подруге автомобиль, сам центр большой и с хорошим выбором. Работников много , подходили на помощь , в общем работают слажено , советуют четко и по факту, вежливо

Bravo-2 Gog

5

27 апреля 2024

Ну хорошие машины

Игорь Комнацкий

5

28 апреля 2024

Все на хорошем уровне, один из лучших ОД

Алексей Михаленко

5

29 апреля 2024

Хорошие вежливый персонал

Денис В.Т.

5

30 апреля 2024

Все очень хорошо. Кроме цены

Георгий

5

2 мая 2024

Приятная, дружелюбная атмосфера в салоне, менеджеры учтивые и готовы помочь по любому вопросу. Молодцы, продолжайте в том же духе!

Эвелина М.

5

5 мая 2024

Прекрасное место, вот есть здесь какое-то тепло и уют. За качественным обслуживанием и автомобилями однозначно сюда!

Иван Тереньтев

5

5 мая 2024

Раа меня как поправляет бмв м5, мечтаю о ней подарите пж

Марат Нургалеев

5

7 мая 2024

Работу свою знают молодцы

Любовь Я.

5

13 мая 2024

Вежливый и учтивый персонал, рассказали мне о моделях в наличии и об особенностях эксплуатации. Я решила брать себе X6, мне он больше остальных понравился.

Дмитрий Тулаев

5

14 мая 2024

Понимают в Хончи H9, на моём натренировались. Хотелось бы счёт за работу поменьше получать.

Станислав

5

16 мая 2024

Вот видно, что работники свою работу любят и ценят, от этого и отношение к клиентам более хорошее. У меня остались исключительно приятные впечатления от посещения данного салона. Также отметил бы удобную парковку, большая и места достаточно

Евгений

5

16 мая 2024

Я уже работал с Авилон, свой прошлый БМВ тоже брал тут. Радует, что, как и в прошлый раз все сделали четко и быстро. Так держать!

Valentina N.

5

17 мая 2024

Отличный сервис! Все качественно, вежливо и быстро! Рекомендую всем!

Den

5

19 мая 2024

Внимательный персонал,хороший сервис,но не дёшево

Илья Зубов

5

22 мая 2024

Обслуживание великолепное. При покупке не возникло никаких проблем, бумаги оформили достаточно быстро. Персонал вежливый и отзывчивый.

Евгений

5

24 мая 2024

Вполне доброжелательные сотрудники, вопросы решают

Константин Захаров

5

26 мая 2024

Ранее был лучшим

Олег

5

27 мая 2024

Буквально на днях приобрел себе BMW 4 по программе трейд-ин, оценили мой старый автомобиль вполне достойно. Документы сделали быстро. Следующий автомобиль однозначно буду брать в Авилон.

Алексей Лоншаков

5

29 мая 2024

Как всегда выше всяких похвал. Спасибо сплоченному и дружному коллективу к моему БМВ.

Быханов Алексей Юрьевич

5

30 мая 2024

Сегодня проходил TO в BMW Motorrad . Остался более, чем доволен. Спасибо мастеру-приемщику мотоциклов Владимиру. Настоящий профессионал 🤘

Виктор

5

29 мая 2024

Уже не первый раз беру тут себе автомобиль. В прошлом году брал X3 для супруги. Вот неделю назад взял себе X6. Радует, что за годы сотрудничества с Авилон становится только лучше.

Сергей

5

30 мая 2024

Все работают на отлично!!!! Если удается дозвониться

Добрый Бося

5

30 мая 2024

Отличная компания

Роман Шахбазов

5

31 мая 2024

Хороший выбор автомобилей.

Михаил

5

2 июня 2024

Радует отношение к клиентам в данном месте. Ко мне сразу с порога подошел менеджер, предложил свою помощь. Консультировал очень интересно, не «сухо». По итогам моего похода в Авилон купил BMW Х6.

Егор

5

4 июня 2024

Персонал на высоте! Менеджеры разбираются в своих автомобилях на все 100%, четко и без заминок отвечают на все поставленные вопросы. Я почти полтора часа расспрашивал об автомобилях в салоне, в итоге взял себе X5.

Андрей Пилипенко

5

4 июня 2024

Быстро, профессионально, качественно

Андрей С.

5

4 июня 2024

Хорошее проверенное место. Профессионалы своего дела.

Мария Буракова

5

7 июня 2024

Просто очень хорошо И мастера и работа и сроки Оставляет желать лучшего колл центр

Андрей

1

10 июня 2024

Долго, дорого, общаются как будто денег им должны.

Юрий Долгорукий

5

12 июня 2024

Огромный выбор авто

Сергей Иващенко

5

12 июня 2024

Отличный персонал . Менеджер Артем супер профессионал.

АК Болт и Гайка

2

13 июня 2024

Несколько раз пытался записаться на ТО для мотоцикла, постоянно переключали звонок непонятно куда и обещали, что перезвонят. До сих пор ТО не прошел

Марика М

5

14 июня 2024

Как всегда , сервис, обслуживание, качество на высоте , соответственно и ценник 🫶😉

Александр

3

14 июня 2024

Бывал несколько раз. После сервиса всегда замечания и недочеты, сидим ждём, тратим время(

Дмитpий

5

16 июня 2024

Персоналу от меня низкий поклон, работают быстро и качественно. Если ищете себе дилера для покупки BMW, рекомендую присмотреться к данному месту.

Николай

5

16 июня 2024

Месяц назад купил тут себе BMW Х6. Автомобиль просто супер, ни на секунду не пожалел о покупке.

Игорь

5

17 июня 2024

Изначально созвонился с менеджером по телефону насчет X3. На сделке все прошло по договоренности на условиях, оговоренных во время звонка, ничего сверху «запихнуть» не пытались.

Alexander Nikonov

5

17 июня 2024

Отличный дилер, если знать к кому записываться

Инкогнито 7872

4

18 июня 2024

Всё хорошо.но парковку трудно найти

Андрей Долинский

5

18 июня 2024

Ездил на ТО. Ценник у них не прилично высокий, а в остальном косяков не замечал...

Роман Франтов

5

20 июня 2024

Молодцы🔥 выживают. Сейчас много китайцев разных. Сервис на немцев хороший.

Литвиненко Д.

1

20 июня 2024

Просто никогда не берут трубку. Зачем вообще оставляете контактный телефон? Звоню неделю уже

Михаил К.

1

23 июня 2024

Сервис нулевой. Дозвониться не возможно. Зачем вообще колл-центр, если они переводят звонок на сервис, в котором никогда не берут трубку?!

Дмитрий Егошин

5

25 июня 2024

Супер все

павел муравьев

4

26 июня 2024

Ну он уже точно не Легенда!!! Удобен по месту расположению. Раньше было лучше.

Дмитрий Кузнецов

1

26 июня 2024

ОЧЕНЬ надменные манагеры! Зашёл в шортах, ни тебе не здрасте, ни что хотели…. Встречают по одёжке…. Уехал в другой центр. Наверно всё хорошо с продажами)

Михаил

5

28 июня 2024

Долго решал какую модель взять, в итоге решил брать X5. Уже пару недель как катаюсь, автомобиль просто супер.

Kirill Gerasin

5

30 июня 2024

Приехал по акции на мотоцикле. За 3 часа всё устранили. Денег не взяли. Минусов нет.

-

5

1 июля 2024

Отличное место. Можно найти варианты б.у авто. Авилону верить можно.

Артем

5

2 июля 2024

Авилону нужно давать мастер классы по подготовке персонала, потому что тут он образцовый. Если у вас нет времени разбираться с характеристиками автомобиля перед покупкой, можете смело идти сюда и полностью положиться на консультацию менеджера.

Андрей Дмитриев

3

4 июля 2024

Все чисто, красиво. Но договора жесть, лучше у перекупов в Мытищи авто покупать 😅

Алексей Котов

5

4 июля 2024

Прекрасные вежливые аккуратные люди.

Валентин Высоцкий

5

5 июля 2024

Отличный дилер! Менеджеры всегда готовы помочь, если есть вопросы. Я пока не определился точно с моделью, было не очень много времени. Вернусь сюда в выходной, буду уже определяться.

Александр

5

8 июля 2024

Покупал мотоцикл Voge 900 DSX, все достаточно профессионально!

Алексей Куприн

5

9 июля 2024

По выражению моей супруги дом где пахнет богатыми мужчинами. Держат марку, молодцы

Тимур Абдурахманов

5

13 июля 2024

Работаю с ними ) Отличный персонал 👍 рекомендую всем 🚨

Elena Zubkova

4

15 июля 2024

Дозвониться, записаться по тел невозможно, только приезжать записываться. Отношение к клиентам, персонал - все на высшем уровне.

Василий

5

19 июля 2024

Был в нескольких салонах до авилона. Отдал предпочтение именно этому дилеру, потому как недочетов не нашел. Советую посетить, если вы в поиске качественного автомобиля в премиальном заведении

Татьяна Р.

1

20 июля 2024

Сотрудник к сожалению не смог нам предложить, то что мы искали, по-моему нет заинтересованности. Купили в Котельниках Авилон, там более профессиональный и заинтересованный коллектив.

Павел Галуша

5

22 июля 2024

В поисках автомобиля, объездил много автосалонов: Рольф на рязанке, фаворит в Томилино, нижегородец в Балашихе, два салона во Владимире. Авилон самый честный в России.

Николай Райцев

5

23 июля 2024

Отличный автосалон . Грамотные менеджеры. Приемлимые цены

Исаев Михаил

5

24 июля 2024

Отличное обслуживание в Хавале!

Tanya Veselyeva

5

25 июля 2024

хороший сервис, но тех центр перегружен.

Илья Климов

5

26 июля 2024

Как всегда, качественно, оперативно, надежно, дружелюбно

Елена П.

5

29 июля 2024

Если за тачками, то только в Авилон

Егор

5

31 июля 2024

Отличные авто

Катерина С

5

1 августа 2024

Очень комфортный салон! Обслуживаю бмв 3 года, очень довольна!

Менеджер Компани

5

3 августа 2024

Брал танк 300, большое спасибо менеджеру Сергею. 5+

Ekaterina Ekaterina

5

3 августа 2024

Делали первое ТО. Вроде все норм.

Владислав Шевцов

5

4 августа 2024

Отличный салон, очень большой выбор авто, включая трейд ин

Вадим Левашов

5

4 августа 2024

Обслуживаю в нём служебное авто, пока всё нравится.

дмитрий туркин

5

7 августа 2024

Всё великолепно. Мне понравилось.

Евгений Занегин

5

9 августа 2024

Супер компания. Купил авто. Всем доволен

Александр Колмыков

5

10 августа 2024

Хороший автосалон, большой выбор китайских брендов

Max Vish

5

18 августа 2024

Большое разнообразие моделей авто, собранных в одном месте.

Dmitry Losev

2

19 августа 2024

Цены хуже, чем в других местах

Алексей

5

20 августа 2024

Услуслугами Автосалона Авилон пользуюсь порядка 10 лет Пользовался при при приобретении автомобилей в Автосалоне на Волгограде.. Когда есче были немецкие автомобили в потчете.. Но в сложившейся обстановкой в России.. Пришлось приобрести авто китайского автопрома.. Эксит тхл рестайлинг... Про авто сказать пока не могу но глаз упал на этот бренд..что касается персонала.. Хочу отметь все осталось на уровне .. Отдельная благодарность старшему менеджеру Екатерине и Кириллу.

Anatoly Yarosh

5

21 августа 2024

Менеджер супер, Михаил достойно прям

МАМОН

5

22 августа 2024

Спасибо большое за машину! Меняйте персонал на ремонте в центре бмв

DANTE ONLYone

3

22 августа 2024

Чересчур завышены цены на х7 и просто семерку

Владимир Ф.

5

25 августа 2024

На высшем уровне, как и всегда!

Денис

1

27 августа 2024

Отвратительное обращение с покупателями, не советую данное заведение…

Павел К.

5

28 августа 2024

Очень мало парковочного места, остальное всё супер

Oleg Iluchin

5

28 августа 2024

Отличный сервис. Профессиональный персонал. Спасибо за работу

Azizbek Nurimov

5

29 августа 2024

Супер места для машины

Семен

5

30 августа 2024

Один из лучших дилеров в городе. Персонал приятный, в салоне уютно. Работу делают четко и без задержек.

Алек Я.

5

30 августа 2024

Лучшие

Сергей Задорнов

5

3 сентября 2024

На днях забрал свой новенький X3. Машиной очень доволен, никаких проблем не возникло. Оформили быстро, за что отдельное спасибо персоналу.

228626 Блейз

3

4 сентября 2024

Один Китай как и везде

Светлана П

1

4 сентября 2024

3 месяца прождали стекло, в итоге пришло не то, теперь ещё не понятно сколько ждать и угадают ли в этот раз сотрудники данной "прекрасной" организации

Стас Шавыркин

5

5 сентября 2024

Не самый худший Диллер ))

андрей гуськов

5

6 сентября 2024

Рекомендую посетить

Владимир Абрамов

5

7 сентября 2024

Сервис на высоте. Отношение к клиентам вежливое.

Sergey I.

5

8 сентября 2024

На мой взгляд лучший автомобильный диллер в России, ну если не считать каких нибудь Порш, Майбах, Ламборгини и т.п. Являюсь клиентом с недавних пор.

Марат Бадамшин

5

8 сентября 2024

Большой выбор машин

Эдуард Фесенко

5

10 сентября 2024

Exceed-квалифицированные менеджеры!

Oksana S.

5

10 сентября 2024

Купили машину, спасибо, всё достойно!

Сергей Гришакин

1

11 сентября 2024

три месяца пытаюсь отремонтировать машину от СК согласие в этом чертовом сервисе, меня за это время даже не записали на ремонт, у них времени на меня нет.

Дмитрий В.

5

15 сентября 2024

Всё на высоте

Lucky

5

19 сентября 2024

Хороший автосалон

Сергей Панченя

5

22 сентября 2024

Любые услуги за деньги авторитет выстроенный годами

Nadezhda

5

23 сентября 2024

Пришли ,выбрали, посчитали. Менеджер всегда на связи. Отвечает на все вопросы. Отличное место.

Сергей Горлин

1

23 сентября 2024

Хуже сервиса ещё не встречал ! Если поставить Авилон и Панавто то только Панавто !!! На ресепшен очень грубые и недовольные девочки которые в место чтобы работать просто сидят в телеграм !

Виталий

4

24 сентября 2024

Обслуживание отличное. Мало места на парковке.

Любовь Филатова

5

25 сентября 2024

Вся работа выполнена менеджерами четко и профессионально. Всегда на связи, до и после покупки. Рекомендую к посещению

Владимир Жуков

5

27 сентября 2024

Хорошое обслуживание

Александр Севиринов

5

28 сентября 2024

Отличный сервис, квалифицированный персонал, профессиональные мастера.

Алексей Романенко

5

30 сентября 2024

Отличный Автосалон, большой выбор автомобилей!!! Рекомендую к посещению.

Ольга Александрова

5

30 сентября 2024

Отзывчивый персонал,работают первоклассные,квалифицированные специалисты. Зачетно!♥️

Евгений С.

5

30 сентября 2024

Шикарный автосалон

Евгений Матвеев

1

1 октября 2024

Ужасная контора! Месяц делают авто. Кормят завтраками по приходу запчастей!

Владимир Щ.

5

2 октября 2024

Всë в норме. Но в зависимости от сотрудника, с которым происходит общение, могут быть незначительные минусы, которые общую картину не сильно портят )

Владимир Новиков

5

2 октября 2024

Очень дорого, но качественно

Никита

1

3 октября 2024

Тут нет продавцов, все занятые своими делами, но только не посетителями.

Сергей Панченя

2

5 октября 2024

Вложений очень очень много и не только внешний вид, а также внутренний мир важен, думаю каждый сам кто обращался знает это

Shoira Rakhimova

5

6 октября 2024

Автосалон, хороший . Персонал приветливый . Александр Карпов , очень хороший сотрудник , спасибо 🙏🏻

иванов иван иванович

5

6 октября 2024

Солидный салон

Реальный папа

5

8 октября 2024

Всегда был приверженцем БМВ, взял нового Х5, отьездил 4 года- лучшее авто, на лето - кабрик 6 ка🔥🔥🔥, обожал его( и меня женская половина😜🤘)…Бмв хорош только в топовой комплектации, терпеть не могу пустые . Сейчас езжу на китайце Ли-9 , прикоснулся к будущему , пока очень нравится .К сожалению, минусы перекрывают положительные эмоции от баварца , прагматик внутри меня победил : высокая цена, гарантия, обслуживание, все взвесив, на эти деньги купил отличный аппарт с панорамным видом на ВДНХ)👍👍👍🇷🇺❤️

Тата М.

1

10 октября 2024

Начну с того, что моя машина обслуживалась у данного диллера 3 года, по итогу, на каждом ТО заливали самое дешевое масло! Молчу уже о том, что вечно то не доливали то переливали! И даже меняли мои оригинальные запчасти на китайские! Конечно это уже не доказать, пишу, потому что моя машина сыпется в тех местах где не должна, т.к. рано. И мне очень обидно, как обманывают всех, не только меня! После каждого ТО нужно полностью проверять машину! Дорогие клиенты BMW напишите отзыв, как перестанете обслуживаться и заметите, что вашу машину насиловали в прямом смысле этого слова!)

Hams

3

13 октября 2024

Хороший зал, если повезёт место на парковке, высокие цены, долгое ожидание

Яна Измайлова

5

17 октября 2024

Покупали BMW x6, очень красивая модель, полностью довольны работой салона и приобретением

дмитрий ау

3

19 октября 2024

Очень дорого!

Avia

5

26 октября 2024

Отличная контора.

Иван S

3

29 октября 2024

Ну очень хотят впридачу продать то, что покупателю не нужно:кредиты, страховки и допы.

Сергей Трынкин

1

1 ноября 2024

Не рекомендую

Алексей Семенов

5

1 ноября 2024

Хороший сервис как офицалы

906049 Ищук

4

6 ноября 2024

Уже не тот сервис который был раньше.

Петр

5

6 ноября 2024

Цены адекватные на то, рекомендую

Вадим Чайкин

5

13 ноября 2024

Внимательно четко устронили теч по горантии.

Алексей Александров

5

14 ноября 2024

Большой выбор авто

Дмитрий Оганезов

5

16 ноября 2024

Приехал первый раз на ремонт по КАСКО. Общее впечатление приличное. 👏дальше видно будет

Максим Мокрин

5

17 ноября 2024

Покупал автомобиль у Сотникова Максима, все понравилось, все хорошо, рекомендую.

Юрий. Бабкин

5

18 ноября 2024

Приветливые сотрудники мне понравилось всё хорошо как-то так получается

Галина Касаткина

5

21 ноября 2024

Цены на ТО существенно ниже, чем у других китайских дилеров

Владислав

5

22 ноября 2024

Нормальное место.Внутри красиво

Лео Спинелли

5

23 ноября 2024

Я купил там свой BMW в 2012 году и с тех пор являюсь их клиентом. Спустя столько лет я могу сказать, что техническое обслуживание здесь исключительно профессиональное. В целом, сервис ориентирован на клиента и заслуживает доверия.

Alexey Levin

5

28 ноября 2024

Удобная парковка. Быстро

Мурат Кунашев

5

29 ноября 2024

Огромное спасибо менеджеру по продажам SOLERS. Альбина вы просто профессионал своего дела!!! Рекомендую 👍

Alex Step

5

29 ноября 2024

Если замена предохранителя за 3 000 не смущает, то всё остальное -ок

Umut Ayd?n

5

1 декабря 2024

Класс 🙌🏻

Александр

5

2 декабря 2024

Прекрасные люди, уважаю таких !!!

С

5

3 декабря 2024

Хороший дилер

Вячеслав Карцев

5

9 декабря 2024

Одним словом Уровень!

Андрей Плотников

5

9 декабря 2024

Классный салон

Андрей Андронов

4

11 декабря 2024

к салонам авилона нет никаких претензий, но отсутствие прозрачных поставок и в целом ситуация с поставкой новых автомобилей - это какой-то то зановес и не понятно, когда он вообще кончится

Станислав Шевцов

5

16 декабря 2024

Покупал здесь автомобиль Jetour. Очень обходительный персонал. Рекомендую. Спасибо

Аполлинария Богатырева

5

18 декабря 2024

пока норм.

Инна С.

4

19 декабря 2024

Предложения хуже, чем у других Аналогичных центров , на те же модели машин ( Удобное месторасположение

Юлия Росенгрен

5

20 декабря 2024

Супер! Все

саня алексаедров

5

21 декабря 2024

Очень приятные сотрудники

Alexander Kurkov

5

25 декабря 2024

Быстро, четко и внимательно Рекомендую

Артур Устимов

2

26 декабря 2024

Приехал по записи, ее на месте отменили-сказали мы не успеем сделать работы, приезжайте завтра. Как так можно к клиентам относиться? По факту только сказали, даже не позвонили, чтобы не приезжал зря.

Антон Александрович

5

29 декабря 2024

Спасибо за мини вы молодцы отдельно спасибо мастеру Смусю Владимиру просто спец

Дмитрий Г

1

2 января 2025

Ничего не сделали, но денег взяли!

Mironov . A

5

2 января 2025

Все отлично Приобрёл авто на новый год по очень выгодной цене

Сергей Васильев

1

8 января 2025

Общался с отделом трейдин. Впустую потраченное время.

Дмитрий К.

5

9 января 2025

Удобная парковка , большой выбор авто

Ерёмин Виктор

5

10 января 2025

Много парковочных мест, большой и просторный салон.

Галина Г.

5

11 января 2025

Вежливый персонал. Однозначно клиентоориентированы

Сергей С.

5

12 января 2025

Отличный салон,отличный менеджер, Алексей Захаров,всё здорово.

Aleksey Skorobogatov

5

13 января 2025

Нормальный диллерский центр. Четко-качествено

Сегрей В.

5

13 января 2025

Большой автомобильный остров. А на острове можно найти многое.

Центр правовой помощи и судебной защиты

5

20 января 2025

Рекомендуем! Нет скрытых комиссий!!!)))

николай триманов

5

20 января 2025

Отношения к клиентам отличное чай кофе бесплатный

Руслан Алистратов

5

20 января 2025

Хороший дилер!!!

Юрий Гончаров

5

20 января 2025

Хороший сервис

Вячеслав

5

25 января 2025

Быстро и чётко, как всегда

Инкогнито 7514

5

26 января 2025

Хорошо организованный сервис по обслуживанию автомобилей.

Орлов М.

1

26 января 2025

Самое отвратительное место безобразное отношение к клиентам хамское поведение никогда ничего не делают в сроки

Татьяна Ларина

5

27 января 2025

Хороший салон, сдавали и покупаем там автомобили

oligarh210

5

27 января 2025

Все отличное

Ирина В.

5

28 января 2025

Все хорошо. Всегда использую данный салон для обслуживания.

Александр

5

29 января 2025

Все хорошо, но иногда тупят мастера приемщики, ухо надо держать в остро. Могут развести на ненужные работы.

Елена Масленникова

5

30 января 2025

Пока все очень четко. Я по страховке чиню у них машинку. Надеюсь, что так и дальше будет.

Сергей

5

31 января 2025

пока общался только по поводу покупки авто !!! все понравилось !!!

Эльвин

4

3 февраля 2025

Хорошо! Александр по Бентли все четко и быстро

Андрей С.

5

6 февраля 2025

Всегда только тут чиню автомобиль

Игорь И.

5

6 февраля 2025

Хорошее место

ПК М.

5

13 февраля 2025

Всё в лучших традициях BMW

Михаил Т.

5

14 февраля 2025

Все как всегда. Быстро и качественно. И не важно, какая у тебя машина- БМВ или Эксид.

Дмитрий Ш.

5

14 февраля 2025

Постоянно ремонтирую свой автомобиль именно тут. Для меня конечно не совсем близко, но мне все нравится.

Екатерина Лам

5

14 февраля 2025

Все понрпвилось. Персонал внимательный

Сергей

5

15 февраля 2025

Отличное отношение к клиента . Надеюсь ( жду как стекло после замены будет « работать) отличные масиера

Юлия Стёпкина

5

16 февраля 2025

Классное место

Данила

5

21 февраля 2025

Отличный салон, в котором работают профессионалы

Антон

1

23 февраля 2025

В 10.52 21.02.2025 года позвонил в Авилон БМВ узнать стоимость замены масла в моторе и АКПП. Молвил голос из трубки от 16 до 19000 рублей. Я всего лишь хотел уточнить , 16 или 19. Ведь нормочасы и всякое. Я же не в гаражный кооператив обратился , а туда где обслуживался все все машины, но голос из трубки нак и не сказал точную сумму. Соединить с мастером разумеется не получилось как обычно, либо занят сильно либо и не хотели соединять. Ну раз не сложилось узнать цену я попрощался , сказав: "ладно, всего Вам хорошего Авилон! " на что тинейджер из трубки недовольно рявкнул:" и вам не хворать", прекратив разговор. Ну ок. Минус 4 машины и 2 клиента. Не хворайте там сами

Ман

5

26 февраля 2025

Хороший автосалон и автосервис.

Владимир Попов

1

28 февраля 2025

Долго ждать. Обслуживание нулевое

Сергей Ф

1

1 марта 2025

Посредственность во всём

Дмитрий Сорокин

5

9 марта 2025

Все окей. Авто приобрел. Все четко.

Александр Кузьмин

5

11 марта 2025

Очень хороший автосервис. Рекомендую покупателям авто этот сервис без обмана и проволочек.

Andrey Z.

5

11 марта 2025

На уровне, минус только один - сложно дозвониться

Роман Масленников

5

12 марта 2025

Очень классный автомобильный салон. Легенда. Большая парковка

Даня Маркелов

5

14 марта 2025

Очень хороший автосалон и вежливые сотрудники!

Тугова Гузель

5

15 марта 2025

Благодарю за профессионализм специалистов!

Александр М.

1

16 марта 2025

И вот опять… с периодичностью 3-4 года меняем автомобиль и ездим по автосалонам подбираем себе машину и только в этом автосалоне авилон бмв с тобой разговаривают как с говном «не по Сеньке шапка», вы вообще знаете сколько стоят машины в нашем автосалоне, сходите лучше посмотрите б/у. Люди вы что, в каком мире живете? Как вы оцениваете людей с кем вы хотите работать, а с кем нет? И вот опять… мы едем и покупаем машину в другом автосалоне!!!

Александр Черсков

5

21 марта 2025

Боюсь сглазить, но все хорошо

Евгений N

5

22 марта 2025

Адекватные менеджеры

Владислав Яценко

3

22 марта 2025

BMW ушел, а пафос остался.

Илья ....

5

24 марта 2025

Рекомендую, всё понравилось, делали по каско , всё отлично

Виталий З.

4

28 марта 2025

Очень печально, что не предоставляют такси.

Виктор

5

9 апреля 2025

Дорого!

Александр Мартыняк

5

9 апреля 2025

Быстро удобно

Виктор Строгонов

5

9 апреля 2025

Спасибо за мотоцикл 👍👍👍

Андрей Махно

5

11 апреля 2025

Цены минус:(, машины красивые плюс:).

Рома Я

5

14 апреля 2025

Внимательный и вежливый персонал, всегда на связи, цены выгодные, без «развода». Четко и быстро, такая скорость мне по нраву

Алексей А.

5

16 апреля 2025

Уровень бог

Александра Г.

1

18 апреля 2025

Спрашивается на кой … записывают по записи ( ты едешь по пробкам) мало того, что просто поток людей лезет «только спросить», так еще вместо обещанного времени ждешь час

Aleksandr K

5

24 апреля 2025

Хороший салон, работают профессионалы. В Авилоне покупаю и чиню мотоциклы. Всем советую, за подбором техники обращаться к Евтееву А. В Авилоне х#йню не продают!(с)

Катя Катя

5

24 апреля 2025

Внимательный персонал, доброжелателен

Маркуша

5

25 апреля 2025

Хороший персонал и отношение к клиентам.

Андрей С

3

26 апреля 2025

На втором этаже ок, на 5ом всех бы разогнал, минут 5 гуляли по этажу и 0 внимания, притом что на авто нет ценников, т е их надо ПРОДАВАТЬ

Наталья Попугаева

5

5 мая 2025

Чуть медленно, как все дилеры В остальном все гуд

Эльзара Нарзыкулова

5

12 мая 2025

Уехали от туда с машиной.

Сергей 1

4

13 мая 2025

Хорошо, но можно и лучше. Есть бюрократия.

Александр Маментьев

5

13 мая 2025

Отличное место для покупки и обслуживания BMW с 2014го года

Антон Демидов

3

24 мая 2025

Перегруженный сервис. Не комфортно. Найдите альтернативу

иван иван

1

28 мая 2025

Очень долго получал авто после ТО! 7 человек в ряд сидят в носу ковыряются и одно окошко номер 4 вешается)))!! Как так?)))

Sayed T

5

29 мая 2025

Я считаю, что авилон один из лучших автодилеров марки БМВ в Москве, не первый раз тут оказываюсь и поэтому смело могу рекомендовать этот салон

Надежда

5

29 мая 2025

Авилон, как всегда на высоте.

Александр

5

30 мая 2025

Стараются держать марку по ремонту кузова. Всегда идут на встречу.

Алёна

5

31 мая 2025

Авилон! Отличный салон, отличные менеджеры и отзывчивые люди 👍

ВАЛЕРИЙ B

3

1 июня 2025

Поменял стекло на haval! машина теперь не держит полосу. Видимо в бмв не учит регулировке , а страховая не платит. А так все на приличном уровне)

Андрей Брагин

5

9 июня 2025

Отличный автосалон хорошие специалисты рекомендую всём 👍

Арина Фурсова

4

10 июня 2025

Лучше через проверенную команду рабочих

Александр Высоцкий

4

13 июня 2025

Короче: есть все, только нужны деньги

Alex

1

21 июня 2025

Красили машину по КАСКО, ужас, не зачищали детали по ощущению просто кистой сверху закрасили сколы по верх старой краски, что доказаоа экспертиза

Мубариз Г.

2

25 июня 2025

Немного ценовая политика дорого

MANHATTAN

5

27 июня 2025

Грамотные сотрудники!

oz oz

5

1 июля 2025

Хороший авто салон. Сотрудники молодцы.

Юлия Викторовна

5

9 июля 2025

Все меняется в мире, кроме ….

Глеб Иванцов

5

10 июля 2025

Нравится, вроде качественно обслуживают. Личное авто и служебку тут ремонтирую

Рената Першина

5

14 июля 2025

Отличное место, профессиональные сотрудники.

Сергей С.

1

14 июля 2025

Ужасная клиентоориентированность!!!

Дмитрий А

5

20 июля 2025

Как везде есть и хорошее и не очень. Но территория большая , можно сказать нормальное обслуживание .

Andrey Malashenkov

4

22 июля 2025

Ребята работают, почти как раньше ;), но есть нюансы...

яков федорчук

5

23 июля 2025

Отличная компания

Валера Холопов

5

28 июля 2025

Рекомендую.

Денис Соколов

5

31 июля 2025

Несмотря ни на что ребята держат марку! Молодцы, спасибо за вежливость и сервис!

Дмитрий З.

5

1 августа 2025

Прекрасный салон, вежливые менеджеры, сделка прошла успешно

Ануш Базинян

5

6 августа 2025

Хорошие ребята! Работают без обмана!

Владимир Тимошенко

5

15 августа 2025

Был приятно удивлен общением с менеджером. Уверенно и спокойно, по хорошему правдив.

Независимый Профсоюз "Новый Труд"

5

16 августа 2025

Авилон это хорошо, я у них обслуживаюсь уже много лет

Vladimir

1

16 августа 2025

Отношение (общение)приёмщиков машин на 3 бала из 10.

Aleksandr Gumenyuk

5

23 августа 2025

Спасибо Роману Попову, за помощь и качество работы!

Роман Шевченко

5

23 августа 2025

Претензий нет

Иван Иванов

5

23 августа 2025

Четкий салон

Марина

5

23 августа 2025

Так держать!

Станислав Туманов

5

29 августа 2025

Всё починили и отремонтировали.

Любовь

5

31 августа 2025

Покупали машину для себя и для подруги, подобрали самое выгодное предложение, остались довольны

Александр К.

5

3 сентября 2025

Персонал фанаты в марки BMW

владимир шалаев

5

8 сентября 2025

Приобретал авто.все быстро и профессионально. Рекомендую.

Александр Грищенко

4

10 сентября 2025

Правая рука не знает что делает левая. Управленческий хаос. Слава Богу мастера профессионалы.

Sergei Kapustin

3

10 сентября 2025

К сожалению выбор не тот, что был раньше

Евгения Гультяева

5

18 сентября 2025

Тачки

олег субочев

5

20 сентября 2025

Как всегда у БМВ - гламур и пафос)))

Mikhael Durnovo

5

23 сентября 2025

Хороший сервис, больше нечего сказать.

КПСС

2

2 октября 2025

Меняли стекло Х7, сломали камеру и повредили датчики.

Владимир В.

1

13 октября 2025

Менеджер не удосужился даже наушник снять когда к нему подошли, абсолютное неуважение и нежелание продавать

Илья Кариков.

5

16 октября 2025

Персонал. Время работы ожидания.

Максим Матюхинский

5

17 октября 2025

Прекрасный сервис и качественное обслуживание, цены соответствующие

Виктор Парфенов

5

25 октября 2025

Отношение на 5

Дамир Самигуллин

5

27 октября 2025

Хороший, клиентоориентированный салон.

Дмитрий Васильевич

1

29 октября 2025

Загонял машину на ТО, работы не выполнены. Даже грязь с крышки заливной горловины не стёрли.

Жорж Милославский

5

1 ноября 2025

Делал ремонт по направлению из страховой. Великолепная организация, высокая скорость, отличное качество

С.А. Пашкеев.

1

1 ноября 2025

Отвратительное общение

Сергей л.

5

6 ноября 2025

Здесь специалисты высокого уровня

Владислав Денисов

4

8 ноября 2025

Старается держать марку, цены завышены

Вадим Ерошин

5

20 ноября 2025

Всё хорошо, претензий нет

Абдуджамил Ашуров

5

26 ноября 2025

Советую

Сергей Иванович

1

6 декабря 2025

Продают авто со скрученным пробегом

Анастасия Ш.

5

8 декабря 2025

Исключительный уровень обслуживания!

Ксения Ксения

5

8 декабря 2025

Отлично работают

Екатерина

2

14 декабря 2025

Тесно, сервис представлен надменными сотрудниками

Михаил Токмачев

5

15 декабря 2025

Отличный Мото салон

Александр Наумов

5

20 декабря 2025

Красиво и тепло

Алла В.

2

22 декабря 2025

Вот так помыли машину для осмотра

Евгений Комов

5

27 декабря 2025

Спасибо за качественную работу

Денис Н.

5

29 декабря 2025

Все как обычно, долго дорого

Alexandra Potapova

5

29 декабря 2025

Дорого и обходительно, надеюсь материалы не поддельные

Dengrim

5

1 января 2026

Вообще не понимаю, как попал ко мне отзыв на это место. Но, раз мне было предложено, значит это отличное место

Олег Воронцов

4

10 января 2026

Персонал слишком серьезный не как не отойдут от старой жизни когда они в бмв работали.

Радомир Афанасьев

3

13 января 2026

Покупал там машину. Очень много проблем с этим дилером.

Николай Баранов

1

15 января 2026

Обходите стороной это место! Отношение к клиентам тут ужасное!!!!

Mar1 Flowers

5

20 января 2026

Лучший автосалон

Алексей Царевич

5

27 января 2026

Менеджер показал автомобиль и ответил на все вопросы.

Ольга К

5

7 февраля 2026

Рекомендую. Пока еще держат марку

Инкогнито 6059

1

10 февраля 2026

Новые авто в салоне все закрыты, ценников нет

Vitaly Moskovkin

5

15 февраля 2026

Пусть будет хорошо ! Хороший персонал 👍👍👍

Герман В.

4

16 февраля 2026

Типичный официальный сервис

Артем Наместников

5

22 февраля 2026

Купил BMW в Авилоне, колоссальная разница в отличии от моего старого кроссовера. Очень рад новому приобретению, словами просто не описать, спасибо Авилону за приятную цену

Александр Березовский

5

28 февраля 2026

Всё на высшем уровне

станислав пшеняник

5

3 марта 2026

Пока все нравиться ароде

Сакура

1

4 марта 2026

Невозможно ходить от метро до БЦ на работу, никаких условий для пешеходов, один подъем чего стоит, как зима, так игра на выживание, могут задавить, потому что выскакивают из-за угла на скорости

Алексей Б.

5

8 марта 2026

Очень уютно! Осторожно - работают профессиональные менеджеры)

Алекс

5

15 марта 2026

Прекрасный автосалон

Бабун И.

5

22 марта 2026

Хороший коллектив, все сделали , пришли решить проблему , байк готов к бою дальше

Юрий

5

24 марта 2026

10 лет пользуюсь услугами салона и сервиса. Качество услуг на высоте.

Msk

5

1 апреля 2026

Отличное отношение, приятные цены👌

Кирилл Карманов

5

3 апреля 2026

Прикольный салон, хороший выбор автомобилей :3

Вячеслав К.

3

6 апреля 2026

Не перестаю удивляться! Но, на мой взгляд, сервис там просто отсутствует!

Ирина Ведякова

5

7 апреля 2026

Работают профессионалы Отличный менеджмент!

Олег Ковалевский

5

7 апреля 2026

Хороший автосалон с хорошими толковыми менеджерами

Сергей Стригунов

5

10 апреля 2026

Серьезный автосалон!

Алексей С.

5

11 апреля 2026

Авто на любой вкус и кошелек.

Димоон Венедиктов

5

15 апреля 2026

Ничего-ничего не могу сказать про автосалон, но я как фанат «БМВ» очень надеюсь, что я когда-нибудь куплю себе бэху x5 либо 4

Алексей И.

1

16 апреля 2026

Сервис просто ужас

Mike

5

19 апреля 2026

Куча марок в одном месте.

Константин Максимов

5

19 апреля 2026

Давно планировал купить BMW в подарок жене, за машиной обратился к своему давнему помощнику Авилону, как всегда высокий сервис и выгодные условия

Серж Алексеев

5

20 апреля 2026

Уровнем работы впечатлен! Тут работают профессионалы, особенно хочу выделить Сергея, помог с выбором комплектации, организовал тест-драйв, все прошло быстрее, чем я ожидал, спасибо Авилон за такое качество!

popov pavel

1

20 апреля 2026

Персонал общается ,,через губу,, ощущение, что это их авто продаются и салон тоже их. Подхожу к мастеру приемщику со словами доброе утро, в ответ надменный взгляд ни здравствуйте ни до свиданья, что у вас. Хорошо что не у тебя и н.х не послал, захотелось втащить прям по лысой башке. И там все такие, за редким исключением. Все описываемое касается Geely, в других вроде норм.

Леха Димаков

5

3 декабря 2025

Хороший салон. Не пытаются впаривать.

максим

5

17 декабря 2021

Обслуживал свой авто в этом сервисе по направлению страховой. Достойно, на уровне. Но есть замечания, о сроке поставки запчастей и самое главное об информировании клиента о ходе работ и сроках.

андрей

5

23 августа 2019

Большой современный удобный автосалон. Сразу предложили помощь менеджера (Я отказался ), посмотрел авто которое интересовало, работники салона когда была нужна информация на все вопросы ответили очень корректно не ненавязчиво. Удобный подъезд и парковка. В целом понравилось.

Максим

1

5 декабря 2023

Заказал там через агрегатор запчастей оригинальные колодки BMW. Пришло СМС, дескать в наличии, приезжайте. Прискакал на радостях в эту жопу мира. А мне-«извините, у нас колодок этих нет». Блин, целый квартал автосалонов у этого Авилона на Волгоградке, а за складским остатками менеждмент не ведет контроль. Смешно, Авилон, официальный дилер BMW!!!!!! Заказ №ЯЗ-0072711 от 26.11.23 на сумму 4965 руб.

Владимир

5

20 июня 2022

Отличный салон, ребята хорошо выполняют свою работу, быстро приняли на диагностику, подробно рассказали по интересующим меня вопросам

Александр Архаров

5

27 сентября 2019

Хороший автосервис. Быстро, качественно, квалифицированно. Постоянно пользуюсь их услугами и рекомендую всем. Для машин с 2014 и старше годов у них хорошие скидки на работы.

Сергей

1

16 июня 2024

Дозвониться до нужного отдела невозможно, контакт центр отвечает быстро, а дальше можно часами слушать музыку, иногда обратно перекидывает на контакт-центр, они просят оставить номер телефона и говорят, как только специалист освободится, он сразу перезвонит, но никто никогда не перезванивает, и так постоянно уже течение нескольких месяцев моего общения с этим дилером. В то же время, когда сидишь в самом салоне, часто наблюдаешь этих специалистов, приятно болтающих друг с другом в курилках, а когда у них звонит внутренний телефон, они просто выключают звук и продолжают свои увлекательные беседы.

Vs

3

10 мая 2023

Абсолютно не заинтересованы в продаже, подошли к 3 менеджерам, все перекидывали друг на друга, сами ходят в телефонах. товар продаем по цене самолета, а работать не хотим

Ashot M.

1

12 мая 2022

Будьте бдительны при сдаче автомобиля в ремонт. Фотографируйте не только внешние детали, но и внутренние. Не досчитался пластиковых накладок в салоне, задний фонарь был заменён на сломанный. Решетка радиатора очень плохого качества, потускнела и пожелтела.

Можно просто Настя

5

9 марта 2018

Хочу поблагодарить мужчину, который проводил мне тест - драйв бмв, с учетом того, что я не подхожу по критериям, хотя когда я туда звонила я спрашивала могу ли я пройти тест драйв если у меня даже года стажа вождения нет. Мне ответили приходите, а потом когда я пришла мне сказали :" извините, типа такая политика нужно иметь стаж не менее 3 лет", Но молодой человек пошел мне на встречу, взял на себя ответственность за меня и все таки я прокатилась на БМВ!) за это большое уважение к вам, спасибо!

Сергей А

5

22 июня 2024

Мой дорогой и замечательный дилер , отличное отношение, правдивая работа. В сложных ситуациях всегда могу найти поддержку и помощь! Большое спасибо коллективу, особенно менеджеру приемщику Анатолию

Елена Александровна

5

14 июня 2023

Приобрели автомобиль Вольцваген Тайрон Х, остались очень довольны сервисом и сотрудник Алексей молодец, все рассказал и помог))) Машина радует👍👍👍

Дмитрий В.

5

13 января 2020

Ребята молодцы! Красили бампер, сделали качественно и быстро! Обещали отдать машину в воскресенье, а отдали в субботу утром. Был приятно удивлён, спасибо!

Руслан

1

29 апреля 2019

Ремонт по каско, Ингосстрах. Страховая настаивала на инчкейп, я настоял на авилоне. В сервисе куча машин в работе. Приехал на осмотр, попросил позвонить сразу, как только машину можно будет забрать. Мастер сказал, что будет готово через 30 минут. Прождал около 50 минут, последние двадцать минут к машине никто вообще не подходил. Оказалось, что машина была уже давно готова, а позвонить мне забыли. Затем назвали срок выполнения работ, который опять же из-за загруженности, очень большой.

Andrey Milyaev

5

9 января 2022

Сервис нравится, делают всё хорошо, все виды заявленных работ, если возникают вопросы после ремонта, то всегда всё объясняют на попятном языке!

Василий

1

27 июля 2022

По направлению страховой данный дилер делал ремонт автомобиля. Расскажу о своем горьком опыте. Может быть это связано с тем, что они чинили автомобиль АУДИ, а не БМВ. Что можно сказать, по истечению 1,5 лет окрашенный данным дилером элемент кузова начал покрываться пузырьками, причем в достаточно большом объеме. Это свидетельствует о том, что была нарушена технология покраски или помещение для покраски было грязным и песчинки попали на элемент кузова в момент покраски. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Kazbek Sasiyev

5

14 января 2025

Ребята работаю профессионально и быстро! Меняю масло регулярно тут.

Натали

1

21 ноября 2021

Жаль, что нет возможности поставить ниже! Ужасный сервис, с записью проблемы, ремонтируют крайне долго измеряется месяцами, забрали машину и ждём ещё детали вот уже с лета!!!! Машина в осколках - очень плохо пропылесосили, по самому ремонту также плохо закрепили резинки а это только то, что сразу бросилось в глаза - все на авось! Дозвониться до кузовного это как в лотерею выиграть!!! НИКОГДА к ним более ни ногой!!! Хотела донести свои пожелания до руководства - пха! Ой, руководство сейчас на обучении. Ребята!!! Так нельзя! Работу надо работать и соответствовать заявленному! Не можете, не справляетесь- значит смена с низу до верха всего персонала!

JUJA rest expert

5

13 июля 2025

Хорошая локация и широкий выбор авто

Alex Safonov

2

31 марта 2019

Записался на ремонт на 14:30, сел к мастеру только в 15:30. Час ожидания только, чтобы машину сдать. Девочки на стойке сервиса так же приветливы, как кассиршы в пятерочке. Хотя нет, кассиршы хотя бы здороваются. Мастер Павел Боровик хоть исправил все впечатление - быстр, приветлив и профессионален.

Дмитрий Александрович

5

25 ноября 2023

Оформлял в этом салоне своё авто на ремонт по КАСКО быстро, без лишних вопросов. Пришёл, оформил документ, сдал на ремонт и поехал дальше.

Макс С.

5

6 января 2024

Отличный сервис, грамотный персонал, оперативная работа. Качество работы на высоте, буду обращаться ещё.

Алексей Л.

5

5 ноября 2023

Отличный Автосалон, недавно проходил первое ТО, все прозрачно и понятно, приятное обслуживание , отличная атмосфера !

Семен Шапошников

5

23 июня 2024

Светлый и чистый шоурум, приветливый персонал. Отличный выбор автомобилей. Пока ждал оформление бумаг, меня угостили вкусным кофе. Отменный сервис!

Иванец Таня

5

7 октября 2025

Очень нравится! Хорошее обслуживание, все быстро и классно

Темрук Асланович

5

28 января 2023

Делал ТО. Очень понравилось. Все объяснили. Вежливое и приятное отношение. Машину вернули даже немного раньше, чем обещали. Продемонстрировали все выполненные работы.

Demon Pescatore

4

24 мая 2021

Покупал Х5, менеджер оказался шутом, не смог продать кредит и перекинул договор на напарника, которого пришлось ждать 40 мин. Сам сервис на среднем уровне - поменяли молдинги и хром по гарантии, быстро, правда после замены оставили жирные пятна на обшивке внутри, пришлось делать химчистку салона за свой счёт.

Дмитрий C

1

11 декабря 2021

Всё бы хорошо. Я пообщался с менеджером по телефону, он прислал мне вин интересующего меня авто, я его проверил и меня всё устроило. Беру 5 миллионов рублей и еду покупать. Но, на месте оказывается, что перед покупкой б.у. автомобиля в автосалоне Авилон нельзя на нём прокатиться, т.е. в тест-драйве отказали, так же нельзя проверить техническое состояние на подъёмнике. Отговариваются тем, что такие условия диктует руководство, пандемия и их фирменная гарантия. Такое ощущение, что я приехал купить чайник в магазине электроники с гарантией по чеку в течение двух недель. Каждый сделает свои выводы. Но, лично я считаю, что при покупке автомобиля стоимостью равной стоимости малогабаритной квартиры в пригороде, такие условия покупки как автосалоне Авилон, неприемлимыми и оскорбительными!

Александр Чичигин

5

16 мая 2023

Быстро приняли авто на кузовной ремонт. Минус 1 - 6 мес ждали фонарь на мерседес. В остальном все понравилось.

Анатолий Абашин-Некрасов

1

28 марта 2025

Такое ощущение, что менеджеры вообще не заинтересованы в клиентах. Не здравствуйте не до свидания. Желание что-то покупать конкретно в этом салоне отпало напрочь. Уехал в другой.

Наталья Перепонова

5

8 июля 2022

Не первый раз посещаю данный салон. Все на высоком уровне. Проффессионалы своего дела. Всегда все вовремя. Не навязывают доп работы и услуги, а просто предлагают: не хочешь - не бери. Рекомендую.

Сергей О.

1

5 июня 2023

Сервис ужасный, никакой обратной связи от приемщиков. Стоимость работ не согласовывают, ставят перед фактом при получении. При указании на недочеты в работе отвечают «у нас все работало». Туда посоветую отправить свой автомобиль только врагу.

Виталий Москва

5

16 декабря 2024

Машину сделали быстро , все хорошо! Долго записывали на ремонт, пришлось делать звонок другу

Аnton Novodvorskiy

1

11 марта 2025

Навязывают избыточные и лишние услуги, завышаю объем выполненной работы.

Специалист

5

13 января 2026

Отличный автомагазин! Автосалон высшего класса! Сам покупал здесь автомобиль, подобрали оптимальный вариант, езжу с удовольствием.

Oleg Revin

4

6 октября 2021

Качественное выполнение кузовных работ. Минус звезду за излишнее требование предварительного показа авто после направления на ремонт от страховой. Это «убивает» планы на пол дня минимум. Потом назначают другой день для сдачи в ремонт. Нельзя ли сразу принимать в ремонт, а не гонять клиентов дважды??

Сергей Сараквашин

4

14 сентября 2021

Удобно, что все марки в одном месте. Большой парк б/у автомобилей. Есть вопросы к работе менеджеров. На фоне происходящей ситуации на рынке авто, клиенты и менеджеры поменялись местами, и вторые ведут себя соответствующим образом

Артем Емельянов

4

2 июня 2021

Хороший дилер, отзывчивый персонал, логичное размещение мест оформления и обслуживания. Только вот по качеству выполненных работ иногда бывают претензии, по мелочам, как правило, например, не зафиксировано прохождение ТО в борт. компьютере автомобиля или в сервисной книжке, но всеравно неприятно.

Сергей

1

7 ноября 2022

Честно сказать пребываю в леком шоке, приезжал ставить датчики давления в резину 4 часа сидел в ожидании, после сказали все ок поставили извинились за такую задержку, уехал датчики не прописали естественно они не измеряют, приехал снова прописали датчики начали мерить давление в колесах, 3 колеса из 4 спускают за два дня по 1 атмосфере в итоге приехал на обычный шиномонтаж, где показали что датчики установлены через попу шайбы по две штуки с одной стороны стоят,пропускают датчики ибо их не закрутили и не правильно поставили. Больше никогда ноги моей там не будет, и зто официальный дилер , цены ломовые персонал ни о чем, потеря времени в итоге два дня и без результата.🤦🏻‍♂️

MalOksi

4

7 ноября 2021

Покупали здесь авто Audi, теперь они переехали , а гарантийный ремонт здесь.. далековато конечно от дома, но все хорошо, кроме того что менеджеры забывают звонить о том что страховая уже давно согласовала ремонт ((( ждали месяц звонка… ремонт мелкий поэтому не горело, если можно так сказать..

ЛАД

5

7 ноября 2024

Хорошо встретили, хорошо посидели. Сделали хорошую покупку. Не подвели. Хорошо проводили. Рекомендую.

Roman Nikitin

5

11 марта 2024

Покупал подержаны авто, в Авитон-Трейд! Хочу выразить благодарность Лукьянову Илье и Соколовский Марии за четкую и слаженную, работу!

Святослав

4

9 июля 2022

Определенно, Авилон - это образец организации сервиса премиальных марок. Обслуживал свою тройку - все отлично, за искл. сроков. 4 часа на замену масла со сход-развалом явный перебор.

Виталий Б.

5

10 февраля 2024

Мультибрендовый. Авто можно найти на любой вкус и достаток. Положительные впечатления от качества обслуживания.

Dima Cherepannikov

2

27 января 2021

Ужасное отношение к клиентам. Совершенно не заинтересованы в продажах. Когда не можешь найти менеджера, а на стойке ресепшн тебе говорят, ну поищите ещё там и там, вместо того, в чтобы позвонить менеджеру или предложить подождать и кофе. А в финале просто отказываются продать автомобиль без Кредита, страхования жизни и ГАП. Совсем дикость.

Борислав

5

29 апреля 2024

Персонал отличный, всегда готов ответить на любые вопросы. В целом ни к салону, ни к обслуживанию претензий нет. Все отлично!

MaximEresko

1

19 августа 2019

4 месяца меняли одну маленькую декоративную деталь на автомобиле, которому и года не было, не звонили, не писали, сказала что официальный представитель bmw предложит преференции за просрочку, bmw не в курсе, в итоге просто ждите. Деталь пришла, позвонили сказали 1,5-2 часа замена, приезжаем, а машину необходимо оставить до вечера, в итоге после разбирательств сказали 3 часа. Отвратительное отношение к клиентам.

Юрий Гатыжск

3

12 мая 2022

Приобретали авто. Выдача и предпродажное обслуживание на уровне. А вот сервис из рук вон плохо, подрядчики неквалифицированные. Обклеивали авто пленкой, дешевую пленку выдают за дорогую. Так и клеят не по технологии, весь кузов исцарапан. Не рекомендую.

Roman Bubnov

5

27 января 2021

Отличный сервис. Можно записаться как по телефону так и через интернет. В помещении есть банкомат СБЕРа. Также есть небольшой офис АЛЬФА-БАНКА. Внутри также есть магазинчик аксессуаров для BMW. Автомат- Кофе тоже рядом . Сервисное обслуживание разделено на Механический и Кузовной отдел. Столики приема на сервис, Мастером-консультантом разделены перегородками и пронумерованы. Продажа авто отдельно. На 2-ом этаже есть небольшое кафе с итальянской кухней. Где можно подождать и перекусить, вовремя ожидания своего авто.

Юрий Фроловский

2

13 октября 2020

Продают красиво. А вот сервис - не выдерживает критики. Делали машину больше трех месяцев после небольшой аварии. Полтора последних месяца кормили "завтраками", что вот вот... Забрал и обнаружил, что не работает навигация... В общем из сервиса уехал в другой сервис исправлять косяки. Контроль качества обратными звонками не осуществляется.

Катерина М.

5

28 июня 2022

Успешное приобретение автомобиля по программе трейд-ин: все договоренности соблюдались точно в срок, прозрачная информация по авто, достойная сумма оценки текущего ТС. Отдельная благодарность Якову, который поддерживал весь процесс купли-продажи и оформления.

Сергей Сергеевич

4

25 марта 2024

Таки купили обновку в авилоне. В целом, всё прошло неплохо, если оценивать только финальный результат, но, возникли проволочки с кредитом и трейдином. Всё вежливо, терпеливо, но очень и очень долго. Кредитного менеджера пришлось ждать очень долго (3 часа), а оценку машины 6 часов. В итоге, покупка машины заняла целый день с 11 до 23, нас даже в салоне закрыли и свет выключили)))... Я и раньше покупал машины в автосалонах, но была другая организация процесса, которая была легче морально и физически. В трейдин на диагностику машину сдавали в один день, давали подменку, а получали новую на следующий день + кредитный менеджер работает в параллели, а не последовательно после всех остальных процессов. Всего 3-4 часа суммарно. Здесь всё последовательно. В итоге, все сидят и друг друга ждут... В целом, довольны ценой, услугами и менеджером Владимиром, ему отдельное спасибо за сопровождение сделки.

Anna_ F

2

19 декабря 2022

Авилон-БМВ : Запрещают парковку у входа ТС инвалидов, якобы у них тут парковка только для тест-драйвовых авто, Привозила автомобиль на осмотр по страховым случаям КАСКО именно в Авилон, поскольку, приобретала КАСКО в Авилоне и в полис была включена услуга по удаленному приему документов без явки в страховую компанию. После окончания осмотра автомобиля сотрудником отдела оформления страховых случаев на предмет повреждений, человек, похожий на охранника, начал меня торопить, выгонять, требовать освободить парковку, стучать в боковое стекло!!!! Ужас, какое отношение!!! Остался неприятный осадок от посещения автосалона. Руководитель Авилон, нужно относиться по-человечески к маломобильным категориям. Я продублировала на указанный email Авилона, но на текущий момент 18.12.2022 никакого ответа от вас не поступало.

Виталий Курганов

5

22 марта 2026

Очень понравилось, всё сделали очень быстро, и качественно

Игорь Прокофьев

1

29 марта 2023

Самое поршивое обслуживание за 20 лет моего опыта общения с автомастерами и обслуживающим персоналом, обшарили без моего разрешения всю машину, когда я возмутился почему они решили, что так можно, сказали:" ну вы же потом будете возмущаться если украдут ваши вещи" я просто опешил от такой наглости и уровня. 3 дня продержали авто ничего не сделав, позвал руководителя, но после ожидания более 20 минут обещали через 5 минут, плюнул и уехал. Хуже гаражного любого сервиса.

WOODINTECH

5

19 октября 2021

Ну, мы покупали там мини. Потрясающие ребята - консультанты. Место очень удобное А вот сервисы станции тех обслуживания ниже плинтуса… был кузовной ремонт - колхоз. Общение специалистов приемки - жуть жуткая

Владимир

5

21 марта 2021

Большой выбор , главное нет никакого обмана или недоговора, все честно и прозрачено! Некоторые салоны выставляя объявления , фото прикрепляют одной Машины а по факту приезжаешь пустышка! В Авилоне мне нравится , что увидел и за какую цену , так будет и по факту

Сергей Куликов

5

21 октября 2018

Замена лобового стекла. Быстрая приёмка и оформление, работа произведена быстро и качественно. Очень доброжелательное отношение персонала, удобная клиентская зона.

Е.

5

28 июля 2023

Приобретал омоду, дилер предложил хорошую цену по трейд ин, рекомендую менеджера Станислава, дал хорушую цену и немного подарков.

Влад П.

5

6 февраля 2025

Всегда прохожу обслужтвание у этого дилера. Быстрое, качественное и оперативное обслуживание!

SR

5

23 мая 2024

Время ожидания 4. Качество работы 5. Отношение к клиентам 5. Персонал 5. Расположение 5.

Владимир Зобнин

3

30 ноября 2023

Санкции негативно отразились на деятельности компании - контора осталась без присмотра запасного менеджмента и quality assurance. В результате заметная просадка по клиентской поддержке, качеству работы и общему впечатлению... Ждать стало невыносимо долго, работы выполняются на расслабоне, персонал начинает смотреть на тебя как на шлак, а не как на источник своей зарплаты... Местные манагеры до сих пор не знают, что делать, или всех всё устраивает?!

Анонимный отзыв

5

18 февраля 2021

Давно обслуживаюсь. Дилер есть дилер. Бывали конечно и задержки по времени ремонта, но в целом доволен. Главное никогда не было грубости и неучастия в процессе общения. Качество ремонта на высоком уровне. Рекомендую

Марина Хам

5

23 апреля 2024

Недавно посетила Авилон, меняла масло. Как всегда приветливые менеджеры и качественная работа. Минусов пока не вижу☺️ Рекомендую. Спасибо.

Тимофей

4

30 января 2020

В Авилон Белая Дача покупал машину. Всё понравилось, да ещё и менджер попался супер-адекватный. Сдавал старую в трейд-инн, тоже всё чётко, предварительные условия соблюдены. Всё понравилось. Единственный минус-расположение на МКАДе. Авилон Волгоградка более суетной, народу много, но расположение удобнее.

m Mikaelian

4

26 марта 2024

Менеджеры в зале отзывчивые, подробно рассказывают. Но, Важно внимательно все изучать и задавать побольше вопросов, лучше заранее почитать чаты по конкретным машинам.

Михаил Цветков

2

3 июня 2022

Чтобы получить заказанную запчасть мне пришлось потратить порядка 50ти минут. На входном ресепшене человека нет. А девочки на записи на сервис не знают, где выдача заказанных запчастей. Выдача со склада более 20ти минут. Кошмар... За наличие запчастей - 2 звёзды. Но в будущем постараюсь избегать заказов в Авилоне. Так работать нельзя.

а а

2

24 ноября 2022

Сдавал в данное заведение автомобиль Ауди, замена лобового стекла по страховки. Ждал около трех месяцев. Привезли, позвонила девушка из сервиса назвала неправильно номер автомобиля и бросила трубку, больше не перезванивала. Пытался сам дозвониться-бесполезно обещают перезвонить и не перезванивают. Чудом дозвониться и записался спустя две недели. Ремонтом не удовлетворён, а именно правый дворник стоял неправильно- переделали. Остатки следов герметика в верхней части стекла, мастер сказал, что это не от замены стекла. Появилась странная выпуклость на верхней части крыши около стекла - такое ощущение, что кто-то пытался подкрасить-мастер сказал, что это "паук", то есть ржавчина, хотя там видно, что есть царапина до грунта , которая уходит вглубь под стекло.

Евгений Г.

5

22 мая 2025

Обслужили мотобайк к сезону! Все очень профессионально.

Игорь Васильев

1

24 апреля 2022

Самый отвратительный дилер БМВ. Никогда не предложат не то что кофе, воды.. Постоянные перекидывания с одного человека на другого.. На приёмке 100/500 человек по факту работает пару мастеров.. Остальные некомпетентная массовка. 4раза приезжали с одной проблемой признавать отказываются, ремонтируют на месяц после по гарантии приходится возвращаться и опять всё с начала. Жаловались на гор линию представительства, видимо там тоже пофиг.

Рита Ахметова

1

27 июня 2025

-1000 звезд этому заведению ! Тихий ужас , как будто обращаешься в шиномонтажку в гаражах , а не сервис БМВ. Персонал омерзительно общается с клинтами , бросают трубку , не обьясняют на основании чего машина разобрана и оставлена в салоне. Ребята , держите марку ! Вы не не дынями торгуете ! Испорченные нервы , разрушенные планы , и полное разочарование . Очень надеюсь , что руководство читает отзывы , и будут приняты меры по исправлению ситуации. С неуважением

Stanislav D.

1

5 ноября 2021

Приехал менять бампер по каско, и заодно по отзывной кампании в сервис bmw. Запись подтверждал за день до приезда, сотрудники Авилона звонили и просили подтвердить приезд. В итоге приехав в нужный день и точно ко времени записи, как просили менеджеры, я прождал 15 минут пока заспанный менеджер не соизволил выйти ко мне; без какой либо клиентоориентированности и ессно, без извинений за опоздание, он заявил что работы по отзывной компании не состоятся, тк нет каких то деталей для этого. На мой вопрос-почему я узнаю об этом по факту приезда, а не заранее, ответа не было. Больше в этот сервис не собираюсь.

Александр К.

4

1 марта 2019

Сначала посмотрел машины в наличии по сайту. На каждый автомобиль есть диагностика с указанием всех неисправностей и повреждений! Очень удобно. Едешь смотреть машину уже подготовленный, можно не слушать сказки продавцов) Единственное, машины разбросаны по площадкам, не все в одном месте.

Денис Панкрушин

1

2 января 2023

Один из худших дилеров. Оставлял автомобиль на кузовной ремонт в декабре. О готовности не проинформировали, просрочили сроки. Позвонил сам через 3 дня, сказали, что машина давно готова, можно забирать. И это под конец года, когда авто необходим каждый день. Катайся на метро, зачем информировать. Куда смотрит руководство, не ясно. При общении не извинений ничего ровным счетом я не получил. Обещали подарок, но обещанного 3 года ждут… Когда приехал забирать машину, оказалось, что аккумулятор сел в ноль. Машину завели с бустера и хотели отдать мне незаряженную. Обнаружили проблему, когда хотел уезжать, авто не запускалось. Да, у меня старый аккумулятор, да ему 11 лет, но он всегда заводил авто и через неделю простоя и через две, а сейчас его просто посадили при ремонте, так как не отключили свет в салоне. Куча пререканий, сказок и лекций про то, что я много хочу и аккумулятор живет 6 лет. На мой запрос зарядить и сделать при мне тест отказали, пока я просто не начал орать на весь салон и требовать хоть какого-то адекватного отношения к клиенту. После этого меня услышали и согласились оставить авто на зарядку. Машина даже с бустера не запускалась. Следующий визит также начался с оров и попытки доказать, что я не олень. Долго пытались затереть, что я ничего не добьюсь и могу с кем угодно судиться, но будет все так, как хочет дилер. В итоге, через оры и руководителя по ремонту из кузовного цеха, я смог добиться теста аккумулятора. Итог всего этого аккум живее всех живых. Почему так сложно услышать клиента, особенно, если сами накосячили? Почему я должен орать и привлекать к себе внимание, чтобы хоть кто-то сдвинулся с места и начал решать проблемы? Видимо это новые текущие реалии этого мира. Ребят, я желаю каждому, кто у вас работает, оказаться на месте клиента и попытаться понять, насколько плохое у вас обслуживание. Да, я понимаю, что тяжело, но кажется, что в такие моменты вы должны делать все, чтобы сохранить клиента. Что говорить, вы даже сбагрить машину нормально не можете. Когда первый раз отдавали, даже крышку аккумулятора не закрыли, когда запустили с бустера. Хотя человек на выдаче во весь голос кричал, что она сама запустилась. Печально это все, товарищи… учитесь любить клиентов и тогда люди к вам потянутся. Повторюсь еще раз, нормальных извинений не было, как и подарка, который обещали нам ваши операторы за отсутствие информирования.

Ami G.

5

31 января 2021

Всем здравствуйте! Приобрела в салоне BMW 320d в середине января. Осталась бесконечно довольна работой лучшего менеджера Нины Архиповой! Объездила все салоны, во всех были предложения +- одинаковые, выбирала между синей и серой, выбрала серую (была в наличии в авилоне) в том числе и в пользу менеджера, которая на протяжении всего общения была супер обходительна , ненавязчива , общительна... Нина, Спасибо Вам!!! В других салонах от менеджеров почему-то не увидела заинтересованности, что очень расстроило. А авилон как всегда приятно удивил) всем советую Нину! Также огромное Спасибо Ольге из бухгалтерии! Если везде были бы такие сотрудники - уверена, уровень удовлетворенности после посещения автосалона и покупки Авто вырос бы в разы! Девушки, Спасибо вам!)

Анонимный отзыв

5

24 октября 2020

Очень понравилось. Мастер-приёмщик кузовного цеха Роман - классный специалист и хороший человек. Без лишних разводов все четко и по делу по ремонту авто после ДТП разъяснил. Другие нагло разводили. Думают, что если тачка дорогая, то можно дурака из тебя делать. Объехав 3 сервиса, остановился в Авилоне.

sergko121980

4

21 июня 2022

Направили на ремонт по каско. Авто не бмв. Наверное и отношение какое-то свысока, немного. По ремонту все норм. Но в целом в одном месте много марок премиум сегмента от бмв до бентли. Можно посмотреть и помечтать 😄

Виталий Михайлов

3

6 декабря 2022

Очень понравилось все: легко заехать, персонал вежливый, все на достойном уровне, мастер Константин и механик ( к сожалению не уточнили имя ) просто " красавчики" ( молодцы ), таких бы побольше в нашей жизни. Один момент спустя 6 месяцев краска крыла отваливается.

Oleg Zolotarev

5

17 ноября 2022

Проходил очередное ТО. Все выше ожиданий. Обнаружился заводской брак рулевой колонки. Думал из-за санкций будут сложности. Все заменили в течении половины дня и без лишней суеты. Твердая 5.

Ксения Полякова

1

20 декабря 2023

После строхового случая установили сломанную старую переднию фару. Качество сборки хуже чем в жигулях! Оплатил замену декоротивной сетки на радиаторную решетку, поставили старую ! Позвонили, сказали приезжайте все запчасти пришли, приехал!!!! Брак!!! Не ценят время клиентов!!! Меняйте этот сервис !!!!

Алексей К

5

9 января 2025

Хорошо покрасили автомобиль. Быстро и качественно

Андрей Аверкин

5

23 июля 2022

Приятная атмосфера, внимательный персонал к клиентам, сервис супер. На авто ТО сделали четко в обозначенное время и очень качественно. Обязательно вернусь. Единственный, но я думаю временный, минус это большие пробки из-за строительства эстокады.

270743 П

5

1 августа 2020

В этом году обслуживание заметно качественнее: службы приема, ремонта, выдачи автомобиля работают слаженно, без затягивания и отсрочек, подчёркнуто вежливый с клиентами персонал. Раньше такая стабильность не была так ярко выражена. Спасибо, что стали лучше!

Елена Макарова

5

14 февраля 2025

Отличный салон , внимательны к клиентам. Для меня еще и удобное расположение ) Спасибо

Кристина Баранова

5

23 ноября 2018

Отличные мастера и диагносты в Фольксваген. Вежливые и доступно объясняют проблему, простым языком. Очень быстро заказали деталь и сделали ( машина на гарантии была )

Анна Е

1

10 октября 2024

Невозможно дозвониться до сервиса, чтобы записаться на ТО!!! 4 раза!!! Оставляла телефон, никто не перезванивает вообще!!! Ребят, так нельзя работать!!!!

Mister

5

13 июля 2024

Покупал там машину 10 лет назад и все это время обслуживаю ее только там. До того, с другими своими автомобилями, пытался ездить в сервисы подешевле, но в итоге это обходилось дороже, потому что у BMW много нюансов о которых в Авилоне хорошо осведомлены.

Аlena

2

8 марта 2023

Являясь постоянными клиентами на протяжении 10 лет с 2020 года ощутимо было низкое качество обслуживания. Сдала автомобиль на оценку и была в шоке от оценщиков(наблюдала онлаин) ощущение что оценивали люди с улицы никогда невидевших автомобиль. Забрав автомобиль кое как обнаружилось в салоне отсутствие личных вещей которые пришлось возвращать. В общем отношение к постоянным клиентам отвратительное. Ну а менеджер по продажам это просто отпад, у меня было ощущение что я зашла покупать велосипед по цене вертолёта. В общем разочаровалась сильно.

Егор Ш.

5

15 сентября 2021

Хочу выразить благодарнoсть сотрудникам данного дилерского центра за чуткoсть в помощи с оформлением кредитных документов. Я брал кредит первый раз в жизни и не знал всех нюансoв. Сотрудники все рассказали и пoдсказали. Отдельное спасибо за скидку на авто!

Сергей Картинцев

4

23 мая 2023

Вообще стало хуже, после ухода БМВ из России. Мойка платная, а машина вся пыльная.позвонил на горячую линию - сказали мастер перезвонит. А в ответ тишина, уже неделя прошла. Вопрос сам решился - но сервис ослаб.

Олег Серков

1

13 декабря 2020

Сижу в Авилоне, уже четыре часа (без 10 мин.) приехал к 9-30 на диагностику BMW 320 (выскакивает каждые 15 мин. сообщение о неисправный камере заднего вида и безумно скрипящие тормоза) машине месяц. Долгое оформление автомобиля, наверное долгая мойка и долгая диагностика. Общение с мастером-приемщиком на троечку, пока в моем рейтинге обслуживание у официальных дилеров на последнем месте. Будет первое ТО - запишусь к другому оффициалу.

Константин Журавлев

5

14 января 2023

Все хорошо, персонал вежлив, мастер вообще молодец - весьма клиентоориентированый. Хорошее Кафе на втором этаже, интересный выбор машин и мотоциклов.

Olga B.

1

30 апреля 2024

Приехали посмотреть bmw 4 серии (как бы не дешевая машина). Так и не нашли менеджера который смог бы нам помочь. Один занят. Другой уезжает и тд. Ну ок ребят удачи в продажах. Купим в другом месте.

Роман Васнев

4

26 ноября 2024

Все на высшем уровне, но 4 из за санкций выбора нету... 6 авто внизу по космический ценам с наваром в 50 - 70%

Сергей

1

22 августа 2022

Ужасное отношение к клиентам ..ужасно проводимые виды работ которые стоят немалых денег по итогу автомобиль вышел из строя ..политика данного диллера именно такая что вы интересны до того момента пока не оплатили работы ( которые проводятся далеко не специалистами и несут зачастую вред самому автомобилю и убытки автовладельцу). По запросам предоставить информацию -берут длительные паузы. В итоге отказ по информации ) Документация акты приёма сдачи авто - отсутствуют ( сделаны позже другим числом ) Ну и много еще чего интересного . Это официальный диллер с огромным ценником - Вы серьёзно?

Термит

2

15 декабря 2021

Сервис плохой. Обслуживают очень долго, замена масла и фильтра 3 часа. Что они там делают всё это время? Машина гарантийная, а нихрена не сделали. На вопрос покажите что сделали, отвечают всё сделали, ни распечаток с компа, старого фильтра даже не покажут. Больше не поеду и не советую.

Иван Титов

5

10 августа 2023

Авилон - пожалуй, лучший автосалон Москвы. Большое спасибо сотрудникам, которые здесь работают, причем, что в продажах, что в сервисном подразделении. Являюсь их постоянным клиентом и рекомендую всем.

Кристина Требушенкова

5

17 июля 2022

Качественный сервис, хороший выбор Авто😊 Покупали здесь 2 машины. Автосервис Авилон самый классный, решит все проблемы).Персонал услышит любую просьбу)

виктория к.

5

10 февраля 2022

Повезло с персональным менеджером, от начала и до конца прошёл с нами процесс покупки автомобиля. Моментально консультировал по всем возникающим вопросом. Автомобиль был доставлен в сроки, сделка тоже была оформлена достаточно быстро и вот Машина уже дома )

Денис Д.

2

31 мая 2019

Поэтапное развитие событий при покупке автомобиля BMW 530I (VIN …391) в автосалоне АВИЛОН БМВ Белая дача. Начну с того, что все подтверждается фактической перепиской, а общение с салоном по рабочему номеру салона шло под запись, как с моей стороны, так и со стороны салона (так предупреждает их автоответчик). 28 марта 2019 машина была оплачена на 100%, 3,250 млн рублей, плюс 200 т рублей за оклейку всего кузова автомобиля защитной пленкой. ИТОГО получилось 3,450, впоследствии договор переделали включив оплату пленки в сумму стоимости автомобиля, а саму пленку прописали, как доп оборудование в приложении к договору менее чем в одну строчку. 29 марта машину поставили на оклейку анти гравийной пленкой полностью. Понимал, что переплачиваю, но не хотелось вывозить ее новую без оклейки, чтобы еще гнать потом куда-то и оставлять на оклейку. Продававший машину менеджер Маркаров Тимур Гиевич (он же в договоре под подписями сторон указан, как контактное лицо) был уведомлен устно по телефону, а так же письменно (при помощи сообщений в месенджере вотс апп), а так же при личной встрече в автосалоне, о том, что машина будет использоваться на территории республики Венгрия и Австрия. Что она незамедлительно, после выдачи и постановки на учет покинет РФ. Соответственно несколько раз просили проконтролировать все работы их качество и объем, так как повторный приезд для устранения недостатков по установке дополнительного оборудования (не имеющим отношения к гарантии завода изготовителя). 3 апреля автомобиль выдали, из-за постоянных переносов выдачи автомобиля Ответственный менеджер Маркаров Тимур не смог присутствовать на выдаче. Выдавал автомобиль Дмитрий Рожков и Данила Бобров. Далее в процессе эксплуатации выяснилось: - Не оклеины внутреннии части порогов. Хотя устные и письменные (через месенджер Вотс Апп ) договоренности были. При необходимости переписка присутствует. На мой вопрос (по телефону) почему их не оклеили, Маркаров Тимур сказал, что мастер не успел. - В процессе эксплуатации из под капота автомобиля (с внешней стороны) были слышны дребезжащие звуки. Открыв капот мною обнаружено отсутствие клипс, которые крепят пластиковые детали вдоль правого переднего крыла. Видео проблемы и незамедлительно было отправлено Маркарову Тимуру 22 апреля 2019 года. Он подтвердил принятие данного сообщения и заверил, что руководство в курсе и он лично написал жалобу руководству на подрядчика, который от лица Авилон БМВ Белая дача делал оклейку. - Так же 22 апреля была выслана Маркарову Тимуру фотография оторванного уплотнителя правой передней двери, который так же был оторван оклейщиком. Эта проблема была замечена 17 апреля. - 23 апреля, после мойки машины, так как после оклейки ее просили не мыть обнаружилось, что лкп боковых зеркал оклеены не полностью защитной пленкой и часть лкп подвергается износу. Фото отправлено Тимуру Маркарову так же по вотс апп. Тимур подтвердил, что руководство в курсе и он перенаправляет им эти сообщения. - Так же 23 апреля при детальном осмотре автомобиля, после вскрывшихся недочетов я обнаружил отсутствие защитных сеток для защиты радиатора в решетке радиатора и бампере. Согласно спецификации к договору купли продажи они должны были быть установлены. Так же Маркаров Тимур уведомил меня 23 марта по средством сообщения в вотс апп, что защитные сетки в решетки и бампер будут установлены. Тимуру отправлены подробные детальные фото того, что сеток нет. Информацию он принял, о чем написал и снова передал руководству. 24 апреля я оповестил о всех недоделках и отсутствии сеток Дмитрия Рожкова, отвечающего за дополнительное оборудование и присутствовавшего на выдаче автомобиля. Оповестил по телефону и по Вотс Апп. Он заверил, что руководству все передано, написано. 26 апреля меня спросил Дмитрий, переадресовав вопрос от руководства, чем мне могут помочь. Недостающие клипсы я предложил передать в Москве моим родным, которые в ближайшее время поедут ко мне. По остальному, попросил мне предложить варианты дистанционного решения, так как все были предупреждены о том, что машина будет не в России, либо компенсацию за невыполненные работы и не поставленное оборудование. 7 мая не получив никакого ответа от Дмитрия я написал ему в вотс апп, что прошло уже 2 недели и никакого ответа, на это получил голосовое сообщение, где Дмитрий сказал, что от руководства никаких комментариев на почту и устно не приходило и он будет связываться с руководством в очередной раз. Так же заверил, что постарается решить вопрос с клипсами и еще раз спросил что бы я возможно хотел в замен, не поставленного (не корректно сделанного), так, чтобы, как клипсы передать моим родным Москве. Упомянул и еще раз проговорил, что ТО он не предлагает и исключает, так, как понимает, что я не в Москве. В ответ так же голосовым я поблагодарил его и попросил руководство самим предложить варианты замещения. До 14 мая, пока я лично не начал снова звонить Дмитрию и Тимуру, никаких контактов и предложений снова не было, все просто исчезли полагая, что ситуация разрешится сама собой. Тимур заверил, что у Дмитрия все под контролем и решение скоро будет. Этим же днем 14 мая, после того, как Тимур попросил Дмитрия, как-то все же решать проблему он со мной связался и снова спросил, что руководство спрашивает, чем салон мог бы компенсировать мне те запчасти, которых нет и те работы, которые не сделаны согласно спецификации к договору. Мы сразу совместно еще раз (как в разговоре от 7 мая) исключили ТО, так, как до Москвы машина не понятно когда доедет и нужно ли ей будет ТО в момент, когда она будет в городе не известно. Зная, что стоимость сетки в Авилоне на модель g30 стоит 30 тысяч (о чем под запись мне сообщил по телефону менеджер по доп. оборудованию БМВ Авилон на Волгоградке), принимая во внимание, что оклейка внутренних порогов не проведена, оклейка боковых зеркал не сделана надлежащим образом и теряет смысл, так как в не оклеенных местах она пескоструится и на фото предоставленным мною наглядно это видно я предложил Дмитрию и его руководству (так как Дмитрий с его слов звонил по просьбе руководства) вести речь о взрослом велосипеде, при этом сделать все официально, подписав дополнительное соглашение, где отказались бы от не сделанного в пользу взрослого велосипеда, возможно с доплатой. 15 мая Тимур написал, что со мной свяжется Дарья, специалист клиентского отдела БМВ Авилон Белая дача. Не связалась, пока я сам ей не дозвонился через 1 неделю, так как Дмитрий Рожков просто исчез со связи и не дал никакого ответа. 23 мая написал Дмитрию Рожкову, о том, что прошла неделя, а он даже не дал обратной связи. Сообщение прочитано, ответа никакого не последовало. Этим же днем, 23 мая позвонил выше упомянутой Дарье из клиентского отдела (сам позвонил, ибо по мнению сотрудника клиентского отдела, это дело самого клиента, как я понял из того, что никому дела нет до ситуации). Снова описал ситуацию, по пунктам. Она попросила дать ей время подумать и снова поговорить с руководством. В этот же день перезвонила, и спросила в какой официальный сервисный центр БМВ ближайший ко мне будет удобно подъехать для устранения возникших вопросов, что они по своим каналам свяжутся и договорятся, чтобы машину осмотрели и сделали, то, что не сделали в Москве. Назвал, что ближайший ко мне официальный сервис находится в городе Айзенштадт (Австрия), дилер Bierbaum. Так же я в этом же телефонном разговоре я сразу усомнился в том, что австрийский дилер будет что-либо делать из выше перечисленного, но Дарья настояла на своем. Договорились, что с результатом она перезвонит в начале следущей неделе, начиная с 27 мая. 27 мая я лично съездил в Айзенштадт к официальному дилеру БМВ, где показав, что мне нужно, показав фотографии сеток на решетке радиатора и сказав, что официальный дилер бмв из Москвы решит с вами по установке этой сетке вопросы мастер решительно заявил, что это не сертифицировано компанией БМВ и они не имеют права это устанавливать. Мастер даже позвал директора, который куда-то звонил при мне и после сказал, что это незаконно, бмв это запрещает, так как нарушается аэродинамика, система охлаждения двигателя и коробки передач, а так же не известно поведение не сертифированной детали с оригинальными деталями бмв и что если я это установлю, то меня снимут с гарантии, если сочтут, что проблема произошла из-за перегрева двигателя, либо коробки передач. Переклейку пленки с боковых зеркал этот салон отказался делать, ввиду отсутствия такой услуги впринципе. 28 мая мне позвонила Дарья с рабочего телефона и абсолютно слово в слово практически рассказала, что дилер бмв в Австрии этим заниматься не будет ввиду того, что это не сертифицировано бмв, и это не законно. Даже рад иногда, что все разговоры с целью повышения качества обслуживания записываются, такое не каждый под запись скажет. Сотрудник который должен качественно и красиво обходить острые углы, защищать свой брэнд и обеспечивать лояльность клиента, соглашаясь с коллегами из другой страны, признает, что они ставят не сертифицированное оборудование. После того, как с Австрией не получилось тут же политика поменялась, в этом же телефонном звонке Дарья спрашивает, как я принимал машину, что не заметил отсутствие сетки и пистонов и огрехи в оклейке. Т.е. тут уже перестало работать правило, что клиент всегда прав и он может вообще ничего не видеть, но уважаемый брэнд сам должен следить за исполнением договорных обязательств. Небольшое отступление от фактов разговора с Дарьей, лично от себя. Помните, забирая машину за 3,5 млн рублей вы не в праздничной одежде должны приходить, а с боевым и задорным настроением работника автомастерской и проверить каждый болтик и пистончик, каждую наклеечку и встать в заключении на колени перед машиной и наклонившись до пола посмотреть не забыли ли поставить сетку в бампер, да именно на колени и поклониться до пола, ибо у новой 5-ки решетка радиатора закрыта створками и открывается только когда машине требуется охлаждение и единственное место где видно радиатор – это в 15 см от пола! Продолжение разговора… Дарья предлагает мне проехать в салон в котельники, убедиться, что сетку просто не ставили, а не она была демонтирована, что читается для меня, как будто бы я специально мог снять эту сетку (уже смеяться захотелось). И если не «я», то поставить ее, а так же устранить остальные огрехи. Дарью даже перестало смущать, что два человека, сотрудника связанных с этой сделкой более месяца знали, что сетки просто нет, пистонов нет, оклейки порогов нет, зеркала оклеены на 70%, докладывали эту информацию руководству, просили эту же Дарью связаться и разрешить вопрос, а ей в итоге более чем через месяц позвонил сам клиент. Я сказал, что менеджер клиентского отдела, который должен обеспечивать лояльность к бренду и салону мог бы сам посмотреть по видео камерам монтировали ли сетку или нет, куда она делась, утащили ли ее, либо просто халатность и не выносить сор из избы, разобравшись внутри компании. Можно было бы посмотреть, что выписывали со склада, как отчитался мастер за сетку, что прописано в заказ наряде, просто не поверю, что в Авилоне все не компьютеризировано и учет не ведется, заказ-наряды не выполняются. Так же мне интересно, как и куда делись остальные не поставленные по договору предметы ( о них в самом конце). На это Дарья сказала, что уже прошло много времени и видео не сохранилось и ей не возможно поднять информацию. И тут я понял, почему просто откровенно и нелепо все руководство и Дарья тянули время. Снова небольшое отступление. Ведь легко понять, что ее не ставили узнав у мастеров, пригласив их к директору, подняв документы, если Дарья утверждает, что можно доказать, что ее демонтировали, то можно узнать и обратное. Ведь на ее установку со слов мастера тратится 4-5 нормо часов. Кто занимался машиной 4-5 нормо часов пока ее готовили. Это 4-5 часов видео со снятым бампером. Дмитрий рожков в одном из разговоров по вотс апп сказал, что сетку выписывали. Выписывали, но факт, что она не встала! Скажи мастеру, мол завтра машина на проверке, ты ставил ее, есть заказ-наряд, так он и сам сознается, что “возможно” это схема немножко подзаработать. Продолжение разговора… На мой вопрос почему эту ситуацию все руководство и клиентский отдел просто игнорировали более месяца она затруднилась ответить. Но подчеркну еще раз самое нелепое и я считаю по отношению к клиенту оскорбительное, это то, что она сказала, что пригоняйте машину и мы посмотрим, нет ли следов демонтажа сетки… (тем самым заставив меня неловко себя чувствовать). После всего услышанного я сказал Дарье, что это меня возмущает и объяснил почему. Представляете, покупаете машину за более чем 3,5 млн рублей с допами и страховкой, а потом тратишь деньги на то, чтобы сделать в Европе монтаж-демонтаж бампера и демонтаж сеток. С учетом, что мастер бмв Авилон просит оставить машину на монтаж сеток (для g30) на 4-5 часов, то представляете, что мне только бы демонтировать их стоило бы дороже, чем стоимость озвученная по телефону менеджером бмв Авилон Волгоградка на монтаж и сами сетки (разговор записан). Это звучало даже нелепо и потому, что я в свою очередь проявил полную лояльность даже оформив навязанную страховку в три дорога в этом же салоне, потому что условия продажи машины по супер цене – страховка в салоне. Оплатив страховку КАСКО даже дороже, чем ее тебе продавали бы в головном офисе самой страховой ты понимаешь, уже после оплаты, что почти 20 тысяч ты перевел некой ООО РОГА И КОПЫТА за некии мифические помощи на дороге, даже карточку выдают и договор, но после оплаты. Ты потом читаешь договор и понимаешь, что почти 20 тысяч там не имеет к страховке никакого отношения! А в счете на оплату прописана единая сумма, ну ты думаешь, ладно, переплачу за страховку 30 тысяч, но зато машину получу со скидкой. Нет, вы платите не в пользу страховки, а в пользу некого ООО услугами которого на 95 % которого никто не будет пользоваться и заранее менеджеры вас не предупреждают куда вы платите и это не у дилеров серых, а в АВИЛОН БМВ МОСКВА! Далее я спросил зачем мне нужна сетка на уже побитый камнями радиатор (зачем мыть голову шампунем для волос, если они выпали), ведь до Москвы еще и доехать надо, а у меня уже пробег 3200 км, а теперь еще туда 2000 км и много дней потери времени и 2000 км потом обратно и столько же времени (я уже молчу сколько это получится денег) я получил ответ, что она не в компетенциях что-то решить по другому. На этом, понимая, что конструктивного и адекватного решения руководство, которое представляла Дарья не предлагается разговор закончился. Я поблагодарил ее и мы попрощались. 29 мая я позвонил еще раз в БМВ АВИЛОН ВОЛГОРАДКА менеджеру по дополнительному оборудованию и он снова озвучил мне, что сетка это хорошо, сетка это самая популярная дополнительная опция к автомобилю в его салоне и их поставили уже более тысячи. Человек гордится тем, что не сертифицировано производителем, официально не выпускается и не принимается БМВ, а значит противозаконно в РФ! Менеджера зовут Игорь (дополнительное оборудование), а его добавочный 8726. Разговор, как я понимаю под запись с двух сторон шел, чтобы потом не меняли Игорю имя и добавочный! 30 мая пишу этот отзыв, максимально подробно. Руководителям и людям намеренно игнорирующим мои обращения в компанию Авилон заявляю, что так же, как и у вас, так же и у меня каждый разговор записан, на все выше перечисленное есть письменный, либо записанный ответ ваших сотрудников, чаще даже просто голосовое сообщение. Что не хватает в поставке согласно спецификации к договору. 1. Дверные LED проекторы 2. Жилет аварийный (размер XL) (цвет желто-салатовый) 3. Коврик багажного отделения 4. Сетка для хранения вещей в пространстве для ног пассажира 5. Футляр для ключей m performance 6. Защитные сетки к-т Мы задали вопрос Дмитрию Рожкову, почему у нас нет чехла для ключей, ответ был от Тимура Дмитрию, прям на сдаче автомобиля по телефону, мол там 100 раз все менялось и в договоре осталось лишнее, хотя мы предоставим договора, было всего 2 редакции этих договоров. Первая редакция без оклейки автомобиля и без подарков включенных в стоимость авто. И вторая, когда предложение сделал автосалон Борис Хофф, сделал понимая условия Авилона лучше, о чем написали менеджеру Маркарову Тимуру. Тимур в свою очередь согласовал много дополнительных опций в ту же цену, которые в итоге просто не поставили! Странно, ибо договор – это неотъемлемая часть сделки, а там эти позиции фигурируют. Раз это есть в договоре, значит это есть и в актах, раз в актах, значит и в отчетности. Куда делись 6 пунктов за которые получены деньги, которые списаны со склада? Да, мы махнули рукой на чехол, хотя это более 3,5 тысяч рублей, но в итоге отсутствует услуг и прописанных в договоре дополнительных частей более чем на 70 тысяч рублей, которых явно на приемке не возможно увидеть, если вы не мастер кузовного цеха, либо не опер уполномоченный. В самое кратчайшее время, юрист составит претензию и запросы в адрес: 1) АВИЛОН BMW БЕЛАЯ ДАЧА - на предмет отсутствия прописанных в договоре опций и работ, некачественно оказанных услугах. Затягивания сроков решения и откровенного бездействия. - на предмет использования несертифицированных заводом изготовителем материалов, из-за которых мою машину могут лишить гарантии, либо отказать в регистрационном учете. Если Дарье хотелось увидеть следы демонтажа, то монтаж их оставляет, что является незаконным внесением изменеий в конструкцию автомобиля. - на предмет, поведения менеджеров, которые проявляли (кроме Тимура Маркарова) абсолютное игнорирование и бездействие, постоянно и в переписке и устно по телефону говоря, что от них ничего не зависит в этой компании (тогда зачем они нужны?) 2) ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО BMW РОССИЯ - дать оценку работе официального дистрибьютора BMW АВИЛОН БЕЛАЯ ДАЧА на основании вышеописанного развития событий и полного бездействия в решении возникших вопросов со стороны руководства АВИЛОН BMW. - дать сформулированный и четкий ответ о законности установки «самой популярной» доп опции (защитной сетке в бампер и решетку радиатора) в салоне АВИЛОН BMW со стороны производителя. Допускает ли он это? * * Не утверждаю, но лично мне кажется, что представительство (импортер) BMW Россия абсолютно точно знает об этих сетках, так как официальные диллеры BMW даже не скрывают, что их ставят. Т.е. из-за такой доп опции в Европе легко снимают с гарантии, но ее усиленно предлагают и ставят в России. 3) ОРГАНЫ ГИБДД РФ - в случае ответа завода изготовителя, либо представительства (импортера) BMW об отсутствии этой детали в официально одобренных к установке заводом изготовителем и внесении изменений в конструкцию обязательно направим данную информацию в органы ГИБДД. 4) ЗАВОД ИЗГОТОВИТЕЛЬ BMW в Германии - учитывая, что (на мой взгляд) ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО (импортер) BMW РОССИЯ прекрасно понимает незаконность такой установки, но много лет это не пресекал, то мы напишем официальный запрс на завод в Германию, в чем любезно мне согласились помочь все тот же официальный австрийский дистрибьютор (так сошлись звезды, что на этой неделе с такой же сеткой официально установленной в АВИЛОН BMW на волгоградке в гостях будет автомобиль Х5 F15), будет наглядный материал. Подытоживая выше описанное скажу, так. 1) Машину в Авилон покупать можно, скидки просто фантастические, особенно если сталкиваете лбами нескольких дистрибьюторов (особая любов у Авилона к БОРИС ХОФФ), мы искали 520 дизель полный привод, а купили 530 полный привод и с кучей классных опций по цене совсем немного дороже. Авилон очень хорошо торгуется, чувствуется желание быть лидером в продажах. 2) Единственный человек с кем комфортно общаться и он понимает клиента в этой истории Маркаров Тимур. Купил бы у него автомобиль еще, думаю да. Полагаю, что ему даже не удобно передо мной из-за сложившейся ситуации, ведь именно он озвучивал и писал мне кучу благ в поставке, которые после АВИЛОН просто не поставил. 3) ТОЧНО НЕ РАБОТАЙТЕ И НЕ СТАВЬТЕ ДОПОПЦИИ И В ЦЕЛОМ С СЕРВИСОМ АВИЛОН. Заплатив деньги огромные по сравнению с достойным

Анастасия М.

5

3 апреля 2024

Брлее 10 лет являюсь клиентом Авилон BMW. Отлиное качестао сервиса, внимательное отношение, всегда четко по времени. За это время никаких нареканий ни к качеству ремонта, ни к мастерам с которыми общаюсь

Ольга Маршакова

3

6 октября 2021

Разочарована последним посещением. Заплатила почти 4 тысячи за чистку дренажных трубок, а через пару дней под дождём машина протекла. Уж не знаю, как чистили, но то, что повредили - это точно, установлено в мастерской, в которой потом за официалами чинили... А когда я об этом отзыв оставляла (сами позвонили, не я!), связь очень удачно прервалась :(

Григорий Минаев

5

12 января 2022

Отличный персонал. Очень участливый. Всегда готовы ответить на все вопросы. Понравилась машину и покупать там, и обслуживать. Всегда все в лучшем виде. Вот хочется придраться к чему-нибудь, а вспомнить не могу. Мололцы. Так планку держать. Это дорого стоит.

Сергей Сергеев

5

7 июля 2024

Приезжал по Альфа страхованию, после небольшой очереди быстренько оформили,осмотрели, фотографировали.

Дарья Жаркова

5

30 апреля 2024

Хочу поблагодарить за профессиональную и оперативную работу Султанмуратову Анастасию Сергеевну, обращались по поводу оформления страховки. Пнастасия Сергеевна очень помогла!

Лёля

4

23 ноября 2024

Персонал не очень вежлив, долго оформляют, к клиентам не подходят, и самое важное, кофе не вкусный 🤮

Andrey E.

2

15 января 2022

Всё плохо. Если хочешь записаться на сервис, то оператор переводит звонок в отдел сервиса, там, видимо, все работают, звонок сбрасывают обратно, ты просишь перезвонить и тебе никто не перезванивает. И так 4 раза. В итоге едешь к другому дилеру. При покупке ценник выше рынка и ты покупаешь премиальный авто в топовой комплектации без допов с отличной скидкой у конкурентов. А в остальном, прекрасная компания, наверное.

михаил кувшинов

1

20 ноября 2024

Как всегда уровень обслуживания нулевой! Одна звезда за работу менеджеров, стараются! Лояльность к клиентам - спокойно можно уходить в другие салоны, там тебя оближут, подарками задарят, и все сделают быстро! Тут, еще останешься должен.

Александр К.

1

28 августа 2024

Качество сервиса скатилось в пропасть. Дозвониться не возможно, висишь по 10 минут без результата. Обратился сюда, только потому что страховая направила. Меняли бампер, в итоге на приемке выяснилось, что лидар закрепили не правильно, пришлось оставлять машину снова. Зачем я лишний раз ездил? Мало того, что пришлось тратиться на 2 лишних поездки на такси, но главное что весь график на день сорвали. Говорили что за 3 часа исправят, в итоге ни звонка, ни возможности дозвониться.

Алексей Ф.

5

25 августа 2020

Хотелось бы выразить благодарность мастеру приемщику Шумному А.В., квалифицированный сотрудник и хороший человек. Каждый раз записываюсь именно к нему, уже вторая машина и все разы обслуживаю именно у данного мастера и у данного официального дилера, никаких нареканий, все быстро и качественно, если конечно стоять над душой в цеху)))

ОКСАНА Х.

1

30 июля 2022

Каждый раз зарекаемся ездить к ним на ТО, цена на выходе всегда выше , без согласования меняют то, что не должны, якобы машина запросила, хотя до заезда в салон ни чего не просила, по времени в место 2,5 часов снова отдали через 5, долго мыли, полный абсурд. Особенно «нравится» приёмщик Воронцов А.А. , более « вежливого и обходительного» сотрудника не встречали. BMW отличные автомобили, но сервис, в частности люди, способен отбить даже самое сильное желание быть пользователем этой марки. При нынешних ценах, могли бы как минимум быть вежливыми!

Виктор Р.

1

18 августа 2019

29 апреля было проведено техническое обслуживание автомащины. Работы выполнялись по предварительной записи. На время проведения ТО мне было предложено воспользоваться услугами такси. Но я от этой услуги отказадся, т. к. в ней небыло необходимости. Работы были выполнены качественно и в установленный срок. Все мои просьбы и замечания были внимательно выслушаны и были приняты соответствующие меры. Выполненной работой доволен.

Ivan

5

16 апреля 2023

Шикарный сервисный центр, отличное отношение к клиентам, делали гарантийный ремонт, всё по высшему разряду, особая благодарность за ответственное отношение к клиентам и профессионализм Роману Ф. и менеджеру Дмитрию.

Dmitry Karev

5

6 июля 2022

Отличный дилер. Как по продажам так и по сервисному обслуживанию. Оценили качество по покупке машины для супруги. Положительные впечатления от работы персонала Авилон стало определющим доводом для покупки второго авто у этого же дилера. Отличное отношение к клиенту во время сервисного обслуживания еще раз подтвердили правильность нашего выбора.

Вячеслав Бабин

5

28 июня 2022

В этот раз все отлично! Предварительно записался на удобное для меня время. Приезжал на осмотр по направлению страховой. Все посмотрели, заказали запчасти, сказали почти все есть в наличии.

Ольга Козодой

1

7 сентября 2023

Неделю жду когда перезвонят по поводу замены масла в БМВ. Звонила 30/08 несколько раз, просто не отвечают в отделе сервиса или сбрасывают трубки. 31/08 тоже. Переводят на специалиста и по 10-20 минут ждешь. Потом просто поднимают и кладут трубку. Обещали перезвонить. Неделя уже как звонят

Екатерина Х.

5

1 ноября 2021

Хочу поблагодарить непосредственно сотрудника механического сервиса Костерева Сергея! Он обладает профессиональными качествами: коммуникабельность, высокий уровень коммуникативных навыков, позитивный настрой, творческий подход к решению текущих задач, умение ориентироваться в сложных ситуациях, организованность и четкость, добросовестность, умение слышать, слушать клиента, задавать правильные вопросы в нужное время. Считаю проделанную работу выполненной на «Отлично», Костерев Сергей заслуживает безусловного материального поощрения из фонда премирования компании.

Рубан вячеслав

4

29 октября 2021

Много дорогих брендов. По ценам можно разговаривать. Внимательный персонал,но к сожалению длительное оформление ,просидели 8 часов,но просидели громко сказано, присесть можно только возле стола консультанта.

Сергей К.

5

20 июня 2022

Постоянно обслуживаюсь в дилерском центре на Волгоградском пр. у мастера Шумного Анатолия, и всегда радует внимательное отношение, высокий прфесионализм, качество сервиса, наличие и использование гарантийных возможностей! Поэтому всегда рекомендую своим знакомым. СПАСИБО!

Лев Шелковой

5

12 октября 2021

Покупал машину и обслуживаюсь только тут. Порядочность и вежливость персонала в БМВ и Мерседесе зашкаливает, в других не был центрах данного дилера. Все как часы, записался, приехал и нет задержек. Надеюсь качество обслуживания останется без изменений. Рекомендую!

Юрий Новиков

5

5 июня 2023

Качество работы на высоте. Брали на фирму Tank 500 от GWM. Пока готовились документы - мы трижды поменяли реквизиты покупателя. Консультанты (Денис) всё выдержали безропотно. Да и про машину рассказали и показали всё отменно. Одним словом ОТЛИЧНО.

karmakoma

1

21 августа 2024

Понимаете, если бы я мог себе позволить тратить по полчаса-сорок минут времени на перевод с одного оператора на другого, с отдела на отдел, на ошибочные переводы на других специалистов и в итоге не получить ни нужную информацию, ни нужных ответов, я бы никогда не смог позволить купить себе БМВ. Всего плохого.

Никита Агапов

3

20 декабря 2023

Вцелом всё хорошо, но по срокам было долго, могли бы и быстрее отдать автомобиль. По качеству услуг есть вопросы. Почему такая некачественная мойка? автомобиль 919

Ангелина Воронина

5

5 июля 2023

Обслуживаюсь по гарантии. Полностью доверяю специалистам сервиса. Все необходимое для машины всегда в наличии.

дружинин дмитрий

5

18 декабря 2025

Красивый центр, где ценят каждого клиента и всегда найдут время для консультации, понравилось абсолютно все, самое главное, конечно, цена, спасибо за прием

Prof.

5

2 января 2024

Несколько лет прохожу ТО. Все очень чётко, приемщик, мастер. Довольно долго проходят работы, но все обьясняют, показывают. Есть хорошее кафе. Понравилась.

Вадим Кулак

1

17 апреля 2022

Очень отрицательное впечатление осталось от контрактов с салоном.Привело меня туда проблема с заменой добавлено стекла,по направлению от страховой компании.За полтора месяца,проблема не была решена.По телефону невозможно дозвониться,а ежедневное посещение,приводило к полному обсурду.Каждый раз новые ,нереальные , строки.И обязательно ссылка на геополитику.Нерекомендую посещение этого дилера.Перешел в другой салон,где за два дня решили всё проблемы.

Ксения Красавина

5

15 марта 2023

Отличный салон, мне все нравится! Чётко, комфортно. Доброжелатеный персонал, не важно какого уровня машину обслуживаешь, у меня 2е разного класса. Только сюда! Спасибо в свое время Алексею Сорокину за высокий профессионализм! Благодаря ему доверилась официалам!

Дмитрий Сапожников

5

30 августа 2022

Обращался на сервис, несмотря на возраст авто ( 10 лет), помогли разобраться с проблемой, да ещё и ремонтировали на 12 тысяч дешевле чем в гаражном сервисе с гарантией и бесплатной мойкой!

Сергей Владимирцев

5

28 марта 2021

Всё очень понравилось, сервисный работы были выполнены качественно. Обслуживанием доволен Дружелюбный и приветливый персонал. Из-за пробок, очень долго порой добраться до сервисного центра, надеюсь дорожная ситуация в ближайшем будущем исправиться...

Никита Новожилов

5

1 марта 2026

Покупка моего первого BMW прошла отлично. Ни капли не разочарованы работой авилона. теперь у меня x7

Виктор Седов

3

23 октября 2021

Свиду все чинно красиво и салидно. Однако если присмотреться все очень забюракретизировано, любое действие очень затянуто, что приводит к мучительным ожиданиям. Вход в ремонтную зону не представляется. Что делают, кто и как обслуживает или ремонтирует "одному Богу известно" проверить качество и объем выполненных работ не возможно. Сплошная тугомотина, темниловка и результат не предсказуем.

Сергей Бушмаринов

5

24 октября 2021

Один из старейших автосалонов. Полный набор услуг. Большой выбор хороших автомобилей в том числе и в трейд-ин. Другое дело, что всем всегда хочется купить дешевле, а продать дороже. Рынок, однако)!

Екатерина Ермакова

5

6 апреля 2024

Салон очень приличный. Всё чётко, менеджер был внимателен и не очень навязчив) В отделении haval не понравился персонал на ресепшн. Абсолютно пустая трата зарплатных средств, все время удивлённый взгляд, растерянные ответы. Всё стальное оставило приятные впечатления. .

Елена Епифанова

1

8 апреля 2024

Добрый день, у моего автомобиля хюндай ах 35 пробили капот 29 марта около жилого дома, звонила три дня в аквилон, оставила две заявки на ремонт, или замену капота. Дозвониться вообще невозможно, и мне до сих пор не перезвонили. Обслуживаюсь в авилоне около 12 лет.

Владимир Абраменко

4

28 апреля 2022

Очень пафосный сервис, но вероятно из-за этого отношение к клиенту не очень. Очень жадные в области Трэйдин, дают меньшую цену в сравнении с конкурентами. Из за этого не купили там (2 раза) новую машину, В общем персонал достаточно дружелюбный и работы делают не плохо, но хочется лучшего( более душевного) обращения и более приемлемых цен

Анонимный отзыв

5

7 сентября 2018

В конце августа заехали с мужем в салон прицениться и "нечаянно" купили автомобиль. Менеджер Спиркин Сергей, выслушав наши пожелания, смог сделать предложение от которого невозможно было отказаться. Менеджера хочется отметить особо - спокойный, ненавязчивый, располагающий и вызывающий доверие. К салону только одна претензия - на все процедуры оформления уходит очень много времени (в день сделки провели в Салоне 4 часа - может это потому , что сдавали ещё свою старую машину в трейд-ин)

Валерий Б.

5

22 июня 2023

Хороший автосалон,всем советую 👍покупал китайца FAW BESTUNE T99 +-2часа заняло. Незнаю как на счёт других марок но меня порадовал менеджер Кирилл очень общительный человек,в своем деле профи🤘🤘🤘красавчик 5+ респект 🤜🤜🤜

Павел

3

13 августа 2023

Такой «замечательный» сервис, что после него нужно ехать в другой сервис. Устранять недоработки. На х6 поменяли свечи, но плохо закрепили катушку на одном из цилиндров. Испанский стыд.

hamlet1208

1

19 июля 2025

Отвратительное обслуживание стало! Менеджеры просто не выполняют элементарных действий! Клиентоориентированность на нуле!

Катя К.

5

23 марта 2024

Отзывчивые сотрудники в техцентре, вежливые и приятные, все подробно расскажут, держат в курсе в процессе работы, не затягивают сроки. Рекомендую !

С к

4

22 января 2024

Хороший автосалон, широкий выбор авто. Однако когда покупал авто сильно долго менеджер документы оформлял, ну уж очень долго. А в остальном хороший салон

Дмитрий

5

22 ноября 2025

Неплохое заведение. Единственное- сложно дозвониться и записаться через коллцентр. Но есть знакомые мастера, то через них все удооно. По ремонту все на высшем уровне

SSH

1

6 мая 2023

Сервис сильно испортился. Заявленное время работы 2 часа. Делали 4 часа. Первый то, только замена масла. Два часа машина стоит вообще без движения. Обратнойсвязи с клиентами нет. Сервис отстой. Май 2023 г.

николай погорелов

1

8 января 2025

Ужасный салон бмв Не чинят а ломают. Не рекомендую там обслуживать свою машину!!!

Галина Грузинова

5

24 ноября 2023

Мне здесь всё понравилось, совершенно замечательное о ношение к клиентам, всё блестит и сверкает, кругом чистота!!! НО..., вас ждёт сюрприз, оплата парковки просто СУПЕР- 400₽ за час если вы вдруг приехали в будни раньше 18.00!!!

Алексей Скляднев

4

24 июня 2022

Помимо "Официального дилера BMW ", АВИЛОН — ещё и место ремонта по КАСКО. Центр, слов нет, цивильный. Но не без проколов. Вначале, в конце прошлого года, после многотрудных (из-за "бушующей" пандемии) контактов наконец пригласили пригнать на ремонт машину после ДТП: "запчасти в наличии", время согласовали. Пригнал, через пять дней обещали вернуть готовую. За два дня до "готовности" с извинениями сообщают, что бампер, оказывается, бракованный, в России их нет, будут заказывать в Англии. Забрал машину, заказали в Англии, подождали, получили, опять пригнал машину, сделали. За три дня до окончания полугодовой гарантии на описанный ремонт машина пару часов стоит на солнышке и, после этого, из задней двери вываливается верхний фонарь стоп-сигнала. Видать, качество клея (или склейки). Надо отдать должное — приняли сразу, безропотно, устранили бесплатно. Бесплатно переставили на штатное место и дворник задней двери, хотя сразу после ремонта было видно, что он не на месте, а немного выше, но мастер уверял, что дворник "на штатном месте". Отдельно по этому поводу ехать, конечно, не хотелось, но вот фонарь "вынудил". Вывод: как и в любом автосервисе, кроме личных знакомых, за всем "глаз да глаз".

евгени1 зенин

5

4 апреля 2025

Авилон выполнил небольшой кузовной ремонт по страховому случаю. Пока замечаний нет

Дмитрий Волков

5

15 июля 2024

Классный автомобильный центр, жалко, что мало авто представлено… раньше было больше!! Но и сейчас выбор отличный, есть из чего выбирать

Евгений Филимонов

3

17 июля 2022

Персонал не приветливый. За какой бы покупкой ты не пришел, отношение абсолютно не как к желанному клиенту. И дорогую машину покупали и экипировку - отношение во всех отделах стандартизировано незаинтересованное. Даже "Здравствуйте!" не от всех в ответ услышишь... В сервисе перелили масло на 400гр. выше максимального уровня, пришлось обращаться к другому офиц. дилеру. Писал личную жалобу в салон, никто не отреагировал. Марка BMW давно уже продает сама себя и люди там абсолютно не нужны. Как заменили кассиров большим роботом по приему денег, так и менеджеров пора заменить на интерактивные мониторы. Тогда посещение салона будет гораздо желаннее!

Игорь Бердинов

4

24 сентября 2024

Качество работ хорошее, но сроки ремонта затянуты. Проблемы с дозвоном и равнодушие к клиентам по КАСКО

Ольга Б и Алексей К

1

26 мая 2024

Отвратительный ремонт машины по КАСКО, менял бампер, позвонили в пятницу сказали машина готова можно получить, поехал забирать, поставили новый бампер криво, с боку накладки на крыльях с щелями, два раза забирали переклеить, в итоге прождал час, плюнул и уехал, перезвонили в воскресение, сказали, что все готово, в понедельник поеду смотреть. Кто возместит расходы на такси? По чекам выйдет больше 3 000р. Знал бы не связывался с авилоном, качество работ пока на единицу, отношение к клиентам на пять.

Дарья Беляева

5

22 февраля 2025

Свод машину доверяю только этому салону. Приезажю сюда на каждое ТО, всегда довольна. Мастера профессионалы.

Барсуков Артем Алексеевич

1

24 апреля 2023

Абсолютно неприветливая девушка на ресепшен. С татуировкой на открытом участке. С хмурым и недружелюбным лицом, отвечает неохотно, с наездом. Всё понимаю, у всех есть ситуации тяжёлые и дни, может быть, не простые. Но лицо держать всё-таки надо. Или оф дилер по наклонной летит в пропасть, раз позволяет такое отношение к клиенту? В таком случае, поеду найду другого официального дилера.

Вячеслав Коковихин

3

12 февраля 2025

Отношение к клиентам на низком уровне. На горят своей работой когда надо ни кого не найдешь и ни кто ни че не подскажет

Tatiana L.

5

12 августа 2023

Покупали автомобиль в Авилон. Свою сдали в трейд-ИН , оценка честная. Менеджеры которые нас сопровождали внимательные и высокопрофессиональные люди. У нас был Алексей Галкин. Следующую машину будем брать в Авилоне. Всем рекомендуем !

Анна лаптева

5

21 февраля 2024

Отличный автосалон, огромный выбор, открытая история и технического состояния тс. Грамотный персонал.

Вячеслав Александров

2

20 февраля 2023

Покупал подержанный автомобиль БМВ. Скажу честно если бы не менеджер Олег, уехал бы домой. Единственный человек который любит свою работу. Остальным вообще до фонаря что ты ходишь и что то спрашиваешь, все очень заняты сидя в наушниках у компьютеров при пустом клиентском зале, на все вопросы и просьбы закатывают глаза. Ребята простите что отвлек вас от очень важных личных дел и привез вам деньги!!! Олегу спасибо, остальных на месте руководства всех бы отправил домой!!!

Женя

5

8 марта 2020

Однажды я обратилась в авилон на волгоградке и теперь постоянно здесь обслуживаю свой бмв. Самые приятные впечатления: и по качеству работ, и по срокам отдачи автомобиля, и по общению сотрудников. На данный момент для меня это лучший сервисный центр в Москве для бмв.

Борис Лебедев

1

7 октября 2022

Не связывайтесь, обещали по каско ремонт в течении 1-1.5 месяца - заказ запчастей. Прошёл срок - сказали через неделю, потом ещё через неделю, теперь ещё через 2 недели. Машина без зеркал более 2 месяцев уже. Отказ от ремонта для страховой отправлять не хотят. Дозвониться можно до сервиса 1 раз из 10. Сами не перезванивают от слова совсем. Покупал машину в Авилон, несколько раз обращался по каско, но теперь компания для меня перестала существовать.

Наталья

1

10 ноября 2024

Отдали машину в кузовной ремонт. Держали месяц, перекрашивали 4 раза со слов менеджеров . Не советую никому. Обратной связи нет, не перезванивают, работать не умеют. Ели забрали машину, со скандалом.

Krivool

5

1 июня 2020

Профессиональные и спокойные сотрудники с нормально поставленной речью, знающие свои продукты. Чисто, просторно, огромный выбор авто в салоне. Нет деревенских шмикеровок типа "вы нам часть наличными мимо кассы оплатите, а мы вам еще скидку".

Дмитрий Коваленко

4

18 мая 2022

Отзыв про сервис: Цены, конечно, не низкие, но если смотреть среди официальных дилеров - это норм выбор, тут, например, дешевле всего делают сход-развал, плюс из-за масштаба большинство оригинальных запчастей в наличии, что сейчас особенно важно.

Alberto R.

1

19 ноября 2024

Позорники . 8 раз дверь красили и все равно в цвет не попали . Пол года ожидание ремонта и машина больше месяца в сервисе стояла . Чтоб просто покрасить одну дверь

Алексей Нащекин

5

19 мая 2024

Быстро, четко, и как не странно, не дорого стало обслуживать bmw. Просто праздник какой-то! Что бог не делает, все к лучшему 😂

Алексей Богатырев

5

29 марта 2023

Покупал машину в марте 2023. Очень доволен. Приезжал из другого города, все документы мне подготовили заранее, оформление заняло минимум времени. Никакого навязывания допов. Очень отзывчивый и грамотный персонал. Спасибо огромное Елене Будиной!

Дарья

5

31 декабря 2022

Делала здесь ремонт по Каско достаточно быстро сделали машину задний бампер,умельцы вождения к сожалению мне въехали осенью, единственное что пришлось детали ждать почти 3 месяца,а так нареканий нет, рекомендую

Николай Л.

3

20 сентября 2020

Приобретал в своё время здесь X1. Неоднократно проводил ТО. Приезжал сюда снова, чтобы посмотреть имеющиеся в парке авто и сравнить для будущей покупки. Из плюсов можно отметить большое количество различных моделей разных производителей сосредоточенных в нескольких соседних зданиях. Можно сравнить много машин, не теряя время и только что полученных ощущений от другой марки. Минусы: много народу, постоянно занятые менеджеры и отношение как будто я за булкой хлеба пришёл, а не за авто за несколько миллионов рублей. Причём такое отношение заметно у менеджеров практически всех представленных производителей. Слабые знания сотрудников особенностей конкретных автомобилей, как технических, так и по возможности конфигурации. Не стану рекомендовать это место, найдите салон поспокойнее, где вам будут рады и растолкуют все детали по автомобилю перед заказом.

Константин Журавлев

5

10 января 2023

Хороший сервис. Ездили на диагностику. Все сделали хорошо, отчёт полный. Мастер объяснил все недостатки автомобиля и многое важное посоветовал. Все хорошо, только показалось, что немного затянуто по времени.

Влад Иванов

2

20 февраля 2022

Все машины всегда покупал в Авилоне. Был всем доволен. Консультанты супер. Всё на высшем уровне. Но в этом году не сложилось. Приехал покупать за наличные, отказали. Сказали покупка в кредит, или трейд-ин. За наличные ничего не продаётся. Оценили мой авто на 25% процентов ниже рыночной. Я отказался . Поехал в другой автосалон и купил там за нал. И даже комплектацию лучше выбрал. Вообщем остался в плюсе. Так что в трейд-ни хорошие авто лучше не сдавать. Существенные потери в деньгах.

Петр Иванов

5

5 мая 2022

Лучший дилер в России, всегда удобно, быстро, компетентно. Ориентирован на клиента: в случае возникновения каких-либо замечаний с моей стороны-без споров шли а встречу и порой за свой счёт выполняли работы пускай по незначительной, но жалобе. Спасибо за качественный сервис!

Юра

5

19 сентября 2022

Хороший автосалон. Вежливые и грамотные сотрудники. Купил там автомобиль. Прошёл быстро дефектовка. Решил вопрос со страховым случаем. Есть кафе. Есть кофе автомат.Быстро отвечают на телефонные звонки. Дают полную консультацию. Советую.

Валентина Гуленко

5

10 января 2026

Все как всегда на высоте. Персонал вежлив, и готов ответить даже на самые «глупые» вопросы

Александр

5

15 сентября 2024

Оригинальные запчасти в наличии. Стоимость ТО не завышена. Отношение к клиентам на уровне.

Алексей

5

21 февраля 2022

Приветливый персонал. Высокое качество работ (техническое обслуживание, кузовной ремонт). Оригинальные запчасти. Есть кафе для ожидающих, магазин экипа. Сервисом очень доволен.

П Д

3

6 октября 2019

Двухэтажный шоурум. Красиво. Девушки красивые и любезные. В отделе мотоэкипировки продавцы—ненавязчиыве пофигисты. В отделе тестдрайва мототехники вообще бардак: заказал мотоцикл на тестдрайв, утром позвонил специально чтоб узнать , что мотоцикл на месте. Подтвердили что точно на месте. Приехал через полчаса, после 15минутного ожидания мне выдают: мотоцикл в салоне на белой даче, если хочешь, мол, дуй туда. Я ошалел от такого сервиса...

Арсений Б.

1

1 августа 2024

Когда я открыл дверь НОВОГО автомобиля, BMW седьмой серии, женщина-консультант сказала, что автомобиль трогать нельзя, потому как он неисправен. Да, новый автомобиль неисправен, и поэтому якобы нельзя его трогать. Полный бред. Потом она проворчала себе под нос: «Он почему-то открыт». Ужаснейшее отношение к клиентам. Советую обходить это место стороной.

Alexander Timonin

3

3 ноября 2022

Работают очень грязно во всех смыслах, мне при установки новой фары после дтп поцарапали корпус самой фары, при установке экрана(за радиатором), так же натерли лак на крыле, возможно каким-то кабелем или элементом одежды. Я не рекомендую это место. Впечатление осталось плохое, так как нет уверенности что в следующий раз сделают все качественно. Да, сделали скидку на ТО, но лучше бы работали качественно.

Виталий Ефременко

1

11 ноября 2021

Очень плохое обслуживание. Сдал машину в сервис по гарантии, заменить рычаг передней подвески. При записи на приём уточнил длительность проведения работ- сказали 2-2,5 часа. При сдаче автомобиля мастер приёмщик сказал, что по времени ремонт займёт 2,5-3 часа. По истечении 3 часов подошёл к мастеру, и он мне сказал , что сейчас уточнит, когда будет готов автомобиль. Прошло ещё полчаса, опять подошёл к мастеру уточнить, что с автомобилем , на что мастер сказал , что ещё не узнал и пошёл в цех узнавать. Через 25 минут он пришёл и сказал, что надеется, что в течении часа автомобиль будет готов. Прошёл ещё час, автомобиль не готов- жду .

Дмитрий

4

13 мая 2024

Много разных BMW представлено, цены как и везде в принципе. Очень неудобная штука ходить и наводить на QR код на каждой машине, чтобы почитать про характеристики.

Олег Мужество

5

14 ноября 2021

Отличный автосалон очень большой выбор автомобилей, в целом персонал работает отлично 👌 Показали , рассказали предложили тест драйв. В общем всё понравилось. Спасибо

Диана Петрова

5

31 марта 2026

Официальный дилерский центр, уже на протяжении нескольких лет являюсь постоянным клиентом Авилона и вот наконец приехал за новой машиной в шоурум BMW, сделка завершилась отлично, благодарю Татьяну за работу

Ютта Александр

1

13 апреля 2024

После продажи мотоцикла было принято решение приобретать новый. Наткнулся на сайт и решил доехать до мотосалона на Волгоградском проспекте. 13.4.2024 приехал, поднялся на 2 этаж, мотоциклы стоят, вроде всё хорошо. Но абсолютно никакой консультации я не получил. За стойкой сидели 2 молодых человека и неохотно односложно отвечали, явно намекая «уходи и не мешай». Мужики, вы чего вообще там сидите??? Хоть что то рассказали про мотоцикл? Я понимаю что новую хорошую технику достать сейчас сложно, но не вставать же перед вами на колени, чтоб вы уделили хоть пять минут своего рабочего времени. В общем больше ни ногой в это место. Только настроение испортили. Клиентоориентированности никакой!!!

Виталий С.

1

12 декабря 2021

Тачки - огонь! Сервис - нет таких слов, чтобы описать свой "восторг" ! Обратился по КАСКО, покраска 3 элементов. 2 элемента перекрашивают уже 3 раз. То в цвет не попадают, то сколы на ЛКП, мусор под лаком, то забудут защитные элементы поставить на место. И это все после слов менеджера: провели дополнительный осмотр, тщательный контроль качества на этот раз, поэтому больше заняло времени. Открываешь дверь - а на сиденье лежит уплотнительная резинка. Здоровенная такая!!! Кузовный цех - 0 из 5

Екатерина

4

12 октября 2024

Такой всегда помпезный Авилон, но в последний наш визит ни нашлось не одного свободного менеджера, все были так заняты… приходили записываться на замену стекла для Бмв. Сжалился над нами сотрудник, у которого вообще был нерабочий день и он там был по своим личным делам, помог. Но выбрали другого дилера для выполнения работ

Евгений Кира

5

19 декабря 2025

Очень удобное расположение, внимательный и профессиональный персонал.

Владимир Беловицкий

5

23 апреля 2023

В крайнем посещении приобретал запасные части для BMW. Отношение хорошее, помогли чем могли. Ждал 20 минут доставки со склада. При приемлемых ценах, конечно же ,буду заезжать. Спасибо.

Арман Егоров

5

27 декабря 2024

Сдавал машину по страховой ремонт. Сделали отлично и быстро.Тяжело было записаться по телефону, но в остальном сроки и организация на хорошем уровне. Молодцы.

Александров Александр

2

22 декабря 2021

В рамках отзывной компании не предупредили о продолжительности ремонта, в итоге оказалось что замена займёт более 6 часов, пришлось менять планы. Но самым негативным было отсутствие меняемого оборудования по отзывной компании , со слов техспециалиста вероятность того что потребуется замена 30 к 1, в итоге пришлось перезаниматься. Это ужасно.

Надежда

5

28 октября 2024

Прекрасный сервис! Качественно) но потребует времени)) на территории вкусное кафе - с домашней пищей

Дмитрий Гуськов

1

12 января 2023

Уважаемые читатели моего отзыва, пожалуйста, выбирайте другой автосалон если вы хотите слать в ремонт ваш авто. Я менял лобовое стекло. Потребовали предоплатить полную сумму не назвав дату когда смогут записать на замену. запись на сдачу авто. Приемщик не пришел. После этого сутки не мог дозвониться до сотрудников салона. Соединили только когда начал угрожать что к машине приедет группа быстрого реагирования от страховой. Записали на выдачу на поздний вечер. Не успел. Утром отдали без извинений. Качество работы в первый день оценить сложно, главное что стекло стоит именно то какое обещали и стоит хорошо . дальше эксплуатация покажет

Егор У

5

20 апреля 2025

Огромное спасибо работникам авилона за отличную работу, все было сделано от и до. Уехал на новом BMW X7

Илья Шайкевич

1

28 декабря 2022

Смотрели и выбрали тут бмв 7(б/у), информации по машине только та что в картотеке, диагностику не показывали, решили брать(сами продиашностировали) на юр лицо/лизинг, попросили машину в резерв поставить на день, время было уже 21.30 вечера, стал(менеджер) просить предоплату, я не дал, потому что знаю что с салона потом её не вернуть геморрой. На следующий день утром уже общались с лизинговой компанией(от салона) по приобретению авто, уже они(лизингодатель) её забронировали. В течении дня все документы были у лизинга, на следующий день утро уже была пройдена проверка. И тут лизингодатель звонит в салон, а машина в резерве за другими(они внесли минимальный аванс). В итоге нам три дня не говорили нет, а видимо ждали пока оплатят/не оплатят другие. И на 5ый день нам сказали что авто продано. Вот такая история.

Денис Шмарковский

5

14 февраля 2025

Благодарю мастера Анатолия Ш. за оперативный и качественный ремонт!

Сергей Невокшонов

5

10 сентября 2023

Качество ремонтных работ хорошее . Отношение к клиенту уважительное. Минус завышенная цена. И , если ремонт « попутный, мелкий , не значительный», то отправляют к « слесарям в гаражи»

denis yakov

3

26 апреля 2025

Чисто хорошо машины в наличии,персонал адекватный !)

Сергей Сергей

5

16 февраля 2025

Очень вежливый персонал… все организованно, кроме проезда через шлагбаумы, охрана порой отвлекается !)

MrGrek

5

16 января 2025

Хороший салон, наверное единственный в который можно сходить как в музей , ведь везде Китай , а здесь настоящие немцы!

сергей земцов

5

8 декабря 2025

Всё отлично. Привозил машины на автовозе. Никаких проблем. Ща полчаса уехал. Технику пять баллов. Бывает стоишь по два часа

Игорь Галицин

5

5 марта 2023

Обслуживаюсь уже более 15 лет. Доволен и качеством ТО, и качеством ремонта. Цены дилерские, абсолютно адекватные. Единственное для меня неудобство, что далеко от дома. Да, в трейдин сдавал несколько машин, очень понравилось.

this_is_that_serge

5

26 апреля 2022

Очень адекватный подход, работают качественно и как часы. Нравится, что всегда все во время, в срок и без нареканий. Минусом локации является отсутствие поблизости каких-либо мест отдыха, так что стараюсь приезжать в рабочие дни, чтобы можно было заняться делами пока жду авто.

павел г.

1

16 апреля 2025

Ни в коем случае не езжайте в сервис BMW на Волгоградке. Большего сюра и цирка не видал. 16.04.25 приехал на ряд работ, которые по телефону предварительно (за месяц, разговор был 10 марта) были обговорены. В итоге менеджером сервиса bmw-motorrad (вроде Сергей зовут) был дан устный отказ (естественно не письменный) в проведении работ (регулировка клапанов, замена воздушного фильтра, проверка тормозной системы). Помимо данной наглости, ожидал в зоне приема данного индивида - более 30 минут. Где ходит? Бог его знает. Даже после возвращения на место демонстративно игнорировал нового клиента, хотя я лично подошел к нему, пока этот полуфабрикат наливал себе кофе со словами: «я прошу прощения, вы - менеджер по приему мотоциклов в сервис?». Обзванивал кого то (вероятно других клиентов), в то время пока я ожидал пока обратят на меня внимание. Ну конечно же. Принять в работу нового клиента или обзванивать старых, согласовывая фронт работ (что занимает куда больше времени). В итоге еще ждал + 10-15 минут. Итого 40/45 минут из жизни вычеркнуто (ну ничего, я ж вероятно безработный и заняться мне нечем). Более того, абсолютное неуважение к клиенту с глупыми расспросами: а где вы обслуживались? Вот туда и езжайте - там и ремонтируйтесь. Верх лицемерия и наглости. При том, что был случай обращения за работами в рамках ТО. Но не суть. В итоге, якобы в карточке было записано лишь «проведение ТО» без конкретики. А то, что регулировка клапанов входит в регламент работ на 30к км - пофиг. Клиент виноват. А не менеджер. И уж не сотрудник колл-центра. В качестве оправданий было сказано что обычное ТО - занимает 2/3 часа, в то время как ТО в рамках которой происходит регулировка клапанов - 5/6 часов. Но кого это волнует? Ведь не написано же в карточке какое ТО. Значит выходит что обычное. Масло слить, фильтр махнуть и готово. Еще раз подчеркну: регулировка кланапов (по крайней мере диагностика) - входит в регламент ТО-30 После словесных дебатов предложил оставить мотоцикл аж на целую неделю (а ключи от квартиры не оставить для верности?). Якобы бригада заканчивает сегодня, далее 3 дня - другая бригада, у которых свои мотоциклы в работе. После снова возвращается предыдущая, но уже мой мотоцикл почему то должен быть в конце очереди. А не первостепенный. Это какая то особая градация мотоциклов, что такой приоритет у бригады работников слесарного цеха??? К - клиентоориентированность. Просто 100500%. Стыд и позор - БМВ. Данная ситуация - не вина клиента, а ваших сотрудников. Мотивации обслуживаться - нет никакой (уж лучше действительно ездить туда, где и обслуживался ранее). В итоге я устал от тупости и глупости Сергея (или как там его зовут, не важно). Жалоба на имя директора Авилона - составлена. Официальное представительно БМВ - уведомлено. Жду развития событий, наказания виновных и торжества справедливости. Хотя о чем я мечтаю. Там же рука руку моет. Виноват всегда клиент. Априори ЗЫ: и раз уж топить БМВ, то и отдел запчастей тоже. Там тоже сидит видать такой же, Алёша. Дважды звонил. Один раз оставил контакты на ресепшене. Никто не перезвонил. Спустя день позвонил снова но уже потребовал соединить принудительно. Попросил уточнить заказа детали (квик-шифтер). На том конце сказали, что на центральном складе нет. Но попробуют выяснить через каких то там логистов/посредников (возможно перекупов). Но увы. А воз и ныне там. Никто не перезвонил. Ничего. Но я не из робкого десятка. Позвонил снова. Уже трубку взял другой. Снова повторил свой вопрос. И снова попросили время на поискать. Иии?? Кульминация? Никто не перезвонил. Клаааас

и к

5

18 июля 2025

Нет слов . просто молодцы. Кристина Полева номер один. Олеся просто БРАТ. Александр оценивал мой авто(всё корректно объ яс снил) однозначно рекомендую. Все с кем я пересекался в этом салоне профи, СПАСИБО

Александр Орлов

5

27 июня 2023

Много оригинальных запчастей по оптовым ценам, менеджер хорош всегда отпишет что да как. Короче в плане запчастей образцовый дилер. Всем бы так

Вячеслав

5

19 апреля 2023

Отличный автосалон. Просторно, чисто и хорошее кафе. Покупал тут машину и тут же обслуживаю, нареканий нет абсолютно. Обслуживание у одного мастера за всю историю, все нравится. Фанатиком BMW не являюсь, но покидать марку и этот салон не планирую. Надеюсь как был салон тут, так и останется и не сменится как сосед Land Rover).

Денис

1

1 июня 2025

Побывал многих салонах, но отношения в салоне БМВ на Волгоградском проспекте 2 этаж оставило отрицательное впечатление 01.06.25 от менеджера Валерия. Никакой заинтересованности продажам нет. На предложение открыть автомобиль что бы осмотреть и прицениться по комплектации был сделан отказ. Менеджер Валерий Сидел за столом как кассир магазина Пятерочки и торговался где и что мне лучше предложили. Не советую этот авто салон для покупок, так как отсутствует сервис. Отношения к клиентам очень плохое!!!

Иван Иванов

4

16 января 2023

Так как являюсь владельцем восхитительного творения сумрачного немецкого гения, то однажды волей судьбы попал в данный автосалон. Собственно говоря, приехал за запчастью. Приехал своим ходом т.е. на общественном транспорте (Для тех кто обладает изрядной долей юмора и дедукции понятно почему я не приехал на авто). Ох и замучился я добираться до самого автосалона, через перепетии ремонтов автодороги. Но спустя некоторое время все же добрался. Внутри чисто и музыка приятна играет. Пресонал вежливый. Правда когда пришло время оплачивать запчасть был отправлен в соседний автосалон так как оплата картой у них не работала.

Юнна

5

18 марта 2025

Ну что же крутой Салончик, есть из чего выбрать,если захотите поменять старого коня

Александр

5

21 мая 2023

Все как всегда на высшем уровне! Мастер Рафаэль 3 стол.Все четко и оперативно! Обслуживаю здесь автомобиль с 2019 года.Без нареканий!

Игорь Левшин

5

9 июня 2023

Качество работ на высоте. Отлично отстроенные процессы. Сдавал в сервис и забирал машину. От момента, как заходил, до момента выхода не более 15 минут.

Maksim Makarov

5

10 июня 2024

На мой взгляд - лучший дилер и сервис, а так же персонал и руководство 🔥 всегда всё в срок и по делу 👌🏼

Вячеслав Юсупов

5

23 марта 2024

В авилон бмв приходишь как на праздник Всегда вежливо встречают Оперативно оформляют Без задержек Выезжаю всегда из Авилова с ощущением Что у меня снова новая машина!

ALEX59

3

28 февраля 2024

У компании проблема с тайм менеджментом. Невозможно планировать свое время . При приемке и при сдаче приходится ожидать реакции приемщика не менее 30 минут. Никаких нет напоминаний о дате и времени приемки авто.

Дмитрий Т

4

23 ноября 2024

Большой центр, много брендов. Правда парковка забита машинами гибддд. Очень странно

p1xel

5

4 марта 2026

Покупать машину тут одно удовольствие, очень счастлива, что вовремя попала в Авилон, покупка оказалась удачной и выгодной, теперь у меня X5, благодарю менеджера Алексея!

Максим

5

27 августа 2024

Салон отличный. Удобное расположение, внутри чисто и уютно. Много автомобилей на выбор. Персонал соответствует. Консультации интересные и информативные, вся команда работает четко и слаженно.

Dinara Antonova

5

14 марта 2022

Самый лучший дилерский центр в Москве! Персонал вежливый, никто не лезет с навязчивым сервисом, всё чётенько, быстро и по делу. Внутри комфортно, всегда есть чем заняться (рассматривать мотоциклы – отдельное счастье!). Всегда приезжаю с огромным удовольствием ☺️

Михаил Глухов

2

27 апреля 2023

Не знают условий BMW Service Inclusive и заставили оплатить долив масла, хотя это включено в BMW Service Inclusive. Сегодня жена приехала по записи в BMW на Волгоградском проспекте, т. к. у машины появилось сообщение "Масло на минимуме". У машины еще активна опция BMW Service Inclusive, которая включает в том числе бесплатную замену масла. Но мастер сказал жене, что эта опция включает только полную замену масла при ТО, но не включает долив масла. Долгие переговоры, к которым по телефону пришлось подключиться и мне, ни к чему не привели, и в итоге жене пришлось оплатить долив масла. Через полчаса, когда жена уже уехала, мне перезвонили и сказали, что они уточнили в BMW, и действительно долив масла должен быть бесплатным. Извинения принесли только после моего явного намека на их необходимости в данной ситуации. В качестве вишенки на торте, для возврата излишне уплаченных денег жене придется возвращаться и писать заявление, т. е. тратить еще 1 час времени. Никакой компенсации за потраченные нервы и время не предложили, ситуацию в целом посчитали как будто естественной и обыденной. Никак не ожидал встретиться с таким у официального дилера BMW.

Евгений Сизов

5

18 декабря 2022

По страховому случаю выбрал Авилон БМВ при кузовном ремонте MINI. Заказано и привезено все оперативно, качество ремонта на заводском уровне. Спасибо Бугаевскому Алексею, Усову Антону, а также специалисту по страхованию Сычевской Наталье. Планирую автомобиль обслуживать здесь. Весь коллектив Авилон БМВ поздравляю с наступающим новым годом!!!

Юлия М.

5

3 апреля 2026

Забота и клиенте с первых минут и после приобретения, сотрудники работают с полной отдачей, это чувствуется. Сделка прошла честно, прозрачно. Советую

Александр

5

31 марта 2024

Как говорится кадры решают все . Спасибо большое Александру из Фольксваген Авилон . Грамотный отзывчивый , вел сделку от начала до конца . Молодец !!!! А дилер супер очень большой авто парк много авто в наличии . Есть , что выбрать . А если не нашлось ни чего то обязательно перевезут интересующиеся вас авто .

NaYGaL

4

28 августа 2021

Обращался два раза в кузовной по каско. К качеству работ претензий нет. Поэтому напишу что не понравилось: 1) Закатывать самому авто в приемный ангар. Первый раз с таким столкнулся - всегда мастер приемщик забирает сам авто с гостевого паркинга. Но это мелочь, если объективно. 2) А вот что действительно не понравилось. Но сразу оговорюсь был свидетелем а не участником действия. Очередь на кассу. Люди разумеется жаловались, стоя где то 20-30 минут. Попросили позвать администратора и открыть вторую кассу. На что сотрудники сидящие напротив кассы лишь ухмыльнулись - сказали что касса это Альфа банк, к ним никакого отношения не имеет и вообще это их (посетителей) проблемы. Администратора не позовут. И тут вопрос - это касса внутри салона - как это вы к ней никакого отношения не имеете??? Прям максимально хамская реакция была со стороны сотрудников. Я бы не проглотил такое, но в очереди меня не было - просто наблюдал со стороны. Поэтому объективные 4 звезды. Но будь я в очереди была бы двойка. Это не уровень BMW.

A.V.

5

10 марта 2021

У Авилона всегда был отличный сервис как продукт - вам улыбаются, вежливо общаются, стараются быть внимательными. По поводу качества работ объективно за всех не скажешь, в моем случае - нареканий по опыту покупки и обслуживания двух машин не было. Ценник на ТО, как и у всех дилеров большой немецкой тройки - немаленький. Но есть крайне приятные акции для владельцев авто старше 2015 года, выгодней оставаться на обслуживании у дилера при таких ценах.

Ева Т

5

9 апреля 2025

Сотрудники приятные, энергичные, получила море положительных впечатлений от визита и новой машины. Давно хотела X 5 и вот наконец то приобрела

юлия миклош

5

15 февраля 2025

Делала ТО. Осталась довольна. Вежливые сотрудники, лишнего не навязывали, всё по делу. Следующие ТО буду делать здесь.

Руслан

5

18 февраля 2023

Высокое качество работ, профессиональные сотрудники. На складе не оказалось редкой запчасти, начальник цеха помог найти в интернете. 5 лет обслуживаю здесь свой Тигуан

Дмитрий

5

11 февраля 2024

Достойно- все что обещали по цене выполнили, по качеству тоже нет нареканий, до этого обслуживался в Рольфе - небольшой и земля, там сказали одну стоимость то - при расчете то же то выросло в два раза!!! Когда спросил руководство- сказали что в выходные связаться с ними нереально…. Почувствуйте разницу…

Нурия

2

16 ноября 2023

Хорошее место для машин) но что касается девушек которые сидят в отделе кузовной цех Мега отвратительно разговаривают. Сервис он должен быть везде на высшем уровне, если касается машин BMW. Была на ремонте , и ждала машину, зашла в уборную, а там просто ужас был. Проходя мимо у ресепшена кузовного цеха, сказала девушкам , что в туалете творится треш, где ваши уборщицы? На что девушка в черно-белом свитере в полоску с высокомерным лицом отвечает, мы не уборщицы. А я видимо ей будто сказала пойти убраться там. Я говорю я это поняла, позовите их.

Андрей

5

28 ноября 2025

Менеджер Ольга была очень доброжелательна, все нам рассказала и показала, спасибо ей за внимание!

Сергей Рыжов

5

28 марта 2025

Классное место! Рядом много других авто брендов и можно попой выбрать тот авто, который создан для Вас.

Юрий Ч

5

3 мая 2021

Пользовался сервисным центром, кузовной ремонт. Оперативное обслуживание: менеджер появлялся сразу, как только я входил в автосалон. Ремонт выполнили великолепно, объяснив детально - что было заменено, а что отремонтировано. Я очень доволен.

ОЛЕГ МАРТЫНОВ

3

12 сентября 2024

Из за санкций кризиса и ухода европейских стандартов, качество персонала упало на уровень 20 летней давности🤷🤦 Набрали абсолютно дешевых менеджеров, которые не знают что продают, а когда спрашиваешь по технике автомобилей , начинают нервничать, немного грубить! Ведут себя как гоп стоп и так почти по всему авилону.... Руководству нужно качественней набирать персонал или обучать этикету общения тот что уже работает, также штрафовать за неадекватное поведение или незнание продукта который продают 😎🤝

Труфанов Иван

1

31 июля 2024

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!!!!!!!!!! Ремонт по страховке: Две недели не отдавали машину, после чего все-таки забрал но…!!! Оказалось что пластиковую панель под крылом сломали и приклеили на клей!!!!!! пока доехал до дома все отвалилось и я увидел данное творение!!!! Пришлось ехать разбираться, сразу заменить не смогли и пришлось ехать еще раз. Обещали сделать химчистку салона как извинение но нет!!! Выдали машину без химчистки(якобы все заняты и ждать еще два часа)!!!! ВОбщем …!!!!!! Отвратительная работа!!!! Позор!!!!!!

Любовь Чухачева

5

20 сентября 2021

Отличный сервис, внимательные и компетентные сотрудники. Качество выполненных работ очень понравилось. Комфортно ожидать во время выполнения работ. Все регламентные работы собираюсь делать только здесь, хотя ехать мне довольно далеко.

наталья шестова

4

2 ноября 2024

Удобно добираться, большая парковка, вежливый персонал. Но на парковке мало свободного места, все занято.

598080 Коломеец

4

30 мая 2024

Выбор авто на любой вкус,однако ценники ставят за предельные в сравнении с другими салонами. И впечатление,что менеджеры считают,что не они,а им все должны.

Наталья Скворцова

5

13 июля 2022

Как всегда всё прекрасно. И вежливость персонала, и внимание, и качество работ. Комплекс большой. Пока были на дефектовке перед предстоящим ремонтом , зашли в кафе, оно находится справа от всех представительств. Если нужно добраться до метро, то транспорт ходит регулярно, остановки недалеко, такси приехало через три минуты.

андрей жадяев

4

16 марта 2023

Перед окончанием срока КАСКО на мой тигуан, как специально прилетел толи шип толи камень на горьковке, в лобовое стекло по низу, и за пару дней трещина изуродовала всё стекло, обратился к страховой компании и онлайн за пару часов получил направление в Авилон. Через пару недель отзвонился Авилон и пригласил на ремонт, приняли вечером и заменили стекло , всё быстро и качественно,в районе 2-х часов следующего дня выдали авто, стекло поставили того же китайского производителя с которым я его покупал с новья. Автосалон Фольксвагена стал более компактным половину откусил китайский джили, в салоне удивило количество китайских фольксвагенов с иероглифами, молодцы держатся в ноябре заезжал картинка в автосалоне была более унылая поло по цене 2.2млн и пара тигуанов по цене около 5 и 2-3 человека работников, в марте 23г в автосалоне даже народ ходит, примеряет на себя китайских немцев.

Андрей Мамренко

3

25 сентября 2021

В плюсы можно записать качество некоторых видов работ и сравнительная с другими быстрота сервиса. Минусов же тоже много: без контроля постоянно что-то происходит нехорошее (то царапнут, то забудут сделать, то сделают дважды). Про колцентр вообще ничего хорошего сказать нельзя - не дозвониться, а если и дозвонился, то мало что могут сделать, не говоря уже, что неоднократно давали ложную информацию. Однако общая оценка положительная из-за сговорчивости персонала умять свои косяки приятными плюшками.

Дмитрий Ц

5

11 февраля 2025

Спасибо работникам этого салона. Покупал и обслуживаю там мотоцикл. Всё очень профессионально и максимально понятно.

Валерий Б.

5

24 декабря 2025

Профессинальное, качественное и быстрое обслуживание! Рекомендую!

juilia Dobritsa

5

18 сентября 2023

Тут всегда представлены самые лучшие авто и самый широкий спектр выбора. Менеджеры приветливые и почти всегда адекватные!!!

Борюшкин М.

1

20 октября 2023

Ремонтировал по каско в январе бампер,решётку радиатора. Мастера сказали что все сделано.В мае при ТО у другого диллера выяснилось, что бампер и нижняя решётка радиатора не ремонтировались+порван демфер.Повреждения, которые при съеме бампера не заметит только слепой.На мой вопрос: Как так вышло?Ответ был"Человеческий фактор". Так себе"офицалы".

Алексей Рубцов

5

3 сентября 2024

Хорошее место. Плюсы: Хорошие мастера. Не пытаются навязать лишние работы. Отличные программы для BMW старше 3х лет. Например, замена масла и фильтра 4тыр для 4 цилиндров.

Александра Смирнова

2

19 марта 2023

Несколько раз обращались с дилеру, качество оказанных услуг сильно хромает. Специалисты сервиса с низкой квалификацией. В первом случае машину диагностировали долго не могли найти поломку, просидели в салоне целый день. Во втором случае делали ТО, и не смогли сбросить настройку, что ТО пройдено, и не могли понять почему, приезжали 2 раза и в итоге ничего не сделали.

Геннадий С

5

18 октября 2024

Делал ремонт по Каско. Доволен, всё без нареканий! Сроки на 5, качество на5. Иногда трудно дозвониться,лучше решать на месте.

Антон Ф.

1

30 апреля 2023

Отвратительная работа менеджеров. Записаться на ремонт уже неделю не могу. Соединить с кузовным цехом для них целая проблема, обещают перезвонить и молчание. Обидно, что не могу обратиться к другому дилеру, запчасть пришла которую ждал 8 месяцев, и ждать еще столько же не хочу.

Виктор

4

15 ноября 2024

Персонал немного расслаблен. Не чувствуется жёсткой дисциплинирующей руководящей руки. В остальном качество сервиса не упало

Максим К.

1

24 сентября 2024

Записывался на замену передних колодок, специально обзванивал всех дилеров, в АВИЛОН сказали что они есть и записали через неделю на замену. По факту приезда сообщили что я был записан на замену задних колодок и передних у них не было и нет. В итоге сказали что перепутали.

Ульяна

5

7 декабря 2025

Изначально выбрали этот салон из-за расположения, но визит в салон закончился для нас удачно, я окончательно определилась с дилером, купила здесь Bmw X6

Ivan Ivanov

3

12 ноября 2025

Кузовные работы по мерседесу делать не рокомендую, просто ужас. Роботают мастера из азии и т.п.

Karina Kant

3

7 апреля 2024

Неплохо, но не более. Места для ожидания не организованы. Сама работа проведена без нареканий, НО, весь салон автомобиля засыпан просто мелкой крошкой, пылью, все это забилось в швы сидений... В общем это кошмарно просто.

Сергей

1

23 октября 2023

Ужасный сервис!! Дозвонится невозможно!!! Попадаешь в call center и начинается квест… переключают на сотрудника который нужен и на этом все… ждешь 10 минут слушая музыку, а сотрудника как не было, так и нет. Быстрее из другого конца МСК приехать лично, чем дозвонится к ним. Это просто не приемлемо я считаю. НАСТРОЙТЕ СВОЮ СИСТЕМУ ВХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ!!!!!

Владимир Федеряков

5

21 января 2026

Хорошее отношение к клиентам, ТО сделали даже раньше чем обещали!

Максим Александрович

5

7 апреля 2025

Огромное спасибо!!! 3 недели никто не мог понять, что с машиной, ребята сделали за 3 часа!! И ценник адекватный! Спасибо! Всем советую!

Татьяна Жарова

4

3 ноября 2022

Цены выше средних по Москве. Обращалась по страховке. Все довольно удобно, документы от страховой все в электронном виде. Дозвониться до кузовного цеха - проблема! Просят оставить телефон, ни разу не перезвонили. Запись тоже только через несколько дней.. Удобная зона ожидания, в зале чисто, комфортная атмосфера.

Алексей Кечков

1

4 ноября 2023

Ужасно. По каско получил направление к этому дилеру на замену лобового стекла bmw x5. Оставил машину на сутки. Приехал забирать и в итоге: 1. Стекло, вроде бы, оригинал установлено. На сколько качественно поставили, не понятно, время покажет. 2. В процессе мойки порвали защитную пленку бампера. При этом, вместо признания своей ошибки, стали показывать непонятные фото, после скандала пошли смотреть видеокамеры и прочее. Менеджер по приемке (какой-то Алексей …) - ну просто без комментариев. 3. При этом машина помыта так, что лучше бы оставили грязной. Вообще не понятно, зачем нужно было мыть перед заменой стекла. 4. И ладно если бы сверху мыли, внутри заляпана обшивка, двери. Оставили после установки стекла мусор. 5 . Ну и вспомнился сразу случай, когда за несколько месяцев до этого, выбирали и смотрели машину в Авилоне. Менеджер убеждал , что все в порядке, без ДТП. В итоге подборщики приехали и подтвердили, что машина чуть ли не вся крашенная. В общем, понятно, что это могло быть у любого официального дилера. Но уровень Авилона точно стал ниже плинтуса. Если ехать к ним, то надо все фоткать, снимать видео, ничего не подписывать, отказываться от мойки и присутствовать при ремонте.

Елена Мордвинова

5

15 мая 2023

Обслуживаю свой автомобиль в данном центре уже 3 года, хотелось бы отметить хорошую работу мастера приемщика Алексея Сидорова, за его клиентоориентированность и ответственную работу, а также в целом всех работников. Рекомендую данный центр для обслуживания своего автомобиля.

Андрей Б.

5

16 января 2025

Все отлично, спасибо мастеру приемщику Вячеславу, все четко грамотно и быстро сделано👍🏻

Премьер Автопарк

5

1 сентября 2023

Сеть салонов просто супер, купил авто и не разу не пожалел, все быстро и по делу. Решается вопрос быстро

Илья Л.

5

10 апреля 2024

Покупаю уже третью бмв х6 тут, сервис отличный. Нет опасений, что будет подмена деталей. Все под ключ и не выносят мозг, что пол машины надо менять. По гарантии тоже все четко

Сергей

5

4 мая 2023

Отношение к клиенту на отлично. Все вежливо и понятно. Хорошая зона ожидания. По времени обслуживания может и не очень быстро, но на уровне.

Александр Соколов

5

8 мая 2024

Смотрел в этом автосалоне автомобиль Hunch. Тихо, спокойно, менеджеры не беспокоят навязчивыми предложениями. Можно спокойно посмотреть автомобиль. Мне понравилось.

Антон Садков

3

26 ноября 2019

Сервис работает хорошо. В части ТО все работы по регламенту выполнили быстро. Суппорта реально смазали и провели обслуживание ходовой. Масло не перелили. Проверил лично. Но клиентский сервис оставляет желать лучшего. Им лучше отказать вам в выполнении работ, чем пойти на встречу. Отдел продажи так же ведёт себя наплевательски по отношению к клиенту. Не удивляйтесь, если вас отправят ждать, пока они освободятся, и забудут про вас.

Анастасия А.

5

26 июля 2021

На днях приобрела машину в данном салоне, осталась абсолютна довольна всем. Сравнивала цены в нескольких автосалонах, здесь оказалось самое выгодное предложение, очень понравилось что все согласования произошли без нервов и довольно быстро, а сравнить мне есть с чем. Хочу выразить отдельную благодарность Менеджеру Василию Гусеву за человеческий подход, а не только работу по шаблонным стандартам! Что не мало важно машину смогла забрать в тот же день. При том что выдача автомобиля происходила уже после закрытия Авилона, Василий все подробно рассказал про все опции данного автомобиля, не торопил, помог зарегистрироваться во всех приложениях, на все вопросы давал максимально развёрнутые ответы. Однозначно рекомендую данный автосалон.

Иван

1

6 августа 2023

Отказали в приеме а/м в сервис. Записывался за 2 недели на 06.08 на 16.30 на земену тормозной жидкостина bmw x1. По приезду в назначенное время обратился к девушке на приемке в сервис, не могу сказать фио, с черными длиннющими когтями. В итоге провел там час и у меня так и не взяли а/м в работу. В колл-центре сказали что отдел качества в выходные не работает и предложили решить своими проблемы с сервисом самостоятельно-поискать мастера сервиса. Коллега девушки на приемке мне предложила поискать мастера и занять к нему очередь за 5 рабочий стол. Несмотря на вежливое общение сотрудников, считаю откровенным хамством так тратить время клиента в выходной день. Я преравал свой загородный отдых для этого обращения в сервис, потратил время и деньги, а не получил ничего! Не со стороны мастера приемщика, который, как я считаю, мог вмешаться в ситуацию в течении часа, так и со стороны оформления на сервис- машину могли уже взять в работу, пока готовят документы, и такое ожидание, зная что я нахожусь в ДЦ и ожидаю автомобиль. Более часа таких издевательств ждать не стал и уехал, т.к. ждать 3+ часа в воскресенье замены тормозной жидкости в аоскресенье, а то еще бы и в время рабочее не уложились и осталась бы машина на ночь у вас, вместе со мной, видимо.

Алексей Иванов

5

22 августа 2025

Очень вежливый персонал. Очень крутая зона ожидания. Вкусный кофе.

юрий Бубнов

1

26 ноября 2024

Это нечто!!!!!! Такое впечатление, что все сходят с ума после продажи Вам авто! Не отвечают на телефоны, перенаправляют к непонятным сотрудникам и часами ждешь ответа. Сервис - хуже уже не придумаешь. Позор!!!!!!

Anna Utkina

5

4 июля 2023

Отличный салон. Персонал приветливый, отвечают на вопросы, поясняют и показывают. Время ожидания минимально. Интерьер красивый

Сергей M.

5

29 сентября 2024

Приятно, что в условиях тотальной экспансии китайских брендов БМВ оставляет вывески и худо-бедно поддерживает гарантию и квалификацию механиков. Продажи, понятно, стремятся к нулю, но обслуживание и поставка запчастей гораздо быстрее, чем для китайских брендов, пришедших официально.

Василий Балуев

3

18 ноября 2023

ООО это волшебное место, тебя будут носить на руках и то ровно до кассы. Ну а потом готовьтесь бегать вы за ними. По поводу сервиса скажу из личного опыта. Старайтесь присутствовать на ремонте, за ними нужен глаз да глаз, мастера на 3 , ломать это единственное что они делают профессионально. Гарантийщик это люди вообще с другой планеты. Мой совет, обходите это место стороной.

Александр Иванов

5

15 сентября 2025

Покупал тут авто. И обслуживаюсь здесь же. Никаких проблем. Ребята грамотные. Всегда подскажут, помогут.

Имя Фамилия

5

3 апреля 2026

Процесс оформления сделки прошел максимально прозрачно, хочу сказать спасибо Сергею Васильеву за то, что постоянно был на связи и оперативно отвечал на все технические вопросы.

Леонид З.

3

1 июня 2023

Ремонтировал автомобиль. Приехал в назначенное время. Все оооочень неспешно. Через час после моего приезда авто отправился в зону ремонта. Обещали 2-2,5 часа все сделать. Через 2 часа уточнил когда будет готово. Слово за слово, понял, что только приступают. Такой себе сервис.

Анонимный отзыв

5

22 июня 2019

А мне понравилось. Ремонтировался у них по Каско - покарябали во дворе, 3 детали под замену. Сделали все оперативно, со временем не тянули. На приёмке честно предупреждают что потребуется 2-3 часа на мойку и дефектовку. Единственное, капот установили кривовато - с одной стороны щель 3-3.5мм, с другой 5мм. Ну это бывает, в рамках минимально гарантированного зазора для болтовых соединений. Без проблем подъехал, отрегулировали за час. Светлане спасибо.

Елена Сергеева

5

10 апреля 2024

Слушайте, мне понравилось. Заехали из другого салона, там уже предоплату внесли, но решили с мужем, что заедем, а вдруг цена ниже будет. Просчитали, ну конечно не без Габса((, но все равно на 400 (Карл!) рублей меньше вышло. Конечно заключили здесь, взяли электричку, в целом все адекватно, без претензий. По трейд-ину оценили по минимуму. Понравился менеджер Коробков Андрей - реально самый нормальный продавец. Вообщем довольны

Алексей С.

5

13 октября 2024

Приезжал в БМВ. Шикарно. Сдал машину за 3 минуты на замену стекла. Получил в назначенное время за 1мин. Все отлично сработали и сделали

Евгений Макеев

5

2 января 2022

Заказывал зимнее колёса в Авилон , менеджер перезвонил , очень хорошо пообщались , сделали скидку , приехал забирать , очень оперативно всё оформили , упаковали в пакеты и загрузили в автомобиль , мне обслуживание и отношение персонала фирмы понравилось.

Karina K.

1

23 февраля 2024

Менеджер по продажам Сергей и девушка по кредитным продуктам некомпетентные сотрудники. Вводят в заблуждение по стоимости автомобиля , чтобы оформили именно с доп услугами. Обманывают, что обязательно нужно оформлять КАСКО на б/у авто, при этом не показывая ни один документ об этом. Занимаются сплошным навязыванием услуг и говорят ложную информацию по автомобилю, либо вообще ничего не говорят. Якобы делают скидки, но в сумму кредита включают доп услуги по которым получают доплаты. Приобрела авто , при этом самой пришлось все узнавать про состояние. Также продали резину на авто, которая была с проколом. Не рекомендую обращаться к данным сотрудникам. И не соглашайтесь на якобы скидки на авто , при этом оформив навязанные доп услуги. По кредиту также рекомендую брать потребительский , так как по факту через салон вы оформите кредит в том числе и на доп услуги, с которых менеджеры получат прибыль. Отдельно хочу отметить, адекватного сотрудника - кредитного менеджера Ингосстрах банка. Очень жаль, что в такой сети так явно и неприкрыто пытаются разводить людей ради своей выгоды. Надеюсь служба по персоналу обратит внимание на некомпетентность конкретных работников. Рекомендация: при покупке авто и оформлении кредита на авто, обращайте внимание на доп услуги, включенные сотрудниками в сумму кредита. Вы вправе отказаться от этих услуг , а также отказаться от оформления КАСКО.

Дмитрий Н.

1

11 марта 2024

Если вам в отделе продаж говорят, что компания bmw не ушла с рынка РФ - знайте, вас обманывают. Вместе с bmw ушел сервис, адекватные, компетентные сотрудники и гарантия. Все обещания, что вы получите точно такой же сервис, как раньше - вранье. Не советую связываться с данной организацией и тем более с сервисом.

Lyudmila

1

10 ноября 2023

Приехала на осмотр машины для продажи. Ранее по телефону было обговорено с менеджером, что вся процедура осмотра и продажи займет не более часа. Приехав к записанному времени пришлось пол часа ожидать пока машину заберут на осмотр, потом её осматривали полтора часа!!! После этого сказали цену на 100 тысяч меньше, чем минимальная сказанная по телефону. Я отказалась продавать после чего еще 40 минут прождала пока машину привезут к выходу с места где происходил осмотр! Что делали с автомобилем все это время загадка. Как хочу отметить, что менеджер был очень недоброжелательный. И ранее была наслышана об Авилове не положительными отзывами, но решила все таки туда съездить и пожалела. Не рекомендую!

виталий горпинич

5

29 ноября 2024

Ремонт был в салоне фольца. Планировали 10-12 дней. Отремонтировали за 7. Все молодцы.

Алла С.

5

21 ноября 2021

Очень давно мечтали о новом автомобиле, приехали в автосалон просто посмотреть, проконсультироваться, прицениться. Нас встретил менеджер Михаил Макаров. Очень приятный, вежливый и грамотный сотрудник. Море обаяния! И что вы думаете, мы сразу же оставили задаток и уехали практически с автомобилем. Пока ждали автомобиль, Михаил постоянно был на связи. Терпеливо отвечал на все наши вопросы. Получили автомобиль очень быстро. Традиция с бантиком это что то. Хочется сказать огромное спасибо Михаилу Макарову и Елене с кредитного отдела. Если я не ошибаюсь фамилия Гусева. Прошу прощения если ошиблась. Очень грамотная девушка, очень доброжелательная. Такими сотрудниками салон Авилон может гордиться!!!

Кирилл Сергеевич Жигарев

1

8 ноября 2025

Смотря автомобили, ни один менеджер даже не подошел с вопросом, что интересует, как обычно. При моей личной просьбе уже менеджеру, весьма нпзотя, были принесены клбчи от конкретного авто. Все автомобили закрыты и посмотреть Вы не сможете. БМВ, знаеьэте ли...Сервис тут ужасный! Начнем с того, что оформляют пропуск в техзону 40 минут!!! При этом задавая глупые вопросы про собственника авто. Далее закладывайте час на то, чтоб забрать свой авто с сервиса, ибо процедура тоже, оказывается, не быстрая с кауих-то пор) Девушки на стойке - отдельная история. У нас была особа, которая сидела хихикала с молодым человеком (коллегой) и сквозь смех спрашивала его о том, сколько еще времени пропуск мне оформлять будут. И оказывается, это занимает 40 минут - 21-й век... При дефектовке автомобиля, не увидели по какой-то причине некотрые элементы для замены - вопрос тогда, как они проводят дефеутовку. Ну и вишенка на торте: замена колеса (новый диск, с перпбортировуой резины), как оказалось, занимает 4-5 часов. То есть, на шиномонтажах и каждый, кто это умеет делать, делают это неправильно. Надо менять часа 4-5. Поэтому не советую обращаться в Авилон. Ценник высочайший, сервиса ноль. Ни в самом салоне, ни в техзоне.

Аэлита Р

5

18 января 2024

Познакомилась с этим центром буквально перед Новым годом и случайно.на Авито нашла лучшее предложение по авто TALAGON и все условия мне подошли! Отдельная благодарность менеджеру Алексею Сергееву -такими должны брать все менеджеры ! Приятный в общении, спокойный, компетентен в своей работе, честный и отзывчивый человек! Спасибо ему большое!

Екатерина Иванушкина

5

5 января 2024

Забирала автомобиль в конце декабря. Осталась очень довольна. Все четко, супер вежливо. Менеджер Андрей автосалона Эволют все объяснил, исполнил все свои обещания. Тот случай, когда получаешь больше, чем ожидаешь.

Борислав К

5

7 февраля 2022

Одно из немногих мест где приятно находится в поисках нового или б/у автомобиля. При всех современных изменениях на рынке компания сохранила профессионализм и клиентоориентированность, и скорее в его это произошло из за правильного подбора кадров руководящего звена и ключевых исполнителей. Мне очень понравилось как менеджер отдела продаж б/у техники продолжая вести сделку с парой клиентов одновременно сумела уделить внимание мне и ответить на все мои вопросы и даже организовать предоплату. Кстати, когда я нашёл более подходящий вариант предоплата вернулась на счёт за доли секунды. Я просто написал что передумал, через секунду деньги были возвращены на мой счёт. Очень круто! Респект и рекомендую!

Сергей Железняков

5

3 января 2024

Хороший салон , менеджеры по продажам приветливы, всё рассказывали , показывали , даже недостатки расписали :) молодцы ! Чисто , красиво , быстро , приятно :)

Иван Вадимович

5

15 мая 2025

Приехал обслуживаться по Каско, всё супер, объяснили/разъяснили/осмотрели/показали. Четко и налажено устроена работа.

Иван Иванов

1

2 декабря 2024

Если едите покупать авто, Вас оближут со всех сторон. Но вот если обслуживать, ремонт готовьтесь окунуться даже не в 2000, а в 90 годы худшего автосервиса. Всем на Вас наплевать, консультацию не получите... Что и как делается с Вашим авто закадка

Александр Золотов

5

23 декабря 2025

Обслуживаю автомобиль уже много лет. Качественное обслуживание, грамотный персонал. Рекомендую!

Bronnik56

5

11 ноября 2023

Мне пришлось по гарантии красить бампер на Ауди А6. Всё прошло хорошо: качество, персонал, оповещение о готовности. Делали 4 дня.

Александра Пономарева

2

14 мая 2024

Обслуживаю в Авилон свой автомобиль, спустя 4 тыс км с замены масла появилась ошибка, что оно на минимуме, позвонила спросить что делать, записали на очередную замену, на вопросы смысл его менять каждые 4 тыс. и возможно ли его просто долить ответом было что надо поменять)

V

5

5 марта 2025

Приемщик Игорь очень вежливый и приятный в общении. компетентный специалист. Обслуживаемся в этом месте много лет . Все нравится.

Оксана Васильева

1

10 ноября 2024

Бывший официальный дилер BMW зарабатывает деньги сервисом китайских машин, но очень стесняется этого. Отсюда отношение к клиентам, ужасное качество, непризнание своих ошибок. Сейчас вместо Changan они начнут заниматься Exeed. Хотите нормального отношения - вам не сюда

Влад К.

5

7 февраля 2025

Красивое место с высоким качеством обслуживания . Уважение к любому клиенту, вне зависимости от стоимости автомобиля . Буду советовать !)

Роман Гардаушенко

5

29 ноября 2025

Доволен выбором машины и дилера, подготовку машины к выдаче не затянули, хоть и были клиенты помимо меня. Очень радует такое отношение, буду всем советовать Авилон BMW

Мария

1

20 июля 2023

Увы , Авилон , стал отвратительным сервисом , раньше очень их любила , и ремонтировалась только тут , но теперь пожалуй выберу другой сервис . Ремонтировались по страховке , задний бампер , задняя крышка багажника . По готовности никто не позвонил , набрала я сама , и услышала , что машина уже давно готова , а я как должна была это узнать?Покрасили отвратительно , видна шагрень , клипсу не заменили. Приехали переделывать … забрали машину на 10 дней , и снова о готовности никто не сообщает , названивали им каждый день , но информации толком никто не давал. Когда уже стали орать , девушка сказала : простите ради бога . Что? Это ответ серьезного дилера?! «Ради бога?» Приехали забирать машину , клипсу так и не заменили , она тут же развалилась при первом же нажатии , покрасили снова плохо , да еще и скотч не отклеили, которым обклеивали при покраске . К слову о том , как готовят машину на выдачу ! Авилон , куда ты катишься ? Что с дисциплиной и качеством услуг ?

Александр

5

14 января 2025

Диллер BMW обслуживаю х5 и 760li v 12 запчасти все в наличии на х5 ,на 760 приходиться заранее записываться своеобразный авто всетаки 12 цилиндров

Ник

1

29 октября 2025

Заказ наряд OH-0520214 от 11.10.2025 Менеджер Сергей Костерев Мне выдали автомобиль после ремонта и сказали, что все работы выполнены по оплаченному заказ наряду. Забрал автомобиль, включил зажигание и вылезал ошибка по низкому уровню охлаждающей жидкости. Оказывается охлаждающую жидкость не меняли абсолютно, а просто положили её в багажник, что бы я сам поменял. Систему охлаждения соответственно тоже не чистили после эмульсии. Хотя в заказ-наряде эти работы есть и оплачены на 7.400₽. Со мной это согласовано не было и Сергей мне сообщил, что все сделано. Прошу руководство разобраться с этим эпизодом. Отвратительный сервис. Пришлось дополнительно делать чистку системы охлаждения в другом сервисе за 6.500₽, хотя это должны были сделать вы по заказ-наряду.

ООО Р.

5

14 января 2023

Супер. Всегда очень внимательные сотрудники. Хороший кофе. Комфортно ожидать машину, если сдали в сервис. Обслуживание подтверждает хороший бизнес класс.

Кит

1

24 октября 2025

Непонятный дилер. Приемщики (Сергей) максимально неприятные - хамят. При выполнении работ - вытащили флешку для работы видеорегистратора. Видео - регистратор не вел запись после этого, я случайно увидела это. Целый день ездила без него. Хамское отношение. Даже на рынке продавцы ведут себя вежливее

Д М И Т Р И Й

5

5 марта 2023

Отличный салон, тачки вылизаны, помещения чистенькие, отдел мотоциклов просто класс! Что касаемо обслуживания авто, то бмв 7 серии оказалось очень дорогое удовольствие поменять зеркальный элемент (перестал греть) оказалось целый комплекс работ с заказом деталей из самой Германии итого 158 т.р. и ожидание три месяца((( В итоге заказали в инете зеркало (не оригинал) и лопатки для замены, сняли поставили новый элемент цена вопроса 5800 ( вместе с зеркалом)

Гузель Миннигулова

5

25 марта 2024

По обслуживанию автомобиля относятся профессионально и качественно. провели широкую диагностику, устранили проблемы. Спасибо за обслуживание, обязательно заеду еще.

🆁🅾🅼🅰🅽

1

5 марта 2024

Обратился в автосалон, на запах бензина в салоне авто, приемщик сделал все, чтобы я уехал. И рассказывал: что холодно, поэтому пахнет, и что это очень долго, надо оставлять машину и задал вопрос - на сколько времени можете оставить. и что если ничего не найдем платно будет. Хотя машина гарантии. Бегите от них.

Александр Нестер

5

16 ноября 2021

Огромный автомобильный центр. Широкий выбор машин. От бюджетного "Соляриса", до статусных " Бентли"и "Ягуара".Салоны дорожат своей репутацией, поэтому здесь все абсолютно чеснто, прозрачно и комфортно. Если и приобретать авто, то здесь вам будут предложены лучшие условия и различные " плюшки". Сам месяц назад приобрёл здесь умную"Крету"в салоне HYUNDAI. Все прошло гладко, на высшем уровне. Всем советую это место!)

Анна Соловьева

5

29 января 2024

Большой автосалон. Приятные менеджеры. Как и везде впаривают страховки ненужные, когда пытаешься доказать их неправомерность улыбки пропадают, но в целом все устроило. Очень долгая выдача нового авто в кредит.

Алекс Арад

5

17 августа 2024

Наверное лучший автосалон в Москве , вежливые приятные менеджеры , приехал показали машину , удивило то что помыли перед просмотром общался с Краснокутский Дмитрий и Лесогоров Дмитрий.

К М

5

10 января 2024

Красиво Добротно Позитивно Большой выбор машин Заряженность на клиентов. Всем рекомендую Неплохое кафе Вкусно и аппетитно Надо и тут быть В общем хорошее место и для мужчин и женщин

Nikolay k.

4

16 июля 2025

Отличный персонал, обслуживание на хорошем уровне, представляют всю необходимую информацию в полном объёме. С удовольствием посещю данное учреждение по необходимости .

Ислам Корсуков

5

1 марта 2026

Рекомендую! Авилон обрадовал наличием парковки для гостей, хорошим выбором и нормальными ценами, идеальное расположение салона, ТТК совсем рядом, удобно

Александр

5

4 января 2025

Лучший дилер Motorrad! Лучший менеджер Алексей Яковлев! Спасибо за профессиональную помощь в выборе и приобретении мотоцикла!

😉

1

5 февраля 2026

Развод нужно быть готовым что низкая цена в день сделки вырастет, несмотря на предоплату. Дополню покупал машину в ноябре 2025 и в январе 2026 приехал на нулевое ТО ещё больше разочарований. Сказали что ТО быстрое поэтому лучше остаться в салоне. Остался просидел два часа, затем менеджер подходит и говорит машину мыть? Это ещё 40 минут или забирайте так, мы её ополоснули "техническая мойка". Т.к. я приехал на чистой машине и уже два часа просидел. Я согласился не мыть. В итоге выезжает машина вся в разводах и сосульках. Ну вроде сам отказался, забрал и поехал на мойку. После ТО обнаружил что генератор не запускается. Позвонил описал ситуацию обещали перезвонить. Но просто проигнорировали. Вот собственно и думаю нужно ли ещё раз им звонить или сразу искать другой сервис.

КрисТина

3

21 октября 2022

Была на дефектовке автомобиля Х5, к мастеру и техническим моментам вопросов нет. Все быстро и качественно сделали. Но вот сервис не очень. Для оплаты услуг заставили по холоду (я куртку оставила в машине) идти в другое здание по улице, при этом оплата налом. Картой оплатить можно было и в здании, где проходил осмотр, но у девушки не печатались документы. Она не попыталась ничего сделать при всех моих просьбах. 7 минут ожидания и уговоров и я все-таки пошла оплачивать в другое здание. Очень неудобно.

talovian

4

17 февраля 2024

Был в салоне GAC. Очень презентабельный салон, но менеджеры не достаточно клиентоориентированы (на мой взгляд), допы стоят в разы выше рынка (так компенсируют стоимость самого автомобиля). Но если основательно мониторить рынок, и понимать все уловки продаж, то это не проблема. Очень хотел у них купить авто, но ребята не смогли предложить конкурентных условий.

Juliya Ignatova

5

30 января 2025

Страховая компания направила на кузовной ремонт, ожидание деталей долгое. Но спасибо что дилер привозит детали для ремонта, не смотря на санкции! Ремонт выполнили быстрее чем ожидалось! Качеством осталась довольна!

Алексей Егоров

5

31 июля 2023

Огромное спасибо Мельникову Сергею и Антону за профессиональный , качественный и быстрый ремонт любимого железного коня! Ребята, вы настоящие профи своего дела! 🤝🤝🤝

Иван Радович Адвокат

2

11 октября 2023

Не верьте менеджерам, все проверяйте по 100 раз, если машина, которая Вам понравилась стоит на паркинге в подвале, значит нужно такое освещение, обязательно проверяйте стороны авто, которые закрыты либо соседним авто, либо стеной, обращайте внимание на состояние резины и дисков. Обязательно привозите с собой диагноста

Евгений

1

1 апреля 2024

3 дня пытаюсь дозвониться до мастера механического цеха, чтобы проконсультироваться. Все заканчивается на ответе оператора колл-центра, который переводит звонок на цех. Звонил 5 раз, 4 раза ждал по 10 минут, так никто и не ответил, в пятый раз просто скинули. Оставлял оператору свой телефон для обратного звонка - так и не перезвонили. Компании просто наплевать на владельцев БМВ.

Ярцев Г.

1

13 мая 2023

Клиентоориентированности нет от слова совсем. По телефону записали машину на гарантийное обслуживание, по факту проведения диагностических работ выяснилось, что машина не на гарантии. Помимо этого, по факту выявленных неисправностей выдали заказ наряд, что автомобиль недостатков не имеет. Напутали всё, что можно. По времени растянули максимально долго.

Инкогнито 6010

4

3 июня 2024

Долгие поиски нужного менеджера, на второе третье переключение, приобретал зап.части оформили выдали быстро, главное были в наличии , некоторые трудности с китайским автопромом

Stanislav

4

21 августа 2024

Стоит сказать, что со временем заметен ряд улучшений. Если раньше нужно было ждать приемку/выдачу часами, особенно по страховке, то сейчас 2 минуты и готово. Но звезду снял, за то что так и не сообщили сами о готовности по ремонту и днем дозвониться невозможно.

Andrey

1

27 мая 2024

Долго, дорого, конский ценник на работы и запчасти. К сожалению часто запчасти не оригинал. После ухода представительства бмв уровень сервиса упал до крайне низкого уровня! Строго НЕ рекомендую..! Ищите надёжный клубный сервис.

Тимур Ликов

1

1 сентября 2025

Нет смысла записываться на время, приезжаешь и все равно ждешь, а потом говорят что обычное ТО делается 3,5 часа, карл, 3,5 часа чтобы поменять масло и фильтра😱🤬

Валерия Артёмовна

4

9 марта 2025

Очень стильно выглядит, но персонал очень странный. Разговаривали с одним сотрудником, приехали , нас встретил другой, документы не подготовили, поэтому мы были вынуждены ждать более 1,5 часов ! Но в остальном, все нормально!

Борис

4

11 февраля 2023

Ремонтировал тут по страховке свой автомобиль. К качеству работ особо вопросов нет. Сам салон чистый, красивый, удобный. Персонал вежливый. Однако есть и недоработки за которые и поставил "хорошо" а не "отлично". Самому дозвониться до мастера практически невозможно. Когда сам звонишь отвечает оператор, но потом при попытке соединить с мастером, ничего не происходит (не отвечает мастер). Просишь чтобы перезвонили тебе, но... ни кто не звонит. Причём можно раза 3-4 за день оставлять такие просьбы, и... тишина. Очень странная ситуация для в целом неплохого салона. Если это подправят, то будет отлично.

M MIX

5

25 сентября 2024

Ну это классика , все удобно красиво и богато ! Стараются держат марку ! Небольшие проблемы с ожиданием ремонта и цены завышены!

Юрий Па

3

24 января 2022

Есть опыт в общении с отделом авто с пробегом (все марки). Само здание отличное, персонал вежливый, выбор авто большой, но цены высокие, покупают дешевле рынка наверное на 30%~40% а начинают говорить и на 50% ниже, а продают на 10-15 % выше рынка, с автомобилями не делая ничего кроме мойки (процентные диапазоны моё личное мнение). Из-за этого оборачиваемость авто плохая, я вот отказался сдавать машину в трейд-ин за 50% от ее рыночной стоимости, а вот за 80% бы сдал.

Сергей Сергей

3

7 мая 2024

Менял стекло на авто, забрал машину заметил что штатная навигация не корректно работает, позвонил описал проблему обещали перезвонить, звонка так и не дождался. РS стекло заменили хорошо.

Олег Бутаков

5

21 марта 2024

Обращаемся не в первый раз. Обслуживание нравится, персонал огонь. Все культурно, ждали не долго, выбор большой. Парковка хорошая. Благодарю! Еще приедем.

Сергей

5

16 сентября 2021

Диллер BMW и не только, здесь кузовной ремонт других марок так же принимают, в моем случае Ауди. Ребята работаю чётко, даже если раньше времени приехал, идут на встречу, стараются принять быстрее! Как делаю ремонт, думаю все индивидуально, если есть косяк, принимают по гарантии без проблем. Зона ожидания, кофе аппарат. Короче все 👍

Ольга Котова

2

19 ноября 2023

ДОРОГОЙ АВИЛОН, сделайте рассылку своим клиентам по мессенджерам, а не по смс, чтобы они помнили о своей записи (Как это делают другие премиум салоны) Нет приветливости у сотрудников ресепшена кузовного ремонта, заходишь в салон и всем на тебя наплевать, никто не обратит на тебя внимание, по покупке машины не слова не сказали, что потом нужно будет снять в их системе машину с их юр.лица В премиум сегменте не считают за услугу напоминать своим клиентам о записи, у человека может что-то поменяться и он до Вас не дозвонился От плохого сервиса страдаете прежде всего Вы

Olga Vasilieva

1

19 ноября 2024

Это самый худший сервис и самое длительное ТО. И еще самое дорогое. Никакого внимания к клиенту. Первое ТО делали 5 часов. Вот просто никогда-никогда-никогда не обращайтесь к ним.

Василий Карпунин

5

14 августа 2024

Огромный камплекс автосалонов. Мне кажется, здесь есть все марки. Можно все автомобили посмотреть и сравнить в одном месте.

Сергей Хачатурян

5

10 февраля 2025

Лучший автосалон и это со всей серёзностью я лично доволен с кем встречался все адекватные и это говорит человек выдавший в своей жизни очень многое, так держать, с уважением гос советник юстици Сергей, отдельное спасибо менеджеру по ремонту по имени Андрей, так держать всему коллективу.

Эльдар Янборисов

5

11 августа 2022

Вот уже 8 лет обслуживаю автомобили у них: вначале Машина со звездой, теперь Машина с пропеллером. Всегда все четко, быстро, профессионально. Несмотря на странное время продолжают выполнять гарантийный ремонт (время ожидание запчастей приемлемое), цены на ТО дешевле чем у других оф.дилеров. Рекомендую! А вот воспользоваться или нет рекомендацией - дело каждого.

Олег Цай

5

24 декабря 2024

Удобство расположения. Профессионализм менеджеров и специалистов. Хотелось бы видеть надичие прдменных автомобилей

Александр Д.

2

28 марта 2026

Эксид rx ! 4 часа продержали на диагностике по замене по гарантии парктроников в конце оказалось , что вналичае нет !! 4 день не могут доставить

Елена Морозова

5

16 августа 2024

Самый лучший менеджер по продажам Александр Назарян!!!Рекомендуем с мужем только его.Все рассказал,,объяснил и убедил как лучше сделать ,что бы было комфортно для нас!Забота о клиентах в таком ракурсе очень сейчас большая редкость.

Татьяна

5

21 августа 2024

Хороший сервис и подход к людям. Честный и серьезный подход к исполнению своих обязанностей. Пока авто в сервисе, есть возможность выпить кофе в кафе или сходить в Мегу

Георгий

1

16 января 2026

Обслуживался у этого диллера несколько лет без нареканий до недавнего случая. 8.01 приехал для прохождения ТО и жалобой на «тяжелый» запуск авто на морозе. Диллер предложил сделать и ТО и заодно посмотреть в чем может быть проблема. Стоимость ТО ПО замене масла и всех фильтров - 35 000 руб. После осмотра мастер-приемщик Федор вернулся ко мне с информацией о том, что стоит прочистить дроссельную заслонку, так как она забита - это должно решить проблему. Окей, делаем за 18000. После прочистки - машина по прежнему плохо заводится. Принимаем решение сделать диагностику неисправности за 18000 в ходе которой рекомендация почистить впускной коллектор, так как там сильные сажевые наложения, что «может стать» причиной затрудненного запуска. Напомню, что за диагностику я отдал 18000, по результатам которой мы продолжаем гадание о причинах. Делаем чистку за 36000 - автомобиль по прежнему плохо заводится. Диллер возвращается и говорит, у вас еще тут ошибка по ЕГР, есть вероятность, что ремень растянулся и это осложняет запуск. «Есть вероятность» - ключевая фраза, с помощью которой я продолжаю платить деньги за гадание на поиск неисправности… После этого терпению приходит конец. Я забираю автомобиль, когда чек переваливает за 100000руб. на работы, которые не только не помогли решить проблему, но сделали так, что автомобиль перестал заводиться, у него обнаружено больше 20 ошибок по электрике, которую в спешке перематывали изолентой. По итогу. Автомобиль ремонтируется в другом сервисе, готовится досудебная претензия и заявление в прокуратура для проверки качества оказанных услуг, а также манипуляции данными и обмане. Пожалуйста, будьте внимательны при взаимодействии с диллером. Здесь вы встретите попытки нажиться на вас и стремительную тающую клиентоориентированность после попытки отстоять свои права после замечаний о работах.

Александр С.

1

19 апреля 2025

Отличный персонал…но я здесь уже 1,5 часа, а машину еще даже не загнали в цех на работы! По времени закладывайте вдвое по сравнению с другими сервисами.

Александр Беляев

2

2 июня 2024

Дозвониться можно только в кулл центр, дальше можно бесконечно слушать музыку в телефоне, очень занятые товарищи, отношения к клиентам соответствует, как будто ты им за все должен за свои деньги (немалые), сделали не плохо, но вместо 5 дней делали 10!

Игорь Урсков

5

23 декабря 2023

Только туда и езжу. Около 14 лет. Качество - это главное! Жаль, что теперь они не официальные дилеры, приходится запчасти самому покупать, но ничего) Хорошие мастера, персонал, приемщики. Рулевую колонку в другом сервисе приговорили к замене, а тут мастера в Форде просто реанимировали и уже 7 месяцев езжу и все норм. 👍👍👍💯

Aruuke Boobekova

5

23 апреля 2024

Отличное качество работы, высокий уровень обслуживания к клиентам. Во время сделали ремон не заставили ждать. Порекомендую друзьям и знакомым.

Виталий С.

1

19 февраля 2025

Добрый день, автолюбители!! Хочу поделиться со своим горьким опытом после покупки авто в авилоне. История немного длинная, уверен что стоит того, чтобы прочесть до конца. Приобрел в сентябре месяце 2024 года в этом недаделоном автосалоне авилон (если можно его назвать так) автомобиль марки Мерседес. Автомобиль находился не в самом зале, а в подземном помещении этого недоделанного *****салона где присуствовала не самая хорошая освещение для осмотра автомобиля перед покупкой. Осмотрев автомобиль, я попросил у менеджера чтобы прокатиться на автомобиле, убедиться что при езде все с ним хорошо. В ответ услышал НЕТ! Так, как небыло осаго чтобы по територий авилона прокатиться!!!!. Этот менеджер уверял меня что нет в этом необходимость чтобы прокатиться на этой машине потому, что машина очень хорошая( всячески так ее хвалил чуть не целовая ее в глушитель) и что при приемке она была проверена и недостатки авто были бы прописанны в комментариях!!! И при том, при покупке авто, как доп услуга будет куплена и гарантия на авто! ( Гарантия была от Ринг Сити). Так что с его слов, мне не о чем беспокоится об этой машине. В итоге, после покупке, при следующей ТО, подключили компьтер и обнаружили ошибки которые ни одна не было прописанны в коментариях так как этот торгаш обещал изначально. В ноябре месяце это отличная машина которую хвалил этот *****менеджер сдала сбой. Мораль данной историй такова: не стоить верить каждому кто красиво говорит!! Если вам не предоставляют возможность прокатиться на авто, если вам навязывают эту гарантию то, есть уже смысл задуматься о покупке данного авто и послать куда подальше этого продавца вместе с его гарантией!!! Потому что эта гарантия вас не от всех бед спасает, при том, что кучу своего времени потратите!! Категорический не советую этот авилон!

Анатом

1

12 августа 2023

Дилер-качество : не, забудьте. Качество работы маляра-плохо! Качество работы приемщика-плохо! Один покрасил и полирнул ужасно: с мусором, с кратерами, с песком, с подтеками, другой принял работу, а затем и решение выдать авто клиенту. В итоге кое-как справились с третьего!!! раза. Обратной связи никакой-звони сам и виси в ожидании минут по 10-15, потом перезвони и повиси еще...выдачу авто так же: сиди жди, неважно что запись на 3, к примеру, часа, тачку тебе выкатят как приедешь и подождешь. Если вкратце: на твою тачку им плевать, на тебя плевать: главное бабки плати... набрали только девчонок симпатичных, которы на серьезном лице на реце сидят

Иван Саватеев

5

25 июня 2023

Хороший дилерский центр, хороший квалифицированный персонал, помогли подобрать авто по нужным параметрам и помогли оформить правильно в кредит. Хотелось отметить работу менеджера Константина, очень сильно помог по многим вопросам касаемо покупки авто.

Андрей Стрельников

1

9 сентября 2024

Недопустимо долгое время ожидания связи с сервисом, можно записываться часами на ремонт или получение консультации. Сегодня наконец-то за три дня удалось дозвониться, постоянно сбрасывается звонок. Обслуживаюсь здесь только потому что ТО входят в счет стоимости авто.

Нет

5

6 января 2025

Хороший автосалон, удобно расположен, есть выбор, конкурентные цены

Антон С

5

11 мая 2023

Место интересное, выбор машин хороший, интерьер и аквариумы с пираньями интересно смотрится, сотрудники молодцы добрые, открытые, можно задавать вопросы

Михаил Иванов

1

8 февраля 2024

Опишу кратко почему одна ☝️ звезда : 1. Сначала уточнил по телефону- все ли в наличии по мотоэкипировке, согласно ассортименту на сайте - ответили приезжайте, все есть. При этом попросил прислать файлом что в наличии в размерах, тк на сайте размеры не на всю продукцию проставлены - менеджер меня уклончиво слил - приезжайте меряйте. Ок , вечером приехал. 2. По факту приезда менеджер сидел за ноутбуком, никого больше не было кроме меня, на просьбу помочь с выбором- был опять послан - смотрите , меряйте. На вопросы по конкретному артикулу с сайта, скрипя зубами посмотрел, сказал этой позиции у них нет- камооон я же днем звонил и меня заверили, что все есть🤣🤣🤣 в общем настроение упало в ноль, при выходе даже до свидания не сказал мне, что просто характеризует ВСЕ отношение к вам как клиенту от Авилона!!! Порекомендовал бы я этот салон друзьям- точно неееет и никому в том числе!!! Хотите потерять впустую время и окунуться в худшую атмосферу обслуживания- Вам сюда!!!

Владимир Казаков

3

9 ноября 2024

Хотел купить тут машину, но отношение продавцов, меня разочеровало, было ощущение какой то надменности, может это лично моё впечатление. Но магину купил у другого дилера.

Дмитрий Волков

5

13 января 2023

Проводил кузовной ремонт в этом салоне - качественно, честно, все проблемы озвучивают как есть и предлагают решения этих замечаний. В моём случае были проблемы с некоторыми з/ч, пришлось где-то самому искать б/у з/ч т.к. новых вообще нет. Отдельное спасибо мастеру цеха Немилову Сергею очень человечный и грамотный специалист, он сделал весь процесс моего ремонта максимально комфортным. Страховка ОСАГО конечно не перекрыла полностью ремонт, но доплата с моей стороны была не большая и в полне приемлемая.

семен солов

5

24 мая 2023

Был на ТО. Первый раз в Авилоне. Отношение/комфорт/качество очень понравилось, все великолепно. Приятно удивлен. Еще и по гарантии что-то поменяли. В восторге. Теперь на ТО только сюда. Спасибо! Рекомендую

Владислав Чернов

1

29 мая 2025

Отвратительное обслуживание. Поменяли марку масла без спроса, еще и недолили 1,5 литра! Это как понимать? Авилон с каждым годом все хуже и хуже, больше к вам не приеду!

Сергей Швецов

5

10 июля 2024

Все супер, много машин в хорошем состоянии, техцентр отличный и персонал профессиональный

Максим Шеметов

5

25 сентября 2024

Отличный мото сервис. Без разводов и проблем. Все четко и в заранее оговоренный срок. Сервис на хорошем уровне. Не первый раз доволен обращением.

Игорь Измайлов

5

23 октября 2025

Самые честные из всех пройдох! Спасибо большое Максиму за побор автомобиля! Но процесс достаточно времязатратный. Добавьте пожалуйста комфортную зону ожидания

Никита Михеев

5

23 октября 2025

Вчера купил тут модель x5, авилон заслужил много положительных отзывов. Реально лучший дилер! Не преувеличиваю

One more please...

2

22 мая 2025

Замена масла двигателя...простейшая операция. Приехал к 16.30 по записи, оформили только в 17, сказали ждать 2 часа...в 18.30 статус на экране был обновлен как выполнено... реально сказал мастер что ничего ещё не закончили, в 18.50 он дал счёт на оплату, оплатил ... Сейчас 19.40 машину пока не выдали ...не надо сюда заезжать даже на сервисные акции.. Когда всё таки выдали в районе 20 часов, то измерить уровень масла при выдаче было нельзя, двигатель был холодный. Результат замера на следующий день не порадовал- ниже максимума и намного. Так что с качеством сервисных работ у дилера тоже проблема...

Сергей Шиленко

5

15 ноября 2024

+ оперативность, качество и хорошее отношение к клиенту - как таковых нет, но как пожелание - создать мобильное приложение

Инкогнито 2239

5

16 ноября 2024

В Авилове купил несколько машин обслуживался у них же никаких проблем всегда вовремя спасибо менеджеру Валерий.

НиКоЛаЙ

2

16 апреля 2024

Отвратительное отношение к клиентам. Изначально было обещано на выполнение работ 3 часа. Спустя 3.5 часа обратившись для уточнения информации о готовности автомобиля попросили подождать ещё около 1 часа . Через 1.5 часа попросили подождать ещё 1 час . На замечание о неточности во времени на проведение работ был получен ответ " Вы же здесь не один" в достаточно грубой форме. Ну вот дополняю отзыв, мучения от ожидания подходят к концу в место 3 часов обещанного ожидания пришлось ждать почти 7 часов. Надеюсь руководство сделает правильные выводы о работе своего персонала! Надеюсь, ну а я сюда больше ни-ни(!

Вячеслав Чеверев

5

29 марта 2025

Один из исторических автосалонов бмв в Москве !!!! Покупал тут ни одну машину, все их обслуживал так же тут! Всегда высокий уровень подхода к покупателю / клиенту ! Всем советую !!!

Виктор Силков

5

4 марта 2024

Хороший автоцентр, много марок, ещё остались специалисты обученные диллерскими методиками. Хороший подьезд с дороги, сразу видно где запорковаться, приветливый персонал приемки.

Станислав Дронов

5

23 апреля 2023

Отличный автосалон! Большой выбор как новых так и подержанных автомобилей. При чем подержанные машины в очень хорошем состоянии, что не маловажно!

Денис Цовма

5

16 апреля 2023

Супер классный дилер бмв! Внутри потрясающая атмосфера, все в наличии, аквариумы с нереальными рыбами, прекрасное кафе! У этого дилера была в наличии бмв 5 серии по очень хорошей цене! Огромное спасибо менеджеру Антону за подход к работе, за то, что был всегда на связи, отвечал на все мои вопросы! Очень доволен работой этого центра и покупкой! Спасибо!

Андрей ййй

5

13 мая 2023

Хороший салон. Большой выбор авто как новых, так и б/у. Менеджеры по продажам на стороне своих покупателей. Адекватный отдел трейд-ин, вполне можно договориться.

Елизавета Буравчикова

5

25 ноября 2022

Хорошее место! Доброжелательный персонал! Отдельную благодарность хочу выразить Марии из обработки претензий(не знаю как правильно отдел называется)! Дело было так… новая машина Bmw 8 серии… заскрипели колодки! Менеджеры отправляли на проверки несколько раз… ничего не выявили! Звонили девочки которые опрашивают - как вам работа сервиса! Надажаловалась так и так … скрип и ничего никто не делает! Сразу перезвонила Мария…принласила главного по гарантийным случаем человека! Человек зафиксировал скрип…на следующий день за 2 часа поменяли колодки! Класс! Без лишней возьни и разговоров!

Emin Rzakov

5

10 апреля 2024

Отличный склад автомобилей, профессиональный персонал и гибкие условия покупки! В Авилон всегда можно приехать и выбрать подходящий автомобиль, поскольку в портфеле компании представлены самые популярные бренды.

Илья С.

2

12 апреля 2026

На сайте авилона указана акция «ПРОМЫВКА РАДИАТОРОВ СИСТЕМ ОХЛАЖДЕНИЯ 22 000Р». По факту акции нет, реальная цена в районе 35 тыс, как у других бывших оф дилеров

сергей сухов

1

27 октября 2024

Презрительное и высокомерное отношение к клиентам. Невнимательно слушают желания клиентов. Пытаются ввести в заблуждение по стоимости и услугам постоянно.

Сергей

1

16 сентября 2024

Отвратительный салон. По телефону туда дозвониться невозможно, потерял около месяца, т.к. они просто потеряли мою запись в своей бд. Это самый отвратительный салон по сервису. Хотя дверь покрасили нормально. Но ждал я этого с мая месяца, а удалось покрасить в конце августа!

Дмитрий Урютин

5

17 октября 2023

Недавно приобретал там новый автомобиль. Созвонились с менеджером, договорились обо всем по телефону. Ехал на сделку ждал подвоха, а нет, все прошло по договоренности и на условиях которые обсуждали ранее. Однозначно рекомендую Авилон для покупки авто. Отдельное спасибо Елене Бундиной- менеджеру отделу продаж omoda.

Татьяна Валберис

5

20 декабря 2024

Молодцы, отличный сервис. Дмитрий, спасибо за помощь в приобретение танка. Александру, спасибо, за оперативно проведённое первое ТО.

Оксана Пискарева

5

20 января 2025

Меняли по страховке лобовое стекло . По записи сделали всё быстро и качественно.

Владислав

5

30 сентября 2023

Приехал в назначенное время.приняли авто сразу. Есть зона ожидания, кафе...шоурум. по дополнительным вопросам был созвон, все работы согласовывались. Проводил масляный сервис для своего БМВ по акции. Работа + расходники = 13500 руб. По нынешним расценкам хороший вариант.

Сергей Л

1

18 апреля 2024

Официальный дилер, весь такой крутой, на понтах... Сдали бэху на покраску по страховке. Обещали вернуть "максимум дней через 5" там деловые то было просто заполировать, но они же не такие: нормочасы... Как и ожидалось, через 5 дней никто не звонит, удивительное дело! После нескольких дней звонков вернули! Приехали не в удобное нам время, а которое было свободно, по предварительной записи. Продали полчаса. Уехали. У дома чисто случайно, совершенно на другой (не царапанной) стороне машины обнаружили капельки перламутровой краски...издержки покраски...

Андрей Лосев

5

23 августа 2024

Покупали в этом мотосалоне voge 300ds ADVENTURE. Хочу отметить слаженную и профессиональную работу менеджера Вадима Б. Не смотря на свой выходной день,Вадим был всегда на связи и сопровождал сделку до самого конца! Спасибо большое всей команде Авилон на волгоградке.

Игорь Кокин

5

20 мая 2024

Все отлично- классный персонал, профессионалы своего дела. Обращался бы сюда с ремонтом каждый раз (надеюсь не будет такого). Консультации на высшем уровне- работаю слаженно и профессионально!!!

Алексей Макаров

1

27 декабря 2024

При покупке даже нового авто хорошенько его осматривайте , а лучше берите с собой зорких друзей. Доп оборудование лучше устанавливать в проверенных местах. При установке повредили лакокрасочное покрытие. Проезде при доп ремонте так же повредили лакокрасочное покрытие.

Седой

5

8 июня 2023

Место очень хорошее. Но сразу о минусах: очень загружен проход, проезд неудобно пройти к тому или иному салону. Сильно портит внешний вид закрытые салононы(Ferrari и Mazeratti) грязные витрины. А в целом в остальных местах чистота, отличное обслуживание чуткий и компетентный персонал, профессионализм которого впечатляет

Екатерина Векшина

1

3 сентября 2025

Абсолютное неуважение у клиентам, задержка сроков ремонта, некомпетентные сотрудники, единственная касса в противоположном конце здания

Герман

5

11 июня 2022

После небольшого дтп, выбрал для ремонта официального дилера у которого брал авто (Авилон КИА Мытищи), но так как там нет кузовного ремонта, был отправлен в авилон цент на волгоградку. Скажу так, все было очень приятно, быстро и недорого. Качественное обслуживание, приветливый персонал, прозрачная политика по отношению к клиенту и уютная зона ожидания. Мне очень понравилось, всем рекомендую Авилон, хотя бы за то человеческое отношение, которое я встречал только в диллерский центрах Авилон. Ну а про профессионализм мастеров и говорить н стоит, молодцы!

евгений сотников

2

1 ноября 2024

Персонал вареный. С клиентом не работают ни чего не обьясняют . Ремзона чистая ребята шустрые молодцы. А вот приемка и гарантия просто ужас. Все со скандалом.

Алексей Гузанов

4

31 июля 2023

Хорошая автодеревня от Авилона, но хочу обратить внимание: 1. Я ходил смотреть БМВ, меня никто не встретил на ресепшн (никого не было), но у меня был телефон менеджера, я ему набрал 2. На ценниках авто напутаны мощность и характеристики, при переходе по QR коду тоже характеристики указаны неверно (Я смотрел XM) 3. Не сложилось желания купить авто А так рекомендую, так как большой выбор авто и уровень менеджеров хороший!

Костя Харитонов

1

10 июня 2024

Приятный офис, но на этом все. Взяли машину на кузовной ремонт, неделю она простояла, типо сделали дефектовку ( при таких повреждениях как у меня она не нужна). Типо подобрали краску, черный цвет почти не надо подбирать. Запчасть , которая заменяется не заказана. Так в итоге просто забрал без ремонта, я немного удивлён.

Денис З

2

24 мая 2025

Дорого-богато, но сервис ужасный, до сотрудников кузовного цеха невозможно дозвониться! 9 звонков за 3 часа, а до этого 6 месяцев ожидания запчасти до мастера не дошел ни один из звонков, если бы не ресепшен, который распределяет звонки можно подумать что авилон и не работает. Стекло заменили хорошо, но вместо рекомендаций потом, как-нибудь замените дворники, можно было сразу предложить и заменить их. Наверно это и есть премиум сегмент, какие клиенты такое и обслуживание :)

Владимир

5

1 августа 2023

С моей точки зрения - один из лучших автосалонов Москвы. Не было ни единного случая ненадлежащего ремонта, или неграмотного разговора, или не квалифицированного персонала. Всё чётко, по делу. Все цены озвучиваются заранее. Нет даже попыток"кинуть" клиента, или поставить клиента перед фактом. Все работы и цены обговариваются заранее.

Дьячков Владимир

5

24 сентября 2024

Большой выбор автомобилей. Покупал там автомобиль. Вежливые, знающие своё дело менеджеры. Там же оформил страховку. Мне всё понравилось.

Игорь Локтионов

1

16 мая 2024

Плюсов практически нет. Я первый раз столкнулся с ситуации когда когда ты заходишь в автосалон и с тобой даже не кто не поздоровался не говоря что кто то подошёл. Хотя все автосалоны а мы прошли все практически были пусты. Про скидки вообще говорить не хотят а если и начинают говорить то впаривают страховку втридорога. Поехали в другой автосалон получили скидку 200 т . и первое ТО бесплатно. Не каму не советую Авилон.

Юлия Я.

1

15 августа 2025

Ужасное место! Если бы сюда попала по своей воле, а не от страховой, точно подала бы в суд. Ни сервиса, ни клиентоориентированности, ни адекватного ремонта, ни человеческого отношения. Ощущения гаража в «Хацапетовке». Персонал просто великолепен. Никто ничего не знает, документы закрывающие выдавать не умеют. Нервы все потрепали, времени потратили. Хорошо сверху на голову не на💩. За это хотя бы спасибо!

Евгений Родионов

4

25 октября 2023

Пути подъезда с каждым днём всё лучше и лучше))), если вы едете на машине. От метро в прошлом году я добирался через огонь, воду и ..... Сейчас ситуация изменилась в лучшую сторону, но метро это не приблизило( Сам автосалон оборудован всем, что нужно для длительного ожидания окончания ремонта😁😁😁 С учётом размеров автосалона, ни чего удивительного, но могли бы и кроватки поставить). Ремонт осуществляют качественно, но маленькие неурядицы огорчают (для примера не могли прикрепить колпаки на стальные диски хомутиками, в итоге один потерялся на первых 3-х километрах пути). Пришлось ехать за новым колпаком.... К ним же🐸🐸🐸

Алексей Л.

5

21 января 2026

Авилон мой любимый салон все быстро четко отлажено, клиентоорентировано. Берем не первый авто именно здесь

Евгений Ермилов

5

28 марта 2024

Всё супер.Внимательные сотрудники,сервис на высоком уровне.Менеджеру приёмщику особая благодарность за внимательность и деликатность!!!Увидел,что мы с ребенком и максимально ускорил процесс.Я даже снял ролик-видеоотзыв для своего ютуб канала Ермилов Live. Очень хотелось бы посотрудничать в медийном пространстве)))

Александр

5

24 июля 2025

Вежливый персонал, внимательные к мелочам, быстрое оформление авто, быстрый трейд-ин

Горькие Истины

5

2 августа 2024

Авилон хорош тем, что в одном месте собрано множество салонов разных марок. Можно за раз пройтись по десятку автосалонов. Обширные парковки, удобный подъезд.

Илья Борисенко

1

8 июля 2024

Невозможно записаться на данный сервис- 4 дня попыток связаться с сервисом не увенчались успехом! По итогу позвонив еще раз попросил связать с руководством сервиса, на удивление отдел по работе с клиентами отвечает моментально! На мой вопрос нормально ли это, что клиент не может записаться на сервис 4 дня, мне ответили что они в курсе проблемы- у них очень большой поток клиентов! Девушка предложила самостоятельно записать меня (лайфха как быстро записаться) одна я предпочел отказать. Если уже на этапе записи такое отношение, боюсь представить качество услуг.

В

5

6 ноября 2024

Отличная атмосфера и зоне приемного отделения,и в Рем. зоне ,это очень чувствуется ,очень профессионально построена работа ,начиная от приемного отделения заканчивая этим же отделом выдачи автомобиля ,культура ,вежливость ,открытость и профессионализм в работе ,отдельное внимание хочу остановить на руководителе клиентской службы ,складывается впечатление что человек отдаётся работе на 100% мало того что ведёт диалоги с клиентами так ещё и очень много вопросов решает паралельно ,помагая девочкам видимо его подчиненные которые как мне показалось недавно начали свою карьеру,отдать ему должное ,и руку пожать побольше бы таких руководителей !!!время находит доя всех и для клиентов и для подчинённых

Виталий П.

5

14 октября 2025

Покупал, обслуживал, страховал свои автомобили именно здесь уже более десяти лет и менять не собираюсь, все на пять. Один минус : при таких объемах обслуживания малое парковочное пространство, но это проблема общегородская, к сожалению

Ольга Ольга

1

10 сентября 2024

Самый ужасный дилер. Купила автомобиль БМВ с гарантией 3 года . Акт подписан 7 сентября 2021г, в базу внесли гарантию до 30 августа 2024г. Обманули. По гарантии отказали делать ремонт. Руководство клиентской службы обещали вопрос решить, так и не перезвонили. Приехала в салон, вопрос так и не решили. Обманывают покупателей

Никита Т

3

29 июля 2023

Приобретал тут автомобиль и пару раз делал ремонтные работы. Качество работ очень хорошое, но вот сервис просто отвратительный. Что в момент покупки авто, что во время ремонта: все очень долго и неприветливо. Записываешься на забор машины и ждешь по часу! Крайний раз этот автосалон не ремонтировал мою машину несколько дней, так как ждали, пока я ее привезу (в то время, как она все это время была там, в салоне), посадили мне батарейку на ключах и не поставили новую. При возможности больше не обращаться в этот сервис, никогда не обращусь.

Viva L.

5

24 мая 2024

Салон хороший, персонал вежливый , всегда помогут и подскажут! Продали свою машину в трейд Ин по отличной цене! Быстро и без лишних затрат

Веста

1

1 августа 2024

Есть хорошие мастера, но страховой случай не могут закрыть с октября прошлого года. До сих пор не приехали запчасти на Фольксваген. В Кузовной цех не дозвониться. Последний раз дозвонилась с 5-го раза, время ожидания более 30 мин. Девушка принимающая звонки в кузовном цехе общается крайне некорректно

Владимир Шишкин

5

24 сентября 2023

Здесь работают профессионалы. Четкие и понятные консультации. Оптимальные предложения по решению выявленных технических проблем. Общительные. Позитивные. Пока проводились ТО и текущий ремонт наших мотов мы с женой решили погулять по Москве. Парни выделили помещение, чтобы поменять мотоэкип на «граджданку». Спаси Бог!

Артём Захаров

3

17 ноября 2025

Долго, дорого. Масло поменять так что бы не текло из под пробки не смогли, даже со второго раза. Ответственность за свою работу нести не хотят.

Камалдин Исаев

5

6 июня 2021

Все просто замечательно! Все началось со звонка в этот салон ещё 24.10.2020 года. Звонил по поводу автомобиля BMW X3. Искал авто для своего папы. До звонка в данный салон, смотрел такой же авто в другом месте, а так же звонил другим дилерам. Вообщем, позвонив сюда соединили с менеджером. Оказался абсолютно адекватным и главное очень клиентоореинтированным сотрудником. Молодец! Зовут его Любов Никита. С первых минут я понял что попал к профессионалу своего дела. Перед звонком в этот салон, у меня на руках уже было комерческое предложение от другого дилера, но не устраивали некоторые условия. В итоге поговорив с Никитой, он не только предложил мне лучшие условия, но ещё и помог с выбором комплектации. На следующий день, в салон приехал со своим зятем и папой. Что могу сказать, очень уютная обстановка, большой и красивый салон, много автомобилей. Девушка на ресепшине вызвала к нам Никиту, через 5 минут мы уже осматривали выбранный нами автомобиль. Что понравилось, это уважительное отношение и желание помочь. Например что бы отец (ему 62 года) не поднимался по лестнице, машину специально дважды спускали с шестого на первый этаж! Все показал, все рассказал, а главное все о чем договорились по телефону было выполнено. В тот же жень забронировал выбранный авто, через несколько дней приедем оплачивать! Автомобиль в итоге купили! Остались очень довольны! Спасибо!

Алексей Проданец

3

7 августа 2025

Все нормально. Но, каждый раз в отделе бмв спрашивают одни и те же данные, при этом все менеджеры говорят одно и то же. Что программа не запоминает данные водителя или владельца. Можно уточнить, почему? Приезжаю я постоянно на одной машине, неужели авилон бмв не может программу сделать нормально.

Александр Сидоров

5

2 июля 2025

Все отлично. Вежливый персонал. Внимательно отношение к клиентам. Цены на обслуживание машины ниже чем у других дилеров. Большое спасибо.

Роман С.

5

10 февраля 2025

Взял в начале года Вольво здесь. Один из лучших салонов, с отличным обслуживанием. Менеджер - Максим Максимов. Приду за следующей машиной сюда же.

Виктория Дубровская

5

3 декабря 2023

Мне нравится этот центр. Обслуживают там кадилак, и ТО, и вот недавно ремонт по КАСКе. Вроде не большой, кое где поцарапалась, но делают хорошо и в срок. Все вежливо и быстро, а если чуть задержались, есть еде перекусить и выпить хорошего кофе в мягком кресле. Мелочь, а приятно)))

Надежда

5

11 мая 2022

Исправляю предыдущий пост от 2020 года. Салон на Волгоградке удобен по расположению, есть большая бесплатная парковка даже для каршеров, купив Авто, каршер можно оставить прям на парковке перед салоном, что удобно))) В салоне много автомобилей, которые можно купить прям из Салона. В случае, если данного авто нет в этом салоне, менеджеры покажут вам из на стоянке. Мне понравилось в нем все: от встречи и консультации до оформления. Менеджеры работают на высшем уровне, хорошо обучены, компетентны, вежливы! Обратились ко мне сразу, дали развёрнутые ответы на мои вопросы и предложили приятные цены. Данный салон очень преобразился с момента посещения 2020 году!! Все желающим купить- очень рекомендую именно этот Авилон

александр я.

1

6 мая 2025

Обратился в Авилон от Ингосстраха. Направление после ДТП. Прошло полгода с момента ДТП, ни Авилон, ни страховая не решает вопрос ремонта автомобиля. На звонки не реагируют, не перезванивают. Сейчас напишут, что мы разберемся… Напишите номер ТС….. Пишу в который раз Н490НС регион найдете по базе.

Павел Г.

5

28 октября 2025

После Фаворита на Варшавке, предложили данное СТАО ! Долго очень рассказывать про ( Фаворит) слишком мног для них внимания. Я если честно на столько был удивлен что .... Сами позвонили, приехал в очереди не ждал, осмотрели тоже достаточно быстро Также апперативно согласовали со страховой и также апперативно перезвонили мне и записали на ремонт!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Дмитрий Плющунов

5

23 мая 2023

Покупал авто с пробегом. Свою сдавал в трейд ин. Персонал вежливый, отзывчивый, внимательный, обходительный. Ничего лишнего не навязывают. Дают выбор по вариантам оплаты. Один из немногих честных диллеров, ответственно подходящих к своей работе! Рекомендую! Особая благодарность менеджеру Алексею, приемщикам Константину, Рафаэлю, а также фин. специалистам Кристине и Марианне.

Наталья Князева

5

28 сентября 2023

Обращаемся не в первый раз, всегда было быстро, чётко, дружелюбно. Можно было пригнать авто и на осмотр сотрудником Страховой (респект Ашоту) и сразу на дефектовку, что очень удобно, чтобы не ездить по несколько раз. Всегда отзванивались сами по срокам, по деталям, не надо было "Искать" мастеров как в других СТОА. Но к сожалению, в этот раз нас не обслужили, но только потому что страховая РЕСО больше не отправляет автомобили по КАСКО в данный центр. Нам очень жаль, теперь мы "мучаемся" (.

Вадим С.

5

16 апреля 2024

Хороший мотосалон, много разной техники, как мото, так и Квадро. Выбирал себе первый мотоцикл, менеджеры все подробно рассказали и показали, спрашивали, где и как планирую использовать технику, по итогу подобрали самый оптимальный вариант, который мне подошел по всем показателям. Давно не встречал такого отношения, одни положительные эмоции, рекомендую!

Владислав

1

7 апреля 2026

Авилон конечно деградировал окончательно с уходом BMW. Хотел у них сделать ТО, записался на 9 утра. Договорился что привезу машину вечером и оставлю чтобы утром сразу взяли в работу. Договорились что приеду до 21. «Хорошо, я сделала пометку». Быстрее-быстрее торопился с работы, за ребенком тоже впопыхах заехал, был в салоне в 20:50. На приемке сидит «клиентоориентированный» мастер: «а что я сделаю, все уже ушли». Даже никаких попыток помочь в ситуации. Где таких набирают? На автовазе? Зачем спрашивается говорить приезжайте если понятно что никто не примет. Дно. Абсолютно не рекомендую туда обращаться

Павел Баскаков

5

22 августа 2023

Лидер по bmw, во всех смыслах. Отдавал в ремонт по каско, согласовали быстро, отремонтировали за неделю(замена двери, ремонт крыла, накладки порога). Сделали классно! Спасибо большое! Сдача и приемка авто на высшем уровне, все сотрудники мегавнимательные и вежливые.

Эльнура Исмаилова

5

23 июля 2025

Обслуживалась у Владимира Смусь. Самый лучший сотрудник. Помог, ответил на все вопросы. Доверяю свой автомобиль только ему. Огромное спасибо ♥️

Станислав Пастухов

4

12 ноября 2025

Официальный дилер как и все остальные, из минусов ниразу не выдержали обещаное время проведения планового ТО, вместо заявленных трех часов, приходится ждать 4,5

sbashtyrev

5

19 июня 2023

Никогда не считал Авилон на Волгоградке хорошим салоном пока дело касалось покупки автомобиля. Всегда было ощущение, что чем-то ты обязан менеджеру. Но общение с сервисом полностью поменяло моё отношение. Никакого крохоборства, как бывает у многих дилеров. Каждый раз при посещении есть какие-нибудь бесплатные мелочи типа мойки, или попутного с ТО устранения вибрации, связанного с чисткой опор двигателя. Общался с двумя мастерами - абсолютно адекватные и расположенные к клиенту.

Антон Давыдов

5

5 июля 2023

Покупал б.у. машину у Авилон. Цена, заявленная на авто.ру, соответствовала реальной цене за наличные. Оформил у них каско с рассрочкой и осаго. Сделали сами небольшую скидку на машину. Никаких навязываний допов и т.п. не было. Все четко и по делу.

Анатолий

5

14 апреля 2024

Был не один раз, постоянно оставался доволен. Достаточно большой выбор а/м, хорошая работа персонала. Не долгое время ожидания, можно попить кофе или перекусить в кафе. Удобная, бесплатна парковка

Инкогнито 6428

5

4 августа 2025

Радуют цены и ассортимент машин. Менеджер Ольга профессиональная, заботится о клиентах.

Григорий К.

1

9 сентября 2024

Пытался записаться на ТО. После трех раз прослушивания красивой музыки, прекратил попытки. В целом отношение к клиентам упало ниже плинтуса, в прошлый раз когда приехал на плановую замену расходников, приемщик убеждал заменить и колодки по кругу, а то "что-то сгорит", хотя датчики не сработали еще. Но я поверил немецким датчикам износа, и проехал около 5 т.км до их срабатывания.

Татьяна Х

1

3 января 2025

Ожидание старта работ составило больше 2х часов, хотя приехала по записи. Специалисты очень раздраженно общаются без каких-либо причин. Зачем открывать салон в праздники, если никто в салоне не работает.

ЕК

1

23 апреля 2025

В апреле 2025 года были на замене подушек безопасности по отзывной кампании в Авилон БМВ. Повредили салон в машине (раскорячили крышку бардачка, и регуляторы потока воздуха). Разбираться не стали и ответили, что наш автомобиль уже не новый. Будем обращаться в правоохранительные органы.

Dmitry Lunev

4

30 апреля 2024

Недавно приобретал автомобиль. Всё сделали довольно быстро, но, с другой стороны, автомобиль оказался с рядом мелких "косяков" а так же не была предоставлена летняя резина и сигнализация. Могли бы, хотя бы и предложить;)

TonerLab

5

17 августа 2024

Был в мотосалоне на тест драйве Voge cu525, дали 40 минут закатнуться где хош) Персонал огонь 🔥 Приятное место. При сдаче ключей сделали подарок ! Приятно. Ребятам спасибо! 👍

Елена Ващёнова

5

6 июня 2024

Огромная компания,которая выполняет отлично свою работу Обращаемся за услугами в Авилон уже много раз-покупка авто, ТО Любую из услуг выполняют четко,вовремя,прикладывая усилия для удобства клиента Все работают как единоначалия команда! Респект Вам!!!

Анна

3

3 июля 2024

Делала ремонт по направлению страховой компании. Отремонтировали частично в феврале 2024 года, две детали должны были прийти в марте 2024 года. Сотрудники клятвенно обещали пригласить на ремонт. Однако чуда не произошло. Ни в марте, ни в апреле, ни в мае, ни даже в июне. Обрывала им телефоны, подвешивали на автоответчике и скидывали. Подключила страховую компанию в связи со сложившейся ситуацией. Страховая так же пыталась связаться, направляла письма. По итогу, добиться какого-то ответа удалось только в 20х числах июня 2024 года. На что сотрудник восторженно ответил - « о, вам повезло! Детали только вчера поступили» Отношение, кончено, оставляет желать лучшего. Никакого желания нет в дальнейшем туда обращаться.

Вероника С.

2

2 июня 2024

Сервис так себе. Был некий Павел, руководитель по сервису, который мне ответил что сотрудники болеют и сказав это, просто ушел, не попытавшись решить вопрос, а просто ждал, что я войду в положение, после чего никто из менеджеров не смог мне помочь, пока я не попросила позвать директора , который, легко все решил, за что большая благодарность его самообладанию, хотя я была к крайнем возмущении, видимо стоит обращаться напрямую к высшему руководству.

Артем Журавлев

1

2 мая 2025

Если у вас случай по каска сюда ни при каких раскладах не приезжайте!!! Жду лобовое стекло уже 4 месяц пошел, сроки у них вечно переносятся никогда вот без вранья сказать раз 20 им звонил и все с успехом говорят что как что то узнают перезвонят ни один из менеджеров кузовного цеха не перезвонил😄 ни разу. Не знают откуда запчасть к ним идет и идет ли вообще !

Св. Светлана

5

14 июня 2023

Что понравилось - Авилон объединяет несколько салонов, в которых представлены разные марки авто. Машин много, есть что выбрать. Персонал подробно отвечает на вопросы. Что неудобно - отсутствие цен на авто с пробегом. Как сказали, из-за меняющегося курса валют. Каждый раз нужно уточнять, искать сотрудника. Разве нельзя указать цену в валюте?

Артём

5

22 марта 2026

Традиционно отличное обслуживание. Качественно подготовили к мотосезону.

Валерий Гранков

5

23 ноября 2024

Обслуживаю машину здесь второй год. Всё очень нравится. Внимательный персонал, заранее напомнят о записи на сервис или ТО, высокопрофессиональные мастера на приемке и качественное сервисное обслуживание. При небольшом времени ожидания можно воспользоваться комфортной зоной отдыха, есть кафе. Небольшой ремонт или ежегодное ТО занимает не более 9 часов времени. Все работы на 5+

Наталья Строева

3

5 июня 2024

Ремонтировала машину по каско. Отремонтировали нормально, но взаимодействовать невозможно. Что бы дозвониться нужно полдня на телефоне провести- все выспросят номер машины и т.д. , переключат на цех и дальше слушаешь музыку пока не отключится. И начинаешь сначала🤨

quant q.

1

20 июня 2024

Я впервые сталкиваюсь с настолько низким качеством работ. В феврале привёз машину с двумя направлениями от страховой. Ремонт заднего крыла и замена лобового стекла. Стекло заказали, а по крылу оставил на неделю машину в ремонт. Через неделю машину вернули с отремонтированным крылом, но в салоне почему-то валась сломанная рамка лобового стекла. А крыша над водительской дверью была "перетёрта" шлифавальным диском. Никто не мог объяснить, как это произошло, и почему машину вернули в таком виде. Но согласились на перекрас, когда будут менять стекло. Неделю назад приехал на замену лобового стекла. И перекрас крыши (стойки над водительской дверью). Машину забрали на неделю. Перед выдачей сообщили, что контроль качества отдельно осмотрит машину. Приехал принимать машину. Стекло вклеили, уже хорошо. Но дальше мы выяснили, что никто ничего не перекрасил. Признав, что никому не хочется делать большую работу. Мол, это люди, и работают они плохо. Предложили записаться на перекраску ещё раз через три недели! Решил повнимательнее осмотреть машину. В салоне снова обнаружил забытый инструмент. В первый раз забыли какую-то отмычку. В этот раз что-то вроде палитры для краски. Дальше больше. Обивка руля оказалась чем-то протёрта. Не насквозь, но заметная матовая полоса длиной двадцать сантиметров говорит об отношении к чужому имуществу. Но дальше было самое неприятное. Торец обшивки потолка со стороны лобового стекла чем-то прожжён. Думаю, это был строительный фен или что-то такое. Но возможность повредить потолок была только после снятия стекла. Ещё одно доказательство небрежного отношения к автомобилям клиентов. По мелочи. Весь салон усеян мелкой чёрной пылью. Вероятно, это следы выпиливания стекла. Короче, я никому не рекомендую приезжать в этот сервис. Потому что по итогу у вас вместо одной проблемы будут две новые.

Alexey

5

26 сентября 2025

Прекрасное место и хороший сервис. Есть где скоротать время в ожидании своего авто/мотоцикла. На парковке всегда можно найти местечко)

Ильяс Сабиров

5

26 сентября 2023

Давно пользуюсь услугами Авилон. Покупал разные бренды, проходил ТО и ремонт. Всё устраивало. Сейчас сделан явный уклон в пользу китайского автопрома. Свято место пусто не бывает. Общение с менеджерами оставляет приятное впечатление. Чувствуется профессионализм и опыт.

Владимир Г.

5

26 мая 2025

Отдавали MINI COOPER на ТО. Остались довольны несмотря на то что записаться сложнее, чем я думал. Цены приемлемые. Удивило, что мало народу. Хотя чего тут удивляться? Это же BMW

Илья

5

28 июня 2025

Отличный автосалон, сейчас делают дорогой ремонт по расширенной гарантии, на время ремонта дали подменный авто

Evgeniya_K

5

27 декабря 2024

Авилон - один из лучших салонов Москвы! Уже много лет за покупками авто для всей семьи приезжаем именно сюда. И ещё важно - сервис тоже предпочитаем этот. Спасибо!

Виктор Гайков

5

24 сентября 2023

Большой выбор автомобилей. Официальный дилер подавляющего числа марок авто, продающихся в России. Вежливый персонал. Для меня не совсем удобное расположение и много пробок при проезде. Сервис неплохой, менял лобовое по гарантии, все сделали хорошо.

Анонимный отзыв

5

5 мая 2023

В данном автосалоне приобрели автомобиль Geely Coolray. Менеджер Александр Бродский профессионал своего дела , компетентен , все по факту, без лишних настойчивых вопросов , смог по фото предложить хорошую цену в трейди Ин и предложил условия , которые всех устраивали. Я рекомендую этот автосалон всем, кто ищет хороший автомобиль и не любит тратить свое время на приставучих менеджеров, которые пытаются продать подороже допы. Развития и процветания Вам !

Александр Е.

5

2 августа 2024

Спасибо сотрудникам кузовного цеха БМВ! Отдельная благодарность за отношение к делу мастеру-приёмщику Роману! Отремонтировали и покрасили авто качественно и в срок.

Дмитрий Андреев

5

17 марта 2025

Отличный салон. Обращался в кузовной цех, результат превзошел все ожидания, качество выполненных работ на высоте. Рекомендую

Ирина Аракчеева

5

1 ноября 2025

Классные профессиональные менеджеры. Большой выбор автомобилей. Осталась довольна.

Алексей П

5

27 мая 2024

Норм центр. Сдавал авто на кузовной ремонт, меняли дверь. Сделали быстро и хорошо. Деньги конечно вытягивают, но профессионально, типа без этого никуда и сам так решил. Сейчас везде так.

Александр Г.

5

11 февраля 2026

Лучший дилер в России все на высшем уровне давно покупаю машины у них равных им нет рекомендую всем!!!! Побольше бы таких мест!!!!

Андрей Смирнов

1

28 ноября 2024

Это худший официальный дилер из всех! Как продать автомобиль - так они навешивают кучу всяких обещаний про помощь, гарантию и безупречное сервисное обслуживание. Но как только вы отдаете деньги и забираете авто, то на все проблемы, которые возникают вы будете получать отказы и отговорки что они ничем помочь не могут: Пример: в январе 2023 года приобрел у данного ОД автомобиль Geely Tugella, через 1,5 года владения и 16 тыс км пробега заметил вздутие краски на крышке багажника, и решил обратиться по гарантии в Авилон, на что получил отказ, т.к. в сервисной книжке не были заполнены разделы инспекционного осмотра кузова при прохождении ТО-1, при прохождении ТО-2 отметка стояла. Сказали что в гарантии в таком случае будет отказано и нужно проставить печати и записи у ОД в котором я проходил ТО-1, но данный ОД больше не работает.

Морозова Елена

5

24 августа 2024

В блоке BMW - расположен также сервисный центр Москвич :) На втором этаже кафе и центр МОТО. Доброжелательный персонал, нет навязчивой музыки и сервиса.

Максим Макаров

5

1 октября 2025

Смотрели подержанные автомобили. Персонал отзывчивый. Консультант Павел подобрал по нашим критериям варианты, продемонстрировал, ответил на вопросы. Все очень понравилось.

В

5

7 ноября 2024

5 звёзд отделу сервиса мотоциклов и конкретно Мельникову Сергею! Всё на высшем уровне. По сервису авто и в целом "уровню обслуживания" вопросов гораздо больше, но сейчас, видимо, времена такие у официалов(

Vladimir K.

5

17 марта 2025

Сотрудники внимательны к клиентам, работу выполняют в установленные сроки, на вопросы дают обстоятельные ответы. BMW лучший автомобиль

Igor K.

5

25 мая 2025

Я был в этом сервисе в мае. И оставлен доволен результами выполненных работ. А так же отношением персонала. В частности действиями мастера приемщика Сергея. Стол номер 2. Так же я получил рекомендации по предстоящим в будущем работам относительно моего автомобиля.

Артем Оськин

4

13 ноября 2023

Обслуживаю свой уже не первый мотоцикл и не первый год. Был приятно порадовал что дилер поддерживает марку БМВ в это нелёгкое время. Меняют масло по программе 5 бесплатных замен, делают все отзывные компании и апгрейд программного обеспечения. Что весьма ценно особенно сейчас. Персонал как и везде разный . Мастер приёмщик по мототранспорту Сергей очень клиенто-ориентированный но не все такие. Поэтому оценка 4. Цены на работы так же весьма не малые 7100 нормо-час, поэтому иногда простая работа может стоить не дёшево. Но в целом рекомендую.

Юрий Надеин

5

22 мая 2023

Сдавал на ремонт лобового стекла, по страховке (энергогарант) 1. Быстро - спасибо поменяли, забрал на следующий день (ровно сутки) От процесса согласованя, до заказа запчасти меньше недели. 2. Менеджер кузовного ремонта девушка 👩, вежлива, культурно, профессионально, без лишних нюансов все объяснила, рассказала, спасибо за такого специалиста. 3. Итог: качество, уровень обслуживания, несмотря на загрузку - супер.

Инкогнито 1209

5

26 сентября 2025

Шикарный сервис, остался доволен, при покупке авто, самое выгодное скидки, старое авто оценили выше на 300000₽ больше чем где либо, ТО тоже теперь прохожу толька у АВИЛОН. Спасибо, 5+👍👏👏👏

view details

5

30 декабря 2025

Приобрёл тут машину, спасибо менеджеру Сергею, предоставил хорошую скидку и доп. оборудование, очень вежливый и идет на контакт

Сергей Мороков

1

22 апреля 2024

Три года делал ТО и хранил колеса, в последний визит также менял колеса и делал ТО. В итоге колеса мои не привезли со склада, мастер перенес выдачу авто на следующий день, сказав, что можно "забрать прямо с 8 утра". В итоге в 10 утра, когда я приехал, оказалось, что авто еще не готов, его не помыли. Странно, что Авилон не позволяет в случае таких провалов сотрудникам как-то компенсировать клиентам неудобства. Можно же подарить какой-то сувенир или кофе угостить раз второй раз подвели. Но это ерунда по сравнению с рекомендациями на 200 тыс) Написали 100% износ передних дисков тормозных при пробеге 45 тыс, а я еще и колодки не менял не разу. Показалось странным, заехал в другой сервис, сказали, дискам еще пару колодок новую ездить. Ну и рекомендация промывки впуска при таком пробеге тоже странная. Дата визита 10.04.23 09:15, цифры номера авто 169.

Юлия

2

20 мая 2024

Сервис с каждым годом все хуже и хуже , в сервис дозвониться невозможно , записаться и получить консультацию тоже , запросила обратный звонок , никто не перезванивает , провели диагностику гарантийного авто , что делать с проблемой не знают , сказали записаться к главному технику , вопрос как записаться ? Что вообще происходит , машина на гарантии , которую Авилон продает на авто по паралл импорту , за диагностику берут деньги .. , если отказываешься и ссылаешься на договор о гарантии, приемщик говорит не выдаст авто , оплатила , проблема осталась на том же месте …Вы серьезно ? Это правда Авилон ? Или я попала в придорожный сервис в районе Лобни ? Разочарование

emmillene

5

1 сентября 2025

Великолепный салон. Менеджеры очень профессиональные, помогли подобрать машину, все очень подробно объяснили и рассказали, быстро оформили все документы.

joitress

1

5 марта 2025

Звонил в сервис , для записи ,никто, кроме операторов которые переключают на слесарный отдел, трубку так и не взял Позвонил в Белую дачу , там ответила девушка записала пожелания по ТО просил озвучить стоимость работ и зап частей, ничего не смогла ответить, предложил выслать на почту заказ наряд пошли сутки никто ничего не прислал , звонил повторно , сказали сейчас вышлем ( мастер очень занят ) в итоге ничего!

олег крайнов

5

27 апреля 2024

Обратился по кузовному ремонту, приняли сразу, несмотря на то что приехал раньше. Все организационные вопросы решили мене чем за 20 минут. Сотрудники вежливые и очень профессиональные. Берегут и твоё и своё время.

Александр Шенцев

5

8 октября 2024

Каждый раз когда в детстве ехал по Таганско-Краснопресненской ветке метро обычно видел перед собой купол Мерседеса. Не туда я смотрел, ой не туда… Рядом слева, незаметно притаился салон БМВ. Повзрослев я понял свою ошибку и теперь смотрю только налево. Хороший, добротный дилер имеющий в одном сервисе и слесарный и кузовной цех и БМВ Моторрад. Резюмируя,-с удовольствием не только за рулём но и в кресле салона Авилон

Александр

5

6 декабря 2025

Всё дорого, богато и качественно. Делают долго, соблюдая все регламенты, поэтому не рассчитывайте по быстрому поменять масло )))

Татьяна Р.

1

19 мая 2024

Ужасный сервис! Отдавали машину с одной поломкой, забрали с новой. Решение вопроса за чей счет будет ремонт занял больше 3 месяцев, по приезду по записи на ремонт после решения данного вопроса, выяснилось, что 1) записи нет, 2) руководства тоже, 3) не решен вопрос, что ремонт за счет Авилона. Убит целый день, чтобы в очередной раз добиться справедливости. Не сдавайте машину в данный сервис, если не хотите забрать машину с новыми поломками. Пока были в ожидании своей очереди видели не один подобный случай, что доказывает системность подобных проблем.

Александр Корюков

2

23 марта 2025

все течет все меняется.... и видимо лучшие ушли, по крайней мене из покрасочного цеха. после того как мне 4 раза перекрашивали капот (каждый раз что то было не так) и мне не дали подменный автомобиль - лично я в авилон больше не ездок....

logan succub

5

18 декабря 2025

По телефону договорились об одном с Белой Дачей , но по факту никто меня никуда не записал. Ситуация исправилась на Волгоградке, все ясно и чётко объяснили и сделали 💪

Дарья Х

5

14 февраля 2025

Хорошее место, удобное для меня расположение. Специалисты со знанием своего дела, ценник приемлемый, все быстро и качественно

Илона

5

11 августа 2024

Замечательный современный салон. Приобретала себе машину Мерседес. При покупки менеджер ответил на все интересующие вопросы. Сделал приятный бонус в виде ковриков. Все прошло быстро и качественно. Спасибо.

Дмитрий Кроман

5

20 февраля 2025

4й год обслуживаю автомобиль в данной сервисном центре, одни положительные эмоции. Также все работы по ОСАГО, КАСКО делаю здесь, все качественно и быстро.

ЛЮБОВЬ К

5

7 августа 2024

Хороший выбор авто,быстрый сервис удобное место для ожидания,вежливый отзывчивый персонал. Бонусы и подарки при приобретении авто.

Outik009

3

13 октября 2024

Возможно неплохой салон был когда то, но теперь сильно поредевшие площади и слабоватый персонал. Информативность в помещении на низком уровне, сориентироваться очень сложно, а девочки за стойкой сервиса мало что знают, о происходящих в их салоне процессах. В одном салоне смешано большое колличество брендов, о чем на входе нет ни слова. Соседние "китайцы" отправляют на сервис в BMW, но их сервис отправляет куда-то в дебри салона, где в закоулках сидит менеджер с черной картонкой на полу и принимает на ТО и Rolls-roys и Bentley и Китайцев. Меню написано практически мелом как в кафешке, очень удобно:) К качеству сервиса претензий нет, все на уровне. Но вот с организацией процесса все таки поработать необходимо.

Subaciclist954RR

1

9 октября 2025

В очередной раз приехав на ежегодную смену масла, получил отказ в прохождении ТО по программе Service Inclusive из-за сбоя в бортовой системе оповещения о техническом обслуживании автомобиля. После претензии через горячую линию, со мной связывались "специалисты". Однозначного ответа так и не получил. Доверие к компании утрачено полностью.

Весна

5

18 декабря 2023

Остались положительные впечатления. Покупала здесь в кредит машину год назад. Торговалась по «плюшкам». В итоге нашли консенсус. Также страховала машину, поскольку кредит. Специалист Светлана долго провозилась со мной, но в итоге подобрала оптимальное по стоимости и включенным услугам КАСКО из тех, с кем они сотрудничают. Радует, что офис большой. Есть, где спокойно скоротать время. Еще по КАСКО к ним осенью обращалась. Страховая направила. Сделали все хорошо и быстро. В общем и целом, ставлю пятерку.

Роман Верховодко

5

11 апреля 2025

Выбирал авто для родителей, менеджеры всегда готовы помочь и подсказать, рассказать про все варианты покупки авто. Искать и ждать никого не нужно, вас найдут и все расскажут

денис шагушин

5

26 ноября 2025

Очень уютное место. Выбор достойный, я приехал сюда уже с конкретным запросом, но тем, кто еще не определился, советую приезжать сюда и выбирать в живую

Maria

1

21 января 2025

Вот прям очень-очень плохой сервис. 4-ого января приехала на осмотр по страховому случаю. Со слов страховой, 9-ого они ответили этому центру и можно было запустить работу. Сегодня 22 -ое января, ответа от Авилона никакого нет, дозвониться невозможно, вешают на бесконечное ожидание, в конце которого сонный человек два раза говорит алло и вешает трубку. Оставляешь контакты -не перезванивают. В общем хотела у них присмотреть новый авто, но явно это делать у них не стоит. Ощущение, что проваливаешься в глубокое прошлое, когда надо было ехать в «регистратуру», так как по телефону решить ни один вопрос невозможно.

Диана Папоян

5

17 мая 2025

Посетил автосервис АВИЛОН для диагностики двигателя. Работы выполнили в срок, но цена могла бы быть чуть ниже. В целом, остался доволен!

Владимир К.

1

16 февраля 2026

Негативные впечатления. Заранее договорился о прохождении ТО на автомобиль BMW U-серии китайский рынок. Заверили что все расходники в наличии. Согласовали время и дату. Едем 700 км из другого города. Отдаем автомобиль в четверг 12.02.26, 13.02.26 звонят и сообщают, что воздушных фильтров в наличии нет и из ТО могут сделать только замену масла... Оснастить подогревом сидений могут только за 5 рабочих дней и будет стоить в два раза дороже ранее оговоренной суммы. Отказываемся от обогревов. 15.02.26 приходим забирать авто. Завожу, горит чек и сообщение о том, что срочно нужно заменить масло. Мастер-приемщик повел себя крайне не профессионально, сказав что машину такую впервые видит и они всегда так делают и ни у кого не было ошибки. Пришел администратор и пытаются уговорить загнать заново в бокс. На мой аргумент, что за 3 дня они не могли сделать как надо, а сейчас за час сделают? Не верю им, авто не отдаю. Нашелся толковый человек, среди этой толпы и по моей инструкции за 2 минуты сбросил межсервисный интервал. Иду оплачивать счет и ... вижу в работах замену воздушного фильтра... но фильтра в запчастях нет! На вопрос, как же так и за что деньги хотят получить? Ответ вас покорит: Ну мы же сняли кожух и вынули ваш старый фильтр, а потом его на место поставили, ведь новых у нас нет! Даже спорить не стал. Пусть логичность этих выводов останется тут на всеобщее обозрение. 1500 руб не те деньги, чтобы поднять настроение окружающим

Kirill Ipatkin

1

22 декабря 2024

Сервис очень испортился, был записан на определенное время, в итоге прождал больше 20 минут. Информация по работам и запасным частям по телефону была озвучена одна, а на месте совсем другая. В итоге не стал там ничего делать

Альберт Павлов

2

15 августа 2024

Поддался громкому имени Авилон, видел много классных отзывов, видел на драйве ремонт дорогих машин и т.д. Наверное из-за завышенных ожиданий меня постигло разочарование. Плюсы: 1. Качество работ 2. Приятный персонал Минусы: 1. Затянутые сроки ремонта, записали и поставил на ремонт 08 августа, написал им в ватсап 12 августа ответ, что только 13 августа покрасят и 14 августа в лучшем случае отдадут. Риторический вопрос зачем брать машину 08 августа, если 4 дня машина стоит без ремонта? Делали маленькую царапинку на бампере 7 дней! 2. Полное безразличие к клиентам по КАСКО. Ремонт по КАСКО им не интересен. Страховая компания согласовала ремонт и стоимость, но Авилон мне не перезвонили и не пригласили на ремонт, я сам добивался, чтобы меня записали на ремонт. 3. Не возможно дозвониться, только писать на почту или в ватсап. 4. Какая-то невероятно странная система выдачи/приема автомобиля Просто для понимания почему поставил 2 звезды: страховой случай 28.05, направление на осмотр в Авилон на следующий день, осмотр в Авилоне через неделю (раньше записи нет), согласование сметы страховой за 2 дня и только 08 августа я смог отдать машину на ремонт, те Авилон делал царапинку более 2 мес.! Обращусь ли я сюда ещё раз - НИКОГДА.

Чуфаровский Д. М.

5

6 октября 2024

Вежливый и доброжелательный персонал, хорошее и учьтивое отношение к клиентам, минимально возможное время ожидания, качественный и квалифицированный ремонт и обслуживание автомобиля.

Карасев Петр

2

13 ноября 2025

Электронная запись на ТО не работает, никто меня не ждал к назначенному времени, нужного человека в салоне нашёл после футбола между тремя сотрудниками, код краски для авто купленного здесь же не смогли найти. А так, все вежливые и на том спасибо.

Мария Ильченко

1

6 февраля 2025

Пригласили на оценку авто для выкупа, потратил пол дня уже находясь в пути подъезжая к салону, звонок: извините а мы не учли что у вас на авто есть изменения, поэтому не можем принять вас! В объявление все прозрачно написано, похоже что просто делают обзвон без внимания к объявлению и его описанию. Так что проговаривайте сразу и иначе просто потратите время. Не квал сотрудник

Максим Ш.

5

16 января 2025

Делаю тут ремонт по каско уже третий раз. Всегда качественно и срок. То, что ранее красили, выглядит качественно. Не к чему придраться. Рекомендую.

Сергей Киселев

3

28 сентября 2024

Многие машины здесь ремонтировал, знаю Авилон давно и мне кажется качество ремонта и понимания проблемы уже не то. Забить стучащие шрузы смазкой и отдать клиенту машины , думая что проблема решена они могут, причем работа заняла неделю и денег 100. ( как такое возможно?????)Очень долго принимают, очень долго выдают и не всегда решают проблему. Дилерства уже нет, а так по факту от названия Авилон осталось только привычка

Кирилл Петров

1

6 апреля 2025

Ужасное впечатление от дилерского центра BMW «Авилон». Попал сюда по направлению на ремонт по страховому случаю в рамках договора КАСКО. Во время записи сразу насторожило некоторая «фамильярность» обращения к обращающемуся по телефону клиенту. После «Автодома» вот прям чувствуется контраст. Первый вопрос: «про франшизу знаете? Франшиза у вас 10 тысяч». Звучит так будто звонит бомж, который рассчитывает только на безвозмездную помощь, а его сразу «на место ставят». Естественно я знаю про франшизу, если это условие моего страхового договора КАСКО! Дальше попросили выслать им копию СТС, чтобы не пришлось ждать на месте. Сделал. Приезжаю в Авилон. На въезде шлагбаум, охранник подходит «вы к кому?» Да в смысле?! Да припарковаться тут решил на халяву на этом «замечательном» Волгоградском проспекте! Захожу в Авилон. Менеджеров человек 5-6 за стойкой. Но принимает только один (Татьяна К.). Когда дошла моя очередь, выяснилось что заблаговременная отправка копии СТС эффекта не возымела. Предложили присесть и ожидать вызова мастера. Через 10 мин позвонили, предложили пригнать автомобиль к ним в цех. Из объяснений как к нему подъехать понял мало. Сказали поворачиваете направо и дальше заезд, если что охранники знают. Повернул направо - это выезд из Авилова. Спрашиваю охранника, который меня запускал - где у вас тут ремонтный цех. Ответ: «я не в курсе, я здесь не работаю». Ну просто 5 баллов. Развернулся в другую сторону, там еще один шлагбаум, отдаю охране пропуск, «багажник откройте». Заехал. Сдал автомобиль в приемку Александру. Через 15 минут приглашает. «Всё, можете забирать автомобиль, направим на согласование в страховую. Пригласим на ремонт дня через 2-3, а сам ремонт дней 10». Что?! Это шутка?! То есть я ехал через пол-города, чтобы услышать, что мне сюда приезжать еще разок, чтобы оставить автомобиль на ремонт, а сегодня ее только «осмотрели». Поясню: речь о покраске накладки порога. Ничего ремонтировать больше не нужно. Связался со страховой, в итоге благополучно в этот же день после осмотра приняли на ремонт в РОЛЬФ Ясенево. Где разговаривают с клиентами совсем по-другому. Ах да, забыл, при выезде из цеха Авилона снова слышу «багажник откройте». Ну да, может, я чего стащить успел из этого прекрасного дилерского центра Авилон. В общем, никогда больше в Авилон ни ногой, лучше к «неофицалам», чем сюда 👎🏻

Макс Ка...

4

8 мая 2024

Менял там лобовое стекло по страховке. Из плюсов: сделали все хорошо, аккуратно, быстро. Обслуживание тоже хорошее. Из минусов: так и не смог дозвониться чтобы записаться на ремонт - отдел сервиса просто не отвечал. На общий номер дозвон без проблем, оператор переключает и все... Я висел на линии до тех пор, пока мтс по времени не рубил соединение. В итоге записался по почте. Очень хочется, чтобы салон такого уровня все-таки озаботился тем, чтобы наладить телефонное взаимодействие с клиентами.

Алексей Ковалев

1

30 декабря 2025

Направили по страховке по исправлению ошибки датчиков давления на авто донфенг, авилон записали на 30.12.25 и только когда привезли машину из Подмосковья выяснилось, что нет ПО для прошивки датчиков. Нет слов, уровень вовлеченности в проблему на нуле

Татьяна

3

13 мая 2025

Давно знаю этот автоцентр, ранее обслуживали BMW В сентябре 2024 купили у них EXEED и теперь началась наша эпопея и хождение по мукам - постоянно «глючат» все их встроенные в систему помощники, то одно не работает, то другое Жутко неприветливые и недовольные приемщицы на ресепшен Сами мастера не очень понимают , что делать с этими глюками , машина просто стоит без каких-либо действий - проблемы не устраняются

Роман

5

21 марта 2024

Сегодня осуществил давнюю мечту- обновил адвенчер 1250🎉Ребята помогли с переустановкой доп оборудования, оценили мой старый мот (дороже чем брал 3 года назад))) подготовили новый, все этоту нас заняло 3 часа но там было куча работы, параллельно подготовили документ заранее, я счастлив как слон! 🫶качество - супер, приятный подарок от салона - сумка 👍

Алексей Дерюгин

4

25 апреля 2024

Отличный салон, с богатым выбором марок автомобилей. Но работа менеджеров (не всех), оставляет желать лучшего. За 3 года второй раз пытался преобрести в данном салоне автомобиль, так как самый близкий к дому., не складывается. Позиция менеджеров безкомпромисная, нужна машина покупай, а тест драв и долгие разговоры это не для них.

Александр М.

1

9 сентября 2025

Тут кто-то писал, что кузовной цех не быстрый, но очень качественный. К сожалению, не могу подтвердить. В конце июня машину (не БМВ, Хавал Дарго), ремонтировали по Каско. Замена задней двери, заднего бампера. Делали неделю (при этом всё железо было на складе, и записывался недели за 2-3). В итоге, не сразу, после первого ливня, выяснилось, что герметик поверху заднего стекла залит кое-как, с пропусками. Поскольку ждать еще месяц не было желания, за полчаса исправил все сам с помощью герметика. Еще через месяц обратил внимание на дребезг чего-то в заднем бампере. Оказалось, при перекидке электрики при его замене, не закрепили датчик-антенну иммобилайзера. Исправил сам двумя стяжками. Плюс к этому, не исправили геометрию стыка боковой накладки на бампер. Еще у них не принято выдавать на руки бумаги (акты или что-то подобное) о выполненных работах. Короче, не рекомендую этот кузовной сервис, по-крайней мере для работ по страховке

Эдуард

5

23 марта 2026

Лучшие мотосалон и мото сервис в мск по БМВ и качественным китайцам! Отличный обученный персонал и вменяемые финуслуги. Уверенно рекомендую! Покупал там 4 мотоцикла в разное время. Только положительные эмоции!

Милехин Алексей

5

21 марта 2025

Отличный салон. Вежливый и приветливый персонал. Работа с клиентами на высшем уровне. Менеджер Михаил все подробно объяснил и оформил все необходимые документы.Очень доволен,что приобрел автомобиль именно в этом салоне.

Копель Рабинович

5

23 октября 2025

Хочу уточнить! Был в салоне Авилон Джили! Менеджер Алексей профессионально ответил на все вопросы! Больше всего понравилось, что цены на автомобили в салоне соответствовали названным по телефону!

Борис Лизунов

1

31 января 2025

Худшая компания, в которой я имел удовольствие обслуживать автомобиль. Персонал абсолютно не умеет работать с клиентами, откровенно хамят и не решают проблемы. Обратился с просьбой предоставить копию документов о пройденном ТО, необходимо было для страховой, там меня заставили сначала бегать по разным кабинетам час, чтобы потом сказать ой, а мы копии документов не предоставляем, такая у нас политика…

Артем Овчинников

5

19 декабря 2025

Быстро ответили, предложили вариант, дали скидки и подарки, оформили быстро, персонал салона знает своё дело!

1mmortald

4

4 ноября 2024

Кулеры с водой отсутствуют, зарядка для телефонов не всех зонах, менеджеры в общем и целом зажрались ощущение будто бы им что-то должны, в помещении и туалетах чисто и вкусно пахнет. Парковка возле салонов на 3 балла (очень много каршеринга и причем который не отмечен на карте либо сломан или в ремонт пригнали).

Алексей Цветков

5

25 сентября 2025

Шикарный мотосервис бмв. Лучше в Москве не встречал, отдельное спасибо Сергею Мельникову за профессиональный подход и оперативную работу.

Сергей Репринцев

1

19 августа 2025

Касаемо выбора авто - все достойно, приветливый менеджер Ольга, все хорошо 👍🏻 Но минус четыре звезды за то, что после звонка на общий телефон и далее «перевожу ваш контакт на отдел продаж» - на следующий день и по длительности уже второй, идет атака спам звонками с предложением купить автомобиль BMW. Солидная компания, но маркетинг отдан на откуп людям совсем не компетентным.

Альфа Аудит+

1

16 июля 2025

Авилон, премиум сегмент с пробегом… и пробуксовкой сервиса Приехали мы с сыном в Авилон на Волгоградке — в салон премиум-авто. Хотели посидеть в салонах, пощупать кнопочки, оценить удобство посадки, может даже прокатиться. Но с самого начала стало ясно: «премиум» — это не про клиентов, а про потолки в шоуруме. Подошли к менеджерам по автомобилям с пробегом. Спросили, можно ли глянуть несколько машин. Ответ — максимум три за визит. Почему? «А чё вы думали, музей что ли?» Ну, окей… Тест-драйв? А вот и нет. Даже не обсуждается. Аргумент «мы вообще-то из МО приехали, не на маршрутке» был встречен с равнодушием: «Ну и что? Ещё приедете». Спасибо, Авилон, но нет. Потом началась сцена с трейд-ином. Предложили оценить наш LX570 — оценили так, будто он уже неделю тонет в болоте. Сказал, что продавать буду сам. И всё. На этом интерес менеджеров к нам испарился. Прямо сказали: «Мы работаем только с горячими клиентами». Два три дня максимум. Надо было, наверное, зайти с фразой: «Где тут касса, я беру три!» Далее последовал отказ в осмотре автомобилей — мотивировали тем, что «после вас детейлинг делать заново». Как будто мы пришли после песочницы в грязной одежде, а не машину за несколько миллионов выбрать. Ах да— наверное испортили бы интерьер своим взглядом Вывод? После такого цирка я не просто не хочу туда возвращаться — я буду предостерегать знакомых, чтобы даже случайно не заехали туда на повороте судьбы.

leoncino-585

2

6 ноября 2024

НИКОГДА и НИЧЕГО не делается вовремя, по готовности машины не звонят, приходится самому дозваниваться. НИКОГДА не перезванивают, если говорят, что мастер перезвонит. Не рекомендовал бы и не пользовался бы услугами, но что делать, пока на гарантии особо выбора нет

Sergey Boris

5

11 августа 2023

Оценка базируется на опыте обращений в Авилон в течение последних 6 лет. Повод обращений - покупка автомобиля и последующие ежегодные ТО. Квалифицированный и корректный персонал, качественные материалы (по крайней мере, до нынешнего года), выдерживание обещанного срока получения машины после работы. Доаточно комфортные помещения Авилона, удобные места ожидания окончания работы с экраном наблюдения за работой, Единственный раз обращался по поводу страхового случая и ремонта кузова (незначмтельное повреждение). Сделали в срок и качественно.

Евгений О.

5

24 апреля 2025

Прекрасный сервис БМВ. Вежливый персонал, опытные мастера, уютная зона ожидания. Сроки соблюдаются, цены рыночные. Пользуюсь услугами больше 10 лет. Рекомендую однозначно.

Виталий

1

6 февраля 2025

Никому не советую данное место не по гарантии не по страховке ! Красили бампер и менял ю фары на Фольксваген Пасад 2012 году по КАСКО, покрасили без грунтовки , лак облез через 2 месяца , пожали плечами . В 2015 году приехал на ТО поменяли масла все фильтра масла , отдал около 45т, забрал авто через 10 км дизель стал проливаться на движке, хорошо что не загарелся . Позвонил в дилерский центр , приезжайте будет разбираться( Купили Джили ту Гелла , после ДТП 16 декабря ,приехали на дефектовку 7 января, запчасти заказали на февраль , записать сможем вас на конец апреля , забрать сможете в мае (вы поймите правильно, запчасти у нас есть , у нас мастеров и рук не хватает)

Елена С.

1

16 февраля 2026

Абсолютный не профессионализм сотрудников, безразличное отношение к клиентам и их потраченному времени!!!! Ехали 650 км, Машина стояла 4 дня чтобы сделать ТО в итоге фильтров никаких в наличии ( деньги взяли за то что бы посмотреть) подогревы поставить не смогли( нет специалиста) стоимость услуги выросла на месте ровно в 2 раза от заявленной по телефону при записи на то. Итог 28 т за замену масла в 650 км от дома)))

Наталья

2

1 ноября 2024

Приехала по направлению страховой на кузовной ремонт. При сдаче машины такси не заказывают как в Звезде Варшавки. Неухоженная неприветливая женщина за стойкой сказала: какое вам такси, вы ведь сами свою машину повредили. 🤦🏼‍♀️ А я между прочим свою машину не сама повредила. Такого администратора надо гнать в шею. Бара нет и никаких бесплатных напитков не предлагают как в Звезде Варшавки. Менеджер не забирает ключи, чтобы загнать машину. Надо самому ехать в кузовной цех. 🤦🏼‍♀️ Вообще бесстрашные они. По телефону сказали, что 3 часа осмотр машины будет (царапина на бампере). При приезде и беглом взгляде сказали, что час осмотр будет. Осмотрели за 15 минут. Вот такие специалисты. Потом сказали, что перезвонят через день. Неделя уже прошла и тишина. Очень печально, что связались с Ресо, которая посылает в этот отстойник.

Veronika M.

1

19 июля 2025

Покупали новую BMW x3 2024. Помимо того, что авто при передаче весь в пыли и песке, сколы на переднем бампере и стекле. Новый авто! 😂😂😂 ну камон, Авилон!! Очень хочется чтобы на этот отзыв обратило внимание руководство 😃Вы считаете, что нацепив бант на авто, никто не будет ее смотреть в экстазе от покупки?) ну это ладно, отдали машину в оклейку. А косяков еще больше, спасибо службе выдачи авто, или кто ответственный в Авилоне за это. Сколы на дверях, потертость бампера у фары. Серьезно? Продаёте новый авто с косяками?!!)) это край, берете авто в Авилове, проверяйте ее тщательно, ибо за все косяки, которые должны были исправить до выдачи, будете исправлять за свои деньги.

Мария

1

16 сентября 2025

Вам вроде и рады, но вроде и нет. Чем дороже авто, тем больше вам не рады. Странная абсолютная не клиентоориентированность. Хотите новую - ну мы посмотрим, есть что предложить. Хотите б/у - есть ошибки инженерии, но мы же не сервис, чтобы в них разбираться. Сдать в трейд Ин? Приезжайте на вазе - тогда не жалко будет согласиться на их цену Не рекомендую

Борисович

1

28 декабря 2025

Со звонился на счет работы,договорился о времени.Приехал как положено,даже не много раньше В итоге прождал практически час и ни кто из руководства ко мне не вышел.Говорили работает сегодня один,минут 20 проходит под хожу спрашиваю где начальство.Звонят спрашивают типо Вася сегодня выходной Петя за него.Минут через 10-15 подойдет.В итоге прождал еще полчаса ни кого нет.Подождите 10 минут подойдет.Итог общее время ожидания 1час10 минут.Время и бензин так как я на машине потрачено впустую.Даже не перезвонили и не спросили где я.Очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Дмитрий М.

1

19 апреля 2025

Отвратительно все в этом авилоне , приняли машину по страховой влупили ремонта на 1млн . На приемке , один занят , у дрого работы стоишь и офигиваешь от пафоса этих менеджеров. Дозваниваешься по несколько суток , вам перезвонят, ни кто не перезванивает. Обещают одно , на деле ждешь неделями хотя бы какую то информацию. Еще и в конце вывезли машину , выехал за шлагбаун , увидел царапанный бампер. Не советую туда обращаться.

Иван

5

15 ноября 2024

Пользуюсь этим техцентром из за удобства расположения. Т.о для новых BMW и кузовной ремонт по КАСКО проходил без проблем по записи заранее. Из минусов- не всегда удобно припарковаться , но это общая проблема Москвы…

PinkBus

1

30 ноября 2024

После аварии с механическими повреждениями записалась по телефону на сервис (мини купер). Потратила свое время, приехала. Оказалось, что запись есть только через 2 месяца. На ресепшн сказали, что записали меня не туда. Оказывается, что слово «диагностика» не подразумевает кузовной ремонт. Сотрудники сервиса бмв неклиентоориентированные, непрофессиональные. Не приезжайте сюда! Отвратительно!

Сергей Рытов

5

28 декабря 2024

Обращался по вопросу замены лобового стекла. Не смотря на то, что само стекло пришлось долго ждать (в настоящих реалиях это не вина Авилона), все работы по замене страрого и установки нового стекла были сделаны качественно и в срок!

Михаил

3

14 марта 2025

Качество обслуживания оставляет желать лучшего, все очень долго, покупка плохо - ни скидок ни подарков, плановое ТО - оставляет желать лучшего, щуп недотянули, масло в коробке отказались проверять, свечи не проверили, а в заказ наряде указано

Eva Libra

5

14 декабря 2024

Потрясающее место! Абсолютное удовольствие покупать авто в этом салоне. Hongqi оставил приятное послевкусие. Сегодня день второй , как у меня новая машина. Флер волшебства и праздника не проходит! Петр и Владислав настоящие профессионалы. Вчера писала отзыв, но сегодня еще раз и еще много, много раз! Хочется мне, чтобы во всех автосалонах было бы так круто и радостно!

Иван

1

28 марта 2025

Записался на ТО мотоцикла в начале недели. Сегодня звонят (за день до назначенного приема), говорят мы не обсуживаем такие модели мотоциклов, хотя Benelli приобретался у них и ранне обслуживался в данном офисе..по итогу сказали, что обслуживание возможно на белой даче, но так ни кто не перезвонил и не записал. Сервис стал нулевым!

kinzakov Кинзаков

5

17 февраля 2026

Отличный дилерский техцентр Фольксваген, качественное обслуживание, внимательное отношение. Стараюсь попасть к Кулешову Сергею, профессионал своего дела.

Анна Ж

5

25 июля 2025

Запчасти на мерс ждала 6 мес, отремонтировали, правда, за 2 недели, вместо ожидаемых 3. , а работы там было много. Касаемо качества ремонта, вроде все внешне красиво, как изначально было. Дозвониться, действительно , проблема, бывало звонила по 14 (!) раз!

Екатерина Емельянова

5

26 мая 2024

Хочу отметить работу двух специалистов данного автосалона - Войтова Ильи, который быстро организовал выкуп автомобиля в трейд ин, быстро и спокойно подготовил все документы, объяснил все действия, необходимые от меня. А также, Игоря Грызлова - менеджера Jaecoo, который помог оформить сделку по покупке, ознакомил с автомобилем и выполнил пожелание - бант на авто перед выдаче (для девочек это важно 😁🤷🏻‍♀️). Благодарю автосалон Авилон за исполнение мечты в короткие сроки!

Natalie I.R.

5

3 марта 2025

Очень вежливый менеджер Игорь. Все показал и рассказал. Впаривания не было, все очень прозрачно и доходчиво. К сожалению не срослось, т.к. в другом месте нашли более выгодный вариант (брали авто с пробегом). Но в целом - если понадобится, вернемся

Андрей Давыдов

4

21 ноября 2024

Персонал отзывчивый и заинтересованный. Обслуживание чрезвычайно затянуто. Технический сервис небрежный, такое впечатление, что с техническими регламентами незнакомы или считают их исполнение совершенно необязательным. Однако, предложения в ценовом плане самые конкурентные.

Дмитрий Еременко

4

25 мая 2025

Если в двух словах, то долго, но качественно. Я про кузовной цех. Если Вам нужно быстро, то Вам не сюда, даже не пытайтесь. Если нужно качественно и Вы готовы потерять кучу времени, но получить результат, то запаситесь терпением и обращайтесь

Максим Сударев

1

12 ноября 2024

Если много свободного времени, вагон терпения, неприхотливость к сервису, терпимость к людям - это сервис и его персонал вам подойдут. Срок записи на ремонт - неприлично большой. Достучаться до сотрудника - сложно и долго. Ответы и формулировки - расплывчатые. 40 минут или больше - просто ждал, пока сотрудник вернётся на свое рабочее место. Это в то время, когда рядом все 40 минут сидел другой свободный сотрудник и не мог помочь, потому что заказ, видите ли, пришел на другой стол. И ты смотришь по сторонам, а там весь салон пустой, сотрудники гогочут друг с другом от безделья и ты один единственный в салоне, кто в очереди к человеку, которого даже нет на месте. Я всем буду рассказать, чтобы обходили Авилон стороной.

Михаил Лебедев

2

10 февраля 2026

Обслуживал купленный в 2021 году автомобиль BMW, запросил справку об обслуживании автомобиля в сервисе. Мало того, что заявление пришлось оформить в письменной форме, так еще и поучил отказ в предоставлении информации. Это уже не BMW… Буду менять сервис.

Александр Степанов

5

4 мая 2025

Два раза отдавали корпоративные автомобили делать кузовной ремонт по страховке. Оба раза машину сделали очень хорошо. Отношение к клиентам хорошее, всё расскажут и объяснят. Рекомендую, если у вас случилась беда кузовом.

Андрей

1

23 октября 2025

Имел удовольствие посетить данного дилера в рамках сервисной кампании BMW X7 G07. По телефону сообщили, что сервисная кампания действительно есть и что она делается на основании диагностики. На мой дополнительный вопрос бесплатно ли это подтвердили, что диагностика полностью бесплатна и записали на утро следующего дня (8-00). Я приехал немного раньше назначенного времени, в дилерском центре было почти пусто, но один эффективный менеджер за столом №2 присутствовал, а точнее сидел, уткнувшись в монитор, игнорируя мир вокруг. Тем более, что на мониторе (что-то вроде электронной очереди) было написано, что мой стол №1. Ближе к 8 утра подтянулся и менеджер стола №1, которому было ровно точно также плевать на окружающую обстановку и наличие в зале клиента. Когда я подошел и сообщил, что у меня запись отправили к еще одному менеджеру на оформление, а потом сказали подойти к менеджеру стола №1. Первый раз узрел такую уникальную схему работы с клиентами, но может в премиуме БМВ так принято, я просто не в курсе. Менеджер №1 спросил зачем я тут (хотя при записи я все предельно детально объяснил) и сообщил, что бесплатная диагностика стоит 18 000 руб, а работы по устранению заводского брака будут сделаны если неисправность есть. То, что неисправности сегодня может не быть, а завтра брак проявится и машина сгорит никого в БМВ и Авилоне не волнует. Такой вот нынче премиум. А менеджер проявил абсолютное безразличие к работе и клиентам, все его выражение лица говорило, что ему на все глубоко наплевать. Наверное, с утра подействовал банановый (или какой-то другой) раф в бумажном стаканчике (или не раф), с которым она заявился на рабочее место. Про раф это был сарказм, если вдруг кто не понял. В общем, стыдно должно быть Авилону за такое облуживание.

Екатерина К.

5

10 ноября 2024

Прекрасный автосалон с очень корректными менеджерами. Приобретала автомобиль EXEED RX. Менеджер Тищенко Екатерина с момента первого обращения и до момента покупки вежливо и тактично отвечала на все вопросы, просьбы, пыталась сделать покупку автомобиля максимально комфортной. Отдельно хочется отметить процедуру выдачи автомобиля. Приятно было получить от салона букет цветов и конфеты. Мелочь, но это правда приятно.

максим к.

2

16 августа 2025

Руководство Авилона! Если кто-то читает из вас эти отзывы, то может мне кто-то пояснить, почему из раза в раз, последние два года при записи на ТО дозвониться невозможно? Часами звонишь, колцентр соединяет, но в итоге тишина либо обещают перезвонить, но никто не перезванивает? Сервис на нуле… Если бы не ТО по гарантии, ни ногой. В той же сети Авторусь гораздо профессиональнее во всем, включая клиентоориентированность.

Алексей Афанасьев

5

30 января 2025

Спасибо большое!!!! Очень хороший автосалон!!! Были приятно удивлены и ценами и отношением к покупателю!!! Сделали нам лучшее предложение на рынке . Купили JAECOO J7 Отдельное Спасибо Олегу Игольникову!!! Как говорится «Продавец от Бога» Всей команде Спасибо!!!! Дополняю свой прошлый отзыв , мы очень довольны обслуживанием и сервисом что предоставил нам этот автосалон!!!🔥👍♥️🇷🇺

Артур Богомаз

1

27 декабря 2025

Предложили выкупить машину. Сразу по телефону сказал, чтобы назвали цену, потому что иначе я не хочу тратить время. Называли 5,5 млн. Потратил 5 часов, чтобы привезти машину. На месте сказали, что купят за 4,2. Почему нельзя сразу сказать нормальную цену? Теперь ни одной машины в Авилоне не куплю

Любовь Д.

5

3 декабря 2024

Хорошее обслуживание, можно приехать со своими запчастями и присутствовать при обслуживании авто. В зоне ожидания есть возможность перекусить, комп с выходом в интернет+ детский уголок.

Дмитрий

5

3 февраля 2026

Оф дилер БМВ, цены на запчасти космос, много красивых мотоциклов, грамотные менеджеры в моторрад. Быстро, тепло, красиво. Есть нормальная парковка.

Andrey Klimov

4

14 октября 2025

Представлены все модели, все можно посмотреть, пощупать и самостоятельно прочитать в рекламных брошюрах. Именно, самостоятельно, потому что менеджеров по продажам явно не хватает. А стажеры, как они себя называют, не знают даже основные ТТХ предлагаемых автомобилей. Из-за этого теряется смысл посещения салона. Кстати, парковка для клиентов не соответствует размерам салона. Мест мало.

Georgii Travin

1

1 июня 2025

Очень, крайне плохо. По 2 - 3 часа ждал общения с инженером по поводу замены Акб и То машины. Мотивируют тем, что он занят клиентом. Клиентов я в салоне не видел. Видел одномоментно 9 сотрудников в зале. Мастера курили, уходили на обед, беседовали друг с другом. Предложили аккумулятор привезти через 3 дня, по цене 105!!!! тысяч рублей. Заказал АКб сам, привезли по месту в течение 2 часов ( с доставкой обошлось 23.000 , у дилера дороже аккумуляторов не было))) За 3 часа предупредил, что забираю машину - даже отдавали 30 минут. На выезде охранник сказал: можете не ставить оценку на пропуск, все равно никто не читает. Это понятно.

Вьет Ха Ву

5

20 января 2025

Приезжала сюда по страховке машину чинить. Всё отлично, персонал приветливый, всё быстро и оперативно сделали. Всем довольна. Единственное, не дали бесплатного кофе или чая, что грустно:(

Игорь

5

22 марта 2026

Большое спасибо мастерам за внимательное отношение ко мне и качественный ремонт мотоцикла. Детали решают всё. И за это отдельная благодарность Сергею Мельникову!

Константин

5

4 октября 2024

Купил машину Хавал Джулион, 11.09.2024 года. Понравилось все. Легко и непринужденно делаешь первый взнос, оформляешь кредит и едешь домой на новом авто, жене подарок на день рождение. Уже авто на номерах. Вот автосалон молодцы, а ГИБДД на ул. Перерва нет, оштрафовали мена на 1.500 руб за нарушение сроков постановки авто на учет. В автосалоне Хавел прошу особо отметить менеджера Кирилла. Отличной пятницы.

privalenkovkirill

5

11 марта 2025

Ремонтировал автомобиль по КАСКО. Работы выполнены качественно Автомобиль вернули идеально чистым , с качественной убранным салоном и приятным запахом внутри. Вежливые менеджеры ( Антон ), приятная атмосфера в клиентской зоне . Благодарен за работу и вежливое отношение.

Денис Ващенко

3

5 марта 2026

То что замена масла в двигателе по акции за смешную цену это хорошо,но то что хотели развести на переуплотнение масляного стакана и теплообменника уже привычная ситуация,которую ждал от дилера.И опять же,что за масло залили,какой масляный фильтр поставили.

Сергей

1

4 апреля 2025

Ужасное отношение к своей работе и клиентам. Заказывал шины за неделю, приехал в указанное время, а шины они просто не заказали и звонили якобы на какой то левый телефон. Вышел старший менеджер, даже не извинился и сказал, что можете приехать на следующий день забрать их после 15:00.По итогу, приехал на следующий день а колес опять не оказалось. Я потратил в общей сложности 4 часа своего времени на дорогу, впустую.

Андрей Галузин

1

17 сентября 2025

АВИЛОН на волгоградке 41,1 автомобили с пробегом,менеджер Лукин Алексей уверял что скрытых неисправностей у мазды 3 нет,что автомобиль проверен по 140 пунктам в итоге пришлось ремонтировать двигатель.При покупке уверял что будем решать если что-то с машиной не так,в итоге как узнал что проблема перестал отвечать на звонки и смс.Жаль,Авилон раньше был солидный автосалон дрожащий своей репутацией.....

Сергей Дубенский

5

14 февраля 2025

доброго времени суток, постоянно пользуюсь услугами мастеров по ремонту моего автомобиля приятное общение с порога, отличная консультация мастеров, качественный и быстрый ремонт и ТО моего авто, всем советую, кто не успел тот не успел

Наталья

5

19 марта 2025

Нравится расположение салона, всегда есть место для парковки, уютно. Вежливый персонал. Отдельная благодарность Михаилу Шакирову, не первый раз попали к нему на ремонт, все доходчиво объяснил, помог решить все проблемы.

Valera A.

1

15 сентября 2025

Безобразно отремонтировали машину по направлению от страховой. Озвучивали 1.5 недели, по факту ремонт занял ровно месяц с момента поступления запчастей. В цвет не попали абсолютно, а арматурщик, судя по всему, автомобиль БМВ видел впервые. Мастер-приемщик считает нормальным пытаться выдать недособранный автомобиль с потерянными элементами интерьера. После столь великолепного ремонта мне пришлось потратить около 100 тысяч рублей, чтобы вернуть машину в приличный вид. Этому сервису я даже мойку не доверил бы.

АБОБА-_-

5

14 ноября 2024

Оценка исключительно ремонтной зоне, слесарному сервису, встречался с ними исключительно по техобслуживанию, все четко, молодцы, а вот продажа отвратительная, не замотивированы и всем все по барабану, одну машину я купил у них в свое время, а вторую в другом именно по причине полного безразличия к клиенту

Александр Заб

5

21 октября 2024

Несколько лет пользуюсь услугами техцентра Авилон и буду пользоваться и в дальнейшем. Начиная с приемки автомобиля (Алексей-мастер), продолжая техосмотром (тщательно проводимым) и выдачей после проведенных работ делается все в срок и без особых замечаний.

Лада С

5

31 марта 2026

Очередное ТО, машину приняли без задержек; по времени быстро, менее заявленных 3,5часов; персонал вежливый; зона ожидания комфортна, особенно кафе на втором этаже

olga pilyavina

3

8 июня 2025

Ужасное обслуживание, по каско обращалась к ним, уже страховая ответила а они все тянули, не звонили и не отвечали на звонки после того, как я называла номер машины. С оформлением страховки тоже был казус у машины два водителя, они через 1,5 месяца после покупки сообщили, что одно осаго не действительно. Так как они его не правильно оформили. Девушка общалась не официально а смайлами в вотс ап. Это дно.

Елена Уланова

4

6 марта 2025

Вежливый персонал, есть возможность пригласить своего специалиста для проверки авто с пробегом. Большой выбор по моделям и ценам. Оформление до 3-4 часов.

Наталья Наталья

5

27 ноября 2024

Ненавязчивые менеджеры, прям спокойно прогулялись и сами посмотрели ассортимент наличия. Позже обратились за помощью к менеджеру. Он нам все показал и рассказал, распечатал и ни капли не давил на покупку. Ушли обдумали и вернулись за покупкой. Место современное и чистое.

Михаил

1

2 марта 2026

Приобретал авто жене , Хончи hs5 new , выдали авто в котором работает карплей в 2/3 дисплея , дали коробочку для подключения , которую нужно постоянно переключать при каждом запуске , чтоб работал карплей , позвонил дилеру после покупки , просил обновить ПО , чтобы карплей работал исправно , на что мне ответил Авилон что у них это платно , хотел приехать за 2 авто к ним , обслуживаться у них , но раз за 4,5т р они готовы терять клиентов , то пусть так и будет , ПАНАВТО -записали без проблем , сказали все сделают в рамках гарантии БЕСПЛАТНО !

Андрей Луконин

5

24 марта 2025

Обращался по вопросу ремонта мотоцикла. Сделали гарантийный ремонт. Получилось так что гарантийный ремонт согласовывали в течение 10 дней. Его не подтвердили из представительства Бренда моего мотика. Авилон сделал все за свой счёт за что спасибо. В принципе это все. Тут надо отметить что я там же брал мотоцикл. Как бы все было если бы просто обратился с ремонтом не знаю. Но лично мне и этого достаточно для высокой оценки.

urao05

5

3 октября 2025

Салон большой очень удобно смотреть и выбирать новые авто, но ценны конечно завышены не оправданно. Не хватает хорошего кафе, хотя бы вкусно перекусить, в остальном достаточно удобно, много приятных и квалифицированных продавцов.

Kristina F.

5

3 апреля 2026

Приезжали к инспектору по аварии . Приехали раньше по времени нас сразу приняли . Быстро оценили объем повреждений. Сотрудник Анджела была вежлива , профессионально проконсультировала нас . Остались довольны .

Анна Г.

5

11 июля 2024

Прекрасный, современный и комфортный салон. Дружественные и очень четкие сотрудники. Все строго по графику и согласно записи, поэтому лучше не опаздывать. Я приехала заранее, меня еще и раньше приняли, что прекрасно вдвойне))) Одна из самых больших ремонтных зон в Москве. Здесь можно не только в комфорте подождать свое авто из сервиса, но и с пользой провести время - поизучать новинки автопрома. Прогуляться по другим салонам и составить свое собственное впечатление о том, что нравится, что хочется, а на что, реально, хватит денег.))) Есть и китайцы, если что) Рекомендую всем!🤗

Артем Давидчик

1

27 сентября 2025

Никогда и ни за что не рекомендую проходить здесь ремонт по каско. Страховой случай от 1 мая - машину выдали только в августе. Более двух месяцев ожидания запчастей. Более того, по итогу сообщили, что одна из запчастей пришла с браком (кстати, вероятно ее и установили - фару если быть конкретнее, со следами эксплуатации и/или повреждений). После прохождения дефектовки здесь с разбором переда авто на скорости 100 отлетел расширитель арки чиркнув по дверям авто. Покрасили крыло и отлетевший расширитель с множество мусора (за который еще надо было повоевать, чтобы они взяли на себя ответственность и установили новый взамен утраченного по их вине). Выбирайте другие варианты. Как итог - долго, некачественно. Стоимость работ в расчетах каско однозначно не соответствует качеству. В авилон ни ногой

Андрей Коцюба

5

12 ноября 2024

Авилон отличное место, чтобы посмотреть и сравнить автомобили разных брендов в одном месте. Если найдёте что подходит, тогда и купить сразу можно. Трейд-ин, кредит, рассрочки можно оформить.

YURY

5

1 ноября 2024

Работа связана с автомобилями с 1999 года Все авто проходят ТО в Авилоне . Всех своих знакомых ,друзей и родственников перевел и привел в Авилон ! Так же рекомендую покупку в этом автосалоне ! Всем менеджерам большое спасибо ) за терпение , знают как я тщательно и требовательно принимаю автомобиль после работ)

Сергей Новиков Новиков

5

18 января 2026

Лучший автосалон в России! Огромный выбор, все по честному, лучшие банки с ними работают и лучшие условия дают. Менеджеры адекватные, не ***. Если брать новую машину, то только в Авилоне!!!!!!!

Эва Ло

5

10 января 2025

Нормальное место, ТО и ремонт делают своевременно, предварительно звонят и согласовывают время. Всегда можно попросить посмотреть , если что-то не нравится или есть какие-то пожелания . Сотрудники вежливые, расположение удобное . Есть парковка.

Загит Абдурахманов

5

20 июля 2025

Хороший Салон,тут работают люди,знаю этот салон минимум лет 25,сам я прохожу ТО у них на китайце Хончи 9,цена чуть завышена,зато качественно и честно выполняют свою работу,знакомому вернули деньги, внесённые в счёт заказанного автомобиля,так как авто передумал покупать человек( и Авилон в срок 45 дней не уложился по не зависящим от них причинам),Авилон 5 млн вернул моему товарищу, рекомендую!!

Константин

1

20 мая 2025

17.05.25 привез машину на сход-развал в БМВ Авилон на Волгоградке. На сервисе была большая очередь, оставил машину т.к. по времени ожидания сориентировать не могли. Через 5 часов позвонили и сказали, что машина готова, все хорошо, можно забирать. Приехал за машиной, оплатил работы и попросил предоставить распечатку с результатами сход-развала. Оказалось, что передняя ось по всем параметрам не отрегулирована. На вопрос почему? Ответили, что нужно менять рулевые тяги иначе регулировка невозможна. Выехал из сервиса, а руль выставили криво. 21.05. Отвез машину в неофициальный сервис прежде чем везти в Авилон и менять рулевые тяги за 70 тыс. Руб. В итоге по подвеске нареканий нет, все отрегулировали. Да, чтобы открутить болты мастерам пришлось потрудиться, но видимо мастерам в Авилоне этим занимать лень.

Кристина

5

11 января 2025

Приобретала авто Voyah Free Удобное месторасположение,Андрей и Ирина менеджеры,знающие своё дело. Предложили удобный вариант покупки,согласовали приемлимую цену,добавили подарки к покупке.Получение авто с подписанием документов,заняло 30мин.

Артём Георгиевич

3

16 сентября 2025

Салон красивый,большой выбор авто, но работа с б.у. авто так себе, позвонили уточнили по авто, все оперативно быстро прислали автотеку, приехали ,встретили все хорошо, но когда пришли к авто, оказалось прокатиться почувствовать авто нельзя, поднять на подъёмнике 2к, вообщем покупка и просмотр на парковке в цоколе...

Александр Зажигин

5

28 марта 2026

Вчера приобрел машину в Авилоне. Все еще переполнен приятными эмоциями, спасибо Ширяевой Татьяне за качественно выполненную работу и доброжелательность. Благодаря ей определился с комплектацией быстро. Своему новому BMW X7 очень рад, не передать словами, спасибо Авилон:)

ggww1

5

24 декабря 2025

Авилон это тот случай, когда идеально сочетаются качество, комфорт и скорость работы. Оформляли машину недолго. 1. Был приятно удивлен ценообразованием в салоне Авилон, советую этого дилера, лучшая стоимость среди конкурентов

Анна Вагурина

5

19 декабря 2024

Прекрасное место. Начиная от охраны на парковки, куда я заехала на очень грязном каршеринге. Мне предложили помощь при парковки , а затем подарили карамельку, за удачный процесс, это было неимоверно мило. Продолжение, любезный персонал самого салона, все улыбались и помогали, менеджер по продажам, и фото сделали и документы собрали, и проводили, все что спросила(включая глупые вопросы) рассказали. А ещё приличное кафе, вкусный и кофе и салат. Да конечно бмв теперь нет там, а салон отличный! Есть с чем сравнивать.

loyer222017

5

18 декабря 2024

Компании удалось сохранить атмосферу и высокий уровень обслуживания, присущий статусу официального диллера BMW. Не смотря на некотоые моменты, которые оперативно устраняются компанией, грамотно организован процесс оказания услуги с момента заказа и до момента ее выполнения , компетентный персонал ( мастера-приемщики Михаил, Александр), качественно выполненные ремонтные и сервисные работы (ТО,ремонт).

Антон Чернышев

5

23 января 2025

Все хорошо. Ехал из региона, переживал, что может что-то пойти не так. Автомобиль который меня ждал оказался именно тем что на фото, в том состоянии, что мне описали. И по той цене что была заявлена. На сутки поставили бронь на автомобиль. Покупал за наличку, оформили все за пару часов. В целом претензий к автосалону нет, все хорошо. Спасибо, за мой новый старый автомобиль. 😊

Вадим Козлов

2

6 апреля 2026

Неплохой кофе в автомате и приятная лаунж зона - плюс. Минус - самая долгая в моей жизни шиномонтажка (потратил 3,5 часа), но благо, что рядом живу и смог уехать домой. Забор колес с хранения занял почти 2 часа. Будьте готовы к ооочень долгому ожиданию всего и вся в этом центре!

Анна Балашова

5

15 декабря 2025

Покупала там автомобиль Baic x 55 в августе , менеджеры отличные ребята . Единственный минус , ооочень долгое оформление и небольшое навязывание продуктов , когда берешь в кредит . Но в общем впечатление положительное 👍

Сергей Щеголев

2

16 сентября 2025

Отдавал машину в ремонт по кузову въехали в зад, по КАСКО, выбрал то что было ближе к дому + там и машину покупал. Качество кузовных работ очень храмает, покраска на внутренней стороне багажника с ошметками в двух местах, при чем большие, болты не под красили после прикручивания двери и багажника, испачкали краской или чем пластиковую защиту двери, а это на секунду после ОТК проверки, не стал оставлять машину на доп работы так как очень нужна месяц ждал машину, прикладывают фото крепления багажника + открывали крышку на переднем бампере для буксировки авто я так понял, как я заметил это поздно и покоцали бампер руки из одного места

Игорь С.

5

14 марта 2025

Сотрудники очень профессиональные. Запись в сервис по телефону. Время ожидания как и заранее было сказано. Отношение к клиентам ненавязчивое. И самое главное! Технические акции по гарантийной замене деталей проводятся несмотря на трудное время (Российская сборка). Сэкономили мне приличную сумму. Большое спасибо всему коллективу! Так держать!

Артём Артёменко

1

8 апреля 2026

Отвратительная оперативность в гарантийном мотосервисе. Все обещанные сроки срывали, по телефону вообще только один раз получилось записаться на первичный прием, затем порядка 6 попыток и все безуспешные, на мастера переключают но трубку он не берет и не перезванивает. Приехал лично и попал на двух часовое ожидание мастера. До сих пор сижу жду... Неожиданный уровень сервиса от столь серьезного представителя.

Наталья Фирсова

5

14 февраля 2025

Я давно случайно попала на обслуживание ТО в Авилон, т.к приобрела б/у свою БМВ❤️. Мне повезло, очень, я попала к Сергею Костереву. Очень ответственный, не навязывает услуги. Ориентирует, когда желательнл, что поменять. На сегодня в нашей семье три машины БМВ. Я радуюсь)) акциям в Авилоне, т.к реально это очень выгодно и еще гарантия! Много проблем было решено благодаря Сергею, я прям рекомендую Авилон на Волгоградке и консультанта по сервису - Костерева Сергея.

Юрий

3

30 августа 2025

Удобно расположен, красиво и чисто внутри, неплохое кафе, есть выбор авто и мотоциклов. Но сервис абсолютно никакой: сломали пластик под капотом, промывая радиаторы; за несколько попыток не смогли нормально вычистить систему кондиционирования. Не рекомендую

Александр Лебедев

1

29 июня 2025

Ужасно испортился сервис. Сдавали машину по страховке, обещали отдать через неделю, в итоге 2 недели была там машина. Судя по удаленной сигнализации первые несколько дней ее вообще никто не трогал. Машину сделали, но оставили кучу дефектов, разводы от покраски, подтеки, разводы от шлифовки, плохие резинки поменяли. Сдали обратно, и снова на неделю пропали. До сервиса не дозвониться. Видно, что мастерам откровенно все ровно на машину и нет выстроенных kpi на качество и сроки. Всем просто наплевать. Мастера не знают из-за потока какую машину и в каком состоянии выдают, читают при тебе заказ наряд. Отношение ужасное. По телефону не дозвониться, все заняты, обещают перезвонить и не перезванивают.

Илья Канавин

3

6 февраля 2025

Объехали много салонов. В том числе весьма приличных. Но! В "Авилоне" комфортно, разумно, понятно всё. Отдельная благодарность Кириллу Грищенко. Без тени навязчивости, деликатный. Честность и прозрачность переговоров. Чёткое понимание потребностей клиента. Толковые советы без признаков манипуляций. Всё это рождает доверие. В результате отличную покупку совершили именно с его помощью. :) Это было 15 декабря 2024 года. Покупка прошла идеально, но стоило столкнуться с проблемой... Через неделю после покупки в лобовое влетели два камня. Не повезло. Бывает. Звоню в Альфа-страхование, где по настойчивой рекомендации Авилона, купил КАСКО. По опыту моей предыдущей страховой был уверен, что лобовое - пустяк. Заменят до Нового года. Опущу подробности. Общение с Альфой для мазохистов. Попросил вмешаться Авилон, коль он рекомендовал. После вмешательства Альфа, наконец, оформила документы. Осталось всего лишь заменить стекло самому Авилону. Но даже узнать когда это сделают оказалось невозможно. "Завтра, максимум послезавтра", "Не раньше 20го", "Сходите в отдел и спросите", "Ждите, Вам позвонят". Сегодня 7 февраля. Полтора месяца езжу с разбитым в двух местах лобовым.

Инкогнито 6525 Игорь

5

22 декабря 2024

Покупал Джичи HS Q5 Спасибо в частности менеджеру Игорь,сотруднику отдела Трейд- ин вспомнившим меня еще по Тойота Люберцы,а это 2018 год сотрудники действовали в рамках правил данной компании грамотно ,рассудительно быстро проверили все данные одним словом оперативно и приятно то что мне как человеку имеющему довольно большой опыт в этой сфере я не увидел с их стороны и намека на какие либо назовем схитрить в чем либо в мой адрес.Мне всегда приятно общение с умными людьми ,а ведь это касаемо в массе многих автосалонов в чем имею тоже опыт и даже именитые не стану называть не портя репутацию пытаются порой мягко назову проехать на тебе в Рай.Ребята Вам непосредственно и вашей Компании удачи и оставайтесь такими как есть это сегодня так редко от слова -авторитет который лучше сохранить. Спасибо! Да и по машине коротко,конечно класс автомобиля чувствуется без преукрас как есть.

Олег

2

1 февраля 2026

Было обращение по каско на ремонт авто , обращение составлено в октябре до февраля парили мозги насчет согласования стоимости ремонта и подвоза запчастей из Китая. То есть 3 месяца прошло в итоге отказались делать, можно было и сразу отказаться и не тратить чужое время, пока я ездил на битой машине и не мог ее продать, другой сервис, уже за 3 дня согласования заказал нужную делать из Китая в РФ. Вывод такой им *** на клиентов, продали машину и забыли про вас, а то что обслужить или ремонтировать это не к ним. Я не первый кому отказывают в ремонте проданных ими же машин.

Сергей Донской

5

22 марта 2026

Все супер, подготовили мотоцикл к новому сезону, спасибо Авилон и мастеру Сергею Мельникову за оперативность и вниманию к мелочам

алексей ткаченко

5

15 декабря 2025

Всем добрый вечер. Был в Авилоне, в субботу. Оставил автомобиль для замены лобового стекла, по каско. На следующий день, в 14-00 всё было готово. Всё чётко, быстро, а самое главное качественно. Рекомендую.

анна герасюто

5

19 октября 2025

Отличный автосалон. Благодаря четко организованным бизнес- процессам, оперативно подобрали автомобиль, выбрали самые оптимальные условия оплаты, кредитные условия получили от нескольких банков, а также условия страхования предложили самые оптимальные. Работают четко, без проволочек. Автомобили есть на любой вкус и обслуживание на самом высочайшем уровне.

Яна Миняйчева

5

29 октября 2024

Официальный дилер, где я брал машину в январе 2024. Перебили по цене и домам все другие салоны. В целом им очень доволен, по гарантии не отказывали, по страховке второй раз обращаюсь только именно к ним. Оценил карту помощи (решение всех вопросов со страховыми, такси, трезвый водитель и т.д). Реально там именно на твоей стороне люди, и ошибок не дадут совершить. Качеством ремонта и сервисом удовлетворен. В вопросах со страховой и представительством всегда шли навстречу. Из нареканий, разве что иногда долго ждать окно на ремонт и в целом, что по рынку некоторые запчасти идут неприлично продолжительное время. Но этот камень не в дилера, а в представительства китайских авто концернов. Спасибо.

елена д.

5

11 февраля 2025

Прекрасный автосалон ! Обратилась с поломкой автомобиля БМВ. Быстро определили проблему и в назначенный срок быстро и качественно отремонтировали! Родную, сломанную запчасть предусмотрительно положили в багажник, хотя заранее это не обговаривали. Отдельно хочу поблагодарить мастера- консультанта Мельникова Сергея, очень внимательный, был всегда на связи, ответил на все интересующие вопросы! Очень рекомендую мастера!!! Спасибо большое!!!!

Татьяна С.

5

20 марта 2025

Отличное место. Первый раз в 2025 году посещала по акции завода (замена детали в системе). Второй раз ТО по акционной цене. Вежливый персонал. Ответственные мастера. Есть зона ожидания и кафе с обедами. Время ожидание проходит незаметно, так как есть возможность посмотреть новые и с пробегом, начищенные до бриллиантового блеска, BMW. Запчасти оригинальные. Машину помыли. Цена адекватная. Рекомендую.

Victor P

1

29 октября 2025

Ставили зеркала по гарантии. Потратили на установку три дня и в итоге не подключили затенение зеркала и не сделали разъем. Сам ремонт с запчастями стоил 150к снял зеркала для гравиоровки и понял все качество работ автосалона. При выдаче пытался понять, почему зеркало водителя стоит дороже пассажирского, мне сказали что всегда так, а про затенение ничего не сказали. Видимо, там сверху до низу все знают о качестве ремонта и проблемах служба качества на звонки не отвечает

Оксана Румянцева

5

11 ноября 2025

Отличный авто салон. Профессиональный и очень вежливый персонал. Отдельное спасибо менеджеру Вадиму из отдела Geely . Все по делу, без лишней воды и навязывания. Представил разные варианты, помог определиться с выбором без давления, быстро оформили и рассчитали. Девочки помогли с документами и приложениями. Комфортная атмосфера. Рекомендую))

алексей к.

5

28 октября 2025

Здравствуйте! Хотел порадовать свою любимую жену и подарить к её дню рождения новый автомобиль. Выбирали между voyah free и evolute i-jet. Интересовался ценами у нескольких московских дилеров и в итоге мой выбор пал на автосалон Авилон. Моим менеджером в Авилоне был Коробкин Андрей. Иметь с ним дело было очень приятно. Андрей подробно и доходчиво рассказал о всех плюсах и минусах каждой модели, ответил на все интересующие вопросы, проинформировал об условиях и этапах предстоящей сделки. Мы внесли предоплату за автомобиль evolute и пока его ждали, Андрей всегда был на связи , оперативно отвечал на звонки и в мессенджерах. 26.10.2025 сделка состоялась. Перед оформлением документов Андрей показал нам нашу машину и подробно рассказал об условиях её эксплуатации и функционале. Это было очень важно, потому что это наш первый электрический автомобиль. Процесс оформления документов прошёл гладко и оперативно, а итоговая стоимость автомобиля оказалась даже немного ниже предполагаемой ранее. Спасибо за это руководству автосалона и Андрею Коробкину. В день покупки мы проехали на автомобиле более двухсот километров, решили его зарядить и, столкнувшись с некоторыми сложностями, позвонили Андрею. Он ответил на звонок поздно вечером и дал подробные инструкции. Хочется отменить безусловный профессионализм, интеллигентность и отзывчивость Андрея Коробкина, нам очень по-человечески приятно было общаться с ним в процессе покупки автомобиля. Большое спасибо!

Антон Е.

5

14 ноября 2025

Приезжал в Авилон BMW Волгоградку , на ТО, замена масла и фильтры, по акции, РЕКОМЕНДУЮ, Масло заливают , как говорят конечно, оригинальное BMW TwinPower Turbo Longlife 5W-30. По Москве оригинала не нашел. Огромное спасибо мастеру принимающего автомобиль, Дурасову Александру, спасибо Вам огромное, ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ!!! Попросил сделать по максимуму все быстро, очень торопился, через 1,5 часа я уехал. В следующий раз только к Вам Александр. Редкость в наше время. Еще раз спасибо.

Константин

2

5 марта 2026

Сдал BMW 520D в кузовной по КАСКО с удареной решеткой радиатора. Выполнили дефектовку, согласовали со страховой. На вопрос о примерных сроках ремонта, ответили, что менять много: решетку целиком, усилитель бампера, сам бампер (хотя на нем просто потертость), телевизор, обе фары. Ремонтировали полторы недели. Выдали машину со старой решеткой (заменили только декоративные ребра), старыми фарами, и подозреваю без замены усилителя и телевизора. Бампер покрасили. При приемке обнаружил: под капотом не было установлено 5 фиксирующих пистонов, доустановили в течение получаса. Ну и самое главное - это появилась огромная длинная (около 10 см) царапина на кожаной оплетке руля. Приемка была без осмотра, поэтому сказали, что доказать не смогу. Попытались рассмотреть на размытых приемочных фото эту царапину, но разглядеть ее там невозможно. Одну звезду накину, т.к. по факту ремонт выполнен.

Никита П.

5

24 марта 2026

Четвёртый год обслуживаю свой мотоцикл BMW K1300S в данном центре. Никаких замечаний, только положительные эмоции от общения с сотрудниками центра и от качества выполняемых работы. Вчера сдал мотоцикл на техобслуживание. Мастер – приемщик Сергей Мельников. Очень вежливый, корректный, профессиональный сотрудник. Через сутки на мотоцикле были выполнены все необходимые работы, и он был передан мне. От всей души благодарю! Никита Борисович.

Родион Гладунчик

5

29 октября 2025

Был в Voyah. Очень понравилось! Салон, персонал - все класс! Особенно хочу отметить менеджера продаж Ольгу. Супер профессионал! Подобрала машину, сделала хорошую скидку и программу беспроцентной рассрочки. Все делала четко и оперативно! На фоне других салонов, а я обращался не в один!, выгодно отличатся от них! Если в Voyah Авилон, то только к Ольге! Рекомендую!