Дилеры Москва Дилеры BMW
Автосалон BMW БалтАвтоТрейд-М

Официальный дилер - BMW

Москва
4.4

924 отзывов

Плюс Вежливые и результативные менеджеры по продажам (имена и конкретные сотрудники отмечаются).

Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.

Покупка нового автомобиля

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

BMW БалтАвтоТрейд-М

Рублёвское ш., 64, корп. 2, Москва

Поставьте оценку

Как вас зовут?

Опишите плюсы и минусы

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

1 из 1

Открыть карту
Контакты

Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
Приходите. Рублёвское ш., 64, корп. 2, Москва. Тел. +7 (495) 308-02-28

На такси Маршрут

Понедельник 09:00–21:00

Вторник 09:00–21:00

Среда 09:00–21:00

Четверг 09:00–21:00

Пятница 09:00–21:00

Суббота 09:00–21:00

Воскресенье 09:00–21:00

Сервис
Трейд-ин
Тест-драйв
Кредит
Страхование
Лизинг
Мойка
Антикор
Руссификация
Настройка OTA
Запчасти
Диагностика
Шиномонтаж

Оценка дилера
На основе 924 отзывов

Общая оценка: Дилер дает противоречивое впечатление — продажи и отдельные сотрудники хвалят за вежливость и помощь, но сервис и клиентская коммуникация системно слабые: частые задержки, ошибки в ремонте и плохая организация. Хвалят за доброжелательных менеджеров по продажам и качественные отдельные ремонты; ругают за время ожидания, некомпетентность сервиса и плохую клиентскую коммуникацию.

Плюсы:
- Вежливые и результативные менеджеры по продажам (имена и конкретные сотрудники отмечаются).
- Удачные сделки и прозрачные продажи для многих клиентов (trade‑in, оформление).
- Бывают квалифицированные мастера и корректные единичные ремонты/диагностика.
- Комфортная зона ожидания, кафе/бар, парковка — удобства для посетителей.

Минусы и риски:
- Долгое ожидание по записи: работы часто затягиваются в 2–4 раза.
- Плохая коммуникация: не перезванивают, теряются записи, нет инфо о статусе работ.
- Низкая клиентоориентированность у части персонала (администраторы, приемщики).
- Ошибки в ремонте/диагностике: неверные диагнозы, недоделки, утечки после работ, повреждения авто.
- Проблемы с контролем качества кузовных работ и покраски.
- Потеря/неполная выдача документов и ошибок в финансовых операциях (задержки возвратов, расчеты).
- Нехватка запчастей/долгое ожидание поставок.
- Непрозрачность по допуслугам и навязыванию опций, ошибки при комплектации сделок.

Советы перед покупкой и обслуживанием:
- Зафиксируйте в письменном виде сроки работ и обязательства (какие работы, кто отвечает, сроки и стоимость).
- Снимайте фото/видео состояния автомобиля при приеме и при выдаче; требуйте подписанные акты приемки с перечнем замечаний.
- Уточняйте наличие запчастей и ориентировочные сроки поставки до сдачи машины в работу.
- Прописывайте в договоре условия по компенсации за эвакуатор/повреждения, если нарушили обязательства.
- При диагностике просите подробный отчет и согласование действий перед дорогостоящими работами; при сомнениях делайте второе мнение.
- Фиксируйте контакт ответственного менеджера (имя, телефон) и договоренности о перезвонах; требуйте смс/email‑подтверждения.
- На этапе покупки уточните все условия trade‑in, ответственность за штрафы и нюансы передачи автомобиля (чтобы избежать штрафов за время нахождения авто у дилера).
5

697

4

89

3

29

2

22

1

87
Смотреть все отзывы (924)

924 Отзывов
Часто упоминают
Наталья Алексеева

5

15 июня 2026

Суп в столовой стоит 100 рублей👍может придти покушать любой человек

Владислава О.

5

9 июня 2026

Хочу выразить огромную благодарность Алексею! Процесс покупки машины был долгим, но выдержал этот путь 🙏 Алексей — прекрасный, терпеливый профессионал, который поддерживал нас на каждом этапе и помог довести дело до конца. Спасибо за ваше железное терпение и человеческое отношение👍

Коршев Владислав

5

5 июня 2026

Неоднократно обращался сюда по страховке на замену лобового стекла на Бмв и окраске бампера , все качественно .

Виталий

5

1 июня 2026

Вежливый персонал.

Илья В.

1

24 мая 2026

Ужасно! Менял здесь дверь, специально выбрал «официалов» в надежде, что качество и уровень мастерства остался, спойлер - ошибался. Дверь была куплена в цвет и при первом же обращении меня очень настойчиво уговаривали ее перекрасить, слава богу не согласился, потому как даже с заменой двери они очень плохо справились, боюсь представить что было бы, если бы они ее красили. Задача была поставлена простая поменяйте дверь, чтобы все было как по заводу, подтампоньте 2 скола. Итог: сделали полировку двери по пыли (за до деньги конечно же), при этом под ручками не отполировали, хотя что им мешало, ведь все детали все равно переставлялись, на соседних крыле и двери голограмма, один скол просто мазанули кистью второй забыли, дверная карта подрана в двух местах и вся грязная, когда я открыл дверь менеджер сам только увидел и побежал за тряпкой и вишенка на торте дверь еле закрывалась, ею приходилось бить, чтобы она закрылась. Вернулся, указал на проблемы с закрытием, подвигали ответку замка, развели руками и сказали хочешь поменяем резинку за 30к + работа, ну а вообще резинка через пару недель усядет и будет все хорошо. Проездил я так полгода, и нормальный мастер отрегулировал мне дверь за 30 мин и 2 тыс руб. Теперь дверь закрывается. А «официалы» даже дверь отрегулировать не могут. Фото как отдали машину с полированной дверью ниже

Кирил Г.

3

22 мая 2026

Приехал на то, нужных запчастей не было. Сделали заказ. В итоге уже долгое время никто не оповещает пришли части или нет. 2 раза звонил, спрашивал, за неделю никто не перезванивает))) общаюсь с пустотой)) в итоге выясняется, что запчасти пришли…. Они видимо ждут, что клиенты будут проситься на сервис не менее трех раз ))), если менее, то не пустят)))

Сергей Заботкин

5

18 мая 2026

Очень уютный салон, тихо и красиво, все по делу. Ремонт еще не делал, возможно скоро добавлю отзыв.

Владимир Х

5

16 мая 2026

Хороший подход к клиентам. Кофе вкусный)

Александр А.

5

5 мая 2026

Сойдет

Наталия Филипповна

1

5 мая 2026

Отношение к клиентам на уровне плинтуса. Хамство и непрофессионализм.

Автосалон BMW БалтАвтоТрейд-М

Контакты

Услуги

Оценка дилера

924 Отзывов

Похожие дилеры