menu
Главная
Дилеры
Рейтинг
Бренды
Холдинги
Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
call_icon Позвонить
Заявка дилеру
Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.
Покупка нового автомобиля arrow

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Спасибо за заявку

Заявка успешно отправлена. Дилер скоро свяжется с вами

Заявка отправлена
Как вам это место?
BMW БалтАвтоТрейд
Варшавское ш., 138, Москва
Поставьте оценку
star
star
star
star
star

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

Время работы
Понедельник 08:00–21:00
Вторник 08:00–21:00
Среда 08:00–21:00
Четверг 08:00–21:00
Пятница 08:00–21:00
Суббота 08:00–21:00
Воскресенье 08:00–21:00

Услуги

Официальный сервис BMW
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж

  • Оценка дилера

  • На основе 832 отзывов
    Общая оценка: Дилер демонстрирует двоякий профиль — есть довольные клиенты и профессиональные мастера, но преоблажают жалобы на качество сервиса, ремонт и отношение персонала. Хвалят отдельных сотрудников, слесарный цех и удобство локации; ругают кузовной ремонт, сроки, прозрачность и коммуникацию.

    Плюсы:
    - Наличие опытных мастеров и отдельных отзывчивых приемщиков (имена повторяются как положительный фактор).
    - Сносная работа слесарного/ремзона по части механики в ряде случаев.
    - Удобное расположение и большая парковка, клиентская зона с кафе/кофе.
    - Возможность решения страховых случаев и предоставление подменных авто (в отдельных случаях).

    Минусы и риски:
    - Систематические жалобы на качество кузовных работ: подтёки, вкрапления краски, кривые зазоры, незакрашенные/повреждённые элементы.
    - Частые задержки сроков ремонта и длительное ожидание при ТО; работы выполняют с опозданиями.
    - Плохая коммуникация: не перезванивают, сбрасывают звонки, нет обратной связи по статусу ремонта.
    - Некомпетентность или хамство некоторых менеджеров/приёмщиков; разные сотрудники дают противоречивую информацию.
    - Склонность к навязыванию или необоснованному увеличению цен/допработ; непонятные дополнительные списания.
    - Проблемы после работ: новые течи, не собранные детали, отключённые датчики, потерянные клипсы/элементы.
    - Недостатки в документообороте: несогласованные работы, ошибки в учёте услуг (например, помеченные как выполненные действия при отсутствии).
    - Переменное качество: хорошие и плохие кейсы в одном сервисе — риск непредсказуемости.

    Советы перед покупкой/обслуживанием:
    - Зафиксируйте состояние авто фото/видео при приёме и сдаче; требуйте подписанные акты приёмки/выдачи с перечнем работ.
    - Подтверждайте устные договорённости в письменной форме (смс/письмо/электронная почта) и сохраняйте квитанции/чеки.
    - Просите тест-драйв по дороге (а не только по территории) и проверяйте основные системы на месте перед забором.
    - Перед кузовными работами требуйте предварительную дефектовочную ведомость с фото и согласование оттенков/деталей.
    - Уточняйте и фиксируйте сроки ремонта, наличие запчастей и возможность подменного авто письменно.
    - Проверяйте выполненные работы при выдаче: электрику, крепления, швы, отсутствие подтёков и правильность сборки; снимайте видео передачи.
    - При сомнениях — привлекайте независимую диагностику до и после работ или отказывайтесь от ремонта, если критичные пункты не оговорены.
  • 5 star_icon
    603
    4 star_icon
    57
    3 star_icon
    42
    2 star_icon
    31
    1 star_icon
    98
  • Смотреть все отзывы (831)

  • 831 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Андрей Бабицкий
    star_icon4
    14 июня 2026
    На днях делали ТО, к качеству претензий очевидных нет, но очень долго, кафе нет, стенд с моментальной зарядкой не работает , сервис удобно расположен, можно посетить каламбус, пока ждёте
    Юрий Д.
    star_icon5
    13 июня 2026
    Очень долгое время обслуживаю свой автомобиль именно здесь. Корректно, грамотно
    Сергей Вахничев
    star_icon1
    12 июня 2026
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    12.06.2026 осмотрел увидел , что модные специалисты балтавтотрейд вместо замены клипс приклеили накладки двери на герметик . Как земля носит таких масткров. Написал руководителью Дмитрию , он решил проигнорировать , как всегда . На что мелочная организация . За 400 тысяч не нашли денег на клипсы. На месте Дмитрия я бы уволился или уволил сотрудникрв, кто прикасался к мой машине. Экспертиза подтвердила, что слой краски нормальный, снимаю свои претензии. Но не согласованность в работе сотрудников и полный пофигизм остались. Окраска дворников за которую взялись непонятно зачем тоже остактся. Решил покрасить свою машину полностью за свои деньги. Искал место через знакомых попал в этот автосалон рекомендовали , как специалистов работу обещали сделать за месяц , но что-то пошло не так. Казалось бы залог успеха официальный дилер БМВ фигни не сделает. Машину сдал 6 ноября стояла она до 16-го ноября к ней ни кто не подходил. За время пока машина была в ремонте сменилось руководство в автосалоне. Числа 15-20 декабря позвонили . приезжайте машина готова ,я радостный поехал начал осматривать , много царапин на лаке , грязь под краской , наплывы лака, криво вклеено заднее стекло и забыли покрасить спойлер ну просто забыли чего там. Второй раз повторилось примерно тоже самое .Кстати на телефон на тот момент им дозвонится было очень сложно и узнать что там с машиной , могли пойти узнавать и забыть перезвонить. В третий раз тоже приемка не получилась ,я тратил время на поездки к ним , а они даже сами не могли осмотреть и подготовить машину к передаче. На третий раз я уже попросил позвать руководителя этого чудо кузовного цеха. Дмитрий мужчина с опытом честно пытался решить вопрос дал свой номер чтобы общаться напрямую. Машина собрана через одно место резинка под решеткой поцарапана , обещали заменить и забыли, но бог с ними. Два раза приемка не состоялась , по причине тех же проблем плохого качества. Под капотом обнаружилась еще не собранная панель под дворниками она просто болталась. Плюс высадили аккумулятор в ноль не сколько раз из-за глубокой просадки он умер , но может он был старый туда ему и дорога.. Машину я забрал 28 декабря так как она мне была нужна планировалась поездка в Беларусь. Дмитрий в подарок сделал броню фар спасибо ему и пообещал если будут недостатки он все решит. Съездил я в Беларусь вернулся в Москву машина просто стояла ждала ТО плюс снегопады , есть вторая полноприводная на ней и ездил на этой только чистил снег, зачем насиловать , при этом она стояла в не проездном месте. Поехал на ТО, по пути увидел ,что с поводков дворников которые они красили облупилась краска , написал Дмитрию , он сказал , зачем они взялись их красить , их же не покрасить нормально, я не специалист в этом ,я спросил мне ответили ,что да конечно сделаем , Дмитрий первый кто вообще о чем то со мной разговаривал , остальные молча отдали машину , не нравится не берите и судя по сигналке из двух трех дней ошибки исправляли час , остальное время она стояла. Дальше я увидел на свежепокрашенной машине на лаке следы от щетки , хотя машину я чистил сам аккуратно и хорошей щеткой. Снегопады продолжались машина стояла , начало таить и я увидел на машине кучу мелких царапин до грунта , которые появились как я понимаю от того ,что сходил снег и лед с машины , может мелкий пескоструй. У лакокрасочного покрытия твердость не соответствует ГОСТ предположительно в связи с нарушениями технологии произведения работ, на переднем бампере автомобиля плохая адгезия ЛКП. Связался с Дмитрием он уже был не сильно приветлив , ссылался на свою занятость , я понимаю его ,что достал, я легко плачу деньги , но и требую качественно сделанную работу. Договорились с Дмитрием на встречу , по машине явно видно ,что с лкп ,что-то не то не на одной машине у меня нет и не было таких проблем , чтобы при мелком касании царапалось до грунта Дмитрий обвинил меня ,что я бил машину и царапал , хотя ко всем своим автомобилям я отношусь аккуратно. У меня вторая машина тоже черная , да там есть царапины на лаке , но до грунта не одной. Я уверен ,что либо произошло нарушение технологий , либо качество материалов так себе , но Балтавтотрейд винит клиента заплатившего за работу, подтверждает такую возможность , то сколько раз мне переделывали машину. Дмитрия я понимаю ,что он недавно в должности машину принимали до него ,сотрудники скорее всего работали при старом руководстве , но мне от этого не легче я заплатил за ремонт ,а по качеству получил хуже чем было , зачем брались если не могут сделать . Я просил предоставить фото ремонта при приемке их так же не сделали. При таком отношении не рекомендую данный автосалон для кузовного ремонта. У меня нет задачи оболгать данный салон делюсь своим опытом и просто хочу получить достойную работу за свои деньги, а не оставаться со своими проблемами на едине. Я думал такого уже не встречается в наших реалиях. Бессовестное отношение к клиентам. Цена всего этого беспорядка 350 к. P.S.Обратился в Джейку балтавтотрейд по гарантии слесарный цех мне понравился.
    Сергей Паламарь
    star_icon5
    11 июня 2026
    Цена минимальная, качество обслуживания на высоте, удобное время, приветливые, грамотные сотрудники. Удобная зона ожидания с кофе, чаем, водой. Сделали быстро, авто помыли. Спасибо от души! Рекомендую
    Ольга
    star_icon5
    29 апреля 2026
    Очень понравился продавец Эдуард. Толково рассказал про автомобиль и фин условия.
    Андрей Пашинин
    star_icon1
    13 апреля 2026
    Ребята вообще не стесняются! К цене сайте/объявления смело накидывают 20-25%.. Хоть в кредит, хоть за нал.. Категорически не рекомендую этот салон.
    VA
    star_icon5
    9 апреля 2026
    Мастер-приемщик кузовного цеха Наталья, профессионал и красавица!!! Машину в работу приняли. Объяснили последовательность действий. Посмотрим, как сработают в целом... Ну что же, заказали необходимые детали, согласовали со страховой компанией, обозначили приемлемые сроки. Сработали оперативно и качественно на 5+. Прошу руководство сервис-центра отметить высокопрофессиональную подготовку и доброе человеческое отношение к клиентам мастера-приемщика Станислава. Спасибо!
    Сергей Вахничев
    star_icon3
    6 апреля 2026
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    Экспертиза подтвердила, что слой краски нормальный, снимаю свои претензии. Но не согласованность в работе сотрудников и полный пофигизм остались. Окраска дворников за которую взялись непонятно зачем тоже остактся. Решил покрасить свою машину полностью за свои деньги. Искал место через знакомых попал в этот автосалон рекомендовали , как специалистов работу обещали сделать за месяц , но что-то пошло не так. Казалось бы залог успеха официальный дилер БМВ фигни не сделает. Машину сдал 6 ноября стояла она до 16-го ноября к ней ни кто не подходил. За время пока машина была в ремонте сменилось руководство в автосалоне. Числа 15-20 декабря позвонили . приезжайте машина готова ,я радостный поехал начал осматривать , много царапин на лаке , грязь под краской , наплывы лака, криво вклеено заднее стекло и забыли покрасить спойлер ну просто забыли чего там. Второй раз повторилось примерно тоже самое .Кстати на телефон на тот момент им дозвонится было очень сложно и узнать что там с машиной , могли пойти узнавать и забыть перезвонить. В третий раз тоже приемка не получилась ,я тратил время на поездки к ним , а они даже сами не могли осмотреть и подготовить машину к передаче. На третий раз я уже попросил позвать руководителя этого чудо кузовного цеха. Дмитрий мужчина с опытом честно пытался решить вопрос дал свой номер чтобы общаться напрямую. Машина собрана через одно место резинка под решеткой поцарапана , обещали заменить и забыли, но бог с ними. Два раза приемка не состоялась , по причине тех же проблем плохого качества. Под капотом обнаружилась еще не собранная панель под дворниками она просто болталась. Плюс высадили аккумулятор в ноль не сколько раз из-за глубокой просадки он умер , но может он был старый туда ему и дорога.. Машину я забрал 28 декабря так как она мне была нужна планировалась поездка в Беларусь. Дмитрий в подарок сделал броню фар спасибо ему и пообещал если будут недостатки он все решит. Съездил я в Беларусь вернулся в Москву машина просто стояла ждала ТО плюс снегопады , есть вторая полноприводная на ней и ездил на этой только чистил снег, зачем насиловать , при этом она стояла в не проездном месте. Поехал на ТО, по пути увидел ,что с поводков дворников которые они красили облупилась краска , написал Дмитрию , он сказал , зачем они взялись их красить , их же не покрасить нормально, я не специалист в этом ,я спросил мне ответили ,что да конечно сделаем , Дмитрий первый кто вообще о чем то со мной разговаривал , остальные молча отдали машину , не нравится не берите и судя по сигналке из двух трех дней ошибки исправляли час , остальное время она стояла. Дальше я увидел на свежепокрашенной машине на лаке следы от щетки , хотя машину я чистил сам аккуратно и хорошей щеткой. Снегопады продолжались машина стояла , начало таить и я увидел на машине кучу мелких царапин до грунта , которые появились как я понимаю от того ,что сходил снег и лед с машины , может мелкий пескоструй. У лакокрасочного покрытия твердость не соответствует ГОСТ предположительно в связи с нарушениями технологии произведения работ, на переднем бампере автомобиля плохая адгезия ЛКП. Связался с Дмитрием он уже был не сильно приветлив , ссылался на свою занятость , я понимаю его ,что достал, я легко плачу деньги , но и требую качественно сделанную работу. Договорились с Дмитрием на встречу , по машине явно видно ,что с лкп ,что-то не то не на одной машине у меня нет и не было таких проблем , чтобы при мелком касании царапалось до грунта Дмитрий обвинил меня ,что я бил машину и царапал , хотя ко всем своим автомобилям я отношусь аккуратно. У меня вторая машина тоже черная , да там есть царапины на лаке , но до грунта не одной. Я уверен ,что либо произошло нарушение технологий , либо качество материалов так себе , но Балтавтотрейд винит клиента заплатившего за работу, подтверждает такую возможность , то сколько раз мне переделывали машину. Дмитрия я понимаю ,что он недавно в должности машину принимали до него ,сотрудники скорее всего работали при старом руководстве , но мне от этого не легче я заплатил за ремонт ,а по качеству получил хуже чем было , зачем брались если не могут сделать . Я просил предоставить фото ремонта при приемке их так же не сделали. При таком отношении не рекомендую данный автосалон для кузовного ремонта. У меня нет задачи оболгать данный салон делюсь своим опытом и просто хочу получить достойную работу за свои деньги, а не оставаться со своими проблемами на едине. Я думал такого уже не встречается в наших реалиях. Бессовестное отношение к клиентам. Цена всего этого беспорядка 350 к. P.S.Обратился в Джейку балтавтотрейд по гарантии слесарный цех мне понравился.
    Алиса Шуник
    star_icon5
    27 марта 2026
    Ехала и вдруг что-то начало жутко стучать под колесом. Я уже мысленно попрощалась с огромной суммой денег. Прикатилась к ребятам, мастер поднял машину и через пять минут какую-то застрявщую ветку. Посмеялись вместе, и я поехала дальше с ощущением полного спокойствия.
    Анна К.
    star_icon5
    28 февраля 2026
    Проходила То в этом сервисе, всё отлично, персонал грамотный.

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели
Поиск дилера
Честные отзывы об авто дилерах