Александр Фомичев

5

19 сентября 2022

Отличный сервис меняли стекло на БМВ х5 супер молодцы и быстро

Татьяна Парменова

5

17 марта 2023

Отличный салон. Очень внимательный менеджер попался. Помог справиться со сложной ситуацией.

Николай Ободовский

5

9 августа 2022

Отличный салон с отличным отношением и оперативностью.

Илья

5

18 октября 2020

Покупал тут bmwx6. Процесс покупки простой и всю сделку с трейд ином удалось сделать в 2 визита и уехал уже на новом авто. Покупал у Дарьи)

ANDREY ALEKSEEV

3

13 сентября 2021

Отношение к клиенту хорошее, качество товара не соответствует заявленному

оля

5

7 сентября 2021

Дорогие авто. Хороший персонал. Вкусный кофе. Внимание на все 100%. Довольна тестрайвом.

Александр Потапов

5

22 октября 2025

Салон премиального уровня!

Александр С

5

7 июня 2021

Приятный шоурум, персонал вежливый, в ремзону пускают без вопросов. Обслуживанием доволен.

Кирилл М.

5

1 декабря 2019

Заключили хорошую сделку. Из минусов, неудобно выезжать (( через все салоны и парковку, где очень узко! Сделайте выезд нормальный!

Ольга Гамлетова

5

9 июля 2023

Покупала автомобиль тут и с тех пор обслуживаюсь в Рольфе в Химках, до этого были машины, есть с чем сравнить, ребята определённо лучшие!

Верещагин

5

22 января 2025

Все по делу, сервис чётко, профессионально...

Михаил Мамаев

1

28 апреля 2022

Плохое отношение к клиенту, машину забрали на 3 часа обещали в срок завершить но пришлось ждать лишние 2,5 часа.

владимир таякин

5

23 марта 2022

Здравствуйте, сотрудники добрые, отзывчивые , очень хорошо выполняют свои обязанности

Алёна Малахова

5

9 апреля 2023

Быстрый и качественный сервис за разумные деньги. Можно доверять

Калашников

5

29 октября 2023

Для меня лучший дилер бмв. Все ТО и другие работы только здесь. Мастер консультант Баюсов Надир выше всех похвал. Очень качественно выполняет свою работу. Рекомендую 👍🏻

Давид беликов

1

3 декабря 2021

Как и везде накручивают Пришёл за одним а накрутят так что хочется сразу уйти ! Не очень приятные люди в отделе продаж

Светик Кутаичка

5

10 марта 2022

Покупали свой автомобиль в этом салоне. Здесь же проходим и ТО. Отличный салон, консультанты помогают с выбором.

Дмитрий

4

31 июля 2023

Отличный салон, только на парковке толкучка.

Anna N.

5

13 июня 2023

Только с парковкой проблема. Полностью компетентные сотрудники.

Эдуард А.

5

29 декабря 2021

Большое спасибо менеджеру Марату. Помог на каждом этапе сделки. Было приятно общаться в деловом и личном плане!)

Роман

5

19 апреля 2022

Мне понравилось, остался доволен первым посещением. Приятный ценник на некоторые услуги, хороший персонал.

OOO SR777

5

9 декабря 2022

Отличный салон и по продажам и по сервису. Очень клиентоориентированно

Владимир

1

13 мая 2020

Пытался сегодня записаться на сервис, пройти очередное ТО. Оператор попытался перевести звонок на сервис, но никто не ответил и оператор оставила заявку на обратный звонок, обещали перезвонить сегодня до конца рабочего дня. Мне так никто не перезвонил. Первый раз обратился и сразу разочарование.

Виктор К.

5

12 февраля 2020

Хороший салон, персонал вежливый, получили хорошие скидки при покупке машины. Рекомендую.

Рома Е

5

9 декабря 2024

Масло здесь меняю дороговато но для моей лады града ничего не жалко!!!

Ольга Кожбу

5

13 сентября 2022

Вчера заезжала в салон, для замены моторного масла и фильтра. Все сделали на высшем уровне, однозначно, приеду ещё раз.

h-abramyan

5

6 июня 2022

Хороший компетентный персонал! Заказывал запчасти, всегда во время доставляют👍🏻👍🏻👍🏻

Paul Dubin

5

6 октября 2021

Очень хороший салон. Квалифицированные менеджеры, обстоятельно и грамотно расскажут все о машинах этой марки. Переговоры о цене и условиях оставляют также очень приятное впечатление. Тут реально понимаешь, что салон хочет не "впарить" вам машину, а продать на выгодных двум сторонам условиях.

Ekaterina Yakubovich

5

16 октября 2025

Неожиданно приятный менеджмент

Олег

2

29 мая 2020

Неповоротливые менеджеры. Несколько раз обращался с вопросами по автомобилю, но чем-то занятые менеджеры просили подождать. Помощи так и не дождался, плюнул и уехал

Ирина Салтыкова

1

25 сентября 2021

Приезжал смотреть бмв х5 с пробегом 9 тыс км. Машина внутри грязная. Коврик водителя выглядит как после пробега 50 тыс км. Крыша машины помята! Никто об этом не сказал до реального осмотра машины.

Филипп Пушкин

5

15 октября 2019

Крутой салон, все показали и рассказали, очень доволен покупкой. Отдельная благодарность менеджеру Филиппу!

Артем Бражников

5

18 сентября 2021

Спасибо ребятам из дилерского сервиса. Обслуживание на высоком уровне, компетентные менеджеры

Софья Великая

5

26 апреля 2024

Благодарю весь персонал , внимательные ребята ко всем деталям ! Сервиз на лучшем уровне!

Ахмед А.

5

9 декабря 2024

Хороший сервис, покупали у менеджера Михаила, покупка прошла в удовольствие

Алексей В.

5

16 сентября 2025

Вежливый персонал. Всё понравилось

El'

4

2 сентября 2020

Удобное месторасположение. Вежливый персонал. Достаточно быстрое и в то же время качественное техническое обслуживание авто

Serge O

1

30 ноября 2020

Сдал в кузовной ремонт поправить царапину. Вернули спустя неделю с убитым блоком питания двери, после "ремонта" в машине на полную выкручен климат с подогревом сидений и (видимо, чтобы не осталось сомнений) радио Восток. День в день диагностику проводить отказались, "приезжайте через пару дней, у нас загрузка". Премиум-обслуживание, что и отмечено в названии. Спасибо, больше в дилерский центр ни ногой. История с покупкой машиной здесь — особый квест, достойный отдельного отзыва.

Игорь Русаков

5

27 января 2022

После Рольф Алтушка, понравилось отношение к клиентам:) радует что можно пройти там же ТО для ГАИ , в остальном для местных жителей

Oleg Stepanov

5

11 сентября 2021

Всем привет!!! Брал здесь на днях машину, мне очень понравилось обслуживание... Менеджеры работают супер, обслужили великолепно, теперь если что только здесь буду покупать машины, оформили скидку, в общем всем рекомендую с меня пять звёзд...

А Б

3

31 октября 2019

Покупал в данном Рольфе Х1, 29 октября позвонил с вопросом по а/м, но все оказались очень заняты, ответить на мой вопрос было некому. Для важности записали мой номер телефона с обещанием перезвонить, но наступил ноябрь, звонка нет, видимо все так и заняты. Никаким Премиум тут и не пахнет, так, мишура.

Ольга Д.

5

13 сентября 2020

Очень понравился салон. Продавец Консультант Дунаева Оксана, просто фея оформить продажу одним, спасибо огромное!!! Всем рекомендую!!!

Алексей Кузнецов

4

29 января 2020

Кофе вкусный. Менял масло в автомобиле. 2 часа времени. Забыли скинуть межсервисный интервал.

анджей лещяк

5

18 октября 2023

Хороший сервис все быстро и качественно Советую

Данилыч Белинский

5

27 сентября 2021

Приятный, красивый салон. Вежливые менеджеры, машины сооствествуют заявленному состоянию.

Пётр

5

29 апреля 2021

Нормальный дилер. Обращался по б/у машине. Всё чётко. Важно понимать конечно что продавец всегда продавец.))

Михаил Волков

5

5 июля 2023

Качество на уровне..вежливый персонал..жалко кофе не предлагают..

Andy

5

26 ноября 2021

Все солидно и по "взрослому". Отношение сотрудников оставило приятное впечатление, а это главное.

Марина Макосеева

4

3 ноября 2019

Всё на высшем уровне, купила машину за 1 день, повезло с менеджером отдела продаж.

Maga D.

5

14 февраля 2024

николай лыськов, советую данного специалиста, все показал и объяснил. спасибо

Лейсан Галимьянова

5

17 ноября 2022

Прекрасные менеджеры! Готовы помочь и дают компетентные ответы на вопросы. Довольны покупкой! Покупка доставила только положительные эмоции!

Andrey Moiseenko

1

11 ноября 2019

Посетил салон 11.11.2019 встретила девушка на ресепшен спросила чем помочь, привела даму менеджера не помню как зовут похожую на уборщицу в гриме. Полностью не компетентный человек ей в пятерочке за кассой и то я бы подумал, разговаривать не умеет, не понимает что от нее хочет клиент, кредитного менеджера на месте небыло, в итоге пришла бабенка вонючая, накурилась сигарет, плюхнулась за компьютер и говорит "давайте считать" ничего не узнав что нужно, какие у меня пожелания. В итоге всю скидку заложила в 3 страховки на машину, цена авто 2.300.000 каско 228.400 насчитала, страховка жизни 240.000 и страхование от потери стоимости 110.000 в итоге к 2.300.000 прибавили 600.000 и говорит это лучшая цена, что вы хотите и т.д Короче эта уборщица черезчур деловая, был в хорошем настроении не стал их там разносить! А так в целом манагеры полное некомпетентное дно, не рекомендую. Да кстати, цены которые у них указаны на сайте вообще не соответствуют действительности!

Виталий К.

1

25 декабря 2020

Очень недоволен этой компанией . На их сайте нашёл новую машину по привлекательной цене . Позвонил , договорился о встрече ( цену подтвердили) , приехал кредит с гепом 360 т а машина дороже на 600т от заявленной на сайте и подтверждённой по телефону. Ни кому не советую обращаться к этому дилеру

Владимир

5

29 декабря 2022

Добрый вечер. Много лет делаю ТО здесь. Грамотный персонал, чистая ремзона. Рекомендую.

Федор Гришин

5

12 августа 2022

Порядок в помещении, порядок в делах. Клиенты могут быть уверены на 100% в надёжности салона.

Николай Фарфоров.

5

6 июня 2022

Самый лучший авто-дилер Москвы! Прекрасный сервис, но самое главное для меня - большие гарантии.

василиса митина

5

15 июня 2023

Менеджер Полянский оперативно решал все вопросы, спасибо)

Евгений

3

1 сентября 2019

Бмв, новый салон, Позиционирование салона на «лухари», но при входе никто даже не поздоровался, ходил спокойно по салону, посмотрел все машинки, несколько работников спокойно общались в сторонке, ну типо клиент сам подойдет если надо ( так то да, но ты хоть сделай вид в интересе или предложи помощь( не шаверму все таки продаете) про машины не рассказали, условия покупки посмотрите в интернете видимо. Соседние люмпен салоны ( солярис, киа и тд ) , но сервис будет повыше, а обстановка дружелюбнее как мне показалось. Твердая тройка пока, глядишь чего поменяется в будущем

Ильяс Сабиров

5

26 августа 2021

Выбрал именно этого официального представителя БМВ для обслуживания своего а/м. Вкусная кухня поможет скоротать время в ожидании вашего «железного коня».

Евгений С.

5

2 октября 2023

Понравилось. Можно заказать себе BMW и тут же дооснастить его любой заводской опцией. Солидно!

Павел Г.

5

19 апреля 2023

Хорошая, качественная работа, оперативно. Отдельное спасибо Федоровичу Андрею.

Александр Н.

5

1 декабря 2020

Сделали замену межсервисную замену масла по отличной цене.

Лёша Сырников

5

28 октября 2021

Учитывая сегодняшнюю ситуацию в мире смешно обижаться, даже если что-то не так немного. Цена дилерская, обслуживание в норме. Купил машину с удовольствием.

sogoa

5

4 января 2022

Внимательный персонал. Профессиональные мастера. отличные предложения. обслуживаю у них свой автомобиль уже 3-тий год! никаких нареканий! буду продолжать сотрудничество с ними! удачи!

Милена Голубева

5

1 августа 2022

Персонал работает прекрасно, осталось очень довольна и выражаю благодарность. В такой салон приятно обратиться по любому вопросу.

Павел Павел

1

10 сентября 2020

В течении недели пытался обратиться с проблемой гарантийного обслуживания, звонишь как в болото - оператор-музыка-обещание что перезвонят и тишина...

Артём Х.

5

21 октября 2020

Покупали машину , балт до этого в нескольких салонах , этот салон и обслуживание Пелих Анны было лучшим в городе ! Отличный сервис и цены. Также хотим поблагодарить сотрудника отдела трейд ин Марата. Всем очень советуем данный салон.

Mr. Freemen

2

18 февраля 2022

Очень долго , если приехали сюда потеряли весь день! А когда работы по гарантии то вообще процес удваивается по времени !

светлана в

3

21 января 2024

Менеджеры работают плохо. Не разобравшийсь в проблеме начинают делать умозаключения.

Анонимный отзыв

5

17 октября 2020

Супер салон, очень понравился, большой выбор ам!!! Спасибо Копачеву Алексей и всей вашей команде!!!

Алексей

1

6 декабря 2021

К сожалению остался крайне не доволен данным авто салоном . Забронировав там автомобиль BMW с пробегом , решил почитать в автотеке его историю, и какое было у меня удивление когда выяснилось что автомобиль битый и имеет крашеные детали . А продавец скрыл эту информацию , а точнее наоборот, сказал что автомобиль полностью проверен и уверил что на нем нет крашеных деталей , не ожидал я такого от ROLF

Илья А.

5

6 июля 2025

Хорошее место для продажи авто , чисто уютно

Alexander

1

16 июня 2022

Ужасный сервис! Сотрудники обманывают, обещают решить проблему и в итоге потом меняют свои решения. Обратился с просьбой заменить лобовое стекло, мне отказали сославшись на отсутствие оригинала в стране, потом сообщили, что ждут серый импорт и будут ставить только его, так как он выгоден сервису. Вообщем ужасный СТО, ранее там купил машину на которой четырежды обращался по гарантии, два случая гарантии были устранены за счёт самого салона ввиду их вины.

Миша Котович

5

15 ноября 2021

Переобули машину к зиме, быстро и классно работали. Разрешили пронаблюдать этот процесс.

Sergey

1

13 марта 2020

К сожалению все плюсы данного автосалона перекрываются откровенным подлогом документов и жульничеством. При покупке нового автомобиля (за наличный расчет) было предложено оформить полис КАСКО (не было обязательным условием покупки ам, но менеджер предложил оформить так как "для статистики им это нужно"). После оплаты страховки специалист по страхованию дала подписать страховой полис осаго, каско и договор на карту помощи на дорогах мир шоколад на 1 год которую они дарят в подарок (с ее слов подписать нужно так как карта именная). Каково же было удивление когда в приложении рольф цена полиса КАСКО оформленного на авто оказалась на 25 тыс. меньше оплаченной, а в чеке на его оплату оказалась замечательная карта шоколад за 25 тыс. руб. Причем сам договор на оказание услуг по этой карте в папку со страховками не положили. Хороший такой "подарок", оставляющий самые неприятные ощущения от покупки автомобиля в данном автосалоне, и перечеркивающей все эмоции от приобретения авто. П.С. Отзыв относится к автосалону и специалисту по страхованию, менеджер по продажам оставил приятное впечатление

Семен Федоров

5

7 сентября 2021

Быстро, дружелюбно. Чувствуется подход к клиенту, которого так не хватает многим сотрудникам

no name

5

20 марта 2023

Ребята очень честные. Привез машину на осмотр. Хотел себе купить все досконально прочекали

Эльга Толкачева

5

4 декабря 2022

Хороший автосалон, приезжала посмотреть на машины, прицениться. Консультанты отзывчивые, с радостью помогают

рим мутагаров

5

22 августа 2025

Всё о'кей,получил заказ даже пораньше

Алексей Крайнов

5

20 июля 2021

Буду краток. Хороший салон, отличное обслуживание, большой выбор авто по цене (понятно это условно - всё-таки это BMW) и годам. Один момент - Ленинградка, но к самому салону это уже не имеет отношения)))

Антон Лосев

5

5 ноября 2021

Хороший салон и качественный ремонт авто мастера всегда готовы решить проблему

Александр К.

1

21 ноября 2022

Если вы продаёте авто и вам позвонят из Рольф с предложением купить авто по цене, указанной в объявлении, то не верьте им! Они откровенно врут по телефону и только время потеряете.

Мавра Никулина

5

10 сентября 2022

Оцениваю уровень дилерского центра очень высоко, работа налажена, сотрудники свое дело знают.

Полина Кошелева

5

18 июля 2022

Лучший дилер бмв. Спасибо мастеру-приемщику Надиру и продавцу ю-консультанту Ермакова Михаилу. Профессионалы своего дела на самом высоком уровне! С Михаилом купила не один автомобиль, охотно рекомендую!

ы ЫЫЫЫЫЫЫЫЫЫ

5

9 ноября 2020

Прекрасный дилерский центр, максимально клиентоориентированный менеджер Дунаева Оксана. Все очень быстро! Доходчиво все объяснили. Остался всем доволен. Порекомендую Ваш дилерский центр своим знакомым. Спасибо.

елена михайличенко

5

13 мая 2022

Ни в одном Дилерском центре БМВ я не видела настолько доброжелательных, грамотных и отзывчивых продавцом и мастеров-приемщиков. И много небольших, но классных мелочей: оплата на месте приемки авто, не надо идти в кассу, везде проводочки для подзарядки телефона, персонал в хороших (!) белых (реально белых) рубашках. Очень приятная атмосфера-как к друзьям приехала.

Илья Корин

5

8 января 2022

Ненавязчивое и грамотное общение менеджера, хорошие условия на приобретения авто, скидки и подарки, все это способствует покупки.

ЕЕ

2

31 октября 2021

Пока что лучший из салонов Рольф, с которым приходилось иметь дело при покупке авто (а таковых было уже больше трех), с поправкой на сумасшедшую ситуацию с приобретением автомобилей, созданную дилерами на рынке, но ребята, мы в 2021 году, когда в развитых странах купленные авто людям домой привозят, а тут до сих сделку по покупке оформляют 10 часов (с 10 утра до 8 вечера!). После такого маринада радости от покупки авто как-то не прибавляется. И даже не дали для фото бант на крышу, который мы просили, чтобы девочку сфотографировать с ее новым конем. Одну звезду добавил за условия, которых удалось добиться многодневными переговорами, иначе оставил бы одну. Клиентский сервис, короче, как обычно) Хотя менеджеру, проводившему сделку, хочется сказать спасибо за осознание всего театра происходящего абсурда и подаренные в качестве извинений аксессуары, но меняет ли это ситуацию в целом?

Алексей

5

22 января 2023

Поситил недавно этот центр. Сервис понравился, отношение ко мне, как к возможеому покупателю отличное. Спасибо

Pavel Dreyger

5

24 октября 2020

Оксана Дунаева большой молодец и профессионал своего дела! Интерьер очень приличный. Покупаю уже 4-й БМВ - комната выдачи машины отличная.

Наза Г.

5

4 сентября 2021

Ну что ж. Отличное и аккуратное место. Закажу бмв кабриолет ко своему 50-летию. Можно посмотреть, пощупать. Есть лизинг. Что очень удобно. Можно осуществлять свою мечту.

Никита А.

5

7 февраля 2024

Понравилось кафе Остальное все как у всех БМВ (было раньше), чисто, вежливо, есть из чего выбрать

Владимир К.

2

28 июля 2019

Выбирали бате машину и выбор был между BMW X3 и Mercedes GLC. Изначально в РОЛЬФ родители приехали без меня и их уговорили оставить задаток, предложив машину по казалось бы очень хорошей цене. При этом, как сейчас принято, это цена включает ряд условий: кредит, страхование жизни, трейд-ин. Так уж вышло, что в трейд-ин нам сдавать нечего: папина прошлая машина попрежнему нужна в семье. Поэтому родителям была предложена схема с перепродажей его машины самому себе. Разобраться в условиях по бумажке и телефону оказалось невозможно и выкроив время я приехал с батей в салон. Оксаны не было и мы долго бродили неприкаянными, так как другие менеджеры узнав, что мы уже оставили задаток и машина закреплена за Оксаной общаться с нами не желали. К счастью, через какое-то время на нас обратил внимание начальник и смог внятно все объяснить. Обратившись за консультанцией к своему товарищу и одновременно страховому агенту, я понял что предложенная схема несет определенные риски, а без нее предложение становилось уже не таким интересным. Поставив ситуацию на паузу мы занялись GLC и спустя несколько дней определились с тем, что берем мерседес. Батя созвонился с Оксаной, взял реквизиты банка (деньги вносили по карте) и поехал оформлять возврат. Радушного приема он не ждал, держать хорошую мину при плохой игре нынче не принято. Оказалось, что бумаги из банка с распечатанными реквизитами недостаточно и нужно ещё прислать реквизиты в электронной форме, а то "у девочек много работы и они могут ошибиться в циферках при подготовке допа на расторжение". Несколько удивившись батя сел за компьютер и САМОСТОЯТЕЛЬНО прямо в салоне заполнил доп. на расторжение. Премиум сервис, что сказать. Возможно нам просто не повезло с менеджером, в семье есть Q5, которое покупалось и обслуживается в другом салоне РОЛЬФА совершенно без всяких проблем, поэтому к самому концерну я по прежнему отношусь скорее положительно, но конкретно здесь осадочек остался.

Павел М.

5

17 октября 2020

Отличный салон! Рекомендую! Отдельное спасибо менеджеру Марату Алиеву и специалисту по оценке Роману Белову- отличная работа! Спасибо!

Artem Kardashov

5

27 ноября 2023

Отличный сервис Хорошие специалисты Доволен качеством и персоналом

Муса Назиров

5

28 октября 2021

Отличный сервис! Цены в среднем такие же как и у других официалов. Но отношение к клиенту гораздо выше. Персонал вежливый. Готовы пойти на встречу в некоторых моментах. Не пытаются навязать какие-то не особо важные допы(услуги). В целом доволен.

Вячеслав Дебрянский

5

29 января 2023

По-началу были проблемы с определением дребезжания в салоне автомобиля. Но все-таки специалисты сервиса Рольф-Премиум-Химки сделали свое дело! Молодцы! Проблема решена!

Анонимный отзыв

5

21 ноября 2021

Шикарный центр , 4 этажа , выдача Авто проходила прям прекрасно,есть кафе, уютно и чисто , самое то при обслуживании и покупки авто

Владислав Московский

5

12 октября 2021

Был на куче дилеров, все одно и тоже. Но рольф премиум Химки лучшие. Это не лесть, они реально лучшие.

Андрей М

5

1 сентября 2021

Был недавно тут с целью продажи автомобиля и был приятно удивлён что смог продать машину за три часа. Не реклама Рольфу, но действительно оценили очень достойно, сам бы я мог продать максимум на 20 тысяч дороже, но сколько нужно было бы затратить времени.

Андрей Коршунов

5

14 сентября 2021

Недавно купил жене новый автомобиль в этом салоне.Остались очень хорошие и приятные впечатления об автосалоне. И мне очень повезло с менеджером по продажам Евой Лукашиной. Очень хороший и внимательный специалист, знающий своё дело, несмотря на свой юный возраст. Всегда была на связи, даже в свой выходной. Приятная в общении и просто хороший человечек. Дай Бог ей всего хорошего. Обязательно буду рекомендовать всем своим знакомым именно её и ваш автосалон!

Алексей

5

4 сентября 2023

Грамотный и обходительный персонал,каждый грамотно делает своё дело.Приеду ещё не раз!

Anthony Churanov

5

20 августа 2019

Обслуживание на высшем уровне, правильное зонирование салона, чистота и порядок. Сделали самое интересное предложение в Москве.

Иван Ч.

1

20 февраля 2023

Клиентский сервис на нуле. Приехал делать инспекционный осмотр. Сложилось такое впечатление, что я всем должен, что вообще со мной разговаривают. Мастер-приёмщик вообще не внятно разговаривает, да и вообще старается молчать. Буд-то я сам должен у него спрашивать все вопросы и сам должен знать все слабые места машины. С таким сервисом и отношением к клиентам, стоимость нормочаса 9600₽ - звучит, как издевательство. Никому не советую туда ехать, пока руководство не научит своих сотрудников банальное вежливости и правильному общению.

Александр А.

2

25 августа 2020

Кофе нам даже не предложили. Менеджер по продажам не дала время "пощупать" автомобиль,скорее на тест! Некогда тут с вами... Тест по прямой: лежачий, светофор, лежачий, 1поворот, 1 разворот... не поймёшь хваленой управляемости и динамики. Итог, я: "не впечатлило... давайте хотябы обсудим цены...", она : "а что тут обсуждать... У нас тачки приходят и без теста покупают, а Вас не впечатлило...". Странно как то. В другом немецком бренде все по-другому...

Олеся

5

14 сентября 2022

Вежливый, внимательный персонал. Индивидуальный подход. Ремонт соответствует предложениям))

Александр Мак

5

5 октября 2020

Спасибо продавцу-консультанту Роману за профессионализм и внимание к покупателям при покупке б/у автомобиля.

Алексей Р.

1

8 августа 2020

Звоню 2 день , уже 3 раз не могут соединить с мастерами , оставляю контактные данные для того чтобы перезвонили - реакции 0. Какое интересно тогда может быть отношение при обслуживании в живую ?

Никита Багдасаров

5

19 октября 2021

Отличный персонал! Консультация высший класс, ещё бы ценник приемлемый, но в сегодняшних реалиях имеем то что есть.

Алексей Русаков

4

25 июля 2020

Всё быстро, но про скидки молчат, подарки положенные типа забывают, машину внутри вымыли плохо(

Роман Николаевич

1

10 сентября 2022

По телефону сказали авто не красился, по факту автомобиль почти весь перекрашен и про дтп по передней части не сказали! Проехали 250 км, что об этом узнать! Скидку не сделали и даже не извинились! Не хорошее отношение к людям из регионов, лишь бы в салон затащить а там как " карта ляжет"! Если вы из далека, то 100 раз подумайте, стоит ли ехать!!!

Ирина Д.

5

14 апреля 2023

Всегда приятные цены и предложения на обслуживание авто! Грамотные механики👍

zlobus zlobus

1

25 июля 2025

Красили бмв долго, приходилось постоянно звонить и напоминать. В цвет не попали.

Станислав

5

26 июля 2022

продавал бмв в рольф. все супер. за 1.5 часа все сделал и остался доволен всем полностью

Александр К.

1

21 апреля 2021

Покупал здесь новую БМВ Х1 14.03.2021. Перед выдачей заказал оригинальный регистратор и установку . По итогу : в некоторых местах резинки дверных проемов вообще не вставлены , то есть просто торчат, в некоторых местах установлены неправильно, из-за чего появляется щель в 0,5 см и появляется посторонний шум. Самое главное появился уродский звук из багажника ( видимо какое-то крепление планки отломили), которые мешает езде, ездил 21.04.2021 в Рольф на Алтуфьевском, пожаловался на этот звук из багажника, машину забрали , через 5 часов приехал , звук стал только громче . Большое спасибо РОЛЬФ.Подумайте десять раз перед тем как что-то делать в Рольфе.

Сергей Р.

5

21 октября 2020

Очень внимательный персонал.Был в отделе запчастей по сложному вопросу,менеджер все нашёл,посоветовал даже кофе на втором этаже дали без денег.БМВ 👍

Валерия Панова

2

5 сентября 2025

Неприятный осадок, в Рольфе больше брать машины не буду.

Артем Румянцев

5

12 ноября 2024

Дилерский центр хороший с хорошим выбором автомобилей

Фельде Юрий Владимирович

5

30 августа 2024

Вчера приобрел автомобиль БМВ Х3. Хочу отметить очень корректное, со знанием дела, культурное и уважительное обращение. Вся команда отработала профессионально! Спасибо!

Дмитрий Бисеров

2

29 октября 2020

машину выдали плохо, менеджер не знает про машину почти ничего, переносили выдачу, в общем за покупкой сюда не поеду больше

Yury K.

4

29 августа 2024

Покупал автомобиль у Константина, новый бмв 5серии- сработали на отлично!

Евгений

5

17 октября 2020

Евгений молодец, адекватные сотрудники в салоне, и хороший выбор автомобилей))

Андрей Середкин

1

19 января 2022

Обманули с выдачей Авто, сказали, что делают, а она 3 дня простояла, а потом только взяли и то пришлось звонить и ругать с ними. В Самом Салоне девушка-менеджер нахамила ответом!

Анонимный отзыв

5

7 декабря 2019

Замечательное место!!! Персонал культурные и вежливые люди! Особенно наш менеджер по продажам Марат Алиев! Большое спасибо Марат!👍😊

Алексей П.

5

30 декабря 2022

Не важно покупаете Вы автомобиль или обслуживаете, BMW Рольф-премиум Химки всегда на высоте. Хорошие предложения есть всегда.

Unknown

1

12 декабря 2021

Отвратительное, некачественное, медленное, абсолютно не клиентоориентированное обслуживание. Устанавливала в данном месте камеру заднего вида (доп. оборудование к приобретённому авто BMW X3). Камеру установили не с первого раза, установка в общем заняла 2 полных дня. Менеджер отдела доп.оборудования постоянно невнятно что-то обещал по времени, но ничего не исполнялось. По окончании работ выдали документ, оформленный совершенно не надлежащим образом (без печати и подписи уполномоченного лица). В ответ на замечания я получала лишь усмешки и надменное выражение лица менеджера. Вывод про менеджера отдела доп. оборудования - заинтересованности в клиенте нет вообще. Вывод про автомеханика - нулевая квалификация, отсутствие опыта в установке современного оборудования. Если не хотите тратить время и нервы, лучше выбирать другой оф. дилер.

Nik_name

4

15 февраля 2024

Цены космические просто. Салон красивый, персонал нормальный

Евгений Воробьёв

5

15 мая 2022

Отличный дилер, покупал два авто, есть определенные нюансы по кредитам, но в целом все прошло хорошо, Азизе и Денису большое спасибо!!!

Александр Сергунин

5

16 января 2022

Красивый салон. Обслуживал здесь свою бешку. Лишнего никогда не брали, скидочка всегда была 4000-5000.

Галина К.

5

28 декабря 2020

Спасибо, было очень комфортно и очень быстро оформили - уехали на новой машинке на следующий день!

Нафук

5

23 ноября 2024

Спасибо за профессионализм и хороший сервис.

сергей наговицын

5

17 октября 2025

Всё показали, ответили на вопросы

Артур Халиков

5

5 апреля 2023

Быстро и четко работает автосалон! Мой друг приобрел автомобиль и очень доволен! Кредитный менеджер Азиза отлично сделала свою работу!

Олег Холтурин

5

10 марта 2022

Обслуживание на высоте, остался доволен работой и отношением сотрудников. Все четко и по делу, без навязывания.

Денис Б.

5

8 октября 2021

Отличный салон, обслуживание на высшем уровне, ни каких замечаний. Быстрое оформление

Гюлька Ш

5

3 августа 2024

Отличный центр , приветливые консультанты. Всем довольны

Егор К.

1

15 января 2020

Сижу в салоне оформляю документы уже 4 часа, при том что одобрение было до того как я приехал сюда. И ещё походу сидеть и сидеть! Обслуживание никакое!

Гера Малахов

5

15 августа 2022

Сервисное обслуживание заслуживает отдельной похвалы, такого досконального внимания к машине редко где встретишь.

Borboleta

3

28 июля 2021

Не приветливый персонал! Очень борзые, разговаривают с тобой с таким пренебрежительным снисхождением, покупать там нет никакого желания

Виктория Токарева

5

7 октября 2022

Большой выбор авто в разной комплектации, приветливый персонал, лишнего не навязывают!

Ольга Коваленко

5

23 мая 2022

Качество работы отличное,меняли дверь,красили крыло-все супер.Профессионалы.

Андрей М.

5

23 сентября 2020

Очень приветливые и профессиональные сотрудники. Подобрали отличную машину по самой хорошей цене. Были у разных дилеров

Артём

1

6 ноября 2021

Сервис на уровне цирка. Ремонтируют авто отремонтировать не могут. Отдают авто говорят все починили. Приезжаешь говоришь не работает и не работало, оставляйте машину будем смотреть. Смотрят, согласовывает гарантийный ремонт. Приезжаешь по записи, говорят будем ещё раз смотреть без ремонта.

Максим

5

17 января 2022

Поменял в Рольфе старую машину на новую. Приятно удивили скоростью оформления в trade-in.

В В

5

9 января 2024

Профессиональное обслуживание. Внимание к клиенту. Правда нет парковочного пространства у салона.

Алексей

5

31 октября 2024

Купил BMW X6 M. Остался очень доволен. Рекомендую!

Юлия Дворникова

5

18 марта 2024

Отлично место. Мастер Надир - молодец! Все сделали быстро и хорошо!!

Сергей Задунайский

5

2 октября 2021

Хороший салон, большой выбор автомобилей, грамотные менеджеры

Юрий

5

25 мая 2023

Быстро и качественно. Цена соответственно… но зато надёжно.

xdlf x.

5

19 октября 2019

Новый автосалон бмв, с современным интерьером и индивидуальными зонами обслуживания, без толп народа и долгих ожиданий свободных менеджеров. Искал определенный цвет на bmw g20, без проблем предложили сразу нужный автомобиль со склада, в отличие от других дилеров. Менеджер Марат - ответственно подошел к делу и профессионально вел продажу до конца. Рекомендую

Елена С.

5

11 июня 2021

Приобретали новый автомобиль в этом салоне.Остались довольны работой менеджера по продажам Сорокиным Романом.Хороший специалист,вежливый ,доброжелательный,способный сгладить любые «острые углы»всегда возникающие при покупке.Всегда был на связи с нами.Приятно что ещё работают такие люди ,нацеленные не на собственную прибыль,а на желание исполнить свою работу качественно и на совесть.Буду рекомендовать всем своим знакомым именно его .

Максим К.

1

29 января 2021

Купил машину, месяц не мог на учёт поставить штрафы первого владельца. Ни кто не хочет разбираться в проблеме надо постоянно звонить менеджеру. У них главное продать,а на клиента наплевать. Премиум на высоте

val_vet

1

23 июня 2021

Салон, который себя позиционирует премиальным сегментом, но вся премиальность только в названии. По факту предпродажный сервис хромает - выдают новый а/м с технической неисправностью (сработал датчик давления - сказали, скиньте настройки, все пройдёт, но не прошло). Которую ты ещё потом должен ездить и устранять за своё время и нервы. Клиентоориентированность нулевая, ты интересен только в моменте подписания документов на машину и внесения денежных средств. Столкнулись уже и с кузовным сервисом - сдаёшь а/м без царапин по кузову, возвращают машину по периметру притертую и грязную, в салоне даже пакетов на сидения не надевают. Свои косяки и ошибки признают и начинают исправлять только после составления официальных претензий в клиентский сервис салона и претензий в Представительство BMW в Москве. Не рекомендую! Дополняю свой отзыв по актуальности на 23.06.21. По заказ-наряду дождалась прихода корпуса зеркала из Германии. Внешнюю крышку мне покрасили в цвет кузова - похоже, что методом погружения в ведро с лаком. Смотрите фотографии сами, прикладываю. Помимо всего прочего ещё и в ходе установки зеркало само поцарапали - и снова с комментариями, что так и было :) Серьезно, ребята? Премиальный сервис по созданию царапин и недочетов по кузову! Не рекомендую! И рекомендовать никому не буду! Обязательно обращусь завтра в Представительство BMW в отношении данного салона и их безалаберности в части выполнения кузовных, сервисных и продажных услуг.

Николай Лучак

5

30 мая 2024

Великолепно! Особенный респект директору по продажам Тимохиной Ольге, супер профессионал!

Julia B.

5

2 августа 2021

Очень чистый салон. Выбирать машину было нереально приятно. Персонал компетентный. Про всё рассказали и разложили по полочкам. Большое спасибо! Покупку машины буду осуществлять точно здесь.

Артём Соколов

5

28 августа 2022

Прекрасное обслуживание. Все вежливо, приветственный кофе) приняли раньше, чем записан. Согласовали асе вопросы. Очень клиентоориентированный подход. Места на парковке достаточно, подъезд комфортный.

Марина Н.

5

18 апреля 2022

Проходила очередное ТО, сделали быстро с рекомендациями и советами. Предоставили отчет о выполненных работах.

Ирина

4

29 марта 2024

Рольф уже не тот)) отношение к клиентам испортилось, оставляешь номер с вопросом, никто не перезванивает. В отделе урегулирования убытков BMW не приветливая девушка, не смогла помочь и решить вопрос и не подсказала, как лучше оформить документы.

Илья М

5

30 марта 2021

Всё понравилось. Дали супер условия по покупке. Отдельное спасибо за оперативность Марату. Ты лучший!!!

Vladimir

1

5 октября 2021

Покупал х3, когда покупал все было нормально, но когда стали возникать вопросы ходовая стучит при пробеге 3т.км. сказали так должно быть. Приехал на ТО, машину внутри выпачкали, рулевую колонку поцарапали, персонал не квалифицированный (в гараже больше знают). Ни на один свой вопрос по машине (что и как) не дали вкалифицированный ответ. Передняя подвеска гремит, хрустит, а у них один ответ- типа все нормально, так и должно быть. В общем ни кому не советую данный автосалон.

Дауд Албагачиев

4

1 сентября 2022

Хорошее отношение ,всё что нужно делают и даже немного больше . Цены конечно очень дорогие ,ТО каждые 5-6тыс с такими ценами не поделаешь

А М

5

9 ноября 2021

Как-то спонтанно взял себе BMW X3 в Химкинском Рольфе. сделка прошла быстро и качественно не смотря на локдаун и закрытый ДЦ. Переговорки организовали прямо в тестовых машинах. Пока оформляли документы успел изучить мультимедиа и в своей уже знал куда жать:) Отдельное спасибо менеджеру Гамлету за высокий профессионализм. Рекомендую всем желающим оБМВшиться

Е.О.

1

23 августа 2021

Менеджер 5 дней "отправлял" на Эл почту подробную информацию о машине. За это время ее продали. Я понимаю что спрос превышает предложение...но отношение отвратительное к клиентам.

Денис К

1

28 мая 2021

С каждым походом сервисное обслуживание все хуже и хуже. Мать приехала сменить колеса(!) и застряла в сервисе на 2.5 часа(!).Первое ТО и то быстрее сделали.

Ольга С.

2

10 августа 2021

Есть неплохие автомобили. Но сам диллер, безусловно, вызывает вопросы. Хотела купить у них автомобиль. Машину съездила посмотреть, понравилась. С вечера договорились, созвонившись с менеджером, что на следующий день я приезжаю и беру машину. В итоге, с утра мой автомобиль стоил на 88 тысяч дороже. Это как вообще?!! Конечно я не стала у них ничего покупать. Мягко сказать, очень непорядочно.

Абдулэгяд Алибеков

5

3 февраля 2025

Купил! Быстро, вежливо, с чашкой кофе….👍🏼

Александр Цымбал

5

16 декабря 2022

Всё хорошо. На 740 й менял тормозную жидкость по регламенту. Всё быстро, чётко, без косяков. Молодцы.

Зумрут А.

5

2 августа 2021

Огромная благодарность сотрудникам данного салона! Очень приятно было пообщаться с вами! Спасибо Вам за то , что помогли выбрать шикарный автомобиль

ilay p.

1

15 февраля 2020

Внешне и внутри очень красивое, уютное помещение. Площадка для демонстрационных авто только маловата. Но на мой взгляд, менеджеры и персонал сделали все возможное, чтобы уберечь меня от покупки авто😂

Максим Бучинскмй

5

5 января 2024

Несколько раз делал ТО. Всё чётко! Кафешка на втором этаже приличная. Персонал очень вежливый.

Артем

5

11 марта 2020

Приезжал к ребятам на открытую техническую акцию по автомобилю. Менеджеры вежливые, на все вопросы ответили. Производить работы в стиле "импровизация" себе не позволяли, все после согласования со мной. Предложили бесплатный горячий кофе, а внимание ведь всегда приятно. В итоге, работы выполнили качественно, дали рекомендации. Стоянка, конечно, сущий ад в этом месте...но никак не повлияешь, большое скопление различных ДЦ на небольшом радиусе.

Emil

5

11 апреля 2025

Лучший из сервисов BMW где я бывал. Очень толковый персонал, умеют общаться с клиентами, сказано - сделано.

Евгений

5

21 ноября 2020

Посетили данный автосалон с последующих приобретением автомобиля. Огромное Спасибо: Дмитрий Трифонов, Илья Семикин, Анна Пелих! Большие молодцы своего дела и общения с клиентом. Но хочется поставить 2 отделу страхования, а именно Сазоновой Екатерине. Пока разговор о каско идёт, тебе пишут и все уточняют, но как только вы решаете сделать ОСАГО сразу тишина. Хотя в расчетах стоимости, которые присылают, указана стоимость за осаго. Но по факту когда забирали авто сказали мы осаго не делаем и поэтому езжайте ищите в другом месте, извините до свидания.

Анна М.

1

14 ноября 2020

Делали сход-развал на БМВ Х3 (G01), в итоге все 4 колеса на выброс. Притензии не принимают по истечении 2 недель после выполнения работ. Заехал в сторонний сервис проверить настройки по сход-развалу, оказалось, что все колеса стоят криво. Господа, остерегайтесь этого сервиса!

Наталья Гревцева

3

12 февраля 2024

Подъезд и парковка отвратительные К салону вопросов нет

Алексей Г.

1

20 сентября 2025

Покупал машину, Машину выдали грязную

Центр Услуг М.

5

29 октября 2020

Отличный салон! Прекрасный подход к клиенту! Очень граммотные менеджеры, слаженая работа всего персонала! Очень простое и понятное - оформление кредита. Исключительно положительные эмоции. Время оформления - пролетело незаметно.

Габдулла Тукай

5

21 октября 2021

Прилетел, оформил документы и уехал на новом авто! Сделали скидку и дали много подарков! Всё на пять с плюсом!

K1

1

13 мая 2021

Приехали с супругой выбирать машину. Мы поклонники BMW и вот, думали открылся салон близко к дому, даже порадовались. Первое, что насторожило, никто даже не подошёл. Попросили пригласить консультанта. Подошёл юноша, поинтересовался, что подбираем. Со своей стороны четко озвучили критерии, сказали, что приобрести хотим быстро. Но, как-то юношу это не приободрило. На наши вопросы отвечал как бы не хотя, на вопрос - какова будет скидка при оформлении кредита ради скидки, ответил - «ну, вы сходите в отдел кредитования, там посчитают, я не знаю...». То есть он продаёт и не знает? В общем уехали ни с чем. В итоге просто купили в другом салоне. Сюда больше ни ногой.

Елена

5

21 декабря 2021

Хочу сказать спасибо персоналу салона,приезжала на компьютерную диагностику авто.Обслуживание очень хорошее и выявили причину поломки очень быстро.Впредь буду заезжать,если будет необходимость.

Панфуций

5

30 ноября 2021

Вежливое,оперативное обслуживание. Им доверяюсь уже много лет. Всему коллективу-здоровья и благополучия!

Cheerful Staff

4

9 августа 2023

Самый большой минус это местоположение. Постоянные пробки по Ленинградке. На стоянке место найти конечно можно, но сложно.

Алексей К.

1

12 июня 2020

Рассматривал покупку автомобиля с пробегом. Мой менеджер Антон Красовский оказался просто не замнтересованным, наглым и очень грубым. Строит из себя специалиста, а сам из себя ничего не представляет. Наврядле мы еще раз поедем туда, все желание отбило.

Аркадий Бакалинский

5

14 декабря 2025

Все спокойно, четко и уважительно

Стас Он

5

6 мая 2023

Замена лобового стекла бмв х1. Мастер Александр.Спасибо за профессионализм

Дмитрий Караблин

4

23 мая 2024

Были в феврале с женой. Проходили очередное ТО. Всё прошло на уровне.

Александра Косарева

5

7 июля 2022

При посещении меня очень подробно проконсультировали, были со мной вежливы. Уехала довольная автосалоном и отношением к клиентам в нем.

Роман Аксаев

5

21 августа 2023

Всё быстро, вежливо и по делу. Обязательно приеду ещё. Павлу большое спасибо!

Sergey Kholenov

5

23 ноября 2021

Был по акции бмв - добро пожаловать в семью. Не к чему придраться. Всё хорошо, молодцы все. Для себя это мой сервис на будущее на определённые виды работ.

Анастасия Котова

1

20 августа 2019

Ужасное обслуживание. Пришли познакомиться с X3 и X4 сравнить комплектации, цены. Ни одного продавца не было в течение 5-10 минут. Один проходил мимо, мы сами его подозвали, сказали, что желаем пройти тест-драйв. На что тот нехотя проводил нас оформить нужные документы, оформили, поехали. На вопросы отвечал кратко, ничего про машины по факту не рассказывал. Вернулись с тест-драйва, проводил в клиентскую зону, настаивал на trade-in, хотя мы сразу обозначили, что нужна именно вторая машина, свой автомобиль продавать не собираемся, он остаётся в семье, но продавец будто не слышал нас. В результате, вручил визитку и бумажки с комплектацией (только по X3, хотя говорили, что рассматриваем и X4), сказал, что у него скоро встреча, а нам надо было записываться, попрощался. Итог: 10 минут без консультанта + время тест-драйва + 5 минут заключительного разговора - потраченное время впустую. Сразу после Рольфа поехали к другому дилеру, и там нам всё прекрасно рассказали по автомобилям. Будем рассматривать их варианты, в БМВ-Рольф больше ни ногой. К слову, другие марки Рольф-Химки обслуживают покупателей намного лучше, чем БМВ. Консультанта зовут Роман.

Ыть

5

30 августа 2022

Самый красивый шоурум. Вежливый персонал. Нашли запчасти, которые искал почти месяц.

Оксана

1

21 ноября 2022

Приехали с одной ошибкой, а уехали с 3! За диагностику взяли больше, в 2р как оказалось, чем в других бмв офиц сервисах ! Назвали цену за след услугу опять завышенную в 2,5р!

Yriy Khlestov

5

28 августа 2024

Покупал автомобиль БМВ Х6 в Рольф Химки. Продавец Артур. Все понравилось быстро удобно

Инна Комина

5

12 декабря 2022

Уже писала. Все отлично. Купили машину все быстро, профессионально. Ждали недолго. Все очень внимательны и заботливы. Бонусы подарки особенно порадовали.

Егор Коробкин

5

25 декабря 2021

Автосалон высочайшего уровня. Очень стильный внутри. Есть кафе и зона ожидания. Каким ещё должен быть салон марки BMW?! Рекомендую!

Иван Чернов

5

23 февраля 2022

Абсолютно рекомендую всем! Особенно хочу отметить Вадима Грачева - консультанта по продукту! Только с его помощью определился с автомобилем, хотя было очень много сомнений и метаний! А получить авто по хорошей цене помог продавец - Игорь Гавриш. Я клиент очень настырный и въедливый, ребята терпеливо отвечали на все вопросы и сопровождали на всех этапах. Также классный сервис при при оформлении кредита.

Мария Гарбуз

5

19 февраля 2022

Благодарю за качественное обслуживание машины. Ребята всё сделали в срок, без задержек.

Анна

5

3 августа 2024

Очень хорошо, персонал вежливый. Выбор есть!

Александр

5

2 января 2022

Нормальный автосалон. Всё чистенько и приятно. Автомобиль никто не впаривал. Я спрашивал, мне отвечали, рассказывали про автомобили.

Вадим Баулин

5

18 апреля 2024

Лучший сервис в городе! Персонал вежливый, объяснили всё доступно и без нервов. Всё сделали быстро и с душой. Отдельное спасибо за человеческое отношение — это дорогого стоит.

Евгений Зайцев

5

4 января 2024

Три года пользуюсь услугами в период гарантии БМВ. Четко, качественно, без проблем

R G

1

3 августа 2023

Отвратительное отношение к клиентам, врут в наглую о цене, ничего не знаю о машинах, которые продают.

Оксана Рубцова

5

17 августа 2022

Очень хорошо проконсультировали. Салон классный, выгодные условия и много акций. Рекомендую присмотреться!

Артём

3

14 апреля 2023

Не знаю как было до, но в данное время сервис оставляет желать лучше. Редко получается дозвонится до мастера, это все понятно, но когда тебе говорят: «мы оставили информацию и Вам перезвонит мастер в ближайшее время…», всё таки ты ждешь обратной связи! Менеджеры/мастера этого сервиса видимо стали очень гордые, ждать что тебе перезвонят не стоит, даже на следующий день. Раз 5-6 уже такая ситуация имела место быть, и это за длительный промежуток времени. Напрашивается выводы, что отношение к Вашему авто будет еще более халатное…

Ilya Savinkov

1

16 января 2022

Парковка занята машинами из соседних дилерских центров. Автомобили продают плюс миллион от прайса бмв, что это за дилер? Кофе и чай даже не предлагают. Слово премиум в данном центре, просто пиар, не более того.

Ринат

5

2 декабря 2024

Покупал вешалки на бмв х7. Грамотные специалисты посоветовали, все чётко

Александр Бондаренко

3

9 декабря 2021

Подъезд и парковка ужас. Найти место чтобы припарковаться просто невозможно. В общем сервис и покупка запчастей становятся настоящим квестом!!! Хотя сам Диллер хороший.

Лариса М.

5

24 декабря 2024

Отличный салон, качественное тех обслуживание

Иосиф Розенфельд

5

14 апреля 2023

РЕКОМЕНДУЮ ! Быстрый обратный отклик ! Вежливое и качественное обслуживание ! Обстановка спокойная и комфортная !

Мот

5

19 октября 2019

Приятное место. Заехали вечером. С улицы настоящий дворец:) Вежливый персонал. Давно присматривались к Х3. Всё сомневались. Ждали особого момента. А тут прокатились и понеслась...Пока оценивали нашу ласточку угостили чашкой кофе. Отличный кофе! На самом деле ждали следующего года в надежде, что будет максимальная скидка и не ожидали, что так выгодно его купим уже сейчас. Скидка и внимание подкупили на раз два. Жена и дети теперь пищат от радости:) Ребята спасибо вам. Так держать! Удачи вам и терпения. С уважением, семья Кузнецовых

Рената Байгузина

5

22 октября 2024

Ермаков Михаил и Тимохина Ольга просто лучшие! Я получила машину своей мечты !!! 🎁😍 спасибо !

Ден

5

19 сентября 2021

Очень клиентоориентированный сервис. Быстро, профессионально. Особая благодарность мастеру Кондратьеву Якову.

Екатерина

4

16 августа 2021

Комфортная атмосфера, отзывчивый персонал, гораздо лучше, чем в Авилоне. Делаю замену масла там, пока всё без нареканий, была три раза.

Александр Б

5

17 сентября 2022

Отличный дилер! Быстро, чётко. Внимательно относятся к своим клиентам, всегда на самом деле пытаются пойти на встречу.

Alex I.

2

18 января 2020

Разочарован манерой общения менеджера по продажам Алексея, в форме одолжения. Вопрос даже не в стоимости авто. При прочих равных, не вернусь в ваш салон. Предлагаю руководству уделить внимание персоналу, на предмет общения с клиентами.

Владислав

5

24 мая 2022

Приём четко по записи, вежливый персонал, большой просторный салон с лаунч зоной.

Тимофей Миненко

5

22 июля 2024

Хороший автосалон, вежливые и отзывчивые мастера, жаль что санкции уменьшают спрос на автомобили БМВ из- за повышения цен

Vadim Ramazanov

5

17 апреля 2022

Мне нравится. Кузовной делают работу качественно и гарантия есть. Слесарка тоже гуд. Да и в целом место приятное.. столько БМВ вокруг) кайф)

Илья

4

8 июля 2020

Хороший салон. Уютный, симпатичный. Хозяева постарались. Но... стоять в очереди за менеджерами в кафе в гостевой зоне... Ну как то не премиум, не находите? И это за чашкой Кофе...

Людмила Кобзарь

5

23 ноября 2021

На моё усмотрение нормальный здесь сервис. Смогли обслужить машину, не задерживая её у себя, но не в ущерб качеству.

Василий Таран

5

12 февраля 2024

Минусов не нашёл. И дело не в том приобрел ты авто или нет. Отношение к клиенту как в отеле класса люкс. Менеджеры знают как вам угодить и чем заинтересовать. Подскажут покажут и накормят если нужно) везде и во всём бы так....

Vladislav M.

3

7 января 2022

Данный дилер продал мне автомобиль со скрытым дефектом (BMW x6), свое авто сдал в трейд-ин по заниженной цене и в честь скидки на покупаемый авто. Подписание документов, выдача авто, выезжаю из автосалона, радость меняется на шок, так как я начинаю ощущать все прелести "брыкания" раздаточной коробки. На следующий день после показа проблемы с раздаточной коробкой мне сказали : "а вы колеса поменяйте, а потом мы уже будем смотреть (у вас же в ДКП написан износ резины)". Еду покупать другие колеса в сборе, проблема ушла только частично (изначально раздаточная коробка пиналась при езде накатом и разгоне, после замены колес только при разгоне). Помимо неисправностей найденных дилером (и указанных для меня в ДКП) автомобиль имел и ряд дефектов не только с раздаточной коробкой, но и осевым люфтом колеса, стучащей ходовой частью, лопнувшим бачком омывателя (неуказанные в ДКП). Пять раз катался на диагностики и демонстрации неисправностей В конечном итоге было решено от автомобиля отказаться. - На начальном этапе (устных переговоров) дилер предложил починить только раздаточную коробку (остальные дефекты не делать) - Я Предложил им вернуть их автомобиль, а мне дать возможность выкупить мой авто из трейд-ин с небольшой наценкой (ведь юридически это две разных сделки). На что естественно мне объяснили что мой авто уже никакого отношения сюда не имеет (как понял я - если хочешь покупай с наценкой 350 000р). Возврат авто сказали делать через досудебную претензию, в котором я требовал расторгнуть договор на их машину (требовать расторжение ДКП на свой авто из трейд-ин не имело смысла, поэтому просил устно). В день расторжения ДКП мне было еще предложено устранение недостатков (ремонт раздаточной коробки и устранение люфта колёса) , но уже как говорится перегорел (на досудебную претензию о возврате ответили согласно ЗоЗПП прямо на 10-й день с момента получения). Итог: - Дилер вернул деньги за автомобиль в досудебном порядке (все согласно стоимости в ДКП - цена была со скидкой из-за трейд-ин). Возмещение убытков за диагностику в других дилерах, покупку колес, страховок, обращение к юристу дилер не предложил (здесь недочет все же мой, так как нужно было указать в претензии, но из-за того что спешил уложиться в 2х недельный срок - забыл, но устный разговор об этом был). - Мой автомобиль дилер продает на 350 000р дороже (при этом туда приехал мой знакомый, который реально заинтересован в покупке, так ему даже скидку не сделали, что конечно и заставило написать данный отзыв. Будьте осторожны при сдаче авто в трейд-ин =) Менеджеры и сотрудники сервиса отработали на отлично (действительно чувствуется клиентоориентированность и уровень, старались помочь в разрешении данного вопроса, но конечные решения принимали не они, а их руководство). Машина имела действительно как скрытый дефект (который обнаружить не так то просто), так и ряд явных недостатков. Дилер деньги за авто вернул, но тогда назревает несколько вопросов: 1. вернули потому что данный дилер действительно признал свою ошибку (тогда почему нельзя было поступить лояльно и расторгнуть сделку и на мой авто(устно это обсуждалось с руководством и я был готов какую-то адекватную сумму заплатить сверху))? 2. дилер понимает, что если они расторгнут сделку на свой авто, то останутся все равно в плюсе продав мой автомобиль из трейд-ин кому-то другому с наценкой. Итог для меня: потраченное время, деньги (купленные колеса, юридическая консультация, диагностики в других сервисах, возврат страховки свыше срока 14 дней, постановка на учет и.т.д.), нервы, + продал свое авто ниже рыночной стоимости, которое при расторжении договора на их автомобиль нельзя выкупить обратно. Как говорится - "претензий" к дилеру не имею, будьте внимательнее.

Cергей К.

5

10 июня 2025

Отлично все. Забрал молдинг. Вежливо и профессионально

Артур Малява

5

6 августа 2021

Салон понравился. Менеджер Антон Д, рассказал о кредитах и трейд-ин подробно. Посещением салонам я остался доволен.

Ekaterina Shabarshina

1

31 мая 2021

Отвратительный сервис, нет ощущения Премиум BMW. Нет координации между менеджерами, обещают супер специальные условия, при оформлении покупки все это исчезает, давят на сроки, к концу месяца надо сделать план продаж. По осмотру машины по трейд-ину не предупреждают о 3х часовом ожидании заранее, хотя можно было предусмотреть и записаться. Но из-за того, что сроки по плану горят, набрали машин и видимо не справляются. Очень разочарована сервисом, ожидала высокого уровня обслуживания, а получилось в стиле «вот машина, смотрите сами, я отойду» (смотрела поддержанную 2018 года). А потом, когда несмотря ни на что была готова купить, услышала «ну подождите ещё часа 3 или приезжайте завтра, у нас много клиентов». Сильно занижают стоимость машин по трейд-ину, но это скорей всего везде. Выбирайте другого дилера!

Р. Д.

2

17 декабря 2019

BMW X5. По страховке менял стекло. Сначала ждал мастера приемки почти два часа, потом позвонили сказали ой... стекло привезли дефектное забирайте машину. Позвонили через неделю, обрадовали приезжайте, в этот раз быстро буквально пол частка подождал. В итоге прошло два месяца....и... стекло внизу запотевает, скорее всего плохо проклеено, и дворники криво прикручены так что они трутся об капот. Вообщем сервис на уровне. Обслуживаться к ним точно не приеду.

Даша Гриневич

5

21 ноября 2021

Справились с ремонтом сумев починить переставшую работать печку в машине. Как и договаривались машину через сутки уже забрала.

Olga Maslova

5

13 октября 2023

Отличный персонал!) подробно рассказали про новые модели BMW. Приехали за X7, а оказывается уже вышел рестайлинг и уже приехал в Россию) скоро приедем на выдачу!) Хорошо, что остались еще настоящие немецкие автомобили и дилерские центры, которые не превращаются в рынок!) все на уровне!) За BMW только сюда. PS: XM это просто 🔥 теперь новая цель!)

Znatok goroda 09

5

14 июля 2021

По отзывной загонял сюда машину, все сделали, помыли, объяснили, на втором этаже дали бесплатную чашку кофе, в общем все понравилось

Вадим М

2

8 августа 2022

Расстроился в очередной раз. Не знаю, как мне так повезло, но видимо стажера или криворукого мастера мне дали. Сдавал Авто свое BMW 320D на кузовной ремонт. Красили две двери. Так вот сначала они забыли подключить подушку безопасности, пришлось возвращаться. Потом обнаружил "сверчок" в двери, снял обшивку и увидел, что клипсы поставили не родные, самые дешёвые. Так, вот спустя, некоторое время я обнаружил, что отломаны крепления вставки в ручке задней двери. Похоже пытались так снять обшивку. Хотя она снимается не таким методом. Стыдно за офиц. дилера! Я бы на их месте, если прочитают переделал бы

Ирина И.

5

17 октября 2019

Дмитрий Сутягин помог мне купить мой новый BMW. Он рассказал буквально все, что я хотела знать об авто и даже больше. Дмитрий был очень полезным и внимательным: я связывалась с Дмитрием даже по выходным и он отвечал на все мои вопросы. Так же было приятно работать с Алиной Пахмутовой, очень прозрачно разъяснила все условия кредитного договора и страховок. Дилерский центр первого класса! Я обязательно вернусь.

Анна

4

28 июля 2024

+Приобрели тут BMW 520D, менеджер сопровождающий сделку хороший, рассказал про авто , всё как есть на самом деле, персонал достаточно приветливый. - Клиентская зона

Татьяна Григ

1

22 сентября 2021

Покупала здесь автомобиль, всё отлично. Но сотрудники на ТО ужасные. Уже неделю не могут ответить на звонок, так как их постоянно нет на месте. Берут телефон и не перезванивают, в ответ одни обещания и отмазки.

Юрий Маркин

2

1 декабря 2022

Сделали ТО , не оставили в машине отметок о том что его делали , из за чего слетела частично гарантия , делали все вместо обещанных 2часов , 8 часов . Взяли в 2 цены от других салонов. Ужасный сервис , никому не советую сюда обращаться .

Ivan ivanov

5

18 мая 2021

Отличный автосалон, покупал автомобиль Делал то менеджер Букин Александр решил все задачи оперативно вежливо Молодцы!

Воронеж Втормет

1

22 апреля 2021

Приехал покупапть BMW 8 серии, за наличные авто не продают, пердложили в кредит, отправил заявку, сказали что страховка жизни будет стоить 800 000 руб. В общем пытаются накрутить на всем, по телефону одно, а по факту совсем другое.

Ринат Бикмухаметов

2

22 апреля 2022

Записался онлайн, приехал ко времени, меня там даже не ждали, попросили записаться на новую дату прямо на месте, пришлось приезжать повторно

Вет. Фламинго

5

19 мая 2021

Сделка состоялась. Чисто, аккуратно. Стараются пойти на встречу во всем, не взирая на внутренние правила. Оценка произведена по работе одного сотрудника, Эльдара, который действительно старается на благо организации и клиента. За что отдельное ему СПАСИБО!

Любовь Л.

5

12 марта 2024

Петраков Павел ! Лучший мастер приемщик! Быстро и по делу. Качество на высоте! Спасибо ! ☺️

Enyrezz

5

9 декабря 2021

В конце сентября 2021 оформил сделку Атмосфера приятная, коллектив здравый, допы не накручивают, прислушиваются к пожеланиям клиента, как менеджеры по продажам так и страховщики Ставлю 5 из 5 Спустя 2 месяца заезжал на 0 - ТО , записали заранее, перед самим ТО напомнили о себе, машину приняли сразу без задержек Слесарке также уходит бодрая 5 из 5

User

2

16 июля 2023

Был один раз, очень неудобная парковка, тяжело найти место. Менеджер не очень охотно хотел продавать авто. В итоге эти же автомобили в Рольф вешки предложили значительно дешевле. Так же судя по отзывам тут, очень плохая малярка, много нареканий

Наталья

5

15 августа 2023

Супер, все быстро, четко, вежливо, конечно, все оригинальное и красивое, приятное кафе , во время дождя проводили до машины с зонтиком!

Анна Малинина

5

4 августа 2022

Классный автосалон, все сотрудники очень приветливые и дружелюбные. И вообще атмосфера хорошая, как и условия которые предоставляются.

Alex K.

1

31 августа 2023

Приехал на диагностику. С порога приговорили привода по 180 т . р. Поехал в сторонний сервис. Оказалось, что защита плохо прикручена

Olga Sagaydachnaya

5

17 ноября 2022

Мне очень нравится этот салон. Хочется отметить персонал - отзывчивые, всегда подскажут и помогут. Есть зона ожидания, где вкусная кухня.

Александр

2

29 апреля 2021

Купил машину б/у за Лям двести в этот же день сломался ручник (авто холл) звоню нет гарантии говорят....пока до руководства не дошёл не хотели устранять поломку... испортились ранее всё было куда лучше!

Sunny

5

14 ноября 2022

Пол года ездила с ошибками на дисплее , в которых не могли разобраться разных дилерских сервисах . Брали деньги за диагностики, что то типа меняли , а по итогу не устраняли проблему ((( ( И тут мимо проезжала Рольф BMW и решила на всякий случай заехать и проконсультироваться . На мое счастье там работает мастер приемщик Вазген , который пообещал разобраться в проблеме , а если не найдут и не исправят -просто денег не возьмут . Мне очень понравилось предложение и я оставила авто . И Вазген сдержал слово , выявили проблему и все починили и даже обновили программу ! Я очень рада, что все таки заехала в этот салон и что там работают грамотные мастера, которым не страшно доверить свою машину . Теперь я ваш клиент! Спасибо !

Александр Мельниченко

5

26 марта 2023

Отлично обслуживание!То делают,как правило,с опережением по времени.Мало того,записан был на 10,а приехал в 9 утра-меня без проблем приняли

Ильдар М.

1

26 октября 2019

Аферисты. Покупал БМВ 5 серии, в результате длительных торгов, выставили автомобиль 520d xdrive за 2 380 000 руб. Сказали что обязательное условие trade in, и кредит на 5 лет на половину суммы. Предоставили расчет кредита, стоимость авто и компенсацию за trade in, на первый взгляд все нормально. По причине срочного вылета, оставил жену для оформления документов. Сначала ее держали 4 часа, якобы из-за сбоя программы, потом вместе с договором кредитования, сунули страховок на сумму около 500 тысяч рублей, жена от переутомления подписала не глядя. В целом скажу, не ведитесь на их скидки, все равно отобьют свое, проверяйте документы.

михаил вишняков

5

24 июля 2024

Покупал тут машину и обслуживаю её здесь же. Отличный салон и обслуживание.

Екатерина Е.

1

22 июля 2021

Сервисный отдел просто ужас! Машину делала по КАСКО. Половину работы просто не сделали (бампер меняли уже при мне), а покрасили с разводами!!! Я просто в шоке, что так может работать официальный дилер! В гараже лучше красят!

Анастасия Наркевич

2

22 июля 2023

Все полусонные, записалась на срочную диагностику, машину приняли, а потом сказали что смотреть только завтра будут

Артем Юрьевич

5

8 декабря 2019

Отличный дилерский центр, менеджер Сергей Золотов профессионал своего дела, недавно приобрёл infiniti fx 37 sport, отношение отличное, даже кофе угостили, другим надо учиться!!!

валентин волчков

5

21 сентября 2024

Отлично! Замена масла в дизельной БМВ 4000 рублей, мойка авто и кофе бесплатно!

Эльдар Авдиев

5

25 декабря 2020

Если ищете огромный выбор BMW с пробегом с гарантией от Рольфа - то вам сюда. Для зимы большой плюс - крытое светлое помещение, без снега) впечатление хорошее!

info info

4

18 мая 2022

Хорошее место, но менеджеры не все очень грамотно ведут переговоры . Отвечают по телефону одно, а когда приезжает клиент начинают откровенную обработку. Просто персоналов необходимо объяснить или чаще напоминать о том, что люди имеющие деньги - не тупые бараны, которые молчат, когда им откровенно лгут, а просто большая часть интеллигентно молчит и уходит.

Александр Рожков

5

16 февраля 2025

Честные сотрудники, приемлемые цены. Говорят как есть, рекомендую. Обращаюсь уже не первый раз.

Антон Матюшенко

5

23 октября 2020

Хорошее место! Бмв мне очень нравится! Персонал достаточно внимательный и вежливый. Во время ожидания кофе угощали. Будем надеяться качество будет всегда на высоте. Компании Рольф и БМВ желаю успехов!

Evgeniy Parsadanyan

5

16 июля 2021

Спасибо Александру Букину и его смене, быстро сделали работы, дали рекомендации . Отлично

Василий Б.

5

10 июля 2024

Спасибо продавцу-консультанту Денису за профессиональное и заботливое отношение при покупке нового BMW!

Александр Новиков

5

16 мая 2023

Отлично. Несмотря, что живу в центре езжу именно сюда уже несколько лет, потому что нравится работа менеджера Баюсова Надира и механика Лапина Виталия. Превосходная работа. Все максимально прозрачно и ответы есть на все вопросы. Спасибо!

Валерий Коротовский

5

23 января 2021

Были на тест-драйве. Маршрут хороший, менеджер (Юрий) ответил на все наши вопросы. После тест-драйва определились с покупкой. Дилер работает профессионально. Наверное так и должно быть.

Евгений М

1

13 сентября 2020

Отношение к клиенту. Приехал по договорённости. Обратился к менеджеру. Направили в зал для ожидания и забыли про меня. Просидел 40 минут, пока не поднял шум. Стали извиняться ссылаясь на загруженность. Оглядываясь по сторонам так и не увидел ни людей, ни менеджеров которые были бы заняты.

Алексей

5

16 октября 2019

Салон Рольф Химки, оставил очень приятное впечатление. В процессе покупки БМВ 5 серии 530d провел переговоры с другими тремя дилерами. Так что есть с чем сравнить. Тест драйв оценить не могу, т.к уже прошел тест драйв аналогичной модели в Борис Хофе. С менеджером Маратом Алиевым сразу нашел общий язык. Просто приятно общаться)) С его стороны все было сделано как часы. Достигнутые устные договоренности салон сохранил. Что меня немного удивило. (например в других ОД как только дело доходило до покупки начинались всякие доп условия которые сильно повышали стоимость авто) Отдельно хочу отметить менеджера страхования и кредитования Ирину. Потратила много личного времени для реального снижения страховки. Что просто приятно. В общем рекомендую!

Петр К.

5

24 декабря 2025

Отношенем к клиентам персонал время ожидания всё на высоком уровне

BOLTTOP

1

2 сентября 2021

Доверил свой автомобиль БМВ Х5 дилеру BMW РОЛЬФ-Премиум Химки, на проведение работ в кузовном участке (заказ-наряд № 58159929). Поставил к ним автомобиль 27 августа 2021 года, мастер приемщик Александр Добрин обозначил сроки ремонта 5-7 дней. По истечении данного срока звонка от мастера не последовало, поэтому решил позвонить сам. Звоню... девушка на том конце провода вежливо обещает соединить с мастером Александром, но тот либо очень занят, либо просто не хочет разговаривать и девушка обещает, что после того, как мастер освободится он сам Вам перезвонит на указанный номер. Хорошо, думаю я, ничего не остается делать как ждать. Прождал 3 часа, никто не перезванивает. Решил опять позвонить данному дилеру... Все в точности повторяется, теперь обещают сделать пометку для мастера "срочно" и он вот-вот перезвонит. Опять ожидаю 1,5 часа, долгожданного звонка так и нет, а автомобиль уже очень нужен на следующий день. Ну что же делать, опять звоню им. Думаю про себя, что пока не соединят с мастером, то не буду соглашаться на их перезвоны, в итоге прождал на телефоне около 25 минут, но с мастером так и не соединяют. Так как уже ситуация безысходная и автомобиль уже очень необходим в эксплуатации на следующий день решил ехать к ним сам. Приезжаю, девушка по внутреннему номеру без проблем дозванивается до мастера Александра, тот приходит и говорит, что автомобиль будет готов через 2-3 дня и типа он сам мне вот-вот хотел звонить и предупредить об этом. Интересуюсь у него почему так долго и в каком сейчас состоянии мой автомобиль и можно ли на него посмотреть. В итоге идем смотреть автомобиль и представляете мое удивление, когда он приводит меня на парковку и авто стоит в том же самом виде в каком я его им и сдавал. Т.Е. за обозначенный срок ремонта автомобиля они ничего даже не сделали: автомобиль все это время стоял у них на парковке и пылился. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данного дилера в выполнении кузовных работ, на клиента наплевательское отношение, что даже не могут перезвонить по телефону, как обещают

Ольга Киселева

5

2 августа 2021

Заказали машину в этом салоне! Вежливый персонал, очень расторопные менеджеры, все очень быстро и комфортно!

Павел Лунёв

5

25 сентября 2021

Я был там один раз. Не знаю почему в восторге от него люди. Сотрудники хорошие, клиентоориентированные, готовы помочь, но там запарковаться негде. Может я что-то не понял, но там мест нет, машину в сервис нельзя сдать, негде запарковаться. Причём когда едешь по парковке, там настолько узко, проехать тяжело.

Sydney ES.

5

29 сентября 2025

хороший и приятный салон , все быстро оформили )

Кирилл .

1

31 марта 2022

Ноль клиентоориентированности. Очень неприятное впечатление о салоне и как следствие о марке BMW, так как они являются прямым представителем этой самой марки. При покупке машины сначала озвучили одну цену, потом сделали скидку и уже когда приехал за машиной, сказали скидки не будет, сославшись на решение руководства. И тоже самое с допами, менеджер пообещал бесплатно доп оснащение, но в день «Х» ничего конечно же не было. И отмазка такая же, как и со скидкой. И это вы называете клиентоориентированностью? И ладно бы это произошло сейчас, когда все в дефиците, но это все было до «событий». Кстати, забирать машину у них очень долгий процесс. Не советую данный салон даже рассматривать для покупки авто. Когда сдавал машину в трейд ин, менеджер попросил оплатить ему лично за осмотр, для меня это не проблема, так как сумма небольшая, но как оказалось, сумма за осмотр ещё меньше, так как пришла смс-чек об оплате, а сумма там была меньше на пару тысяч. Впечатление - очень жадные и неприятные люди там работают. А как мы знаем - «рыба гниет с головы…»

Иван Демин

5

19 апреля 2020

Отличный коллектив сотрудников, удобное расположение , большой выбор автомобилей с разными комплектациями авто в наличии.

Владимир

5

31 августа 2022

При покупке дали хорошую цену, все корректно и вежливо. Впаривать ничего не пытались. Делал первое ТО (только замена масла), мастер позвонил через час, сказал что машина готова.

Денис Короблёв

5

10 сентября 2025

Большое спасибо менеджеру Михаилу! В выборе автомобиля и завершении сделки по покупки BMW💪

Владимир

5

29 сентября 2021

Есть теперь доверие к Рольф, приобрели X4 G02 благодаря грамотному консультанту Александру. Единственный вопрос к перегонщикам авто, которые не жалеют автомобили( оставили царапину при перегоне). Рольф от начала до консультантов - эксперты, но перегонщики все портят. Спасибо Рольф, становитесь лучше!

Ангелина Тимонова

5

21 декабря 2021

Обслуживаю свою машину тут с момента приобретения . У мастера Титова А.а . Очень благодарна ему за его работу, всего четко и по делу. Надеюсь прослужит долго . Спасибо

Alexander K.

5

14 апреля 2021

Отличный автосалон! Приобрел автомобиль в желаемой комплектации, которого нигде не было в наличии. Особенная благодарность менеджеру Матвею! Нашел авто, быстро оформил, все доходчиво объснил, выдачу провел на 5+.

Константин

1

26 сентября 2019

Был рад открытию официального дилера рядом с домом,но...звоню (25.09)для записи на первое ТО,оператор говорит,что отдел сервиса не отвечают,оставьте Контакты вам перезвонят,ок. Жду целый день,звонка нет,(26.09)звоню сам,очень хочу привезти деньги именно им:)и что слышу в ответ?!оператор говорит: «линия сервиса занята,оставьте Контакты и вам перезвонят!» Не огорчаюсь...еду к конкурентам,так как если на этапе записи возникают такие проблемы,дальше сотрудничать не вижу смысла.

Джемма Кафарова

5

13 июля 2021

Очень понравился салон, Отдельная благодарность менеджеру салона Евгению Киселеву за оперативность,компетентность и профессионализм.

Дмитрий

1

29 февраля 2020

Что касается сервиса-не держат стандарты дилеров. З.ч. возят раз в день и не все сразу, клиентов не оповещают о задержках в сервисе и т.д. Не предлагают допы, машину к выдаче не готовят, информацию по сменам не передают, работают с 9 до 9 и т.д. Свою ласточку больше им не доверю.

Сергей Л.

5

8 июня 2021

В мае 2021 г. Покупали бмв 2 серии, менеджер Сорокин Роман проявил себя настоящим профессионалом сврего дела, подобрал отличный автомобиль, сделал хорошую скидку которая устроила всех, был максимально вежлив и тактичен, так же сделал несколько подарков к автомобилю, что было очень приятно. Спасибо за отличную работу, будем советовать его друзьям и знакомым.

Aleksey Lyutikov

3

14 июня 2022

Очень странное премиум Обслуживание. Единственный нормальный менеджер Александр, который самый последний со мной взаимодействовал. Остальные не хотели работать и общаться. Этот же решил сделал и согласовал. Думаю что тут достаточно моих данных чтобы найти и понять когда я дважды приходил в салон и посмотреть камеры видео наблюдения, чтобы понять как трудятся сотрудники

Анонимный отзыв

5

1 сентября 2021

Организация работы салона на уровне. Сотрудники внимательные, ненавязчивые. На любой вопрос знают ответ, видна заинтересованность к покупателю. Купили бмв 3 серии, довольны как слоны.

Никита И.

5

15 декабря 2024

Большое спасибо всей команде за терпеливость и креативность!

Алексей Леоновский

1

21 декабря 2023

Приехал за автомобилем из другого города . Обещали и уж как расхваливали автомобиль а по факту оказалось убитый таз . И в ответ на вопрос как же так ? Менеджер только я не знал , этого не было . Твёрдый кол ставлю

Юлия Х.

5

5 июля 2023

Выражаю огромную благодарность менеджеру Артему Торосяну. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Компетентный и грамотный человек. Я давно не встречала таких людей. Прошу руководство автосалона обратить внимание на такого сотрудника. Я оценила бы его работу 100 баллов, так как Артем знает свою работу с покупателем и продажей автомобилей. Хотелось бы пожелать салонам Рольф побольше таких менеджеров.

ВОДИТЕЛЬ РФ

3

17 июня 2020

Добрый день,17 февраля купил бмв F10 с пробегомменеджера писать не буду,может одумается,суть все условия обсудили норм,когда дело дошло за балонный ключ и домкрат,обещал при первой возможности,но 4 месяца всё жду,вообщем не верьте обещаниям,хотя надеюсь что исправятся т.к. была самоизоляция!!!

Наталья Астафьева

5

5 июля 2022

Уровень сервиса соответствует марке авто. Уважительно, быстро, только по делу. Посетив салон лишнего времени не потратила, но все вопросы закрыла.

Ольга Тюрина

5

25 октября 2021

Салон собрал в себе все топовые модели, к которым есть доступ клиентам. Можно все потрогать и ощутить себя за рулем следующего авто. Консультант Никита Вахромеев подробно описал каждую делать автомобиля, даже я поняла для чего нужна та или иная кнопочка! Обязательно приедем за своим X5!😉

Александр Д.

5

31 декабря 2023

На втором этаже есть кафе с достачно не плохим меню. Цены на автомобили БМВ космические. Не всегда можно удобно запарковать свой автомобиль.

Нарине К.

5

24 августа 2024

Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Артуру , за внимательность , ответственность, отзывчивость! Благодаря которому купили машину BMW X7 🔥, очень рады и довольны . Спасибо за ваш подход и отношение !🤝

Александр Б.

5

14 декабря 2020

Порядочный подход к клиенту подкупает. В наше время так не везде, особенно в премиальном сегменте. В щекотливой ситуации выбор был сделан в пользу клиента. Особая благодарность Казаковой Екатерине, менеджеру по развитию отношений с клиентами.

Светлана И.

5

10 февраля 2024

Хорошая компания и салон, менеджеры по продажам профессионалы, с некоторыми знакома лично)

Денис Б.

1

3 ноября 2023

Добрый день хочу рассказать о замене масла в этом сервисе вроде все хорошо поменяли но при этом навязали дополнительные услуги за которые я не захотел платить они что сделали включили все ошибки о замене что бы горела елочка с позиции не захотел платить так Колей мучайся

Ирина Рыбалкина

5

31 марта 2023

Хочу выразить благодарность Андрею Павлову за то, что он круто разбирается в допоборудовании, а конкретно в видеорегистраторах БМВ. Для сравнения, в 2 салонах официальных дилеров - не смогли объяснить причину ошибки подключения.

игорь

4

21 января 2022

Есть один плюс. То что рядом много других автосалонов. А сам салон скучный. Выбор не большой, хотя несколько этажей. Был тут в прошлом году, ситуация с выбором не меняется.

Анонимный отзыв

5

17 марта 2020

Огромное спасибо менеджеру Майе, подобрала машину, сделала скидку, вовремя зафиксировали цену!). Хорошо оценили мой автомобиль. Остался доволен!

Андрон Ефименко

5

13 февраля 2024

Делал ТО на своем BMW X4 F26 2018г.в. Все четко и без проблем. Мастер- Сергей Кузнецов внимателен и предупредителен, рекомендую!)

Евгений Р.

5

26 января 2023

С этой конторой сотрудничаю лет двадцать. Ничего не могу сказать о ценах, поскольку в другие места не обращался, но обслуживание на высоте. Профессионализм инженера Аверьянова не перестань удивлять не первый десяток лет. Благодарствуйте!

Юрий

5

2 января 2023

Очень приятный персонал, большая благодарность Ивану, Артуру, Георгию и девушке из кредитного отдела за вип обслуживание и классный подбор Авто

Dashka Balachenkova

5

25 марта 2024

Обращались за ремонтом. Всё сделали в лучшем виде. Отдельное спасибо менеджеру ремонто-слесарного цеха Константину.

Анонимный отзыв

1

20 мая 2020

Хочу пожаловаться на клиентское общение данного сервиса Просила оператора соеденить меня с мастерами, звонила 3 дня подряд, мне никто так и никто не перезвонил В итоге, я ждала 20 мин пока мне ответит мастер и получилось, что я еще не к тому мастеру попала На следущий день, правильный мастер мне перевонил, но все это заняло 4 дня

Сергей Личаев

5

13 августа 2020

Отличный центр, внимательное отношение к клиентам. Менеджеру БМВ Рольф Премиум Карякину Дмитрию отдельная благодарность. Отлично работает с клиентами, внимательно относится к просьбам и запросам Покупателей. Огромное спасибо! Новый автомобиль не прекращает радовать)

Станислав Я.

4

16 марта 2024

Персонал не особо приветливый, не заинтересован в продаже автомобилей.

Анонимный отзыв

5

10 февраля 2021

Огромный выбор авто, обслуживание без коментариев, это премиалка. Вежливый персонал. Дизайн салона классный, руководству респект

Ольга Бондарь

5

17 марта 2024

Отличный сервис,прекрасное отношение сотрудников,рекомендую

Арсланбей Хазеев

5

30 ноября 2020

Покупал трешку в этом автосалоне, все понравилось, особенно отношение менеджера Дарьи. Единственное конечно, что BMW экономят на боксе для ключей и не комплектуют машину аптечкой. Это конечно не критично , но такой не приятный момент в плане отношения производителя к своим клиентам оставляет свой след, в этом плане конечно молодцы Мерседесы, тачку комплектуют от и до.

Михаил К

5

1 мая 2023

Была хорошая погода, хорошее настроение, авто взяли на ТО и отдали без задержек - спасибо, что день не был подпорчен)). Поэтому 5, всём позитива!

Владислав

5

25 октября 2021

Не компетентные менеджеры по продаже новых авто. Ждал авто-уверяли, что в комплектации есть эта опция, а через месяц ожиданий и уточнений с моей стороны...её не оказалось. И это после предоплаты и стоимости авто в 9 млн...

Александр

5

20 июля 2023

Руслану респект, грамотный молодой человек, человек слова, сказал и сделал называется. Сдавал Х6, как сказали так и отдали все еньг до копейки

Ol D.

3

2 ноября 2019

Очень адекватные и договороспособные менеджеры по продажам. Слабый, в части сроков выполнения работ, сервис. Недоговороспособный директор. Крайне сложное по части транспортной доступности место(из-за пробок).

Лилия Хайретдинова

5

1 ноября 2020

Отличный салон премиум-класса! Здесь работают энергичные и вежливые люди, которые очень внимательны к потребностям клиента. Единственное, иногда приходится ждать, так как много покупателей - но это тоже говорит о востребованности салона. Рекомендую.

Александр Т

5

28 октября 2024

В поисках автомобиля приехал в БМВ Рольф Химки, где меня встретил Константин Харитонов - сотрудник отдела продаж. Фантастически располагающий к себе и к своей компании человек, после общения с которым осталась совершенно четкое желание купить авто только у него! Желал бы себе и всем собственникам любого бизнеса именно таких сотрудников фронт офиса, так как на них держится доброе имя и успешные продажи компании! Константин, огромное спасибо за ваше неравнодушное, активное и деловое, но очень человечное отношение!!

Павел Т.

4

5 августа 2022

Хорошее отношение к клиенту, но пока проверяли авто и ждали оценку на свою машину, нужное нам авто подорожало немного и ушло в стоп (внесли бронь)

Mikhail S.

2

26 апреля 2021

Увы, качество работы и отдела продаж, и сервисного отдела не выдерживает критики. И новый автомобиль умудрились испортить, и с организационными моментами и техническими работами все плохо. Да и стремлением исправлять свои же косяки явно ряд сотрудников не отличается.

Константин Романко

5

12 сентября 2025

Комфортно. Удобно. Хорошее тихое место в баре, где можно ожидая готовности машины тихо поработать или отдохнуть.

сергей а.

5

23 октября 2024

Покупали машину BMW X3 для супруги. Занимался менеджер Константин Харитонов. Все отлично. Грамотный, компетентный, вежливый и доброжелательный специалист. Дал массу толковых, полезных рекомендаций. Только положительные эмоции.

Лина Л.

5

14 октября 2021

Стоял выбор о покупке машины, выбор пал на этот салон. Приветливый персонал внимательно выслушал мои предпочтения, посоветовали хороший автомобиль, объяснили по поводу обслуживания авто. Пока мне все нравится!

Сурен Мкртычев

1

26 мая 2021

Ну, дилеры сейчас вообще обнаглели. Но я обращался, когда этот беспредел был в зачаточном состоянии. Trade-in бессмысленный. Предложили на 400 тысяч меньше, чем я впоследствии продал машину, а бонус 80000. Не перезвонили, ничего не предложиили. Никакой заинтересованности в клиенте(((

Лилия Захарова

5

25 февраля 2024

Отличный центр, быстро, четко, качественно, грамотный персонал, ставлю оценку 5-Кузнецову Сергею и точно рекомендую!

Николай Поликарпов

5

20 июня 2022

Приехал посмотреть на машины в наличии, прицениться. Консультанты работают хорошо, рассказали мне о действующих акциях, показали машины, предложили тест - драйв. Автосалоном остался очень доволен, скоро приеду за авто!

Александр С.

5

5 мая 2022

Покупал машину через кредит, трейд ин. Все на достойном уровне. Получилось и быстро по цене не сошлись. Это первая и не последняя покупка авто в салоне

Овик

5

23 апреля 2025

Надо было быстро поменять масло. Приняли в тот же день, сервисом доволен 👍🏼

Татьяна Титова

5

29 августа 2024

Спасибо огромное продавцу -консультанту Ермакову .М за внимательное и профессиональное отношение, сделка по покупке автомобиля прошла оперативно и профессионально .

Дадаш Раджабов

5

7 января 2023

Букин Александр Владимирович один из лучших менеджеров Рольф БМВ во всем помог ускорил процессы и проконтролировал сделал скидки , спасибо большое ему и в целом коллективу БМВ Рольф Химки !!!

Антон Тихомиров

5

1 ноября 2021

Тут я купил свой первый БМВ, надеюсь не последний) Отличный персонал - отвечают на все быстро, решают вопросы без проблем, приятная кафешка, в зале стоят актуальные модели Из минусов - мало места

Сирак А.

5

26 января 2022

Хорошо. Заходишь тебя приветствуют , но назойливо не ходят за тобой, но если нужен менеджер , то он через самое короткое время будет возле вас. На все ответили , все показали! 👍

Виген Мовсисян

5

16 марта 2024

Какой раз уже обращаюсь сюда, из-за качества обслуживания и человеческих цен! Спасибо вам парни, за отличную работу!

Анонимный отзыв

5

13 января 2020

Очень хорошие впечатления. Все понравилось. Обслуживание быстрое и культурное. Персонал все делает четко и без навязывания доп. услуг. У меня возникли непредвиденные трудности, проблему тут же решили. Рекомендую однозначно!

KOM

5

9 апреля 2020

Кратко очень отличные персонал по вторичному рынку, особо отметить хочу проделанную работу менеджера Романа 10 из 10. Начальнику отдела минус, ввел в заблуждение по скидки на авто, но-профессионализм Романа, все сгладил, и мы завершили сделку. Отличное обслуживание в кафе на 2-ом этажи, и божественная кондитерская 5 из 5. из минусов, хочу руководство автосалона обратить внимания, на ресепшн сменить, ставлю громадный минус.

Анонимный отзыв

5

7 августа 2021

Очень современный салон, при посещении удовлетворила чистота помещения. Сотрудники предлагают большой спектр услуг, остаются внимательными и дают советы по эксплуатации автомобиля. С качеством и скоростью починки автомобиля проблем не возникло. Спасибо!

Олег Охотский

5

28 ноября 2021

Сход-развал сделали классно. Ещё понравилось, что можно было заранее записавшись приехать, по-быстрому сделали и сразу машину забрал.

Марина М.

5

26 марта 2024

Не в первый раз пользуюсь услугами данного центра,отличный и профессиональный персонал,зона ожидания очень приятная,рекомендую.

Андрей Добрый

5

28 мая 2021

Покупал х7 - менеджер Дарья лучшая. Подобрала максимально то что хотел. В процессе пользования тачкой при возникновении вопросов всегда на связи Вадим (максимально помогает и рассказывает про функции автомобиля. Сегодня приехал на ТО - менеджер Надир очень профессионально вел себя при выдаче машины. Именно на этих людях держится Рольф Химки. Спасибо

Валерий Вермишян

5

16 марта 2024

Сервис супер, регулярно приезжаю и каждый раз доволен, еще и цена приятная!

svyaznoy svyaznoy

2

30 ноября 2021

Классный интерьер и все. Кофе, для бмв не тот. Оно и понятно, на аутсорсе. Хотя публика при бабле, могли бы и искусить. Но где уж там. Персонал мотивирован любой возможность продать и забыть. Клиентский опыт на перспективу вообще не интересен. Да и время такое, хочешь бери хочешь нет, за тобой очередь. Интересно, в чем различие между времён дефицита в СССР. Ну кроме пафоса и уверенности в своей правоте продавца. На местах при обслуживании авто, лишь бы впарить, да ещё потом развести руками, мол не мы, оборудование, а не руки. Короче, все как всегда, упирается в людей, в их знание и опыт. А его то тут днём с огнём не сыщешь.

Нигматуллина Ирина

5

18 ноября 2025

Отличное место,Менеджеры и руководитель очень хорошо знают свою работу!!))

Олег Кожин

5

1 октября 2024

Отличный салон Авто забрали за 20-30мин Все было подготовлено к выдаче и приему авто

Alex K

5

15 октября 2021

Покупал тут машину и теперь обслуживаю. При покупке были заминки, пришлось два дня подряд провести там по несколько часов. Благо, что есть удобное кафе и сотрудники дают карточки на кофе и есть интернет, поэтому удалось поработать без ущерба себе. Когда привожу машину на обслуживание предпочитаю проводить время именно в нем, а не ехать обратно домой. Сам салон и сотрудники, начиная от знакомства и тест-драйва и заканчивая обслуживанием по сервису, заслуживает отличной оценки. Внутри чисто, сотрудники приветливые и клиентоориентированые, машины чистые. Нет ощущения, что в зал хотели запихнуть максимально много или, что садишься как а пыльный мешок, как в соседних салонах. В общем только приятные впечатления от посещений. Чувствуешь себя как-то особенно чтоли. Как владелец BMW. Как говорится - "Быть, а не казаться", а это дорогого стоит

Евгений Щепин

5

3 августа 2022

Были проездом, записались на ремонт и через час машина была в ремзоне. Спасибо Сергею Кузнецову, оперативно помог устранить неисправность, а также за душевное времяпрепровождение

Марина Иванова

5

25 октября 2020

Спасибо, нашли подходящий вариант авто для себя! Обслуживание на высоте, все понравилось. Отдельная благодарность менеджеру Евгению за отзывчивый и профессиональный подход к делу!

Дмитрий

1

21 октября 2024

Ужасно покрасили передний и задний бамперы, залили краской и лаком парктроники. Говорят такая технология покраски у них.

Дмитрий Брёхов

5

14 января 2020

Заезжал в салон для консультации, выбираю автомобиль. Персонал вежливый, самое главное не навязчивый. Консультанты компетентные, подобрали автомобиль, рассчитали кредит и страховку. Как здесь продают автомобили и их обслуживают не знаю, я только консультировался по подбору автомобиля, соответственно оцениваю только это.

Igor Safronov

5

13 декабря 2021

Отличный салон! Спасибо менеджеру Эльдару. Приобрели отличный авто… не успевали в рабочее время и остались пока мы не уехали на новом авто

Илья Еремин

5

28 сентября 2021

Были на тесте несколько раз… долго смотрели /выбирали… Очень понравился супер-профессиональный подход Менеджера Марата. Если хотите купить новую BMW- только к нему! Но, к сожалению, предложение от другого салона и другой марки оказалось более привлекательным.

Евгений

4

20 октября 2021

Внимательный персонал, обслуживание на высшем уровне. Есть места отдыха и ожидания если вашу машину ремонтируют или оформляют. Есть кафе, можно выпить бесплатно кофе.

Царь

1

31 января 2022

Пригнал 530 по гарантии менять термостат. Поменяли . Потом поменяли фару ! И красили бампер . Тк мастер повредил два элемента . Теперь из -за них фара другого года и ужасно покрашен бампер в апельсиновую корку с мусором . Кошмар , а не дилер !

Александр Панков

5

18 августа 2025

Скажу одно ...Они крутые ...помогут расскажут посоветуют найдут достанут сделают скидку.Отличная команда!

Михаил Волков

4

6 ноября 2021

Я здесь был Был во время ноябрьских праздников (локдаун), смотрел бмв х3. Менеджер норм. Почти купил с пробегом в кредит, только вдруг оказалось что обязательно нужно сделать каско ценой в 150к. Извинился и ушёл

Светлана Звезденко

4

17 июля 2025

Ждали когда после ремонта вернут машину.Очень неудобно где можно подождать ,жарко и душно.

Андрей Комиссаров

5

11 декабря 2022

По страховке красил дверь и бампер. Всё на уровне. Отдали машину. Уехал. Потом обнаружил, что датчик парковки работает не корректно. Позвонил. Попросили вернуться. Всё исправили. Извинились. Хотя говорили что не их проблема.

Inna Mos

5

14 февраля 2024

Достаточно хорошее впечатление сложились после посещения этого дилерского центра. В основном обращалась за проведением ТО моего Х6М, а также были обращения по гарантии. Очень приятный мастер-приемщик Надир. Все четко, по делу, клиентоориентированность высокого уровня.👍 Был неприятный момент, связанный с гарантийным сроком, пришлось понервничать. Тем не менее, считаю, что все сотрудники компании (мастер приемщик, сотрудница службы поддержки клиентов из ДЦ Вешки, руководитель отдела продаж ДЦ Вешки), с которыми довелось общаться по этому вопросу, оказали помощь в решении ситуации и мне не пришлось тратить много времени и сил. Спасибо:)

Ольга М.

5

5 октября 2021

Очень нравится обслуживание в салоне, покупаем вторую машину и всегда техобслуживание на высоте. Раз в год вызывают на ТО, уезжаем как на новой, все промоют, проведут диагностиеу, машине уже 6 лет

Оксана Силуянова

4

18 апреля 2024

Сотрудники заинтересованы к покупателю, вежливые. Оперативное предоставления интересующей информации. Но минус в том, что не корректно работает мобильное приложение РОЛЬФ.

Георгий Арутюнов

5

4 октября 2021

Хороший сервис,брал себе бмв 5. Особенно хорошо себя зарекомендовал менеджер Евгений,все объяснил,показал,на следующий день забрал авто,благодарю Рольф премиум и менеджера Евгения!С ув Георгий

Александр

5

4 февраля 2021

Рекомендую сотрудника данного салона, Тимошина Артёма, время не тянет, общается прямо и просто, сделал лучшее предложение по Москве и СПб, соответственно купил автомобиль у него. Помимо скидки, надавал еще бонусы! И это в тот период, когда нет машин и другие дилеры играя на этом просили 200-400K прайсу.

Сергей Ш

3

12 октября 2021

Очень понравилось отношение, и цена на ТО. Но есть замечания. Машина на гарантии на днях поеду делать ТО, и хочу попросить поменять руль по гарантии(протерся сильно)для машины с протегом 80 тыс считаю не приемлемым

Максим З.

5

27 августа 2025

Очень красиво и уютно. Отличный сервис для обслуживания бэхи

Ксения А

1

24 августа 2023

Ужасный дилерский центр , отдала машину на покраску , вернули в ужасном состоянии внутри , поцарапали порог в салоне , машина перед сервисом была на комплексной мойке , а после как будто ремонт происходил на стройке . Просто ужас !!!Везде грязь ! Как будто не в БМВ приехала , а в Москвич , там наверное сервис лучше !!! Вообще не советую ! Да и на месте не было ни одного руководителя , что бы оставить жалобу и даже никто не перезвонил в течении суток ! отвратительное отношение к клиентам

Ксения

5

22 марта 2023

Рекомендую. Качеством оказанных работ,отношением к клиентам осталась довольна. Кузовной цех сработал на отлично! Два раза проходила ТО. Всем рекомендую. Спасибо

Ксения

1

6 марта 2024

Приезжаю сюда уже 4 раз в кузовной цех по направлению страховой, приходится ждать по 40 минут, чтобы отдать ключи специалисту или наоборот забрать машину! Откуда тут в названии «Премиум» вообще не понятно.

Ирина Барабанова

5

3 декабря 2021

Неделю назад поменяли тормозные колодки и два диска на передних колесах, довольна качеством и скоростью работы. Никаких приблуд сама не покупала, приехала -оставила авто-позвонили- забрала.

Artem

5

16 марта 2024

Отличное обслуживание. Сделали всё быстро и качественно!

Михаил

5

12 марта 2020

Был в Рольфе во время выбора-покупки авто. Салон комфортный. Менеджер Алиев Марат профессионал. Очень понравилось общение. Сделали конкурентное и очень хорошее предложение по 5 серии, несмотря на то, что в итоге купил у конкурентов. Салон и менеджеры однозначно заслуживают высоких оценок.

Ольга В.

5

23 ноября 2021

Понравился менеджер Марат- очень располагающий, грамотный и решает вопросы очень быстро и Делает хорошие и нужные подарки)! Приехали посмотреть- приценится, а у итоге уехали на машине по хорошей цене и с подарками))!- рекомендую!

Михаил Г.

5

13 августа 2021

В начале августа, перед отдыхом, решили поменять своего железного коня, и по совету друзей обратились в этом автосалон. Очень остались довольны, персонал профессионалы, я даже не мог представить что возможно так быстро оформить ваговский авто. Всем советую дорогие друзья не пожалеете.

олег молчанов

5

21 апреля 2020

Обратился за покупкой BMW X7 в Рольф химки . Общался с Маратом Алиевым . С человеком приятно иметь дело : обязателен , идет на уступки , оперативно решает "хотелки" клиентов не навязчив . Приятно удивило готовность привезти авто на дом на эвакуаторе причём за 1000 км от Москвы . Без посещения салона ! Надеюсь еще обращусь за покупкой.

1 1

5

6 февраля 2025

Всё достойно, в наличии есть практически все. Менеджеры приятные, видно, что заинтересованы в клиентах. Для посещения на авто удобны.

Василий М.

4

19 ноября 2021

Езжу на ТО сюда, тк по логистикам близко. Не топ сервис - персонал не супер профессиональный (здесь я больше о менеджерах и девушках в салоне). По работам нареканий нет - быстро, в зону пускают. Но и ничего сложно ещё не делал

Илья К.

4

3 января 2020

Покупал в данном салоне авто в декабре 2019, с менеджером Филиппом около недели обсуждали условия покупки по телефону. Так как я из Сибири, были некоторые беспокойства, волнения о предстоящей сделке. Немножко понервничать пришлось, но в целом всё прошло гладко. Одним днём прилетел, оформили покупку и в 18.00 я, переобутый в зимние шины, стал выкарабкиваться из Москвы на Ярославль.... В целом салон оставил благоприятное впечатление, но стремится всегда есть к чему😊👍. Возможно, через пару лет снова приеду в данный салон за автомобилем, если будет лучшее предложение.😉Филипп, тебе персональный привет👍

Татьяна глухова

5

27 августа 2024

Хочу выразить отдельную благодарность руководителю отдела продаж за выгодные условия покупки BMW нового поколения! Рекомендую салон!

Александр Куракин

1

30 июня 2025

Просто капец для премиального сервиса. Записался заранее, на пораньше. Машина без хода, привез на эвакуаторе. В 8 часов утра в сервисе никого нет. Тишина. Мастер на телефон не отвечает. Девушка в колл-центр е сказала что он застрял в пробке и вежливо предложила попить бесплатный кофе. Только за кофейным аппаратом тоже никого нет. Когда девушка пришла, сказала что пока мне кофе бесплатно тоже не нальет. Потому как никто чек ей не пробили. Видимо контроль на центром полностью потерян. В общем думайте.

Адвокат Екатерина Грунь

5

29 августа 2021

Отличные внимательные менеджеры, быстрое оформление документов, большой выбор авто, как новых, так и с пробегом.

Anton Filippov

5

31 августа 2023

Премиум они оправдывают, персонал приветливый, мастер приемщик Кондратьев Яков супер внимательный к клиенту, говорит по делу, без навязывания доп. услуг, всем рекомендую этот дилерский центр БМВ.

Просто i.

5

20 марта 2024

Ребята, спасибо! В Химках уже не первый раз, BMW всегда в хорошие руки отдаю. Мастера тут толковые, ценник адекватный. Всё нравится, буду приезжать ещё.

Roman

5

26 января 2023

Покупал и обслуживал авто , поддержка на всех этапах , отдельное спасибо менеджерам по приему авто и продажам !5+ прошу прощения если ошибаюсь в фамилии , Шваров А. 24/7 с вами и вашим авто 5+ Если вернусь к марке BMW , только к вам .

Владислав С.

5

23 марта 2024

Отличное обслуживание. Поменяли по отзывной компании подушку безопасности водителя на BMW F30

Анонимный отзыв

4

20 апреля 2021

Все в Рольфе, как обычно хорошо, езжу туда с 2007 г, но! Была неприятно удивлена: бесплатная мой ка перед обслуживанием авто стала технической, т.е. только сбивание грязи, в результате выдали машину с грязными стеклами в белых пятнах и с грязными ковриками. О бслуживание в салонах не из дешевых, многие пользуются автосервисами и горя не знают. Но мне здесь надежно, а в сервис надо ехать не одной, ну вы, думаю, догадаетесь почему. Раз так стало жмотно, то надо предупреждать, я бы перед визитом на мойке помыла. Обидно, раньше все было достойно.

Галина В.

5

17 февраля 2022

Обслуживание в салоне просто на высшем уровне. Цены доступные. Консультанты все объяснят на столько доступно, что даже чайник поймёт и разберётся.))) Что касается аспектов с документами, все быстро и абсолютно прозрачно.

Екатерина Д.

5

6 августа 2025

Отличное место. Мыли радиаторы на х5, сделали быстро и качественно. Особенно удивила цена. Огромно спасибо Самулеву Михаилу.

Victory О

5

2 февраля 2021

Хоть у меня дело до покупки не дошло ( по личным причинам), но если все же решусь менять авто, то приеду в Рольф Химки. Комфортно. Ненавязчивое общение продавца, шикарные ( лучшие по рынку) условия покупки, приятный продавец в кредитном отделе, и вежливый ( ненавязчивый, что важно в наши дни) звонок РОПа с уточнением, почему отказалась от покупки. Сервис- 5. Спасибо Филипп, Кристина, Антон. Думаю, вернусь к вам.

Артем Д.

1

30 августа 2023

Заранее договорился на сервис, меня уверили, что все запчасти для проведения ТО есть в наличии. Ехал 55 минут до адреса. Когда приехал, мне сообщили, что запчасти есть, но не все, и предложили сделать частичное ТО. Менеджеру Якову привет.

Валерия Б.

4

3 мая 2024

После введения санкций обслуживание стало хуже, убрали персонального менеджера без предупреждения, не делают скидок

IGA

5

4 мая 2025

Обращался в отдел урегулирования убытков. Все прошло быстро и без нареканий.

Pavel Volkov

5

29 октября 2025

Никогда не любил рольф. Но надо отдать должное, все на уровне и в срок.

Алексей Толмачёв

5

5 апреля 2024

Первый раз посетил это сервис. Понравилось внимательное отношение сотрудников, Всё договорённости соблюдены, Сделали быстро.

Миша Волкоморов

5

24 марта 2020

Заходя в этот салон чувствуешь, что попал в храм роскоши и комфорта. Стоят свечи, цвета тёмные (коричневый, чёрный), на полу серый мрамор) Здесь ощущается обстановка спокойствия и размеренности бытия. Менеджеры все заняты делом-кто работает с покупателями, кто что то рассчитывает на компьютере-сидящих в телефоне не увидел. Если уж покупать немецкого коня, то это очень подходящее по антуражу и дизайну место👍

РУСЛАН РУСЛАН

5

10 апреля 2024

Доброжелательные и вежливые ребята. Спасибо Бирюк Александру! Неделю оживляли мою 3GT и на всех этапах был на связи (даже в выходные я его доставал)

Александр Б.

5

6 октября 2024

Внимательный и грамотный персонал. Качественный ремонт и обслуживание автомобиля

Юлечка

5

14 апреля 2023

Свою машину пригоняем только сюда и всем друзьям советуем ! Всегда идут на встречу, учитывают пожелания. Очень комфортно, красиво , эстетично . Чаем/ кофе угощают . Рядом ТЦ, очень удобно .

Максим Игоревич

5

25 сентября 2021

Отличный автосалон, приезжал смотреть БМВ х3, менеджер Алина встретила, рассказала все что и как, была заинтересована в хорошем предложении для меня. Выбила огромное количество подарков. Советую посетить данного дилера если вы планируете покупку нового автомобиля БМВ. Единственный недостаток, но это скорее особенность трейд ина, оценка вашего авто ниже рынка тыс на 200-300.

Левон И.

5

10 ноября 2025

Был у Лыськова Николая, оперативно, качественно, быстро, всем доволен, спасибо’

mbtim

5

14 февраля 2024

Николай Лыськов, хороший специались, приятный на общение, хорошо разбирается в авто. Красавчик

стас сыр

4

9 марта 2023

Хороший автосалон, хорошая кафешка, ремонт быстрый, машину отдали на час раньше обещанного, отношение хорошее на все вопросы ответили, двигатель помыли, после зимы.

Анна Евдокименко

5

17 июля 2024

В салоне просто пахнет богатством! Зашла поглазеть и насладился красотой BMW) машины от греха подальше закрыты, нельзя посидеть как раньше ) короче классный магазин новых BMW в наличии.

Татьяна Саушкина

5

29 января 2024

Все очень приемлемо и даже что то дешевле чем клубные сервисы! Сразу все по существу, с реальной гарантией. Чувствуешь себя спокойно и не гадаешь!

Алексей Мацаков

5

25 декабря 2021

Покупал машину у них, обслуживаю автомобиль тоже в этом салоне. Всегда встречают приветливо, отвечают на все вопросы, консультируют как лично, так и по телефону (все сотрудники, не зависимо от отдела). На качество услуг и работ нареканий нет у меня. Всегда приятно к ним обращаться с любыми вопросами.

Татьяна Смирнова

5

11 сентября 2024

Михаил Ермаков отличный менеджер! Покупаем BMW только у него! Прекрасный сервис и обслуживание. Всё очень оперативно.

Денис Гаврилов

1

12 мая 2025

На шиномонтаже поцарапали все 4 новых диска. Во всех смыслах «по кругу»

Mikhail N

2

4 мая 2024

Рольф Премиум! 💪 делал замену лобового стекла на Х5 G05, поставили под видом оригинала неоригинальное стекло, проекция на стекле вся плывет

Топ-топ менеджер

5

6 декабря 2022

Как здесь может быть. Круто. Дорогие машины, обслуживание тоже на уровне. Это и понятно - покупатели люди тоже в основном не простые. Но мне нравится с ними сотрудничать. И напомнят о записи, и пораньше приехал - пожалуйста. И бумажки по страховой за тебя сделают. Рекомендую.

Иван С.

2

16 июля 2021

Крайне не понравилось отношение к клиенту. Отдал машину в сервис по отзывной компании. Уверяли, что машину сделают максимум за один день и все запчасти закажут, т.к за две недели до этого пригонял машину на диагностику и составляли смету. В итоге мы имеем полную задержку по срокам, 5 дней простояла моя машина в сервисе, потому что оказалось, что не хватает запчасти! Дозвониться то еще занятие! В акте-приема указаны номера одних запчастей, а поставили в итоге другие. Расписывать еще долго можно, но в итоге мне 5 дней пришлось передвигаться на перекладных можно сказать, но диллер это мало волновало видимо

Дмитрий

3

17 июля 2022

upd Видимо настали не простые времена для Рольф BMW. В баре нет молока для капучино🙈, по программе бесплатной замены масла льют Лукойл, машину помыли реально на 3 с минусом (потёки, мухи не отмылись), салон вообще не мыли 🙈, даже коврики не отряхнули. Разочарован. Покупал там машину, всё понравилось. Персонал работает чётко и слаженно! Нашлась нужная машина, договорились про скидки и подарки. Хороший интерьер, всё чистенько. Приставку «Премиум» в названии заслуживает)

Darth Forceious

3

29 апреля 2021

Хороший дилер в плане продажи машин и trade-in. Отвратительный кредитно-страховой отдел. Удивительно такое встретить в премиальной марке. Во-первых, пытаются в кредит впихнуть навязанные услуги мотивируя тем, что "им тоже нужно на что-то жить". Во-вторых, при визите суммы страховок не совпадают с заявленным по телефону (на деле оказывается дороже). На вопрос почему такое отличие мне ответили, что "меня вообще видят в первый раз".

Андрей

5

23 января 2024

На днях был в Роль бмв Химки по достаточно срочному вопросу. Большое спасибо Николаю Лыськову за оперативность и профессионализм в решении моего вопроса!

Сергей

4

21 марта 2024

Хороший салон раньше был , но теперь это не салон , а площадка где продаются авто без гарантии и т.д. Очень жаль что время салон прошло , но есть надежда, что вернется . Сейчас это площадка продажи авто перекупов и т.д. Сами сотрудники не виноваты , такие Реали 🤝

Сергей Самолетов

5

27 апреля 2022

Традиционно хорошее отношение к клиентам. Есть где подождать, пока идут ремонтные/сервисные работы. Можно посмотреть новые авто, но цены зашкаливают( в прочем- это сейчас везде). Активно предлагают доп работы.

Алексей О.

5

20 февраля 2022

Мне салон понравился. Приветливый персонал, удобное расположение, после посещения остаеться хорошее впечатление. Машин в салоне представлено много, на верхних этажах представлены машины с пробегом.

Владимир Морозов

5

15 сентября 2023

Хороший салон , жаль что теперь бмв только из параллельного импорта. Цены нормальные персонал внимательный. Есть Зона ожидания и кафе с нормальными ценами

Федор Великанчиков

5

24 мая 2023

Подержанные авто на 3м этаже, парковка вся в авто, частично клиентов. Новые тоже ещё есть. Не стесняйтесь общаться с менеджерами. Будет вам наилучшее предложение и кофе в подарок

GKV

3

17 сентября 2021

Приобретала здесь авто. Да, все отлично, сделка прошла оперативно, вопросов нет. Но осадочек остался, когда приехала на ТО0... его, собственно, тоже сделали без нареканий, быстро... Я попросила администратора/менеджера пригласить эксперта BMW (были вопросы), меня попросили подождать 5 минут... Ок, жду, походит 10 минут - никого нет... опять подхожу к администратору... девочка извиняется, судорожно начинает звонить .., И тут выясняется, что ЭКСПЕРТ занят с клиентом на неопределенное время!!! Все супер, но у меня, как бы, тоже планы... Вы предупреждайте, ребята, на будущее!

Натали Подковко

5

7 декабря 2019

Изначально мы планировали покупку машины в другом салоне Белая дача Авилон. Предварительно за день договорились с менеджером о покупке машины по Трейд-ин. Но по дороге в салон менеджер был не доступен. Хотя время оговаривали и так ему не смогли дозвониться. Позвонив в этот салон нам ответил другой менеджер и сказал ,что тот менеджер с которым мы договаривались выходной... И дозвониться не реально до него. Посовещавшись с мужем мы позвонили в ближайший салон БМВ и им оказался Рольф-Химки и попали мы на менеджера Марата Алиева о чем не жалеем!!! Доброжелательное отношение к своим клиентам и идти на встречу своим клиентам .... Все было на высшем уровне!!! Все дохотчиво объяснял по договору,по машине ,снятия и постановки на учет,его искреннее сопереживание по поводу оформления кредита и бонусов. Кто то скажет что это его работа и он за это деньги получает.. Да согласна,но искреннее участие в судьбе машины и к владельцам никто так не сыграет... Спасибо большое Марат☺️ И отдельное спасибо кредитному менеджеру БМВ- банка Любови. Ее грамотное отношение к делу .. Подобрала пакет кредитного договора который нас устроил ,так же ее искреннее участие.

Ольга

5

25 сентября 2024

Покупали новый BMW, в Рольф Химках. Отличный персонал, красивый салон. Покупали машину у Дениса, всё чётко, быстро, профессионально. Рекомендую.

Екатерина Ёлкина

3

27 сентября 2020

Купили машину с пробегом, продавцы отлично быстро сработали на «отлично», так же сдали свой авто в трейдин. На следующий день обнаружилось что не работает парктроник и фонарь, позвонили менеджеру напрямую, он согласовал и мы приехали и вот новый человек, мастер по сервису он очень долго ходил, думал, было чувство что мы здесь и сейчас лишние. Позже выяснилось что только замена фонаря, он предложил угостить кофе и сам пропал) мы конечно же пошли в кафе и справились без него, но не сервис это конечно. Далее, по истечении 1,5 часов мы пошли спросить сколько ждать ещё, он сидел на своём месте и сказал что автомобиль готов. А позвонить нельзя было? Сколько мы ждали напрасно? Вот теперь и думай это человеческий фактор или машину по гарантии чинить не интересно?

Анна Уваркина

5

14 июля 2024

Отличный салон! Большой выбор и внимательный персонал. Всегда вкусный кофе 😋

Полиночка Трапезникова

5

18 октября 2019

Выбирала Новый автомобиль bmw 3, Салон Рольф-Химки был первым в списке для посещения , но для сравнения цен и обслуживания , было посещено ещё несколько официальных дилеров ... за Новым авто я вернулась все таки в Рольф-Химки, считаю его лучшим из официальных дилеров bmw! Главную роль конечно играет менеджер который вас знакомит с автомобилем и салоном .... менеджер, Марат Алиев , сделал все на высшем уровне, грамотно отвечал на все интересующие меня вопросы. Очень вежливый, приятный и профессионал своего дела. Тест-драйв , после которого я влюбилась в автомобиль расставил все точки над «и» ....в итоге оформление всех документов прошло четко, по плану и без нареканий. Покупка так же сопровождалась приятными подарками и бонусами))) спасибо большое Марату) Салон РОЛЬФ-Премиум Химки сам по себе уютный, всегда предложат чай кофе ;)

Митя Северный

1

19 сентября 2025

Сломали машину при диагностике. Поэтому минус время, минус деньги. И ещё нагло делали вид, что это не их вина.

Aleksey Yudaev

5

13 декабря 2023

Гарантия до сих пор работает, запчасти оригинал, масло то же. Пусть не дёшево, как если бы неоригинал поставил, но зато я уверен в тачке. Ещё посмотрел у них XM, мне понравился

Анна Зайцева

5

9 ноября 2023

Очень стильный интерьер, уютная зона ожидания. Есть кофейня. Сотрудники вежливые и приветливые. По услугам вопросов не возникало.

Евгений К.

5

29 сентября 2023

Воспользовался выездным выкупом. Все прошло очень оперативно, машину выкупили по заявленной по телефону цене. Отдельное спасибо Гордееву Герману, за профессионализм и клиентоориентированность!!!

Антон Крава

4

22 февраля 2024

Записался на 16 часов. Машину в работу приняли только в 17 часов. Почему я должен час ждать когда освободится подъемник если я записался ко времени? Сам салон конечно отличный. Зона ожидания отличная. Менеджеры высокомерные.

Алексей Кучерков

5

23 января 2025

Очень вежливый персонал. Быстрое обслуживание. ТО за 2,5 часа. По качеству нареканий нет

Анжелика Кокорева

5

27 августа 2024

Ребята молодцы. Вежливый персонал, стараются по максимуму выслушать и предложить лучшие варианты Рекомендую!

Дмитрий

5

10 января 2022

Делал ТО на BMW f30, сделали за 1.5 часа не успел даже прогуляться по МЕГЕ, сделали качественно, и быстро. Провели диагностику подвески и сделали рекомендации. Сам автосалон приятный, вежливый персонал, есть кафе, расположение на 4 из 5, так как заезжать можно только со стороны Ленинградки.

Alex Maximoff

1

25 октября 2024

По телефону и на месте цена отличалась на 1 млн. Было 7700,на месте 8700 за 520д в пустой баран эдишн.

артем б.

1

8 августа 2023

Не рекомендую этот салон бмв. Привез бмв x3 g01 с поломкой. На звук без диагностики определили что сломан демпфер (первый раз вижу такое отношение к клиенту). Заказывал сам запчасти на свой страх и риск. После разбора уже провели диагностику и обнаружили стружку в двигателе. Почему нельзя было сразу провести диагностику вопрос. Спустя месяц забрал машину на эвакуатор!

Семён М.

2

14 февраля 2022

Делали машину по страховке. Такого отвратительного ремонта ещё не встречал, детали покрашены с косяками, с грязью под лаком, дверь собрали так, что когда ее открываешь будто лам пустую бутылку оставили. К менеджерам вопросов нет, все делали в срок, адекватные, вежливые, в центре приятно находится. Единственное вопросы к профильной работе малярам и мастеру приёмщику (Бабанов Дмитрий), который следил за качеством выполнения работы. Хочу отметить, что работу предлагают переделать и никто не отказывает в исправлении недостатков, но считаю, что если мастер сразу не смог сделать нормально, то лучше уже у него не выйдет. Если захотите сделать кузовной ремонт, настоятельно не рекомендую данный дилерский центр.

Владимир Калинтеев

3

25 октября 2025

Отличный автосалон, но в период санкций не раскрывают полную информацию относительно машины, лишь бы продать

Кирилл Кочетков

5

16 марта 2024

Отличный сервис BMW. Квалифицированные сотрудники, всегда точно в срок. Рекомендую

Александр Дробаха

5

15 ноября 2019

Присматривал на замену своему прежнему автомобилю новую BMW 3, уж очень приглянулась. Прокатился по нескольким дилерским центрам, Рольф-BMW оказался последний в списке, т.к дальше всего находился от дома. Был уверен, что очередной салон и очередной визит так и закончится ни чем. Но! Прямо у входа меня встретила Анна (менеджер по продаже). Без всякой ерунды, воды и пустозвонства сразу перешла к делу. Итог нашей встречи которая длилась минут 30-40: предоплата автомобиля, согласование допа и страховок. На следующий день позвонила Анна и сказала, что кредит одобрен и все готово к сделке. Приезжаю, на подписание всего и вся ушел час. На следующий день улетел отдыхать. Через неделю, увидел свою Трешку уже на выдаче со всеми допами как и хотел. Выражаю огромную благодарность коллективу ДЦ BMW и в часности Анне за то, что хорошо знает свое дело и уважает время клиента. Желаю успеха и процветания!!! Всем рекомендую!!! p.s В кафе подают отличную картошку в горшочках :)

Cinema Slave

1

3 июля 2025

Не считаю данный объект премиум сегментом! И в действительно до премиума очень далеко как с менеджерами так и с подходом к клиентам! Сначала звонил на горячую линию, что уговаривать мне перезвонить для того, что бы узнать по ТО на бмв Z4!!!! Звонка не дождался и внятного объяснения также! Затем все же моя настойчивая натура и безумная голова умудрилась привести сюда BMW X5M50D!!!! И что же я увидел!!!! Непонятный пафос, много пустых слов и не подтверженных действий!!! Считаю необходимым переименовать данный сервис в Рольф Гараж, что будет заслуженно и не будет вводить в заблуждение людей!

Заур К.

1

26 октября 2025

Купили машину с пробегом Не сообщили когда менять масло в двигатели в коробке и так далее Позвонив оператору получил ответ Когда в машине загорится лампочка о замене тогда и менять Либо позвоните спросите у бывшего собственника что делось и что нужно будет делать 😂🤦‍♂️ я еще такого не слышал нигде Я привык менять масло раз 7-8 тысяч А у машины лампочка загорается в 15 тысяч Очень недоволен И после покупки авто было выявлено много Вопросов Больше в рольф не ногой

Александр С.

5

26 июля 2024

В июле 2024 года автомобиль проходил очередное ТО. Были определенные опасения, связанные с санкциями. Но все прошло как обычно на высоте: отношение, оперативность, качество проведения ТО. Также получил консультации по возникшим вопросам, связанным с эксплуатацией автомобиля. Большое спасибо мастеру-консультанту Курилину Константину и механику Павлу Стерлигову за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Коллективу BMW Рольф-Премиум Химки желаю дальнейшего развития, новых достижений! Спасибо!

Тимур З.

1

8 мая 2023

Ну сервис конечно не очень. Отдали на установку допов. А когда забирать приехали на дверной карте хорошая такая царапина обнаружилась. И еще говорят , что раз мы это сразу заметили, то скорее всего сами сделали , а их теперь обвиняем. Цирк конечно) Не серьезно это. Остальное все хорошо сделали, но клиентоориентированность конечно хромает

Анастасия К.

5

10 марта 2023

Компания это не только бренд, который у всех на слуху. Обзвонила все салоны , искала по определенным параметрам авто, с небольшим пробегом, сложность была в том, что нахожусь не в Москве, по телефону мало кто вообще отвечает на все вопросы, предоставляет развёрнуто информацию. Благодаря стараниям менеджера Авдиева Эльдара моя покупка состоялась, и я уже счастливый обладатель Бмв. Рекомендую обратиться именно к нему при подборе автомобиля, в Рольф Бмв Химки !)

Стэн Грей

3

18 мая 2021

Понравилось как и во всех салонах бмв - много красивых дорогих машин, чистота. По работе самого салона - полное разочарование. Работа с клиентами по навязыванию кредитных продуктов, введение в заблуждение обещанием невероятной скидки. Складывается впечатление, что ты не в салоне премиум авто, а на рынке провинциального городка, где тебе втюхивают что то в три раза дорого. Таким поведением дилер портит впечатление от процесса покупки и само имя бренда. Категорически не советую если собрались покупать авто этой марки обращаться в рольф. Удачных покупок.

Александр Евтюхин

5

2 марта 2023

Отличные впечатления. Объяснили, показали, пошли на встречу и сделали хорошее предложение, лучшее в Москве. Большой выбор машин в наличии С ДОКУМЕНТАМИ, что немаловажно в нынешнее время. Рекомендую всем, кому нужен надёжный автомобиль от надёжной компании!

Maria Papeta

1

13 марта 2024

Менеджер Антон, который работал 13.03.24 абсолютно некомпетентен. Ехали в салон 1,5 часа с ребенком вечером , чтобы посмотреть и купить машину, о которой с ним договаривались на 19:00. Мало того, что он не представился во время телефонного разговора (его имя мы уже узнали в салоне), не предупредил нас, чтобы мы не ехали, потому что машину купили в 18:30 и просто ушел благополучно домой. Надеюсь, ваша безответственность вам вернется в подобной ситуации.

Максим Максимович

5

23 октября 2024

Купил в 24 году новый авто , нареканий к качеству нет , сотрудники в том числе Алексей Копачев отработали всю сделку на 5+

viking viking

5

19 августа 2024

Лучше этой организации по ремонту и обслуживанию автомобилей не знаю. Поэтому уже более 15 лет пользуюсь услугами только этой оргагизации. За весь этот период никаких негативных случаев не было.

Артур Морозов

5

10 июля 2023

Отличный сервис. Хорошее предложение по постгарантийному обслуживанию для бмв. Ценовые предложения тоже радуют. Мастер консультант Букин Александр отличный специалист. Рекомендую.

Никола Питерский

3

19 января 2024

Очень сильно подорожали у них машины и ,как следствие взлетели цены на их обслуживание.

Максим Александрович Коновалов

1

19 июля 2025

Заехал на новых дисках и резине-сделать сход развал. Выжрало резину на внешней стороне по переду через 15 тыс км.

Сергей Крылов

4

7 февраля 2022

Салон хороший. Но обслуживание на премиум не тянет. Проходил тест драйв. Документы заполнил уже на выходе из салона по невнимательности девушек с ресепшен. Также был свидетелем перепалки между менеджером по продажам и специалиста из кредитного отдела. Считаю некорректным такое поведение в присутствии клиента. Машины стоят хоть и на крытой парковке, но все в снегу. Но сток у данного салона хороший. Есть из чего выбрать.

Vladimir G.

5

12 сентября 2024

Отношение к клиенту на высшем уровне. Все четко и быстро. Профессионально и вдумчиво. Начиная от выкупа авто до кредитования. Всем спасибо.

шамиль магомедов

5

23 декабря 2022

Добрый день господа любители Бнв да был я сервеси Рольф Химках ездил по звонку для того что бы получит гарантию на машину Бнв катррую я приобрёл у них в компание Рольф Вешняки.Я приехал вовремя по назначеному времени и меня встретил менеджер Павел очень хороший человек дай бог здаровье ему помог все сделал как надо и так же хочу сказать спасибо мастеру катррый занимался с моей машинкой общем сервис отличный можно к ним заехать всех С наступающим новым годом и здаровье вам крепкого ребята

александра с.

5

25 ноября 2021

Я искал машины очень долго, обзвонил все салона BMW Москвы, Казани, Нижнего Новгорода, все предлагали купить машину не ту которую я хочу, другого цвета, другой комплектации, без панорамы.Менеджер Марат единственный который отозвался, и сказала что найдёт в течении недели, он мне перезванивает,и действительно нашёл!! Именну ту машину которую я хотел!! Он исполнил мою мечту!! Когда я приехал в автосалон, Марат быстро все организовал, оформил!! Всем рекомендую этого менеджера, и этот автосалон!!

R

4

25 апреля 2023

Побывал и в Рольф-Химки. Большая площадка с автомобилями с пробегом! Можно ходить без менеджера и смотреть авто. Достаточно много сотрудников которые всячески стараются вам помочь, при необходимости предоставляют информацию. Вообщем отношение к клиентам на хорошем уровне!

Валентина Иванова

5

8 марта 2025

Хороший салон . Вежливые , культурные консультанты. Чисто , приятная обстановка . Рекомендую к посещению и покупке машины

Ипомея И.

5

28 ноября 2025

Хочу отметить профессионализм мастера приемщика Лыськова Николая! Авто принял без очереди, на все вопросы ответил, чай/кофе предложил! Рекомендую! В целом автосалон тоже понравился. Чисто, продавцы готовы ответить на интересующие вопросы.

Олег Баранов

5

29 апреля 2023

Мне понравился уровень сервиса. Устроила стоимость запасных частей. В кафе съедобно , пока коротаешь ожидание. Достойный зал ожидания , что сказывается на уровне комфорта.

Александр А

5

30 мая 2024

Очень хороший диллер. Сервис. Персонал профессиональный и доброжелательный. Да, кофе вкусный на втором этаже. Единственный минус - парковка неорганизованная.

Роман

4

16 января 2024

Всегда большой выбор автомобилей в наличии. Не плохой сервис , вроде все вовремя и все меняют что просит автомобиль. Но ставили сигнализацию с автозапуском до сих пор не могут сделать автозапуск

Шамиль

4

19 ноября 2025

Ну так себе. Машину не помыли, интервал замены масла не сбросили. О том, что антифриз ниже минимума не сказали. Бмв. Связались, извинились. Пригласили на исправление недочётов. Будет время доеду.

Мария Горохова

5

16 февраля 2024

Очень классный и отзывчивый персонал! Покупала машину два года назад , сервис и обслуживание на высшем уровне!Всегда предлагают кофе )

Дмитрий Карсаков

5

3 ноября 2023

Отличный салон, хорошие менеджеры, большой выбор, небольшой минус- долго готовили автомобиль к выдаче ( возможно это просто моя придирка)

Ольга П.

5

31 октября 2024

Отличный салон, редкое место где не кажется что тебя дурят на каждом шагу)). Всё четко, спокойно и без стресса. Отдельное спасибо Александрову Дмитрию за деликатность и терпение

Каринэ Мкртчян

5

2 сентября 2025

Так так я приобрела свою машину в данном салоне, с тех пор обслуживаю свою машину у них, пока все устраивает , в это раз у меня был замечательный менеджер Михаил , все рассказал, показал объяснил☺️Не было воздушного фильтра в наличии для BMW, в следующий раз плменяем☺️Единственное 3 часа, есть кафе на втором этаже , скидка для постоянных клиентов, мелочь , но приятно 👍🏻Иногда бываю мероприятия у компании посещали один раз

Алина Насыпова

5

31 октября 2019

Мне все очень понравилось! Обратилась за покупкой автомобиля по горячей линии "Рольф". Хотелось купить BMW X4, предположительно сдав свой автомобиль БМВ 5 серии в трейд ин. Спустя пять минут меня набрала менеджер Анна Пелих. Попросила приехать лично и пообещала подобрать мне самые подходящие условия в покупке нового авто. Тем же вечером я отправилась в автосалон. Анна меня встретила, любезно угостила кофе, выслушала все мои пожелания, а их было немало (начиная с цены за мой автомобиль до окончательной на новый, также мне нужен был определенный цвет и комплектация (от наворотов я изначально отказалась, так как половина этого всего функционала мной в машине не используется, я считаю это лишним). Через пол часа все условия уже были согласованы! Автомобиль мой оценили вполне адекватно, в этом мне помог Андрей из отдела Trade in. Также мне одобрили небольшой кредит с помощью сотрудницы Алины, очень приятная и красивая девушка. Так как я впервые связываюсь с кредитованием, я задала немало вопросов и получила внятные разъяснения. Теперь я катаюсь на новом BMW и счастью моему нет предела! За вполне приемлемую цену я получила укомплектованный по полной программе автомобиль. Большое спасибо "Рольф" за дружелюбную и легкую атмосферу, в особенности Анне Пелих, за то что работала со мной два трудных для меня эмоционально дня выбора и оформления авто. Ее выдержке и нервам можно позавидовать! ))

М.Г.

1

24 июля 2024

Ждали 8 часов с половиной устанавливали выдвижные пороги на Х5 23 года в итоге , как выехали с Москвы заехали на заправку порог слева открылся и закрылся , после заправки машины порог при открытии двери больше не реагирует , выкинули 200 тыс руб, это опять надо ехать кним- дурдом потому что каждый раз кататься за 3 тыс км это маразм жалеем что поставили

Наталья Петрова

5

19 сентября 2020

Удобное расположение, рядом с Ленинградским шоссе. Отличная возможность ознакомиться с ассортиментом автосалона. Ненавязчивое, корректное поведение консультантов. Сопровождение-консультация по моделям, комплектации автомобилей, по наличию, цене... бронирование, оформление сделки. Бонусные программы. Быстрая оценка вашего старого авто. Программа Трейд-ин. Представители банка тут же. Возможность оформления кредита. Вполне уютное место ожидания, есть свое небольшое кафе-возможность выпить кофе и перекусить. Из минусов.... Ужасная парковка для клиентов!!!

Ольга Б.

5

31 августа 2024

Огромное спасибо Артуру за помощь в покупке нового BMW, все прошло отлично за один день с одобрением кредита, с момента приятия решения о покупке нового автомобиля до момента выезда из салона прошло 2 дня))) все это время Артур был на связи, все прошло отлично!

Ксеня

5

6 августа 2025

Недавно посетила Дилерский центр. Обслуживала свой BMW X6 у Михаила Самулёва, всё очень понравилось. А главное — всё вовремя.

Владимир Лозгачев

2

17 июня 2023

Приехал забирать машину после окраски двери. Прождал 30 мин., машину получил, но тут же обнаружил, что не работает половина систем, центральный замок, камера заднего вида, экстренный вызов и тд. В итоге: стаю жду уже 2 часа, не могут понять в чем дело. Планы нарушены, выходной прошел(. Да и кстате, дверь красили 12 дней, что очень долго, говорят много машин, но за ранее об этом, конечно, не предупреждают.

Маша

5

22 марта 2024

Была здесь уже несколько раз — и точно могу сказать, что место отличное 💫 Всегда вежливое отношение и внимание к деталям 🤝 Цены более чем адекватные 💸 И обстановка очень комфортная — чувствуешь себя спокойно и приятно 😌 С удовольствием приду ещё и смело советую другим 💛👍

Роман

4

6 февраля 2022

Пожалуй лучший дилер в Москве, огромная площадка, много автомобилей. Адекватный трейдин, отдел Кредитования работает быстро. Менеджеры по продажам молодцы. Однако в итоге как и другие дилеры, стараются активно надуть на различные ненужные допы чтобы накрутить стоимость, но видимо гуманнее чем другие дилеры. Короче мне тут понравилось, но одну звезду всё-таки снимаю.

Ольга Х

5

29 ноября 2025

Постоянно обслуживаюсь в этом сервисе. Очень довольна внимательным отношением персонала, очень качественным выполнением работ.

Александр Чернов

5

14 ноября 2023

Отличный автосалон - хороший сервис, приятная атмосфера. Даже сейчас есть выбор новых машин. Высокая клиентоориентированность, теперь еще и цены на сервис более доступные. Рекомендую

Юлия М.

1

16 января 2024

Являюсь клиентом Рольф Премиум Химки с 2020г. Очень была довольна. Сейчас происходит полнейшее безобразия! Машины отдают грязные , отношение к клиентам просто наплевательское! Разбираться в проблемах и искать проблемы в машине не хотят. У них всегда все исправно! Пока не доходит до представительства. После аварии ремонтировала авто. Спустя 3 года ( 3!!!) оказалось, что недоустановили деталь за которую было оплачено. Машиной уже той как год не владею. Деньги за деталь возвращать отказываются! Берите и куда хотите ее себе вешайте!!! Руководство, может Вы уже разберетесь с бардаком?! Не вернете деньги, буду подавать в суд!

Елена Гурьянова

5

18 июля 2021

Впервые купила поддержанную машину audi,не смотря на отговоры всего окружения. Благодаря менеджеру Антону Д. все прошло очень комфортно. Оформили трейд ин, удалось немного сбить цену и получить ещё несколько приятных "плюшек". Антон на всех этапах помогал, показал машину и рассказал про нюансы эксплуатации. Оформили все за один день. Уехала на своей малышке,как на родной)) Надеюсь,что в последующем все будет так же ровно, быстро и качественно!

Elias Masters

5

15 апреля 2024

Отличный сервис, обслуживаем здесь два наших авто. Большой привет Мастеру-приёмщику-консультанту Констаниину! Очень выручил, помог разобраться с двумя вопросами: по климату и по электричеству в салоне. В следующий раз буду к нему записываться 👍 Сам салон - практически полноценный дилер до всех событий, и кофе попить и аксессуары заказать.

Элвис П.

5

29 августа 2024

Работают профессионалы. Если покупать новый BMW, то только в Рольф Химки. Вежливый персонал, уютная атмосфера. Есть выбор автомобилей.

Алексей

5

25 октября 2025

Качественный и не дорогой сервис . Дали рекомендации, показали недостатки наглядно . Спасибо!

Жанна Симельчук

5

15 сентября 2023

Хороший автосалон, большой выбор автомобилей, грамотные специалисты: максимально всё расскажут и покажут, прокатят, если понравилась машина, хороший ассортимент товаров для автомобилей

Господин .

5

13 февраля 2024

Отличное отношение к клиентам. Особенно хочу отметить мастера приемщика Михаила! И Екатерину,прекрасно воспользовался акцией по замене аккамулятора

I AM

5

27 сентября 2021

От посещения данного дилера остались положительные впечатления. Проходил обслуживание в рамках акции автоконцерна BMW "Добро пожаловать в семью". Если подробнее, то при покупке авто на вторичном рынке можно совершенно бесплатно произвести замену моторного масла и масляного фильтра (включая как сами товары, так и работы по замене). Главное успеть в течении 60 дней с момента покупки у частного лица, либо в течении 180 дней с момента покупки у официального дилера. Удобная онлайн запись, никаких задержек при оформлении документов, недолгое время ожидания самих работ, бесплатное кофе в баре. Выражаю благодарность мастеру консультанту Кузнецову Сергею за комфортное общение, возможность присутствия в ремзоне и наблюдать за процессом. Никакого навязывания дополнительных процедур. Однозначно рекомендую!

Виктория

3

28 мая 2024

По страховке меняли лобовое стекло. Получил машину с отсутствующими молдингами-уголками. Со слов менеджера БМВ Рольф -Химки это так и должно быть, поскольку это конструктивная особенность автомобиля! Это нонсенс! Это официальный дилер БМВ! Написал претензию - ответа нет.

Александр

5

14 апреля 2023

Подошло время ТО. Обзвонил всех дилеров, Рольф дали лучшее предложение. Приехал к назначенному времени. Мастер приёмщик грамотный. Предложили бесплатный чай-кофе. Зона ожидания удобная, можно покушать или просто потупить в телефоне. Рядом несколько шоурумов других марок, есть что посмотреть. При желании можно вообще уйти в Мегу. Итоговая цена вышла даже чуть меньше в итоге) Я доволен.

plein_mad

5

1 марта 2024

Довелось посетить БМВ Рольф Премиум Химки. Мастера консультанты знают свое дело, рассказали про все больные места автомобиля. Приятным бонусом была возможность присутствовать при ремонте автомобиля, осталось только приятное впечатление, приеду еще на ТО.

Николай С.

5

5 ноября 2024

Огромное спасибо Ермакову Михаилу и Макаровой Юлии!!! Вежливые, грамотные , очень 🙏🏻приятные!!! Спасибо, что разделили с нами нашу радость - покупку нового автомобиля BMW!!!Компания Рольф вы профессионалы!!! Спасибо за вкусный кофе ))

Али Ханлар

5

26 сентября 2025

Хороший большой салон. Есть что посмотреть. Выбор машин достойный. В целом хорошие менеджеры. Совершенству нет придела )))

Илья М.

5

24 февраля 2024

Лысенков Николай - хороший мастер - приемщик. Все сделали быстро и качественно еще и скидку дали)

Каринэ Титова

5

22 апреля 2024

За два дня подобрали автомобиль,?оформили кредит и теперь я счастливый обладатель машины своей мечты. Отдельная благодарность Артёму из отдела продаж юлии и отдела кредитования

Владимир Охоцкий

1

19 июля 2025

БМВ включило мой автомобиль в сервисную компанию по замене ЕГР, но Рольф (химки) отказал мне в данной услуге. Автомобиль Я приобретал у них и обслуживал тоже периодически в данном сервисе. К сожалению, пришлось обратиться к другому сервису, который пошел на «встречу» и решил данную проблему!!!

Галина Ермолаевна

5

27 января 2025

Отличное место. Профессиональные мастера и качественно выполненные работы. У нас там есть фаворит, несколько лет обслуживает нас мастер Сергей Кузнецов. Внимательное отношение персонала. Время обслуживания всегда совпадает с заранее озвученным. Периодически предлагают акции.

Дмитрий

5

16 марта 2024

Постоянно обслуживаю свой автомобиль в Рольф Химки, записываюсь всегда к мастеру-консультанту Зубову Сергею. Очень доволен обслуживаем!

Тони

1

20 февраля 2024

Купленные отзывы на вазе площадках просто поражают)) Приехал на диагностику чтобы получить сервисную книжку. Они меня обманули еще при покупке не выдав книжку. Обещали выдать на диагностике. Что сделали? Книжку не выдали. Заранее в очень хорошем сервисе я проверил машину полной диагностикой. Результатом стал список возрастных работ без примазки левых дел. Там и шаровые надо поменять (скрипеть начала), сайлентблоки, рычаг. Что нашел рольф за 4 часа? А ничего они не делали четыре часа, итоговой рекомендацией было «помыть радиаторы, они грязные, стоит всего 25тр» Зачем и нафига мыть идеально чистые, не забитыые, радиаторы ЗИМОЙ В -15, они не уточнили. Никаких шаровых, ничего они не нашли. Почему? Потому что они даже ее не поднимали, я просто просидел 4 часа. Не советую, предлагаю держаться от них подальше.

Константин

5

22 марта 2024

Готовил авто к сезону, приезжал на ТО + мойка радиаторов со снятием. Познакомился с новым мастером - Лыськовым Николаем. Работу всю сделали, процесс и результаты показали, машину вернули чистую. В общем рекомендую этот сервис и мастера

Вадим Грачёв

5

27 августа 2024

Лучшие условия покупки новый машин , большой шоу-рум, вкусный кофе. Условия все прозрачные. Много разных интересных моделей .

John

1

23 июля 2025

Странный сервис у Рольф. Запись на определенное время есть, а делать машину не будут. График работы с 10 до 22 видимо для уборщиц, которые открывают «сервис». А вся остальная «элита» работают по своему графику. Но главное же не клиент, а «премиум». Приезжайте сегодня, а масло менять тут долго, поэтому поменяем только завтра. Операторша разговаривает так «алоооо, у нас мастера до 21…». Тогда спрашивается зачем запись на время в которое вы не уложитесь? Просто чтобы клиент гонял туда сюда в ваш «сервис». А самое главное и важное в этом сервисе - он круглосуточный) но только до 21

lotov-nikolai15225863

5

17 марта 2024

Добрый день. Отключение сервис, приятные люди, сервисом очень доволен, всем рекомендую!

Алексей Жуков

5

20 апреля 2023

Свободно записался на диагностику. Приняли в назначенное время, помыли машину, пригласили на диагностику в Рем.зону. Быстро определили и устранили проблему. Предложили заменить пару деталей. Сервисом остался доволен, рекомендую!

Михаил

5

28 декабря 2021

Обслуживался несколько раз, всегда был доволен работой и отношением сотрудников. Всё честно, без навязывания. Первое ТО бесплатно. Если ремонт по гарантии, значит всё бесплатно. Оплачивал только следующее ТО. Отдельно отмечу, как здесь моют машину перед сервисом - такую мойку надо еще поискать! Сиденье и руль всегда накрывают защитной пленкой. Менеджеры вежливые, на все вопросы охотно отвечают. Всегда дают карту на кофе, к которому можно добавить вкусный десерт (за 200р.). Обычно приходится оставлять машину, но если работы на пару часов, можно комфортно подождать в кафе. Из минусов наверное - удалённость от метро. Пару раз добирался общественным транспортом - не быстро. Лучше, конечно, на такси.

Сергей Куликов

5

19 октября 2025

Лучший техцентр для БМВ , все запчасти в наличии , и можно даже купить любые аксессуары, ребята с радостью помгут.

Кирилл Любимов

5

19 марта 2024

В марте проходил ТО в данной организации. Отличный сервис. Не первый раз уже обслуживаю свой автомобиль в Химках, доволен подходом мастеров и ценовой политикой!

Катерина Ильина

5

12 декабря 2025

Обращалась за заменой лампочки, все быстро качественно и уважитеотно

Валерий Жданов

5

13 января 2024

Продавали свой авто в Рольф. Остались довольны ценой выкупа нашего авто- совпало ожидание и реальность. Приятный и хороший сервис. Всё быстро и качественно оформляют. Доброжелательный персонал. Имеется большой выбор авто, если решите сразу купить другой автомобиль.

Арендатор

1

9 сентября 2025

Да уж.. ну и конторка. Три дня пытался связаться с отделом доп оборудования. Никто не брал трубку. На просьбу перезвонить-так и не перезвонили. Сегодня заехал, думал хоть так получится заплатить денег в Рольф, но нет. Прождав 15 минут так никто и не подошел. Крутая контора. Так же видимо и машины обслуживают…

Алексей М

5

7 июля 2024

Добрый вечер, хочу выразить благодарность двум сотрудникам данного комплекса за внимательное и доброе отношение к клиенту! Это мастер приёмщик - Кузнецов Сергей и мастер ремонтного цеха Стерлигов Павел! Езжу только к ним! Спасибо парни, за хорошо сделанную работу и грамотные рекомендации!

Тигран М.

5

28 августа 2024

Покупал автомобиль BMW X7 у продавца Тимошина Артема, который грамотно и профессионально сопровождал всю сделку. Удачно получилось обменять свой автомобиль по тред-ину, оценили адекватно, покупкой и слаженной работой салона остался доволен и готов рекомендовать!

Darya Mil

5

23 августа 2024

Несколько месяцев назад приобрела автомобиль BMW X6 у менеджера Дмитрия. Хочу выразить огромную благодарность за внимательное отношение к клиенту, квалифицированную помощь и исчерпывающую информацию. Были учтены все пожелания и возможности. Сделка прошла в кратчайшие сроки, без сложностей

Марина Максимова

5

6 декабря 2025

Классное место, сервис на хорошем уровне! Константин и Юлия большие профессионалы в своем деле. Спасибо за качество обслуживание и пост-клиентский сервис

Дмитрий Рыцарев

5

28 октября 2023

Отличный сервис! Хочу от души сказать, что оценщик бу машин Гордеев Герман молодец и слово с делом у него на 100% соответствует. Даже нюансы, которые при продаже бу машины салону учитыают. Продавал машину и салон дал рыночную цену покупки! Позвонил, приехал и купил за 1 час с документами! Как другу продал! Спасибо, рекомендую салон с Германом 👍

Svetlana I.

5

27 августа 2024

Выбирали машину BMW, объездили море салонов, нескольких компаний и наш выбор пал на салон в Химках компании Рольф. Консультацию и сделку проводил менеджер Алексея, все быстро, понятно, на всех этапах оказывал содействие и поддержку. Благодарим и желаем успехов.

Кузовной эксперт

3

13 июня 2023

Осмотр на сервисе Рольф БМВ Химки должен был быть по записи, претензии были по качеству проведённых ремонтных работ, в результате ДТП был повержден диск колеса и передняя подвеска авто, после нескольких месяцев ожидания выяснилось, что диск колеса который необходимо поменять пришёл другого цвета, в итоге страховая предложила мне самому купить себе диск , а они мне возместят деньгами понесенные затраты, также претензии к сервису в том, что они без согласования со мной сняли дорогостоящие детали с моего автомобиля и передали их якобы в страховую компанию, однако предоставить какие либо документы подтверждающие этот факт мне отказались, буду обращаться в суд так как ни работа автосервиса ни работа страховой, (а тут не нужно мне говорить о том, что сервис не несёт ответственности за работу страховой, несёт и ещё как несёт, зарабатываете "бонусы" на продаже страховых полисов, будьте любезны работать сложенном со страховой, или вообще эти полиса тогда не продавать если видите какое ужасное отношение у СК к своим клиентам

Ksu L.

5

30 октября 2024

Покупала машину в Рольфе. Очень понравился менеджер Артур, всё прошло гладко, чётко. Артур очень доброжелательный, всё объяснил, оформил покупку машины быстро

Александр О.

5

7 ноября 2025

Менял резину, мастер Николай Лыськов, очень доволен как быстро все сделали. Спасибо.

Дарья Чебанова

5

17 марта 2024

Обслуживаю автомобиль в данном тех центре,всем очень доволен.Ребята настоящие профессионалы своего дела,рекомендую

Nama Hage

5

22 июня 2025

Хороший автосалон с первоклассным обслуживанием и качеством 👍 Услугами Рольф пользуюсь не первый год очень радует данная компания своим подходом к клиентам, иногда бывают проблемы с сервисом но что касаемо купли-продажи авто тут без нареканий рекомендую 👍

лариса слободенюк

5

15 января 2025

Очень внимательное обслуживание, учитываются все пожелания. Время ожидания - в пределах нормы. Всё замечательно, спасибо большое.

Светлана Звезденк

5

4 ноября 2025

Сдавали машину на ремонт, очень вежливый молодой человек на приеме ,все объяснил и показал ,что и почему будет замена . Единственное в минусе большая очередь на ремонт.Можно как то решить эту проблему.

Ксения Л.

5

18 ноября 2024

Один из лучших сервисных центров и автосалонов. Особенно хочется отметить работу Артура все быстро, четко. Вежливый сотрудник и видно, что толковый специалист.

Юлия

5

16 марта 2024

Посещаю данный сервис постоянно, качество предоставляемых услуг на высоте. Очень квалифицированные сотрудники. Советую всем приезжать на обслуживание в Химки!

Елена Б.

5

20 мая 2025

С мужем посетили много салонов, но остановились на Рольф Химки БМВ, благодаря профессиональному подходу менеджера Копачева Алексея. Все показал, рассказал, и нами был сделан выбор, сделка прошла быстро и теперь у нас новый БМВ. Спасибо)

Ольга ЖЖ

5

24 января 2025

Большое спасибо Рольфу и в частности Ермакову Михаилу, Юдину Илье и Юле Макаровой за общение, помощь и полное сопровождение покупки! Ребята сдедали покупку максимально приятной и запоминающейся!!!

Милана Брок

5

27 августа 2024

Уже много лет дружу с компанией Рольф! Радует профессионализм команды отдела продаж, высокое обслуживание, всегда можно подобрать выгодные условия покупки автомобиля. Всем советую!

Марина

5

28 сентября 2025

Рольф достойная компания, лояльное отношение, различные скидки. Хорошо продали и выгодно купили. Менеджеру Денису Аверкину огромное спасибо за помощь в приобретении автомобиля мечты.

MSK STROI

1

17 июня 2025

Заказал оригинальные амортизаторы по кругу, денег вщяли по полной. Прошло прл года и аморты померли. Только при разборки вскрыли один и поняли, что продали хорошую копию китайскую внешне, внутри сплошной дешевый Китай. Ставлю единичку и ни кому не рекомендую покупать у них запчасти. Кидалово!

анастасия п.

5

16 марта 2024

Нашли проблему за краткие сроки ремонта ,не первый раз пользуюсь данным дилером, только положительный результат ! Спасибо

Виктория

5

13 сентября 2024

Отличный салон,покупали там машину,покупку сопровождал Алексей,очень приятный консультант,помог решить все возникшие проблемы,ещё и подарок дал)) Правда выбор подарков очень скудный,но все же это приятно. После покупки Алексей отвечал на все возникающие вопросы, спасибо ему! Однозначно рекомндую Рольф!

кирилл пучков

5

18 марта 2024

Добрый день! Кто думает выбрать Рольф или нет, мое слово ОДНОЗНАЧНО ВЫБИРАЙТЕ РОЛЬФ!!!! Первый раз решили купить автомобиль с пробегом в 20 году. Оценили автомобиль 🚗 очень хорошо, не пришлось бегать самому продавать, как до этого много лет делали сами. Далее подобрали автомобиль и провели сделку очень быстро. За два года поменяли четыре авто. Мой и жены. Когда тебе ничегошеньки делать не нужно, все сделают ребята зная свое дело. Но самый большой успех, в отделе продаж Химки премиум. Там есть один алмаз 💎 зовут его Прокофьев Алексей Олегович. Клад для Рольфа. Сразу могу сказать это высший пилотаж!!! Цените таких сотрудников, а покупателям ребята езжайте в Рольф, и не слушайте кто говорит, что дешевле оценивают ничего подобного. Гарантия чистоты сделки, и не мотаете нервы и время бегая продавая и покупая самому.

Александр

5

11 марта 2024

Хоть BMW и ушли, но ребята прободают держать «бренд» и качество. Отношение и обслуживание на высоте, привезли редки з/ч без проблем, хоть и долго.

Кристина Киричок

5

12 августа 2023

Покупала авто в Рольф Химки BMW. Все понравилось. Уютно, все приветливы. Сделку провели быстро, подробно рассказали про условия и учли пожелания. Отдел продаж отлично сработал , видно , что заинтересованы в клиентах. Сделали хорошее предложение по стоимости + подарки. Осталась довольна. Спасибо.

Сергей К.

1

15 сентября 2025

Считаю, что приставку Премиум в названии салона надо убрать. Был на обслуживании 11.09.2025, мастер при осмотре автомобиля рекомендовал услугу по очистке дренажных отверстий под капотом от листьев и мусора. Я согласился. На следующий день решил полюбоваться чистотой под капотом и обнаружил все листья на месте. Услуга стоила 7000 р. Естественно звонок в салон, естественно опять ехать. кое как в итоге листья были убраны (с комментариями мастера, да они возможно опять нападали), влага и грязь в дренажной системе все равно остались. Вывод - салон оказывает услугу, если только поймать их за руку. Естественно возникли сомнения, а выполнялись ли те работы, которые были заявлены в счете. Думаю далеко не факт. Такой получил неприятный осадок от этого премиального обслуживания.

Константин Нечаев

5

1 мая 2024

Обслуживали авто в сервисе по предварительной записи. Хочу выразить благодарность мастерам приемщикам, в особенности Павлу и Брюсову Надиру. Оперативно помогли решить возникшие проблемы. После осмотра автомобиля согласовали все необходимые работы, оперативно отремонтировали машину.

Роман Парфенов

5

12 марта 2024

Отличный автосалон! Рекомендую всем однозначно посетить! Персонал адекватный, не навязчивый! Умеют слышать что хочет клиент. Спасибо Евгению за помощь в выборе автомобиля!

Татьяна Федотова

3

28 июня 2024

Пользуемся услугами этого дилера с момента приобретения там автомобиля. Каждый год прохожу здесь сервисное тех. обслуживание. В этот раз все было хуже, чем обычно: 1. Оплата заняла много времени, так была неисправна платежная система. 2. Также столкнулась с проблемой при выезде: на территории ведутся дорожные ремонтные работы, нормальная дорога была заблокирована какими-то автомобилями, а мне, чтобы выехать, нужно было пробираться по строительному бездорожью, что является тем еще квестом для моего скромного кроссовера.

pav

3

3 марта 2024

Касаемо авто с пробегом: Двоякое впечатление, чисто уютно это хорошо, второе менеджер очень удивляется, что клиент хочет купить авто дешево, нужно его нагрузить продуктами банка. Схема для кого-то рабочая, но не для меня.

Юрий

1

9 ноября 2025

Красили бампер по страховой, в целом претензий нет кроме сроков, но самое интересное, что накладки обывателей фар и парктроники они решили не красить.

Александр Королев

5

14 июля 2025

Сервис продажи авто на высшем уровне .Очень благодарен Артуру Туркменян очень приятный и отзывчивый сотрудник !Учли все нюансы и пожелания.не отказывал в тщательном осмотре автомобиля, ничего не скрывал, всё честно. за что ему огромная благодарность.Оцениваю работу команды салона на 5, желаю развития и процветания!

NSoshnikova85

1

30 сентября 2025

Не советую. Менеджер Дмитрий в первый день просмотра был лоялен и оч внимателен, но как только мы обсудили условия покупки (я с Мурманской области прилечу в определенный день и готова оформить и забрать машину день в день) и я внесла сумму за бронь, все кардинально поменялось. Во-первых моей машины по факту не было, представили машину и показали от другого покупателя, во-вторых, никто соответственно не проводил предпродажную подготовку моей машины, в назначенный день менеджер опоздал на 1.5 часа (якобы ехал из другого салона) и потом 1.5 часа искал якобы мою машину, НО так и не нашел😂😩. Ее по факту и не было. Подключился главный менеджер Илья, который готов был урегулировать данный вопрос, но надо было пригнать тачку из другого салона 🤦🏼‍♀️ еще ждать примерно 2 часа. Обещали бонусы и скидочки, НО само отношение и вранье потенциальному клиенту убили все желание покупать там машину. Подумайте много раз, все посчитайте, и не совершайте моих ошибок и лишних трат, ради покупки той тачки, которой по факту может и не быть. Деньги за бронь вернули в течение 1-о раб дня.

Name F.

5

19 августа 2025

Добрый день! 17 августа 2025 возникли небольшие технические проблемы. Обратился в салон. Консультация и практическая помощь со стороны Александра (менеджер по приему на ТО) была оперативной и результативной. Спасибо большое.

Евгения К.

5

12 декабря 2025

Первый раз обслуживала машину именно в этом салоне. Мастер консультант- Лыськов Николай очень компетентный. Помог во всех вопросах. Рекомендую этот салон

Алекс Н.

5

22 марта 2024

Не первый раз здесь - и каждый раз всё на уровне 🔥 Сервис - топ 🤝 Цены - приятные 💸 Атмосфера - вообще отдельный кайф 😎 Редко когда хочется возвращаться снова и снова, но это именно тот случай 👍 Однозначно рекомендую 💯

Светлана Г.

5

15 января 2025

Всем любителям БМВ рекомендую лучшего менеджера Рольф - Ермакова Михаила! Предоставил хорошие скидки, миллион подарков, а сервис просто был на самом высоком уровне!!! Михаил, большое Вам спасибо за чуткое отношение, заботу и внимание! С Вами приятно иметь дело 👍❤️

Вячеслав

5

8 февраля 2024

Хороший выбор ,моей любимой марки авто! Вежливый и компетентный персонал. Достойный центр - лучших в мире авто!))) BMW - Сильный аргумент безопасности!

Константин А.

5

13 декабря 2024

Все хорошо. Претензий никаких. На самом деле, были предубеждения по поводу Ролфа(связаны с очень давним негативным опытом), но все нормально (покупка авто, то-1). Персонал квалифицированный (у меня образование высшее техническое в данной сфере), никто ничего лишнего не впаривает. Все четко, по делу, без волокиты.

roman k.

5

16 марта 2024

Отличный сервис. Чистенько красивенько. Вежливый и отзывчивый коллектив. Ремонт делают качественно и в срок. Рекомендую.

анна петрова

5

12 апреля 2025

Лучший менеджер в этом салоне это МИХАИЛ ! Тактичен, деликатен , информирует прекрасно , все четко и грамотно - профессионал своего дела ! Подобрал мне автомобиль Бмв х7 , обсуживание замечательное , я рекомендую всем кто хочет купить автомобиль обращаться к нему ! Прошу руководство премию ему выдать за внимательное отношение к клиентам , все ньюансы и пожелания он учел , очень благодарна МИХАИЛУ ! Вернусь к нему же в этом году абгрейд сделаю мерседеса gls !

Антон Будник

2

22 сентября 2025

Приехал на оценку по ремонту КАСКО, в итоге отдали автомобиль с ошибками систем безопасности и сказали может датчик температуры изредка показывать неправильные значения, в итоге датчик наружной температуры совсем неработает, а про другие ошибки мне не сообщили

Владимир Видулов

5

10 ноября 2025

Прекрасна, прекрасная работа Мастера-консульната Лыськова Николая Игоревича! Максимум внимания к клиенту и наивысшая степень профессионального подхода к решению сложных ситуаций в ремонте автомобили. Ставлю пять баллов

Виктория Габдулов

5

23 февраля 2025

Благодарю Ермакова Михаила за профессионализм, скорость оформления, и клиентоориентированность. Это лучшая и легкая покупка. Я счастлива . Спасибо еще раз.

Дмитрий Моргунов

5

16 марта 2024

Работают реальные специалисты своего дела... С двух слов понимают где и что искать. Не так давно стал их клиентом, по причине переезда, пришлось сменить сервис.. Надеюсь не часто буду их клиентом.. Но если придётся, то поеду сюда! Спасибо

Любовь Деккер

5

7 февраля 2025

Отличный сервис и автосалон! Уже второй раз покупаю тут машину, все замечательно! Скидки, допы и тд! Огромное спасибо менеджеру Денису, который сопровождал всю сделку, помогал и был на связи 24/7! Остались только самые положительные эмоции!

Гаджибег Гаджимурадов

5

14 февраля 2024

Был у мастера слесарного цеха Лысакова Николая мастер высшего класса ! Сделал все быстро четко ! Благодарю!

Mary K.

1

4 апреля 2024

Приехала на плановое тех обслуживание, при приеме мастер диагностики Николай начал делать диагностику автомобиля и стал навязывать услуги по чистке , и замене тех или иных деталей в достаточно жесткой форме, мойке двигателя, радиатора и др., сказал что передние тормозные колодки стерты на 100%, но при этом датчик не горит, на вопрос - почему, ответ был - "есть еще расстояние до датчика!" Тех об. авто делается ежегодно и машина третья в семье с минимальным пробегом. Поняла что идет навязывание доп услуг, но если нужно менять, то нужно! Но на вопрос по датчику мастер Николай позволил себе жесткую, грубую и унизительную шутку в мою сторону, что считаю не позволительно и не профессионально! После этого машину я решила не оставлять в данном салоне. Тут явно работают не профессионалы, топ менеджмент не занимается своими сотрудниками, если так ведут себя работники при приемке/сдаче машины, то что ждать от их работы с автомобилем! Плюс явное навязывание услуг. Котегорически не рекомендую данный салон!

Екатерина Ф.

5

27 ноября 2024

Покупали новый BMW x2 M35i. Все сделали в срок. Купили на отличных условиях. Персонал очень приветливый и позитивный. Всем рекомандую.

Константин Мычка

5

10 ноября 2024

Доброго времени суток!Неоднократно обращался в данный дилерский центр.Хотел бы выразить огромную благодарность мастеру-приемщику Баюсову Надиру!Все работы выполнены качественно и в срок.Рекомендую.

Ольга Л.

5

17 апреля 2024

Впервые оказалась в салоне неделю назад. С первого контакта по телефону - безупречный сервис, профессионализм и очень радушное отношение. Огромное спасибо нашему менеджеру Еве Лукашиной, помогла с выбором, вела весь процесс покупки и сейчас всегда на связи. Тот случай, когда и менеджер была важным момент выбора между выбранной маркой и марками в других салонах (такого отношения не было нигде). Покупкой довольны невероятно!

Иван Петров

5

8 сентября 2025

Хочу выразить огромную благодарность Денису Владимировичу Петрушенко из "Рольф Премиум Химки BMW" за выдающийся сервис и высочайший профессионализм! В наше время, когда зачастую приходится сталкиваться с поверхностным отношением, Денис Владимирович продемонстрировал редкую для специалистов комбинацию глубоких знаний, исключительной деликатности и поистине индивидуального подхода. Он не просто выполнил свою работу, а по-настоящему позаботился о клиенте. Все вопросы, касающиеся моей машины, были объяснены максимально понятно и тактично. Денис Владимирович не упустил ни одной детали, терпеливо и исчерпывающе рассказал обо всех нюансах, что позволило мне полностью разобраться в состоянии автомобиля и предстоящих шагах. Это именно тот уровень сервиса, который ожидаешь от премиального бренда. Его умение находить подход к каждому клиенту, его внимательность и профессиональная грамотность заслуживают самой высокой оценки. Денис Владимирович – настоящий специалист своего дела, который вкладывает душу в свою работу. Уверен, что такие сотрудники – настоящая ценность для любой компании. Я настоятельно рекомендую Дениса Владимировича Петрушенко как лучшего специалиста и искренне надеюсь, что руководство "Рольф Премиум Химки BMW" отметит его труд и проявит такую же заботу о нем, какую он проявляет к своим клиентам, выписав заслуженную премию.

Алексей Выскребенцев (Аналитика)

5

1 июля 2024

Отличный салон. Брал машину, все прошло хорошо, по всем этапам сделки полное сопровождение, единственная неприятность была запрет на регистрационные действия. Включились быстро решили проблему, подарили бесплатное ТО за суету, считаю что с точки зрения обслуживания все отработали неплохо. Ответили на все вопросы, подсветили все нюансы, выбрали лучший вариант, хорошо оценили машину в трейдин.

Инна Г.

5

15 сентября 2025

Очень достойный салон. Работают профессионалы. Отдельно хотела бы поблагодарить Артема Тимошина, занимающегося нами. Спасибо огромное ему за лояльность, вежливость, теплое отношение, включенность в процесс, внимание к деталям! Все прошло комфортно!

Светлана Бочкарева

5

3 августа 2025

Хорошее обслуживание, хочу отметить менеджера по продажам Артема Тимошина, профессиональный подход в работе, помог быстро и качественно подготовить все документы и провести покупку а также постановку на учет, приятно было общаться, благодарю🤗

Роман Ш.

5

7 марта 2024

Остался доволен сервисом. Всё чётко, здорово. Ожидание удобное, комфортное. Персонал приветливый. Обслуживаюсь 6-ой год здесь

Идущий за

5

20 ноября 2025

Улыбаются, как дела спрашивают, кофе наливают, туалет чистый и исправный. Одну машину забирают, другую дают. И надо быть внимательным-бензина было в авто, которую выдали, на 5 (пять) километров! И да, повезло, мороза не было-резина летняя, а на дворе середина ноября. Набор аварийный отсутствует, если, не дай бог, колесо-а что мы хотели? Авто без запаски нынче. Но это мелочь, оценку поставил по литрам, налили бы больше и оценка была бы другая. КАСКО, ОСАГО-все на месте.

Кристина П.

5

9 октября 2024

Прекрасный выбор авто, супер профессиональные менеджеры. Терпеливо отвечают на все вопросы, уважают время клиента, решают вопросы внутри салона очень оперативно. Отдельное спасибо Ермакову Михаилу и Юдину Илье, покупка принесла двойное удовольствие :)

Алексей П.

5

1 декабря 2024

Профессиональные, вежливые и очень отзывчивые сотрудники. Максимально ориентированы на потребности клиента. Отдельно хочу выделить Дмирия Сутягина, Артема Тимошина, Евгения Евдокименко и Надежду Сидорову. Сотрудники грамотно сопровождали сделку, оперативно оценили авто в trade-in и оформили новый.

Екатерина

5

11 сентября 2025

Хотим выразить благодарность автосалону, приобрели Х5 с пробегом, возникли некоторые сложности, думаю ребята поймут о чем я. Все сделали возможно, чтоб мы ее забрали, это был не легкий путь. Спасибо так же персонально Степанову Евгению и Титову Никите), были с нами до последнего) Ребята, хороших Вам продаж и адекватных клиентов!!!🫶🏻

Арина

3

15 октября 2025

Приехала по случаю сломанного доводчика и необходимости снять его, машину осмотрели, сообщили что нужна услуга «Мойка под капотом», хотя обращалась я не с данным запросом. Далее менеджер сообщил что работы займут 3 часа и вставил счет: 28.500 за работу и 6.500 за мойку под капотом. Днем ранее обращалась в другой дилерский центр, там был выставлен счет в 20 тысяч о чем я сообщила менеджеру. Далее сюр как на рынке, менеджер удалил из счета мойку под капотом и сообщил: ну давайте и мы Вам за 20 сделаем. Я встала и ушла.

Handsheart

3

20 августа 2024

Очень вежливые сотрудники, обслуживание, как и всегда, на высоте. Есть небольшое кафе, где можно подождать (кофе хороший, закуски тоже), сувенирный магазинчик, все симпатично. Оперативное ТО, и автомобиль аккуратно помыли, что было очень приятно. Из минусов - на ТО не «заметили» плохое состояние амортизатора. При разговоре с сотрудником выяснилось, что слишком много мороки было бы, учитывая, что авто на гарантии, а санкции никто не отменял. Жаль, что меня не предупредили об обнаруженной проблеме, спустя всего неделю после ТО (никаких повреждений не было) пришлось экстренно ремонтировать колодку в стороннем сервисе во время поездки в другой город.

Екатерина Куз

5

15 апреля 2025

Отличный салон и обслуживание. Покупали BMW x1. Особая благодарность Ермакову Михаилу, помог подобрать оптимальный вариант машины по цене и комплектации, быстро и четко все оформил. Уже не первая машина bmw, и все года обращаемся именно к нему. В салоне же оформили и все страховки (цены не завышены). Еще раз огромное спасибо за машину.

Дмитрий Ш

5

29 июня 2025

Очень доволен данным дилером, отдельная благодарность Кузнецову Сергею. Оперативно произвели ремонт по отзывной компании - единственный дилер, кто смог это сделать в адекватные сроки и без переносов. Рекомендую.

Надежда Горькова

5

20 октября 2024

Центр ВМW в Химках расположен удобно, кто особенно едет из центра по Ленинградке. Чисто, уютно, хороший, вежливый персонал. Делала там ТО. Долго ждать не пришлось, управились быстро и аккуратно. Спасибо. Держат марку.

Neboskrёb

5

28 августа 2025

Приятный офис. Менеджеры активные. Дмитрий Логинов и Юлия оформляли сделку. Очень позитивная команда, компетентная и быстрая. Всё прошло комфортно и быстро. Белый Х3 25 августа. Спасибо, полёт нормальный.

Марго Margot

5

8 ноября 2024

Очень нравится этот сервисный центр - обслуживание, зона ожидания (кафе). Из минусов - неудобный выезд через всю парковку, забитую не всегда аккуратно припаркованными автомобилями. Приходится выезжать предельно аккуратно, чтобы никого не зацепить и не повредить свою машину.

Елена Хомякова

5

23 апреля 2025

Выражаем огромную благодарность менеджеру салона Рольф Премиум Химки Копачеву Алексею за помощь в подборе автомобиля мечты и профессионального подхода в оформлении и комфортном проведении сделки по купле-продаже. С самых первых минут общения создаётся впечатление, что общаетесь с другом, который очень тонко понимает вас и старается сделать все, чтобы подобрать именно то, что вам нужно и даже лучше. Мы бесконечно благодарны, рассматриваем ещё покупки в этом салоне и обязательно будем рекомендовать всем друзьям и знакомым. Здесь, действительно, чувствуется заявленный уровень ПРЕМИУМ. Спасибо!

Olga Gentovt

5

2 апреля 2025

Выражаю огромную благодарность менеджеру по продажам Михаилу Ермакову за высочайший профессионализм, компетентность, индивидуальный подход, учет всех потребностей клиента при выборе и покупке автомобиля, согласование отличных условий, приятных бонусов и подарков! Редкий случай сочетания профессионализма и замечательных личных качеств) Отдельное спасибо Илье Юдину за помощь в решении самых нестандартных вопросов, отстаивание интересов клиента и просто за потрясающие человеческие качества)) Спасибо Юлии и Кристине за желание помочь и терпеливо объяснить все нюансы сделки. Благодаря вам все прошло отлично!!! Спасибо!

Максим Ляхов

5

3 февраля 2024

Отличный персонал. Отличное отношение с клиентами. Был записан на ТО . Всё во время, всё качественно. Сделали ТО по акции. Пока ожидал.... В итоге купил автомобиль, сдав свой в трейд ин!

moscowbylubava

3

12 октября 2025

Как “Рольф” превращает праздник в пытку. 5 октября мы впервые посетили салон BMW Химки (Рольф Премиум). Заранее связывались с колл-центром, нас перевели на менеджера Михаила, который вёл всю покупку. Сначала машин якобы не было в наличии, но «для нас осталась последняя». Михаил очень убедителен, всегда на связи, помогал, подсказывал — за это отдельное спасибо! Но весь праздник закончился в день покупки — 11 октября. После осмотра и фотографий начался тихий ужас. Как я поняла, у менеджеров есть план по продажам страховок, и слово «не надо» они просто не слышат. Под предлогом «просто послушайте» нас передали в страховой отдел к Татьяне (17-83), хотя я заранее писала, что буду оформлять страховку самостоятельно. Михаил же в этот момент исчез — «согласовывал доп. услуги». Почему это нельзя сделать заранее — загадка. Татьяна давила, рассказывала про ДТП и царапины, внушала, что без их страховки «будут проблемы». Мы потратили больше часа, пытаясь вежливо отказаться. В итоге, лишь бы нас оставили в покое, пришлось согласиться на ненужную карту, об условиях которой нам солгали. Создалось ощущение, что без оформления дополнительных услуг процесс покупки просто не продвинется. Так и случилось - как только нас эмоционально дожали, договор со счетом сразу же появились на столе. Такого навязчивого и агрессивного подхода я не ожидала от Рольф Премиум. Вместо радости от покупки — чувство раздражения и неприятный осадок. Мы ехали за хорошим сервисом, а уехали в полном разочаровании и сомнениях в добросовестности сотрудников.

Vladimir Preobrazhenskiy

5

7 сентября 2025

Объехав несколько автосалонов Москвы в поисках хорошего предложения на нужный автомобиль, мы остановили свой выбор на БМВ Рольф Премиум Химки. Здесь мы, наконец, встретили и предупредительность в сочетании с высоким профессионализмом и искреннее желание предложить нам лучшие условия. Огромная благодарность коллегам Марии Талановой, менеджеру по продажам, которая вела всю сделку от начала до конца и отлично разбирается в любимом деле, и, Роману Белову, специалисту по трейд-ин за сотрудничество и поддержу на всех этапах, сделавшим покупку автомобиля приятной процедурой. А бонус в виде прекрасного букета, шампанского и огромного алого банта на капоте нового авто превратили её в праздник! Спасибо большое и дальнейшего процветания!

Диляра Т.

5

29 сентября 2024

Замечательный салон, единственный, где нашла машину своей мечты, а благодаря профессионализму и компетентности сотрудников, в частности менеджера отдела продаж Артура Т., выбор и оформление покупки прошли очень быстро и гладко. Находиться в салоне приятно и комфортно: спокойная атмосфера, красивая зона ожидания, кафе и пр. всевозможные удобства. Рекомендую 👍

Тимофей Бабичев

1

14 мая 2025

Цены завышены, отношение к клиентам — ниже среднего, если мягко формулировать. По факту просто развели на деньги. Менял турбину на моторе B47. Новая турбина, трубки, масло — всё моё, их только работа. Вышло 89 тыс. Цена всё время менялась: сначала за замену озвучили 39, потом 50, когда разобрали — 110, стал отказываться — скинули до 89. Когда поменяли турбину, не проверили интеркуллер на наличие масла в случае его заброса из неисправной турбины. В итоге завели — и масло полетело во впуск, мотор и выпускной коллектор. Ответственности за это на себя не взяли. Просто добавили +23 тысячи за мойку, снятие и установку впуска. Когда отдали машину, не предупредили, что она будет дымить, пока масло не прогорит. Выехал — всю Ленинградку задымил, а когда сдавал машину, она вообще не дымила. Как бонус — не выдали старую снятую трубку подачи масла в турбину. Сфотографировал бирку на установленной трубке, а она отличается от новой, которую я им привёз для замены. Поставили старую, а новую себе оставили. Пишу приемщику — он игнорирует. Больше в «Рольф» — ни ногой. Сейчас после их ремонта появилась ошибка двигателя. Поеду разбираться, но уже точно не к ним.

ALEX

5

22 октября 2025

Очень комфортно находиться в этом офисе, хочу отметить работу Дениса Аверкина, не представляю сколько нужно иметь терпения чтобы выслушивать все вопросы и сомнения и исчерпывающе отвечать на них. Профессионал, грамотный работник, большое спасибо.

Екатерина Шевченко

5

17 марта 2024

Была приятно удивлена вниманию мастера при приемке автомобиля. Очень внятно все объяснил, какие недостатки есть в автомобиле. Все максимально в срок исправили и я уехала довольная!

Иван Тетерюков

5

11 февраля 2025

Постоянно приезжали на ТО в Рольф. Сегодня решились на покупку автомобиля. Выбрали x1. В выборе автомобиля нам помог Ермаков Михаил. Все время был на связи ,и старался побыстрее решить организационные моменты по покупке авто. Михаилу респект!🚘

Гуля

5

12 ноября 2024

Покупали машину BMW X5 в этом салоне. Салон чистый и ухоженный, было приятно находится. Помог с выбором и оформлением покупки менеджер Туркменян Артур. Очень грамотный менеджер быстро оформил сделку, пока ждал предложил кофе, чай, а это вдвойне приятно. Рассказал все нюансы по машине, ответил на все возникшие вопросы и даже проводил. Очень приятно видеть в салоне компетентного менеджера. От души благодарю👍

Елизавета Елагина

5

7 февраля 2024

Отличный качественный сервис. Вежливые квалифицированные сотрудники. Приятный бонус после ремонта, всегда моют машину. Чинили свою BMW 1. Огромное Спасибо Зубову Сергею. Очень компетентный и ответственный мастер! Разобрался в наших нелегких вопросах с машиной.

Алексей Иванов

5

16 марта 2024

Отличный сервис! Мою БМВ е60 2006 года смогли провести по отзывной кампании, все детали были в наличии! Точно работают знающие люди, сделали все качественно и с умом!

Roman Breus

5

13 декабря 2025

Сервис (во всех смыслах слова) — на высоте. И покупал, и чинил по КАСКО, и обслуживать стараюсь – здесь. Практически всегда не к чему придраться. Все менеджеры приятны в общении и являются отличными специалистами, однако взаимодействие с Сергеем Зубовым 12.12.25 оставило самое положительное впечатление

Александр П.

1

29 марта 2024

Ужасный сервис. За 2,5 часа машиной не занялись. Требовалось поменять только ТЖ и свечи. Ее так и не взяли в работу. Заранее не предупредили. Машина просто стояла и ждала, когда все подъемники, которые заняты шиномонтажом, освободятся для профильных работ. Ужасный ОД с хамским персоналом. Цену при записи называли одну, по итогу при сдачи машины, расчет был значительно больше.

Анастасия Колесник

1

13 апреля 2024

Испортили автомобиль при замене масла. Привезла машину плановую замену масла и масляного фильтра. Машину приняли, в акте приема-передачи не отметили повреждения пленки на заднем правом крыле (о них я знаю). До получения автомобиля не ознакомили с ним, сразу дали подписать документы. При приемке автомобиля (после подписания документов) оказалось, что при мойке автомобиля повредили часть пленки( отлетела часть, и туда попала вода) на правом заднем крыле. На заднем бампере также под пленкой появилась вода. Оставила автомобиль у дилера до разрешения ситуации. Обещали, что директор перезвонит по ситуации 13.04.2026, не позвонили. Осталась без машины, дилер игнорирует решение ситуации.

Сергей Степанцов

5

7 апреля 2025

Как, никогда очень хочу оставить свой отзыв с положительными впечатлениями от посещения автосалона BMW РОЛЬФ-Премиум Химки по случаю приобретении очередного нового автомобиля БМВ Х и сдаче в трейд ин имеющегося ТАНК 500. Приоритет выбора модели автомобиля заключался в первую очередь исходя из моих финансовых возможностей с учетом оценки имеющегося автомобиля (предварительно мной ТАНК 500 был уже оценен самостоятельно на аукционе Авито, т. е. понимание и стоимость для меня была предварительно известна). Ознакомившись со стоимостью заинтересовавших меня моделей Х3 — 2025 г.в., Х5 — 2024 г.в. на сайтах Дилеров БМВ, сложилось четкое понимание, что без личной встречи в салоне и обсуждении выбора конкретной модели, комплектации и других особенностей автомобиля в т.ч. и стоимости с менеджером по продаже не представляется возможным. В 2020 году у меня уже был опыт приобретения нового Х5 в салоне BMW РОЛЬФ-Премиум Вешки, и остались положительные воспоминания о покупке в целом и основном благодаря, как я сейчас понял компетенции менеджера по продаже Юдина Ильи, соответственно я поехал в этот автосалон выбрать и купить, но к моему сожалению Илья в этом салоне больше не работает, пришлось обсуждать с другим менеджером по продаже, но интересных для меня предложений не получил (стоимость выбранного автомобиля выше, чем в других салонах Дилеров БМВ, оценка моего автомобиля существенно занижена, чем в других салонах и электронных площадках) — пришлось уехать без интересных для меня предложений…, но желание приобрести все-таки автомобиль БМВ Х, осталось. Мне удалось восстановить номер телефона и дозвониться до Ильи Ю. и на мое везение и удачу! Илья продолжает работать в БМВ РОЛЬФ, но в салоне BMW РОЛЬФ-Премиум Химки и имеет непосредственное отношение к отделу продаж (помощник начальника отдела продаж), Илья с присущей ему любезностью выслушал мои запросы, помог определиться в выборе модели с учетом моих интересов и «капризов» и не позднее, чем на следующий день предложил мне конкретные предложения по стоимости с разными вариантами комплектаций на выбор, фиксированной ценой, фотографиями экстерьера и интерьера а также оценку моего автомобиля, которая меня устроила. Данной информации было предостаточно, чтобы сделать выбор и принять Решение, что я и сделал. Через два дня я поехал на сделку: покупка БМВ Х3 (IV поколение) и сдача в трейд ин своего ТАНК 500. Сделка прошла — на высоком уровне, отлично, в приятной атмосфере (салон, места ожидания — комфортно, высокий уровень), в профессионализме самого Ильи и его коллег, принимавших участие (Роман — оценка и прием моего автомобиля в трейд ин, Юлия — отдел страхования) сомневаться не пришлось, все грамотно с высокой культурой общения и безупречной компетентностью. Не могу не остановиться на этапе выдачи автомобиля! это трогательные и незабываемые моменты с приятными и неожиданными подарками, как для меня так и для моей жены (автомобиль в зале выдачи — подготовлен, блестит, украшен, оформлен в подарочную упаковку, роскошный букет цветов для жены, хорошее шампанское, в перчаточном ящичке — сертификаты на ТО-1,2 и кульминацией взрыва эмоций — сувенирный мишка на пассажирском сиденье в футболке M-Performance пристегнутый ремнем безопасности! Выражаю искреннюю благодарность Илье Юдину и его Коллегам BMW РОЛЬФ-Премиум, принимавшим участие в моей сделке.

н ф

5

7 ноября 2024

доброго всем дня! хочу поделится своими хорошими впечатлениями от сервиса в автосалоне! сами позвонили предложили услугу (замена масла на машине) все сделали быстро и качественно , да и бонусом помыли и пропылесосили машину! по акции замена масла и фильтра мне обошлась в 4т. руб! спасибо Рольф !!!вы лучшие!

Александр С.

5

16 марта 2024

Хочу оставить положительный отзыв об этом автосалоне. Очень доволен сервисом: всё четко, прозрачно и по делу. Отдельно порадовали цены — приятно удивили, даже нашли более выгодный вариант, чем я рассчитывал. Чувствуется, что сотрудники лояльно относятся к клиентам, не навязывают лишнего, а главное — действительно качественно делают свою работу. Спасибо!

Дмитрий Белов

5

1 февраля 2024

Был тут на ТО, мастер Николай Лыськов. Все очень понравилось. По цене все что обсуждали, так и было. По времени тоже все четко, как обещал Николай, так и было. Сделали все быстро и четко. Респект мастеру и Рольфу.

Николай Петраков

5

19 февраля 2025

19 февраля 2025 приобрел BMW X2 для себя. Сделку с самого начала вел менеджер отдела продаж РОЛЬФ Премиум Химки BMW, а это было в течении нескольких дней. Начиная с предварительных переговоров и до выдачи автомашины Артём проявлял неизменное внимание к нашим пожеланиям, постоянно был на связи, четко и корректно вел деловую переписку. Было очень приятно иметь с ним дело. Из высоких профессиональных и личностных качеств таких специалистов, как Артём и складывается впечатление клиентов о компании в целом. При случае будем однозначно рекомендовать своим деловым партнерам и друзьям обращаться за услугами в РОЛЬФ Премиум Химки BMW. Серьёзная организация. РОЛЬФ Премиум Химки BMW. Все на высшем уровне! Очень грамотные специалисты особенно хочу выразить от лица службы и от себя лично менеджеру Премиум Химки BMW Тимошину Артёму благодарность. Обстановка, обслуживание, консультации - хорошо. Техническая часть - можно спать спокойно и ни о чем не переживать Отличный сервисный и дилерский центр. Отзыв реальный от Николая С.

Юлия Л.

5

15 февраля 2024

Обратились в «Рольф Химки» для покупки нового автомобиля по программе трейд‑ин. В результате успешно обменяли Audi Q5 на BMW X3 Long. Весь процесс прошел четко и предсказуемо, без скрытых условий. Особую благодарность хочется выразить менеджеру Денису Аверкину: он грамотно сопроводил сделку, всё подробно разъяснил и помог избежать лишних переживаний. Спасибо!

Ксения Дублевская

5

11 сентября 2025

К сожалению, в июне этого года произошло ДТП не по моей вине, решила обратиться в BMW Рольф-Премиум Химки по КАСКО, согласовали дефектовку и осмотр машины день в день, далее взяли переговоры с моей страховой на себя, поспособствовали согласованию новых запчастей (дверь, ручка с комфортным доступом, лючок, топливная горловина), заднее крыло решили ремонтировать. Я очень переживала, что будет толстый слой краски или получится "не в цвет", но менеджер заверил, что всё сделают качественно. Заказ и доставка запчастей заняли ровно 2 месяца, всё это время Рольф был на связи, держали в курсе. В день поступления запчастей пригласили на ремонт, обозначили сроки 10-12 дней. Через 10 дней я сделала контрольный звонок, рассказали, как обстоят дела с машиной, на какой стадии она находится. Весь процесс в итоге занял 15 дней, пригласили на получение автомобиля. Когда я увидела его в зоне выдачи, счастью не было предела. Я бы в жизни не догадалась, что данный авто когда-то попадал в ДТП: идеальный окрас в цвет (475) с соблюдением заводского зеленого перламутра. Открыв дверь, я не заметила, что болты крутили, переход окраса от крыла к проёму выполнен ювелирно, дверная карта не скрипит, все детали с заводской двери перенесены без нареканий. В процессе ремонта крыла снимались фонарь, бампер, разбиралась арка, но, несмотря на это, зазоры не обнаружены. Я взяла с собой толщиномер, чтобы проверить качество окраса - фото говорят сами за себя, мастера из Рольфа Химки сделали всё "по заводу"! Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам кузовного сервиса, а также мастерам-приемщикам Виталию Шапошникову и Вадиму. BMW Рольф-Премиум Химки доказали, что дилер является гарантией качества. Спасибо! Всем рекомендую.

Евгения Сапронова

5

6 августа 2025

Недавно посетила дилерский центр Рольф-Премиум Химки для обслуживания своего BMW X1. Хочу поделиться впечатлениями о работе менеджера Михаила Самулёва. Михаил проявил себя как компетентный специалист. Он внимательно выслушал все мои пожелания и вопросы по обслуживанию автомобиля. Особенно порадовало его умение доступно объяснять технические моменты, что немаловажно при работе с премиальным брендом. В целом, сервис в центре оставил положительное впечатление. Помещение современное, чистое, есть удобная зона ожидания с бесплатным Wi-Fi и напитками. Мастера работают оперативно, все процедуры выполняются согласно регламенту BMW. Единственное, что хотелось бы отметить — это стоимость некоторых услуг, которая, как и в любом официальном сервисе премиум-класса, довольно высока. Однако, учитывая качество работы и использование оригинальных запчастей, это вполне оправдано. Рекомендую BMW Рольф-Премиум Химки для обслуживания автомобилей BMW. Михаил Самулёв — грамотный специалист, который знает своё дело. Буду обращаться снова при необходимости.

Урсула Маркес

5

25 декабря 2025

Что сказать : обслуживание конечно отличное. Оформлялись целый день. Понравилось, что если первый этаж- это центр деловой суеты: выставочная зона, сервис, ТО. То второй- зона абсолютного релакса и alone зон. Вкусно покушали в ресторане. Хорошее меню.

Dmitry Mitin

1

20 января 2024

Приобрел BMW 530d в данном салоне, пошло все не так с самого начала, так как сообщили одну цену(которая была так же на автору) далее когда я уже согласился, сообщили, что такая цена только при взятии кредита или сдачи машины в трейдин, иначе к ценнику + 250тыс (хотя я несколько раз упоминал, что ни того, ни другого не хочу). Окей, согласился на трейдин, но возвращаясь на купленной машине, вылезла ошибка энергоснабжения. Вернулся на диагностику(обещанная гарантия все таки, все дела), после диагностики сообщили, что проблема с генератором, замена на новый 400тыс, они этого делать не будут, так как дословно "цена ремонта превышает то, сколько мы заработали на продаже", максимум что предложили - компенсировать 30(!) тысяч. Следовательно, во первых, приезжайте с диагностом сразу, так как верить данным людям не стоит о исправности авто, во вторых, забудьте про гарантию, если неисправен какой-то дорогостоящий узел авто) Немного удивляет дальновидность менеджеров, так как я мог оставить на всяких ТО и прочих легких ремонтах денег больше, чем стоил бы этот ремонт, но теперь же я не вижу смысла поддерживать эту гарантию и обслуживать авто тут, так как гарантии по сути никакой нет, хоть здесь обслуживаться, хоть в другом месте - платить будете вы

Василий Коршков

1

2 декабря 2025

Кажется, с нашим любимым сервисом что-то случилось. Никогда не думал, что Рольф будет навязывать услуги и придумывать проблемы. Однако, вот кейс: отдал машину на ТО на другой (хороший!) сервис за пару недель до поездки в Рольф. Поменял диски, масло, сделал диагностику. Потом машина стояла 2 недели, я ездил в командировку. И вот зима - поехал просто поменять резину.и вдруг - вау, с вас 600 000, рычаги гнутые, форсунки забиты, машина разваливается... но так не может быть. Она была в сервисе 2 недели назад... Простите, Рольф закончился. Даже не надейтесь на честный сервис.

@VictorMen

5

31 октября 2025

Просторно, чётко, красиво, начиная со стойки ресепшен с Мисс Улыбка 2025г и далее везде. Высококлассные менеджеры и специалисты. Конечно же чёткие авто. Лизинг, страховки и т. п. Есть всё что нужно 🙂 P. S. ..и отличный кофе

Николай П. А как это?

5

3 ноября 2025

Меняли сегодня масло ДВС по акции на bmw Сделали всё быстро, хорошее масло, по приятной цене! Кафе на втором этаже очень уютное Хочу отдельно поблагодарить Лыськова Николая! Спасибо за прекрасную работу с клиентами, Николай приятный человек, всё подробно рассказал, всегда был на связи, дал грамотные рекомендации. Спасибо!

Наталья

5

19 марта 2024

Давно ищу сервис, куда можно обращаться без опаски, и, кажется, наконец нашел! В Химках обслуживаю машину уже не в первый раз, и каждый раз уезжаю отсюда с отличным настроением. Ребята-мастера действительно знают свое дело, всегда подскажут, что нужно сделать сейчас, а что может подождать. И отдельное спасибо за цены — чувствуется, что к клиентам относятся по-человечески и не навязывают лишнего. Рекомендую!

Н П

5

19 марта 2024

Хочу оставить рекомендацию для автомобилистов из Химок, особенно для владельцев BMW. Обращаюсь сюда регулярно, и сервис всегда на высоте. Подкупает честный подход мастеров: объясняют простым языком, не пытаются «развести» на дорогие запчасти. При этом качество работ отличное, а цены вполне адекватные. Спасибо за ваш труд! Все отлично, рекомендую!

Артем Ульшин

5

30 января 2025

Приобретал в данном салоне авто BMW X3, все супер, начиная от первого звонка менеджера, заканчивая выездом из салона на авто. Одним словом, это салон премиум класса, приятная атмосфера, грамотные и вежливые сотрудники, чистота порядок. Мне помогал с подбором авто Александров Дмитрий, сразу чувствуется что менеджер знает свое дело и любит бренд, который продает, рассказал по авто все нюансы и тонкости. Автомобиль при осмотре находился в отдельной уютной комнате с мебелью и ковром, что очень ценно при осмотре автомобиля такого класса. В день сделки все прошло четко по времени, на площадке сразу же встретил менеджер по trade-in, быстро оценили мое авто по рыночной цене, проводил в салон, ожидание 3 часа до завершения сделки в уютном кафе не доставило дискомфорта. В час выдачи на автомобиль уложили бант и сделали фото на память. Плюсом сделали подарок - керамическое покрытие кузова а также приятные сюрпризы для детей. Я остался очень доволен и однозначно отдам предпочтение салону Рольф Премиум в будущем.

Alexander Semenov

5

26 октября 2025

Привозил свою машину на проверку по замене охладителя EGR. Отличный сервис от мастера Николая Лыськова, машину помыли, оперативно осмотрели и быстро вернули. Очень рекомендую!

Михаил Буднов

5

17 ноября 2025

Не так давно записался на замену масла bmw f10, нашли какие то отложения в впускном коллекторе, сделали замену радиатора, все за счет BMW, сделали еще бесплатную диагностику ходовой, все в лучшем виде и быстро, политика Bmw поменялась кардинально, я как клиент остался очень доволен, менеджер Николай Лыськов мастер своего дела, поэтому ставлю 5 звёзд ⭐️

Юрий

5

30 декабря 2025

Покупали БМВ Х3 для жены. Пишу отзыв по своей инициативе, потому что взаимодействие оставило мне просто удовольствие. Спасибо менеджеру Константину. Весь процесс сделки был в оперативной связи. От сдачи авто в трейд ин, до оформления нового. Забота и советы по комплектации, личное участие и ощущение заботы. Это многого стоит. Причем после приобретения - беспокойство о постановке на учет и доп комплектации. Скажу честно, давно не ощущал такого трепетного отношения и открытого, честного отношения к клиенту даже после продажи авто. Отдельное спасибо Юле из отдела финансов. Юля все рассчитала, посоветовала как оформить машину взаимовыгодно и подобрала наиболее выгодные финансовые условия страховки и доп расходов. Константин и Юлия с наступающим Новым годом. Всего вам доброго в новом году и пусть ваше руководство отметит ваши заслуги.

Ксения М.

5

8 ноября 2025

Постоянно обслуживаю свой автомобиль тут. Нравится вежливость сотрудников, угощают всегда кофе. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Николаю Лыськову, он взял в ремонт мой автомобиль, все проконтролировал, заказал запчасти, смог найти подменный автомобиль для меня на весь период ремонта. Также он всегда был на связи и оперативно отвечал на волнующие меня вопросы, всегда вежливо и в хорошем настроении, спасибо!

Михаил Буднов

5

17 ноября 2025

Не так давно записался на замену масла bmw f10, нашли какие то отложения в впускном коллекторе, сделали замену радиатора, все за счет BMW, сделали еще бесплатную диагностику ходовой, все в лучшем виде и быстро, политика Bmw поменялась кардинально, я как клиент остался очень доволен, менеджер Николай Лыськов мастер своего дела, поэтому ставлю 5 звёзд ⭐️

Юрий

5

30 декабря 2025

Покупали БМВ Х3 для жены. Пишу отзыв по своей инициативе, потому что взаимодействие оставило мне просто удовольствие. Спасибо менеджеру Константину. Весь процесс сделки был в оперативной связи. От сдачи авто в трейд ин, до оформления нового. Забота и советы по комплектации, личное участие и ощущение заботы. Это многого стоит. Причем после приобретения - беспокойство о постановке на учет и доп комплектации. Скажу честно, давно не ощущал такого трепетного отношения и открытого, честного отношения к клиенту даже после продажи авто. Отдельное спасибо Юле из отдела финансов. Юля все рассчитала, посоветовала как оформить машину взаимовыгодно и подобрала наиболее выгодные финансовые условия страховки и доп расходов. Константин и Юлия с наступающим Новым годом. Всего вам доброго в новом году и пусть ваше руководство отметит ваши заслуги.

Ксения М.

5

8 ноября 2025

Постоянно обслуживаю свой автомобиль тут. Нравится вежливость сотрудников, угощают всегда кофе. Отдельное спасибо мастеру-консультанту Николаю Лыськову, он взял в ремонт мой автомобиль, все проконтролировал, заказал запчасти, смог найти подменный автомобиль для меня на весь период ремонта. Также он всегда был на связи и оперативно отвечал на волнующие меня вопросы, всегда вежливо и в хорошем настроении, спасибо!

Автосалон BMW Рольф-Премиум Химки

Рейтинг дилера BMW Рольф-Премиум Химки

603 Отзывов

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели