menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Changan
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 315 отзывов
    Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — сильные продажи и отдельные профессиональные менеджеры, но системные проблемы в сервисе и клиентском обслуживании. Хвалят индивидуальных менеджеров за помощь и сопровождение; ругают за некомпетентность сервиса, задержки и грубость персонала.

    Плюсы:
    - Отдельные менеджеры (Алексей Сташков, Павел, Евгений, Борис и др.) дают качественную консультацию и сопровождают сделку.
    - Удобное расположение и большая парковка; комфортный салон.
    - Широкий ассортимент моделей и варианты кредит/трейд‑ин.
    - Иногда быстрые и корректные продажи — подготовка документов и выдача автомобиля проходит гладко.

    Минусы:
    - Хаотичная работа сервисного центра: долгие записи, задержки с ремонтом и отсутствующие запчасти/масла.
    - Низкая клиентоориентированность: игнорирование клиентов в салоне, хамство охраны и сотрудников.
    - Некомпетентность части персонала: ошибки при подготовке авто, неправильные обещания по допам, неверные технические ответы.
    - Проблемы с коммуникацией: не звонят, не информируют о статусе ремонта, плохо работают кол‑центр и приемка.
    - Несоответствие цен и акций заявленным условиям; обман по скидкам и цене.
    - Качество предпродажной подготовки иногда плохое (царапины, герметик, грязь).
    - Риски при гарантийном обслуживании: отказы в гарантии без осмотра, долгие ожидания.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в письменном виде все обещанные допы, опции и сроки установки (подпись менеджера/печать).
    - Сравните финальную цену и условия с рекламой по телефону и получите распечатанный оффер до оплаты.
    - При приёмке автомобиля тщательно осмотрите кузов, салон, панораму и наличие плёнок — фотографируйте все дефекты.
    - Запишите контакты ответственного менеджера и менеджера по выдаче, уточните время и место передачи.
    - Перед записью на ТО согласуйте наличие нужных запчастей и масел и потребуйте точный срок выполнения работ.
    - При гарантийных обращениях настаивайте на документальной регистрации заявки с номером и контактами исполнителя.
  • 5 star_icon
    256
    4 star_icon
    8
    3 star_icon
    12
    2 star_icon
    5
    1 star_icon
    34
  • Смотреть все отзывы (315)
  • 315 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Александр Севостьянов
    star_icon5
    16 июня 2026
    Покупали машину в выборе помогал Евгений Некрасов отличный специалист быстро качественно все супер!!!!!
    Roger Gol.D
    star_icon1
    15 июня 2026
    Со стороны все нормально но, при покупке автомобиля, нет даже бесплатной чашки кофе во время ожидания оформления документов, подошли купить кофе но бармена не было на месте, попросили других сотрудников его позвать, ждали его наверно минут 15-20, прийдя все заказали, но купив это кофе и попробовав я понял что в жизни не пробовал кофе хуже чем здесь( меня даже после него тошнило ) кофе на вокзале 3в1 вкуснее будет, после сея дикого пойла захотел попить воды, как оказалось что кулер просто без пластиковых стаканчиков, а сотрудники ходят со своими пустыми пластиковыми бутылками)
    Ксения
    star_icon5
    14 июня 2026
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Евгению Некрасову, Виктории и Ларисе🫶🏽 Подробно проконсультировали по всем моментам сделки, дали хорошую цену на трейд-ин. Выбрали автомобиль, предоставили тест-драйв. Хорошие специалисты и просто приятные люди. До этого объехали много салонов, но это единственный салон, который дал подробную информацию и сориентировал по ценам сделки. Спасибо команде Чангана за слаженную работу и оперативность❤️‍🔥
    Семен
    star_icon5
    13 июня 2026
    Покупали здесь сестре Чанган uni-s Классное обслуживание и хорошие скидки, все быстро и четко сделали Отдельное спасибо менеджеру Андрею и старшему менеджеру Антону
    Александр Жуков
    star_icon5
    13 июня 2026
    Спасибо компании Авилон, а в частности Некрасову Евгению, помог в подборе шикарного UNI-S. Оперативно, без заминок. Превзошли все ожидания
    КАА
    star_icon5
    13 июня 2026
    Замечательный сервис. Обслуживаюсь тут уже два года. Пробовал в других, - опыт оказался неудачный. Вся история, все нюансы хранятся в базе. У мастеров индивидуальный подход к каждой ситуации. Найдут правильное оптимальное решение. я очень доволен, пробег моего Юни К уже 90 000 км.
    Александр П.
    star_icon5
    12 июня 2026
    Покупал машину, у менеджера Оксаны Борисовой . Все до словно рассказала и показала. Очень уважительная и грамотно поставлена речь. Спасибо большое за приятное обслуживание. Человек знает свое дело !!!!:)
    Роман Смирнов
    star_icon5
    6 июня 2026
    Хороший автосалон!
    Mike
    star_icon5
    4 июня 2026
    Салон норм, менеджеры ок.
    Артём К.
    star_icon5
    1 июня 2026
    review_photo
    review_photo
    30.05.26 приобрели автомобиль в этом автосалоне. Большое спасибо менеджеру Александру Жукову за помощь и сопровождение, очень понравилось отношение сотрудников к клиентам, все вежливые и приветливые, рады ответить на все вопросы. Никакого обмана и развода, изначально озвученная цена оказалась действительной, установили дополнительное оборудование в подарок. Сдавал в трейд-ин свой уставший Kaptur, сошлись в цене, правда я изначально называл желаемый ценник с учётом состояния, рыночного зазора и так далее. Рекомендую приобретения автомобиля именно в этом автосалоне!

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели