menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Changan
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 231 отзывов
    Общая оценка: Дилер вызывает резкие полярные мнения — часть клиентов хвалит быструю и прозрачную продажу, работу отдельных менеджеров и кредитного отдела; многие жалуются на сервис, затягивание работ и грубое/неответственное обслуживание. Хвалят продажи и отдельных сотрудников; ругают сервис-центр, кредитный и ресепшн.

    Плюсы:
    - Быстрое и прозрачное оформление сделки у части менеджеров (Алексей, Вадим и др.).
    - Хорошая работа кредитного отдела у некоторых клиентов (низкие ставки, оперативность).
    - Приятный, доброжелательный персонал в отделе продаж по отзывам 5★.
    - Наличие машин в наличии и адекватные трейд-ин предложения у положительных клиентов.
    - Довольные клиенты по качеству некоторых кузовных и ТО-работ (есть положительные кейсы).

    Минусы и риски:
    - Сервисный центр системно задерживает работы: ожидание, очередь, длительные простои и несоблюдение назначенных времён.
    - Частые жалобы на некачественный или неполный ремонт (косяки после покраски, недоделки в кузовном).
    - Проблемы с запчастями: длительные сроки поставки, отсутствие нужных фильтров/запчастей.
    - Непрозрачное ценообразование в сервисе: дополнительные расходники и расхождения телефон/реальная цена.
    - Невежливый/неинициативный ресепшн и менеджеры (задержки, игнор клиентов, хамство).
    - Проблемы в кредитном отделе и продажах по части непрофессионализма у отдельных сотрудников (медлительность, отсутствие звонков и обратной связи).
    - Жалобы на навязывание допов и наценки при покупке у части клиентов.
    - Риски по гарантии/обслуживанию: отказываются от гарантийных работ по спорным причинам в отдельных случаях.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте по телефону и в переписке точную цену и комплектацию автомобиля, получите письменное подтверждение налчия и условий продажи.
    - Пропишите в договоре сроки и перечень бесплатных/гарантийных работ, если важны ТО или допы — зафиксируйте что включено в цену.
    - При эксплуатации требуйте протокол приемки и фото до/после работ, особенно при кузовном ремонте; фиксируйте сроки поставки запчастей.
    - Уточните регламентные нормы времени на ТО и точную смету заранее; согласуйте возможные допрасходы письменно.
    - Проверяйте репутацию конкретных сотрудников (менеджер, сервисный мастер, кредитный специалист) и по возможности просите работать с рекомендованными специалистами.
    - При трейд-ин и оценке авто требуйте детальную распечатку расчёта и фиксируйте согласованную цену.
    - Делайте тестовую проверку автомобиля при передаче (осмотр кузова, работа электроники, наличие полок/комплектов) и фиксируйте замечания в акте приема-передачи.
  • 5 star_icon
    185
    4 star_icon
    8
    3 star_icon
    7
    2 star_icon
    3
    1 star_icon
    28
  • Смотреть все отзывы (231)
  • 231 Отзывов

  • Часто упоминают
  • игорь
    star_icon1
    19 декабря 2025
    Кузовной сервис данного дилера работают 4/4 ( 4 дня чиним, 4 дня простоя), Никому не советую., до ремонта так и не дошло сдался после 3 Везитов и бесконечных согласований со страховой.По итогу не смог терпеть это издевательство, починил машину сам за свои деньги при наличии каско ( росгострах привет )))) и продал :D не обращайтесь к этим людям.
    Константин О.
    star_icon1
    5 апреля 2025
    Зашёл в салон, машин нет, пустой зал, спросить не кого, такое ощущение что они не работают, зря только время потерял на приезд.
    ARG
    star_icon1
    22 марта 2025
    review_photo
    review_photo
    Покупал здесь машину, года не прошло, сегодня обратился по вопросу чека, который загорелся после то – сказали что больше по гарантии они не обслуживают автомобили Чанган, хотя являются официальным дилером.
    Арсений Матвеев
    star_icon5
    12 марта 2025
    review_photo
    Процесс покупки автомобиля прошел гладко и быстро , менеджер Андрей помог во всех процессах , начиная с выбора авто, заканчивая оформлением, рассказал все тонкости. Всем рекомендую именно этот салон для покупки авто
    Рауль
    star_icon5
    11 марта 2025
    Александр Коротких, отличный специалист, по роду службы мне приходится приобретать и обслуживать автомобили фирмы, разных марок. Быстро вышли на сделку, авто оказался в наличии, обговорили условия, документы для сделки подготовил в один день, приезжал на ТО 0 все отлично! Профессионалы!
    Алексей К.
    star_icon5
    1 марта 2025
    Все хорошо. Мастер Георгий все рассказал и объяснил. Спасибо
    Татьяна Попова
    star_icon5
    23 февраля 2025
    Отличный автосалон. Внимательные сотрудники. Менеджеры Александр и Максим были очень внимательны. На все вопросы отвечали как при личной встрече, так и в мессенджерах. Сдали в трейд ин автомобиль и приобрели новенький. Всем очень довольна. Салон рекомендую. Буду пользоваться услугами сервиса в данном месте.
    Дарья Попова
    star_icon5
    22 февраля 2025
    Ненавязчивый персонал, уютная зона отдыха. Кайф!
    владимир п.
    star_icon5
    20 февраля 2025
    16.02.2025 купили новый автомобиль Changan в автосалоне по адресу Нагатинская ул., д. 16. Покупкой, а главное обслуживанием, остались очень довольны. Менеджер Теслюк Максим оказался знающим и доброжелательным специалистом. Учел все наши пожелания и добросовестно выполнил в указанные сроки. Огромное ему спасибо за качественное и профессиональное обслуживание. Надеемся, руководство обратит внимание на качественную работу Максима!
    я ААА
    star_icon5
    18 февраля 2025
    Спасибо большое диллерскому центру,в частности Александру Хлыстову

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели