menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Changan
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 329 отзывов
    Общая оценка: Дилер смешанный — много похвал за отдельных менеджеров и успешные продажи, но значительная доля жалоб на обман, плохую сервис-организацию и проблемы с возвратами/гарантией. Хвалят за вежливость и помощь отдельных сотрудников; ругают за несоответствие цен, задержки и непрозрачные допуслуги.

    Плюсы:
    - Индивидуальные менеджеры получают высокие оценки: внимательные, помогают с документами и кредитом.
    - Бывают прозрачные и выгодные сделки с фиксированной ценой и бонусами.
    - Наличие зоны ожидания, кафе/автоматы и детская зона отмечены положительно.
    - Возможность быстрого оформления и сопровождения сделки у лучших сотрудников.
    - Сервисные инженеры в некоторых случаях решают сложные гарантийные вопросы.

    Минусы:
    - Частые жалобы на несоответствие объявленных/озвученных цен итоговой сумме (+поднятие цены при приезде).
    - Проблемы с возвратом предоплаты и долгие сроки возврата денег или игнор обращений.
    - Навязывание дополнительных услуг/страховок и непрозрачные условия кредитов.
    - Плохая организация продаж и сервиса: долгие очереди, задержки, неготовность машин в срок.
    - Непрофессиональная диагностика и завышение работ в сервисе; отказ от гарантийных обязательств.
    - Сложности с документами при приёме авто на СТО/ремонт, передача машин третьим лицам без уведомления.
    - Невежливое или некомпетентное общение у части персонала; сложности с коммуникацией между отделами.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в письменной форме цену и комплектацию (включая допы) перед оплатой предоплаты и требуйте чек/квитанцию.
    - Подтвердите сроки поставки/подготовки машины и условие возврата предоплаты письменно (сроки, штрафы).
    - Тщательно проверяйте итоговые расчёты кредита: какие страховки и допы включены, требуйте распечатку расчёта.
    - При покупке Б/У — требуйте полную диагностическую карту и документы; проверьте машину у независимого СТО.
    - Перед оформлением обмена/трейд‑ин зафиксируйте состояние и сумму оценки в акте; храните все скриншоты переписок.
    - Записывайте имена ответственных менеджеров и номера обращений; при проблемах отправляйте претензию с подтверждением отправки.
  • 5 star_icon
    270
    4 star_icon
    8
    3 star_icon
    15
    2 star_icon
    13
    1 star_icon
    23
  • Смотреть все отзывы (329)
  • 329 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Савва О.
    star_icon5
    15 июня 2026
    review_photo
    review_photo
    Большое спасибо Кириллу и Ярославу за проведенную сделку на выгодных условиях. Профессионалы своего дела. Доп. оборудование в подарок сделали. Из всех салонов этот оставил наилучшее впечатление.
    Ефим Х.
    star_icon5
    9 июня 2026
    Покупал новый автомобиль в данном месте. Остался довольным слаженной и оперативной работой отдела продаж, в частности менеджера Ярослава и начальника отдела Николая ! Сделка состоялась - автомобиль радует !
    Ольга Рахими
    star_icon5
    5 июня 2026
    review_photo
    review_photo
    Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ярославу за высокий уровень обслуживания и профессинализм. С самого первого контакта Ярослав проявил себя, как компетентный и внимательный специалист, готовый ответить на все возникающие вопросы и предоставить исчерпывающую информацию. Благодаря его профессионализму сделка прошла гладко, быстро и в оговоренные сроки, также прияно что были учтены все наши пожелания. Рекомендую Ярослава и салон Фаворит Моторс Коптево, всем кто ценит качество и профессионализм. Спасибо за вашу работу! С уважением, Ольга
    Олег Н.
    star_icon5
    31 мая 2026
    Отдел пролонгации по страховке выше похвал, всегда позвонят заранее, что заканчивается полис, вежливые, тактичные, звонят сразу с готовым предложением по продлению полиса, причём предлагают от разных страховых компаний, что позволяет выбрать наиболее выгодный вариант, который даже получается дешевле чем напрямую в страховой компании! Общение как по телефону, так и в мессенджерах, что на самом деле удобно когда нет связи. Отдельное спасибо Марии, буду и дальше страховаться!
    Михаил Карпов
    star_icon5
    29 мая 2026
    Знаком с Фаворит Моторс не первый год. Рад, что всегда могу рассчитывать на хорошее предложение при продлении Каско и Осаго.
    Александр
    star_icon2
    28 мая 2026
    Взял два года назад автомобиль в данном салоне с КАСКО, сейчас происходят звонки от их страховой службы и сбрасывают, причём КАСКО продлил до этого, но правда на льготных основаниях. Со страховым отделом общаюсь, по поводу того что трубку взял - говорят что не смогли дозвониться страховка заканчивается 30 июня, а меня грузят по 16 июню, вообщем страховщики не вникают не во что
    Дмитрий М.
    star_icon5
    26 мая 2026
    review_photo
    review_photo
    Начну с того, что скажу Ярославу спасибо за машину! На первой встрече вместо долгих разговоров предложил сразу прокатиться на автомобиле. И это был правильный подход — за 15 минут тест-драйва я понял, что хочу именно этот автомобиль. К выбору подошел максимально ответственно, сравнивал 3 салона: Автодом, Автомир и Фаворит. Ярослав смог сделать условия по кредиту такими, на которые я ориентировался, и даже выгоднее, чем в других салонах. Видно было, что задача была непростая, но справились. Сам работаю в продажах и понимаю многие моменты со стороны продавца, но здесь мне реально понравился сам процесс. Покупкой доволен, отдельное спасибо за подарки и отношение. Рекомендую! Кстати мою машину оценили тоже достойно. Цену дали выше по факту, чем другие салоны на предварительной оценке.
    Nadezhda G.
    star_icon3
    25 мая 2026
    Покупали здесь автомобиль Uni-S. Предварительно посетили несколько салонов, но выбор остановили на этом. Спасибо руководителю отдела продаж Николаю, менеджеру Альберту, грамотно и вежливо отвечали на все вопросы, оперативно реагировали по предложению более выгодной цены, чем в других автосалонах. На покупку автомобиля ушло всего два дня, быстро установили доп.оборудование. Звезды снимаю за работу кредитного менеджера, у нас была покупка с рассрочкой от дилера, на 20% от стоимости автомобиля. Оформление происходило очень медленно, заняло около 1,5 часов. Менеджер из всех банков предложила только Сбербанк, хотя мы хотели Тинькоф, зачем-то начала говорить, что в Тинькоф нет таких условий, будет выше %. Не будет, так как рассрочку все банки дают под 0,01%. Так же был посчитан гап по цене 80000, по телефону и в другом автосалоне стоимость была 55000. Были навязаны две услуги по страхованию на сумму 46000. Мы к этому были готовы, так как на автомобиль нам сделали хорошую скидку, но кто покупает в рассрочку, закладывайте в бюджет время и деньги.
    Николай Богданов
    star_icon1
    23 мая 2026
    Не тратьте свое время на данный салон. Оставил заявку на сайте на тест-драйв CS75 (22.15.2026, примерно в 15:50), перезвонил менеджер Ярослав. Обсудили по телефону основные моменты. Записался на тест-драйв на 23.05.2026 в 17.00. В субботу (23.05) я приехал в автосалон в 16.54. При входе в автосалон за столами сидели сотрудники. Которые дежурно поздоровались. Я заметил, что у Ярослава была беседа с двумя девушками (могу предположить, что это покупатели). Я в течении 15 минут самостоятельно осматривал автомобили и ходил по всему шоуруму. Ко мне НИКТО не подошел!!! Хотя в салоне больше не было посетителей. Примерно в 17:12 вообще все сотрудники пропали. Я был в зале ОДИН!!! Потом пришли еще потенциальные покупатели, которые тоже самостоятельно изучали автомобили. Подождав еще для приличия минут 5 я решил прогуляться в салон соседней марки. Выйдя на улицу я увидел, что сотрудники спокойно курят. Прогулявшись в салон Geely я вернулся обратно. Сотрудники на мое удивление уже вернулись в салон, но Ярослав так и не вернулся. Время было примерно 17:30 Еще минуты через 3 меня наконец-то заметил один из сотрудников. Менеджер Николай смог показать мне автомобиль, которого не было в шоуруме, но он был в числе тестовых* и ответил на парочку моих вопросов. На один из вопросов про двигатель от ответа не знал. Время было 17:40... Ярослава видно не было... Я поехал в другой автосалон.... *Автомобиль из тест-драйва был весь засран голубями. Очень сомнительный рекламных ход. в 18:39 мне поступил звонок на телефон от компании Фаворит моторс. Я не ответил, так как был занят. Могу предположить, что Ярослав наконец-то вспомнил о назначенной им встрече. Печально. Вывод каждый может сделать сам. Отдел качества компании Фаворит моторс может самостоятельно проверить все мои передвижения по камерам. Примерные тайминги я указал.
    Надежда
    star_icon5
    21 мая 2026
    Хочу поблагодарить менеджера Ярослава за оперативную помощь в выборе и покупке автомобиля. Благодаря вашему профессионализму сделка прошла максимально гладко и быстро, все четко и по делу. Приятно иметь дело с человеком, который знает свое дело и работает на совесть. Успехов вам в работе и хороших продаж!

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели