menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Changan
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 455 отзывов
    Общая оценка: Дилер показывает сильные разрывы в качестве — продажи часто хвалят за вежливых и полезных менеджеров, в сервисе и кузовном ремонте массово жалуются на некомпетентность, задержки и плохую коммуникацию. Хвалят отдельных сотрудников (Алина, Вадим, Денис, Пётр и др.), ругают организацию сервисного процесса и качество работ.

    Плюсы:
    - Вежливые, внимательные и результативные менеджеры по продажам; многие покупки прошли комфортно.
    - Чёткая помощь при оформлении кредитов/страховок и сопровождение сделки.
    - Бывают быстрые и дешёвые ТО и операции (отмечали низкую цену на ТО-0, замены стекол).
    - Положительные кейсы по trade‑in и подбору подержанных авто.

    Минусы и риски:
    - Постоянные задержки и длинные сроки ремонта/ожидания запчастей (недели–месяцы).
    - Отсутствие обратной связи: не перезванивают, менеджеры не отвечают.
    - Низкое качество кузовных работ: неоднократные перекраски, несоответствие цвета, повреждения, неустранённые дефекты.
    - Некомпетентность при приёмке/сборке: неправильно установленные элементы, незакреплённая проводка, сломанные клипсы.
    - Проблемы с работой гарантийного отдела и отказами по гарантии без ясных объяснений.
    - Несоблюдение регламента ТО (неменяют заявленные позиции) и навязывание/включение работ без согласия.
    - Плохая организация записи: сильное ожидание при записи, отмены/переносы работ в день визита.
    - Различия в уровне сервиса между сотрудниками и филиалами; риск наткнуться на «черную» зону сервиса.

    Советы перед покупкой:
    - Задокументируйте всё письменными соглашениями: сроки ремонта, точный перечень работ и дату готовности в акте приёма‑передачи.
    - Перед сдачей на ремонт фотографируйте и опишите в акте состояние кузова/деталей; требуйте контрольные фото после ремонта.
    - Уточняйте наличие и сроки поставки запчастей письменно и в SMS/Email; не оставляйте машину, если детали не пришли.
    - Фиксируйте все обещания менеджеров в мессенджере (скриншоты/переписка) и имена ответственных лиц.
    - При покупке требуйте заполненную сервисную книжку и проверку предпродажной подготовки в вашем присутствии.
    - Для гарантийных случаев запрашивайте мотивированные письменные отказы и копии заключений сервиса; при сомнениях сразу обращайтесь в страховую или Роспотребнадзор.
    - Перед записью на ТО или шиномонтаж уточняйте реальное ожидаемое время выполнения работ и возможность оставаться на месте.
  • 5 star_icon
    370
    4 star_icon
    9
    3 star_icon
    12
    2 star_icon
    12
    1 star_icon
    52
  • Смотреть все отзывы (455)
  • 455 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Игорь Трофимов
    star_icon1
    10 июня 2026
    Обсуживаюсь в этом сервисе с момента покупки у них авто. 26.05.26 приехал на диагностику подвески, приговорили плавающие сайленблоки. Внес предоплату по заверению мастера срок поставки 4 дня. 2 июня звоню сам по тому, что обратной связи нет, отвечают, что запчасти пришли но как то не уверенно думаю ладно перезваниваю 4 июня, утвердительно заверяют, что запчасти пришли просто мой мастер сегодня не работает, ладно. записываюсь на субботу утро 06.06 - приезжаю но мастера разводят руками и сообщают что запчасти в наличии нет, тысячи извинений и.т.д. , говорю, что мне на авто уезжать в отпуск и прошу как можно скорее произвести ремонт. записывают на 8.00 во вторник 09.06 заверяя что запчасти ну уж точно поставят. Пригоняю во вторник и слышу от мастера, что логисты привезут запчасть край в 12.00, думаю ладно, машину оставили я уехал, звоню в районе 17.00 а мастер мне отвечает, что ему искренне жаль но запчасти опять не пришли, машину забрал, на возврат предоплаты написал заявление. Итог -5к такси и поездка под угрозой срыва. Короче этот сервис, организация приемки и логистика мягко сказать никакая ориентированности на клиента нет. Про цены вообще молчу... Данный сервис никому не советую.
    Андрей К.
    star_icon5
    8 июня 2026
    Персонал. Отношение к клиентам
    собака70 q.
    star_icon5
    1 июня 2026
    Проходил ТО всё отлично быстро и качественно спасибо
    СЕРГЕЙ С.
    star_icon5
    23 мая 2026
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    Купили Чанган Uni- S в этом салоне на Варшавском шоссе. Автомобиль понравился. Менеджер Сергей проводил тест-драйв, сделал оценку нашего автомобиля, которая нас устроила. В день сделки всё прошло отлично, как и договаривались. Спасибо Сергею за профессиональную работу! Рекомендуем этот автосалон!
    Гуру
    star_icon5
    21 мая 2026
    review_photo
    Приехали просто посмотреть автомобиль. В итоге через 2 недели уже купили)) Сделку вел Сергей Милехин. На протяжении всех этапов Сергей был на связи и отвечал на все вопросы. Также предложил интересные финансовые условия. Рекомендую данный салон для покупки!
    Алексей Б.
    star_icon5
    29 апреля 2026
    Лучший мастер приёмщик Медведев Александр
    Андрей Тимченко
    star_icon5
    29 апреля 2026
    Классный официальный дилер. Всегда помогут.
    Николай П.
    star_icon5
    28 апреля 2026
    Предварительная запись с повторным напоминанием. Приём по графику. Чётко. Понятно и доходчиво. Работы выполнены в срок. Доп. работы не нужные для клиента не навязываются. Года 2 назад я был уже здесь. Тогда понравилось обслуживание. Вот и снова я был здесь. И снова все прошло хорошо.
    Соня М.
    star_icon5
    27 апреля 2026
    review_photo
    Вчера забрала свой первый автомобиль, очень рада, что именно из этого салона. Хочу поблагодарить Милёхина Сергея! Единственный менеджер, который нашел тот самый автомобиль мечты и привез его на заказ в нужном цвете кузова и салона 🙏🏼 Все быстро и качественно!
    ХАЧАТУР АКОБЯН
    star_icon1
    21 апреля 2026
    Через чур дорого октябр 2025 год. 21 апреля хотел пройти то-3 , озвучили 26000 рублей, а в квазар сервисе тоже с гарантией сделали за 16000 рублей. Поэтому и многие убегают от Вас.

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели