menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Exeed
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 184 отзывов
    Общая оценка: Центр Мэйджор Строгино даёт смешанные впечатления — продажа и отдельные менеджеры (Матвей, Максим, Аркадий, Роман и др.) получают похвалу за внимательность и сопровождение, но сервисное обслуживание и работа ряда приёмщиков системно критикуют за некомпетентность и грубость. Чаще хвалят персональных менеджеров и оформление сделки; ругают постпродажный сервис, коммуникацию между отделами и задержки.

    Плюсы:
    - Компетентные и внимательные менеджеры продаж, которые сопровождают сделку до выдачи.
    - Быстрая подготовка и качественная выдача автомобиля у отдельных сотрудников.
    - Хорошие условия по трейд-ин и дополнительные бонусы/подарки при покупке.
    - Положительные кейсы по гарантийному решению сложных вопросов у некоторых сотрудников.

    Минусы:
    - Хронические задержки в сервисе (долгое ожидание приёма, выдачи, шиномонтажа).
    - Неконсистентность между отделами: отдел продаж не передаёт информацию в гарантию/сервис.
    - Некомпетентность и грубость части приёмщиков; навязывание допработ и платных услуг.
    - Проблемы с документами и оформлением (ошибки, многократные походы в кассу).
    - Низкая клиентоориентированность: игнорирование звонков, невежливое обращение, отсутствие навигации/хостеса.
    - Непоследовательность качества ТО: пропуск замены деталей, непроверенные работы, неубранные дефекты.
    - Завышенные и непонятные цены по сравнению с другими дилерами.
    - Проблемы с логистикой: отсутствие подменных авто при необходимости, одна касса, плохая организация пространства.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в письменной форме все оговоренные дефекты и обещания (замены по гарантии, подменный авто) и требуйте подтверждение по электронной почте.
    - Проверяйте комплектность и работоспособность всех опций при приёме/выдаче автомобиля и снимайте фото/видео обнаруженных дефектов.
    - Уточняйте и сравнивайте цены на ТО и услуги с другими дилерами заранее; просите прайс в письменном виде.
    - Пропишите в договоре сроки передачи, ответственность за задержки и порядок предоставления подменного авто.
    - Просите контакт ответственного менеджера (имя, прямой телефон) и фиксируйте все записи на сервис (дату/время/приёмщика).
    - При гарантийных вопросах требуйте протокол приёма и статус-обновления по электронной почте; сохраняйте все скриншоты переписок.
  • 5 star_icon
    124
    4 star_icon
    9
    3 star_icon
    7
    2 star_icon
    7
    1 star_icon
    37
  • Смотреть все отзывы (184)
  • 184 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Alex-Z
    star_icon4
    16 июня 2026
    Бываю от случая к случаю (ТО и шарантийный ремонт) и сервис тоже стал в послелнее время от случая к случаю. Зато есть бесплатный кофе и неплохая зона ожидания.
    Антон
    star_icon2
    13 июня 2026
    Гарантийный ремонт согласовали только после неоднократных споров с разными сотрудниками сервисного отдела. Отказывали сразу, даже не отправляя запрос в представительство, потому что «мы не знаем причины этой поломки». Удивило — пришлось ссылаться на ЗоПП. За сервис 2 звезды, за результат — спасибо.
    Игорь Шевчук
    star_icon5
    9 июня 2026
    review_photo
    Работа сотрудника отдела продаж Александра Р. заслуживает всяческих похвал. Внимателен ко всем запросам, оперативно реагирует на любые изменения, пунктуален, очень доброжелателен и отзывчив. К салону дилера нет никаких претензий. Покупка была не стрессом, а комбинацией слаженных действий
    Мария З.
    star_icon5
    9 июня 2026
    Приветливый персонал, вкусный кофе. Спасибо
    Екатерина
    star_icon5
    8 июня 2026
    Это лучший сервис, в который я обращалась с 23 года! Точно вам говорю! Мой автомобиль Exeed привезли в сервис на эвакуаторе после ДТП, до этого он простоял 3 месяца, пришлось подождать очереди, так как у ребят сильная загрузка. С нами работал мастер-приемщик Игорь. Невероятно грамотный, корректный, компетентный, уравновешенный и просто профессионал своего дела! Всегда может объяснить, успокоить, сориентирует по срокам. В общем, мастер на все руки! Сдали мы машину 8 марта и стали ждать приговор) Через некоторое время раздался звонок со словами - вам страховая все согласовала, мы заказали запчасти. Ждем некоторое время и приступаем к ремонту) Это был один из лучших дней в моей жизни))) В общем, три дня назад мы забрали нашу ракету) Это было очень приятное сотрудничество! По всем вопросам теперь только к вам! Мэйджер Строгино - вы лучшие! Игорю обязательно бонус за его качественную работу и повышение в должности! Такой сотрудник должен расти в рамках одной компании и передавать свой опыт молодому поколению!) Спасибо! Всем однозначно сюда!
    Станислав
    star_icon1
    6 июня 2026
    Остались крайне неприятные впечатления от посещения автосалона Major Строгино. Изначально всё выглядело отлично. Я оставил заявку на официальном сайте по поводу автомобиля, после чего со мной связался менеджер Алексей Сундуков. В разговоре он подробно рассказал об условиях, предложил приехать на тест-драйв, оценить мой автомобиль по трейд-ин и подчеркнул, что визит ни к чему не обязывает. Общение было вежливым и профессиональным, поэтому я согласился и записался на субботу на 11:00. В назначенное время приехал по адресу ул. Маршала Прошлякова, 13. Территория Major большая, на ней расположено несколько автосалонов разных брендов. Я заехал на территорию и зашёл в первый салон, который находится ближе всего к въезду — это был салон Exeed. Приехал заранее, примерно за 10 минут до назначенного времени. Пока ожидал встречу, уточнил у сотрудников, где находится Алексей Сундуков. Мне показали его рабочее место. Когда я подошёл и спросил: «Здравствуйте, вы Алексей Сундуков?», ответ был: «Да, а что?». Я напомнил, что записан на 11:00 на тест-драйв. После этого последовал вопрос: «Куда? Какой автомобиль?» А затем: «А что вы здесь делаете?» Честно говоря, был сильно удивлён такой встрече. Создалось впечатление, что меня либо вовсе не ждали, либо менеджер забыл о назначенной встрече. Вместо заинтересованности в клиенте я столкнулся с безразличием и ощущением, что своим визитом доставил неудобство. Отдельно отмечу, что если клиент приезжает на большую территорию, где расположено множество салонов, логично ожидать, что менеджер заранее объяснит, куда именно необходимо подойти, либо встретит клиента в назначенное время. Никакой информации по этому поводу предоставлено не было. Больше всего расстроило даже не отсутствие подготовки к встрече, а отношение. Я потратил своё время, специально приехал на согласованную встречу, а в ответ получил вопросы, которые звучали так, будто меня здесь никто не ожидал и видеть не был рад. Возможно, это единичный случай, но после такого начала желание продолжать знакомство с салоном полностью пропало. Если приглашаете клиента на конкретное время, то хотелось бы видеть хотя бы минимальную подготовку, уважение к времени клиента и заинтересованность в его визите.
    Anna H.
    star_icon5
    3 июня 2026
    Покупала автомобиль в мае. Весь процесс от первого визита до выдачи авто был быстрый и комфортный. Все вопросы решили без проблем, согласовали приятный бонус, получили за неделю от покупки. Спасибо сотруднику салона Павлу Ильмухину за сопровождение нашей сделки, было очень комфортно общаться, никакой спешки и давления, быстро пришли к компромиссу. Покупкой очень довольна, рекомендую данный салон.
    Ирина С.
    star_icon5
    30 мая 2026
    Огромное спасибо Романову Александру за прекрасное обслуживание и лучшие условия при покупке автомобиля! Уезжаем на новом Эксиде полностью удовлетворенные с прекрасным настроении❤️
    Инкогнито 6656
    star_icon5
    26 мая 2026
    Благодарим салон и менеджера Александра Романова за работу и помощь реализации нового EXEED VX. Успехов и процветания Вам! Машиной очень довольны! Купили другу в другой регион! Все оперативно и доступно по ценам! Теперь думаем себе взять!
    Павел Ф
    star_icon4
    14 мая 2026
    пользовался два раза в 2026 году - кузовной ремонт по страховке + ремонт по гарантии. По кузовному ремонту вопросов нет все сделали четко и уместились в бюджет страхового возмещения а вот по гарантийному ремонту жирный минус - копеечную запчасть пришлось ждать более двух недель и в выделении подменного автомобиля было отказано. Так себе премиальный сервис...

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели