Sergey

5

11 января 2026

Как в 17 году купил тигуан, так и обслуживаюсь тут. Со скидкой цены получаются как у конкурентов,а качество не сравнить, работают супер и консультанты по сервису отличные

ProfStroyGroup

5

17 января 2026

Отличный автосалон, отдельное спасибо менеджеру по продажам Тихонову Антону Владимировичу за новый автомобиль! Все сделано как обещали, включая приятные бонусы.

Михаил Ж.

5

21 января 2026

Приобретал авто. Все быстро, конструктивно и по делу! Особо отмечу менеджера Антона и его отношение к делу. Рекомендую салон

Алена

2

31 января 2026

Ужасный центр. Не качественный сервис. Хамоватый персонал

Дина Кузнецова

5

13 февраля 2026

Не первый раз обслуживаем свою ласточку. Все отлично. Ремонтировали по гарантии тоже отлично 👌. Рекомендую 👍

Артур Ч.

5

14 февраля 2026

Покупал Терамонт Про Все прошло хорошо, всем доволен 👍 Отдельная благодарность менеджеру Антону Тихонову все показал все рассказал. Всем рекомендую.

Денис Лиховид

2

19 февраля 2026

Дилеров нет уже

Юлия К.

5

22 февраля 2026

Редко оставляю отзывы, но тут решила написать. Автомобиль выбирался под определенные запросы, и в целом было просмотрено множество моделей. Выбор был остановлен на Таведоре, а дальше начался увлекательный квест: где купить машину и в какой комплектации. В итоге решено было поехать в Германику. Правда, договорились сначала в Балашиху, но минут за 20 до отъезда я вижу, что такая же машина в Химках. Решаем, что из центра Москвы по Ленинградке будет быстрее доехать. Созваниваемся с салоном, знакомимся с Антоном Тихоновым. Едем. Потом только понимаем свою ошибку, потому что дорога в Химки — это какой-то адский ад. Но это единственный негативный момент во всей истории. Далее знакомимся с Антоном. И тут хочется отметить отдельно. Человек нормально, вежливо общается. Без понтов, без соплей, четко объясняет, рассказывает, не уговаривает «бога ради» купить машину у них. Рассказал разные варианты покупки, показал машину, всё объяснил. Понятно, что каждая сторона преследует свой интерес, но с Антоном случился нормальный человеческий диалог. Сразу внесли предоплату и дальше договорились о сделке, учитывая наши обстоятельства. В итоге мы пошли «на Антона», на его профессиональные и человеческие качества. Я пошла по интуиции. Со стороны Антона поддержка была практически круглосуточная до совершения сделки. Причем диалог был и со мной, и с моим братом. А мы, товарищи дотошные, и общаться с нами бывает тяжеловато. В день получения машины всё сработано было четко. Если и были вопросы, то решались оперативно. Машина уезжала из салона уже с хорошими зимними шинами, сигналкой, коврами, антикором, номерами и двухгодовой гарантией. Я понимала, что где-то переплачиваю, покупая машину у Германики, а не у казаха, но мне важна гарантия, мне важна эта психологическая подушка безопасности как минимум. Мне важен этот диалог с менеджером, который тебя ведет до и после покупки. В целом очень позитивные и приятные ощущения остались после покупки машины. Спасибо команде Германика Химки и Антону Тихонову в частности.

Константин Жалнин

5

23 февраля 2026

Приехали в Автомир (Химки) и не пожалели! Нас сопровождал Тихонов А нтон - всем рекомендую!!! Максимально адекватный и ненавязчивый менеджер. Предельно делекатен и вежлив, не позволяет себе лишнего. Компетентно и по делу отвечал на каждый, возможно даже нелепый вопрос. Лояльность и скорость также были проявлены со стороны Романа (трейд ин - быстрая приемка и сделка, предложена адекватная рынку стоимость) и со стороны Виктории (кредитный отдел). Конечно, не без нюансов (а где их нет?), но все же, есть с чем сравнить - по крайней мере, клиентоцентричность у автосалона и его работников присутствует. Сделка совершена - уехали без осадка, который обычно остается после посещения автосалонов (когда тебя "выжимают, как лимон"). Возможно нам так повезло, но советую!

Николай Щетинщиков (юрист)

5

3 марта 2026

Хочу отметить превосходный уровень сервиса. Большое спасибо мастеру приемщику Глебу и Константину: они оперативно устранили повреждения после того, как на автомобиль обрушилась глыба снега.

Гарри

5

6 марта 2026

Салон приятный. Заключали сделку на покупку авто. Спасибо, Антону, старается решить вопросы быстро , добавил несколько допов бесплатно. Сопровождал сделку на всех этапах, подсказывал. Впечатление от сотрудничества хорошее ) Единственная трудность , с которой столкнулся. Трейд инн, изначально (без диагностики) были более приятные условия. Оценили старый автомобиль ниже заявленной стоимости , были проблемы с коробкой . Обращайте внимание на условия тред инн , советую перед продажей старого авто сделать диагностику самостоятельно. В другом отношение хорошее , все в порядке 💪🏻

Илья Скворцов

5

12 марта 2026

В сервисе очень адекватные мастера, ВАГ знают хорошо. Все вежливо и открыто. В качестве минуса - ценник

Максим Семенов

5

17 марта 2026

Я купил здесь автомобиль и вот уже 5 лет пользуюсь сервисом Фольксваген. Мне нравится подход, без развода на ненужные ремонты, все по делу. Только на личном опыте, т.к. есть с кем и чем сравнить.

Луара Е

5

17 марта 2026

Незаменимый дилер! Раньше обслуживали Volkswagen Теперь Geely

Павел Арефьев

5

22 марта 2026

Хороший сервис, прекрасный диагност Дмитрий

Андрей Токарев

5

26 марта 2026

Приобрел автомобиль Мазда 6, все соответствовало объявлению. Благодарю менеджера Никиту за оперативность и клиентоориентированность, все быстро проверили, оперативно оформили, сделал скидку. Салон рекомендую!

Илья Б.

5

31 марта 2026

Покупал здесь автомобиль, все в целом понравилось, консультация, процесс продажи, процесс постпродажного обслуживания Особенно хочется отметить менеджера Анатолия, который проконсультирует, ответит на любые вопросы в т.ч. и по эксплуатации после продажи

Андрей Лыков

3

2 апреля 2026

Нужен был антифриз, позвонил по телефону разговаривали как с корешом, ну окей меня это не беспокоит, в итоге говорят приезжайте сделаем антифриз, в итоге 1.5 литра антифриза куча ненужных бумаг, около часа ожидания, система продажи на 0 уровне, покупка через сервис и тд, очень странная и нереально долгая работа диллера

Михаил

2

11 апреля 2026

Другие дилеры дают цены на авто ниже)

Юрий Головкин

5

12 апреля 2026

Работа всего персонала на высоком уровне. Внимательно выслушают, дадут советы и быстро все проверят и сделают. Предварительная запись есть и обязательно напомнят за один день. Обслуживаю машину не первый год и надеюсь на дальнейшее сотрудничество

Aleksandr

4

15 апреля 2026

С 2015 года прохожу ежегодное ТО в этом сервис-центре. После обсуждения с мастером предстоящих работ, есть возможноть присутствия в ремзоне во время выполнения ТО. Соответственно Вы услышите устные рекомендации автослесаря - на что следует обратить внимание при дальнейшей эксплуатации автомобиля. В ремзоне на удивление чисто. И эта чистота постоянно поддерживается. При необходимости замены неисправных (изношенных) деталей предлагают установить оригинальные запасные части. Также могут установить запчасти, приобретённые самостоятельно. При оплате за выполненное ТО есть эффективная система скидок и бонусов. Качество выполнения технического обслуживания: хорошее. К посещению рекомендую. В 2026 году в зале представлены новые автомобили по космическим ценам (от 5 млн. руб.) все китайского производства. Снимаю одну звезду - уже два года автомобили не моют перед выполнением ТО...

Вадим Ясюк

5

17 апреля 2026

Вежливый персонал,хорошие специалисты,по каско заменили дверь и петли,все точно в срок , согласно договоренности.Рекомендую.

Александр Демочкин

5

20 апреля 2026

Высочайший профессионализм в сочетании с высочайшей ответственностью за свою работу. С момента покупки своего авто здесь в 2019 году и до сегодняшнего обслуживания только положительные эмоции. Спасибо всему коллективу, лучший сервис Москвы! С уважением, Александр.

Евгения Сафонкина

5

30 апреля 2026

Не все можно писать честно 😅я тут была, но за компанию. Поэтому, наверное, раз написано лучший, значит лучший 😉предполагаю я так

Вадим Г.

4

2 мая 2026

Обслуживаюсь в этом сервисе с 2016г (покупка Тигуан 1), всегда работы выполняются с высоким качеством и быстро. Мастера-приемщики работают грамотоно (не навязывают дополнительных услуг в том числе). Цены средние, постоянным клиентам небольшая скидка... Рекомендую.

Инкогнито 4554

5

3 мая 2026

Все здорово, ребята все профессионалы. Но цены растут каждый год,что очень огорчает

Инкогнито 1967

5

5 мая 2026

Все быстро и качественно. Давно езжу в этот торговый комплекс

V

1

8 мая 2026

Самый ужасный-долгий автосервис. Время ожидания и записи на диагностику-просто «цыфры»… полная диагностика авто заняла более чем 3,5 часа🙄

Михаил Вепринцев

5

19 мая 2026

9 лет уже езжу в этот центр на ТО, никаких проблем, всё быстро и хорошо делают, ответственные люди работают, спасибо им

Евгений М.

5

20 мая 2026

Сделали капитальный ремонт быстро и качественно. Спасибо!

Юрий Головкин

5

26 мая 2026

Машина в ремонте. Жду. Салон и сервис нравится

Рыжкова Светлана

1

2 июня 2026

Впервые сталкиваемся с таким отношением менеджера Фольксвагена. Анатолий не подошел к нам в зале, не смотря на то, что и мы, и коллега звали его несколько раз. Он лишь соизволил открыть нам машину через окно и снова отказался подходить. Сказал , что вы хотели посмотреть машину - вы ее посмотрели. И что он не пойдет на улицу и если у нас есть вопросы - мы должны придти к его столу. И еще он ел пока мы ждали от него какой-то реакции. Все это происходило сегодня 14.05.2026 в 8 вечера. Сложилось впечатление, что в его обязанности и интересы не входит продажа машины. Принципиально не будем брать Фольксваген в этом салоне.

Александр

5

9 июня 2026

Отзывчевый персонал, трепетное отношение к клиенту… Короче, молодцы!

Сергей С

5

9 июня 2026

Менеджеры "человечные", кто понимает о чем я. Нет хватания за руку и "урвать любой ценой" как на рынке. Общаются нормаль, чувства дискомфорта не вызывают, ничего не навязывают. Отношение к клиентам, дружеское.

Андрей Семенов

3

5 июля 2013

Кофе не плохой.

Myxa Tcakatuha

4

29 апреля 2014

+ Авто приняли и выдали раньше назначенного времени. В наличии имеются, по всей видимости, все запчасти. - При "комплексной" диагностике подвески выявили только ту проблему, на которую я указал. С другой стороны не нашли то же самое. В целом доволен больше, чем другими сервисами

Maria Brykalova

5

31 августа 2014

Второй год радуюсь сервису. Олегу отдельное благодарность от женского ума :-) отвечает на любые вопросы и ещё объясняет по нашему.

Алексей Пивоваров

5

8 ноября 2014

Пока все отлично !Посмотрим что будет дальше....Могу поставить 6 звезд если цены уменьшать 25%))

Евгений Ильин

5

11 августа 2015

салоном и сервисным обслуживанием доволен машине 3г 10м

Kostum Kok

1

9 декабря 2015

Добрый день. Пользовался услугами Германика Химки 3 года. За это время нареканий не было. В ноябре ремонтировал машину ( передний бампер,крыло, фару). Все сделали хорошо, на 5 звёзд. Но есть одно но, поевился какой-то скрежит спереди. Подумал попался мусор в тормозной диск, а нет тут намного все серьёзней. Надо снимать переднии калеса и смотреть, какое было моё удивление когда я снял колпаки. ВСЕ БОЛТЫ БЫЛИ НЕ ЗАТЯНУТЫ!!! Также было и с другой стороны!!! Я так думою перед снятием бампера для ремонта, им пришлось снять калеса. А когда собрали назад, просто забыли затянуть болты. НО ЭТОЖЕ БЕЗОПАСНОСТЬ!!! МОГЛИ ПОСТРОДАТЬ ЛЮДИ!!! ПРОШУ РУКАВОТСТВО ГЕРМАНИКИ ХИМКИ ОБРАТИТЬ НА ЭТО СООБЩЕНИЕ БОЛЬШОЕ ВНИМАНИЕ!!! Будем надеется, что это единичный случий.

Пётр Петрович

5

14 января 2016

Все ок

Oleg Derevyanko

1

11 февраля 2016

Помню, как больше полугода не могли привезти куму гольф в хорошей комплектации. Обещания и глуповатые отговорки “DSG не хватает на заводе“. Разумеется никак не возместили просроченные в 3 раза сроки ожидания. Читайте договор и прописывайте ответственность продавца за нарушение сроков.

Николай Бородин

5

26 апреля 2016

Был в Химках проездом, и лопнул рычаг переднего колеса. Думал, что попал сильно и надолго, но менеджеры сервисной зоны отличились своим профессионализмом, искренним желанием помочь клиенту. В сложной ситуации продемонстрировали сплоченную и качественную работу, сэкономив мне кучу нервов и сил! За что я им и салону искренне благодарен!!! Лишний раз убедился, что выбрав марку VW сделал правильный выбор!

Евгений Трунов

5

10 июня 2016

Всё, что нужно делать, здесь сделают. Главное, люди которые тут работают - профессионалы! Приезжайте, хоть за новым авто, хоть старый сдать. Про ТО и т.д. я уж и не говорю!

Oleksii Snytka

4

14 июня 2016

Хорошее отношение к клиентам, комфортно.

Alexander Philippov

4

30 июня 2016

Был вечером, в шоуруме не хватало освещения. Было ощущение, что сюда никто не ходит. Персонал был приветлив.

Антон Попов

5

1 августа 2016

Хороший сервис, делают на совесть. Гарантия кончилась, все-равно туда езжу. Слесарь Медведев - рекомендую.

Маргарита Киселева

3

3 августа 2016

Сделали вроде нормально все, но за такие деньги.

Закат

5

5 августа 2016

Все отлично. Персонал внимательный. Все сделали быстро.

Ваня Ю

5

8 августа 2016

Прикольно

Maks Wulf

4

19 августа 2016

Взял тачку

Александр Желомонтов

5

30 сентября 2016

Замечательный салон. Грамотные менеджеры, большое количество машин в наличии.

Дмитрий Деденев

3

4 октября 2016

Хотелось бы чтобы лучше осматривали корпоративные авто на ТО. Разводят нашего брата....

Владимир III

1

16 октября 2016

Плохой тех. центр Германика Химки . Данному тех. центр клиенты не нужны. Мастера приемщики всегда заняты, дозвониться не возможно, перезвонить клиенту в тягость. Пишу по своему печальному опыту общения с данным тех. центром. Мы рады Вам помочь, ваш звонок очень важен для нас звучит издевательски, если не хотите тратить свое время пользуйтесь другими тех. центрами.

Trapezund J. Offenbach

5

14 ноября 2016

Рассказали, показали, объяснили

Данила Аляев

2

14 ноября 2016

Обслуживался в Германика "Химки" более 4-х лет, все устраивало, несмотря на удаленность авто-центра от места моего проживания. Однако в последнее время заметно увеличилось время обслуживания. Например, моторное масло меняли 2,5 часа. Кроме того, при последнем обслуживании не произвели оплаченную мной дополнительно комплексную мойку автомобиля (700 руб.), помыли только кузов. К сожалению, неполноценное предоставление услуги обнаружил уже после выдачи автомобиля, и не было свободного времени возвращаться и выяснять отношения. Нужно признать, что стоимость предоставляемых услуг растает непропорционально качеству. Дорогу в Германика "Химки" уже забыл.

Дмитрий Михалёв

5

23 ноября 2016

Качественное обслуживание!

Mr S

2

1 января 2017

Так себе сервис

Сергей Серов

5

28 января 2017

Удобный подъезд, разнообразие услуг.

Evgeniy Krivoscheyev

5

28 января 2017

Отличный сервис!!!

Эдуард Сясин

1

28 января 2017

Фольксваген - отстой

Alexander Shishenin

4

5 февраля 2017

Хороший сервис с внимательными мастерами. Весь интервальный сервис с заменой масла сделали за два часа. Проблем две. Около здания крайне сложно парковаться. Мест мало и они забиты. Вторая проблема это невозможность оплачивать в кафе картой.

Георгий Копп

5

26 февраля 2017

Все ок

Alexandr Dobronravov

5

26 февраля 2017

Персонал. Покупали АМ. Всем довольны. Особенная благодарность мастеру приемщику Диме. Проконсультировал очень четко и подробно про обслуживание АМ.

Дмитрий Садовников

5

8 марта 2017

Владею Мультивеном 2011 года Сервисом и качеством работ вполне доволен! Всё удобно! Живу рядом!)) Обращаюсь только к мастеру Никитину Илье! Цена и на работу и на запчасти очень гуманная.

Maxim Denizhenko

5

20 марта 2017

Проходил ТО - все быстро и вежливо. Есть запись по тел., но можно и без нее.

Илья Изергин

4

21 марта 2017

Большой салон, много машин, культурное обращение, не плохие условия на новые машины

Media Fam

4

2 апреля 2017

Хороший немецкий офицал. Все отлично. Цены космос.

Старовойтов Сергей

5

26 апреля 2017

Быстро, вежливо, приветливо... масло меняли в конце рабочего дня. Остался доволен всем

Ekaterina Morozowa

5

6 мая 2017

Очень внимательный персонал.

Григорий Сапожников

4

8 мая 2017

Рядом с работой

Анна

5

9 мая 2017

Покупали тут два автомобиля, мужу и мне, и периодически пользуемся сервисом. Отличное место! Всегда приятно тут бывать. Консультанты вежливые, обходительные, пока мастера делают сервис, можно посидеть в кафе и поработать в интернете.

As G

4

14 мая 2017

Много автомобилей.

Сергей Завидняк

5

18 мая 2017

Грамотный менеджер то за 2 часа

Наталья Лобачева

5

6 июня 2017

Отличное обслуживание!

Владимир Турта

5

11 июня 2017

Душевно

Виталий Курилин

1

13 июня 2017

С момента покупки авто с данным дилером связаны только отрицательные эмоции. При покупке были сделаны доп работы, при которых была повреждена внутренняя обшивка, сломаны несколько ящиков и подстаканников. Далее был гарантийный ремонт. Запись через 2 недели. Подождал, ладно. Поставил автомобиль. Через несколько дней звоню чтобы узнать статус. Оказывается про машину просто забыли... Перешли к другому дилеру. Там претензий нет. По КАСКО направили на кузовной ремонт опять сюда. Позвонил чтоб записаться. Пообещали перезвонить, потому что специалисты были заняты. 4 дня так никто и не звонил. Приехал. Время оформления в ремонт заняло ровно 3 часа, и это в рабочий день,когда в салоне не было почти никого

Сергей Фоменко

5

14 июня 2017

Хороший сервис, грамотный и внимательный персонал

Татьяна Хромова

2

17 июня 2017

Цену на авто дали адекватную, хотя пришлось поторговаться. Менеджер не дает всей информации по ценам и не заинтересован в продаже. Оценщик больше похож на охранника, с соответствующим отношением к клиенту. Уехали быстро, так как общаться с персоналом просто неприятно. Не советую обращаться.

Илья Павлычев

4

22 июня 2017

Хороший дилер,

Igor Soborov

5

25 июня 2017

Приятно общаются с людьми.

Тимофей Мамонтов

5

28 июля 2017

По-настоящему качественное и очень приятное обслуживание, очень демократичные цены. Все обслуживание провожу в данном официальном сервисе. Обслуживаю два авто. Обращался с проблемой, которую долго не мог решить на новом авто (кривой руль). В других дилерах наличие проблемы даже не признавали. А тут все было сделано и тогда, когда я уже стал терять надежду и лояльность к марке Volkswagen. Было на лицо стремление решить проблему, а не отписаться и отвязаться, что и было сделано, и замечу очень оперативно и с высокой степенью профессионализма. Очень быстро решили и устранили по гарантии проблему, с которой я мучился полгода. За что отдельное большое спасибо мастеру-приёмщику Сафонову Александру и мастеру цеха Изоткину Владимиру! Очень доволен сервисом и обслуживанием. Всем рекомендую.

Роман Пчелинцев

5

6 августа 2017

Сервис на высоте. Сотрудники приветливы, все подсказали, объяснили. Приятный офис, хорошая зона отдыха

Елена Керимова

5

13 августа 2017

быстрое обслуживание.приветливые консультанты

LOL Lobnya

3

17 августа 2017

Оценка три. Менеджер не клиентоориентирован. Все медленно.

Dюdюka BarbiDonna

5

22 августа 2017

Быстро прошла то

Данил Бондаренко

5

10 сентября 2017

Быстро и по делу, показали, что интересно

Дмитрий Королев

5

16 сентября 2017

Все на высшем уровне

Андрей Венгерский

5

20 сентября 2017

Отличное место.

Pol Stiven

3

26 сентября 2017

Провинциальный салончик.

Никита Братенев

4

29 сентября 2017

Пока все хорошо

MAXX 13

1

13 октября 2017

Мое личное мнение, что все очень плохо. Ну вот ситуация: сделал ТО 80 000 написали, а-ля свечи надобы поменять и один из рычагов на подвеске. Ну спрашиваю сейчас нужно, ответили пока нет, но в следующий раз точно. Доверился я официальному дилеру, подписал акты, забрал свой фольцваген пассат ну и не проверил. И тут вдруг чудеса, через 1500 км троить начало двигатель, подключил компьютер к машинке и показал он мне пропуски в целинлре, поменял местами катушки ситуация не изменилась. Ну значит приговорились свечи, купил свечи и вытащил старые и тут я обалдел. Их не то, чтобы возможно менять нужно было их менять нужно было 20 000 км назад :) они даже деформированные были .... в общем думаю все понятно, и тут я увидел цвет масла, цвет активированного угля "черный" и это через 1500 км ? Уф ;) ну вы поняли ... в общем треш полный. Руководству принять меры, поменял масло в другом месте в моем присутствии все сделали и теперь веры нет. Только при личном присутствии "наши" люди могут делать хорошо... на месте собственника Генерального директора срочно нужно сменить, ибо чудеса случаются уж точно на потоке... Если пришли в это чудесное место, посидели попили кофейку и пошли проверять сами все детальки в замене, маслице, фильтры и все это ДЕЛАЙТЕ ДО подписания АКТа. А то у них правила такие, сначала Акт что все они молодцы подписать, а потом тебе машинку покажут и ключики дадут. Всем удачи и прокладывайте дорогу мимо 👻 P.s.: если вопрос чего раньше не смотрел масло, так отвечу там электронный датчик и компьютер сам показывает когда нужно подлить масло ;)

Nikolay Maximov

2

16 октября 2017

Сервис очень плохой, даже масло не могут залить нормально. Постоянно переливают.

Умед Шарипов

1

20 октября 2017

Не понятно все

Boris Vishnyakov

5

6 ноября 2017

Неплохой дилерский центр манер Фольксваген

Тарас Хорошевский

4

11 ноября 2017

Хороший автосалон

Michael Zaytcsev

5

21 ноября 2017

Сервисный центр Фольксваген. Покупал запчасть. Продавец был вежливым. Запчасть подошла.

Oleg Lavrov

5

24 ноября 2017

Хороший магазин и сервис.

Александр Федотов

5

9 декабря 2017

Неплохо,

Vadim N

1

23 декабря 2017

Отстой

Максим Гуськов

4

25 декабря 2017

Неплохо

Ана Мустафенко

5

26 декабря 2017

Хорошие работники,кафе есть.

Сергей Сергеевич Гончаров

4

29 декабря 2017

Хороший центр, но реконструкция затянулась

Юрий Левашов

5

7 января 2018

Цены объявленный по телефону оказались даже выше действительных

L A

5

12 января 2018

Салон находится в удобном месте,приятное обслуживание.

Igor Ivanovich

5

15 января 2018

Все на пять.По 5 бальной схеме.

Анна Кириллова

5

18 января 2018

Очень приятное место! И машины хорошие!

IDea maniak

3

23 января 2018

Не самый дешёвый сервис по фольцам

Сергей Кузьмин

5

25 января 2018

Быстро и качественно

Golubova Zoya

5

27 января 2018

Хороший просторный салон. Есть зона отдыха с детьми, кафе. Замечательные менеджеры-консультанты.

Наталья Янова

5

2 февраля 2018

Отличный сервис.

Макс Сединкин

5

4 февраля 2018

Забирал авто с лизинга, выехал через час. Очень доброжелательный персонал.

Платон Нахимов

5

8 февраля 2018

Хороший салон,приветливый персонал,Покупали авто у Алексея Кашавина,очень приятный,добрый и внимательный человек помог во всем,настоящий профессионал своего дела...отельное спасибо ребятам что очень быстро подготовили автомобиль.Приехав в салон утром через несколько часов уехали на новом автомобиле по очень приятной для нас цене...Делали первое т/о все очень быстро и качественно,мастер приемщик Никитин Илья все рассказал и показал.В целом очень довольны и всем рекомендуем.

Alex Zhur

5

10 февраля 2018

Качество обслуживания привлекает настолько, что машина давно не на гарантии, а я все равно делаю ТО здесь.

Павел Куклин

5

1 марта 2018

Подскажите какое масло заливают в двигатели у меня поло покупал в ноябре 2017г

Nina Lavrova

5

13 марта 2018

Отзывчивое профессиональное отношение при оказании всего спектра услуг (продажа, страхование, ТО)

Анатолий Катанский

5

17 марта 2018

Все круто как всегда

Малхаз Гаглоев

5

18 марта 2018

Качество и цена соответствуют!!

Владимир Федотов

5

19 марта 2018

Пользовался услугами сервиса из-за проблем с коробкой передач. Всё понравилось. Персонал отзывчивый, вежливый. Всё сделали быстро и качественно.

Евгений Тишин

1

20 марта 2018

Ну просто пипец. Прошу прощения. Пошли покупать машину VW Tiguan. Первое, что спросили с порога (дословно): "Молодой человек, Вам что нужно"? Прикиньте. Не здравствуйте, не "что бы Вы хотели. Жуть. Дальше интереснее. На мой вопрос, о машине, мне сказали, что их нет. А Вы как думали? Вот так пришли и купили? Настоял на том, что бы рассказали. Подвели к экрану и включили нам рекламу. В салоне ни кого... и никто не хочет работать... В общем дали почувствовать себя недостойными их машин. Жуть. В общем пошёл и купил ниссан.

Ilya Pervushin

1

21 марта 2018

Горячий отзыв про Германика Химки. Я ценю труд и уважение ко мне. Ценю время свое, потому что у меня его по ряду причин очень мало. 17 марта 2018 года я посетил этот салон с мыслями об приобретении автомобиля Тигуан. На вопрос у стойки девушки мне сразу же отказали без альтернатив в проведении тест-драйва данного автомобиля. Прождав минут 10 ко мне подошел менеджер Евгений Морозов. Первое что бросилось так это его неопрятный вид. Он задал мне вопрос что я хочу, на что я ответил четко и прямо - приобрести автомобиль комплектации СИТИ. Я попросил обозначить мне стоимость, на что я получил ответ: "нет фиксированных цен и если заказывать автомобиль то цена будет уже выше в месяце мае (ВЫШЕ ЧЕГО цена, цифры по моей просьбе он не смог сказать, раз 10 мне повторил что цена не фиксированная и что мне теперь к нему в мае приходить??). Скажите как после этого я должен купить у такого менеджера что то, который не идет на встречу к покупателю с деньгами? Еще не приятный осадок был когда я уточнил - можно ли изменить цвет отделки салона и диски в комплектации СИТИ. Мне ответили нельзя и показали пальцем в сторону отдела допоборудования. Не верю в эту невозможность изменений, ведь на сайте же есть конфигуратор в той же комплектации комфортлайн можно, а ваш менеджер отказал мне даже в объяснениии или альтернативе. Стаж вождения марки VW у меня 11 лет. До этого момента думал что по европейски все гладко в отношении к клиентам у представителей VAG в Москве.

Сергей Кутлуяров

5

21 марта 2018

Отличный дилерский центр. Грамотный, профессиональный и вежливый персонал. Все круто!

Сергей Витвицкий

5

22 марта 2018

Отличный сервис и персонал

Vitaliy Sharipov

5

25 марта 2018

Хороший салон, консультанты готовы объяснить всё что вас интересует, не навязывают лишних допов (может просто мне такой попался). Не то что салон Shkoda, там вообще всем до тебя по барабану.

Rust Rust

2

29 марта 2018

Чисто. Светло. Кулер. Нет координации в действиях менеджеров. В клиенте-не заинтересованны. Не перезванивают. Качество работ слесарных-плохое. Диагностика-плохая. Эмоции-отрицательные.

Денис Е.

2

31 марта 2018

Так себе. Не особо вежливый персонал.

Azamat Ozeroff

5

31 марта 2018

Всегда только положительные эмоции.

Kostochka.2a Kakulov

3

3 апреля 2018

Нет должного внимания на приемке машин в ремонт

Igor GIN (GIN Green)

5

9 апреля 2018

Автосалон. Профессиональный и вежливый персонал

Автоматические ворота Лерион

3

17 апреля 2018

Ну их на хрен!

Михаил Заборских

3

19 апреля 2018

Сотрудники много навязывают, не интересуются за чем к ним приехали люди!!!

Владимир Клименко

5

21 апреля 2018

Цены огонь

Mark Vinogradov

5

22 апреля 2018

Приятное место, вежливый персонал

Andrew Podvolotsky

3

30 апреля 2018

Плохо организована встреча посетителей салона. Так и не смог получить консультацию по интересующей меня автомобилю. Кредитный отдел постоянно занят. Складывается ощущение, что продавцам совсем не интересны посетители салона. Машины хорошие. Смотрел все сам.

Sergey Yatskevich

5

12 мая 2018

Отличные машины фольксваген, отличный сервис и отличное место :-)

Марат Нуридинов

5

14 мая 2018

Отлично все

Илья Мит

5

19 мая 2018

Округах

Sergei Sergeechev

5

21 мая 2018

Отличный сервис!

Aleksandr Moskalenko

5

25 мая 2018

Делал ТО 80. Придраться не к чему.

David Gutierrez

5

25 мая 2018

Funcional

Natalia Krivokapich

5

5 июня 2018

Всё супер. Купили фольксваген поло понравился. Консультанты добрые приветливые, Одел страхование быстро работает. Только одно кассирша она злая а так всё супер!

В В

5

7 июня 2018

Сергей прекрастый менеджер . Много машин можно посмотреть.

Алексей Горюнов

5

8 июня 2018

Хорошие отношения к клиенту

Alex Vlasov

3

11 июня 2018

Очень дорого!!!

Яков Корнильев

5

11 июня 2018

Квалифицированный персонал и прекрасное обслуживание.

Владимир Гущин

4

17 июня 2018

К работе замечаний нет, НО...... Идет ЧМ-2018. Людей в салоне масса ( покупают, ТО, ремонт) море телевизоров с рекламными роликами, а трансляции идущего матча - НЕТ. ??????

Ксюшенька

5

17 июня 2018

Купили отличную машину все прекрасно

Сергей Матвеев

5

18 июня 2018

Хороший магазин....прикольный))))

Алексей Игнатенко

5

19 июня 2018

Обслуживаю свой автомобиль.Качественно,недорого.

Дмитрий Андросов

5

22 июня 2018

Хороший официальный диллер. Прохожу тут ТО на машину, одни из самых низких цен на ТО. Делают все качественно и аккуратно, за 2 года обслуживания нареканий не было.

Null Null

5

23 июня 2018

Все очень здорово!!! Большое спасибо!!!

Алексей Межов

3

29 июня 2018

Странный автосалон. Мы с женой выбирали автомобиль 20 минут сами, никто нам не помогал, не советовал, не консультировал. После выбора 25 минут ждали менеджера, не дождались, так и уехали в другое место. Первый раз такое вижу, обычно бывает наоборот.

Макс Жигадло

5

2 июля 2018

Отлично

Старый Пацан

5

3 июля 2018

Норма,

Сергей Сухин

5

3 июля 2018

Все ок.

Алексей Александров

5

9 июля 2018

Прекрасный автосалон

Денис Лустин

5

13 июля 2018

Здорово

Oksana Vinogradova

1

13 июля 2018

Приехали посмотреть кроссовер , ждали менеджера 10 минут, далее для каждого действия (например расчёт цены или тест драйв , в моем случае оба варианта) ещё минут по десять , в моем случае вышло 30 минут на тупое шастание по салону....

Tatiana Ermakova

5

18 июля 2018

Алексей Карманов лучший менеджер! Германика лучший диллер W!

Петро Петров

1

19 июля 2018

Менеджеры мошеники,по телефону говорят одно по приезду авто нет,потерял время пришлося ехать в другой салон.

Сергей Паненко

5

25 июля 2018

Отличный салон с зонами отдыха и питания

Андрей Коробков

4

27 июля 2018

На четверочку. Сервис не дешёвый, но постоянно какие-то мелочи не доделывают. А начинаешь спрашивать, сразу переводят вопросы то на другого мастера, то на систему, то ещё на что-то. Дорогой сервис д. б. идеальным, а не на 4.

Artemis P

1

28 июля 2018

Менеджеры по продажам очень даже адекватные приятные люди. Но сервис и обслуживание просто отвратительные никто не следит за машинами. Сделали развал так, что через два месяца съело полностью всю резину. Естественно сказали, что никто из них не виноват. И таких прецедентов была куча. Купить машину можно, но обслуживаться нельзя. Если вы бережете свой автомобиль.

Виталий Невреев

5

31 июля 2018

Хорошо

Максим Савельев

5

2 августа 2018

Отличный официальный дилер Фольксваген. Пользуюсь их услугами уже лет шесть. Хорошее обслуживание, разумные цены. А ещё тут можно пройти осмотр и получить диагностическую карту на автомобиль по государственной цене. Удобно. Доволен.

Анна Герс

5

3 августа 2018

Молодцы

Владимир Гешторович

5

4 августа 2018

Обслуживаю авто только тут!

Сергей Аксенов

4

13 августа 2018

Дилер Фольксваген. Удобное месторасположение, рядом ещё несколько дилерских центров.

Андрей Черняев

5

18 августа 2018

Обращался в салон по поводу гарантийного обслуживания, выявили причину (довольно серьезную) за 15 минут, устранили менее чем за 24 часа (естественно бесплатно). Очень доволен грамотностью и пунктуальностью персонала.

Анна Малышкина

5

20 августа 2018

Забрали машину Фольцваген, под заказ привезли раньше, хотя и подорожали эти машины пока везли, нам цены сохранили. Олегу спасибо за хорошую работу.

Дмитрий Оначенко

5

22 августа 2018

Отличное место, я здесь тружусь.

edward manukian

2

26 августа 2018

Не договорились

Андрей Лобков

5

30 августа 2018

Качемтвенное обслуживание

Sergey Berkutov

4

6 сентября 2018

Сервис на твердую четверку, но есть мелочи: в сервисной зоне полно левого люду, ящики и всякий хлам. Парковка маленькая, но зато после ТО отгоняют машину на площадку хранения. Масленый сервис делают 2 часа - это очень долго ребята! Скидку делают, но купи что-нибудь, ручку например.

Sultan Toiganbayev

5

8 сентября 2018

Отличное обслуживание персонала!

alex e

5

9 сентября 2018

Отличные специалисты!

Анастасия Минаева

5

13 сентября 2018

Отличный сервис

Alexander Batuev

1

19 сентября 2018

Так и не смог проверить качество услуг, т.к. 20 минут беспрерывных попыток пригласить менеджера были потрачены зря

Dmitry Trofimov

3

22 сентября 2018

Очень медленно. В остальном все хорошо.

Александр Савченко

5

30 сентября 2018

Хорошо

Алексей Лузин

5

3 октября 2018

Качественно, и как следствие не дёшево.

Татьяна *******

1

10 октября 2018

Возила машину в ремонт в кузовной ремонт, машина простояла битая на улице 2 месяца без дела(месяц просто так и полтора детали ждала) , хотя говорили что примут на ремонт сразу. Итог:вернулась машина после ремонта с плохо закручеными новыми деталями(пластик не столь важно), огорчило то что вернули с царапиной на двери, на замечание был дан ответ что машина принималась грязная и царапина могла там быть до приема на ремонт, все бы хорошо, еслиб не место царапины, она была новая и на верхней части передней пассажирской двери и очень сложно было бы человеку так повредить.остался неприятный осадок, еще не приятней, то что на тот момент машине года небыло с дня покупки.

Сергей Нистирюк

5

14 октября 2018

Все ок... встречают, рассказывают, провожают.

Юрий Рипперт

5

14 октября 2018

Хороший персонал,внимательный и добрый)

Gennady Stolyarov

1

20 октября 2018

К сожалению, в очередной раз столкнулся с тем, что внутренние процессы организованы руководством плохо. В результате один (к нему-то претензий нет) сотрудник - на разрыв, а клиент вынужден ждать. Дождется или уйдет в другой салон - вопрос.

Захар Бабаев

4

26 октября 2018

Хороший автосалон и хороший авто сервис. Я доволен. Спасибо.

Stas .Chi

4

30 октября 2018

Германика

Максим

5

31 октября 2018

Отлично! Специалисты! Отвечают за свою работу!

Андрей Мокан

5

2 ноября 2018

Хороший продавец

Инна Вишневская

4

7 ноября 2018

Все отлично

Наталья Кротова

5

8 ноября 2018

Просто здорово.

Екатерина Горелова

1

10 ноября 2018

Ужасное обслуживание .все очень долго сотрудники отсутствуют на рабочих местах

DELENDA EST CARTHAGO

1

10 ноября 2018

Хуже чем этот салон только техноком лада строгино лжывые и хамливые менеджеры

Виктор Волков

5

10 ноября 2018

Автасалон с добрым и хорошим персоналом

Алла Б.

3

17 ноября 2018

Видала конторы и получше!

Елена

5

19 ноября 2018

Качественный сервис обслуживания купленного здесь авто.

Юлия Филатова

5

19 ноября 2018

Сервис просто супер

Serg Sergeev

5

22 ноября 2018

Как всегда отлично

Kostia Beliy

3

23 ноября 2018

Как обычно приходиться я ждать

анна смирнова

3

23 ноября 2018

Все нормально, но уж ооочень много времени занимает оформление и выдача ключей

Борис Лобанов

1

23 ноября 2018

Пишут на сайте про скидки на тех обслуживание, которые реально вам никто не даст. Хоть минус за окном, хоть воскресная приемка. Те дамы, что выписывают наряды вообще не в курсе. Приехал со своими расходниками, сказали тормозуху нельзя, поскольку качаем ее из бочки. А в бочку лить нельзя ни в коем случае, посколь не доверяем вашим расходникам. В итоге и расходник мой в бочку залили и счет выставили за него. Испортилась Германика.

roman Kozlov

5

24 ноября 2018

Приятная атмосфера и доброжелательный персонал

IGOR Sudnishnikov (GeNeRaToR)

3

26 ноября 2018

Плохой сервис

Захар Надточий

5

27 ноября 2018

Лучший сервис на свете

Роман Мельник

1

27 ноября 2018

Делали то 7 часов не готовы к принятию клиента.

Игорь Пелин

5

28 ноября 2018

Великолепный персонал!!

Андрей Фоос

5

30 ноября 2018

Оперативно, ориентированно.

Филипп

5

8 декабря 2018

Палыч огонь!

Maxim Miroshnichenko

5

8 декабря 2018

Хороший автосалон, компетентные менеджеры. Один недостаток - долго ждать машину в поставке.

Андрей Штанько

5

9 декабря 2018

Хорошее место

Павел Петров

5

10 декабря 2018

Культурно вежливый персонал

Валентина Ивановна

5

17 декабря 2018

Всегда пользуюсь этим сервисом! Уже вторую машину обслуживаю только в Геманике

Александр Маркевич

5

19 декабря 2018

Хорошо

Максим Матюхинский

5

12 января 2019

Широкий ассортимент автомобилей различных моделей

Сергей Сакович

5

14 января 2019

Хороший магазин с замечательным автосервисом

Мансур

5

15 января 2019

Обслуживаюсь в этом сервисе с 2011 года всё хорошо

Oleg Surovtsev

4

16 января 2019

Жаль, что не договорились, не пошли на встречу клиенту, хотя были очень близки

Екатерина Горбачева

5

19 января 2019

Честно говоря, в этих делах я совершенно не разбираюсь) была с мамой и мужем - смотрели машины. Они, конечно, болтали с продавцами - надо отдать должное - все ребята там молодцы, грамотно и вежливо разговаривают), а мне было ну совершенно нечем заняться) свободных сидячих мест (просто посидеть) в основном нет, приходится стоять или ходить туда- сюда) всё, больше я о том месте ничего сказать не могу😂

Алексей Павлов

4

20 января 2019

Нормальный салон

Александр Морозов

5

20 января 2019

Просто все здорово!

Юрик Смирнофф

5

23 января 2019

Хороший автосалон)

Алексей Топильский

3

23 января 2019

Менеджеры заняты своими делами, отношение к клиенту весьма посредственное, в итоге куплена ауди вместо фольцвагена...

Николай Касимов

2

24 января 2019

Как везде

Дарья Салтыкова

4

28 января 2019

Мне понравился этот официальный дилер . Конкретно нас обслуживал менеджер Дмитрий , который учел все наши пожелания . На каждом этапе ожидали подвоха , но его не было ))) Чему очень рады ))) Спасибо Вам))))

Селиванов Дмитрий

4

29 января 2019

Большой офис, на входе администратор встречает и приглашает менеджера. Менеджеры пытаются понять что хочет посетитель и зачастую дают дельные советы по более качественным приобретениям и имебщимся скидкам и бонусам. Пока все. Завтра должен получать автомобиль посмотрим на качество обслуживания.

Alexey Strakhov

5

29 января 2019

Все отлично.

Lana Katsan

5

30 января 2019

Просто супер, заехала, поменять масло в двигателе. Приятная атмосфера, вежливый персонал, Ирина, Кирилл, Сергей, Спасибо!Все сделали быстро не дорого, вышла машину не узнала, идеально чистая, большое спасибо!

Aleksandr Krechetov

5

7 февраля 2019

Никогда мне ещё так быстро не выдавали новый автомобиль. Прибыл к открытию салона и через час уехал на своем автомобиле. Приятный персонал, могу рекомендовать

Елена Трусова

5

7 февраля 2019

Пять звёзд за лучших колористов!

Федор Федоров

4

18 февраля 2019

Автасолон серезный, выбор авто есть

Михаил Шелков

3

20 февраля 2019

Очень высокие цены на сервисное обслуживание

Максим Редькин

1

26 февраля 2019

Вернули поцарапаный автомобиль

Николай Липницкий

4

27 февраля 2019

Хороший автосалон.

Ага Ага

4

7 марта 2019

Разговаривали насчёт Поло, все было хорошо, да конечно, нам пытались продать комплектацию Драйв, но мы чётко зашли чего хотели и поэтому диалог шёл все таки в правильном ключе. Если бы Поло был как Рапид то взяли бы его, но взяли шкоду.

Viktoriya Drobisheva

5

10 марта 2019

Все супер

Юрий Бобров

5

13 марта 2019

Официальный дилер Фольксваген

Александр Носков

1

13 марта 2019

Салон хороший и в Химках и на Береговом. Персонал вежливый, адекватный. Со случаями попыток развода или навязывания услуг не сталкивался. Однако недавно произошел случай, очень негативный: обратился в сервис в Химках по небольшой проблеме с авто - буквально на следующий день шквал звонков от страховщиков. Вот так, сотрудник сервиса продает данные клиентов. Я два автомобиля приобрел в этом салоне и 8 лет там-же оформлял страховку, за эти годы мне никогда не звонили левые страховщики. Сейчас по 5-8 звонков ежедневно. Больше не хочу обращаться к этому дилеру.

Глеб Косицкий

3

14 марта 2019

На троечку при.покупке стандартные нае бензин не долили оформляли дольше и т д

Павел Родионов

1

16 марта 2019

Приехали по страховому случаю в рамках ОСАГО, представили автомобиль на осмотр. Дилер отказался ремонтировать, т.к. не успеет этого сделать в установленный законом срок. Как будто они ранее не знали, какие повреждения у автомобиля.

Pavel Mexx

5

10 апреля 2019

Приветливый и компетентный персонал , всегда подскажут и проконсультируют . Удобная парковка , хороший сервис и приемлемые цены . Конечно если бы не было такой загруженности Ленинградского шоссе было бы приятней добираться . Также здесь можно приобрести оригинальные запасные части автомобиля. Очень удобно .!!!!

Ruslan Power

5

14 апреля 2019

Отличный салон, купили тут несколько автомобилей. Сотрудники профи

Стив Чаплин

4

16 апреля 2019

Был на ТО. Сделали скидку за 1-й визит, 20%. Карточку на кофе, во время ожидания. Шоурум информативный. За визит 4000 баллов, на карточку клиента. Для парковки клиентов мало места.

Konstantin Kozhevnikov

5

19 апреля 2019

Супер!

Валерий Шеремет

4

19 апреля 2019

Все хоршо и персонал отзывчивый нормочас 3000р для меня дорого ушел делать ремонт где 1200р тоже официалы

Владислав Иванович

5

20 апреля 2019

Всё отлично сделали и быстро!

Va Kraft

5

26 апреля 2019

ОД фольксваген

Марина С

5

28 апреля 2019

Хороший сервис

叶安娜

5

30 апреля 2019

Хорошо работают

Николай Ледяшов

4

1 мая 2019

Очень тяжело найти свободное парковочное место

Ольга Mandrovskaya

5

3 мая 2019

Все супер! Поедем еще

Игорь Мищенко

5

16 мая 2019

Качественный сервис, с Германикой уже 7 лет, рекомендую

Ершов Михаил

5

21 мая 2019

Боюсь сглазить, но в кои то веки раз в Германике нашелся адекватный продавец.

Aleksandr Cherkasov

5

31 мая 2019

Хорошее обслуживание.

Вячеслав

5

12 июня 2019

Персонал профи своего дела!

Алексей Павлов

5

17 июня 2019

Отличный автосалон.

Владимир Слепица

4

21 июня 2019

Ок

Polobunker

5

29 июня 2019

Все быстро и чётко!

Oleg Efimov

1

1 июля 2019

Отстой

Яков Шульман

1

9 июля 2019

Хамское отношение к клиентам. Подбирали авто, менеджером был Илья Ч-в. Выбрали вариант, Илья сообщил о необходимости забронировать авто и внести деньги. Были готовы остановиться на этом варианте и забронировать его, но решили не торопиться и еще изучить рынок, т.к. дилеров и предложений много. Тем более не пылесос выбираем, который, кстати, тоже сейчас все сравнивают на маркете и выбирают лучший из магазинов, это нормально. В итоге нашли хороший вариант в другом месте дешевле, о чем и сказали менеджеру. Илья сообщил, что это неуважение, он ПОТРАТИЛ на нас свое драгоценное время (а не это ли его работа?!) и КИНУЛ трубку.

Владимир Самсонов

5

11 июля 2019

Приятный на общение персонал, немного не хватает проффесионализма на "обкатку" сомнивающегося клиента. Готовы обсуждать скидки как по автомобилю, так и по дополнительному оборудованию. Большой склад на территории автосалона.

Андрей Storm

1

11 июля 2019

Делают то чего не просишь, а потом машину не отдают! Требуют оплатить покраску заднего бампера, а просили спереди фары поменять.

Сергей Федотов

5

13 июля 2019

Кадди макси - вещь!

Роман Муратов

3

15 июля 2019

Безобразная клиентская парковка.

Alexander Kuzmin

5

15 июля 2019

Грамотный персонал. Хорошая атмосфера.

Алексей Зотов

5

20 июля 2019

Вежливые, компетентные менеджеры, только положительные эмоции.

Инзир Ильхомов

5

24 июля 2019

Все четко

Лев Ат

4

28 июля 2019

Вполне нормальный диллерский центр. Очень плохо с парковкой. Сторожа злые и прогоняют клиентов, в итоге пришлось запарковаться у соседнего диллера Рено. Обслуживание в центре нормальное, хотел купить авто, менеджер неплохо рассказал по авто и комплектациям, сделал тест драйв. Посчитали трейд ин. По трейд ину очень жадные, сдаваемое авто оценили менее чем в 50% от цены на авто ру) предлагаемая скидка за трейд ин даже рядом не перекроет потери в такой низкой предложенной цене. В итоге авто у них сейчас брать не стал, в первую очередь из за трейдина. Или сдам в салоне, где предложат больше или сам продам.

Dmitriy Kuzin

5

3 августа 2019

Приятно работать с профессионалами.

Misha Kulkin

5

14 августа 2019

Благодарю за отличную работу менеджера по продажам Кашавина Алексея, помог определиться с комплектацией нового тигуана, организовал тест-драйв, хотя я приехал без предупреждения, все бумаги подготовил заранее. У меня был билет на поезд в день, когда должны были отдать машину, я попросил, чтобы все было готово к определенному времени. Считаю, что все получилось благодаря стараниям и профессионализму Алексея. Машиной тоже доволен, только из-за командировки толком не успел оценить по полной.

Дмитрий Панов

5

15 августа 2019

Не очень удобная запись по телефону, многоступенчатость. Несколько раз перезванивают, уточняют. Внимательное отношение к клиентам, все объясняют, дают рекомендации. Не нравится, что в наличии не всегда есть машина на прокат, приходится ждать. Но в целом мое мнение - это хороший сервис и качественное обслуживание.

Andrey Kaverin

5

30 августа 2019

Есть парковка, мало посетителей, удобный выезд

Милана Ульяна ШЕВЕНЬ

2

30 августа 2019

На официальном сайте в разделе автомобили в наличии, нашла автомобиль -поло 90 л.с, 1,6, приехала в данный салон, но мне отказывают оформить спецпредложение от гос. Семейный авто, хотя в условиях нет, что нельзя 90 л.с., или вообще утверждали, что нет в наличии, третий раз уже поеду, если будет приличная скидка на данный авто. Если не примут меры, буду звонить на горячую линию и жаловаться. Кучу переплат втюхивают, каких то страховок не нужных, 5000 рублей за кредитные услуги, за каждый чих, я первый раз столкнулась с этим и была в шоке. Считаю, что Главная задача -это много продаж, автомобиль дорогой товар, реализация его не простое дело, так Вы ещё усложняете, разводя клиента, сбивая столку, предлагая ему то что не нужно. Просто беспредел. Гос. поддержка кажется уже не нужной!!!

Андрей Шляхов

5

10 сентября 2019

Отличные специалисты работают в этом сервисе, могут решить любую проблему! Салон красивый, продавцы внимательные.

Юрий Сосульников

5

19 сентября 2019

Отлично

Анатолий Хуттунен

4

19 сентября 2019

Ремонт выполнили хорошо ибыстр, молодцы.

Ник Соков

4

22 сентября 2019

Нормальный салон, но не 5 звёзд

Павел Sky

1

23 сентября 2019

Приехал купить авто но сказали максимум скинем 5 т.р так как авто стоит на 90% ниже рынка но у авто было больше минусов чем плюсов

Рубен Чатынян

5

8 октября 2019

Очень профессиональная команда, можно договориться!

Виталий Романов

5

12 октября 2019

В данный момент нахожусь в этом салоне Всё достаточно хорошо Очень приятно и выбор автомобиля с менеджером которые происходят на большом экране всё понятно красивые Удобно тут же находится отдел trade-in которые достаточно быстро работает и консультативный отдел по страховке и кредиту тоже очень приятно работает конкретно понравилось общение с Архиповой Натальей

Галина Gaichka

4

14 октября 2019

Очень хорошее обслуживание. Добросовестный персонал.

Dmitry Bukharov

5

15 октября 2019

Все очень чинно, благородно.

Роман Титов

5

17 октября 2019

Люблю когда все организовано. Плановое то делал, остался доволен. Мастер отзванивался постоянно, сообщал о ходе работ, все доп. работы согласовал. Работы провели в срок.

Дмитрий Бурденков

5

19 октября 2019

По мне самый адекватный дилер Фольца - мастера профессиональные. Цены как и у других - дешево не бывает

Павел Лозин

1

20 октября 2019

Не клиенто ориенированное место

Борис Акулин

5

22 октября 2019

По мне так это самый адекватный дилер в Москве, делают качественно, специалисты толковые. Езжу только сюда.

Сергей Веричев

4

28 октября 2019

При продаже не профильных машин желательно предоставлять больше информации.

Bobr 975

5

28 октября 2019

Купил тут себе авто. Нареканий нет, всё хорошо.

Наталья Бирюкова

3

31 октября 2019

В прошлом году покупала автомобиль поло, в целом, покупкой и процессом покупки довольна, но обслуживание в сервисном центре... на первом то(15000) предлагали кучу непонятных услуг, которые совершенно не нужны автомобилю с таким пробегом и сроком эксплуатации. Через некоторое время зацепили на парковке, царапина сбоку маленькая, вмятины нет, нарушений в конструкции тоже, сделала фото, отправила на почту, чтоб узнать примерную стоимость и время работ. Объявили, что сначала нужно привезти машину на оценку, чтоб полностью разобрать конструкции на месте царапины, что займёт 2!!! Часа!!! Хотя на фото отчетливо видно, что требуется только шлифовка и покраска. И естественно оценка не бесплатная а от 2000, так и саму работу оценили гораздо дороже чем у ближайших дилеров. А самое интересное началось через год. При покупке автомобиля предложили поставить «супер» противоугонную систему АВТОЛОКАТОР. НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТО! При покупке и установке пологалась скидка(вроде на каско), так вот через год(как раз когда закончилась гарантия на сигналку) машина начала вставать на ходу, блокируется двигатель и все! В итоге выяснилось, что сигнализация выдаёт ошибку и блокирует двигатель, да ещё и посадила аккумулятор! Тк срок гарантии истёк, то естественно все манипуляции и диагностики за мой счёт, даже демонтаж этой чертовой сигнализации! В итоге выброшенные деньги на ветер+ на поиски проблемы и демонтаж, 2 раза заглохла на дороге, при этом 1 раз чуть не дошло до аварии, и 3 дня без машины вооьще, которая заводилась и глохла через пару секунд.

Надежда Алексеева

5

5 ноября 2019

Профессионально, качественно

евгений соколов

3

7 ноября 2019

Выбирал в данном салоне машину с пробегом.

Roman Evdokimov

5

16 ноября 2019

Покупал новую машину, все прошло как и задумывали, по времени даже быстрее, чем полагали. Сотрудники дружелюбные, очень все понравилось

Илья Журавлев

1

17 ноября 2019

В 2014 году покупал автомобиль НОВЫЙ! Персонал действительно приветливый, что касается менеджеров. Первое неприятное впечатление у меня осталось после того, как я поменял боковое зеркало. В сервисе решили, что в цвет попадать нет необходимости. Итог - экономия на краске и вместо металлика покрасили обычной краской. Однако это событие ничто по сравнению с тем, что у машины оказалась ПЕРЕКРАШЕННАЯ КРЫША! То есть у официального дилера был куплен, видимо, битый автомобиль и что с ним бло на самом деле остается только догадываться. Узнал я об этом, когда занялся её продажей. Когда на крыше толщина лакокрасочного покрытия оказалась вдвое больше толщины покрытия остальных частей кузова авто.

Garyk Gall

5

30 ноября 2019

Первое впечатление создает хорошее , посмотрим на качество и сроки исполнения работ .

Сергей Цехмистро

5

4 декабря 2019

Хороший сервис

Maxim Rudnizky

5

4 декабря 2019

Нормально. Скидки дают, кофе угощают.

Сергей Загаров

3

6 декабря 2019

Дорого

Aleksei Solovev

5

15 декабря 2019

Все отлично

Владимиров Сергей

5

16 декабря 2019

Все хорошо

Валера Верёвкин

5

16 декабря 2019

Всё достойно и быстро,молодцы!!!!

Dmitry Skier

4

21 декабря 2019

Все организовано не плохо. Жаль, что мойка не входит в ТО, как это сделано в соседнем Мерседес-центре.

Владимир Вахмистров

5

25 декабря 2019

Лучший диллер VW

Павел Майоров

5

3 января 2020

Спасибо! Все отлично. Быстро сделали регулировку фар ,проверили состояние машины и выдали диагностическую карту .

Олег Кошкарев

5

4 января 2020

Менеджеры дают почти полную информацию по автомобилям с пробегом, никого обмана все честно и открыто. Но проверить самому конечно не лишнее.

9882233 Des

1

7 января 2020

Мастер кузовного цеха клинический хам. Ответить на вопросы о сроках ремонта не может, уведомить о ходе согласования со страховой компанией не хочет. Сроки поставки запасных частей проверять отказался. Желания ремонтировать там машину нет.

Lyusek Lyusek

4

11 января 2020

Отличный салон и качество обслуживания.есть дет. уголок, приехав посмотреть авто с ребенком это нам очень помогло.

Фаниль Фаткулин

5

13 января 2020

Хороший автосалон. Уедешь на новой....

Турал Алиев

5

16 января 2020

😉

Vlados Maks

5

16 января 2020

Обслужили хорошо, качественно. Предоставили скидку. Там вообще много акций, часто звонят, приглашают. До встречи!

Инна Гутиневa

3

17 января 2020

Салон на 3-.Парковка плохая,грязная территория.При общении с сотрудником салона,другие сотрудницы громко и бурно обсуждали свою предстоящую поездку на отдых(не профиссионально).

Vladislav Minashkin

5

18 января 2020

Много лет в нём обслуживаюсь.Я очень доволен.

Павел Корабельников

5

21 января 2020

Отличный салон, хорошие скидки.

Vycheslav Kuzmin

5

26 января 2020

Отличный салон

Lst 123

5

28 января 2020

Приобретал здесь автомобиль! Всё хорошо, спасибо большое!

Евгений Садовников

5

31 января 2020

Все понравилось, вежливый персонал, уютная обстановка.

Владимир Треуш

5

2 февраля 2020

Заменили приводной ремень, все отлично. Спасибо!

Kiko Kiko

5

9 февраля 2020

Отличный персонал

Alex Mazaev

5

12 февраля 2020

И даже угостили кофе!!!

Егор Старостин

4

15 февраля 2020

В целом нормально.

Ирина Викторовна

5

15 февраля 2020

Оценила новшество- интерактивная приемка машины, хотя шумно и загазовано в цеху. Как всегда, пунктуально, подробно, по делу. Неудобство - только с парковкой.

Акылбек Жакыпов

4

15 февраля 2020

Уткур

Алексей

5

25 февраля 2020

Делал то в Химках,сделали все хорошо, ничего лишнего не предлагали,пожелания учли,бесплатные напитки только американо что очень плохо.

Mad Nut Show

1

27 февраля 2020

В кассе как в 90 выясняется что ещё есть % банка за оплату даже если наличными. Такие вещи портят все впечатление от покупки.

Игорь Кабанов

5

4 марта 2020

Делал то все понравилось

Elena Kazarina

5

5 марта 2020

Большое пространство автосалона, разнообразие моделей авто, приветливые сотрудники и вкусный кофе и пончики в кафе на втором этаже. 😋

Юрий Евмененко

5

6 марта 2020

Чисто, уютно!

Andrey Nabatnikov

5

30 апреля 2020

Отличный сервис. Несколько раз был здесь, оба раза обслуживание на высоте!

Dmitrii Naidin

1

19 мая 2020

Приобрел автомобиль по неплохой цене в Германике на Беговой, но дилер один и вы должны знать. Навязанные допы, которые преподносятся, как подарок (а вы их оплачиваете в кассу) портят всю радость. Капот был поцарапан, все пленки сняты до моего появления, в спешке исправляли полировкой. Но вишенкой на торте оказалась "ПРОДЛЕНИЕ ГАРАНТИИ" от сторонней компании. Вы не узнаете, что это продление неофициальное, а от "левой" компании, только когда вам незаметно подсунут договор (допустил невнимательность после 5 часов в салоне). Компания Автогарантия создана недавно, сотрудников в ней нет, интернет такой компании не знает, уставный капитал 10 т.р. Естественно о никакой гарантии речи и не может быть. Как они пробрались к Германике, мне не понятно, но 14 тысяч на такую "гарантию" слиты в трубу. Считаю, что если дилер сотрудничает с такими компаниями, он не заслуживает высокой оценки.

Эльмира Найдина

1

19 мая 2020

Приобрели автомобиль в семью в центре на Береговом. Менеджер рекомендовал продленную гарантию и говорил как это здорово, рассказывал во всех красках. После целого дня в офисе, на моменте покупки и оформления страховки подписали документы в спешке, туда и подсунули договор о дополнительном страховании. Только на днях осознали, что это никакая не официальная гарантия, а договор с "липовой" компанией, которая обещает заплатить за ремонт после окончания гарантийного обслуживания. ООО АВТОГАРАНТИЯ партнер этого центра, но при этом они существуют всего один год, уставный капитал 10 т.р., на компании долги и никому они ничего не ремонтируют. Деньги возвращать они конечно не собираются, ссылаясь на то, что на сайте (сделанный на коленке школьником) есть пункт, что деньги они не возвращают. Так что будьте внимательны, если официальный дилер Германика сотрудничает с такими шарлатанами, возможно и в остальном много обмана и подводных камней.

Andrey Astapov

5

24 мая 2020

Быстро, качественно) Профисионалы

Александр Логвинов

5

31 мая 2020

Не всегда можно припарковаться, а сам сервис меня устраивает на все сто.

Naked Ant

5

4 июня 2020

Прекрасное место, чтобы посмотреть на автомобили, которые тебе недоступны.

Evgeny Matveev

5

18 июня 2020

Хороший автосалон, хорошие машины, вежливые сотрудники

Tatyana Nokhrina

5

26 июня 2020

Брала здесь машину, хороший сервис

Natalya Morozova

1

7 июля 2020

По состоянию на 20:43 06.07.2020 года на сайте этого дилера числится в наличии на продажу 2 автомобиля марки Террамонт по специальной акционной цене 2млн732тыс рублей и их якобы можно зарезирвировать для покупки прямо на сайте. По факту этих автомобилей нет в наличии. Это сообщает менеджер при звонке дилеру с целью приобрести автомобиль. Похоже обманывают потенциального покупателя.

Владимир Корнев

4

13 июля 2020

Молодцы, работают четко и по делу. Хотел купить шкоду, но после откровенного тупежа в двух салонах, в vw заехал случайно и уехал с машиной. Лишнего не навязывали, торговались, пришли к компромиссу выгодному всем. Салон продал мне машину с нужным мне количеством допов, по интернсным для меня условиям. Минус одна звезда за выдачу авто (с первого раза забрать не удалось)

Кирилл Вильяминов

5

14 июля 2020

Обслуживание всегда на высшем уровне !

Ksenia Bednova

5

16 июля 2020

Проходила ТО в этом центре, мастер был очень внимателен к мелочам и не только, несмотря на то что я не за свой счёт, а автомобиль в лизинге, проверили всё и поменяли всё что необходимо, заметили сломавшуюся подсветку прикуривателя и починили сам прикуриватель, сказала про лампочку, ее и поменяли, хотя до этого в другом центре рекомендовали самостоятельно согласовывать такие замены, ну и свечи, колодки, ремень, фильтры...мастер Роман🤗

Султан Султан

5

17 июля 2020

Всё отлично работает

Pavel Lelyukh

5

19 июля 2020

оч клиентоориентированы, молодцы!

Махмуд Тимербулатов

5

20 июля 2020

Все хорошо

Дмитрий Гудзь

4

30 июля 2020

Цены на обслуживание и запчасти высокие. А в общем все неплохо.

Александр Нечаев

5

2 августа 2020

Покупал машину, дали хорошую скидку и подарили коврики 😊

Роман

2

2 августа 2020

Приехал купить авто, на входе обязали надеть маску, постановление не показали! Клиентоориентированность на нуле. Менеджер в торопях показал машину, закрыл и сразу убежал. Пришел перекуп и сразу начал рыскать по машине, сказал что ее забронировал ещё 4 часа назад. Хотя я звонил 2 часа назад и мне об этом не сказали

Виктор Силкин

5

7 августа 2020

Персонал вежливый, внимательный, угостили кофе...

Дмитрий Севостьянов

5

12 августа 2020

Молодцы. Всё работают на отлично!

Вадик

4

12 августа 2020

Все отлично но вся вода в пурифаере горячяя

Sergey Belousov

5

14 августа 2020

Есть в Германике Сергей Рябчиков -фамилия Он починил машину мне Почти что без усилия

Александр Иванов

5

15 августа 2020

👍

Арсений Новиков

3

21 августа 2020

В ресепшене девочек по красивее и по вежлививее. Не то хамят,не то принимают. Из за ресепшена портиться вся картина и хочется быстро уходить из салона.

Alexey Gulyaev

4

29 августа 2020

Хорошее место. Но нужно больше удобств. Кофе и чай не предлагали. А жаль.

8T99A

5

9 сентября 2020

Езжу на ТО несколько лет. Никаких проблем, все четко и вовремя. Можно взять машину напрокат на время обслуживания своей, что удобно.

эд Буков

5

15 сентября 2020

Супер.

Ольга Харламова

1

17 сентября 2020

Дорого и долго. Ужас! Каждая поездка сюда вызывает негативные эмоции. Сто человек работает и еле еле... Очерь высокие цены на расходники, запчасти и ремонт.

Nikolai Stovpyaga

1

17 сентября 2020

Один раз сделали хорошо. Затем как то обратился, и на мойке пока мыли шлангом елозили по капоту и грязи на нем, и затерли. не хотели признавать, дескать машина старая. С таким сервисом и новая станет быстро старой.

Aleks29kozloff63 Козлов

5

18 сентября 2020

Хорошие авто

1 1

5

21 сентября 2020

Очень круто!

Инна Крыгина

5

21 сентября 2020

Очень хороший салон, менеджеры приветливые и ничего не навязывают 👍👍👍 также замечательное место для детей, там хорошо и уютно даже с младенцем!

Igor Kolt

2

25 сентября 2020

Уже выбрал авто и договорились об условиях кредита, устраивала и цена и комплектация и полный список допов в подарок. Хотел забронировать и начать оформление, но хорошо что пошли смотреть сначала автомобиль. Девушка менеджер взяла ключи не от того авто. Тот автомобиль который обсуждали оказался с дефектами. Стали предлагать гать авто от которого были ключи, но он комплектацией ниже и цена соответственно другая... В общем потратил время(

Красный Воин

4

27 сентября 2020

Все хорошо, но дорого

Vyacheslav “ZuLuGa” G

5

29 сентября 2020

Делал то, все понравилось

Алексей Ошкуков

3

17 октября 2020

Дорогие доп услуги. По трейд ну низкие цены по сравнению с майджор

Sergei Boikov

1

18 октября 2020

Сегодня посетил этот автосалон, и получил негативное опыт. Менеджер проявил себя не профессионально. В его глазах и манере разговора было понятно что он не горел желанием продать мне машину и я не был достоин что бы он потратил его время на меня! Я не буду рекомендовать своим друзьям этот автосалон. И я точно буду покупать Volkswagen в другом салоне!

Tonny Red

5

19 октября 2020

Kind, smart and honest personell.

Revin Nikolai

1

19 октября 2020

В августе 2020 года, планировали купить Тигуан. Выбрали машину, оставили предоплату, договорились о дате когда можно будет забрать машину с установленными допами (через 5 дней после предоплаты). Но за день позвонили и сказали, что не могут продать по оговорённой цене, и что цена теперь выше 3% ( при цене машины почти 2,5 млн. руб). От сделки отказался (нашёл лучшее предложение в итоге), когда приехал забирать предоплату, поступало предложение взять машину за ранее оговорённую сумму. В итоге потерянное время.

Александр Иванов

5

23 октября 2020

Хороший, приветливый персонал. Удобное расположение автосалона. Все в повязках. Все меры по предотвращению распространения коронавируса соблюдаются! Присаживаясь в автомобиль из за повязки так и не почувствовал запаха нового авто. = )

Vlad Liburkin

5

29 октября 2020

Лучшее соотношение цены и качества

Валерий Юдин

4

2 ноября 2020

Мне нравится, цены не задирают, лишнего не навязывают, хорошая бонусная программа

Sokolov ILLarion

5

7 ноября 2020

Четко как в банке! Ощущение настоящей Германии и порядка наполнила моё сердце ❤️.

Ирина Яковлева

4

11 ноября 2020

Прошу прощения, глюкнул телефон, конечно же своему любимому сервису поставлю хорошую оценку, но в этот раз только - 4. Бал снимаю за то, что в наличии нет запчастей для тех узлов, которые проверяете при ежегодном ТО и пришлось мне в воскресенье ехать домой на электричке и потерять рабочий день, чтобы забрать авто в среду. В остальном, все на высоком уровне, даже во время разгула короновируса.

Dima Danilcenko

4

15 ноября 2020

Был опыт покупки 6 лет назад всё прошло отлично уехали в то же день на новом авто.

Руслан Суслов

1

19 ноября 2020

Дауны они,хотел купить у них бу машину по купли продажи из-за отсутствия прописки не могут оформить.и зачем вносить изменения в ПТС,это вроде работа для ДПСпсов.бред!!!

Алексей С.

1

21 ноября 2020

На мой взгляд работают не честно. Отказ гарантии писменно не дали! Всё на словах. Заказ наряд только на диагностику. Проблему устранили. Документ не дали, что произвели ремонт.

Юрий Булгаков

5

7 декабря 2020

Профессиональный и дружелюбный персонал!

Dmitriy Simonov

3

10 декабря 2020

Хотел купить бу машину. Машина с множеством неисправностей, нет запаски, совершенно не готова к эксплуатации. Отдел продаж и ремонта в одной фирме как будто говорят на разных языках. Попросил устранить хоть часть проблем, человек с серьёзным лицом из сервиса вежливо отправил менеджера по продажам и меня в .... Вас готовы выпустить на дорогу на неисправном авто и это здесь норма. От покупки отказался. Не понравилась политика продаж бу машин. Вам не то что шины, болтик не дадут. Дикая жадность и желание на всём заработать. Менеджер был вежлив и доброжелателен, уделил мне время и дал достаточно полную информацию по машине. Попытался даже помочь с устранением важных недостатков. В целом впечатление и раньше было не очень, когда типа забыли сказать о продлении гарантии на новую машину, которую у них и покупали, так теперь просто не хочется к ним ехать.

Evgeniy Vasenin

3

11 декабря 2020

Приезжал 2 раза. Оба раза не смогли разобраться с электроникой машины. Второй раз взяли деньги за то, что приборы подключали, но сделать не смогли.

Евгений Волочков

1

14 декабря 2020

"Германика" совершенно разложилась. Оставил в сервисе автомобиль отрегулировать сход-развал. Обещали сделать за два часа (работы максимум на час). Ждал три часа. Чрез три часа ожидания мне сказали, что к работе ещё не приступали и надо подождать ещё 2-3 часа.... Автомобиль забрал и уехал. Обслуживался у них пять лет. Такого хамства никак не ожидал. Люди, держитесь от "Германики" подальше! P.S. 3 ноября 2020. Записался на сервис дней за пять. Приемщик Павлов Дмитрий. Ждал с 14-30 до 17-30. НИЧЕГО не сделали и даже не начинали. Запредельная деградация. Для меня "Германики" не существует. P.P.S. Люди, будьте бдительны! И держитесь подальше от "Германики". Вокзальные цыганки и то порядочнее.

Svetlana Zaitseva

1

15 декабря 2020

Выкатили счёт на много рублей с ненужными работами, но диагностическую карту сделать забыли. Прекрасный сервис, что тут сказать.

Pavel Fan

5

20 декабря 2020

Ребята - - профи своего дела... Всем спасибо!

Надежда Озерецковская

5

22 декабря 2020

Все во время, есть где перекусить-вполне с'едобно. Машину отдали в ремонт-обещали за 2 дня слелать. По резульиатам поделюсь впечатлениями.

Ivan Krasov

5

25 декабря 2020

доброжелательные сотрудники. быстро подсказали код краски от моей машины. нашли в сервисной программе код за 1 минуту!! супер!!

Сергей Величкин

4

5 января 2021

Сервис работает с 8.00, большой сток продаж, можно пройти тест-драйв

мовсар иваныч

5

10 января 2021

Хорошии салон отзывчивые менеджеры,не пристают адекватно советуют,дают скидки,покупаем поло седан сеичас и взяли за 890тр 1.6.ркдует

Александр Смирнов

5

15 января 2021

Отличный сервис. Рекомендую!

Евгений Игнатов

1

28 января 2021

Никакого сервиса

Натали Ряховская

5

30 января 2021

Спасибо, все организовано и быстро.

Сергей

5

2 февраля 2021

Работают приятные люди , купил тут ,что хотел

Сергей Ю

5

5 февраля 2021

👍

Оксана Зотова

5

7 февраля 2021

Ремонтирвала свой автомобиль (был гарантийный случай). Всё сделали быстрои качественно. Приятное обхождение👍

Victor Chernogorov

5

9 февраля 2021

Все быстро и по делу!

Илья Никишин

1

9 февраля 2021

Кол за сервис. Сказали заменят колодки за 3 часа, по факту ждал их 8 часов Сказали отремонтировали задний омыватель, а он как не работал, так и не работает. Выставили счёт за это 15 тыс руб

Владимир Аверьянов

5

11 февраля 2021

Хороший дилер, очень качественный сервис и приятные условия.

Роман Фрумсон

5

14 февраля 2021

Купил б/у автомобиль с очень маленьким пробегом и в отличном состоянии! Никаких подводных камней не оказалось, как во многих других автосалонах. Абсолютно на все недостатки, которых было немного, указали при продаже, ничего не скрыли! Большое спасибо менеджеру Фомичеву Алексею! Покупкой очень доволен!

Сергей С

3

17 февраля 2021

Была неисправность-после посещения сервиса так и осталась

Зураб Картозия

5

18 февраля 2021

Встретили отлично, всё понравилось, отнеслись как настоящему клиенту, дай бог побольше таких автосалонов и сотрудников)))!!!

Серега Макаров

2

18 февраля 2021

Покрас автомобиля по гарантии выполнен безобразно; Придется ехать третий раз. Перекрашивать.

Влад Смирнов

4

22 февраля 2021

Представлен не весь ассортимент концерна....

Сергей Бондаренко

1

23 февраля 2021

Просидели 5 часов уехали ни с чем, в другом салоне 2,5 часа уехали на авто.

Андрей Высоких

5

24 февраля 2021

Вежливо, квалифицированно, внимательно.

Натик Папа

5

28 февраля 2021

Спасибо

Сергей Южаков

1

7 марта 2021

В сервисном центре запчасти и расходники очень дорого. Присадка в топливо которая стоит 400-500р в магазине. В сервисе предлагают за 924р. Без предупреждения включают в список использованы материалов. И не понятная замена пробки поддона так почему ещё и сам поддон не догадались включить в обязательну замену.

vaalle vaalle

5

8 марта 2021

По телефону говорят одну сумму, приходишь - тебе называют другую )) и глаза менеджеров такие честные.

Александр Калиничев

2

11 марта 2021

Очень долго выдавали машину. Менеджеров кузовного ремонта ждал на их рабочем месте больше 30 мин. Пока не попросил позвать кого-нибудь.

Марианна Маркина

3

15 марта 2021

Очень дорого. Разные мастера за одно и то же действие озвучивают разные цены. Уехали от них в другой сервис.

Шура Александров

4

15 марта 2021

Не большой, но вполне себе уютный салончик))

shohrux vlog

5

20 марта 2021

👍👍👍

Максим Улановский

5

25 марта 2021

Хорошая зона для отдыха, причиняя атмосфера и персонал.

Павел

5

27 марта 2021

Спасибо ребятам, сработали чётко, качественно и быстро. Отдельное спасибо мастеру приемщику Сергею. В баре вкусный кофе.

Владимир Шевелёв

5

29 марта 2021

Купил нужную запчасть по хорошей цене.

Александр ХОХЛОВ

5

29 марта 2021

Отличный менеджмент

Simone Cabrino

1

31 марта 2021

Несколько лет назад, все было супер. Сейчас, у мастеров только одна работа: заработать больше денег. И для этого добавляют один "поиск неисправностей" после другой. До свидания!

SergeyHammer

5

6 апреля 2021

Менеджеры хорошие, ну по крайней мере мне такие попались в отличие от Авилона

Denis Shurakov

5

11 апреля 2021

Отличный салон, всё рассказали,показали не обманули,сделали скидку. Большое спасибо менеджеру Алексею Фомичеву.

Евгений Герасимов

5

15 апреля 2021

Хороший салон. Отзывчивые менеджеры. Достаточно открыто обсудили цены без выкручивания рук.))

Екатерина Шаламова

5

18 апреля 2021

Все хорошо и четко.

Артём Степанов

5

19 апреля 2021

В рамках КАСКО, осуществляли замену лобового стекла Renault Kaptur. Работа длилась примерно 3 дня. По приемке автомобиля замечаний не возникло выдали чистый автомобиль, помыли даже подкапотное пространство. Ремонтировали в январе, сегодня апрель претензий нету.

Наталья Троицкая

4

25 апреля 2021

Современный салон. Выбор моделей оставляет желать лучшего. "Выбирали" из одного автомобиля. Да и менеджер был не особо заинтересован. Не предусмотрен для пешеходов безопасный проход в салон как с Ленинградского шоссе, так и с 9 Мая

Кирилл Антонов

5

28 апреля 2021

Хороший техцентр. Мне понравилось...

Александр Зубенко

5

28 апреля 2021

В апреле 2021 года приобретал б/у авто. В целом 5 из 5. Ровно так каким должен быть автосалон. В буфете может только что цены "немецкие". Но это мелочи. Тем более, что менеджеры предложат вам специальную карту для буфета. Менеджер по б/у авто Владислав Штоколов без нареканий отработал как надо. Отдельная благодарность. Про б/у авто: разные. Есть из чего выбрать. От сильно бюджетных и до ... По состоянию машины тоже разные. Есть реально хорошие. Так один Логан ушёл от меня прямо во время осмотра)) Состояние "конфетка". Хотел уже бежать оформляться, но тут же пришёл техник и сказал, что её уже купили и уехал на ней. Кстати про техников: по рукам бы надавать технику который просверлил дырки в крышке багажника, дабы прикрутить здоровыми саморезами фирменную рамку под номера. Вопрос коррозии в этом месте уже не вопрос. Один сезон и бобры начнут грызть багажник. Благо, что укололся об этот саморез и полез смотреть что там... Нужно обязательно устранять этот будущий "очаг". Пжл не делайте так больше. Да, это б/у авто эконом. Но всё же копеечный болтик, резиновая шайба и гайка это мелочь которая ещё раз отметит ответственность и серьезный подход вашего автосалона. Был правда ещё спорный вопрос с кредитным отделом, но всё в последствии решили очень оперативно и в лучшем виде. Так что всё равно пять из пяти. Салон явно дорожит репутацией. Как итог: автосалон лично я рекомендую и сам при случае обращусь повторно.

Виктория Морозова

5

2 мая 2021

Прекрасный автоцентр. Приятный и вежливый персонал. Сервис также на хорошем уровне.

Алла Шильцева

5

3 мая 2021

Отличное обслуживание. За день успели, благодаря стараниям менеджера Виктора, оформить кредит, сдать машину в Трейд ин и получить свой новенький Тигуан. Кепку и бэг в подарок. Спасибо за сервис!!!

Дмитрий

5

13 мая 2021

Задумались о покупке нового автомобиля в апреле 2021, начали ездить по автосалонам: Major, АСЦ и другие автосалоны пошли лесом, везде отвратительное отношение, как-будто ты кому-то что-то должен. Долго искали где приобрести автомобиль так как остановились на марке Volskwagen. В итоге пришли в Германику и выбрали менеджера Алексея Кашавина, лучшего сервиса в атвосалоне мы не встречали нигде, подобрали лучшую комплектацию из доступных, всё объяснили, организовали приятные подарки при покупке, обслужили по высшему классу, автомобилем довольны и за следующим автомобилем этой марки вернемся только сюда. Ещё раз отдельное спасибо Алексею Кашавину за помощь в подборе автомобиля и хорошие разъяснения комплектаций, разницы между ними и выделение определенных плюсов у того или иного автомобиля, он нам очень помог в покупке! Сотрудники отдела доп. оборудования и тюнинга тоже замечательные, отдельное спасибо Максиму за то что объяснил как пользоваться спутниковой сигнализацией и рассказал все тонкости!

Елена Сахарова

5

18 мая 2021

Оптимальное соотношение цены, качества, потраченного времени

Andrey Kudryashov

1

23 мая 2021

Ужасное отношение к клиенту! Машину впаривают с милым видом, а как дело доходит до ремонта тебя откровенно шлют на 3 буквы.

Denis Marchenko

5

27 мая 2021

Удивило как всё гладко и хорошо прошло. До этого был в Автомире на Филях и в Рольфе Север, там мне пытались навязать гораздо больше не нужных услуг сопутствующих кредиту и цена была 2050т за тигуан респект плюс. Здесь смог в итоге взять по цене 2млн, из обязательных услуг кредита только Каско (без страховок жизни, ГЭПов, помощи на дороге и т.д.) И торг здесь проходил максимально корректно. Возможно это заслуга конкретно менеджера Тихонова Антона, но в целом во всех отделах было приятнее взаимодействовать чем в предыдущих салонах. По трейд ин в Рольфе мою машину оценили в 270, а здесь в 310. Здесь сказали, что не будут сильно смотреть на косяки кроме двигателя и коробки, но вначале не верилось. В итоге оставили такую же цену как на первичном осмотре (310), что меня удивило. Хотя я специально сделал до этого диагностику подвески в сервисе и там были ровно те косяки, которые мне назвали в салоне. В Рольф Север и Автомире на Филях я полноценно ощутил преоладание цыганской манеры торговаться. Не очень приятно выслушивать, что они без последних штанов останутся, но ради меня попытаются сбить цену до 2050, хотя маржа там ещё оставалась не слабая. После флешбеков на рынок 90х годов, пришёл в Автомир химки вначале подозревая всех во всём, но в итоге всё было отлично. Отчасти конечно набранный опыт и контрпредложение из Рольф упростили разговор, но сам салон очевидно ведёт более приятную политику.

Патриот_427

5

29 мая 2021

Отличное качаство обслуживания!!!

Станислав Погребенский

3

31 мая 2021

Выбора поддержанных авто нет абсолютно. Приехал смотреть конкретный автомобиль. На фото в интернете - лялька прямо. По факту - ушатан конкретно.

Сергей Миловидов

5

2 июня 2021

Центр хороший. Почти с 2013 года я обслуживаюсь там.

Юрий Абрамов

5

5 июня 2021

Хороший автоцентр,давно обслуживаюсь,все устраивает

Ольга Кузменок

5

8 июня 2021

Отличный салон, представлено Поло во всех цветах , профессиональный менеджер Роман Любезнов.

Natali Gvinadze

5

2 июля 2021

Отличное место! Прекрасные менеджеры! Обслуживают быстро и знают свою работу

Vladimír Šmerda

5

5 июля 2021

купиль здес машину и очень доволен встречгым подходом сотрудников ввтосалона при прохождении ТО.

Alexei Borisov

5

12 июля 2021

Честный трейд-ин,машину не купил,решил искать посвежее,но нервы и время съэкономил...

Ляйсан Старостина

5

16 июля 2021

Ездили с мужем сегодня в Германику за машиной, ехали за одной, но купили другую, очень большой выбор, обслуживание супер остались очень довольны

Анатолий Соловьев

5

21 июля 2021

Пока грех жаловаться на сервис (это не про кузовной...)

Евгений Линьков

5

23 июля 2021

Хороший сервис, вежливое обслуживание! Гуманные расценки

Ivan Biryukov

2

24 июля 2021

Делал страховку. Продление полиса ОСАГО и КАСКО. Заранее все заказал чтобы приехать, оплатить и забрать. В итоге напутали в адресе и завысили КБМ. Потерял полтора часа из-за этого. Больше к ним обращаться не буду.

Игорь Камакин

5

25 июля 2021

Мне понравилось, хороший коллектив

Alexey Zhabkov

2

10 августа 2021

0 внимания к клиенту. Выбирали машину, никого из менеджеров не заинтересовали своим хождением между вариантами.

Andrey Efremov

4

16 августа 2021

Для покупки автомобиля очень хороший салон, даже в такое сложное время , сентябрь 2020 года, когда проехав почти по всем салонам нигде машин нет, а тем более уж каких-то скидок, тут мне предложили в наличии отдичную комплектацию с хорощей скидкой и падарками. 4 ставлю только потому, что на ТО записаться сложно, неделю никак созвониться не могли, поехал ТО в Автопрестус делать.

Дмитрий 67

5

18 августа 2021

Хор

Наталья Исаакян

5

20 августа 2021

Спасибо огромное Алексею Кашавину, менеджеру отдела продаж, за терпеливую работу с клиентами автосалона. Алексей доходчиво ответил на все мои вопросы и помог в выборе машины, Volkswagen Taos. Благодаря ему, я в один день сдала свою машину в trade in и уехала на новом Taos домой. Машина - супер!

Макс

2

21 августа 2021

Так себе шарага

Иван

1

21 августа 2021

не вовремя приняли, тянули время, не вежливо общались, пришлось ходить искать чтоб нашли мастера хотябы и с опозданием. мастер отказался сливать масло через щуп, обманывал что нет оборудования, по проверке подвески тянули время. уехал без ТО, потратив час времени + время на дорогу

Дмитрий Клюев

5

24 августа 2021

Выбор есть....но цены ужасают

Сергей Ю

5

3 сентября 2021

При наличии знаний и навыков взаимодействия с работниками автосалонов - ну просто замечательный Центр! Как говорится: дерзайте, и обрящете!

Oksana Samohina

5

4 сентября 2021

Отличный салон! Менеджеры очень внимательные, компетентные и доброжелательные!

Сергей Яснов

5

5 сентября 2021

Всё понравилось, хороший персонал

Ольга валенцева

5

11 сентября 2021

Отлично

Pavel Dorofeev

4

21 сентября 2021

Удобно. С гарантией качества. Приветливый и квалифицированный персонал. Но цены выше бюджетных.

Дмитрий Копцев

5

26 сентября 2021

Все отлично, приятный автосалон

Алексей Валентинович

5

28 сентября 2021

Супер

crypto Snoopy

5

8 октября 2021

Общительные сотрудники,честные главное:)

Ivan Ivanov

4

15 октября 2021

Нормальное место,купил здесь машину

евгений твеленев

4

16 октября 2021

Менеджеры хорошие .Машин по наличию мало.

Галина Петрова

5

23 октября 2021

Быстро, вежливо, эффективно

D M

2

4 ноября 2021

Дорого

Nikolay S Sudakov

5

5 ноября 2021

Приезжал на ТО, сделали быстро и хорошо

Андрей Коновалов

5

13 ноября 2021

Мне нравится 👍 пока сильно не косячили

Антон Недобежкин

5

19 ноября 2021

Отличный, профессиональный подход к клиенту! Быстро и без лишних вопросов делают свою работу на высоком уровне!

Ю Степанова

5

19 ноября 2021

Отличный сервис!! Обожаю его!

Андрей Новиков

5

19 ноября 2021

Мне все нравится, хороший сервис

Pavel Pashkovskiy

4

20 ноября 2021

Хорошо, но дороговато

Непрофи

1

26 ноября 2021

Сдавал машину на покраску бампера по КАСКО работа выполнена ужасно ругаться бессмысленно сто отговорок почему не в цвет и не так качественно положена краска.

Giorgii Dzhalaganiia

5

1 декабря 2021

Отличный дилер, грамотные менеджеры помогли приобрести автомобиль мечты, всё быстро оформили, всю информацию донесли очень детально и без подводных камней, доп оборудование не навязывали. Я всем очень доволен, рекомендую!

Виталий Яремко

5

2 декабря 2021

Отзывчивые люди

Валерий Кожевников

3

4 декабря 2021

Не все модели как то бедьненько

Валерий Шкурдалов

4

8 декабря 2021

Все организовано нормально. Персонал обученин и строг. Приехал на 30 мин раньше и меня послали ждать 30 мин. Бар неплохой. Мало розеток для зарядки, только в одном месте. В остальном неплохо

Арт С

5

14 декабря 2021

В целом, молодцы

user userplace

1

20 декабря 2021

Когда вы покупаете новую машину в Германике, то получите следующее. 1. Виртуальные скидки. По телефону обещают, на месте как бы подтверждают, но потом отменяют. 2. Виртуальные бонусы. По телефону обещают зимнюю резину, но по приезду после долгого обсуждения это уже пол-комплекта, причем самого дешёвого. 3. Мелкие кидки. Например, за оформление кредита вдруг неожиданно надо ещё доплатить 15 тр. То есть салон получает комиссию со всех. 4. Незнание автомобиля, комплектации. Менеджер не знал, что за автомобиль стоял в 20 метрах от нее и пришлось буквально идти и показывать. 5. Исключительно хамское общение менеджера Татьяны Г с истеричным перебиванием "Нет, это Вы меня послушайте" и если не согласны на ее условия "Мне жаль, что я на вас потратила время". Вам часто в конце диалога о покупке авто (стоимостью с переплатами в 7 млн) манипулятивно и обиженно говорят "Жаль, что на вас потратила время"? Ну вот, это уровень Германики, который ждёт при покупке нового авто.

Тимофей Чернявский

4

20 января 2022

Очень понравился дилер.

Юрий Попов

4

31 января 2022

Менеджеры хорошие, лучше чем в соседнем Мерседес центре, но перегружены. Ждал тест драйва минут 25, хотя был записан на конкретное время.

Svetlana Volkova

5

6 февраля 2022

Замечательный сервис

Tri Chetverti

5

10 февраля 2022

Очень нравится. И мастера приятные, и кофе вкусный предлагается в период ожидания. Педантичный немецкий подход ко всем вопросам.

Асилбек Маматов

1

12 апреля 2023

Автосалон Германика, менеджер Валентина 43-58, не заплатила зарплату, я Субханов Бахтиёр участник афганский войны 54 лет, не заплатить зарплату это не хороший вешь, заработанные месяц декабр и января. Сегодняшний день 12.04.2023, не отвечает на звонки

Михаил

1

22 апреля 2023

Хотел сделать сход-развал на авто. Позвонил. Девушка начала щадавать мне кучу вопросов. Минут 5 с ней общался. Собрала всю информацию обо мне. Что за авто, кому принадлежит, телефон контактный, семейное положение, чем платить буду...чуть ли не номер паспорта спросила. В итоге перевела звонок в сервис и что там? А там никого нет)))) Спустя 30 минут мне перезванивают из сервиса и говорят, что запись возможна через несколько дней. Зачем столько информации собирать? А потом жулики названивают.

Алексей Нестеров

5

5 мая 2023

Всегда хорошо делали То на Тигуане

VV

1

7 января 2024

Ужасный автосалон. Обманули с ценой, не полностью провели предпроажную подготовку. А допуслуги полная халтура. Ни в коем случае, никогда не заказывайте обработку керамикой, антикор и тп, то что не проконтролируешь. Полная халтура

Никита Щетинин

1

27 апреля 2024

Один из самый отвратительных дилерских центров, где я когда либо был. Некомпетентность относительно электрокаров максимальная, даже у специалиста по электричкам который приезжает 1 раз в неделю. Привез свой ID.4 на сервис с проблемой, даже подсказал в чем проблема, т.к. уже были подозрения на аккумулятор. При приемке спросил, снимали ли АКБ, а в ответ получил заверения, что дело не в АКБ. Не то что не отремонтировали автомобиль, дак еще засадили аккумулятор окончательно и на подземном паркинге машина просто умерла. Причину который озвучил дилер (замена блока мультимедиа) решилось обычным оживлением блока АКБ (о чем я и говорил, что надо проверить АКБ). Никогда не ездите к ним на сервис или покупку электричек, еще и заявляют цену в три дорога чем это стоит.

Валерий Тотенкопф

1

14 октября 2024

Сплошное жульё. Сегодня жена приехала к ним провести ТО. В итоге они насчитали ей 104т.₽. Замена масла в трансмиссии 42т.₽. Хотя, даже само масло у производителя стоит в два раза дешевле чем у них.

Viacheslav Kuzovkov

5

26 марта 2026

Огромная благодарность менеджеру Штоколову Владислав. Прекрасный, компетентный специалист в своей области.

Медико-психологический центр Белтико

1

30 марта 2026

Менял масло нулевое ТО терамонд про и шинмотаж, приехал в 11.30 Уехал в 18.00 По мне так, это долго. Перепутали местами колеса и приборка выдавала ошибки, ( до сих пор езжу с ошибкой , никак система не считает) хотя я их предупреждал. Но мастер приема, пожал плечами, типа я не причем, в цеху работает рукожоп. Вообщем, странное чувство от работы с этим тех центром.

Анонимный отзыв

4

20 февраля 2018

Хороший авто салон, советую всем тем кто решил купить любое Рено!

Леонид

4

4 апреля 2018

Очень хорошее оперативное и вежливое отношение к клиентам

Anton Knyazev

4

17 апреля 2018

Пробки просто ад на ленинградке!

Олег

4

22 мая 2018

В принципе нормальный сервис. Долгий конечно как и все официалы.

Антон

4

28 июля 2018

Знают подход к клиенту

Анна Стреж

4

3 августа 2018

Расположен в линии других автосалонов, легко, потратив несколько часов, обойти практически весь авторынок. Не все варианты бюджетных авто представлены, менеджер оказался очень навязчив. В целом понравилось.

Сергей Аксенов

4

18 августа 2018

Удобный заезд к дилеру.

Михаил

4

19 августа 2018

В целом доволен. Обслуживание долгое, а так норм.

Николай К.

4

28 августа 2018

Заехали и купили машину за один день, ну почти, но на следующее утро забрали

Евгения Семина

4

15 сентября 2018

Салон отличный. Но порой приходиться долго ждать из-за большой услужливости каждому клиенту

Че

4

24 сентября 2018

Специалисты отличные. Парковка тесная

Natasha I.

4

6 ноября 2018

Очень долго принимают на сервис.

Diman

4

8 ноября 2018

Новый формат дилера от VW. Очень удобный и светлый салон, хороший сервис. Единственный минус - нет заезда с Ленинградки.

Дмитрий Материкин

4

5 декабря 2018

Наверно так должен работать продавец не премиального бренда при продаже авто. Сервис, прочие услуги есть вопросы.

Александр Р.

4

10 декабря 2018

Не ходите к менеджеру кузовного цеха Александру. В остальном все отлично!

Паша Буняков

4

29 января 2019

Не удобная парковка, мало мест, стать практически всегда нет возможности

Алеша Степанов

4

11 февраля 2019

Как и все автосалоны, пока не заплатили облизывают, а потом...

С К

4

26 февраля 2019

С парковками вопросы

Рольставни РОЛПРОМ

4

10 марта 2019

Неплохой дилер Вольксвагена!

Олег Евгеньевич

4

14 марта 2019

Кофе хороший. Продают автомобили умело, чинят, я думаю, как и везде. Я делаю у них ТО в течение гарантийного срока, со своими расходниками

Артур Рахимов

4

17 марта 2019

Покупал там свою машину. Обычный современный автосалон. Оплатил картой, что плюс и не взяли комиссию (косяк был с передачей авто) Удрбно заезжать, как с ленинградки так и с 9 мая.

Андрей Мининков

4

19 марта 2019

Хорошее обслуживание

Виктория К.

4

4 июня 2019

Когда была давали бесплатный хороший кофе. Остальное не интересно.

Эдуард

4

6 июня 2019

Двоякое мнение. На ресепшн спросили чем помочь. Я ответит , что осмотрюсь, потом позову. В других салонах сразу прилипает менеджер, а тут молчок. Вот поэтому двояко. Машину в итоге купил в другом салоне

Dmitrii

4

17 июня 2019

Как и любой другой VW не больше не меньше.

Александр Черкасов

4

25 июня 2019

Дилер как дилер.

Артем М.

4

3 июля 2019

Все хорошо и просто замечательно до оформления кредита. Дальше появляются скрытые проценты, от которых волосы встают дыбом. От покупки авто отказался, взял у конкурентов.

Сергей И.

4

9 июля 2019

Вежливый персонал, но машину поставить некуда

Максим Г.

4

8 августа 2019

Не решают проблему с парковкой у салона

AL P

4

27 августа 2019

Хороший сервис, дешевле других официалов и достаточно удобно расположен. В пятницу и выходные загружен больше обычного.

Николай Лебедев

4

31 августа 2019

В этом сервисе нельзя делать кузовные работы. Их работа по кузову наследство АвтоВазовского Автомира.

Валентин В.

4

19 сентября 2019

Дороговато, но этож официалы.. Среди мастеров есть очень грамотные специалисты.

Анонимный отзыв

4

21 сентября 2019

Если честно ехали полностью настроенные на обман и развод . Скорее всего там это все практикуют , но нас вроде как обошло это стороной . Не могу сказать , что мы взяли автомобиль по большой скидке , но хотя бы не накрутили нас как дураков .

Валерий Ермолаев

4

24 сентября 2019

Очень тихий и уютный автосалон

Горожанка

4

27 сентября 2019

Раньше клиентам сервиса давали купон на бесплатную чашку чая или кофе. Теперь не дают...

Арчи Што

4

8 октября 2019

Нам не повезло с менеджером. А так хорошая компания отзывчивые люди.

Алексей Черноусов

4

11 октября 2019

Все понравилось!

Jane Corvina

4

21 октября 2019

Приезжали туда смотреть машину, в итоге купили в другом месте, так как там предложение было интереснее. Не надо жадничать.

Evgeniy F.

4

22 октября 2019

Сейчас стало намного лучше, как до покупки Автомиром. Но многое зависит от мастера приемщика.

Николай Кривонос

4

4 декабря 2019

При покупке машины все было супер,только оооочень долго

Владимир Дорогих

4

4 декабря 2019

Идеальным всё не может быть, но обслуживанием здесь за прошедшие 3 года остаюсь доволен.

Сергей Е.

4

6 декабря 2019

Плохо красят машины

Андрей Чурилов

4

8 декабря 2019

Купил у них поло, два раза привозил машину по гарантии, никаких проблем, хороший персонал

Павел Дружинин

4

12 декабря 2019

Не очень быстро, вполне вежливо, обслуживаться можно.

Грегор

4

4 января 2020

нормальное отношение к покупателям....

Сергей

4

1 февраля 2020

Мало место для парковки близи салона

Виталий Петров

4

2 февраля 2020

Не плохой центр

Полюхович Василий

4

21 февраля 2020

Обычный салон.

Алексей Зиновьев

4

2 марта 2020

Хороший дилерский сервис, но расположение неудобное.

Николай Филатов

4

18 марта 2020

Маленькая парковка для такого большого салона, места практически нет

Николай Богданов

4

12 апреля 2020

Покупали бу авто из трейд ина. Все хорошо. Минус за то что вообще не торгуются, странный подход конечно в 21 веке )

Andrey Kozhevnikov

4

2 мая 2020

Все на уровне, кроме кофе в кафе... Это не кофе, а полная ерунда((

Владимир Борисов

4

18 мая 2020

Был не раз. Отличный менеджер Алексей Руднев. Рекомендую пообщаться

Олег Шалькин

4

18 мая 2020

Хороший автосалон, но вот что убивает, так это не ухоженность и разбитое покрытие Ленинградского шоссе, обочины все раздолбаны одна сплошная грязь. Не удели не лезя сделать качественное покрытие и организовать парковочные зоны для фур, что бы было все цивильно. Власти Москвы и Подмосковья- почему вы не можете это организовать?, но к салону это не имеет ни какого отношения !

Андрей Ф.

4

4 июня 2020

Плохо с парковкой, неудобный въезд-выезд.

cad adaw

4

13 июня 2020

Хороший салон Ксо приятные

Андрей Миронов

4

13 июня 2020

Хороший сервис. Интересные акции.

Adi Sarkisyan

4

31 июля 2020

Обычный салон, с обычными порядками и подходом к клиентам :)

Федоров Вадим

4

14 августа 2020

Все круто, только в куллере горячая вода)

Евгений

4

16 августа 2020

Не смогли подключиться к машинке для диагностики. Отпустили с миром, не взяв денег за помывку машины.

Кирилл Шевченко

4

18 октября 2020

Приятное место, интересно посмотреть шоурум.

Alexander

4

30 октября 2020

Феодальное княжество - каждый отдел живёт своей жизнью, между собой никак не связаны. Есть адекватные сейлы, с которыми можно неплохой вариант по комплектации и дисконту

Dima K

4

12 ноября 2020

Обычный дилер, неудобный въезд

Павел П.

4

9 декабря 2020

лучший дилер Фольксвагена, грамотные менеджеры, адекватный договор для заказа автомобиля

Сергей Глухов

4

12 марта 2021

Хороший салон , предоставлены все модели машин

Авдеев Алексей

4

17 апреля 2021

Обновление(10.04):Деньги и бонусы вернули. Добрый день! Постоянных клиентов ,постоянно обманывают. Проводил работы по обслуживанию в данном 'центре' 3.04.21 Как всегда обманули с нормочасами в заказ наряде(замена масла в заднем редукторе должна быть 0.4 н/ч,написали 0.8) + дописали дополнительные слесарных работы(0.2 н/с).В итоге переплата 1800...Часть переплаты заплатил своими бонусами с карты(нет бонусов,нет скидки). Заказ наряд 087-038-5-1236250.

Evgeniy V

4

13 мая 2021

Мало автомобилей представлено

Иван Б.

4

17 мая 2021

Покупал автомобиль в этом салоне. Заказывал автомобиль тоже через них. Дали небольшую скидку. Все допы провели мимо кассы. Документов на допы не дали и есть подозрение, что то чего не видно то и не делали. Два года обслуживал авто у них. Цены, как и у любого дилера, высокие. Масло просто золотое! Был 1 гарантийный случай. Никаких проблем с устранением не было. Страховку брать у них не стоит. Видимо через них утекает база и в момент окончания страховки начинается терроризм от страховщиков. Прошлый авто и страховку покупал в мажоре и там такого не было. Нормальный салон. Не лучше и не хуже других. Явного обмана не заметил, но особо и не искал.

Alex

4

17 мая 2021

Покупал запчасти. Расположены рядом с остановкой от. Вежливые сотрудники. Нормальные запчасти.

игорь сандул

4

22 июня 2021

Для официальных дилеров очень даже не плохо,можно получить скидки,компетентные специалисты

я я

4

14 августа 2021

Все супер. Цех кузовной не айс.

Павел Орлов

4

7 сентября 2021

Смешанные чувства после покупки автомобиля там.

Кирилл Евгеньевич

4

24 октября 2021

Ну и цены!!!шок!!!

Мария Шарипова

4

7 ноября 2021

Есть недоработки в обслуживании, но в целом, сойдёт

СЕРГЕЙ ВОРОБЬЕВ

4

25 ноября 2021

Неплохой дилер

Юрий М

4

4 января 2022

Хорошо авто сделали. Лишнего не впаривали. Минус звезда за отсутствие норм дверей

Николай Митрохин

4

17 января 2022

Персонал не навязчивый, сделали все, что просил, кофе отличный!

Евгений

4

20 апреля 2022

Хороший дилер

Сергей Казанский

4

9 июня 2022

Все хорошо и отношение к клиентам и качество услуг, но вот долго все . То касса не работает то ещё что нибудь.

АРЧИ 🦊🦊🦊

4

14 июля 2022

Нормальный сервис, лояльная система скидок, но есть вопросы к обсуживанию нужно контролировать , видимо загрузка

Timofeev A.

4

20 июля 2022

ТО автомобилю делал. Очень пунктуальны

Валентина Кагамлык

4

2 августа 2022

Все всегда свежее, обслуживание уважительное, я довольна.

АЛЕКСАНДР ВОРОНИН

4

5 сентября 2022

Парковку для клиентов не обнаружил. Все заставлено машинами. Сотрудники такие не спешные. Как барин с холопом...

Татьяна Матвеева

4

22 октября 2022

Приветливый персонал. Сделали качественно.

Евгений Прокопенко

4

6 января 2023

Очень дорого всё стало

элиа уефимоф

4

20 апреля 2023

Персонал вежливый, из минусов долгое оформление

Мир упаковки Клин

4

19 июня 2023

Хороший профессиональный сервис.

андрей силкин

4

15 сентября 2023

По авосалону все хорошо. Толковый персонал. Вежливы, внемательны,честно говорят всю имеющую информацию.

дмитрий федунов

4

16 сентября 2023

Фольксвагены к сожалению кончились. Жаль. Салон был отличный.

Сергей Корнеев

4

5 октября 2023

Приветливый персонал за такие Деньги

Сергей Максаков

4

9 октября 2023

Автосалон, ремонт и тех. Обслуживание, а парковок кот наплакал

Александр

4

17 ноября 2023

Масло согласованное при записи может отличаться от масла в наличии, даже если запись "на завтра".

Эдуард

3

24 апреля 2018

Рено - Марка надёжная. Персонал вежливый. Доступен тест-драйв. Трейдин занижает стоимость машин. Оценка машины платная.

Александр Лосев

3

12 сентября 2018

Очень долго . Менеджера постоянно отвлекали телефонные звонки.

НБ

3

15 октября 2018

Обычные дилеры, с необоснованно высокой ценой...

Илья Астахов

3

2 февраля 2019

Не одного стоящего автомобиля

Виктор М.

3

4 февраля 2019

Полное отсутствие парковочных мест для посетителей

Климентий А.

3

28 февраля 2019

Хаос полный, квалификация персонала низкая

Андрей Лопатин

3

10 марта 2019

Расположение не очень удачное.

Homo sapiens

3

26 мая 2019

Отличная работа отдела продаж, но омрачает впечатление о салоне, отвратительная работа сервиса.

Krek J.

3

9 июня 2019

Аккуратно, чисто, есть диванчики куда можно присесть. Есть кафе, с завышенными ценами и небольшим выбором перекуса. Всегда не хватает парковочных мест. Про собственно обслуживание не пишу, т.к. это уже другая тема.

OLGA D.

3

10 июня 2019

Мало места для просмотра машин, не все модели представленв в торговом зале

Елена Андреева

3

22 июня 2019

При покупке моим мужем четырех автомобилей для родственников,ни одному не была выдана карта клиента,даже самому плательщику!Это первое,А второе,при обращении по тел.заонку с просьбой записать на ТО мне было предложено два варианта времени.Договорились,что консультант перезвонит через 10мин,но звонок плступил спустя час,в результате чего удобное для меня время было уже занято.Побыстрее нужно реагировать на просьбы клиентов!

Сергей Кисель

3

16 июля 2019

Зачем спорить с покупателем самой дорогой модели из представленных????

Артем Г.

3

21 июля 2019

Обслуживаюсь здесь из-за георасположения. Скидки на постгарантийный сервис не дают:(

Елена Ш.

3

27 июля 2019

Сервис с каждым посещением всё хуже! Забывают на ТО подключить и закрутить все делали, и это официальный сервис Volkswagen

Андриякина Юлия

3

23 августа 2019

Вроде все хорошо, кроме цен....накрутка на расходники процентов 150-200...

Павел К.

3

30 августа 2019

С парковкой тихий ужас, для потенциального покупателя, машину припарковать возможности нет вообще.

Геворг Х.

3

30 августа 2019

Был давно. Обычный сервис, с обычными впаривателями. Когда 8 лет назад покупал Амарок - убедили заплатить на 25% больше, но забрать "прямо щас". Либо разводилово, либо (скорее всего) кого-то кинули.

Rustam Khakimov

3

1 сентября 2019

Парковки нет

Вадим Петриченко

3

14 сентября 2019

Очень долго жду ремонт авто по страховке Каско , это ужасно

kel

3

1 октября 2019

Ремонтировалась по ОСАГО. Вначале вообще отказывали в ремонте, хотя на руках было направление. Потом все таки отремонтировали, но не качественно. Везде все торчало, большие зазоры. Ремонтом не довольна.

Олег Ефимов

3

8 октября 2019

Космос цены

Слекеничс Андрей

3

1 ноября 2019

Висят ит-системы, если приехать с утра. Кассирша пришла на работу в 8-25, вместо 8-00.

Ев Ро

3

16 ноября 2019

ТО долго. Дольше чем обещают. Иногда в разы. На мойке сотрудники сомнительные. С оплатой гемор. По телефону говорят можно картой, в кассе говорят нельзя, банкомата нет. Обманывают что излишне предложенные запчасти и работы обязательны по регламенту ТО, на самом деле нет. Проверяйте регламент ТО на оф сайте фольца если нужно ТО по минимуму для гарантии.

Андрей

3

25 ноября 2019

Не самый плохой и не самый хороший сервис

Навесоф

3

30 ноября 2019

неудобный тех центр

Пользователь

3

5 декабря 2019

Отношение к клиенту так себе

Петр Кузнецов

3

31 декабря 2019

Побольше интереса к клиентам

Каталина

3

2 января 2020

Если выбирать как салон по ремонту, я бы не советовала, очень медленно.Мне приходилось контролировать, звонить.За месяц с трудом сделали

Алексей Гладышев

3

14 января 2020

Очень не удобный выезд с парковки,никакой сопутствующей информации.

Николай

3

18 февраля 2020

Очень трудно найти место, где припарковать автомобиль.

Alexey Gaykov

3

6 марта 2020

Ну так

Anonim

3

7 марта 2020

Вцелом все хорошо, единственное когда я записывался во вт нормочас стоил 1800₽, а когда приехал на свою запись он подорожал до 2000₽, но с учетом моей скидки получилось 1600₽ что меня устроило

Александр Александр

3

29 июля 2020

по телефону говорят один ценник , приезжаешь уже другой, поменяли свечи за 6к рублей))

Дима Антонов

3

16 августа 2020

Персонал не очень дружелюбный, по стоимости То надо несколько раз уточнять, Стоимость может очень сильно отличаться от той которая указана на сайте.

Татьяна Максимова

3

22 августа 2020

Ремонтный персонал слабый. Впрочем, у многих официалов так.

Алексей Дымов

3

9 сентября 2020

Покупал машину с пробегом. Очень неторопливые ребята

Владимир

3

21 сентября 2020

Приехал осмотреть трейдинный автомобиль. Кто их подготавливает? Даже не удосужились пройтись пылесосом, грязь и мусор в авто.

Andrey Bilkei

3

25 сентября 2020

Очень медленное сервисное обслуживание. Нет гибкости при продаже авто, купил у друго дилера

Дмитрий Плотников

3

1 декабря 2020

Не удобная и маленькая парковка

Сергей Ч

3

7 декабря 2020

Вроде и процесс отлажен, но всё равно всё долго

валерий ярошевский

3

31 января 2021

Очень долго ждал менеджера

Дмитрий Черёмухин

3

11 февраля 2021

1. Простой ремонт задержался на день. 2. Отношение к клиенту уже купившему авто, тоже на троечку

Нурмухаммад Сотиволдиев

3

12 марта 2021

Неплохо место

Vasily

3

20 марта 2021

Всем менеджерам пофиг на вас, не различают где потенциальный покупатель а где просто посмотреть пришли

Денис

3

22 апреля 2021

Формально все в порядке: не хамили, ответили на вопросы, "спасибо-пожалуйста", но " без допов не продам. У меня и так очередь желающих". Машину я купил у другого официала - там, где мне действительно были рады и помогли выбрать оптимальный для меня а не для салона вариант.

Денис

3

10 мая 2021

цены конечно лупят и не стесняются

Дмитрий Логинов

3

2 ноября 2021

Слишком подорожали даже автомобили эконом класса.

Марго Правдина

3

11 декабря 2021

Завышенные цены на обслуживание!

Игорь К.

3

16 февраля 2022

Не хотят торговаться, можно сказать совсем. На 5 тысяч опустили и всё. Не договорились мы!

Яна

3

21 февраля 2022

Все было хорошо, до 2то. Хотелось бы доверять, но теперь это не возможно

Аскар Кутюшев

3

15 апреля 2022

Обратился по гарантии, гарантийных запчастей нет! Сказали ждите ! Но за деньги они готовы по менять поменять!

Именно

3

9 мая 2022

Так то ничего, но что с ценами? С ума сошли

Alena

3

21 июня 2022

Старались, обустраивали игровую зону, правда коврик нечищен и на нем можно найти бусину, которую можно проглотить. К игрушкам и детской мебели страшно прикасаться.

Андрей Илюхин

3

14 июля 2022

Очень долгое обслуживания и очень дорого

Роман

3

27 ноября 2022

Клиентская парковка отсутствует как клас. Всё забито б/у машинами на продажу.

Эдуард С.

3

10 апреля 2023

К ребятам что в цеху нет ни каких вопросов,парни знают свое дело.Другой вопрос-линейный персонал,это что то с чем то,особенно дамы..С профдиформацией все понятно,но,есть элементарные нормы поведения,субординация и ид.В вашем присутствии легко и в голос могут обсудить глупый звонок нерадивого клиента,поговорить в голос о пирожках ,как и с кем вчера провели время..,все как бы ни чего..,но эти мадам не дома ,и это просто выглядит и слышится ужасно.И да,конечно на вас ни кто не обратит внимание в моменты ихней бурной бровады,ну а шо,вы же к ним домой пришли!

Сергей Василевский

3

19 мая 2023

Проблему не решили. Из за ситуации теперь это не официалы. Связи с сервером VW нет и программные обновления невозможны.

Ольга Иванова

3

13 сентября 2023

Кузовной центр посещала, отношение оставляет желать лучшего.......

Елена Н.

2

15 апреля 2018

Надо ли менять диски и колодки-пробег 31000 за 4 года-на их совести-формально всё было правильно,а по существу издевательство,обидели бабушку(меня).Приехал муж-а ему 85-инвалид 2 гр.-сказал-поставьте те что сняли-посмотрев на диски-он работал начальником транспортного цеха всю жизнь-поставили-но за это взяли 5 тыс.а приехала на ТО.И так по кругу-вместо 9400 отдала 21000-ещё что то нашли-потом сход-развал сделали-но из этих 21000 -5000 за то что диски поставили новые,а потом старые.Все было вежливо,с улыбкой

s-korlito-s

2

7 июня 2018

Нет заинтересованности в клиентах! Если сказать, что собираешься посмотреть у другого дилера автомобиль то менеджер может быстро с вами попрощаться и уйти...

Анонимный отзыв

2

7 июня 2018

Не самые лучшие специалисты

Frant Blau Paradise

2

16 июля 2018

Бу машинки убитые конечно за 800рубликов. Не стала брать ничего. Расстроилась.

Евгений М.

2

12 ноября 2018

Не самое лучшее место для ремонта. нет командного настроя. Если один принял машину то другому все равно что там с ней делали. Отдавал Рено Дастер

Елена Комиссарова

2

9 декабря 2018

Ребята не сильно Желают продавать машины, манагеры заняты всем чем угодно, только не продажами. Обещали перезвонить через два дня, перезвонили через две недели

Николай К.

2

28 декабря 2018

На двух человек при покупке авто положен только один бесплатный кофе...)

Владимир

2

22 апреля 2019

АВТОМИР есть АВТОМИР! Близко к Москве и Рольфу, но сервис отсутствует вообще!

Marco S.

2

2 июля 2019

Все в общем-то в порядке, приятный салон, если бы только не зажилили какие-то паршивые 5000 рублей. Не думал, что компании такого уровня могут так крохоборствовать, стыдоба. Внес обеспечительный платеж 5000 по так называемому "Предварительному договору". Менеджер чуть ли не на Библии клялся, что в случае отказа от покупки платеж вернут. От покупки в итоге пришлось отказаться. После нескольких дней невозврата позвонил менеджеру и уточнил, ТОЧНО ли не требуется написать заявление на возврат, на что снова получил заверения в том, что ничего не нужно. Ну короче так и нет 5000 моих. 😄

Elena Karlova

2

8 июля 2019

Фото идеальные на Авито, а в действительности машины в ужасном состоянии! Зря потраченное время!

Анонимный отзыв

2

21 июля 2019

При покупке автомобиля в Германике Химки менеджер обманул с комплектацией. Когда дают лист с комплектацией , там указан не именно ваш автомобиль , а полной комплектации и приходилось узнавать по отдельным позициям устно от менеджера .Поставили защитную сетку так ,что теперь на зиму не защелкивается пластиковая рамка на бампер . Масло заливают как в гаражных условиях ,а это оф диллер, обрезанная ,грязная бутылка , вместо специальной заливной воронки с фильтром . Могу приложить видео !

Юрий С.

2

1 августа 2019

Никакого сервиса и подхода к клиенту. Постоянно ждать и бегать за всеми Больше не ногой сюда.

Nikita N.

2

3 сентября 2019

Когда покупали машину всё было хорошо. Но на ТО пытаются навязать ненужные услуги. Номер телефона слили в какую-то базу, регулярно приходит спам связанный с volkswagen.

Игорь М

2

3 декабря 2019

Не рекомендую .

Андрей Никитченко

2

21 декабря 2019

Цены не для среднестатистических россиян!!!!

Карамин Дмитрий

2

3 января 2020

Рассматривали покупку Tiguan Sportline. Наш менеджер Костерко Ирина сама не очень шарит в машинах, так и текст, который должен вдалбливаться всем менеджерам знает на 3 с минусом. Начали с молчаливого тест-драйва, на котором машина была по оснащению ниже чем мы хотели купить. Просто прокатились, как будто из Ашана домой едем. И особого желания продать автомобиль у салона не было. Из за этого в целом впечатление от салона не очень.

Михаил

2

7 февраля 2020

Как и в любом салоне по продаже машин... Пытаются продать то что не продаётся и напихать всяких плюшек так же по ценам типа космос 🛰

Виктор Мачулин

2

27 марта 2020

При покупке каравеллы стоимостью 3415000 ₽, зажали коврики в подарок. Посчитали, что салон понесёт непоправимый ущерб. Пришлось покупать за деньги, пусть процветают. Это при том, что я у них покупаю не первый автомобиль.

Анатолий В.

2

22 июня 2020

Прислали приглашение пройти диагностику, указали телефон, вторые сутки пытаюсь дозвониться, но дальше Рецепшен не пускают: мастер занят, вам перезвонят,... не перезванивают, с руководством не соединяют. По 10 минут музыки в трубке, потом сбрасывают! Я понял, что и отрицательные отзыва они к себя на сайте не опубликовывают!

calavera_andy

2

11 августа 2020

Назначили тест драйв в 11, менеджер приехал в 11:30. Не нужно им продавать машины

Александр

2

9 апреля 2021

Уточняйте за что именно предоставляется скидка от салона. Неожиданно скидка может оказаться не "потому что именно мы хотим продать вам машину", а за "трейд-ин".

M

2

29 апреля 2021

Клиентоориентированность работает только до момента внесения аванса, под который даже договора не дают. "коврики в подарок" похоже стали немыслимым благом. Итоговая цена не фиксируется и пр. прелести "нынешнего" рынка. Общее впечатление как от посещения микрофинансовой организации со всеми вытекающими.

ZIM

2

1 мая 2021

Менеджер не успевает на сайте акции убирать.

Николай Черезов

2

7 октября 2021

Качество обслуживания упало в разы. А цены наоборот взлетели. Так что, Германику я для себя закрыл.

Александр Андреев

2

1 ноября 2021

Машину в ремонт здавал. Антиковидные меры, бардак полный! В салон не пускают, люди толкутся на улице. Кто машину забирает, кто её на мойку загоняет? Не понятно.

олег васильев

2

9 декабря 2021

Центр стал супердорогим. При этом непонятно, это политика Фолькствагена, или разводят местные "специалисты".

Всеволод Берзлапин

2

23 декабря 2021

Менеджеры, не компетентны, не заинтересованны в продаже авто. Приезжал к ним, хотел по трейдину ждать свой авто и забрать у них другой, висяк, который, и сейчас всё продается, только цену уже на 30 к. скинули, мало того, что за мой авто самую низкую цену по Москве предложили, так и на свой висяк не собирались скидывать, если что, на нем шесть дтп числится. Сказали, что и так продадут, директору этого автосалона, просто гнать таких менеджеров надо, с ними реально вылететь в трубу можно.

Denis Shishkov

2

27 апреля 2022

Предложение нормальное не получили от дилера, по сравнению с другими. Салон с виду приятный.

Ocean Engineering

2

28 апреля 2022

Дорого богато👍🏿 но ниже среднего. Половина проблем осталась, но деньги взяли.

Марат Хаялутдинов

2

13 мая 2022

Очень долго ждал мастера. Работают вяло и неохотно! Абсолютно незаинтересованность в клиенте.

Зверь

2

15 сентября 2022

При последнем посещении на ТО когда выдавали авто обнаружил загаженный пол салона,как оказалось после разберательств сотрудник в грязной обуви прошёлся.очень неприятный момент.не понятно куда смотрел мастер когда готовил авто к выдаче

Алексей Круглов

2

5 мая 2023

Сдавал в ремонт кузова. Омыватель перестал работать. По ремонту тоже вопросы.

Abbosxon Maqsutov

2

7 мая 2023

Рекомендую всем купить электромобиль нового типа по акции.

Андрей Савин

2

21 июня 2023

Претензий к качеству нет.Но ужасно долго.Самое долгое ТО за 45лет

Пётр Смотин

2

10 июля 2023

Разводят людей на деньги

владимир шелудяков

1

23 апреля 2013

Хотел купить автомобиль в данном салоне, внёс залог 15 т.р., но к счастью вовремя одумался!!!! купил в подольске, там тоже обслуживание не фонтан, но это др. история... 31 марта написал заявление на возврат денег, приняли без проблем пообещали в течении 10 рабочих дней деьги отправить на карту, сегодня 23 апреля, денег всё нет, оказалось, то они номер карты в платёжке не указали, то ф.и.о. и конца краю этому не видно, спрашиваю у них - вы это специально делаете? нет , что вы! но как в платёжке можно ф.и.о забыть написать? не советую связываться с данным салоном, тем более вносить залог за автомобиль!!!!!

Дмитрий

1

21 марта 2014

У меня Тигуан купил в июле 2013г., в марте 2014г. было обращение по неисправности подушки безопасности-загорелся желтый индикатор. Так вот, перед сдачей автомобиля попросили подписать документ: если случай не гарантийный - заплати 1850 руб, за диагностику. Думаю, здорово! Конечно же, случай оказался не гарантийным! Я попросил мастера-приемщика Романа объяснить мне, что является ГАРАНТИЙНЫМ, а что НЕ ГАРАНТИЙНЫМ - в итоге - если неисправность по вине владельца, то НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ. Я задаю вопрос - В чем моя ВИНА? ДТП не было, и, даже, захотев их сломать(ЧТО ПОЛНЫЙ БРЕД), я не знаю где их искать?! Анастасия-менеджер отдела по работе с клиентами, объяснила-скорей всего, когда я мыл авто на мойке, струя воды, под давлением, из керхера попала в стык между дверью и крылом , тем самым повредив датчик. Я интересуюсь - может, мне, теперь, не мыть машину вовсе и в дождь не выезжать?))))) Одним словом, ГЕРМАНИКА, в лице Анастасии, настаивала на оплате диагностики, т.к. это я записался на прием и попросил устранить проблему. Я задал вопрос – вы можете доказать мою вину? – мне ответили – Нет! Я снова спросил – Когда я могу забрать автомобиль? Мне перезвонили через пару часов и сказали, что руководство приняло решение – данный случай гарантийный, Вы можете забрать авто в любое время, он исправен. Я к 18.00 приезжаю в салон, Роман отдает ключи, я завожу авто, и вот оно счастье – снова ошибка, снова подушка! 3 часа ожидания ни к чему не приводят – я уезжаю домой на не исправном авто предварительно договорившись, что через пару дней приеду на замену датчика. Вернулся на замену, меня уверяют, что вернут вечером, но перед этим обязательно позвонят(это был понедельник). В среду звоню сам – Где мое авто? – Авто было готово, еще, в понедельник! Резюмирую: сервис-0, профессионализм-0, разводят на деньги. Отстаивайте свои законные права!!!!

Алексей И.

1

12 сентября 2015

Приехал на сломаной ауди. Сказали, что могут починить, но не станет, так как не обслуживают ауди

Анонимный отзыв

1

26 марта 2016

приобрел автомобиль фв джета в прошлом году в этом салоне. Сразу же возникли проблемы, тк в машине отсутствовали коврики и брызговики, которые уже были оплачены. Брызговики установили позже, а коврики так и не вернули, тк уволился менеждер, продавший а/м. Следующим из строя вышел датчик АБС, который меняли по гарантии 3 дня, за одно сломали стекло в приборной панели. Из-за чего было потеряно еще несколько дней, не считая времени доставки запчастей. Следом перетерся "массовый" провод АКБ. Замена по гарантии заняла 2 дня. После выяснилось, что беспокоивший меня еще до 1го ТО хруст, был из-за повреждения опорных подшипников. Замена по гарантии заняла 2 дня. Перекладка проводов в пассажирской двери при 1м ТО. На 2м ТО выяснилось, что машина была продана в июне 2014, а я приоблел ее 28 марта 2015.

Левашов Сергей

1

7 июля 2016

Попросил распечатать на "машину с пробегом" лист рекламации, если такой есть, менеджер посоветовал обратиться за таким листом в ТОЙОТУ, спасибо тебе добрый "менеджер по продажам машин с пробегом", там мне такой дали еще несколько лет назад и я езжу на той машине до сих пор.

Мария Семенова

1

9 августа 2017

При покупке автомобиля в салоне номера телефонов передают страховым компаниям, которые начинают названивать и предлагать свои услуги, навязчиво общаясь. При покупке авто контактные данные покупателя не проверяют, передавая базу обзвона ошибочные номера, по которым страховые достают совершенно посторонних людей. При обращении с просьбой убрать номер формально общаются и отмораживаются, нарушая закон о передачи данных третьим лицам.

Алексей

1

18 декабря 2017

Ни в коем случае!!! Менял ГРМ, помпу и пыльники внутренних ШРУСов. При выдаче автомобиля мастер-приемщиком в момент включения коробки в R - металлический звук! Причина - не вставили левый привод в дифференциал!!! Подняли снова. Также обнаружено - не до конца закрученные болты защиты картера!

Qwerty Ytrewq

1

2 мая 2018

Главное - прибыль! Клиент на последнем месте! А если попадется ломкая машина - будете ездить в этот салон до полного отвращения!

Рома

1

8 июня 2018

Выполняются работы не качественно, спустя рукава.

Наталья Р.

1

13 июня 2018

29 декабря купили автомобиль. Нареканий нет. Все как договаривались. Выехали из салона, начался стук, срежет. Остановились на трассе в дождь и снег. Оказалось, была плохо прикручена защита. Ночью в грязь мой отец полез ее прикручивать. Лежал под машиной на грязном мокром асфальте. Позвонил в солон. Менеджер Евгений извинился и сказал первое ТО за счет салона. Наступил срок первого ТО. Мы созвонились. Евгений еще раз подтвердил, что можете приехать на бесплатное ТО. Он знал, что мы не из Москвы. Приехали за 450 км. ТО сделали и взяли за него деньги. Отец спросил- Евгений, значит Вы обманули? Евгений сказал- значит так… разговор на этом окончен.

Anton Dok

1

20 июня 2018

Что касаемо покупки: с вами будут вежливы и улыбчивы. Что касаемо обслуживания: ищите хорошего мастера себе методом проб и ошибок. Некоторые там откровенно кладут болт на клиентов. И в сервисе есть негласное правило, клиент всегда не прав. Готовьтесь доказывать свою правоту.

Рулон Обоев

1

12 августа 2018

Заманивают не существующими машинами,4 на выбор по акции,приезжаешь на такси из далекого подмосковья,их нет, "купили прямо только что",но есть на 150 тыс дороже. Говорю если сейчас позвоню и меня при вас так же обманут можно я вам выбью зубы,да говорит такое может быть,если мы так не скажем нам выпишут штраф.Просто стиль 90х.Я скорее буду ездить на лошади чем что то куплю у автомир.

Анонимный отзыв

1

23 августа 2018

Очень плохо, обманывают людей, лучше покупать ладу в соседнем салоне

Евгений М.

1

12 сентября 2018

Я крайне не доволен. Ремонтировал свой scirocco заказ наряд номер тфх-фсм.ср -17362. Ремонт сделан небрежно, фара, которую чинили по прежнему не работает, на приборной панели осталась гореть ошибка, хотя я делал полное т.о., Обращался в эту компанию первый раз, ремонта было на 100 т. руб. - даже кузов не помыли, в салоне протух мусор, который менеджер обещал выбросить при приемке авто. На вопрос: как же так, менеджер Тимур ответил емко и коротко: мы м*даки

Кристина Утарбаева

1

3 октября 2018

Это каждый раз жестокий развод! По телефону одни цены, а по факту + 4000, 5000 как само собой разумеющееся. При чём это просто ТО, без починки чего либо!

Алексей Кирсанов

1

11 октября 2018

Очень плохой сервис, не рекомендую никому

Анонимный отзыв

1

8 февраля 2019

Нет инженера по гарантии , всегда говорят завтра будет ...

Артем П.

1

1 марта 2019

Это жесть! Проходил первое ТО у них. Кроме стандартного, попросил заменить кнопки слева на руле, так как случайно сломал регулятор громче-тише. Кнопки предоставил в сборе с платой!. Так же попросил отрегулировать Форсунку омывателя ветрового стекла. Машину предоставил в 19:20, обещали вернуть в 20:40-21:00. Я согласился, суммы были обсуждены. В общем время 21:00, машины нет, обращаюсь к мастеру приемщику, и вижу что заходит рабочий! Оказалось Мастер приёмщик выписал мне не тот масляный фильтр! На вопрос когда будет готов авто, ответили что в 8:40 утра! Я прямо скажем опух от такого! Как может замена масла и кнопок на руле занимать столько времени? В итоге автомобиль мне выдали в 22:35 того же дня! Выехав я проверил работу кнопок, но кнопки не работали, а побрызгав на стекло, я понял что и форсунки не отрегулировали! Разве это не перебор? Посмотрел в подстаканник, увидел в нем снятые кнопки без платы управления! На следующий день моё утро началось со звонка в автосалон! На вопрос где плата, мне ответили что платы не было не какой в предоставленных кнопках, и они установили старую плату! Но я то помню что кнопки были полностью в сборе! В общем Я снова опух, как так? В общем договорились что я приезжаю 28 февраля снова, и они все сделают! В общем после моих угроз , они таки нашли мою исправную плату(в21:40), и починили кнопки! Приехал я в 19:20, уехал в 22 часа! Я наблюдал за работой в камеры, что в их кафе! У меня сложилось ощущение, что рабочие у них делают что угодно, , но не работают ! Шатаются туда-сюда и трындят! Выехав из салона я сново проверил кнопки , все работало, брызнул обывателем на стекло, и понял что форсунка все ещё не почищена! Это звездец друзья! Я сегодня снова к ним еду! Как они задрали! И Врут! Сегодня уже 1 марта, и я снова еду туда ! Вылюблю мозг их главному! Так работать нельзя!

Дмитрий Лещев

1

16 марта 2019

Делали кузовной ремонт. Через год облез слой лака.

Дмитрий К.

1

28 мая 2019

Запись на ТО была на 13.00. Приехал раньше на 3 часа. Приемщик Сергей Рябчиков сказал что времени нет. Может принять через 1,5-2часа. Тоже сказал и консультант слесарного ремонта. За отсутствие клиентоориентированности 1.

Татьяна

1

4 июня 2019

Отвратительное отношение к клиентам сервиса. Затягивание ремонта.Некомпетентность персонала слесарного цеха. Отдают машину заведомо в аварийном состоянии.

pm

1

12 июня 2019

Совершенно не понравилось. Долгое обслуживание, на протяжение трех посещений постоянные задержки. Вышла плохая ситуация с Трейдином и скидкой.

Cerberoff

1

18 июня 2019

17.06.2019 посещали данное место, хотели приобрести б\у машину. с нами даже говорить не стали, швырнули на стол список машин и отвернулись.

Анонимный отзыв

1

3 июля 2019

Самый отвратный сервис. Больше не ногой.

Михаил Шульпин

1

20 июля 2019

Летом 2018 года красили по КАСКО капот Тигуана. Качество покраски отвратительное. В июле 2019 отошел лак куском 20х10 см. Гарантия была полгода. Отвезли в другой сервис - лак снимается как грязь. Очень жаль, что дилер предоставляет настолько некачественные услуги, несравнимые даже с уровнем "в гаражах". Ссылка на видео: https://yadi.sk/i/6H8BBh7OKn8GZw

Евгений Соловьев

1

22 июля 2019

Сплошное враньё!!! Забрали машину в ремонт 3 недели морочат голову и ни чего не рассказывают, вплоть до того где находиться автомобиль!!! На вопрос что сломалось в машине по истечении 2.5 недель ни кто не ответил !!! Ужастный сервис !!!! Я в шоке , надеючь меня больше ни когда не сведет судьба с этими врунами !!!!! Не связывайтесь с ними!!!!

St. Patrick

1

22 августа 2019

Не очень ответсвенный подход.

Алексей

1

27 августа 2019

По телефону говорят одно, по факту приезда увеличивают стоимость авто на 300 т. Руб. В трейд ин машину оценили на 150 тыс дешевле, чем в другом салоне. Находятся в пробочном месте. Очень жаль потерянного времени

Владимир С.

1

20 сентября 2019

Хотел у офицыала помыть двигатель машины, за такие деньги на любой мойке мне бы 2 раза вылизали всю машину.

Алексей А.

1

26 сентября 2019

Планировали купить здесь Tiguan, в итоге столкнулись с обманом менеджера. Изначально было одно предложение по цене, а потом изменили в свою сторону на 100 тыс. Якобы представительство запретило давать такую скидку. Хотя другие дилеры без проблем дали эту скидку + скинули от себя. Не тратьте время, есть другие дилеры.

Nikolya

1

29 сентября 2019

Менеджер трейд ин, пытался выяснить, готов ли я заплатить 1.6млн, ощущение, мне надо было как то доказывать платежеспособность.

Pavel Suchkov

1

3 октября 2019

Я удивляюсь, как они с таким подходом к клиентам вообще что-то продают

Евгений Ч

1

11 октября 2019

Убогий сервис...

Борис Д.

1

18 октября 2019

Цены на автору не соответствуют реальной

Денис

1

20 октября 2019

Менеджеры не заинтересованы в продажах

yuri zh

1

29 октября 2019

В 2013 г. приобрел Мультивен. 1. При продаже в 2019 оказалось, что задняя дверь битая и перекрашенная. Я всё время ездил и не предполагал, что покупая новую очень дорогую машину в салоне, тебе подсовывают битую. 2. На 95 тыс, т.е. за 5 тыс до окончания гарантии по пробегу двигатель заглох и перестал заводиться. В гарантийном ремонте отказали , т.к . по сроку гарантии отказ произошел на 10 дней позже. За диагностику В Фольксваген-центр запросили 50 тыс. руб, объявив, что ремонт после диагностики может составить до 500 тыс.руб. Естественно я отказался и сдал в ремонт в обычный техцентр, где определили, что лопнула пружина клапана и за 25 тыс. вместе с диагностикой заменили все пружины. Вывод - Здесь своих покупателей не только разводят при покупке, но и бросают и снова разводят в дальнейшем

Александр Скробко

1

5 ноября 2019

Торговал Автомир жигулями, на этом же уровне остались. Приехал покупать а/м за 2.8 млн, а к тебе отношение, как будто у сотрудников зп по 500 тыс в месяц и за машинами очередь стоит...

Максим

1

22 ноября 2019

Менеджеры не особо напрягаются. Приехали смотреть б/у авто, нам предложили самостоятельно найти его у них на парковке - развернулись и уехали.

Николай

1

25 ноября 2019

Самый ужасный салон!

александр беляков

1

19 декабря 2019

Уважаемые руководители представительства компании в России!!! Прошу обратить внимание на вопиющие случаи невежества, откровенного хамства, а также скрытого мошенничества со стороны (если можно так назвать) официального дилера Германика Химки Москва. К сожалению имел неосторожность общения с работниками данной организации. Суть ситуации: Решил приобрести новый автомобиль марки Тигуан в Москве, обзванивал дилеров, узнавал предложения. С комплектацией ознакомился заранее на сайте и готов был приобретать за наличный расчет. В конце ноября со мной связался менеджер Германика Химки Тихонов Антон, которому я сказал требуемый автомобиль, желаемую комплектацию Винтер с пакетом комфорт и Тревел. Менеджер ответил что автомобиль в производстве, будет в Москве в середине декабря. Меня это устроило, менеджер согласовал с руководством подарки в ввиде дополнительного оборудования и озвучил мне итоговую сумму за автомобиль 1691000 рублей. Я спросил,что на официальном сайте цена 1688000 руб, мне внятного ничего сказано не было, Антон сказал что это наценка дилера. Для меня 3000 руб были не принципиальны, я согласился и добросовестно оплатил предоплату онлайн. В процессе ожидания автомобиля менеджер Антон связался со мной и сообщил что комплектация подорожала на 30 тыс, но тк я бронировал до повышения, всё будет в силе. Что у них крупный дилер и они пойдут на встречу. Далее ситуация поменялась кардинально, опять менеджер Антон позвонил мне и сообщил, что ничего не получится и 30000 придется доплатить. Я вынужден был согласится. Далее опять звонок и уже за несколько дней до прихода машины, зная что я продаю свою, сообщают, что и ранее обговоренные подарки уже платно, что меня окончательно смутило. Я захотел пообщаться с начальником отдела продаж, менеджер сказал мне подъехать в Химки. Я отпросился с работы, приехал в Химки, а до начальника продаж меня попросту не допускали под разными предлогами, вместо начальника ко мне вышел мягко сказать хамоватый тип по имени Игорь ( согласно сайта старший менеджер Некрасов) и в грубой форме вёл диалог, никак не реагировал на изложенные доводы, а наоборот общался так будто он делает какое-то одолжение. До начальника продаж меня так не допустили. После такого скотского отношения к потенциальным клиентам, мне пришлось 19.12.2019 отказаться от покупки данного автомобиля. Плюс скрытые поборы в этом дилере. Оказывается даже при покупке наличными я почему то должен заплатить комиссию 0.3 % в данном дилере. Прошу вас разобраться в ситуации с целью исключения в дальнейшем компрометирования всемирной известной компании Фольксваген со стороны нерадивых сотрудников, не отвечающих за свои слова и откровенных хамов и дилетантов типа Игоря Некрасова. По моему субъективному мнению данный субъект некомпетентен, сложно представить как он мог стать старшим менеджером по продажам при неумении общаться с людьми совершенно и откровенно хамить глядя в глаза и врать.

Владислав Коршев

1

24 декабря 2019

обращался на гарантийный ремонт и нашли поломку , но потом гарантийный мастер всячески отнекивался и говорил что все норм и проблемы нет . доверия к ним нет

Андрей В.

1

13 января 2020

Отвратительно ,махинаторы с трейдиновскими машинами

Владимир Смирнов

1

20 января 2020

Развод при покупке б/у авто, убитые машины со скрученными пробегами, недостоверная информация при звонке

Masha Strochkova

1

30 января 2020

Просто ужас!!! Приехала на ТО в салон Химки Германика, казалось бы обычное ТО. Но!!! Сдав машину, с нами связался менеджер Дмитрий и начал расписывать, что нужно сделать допом. После вопроса:"Сколько будет стоить в итоге?" - нам ответили 29т. р. , с учётом скидки 25-26 т. р. Подумав мы согласились. Приехав уже за машиной и получив лист с видами работ и суммами пришли в шок!!! ТО вышло в 47т.р. Я за 100 т. р. делала ремонт с заменой конденсатора, тоже у официального дилера. Как оказалось наш менеджер якобы ошибся и назвал сумму в 29 т. р. это допа, без учёта основного ТО. Долго извинялся. Но, почему я должна платить такие бешеные деньги за ошибки менеджера салона???? Я считаю, что нас просто ограбили, ощущение, что залезли в карман и забрали последние деньги. Это не маленькие деньги, плакала конечно очень долго. Больше никогда не поеду в этот салон и сарафаным радио расскажу всем,как здесь всех обманывают и грабят. P. S. После моего отзыва, мне позвонили из Германики и начали убеждать, что я согласовала эти суммы по телефону, но назвали сумму уже 52т.р., а не ту которая была написана в расходном листе 47т.р. Предложили прослушать телефонный разговор, но я знаю, что он уже сфабрикован, т.к. у меня есть свидетель разговора (я говорила по громкой связи) и знаю, что мне говорил менеджер. Хорошо, что я оплатила ТО, а то с каждым днем такса у них растёт и пришлось бы уже заплатить ещё больше. Никаких дел с Вами я иметь больше не хочу. И кстати почитайте, там у них много таких отзывов.

Ратмир караханов

1

30 января 2020

Не серьёзная кантора заранее договорились о просмотре автомобиля таета раф 4 за 1.2 приехали с другого конца города прождали и уехали не счем так и не дождались хамское отношение бутто мы вдолг брать пришли при этом клиентов не было мы были первыми в 08 23 утра в воскресенье не советую оброщатся в этот салон спасибо что хоть перезвонили но я расстроен покупка сорвалась а от ваших звонков лехче не стало надеюсь исправитесь

Андрей

1

6 февраля 2020

Выкачивают деньги на сервисе. Машину у них не стоит покупать

Иван Рязанцев

1

7 февраля 2020

Место просто (ШИКАРНОЕ)!!! Приехав с товарищем приобрести автомобиль(не новый с пробегом) но за внушительную сумму 1200000т.р нас встретил менеджер лежащий на стуле и разговаривавший по телефону! На вопрос с кем можно переговорить нам было сказано, что придеся часик(фигня какая) подождать и нами займутся. Самое интересное, что ехали мы с другого конца города предварительно созвонившись были на месте 8.23 утра (салон кстати открывается в 8.00) и вот вам сюрприз очень занятой менеджер лежа отвечает в тоне "хозяина мира" ЧЕЛЯДЬ ВЫ ЧЁ МЕНЯ ОТВЛИКАЕТЕ Я ЗАНЯТ ЖДИТЕ. Ребята я если даже это будет последний в мире салон по продаже автомобилей не поеду туда и ВАМ не советую!!!!!!

Человечище

1

7 февраля 2020

В отделе трейдина просто хамское отношение к клиентам. Как эти господа оценивают стоимость Вашего авто? - Открывают авто.ру, находят минимальную стоимость похожего авто и всё. Разговаривают с Вами так, будто Вы им что-то должны и ещё делают Вам одолжение, покупая у вас авто по цене сильно ниже рынка. Продают перекрашенные авто под видом не крашеных и говорят: «Я знаю владельца этого авто. Это мой друг. Машина хорошая». Такие сотрудники портят отношение клиентов не только к салону, но и ко всей марке VW. Это недопустимо.

Виктор

1

9 февраля 2020

После ремонта машину отдали с новыми царапинами. И видимо задели колонну в рем. Зоне при маневрировании. Нужно было тщательно принимать после ремонта.

Павел

1

18 февраля 2020

Кредитные специалисты впаривают Unicredit, а менеджеры впаривают допы на 300к, и на них же делают скидку.

Александр

1

25 февраля 2020

Обманывают с техосмотром. Всё дорого

Мурад А.

1

27 февраля 2020

Не вежливые сотрудники отдела продажи авто с пробега и, грубые, не довольные, не общительные.

Юрий П.

1

6 марта 2020

Записался на сайте на тест драйв. Перезвонили, соединили с вежливым молодым человеком, который задал 3 вопроса: 1) когда планирую купить аато. 2) какую комплектацию. 3) почему собираюсь купить авто только через 2 месяца. Получив ответы на все вопросы, менеджер Антон Бастрыкин сообщил, что перезвонит в ближайшее время. Прошло 7 дней, но никаких звонков почему-то не последовало. Видимо, ближайшее время еще не наступило. Или салону не нужен клиент, который хочет купить машину не в кредит и выбранный им определенной комплетации?

Theodore Silvestri

1

14 марта 2020

Продавец коммерческого транспорта так и не вышел. Это не от недоверия к нам- они заняты!!!!

Алексей Т.

1

22 марта 2020

Приехал с дыркой от коррозии. Промерили всю машину и сказали, что она по кругу крашена. В итоге коррозия была от дырок от саморезов (номер вкрутил первый владелец насквозь). Купил толщиномер, оказалось вся машина 200 мкм. Краска перламутровая, поэтому там двойной заводской слой лака! А они не знают об этом! Официалы хреновы! И ещё говорит мне: «я здесь 15 лет работаю». Вот так.

to.sempire

1

22 июня 2020

Покупал здесь автомобиль два года назад, кроме того, что допы (в виде ковриков и брызговиков) - неоригинальные по цене оригинальных, в остальном проблем при покупке не было. Через месяц после покупки (в 2018 году) немного притер заднее крыло и дверь, и по КАСКО провёл ремонт и покраску в Германике, лак прожил чуть больше двух лет, результат на фото (после очередной мойки лак на месте покраски полностью смылся)

Авиа-авто

1

23 июня 2020

Не компетентные сотрудники.

Анонимный отзыв

1

27 июня 2020

Отвратительно организована работа. 13 июня обратились в салон с целью покупки нового автомобиля Polo 2020 года. Основные условием покупки было то что 27 июня мы должны уехать в отпуск на уже купленной и оформленной машине. Менеджер Антон (к сожалению не помню фамилию) убедил нас что 20 числа машина будет в салоне. По факту сегодня 27 число,машины нет и когда будет не понятно. Менеджер"кормил" обещаниями всю неделю. В связи с отъездом вынуждены написать заявление на возврат денежных средств по предварительному договору. Естественно настроение испорчено и отпуск начался не так как планировали. И даже элементарных слов извинений от менеджера не последовало!

Сергей Н.

1

4 августа 2020

При оформлении кредита на новый авто дважды пытались обмануть. До поездки в автосалон посмотрел текущие условия кредитования на сайте фольксваген банка, где было написано, что при заключении договора личного страхования ставка составит 3,9% на 12 мес, если договор на страхование не заключать то ставка составит 7,9%. По приезду в салон мне посчитали по повышенной ставке 7,9 % с учетом личного страхования. Я конечно сообщил, что на сайте другие проценты указаны. Менеджер в недоумении начал искать по сайту и убедился, что проценты то совсем другие. Мне пересчитали на 3,9% с учетом договора личного страхования. На просьбу посчитать по повышенной ставке но без личного страхования мне отказали, сказав, что все равно надо страховать личную жизнь. И это опять надувательство, потому что на сайте указана совсем другая информация! Будьте внимательны, перед поездкой прочитайте обязательно условия кредитования на сайте их банка.

Борис Винокуров

1

14 августа 2020

Делали ремонт моего авто по направлению СК. Это ужас, по времени затянули на 3 месяца, сделали плохо(покрасили не в цвет, поддон запаски не красили вообще, лишь грунтом покрыли, старый поддон срезали, но стружку убрать не удосужились, на мой вопрос: "Почему цвета различаются?", был ответ: "Я ничего криминального не вижу." - ответ официального дилера, между прочим). Потом звонят и удивляются, почему это я им поставил оценку в 1 балл.

Дарья Федорова

1

19 августа 2020

Позвонили в автосалон с целью проконсультироваться по поводу покупки автомобиля. Мало того, что фотографии на сайте объявлений не соответствовали описанию и когда мы указали на это менеджеру по продажам, он начал хамить и в итоге назвал меня перекупщиком и бросил трубку. Машину, конечно, после этого покупать у них не стали.

Руслан П.

1

20 августа 2020

Отвратительное отношение к клиентам

Красный Мандарин

1

26 августа 2020

Сначала заключают договор на одну сумму. При получении машины, на другой день, объявляют, что нужно разбить сумму договора на цену машины и цену допов (ранее это не было озвучено). Объясняют всякой ерундой. Вникать в объяснения не стал. Согласился. Сделали скидку по допам на утряску непонимания (для меня не принципиально, т.к. на общую сумму готов). А вот что принципиально, - введение в заблуждение клиента недопустимо! Обслуживаться в данной организации не буду и другим не советую.

александр карасёв

1

15 сентября 2020

Отношение персонала без интереса, оставил заявку так и не перезвонили...

Вальдемар

1

17 сентября 2020

В марте 40 минут ждал пока кто нибудь продаст мне Тигуан, в итоге никто не подошёл и пришлось купить Мерседес.

Дмитрий

1

1 октября 2020

Отвратительное отношение к клиентам менеджера Антона Тихонова .

Сергей Цехмистро

1

6 октября 2020

Все было хорошо, пока машина не сломалась серьёзно. После дорогостоящего ремонта машину пришлось ремонтировать со скандалом ремонтировать ещё раз. При этом каждый раз после этих ремонтов оказывалось что-нибудь сломано или не закручено. В общем ничего, сложнее замены масла и колодок, делать не советую.

Николай Ревин

1

19 октября 2020

Остался не доволен отделом продаж. В августе 2020 года, планировали купить Тигуан. Выбрали машину, оставили предоплату, договорились о дате когда можно будет забрать машину с установленными допами (через 5 дней после предоплаты). Но за день позвонили и сказали, что не могут продать по оговорённой цене, и что цена теперь выше 3% ( при цене машины почти 2,5 млн. руб). От сделки отказался (нашёл лучшее предложение в итоге), когда приехал забирать предоплату, поступало предложение взять машину за ранее оговорённую сумму.

Оксана

1

1 ноября 2020

Все очень долго, медленный, грубый персонал. В отделе страхования не дают полной информации, Вас ожидают неприятные сюрпризы в завершении сделки, после 5 часов ожидания, все пришлось начинать с начала. Отвратительный сервис.

Владислав

1

7 ноября 2020

Обращался 06.11.2020 в отдел сервиса с неисправностью на гарантийном автомобиле не записываясь, чтобы пообщаться с мастером и узнать серьёзность проблемы и вероятность оставить машину в ремонте на несколько дней. После того, как я сказал "поломка" и "ещё на гарантии", разговаривать со мной не захотели. Один мастер сказал, что он сейчас занят и неизвестно, когда освободится. Другой мастер, который делал непойми что, вдруг схватил бумажки и сказал "не-не-не, я занят". На ресепшене не смогли помочь. Клиенториентированность сервиса по гарантийному ремонту около нулевая.

Александр Т.

1

13 декабря 2020

Был в среду на плановом ТО. Техник предложил дополнительно поменять щетки стеклоочистителя, якобы мои не чистят. Поставили их. Первый же снег и вот результат: полосы, ни чего не прочищает. Записал на видео https://photos.app.goo.gl/ahMRNzoef6XuLwyz7

Ксения Малахова

1

22 января 2021

Знакомство с данным автосалоном случился в феврале 2020 года. Приобретали машину. Вежливый персонал, отличное обслуживание!. Также менеджеры со страховкой заверили, что КАСКО покроет все убытки. Хорошо. Внесли деньги, оформили всё и уехали счастливые. НО! Уже весной начались проблемы с автомобилем- сначала с камерой заднего вида, потом с коробкой. Отношение салона сразу поменялось! Все делалось с такой "неохотой" - машина стояла 2 часа, тем временем, как автомеханик общался по цеху со своими коллегами. Дальше убила страховая компания, точнее менеджеры, которые рассчитали нам данный полис. Произошёл страховой случай-нам разбили машину во дворе. Позвонила в страховую, сообщила о случившемся. Там мне сказали- что отказывают в выплате!!!!, т.к.у нас нет КАСКО!!!! Это как так? Звоню в салон-а мне там отвечают, что это оказывается мы были не готовы оплатить полис КАСКО!!! Простите товарищи, а за что я заплатила немалые деньги? За жёлтый и розовый лист?? Вообщем со своей бедой я так и осталась один на один! Ремонт за наш счёт!!! А деньги, что были потрачены на страховку оказывается не в счёт! Пожалуйста, будьте внимательны-читайте договора, отзывы!!!! Дорогая ГЕРМАНИКА-ХИМКИ!!! Спасибо, за Ваше "отличное" отношение к своим клиентам!!!! Никогда больше к Вам не обращусь и уж темболее никому советовать не буду!!!!

Александр

1

26 января 2021

Очень долго, замена колодок на поло 6 часов ужас!!!!

Евгений Майборода

1

1 февраля 2021

Есть ли хуже Диллер? Наверное, нет. Отвратительный отдел продаж с накрутками цен, ужасный кузовной сервис.

Святослав

1

24 февраля 2021

Накручивают доп услуги по 400т. Т.е. 20% стоимость авто!!!!Откзываются продавать машины без них. Сами менеджеры дикое хамло ! Германика это позор Volkswagen.

DeeS

1

21 марта 2021

Не однократная неверная диагностика автомобиля. Рассчитывают ремонт на космические цены, а когда указываешь на промахи в диагностике, то "умывают" руки, а руководство даже не пробует разобраться в ситуации

НикНик

1

28 марта 2021

Будьте внимательны выбирая у них тачку с пробегом. Продают машину с пробегом 40 тыс. Вот только 100 тыс. скрутили и ценник подняли как будто так и надо

Anton Sokolov

1

3 апреля 2021

Отвратительная работа менеджеров , раньше создавалась атмосфера уюта и доверия . Сейчас каждую секунду ловишь себя на мыслях - хотят обмануть и заработать на тебе - так быть не должно . Сервис за последние 3 года провалился

Владимир Селезнев

1

11 апреля 2021

Покупал там машину. Комфортно и приятно, впрочем как и везде ))). У меня был хороший менеджер. Адекватно и без понтов рассказывал про авто. Четыре звёзды за то, что этот сервис один из двух сертифицированных установщиков ЯндексАвто по всей Москве. Приехал к ним, а у них нужного провода не оказалось для подключения магнитолы, ну и сертифицированный центр ))). Это их прямая обязанность, они об этом не знали. Потерял я как минимум два часа лишних на покатушки, извинились конечно, но надеюсь выводы сделали, а то у нас часто все спустя рукава делают. А так все хорошо, нареканий нет!!! Решил дополнить отзыв, смотрю кто-то дизлайкнул, обиделся ))). Убираю 3(три) звезды! Как так спросите вы? Да я вот тоже озадачился этим вопросом. Сломался в общем у меня джостик управления зеркалами, просто остался в пальцах, когда я закрывал зеркала. Позвонил в центр, объяснил подробно ситуацию, думал по гарантии поменяют. Ага! Мне ответили что в любом случае это диагностика и стоит от 2500р.(запись телефонного разговора имеется). Обратите внимание на "ОТ" - т.е. вполне возможно дороже. У меня нет электронной непонятной поломки, у меня просто отвалился этот джостик, какая еще диагностика, да и еще за 2500р.??? Что вы на 2500р. там делать будете - с умным видом скажете - мдаааа, сломался! А потом дайте угадаю, скажете что я виноват и это не гарантийный случай, получаем 2500р. диагностика + 3200р.(по экзисту) деталь. Итого: 5700р.+работа(по-любому уработаетесь). В общем поменял сам, как уже понятно на фото и потратил всего 1000р. Грош цена вашей гарантии! Я точно не буду ездить 10лет на одной машине, но вот обновлять свое авто теперь 100% к вам не поеду! Из принципа. Понимаю что вы в 99% все так работаете, но лично вас, я для себя закрыл! Пожалели дешевую детальку, потеряли будущего клиента! "Молодцы" безнесмены!!!

Sabai

1

17 апреля 2021

В отделе продаж тут все супер! Но сервис - это УЖАС! Есть такая услуга «хранение шин». Во-первых, стоимость ее почти равна стоимости шин. Во-вторых, оформить ее : минимум полчаса минус. А получить шины - это вообще целая история. За 2 дня нужно записаться на конкретное время, приехать, как я и сделала. На ресепшн девочка поставила меня в очередь на запчасти: минус 30 мин. Теперь я стою жду «мастера», передо мной ещё один человек ждёт. Судя по всему ещё час здесь проведу, потому что человек приехал на сервис, его сейчас будут оформлять, потом будут принимать его машину и т.п. Когда-то дойдёт очередь и до меня, меня тоже «оформят» и, наверное, даже сегодня выдадут шины, но так как я с ребёнком и уже везде опаздываю, то вообще меня и написать этот отзыв у меня не будет. Сейчас уже 45 минут, как нахожусь в Германике и пока только начали оформлять машину человека, стоящего в очереди передо мной. Никогда больше сюда не приеду и никому не рекомендую. Отношение к людям свинское!

Артур Магамаев

1

26 апреля 2021

Отвратительное место!!! Был записан на планое ТО, так они не знали что я записан потом кое как нашли мою запись попросили подождать пока освободиться мой менеджер. В итоге я просидел 30 минут так и не кто не подошёл ко мне.

Люба П.

1

14 мая 2021

Отвратительные менеджеры. Два раза приезжала и оба раза мне дали понять, что я не достойна быть клиентом этого салона. Все вопросы нужно вытягивать клещами. на вопрос по осмотру авто мне сказали «если вы не будете совершать сделку, какой смысл мне время тратить и показывать машину». По телефону менеджер обещал скинуть комплектацию и условия на покупку и ничего не скинул, обещал показать машину и провести тест драйв, а в салоне просто послали. Такого я не встретила нигде.

Елена Эльяшевич

1

16 июня 2021

Информация на сайте не соответствует действительности. Пишут про акции, которых нет. Навязывают много дополнительных комплектующих за доп. оплату, которые обычно дилеры дают "в подарок". Жмоты

Ekaterina K

1

2 июля 2021

Такое ощущение , что не ты пришёл покупать автомобиль, а наоборот. Пафосный персонал, абсолютно не заинтересован к тому, кто к ним зашел

Александр Кириченко

1

3 июля 2021

Если вам предлагают ремонт в этом месте,то смело отказывайтесь! Вам никогда не скажут нужно ли оставить автомобиль или нет,по телефону максимум вы сможете договориться о времени приезда,но не о дальнейших действиях.разговаривать с вами будут как с челядью,которая занимает время уважаемых людей. Время тянуть будут изо всех сил-что бы забрать одну бумажку придется потратить несколько часов,так что советую запастись едой и напитками-вахта будет долгой. После всего этого будьте готовы,что половину документов вам даже не выдадут. Менеджеров категорически не хватает, при том что вокруг сидят кучи сотрудников которые просто залипают в телефоны. Прекрасное место! Не дай бог ещё раз к ним приехать.

Diminator

1

10 июля 2021

Проходил ТО-3 на тигуане 03.07.2021, в которое входила замена тормозной жидкости. После этого педаль тормоза стала иметь большой свободный ход и эффективность тормозов стала хуже, скорее всего завоздушили систему. Позвонил им, сказали мастер перезвонит. Жду, посмотрю что из этого выйдет...

Илья

1

11 июля 2021

Продают машины минимум на 500.000+ дороже чем они идут с завода. Как пример Фольцваген Таос оранжевого цвета который стоит на входе. Новинка! И сделано к тому же ещё в России!!! Это не Дилеры, а Барыги. Проще купить на самом заводе.

Александр Зуев

1

16 июля 2021

Хочу отметить что сервис этого дилера совсем не квалифицированный. При проведении то4 на моем автомобиле vw tiguan 26 февраля ( мастер приёмник Качермин, если правильно помню) поставили не то уплотнительное кольцо под фильтр дсг в результате чего возникла течь. Они утверждают что я предоставил такое кольцо (хотя оно покупалось с правильным артикулом и наклейкой). Если даже кольцо было не то нормальный специалист бы это заметил и должен был сообщить что оно не то. Тем более он снимал и видел какое кольцо старое и мог сравнить. Причём мастер приемщик сразу стал придираться что ему не нравятся некоторые предоставленные запчасти, хотя именно про кольцо ничего не сказал. Мой вывод либо это развод либо намеренная халатность! Больше в этот сервис дилерского центра ни ногой и вам не советую, если вам дорог ваш автомобиль! И если кольцо было не то, почему масло месяц не текло при активной эксплуатации, а потом потекло. Скорее всего просто перетянули фильтр коробки.

Ivan Tsylin

1

28 июля 2021

Меня обслуживает Александр из кузовного отдела по страховому случаю по КАСКО. Просто отвратительно. Постоянные проволочки, затягивание времени. Уже месяц не могут поменять пластиковую накладку. Больше никогда здесь не буду ремонтироваться и вам не советую

Валерий И.

1

6 августа 2021

Записан был. Неделю назад на замену газа в пневмо подвеске приехал газа нет

Novikov Anton

1

19 августа 2021

Обращался по гарантии. Оформился. Попросили сразу не уезжать, возможно будут вопросы. В итоге проторчал 4 часа, никто даже не поинтересовался есть ли у меня время ждать столько. Перед приёмкой сообщили, что в случае если всё исправно будете оплачивать диагностику. По факту сообщили, что всё исправно, но денег ни копейки не взяли!!!??? Вопрос, если всё исправно какого пёса, спрашивается, вы делали ЧЕТЫРЕ часа и почему не взяли денег??? В общем, дилерус барыгус обыкновениус, ничего нового, больше ни ногой!!!

Андрей Верушкин

1

5 сентября 2021

Приехал на сервис ровно на пол часа раньше, менеджер сказал что на это время никто не записывался и сказал подходить через пол часа, сам продолжил зависать в компе

Максим М.

1

21 сентября 2021

Накручивали допы как и все сейчас. Купить автомобиль не смог в результате

Алина Иванова

1

26 сентября 2021

Если звонит девушка на сервис, но нагло обманывают и накрутка в 3 раза по цене.

Алексей Кабанов

1

2 октября 2021

Пустой зал, красивые машины, красивые мальчики и девочки менеджеры На этом все. Любой вопрос и робот менеджер выдаёт ошибку. Думаю пора уже без персонала продавать машины, касса самообслуживания подойдет

R

1

7 октября 2021

Ужасный автосалон!!!высасывание денег!!обманывают по телефону!!по приезду все не так!раскатывают на допы,кредиты и прочее!

Mike Nasvetnikov

1

16 октября 2021

Предлагают приобрести за доплату машину, которую уже заказал другой клиент. Сложилось очень негативное отношение.

С С

1

19 октября 2021

Как клиента ценят когда приносишь деньги начиная покупки и заканчивая ТО. Но когда касается дело гарантии то у "Эксперта сервиса" сразу пропадает зрение и закладывает уши. Когда уши раскладывает то начинают нести ересь и заставляют поверить во всякую чушь. От них выходишь с порцией лапши на ушах и надписью на лбу ДУРАК. Динамят специально что бы у них прозрело зрение и открылся слух в момент окончания гарантии, когда клиент принесет деньги.

Игорь Х.

1

20 октября 2021

Отношение к клиенту - "ниже плинтуса". Сожалею, что выбрал этот центр для покупки автомобиля

Пётр Михайлов

1

3 ноября 2021

Зачем работать в таком формате (без запуска людей внутрь салона). Пока автомобиль проходит ТО вы гуляйте 3 часа на холоде!

_

1

3 ноября 2021

Вкратце: бардак и непорядочность на грани с нарушением ст. 16 ЗоПП. Обязательства по договору не выполняют. Заказал по конфигуратору VW Caddy под себя ещё в апреле 2021. Также договорились, что пока автомобиль не будет запланирован к производству, смогу вносить изменния в конфигурацию (месяц точно). Попросил добавить 2 опции, уточнил, нужно ли приезжать подписать доп. соглашение. Сообщили, что не обязательно - менеджер изменения в запрос всё и так, что резонно т.к. в договоре поставки опции и не расписываются подробно За время ожидания уволилось последовательно 2 менеджера с которыми контактировал, также выяснилось, что пожелания по изменению комплектации не учтены. Взамен обещали дать дополнительную скидку. Но по факту прихода машины вместо скидки внаглую объявили +300 тысяч к стоимости против актуальных цен конфигуратора. Якобы у них в программе написано и подорожания были. Подорожания были, но они уже учтены в конфигураторе, а +300 тысяч именно к актуальной, а не исходной стоимости конфигуратора по сайту VW. Не стесняясь говорят, что уже забронировали заказанный мной автомобиль под другого клиента. Расчёт, что поставки новых caddy крайне затянулись и это одна из первых поступивших машин - разрыв с поставками прошлого поколения год, поэтому отложенный спрос и временный дефицит

Aleksei Varichev

1

23 декабря 2021

Цены на машины завышены а персонал грамотный

Тимур

1

14 января 2022

Обычный среднестатистический автосалон, который пытается тебя максимально обмануть

Василий Сергеев

1

15 января 2022

По телефону сказали есть в наличии по указаной цене в Автору. По приезду в Германику Химки сказали они на Автору цены свои придумывают. Так что Авто делайте выводы о ваших портнёрах или они о вас или мы о вас всех. ЦЕНЫ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ (НЕ ВЫСОКИЕ)!!! И ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ ДИЛЛЕРЫ!!!!????? В общем всё поганенько!!!

Tig

1

17 января 2022

Оценивают машины ниже рынка!

Касым Камалов

1

23 января 2022

Пытаются впарить авто подороже, лишь бы человек потратил время и приехал в автомагазин, никто не говорит правду, с удовольствием покинул этот магазин, а ведь заходил с деньгами и уверенностью купить себе фольцваген, очень жаль потраченного времени

Happy Rose

1

28 января 2022

Девочки у входа дерзкие и наглые, не понравилось.

Руслан

1

31 января 2022

Был направлен в данный сервис по КАСКО. Из сервиса должны были позвонить и назначить время на осмотр, звонка я так и не дождался пришлось звонить самому. По приезду в сервис меня не допустили до осмотра машины, после осмотра бросили её с открытыми окнами на улице в снег. Специалист сервиса ещё до осмотра даёт подписывать пустой акт. Вот после моего приезда прошёл месяц, а я все жду когда назначат мне дату ремонта. Ужасные впечатления от данного диллера.

Маэстро

1

14 февраля 2022

Ужасное обслуживание !!! Обманули о наличии авто в салоне . Не рекомендую

Development department

1

16 февраля 2022

впечатление хорошее от посещения салона, в отличие от многих других, где колхоз начинается прям от входа, даже в официальных дилерах. Рассчитали кредит, посмотрели варианты и все было бы ничего, но стоило уехать из салона, а я была в вск там и планировала заехать на тест -драйв на неделе, но на работе начался дикий завал- уволился отдел, а я директор крупной ресторанной компании, и мне не до машины стало совсем. И тут они начали названивать. Я одному менеджеру вежливо ответила, объяснила, что не до них, может заеду на выходных, второму, на третьего я уже наорала и он кинул трубку, на четвертый раз поставила в блок номер, но продолжили звонить с мобильных. Ничего людей не берет: ни объяснение, что мне не до них, ни что не держите под меня машину (за 2,3 млн очередь же стоит сейчас особенно, когда непонятно, то ли начнется война, то ли еще что случится), ничего не стало аргументом. ну, а раз так- я вам сейчас везде напишу отзывы, и достану вас как и вы меня.

Игнат Г.

1

21 февраля 2022

Отношение к клиентам совершенно не понравилось. Приехал решить пустяковый вопрос и его даже решить не получилось. Больше к ним не поеду.

Елена Ахмедьянова

1

16 апреля 2022

Ужасный автоцентр, не когда не обращайтесь. Запчастей нет, говорят, что если через 8 месяцев будет, то хорошо. Справок не дают, что они не могут сделать ремонт, чтобы я отнесла в страховую на денежную компенсацию тоже не дают. Говорят, что от ремонта не отказывают, а чинить не чем. Не когда не идите там чинить автомобиль.

святослав кужель

1

11 мая 2022

мега наглый центр, постоянно завышают цены на услуги

еа туз

1

12 мая 2022

Клиентоориентированность на нуле! Директор по работе с клиентами Анастасия бегает от клиентов! Спуститься из кабинета не может человек! Поговорить с ней можно только по телефону с ресепшен! Вот так занят директор по работе с клиентами, но не клиентами, что выйти из кабинета не может!

Андрей

1

12 мая 2022

Как-то писал я здесь положительный отзыв до недавних событий, когда обслуживал здесь свой автомобиль в декабре, но на сегодняшний день они себя ведут отвратительно. То, что запчасти не продают своим же клиентам, это отдельная тема для разговора, но то, что не могут продать один флакон топливной присадки, ставя условие, что нужно пройти ТО у них и только тогда они соизволят её вам продать — что, простите? Как вы себе это представляете? Это средство по инструкции должно заливаться в бак ДО смены масла, а не ПОСЛЕ, но ваши малограмотные «приёмщики» в дешёвых костюмчиках даже этого не знают. У вас только здорово получается менять масло непонятного происхождения по несколько часов и советовать менять его раз в 15 тысяч (оригинал от Лукойл, если это оригинал, конечно), ах да, и предлагать ещё свою бесполезную металлическую защиту поддона установить, а то вдруг что, вы же так заботитесь об автомобилях клиентов. В общем, из-за отказа продать какую-то присадку, которая стоит смешных денег, вы потеряли своё лицо окончательно. Обслуживаться у вас, как и у остальных подобных «официалов», теперь не буду точно, благо вокруг полно сторонних качественных сервисов с правильными мастерами, разбирающихся в автомобилях VAG, пусть даже и дороже, что маловероятно.

Максим Голубев

1

16 июня 2022

Сюда ни ногой. Хотите сохранить в сохранности мозг, здоровье, кошелёк и автомобиль - объезжайте стороной! Имел несчастье купить там авто и проходить несколько сервисов. Ниодного приезда без приключений не было. 1) На один из документов при покупке мне не поставили печать. Узнал я об только в гаи, когда мне отказали в регистрации. В сервисе ответ был прост - «Вам надо - Вы и приезжайте, мы ничего предпринимать не будем», действительно, основные то деньги я уже потратил, а всякое ТО - это мелочи. 2) Любые записи, на которые я приезжал, просрачивались минимум на полчаса (зачем тогда записывать?) 3) Резину без балансировки менял у них раз 5, причём резина была на дисках. Работы там максимум на полчаса, быстрее, чем за полтора мне не меняли, последний раз занял вообще 2,5 часа. 4) Однажды привёз туда машину после аварии (страховая направила). Мне предложили подождать 2 часа, пока они частично разберут машину, посмотрят на повреждения, соберут и вернут. На мое предложение сразу оставить ее был ответ - «это вам парковка что ли?» Однако через 2 часа ко мне вышли и сказали, что машину оставляют. А я просто так проторчал там 2 часа. 5) На одном из ТО пожаловался на скрип, на радостях с меня взяли 10к за ремонт (после якобы диагностики), через день я снова слышал тот же скрип. 6) После крайнего осмотра у меня не горела фара и разрядился ключ (не исключаю, что это просто совпадение). 7) Недавно был направлен туда на ремонт. Направлен был в октябре. К началу ноября приехал нужное количество раз к этому дилеру - сказали ждать нового года. В конце марта начал уже сам звонить, так как господам было на меня наплевать. С боем записался на середину апреля и сдал автомобиль с ответным комментарием - ждите к концу апреля. Заодно сдал на ТО. ТО сделали тут же, вечером отзвонились подтвердили, что сумма 30тыс, как и было оговорено заранее. Ремонт делается по направлению, я ничего не плачу, вероятно, именно из-за этого я становлюсь свидетелем следующего. Звоню в середине мая. -Машина готова? -Нет. Вам прислали не то крыло. -И все? Вы что-то предпринимаете? -Ну, я написал на склад. Жду их ответ. Прекрасно, за полгода никто из них не увидел, что крыло не то. За месяц ремонта никто не дёрнулся по этому поводу. Звоню через неделю. -Как моя машина? -Вам прислали крыло старой модели, а у Вас новая. -Это я уже слышал. А дальше что? -Ну, я написал на склад. -И? -Перезвоните через пару дней. Но возникает очевидный вопрос. А коллега неделей раньше, получается, не писал на склад что ли. Звоню через пару дней. -Как моя машина? -Вам прислали переднее крыло, а нужно заднее. -И? -Мы написали на склад, ждём их ответ. -Вы уже две недели ждёте! Может у них нет интернета, сгорел склад, они не читают письма?.. -Сейчас уточню, и перезвоню Вам. Никто в тот день мне не перезвонил. А самым «смешным» пока считаю комментарий про переднее/заднее крыло; это ведь неделю назад было крыло другой модели... Звоню через несколько дней - та же пластинка. Но мне перезванивают и сообщают, что крыло со склада ушло. Через день звонят и говорят, что крыло пришло - приступают к ремонту. Ещё через две недели звоню сам. -Машина готова? -Как бы да, но мы все перепроверяем. Через пару дней ее можно будет забрать. -А Вы планировали мне это сообщить? -Собирался завтра вам позвонить, что и сделаю и оговорим дату и время, когда можно будет забрать. Ни завтра, ни послезавтра, ни даже после-послезавтра мне никто не звонил. На третий день звоню сам. -Машину можно забрать? -Да. -Тогда я сейчас приеду. -Ой, нет. Подождите, сейчас я уточню у коллеги и Вам перезвоню. Перезванивают мне под вечер, поэтому договариваюсь забрать машину на следующий день... Забираю машину: за ТО с меня берут 71 тыс! -Извините, но было 30!!! -Ну, это Вы у мастера спрашивайте. А он в отпуске, так что не сможете. Сажусь в машину. Внутри вонь, счётчик ТО не сброшен, руль загажен (обычно его оклеивают, чтоб не замарать). Меня предупреждают, что машина может вести себя не вполне естественно, так как был крупный ремонт. Выезжаю, в районе ремонтированного крыла шумы, ритмичные стуки. Ну, меня же предупредили, что так может быть. Еду домой, местами еду 110, но шум напрягает. По итогу припарковавшись, вижу, что колесо, которое снимали и при ТО, и при ремонте, болтается на трёх (из пяти!) болтах! Именно болтается - оставшиеся три болта выкручены на треть! На остальных колёсах при этом по пять болтов и все в порядке. Сдавал я машину с двадцатью болтами. Поставлю в церкви свечку... Если все остальное можно назвать расхлябанностью, безалаберностью, ленью, свинством, саботажем (даже это ещё не так страшно), то факт с колесом это просто напросто попытка УБИЙСТВА!!! Забирая машину из ТО и ремонта предполагаю, что она должна быть в идеальном (с учетом пробега и прочего) состоянии.

Грузоперевозки по Москве и М.О

1

3 июля 2022

Здравствуйте не кому суда не рекомендую приезжать Не своевременное принятие авто на ремонт Спорят и грубят с клиентами Приобрашение по гарантии чтоб исправить поломку отказывают Ужасный салон

Владимир У.

1

10 августа 2022

Месяц назад в июле 2022 делал ТО масло стоило 4500 рублей, звоню хотел записаться, заряжают за замену масла на поло 17500 рублей из этой суммы стоимость масла 10500 рублей, спрашиваю, что случилось за месяц, начали хамить…

Коновалов Алексей

1

14 сентября 2022

Все очень долго

Де А.

1

24 сентября 2022

Вынужден поставить одну звезду, хотя до этого обслуживался прекрасно. 24.09.22 был записан на ТО 60тыс по телефону цену называли в 52тыс за стандартное ТО плюс замена масла в коробке. По приезду уже озвучили 77тыс пришлось отказаться :( Тигуан 2019 е618су

Хэппи Карго

1

6 октября 2022

Высокие цены. Кузовной ремонт на уровне гаража д. Васи, даже хуже.

ЭДГАР АРУТЮНЯН

1

26 октября 2022

Здравствуйте. Купил машину там 3 года назад. Недавно начал протекать лобовое стекло. Поехал по гарантии, чтобы приклеить, сказали, гарантия не проходит, поехал специализированный центр. Посмотрели и сказали, что у вас в машине лобовое меняли, клеили. Машину ни разу не бил, а она всегда со мной. В автосалоне, видать, что-то было, не заметил лопух. Но доверять ребят не доверяйте, проверяйте, и там хорошо врут. Спасибо за обман. Салон - Химки.

Balance

1

5 ноября 2022

Если вы хотите поменять колеса то будьте готовы приехать в 16 часов а уехать в 20

Евген -

1

19 ноября 2022

Персонал отсутствует! Зашел - никто не подошел, не предложил услуги, заняты своими делами. Авто - отстой

igrinst

1

1 декабря 2022

Обслуживал свой корпоративный автомобиль в этом центре несколько лет подряд. Сегодня возникла простая, но неотложная ситуация и нужно было получить помощь-консультацию. Вместо этого попал на двух горе-менеджеров -Романа и Марию, которые просто устранились от решения вопроса и повеселили трубку. Давно не сталкивался с таким откровенным неуважением. Просто позор!

Рецепт

1

12 декабря 2022

Ремонт авто по КАСКО, это жесть. С 4 раза согласовал все детали на замену. То одно не увидели, потом забыли записать и т.д. На первый взгляд все хотят решить твой вопрос по ремонту но реально всем плевать. Запчастей ждал 8 месяцев и из них 4 месяца машина стояла на стоянке сервисов Химках. Это реальный отзыв. Если у кого-то есть желание поиметь проблем на свою пятую точку то как говорится добро пожаловать в Германику Химки.

Alexander Alexandrov

1

25 января 2023

Приехали посмотреть авто,заявленое состояние не совпадает с фактическим.не рекомендую.

Сергей Ш.

1

23 февраля 2023

Отвратительно. По гарантии отказали в замене блока фары Led на поло 2021 года.

Александр

1

4 марта 2023

Проблема записи а/м по гарантии! Просто нет сотрудника!

Илья Куликов

1

13 марта 2023

Не в состоянии нормально выполнять даже замену масла. Масло было мое. Перелили примерно 500-600гр . 6рчегг не сказали. Высплыло только потому они не отдали канистру с остатком и я спросил где она. Меняли ли фильтр тоже уже сомневаюсь. За цену в 3 раза выше обычных сервисов приемщики вам все красиво рассказывают, в ремзоне полный бардак и крайне низккя квалификация

Роман И.

1

26 марта 2023

Приехал на то, привез свое масло 5w30, менеджер отказал в замене, ссылаясь на то, что нужно заливать только 0w20! Потрачено время и деньги!

Максим М.

1

26 апреля 2023

В кузовной ремонте не могут выдать автомобиль. Сидят два сотрудника , один из которых -Юрий, ни чего не делает, но выдать не может, нужно обязательно ждать второго, у кого люди сидят. Короче, сервис. Где находится руководство сказать не могут) Внизу фото героя. Занятой, а люди должны ждать. Убежал в ремонтный цех, сделать вид деятельности.

Виталий

1

19 мая 2023

Неоправданно дорого

reddevil766

1

3 июля 2023

отвратительное отношения к клиентам . не клиентоориентированные сотрудники ничего не знают , ничего не делают для решения проблемы и ее устранения В гарантии отказывают , без объяснения причин, официальных бумаг об отказе в гарантии не дают . Всё только за деньги Да и за деньги решить системные проблемы не могут , а деньги за диагностику берут, со словами : Ну мы диагностику сделали проблемы нет . А когда говоришь , что проблема есть и предоставляешь доказательства , ответ просто "супер " : Ну мы помочь не можем , или : Да проблемы нет. У меня не первая машина и много где ремонтировала и проходила ТО , но этот сервис просто нет слов , один негатив И ОТКУДА СТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ НЕ ПОНЯТНО, накрученные 100% Не теряйте время и свои нервы на поездку в этот сервис ( Гарманика , химки ) Ни кому , ни когда не посоветую его

Ирина Кинбергер

1

24 августа 2023

Не смогли мне помочь: надо было только подключить компьютер и проверить «ошибку» в показании машины. Даже не попытались, просто отказали!

Денис С.

1

24 сентября 2023

Очень жадные. Брал авто с пробегом.

Андрей Кардашов

1

10 октября 2023

Уровень сервиса и качество обслуживания катастрофически упало: не соблюдаются договоренности о времени ТО, приходится переносить. Не предупреждают о планируемых работах и затратах. При установке колёс работы не контролируются в результате чего однонаправленные колёса установлены наоборот. Поставил бы меньше, но такая оценка не предусмотрена...

Обучение Обучение

1

28 октября 2023

Ужасный сервис. Хамское поведение менеджеров. Не профессиональная работа

Анатолий Сяльмов

5

3 ноября 2021

Хороший центр

Сергей Моренко

5

4 ноября 2021

Качество и время обслуживания на высоте

Vladimir A.

5

4 ноября 2021

Не навязчиво, а по существу! Респект мастеру и механику.

Александр Л.

5

25 ноября 2021

У меня нет машины, но я не перестану посещать это прекрасное место!

Виктор Черанёв

5

26 ноября 2021

Покупал тут машину и обслуживаю тут же. Мне всё нравится

Dmitry Balyasny

5

26 ноября 2021

Лучше чем в других:)

Шурец

5

26 ноября 2021

С мамой здесь для неё машину выбирал. Обслуживание на высшем уровне, начиная от ресепшена и до кассы. Единственный небольшой минус, это маленькая парковка.

Sergey & Oksana Kyba

5

26 ноября 2021

Внимательный персонал, все по делу.

Михаил Макаров

5

3 декабря 2021

Всё в срок и быстро

Викуля Краснова

5

8 декабря 2021

Посещение данного салона произвело очень хорошее впечатление. Персонал который там работает очень приветливый и обходительный. Приобрели новый автомобиль на хороших условиях. Плюс, нам ещё сделали подарочки, что очень приятно и не в каждом салоне Вам так повезёт. Особенно хочется выразить большую благодарность менеджеру Кашавину Алексею! Он помог в выборе автомобиля, выслушал все пожелания и предложил подходящий вариант. Сразу видно, что человек любит свою работу. Очень хотелось бы, что бы наше сотрудничество с салоном продолжалось и в дальнейшем.

Dream Maker

5

12 декабря 2021

Клиентская служба бомба!!! Ни разу не оставили без внимания !!!

Конон

5

13 декабря 2021

Сдал старую, купил новую. Обслуживание отлично.

Василий Соваренко

5

19 декабря 2021

Вежливый персонал

Максим Василевский

5

19 декабря 2021

Отзывчивый персонал. Хороший сервис. Мне, как владельцу Volkswagen, помогали в любом вопросе.

евгений манаенков

5

23 декабря 2021

Брал машину сыну,привезли кэш,через 2 часа на машине уехали.

Дмитрий Соловьев

5

25 декабря 2021

Салон класс!! Ребята молодцы!

ibrohim babojonov

5

28 декабря 2021

Круто я посмотрел тачки Круто как заходишь прям приятно хороший автосалон

Дмитрий Землянко

5

28 декабря 2021

Хороший салон, все вежливые и приветливые, а главное он рядом с домом👍🏻

KleveR

5

2 января 2022

Прохожу ТО каждый год, за 6 лет первый раз предложили кофе или чай (бесплатно)😄 в прошлом году.

Дарья

5

6 января 2022

Хороший центр, но не идеальное

alex henke

5

11 января 2022

Недавно коробас делали, дорогова-то, но я доволен. Сделали отлично!!! В целом, атмосфера приятная.

Ivan

5

13 января 2022

Германика наверное единственный адекватный дилер VW, спасибо мастерам, а отдельно Владимиру. Мастер своего дела.

Алексей Сушич

5

14 января 2022

Самая низкая стоимость ТО и быстрый и качественный сервис

Роман Лёдов

5

17 января 2022

Грамотный сервис

Александр Александрович

5

17 января 2022

Лучший диллер на земле.

Кофе "ЧЕ"

5

19 января 2022

Хороший салон,приятный и грамотный менеджер,сделали хорошую скидку и подарок)) Все по-честному,без обмана и виляний туда сюда!!! Рекомендую всем)!

Giorgii Dzhalaganiia

5

22 января 2022

Отличный дилер! Покупал там первое авто, всем доволен!

Кот гуляет где вздумается

5

22 января 2022

Пожалуй самый адекватный автосалон Очень хорошее отношение к покупателю Отличное знание своего дела Чаем напоили с баранками хош пей так а хош из блюдца с сахирем В обед обратился и к вечеру приехал домой на новеньком авто💯👍

Виктор Борисович

5

23 января 2022

Обычный хороший диллер. Мне кажется что у Фольксваген всё отлажено. У меня четвёртый Фольксваген. Значит мне подходит. Выбираю территориально.

Олег К.

5

24 января 2022

Добрый день! Очередной раз прошёл ТО своего Тигуана в сервисе Германики, остался доволен, нареканий нет. Благодарю за работу 👍🏼

Владимир Г.

5

28 января 2022

Хороший автосалон.

Виталий

5

31 января 2022

Удобно подъехать. Есть парковка. Есть выезд на 9 мая, если надо ехать в область. Менеджеры вежливые, на все вопросы ответили.

Илья Воронов

5

2 февраля 2022

Комфортно,вежливый персонал

Игорь Сергеевич

5

6 февраля 2022

Отличный автосалон,можно посидеть выбрать,есть парковка для клиентов.

Анна Кириллова

5

6 февраля 2022

Дорого. Долго. Плохо. Приду ещё сюда.

Наталья Яснова

5

11 февраля 2022

Специалисты на приемке кузовного цеха молодцы.

Андрей

5

11 февраля 2022

Приобретение твл в этом центре новый авто и здесь же сдавал старый в трейдин. Сервис и обслуживание на достойном уровне.

Ирина Веселова

5

12 февраля 2022

Отличное обслуживание

Олег З

5

19 февраля 2022

Клиентоориентированность есть!😊

Кирилл

5

19 февраля 2022

Отличное отношение к клиенту. Персонал вежливый. Раскопали скидочную карту про которую я забыл. К скидке сделали еще скидку. Починили машину быстро и все объяснили как и почему проходил ремонт.

Михаил Бойко

5

23 февраля 2022

Машину покупал ,все понравилось менеджер толковый

Андрей Приходько

5

28 февраля 2022

Отличный центр уже 11 лет там обслуживаюсь.

Виталий В.

5

15 марта 2022

Приобрёл автомобиль, отличный дилерский центр! Отдельное спасибо менеджеру Антону Тихонову, за помощь в выборе и пояснении условий!

Константин

5

15 апреля 2022

Ништяк вроде

Валерий Кузьмин

5

19 апреля 2022

Профессионалы!!! Так держать.

Кирилл Андрюхин

5

24 апреля 2022

Покупал там авто. Все понравилось. Объяснили, показали, порекомендовали. Хороший салон.

Татьяна Майская

5

26 апреля 2022

Все отлично! Спасибо большое !

Ислам Мусаев

5

28 апреля 2022

Выполняли гарантийный ремонт Тигуана. Очень понравилось что мастер приёмщик не стал отпираться, признал и согласовал ремонт ТС. Произвели замену сцепления.

Александр Козлов

5

3 мая 2022

Хороший центр. Цены дикие даже на мерч почему-то! Отличная кафешка есть.

Моне

5

7 мая 2022

Первый раз в этом ДЦ, раньше ездила в ТЦ на Береговом. Понравился, жаль, что купить что-либо в розницу нельзя.

Сергей

5

10 мая 2022

Обслуживаю здесь а/м периодически по каско . Хороше отношение к клиентам и по Качеству не было никаких нареканий.

Dmitriy M

5

14 мая 2022

Хорошо и девушки консультанты вс подсказали рассказали

Алексей

5

18 мая 2022

Всё прилично. Цены высокие

ПалСей

5

21 мая 2022

Уютный дилер с отличным персоналом

Сергей Иванов

5

21 мая 2022

Отличный сервис, хорошее отношение персонала, быстрое обслуживание.

Иван Феоктистов

5

2 июня 2022

Очень внимательны к клиентам! Ремонт превосходный!

Лариса Полякова

5

4 июня 2022

Отличное места. Работают профессионалы высокого класса. Рекомендую.

Марианна Маевская

5

7 июня 2022

Любезные сотрудники, практически нет очередей, быстрое оформление документов.

Gnetov Sergey

5

12 июня 2022

Всё четко, профессионально и своевременно. Так и должен работать оф. центр.

fedor

5

14 июня 2022

5 баллов, всё супер, но цены оёёй!

Дмитрий Белов

5

16 июня 2022

Один из лучших дилеров в Москве, очень приятные менеджеры, особенно корпоративный отдел

Елена Суворова

5

17 июня 2022

Спасибо за оказанную помощь. Сотрудники доброжелательные. Все супер

Кошелев

5

19 июня 2022

Третий год обслуживаю машину. Замечаний никаких нет.

Галина Д

5

19 июня 2022

Постоянно обслуживаю машину в этом сервисе с момента покупки. Оригинальные детали ещё остались)

Анастасия В.

5

20 июня 2022

Прекрасный автосалон, и сервис! Покупала машину, на то приезжаю! Все очень внимательные. Профессионально выполняют свою работу.

Евгений Затока

5

20 июня 2022

Дилерский центр, который разрывает шаблоны. За 16 лет - это единственное место соответствующего типа, откуда не разит «разводом». Очень отзывчивый персонал, который идёт на встречу (например, заказ деталей с предоплатой по смске и без посещения центра). В принципе очень гибко решают вопросы с запчастями и ремонтом. Не заметил навязывания лишних услуг.

Сергей Макаров

5

20 июня 2022

Не первый авто у них приобретен и обслуживается. Всё норм.

БабаЯга

5

21 июня 2022

Хороший салон и сервис. Всё по делу, быстро.

Игорь Козлов

5

25 июня 2022

Очень хорошая работа мастера приемки авто, приветливый персонал, щедящие цены посравнению с другими оф дилерами

Илья Свирин

5

28 июня 2022

Менял по КАСКО лобовое стекло на Туареге. Остался всем доволен, сделали всё качественно, своевременно и без проблем. Хороший сервис, достойный максимальной оценки и соответствующей рекомендации

Аркадий Гутов

5

2 июля 2022

В итоге вышло быстро и даже дешевле, чем предполагалось.

Петир Бейлиш

5

2 июля 2022

Отличный салон. Качественное обслуживание

Владимир К.

5

6 июля 2022

Оперативное и качественное выполнение работ - плюс, стоимость запчастей - минус

Иван Тарасенко

5

6 июля 2022

Отличный автосалон. Все понравилось

Ев Пан

5

10 июля 2022

Проходил ТО 7.07.2022 Понравилось отношение мастера приёмника. Обновили Глонасс

Игорь

5

13 июля 2022

Хорошие специалисты, приветливый персонал, хорошая скидка ,приемлимые цены !

Ольга П.

5

21 июля 2022

Хочу выразить благодарность менеджеру Тютюнник Виктору за его работу, побольше таких сотрудников, есть с чем сравнить. Обошли много салонов, все, когда слышали сумму за которую мы хотим купить автомобиль, на нас даже не смотрели. Вообще мы покупать не собирались, просто смотрели, тут нам попался Виктор, и мы ушли с машиной. Спасибо огромное!

Антон К

5

26 июля 2022

Приятное место

Анастасия Ананьева

5

28 июля 2022

Удобное расположение, парковка, в зоне ожидания есть кафе. Хороший официальный дилер.

Олега

5

28 июля 2022

Делал ТО ! Быстро и честно! Советую! Но самому менять всё же дешевле))

Ульяна

5

29 июля 2022

Заезд конечно неудобный, но в самом центре сделали все необходимые работы, спасибо работникам сервиса!

Александр

5

30 июля 2022

Заехали посмотреть авто с пробегом. Менеджер дал ключи, разрешил самим все осмотреть. Плюс за доверие к людям, приятно 👍

Катрин

5

1 августа 2022

Хороший персонал , быстро и качественно выполняют свою работу

Александр Аркадьевич Мезенцев

5

3 августа 2022

Хорош как все достойные официально . Цены тоже на ремонт высоки

Анатолий Анатолий

5

5 августа 2022

Прекрасный автосалон,приятной обстановкой

Павел Глазков

5

8 августа 2022

В сервисах Volkswagen всегда дружелюбно.

Андрей Буталов

5

11 августа 2022

Хороший диллер, детали подорожали конечно

Татьяна

5

13 августа 2022

Самый лучший техцентр.

Степан Степанов

5

13 августа 2022

Несмотря на вынужденнную реорганизацию и напряжённую обстановку сохраняют лучших исполнителей и идут в ногу со временем! Ещё бы цены не росли...

Владимир М

5

13 августа 2022

Дорого

Екатерина Романова

5

16 августа 2022

Спасибо! Все сделано без нареканий.

Иван Нехин

5

19 августа 2022

Классный сервис VW, насколько не люблю оф. сервисы, но здесь лучик света в темном царстве😉 Но, езжу к определенному мастеру.

Дмитрий Федоров

5

23 августа 2022

Качественно, профессионально и не дорого.

Александр Комаров

5

8 сентября 2022

Профессиональное , доброжелательное обслуживание. Приятный дилерский центр и персонал. Обслуживался уже несколько раз. Замечаний нет.

Дмитрий Д.

5

10 сентября 2022

Приехал на диагностику,выявили проблемы и до вечера все устранили. Скидка была. Доволен

сергей спиридонов

5

11 сентября 2022

Хорошо отношения, добрые и отзывчивые

Лейла

5

12 сентября 2022

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность салону Фольксваген Германика за возможность покупки машины! особенно менеджерам Алексею Рудневу , Павлу за помощь в подборе авто , за отзывчивость, вежливость, а главное профессионализм!

Александр Анатольевич Ельчанинов

5

13 сентября 2022

Отличный салон! Вежливые и отзывчивые менеджеры!..)🤝🤝🤝

Руслан Шарафутдинов

5

14 сентября 2022

Отличный дилерский центр! Отличные специалисты! Огромное спасибо мастеру приёмщику Дмитрию Павлову за проффесианолизм и знаниям своего дела! Проходил ТО всё сделано на 5+ а самое главное оригинальные запасные части! Рекомендую

Павел М

5

15 сентября 2022

Надежный сервис, ещё ни разу не подвели за 10 лет. Всегда в тему и всегда профессионально. Рекомендую, если у Вас Фольксваген.

Анастасия И.

5

16 сентября 2022

Всегда высокий уровень обслуживания, приятная бонусная система, качественно выполненые работы. Милое кафе и магазин мерча внутри.Всю жизнь здесь всё делаем.

Аполлон.

5

24 октября 2022

Ремонтировал своё авто,остался очень доволен,сделали быстро и главное качественно! Спасибо большое!!!

Tatyana Zolotaya

5

25 октября 2022

Качество обслуживания на высшем уровне,персонал очень любезен 👏🏻Очень сильно все понравилось 🥰

Vladimir D.

5

25 октября 2022

окей

Варвара Сердюкова

5

30 октября 2022

Красиво, чисто

Ева Тульская

5

31 октября 2022

Быстрое обслуживание, вежливый персонал

Наталья Г.

5

7 ноября 2022

Благодарю Романа Вишнякова за профессионализм, внимание и максимально быстрое выполнение всех работ

Дмитрий

5

9 ноября 2022

По моим ощущениям это дилер Фольксваген номер один! По времени всегда все четко, по деньгам на запчасти всегда хоть на чуть-чуть но дешевле других, а иногда и не на чуть-чуть. Лобовое стекло на мой автомобиль, мне досталось гораздо дешевле чем у всех других ВАГовских официалов. По ценам на работы, всегда с хорошими скидками! Однозначно рекомендую!!!

Елена Смуглеева

5

10 ноября 2022

Отличный салон! Купила там машинку)

barabira

5

11 ноября 2022

Хорошее быстрое обслуживание. Грамотные и вежливые специалисты. Салон чистый, есть зона ожидания на 2м этаже в кафе или на первом этаже.

Алексей Г.

5

12 ноября 2022

Покупали автомобиль, персонал вежливый, дали в подарок отличную резину, смело рекомендую данный автосалон!👍

Семенцов Александр

5

11 ноября 2022

Все по плану и во время

Андрей Куминов

5

15 ноября 2022

Самый лучший директор Сокол ВВ из всех директоров официальных диллеров👍☝️в Москве

Иван Русский

5

16 ноября 2022

Отличный техцентр только здесь обслуживаю свои Фольксвагены

Роман Изутов

5

19 ноября 2022

Близко к дому. Не навязывают услуги на ТО.

Мастер Ломастер

5

25 ноября 2022

Приехал для прохождения второго ТО .Был удивлён ,что без лишних оговорок был допущен в ремонтную зону для контроля прохождения ТО.Ранее был обладателем других марок машин и столкнулся с тем ,что дилеры всячески препятствовали проходу в зону ТО , но не в этот раз.Мастер приёмщик был вежлив и обходителен ,это же касается и работяги-слесаря ,который провёл при мне все регламентные работы и ответил на все интересующие меня технические вопросы Конечно,работы и расходники не дёшевы , впрочем ,как и у всех дилеров ,но всё остальное приятно удивило.Спасибо.

Александр Александров

5

2 декабря 2022

Лучший дилер фольксваген! Сервис и персонал на высоком уровне. И одекватные цены на обслуживание и т.о.

Сергей Николаевич

5

3 декабря 2022

Виктория Стельмах - очень приятный и грамотный специалист, с которым я работаю больше года и очень доволен.

Владимир Михеев

5

4 декабря 2022

Попова Ольга, хоршая работа, все понравилось!

Дом Домыч

5

5 декабря 2022

Николаевой Наталии и Владиславу Штоколову выражаю большую благодарность за профессионализм при помощи в выборе машины и оформлении сделки.спасибо за ауди а6

Артем Борисов

5

5 декабря 2022

Забирал запчасти, всё быстро и без лишних слов.

Andrey Ochnev

5

5 декабря 2022

Огромное спасибо сотрудникам автосалона «Германика» за доброе отношение и профессионализм в работе. Особенно хочется отметить Кулигину Юлию и Попову Ольгу за хорошее объяснение и сопровождение сделки по покупке автомобиля. Желаю всем здоровья и успехов в работе! С наступающим Новым годом!!!

Евгения

5

6 декабря 2022

Чистый салон, мастер то приветливый, на все вопросы отвечает.

Алексей О.

5

7 декабря 2022

Хороший персонал, удобные места для ожидания во время ремонта, работает без выходных и праздников.Корректное отношение к клиентам , всегда стараются помочь и поддержать клиента при возникающих проблемах в эксплуатации автомобиля.

Ксения Апаринова

5

11 декабря 2022

Оставляю положительный отзыв сотруднику кредитного отдела Анастасии Новожиловой. Человек знающий свою работу на все 100%. Плюс хорошее отношение к клиенту. Спасибо огромное

Лиза Н

5

15 декабря 2022

Зашла в салон просто прицениться, узнать получше о всех тонкостях процедуры покупки авто в кредит. Меня встретила менеджер Новожилова Анастасия, очень вежливая и внимательная. Ответила на все интересующие меня вопросы, все рассказала. Профессионал своего дела, мне повезло, что попала именно к Анастасии. В скорее приобрела авто в кредит. Спасибо салону за таких грамотных сотрудников. Буду советовать всем друзьям и знакомым ваш салон.

Александр Антяскин

5

19 декабря 2022

Хорошй салон, много достойныхтачек. Да и ребята там нормальные. Рекомендую.

Соколов Алексей

5

20 декабря 2022

Купил bmw x6, с кредитом без проблем, спасибо Новожиловой Анастасии и Пипии Сергею, просидели со мной до 10 вечера)

Федосков Алексей

5

21 декабря 2022

Приятный сервис, держат марку. Вежливый персонал.

Сергей

5

23 декабря 2022

Принимал машину Артем , все доходчиво объяснил .

сергей и.

5

24 декабря 2022

Спасибо большое Николаевой Наталии за чуткось и терпение в работе и Волчанецкому Антону за профессионализм.

Евгений Н.

5

25 декабря 2022

Выражаем благодарность кредитному специалисту Виктории Стельмах и менеджеру по продажам Павлу Голубеву за помощь в организации покупки Фольксваген Поло.

Евгений

5

27 декабря 2022

Хороший салон, все понравилось 👍.Отдельное спасибо , менеджеру трейд ин Штоколову Владу .

Андрей

5

28 декабря 2022

Шаристые ребята работают в сервисе!

173542 Ермишин

5

29 декабря 2022

Супер, всё понравилось, можно добраться на автобусе!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Отлично

Инна Кузовков

5

2 января 2023

Шикарное обслуживание!!!!

patriot

5

5 января 2023

Всё на уровне!!!!

Александр Ким

5

5 января 2023

Профессионалы своего дела , спасибо большое за проделанную работу Фомичеву Алексею и конечно же Николаевой Наталии

ДМИТРИЙ ГРУЗДЬ

5

7 января 2023

Отличный персонал

Константин ю.

5

8 января 2023

Приветливый персонал, удобное месторасположение

Андрей Геннадьевич

5

10 января 2023

Великолепно всё. Вызывает восхищение профессионализм сотрудников специалистов и руководства в лице Кищака С.В., Сокола В.В., Изоткиной Ю.В..

Александр С.

5

11 января 2023

Отличное обслуживание, персонал! Спасибо менеджеру Сергею!

Радик ХХХ

5

12 января 2023

Хороший диллерский центр, приятные цены, хорошее качество обслуживания, всегда впускают в ремзону по согласованию.

AZat Musin

5

19 января 2023

Все прошло отлично и помогли. Спасибо!

Илья Меньших

5

19 января 2023

За страховку отдал на 20% меньше

Сергей Клюев

5

20 января 2023

Благодарю Николаеву Наталью с быстрым оформлением всех нужных документов

Михаил

5

21 января 2023

Цены привлекательные, менеджеры доброжелательные знающие свое дело.

андрей к.

5

22 января 2023

Ольга Попова - супер молодец и профи!

Антон Бармин

5

23 января 2023

Штоколов Владислав супер. Купил машину у него, все огонь

ВВВ

5

28 января 2023

Отличный салон, приветливые сотрудники.

Сайдали Хайдарзода

5

29 января 2023

Все понравился. Купили машину

Мака Зардиашили

5

31 января 2023

Все чётко!

Александр С.

5

2 февраля 2023

Классный сервис. Даже скидку дали на ТО :)

Луиза Волкова

5

8 февраля 2023

Всё на высшем уровне!

Александр

5

10 февраля 2023

Вежливый персонал. Работают быстро, четко, качественно. Пока доволен всем.

Artem

5

14 февраля 2023

Спасибо менеджеру Новожиловой Анастасии за проявленный профессионализм!

Просто Мария

5

24 февраля 2023

Пользуюсь услугами данного ДЦ уже с 2020 года. В целом доволен. Мастера грамотные и вежливые. Рекомендую

Алёна Игоревна

5

24 февраля 2023

Отличный салон

Наталия Бердышева

5

28 февраля 2023

Хороший автосалон,внимательный персонал, очень уютно.Консультанты дают всю необходимую информацию.Помогают с выбором.

Олег Маркевич

5

2 марта 2023

Всём доволен. Выше моих ожиданий

Юлия

5

3 марта 2023

Лучший автоцентр в мире

евгений петров

5

5 марта 2023

Покупал аккумулятор для ниссан Алмера. Из наличия оказалась самая низкая цена в Москве!!!! Был удивлен!

Лариса Полякова

5

14 марта 2023

Супер качество. Отличное отношение к клиентам.

Дмитрий Дедов

5

18 марта 2023

Попова Ольга оценка 5 из 5. Всё оперативно. Внимательна к клиентам.

Иван Иванов

5

19 марта 2023

Хамское отношение, полная некомпетентность. По телефону есть всё, а по факту одно разочарование.

роман

5

11 апреля 2023

Отличный сервис, быстро, качественно, профессионально.

Андрей

5

12 апреля 2023

Добродушные и отзывчивые сотрудники, спасибо.

Данила

5

14 апреля 2023

Хороший персонал, большой выбор машин по относительно низкой цене

Валентин Овсюк

5

21 апреля 2023

Сервис на Ять, но все же дорогова-то.

PARTNER & PARTNER

5

30 апреля 2023

Хороший салон а цены отличные)))

Игорь User

5

11 мая 2023

Все отлично!

Роман Долинин

5

15 мая 2023

Все ок

Александр Петров

5

16 мая 2023

Все отлично!

Andrey Loshkarev

5

23 мая 2023

Прекрасный подход к клиенту!

Aleks Gluz

5

25 мая 2023

В стадии реконструкции

alexander avanesov

5

4 июня 2023

Профессионально, внимательно, с ориентацией на клиента.

Андрей Марченко

5

3 июня 2023

Дорого

Vova Kharitonov

5

7 июня 2023

Николаева Наталия, благодарю за отличную работу в помощи оформления страховых услуг

Алексей К.

5

11 июня 2023

Отличный ОД. Приехал с проблемами на шкоде, вопрос достаточно быстро решили.

Человек

5

27 июня 2023

Обычный автоцентр. Ничего не обычного, не считая бешеных наценок, но это как и у любого российского автодилера…

Олег Никифоров

5

1 июля 2023

Отличный сервис, уже 5 ТО проходу

Лев Полукеев

5

6 июля 2023

Обычное то. Вежливо и вовремя

Диана Звержинская

5

8 июля 2023

Отличный персонал

Атабек Касумов

5

15 июля 2023

Всё прекрасно 👍

Анастасия

5

24 июля 2023

Обслуживаем автомобиль уже много лет, все отлично!

Ирина Бордик

5

25 июля 2023

Хороший сервис. Всегда все четко и быстро. Грамотные мастера.

Елена Белякова

5

15 августа 2023

Профессиональное отношение к своему делу. Доброжелательные сртрудники.

SGV2403

5

20 августа 2023

Высокое качество работыотличное отношение с клиентамиперсонал знающие своё дело на отлично и без проблем

Олег Петров

5

30 августа 2023

Быстро приняли и очень быстро решили вопрос.

Ivanov Eduard

5

31 августа 2023

Нормально, без обмана с кредитами и навязанными услугами.

Чистый Город

5

1 сентября 2023

Молодцы . Так держать

Юрий

5

17 сентября 2023

Сотрудники сервиса приветливые и решили проблему по гарантии. Рекомендую Автомир

Мельников Максут

5

29 сентября 2023

Все четко и по делу. Приехал, отдал, заплатил, уехал. Буду рекомендовать сервис друзьям.

Elena Kobtseva

5

29 сентября 2023

Ну что сказать, случился косяк( но исправили, извинились. Отремонтировали авто хорошо.

Владимир Король

5

3 октября 2023

Купили машину все хорошо

Игорь Васильцев

5

7 октября 2023

Молодцы

Olchi

5

16 октября 2023

Грамотные специалисты. Все по делу, ничего лишнего. Вежливые. Все делают быстро и хорошего качества.

Мурат Сатимов

5

18 октября 2023

Покупал авто здесь.Все сделали оперативно и профессионально.Благодарим!

Кирилл Ц

5

30 октября 2023

Был несколько раз, обслуживание всегда быстро и по делу!

Екатерина Семенова

5

2 ноября 2023

Всё вовремя.

Евгений Сотников

5

7 ноября 2023

Всё по-прежнему, на высоком уровне...

Toni Kroos

5

20 ноября 2023

Хороший салон,покупал тут машину в 2017 году и езжу на то только сюда,хорошие,доброжелательные сотрудники,рекомендую

Сергей Барышников

5

24 ноября 2023

Есть парковка. Есть буфет. Есть возможность отдохнуть.

Ольга К

5

25 ноября 2023

Хочу поблагодарить, менеджера по кредиту, Анастасию Новожилову , проконсультировала , на 100% . Мы довольны и удовлетворены результатом . Спасибо, Вам большое, за граммотного специалиста! Побольше бы, таких! Настроение на +

Валерий Улитин

5

30 ноября 2023

Удобная парковка. Грамотный персонал автосалона

Vera K.

5

9 декабря 2023

Отличное обслуживание! Ничего лишнего не навязывают, советуют поменять только необходимое, обслуживаю не первый год, рекомендую

Екатерина К.

5

10 декабря 2023

Спасибо большое Николаевой Наталье за проведённую сделку по кредиту

юра варварюк

5

12 декабря 2023

Достойный уважения автосервис. Всегда примут, помогут и приемлемые расценки.

Александр В.

5

12 декабря 2023

Чисто, аккуратно, торгуют китайцами. Торгуются плохо. В целом нормально.

Михаил Юрьевичь

4

19 декабря 2023

Обращался по поводу ремонта. Вроде всё нормально. Если есть запчасти то делают, если нету то ждёте.

Дамир Хафизов

5

20 декабря 2023

Замечательный клиентский сервис ! Отдельное спасибо прекрасной Поповой Ольге !

:- )

5

2 января 2024

Хочу выразить благодарность мастеру Павлову Дмитрию за помощь в ремонте моего нового автомобиля.

Наташа Рой

5

2 января 2024

Всё понравилось. Авто было проверено досконально, проблема устранена .

Евгений О.

5

9 января 2024

Благодарю менеджера по страхованию Николаеву Наталью за оперативную работу и профессионализм

Нина

5

13 января 2024

Вежливо, быстро, качественно, прозрачно!!! Спасибо🙏💕

Игорь Трофимов

5

19 января 2024

Отличный кофе, чувствуешь себя как дома, кругом чистые красивые автомобили припаркованы, даже кто то умудряется на балконе машину поставить.

Ин я.

5

26 января 2024

Подогрели, обсчитали. Машину продали

игорь мелихов

5

27 января 2024

Лично я доволен. Работают хорошо.

Юлия

5

31 января 2024

Грамотные мастера, всегда помогают найти лучшее решение

Олег Ж.

5

17 февраля 2024

Один из лучших Дилеров!

Арби Самуил

5

26 февраля 2024

Спецы в своём деле

василий а.

5

2 марта 2024

Отличное место! Отдельное спасибо Анисимову Артёму!

Jonn D.

5

5 марта 2024

Благодарю Николаеву Наталию за грамотную и четкую работу! Вернусь еще!

Елена Архипова

5

15 марта 2024

Благодарна Наталь Николаевне ! Спасибо !

Natalya.voev

5

22 марта 2024

Николаева Наталья, отличный сотрудник. Все провела оперативно

юрий афанасьев

4

30 марта 2024

Всё как бы не быстро, но персонал работает. Чай, кофе предлагают.

Павел И.

5

3 апреля 2024

один из немногих центров -где в сложное время сохранился как единица и сохранил квалификацию технический эксперт в сервисе

Алексей Юшкин

5

3 апреля 2024

Отлично поменяли и покрасили бампер

сергей макеев

4

5 апреля 2024

Качество нравится. Правда по времени получается дольше заявленного

wiktor-safronow

2

11 апреля 2024

Ну был смотрел и не понял почему так дорого это же китайский wv а потом понял это же бренд поэтому и стоят по 5-7 лямов

Константин Ветров

5

17 апреля 2024

Отличный сервис. Работают профессионалы своего дела.

Петр Яндайкин

5

27 апреля 2024

Отличные сотрудники . очень довольные уехали.

Александр П.

5

28 апреля 2024

Грамотные и всегда вежливые мастера

Oreo005 Kirill

5

3 мая 2024

Раньше было лучше 3 салона в одном автосалоне(

алекс тихий

5

19 мая 2024

Премного благодарен за все годы ТО моего Tiguana в вашем центре. Качество выполненных работ - на уровне, авто проблем не доставляет. Особое "спасибо" мастеру Вишнякову Роману...

Андрей Васильев

5

23 мая 2024

Отличный сервис.Пользуюсь им более 10 лет.

DENIS BALAEV

3

25 мая 2024

Не у каждого мастера есть забота о клиенте

Владимир П.

5

27 мая 2024

Всë отлично. 👍🏼

Сергей Зайцев

5

27 мая 2024

Хорошее обслуживание

Алёна

5

27 мая 2024

Оглобину Владиславу хочется выразить свою благодарность. Зает свое дело на 5!

Vladimir S.

5

2 июня 2024

Мне удобно, поэтому и приезжаю, Жаль, цены взлетели, но это не вина предприятия,

Роман

5

2 июня 2024

Всё отлично.Ребята работают.

Борис Аматуни

5

4 июня 2024

Доволен .Менеджер проявил себя очень хорошо ,спасибо ему .

Александр

5

5 июня 2024

Квалифицированный персонал. Ожидаемо завышенные цены на ремонт от офф. дилера.

Улан Бакибаев

5

6 июня 2024

Все ок

Костя Д.

5

7 июня 2024

Всё было хорошо. Своевременно и качественно.

Владимир Шелобанов

5

7 июня 2024

Всё быстро и профессионально.

Дмитрий Долодонов

5

14 июня 2024

Всё хорошо. Честная организация.

Дмитрий Шумков

5

19 июня 2024

Мне нравится, замечаний нет. (Лишние деньги не вытягивают)

Александр

5

26 июня 2024

Приобретал в данном автосалоне автомобиль GAC GS8. Менеджеры автосалона, несмотря на сложности с доставкой и мое негодование отработали хорошо. Предложили альтернативную машину, согласовали приемлемые допы. Благодарность Тихонову Антону, Дубцовой Елене и их руководителю Андрею

Илкин Гусейнов

5

27 июня 2024

Отличное место. Работают лучшие люди в мире.

Максим Мельников

5

1 июля 2024

Хочу выразить огромную благодарность Андрею Дерябину менеджеру отдела продаж новых авто , обращайтесь только к нему , он поможет с выбором авто и найдет самое выгоднее предложение для вас !!!

copsta

5

14 июля 2024

купили tavendor,скидку сделали 700,особенно понравился менеджер антон!

Алексей

5

27 июля 2024

Обслуживаю там автомобиль, цены конечно космос, но персонал дружелюбен, пока так называемых разводов на деньги не было!

александр с.

5

3 августа 2024

То прошло быстро качественно

владимир

5

11 августа 2024

Все хорошо. Можно покупать.

Дмитрий Рогов

5

21 августа 2024

GAC супер специалисты

Дмитрий Петров

5

31 августа 2024

Сделка в процессе, но пока я полностью доволен данным автосалоном.

Шлык Евгений

3

2 сентября 2024

Мастер приемщик ни рыба ни мясо. Информации не дождаться, не хочется там обслуживаться но рядом других нет

светлана мясникова

5

6 сентября 2024

Отличный салон, вернусь еще раз

Димитрий Дутчак

5

22 сентября 2024

Дмитрий Аркадьевич, отличный мастер...

Миша Михаил

5

26 сентября 2024

Уютно, удобно!

Алёна

1

1 октября 2024

Меняли колодки и тормозные диски, при выполнении работ как оказалось не закрутили болты на колесе. Своей халатностью чуть не отправили нас на тот свет……. Дополняю отзыв: В ответ на громкий комментарий «мы разберемся», на почту компании( так как здесь нет возможности ответить) прислали и номер заказ наряда и даты и описание происшествия. Это вообще ЧП для уважающей себя компании, но вот только обратной связи естественно нет. Ещё один минус , если бы можно было бы поставить 0 звезд, я бы поставила.

Татьяна Быкова

5

3 октября 2024

Отличный салон. Хорошие менеджеры

Владимир К.

5

8 октября 2024

Хороший салон

Владимир Медведев

5

30 октября 2024

Был по гарантии, все сделали.Звонят периодически.

Владимир Лифшиц

5

2 ноября 2024

Вежливо, аккуратно, вовремя.

Сергей

4

7 ноября 2024

Все неплохо

Алексей

5

15 ноября 2024

Хороший автосалон на ленинградке

Сергей Беляков

5

26 ноября 2024

Пока там был Фольцваген - было классно! Теперь там продают китайцев… 😒

Куклин Дмитрий

5

9 января 2025

Хороший салон.

Анастасия Т.

5

6 марта 2025

Хорошее место

Борис Вернигоров

5

14 марта 2025

Очень отзывчивый и понимающий мастер-приёмщик.

Алексей Г.

5

30 марта 2025

Отличный коллектив, профессионалы своего дела!!!

Инкогнито 8361

5

10 мая 2025

Хороший салон, все устроило!

Ольга

5

17 мая 2025

5 баллов

Dima Dima

5

23 мая 2025

лучший сервис vw!

Олег И.

4

23 мая 2025

Нормальный салон по внешнему виду

олег с.

5

17 июня 2025

Отношение к клиентам.

Наталья

5

21 июля 2025

Молодцы, специалисты своего дела.

Александр Климов

1

28 июля 2025

Уходят профессионалы и падает качество. Жаль.

Александр Зубрицкий

5

5 августа 2025

На сегодняшний день лучший сервис по VW.

Владимир ЛЕЛЕЧЕНКО

5

8 августа 2025

Уже 2 года обслуживаюсь, все хорошо

Елена Куракина

5

25 августа 2025

Ремонт произведён качественно, спасибо!

Konstantin P.

5

20 октября 2025

Обслуживание и ТО прошло на хорошем уровне

Даниил Нефёдов

5

25 октября 2025

Лучше всех )

Анфиса Тихонова

5

26 октября 2025

Отличный сервис Ежегодно прохожу ТО

Марина В.

5

30 октября 2025

Очень хороший автомобильный центр. Посещаю его не один год

KirV

1

14 ноября 2025

Тигуан. Прайс ТО-4 (или 60000 км), плюс замена задних тормозов. Итого - 260 000 руб - это типа со скидкой 20 процентов. А без скидок данное действо обойдется от 300 000 деревянных. Подробности ценообразования смотри в таблице. Особенно вдохновляет цена трансмиссионного масла. Далеко не каждый честно трудящийся позволит такое намазывать себе на хлеб. Искал по всему рынку, но не смог найти дороже 6440 руб/литр такую драгоценную субстанцию. У них же масло стоит 18000 рублей за 1 литр! Искренняя жалость коллег, вплоть до их разочарования, как к сильно убогому персонажу, оказались невыносимы. Поэтому от огорчения пришлось проанализировать сферу, от которой я нахожусь довольно далеко. И произвести некоторые сравнения. К примеру, выяснилось что при средней зарплате 100000 рублей по стране (во что верится с трудом) дорогому россиянину придется, ни на что больше не тратясь, трудиться около 3 месяцев. Бойцу СВО, как и офицерам, также без посторонних излишек, около 2 месяцев придется освобождать населенные пункты и города, терпя все лишения и трудности воинской службы. (Класс пенсионеров в данном контексте рассматривать некорректно и даже неприлично). В общем, сие скромное заведение с народными автомобилями не для бедного клиента. Поэтому финансово неуверенных лиц просьба обходить его, дабы не краснеть от своей неплатежеспособности и не тратить драгоценные время и запчасти уважаемого автодилера Volkswagen, по адресу Химки, Ленинградское шоссе, владение 18. Похоже, ставка конторы сделана на то чтобы безвозвратно обезжирить бывшую лояльную клиентуру, получить максимальный цимес, а затем обнулиться. Сменить вывеску и торговать другой, китайской, маркой. Все начать с чистого листа, без всяких там баллов и обязательств. Хотя в том же здании и, примерно, с тем же персоналом. Возможно, поменяв на входе милую девушку европейской наружности на более восточную. Как в суши-барах дамы из Средней Азии сходят за японок.

Паша Акимов

5

4 декабря 2025

Нормально

АЛЕКСЕЙ ПОРФИРЬЕВ

5

15 декабря 2025

Сейчас переходят на китайцев, как все. Специалисты есть . Норма час 5000 руб

Александр Козлов

3

22 сентября 2019

Лично у меня сомнительное место. С одной стороны что сделали- то по приемлемому качеству. С другой не всегда в обозначенные сроки и в оговоренном объеме. Оплата, естествеено, в рамках выполненных работ.

Илья К.

1

27 июля 2022

Официальный дилер, который не продает запчасти на свои машины! Продать могут, но при условии установки в их сервисном центре втридорога. Дожили…

Дмитрий

5

19 декабря 2023

Хотим поблагодарить всех сотрудников данного дилерского центра за оказаннные услуги по покупке автомобиля. Попову Ольгу- кредитного специалиста салона, всё разъяснила и предложила отличные условия по кредиту.

Сергей Шелашский

5

1 июня 2022

Качество выполненных работ - отлично. Можно улучшить место парковки(пошире). Расширить в буфете меню ( например иметь в продаже борщ)

CEO Store

5

24 ноября 2025

Обслуживаюсь в Германике у же второй год, пока претензий нет.

Иван -

4

23 ноября 2023

Дорого, но официально. Германика - это Автомир Фольксваген, ТО можно разок сделать, мастера хорошие

Александр

1

9 февраля 2019

Пока не знаю, как у них с ремонтом автомобилей, но Кафе на 2 этаже отвратительно. Куриный бульон оказался просто горячей водой, есть его было нельзя. Шашлык из индейки был пережарен, а когда мы попросили положить его с собой, нам сказали, что лотков нет и нам могут положить в пакет... При наличии в меню нескольких паст, сделать просто макароны с сыром отказались, т.к. (цитата) повар ругается! В итоге 500 рублей просто подарено этому заведению.

Евгений Матвеев

5

18 июня 2020

Хороший автосалон, хорошие машины, вежливые сотрудники.

Юрий Тареев

4

29 марта 2020

С парковкой беда . А сам салон отличный и персонал работает на отлично. Покупал в феврале Фольксваген поло остался доволен ценой и работой менеджера! Спасибо!

Александр Завьялов

5

13 января 2022

Чистенько, консультанты приветливые, не так уж и много дерут за допы и наценки. Ну, на фоне общей картины, конечно.

надежда гаврилова

5

21 апреля 2021

Второй год обслуживаемся в Автосалоне!Принимают по времени,без задержек,все четко.Персонал хороший,вежливый!

Татьяна А

5

12 февраля 2022

Проходила ТО несколько раз уже, быстро и качественно, учли мои пожелания! Спасибо за ваш труд! Буду выбирать всегда именно вас!

Олег С.

5

15 ноября 2021

Всё очень прилично. Люди относятся с пониманием, три раза переносил посещение почти в последний момент. Мастер приемщик все объяснил, я попросился в цех поприсутствовать - пустили. Надоело стоять, сам ушёл))) вполне приличный дилер VAG.

Борис Чалых. " Химкинский лицей"

5

30 июня 2023

Отношение к клиентам отличное, Грамотный персонал. Быстро.

Виктор

1

17 мая 2019

Не профессиональная работа сотрудников из отдела продаж поддержанных автомобилей wv, по телефону проконсультировали о актуальности наличия автомобиля, по факту авто нет, посмотрите другое. Зря потратил время.

андрей чернекко

1

24 ноября 2020

Плевать на клиентов , ведут себя как будто тебя нет , менеджеры делают вид что работают ковыряя в телефонах. На тот момент хотел купить новый пассат,и сдать в трейд ин свой , но менеджеры профукали клиента своим безразличным отношением, делая умный вид за компьютером . Я развернулся и ушел и больше не приду ...

Александр Исаков

5

22 мая 2021

В целом понравилось. Купили, тут удачно сыну машину. Относительно большого числа диллеров по которым пришлось пройти Германика отличалась не такой назойливостью и открытой ложью. В общем приятно отличаются от основной массы торговцев машинами.

алексей Неважно

5

12 февраля 2023

Отличный дилерский центр! Отличные специалисты! Огромное спасибо Щербакову Кузьма за проффесианолизм и знаниям своего дела! Спасибо ему за хорошее объяснение и сопровождение сделки по покупке автомобиля. Рекомендую!

Игорь Коломыцев

5

25 января 2020

Проходил здесь ТО. Вежливое и быстрое обслуживание. Без вопросов разрешают присутствовать при выполнении работ. Техцентр очень понравился.

Ostapchuk S.

3

9 июля 2019

Менеджеры автосалона, отвечая на звонки клиента. Дают не верную информацию. А в реальности, всё подругому. Прочитайте текст на фото. Время не экономишь, деньги тоже. И ещё! Неприятно было слышать, "хамскую "речь в кафе ( Андрей иди тебя клиенты ждут. Ничего, подождут. Они уже долго сидят. Потерпят! ). Вообщем "мариновать" они любят

Ольга

5

1 февраля 2020

Обожаю этот салон, очень быстро и качественно делают ремонт. Машину там пока не покупала, но планирую и буду покупать именно там.

Наталья

5

18 января 2020

Очень прекрасная обстановка,Прекрасный Менеджер Антон ,нам все доступно обьяснил,что мы загорелись сразу преобрести машину,и цвет нам очень понравился,и подарков надорили,что мы неожидали.Мыочень остались довольны,хотя ходили ,смотрели другие иномарки.Нам повезло,мы очень всем довольны!!!!Спасибо центру,Процветания Вам!!!!

Inna Kuzovkova

5

1 мая 2025

Понравился и сам автосалон и его сотрудники

Виктор К

4

13 октября 2019

Был за полчаса до закрытия. Жаль, что не было ни одного менеджера. Посмотрел, что хотел, и ушел. Выезд с автодиллера ТОЛЬКО на дублёр. На ленинградку не пускают и придётся объезжать. По качеству обслуживания ничего сказать не могу.

Вероника Симонова

5

21 марта 2023

Кофеёк можно попить пока ждёшь оформление. Нас посылали туда из geely. Хорошо, уютно

Евгений Б

5

11 мая 2023

Корректное отношение. Лишних услуг не навязывали. Попутно сделали мелкий ремонт по моей просьбе, не входивший в ТО.

Андрей Кузнецов

5

24 декабря 2025

Конечно уже не Фольксваген, но уровень остался. Торгуют китайцами

Дмитрий К.

5

21 октября 2021

Покупал здесь автомобиль. Порадовали различными бонусами и подарками. Отдельная благодарность менеджеру Новикову Андрею!

Туяра Кочнева

1

7 февраля 2022

Обслуживаюсь здесь уже давно и являюсь крупным корпоративным клиентом. Такое хамское отношение встречала последний раз на Кузьминском рынке в 2012 году. Прошу провести проверку входящего звонка от 06.02.2022, в 19-20, с оператором Юлией и вернуться с обратной связью.

Данила

2

15 августа 2018

Обслуживался в Германика "Химки" более 4-х лет, все устраивало, несмотря на удаленность авто-центра от места моего проживания. Однако в последнее время заметно увеличилось время обслуживания. Например, моторное масло меняли 2,5 часа. Кроме того, при последнем обслуживании не произвели оплаченную мной дополнительно комплексную мойку автомобиля (700 руб.), помыли только кузов. К сожалению, неполноценное предоставление услуги обнаружил уже после выдачи автомобиля, и не было свободного времени возвращаться и выяснять отношения. Нужно признать, что стоимость предоставляемых услуг растает непропорционально качеству. Дорогу в Германика "Химки" уже забыл.

МедЛайт М.

5

21 августа 2020

Купили автомобиль в автосалоне, выбирали и думали долго. Но благодаря правильному и профессиональному подходу нашего менеджера Антона Тихонова , мы определились с выбором авто. Спасибо за терпение и понимание!!! Отличный менеджер и автосалон!!!

Николай С.

5

23 октября 2023

Благодарность кредитному специалисту Николаевой Наталье, все было в лучшем виде. Вообще вся команда сработала на 5+

Александр Бобков

5

8 мая 2022

Был в отделе трейд-ина, менеджер был очень приветлив, всё, что знал-показал, предоставил толщиномер, указал на все недостатки, и в целом очень хорошо пообщались!

Никита Никитин

5

5 декабря 2023

Проводил сделку с Николаевой Натальей Владимировной, выражаю благодарность сделка прошла быстро и четко.

Александр В.

1

17 июня 2023

Гараж в химках, который стал тех центром. Стал ли он лучше? Нет. Это все тот же гараж. Некачественный ремонт по каско, 6 приездов с одной и той же проблемой после ремонта. Отношение нулевое. Слово сервис, клиент, не для этого места. Я раз в две недели приезжаю, чтобы персонал Автомира учился работать на примере моего авто. Аналогично клент-менеджеры, линия качества. Подключиться к вопросу, чтобы его не решить…зачем названивать и задавать вопросы. Раз уж тех центр все равно есть, предложение переоринитроваться на трактора и другую грубую мех технику. Орагнизуйте подсобное колхозное хозяйтсво. Мой диагноз - сгнило все, пациент уже не будет жить нормальной жизнью. Ну разве в отсутствии западных конкурентов.

FireofFantasy

5

8 июня 2022

Осталась довольно качеством ремонта. Сотрудники внимательные и приятные. И приятно удивили, что работу выполнили не за обещанные две недели, а за два дня.

Евгений Товстолуцкий

5

6 апреля 2023

Качество работы на высшем уровне👍 персональный подход порадовал! Выражаю благадорность Мастеру приемщику Сергею Рябчикову!

Болотова С.

5

17 августа 2020

Чистый, красивый салон. Очень вежливый персонал, удобное расположение. Порадовало наличие кафе.

Александра А.

5

31 марта 2021

Достаточно клиентоориентированы. Дали прекрасную машину на замену во время однодневного ремонта.

Александр В

1

30 января 2022

В сентябре 2020 обратился к дилеру Германика Химки для замены опорных подшипников передних амортизаторов. Работы были сделаны в оговоренный срок. При выдаче мне автомобиля с ремонта, мастер сказал что все сделали, проблем нет. Я радостный забрал машину. На следующий день, я решил посмотреть, не повредили ли при замене стаканы (я читал ренее на драйве, что в ненормальных сервисах так по варварски срезают провернувшиеся болты опор) Каково же было мое удивление, когда я увидел следы от зубила на стаканах... Позвонил в Германику, начал возмущаться. Потом мне перезвонила девушка, они признали свой "косяк", выдали подменный автомобиль, и вроде как исправили - зашпаклевали и покрасили стаканы. Я забрал машину. Вроде как конфликт улажен. Но прошел год - на стаканах появилась ржавчина... В сухом остатке имеем - накосячили, молча отдали авто, в надежде что клиент не заметит. Потом когда я начал возмущаться, попытались исправить ошибку, но опять все криво получилось... Дилера не рекомендую. К отзыву прикладываю фото на них видно, какие следы остались от срубания болтов до покраски. И как краска вспучилась через год после их ремонта.

роман стрелков

1

17 августа 2020

Такого я не встречал! Позвонил узнал предложение на новый автомобиль, приехал оценить свой все устроило. Как вдруг руководитель отдела продаж, передумал, он решил что машина новая за 20 минут подорожала на 100 тыс. руб.. Не советую никому этот автосалон.

Д К

5

12 июля 2023

Хороший автоцентр, приветливый персонал и даже есть автомобили Фольксваген :-)

Кирилл

5

3 марта 2024

Оформлял осаго у Николаевой Наталии, всё прошло быстро и без нареканий. Спасибо!

Андрей

5

10 декабря 2019

Большая благодарность Волчанецкому Антону и Смирновой Марине за профессионализм, оперативность, открытость, человечность при выборе нового авто, ее комплектации, консультировании по всем «бумажным» вопросам оформления! Способность слышать клиентов и давать обратную связь, удовлетворяющую интересам обеих сторон, дорогого стоит! Рекомендую указанных специалистов!

Сергей Д

5

30 августа 2019

Приобрёл Тигуан 29.08.19 через трайд-ин. Все очень замечательно. Хочу особо поблагодарить менеджера (Илью Чистякова) который вёл мою сделку от и до. Побольше бы таких менеджеров. Кто надумает приобретать авто, советую обращатся к Илье. А машинка супер.

Александр Александров

1

3 июня 2023

Обратился к данному дилеру с проблемой пневмы на тауреге, после компьютерной диагностики сказали компрессор под замену (стоимость 185 тыс. руб), решил обратиться в другой сервис, где устранили проблему заменив селикагель (10 тыс. рублей). Какие профессионалы работают в данном автосалоне, делайте выводы…

Игорь Т

4

5 декабря 2019

Удобный подьезд к салону, однако припарковать машину негде... Приятный и вежливый коллектив. Отдельное спасибо Марине и отдела урегулирования и Александру.

Татьяна Ермакова

5

16 марта 2021

Купила там два Тигуана. Отличный центр. И ТО у них прохожу. Нравится все, кроме цен. Высокие очень. Остальное на отлично. Да, ещё чай и кофе перестали бесплатно давать при ожидании машины с ТО. А раньше было. Но это вообще пустяки. И так все отлично.

Larisa S

5

7 июня 2020

Добрый день! Хотели выразить благодарность автосалону Германика в г.Химки, а именно менеджеру Антону Тихонову за профессиональный и клиентооринтированный подход!!! Он очень внимательно и заботливо отнёсся к нашим потребностям, подробно консультировал по всем вопросам, развеял все наши сомнения, предоставил очень хорошие условия приобретения, сделал приятные подарки от автосалона. Также хотели отметить отличную работу сотрудницы кредитного отдела Наталии и сотрудника отдела trade in Виталия. Мы очень довольны покупкой нового Тигуана и искренне благодарим команду автосалона Германика! Удачи вам и процветания!

Muhsin Khojaev

3

15 июля 2019

Говорят гарантия, это ничего не означает, то что будеть с машиной в течение гарантии вы должен сам все сделать из своего кармана, кругом обмань, НЕ СОВЕТУЮ. За первый ТО просили 15000, на другом дилере сделали всего за 9000. Сами судите. Цена намного выше чем другие дилеры.

Dmitry P.

5

23 марта 2024

Всё было отлично. Отдельное спасибо Дмитрию Павлову: очень внимательный и профессиональный человек

Иван Иванов

2

13 июня 2022

Порадовали ценой за ТО. Очень хорошие скидки. Совсем не порадовало время ожидания. Отвратительная зона ожидания.

Юлия Г

5

24 февраля 2020

Профессиональный подход. Оперативность. Доброжелательность. Остались хорошие впечатления от салона и от покупки нового автомобиля.

Светлана Шах

5

6 апреля 2024

Спасибо большое сотруднице Анастасии Новожиловой, все подсказала и проконсультировала, очень приятно!

Дмитрий Рыжкин

5

18 апреля 2020

При покупке авто, менеджер грамотно рассказал все преимущества одной конфигурации от другой. Учёл мои пожелания и предложил то, что я хотел. Авто поставили в заявленный срок. От автосалона были предоставлены дополнительные аксессуары. При прохождении ТО также, нареканий не было - все по предварительной записи, без задержек.

Софи Софи

5

7 сентября 2018

Отличное отношение к клиентам, очень адекватные механики! При ремонте машины три шкуры не дерут, не существующих проблем не создают и всегда есть программы лояльности

Наталия Архипова

5

23 февраля 2021

Приобрели на днях автомобиль в данном автосалоне. Очень понравились сервис и персонал. Взаимодействовали с Антоном Тихоновым - отличный менеджер с очень клиентоориентированным подходом. Рекомендую.

Алексей Сорокин

4

13 июля 2019

Из автосервисов компании Автомир пока самый приличный. До этого обслуживался 20 лет в Автомир Ниссан на Ярославском шоссе, 7... Но после того, как мне пару раз на ТО вписали в счёт не выполненные работы на очень не маленькие суммы, я к ним ни ногой! Грустно!!

Tatiana Otrutskaya

1

10 июня 2022

Отвратительный уровень сервиса в ремонтном цеху, цена высокая, но при этом люди не считаются ни с твоим воеменем, ни комфортом. Будто одолжение тебе делают и просто хамят. Отдавала машину закрасить царапину по страховке. Пришло время еще и ТО сделать. Предложила совместить. Записали на приемку с разницей в час и 15 минут по времени. То есть я должна оформить машину на ТО, сидеть час и ждать внимания мастера кузовного ремонта. Попросила передвинуть,э. Долго причитали и вздыхали, хотя непонятно в чем проблема договориться людям, сидящим в одной комнате. Сдвинули время приемки на ТО на 45 минут попозже. Приехала. Хамский мастер высказал мне, что он меня тут 45 минут ждет, а потом заявил, что нужно будет приехать отдельно заплатить за ТО. Ждать, когда окончится ремонт в кузовном они не желают. Меня такое отнишение и уровень сервиса не устраивает, делать там ТО я больше никогда не буду и никому не советую.

Анонимный отзыв

3

22 июля 2019

Ну что сказать, работают крайне «профессиональные» люди, так изгадить впечатление о новой покупке могут только одаренные сотрудники. Их прям где-то специально учат делать все долго и с косяками, ругаются между отделами, а самое поганое что тупо врут Для получения максимально выгодных условий покупки предложили оформить кредит, какие-то партнёрские отношения с банком бла бла, короче по итогу машина должна была стоить 4,8, а по факту с этим кредитом стоимость получалась бы 5250, рассчитывали на то что через 8 часов оформления мозг не сработает, оплата была несколькими частями, трейд ин+нал+кредит. Чтобы понять стоимость нужно было все просуммировать. Без кредита стоимость 5100 вышла. Но обещанной лучшей цены в городе так и не было, вот такой замечательный салон, при посещении будьте внимательны, но я бы никому не рекомендовал тратить своё время на таких непорядочных людей!!!

Кирилл Гудинов

5

2 августа 2022

Очень хороший Диллерский цент. Всегда всё быстро, четко, в срок. Приветливый персонал. Хорошие специалисты. Молодцы. Так держать.

татьяна гребенникова

5

4 июля 2020

Отличный салон, большой выбор авто. Хорошее отношение менеджеров. Грамотные, отзывчивые спецы в своем деле.

Артур Черный

5

23 июня 2021

Покупал Тигуан у менеджера Дианы и кредитного специалиста Марины. Очень профессиональная работа, как мне кажется, от и до. Доволен и обслуживанием и покупкой. Порекомендую этот салон, если попросят совета друзья.

Роман А.

5

1 октября 2021

Дрброго всем дня! Выражаю огромную благодаоность менеджеру Антону Тихонову. Покупал VW Polo. Несмотря на то, что сделка немного затянулась, Антон всегда был на связи, был готов отвечать на вопросы и оказывал содействие в подборе комплектации. Покупкой доволен, обслуживанием доволен. Антону - отдельное спасибо!!!!! Сам обращался по рекомендации друзей, и своим друзьям и знакомым в дальнейшем буду рекомендовать салон и персонального менеджера Антона Т

Т

5

27 октября 2019

Все организовано отлично. Менеджер Борис квалифицированный,знающий свое дело специалист. На любой вопрос имеет качественный ответ. Мы остались очень довольны.

Денис З.

5

4 августа 2021

Заказал тигуан с завода, при выдаче не стали навязывать множество допов и своих услуг, а сейчас из-за дефицита машин грешат этим большинство дилеров!( Огромное спасибо менеджеру Руслану за то что очень подробно проконсультировал и организовал быструю выдачу авто! Германику рекомендую!

Гудкова Олеся

5

24 июня 2022

Люблю данный центр. Пятый год обслуживаюсь у мастера Качермина Алексея. Очень грамотный специалист, никогда не разводит, всегда все расскажет по делу. Цена качество отличные. Сейчас на фоне повышения цен, у данного дилера не так дорого, даже частники практически за те же деньги делают ТО. За 5 лет не было нареканий, все качественно и комфортно. Однозначно рекомендую.

Наталья К.

5

12 февраля 2023

Прохожу ежегодное обслуживание здесь. Дорого, но больше никому свое авто доверить никому не могу). Буфет не понравился, а так все комфортно.

Виктор Боднарчук

5

16 января 2021

Купил в автосалоне новый автомобиль. Процесс покупки, начиная от первого звонка до выезда из автосалона на приобретенном автомобиле оставил самые благоприятные впечатления, благодаря менеджеру Тихонову Антону. Внимательность к клиенту, грамотные и профессиональные советы и ответственность сделали процесс покупки приятным событием.

Наталья Аристархова

5

18 июля 2018

Хотим выразить слова благодарности команде "Автомир Рено" г. Химки. Здесь работает слаженный и внимательный коллектив, который подберет автомобиль, согласно вашим желаниям и возможностям. С нами работал Алексей Платонов. Это внимательный, талантливый менеджер, хорошо знающий свое дело. Посещение салона и приобретение автомобиля, благодаря ему, нам доставило огромное удовольствие!

Unhandled Exception

5

5 декабря 2022

Первые впечатления крайне положительные. В отличие от сервисного центра на Дмитровке - значительно меньше очереди, гораздо проще дела с парковкой... По качеству обслуживания дополню позже

Виталий Новожилов

5

15 декабря 2022

Я остался доволен четкой и быстрой работой. Выдача кредита прошла быстро и на все вопросы я получил ответы от Анастасии Новожиловой.

Евгений Сальников

2

23 мая 2019

Был три иличетыре раза. Первые делал ТО и вроде вежливо,претензий нет. А вот при последнем ТО попросил менеджера убрать вмятину на крыле.Как положено записали ,цену обьявили,день назначили. Приехал,приняли вежливо,правда занимались на 2 часа дольше обьявленного.Наконец,менеджер пригласил расписаться в актах и произвести оплату.Машину выдали без вмятины ,но с бугром и место ,где, вероятно,был скол краски замазали маркером.На вопрос, а почему так,ведь обещали убрать без следа?Овет: "Краска должна засохнуть,не мойте ,приезжайте через 10 дней, полирнем и будет полный порядок. Опять верю -ведь ФИРМА,ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР! Приезжаю сегодня по записи, менеджер по кузовному ремонту Петр приглашает к авто сначала мастера кузовного цеха,затем начальника в темных очках,которые он даже не потрудился снять при разговоре, и все втроем убеждают меня, что никакого бугра нет.Вмятина была-была,устранили-устранили,а то что подмазали скол,так это вообще презент от фирмы.Полировать никто не мог обещать,хоть за деньги, хоть без.А если я хочу,чтоб было ровно"начальничек" посоветовал обратиться в отдел продаж....Наверное так и сделаю,только вот в другом салоне.

Яна Ликова

5

19 декабря 2023

Спасибо , Ольге Поповой за оперативное продление полисов ОСАГО и КАСКО! Очень внимательный и грамотный специалист !

Сергей

5

11 марта 2020

Очень отзывчивый персонал, приятная атмосфера, непринужденное общение, поведение с клиентом ориентированно на win-win, что радует. Огромное спасибо Фёдору.

Сергей Б.

1

30 июля 2023

Звонок в в 9 утра в воскресенье 30.07.2023. Обратного звонка не заказывал. Оперторы которые фиксируют историю общения с клиентом - раз сказали, что не хочет фирма денег зарабатываать на сервисе и нет отбоя от клиентов - ну это ж замечательно. Не хотим брать в работу авто старше 10 лет - так и записывайте и вычеркивайте из листов прозвонов. Эти перезвоны с утра пораньше только репутацию ухудшают.

Александр Загребельный

5

14 января 2022

Мне как покупателю очень понравился менеджер Бессонова Диана , человек который и обьяснит и подскажит , она притягивает своей уверенностью и поофесионализмом . В следующий раз соберусь поменять авто на новый буду общаться только с ней

Евгений Д.

1

23 апреля 2024

Оставили заявку на кредит автомобиля, через месяц с контакта менеджера по кредитам поступила просьба перевести 50 тысяч рублей и на следующий день пошли заявки на кредит на мое имя. Не знаю что за бардак там творится, ***, прийдется менять паспорт. Так что подумайте оно вам надо!!

Анастасия Моргунова

5

13 августа 2021

Отличный салон. Менеджер Антон Тихонов - настоящий профи. Грамотно проконсультировал, подготовил машину полностью к использованию. Согласовал хорошие условия. И даже после покупки всегда отвечает на все мои вопросы.

Анонимный отзыв

5

20 февраля 2020

Хороший автосалон, внимательный персонал. Купила здесь свой первый новый авто, сдав свой старый Nissan Almera 04 г в трейд-ин. Пришлось немного поспорить в оценке, но в целом итоговым решением осталась довольна. В совокупности скидки по сдаче старого а/м, доплаты со стороны государства как молодой семье с двумя детьми - огромный плюс в этом деле. Менеджер Антон Тихонов заслуживает отлельную благодарность, учёл все пожелания! Минимальный процент в Фольксваген Банк Рус также радует! В итоге я на новом Polo в максимальной комплектации по оооочень притягательной цене)) спасибо Германике Химки! Надеюсь вернусь скоро к вам за новым Tiguan!)

Серж Глухов

5

2 ноября 2023

Отличный автосалон, вежливые и приветливые сотрудники, отдельное спасибо Новожиловой Анастасии и Дубцовой Алене.

Михаил Алексеев

5

4 октября 2023

Хороший автосалон, сейчас в нем продают китайцев KAIYI E5 и KAIYI X3. Автомобили которые собирают в России в городе Калининград.

Тимур Ситдиков

5

3 апреля 2024

Оформил Осаго у Нмколаевой Наталии, в отделе страхования, спасибо. Быстро и дешево)

Александр

5

4 декабря 2024

Грамотно, быстро, клиентооориентировано

Elena

2

5 октября 2019

Покупали племяшке машину,менеджер,который должен был обслуживать нас, опаздал на час ,другие менеджеры ходят мимо тебя,обращаешься к ним с вопросом,остонавливаются,задумались и пошли дальше,что то буркнув в ответ,отвратителтное обслуживание,сложилось ощущение,что все покупатели им должны

Владислав Чернышёв

5

18 мая 2021

Отзывчивые сотрудники, заходили вечером уже почти под закрытие но пообщались с менеджером и уточнили все интересующие нас вопросы. Авто здесь не покупал, но первое впечатление о месте положительное.

Олег К.

5

22 декабря 2023

Сегодня приобрел в данном салоне автомобиль своей мечты, порадовал уровень обслуживания менеджеров, и отдела кредитования. Отдельная благодарность Николаевой Натальи за ее профессиональнализм и помощь в оформлении.

Жанна Воробьева

5

21 июня 2022

Выражаем огромную благодарность Корешкову Александру за внимательное отношение к клиентам, оперативное обслуживание и помощь в прохождении ТО, салон очень нравится, доброжелательная обстановка , также спасибо Насте Новожиловой из отдела страхования, всему коллективу удачи !

Сергей Шелашский

5

19 июня 2022

В целом очень хорошо. Хотелось бы, чтобы были установлены камеры и клиент мог дистанционно видеть как проводят ТО авто дистанционно в зале ожидания или через приложение на своём смартфоне.

Евгений Л.

5

5 ноября 2019

Отлично! Каалифицированный персонал и конкретно менеджер Павел Тихонов отнеслись внимательно ко всем моим вопросам и запросам , машина , заказанная с завода, пришла раньше срока , задержки между оплатой и получением машины не было - можно было получать на следующий день. Пару дней ушло на установку допоборудования, и это все . За весь период от первого посещения салона и до момента выдачи Павел всегда был на связи, в том числе и в свои выходные дни - что очень важно при таких серьезных покупках. Покупаю не первую машину в Германике , и каждая покупка оставляет хорошее послевкусие от общения с персоналом салона, за что спасибо менеджменту и руководству фирмы. Рекомендую.

Руслан М.

5

29 ноября 2019

Купили в этом салоне машину, сервис на высоком уровне. Менеджер Андрей лучший. ТО тоже бы там с удовольствием проходил, но далековато от дома. Покупкой нового Тигуана очень довольны

Хелена))

5

3 сентября 2022

Работают быстро, машину забирают сразу. Можно в кафе пить чай и на экране смотреть как твою машину чинят. Цены не выше, чем везде. Персонал очень вежливый, не жалеют времени все рассказать, сравнить. Приезжала несколько раз на мелкие работы + то. Советую.

Мария Григорьева

5

19 апреля 2022

Хороший центр, внимательное отношение клиентам. Быстрое решение проблем, помощь в непонимания чего либо. Хороший подбор машин, с хорошими ценами.

Алексей Гаврилин

1

21 апреля 2022

Покупал там авто в 2020 году, все отл, но проблема оказалась в другом. В 2021 проходил там ТО, дай думаю ОСАГО и Каско там продлю, благо у них офис продаж.. В итоге через пару месяцев обнаружил, что на меня оформлен кредит на 350 000 и использован лист отсканированного паспорта, мучались с этой темой около года пока в итоге с нас не сняли этот кредит. Паспортные данные нигде не светил кроме этого места.

Наталия Н.

5

1 декабря 2022

Благодарю Руководителя отдела УКСО Полякову Елену за помощь в проведении кредитной сделки! Приобретала автомобиль в кредит и на сделке с банком возникла трудность. Елена быстро помогла решить вопрос и я смогла забрать свой автомобиль в день сделки. Благодарю ответственного сотрудника за помощь!

Ксения К.

1

19 марта 2024

Отвратительный сервис. Испортили настроение при покупке автомобиля, менеджер все время куда то бегал. 13!!! часов ждали, пока сможем забрать автомобиль, но так и не смогли забрать одним днем. Карточки комплемент на кофе приходилось просить или это нормально так «мурыжить» своих клиентов, говоря что сейчас все будет, сейчас все подойду и это сейчас растягивается на целый день! Ни в коем случае не порекомендую покупать тут автомобиль.

Петр К.

5

20 сентября 2020

Очень хороший автосалон,покупал там свою первую машину,был удивлён неподдельной вежливостью. Менеджеры профессионалы,всё знают,всё подскажут,и про скидочки и подарки не забывают

Елена Бражникова

4

21 марта 2020

Хороший салон, приветливые сотрудники. Первый раз в этом салоне и остались довольны, нужна машина БУ, менеджеры рассказали, предложили осмотр и удачно смогли подобрать машину под наши требования. Планируем второй визит для преобретения авто.

Елена

5

13 октября 2020

Мне понравилось,чисто,все приветливы, не навязчиво. При покупке авто кофе в подарок,пока ждёшь документы. Есть диваны,где посидеть ( не во всех салонах).

Сергей

5

21 июня 2020

После покупки машины обратился по замене решётки радиатора, по гарантии. Поменяли в течение недели, без проблем.

Михаил Афанасьев

1

25 августа 2021

Позвонил записаться на нулевое ТО (замена масла). Попросил рассчитать стоимость. Ответил на все вопросы, обозначили 8600 рублей. Ок, приезжаю туда в условленный день. Мастер считает заказ наряд и насчитывает 9300. Ну ладно, хрен с ним, бывает. Потом мастер тыкает что-то дальше и обнаруживается, что мне нужен другой допуск масла (а не тот, блин, который у меня под капотом производителем написан). И вот с этим допуском цена 11700. Нехилая такая разница, да? Говорю: «До свидания». И уезжаю. В итоге минус два часа моего времени и осадок от какого-то развода. Я допускаю, что все столько и стоит, но почему сразу не сказать по телефону и не создавать впечатление лохотрона? Всего хорошего, Германика. В Филях я о вас уже обжигался, теперь и Химки подтянулись. Третий раз не буду пробовать.

ultra i

5

16 марта 2020

Очень мощный авто центр. Решал вопрос по сервису. Расположен для меня лично не удобно, но это компенсируется мощностью автоцентра и как следствие скоростью возврата из сервиса авто.

Елена Полякова

5

1 декабря 2022

Приезжала в салон продлевать полисы, потратила 5 мин, полисы были готовы. По стоимости, как договаривались по телефону. Спасибо сотруднику Поповой Ольге.

Viza

5

7 сентября 2023

Менеджер Артем молодец всегда покажет все расскажет как есть без обмана и скидку хорошую иногда делает покупал не раз у него. Автомобили

Сергей

1

8 октября 2020

Приехал на тех.осмотр,для получения карты,после осмотра сказали,что лопнула задняя пружина.Через несколько дней поехал в сервис,искали лопнувшую пружину три человека,не нашли!для чего нужно было мастеру Германики говорить,что лопнула пружина?Разводилово?

Евгений Задиряна

5

15 декабря 2023

Производим регулярное обслуживание машины в этом салоне,всегда работают на совесть и вовремя

Алексей Олегович

3

16 июня 2019

Хорошее место для покупки авто, и не самое лучшее для его обслуживания. Большой выбор автомобилей в наличии, много моделей в шоуруме. На ТО и ремонт оформляют очень долго, везде очереди, постоянно нужно переходить от одного специалиста к другому. Работы проводят неспешно. Хотя, должен сказать, качественно. Кафе на втором этаже оставляет желать лучшего, маленький выбор и большие цены. Хотя, раньше при посещении сервиса давали купон на бесплатный кофе. Было бы неплохо вернуть традицию)

Людмила Панова

5

20 сентября 2019

Покупала там автомобиль в лизинг, всё сделали быстро,без бюрократии,всё подробно разъяснили,терпеливо обучили общаться с новым авто,спасибо ! Молодцы!

Михаил С.

5

4 марта 2020

Проходил здесь ТО. Все понравилось. Мастер все подробно объяснил и дал рекомендации по уходу за автомобилем. Работу сделали раньше оговоренного срока.

Александр Немыкин

3

30 ноября 2024

Сейчас наверно не лучший. Два часа ждал начало работ от заплонированного времени

Елена Викторовна

5

5 декабря 2020

Приезжал покупать ларгус с пробегом,не купил из за цены немного не дотенул по финансам,но продавец светлана очень приятная девушка помогла как могла,отличный работник,даю ей такую оценку как автоподборщик.

Мирослава Русских

5

9 марта 2019

Сервис-супер, встреча посетителей на входе-отлично, если что-то не понравилось и об этом написать отзыв, руководитель перезвонит, уточнит, извинится и всегда предложит решение проблемы. Видна заинтересованность сотрудников в качестве обслуживания и удовлетворения от посещения Германики.

Олег К.

3

18 июня 2020

Один менеджер по запчастям на два салона - потеря моего времени - 10 минут. В кассе ещё 10 минут завис, очереди не было, так работает оборудование. Мелочи, а не приятно

Юрий Левашов

5

30 июня 2019

Вежливый персонал. Много машин в наличии. В итоге купил машину даже дешевле чем обговаривали по телефону. Так что рекомендую

Сергей

4

27 января 2022

Официальный дилер vw. Есть вопросы к таймингу взаимодействия с клиентами, наличию подменных автомобилей, ценам на стоимость работ и запчастей.

Татьяна Р.

5

18 ноября 2020

Приехали 12.11.2020 , выбрали авто с пробегом и купили одним днем. Спасибо Маркову Евгению за честную , оперативную работу и приятную скидку. Репины.

Алёна

5

6 июля 2020

Любимый автосалон. Все сотрудники высшего уровня. В частности отдел кредитования и страхования. Все подскажут и объяснят. Помогут найти лучший вариант с программой кредита и подберут лучший банк. ❤

Екатерина

5

3 июня 2023

Очень приветливый коллектив. Подсказали и оформили полис ОСАГО, огромное спасибо Поповой Ольге. Оформили машину максимально быстро и качественно. Цены соответствуют изначально заявленным. Большое спасибо.

Екатерина В.

1

9 декабря 2018

Очень медленные. Диагностику машины, которая вообще не больше часа должна занимать, пообещали сделать за полтора, в итоге делают уже больше двух, и никаких намёков на извинения! Воды и стаканчиков в кулере нет, сиди жди, смотри навязчивая рекламу, которая льётся со всех мониторов!(((

Юрий С.

3

2 декабря 2021

Навязывают услуги. Делают не аккуратно. Изпачкали потолок смазкой для направляющих. Не рекомендую выбирать данный центр для обслуживания своего автомобиля.

Александр

5

30 апреля 2018

Быстро обслужили, проблемы все устранили, я доволен. Дали рекомендации по проблеме и из за чего она появилась. Рекомендую.

Еленочка

5

2 марта 2024

Проводили сделку с Николаевой Наталией. Грамотный специалист. Сделку провели быстро. Остались довольны и обслуживанием и машиной)

Владимир С

5

28 июля 2023

Высокое качество технического обслуживания. Компетентные мастера и технический персонал предприятия.

Светлана Герман

5

6 сентября 2024

Отличный сервис ,особенно рекомендую мастера приемщика Александра

alex sen

1

9 ноября 2021

Очень плохое место для ремонта или обслуживания автомобиля. Нельзя до подписания документов по возврату автомобиля предварительно осмотреть его. Поцарапали на ТО машину - ничего не знаем, вы такую отдали нам. Да, менеджеры по продажам работают нормально, но это их работа и они с этого получают деньги.

Данил Стрельников

5

15 августа 2023

Ремонт по КАСКО - всё отлично, быстро, качественно и отменный персонал.

Евгений

5

17 марта 2024

Сделку по покупке авто оформляли с Николаевой Натальей. Все прошло быстро и гладко.

Маргарита Ав

5

5 марта 2024

Прохожу здесь ежегодное ТО, мастера внимательные, ненужных услуг не навязывают, по всем вопросам отвечают. Второй раз попадаю к Артему Яшкину, очень профессиональный сотрудник. Цены на работы вполне приемлемые.

Степан Друганин

2

1 июля 2022

При выдаче машины коврик не закрепил, просто положили в салоне. Доп работы приписали, пытались развести на замену колодок, хотя датчикиизноса даже ещё не сработали. Пытаются выжить изо всех сил, невзирая на репутацию

Злой

5

30 ноября 2020

Покупал авто по предзаказу 26 ноября всё чётко и в срок, документы оформили быстро, уехал через час на авто после моего приезда в салон. Менеджер Львова Наталья чётко вела сделку в любой момент ожидания авто при звонке сразу говорила о текущей ситуации по производству авто. Рассчитался банковской картой без дополнительных сборов. За свой стаж вождения покупаю уже 5 новый автомобиль, впечатления от Германики только положительные

Alex

1

2 июня 2021

Все было долго, согласовывали каждый нюанс, в итоге машина ремонтировлась 3 недели, это на минуточку стекло поменять и бампер покрасить. Менеджеров явно не хватает...

Анонимный отзыв

3

3 ноября 2018

2 оказывался в Германике по вопросу ремонта авто и оба раза сотрудники мастера приемщики кузовного ремонта неприветливы, общались со мной так, как-будто делали одолжение. Плюсы конечно же есть, но их сложно заметить после неприятного общения.

Алексей Д

1

17 сентября 2023

Уже 5й месяц ждем запчасти. Связь с нами не поддерживается. Предоплатили - и до свидания мол. Видимо или с юристами надо приезжать или что-то еще, буду думать

Владимир

1

1 октября 2021

Дилеры обнаглели в край вообще. Вспоминаю времена когда меня уговаривали купить авто, а сейчас и разговаривать не хотят, допы на авто,без них не купишь, а цены на эти допы и их количество просто дошли до маразма.

Валерий С.

5

19 января 2023

Благодарю компанию Германика в лице сотрудников Андрея Саликова и Виктории Стельмах в совершении сделки по покупке автомобиля volkswagen ID.4 .Профессионалы своего дела.

Владимир Б.

5

9 декабря 2019

На прошлой неделе взял Кедди для работы. Все понравилось. Скинули около 200 тыс. + по нормальной цене забрали старую Пежо. Менеджер был Дмитрий. Выдайте ему премию!!!

Григорий Черников

3

11 сентября 2021

Диллер, как диллер. Пытается втюхать кучу допов и страховок в дополнение к прайсу. Проблемма в том, что фольксваген и так переоценен. Tiguan в нижесредней комплектации стоит 2700тр, а с допами сразу улетает за 3000 Кто все это готов покупать - не понятно. Поэтому, когда в эпоху дефицита у всех диллеров шоурумы пустые, этот заставлен тигуанами до потолка. Вот и делайте выводы....

Иван Иванович Жуйков

5

11 мая 2018

Профессионально работают и главное клиентоориентированные ребята. А если использовать акционное время обслуживания, то к карте получаешь 5%дополнительной скидки

Сергей

5

25 апреля 2023

Долго ждать запчастей, но это не от салона зависит. Работы выполняют быстро и качественно

Алексей

5

15 апреля 2024

Ребята все молодцы,знают своё дело.Всё обьяснили ,показали что интересовало.Огромное Спасибо.Буду рекомендовать своим друзьям!!!отдельное спасибо Михаилу!!!

Ольга

5

30 ноября 2022

Хочу выразить благодарность сотруднику отдела кредитования и страхования, Виктории Стельмах. Спасибо за подбор индивидуального предложения по страхованию, а так же за оперативное оформление. Желаю Вашему дилерсому центру процветания и побольше лояльных и постоянных клиентов!

Alexey

1

31 мая 2021

Будте внимательны. Диллер завышает цены от уровня рекомендованных розничных, далее делается хорошая скидка на само, авто, но она действует только при приобретении доп. страховок в итоге выгода для клиента нулевая, стоимость с учетом приобретения этих страховок все равно будет завышена.

Вячеслав Панин

5

6 декабря 2019

Все качественно, профессионально и быстро. Стоимость в результате всех скидок приятно удивила. Она оказалась ниже ожидаемой. Персонал обходительный, вежливый.

Александр М

3

16 октября 2021

С гарантией полная беда, запись к диагносту на месяц вперёд расписана. Вариантов решения проблем не дают. Про Ваши проблемы слышать не хотят.

Людмила Ляпина

5

22 декабря 2022

Замечательный салон, выбор автомобилей широкий, подобрали себе новое авто, в кредит. Очень довольны менеджером кредитно-страхового отдела Викторией Стельмах, за профессиональный подход, внимательность и чуткость! Будем рекомендовать!

Анонимный отзыв

5

18 октября 2017

Покупали в августе Volkswagen Passat. Менеджер все понятно и доступно объяснил, быстро подобрал подходящий авто, рассчитал хорошую цену. В общем все прошло на высшем уровне! Советую.

Стинг

5

10 мая 2024

Все хорошо, обслужил по 1-му классу Павлов Дмитрий. Всегда записываюсь к нему. Приятное отношение к клиенту. Рекомендую.

Грамм Юлия

5

2 октября 2023

Очень вежливый, внимательный менеджер Штоколов Владислав, профессионал своего дела. Быстро подобрал машину и оформил сделку

Екатерина

4

12 марта 2018

Автомобили в наличии с ПТС, удобный маршрут для тест-драйва В случае длительного ожидания не предлагают чай/кофе, не удобный, плохо убираемый туалет

Алексей Т

2

27 июня 2020

Компании следует сделать работу по клиентоориентираванию. Сроки оговоренные в предварительном договоре предоставления автомобиля не исполнены. Четких ответов от менеджера по продажам о поставке автомобиля за 2 недели общения так и не поступило. Только ссылки на транспортную компанию. Желаю компании решить этот вопрос. Одни негативные эмоции за зря потраченное время и необходимость отказа от покупки автомобиля знаменитого немецкого бренда. Извенений от сотрудников салона за не выдержанные сроки так же не последовало.

Александр

1

26 октября 2020

Приезжали смотреть Поло. Менеджер сформировал предложение, посчитали кредит. Потом обратили внимание, что цена не просто без скидки, а выше цены указанной в прайс листе. В итоге оказалось, что менеджер просто умолчал про доп опции, которые включены в стоимость. Просто тихо решили обмануть. Не вышло

Сара Тарвердиева

5

19 декабря 2023

Добрый день !Покупала машину Volkswagen,Попова Ольга , очень вежливая сотрудница, все хорошо объяснила , показала наглядно, было очень приятно с ней работать , побольше бы таких сотрудников ☺️

Санек

1

21 января 2021

Обходите это злополучное место стороной. Воруют мелкие запчасти! Например, щетки стеклоочистителя! Приехал оставил машину на осмотр. Пока ожидал звонка мастер снял щетки и поставил плохие! Будьте аккуратны! Заметил это не сразу, а когда уже выехал и заметил в пути.

Василий М.

5

21 декабря 2020

Отличный автосалон, огромное спасибо менеджеру, Антону Тихонов, подробно рассказал про комплектации, про цены. Сделал отличное предложение по нескольким авто, на выбор. Сделали выгодное предложение по трейдину, предварительно оценив мой авто по телефону. Всё как обещал Антон, именно так и получилось, без обмана. Всем буду советовать этот автосалон и Антона. Всё супер

Игорь

5

12 октября 2019

Неплохой автосалон. Оставил на сайте телефон, перезвонили практически сразу. Договорился на тест драйв , на следующий день приехал, менеджер Фёдор все быстро оформил, с женой прокатились , тут же подобрал автомобиль на планшете, на большом экране телевизора показал его, оценил наш автомобиль, неплохо оценил. К сожалению сумма доплаты оказалась для меня большой, поэтому автомобиль не приобрели. Автосалон советую.

Сэр

1

26 декабря 2021

"Мастера по разводу" на допработы. Цены озвученные на ТО по телефону не соответствуют ценам по приезду. Разводят на работы, которые не имеют отношения к регламенту производителя и умело манипулируют страхами - выйдет из строя узел если не сделать их рекомендации.

Ведров Дмитрий Викторович

5

20 марта 2024

Рассматриваю покупку электрического Тигуана. Очень грамотные специалисты в Германике. Менеджер Денис, из отдела продаж, и техническими и финансовыми деталями владеет на отлично. Вопросов у меня не осталось. Спасибо большое!!!

Сергей николаев

5

11 февраля 2022

Обращался по каско, меня вел Петр кузовной цех, остался максимально доволен работой сотрудника. Спасибо

Иван Нестеров

5

11 января 2023

Спасибо менеджеру Тютюнник Виктору и Новожиловой Анастасии за приятное и быстрое оформление. Рекомендую этот автосалон!

Андрей Фролов

5

3 мая 2025

Компетентный сервис. Помогли с нестандартной проблемой. Адекватные цены

Севак Назарян

5

6 сентября 2023

Прозрачные условия, никаких драконовых обязательств, особенно хочу выразить благодарность Ольге и Владиславу за заботливую работу

Алексей Сергеев

5

21 марта 2019

Спасибо мастеру-приемщику Алексею Качермину, за правильную диагностику и Сергею (фамилию не знаю) за ремонт по ходовой у моего Туарега!!!

Сокол С.

2

11 июня 2019

Кузовной сервис оставляет желать лучшего... Не советую обращаться постоянным или новым клиентам. Одну деталь могут перекрашивать 4-5 раз. Отношение руководящего состава к клиенту на твердую "двойку"!

Виктор Сутинг

1

23 декабря 2023

Диагностику провели не до конца. (-) Основную главную причину не нашли ! (-) Было бы желание нашли бы. (-) (Даже если бы это потребовалось дополнительно оплатить ) Считаю что повели себя не очень професионально . Реальная проблема была в дырявом впускном коллекторе! В первую очередь я и приехал с просьбой выяснить откуда дым шёл. ( я предположил заклинённый ролик грм) здесь вопросов нет завели крутится ну я это тоже могбы и сам увидеть. Напрягал дым. Хочу ещё раз высказать имено свое мнение и ощущение! Работа была выполнена без желания найти истинную причину поломки! Отношение и решение моих вопросов Артема ( надеюсь не ошибся) специалиста по приему автомобиля самое позитивное и клиенто ореинтировано что очень приятно! (+) Цены на запчасти в два раза больше! И купить можно только с установкой у них что тоже в два три раза дороже! (-) снять выхлопную трубу по времени ( я присутствовал что (+) ) 6000₽ и это по моей просьбе! Не они предложили ! Если бы они проверили давление во впускном коллекторе дымогенератором вроде так называется . сразу все встало бы на свои места! Диагноз был бы поставлен. И сажевый фильтр мужно прожечь принудительно ! Даже не сказали. Мне вырезал сажевый в другом сервисе и сказали что он еще рабочий! Да компьютер показал у О. Д. Привышение показателей но реально все не так. (-) + точто я уехал в другой сервис где получил то что хотел . все ответы на мои вопросы. Почему и откуда дымит ( известно что впускной коллектор пластиковый ходит тысяч 200-250 км . зная мой пробег в 500.000 км даже не предположили что могло быть. К сожелению сажевый фильтр не спасти. Очень жаль что все так проучилось. Я не рекомендую. Сервил .

Елена

4

3 декабря 2021

Вполне приличный автосалон. Вежливые менеджеры, есть отдел доп.услуг: кредитование, страхование. Никуда ходить не надо, если нужны эти услуги. Выбор машин небольшой, но это скорее веяние времени, а не вина салона. Менеджеры всё обстоятельно рассказывают, терпеливо отвечают на все вопросы. Предлагают тест-драйв. Есть оценка трейд-ин. Автомобиль там не преобретала, поэтому сказать про скидки и подарки не могу )) А для ознакомления с понравившейся моделью авто вполне...

kigkmn

5

26 января 2023

Отличное обслуживание в сервисе Фольксваген моего авто. Благодарность Овчиян Алексею за отличную работу.

Алексей Г.

5

3 марта 2024

Благодарю кредитного менеджера Николаеву Наталию за быструю и четкую работу! Спасибо!

Dmitry

5

6 февраля 2022

Официальный дилер и сервисный центр VW. Перешел сюда из ключ авто, разница очень сильная. Делал уже 2 ТО и замену аккумулятора. Все ок. Вменяемые менеджеры и не топ высокие цены

людмила шелест

5

10 сентября 2023

Тест драйв на электромобиле. Менеджер достаточно подробно рассказал информацию о машине, профессионально отвечает на все вопросы

Демьянов Сергей

2

16 февраля 2022

Делал то 45 тыс замена масла и салонного фильтра такое впечатление что масло и маслянный фильтр не меняли !!! Невозножно открутить маслянный фильтр не прикасаясь к нему ! И уровень масла остался такой же как до замены !

Анонимный отзыв

2

17 марта 2021

Заказал запчасти, ждал 10 дней приехал получать 15 минут ждал чтоб взять реквизиты для оплаты потом 30 минут ждал у кассы для проплаты, после прохождения на склад. Очень не удобно народу полно а работают по 1 человеку.

Денис Нечеталюк

5

5 января 2023

Есть выбор хороших авто, специалисты все расскажут и покажут, рекомендую! У нас положительный опыт😊👍

Наталья П.

5

24 июня 2022

Отличный сервисный центр. Езжу регулярно по необходимости, никакого негатива. Мой мастер Сергей к которому обращаюсь не первый год просто профи, к клиентам со всей душой, подсказывает и помогает)))))))))

Максим Мамаев

5

4 августа 2021

Удобное расположение, рядом автобусная остановка, вежливый персонал, хорошее тех обслуживание, ремонт по каско.

Светлана З.

5

12 июля 2022

Приобрела Фольцваген Поло,. Консультировалась в Джили и в фотльцвпгене. Понравилось обслуживание, общались с Виктором, Павлом с Фольцваген и Иваном в Джили. Грамотно, корректно сработали. Первоначально шла за Поло поэтому её и купила. Всем очень довольна.

Михаил Шибаршин

5

31 июля 2024

Все прозрачно, цены и авто соответствуют рекламе на сайте.

Анонимный отзыв

5

11 января 2021

Делал тут ТО впервые. Сделали все хорошо. Но как и все авторизованые сервисы делают ооочень долго. Поменять масло фильтр и колодки задние 5 часов.

Ефремов Валентин

2

8 сентября 2021

Входит в состав АВТОМИра , а это значит что приколы как всегда. Приехал смотреть автомобиль Б/у , ладно что никто не хотел показывать , но я специально спрашивал как автомобиль , сказали только то что правый бок битый , тут без претензий, но указать что вин повреждён коррозией и блок двигателя полностью корродировал можно было , чтоб мне не тратить свое время

Алексей Кузнецов

1

27 марта 2022

18:22 воскресенье 27 марта. Зашёл в автосалон. Хотел посмотреть Поло. Походил по салону, посмотрел Машины, цен нигде нет. На всех машинах висит табличка, что автомобиль куплен. Ни один менеджер даже не подошёл ко мне. Не рекомендую.

Марина Л.

5

8 ноября 2021

Ничего серьёзного не делали, произвели диагностику и по результатам проконсультировали. Всё не плохо, только вместо обещанных 1,5-2 часов, прождали 4,10.

Ярослав Иванов

5

17 марта 2024

Спасибо Николаевой Наталье за быстро проведённую сделку и высокую компетентность

vadim bruma

5

28 декабря 2021

Купил подержанный авто. Честная цена за состояние авто. А честь Нового года ещё и хорошая скидка. Менеджер Алексей выше всех похвал.

Дмитрий Попов

1

30 января 2024

Смотрите что подписываете. По телефону называют одну стоимость то и установку оригинальных запчастей, по факту приезда стоимость увеличилась на тысячу и масло с тормозной жидкостью оказалось лукойлом. После споров согласились залить оригинальные жидкости, но стоимость то снова выросла. На желание увидеть стоимость то ту которую назвали по телефону, ответили эта самая низкая которую готов предложить, если нужна изначально названная, то это через руководителя и в будний день (я посещал автосалон в субботу).

Chooter 1

5

21 марта 2023

Брал тут не одну машину Фольксваген в Автомире лучшие из официалов , менеджер Кашавин Алексей, Бых Юрий, это лучшие сотрудники в автосалоне !!!

Валерий Чибрин

5

13 февраля 2023

Претензий к качеству ремонта нет. Все работы сделаны качественно в течение 4 дней. Вместе с тем пришлось 4 месяца ждать поставки запасных частей. Услугами фирмы пользуюсь более 10 лет и всегда получал отличный автомобильный сервис.

Дмитрий Мурашев

3

7 июля 2021

Уютно, красиво. Но, как и все vw group дилеры нынче, тут готовы вам навязать к машине кучу всего ненужного (в т. ч. невыгодный кредит), то есть развести на деньги доверчивых.

David

2

12 февраля 2021

Заезжал раза 3 присматривал тигуан, ни менеджеры ни любой другой персонал не походят не интересуются, спрашиваешь, никто не походят, отношение к клиенту такое - «у нас и так очередь стоит и тачки на месяца вперёд распроданы, что приехал, отвали...» в общем, оставляет желать лучшего... Въезд с парковкой с ленинградки заслуживает отдельных аплодисментов, заехать заедешь, машину поставить негде ни парковки ничего, все машины друг на друге стоят... а выехать потом уже только на юбилейный можно так как кирпич висит на ленинградку... сделал вывод для себя что проще доехать в другой салон подальше, но не в этот.

Светлана

5

15 июня 2023

Много автоцентров объездили, но здесь просто потрясающие сотрудники. Большое спасибо Чубасову Александру, Павлу с отдела оценки авто, Анастасии с кредитного отдела за то, что пошли навстречу и оформили сделку, которую завершили поздно вечером. Приятно было работать с такими профессионалами.

ZBear

5

30 сентября 2019

Более 7 лет пользуюсь услугами Центра. Могу сказать, что своей работой сотрудники вернули веру в автомастеров. Мы все живые люди нам свойственно ошибаться, но здесь работают над ошибками и стараются снивелировать негатив. Прошёл 8 ТО и купил здесь авто, кроме того обращался по мелочам. Удобная парковка, возможность присутствия в ремзоне, а также точное время начала и окончания работ. Я рекомендую.

Сергей Лопатко

1

22 августа 2022

При звонке жены по поводу ремонта машины по каско в этом салоне (авто находится там уже 2 месяца!!! Результат нулевой) она услышала, как девушка передает в кузовной цех надменным тоном "опять она звонит". Если это норма для персонала, работающего в данной организации, то никому не советую сюда обращаться ни по каким вопросам и, уж тем более, для покупки или ремонта автомобилей. Сроки затягивают как могут, сервис на нуле. Отзывы по поводу отличной работы, обходительного и вежливого персонала , а также про сроки похожи на накрученные и проплаченные, потому что ничего общего с реальностью не имеют. Я не конкурент, не представитель других заинтересованных организаций, не скрываю своих имени и фамилии, отзыв основан на личном опыте и не одном посещении данной организации (последней каплей стала эта фраза по отношению к моей жене), поэтому отзыв считаю объективным и обоснованным. Если вы это читаете, друзья, то не тратьте свои нервы и время на данную организацию. Дополняю отзыв после ремонта автомобиля. Ремонтировали его полгода, сделали с горем пополам. Поцарапали задний бампер и крыло, отказались устранить. Машину забрал потому что уже нет сил и терпения с ними ругаться, машину отдали с недолитыми жидкостями (масло двигателя и антифриз меньше минимума) тормозные диски все заржавели пока она находилась у них (3 дня вибрировала педаль тормоза пока ржавчина не сошла). Поставить оценку 1 это завысить качество ремонта и обслуживания в 10 раз. Можно было судиться, но нет столько времени. Это самый отвратительный сервиз из возможных. По документам тоже куча проблем. Ни одного документа о сроках, никаких заказ-нарядов не давали. А чтобы я забрал машину начали врать о платной стоянке, за которую, якобы, надо будет платить если я не заберу авто, даже если меня нет в городе.

Olga Kalyadina

4

26 января 2025

Тигуан 2018 - прошел ТО 105000км. Замечаний по обслуживанию нет.

Сергей Агафонов

5

28 ноября 2023

Прошёл ТО. Цены приемлемые с учётом скидки. Внимательное отношение сотрудников. Никаких замечаний не было.

Александр К.

5

15 марта 2023

Добрый день, Фольксваген Центр Германика Химки! Выбирая новый автомобиль между Фольксваген ПОЛО и Шкода Рапид мы были практически у всех официальных представителей Фольксваген и Шкода в г. Москва. Но хотели поблагодарить именно ваш Центр, не только за хорошее предложение по автомобилю, но и прекрасное общение с менеджерами, а именно с Тихоновым Антоном и Поповой Ольгой. Уверенность Антона и Ольги при общении с нами, владение и знание всех нюансов в своей работе без сомнения заставило нас остановиться на вашем Автосалоне. По нашему мнению, вы действительно один из Лучших официальных представителей Фольксваген РФ в г. Москва. Александр Кириллов и Юлия Никулина.

Elena Verkhovykh

5

19 марта 2020

Очень красивый большой и наполненный салон! Благодарю за то что приняли обслужили быстро и доброжелательно! Спасибо Вам за ваше душевное отношение к клиентам! Было очень приятно!

Эдуард Ф.

5

11 января 2020

Здравствуйте !!!! 09.01.2020 приобрел авто Фольксваген поло седан. Отличный официальный дилер Отличные менеджеры по продажам. Я с супругой приехал в автосалон к 12.00 В 18.00 я уже забрал свой новый ПОЛО. Менеджер Бастрыкин Антон очень приветливый, рассказал про авто ВСЕ, сделал хорошие скидки, очень много подарков : резину шип. коврики ,багажник на крышу, автозарядники для айфон и андроид ,сеточки на решетку, защита, коннектор и дефлектора на двери. Напоил кофем. ОГРОМНОЕ СПАСИБО МЕНЕДЖЕРУ!!!! БАСТРЫКИН У АНТОНУ всем советую этот автосалон !!!!

Павел Агибалов

4

9 июня 2025

Больше не Фольксваген центр. Остался только сервис и тот переехал в соседнее здание. Цены, что-то сильно высокие.

Виталий Климов

1

17 ноября 2019

Ремонтировал авто по КАСКО в этом "замечательном" техцентре. Несмотря на то, что это типа оф. дилер, впечатление осталось, что гараж-шарага в худшей интерпретации. Работают под девизом - сделай так, чтобы больше не приезжали. Началось всё с дефектовки и согласования объема работ со стараховой компанией. У авто был поврежден бампер и переднее правое крыло (см фото). Дефектовку проводил мастер кузовного цеха Александр Дремлюк. В результате, по его словам, необходимо было заменить и покрасить бампер и крыло, а также покрасить правую переднюю дверь и заменить правую фару. На уточняющие вопросы А.Дремлюк пояснил, что у фары якобы отломился кронштейн, и она, возможно, будет запотевать, а дверь повредилась смещением крыла при дтп. В последствии, несмотря на убеждения А.Дремлюка, я отказался от покраски двери в связи с незначительными повреждениями, даже не до грунта (всё-таки заводская окраска намного лучше и ремонт одной лишней детали ни к чему). Исправную фару решил поменять... Страховая одобрила весь объем работ, и я записался на ремонт авто. Так как ежедневно использую автомобиль (место работы в области и общественным транспортом проблематично добираться) поинтересовался сроками ремонта и возможно ли минимизировать нахождение авто в сервисе. Например, снять лючок бензобака и заранее сделать колеровку краски и покрасить 2 детали, а потом только установить. А.Дремлюк сообщил, что это невозможно, так как они проводят колеровку непосредственно при окраске. Видимо, корректируют цвет при нанесении слоев краски. В результате записался на четверг 10.00, расчитывая на то, что 4 дня хватит на покраску 2 деталей и замену фары. Сдав авто в указанные сроки, какого было моё удивление, что, по словам А.Дремлюка, его бригада выйдет только завтра в пятницу и тогда начнется ремонт, но всё равно, если не будет непредвиденных доп работ, авто будет готово в воскресенье. С таким успехом я мог оставить машину на следующий день. Дальше больше. Звоню А.Дремлюку в воскресенье, и он сообщает, что машина не готова и в лучшем случае будет готова в понедельник, а если в понедельник "его ребята" не успеют, то они закончат смену (4 дня) и приступят к ремонту моего авто после 4 дней выходных. В результате машину всё-таки смог забрать в понедельник вечером. Сложно оценить качество ремонта и покраски, время покажет (гарантию дают только полгода!), но не был приклеен заводской шильдик на крыло с наименованием комплектации (см фото). Сразу заверили, что дозакажут и приклеют, предварительно помыв машину, потом дав постоять ей в теплой ремзоне до и после работ по монтажу шильдика для качественной склейки деталей. Ожидал поступление шильдика больше 2 недель. Потом записали на ремонт. Приехал в указанное время, отдал ключи от авто мастеру-приемщику А.Дремлюку. Он сказал подождать в зале ожидания. Я подумал, что всё как всегда - мойка авто, акт приемки-передачи, потом сушка прогрев кузова, приклеивание шильдика, какое- то время в теплом боксе и возврат машины. Но нет, через минут 10 А.Дремлюк отдает ключи, дает сразу подписать акт сдачи и приемки авто, зачем-то доверенность на передачу авто в ремонт и типа, что претензий не имею. При этом поясняет, что они тряпкой оттерли грязь с места (см фото) наклеивания шильдика (это нормально, лкп так не повреждается?) и приклеили новый шильдик. Также они тряпкой пошкрябали грязь на противоположном крыле (см фото), наверное замеряли расстояния. На мой вопрос, почему так решили сделать? А.Дремлюк предложили помыть авто. От предложения отказался. Зачем мыть после, а не до проведения ремонтных работ. Опять же могут смыть шильдик и придется еще приезжать через 2 недели, иметь дело с этими "замечательными" людьми и настоящими "профессионалами" своего дела. Вот такой вот он, официальный техцентр Фольксваген ГЕРМАНИКА ХИМКИ. Тем, у кого есть выбор и альтернатива ремонта автомобиля в другом сервисе, не рекомендую здесь проводить ремонтные работы.

Olga S.

5

25 августа 2023

Николаева Наталья Владимировна, спасибо за помощь. Очень благодарны за помощь и оперативное решение вопросов.

Юрий Горбунов

1

3 декабря 2024

Ужасный центр. Записался на замену масла по телефону. Оператор по телефону назвал цену. Утром рано,к 8 часам в выходной приехал. Цена изменилась в 3 раза. Имейте в виду,когда соберётесь в данную контору. Не советую.

Никита Быканов

2

8 июля 2019

Рено дастер 2013 года Приехал в воскресенье в 21:15 салон раьотает Посмотрели машину я был готов ее оплатить и забрать в тот же день, мне было сказанно что касса до 9 вечера и сегодня мы оплатить не сможем, договлрились на следующий день ( утро ) приехав в салон мне говорят то эта машина уже стоит на 70 тысяч дороже !!!! В итоге принципиально ничего не купил, с*к* слов нет потрал 6 часов времени в совокупности ПРОСТО ТАК !!!!!

333797 Мирзаев

5

8 мая 2023

Отличный сервис обслуживание высшего уровня у меня Фольксваген Поло 2019года был у них проблема с коробкой нашли причине от электрической части и заделали за 3часа п проехал больше 1000 километров все отлично всем рекомендую

Андрей Лошкарёв

5

31 октября 2023

Благодарим Николаеву Наталию за высокий профессионализм в кредитовании и страховании. Очень приятно было покупать авто.

Сергей

5

15 декабря 2022

Благодарю Новожилову Анастасию за профессионализм и клиентоориентированность. Хотел застраховаться в другой компании,но Анастасия подобрала оптимальную программу по Каско и я приехал в салон.

Елизавета Минакова

5

14 января 2025

Люблю этот дилерский центр. Вежливый и внимательный персонал. Всегда все объясняют и прислушиваются к пожеланиям. Езжу сюда уже 5 лет.

Наталья И

5

20 августа 2021

Спасибо огромное Алексею Кашавину, менеджеру отдела продаж, за терпеливую работу с клиентами автосалона. Алексей доходчиво ответил на все мои вопросы и помог в выборе машины, Volkswagen Taos. Благодаря ему, я в один день сдала свою машину в trade in и уехала на новом Taos домой. Машина - супер!

Юрий Кружков

5

1 октября 2025

Хорошее обслуживание, дружелюбный персонал. Всё понравилось

Maxim Ergart

5

2 сентября 2022

Менеджеры достаточно квалифицированных и доступно доносят информацию по автомобилям. Идут на встречу, никаких подводных камней и навязываний ненужных услуг и опций замечено не было. Рад покупки.

Ишутина Марина

5

3 июля 2021

Всем доброго дня! Хочу оставить свой отзыв о салоне Германика в Химках, а особенно о менеджере Викторе С. Перед покупкой машины, объездили много салонов в Москве, области и даже Рязани. Что хочу сказать, да наверно конкретно по делу и даже подробности ни к чему. Если не хотите тратить свое время, лишние деньги, нервы, приезжайте в этот салон. А теперь конкретно о Викторе, грамотный, корректный, с 1 раза понял что конкретно нам надо, деликатно обговорили сумму, без навязывания, ну и финал, мы часа через 3 уехали на новой машине. Благодарность, респект!!!!!!!! Очень давольны салоном в целом в лице Виктора!!!

Лидия Харитонова

5

5 декабря 2023

Сегодня проходила сделка, быстро и четко! Огромная благодарность Николаевой Наталье, была вежлива, всё объяснила

Марина Аликина

5

1 июля 2022

Хочу поблагодарить Иванова Глеба, а также руководство автосалона Германика за лояльный подход и дальновидность отношений к своим клиентам. Спасибо Вам огромное , что оказали мне помощь в моей проблеме. Желаю вам отличных клиентов и продуктивных дней !

Евгений Прохоров

5

7 июня 2023

Огромное спасибо Николаевой Наталии за проффессионализм и быстрое проведение кредитной сделки.

Aндрей Крылов

5

21 июня 2022

Адекватные цены, предлагают скидки на первое обслуживание и карту постоянного клиента сразу после него. Все оперативно, качественно, в срок.

Илья Соколов

3

11 января 2021

В начале декабря 2020 года, приобрёл себе у них Тигуан. До покупки объездил где-то 5 салонов Volkswagen в Москве, остановился в Германика. По-моему мнению самый лучший автосалон этой марки. Большой, красивый, уютный,чистый. Персонал вежливый, все работают. Хотел бы выразить большую благодарность менеджеру Борису, за его подход к клиенту и самое лучшее предложение по комплектации и цене в Москве и за отличную скидку. Сдал свой старый авто им в трейд-ин, оценили достаточно хорошо. Утром приехал за новым авто, в обед уже уехал на нем в ГАИ. Вообщем автосалоном доволен, могу порекомендовать его. Остались только приятные и положительные эмоции.

Наталья Н.

5

22 января 2023

Хороший сервисТО, по ценам и скидкам привлекательно. По времени быстро. Нет ненужного навязывания допов.

Виталий Молчанов

5

11 сентября 2021

Отдал машину в кузовной цех, приняли хорошо, обещали максимально быстро вернуть, с отличным качеством работ. Поглядим😇😇😇

Виталий Sylka

5

21 декабря 2021

19 декабря приобрёл в Германике Туарег. Минимум пафоса, но все по делу. Менеджер Андрей Новиков организовал продажу на отлично! Специалист по страхованию Наталья подобрала оптимальный вариант. Изначально общался дистанционно. Ребята молодцы, вели все время. Приятно чувствовать к себе нормальное человеческое отношение. К тому же это было лучшее предложение цена/комплектация по РФ. Это моя не первая покупка в Германике. Прошлый раз был тоже крайне положительным. Это было лет 8 назад. Отличный пример стабильно качественной работы. Молодцы )! Спасибо

Ирина

2

1 июня 2023

Лампочку ходовых огней меняли в общей сложности 8 часов! Вот вам и официальный сервис. Не могли никак понять, что нужно бампер снимать. Записали на 8, а мастер только с 9 работает - зачем - приемщик Артем в хамской манере ответил, что эти вопросы не к нему... Отдала почти 5т и убила день. Плюс - позвонил менеджер клиентского сервиса, обещала разобраться и пообещала скидку на след визит. Но навряд ли я поеду туда еще раз.

Anton_Chaskin

5

1 декабря 2021

Отличное обслуживание! Сервисный центр отличного уровня. Закладывайте на ТО, даже на первое, не менее 2х часов. Быстрее процесс быть не может. Менеджер пояснит почему. В остальном все понравилось.

Александр Н.

4

19 мая 2024

Все хорошо, за исключением длительного времени ожидания на оформление расчета за выполненные работы. Около часа ждали пока менеджер оформит акт и заказ наряд.

Анонимный отзыв

5

23 октября 2017

Уже третий год прохожу ТО у этого дилера - и каждый раз все отлично, качество сервисного обслуживания на высоте. В этот раз нужно было провести ТО оперативно, т.к. в конце дня были планы, но именно в этот раз было большое ТО с заменой колодок, масла в коробке и тп. За несколько часов мастера управились - быстро, чисто, оперативно. Особенно хочется сказать спасибо мастеру-приемщику Дмитрию Павлову - очень внимательный, и именно он позаботился о том, чтобы все вечерние планы не сорвались))

Роман Луцив

1

14 августа 2020

Сделали диагностику, результат распечатать нет возможности. Дали скидку на первое посещение, и тут же нашли «ошибки» и возможности потратить всё с лихвой на проверки. В обычном сервисе тоже самое, и оборудование зачастую такое же, стоит в разы дешевле. Делают все очень долго, объяснений не дают. В целом не понравилось, не рекомендую

Ксения Марина

5

5 декабря 2023

Хотим поблагодарить всех сотрудников данного офиса за прекрасно оказаннные услуги по покупке автомобиля. Николаева Наталья- кредитный специалист салона- очень приятная и отзывчивая. Всё разъяснила и "выбила" хорошие условия по кредиту. Также менеджер по продажам Кузьма очень спокойный и чёткий человек!

Елена Г.

5

7 мая 2021

Добрый день! 02.05.2021 года мы с мужем купили в салоне Германика Тигуан (красненький), остались очень довольны работой сотрудников. Хотим выразить благодарность и отметить работу менеджера по продажам Любезнова Романа. Классный специалист, все рассказал об автомобиле, все показал, дал рекомендации по дальнейшему эксплуатированию автомобиля. Очень коммуникабельный, позитивный, дружелюбный, внимательный молодой человек. В салоне очень комфортно, все чётко, без суеты на протяжении всей сделки. Салону желаем дальнейшего процветания, Роману желаем ещё большего количества сделок и позитивных клиентов. Обязательно будем рекомендовать салон Германика друзьям при выборе автомобиля!!!

Валерий Юдин

4

14 октября 2021

Хороший дилерский центр. Качественный ремонт и обслуживание. Хорошая бонусная программа ней цены сопоставимы с обычными сервисами

Денис Монахов

1

4 октября 2023

Отношение к клиенту ОТЛИЧНОЕ!!! Точно без всякого "разводилова"! Но это только отдел продаж!!! А вот, что касается ремонта авто... это просто жесть! Специалисты, ели так их можно было бы назвать!, но далеко не этот случай!!! Никогда! Не вздумате ремонтировать у них автомобиль!!! Просто потом, будете всё абсолютно, переделывать в другом месте!!! P.S почему я так длинно расписал? Просто детально проверил их работу! Это страшный сон...

Шпиталёв

4

8 августа 2019

Качество машин падает, металл могу согнуть мизинцем, шумоизоляция отсутствует напрочь, единственный аргумент продавцов, машина для американского рынка))) на любое мое замечание , в общем все как и везде, увы и ах (, все становится одноразовым в тч и машина, за 3,5 млн

Серёга Кадушкин

5

11 января 2022

Гонял сюда свой бусик на 3е ТО. Всё быстро сделали, никакого разводилова. Рассказали про акции и условия "на берегу", заранее. Мне всё понравилось.

Елена Казарина

5

20 мая 2020

Производила ремонт по КАСКО в кузовом цеху. Мастер приёмки был Дремлюк Александр. Сделали все очень оперативно и качественно. Большое спасибо сервису!

Илья Б.

5

4 декабря 2022

Удобное расположение. Большая парковка. Есть в салоне место для кофе-брейка. Покупал б/у авто и сдавал в трейд-ин. Впечатления хорошие: отвечают корректно, цены и отношение приемлимые. Сотрудница Ольга Попова помогала в оформлении документов: кредите, страховке. Все понравилось. Буду рекомендовать

Хетаг Б.

5

15 декабря 2023

Очень хороший центр. Крайне внимательные специалисты. Все всегда по делу. Не пытаются навязать лишнего. Большое спасибо !

sergey sergey

5

5 ноября 2021

Обращаюсь к ним за запчастями !нравиться приветливое общение ,клиентоориентированность и ответственность работников отдела запчастей )ценник вполне адекватный плюс бонусы скидки )

Александр Некрасов

5

31 июля 2023

Был здесь на диагностике. Отличный сервис. Грамотный мастерприемщик, мастер который диагностировали авто все доходчиво объяснил и показал. Остались только положительные эмоции от коллектива и профессионализма сотрудников.

zkodraf

5

20 октября 2023

спасибо большое Наталие Владимировне за полное сопровождение по услугам крещитования, а Антону за помощь с выбором и офорлмением нового авто!

477919 Мешков

5

2 апреля 2023

Качество работы отличное, вежливость обращения не отнять у персонала, ТО делается строго по времени. Претензий нет.

константин чубуков

5

5 сентября 2021

👍Быстрое оформление, наличие новейших моделей фольксваген. Менеджеру Владу отдельное, огромное спасибо.

Сергей Самолетов

5

1 февраля 2023

По качеству нет нареканий, все делают по регламенту. Удобная зона ожидания. Вежливые менеджеры.

Простой человек

1

19 апреля 2022

Никому не рекомендую данный салон в качестве сервисного обслуживания. Персонал - откровенно не заинтересованный ни в качестве лояльности клиента, ни в плане коммуникаций в принципе. Особенно для корпоративных автомобилей. Просидел в ожидании рядового ТО 9! ЧАСОВ!. если бы сам не уточнял и не бодрил сотрудника, просидел бы до закрытия. В итоге мало того, что прождал зря, так хорошо отбалансированные колеса прикрутили просто в произвольном порядке так, что било руль , а по прошествии недели во время смены резины в шиномонтаже еще и оказалось, что отсутвовали 2 болта на одном колесе(то есть тупо не закрутили во время этого чудо ТО). А это уже разгильдяйство , которое может стоить жизни . И это официалы. Бегите от этого салона.

Оксана М.

5

3 октября 2020

Так оказалось, что мой автомобиль ждал меня именно здесь!))) Позвонив в центр, попали на консультацию к менеджеру Тихонову Антону, который буквально с ходу сделал нам привлекательное предложение на новый Polo! На следующий день приехали на тест-драйв, машинка очень понравилась, все необходимое для меня данная комплектация учитывала - что было очень важно! А также несомненным плюсом для меня оказалась возможность воспользоваться госпрограммой, по которой идёт 10% скидка. Благодарю Антона за помощь в выборе цвета авто (он точно "мой":)), за внимательное и позитивное отношение к клиенту и отдельное спасибо за подарки!!! Всем автолюбителям удачи :)

Антон А.

5

23 апреля 2021

Отличный сервис, сломался блок мехатроника за 1 мес. До окончания гарантии. Всё поменяли в течении 2-х недель, отличный сервис.

Алексей Михневич

2

24 января 2023

К персоналу претензий нет. Есть претензии к ценам на автомобили. Джили Тугела в Минске 3 278 000, а здесь мне ее предложили от 4 000 000. Хочется сказать, как же вы цените свою работу. Транспортировка авто на 700 км стоит 700 000. Автопоезд Владивосток Москва 250 000...

D_M

5

31 августа 2023

Направили по каско, замена лобового стекла. Всё прошло в лучшем виде, особая благодарность мастеру-приемщику Юрию.

Дмитрий К.

1

16 января 2021

При первом посещении хорошо встретили и рассказали про условия приобретения авто. Не понравилось: - специалист по кредитованию обманывал, что кредит на авто без страховки не выдается и это условие VW банка, это ложь, все нормально выдается - менеджер Илья по звонку, узнав, что я приобрёл авто в другом салоне, просто кинул трубку Какое-то отношение не человеческое, а будто ты просто резервуар с деньгами, на котором, нужно максимум навариться. update: Анастасия, связалась со мной и урегулировала неприятную ситуацию.

Даниил Т.

5

9 октября 2021

Очень благодарен сотруднику отдела продаж автосалона "Германика-Химки" Антону Бастрыкину за качественную работу. Внимательно подошёл к поиску нужного мне автомобиля (VW Polo). Очень располагает к общению и вызывает доверие, все объясняет. При заказе автомашины постоянно информировал об этапах её поступления в салон, всегда на связи. В день приобретения автомашины быстро и чётко организовал процесс покупки. Рекомендую обращаться именно к этому сотруднику, работать с ним очень комфортно

Юлия Савельева

5

3 февраля 2023

Спасибо, Беляевой Надежде, мастеру приемки ) привожу к ней свою машинку больше 3 лет и знаю, что она в надежных, профессиональных руках. Как бы я не описывала по девчачьи свои вопросы и сомнения по машинке всегда воспринимаются с вниманием и даются объяснения на понятном языке (без употребления специальной терминологии, понятной только специалистам). Попав один раз к ней на приемку больше не меняю своего мастера, даже если она в отпуске или не ее смена.

Неспящий

5

28 июля 2023

Неожиданно приятным оказалось мое знакомство с автосервисом Фольцваген Германика Химки. Все работы выполнили качественно и в оговоренные сроки, что бывает редко в наше время. Главная ценность этого сервиса - люди! Именно сотрудники Германики создают имидж и позитивное отношение! Отдельное спасибо Александру!

Долгушин Виталий

5

29 декабря 2023

Всё точно - по расписанию. Есть возможность присутствовать на ТО и поговорить с механиком. Мастер-приёмщик Рябчиков С. - очень профессионален!

Екатерина Федотова

5

17 сентября 2019

Был гарантийный ремонт машины, специалисты вежливые, грамотные, предупредительные, всё по высшему классу. Также выбрали машину для покупки, всё как прежде - грамотные консультации, вежливое обращение, нужные советы.

Станислав Яров

3

22 марта 2023

Делал здесь фаэтон. Сломался решил не забирать сразу подобрали мне новую машину туарег. я уехал на нем довольный

Анна Глушкова

5

9 февраля 2022

Всегда внимательные и грамотные сотрудники. Все четко и быстро. Есть комфортная зона ожидания, где можно спокойно поработать или отдохнуть.

Наталья Гусева

5

16 мая 2024

Всегда обслуживаю машину в Фольксваген центре Германика. Хочу отметить уважительное отношение к клиентам, высокое качество работы, внимательный персонал и индивидуальный подход к клиентам.

Дмитрий Семенов

1

20 августа 2021

1 звезда это даже очень много. Записался по телефону на пятницу 20 августа на ТО, приехал за пол часа до назначенного времени. Однако в назначенный час мастер сказал, что принимать не будет, у него много работы. На мой вопрос "И что мне теперь делать?", он ответил : "Не знаю". Я подождал ещё полчаса и уехал домой. Кстати записывался на ТО по акции - новым клиентам скидка 20%. Вот так в Германике встречают новых клиентов 😁 добро пожаловать, "всем советую".

Александр Ефимов

5

24 декабря 2021

Тихонов Антон и Адамян Артур провели отличное обслуживание, в результате которого старый автомобиль сдал, и уехал на новом в тот же день. Выражаю им свою благодарность!

//@//

5

4 мая 2023

Персонал хороший,несколько раз покупали там авто. Всë подскажут,расскажут и покажут. Можно самому осмотреть авто,прокатиться по стоянке

Знаток

5

16 октября 2022

Быстро и качественно отремонтировали автомобиль по гарантии. Запчасти в наличии. Бесплатный кофе.

Александр Л.

5

29 июля 2024

Всё очень достойно ! Большая благодарность менеджеру Максиму Бережному !

Марина Великорецкая

5

18 апреля 2023

Осматриали машину перед ремонтом. В целом быстро- около часа. Есть где попить кофе, подождать. Но с 11.04 жду решения. Пока звонков нет.

Татьяна Я

5

9 апреля 2019

Добираться сложновато - пробки. Персонал внимательный, всегда перезванивают, если с первого раза не дозвонились до мастера. Делают автомобиль быстро и качественно.

Шамиль М.

5

19 декабря 2023

Купил автомобиль в данном центре, прикрепили к страховому менеджеру Поповой Ольге, очень классно всё объясняла и после сделок не осталось никаких неотвеченных вопрос. Всё супер👍

Лёня Максимов

5

31 октября 2023

Отличный сервис, особенно выделяю работу Николаевой Натальи как специалиста кредитного отдела, всегда стараюсь попасть в ее смену для консультаций

Сергей Р.

1

6 апреля 2022

Обман на станции ТО Доброго дня, дорогой читатель. Покупал машину. В автосалоне Германика Химки. Пришло время. 1 - ТО. Вроде обслужили, как положено. Правда, денег взяли больше, чем оговаривалось по телефону на момент записи на приём. Через 3000 пробега. На бортовом компьютере начала выскакивать ошибка, снизьте уровень масла. Заехал в автосервис поблизости. Мастер посмотрел. Сказал, что защиту двигателя, а она весит немногим килограмм 30 - 40 никто не снимал. Сливной болт никто не выкручивал. Сливной болт девственно чист, никаких подтёков масла нет. Машина новая. Пробег 20000 км. Пришлось обратиться в клиентскую службу Автосалона. Через пару дней. Подняли видео с камер. На котором видно? Что машина висит на подъёмнике. Мастер заливает масло. Служба контроля качества обслуживания клиентов ушла в отказ. Масло менялось. Машина на подъёмник поднималась. В качестве доказательства. Выкладываю фотографии, на которых видно. Пробка сливная, картера двигателя. Как только что с завода. И фотографии, присланные из автотехцентра. Предложение прислать фотографии как снимается защита с двигателя были проигнорированы. Дорогие друзья. Если вы хотите качественного обслуживания. Присутствие в ремзоне становится просто необходимо. С наилучшими пожеланиями. Недовольный клиент автотехцентра Фольксваген Германика Химки. За трехчасовое ТО содрали 20 тыс. Руб. По факту масло не меняли.

Ксения

5

18 июня 2021

Уже 10 лет прохожу тут ТО (машину тоже покупала здесь). Чисто, дружелюбно. Всегда ответят на вопросы, предложат варианты решения. На втором этаже есть кафе. Есть места для ожидания

Владимир

5

18 ноября 2022

Замена лобового стекла на Джили Тугелла.Работа выполнена качественно,единственное с чем столкнулся долгое ожидание гелиевой подложки под датчик даждя.В итоги мне предложили заменить ее от фольцвагена.Все хорошо все работает.

Lena Mir

5

25 февраля 2020

Обслуживалась по ОСАГО в кузовном ремонте, а также проходила ТО. Сотрудники очень клиентоориентированны. Автомобиль отремонтировали раньше заявленного срока. В моем лице они обрели постоянного клиента.

Светлана Сайгатулина

5

21 июня 2021

Добрый день! хочу поблагодарить сотрудника центра Германика на Ленинградском шоссе 18 Виктора Сидорова за компетентность, умение правильно подсказать, что именно нужно клиенту, быстрое и вежливое обслуживание.Предложил два варианта, при чем мой выбор был совсем на другой бренд автомобиля. В итоге благодаря Виктору, я приобрела Тигуан и абсолютно уверена, что приобрела лучший автомобиль, чем хотела купить. СПАСИБО! Продолжайте в том же духе! Пермячка довольна!

Рубен

5

10 октября 2019

Обращался за покупкой новой машины. Все сотрудники отработали свою часть работы очень хорошо. Сделали хорошее предложение по машине, трейд-ин, кредитный отдел, всё хороши.

Татьяна Ковалева

5

19 июля 2023

Отличный салон! Отдельное спасибо менеджеру Антону Волчанецкому! Быстрый авто, комфортная покупка и поддержка после покупки. Спасибо !

Саша А.

3

2 февраля 2022

К сожалению, наблюдаю некую деградацию данного дилера. За последние 10 лет я два раза хотел приобрести авто и бывал в данном центре. Может быть мне, конечно, повезло, но уровень менеджеров по продажам упал. Допы стали совсем запредельными - машину за 2,3 млн. предлагают за 2.9 млн... Причем за 600 тыс. предлагаю такие допы как коврики, сеточки и ... обработку стекол "антидождь" (это очень смешно). Даже без сигнализации и колес. Желание покупать новый авто у меня пропало. Из плюсов отмечу детский уголок.

ArtemPodi

5

1 декабря 2022

Покупаю уже второй автомобиль на данном комплексе. Оба авто приобретались в кредит через высокопрофессионального кредитного менеджера Николаеву Наталию! Общение с ней, консультации, выбор кредитных программ- выше всяких похвал. Все расскажет, подскажет, поможет с выбором. Всем рекомендую Наталию. И на продление полисов, вся наша семья, приезжает к ней. Даже с непрофильными авто. Никогда не откажет в помощи. Благодарю Наталию за столь высокий профессионализм! Будем сотрудничать дальше!

Marketing K.

5

31 октября 2023

Были сегодня в автоцентре, отдельное спасибо менеджеру Николаевой Наталии что помогли быстро вопрос с кредитом, очень доброжелательная менеджер

Орленко Денис

5

20 июля 2024

Приобрели автомобиль , остались очень довольны , буду рекомендовать всем свои знакомым ! В частности могу посоветовать Оглоблина Владислава как очень хорошего продавца !

Елена Левина

5

24 апреля 2022

Направили по каско в кузовной отдел. Все как обычно у официального дилера, только времена сейчас не те, когда люди туда толпами ходили. Вежливо, чисто. При записи обещали забрать в день осмотра, ждала недели 3, ну а на осмотре сказали приедете через 2 недели. Я вот так до сих пор не понимаю почему обычно на востоке нет дилеров, готовых работать со страховыми компаниями. Ну либо клиенту из Вао придётся ехать в Химки или на запад , а клиенту ЗАО- на восток. Ну совсем не смешно, а деваться не куда))

Роман Смирнов

3

16 августа 2021

Большой выбор машин. Правда увы хотел посмотреть микроавтобусы и был разочарован. Все однотипные, стоит три каравелы с примерно одинаковой комплектацией. Ещё минус - нет парковки. Заезд на территорию квест и только со стороны Ленинградского шоссе.

Артем

5

10 июля 2022

Езжу сюда на ТО Тигуана третий год подряд. Отличный салон, хорошее отношение всего персонала. Обслуживание моего автомобиля ведёт один и тот же мастер Алексей Качармин. Понятно и профессионально все объясняет и в целом очень приятен в общении. Есть с чем сравнивать (другие автосалоны и мастера). Этот однозначно рекомендую. Из пожеланий есть только одно: по возможности увеличить время работы кухни в буфете. Мне удобно ездить после работы вечером, а кухня уже закрыта, и выбор уже ограничен только кофе и булочками)

Александр Де

1

14 июня 2020

Качество всех работ среднее. Мастеров на приемке интересует только счет, который они вам выставят. В проблемы не вникают. Делают в основном ТО автомобилям, которые находятся на гарантии (т.е масло , колодки и всякую мелочь) Кузовной отдел тоже средний, ничего особого кроме завышенной в 3 раза цены! Короче живут в основном корпоративных клиентов и гарантийных машин. Не рекомендую!

Ольга А.

5

13 ноября 2018

Официальный дилер! Посетили с мужем салон, менеджер помог подобрать авто оптимальной для нас комплектации, через неделю привезли с завода машину. Менеджер собрал все документы для ГИБДД, в тот же день поставили на учёт. Ездим, довольны. Один только момент - за покупку наличными с нас взяли доплату.

Михаил Маркевич

5

30 января 2023

Уже 8 лет являюсь постоянным клиентом. Покупал авто, потом сдал на выгодных условиях, приобрёл новую машину, постоянные то только здесь. Сервис великолепный, гибкая система скидок, персонал всегда приветлив и учтив!!

Эля Медведева

2

30 сентября 2023

Брали машину летом - кредитному специалисту от меня лучи добра, она настоящий профи, но её коллеги... Летом звонит продажник из Германики, предлагает скидку 30% на что-нибудь. Я спрашиваю будут ли зимние колеса на нашу машину (а у нас тяжеленный электромобиль на минуточку и там всё не просто с дисками и резиной). Ответ: да, конечно, приезжайте после 15 сент, всё будет. Мы приехали иииии...., ничего нет, всё под заказ и "может мы вам что-то подберем и закажем, доставка непонятно когда". В итоге мы поверив продажнику потеряли драгоценное время и деньги, тк сейчас всё дороже на порядок. Зачем так делать? Мы готовы были купить у вас. А теперь не поедем даже на ТО, лучше заплатить тем, кто хочет работать, а не закрывает "звонки".

Валерия М.

1

12 декабря 2022

Очень долго всё делают, обслуживаю у них служебный автомобиль, приезжаешь во время, тебе говорят одно время, в итоге на час -полтора дольше, поторопить их невозможно, особенно долго делают шиномонтаж, ТО чуть быстрее. Но при этом выгоняют авто на улицу, а о том, что он готов сообщают через полчаса. К качеству работ претензий нет

Николай XXX

2

18 апреля 2021

Хороший салон, компетентные менеджеры. Отдельная благодарность Тихонову Антону за клиентоориентированность и человеческий подход! Все договорённости были соблюдены как по цене, так и по срокам. Дополнение по результатам обращения в слесарный сервис. Хамство, непрофессионализм, за три моих обращения не смогли исправить проблему (или не захотели). Мастер Рябчиков Сергей общается крайне грубо, отказывается выдавать документы о проделанных работах. Служба контроля качества (если она есть такая в этом салоне) не реагирует на такие ситуации. Итог: все хорошо до того момента, пока вы не обратитесь к ним по гарантии. Не рекомендую.

Сергей Р.

5

13 июня 2022

Цены на услуги высокие. Но качеством сервиса в целом остался доволен. Есть небольшое кафе, можно позавтракать. Большое спасибо мастеру Александру Липунцову, все доходчиво объяснил и порекомендовал дополнительные работы по обслуживанию коробки при достижении 100 000 пробега.

Ольга Г.

5

27 января 2021

Добрый день. Очень довольны работой персонала Фольксваген Центр Германика в Химках. Особенно хочется поблагодарить персонального менеджера по продажам Тихонова Антона за клиентоориентированность и профессионализм. Приобретали здесь новый Volkswagen Passat с применением системы Трейд ин. По предварительной оценке предложили хорошую цену за наш автомобиль. После предпродажной диагностики цена не изменилась. Учли все наши пожелания при покупке нового Volkswagen Passat. Рекомендуем всем данный автосалон.

Максон Неопознанный

5

13 июля 2021

Все круто, менеджеры работают на высоте, оценщики тоже хороши, вот кредитные условия с банками партнерами отвратительные, но опять же это не вина автосалона, рекомендую, подберут, подскажут, помогут определиться. Советую всем менеджера Виктора, прекрасный добрый человек, и пообщаться и подобрать авто)

Александра Шафир

5

19 апреля 2024

Купили машину в этом салоне. Хочется отметить работу сотрудника Максима. Очень приятный человек, все рассказал, показал, помог выбрать автомобиль! Был всегда на связи с нами. Осталась очень довольна абсолютно всем! Спасибо!

Дмитрий П.

5

10 января 2021

Добрый день.Хочу выразить огромную благодарность менеджеру, Тихонову Антону.При выборе автомобиля Volkswagen Tiguan подробно рассказал про все комплектации. Выслушав наши пожелания по комплектации ,помог определиться с цветом автомобиля. Сделал отличное предложение по выбранному авто. Очень выгодное предложение сделал по трейд ину. Оговоренная ранее сумма была согласована и после итоговой диагностики автомобиля.Все договоренности Антона на этапе покупку были выполнены. Антон,спасибо вам большое за грамотное сопровождение на всех этапах покупки автомобиля! Всем буду советовать Вас и ваш автосалон. Удачи вам.

Ирина Орлова

5

12 ноября 2023

Салон на 5+Германика, сначало обратились в другой салон Фольксваген,было ужасное впечатление,приехали в Германику,как побывали в семье,отношение теплое,все выслушали, посоветовали.Очень советую всем

ДолФото Владимирович

5

7 июня 2023

Хотелось бы поблагодарить менеджера по кредитованию и страхованию Николаеву Наталию. Прекрасный специалист и очень приятный в общении человек. Все доходчиво и понятно объяснила и рассказала. Наталия! Спасибо Вам огромное!

Андрей К.

5

23 июня 2022

Купил машину в Германике. Автомобиль обслуживался здесь же. Решил не менять сервис и провёл ТО здесь же. Внимательно отнеслись к пожеланию попасть на обслуживание пораньше и предложили появившееся окно. Работа выполнена быстро, получил чистый автомобиль. Сервисом доволен, думаю обслуживаться в дальнейшем здесь же.

WARWAR

1

19 февраля 2021

В 19 году купил новый Tiguan в Германика Химки. При покупке установил доп защиту на двигатель, старую-новую мне не отдали и забрали себе – украли. На пробеге 23к обратился с проблемой, что машину ведет постоянно вправо при езде прямо. За свой счет сделал сход-развал – результата ноль. Через 2.5к пробега еще раз приехал с этой же проблемой и просьбой устранить по гарантии, плюс кривой руль еще. Гарантия на предыдущий сход - развал 500км оказалась. Предложили сделать сход - развал еще раз за свои деньги. Договорились устно с мастером приемщиком, что если помогает, то я оплачу после тестовой поездки, если нет, то все в рамках гарантии - бесплатно. Сделали – тестовая поездка – результата ноль. Сразу предложили оплатить сход – развал ---- отказался. Далее минимум 3 раза загоняли машину на повторный сход - развал , регулировали рейку много раз , меняли колеса местами. Еще дважды предложили оплатить сход - развал ---- отказался. Через 6 часов мучения автомобиля и пяти тест-поездок авто неожиданно поехало более менее прямо, руль стал тоже прямой. Еще раз предложили оплатить сход - развал ---- отказался. Решил забрать машину – документы как гарантийное обращение отказались выдавать, денег не взяли, но пытались до последнего (в конце 1 рубль написали в наряде, лишь бы был факт какой то оплаты). В итоге дали документы от сход - развала только за первую попытку настройки и негарантийный заказ наряд, что вызвало подозрения. Звонок в представительство Volkswagen ничего не дал, сказали слушать дилера он всегда прав и отфутболили.( была 3-х стороння онлайн конференция) Забрал машину и уехал на следующий день. Сразу же закрались сомнения в качестве выполненных работ. На следующий день обратился к другому официальному дилеру за распечаткой текущих показаний сход развала. Как и ожидалось 3 колеса в красной зоне в недопуске и вывернуты так чтобы машина ехала влево, компенсировали в общем. Подведем итоги: Качество – отвратительно Клиентский сервис – отвратительно (врут в лицо не краснея) Цены – у другого ОД дешевле Проблема не устранена, машина все также едет в сторону.

Татьяна Абрамова

3

6 сентября 2020

Сам центр хороший, просторный, чистый, выбор автомобилей большой. Не приятно было отношение менеджера, как будто он не заинтересован в продаже авто. И так как кроме машины, которая нам понравилась и была продана, менеджер ничего не предложил. Перезвонить тоже видимо забыл:) Поэтому выбрали другой салон и купили машину в Вешках.

Инна Ш.

5

6 апреля 2024

Спасибо большое менеджеру Денису Горину! Профессионал своего дела. Проконсультировал, объяснил и рассказал все нюансы, в результате купили автомобиль! Роста, стабильности и процветания!!!

Ольга Берестнева

5

16 мая 2023

Проходила ТО очень внимательный персонал, всё сделали быстро, дали рекомендации. Мастер всё сделал по регламенту, не халтурил.

Светлана М.

5

13 сентября 2022

Покупала VW polo в Германике в Москве, делала кузовной в Германике в Химках. Хочу поблагодарить мастера Петра Пономарева за отличную работу, доброжелательное отношение. Работа сделана в срок и даже немного раньше. Спасибо большое!

Dim KPL

5

16 февраля 2022

Отличный салон! Большой выбор автомобилей в наличии. Приятные сотрудники. Менеджер был на связи в любой день и время. Сделали хорошую скидку.

Алексей Топчило

5

6 сентября 2022

Хорошее место, обслуживают быстро, записаться тоже всегда получается. Приятный бонус это скидка постоянным клиентам по бонусной программе. Ценник на ТО не самый большой по Москве среди диллеров.

Илья Ф

5

25 мая 2023

Превосходный центр, замечательный и очень отзывчивый персонал. Покупал новый автомобиль в мае, заранее его забронировал. Менеджер Бурмистров Иван - просто лучший в своем деле, ни один мой вопрос не остался без его ответа и помощи. Мне все оформили пока я спокойно обедал и пил кофе в кафе на втором этаже :) Всё понравилось, всячески рекомендую.

Михаил Захаров

5

12 ноября 2022

В общем ребята молодцы, сделали ТО быстро и качественно, но вот задние колодки почему-то менять не стали, хоть и просил, а через неделю при замене резины на зимнюю сразу обратили на это внимание ! Придется к вам вернутся!!!

Иван Носов

1

11 ноября 2023

Отказались принимать мой автомобиль, к мастерам вопросов нет, к руководству да! Потратил время на согласование и визит в сервис, и через день мне отказали, якобы не могут взяться за ТО на фольцвагене! Серьезно? Официальный дилер не может Фольксваген не может починить Фольксваген))))

Ирина Крутова

5

31 октября 2023

Покупали в кредит автомобиль. Спасибо огромное кредитному менеджеру Николаевой Наталии за быструю и четкую работу. Придем еще за следующим авто обязательно

Михаил Бармин

5

7 июля 2025

Все достаточно быстро и качественно. Квалифицированный персонал

а н

5

15 декабря 2022

Купила машину поло в кредит в салоне Германика Химки. Менеджер по кредиту Виктория Стельмах. Очень вежливая,все пояснила. Про все нюансы и переплату рассказала. Подобрала минимальное каско для коедита. Мне есть с чем сравнить,т.к в другом салоне меня обманули и к релит велючили кучу не нужного хлама. Спасибо, Виктория!

AlexP

5

1 апреля 2023

Отношение хорошее. Цены тоже ниже конкурентов. Покупал здесь Тигуан. Сервис хороший. Есть накопительная карта. Скидки.

ОКСАНА ПАГОНИ

5

24 апреля 2023

Делали машину по Каско.Остались довольные.От осмотра до подтверждения работ 3 недели и сам ремонт 3 дня. Все устроило.Вежливый персонал,опытные мастера.Поставила 5

Сергей И.

5

12 июня 2025

Сдал на по краску по гарантии автомобиль. Приняли даже раньше назначенного времени, первое впечатление на 5. а по работе будет видно.

Олег Трубаров

2

23 мая 2021

Не понравилось. Пришёл с конкретным вопросом: Нужна машина VW Caddy новый. Ответ простой: «у нас нет, комплектацию рассчитывайте на сайте.»А так чтобы усадить меня, показать на компе комплектации, варианты, цвета...неее, не слышали. Первая машина у меня была Фольц. Теперь перешёл на другие именно из-за отношения к клиенту в салоне. Если салону не интересен клиент, который готов потратить 2-2,5 млн.р., тогда такой салон не интересен мне

Vlaban

5

1 декабря 2019

Приезжал на диагностику DSG (на всякий случай решил сделать). Продиагностировали быстро. Посоветовали установить обновлённую версию ПО. Машина поехала по-другому. Зона ожидания комфортная. Цена приемлемая. Я доволен.

Георгий Фадин

5

18 января 2023

Ценник на сервис чуть выше среднего если смотреть по дилерам/бывшим дилерам vw. Как работает данный центр нравится, по отношению к клиенту данный сервис лучше их 2го филиала в городе который.

Алина Пономаренко

5

20 марта 2024

Приятно было общаться с менеджером Николаева Татьяна. Всё рассказала ,подсказала. Очень милая. Персонал в целом весь вежливый.

Игорь Иванов

5

27 ноября 2019

Внимательный знающий персонал.Быстро нашли причину поломки и устранили.Дали 20 процентов скидку за первоепосещение запчасти в наличии .

александр п.

5

20 марта 2024

Проводили сделку с Николаевой Натальей. Все быстро, оперативно. Очень понравилось. Спасибо за вашу работу.

srtim77

5

15 декабря 2023

Отличный центр . Хорошее обслуживание и отношение к клиентам . Качественно и быстро отремонтировали автомашину . Нареканий ни каких нет . Молодцы , так держать !!!

Анонимный отзыв

5

3 сентября 2021

В августе покупал Фольксваген Поло. Т.к. машина нужна была срочно, я побывал у других дилеров до приезда в этот салон. Хочу особенно поблагодарить менеджера Чистякова Илью, за грамотную консультацию, без всякой воды, за оптимальную цену и быструю покупку. Машина была в наличии и я приобрел автомобиль за день с учетом кредита, да еще и с подарками

Татьяна Винокурова

5

1 апреля 2021

Хочу от всей души поблагодарить персонал Фольксваген Центр Германика и в частности Алексея Кашавина! Прекрасные и квалифицированные люди 24 марта я купила новый Volkswagen Polo, накануне Алексей мне все чётко и понятно объяснил, забронировал машину, которую я хотела, рассказал, что входит в комлектацию и как будет проходить весь процесс. Девушки Анастасия и Ольга из отдела кредитования также занимались моим вопросом в течение двух дней, все сделали очень быстро и чётко, общались со мной профессионально и вежливо. В момент покупки Алексей сделал много неожиданных подарков в дополнение к машине, что очень приятно. Германика, спасибо!Вы- лучшие в своем деле! А менеджера Алексея я вспоминаю добрым словом и буду бесспорно рекомендовать своим знакомым!

Укс

4

17 марта 2020

Пользовался услугами- сервис на уровне, заказ пришёл быстро, в итоге сделали скидку. Все допы надо устанавливать на месте, при обращении по гарантии первый вопрос:: «где что ставили?» а все у Вас! А Авто сломалось на 5 (пятый) день!!!, поломку ищут уже 6-й - не нашли!.... А так, сервис на уровне, все вежливо приносят извинения, но машину не отдают.....

Evgenia L.

5

25 января 2022

Долго искали VW Tiguan, в итоге остановились на Германике Химки, где предложили лучшие условия по автомобилю в нужной нам комплектации. В самом салоне приятно находиться, сотрудники готовы помочь с любым вопросом. Сделку сопровождал Антон Тихонов, отдельная благодарность ему за поддержку. Антон сразу забронировал для нас машину, всегда был на связи (даже в нерабочие дни) и подробно отвечал на все вопросы, которых у нас как у особо тревожных клиентов было очень много. Он проконсультировал нас по всем шагам сделки: трейд-ин, кредитование и сама покупка. Сделку провели за один день.

Денис Ж.

1

5 марта 2024

25 февраля 2024г. я поставил машину в кузовной ремонт, по направлению от страховой компании. Мастер- приемщик сказал, что для ремонта автомобиля потребуется 10 дней. На моей машине установлена сигнализация, которая позволяет контролировать состояние автомобиля. 5 дней машина просто простояла у дилера на стоянке и к ней не подходил. На второй день простоя я позвонил в сервис, на что мне сказали, что машину возьмут в работу в следующую смену, в конце недели. И действительно, действия с машиной начали совершаться с 1 марта. То есть. всю рабочую неделю машина просто простояла на территории сервиса, а я все это время испытывал неудобства не имея возможности использовать автомобиль. 5 марта я еще раз позвонил сервис, надеясь, что ремонт будет завершен через 10 дней. Машина не готова, и как мне сказали по телефону: "возможно будет готова через 2 дня". При этом на мою просьбу подтвердить готовность к 7 марта, дать гарантий мне не смогли. Отвратительный сервис и качество отвратительное.

Виктория А.

5

13 декабря 2022

Покупали авто в данном салоне, заранее освободили целый день для покупки, к большому удивлению оформление заняло мало времени, чему благодарна сотрудникам дилерского центра! Хочу выделить работу менеджера страхового отдела Новожилову Анастасию, она профессионально убедила приобрести Каско на автомобиль. Цены адекватные! Сотрудники дружелюбные! Рекомендую приобретать авто и обязательно его страховать именно в этом салоне!

Елена Б.

5

29 мая 2022

Шикарный салон Германика в Химках, 28.05.22 купили фольцваген поло, всем остались очень довольны, приветливый и добродушный персонал. Особенно хочется поблагодарить менеджера по продажам Волчанецкого Антона за его выдержку и терпение, индивидуальный подход к покупателю, отзывчивость, работа была проведена на высоком профессиональном уровне, Молодец!!! По больше бы таких людей!!!

Николай Пашинин

1

4 июня 2023

Сделали промежуточное то,не подлили антифриз и даже не сказали что нужно,машина на гарантии!Отношение отвратительное,позвонил спросить где скидывать ошибку сказали ищите в настройках есть.

Андрей Тиунов

5

1 июля 2024

Добрый день покупал машину 2 раз в данной компании, лучший персонал из всех дилеров!!! Большое спасибо менеджеру - Тихонову Антону, за лучшие эмоции от покупки нового автомобиля. И конечно же огромное спасибо его коллеги ,Дубцовой Елене. Очень отзывчивые люди и профессионалы своего дела.Сделали лучшую цену в России!

Татьяна

5

15 января 2022

Очень хороший салон. Сотрудники внимательны и предупредительны. Покупали машину Фольксваген Поло. Остались очень довольны отношением к нам. Руслан Ольшанский очень помог нам с выбором машины и с оформлением покупки. Все было сделано быстро и достойно.

Светлана Самошина

5

26 августа 2024

Одно из последних честных диллеровских мест. Езду сюда уже со вторым поло. А всего - лет 10!

Фабьен Бартес

5

21 августа 2023

Покупал там VW и себе и жене. В общем нормальный центр, всё по-честному, без кидков. Болезненно видеть как сейчас идёт вынужденная перепрофилизация на китайский автопром. Что сказать, выживают как могут. Vw по-прежнему сервисно обслуживают...

Urist_victor_ivanov

5

26 сентября 2021

Удобная парковка, принимают четко по времени, дают чай в качестве гостевого режима. Покупал у них масло, все ок, качество хорошее. Посмотрим,что будет дальше, как пойдет обслуживание. Единственный совет , сделать прямой выезд на ленинградку, так приходится объезжать.

Валерий Шамрай

5

13 декабря 2022

Всё отлично, всё понравилось, машину сделали в срок (что для меня было важно). Так же отмечу оперативность в обслуживании и в оформлении документов Шишнину Ирину, очень вежливый и отзывчивый сотрудник! 🙂

Родная

5

11 февраля 2024

Покупали автомобиль с пробегом в данном салоне. Всё прошло успешно. С нами работал Владислав, вежливый и внимательный сотрудник. Всё наглядно показал и рассказал об автомобиле. Ответил на все наши вопросы, несколько раз отвечал на телефонные звонки. Владислав показал себя, как опытный специалист. Салон рекомендую.

Дмитрий Поздняков

5

17 декабря 2021

Делал сервис на машине. Приветливый персонал, только надо не пропустить, за день до дня записи, звонит робот, типа подтвердите что вы приедете. Иначе снимают с записи. Дурь конечно, но факт. Меня приняли в конечном итоге, но осадочек остался. По ценам не могу сориентировать, машина фирмы. В принципе остальное все понравилось.

Валерий

5

23 июля 2020

Опытный мастер, не подкопаешься, чувствуется стаж:). Если правильно расставить акценты и не выеживаться, а дать понять что Вы - требовательный клиент, вопросов не будет. Красил дверь на Тигуане, по страховому случаю, направление было сюда и в другие, мне неизвестные конторы. Была поцарапана до грунта дверь в 2 местах и накладка двери. Покрасили быстро (предупредили что может занять 3-4 дня), но сделали за 1,5. К качеству работ претензий нет, цвет, шагрень - не отличается от соседних элементов кузова. Мастер Пётр вежлив и опытен, как с юридической так и технической стороны.

Люба Долгих

5

18 июля 2022

Запись онлайн, мастера-приемщики услуг не навязывают, все обсуждаемо и решаемо. Да, цены слегка поднялись на сервис, но это везде по отрасли. Зона ожидания соответствует назначению, кофе/батончики есть в наличии. Время ТО в среднем зависит от конкретного вида работ, но всегда звонят и спрашивают, если что-то надо доделать.

Инкогнито 8766

5

16 января 2023

Очень доволен обслуживанием,проводил кредитную сделку ,и покупал авто,прошу отметить сотрудников: Наталью Николаеву и Бастрыкина Антона за отличную работу!

Дмитрий Маркович

1

17 ноября 2021

17.11.21 приехал на приёмку для 0 ТО и проверки быстрого убавления масла на Поло с 1,6 мотором. Приёмщик- Сергей Рябчиков, был явно в плохом настроении. На вопрос к кому подойти на приёмку, пояснять и помогать не стал, хотя и был свободен. Оформил и попросил подписать кучу документов не глядя. Я поинтересовался, за что надо расписаться, он забрал Документы, даже не дав их почитать . И отказал в обслуживании. Потерял время, а не дружелюбный сотрудник вылил свой негатив на клиента. Не советую данного приёмщика и видимо и сам сервис.

Андрей Медведев

3

16 августа 2022

Моя общая оценка три звезды, это от покупки и до ТО! Купил год назад в Германика Туарег3, менеджер молодец сделал свою работу на отлично, но кредитный отдел и оформление это ужас!!! Страхование жизни 550000 никто об этом ничего не говорил и включили в тело кредита, пять часов подписывали договора потом всё заново,(не то подписали оказалось) и когда я полностью устал и перестал читать что подписываю подсунули доп соглашение чтоб я страховку не расторг! Никто ничего не объяснил, но это коротко. Автокаску оформили в салоне, когда наступил страховой случай сказали что к ним не надо обращаться иди в страховую напрямую, в итоге отказ от выплаты! Зимой при морозе замёрз отопитель, плюс у меня гарантийный ремонт колонки звуковой. Звоню в Германика, объясняю, записываюсь на ремонт и что вы думаете, приезжаю а меня не туда записали, пришлось ехать в другое место. Вернёмся к страховому случаю, прилетел камень в крышу, по страховке отказали делать, договорился с Германикой за деньги! Приезжаю делать крышу а там говорят у вас крыша алюминий мы не можем сделать ремонт!!! Второй страховой случай замена лобового стекла, ждал два месяца (стекло пришло через четыре дня) сделали не акуратно (поцарапали торпеду, капот и потом у меня регистратор отклеился). Недавно делал ТО, долго, не акуратно (испачкали мой бежевый порог). Так что так, старался коротко!

Вениамин Грехов

5

5 декабря 2022

В целом доволен работой дилерского центра. Покупал Тигуан и два года обслуживал его в сервисе. Также благодарность страховому отделу - Ольге Поповой. Вся информация по страховкам и оплатам своевременно, четко, оптимально по ценам.

Dori

5

6 сентября 2021

Очень хороший дилер, вежливый сервис, на всех этапах поддерживали с нами связь, выполнили все даже выше наших ожиданий. На втором этаже есть чудесное кафе с вкусным кофе и приятно низкими ценами.

dm-42

5

15 августа 2021

Мой дилер. Тут надо было срочно продиагностировать машину, у них очередь почти на две недели вперёд, но нашли возможность глянуть на следующий день после обращения (вечернего), за что прям благодарен. Молодцы, в общем.))

Дмитрий С.

5

19 апреля 2022

Отлично, хоть и дороговато, т.к. ставят только оригинальные запчасти. Сделали ТО быстрее, чем планировалось. Менеджер по каждой работе, которую предлагал выполнить, грамотно объяснил, зачем нужно выполнение. Приеду на ТО ещё.

Юрий Поздняков

5

25 апреля 2022

Мой любимый автосалон. Все автомобили, включая те, что с пробегом, куплены были тут. Работает система поощрения клиентов. Очень компетентные и мотивированные на общение с клиентами сотрудники

Роман Бражников

5

4 апреля 2025

Отличное место, делаю там сервисные работы, работают профессионально

Александр В.

5

19 сентября 2023

Официальный сервис. Цена на ТО адекватная. Заявленное время соответствует действительности. Удобный подъезд. Рекомендую!

Александр Осокин

5

23 марта 2023

Посетил сервис данного заведения, был приятно удивлен. Все работы были выполнены на 5+ Приняли как дорогого гостя. Спасибо за положительный результат и эмоции.

Ирина Курачева

5

10 октября 2021

Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность менеджеру салона Германика-Химки Илье Чистякову. Сейчас с его помощью купила свой второй Фольксваген Поло. Предыдущую машину покупала 5 лет назад. Обслуживанием машины в салоне тоже осталась довольна. И в этот раз обратилась сразу к Илье, результатом довольна. Обмен старого автомобиля на новый прошел очень быстро и легко, порадовала и скидка за повторную покупку и оценка прежней машины. Спасибо!

Дмитрий П.

5

5 января 2021

Очень неплохой кофе, приветливый и приятный персонал. Правда тест-драйв так и не состоялся: попросили подождать 10 минут и попить кофе. Когда ожидание составило 40 минут, поехал дальше по своим делам. Видимо, не очень хотели мне продавать машину, нужно искать другого дилера. Но кофе и система кондиционирования 10/10, очень приятно находиться в салоне и глазеть.

Mad Harry

5

21 января 2020

Все отлично вопросов к ним нет. Окрашивали бампер по страховке. При выдаче мастер увидел неровность примыкания бампера к крылу и недостаток в полировке - автомобиль сразу же был отправлен в цех и через полчаса возвращен с решенными вопросами. Я бы эти недостатки не заметил бы, потому что спешил. Спасибо за честность. Имя мастера приемщика кузовного цеха не помню.

Ekaterina R.

5

24 октября 2023

Хороший салон, несколько раз сюда обращались, всем довольны. В последний раз на оформлении очень помогла кредитный специалист Николаева Наталья. Все очень подробно объяснила и аккуратно оформила

Андрей Рукин

5

27 мая 2022

Салон оставил очень хорошее впечатление, приезжали за автомобилем из Курска, договаривались о покупке нового поло с менеджером Тихоновым Антоном, очень приятный человек, по условиям не обманул, все рассказал и прислал несколько видео по авто. Очень вежливый и позитивный, помог сориентироваться в незнакомом городе.

Наталия Павлова

5

9 июля 2022

Рекомендую -отличный автосалон, прекрасный персонал, всё на высшем уровне. Конечно они как и другие автосалоны заинтересованы впарить вам кредит или хотя бы в трейд-ин забрать ваш старый авто, но делают это по честному, без агрессивного навязывания или обмана.

Олмисат Палинни

5

4 июля 2020

Ну в этом салоне я машину купил и обслуживаю. Поэтому меня тут всё устраивает. Может не быть нужной комплектации и цвета, но такое наверное везде. Персонал здесь спокойный и даже честный. Когда три года назад преспичело машинку взять В класса любого бренда, нашёл подходящую только в этом салоне.

Евгений Есипов

5

20 сентября 2022

Отличный салон, а я обслуживался в разных и есть с чем сравнить. Большой выбор новых авто. Работает сервис. Большой выбор аксессуаров. Многие запчасти по ремонту в наличии. Так же цены приятные по ремонту

Дарья Савонина

5

6 декабря 2021

Оставляла машину на проведение технического обслуживания и дополнительные тех.работы. очень довольна сервисом, сделано все в сроки и на совесть. Спасибо Федорову Дмитрию за отличную работу!!!

Олег Корепанов

5

27 марта 2024

Покупал в данном салоне авто в кредит. Сделку проводила Николаева Наталия. Спасибо ей большое за оперативность и четкость

Андрей Филин

3

1 октября 2021

Все хорошо, красивый салон, много машин. Минусы одни дорогушие машины вернее допы на неё. Немного высокомерный персонал. Приходится бегать за ним. За доп керамики на таурег просят 850 тыс. Рекомендую к посещению как в музей. Цены просто космос. Выросли за 9 месяцев на миллион не меньше.

Федор

5

17 июля 2024

Один из лучших авто салонов! Во время ожидания, можно провести время в кафе на втором этаже. Приходите и убедитесь в этом сами!!!!

Александр ..

5

23 января 2023

Сделали все быстро и качественно, оперативно согласовали стоимость со скидкой, в дополнение подарили коврики. Помогли с ответами на вопросы на прямую не относящиеся к покупке. На месте сделали КАСКО и ОСАГО за 20 минут. Очень доволен. Рекомендую!

Александр

1

21 мая 2024

Делали ремонт, сделали плохо, было обнаружено много косяков, отдал им машину второй раз по гарантии те косяки исправили другие появились, плохой сервис, не рекомендую

Татьяна

5

1 июня 2023

Приобрели в салоне Германика новый автомобиль. Решающим фактором сотрудничества было абсолютное соблюдение озвученных условий на каждом этапе сделки. Нигде никаких сверхрасходов не всплыло, не добавилось внезапных услуг - всё понятно и прозрачно. Это очень ценный и редкий стиль работы! Вызывает доверие и желание вернуться. Спасибо большое Ивану Бурмистрову и Виктории, которые с нами работали!

Amir Fetouh

5

16 мая 2023

Всегда отличный сервис, честные цены, прекрасная поддержка после продажи. Очень приятные и дружелюбные сотрудники. Купил машину там, езжу на сервис только туда.

Сергей Горченко

1

25 марта 2024

Как выглядит центр внешне: вода с крыши течет на голову покупателей, везде грязь и мусор на территории.охранники хамят. Внутри нормально и чисто, могут угостить кофе и проконсультировать по машинам.

Дмитрий Конычев

5

17 декабря 2021

Клиентоориентированный персонал. Адекватные и обоснованные цены(что в текущее время крайне редкий случай, кто сталкивался с покупкой авто на пике роста цен, тот поймет). Нет суеты и беготни. От того быстрый и удобный процесс покупки. Рекомендую.

Роман Б

5

2 октября 2020

Весьма приличный салон, менеджеры компетентные, дополнительные услуги предлагают, но весьма ненавязчиво, что располагает. Достаточное количество машин в наличии, в целом все стараются помочь с решением любых вопросов. Наверху кафе, можно не только выпить кофе, но и вкусно покушать ( мне понравилось, хотя конечно все на любителя). Фёдору спасибо!

Николай С.

5

25 марта 2024

Отличный автосалон , уютный. Человеческое отношение к клиенту , спасибо , менеджеру Алексею ,за помощь в выборе.

Aleksandr

5

18 мая 2023

С 2015 года прохожу ежегодное ТО в этом сервис-центре. Просторный зал с автомобями, есть места для ожидания и туалет для посетителей. Буфет находится на 2 этаже. Но привлекает не это. После обсуждения с мастером предстоящих работ, есть возможноть присутствия в ремзоне во время выполнения ТО. Соответственно Вы услышите устные рекомендации автослесаря - на что следует обратить внимание при дальнейшей эксплуатации автомобиля. В ремзоне на удивление чисто. И эта чистота постоянно поддерживается. При необходимости замены неисправных (изношенных) деталей предлагают установить оригинальные запасные части. Также могут установить запчасти, приобретённые самостоятельно. При оплате за выполненное ТО есть эффективная система скидок и бонусов. Качество выполнения технического обслуживания: хорошее. К посещению рекомендую. В 2023 году в зале представлены новые автомобили VW по космическим ценам (от 5 млн. руб.) и большое количество автомобилей китайского производства.

Кристина Сбитнева

5

22 января 2021

Добрый день! Ремонтировала тут свою машину, покрасили деталь буквально за пару дней, машину отдали такую чистую и красивую) я была очень довольна! Причём, когда приехала в сервис, была вся на нервах, откровенно говоря сильно на взводе, но мастер, который со мной общался, при этом вёл себя сверх тактично, за что потом, я конечно уже наедине с собой, была ему весьма признательна) Спасибо большое, у Вас классная команда, мастер 👨‍🔧 Александр Дремлюк, всем советую)

Максим П.

5

21 апреля 2025

Прекрасная работа и отношение мастера. Все достаточно оперативно и качественно!

Вита Галанина

5

1 июля 2024

Прошла очередное ТО, сделали быстро и хорошо. Отличное помещение, есть зона отдыха, кафе, все на уровне высоком. Машина выехала чистая, я довольна, спасибо большое.

Сергей

5

8 февраля 2024

Покупал там авто в начале февраля. Грамотные специалисты, лояльных условия с учётом всех моих пожеланий. Спасибо менеджеру Антону и его руководителю Андрею!

BSA

5

7 февраля 2022

Хороший дилер Фольца на Ленинградском шоссе. Сейчас вообще рынок очень вырос на машины - тут есть, как новые машины в наличии, так и под заказ (ждать до года). Отдел БУ автомобилей с интересными вариантами разных марок.

Ирина Жукова

1

24 марта 2024

Салон не плохой, сотрудники вежливые, но все портит время выдачи документов. 10 часов ожидания , при условии что вам вежливо обещают 15-20 минут и вы уедите.

Юрий Зюзин

5

17 июля 2022

Покупал здесь б/у автомобиль для жены (Ford Fusion). Очень грамотный специалист Алексей Фомичёв. Всё честно рассказал и показал (какие элементы красились, куда в будущем приложить руки).После презентации, проверил ЛКП прибором, всё сошлось, машина понравилась. Оформил всё оперативно и через 30 минут выехал на автомобиле, с оформленным полисом ОСАГО и пакетом документов. Всем советую.

Андрей Матвеев

5

22 января 2024

Рекомендую. Проходил ТО, менял лобовое стекло, обращался по около гарантийному случаю(решение приняли в мою сторону). Особенно понравилось отношение сотрудников. Как-будто приехал к старому хорошему товарищу.

Роман

4

2 июня 2022

Салон большой и комфортный, хорошее отношение к клиентам, достаточная парковка, большой перечень услуг. Минус звезда за отсутствие оповещения накануне о предстоящей записи и визите в отличие от Германики на Береговом.

Mikhail N.

5

3 марта 2023

Большой респект Антону Тихонову! Самый клиентоориентированный продавец! утром еще до покупки машины отправил мне ПТС чтобы смог заранее записаться в гаи. Все время был с нами помогал, подсказывал все опции с плюсами и минусами чтобы я смог выбрать лучший вариант! В этот же день уехал на машине, все очень хорошо прошло, я доволен. Быстро-четко, приятные подарки при покупке!!

Наталья Большова

3

14 января 2022

Ближайший официальный дилер. Очень дорого. Очень долго ждать. Являюсь клиентом более 5 лет. Ещё ни разу не обслуживали быстрее , чем за 4 часа, даже сервис по замене масла. Но со своей задачей справляются на отлично. Очень давно отключены экраны с камерами. Раньше можно было наблюдать за процессом обслуживания.

Сергей С.

5

2 декабря 2022

Каждый год обращаюсь в дилерский центр Германика Химки. Особую благодарность хочу выразить сотруднице страхового отдела Стельмах Виктории за своевременное оформление страховки на мой автомобиль, за хорошие условия, скидки, все сделали быстро,качественно Буду рекомендовать!!! Удачи!!!

Yulia Makhamasheva

3

27 октября 2022

Неоднозначное впечатление. Приехала, чтобы сделать замену тормозной жидкости, при приемке мастер увидел низкий уровень антифриза, предложил долить. Договорились, вроде как сделали. Через пару дней открыла капот, а там :) уровень тот же. Позвонила, пришлось ехать снова. Допили, извинились. Осадок остался. Не считаю, что в таких ситуациях достаточно просто извиниться для реабилитации. Больше туда ехать нет желания. К сожалению, подобный опыт с официалами не в первый раз, садятся на шею потом.

Anton Strokov

3

14 декабря 2019

Обычный автосалон. Все красиво, костюмчики, планшетики. В реальности ничего особого. Парковка постоянно забита, просто невозможно нормально встать. То ли у них там клиентов хоть отбавляй, либо еще чего, но менеджеры не клиентоориентированы. Два раза заезжал и оба раза было отношение из серии: "Так, ну вот вам две машины на выбор, смотрите. Не нравится, хотите подешевле? Ну так валите, ищите, где дешевле". А так, наверное, если принесете и купите по прайсовой цене с колесами и ковриками по 5 тыщ - наверное, у вас все будет хорошо

Владимир М.

1

15 ноября 2024

Продали сломанный авто !!! Хотя по диагностике сказали все хорошо и замечательно Машина не подлежит ремонту вообще !

Руслан Р.

5

6 ноября 2023

Приобрел в кредит автомобиль хюндай соната, прошу отметить специалиста кредитного отдела Наталию Николаеву, два банка изначально отказали, но после упорных попыток Наталии все такие получили одобрение и кредит был получен, сразу оформили ОСАГО.

Игорь Соболевский

1

10 октября 2023

6 часов ожидания. Я приехал уже с деньгами, а они тянули резину. Машина оказалась с изъяном, она жрёт масло, хотя утверждали, что с ней всё хорошо. Номера и СтС забрали на первом посту в гаи, так как они были в розыске.

Любимый папочка

1

17 сентября 2025

09.09.25 приезжал посмотреть автомобиль с пробегом VW, не смогли найти ключи. Сказали ждите, после 40 минут ожидания уехал. Уже прошло 2-е недели менеджер так и не перезвонил, хотя номер мой взял для связи!

***Г@лин@***

4

11 июня 2022

Сдала в кузовной ремонт свой Рено Дастер наконец-то. Ждала поставку деталей с января (это понимаю, с логистикой сейчас трудно). Замок на лючок бензобака таки пришлось самой искать (не был поставлен). Нашла за 1 день в Питере. Огорчило то, что в подменное авто обговорили рено логан (сказали даже цвет и номер), а по приезду выяснилось, что нет в Рено подменных авто теперь(. Предложили WV джета. А это авто на 250р дороже в сутки. При ремонте в 2 недели 3,5 шт+. Почему не предупредили об изменениях, так и осталось непонятно(. Напрягает, что такое начало. Посмотрю как ремонт. И, надеюсь всё-таки на скидку за подменный авто, т.к. в данном случае явно оплошность сотрудников (.

Ольга Шигарова

5

14 января 2025

Отличный и внимательный персонал, хороший зал ожидания- можно выпить чай , кофе.

Анна Кузьмина

5

7 сентября 2021

Зашли в данный салон случайно, после того как нас обманули по телефону в соседнем дилере Renault. Как только зашли, к нам позвали менеджера Волчанецкого Антона. Специалист с большой буквы. Все рассказал, показал, предложил разные варианты приобретение автомобиля и самое главное машина стояла в наличии с документами. Оформили кредит без страховки жизни и даже сделали подарки и скидку. Еще раз спасибо, если Volkswagen то только к Вам.

Andrey Akimenko

5

4 июня 2023

В этом салоне возможно купить интересующий вас автомобиль по заявленной на сайтах-агрегаторах и по телефону цене. Отдельно хочу поблагодарить Штоколова Владислава за сопровождение сделки по высшему разряду. Вежливость, позитивный настрой, внимание к мелочам, скорость работы и другие моменты приятно отличали его от множества других менеджеров, встреченных мною в разных салонах за время поиска авто. Да, вам не дадут ударить в колокол и никто не нацепит бантик на ваше новое авто, но зато вы сможете быть уверены, что вас не обманут, попытавшись продать карту помощи на дорогах за 500+тысяч рублей.

ISERAT Я

1

11 октября 2024

Оплатил залог 15 тр. И вот уже недели 3 не могу вернуть. Похожи на мошенников. Говорят вернули. Прошу дать номер квитанции о возврате средств: молчат. Возврат был запрошен 17 сентября. Вернули 11 октября. после многократных сообщений, звонков и вот после общения 10 октяря с кем-то из салона из главных. Это совсем не хорошая ситуация. Менеджер Бастрыкин Антон

александр микаелян

5

13 декабря 2023

Очень хорошие сотрудники. Хочется особенно отметить сотрудника Максима . Очень сильно помог в выборе автомобиля. Очень добрый , хороший и отзывчивый человек. И отдельная благодарность директору салону ,за то что пошёл навстречу . Очень рекомендую.

Владимир Шалабаев

5

16 января 2024

Отличный салон, есть немцы китайские, цены высокие. В основном паркетники и электрички.

Игорь Григорьевич Кантаржи, НИУ МГСУ

5

30 июня 2025

Замечательный мастер-приемщик Сергей Рябчиков. Высокий профессионал, внимательный и чуткий. Огромная ему благодарность. А з ним и весь сервис на высший балл!

Julia S.

5

20 июля 2024

Впервые посетили, первое впечатление - хорошее. Уверенное. Быстро все поменяли масла и тд. Приедем еще.

Сергей Соловьев

5

18 мая 2025

Покупал автомобиль. Никаких претензий. Спасибо сотрудникам за комфортное обслуживание.

Ann B.

1

27 февраля 2025

Приехала смотреть новый автомобиль, заранее договорились с менеджером о дате и времени. Сначала он написал, что «в пути», в итоге даже не потрудился приехать. Его коллега тем временем пытался втюхать (иначе не скажашь) авто за сумму, большую чем было заявлено. И это учитывая, что у меня были основания для скидки (трейд-ин и т.д.). К счастью, в итоге купила в другом месте.

Ольга

5

7 апреля 2023

Очень хороший салон ! Отличный ассортимент и прекрасное обслуживание ! Особая благодарность Новожиловой Анастасии за приятное обслуживание , компетентность и отзывчивость , лаконичное объяснение всех интересующих вопросов и оперативное оформление ! Очень довольна !

Максим

4

15 июня 2023

вежливы персонал, клиентской сервис хорошый, машин представлено мало, в основном китайских, расположен достаточно удобно, по хорде быстр доезжаешь до места.

игорь п.

5

28 сентября 2023

Покупал автомобиль в данном дилерском центре в кредит. Хочу поблагодарить кредитного менеджера- Николаеву Наталию за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Не часто встретишь людей с таким отношением к покупателям. Спасибо ей большое за качественную работу

Владимир Григоров

5

24 октября 2019

Покупал новый автомобиль тут. Покатались на тестдрайве. Компетентные сотрудники, есть представитель банка, если собираетесь покупать в кредит. Многое есть сразу в наличии. Если вашего авто с вашей комплектацией или цветом нет, будут уговаривать на существующие на складе, но не сильно настойчиво. Очень доволен

Ethereal Foxy

5

22 июня 2022

Хороший дилерский и сервисный центр. Есть кузовной ремонт. Мастера в сервис-центре всегда готовы проконсультировать, не навязывают дополнительных работ, быстро и качественно обслуживают авто. По предварительной записи никакого ожидания в очереди.

Григорьев максим

5

3 июня 2024

Спасибо сотрудникам автосалона за помощь в приобретении машины! отдельное спасибо менеджеру Кузьме, за качественный подбор и консультацию автомобиля!

Юрий Головатчик

5

3 июня 2023

Отлично отремонтировали там нашу Skoda Superb. Хотя и придется ее продать, сам сервис и мастер сервиса Петр, были очень вежливы и эффективны. Подробнее у тг-канале Такси подъехало! @taxipod

Кирилл Buch

5

21 сентября 2023

Понравилось: 1. Адекватные мастера приемщики, у меня кажется был Сергей, все рассказал, показал, сдал машину со спокойной совестью; 2. Качество услуг и цен - вполне устраивает , меня помпу, по цене получилось как в нефирменнои сервисе Не понравилось: Нет такого, разве, что клиента кофе предлагать ;)

IVN#S

5

2 июня 2023

Вежливое и внимательное обслуживание. К качеству работ претензий не было. С информированием клиента о результатах работ по инициативе центра можно улучшить. Если сам звонишь - отвечают, всё хорошо.

Анонимный отзыв

4

9 декабря 2018

Проходил ремонт по ОСАГО. По телефону были очень приветлевы,записался на осмотр сразу на следующий день,машину осмотрели и сказали что самое долгое в этом процессе обычно это утверждение стоимости между авто сервисом и страховой. Страховая РЕСО всё быстро подтвердила,а дальше....месяц ждал,когда вызовут на ремонт. Причём по телефону уже не приветливы,до мастера не дозвониться,на email не отвечает. Такое чувство,что деталь давно привезли,отдали или продали другому, а на меня забили. Позвонил в очередной раз,предупредив что буду писать жалобу,на следующий день мне позвонили и сказали,что деталь прибыла и я могу приезжать сдавать машину на ремонт. Бампер меняли и красили с целом 5 дней,машину забрал чистую и помытую. В целом качество работ устроило,в автосервисе всё просто и удобно. Минус только один - долго "ждал деталь" и не мог дозвониться узнать статус. Гарантия на работы 1 год - это плюсик.

Вячеслав Р.

5

31 марта 2024

Покупал в кредит Фольксваген Тигуан. Документы к сделке готовила Николаева Наталия. Спасибо ей большое за скорость чёткость в работе.

Gleb Montsegur

5

15 апреля 2023

Могу сказать,что посещал дилера несколько раз,делают качественно,отношение к клиенту хорошее. И масло менял и было двигатель промывал и всегда помогали,спасибо!

Анастасия М.

5

19 декабря 2023

Спасибо сотрудниками ввтосалона за помощь в приобретении машины-мечты!❤️отдельное спасибо кредитному менеджеру Ольге Поповой, за отличное предложение по кредиту и подробные ответы на все вопросы!

Михаил

5

6 октября 2023

Приобретал автомобиль б/у, не без скрытых косяков конечно которые вылезли буквально на следующий день. Но тут как говорится сам виноват, и покупка б/у это лотерея. Но работой салона, а в частности менеджера Щербакова Кузьмы, я полностью удовлетворен. Надеюсь руководство по достоинству оценит сотрудника. И если сочтет нужным свяжется для урегулирования возникших недоразумений.

alexander s.

3

19 августа 2022

Работа механиков понравилась, предварительная оценка ремонта и финальная цена если и отличаются, то по объективным причинам. Работа специалистов покрасочного цеха удовлетворения не принесла, так как предварительная оценка окраски капота в итоге выросла в два раза. Не понятно, почему не увидели все дефекты капота при его предварительном осмотре, тем более, что капот можно осмотреть со всех сторон не снимая с автомобиля.

Владимир Панкратов

3

28 марта 2024

Менеджер Алёна старалась, но ложь и развод со стороны руководителя отдела продаж и сотрудников трейд-ина испортили все приятные впечатления от приобретения авто.

Павлова Елена

5

19 марта 2024

Покупала в этом салоне машину, Баик 35, 16.03.24. Все супер) Так же хотела отменить менеджера по продажам, Рамиля! Отличное сопровождение сделки до и после 🤩. Спасибо.

Oleg I.

4

19 августа 2023

Ремонт стал затягиваться. Система поступления запчастей ещё не отлажена. Корпусные элементы, форсунка омывателя, противотуманная фара уже скоро 3 месяца как отсутствуют в сервисе.

Ресторанный критик

5

10 декабря 2025

Хороший сервис. Стараются работать хорошо. Самое важное- знают о фольксвагене все. Рекомендую.

Сергей С.

5

21 августа 2021

От посещения салона остались очень хорошие впечатления. Мы приобрели новый автомобиль на хороших условиях, с отличной кредитной программой, с очень доступной программой страхования и надеемся продолжить сотрудничество в дальнейшем при прохождении плановых технических обслуживаний. Спасибо всем сотрудникам салона, которые работали с нами в процессе приобретения автомобиля, специалистам по оценке старого автомобиля, приобретённого у нас по программе trade-in, сотрудников отвечающих за подбор кредитной программы и программы страхования, за согласования кредитного договора с банком, за регистрацию автомобиля в ГИБДД и за подготовку его к выдаче. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Антону Тихонову за организацию процесса, внимание к нам и нашим пожеланиям и за то, что у нас теперь есть отличный новый друг на четырёх колёсах. Главное впечатление от покупки автомобиля в Германике - купить новый автомобиль это легко и радостно, а это здорово.

елена П.

5

31 декабря 2022

В Фольксваген центре Германика приняла решение купить автомобиль Фольксваген Поло для своих детей, направила заявку на сайте, мне перезвонили через 10 минут, в результате я попала в руки профессионального менеджера Антона, который мне без лишней «воды» рассказ все о машине и все варианты ее приобретения, спустя некоторое время прислал мне все характеристики и видео автомобиля. Поэтому быстро приняла решение, поехать в автосалон, где нас встретил Антон, показал автомобиль и предложил рассмотреть вариант покупки автомобиля в кредит. В кредитном отделе Антон познакомил меня с очень приятным и профессиональным сотрудником менеджером кредитного отдела Викторией Стельмах. Виктория рассказала все возможные варианты кредитования для покупки автомобиля. Ранее машины в кредит я не покупала, поэтому у меня были огромные сомнения, что я что-то упущу и в результате будет большая переплата. Виктория очень терпеливо, несколько раз подробно обьяснила по всем вопросам платежей, возможности досрочного частичного погашения и т.д. Все мои сомнения развеялись. И мы с сыном 24 декабря уехали из салона на новом автомобиле. Очень здорово, когда люди качественно выполняют свою работу, поэтому хочется выразить слова благодарности Виктории и Антону за помощь, понимание и поддержку, терпение и профессиональную работу, и главное за ее результат - довольные покупатели на новом автомобиле! Удачи и процветания!

Sergey K.

5

8 марта 2024

К качеству работы руками претензий нет! Отношение к клиентам предупредительное. Персонал приветливый. Время ожидания оптимальное. Скидки постоянным клиентам. В Автомир - Германику-Химки - общаюсь с 2020 года.

Владимир Д.

5

5 декабря 2023

Обслуживался всегда только в этом центре, очень нравится отношение к клиентам и решение проблем по времени. Особенно хотелось бы отметить работу Иванова Глеба, отличный специалист, знающий свое дело! Спасибо!!!

jogaila

5

23 октября 2021

Хороший дилер, предупредительный, принимают машину по записи по времени и быстро. Работают качественно, по инструкциям. Сам убедился находясь в ремонтной зоне.

Elena

4

16 ноября 2025

Проходим ТО не первый раз, все нравится. Хочется выразить благодарность Павлову Дмитрию, за профессиональный подход и разъяснение по всем вопросам. И все было бы отлично, если бы не кассир, которая некомпетентна или специально проводит операции с другими кодами.

Gleb

2

16 октября 2023

Бывший фольцваген. пытаются нагреть на каждом шагу. Почему-то в кассе нельзя оплатить картой, а только куаром СБП. А для оплаты картой надо идти куда- то отдельно, хотя терминал для оплаты картой лежит. Гарантия кончается на авто и я последний раз был там. Ещё не известно, что они льют и какие запчасти ставят. Проверить нет возможности.

Александр Исправников

5

16 мая 2023

Качество обслуживания клиентов очень хорошее, парковка очень удобная, время ожидания приëма автомобиля примерно 5 минут, качество работы отличное, персонал очень отзывчивый 👍

Юрий Марков

5

16 марта 2024

Хочу выразить огромную благодарность Николаевой Наталье, сотруднику отдела кредитования и страхования. Наталья большой профессионал , знающий свою работу. На все возникающие вопросы, грамотно и доступно всё разъясняла. Очень вежливая, приятная женщина. После общения с ней, не осталось ни каких вопросов и никакого недопонимания. Всё честно и прозрачно. Очень рекомендую данного сотрудника!

Konstantin Chudinov

3

17 марта 2024

Очень смешанные впечатления, купил там машину, но увы менеджеры не самые большие специалисты в продаваемых машинах. Очень долгий процесс оформления особенно с учетом сдачи в трейд ин

Андрей П.

5

9 января 2023

Всё отлично! Работы произвели быстро и качественно! Сотрудники приветливые, оперативно и понятно дают ответы на интересующие вопросы связаные с обслуживанием и эксплуатации автомобиля. Комфортная зона ожидания. Мне всё понравилось! 10+ баллов!

Артём

4

5 мая 2021

Проводил кузовной ремонт в данном сервисе по гарантии (Renaut Kaptur) - покраска крышки багажника. К результату покраски претензий нет, по срокам - ушло в районе недели, считаю что можно было организовать всё быстрее и, при прикручивании гос. знака у мастеров соскользнула гайка и провалилась в полость крышки багажника, так там её и оставили, решили не доставать...

Святослав Головин

5

12 мая 2025

С клиентом работать приятно,грамотно всё объясняет по возможностям машины.Сама машина показала свои способности и силу. Очень понравилось!Персонал центра внимательный к клиентам.

RockyBalboa

1

23 мая 2025

Покупал в этом автосалоне автомобиль пару месяцев назад, авто полностью устроил. Внес первый взнос и оставшуюся часть решил оформить у них автокредит, сказали сделают скидку. Скидку сделали 100 тыс. но навязали доп услуг на 160 тыс. Услуга помощь на дорогах 100 тыс. от автомира, от которой ты отказаться не можешь, это прописано в договоре, иначе через суд они эту сумму вернут, а услуги банка на 60 тыс. я отказался, в итоге то что они сделали скидку 100 тыс. на авто, по факту ее нет, т.к. обязывают брать эту услугу за 100 тыс. После покупки через месяц звонят и говорят, что нужно записаться на ТО, цена 30 тыс. "Карл" и это просто замена масла и фильтров, естественно я отказался, на что мне ответили, тогда авто будет снят с гарантии, в договоре прописано что гарантия год на коробку, двигатель и т.д. и ни слова про ТО, они просто пытаются напугать и развести, чтобы я обслуживал свой авто у них по космическим ценам. Ни кому, не советую покупать автомобили в Автомир, кругом сплошной обман и развод!!!

Денис Л.

5

1 июня 2022

Быстро приняли автомобиль на техническое обслуживание.Безумно вежливый персонал,который подскажет что нужно делать,дабы не почувствовать себя некомфортно. Всегда нравился салон больше остальных Всем рекомендую только сюда приезжать,пересаживаться на фодьц с помощью менеджера Антона и программе трейд-ин и обслуживаться у менеджера по обслуживанию Александра.Тогда автомобиль будет долго служить и принесёт миллионы впечатлений

Виген Шахназарян

5

18 января 2025

Хочу выразить благодарность персоналу салона в частности менеджеру Ильдару Таймасову очень квалифицированный клиентоориентированный и максимально вежливый сотрудник. Так держать. Рекомендую

Екатерина

5

24 января 2024

Приезжала на техосмотр Пока ждала автомобиль решила зайти в отдел страхования посчитать ОСАГО Обратилась к Обухову Евгению Нашел мне самый дешевый вариант среди нескольких компаний Благодарна ему за проделанную работу

Ирина Игнашова

3

25 июня 2022

В целом качеством работы удовлеворена. Машину брали здесь и обслуживались здесь постоянно. Однако после последнего ТО в июне 2022 буду искать другое место однозначно. Цены в Германике стали просто неприемлемые, особенно стоимость работ. В других местах, где есть оригинальные запчасти, хотя и не официальные диллеры, цены раза в полтора-два меньше. Однако следует отметить, что отношение к клиентам и качество работы очень хорошее. Персонал вежливый. Есть различные скидки. Так что решать только клиентам обслуживаться здесь или нкт.

Дмитрий Видишев

5

31 июля 2024

Обслуживался в этом сервисе первый раз. Остался доволен. Все оговоренные работы выполнены в срок.

Никита

5

5 января 2024

Вошли в положение, когда замерзла солярка и машина отказывалась ехать. Хоть и странно, что у официального дилера нет расходников в наличии, но отзывчивый персонал попытался помочь в рамках своих возможностей - отогрели машину в теплом боксе, за что большое спасибо!

Андрей

5

28 февраля 2021

Решили поменять авто. Звоню в салон, мне отвечает Тихонов Антон, узнаю что есть в наличии, договариваемся на следующий день на диагностику моего авто, что бы сдать в трейдин. Приезжаю утром, смотрят авто, называют адекватную цену, дальше как обычно полная диагностика, после диагностики накинули ещё к цене, а не скинули половину, как это обычно бывает, с словами "ваше корыто никто не купит". Я первый раз такое вижу. Договариваемся о дате сделки. Оплачиваю бронь. Были устные договорённости, по допам, боялся, что так они и останутся на устах. Антон, сказал, что у них так не принято, и у них держат слово. Какое же было удивление когда так и оказалось. При оформлении кредита, со мной работала Ольга(не помню фамилию), очень помогала и все разъясняла, т.к. это был первый кредит, вопросов было много. В день сделки, все было так как и планировалось, все договорённости и цены были такие как и в первый день по телефону. Ничего не изменилось и ничего мне дополнительно не впаривали. Очень рад был, что допы про которые мы только говорили и нигде не прописали, тоже были установлены, плюс подарки. На выдаче, объяснили как всё работает, спокойно отвечали на все вопросы. Объянили как работает автозапчасти во всех мелочах. На следующий день позвонили и спросили есть ли вопросы, всё ли в порядке, это тоже приятно, что про тебя не забываютпосле того как ты выезжаешь за ворота. Год назад ездили в шкоду, в два разных салона, так там на нас смотрели как на г..., да и в трейдин, хотели машину за бесценок забрать. Отношение небо и земля. Я в восторге!

Александр Чудайкин

5

2 октября 2023

Третий раз там прохожу ТО, мне все нравится. Все профессионально.Ребята спокойные все, внимательные, все по делу, ничего лишнего. Очень обидно, что от этого центра почти ничего не осталось. Новые китайские бренды... Но выбрать пока нечего.

Elena A. S.

5

19 июля 2021

Направили сюда мою машинку для гарантийного ремонта. Здание огромное, просторное, современное. Подьездные дороги удобные, хоть из области едешь, хоть из Москвы. Специалисты производят впечатление грамотных людей. Посмотрим дальше, не испортят ли первое впечатление при дальнейшем взаимодействии

Дмитрий

5

10 мая 2024

Большое спасибо салону за проделанную работу по проведению планового то. Персонально благодарю мастера приёмника Липунцова Александра, за его профессионализм и умение общаться с клиентами.

Murodjon Mirzokulov

5

27 марта 2024

Покупали в кредит в данном салоне Киа Рио. Благодарим Николаеву Наталия, кредитного менеджера за оперативную и чёткую работу. Спасибо огромное. Все быстро

Константин Колупаев

5

7 апреля 2024

Приобрел автомобиль в кредит. Специалист Николаева Наталия все очень подробно разъяснила, а главное все качественно и оперативно оформила. Спасибо.

Инкогнито 3160

5

31 декабря 2023

Спасибо огромное, Николаевой Наталие, за человеческое отношение. Сотрудник подобрала комфортные условия по кредитованию, все понятно объяснила, сняла все возражения. Была очень вежлива. Наталия большой профессионал своего дела.

Дарья М.

5

7 июня 2023

Хочу выразить благодарность Николаевой Наталии за оперативность и профессионализм в проведении кредитной сделки. Не первый раз обращаюсь за консультацией к данному специалисту, все четко и быстро. Успехов вам!

Руслан А.

5

14 апреля 2023

Покупал автомобиль с пробегом Тойота Камри. Хочу выразить благодарность менеджеру по кредитованию Новожиловой Анастасии, помогла выбрать банк с выгодной ставкой по кредиту и оформить Каско. Хороший специалист своего дела!

Светлана Филькина

5

22 января 2024

Приезжала в салон на ТО Очень оперативно и профессионально работает у них сервис Также хочу отметить менеджера по страхованию Обухова Евгения Очень быстро оформил мне страховые полисы и за хорошую цену

Игорь П.

5

28 мая 2025

Выражаю огромную благодарность Владимиру Соколу за его чуткое и ответственное внимание при оформлении автомашины Фольксваген в ремонт. Всегда позвонит проконсультировать о целесообразности выполняемых работ и своевременно сообщит об их завершении. Ходатайствую о премировании Владимира Сокола за его чуткое отношение к клиентам автосалона

Роман К

2

14 ноября 2024

Долгое ожидание в тех.центре. Последний раз отказались проводить в кассе платёж по карте. Ссылались на неработающий терминал, но по нему видно, что он работает. Обманул кассир. В итоге платёж по терминалу прошёл, как финансовая операция, а не как оплата услуг по ремонту автомобиля. Банк не начислили кэшбэк ссылаясь на другой mcc код.

Наталья Н.

5

14 августа 2023

Кузовной ремонт по КАСКО. Приёмка, оценка, работы..всё выполнено на столько чётко, очень аккуратно и быстро, что результат выше всяких похвал! Рекомендую данный центр!

Татьяна в.

1

5 июня 2023

04.06.2023 приехали за подержанной машиной утром к открытию.Менеджер Георгий был вежлив и компетентен в вопросах автомашин,показал автомобили,выбрали,салон сделал хорошую скидку.Но дальше началось самое интересное-менеджер Ольга начала оформлять страховку,и кредит(50%оплата была в кассу за машину.Нашу семью продержали под разными предлогами,то менеджер из банка ехал и т.п.с 14 до 19 часов!!!когда приехал менеджер банка Совкомбанк,за 3,5 часа ставка по кредиту увеличилась на 5%!!!!и откуда то ещё взялись разные продукты от банка в размере почти 100000 к кредиту!!!!Со скандалом дотянули до 20-30 по времени(целый день с ребенком!!)Выбили с них меньший платеж за машину,уехали на машине конечно!!!!!это ужасно!!Все записи разговоров есть,будем подавать в прокуратуру на мошенничество!!!

Виктор Елисеев

1

29 ноября 2023

Смех да и только. Необходимо было приобрести новый автомобиль, а именно VW ID6. Дело было в Июле 2023. Увидел заманчивое объявление, конечно с трейд-ин и кредит, по другому никак, скидка на авто практически 1 млн руб. Заранее позвонил менеджеру чтобы задать вопросы и знать стоит мне туда ехать или нет, а именно: 1) Страхование жизни при оформлении кредита надо делать или можно не делать, но процентная ставка возрастёт? --- Вы что, никаких страховок, только кредит. 2)Помощь на дорогах надо оформлять или нет? --- Что такое помощь на дорогах? У нас такого нет. Решил поехать. Смешно стало, когда мою машину назвали нелеквидом, которую я продал через день и предложили за неё -800 тыс, от цены, за которую я продал её через день. :) Ну а в кредитном отделе всё как я ожидал, даже больше: 1) Страхование жизни обязательно. 2) Помощь на дорогах обязательно, причём просят за это если память не изменяет 200 тыс. Посмотрите реальную цену в компаниях за помощь на дорогах и посмейтесь. 3)Цена за Каско у них переваливала за 150к. 4) Ну и самое смешное, кредит сразу погасить нельзя! У тебя есть деньги, ты сдал им свою машину ниже рынка, тебе накинули помощь на дорогах, страхование жизни, каско по заоблачной цене, так ещё пусть 3 месяца проценты покапают. Уехал и долго смеялся, так и не понял, кем надо быть, чтобы купить у них автомобиль? В итоге купил авто на 600 тыс дешевле от их цены, продав свою на 800 тыс дороже, так ещё и 23 года, а не 22, как они продавали. Ну и всем покупателям в надежде на гарантию итд. Позвонил и представился человеком, который купил у них ID6 и сказал что мне нужна задняя дверь от авто. Ответ: "Машина поставляется параллельным импортом, к сожалению з/ч для неё не возим". Вот такой он, АвтоМир. Если что: Белая-их Синяя-мой красавец

timaxelf

5

20 августа 2023

Довольно неплохой центр. Относительно быстрое обслуживание. Клиентоориентированность присутствует. из минусов - при оформлении автокредите таки "всучили" пару опций" сверх необходимого, но это как говорится - издержки :)

Роман Купреенко

5

21 декабря 2023

Приняли на ТО день в день. Все что нужно, лишнего не навязывали все только необходимое. Отдельное спасибо мастеру Роману и заботливой "хозяйке" кафе где ожидал машину - вкусные пирожные там и кофе

Антон Островский

5

17 ноября 2023

17.11.2023 Приобретал автомобиль в данном центре, всё прошло отлично, ребята всё показали и рассказали. Огромная благодарность кредитному специалисту Николаевой Наталье которая помогла быстро всё оформить, и без подводных камней

Anatoly Yarosh

5

18 ноября 2024

Могу отметить корректную работу персонала. Менеджер (Всеволод) грамотно и профессионально на все интересующие вопросы дал информацию.

Юрий Щеглов

5

11 сентября 2024

Все ок. Касса конечно из девяностых с пачкой бумаг, но вроде все быстро и аккуратно. В соседнем здании есть кафе с разнообразным меню.

Никита В.

5

31 июля 2025

Покупал новый Тигуан. Тихонову Антону огромное спасибо! Очень приятный и позитивный менеджер! Рекомендую!

Иван Носаков

1

12 июля 2023

Добрый день . Покупали вольво с 30 жене. Оценка технического состояния мастерами Германики ( заключение по тех состоянию) сервисменами точно так себе …!!! Машина в день покупки, вечером, сломалась - затроила так, что невозможно ездить. Сейчас машина в сервисе уже три дня , ремонт дорогой- диагностика+запчасть + работа !!! В итоге : помните ! при покупке важна не работа менеджеров ( это не маловажно, но вторично) главное - это тех состояние авто ! Если покупать в салоне этом авто, не доверяйте техническому заключение их сервисменов , привозите своего эксперта и пусть диагностику делает. В целом молодцы - машину нам продали, но пока не катаемся , ремонтируем , а точнее , вкладываем деньги 🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️ что нивелирует все скидки , которые нам сделали ((( Дополню свой отзыв !!! Как оказалось машина была битая и это обнаружилось после того, как сняли защитные пластиковые пороги , полезли смотреть днище , а там все ржавое после ремонта и дыры …. В сервисе вольвовском сказали , что нужно заказывать дополнительно четверть дниша от донора!!! Вооьщем , купив машину в Германике мы купили гемор да еще и на деньги попали . В целом трейд ин не лучшая тема , но тут реально ситуация, когда тех состоянию по оценке «великих» сервисменов германики Нельзя Верить!!! Обман !!!

Данила

5

29 мая 2023

Хороший автосалон , суперские модели , в которых можно посидеть , в отличии от салонов БМВ и Мерседес в химках. Персонал вежливый и хотя бы подошел и подсказал нам все моменты, в отличии от вышеупомянутых салонов. Спасибо , всем советую

Александр Ч.

5

8 апреля 2024

Заказывал в этом салоне ТО-2 через сайт Автоспот. Все сделали, как обещали. Менеджер и мастер, оба Дмитрии. С ценой за работу не обманули. Буду еще к ним обращаться. Автомобиль Поло лифтбэк

Дмитрий И.

5

13 мая 2021

Задумались о покупке нового автомобиля в апреле 2021, начали ездить по автосалонам: Major, АСЦ и другие автосалоны пошли лесом, везде отвратительное отношение, как-будто ты кому-то что-то должен. Долго искали где приобрести автомобиль так как остановились на марке Volskwagen. В итоге пришли в Германику и выбрали менеджера Алексея Кашавина, лучшего сервиса в атвосалоне мы не встречали нигде, подобрали лучшую комплектацию из доступных, всё объяснили, организовали приятные подарки при покупке, обслужили по высшему классу, автомобилем довольны и за следующим автомобилем этой марки вернемся только сюда. Ещё раз отдельное спасибо Алексею Кашавину за помощь в подборе автомобиля и хорошие разъяснения комплектаций, разницы между ними и выделение определенных плюсов у того или иного автомобиля, он нам очень помог в покупке! Сотрудники отдела доп. оборудования и тюнинга тоже замечательные, отдельное спасибо Максиму за то что объяснил как пользоваться спутниковой сигнализацией и рассказал все тонкости!

Vadim

1

20 февраля 2024

Ремонт по КАСКО не рекомендую. Долго ждали запчасти, так и не пришли, если бы сам не позвонил то ждал бы еще больше (оказалось что можно отремонтировать деталь и не заказывать новую). В сроки ремонта уложились, но по факту машина простояла 14 дней а отремонтировали в последние 2 дня ( авто можно было бы эксплуатировать 12 дней).

павел колдаре

4

25 августа 2023

Хороший автосалон, особенно ремонтная зона. Заменили стекло на джили атлас в срок, как и запланировали, всё отлично. Единственный минус, неизвестно, что делали в багажнике, всё перевернуто. Но всё на месте

Олег К.

5

26 января 2022

Раньше обращался в этот салон только по диагностике,после покупки нового Авто делал ТО 1 и 2 при чем со своими запчастями и маслами и в моем присутствии,четко в назначенное время,было произведено замена одной детали по гарантии без проблем,остался очень доволен,огромное спасибо Мастеру Рябчикову Сергею за хорошее отношение к клиенту и качественно выполненную работу.

Elena Nechaeva

5

17 января 2020

Рекомендую Фольксваген Центр "Германика" за качественное и своевременное обслуживание. Компетентные специалисты осмотрят автомобиль, проведут техобслуживание. Замена изношенных деталей и комплектующих при необходимости, без навязывания и по согласованию с клиентом. В Центре можно пройти техосмотр и оформить страховку автомобиля. В зале Центра имеются места для комфортного ожидания исполнения заказа. Приятный бонус - бесплатный кофе в кафетерии Центра. Если вы хотите переложить свои проблемы на плечи ответственных и компетентных специалистов, то вам сюда.

Angry Fox

3

7 октября 2022

Салон пустует, клиенты практически все были в отдел сервиса. Менеджеры в отделе сервисной приемки вежливые, отвечают подробно на все задаваемые вопросы. Ценообразование удивительное, по телефону вам могут дать некорректную информацию о стоимости работ. Из плюсов: относительно быстро сделали ТО, провели отзывную компанию (правда раньше о них звонили и рассказывали, а тут узналось по факту визита).Оригинальные запчасти также можно отнести к плюсам. Вцелом раньше сервис в салоне был куда лучше. Обратная связь от салона весьма странная, вроде и звонят уточнить нюансы, но при этом хихикают при разговоре с клиентом.

Алекс. В.

5

21 июля 2023

Отличный автосалон, рекомендую. Персонал в отличие от других салонов которые посетил 👍 особую благодарность хотел выразить менеджеру кредитно- страхового отдела Натальи Николаевой , отличный специалист, который не навязывает и не впаривает свои продукты,а предлагает то что действительно нужно и что может пригодиться в дальнейшем. Рекомендую.

Владимир Антошин

3

12 сентября 2023

Нравится , что там свободно и можно находиться в ремонтной зоне. Большая стоянка Персонал по мне тоже достаточно компетентный. Давно у них обслуживаю автомобиль VW golf. Из минусов проверяйте внимательно что вам они считают , особенно в кассе. Последний раз при расчетах. Так называемый кассир увеличил сумму счета почти на 1.3 тыс рублей. Мне даже в голову не пришло что сумма в итоге не правильная. Ее я и оплатил не посмотрев. Обнаружил уже когда уехал. Осадок остался неприятный. Думаю, что с расчетами у них в целом как то сложно, почти никогда не могут посчитать стоимость работ сразу чтобы она не менялась в последствии. Поеду ли ещё, пока не знаю....

Наталья Чучалова

5

17 августа 2024

Одно из любимых мест меня и моего автомобиля Фольксваген Тигуан; на протяжении 3 лет проходим здесь все ТО и исправления по направлению от страховой компании. Рекомендую,

Анжела В.

1

21 февраля 2025

Ну что спустя месяца покупки машины в ужаснейшем состоянии, с холодной головой, решила и я поделиться своими впечатлениями) При обращении в данный диллерский центр добродушно нам решил «помочь» с выбором менеджер Ильдар. Приезжали за машиной, тк ее в этот день на сайте выставили со скидкой (1.230.000) Приехав рассказали ее косяки, мы с ними согласились и сказали, что готовы смотреть машину Подкатив Ильдар машину к зданию, мы спросили можно ли прокатиться (тест-драйв), на что товарищ менеджер дал отказ и сказал, что можно только если он ща рулем ! *прошу запомнить данный фрагмент и истории, ведь он и будет ключевым в дальнейшем Разумеется поднять машину нельзя посмотреть нормально тоже, только смотрите глазками)) После отчаяный попыток приобрести достойный автомобиль за данный ценовой диапазон, благодаря живописным рассказам менеджера (ввода в заблуждение впоследствии) мы решили взять машину И тут начинается интересный момент, машину решили приобретать в кредит, но разумеется ни о каких скидках речи и ни шло, все что говорили милые менеджеры, что будет скидка, разумеется оказалось очередным враньем. Также прошу заменить, что сумма в договоре была выше, чем на сайте (1.255) !!! Конечно же они не удержались и впарили прекрасную ненужную услугу, ведь без нее не будет скидки!!)))) Итак, преобрели автомобиль и через пару дней, как добросовестные водители повезли ее в сервис проверить…. И тут Вскрывается фирменная подпись автомира - СЕРЬЕЗНЫЕ НЕОБГОВОРЕННЫЕ НАРЕКАНИЯ …И тут внимание этот момент можно было бы заменить, при проверке тест-драйва, в котором нам отказали! После моего звонка уважаемому Ильдару, (который сказала, что он знал что там есть проблема по которой я звоню, но в договоре о ней умолчали) он посоветовал лишь ее чинить за свои деньги и вообще надо было думать головой, я че не понимала что беру б/у шку)))) Так как раз таки понимала, что беру б/у шку, а не ведро на колесах) Дальше от меня следовал второй звонок, тк ответ первого меня поверг в шок! Там я уже сказала, что приеду к ним с досудебной притензией и что советы, что мне нужно чинить, только купленную машину не надо) Срочно приехав в автомир, нас встретил другой менеджер (который в дальнейшем разгребал всю ситуацию), он с нами спокойно поговорил, предложил пути отхода провели все проверки. Возместили часть денег за работы и мы со спокойной душой поехали ее делать Через пару дней и еще одной поездки в сервис вскрывается, что есть еще одно серьезное нарекание, не удивительно, ведь это машина из автомира)) Приехав опять к ним, проверив машину в самом центре, технич специалист согласился , что проблема есть, но на их показателях норма ))) (чудеса правда?!!) Нам отказали, и уже намучившись с этими разборками и пережитыми нервами, мы махнули рукой и умчали оттуда! Вобщем, кому легко живется, хочется новых впечатлений и есть желание приобрести головную боль с капиталкой машины (за свои средства) смело приходите в Автомир! Это именно то что вы ищите! Единственное хочу выразить благодарность менеджеру, который решал с нами вопросы на наши претензии. Благодарю за понимание и спокойный подход к решению проблем)

Алексей Кургузов

5

20 мая 2021

Добрый вечер. Выражаем огромную благодарность менеджеру Тихонову Антону. Решив приобрести автомобиль Volkswagen Polo, мы не ошиблись. Антон нам подробно рассказал про машину, разные варианты комплектации и оплаты. Проделал с нами большую работу за очень короткий срок.Он сделал нам отличное предложение от которого было невозможно отказаться. Помог в выборе с у четом всех наших пожеланий и возможностей, сдаче нашей машины в трейд ин, оформлении кредита, оформлении новой машины в ГАИ, был всегда на связи.Так при всём при этом Антон совершенно ненавязчивый менеджер, который ходит за вами по пятам, очень тактичный и внимательный. Всем советую обращаться именно к нему. Спасибо большое Антон! Удачи Вам, процветания и много удачных сделок!!!А салону желаем побольше таких профессионалов.

IGOR DUDENKO

5

30 марта 2024

Молодцы ребята - профессионалы на всех уровнях. Начали общения по телефону, затем приехали в салон (меня крайне порадовало, что машина была, не как в других салонах). Куплю или нет ещё в процессе принятия решения. Но Германика осталось ещё тем салоном с правильным сервисом.

Дмитрий Поздняков

5

8 февраля 2023

В отличии от некоторых иных московских автосалонов цены объявляют реальные, на кредиты в пользу страждущих не разводят, обслуживание внимательное и вежливое, быстрое, ожидание оформления комфортное. Рекомендую.

Наталья Г.

5

22 октября 2021

Приобрела автомобиль новый Тигуан 2021 в салоне Германика Химки. Менеджер отдела продаж Антон Тихонов - супер. От предзаказа выбранной модели и до выезда уже на новом авто через КПП, на всех этапах оперативно, четко организовывал и сопровождал нас ,отвечал на все вопросы, терпеливо объяснял, показывал все возможности нового авто, а в день сделки четко организовал и trade- in и оформление кредита и страховки. Сумма зачтенной стоимости старого авто и скидки на новую машину сгладили ужас от озвученныой цены. Все сделали за один день- приехали на старом Тигуане 10 лет, уехали на новом, отлично! Приятным бонусом дельные подарки в виде доп. комплектации и симпатичные мелочи. Рекомендую обращаться к Антону Тихонову в автосалон Германика Химки, не пожалеете. Профессионален, внимателен, позитивно настроен и к клиентам и к коллегам, вообщем-человек на своем месте- РЕДКОСТЬ. СПАСИБО!

Vladimir the First

1

17 мая 2023

Мало того, что ждал запчастей 3 месяца, но это хоть как-то объяснимо. Но в результате сдал машину по каско на ремонт и калибровку радара. Позвонил менеджер, сказал, что все сделали, можно забирать. Когда приехал, оказалось был сделан только кузовной ремонт, а калибровку не успели. Машина стояла сутки без движения, за это время не умудрились даже предупредить.

Вячеслав Ямщиков

1

8 февраля 2025

Приехал делать ТО-1 на gac8 прождал авто 6 часов . В результате поставили НЕ оригинальные фильтра . И меня еще в этом обвинили мол что я хотел увидеть за ТО со скидкой. Вот такой дилер !!!!

Евгений Курличенко

1

22 октября 2023

21.10.2023 воспользовался услугой шиномонтаж. Для тех, кто планирует свое время, примите к сведению, что я провел в ожидании 2.5 часа. Шиномонтаж!!! Новые диски мне все поцарапали. Не было ни одной царапины. Все испортили. Машину не моют, сразу подписываешь бумагу, что принята грязной и к царапинам претензий не имеешь. Не рекомендую! Обходить стороной. Даже у Армена сделают лучше и быстрее. Даже давление одинаковое не смогли на колёсах выставить. Вы же официальный дилер. Позорище!

Roman K

5

15 сентября 2025

Рекомендую данный автосалон, а также выражаю отдельную благодарность менеджеру Антону Тихонову. Антон помог с выбором автомобиля, был вежлив и внимателен к деталям, шел навстречу. Стоит отдельно отметить его профессиональный подход и освещение всех подробностей по интересующему модельному ряду. Советую данного специалиста!

olga kl

5

6 марта 2025

Проходила плановое ТО. Все быстро. качественно, профессионально и со скидкой! Отличное место!

Света Карслян

5

26 января 2024

Приезжала на ТО на сервис, заодно нужно было продлить страховой полис Зашла в отдел страхования, меня принял Обухов Евгений Оформил все за 5 минут и скидки ещё сделал. Спасибо ему)

Анна Р.

2

3 сентября 2023

Ужасная коммуникация относительно страхового случая. Приехали к назначенному времени, ждали 45 мин, потом 10 дней ждали ответ пока сами не дозвонились со второй попытки, тк никто сам не позвонил. Вбитого после того, как дозвонились, нам сказали, что всё согласовано и записать смогут только через неделю. В итоге обработка страхового случая с ремонтом займёт почти месяц!!! В других центрах вопрос решался за пару дней, максимум неделю.

Eduard

5

25 марта 2023

Оформлением автомобиля занималась Ольга Попова. Очень компетентный специалист. Рассмотрели много вариантов кредитов, подобрали оптимальный. Оформили максимально приемлемый тариф по страховке. Работой очень доволен, рекомендую сотрудничать именно с ней.

Станислав Резванов

5

22 октября 2025

Купил тут новый тигуан l pro. Великолепно работает менеджер Антон. Респект. Класс. Теперь буду тут обслуживаться

Настасья

5

19 августа 2021

В данном салоне в августе этого года я приобрела автомобиль Фольксваген Тигуан. До обращения в этот дилерский центр я объехала много автосалонов и везде что то не складывалось. Говоря о центе Германика, в первую очередь хочется отметить большое количество машин в наличии. Не надо заказывать, ждать и переживать, когда машина придет и сколько она будет стоить. Без проблем можно выбрать и купить из того, что есть. Что я в итоге и сделала. Отдельно хочу отметить работу менеджера Тихонова Антона, который со мной работал. Антон помог выбрать подходящую мне машину, потому что пришла я без четкого понимания того, что мне действительно нужно, а что пустая трата денег. При этом про все машины он рассказал подробно, доступным для простого обывателя языком, что для меня очень важно. Особенно удивило и понравилось то, что мне ничего не навязывалось, никаких ненужных мне допов и услуг. За это прям отдельное спасибо. Покупка машины - процесс волнительный и некоторые вопросы я задавала несколько раз. И каждый раз Антон отвечал мне подробно, без недовольства и закатывания глаз. Ну а так как покупка машины - это праздник, не обошлось без милых подарочков. Все мои пожелания по срокам оформления документов и срокам выдачи машины были учтены. Все было оформлено быстро и без проволочек. И вот я счастливый обладатель новой машины. Подводя итог, хочу сказать, что обслуживать свою машину я буду приезжать в Германику, даже несмотря на то, что салон находится далеко от моего дома. И буду смело рекомендовать этот салон друзьям. Если вы хотите, чтобы ничего не омрачило радость от покупки машины, чтобы все прошло в оговорённые сроки, без нервов, неприятных сюрпризов и задержек, можете смело ехать в Германику.

Женя Вишняков

5

20 февраля 2023

Приличный салон . Приехали , машина была в наличии на этой площадке. Без всяких препятствий , типа накрутки лишнего небыло , то что уже было установлено, вполне устраивало . На какие деньги договорились , за те и купили , без подводных камней. Персонал вежливый , приветливый .

Александр Ш.

5

15 декабря 2022

1. Вся процедура технического обслуживания прошла строго по назначенному за неделю времени. 2. Мастер приемщик выслушал мои комментарии по моей эксплуатации машины и описал все предстоящии манипуляции с машиной и стоимость обслуживания. При этом согласовал со мной все эти операции не навязывая ни чего лишнего. 3. Приятным моментом была существенная скидка на детали и работы. 4. Меня по моей просьбе пригласили на заливку масла. (Открытость и честность располагает к дальнейшему сотрудничеству). 5. Наблюдение за работой автослесаря доставло мне наслаждение тем, что выполняя долив различных технических жидкостей (масла, охлаждающей жидкости) это было выполнено с предварительной очисткой от пыли и песка мест залива, а после всех операций были удалены все загрязнения на двигателе. Делал мастер "как для себя"!

Алёна

5

4 ноября 2023

Все хорошо. Встречают привертеливый персонал, европейские автомобили в основном поддержанные, но отбирают лучшие варианты для продажи, в отличии от Рольфа. Приобрела у них хороших автомобиль в наше непростое время с большим количеством «классных» китайцев.

Сергей Кузнецов

5

21 марта 2021

Добрый день, уважаемые читатели моего отзыва! Немного о себе: 58 лет, офицер запаса, водительский стаж с 1983 г., за плечами в личном пользовании 6 автомобилей. В начале 2021 г. решил поменять Мазду СХ-5, 2015 года на новый автомобиль. Рассматривал 2 авто: Шкода Карок или Фольксваген Тигуан. Для выбора лучшего варианта посетил 10 автосалонов. В 4-х (Автобогемия на Дмитровке, Рольф в Вешках, Автопрестус и Германика в Химках), специалисты предворительно оценивали мою Мазду, а я принимал решение о сотрудничестве. В итоге я выбрал Фольксваген Тигуан и официального диллера концерна Фольксваген автосалон "Германика" в Химках. Почему: 1. Самое выгодное предложение по программе Трейд-ин; 2. Из всех увиденных мной самый большой 2-х уровневый зал, где выставлены 15 различных авто в разных комплектациях, (в т.ч. 3 Тигуана, которые я облазил "вдоль и поперек") где 4-ре зоны ожидания + столики в кафе на верхнем уровне + столы для выдачи документации на приобретаемый автомобиль; 3. И самое главное это персонал. Мне в прцессе замены старого авто на новое пришлось пообщаться с представителями многих диллерских автосалонов, так вот самыми адекватными оказались ребята из Германики в Химках, для которых клиент является не "источником наживы" которому можно впарить все "что ни поподя", а главным действующим лицом в процессе купли-продажи автомобиля. Понравилось профессиональное отношение к работе со стороны оценщика отдела Трейд-ин Оначенко Дмитрия, быстро и качественно произвел осмотр авто. А после техдиагностики специалистами техцентра стоимость моего атомобиля поднялась более чем на 15 тыс. руб. Внимание: не снизили объявленную стоимость, а повысили! Редко такое бывает в наше время. Отдельно хочу поблагодарить за помощь в выборе мной автомобиля менеджера отдела продаж Тихонова Антона. Приятно иметь дело с профессионалом, который тебя понимает с полуслова. Грамотно отвечает на все вопросы, на память знает все различия в комплектациях и их стоимости. Почитал предыдущие отзывы о том, что все документы в Германике оформляются очень медленно, я на своем опыте поделюсь информацией: 20.03.2021 года сдал старую машину в техцентр на диагностику в 10.00, уехал на новой ровно в 13.00. Считаю, что это быстро. Подводя итог скажу, что остался очень доволен и автомобилем Фольксваген Тигуан и обслуживанием в Фольксваген Центр Германика в Химках. Всем рекомендую.

1

22 мая 2025

Доставили на эвакуаторе 30 апреля в ближайший дилерскийцентр vw. Неделю стояла у них без движения. Заломили без диагностики огромную цену за запчасти. Срок поставки не назвали. 6 мая потребовал диагностику. Сделали. Сам заказал запчасти по приемлемой цене. Доставил туда . 9 мая сделали. Не советую обращаться к ним. Это ответ. "Добрый день, в рамках Вашего обращения проведено служебное расследование, по итогам которого установлено, 30.04.2025 Ваш автомобиль был доставлен без предварительной записи на эвакуаторе, 05.05.2025 проведена трудоемкая диагностика автомобиля со снятием КПП. В сервисе, выполняем работы согласно регламенту производителя, рекомендуемых цен запасных частей, а также используем только оригинальные запчасти. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Германика Химки" не понятно, что они проверяли. Меня доставили на эвакуаторе по программе помощь на дорогах VW в ближайший дилерский центр . На мою беду ближайшим оказался этот . Они должны оказать мне срочную помощь. Но если бы я сам не достал запчасти, ремонт затянулся бы на несколько месяцев. Интересно , где они такие дорогие запчасти заказывают?Официальный ответ 20.05.2025 Добрый день, благодарим за дополнение отзыва. Если у вас остались вопросы по последнему обслуживанию, просим вас связаться с руководителем сервиса по телефону +74952313131. С уважением, Германика Химки Этот телефон общий контактный многоканальный автосервиса. Не телефон руководителя. А вопрос один к тем сотрудникам, которые пишут ответы на оценку работы организации: "Почему вы не уважаете своих клиентов, отвечая им формальными бессмысленными отписками?". На этот вопрос не надо отвечать, так как вы не уполномочены делать другие критические оценки работы сервиса и что- то менять. До руководителей они не доходят. Это все . Надеюсь мои отзывы будут полезны

Вера П.

5

30 марта 2021

Солнечным мартовским субботним утром, перед отпуском, мы заехали с супругой в салон Volkswagen. Мы ранее уже смотрели автомобили разных марок: Шкода, Рено, Фольксваген...Смотрели, считали, но так и не решались на приобретение. Случайно прочитали отзывы салона Германика, где буквально в каждом комментарии нахваливали менеджера Тихонова Антона. Ехали целенаправленно к Антону, чтобы познакомиться и посчитать Polo Sedan. В результате ушли с покупкой нового автомобиля в отличной комплектации 2021 г. с дополнительным оборудованием с парктрониками, мультирулем, подогревом стёкол, зеркал и передних сидений, кондиционером и т.п. Антон предложил отличную цену и условия покупки. Сдали свой Поло седан б/у по хорошей оценке салона. Очень довольны клиентоориентированностью Антона, его профессионализмом, вежливостью! Мы теперь счастливые обладатели нового Polo Sedan благородного коричневого цвета. Желаем процветания вашему салону! Отдельная благодарность Антону Тихонову!

Владимир Г.

4

26 октября 2023

Машину покупал в 2018, так с тех пор там и прохожу ТО. Был один прокол. Решил поменять резину. Колеса были в сборе, нужно было снять, другие отболансировать и поставить. Ждал выполнения работ около 2 часов. Конечно ругался. Последний раз ТО проходил в октябре 2023 года. Все хорошо. Сделали 6-ое ТО быстро без дополнительных работ.

Yulya Zorina

2

31 декабря 2024

Германика уже не та, после ухода фольца, тут делать нечего. Более 10 лет ездила на ежегодный ТО, сменила авто на атлас про, но последнее ТО 4ое обошлось свыше 50 тыс., спасибо больше я к вам не вернусь. И никому вас не посоветую!

Аэлита Р

5

18 января 2024

Обслуживаюсь в этом Диллерском центре с 2011 ! Всегда приветливые и компетентные сотрудники в отделе сервиса и доп оборудования ! Территориально мне удобно и комфортно !

Дмитрий М.

5

14 ноября 2023

Благодарим Германику в Химках! Приносим свою благодарность Рябчикову Сергею за человеческое отношение и опыт. Полетел маховик сцепления на Гольфе и за неделю было всё сделано , учитвая проблему с зап. частями у нас.Выражаем уважение и доверие нашему приёмщику Сергею Рябчикову.

Алексей Константинович

5

18 сентября 2025

Нормально все делают. Претензий нет. Персонал в основном адекватный. Тут конечно очень высокая стоимость. Но хотя бы делают нормально. Ни разу не заметил, чтобы сделали что-то не хорошо.

Владислав Баранов

4

21 ноября 2023

Два раза менял лобовое стекло, делал ТО. Качество получаемых услуг хорошее. Можно договориться о скидках. Большой минус - это локация! Если женщина ждать, то это только пробка туда и обратно, а если оставлять машину, то или такси или автобус до метро, которого ещё надо дождаться.

Вадим Салаев

4

5 апреля 2024

Проходил очередное ТО. Встретили, объяснили, остался ждать в кафе на вверху. Ну всё очень скромненько. Машинки стоят, можно потрогать, полазить. С работой в цеху всё в порядке работают профи.

Павел П

5

17 ноября 2021

В наше весёлое время решил поменять свой автомобиль на новый. Это оказалось непросто. Несколько недель поиска адекватных предложений и вот тот единственный реальный адекватный вариант. Скажем так, для меня Фольксваген центр Германика оказался единственным диллером, в котором я смог выбрать то что хотел из автомобилей в наличии. Здесь я получил хорошее предложение общаясь по телефону с менеджером. Это предложение оказалось реальным!!! В наше время это важно. Я посетил лично 6 автосалонов. И только здесь озвученная по телефону цена не изменилась! Мало того в оговоренную ранее цену я получил больше в виде подарков от дилера. Ещё раз подчеркну. При этом меня никто не пытался развести на более дорогие комплектации и допы. Отдельно хочу сказать про оценку старого автомобиля в трейд ин. Стоимость моего авто предварительно оценили адекватно. И я немного переживал, что при оформлении сделки и приемке моего старого автомобиля найдут что то и снизят цену. Цена не изменилась. И мне ещё вернули стоимость диагностики. Мелочь конечно, но приятно. Отдельно хотелось бы выразить благодарность менеджеру по продажам Антону Тихонову. Я зануда и привык всё тщательно узнавать и проверять. Антон всё выдержал. Был всегда приветлив и всё подробно объяснял. Спасибо за терпение и понимание! Ниже фото моей машины.

Олег Р.

1

23 сентября 2024

Самый безобразный сервисный центр. Ремонтировал по каско фольксваген мультивен. 7 месяцев ждал запчасти. 55 дней занимались установкой. Малину передали в безобразном состоянии, пришлось зааазывать химчистку салона. На вставках при разборе поломали все шильдики. Это за первый день эксплуатации выявил. Никогда больше не обращусь и другим не советую.

Ирина Журина

5

8 июля 2023

Большой автосалон, много новых машин и с пробегом. Нам попался вежливый и очень терпеливый менеджер Кузьма, спасибо ему большое. Угощают вкусным кофе,во время ожидания оформления документов. В целом дружелюбная и спокойная атмосфера.

Наталья Маслова

5

20 января 2024

Германика нравится, покупаем здесь второй автомобиль. Клиентов к них много поэтому приходится долго ждать выдачи автомобиля, но авто забирали в день оплаты. В центре уютно, есть кафе где можно перекусить. Отношение к клиентам хорошое.

Alexandr Pushkin

5

6 апреля 2023

Приезжал за авто из другого города. Менеджер Антон и сотрудница кредитного отдела Виктория до моего приезда помогли удаленно решить большинство вопросов. Всё успели оформить в течение дня. Огромное спасибо за помощь в реализации мечты! Кстати, удобно, что в салоне есть кафе, где удалось пообедать после авиаперелета.

Вячеслав Жданов

5

23 августа 2022

Раннее покупал Тигуан в салоне Германика на Филях. На днях, совершенно случайно заехал в салон на Ленинградском шоссе. Удивило огромное число немецких автомобилей, как новых, так и с пробегом. Внутри стоял Пассат темно синего цвета, по виду новый, но оказался 21 года выпуска. Менеджер Владислав рассказал и показал все особенности люксовой комплектации. Но когда он озвучил цену, я чуть не упал. Оказалось, что за час до моего прихода салон снизил стоимость на 580 тыс.рублей. Решили брать данный автомобиль, т.как новых Пассатов в Москве просто нет. К оформлению покупки подключился директор Михаил. Оформили все за час, в том числе и обе страховки. На следующий день Салон помог с регистрацией в ГАИ. Спасибо! Понятно, что в нынешние непростые времена дилеры вынуждены держать повышенные цены на оставшиеся авто, но желание помочь мне в покупке, присутствовало на лицах сотрудников. Практически все мои пожелания были учтены и даже в подарок сделали оклейку всех четырех фар бронепленкой. Выдали в бумажном виде копии всех электронных документов. Мы с супругой остались очень довольны! Уже имеющийся Тигуан, как и новый Пассат, после осмотра ремонтной зоны, буду обслуживать только на Ленинградке!

Артур Балуев

2

22 июля 2024

Цены на расходные материалы завышены - похоже готовы навариваться с каждого клиента как в последний раз. Машину сдают после обслуживания всегда грязной.

Екатерина

3

25 мая 2023

Обращаюсь не в первый раз на сервисное обслуживание корпоративного автомобиля. К сожалению, этот центр мне ближе всего территориально, а вот обслуживание не на высоте. Возможно это связано с тем, что я не частное лицо… и всё процедуры делают ужасно долго. Приехала по записи, но почему-то на некоторые работы образовалась очередь, в которой я вынуждена ждать. По прошествии 2,5 часов мне предложили уже не ждать, а приехать в другой раз, все равно доделывать надо кое-что. Но я же не просто посидеть тут приехала. В общем жду… а уже прошло 3 часа …

Андрей Супрун

2

24 августа 2023

Делал ТО Фольксваген Туарег. Заранее по телефону уточнил стоимость с разбивкой по расходникам и работе. Спросил, возможно ли свои расходники. Возможно, вычтем из прайса… Записался, приехал через неделю, машину приняли, выложил расходники и начались качели как в гаражах. Манагер включает дурака, типа ничего не знает, с кем договаривался, о чём договаривался и всё такое. По факту развели тысячи на четыре лишних. Расчет на то, что за такие деньги не встанешь и не заберёшь машину после приёмки, время то всё равно уже убил… Негатив.

Марина С.

5

10 июня 2022

В этом центре в прошлом году покупали авто. Все хорошо устроено. Обслужили быстро, подрбрали машину и мы уехали. 10 мая 2022 года попали в небольшое дтп. Ремонт решили делать здесь же. Записались, приехали, нас быстро приняли. Проверили наличие запчастей. Предупредили, что срок до 4 дней. Но уже через день позвонили и сказали, что авто готово. Ребята все очень вежливые, объясняют понятно даже для "чайника". Все старые запчасти аккуратно сложили в машину. А еще, так как покупали машину в этом центре, были бонусы. И неплохие. Авто Tiguan, меняли правое крыло, бампер, правая фара. Бонусы 50 000 р. Была страховка только ОСАГО. Можно и свои запчасти привезти, наверное это будет дешевле. Но мы решили не заморачиваться и не пожалели. Там даже уборщица очень трудолюбивая))) Спасибо всем работникам центра. Желаем удачи и адекватных клиентов.

Сергей Прохоров

5

12 августа 2025

Очень хороший сервис Фольксваген, вежливый и профессиональный мастер, в общем всё нравится, давно обслуживаю авто в этом сервисе.

Artur Tepanosian

2

26 февраля 2023

По телефону озвучивают одну цену, на месте выставляют совершенно другой расчет, естественно значительно дороже, чем было согласовано по телефону. Пришлось отказаться от части работ. Дополнительно была жалоба на то, что машину ведет вправо, по их инициативе сделали проверку и сказали, что надо однозначно регулировать углы наклона колес и делать адаптацию. После проведения данной работы и оплаты более 7000 руб за нее, проблема не ушла от слова совсем. Мастер Артем. Остался крайне не доволен сервисом.

Владислав Леончик

2

21 мая 2024

На лицо, необоснованное завышение цены, за работу которую можно выполнить по более разумным ценам!!! Электронная диагностика за 9000₽ соединить 4 ре провода, на итог раскрутить норма часами до 25000₽ это сегодня абсолютно не этично!!! Официальный дилер явно выживает, говорят про одну цену и 20% скидку, приезжаешь забирать цена выше на 20%. И рассказывает жене какая уставшая машина в 320000 км) она дожила до этого километража потому что я ездил к адекватным мастера, а не к Вам! Пишу с глубокой грустью по увядающей сервисной структуре.

Taras M.

1

22 июня 2025

Все очень плохо. Раньше был эталоном в отношении к клиентам и владельцам VAG. Сейчас салон заставлен китайцами, только 3 новых VW из Китая. Сервис по VW, но запчасти не продают) вопрос тогда из каких запчастей они делают ТО?

Наталья Домышева

5

17 марта 2024

Отличный автосалон, вежливый персонал. Сделка прошла комфортно. Спасибо менеджеру Георгию, соипуднику кредитного отдела Новожиловой Анастасии и сотруднику отдела Трейд-ин Никите

Юлия Морозова

1

27 мая 2025

С каждым разом все хуже и хуже, отношение потребительское, разводят на услуги элементарно, причём по телефону ты им говоришь мол, да, делайте, только потом видео покажите, как вы, например, двигатель после плохого бензина промываете, и тебе мастер по телефону говорит да-да, без проблем, и по приезду за машиной просто оказывается, что он забыл ребятам сказать снять это видео, и с тебя берут за замену свечей, за сами свечи и за промывку двигателя, потому что мол бензин был плохой и поэтому свечи сгорели. Как это они понять умудряются? Ни экспертизы топлива тебе, ни видео по работам ..но машина очень нужна, поэтому ты платишь и уезжаешь, а на следующий день пытаешься обратить внимание руководства салона на этот беспредел, но всем пофиг. Ни одно ТО больше я не сделаю там!!!

Рома - не дома!

5

1 июня 2023

Удобное месторасположение, быстрое и качественное обслуживание. Хорошее и внимательное отношение к клиентам. По ценовой политике приемлемо. Однозначно нужное место для проведения ремонта и иных работ. Вот правда с оплатой услуг определенные трудности

Станислав

5

25 октября 2024

Часто сюда приезжаю по работе смотреть или подбирать автомобили. Одна из немногих сетей автосалонов в Москве, которые реально называют цены и реальную историю по машинам.

Михайлова Алла

5

27 декабря 2023

Большой выбор машин, хорошее расположение салона. Провели тест драйв, а также оценку машины с предоставлением разных вариантов. Доброжелательное отношение к клиентам. Уехали из салона с прекрасным настроем. Рекомендую!

Сергей

5

12 августа 2025

Знаете, очень сомневался в поиске сервиса по реанимации мвшины, которая стояла в гараже 4 года. Ребята все хорошо сделали. Я рад. Буду еще обращаться.

Дарья К.

5

25 августа 2025

Спасибо большое всем сотрудникам за их трепетное отношение, понимание и высокий уровень клиентоориентированности! Очень благодарны и довольны!

Аида Асалхаева

1

11 марта 2024

Записались на ремонт заднего парктроника( на дисплее высвечивалась информация о неисправности). Принимал нас мастер - консультант Александр Липунцов, с которым ещё по телефону за неделю была беседа по вопросу о проблеме и конкретно ставилась задача об устранении имеющейся неисправности. По итогу- через 2,5 часа ожидания пришлось самим подойти и спросить о результатах( по всей видимости никто не собирался нас информировать о том, как идут дела) и тк это время работает им на пользу- засчитываются нормочасы за ремонт. Дальше полное безобразие- причина не устранена, как они объяснили( с электриком и старшим мастером) ввиду отсутствия у них нового парктроника . За все вышеизложенное насчитали 10 тыс. рублей и никакого результата кроме потраченного времени, нервов и денег неизвестно за что!!!! Осталось ощущение, что побывали у мошенников((((

PVL

4

5 августа 2023

Несмотря на санкции, пандемию и пр. сложности автосалон предлагает довольно большой выбор автомобилей Фольксваген и несколько китайских моделей. Есть и электрокары Фольксваген. Обслуживание в целом очень хорошее, но нужно работать со своим менеджером. Просить о чем-то других почти бесполезно, еле шевелятся. Неудобный заезд в салон, почему-то с Ленинградки заехать нельзя.

Андрей Константинов

5

12 июля 2024

Мне с самого начала понравилось общение с менеджером Всеволодом. Подбирал Фольксваген Тигуан, Всеволод показал все варианты на площадке, давал полезные советы, комментарии, на следующий день вышел даже в свой выходной на работу. Большая благодарность, чуткий и отзывчивый человек и профессиональный сотрудник.

ПФК СПЕКТР

5

29 октября 2023

На 29.10.2023 записался на смену резины. Зимняя резина хранилась в автосалоне «Германка». Было очень приятно когда обратился к менеджеру Яшкину Артему в 9-00 ( был записан на это время) что все документы на смену резины и на дальнейшее хранения летней резины готовы. Осталось только сдать машину и дождаться выдачи. Может и срок готовности по смене немного большой 1,5 - 2,0 часа но обслуживание и работы на высоком уровне. Сервисное обслуживание тоже прохожу в этом салоне и очень доволен работой и менеджера Яшкина Артема и сотрудников сервиса.

Александра

5

13 января 2024

Приходили в салон посмотреть автомобиль вместе с мужем и заодно продлить страховые полис на автомобиль Обратились в салоне за помощью к менеджеру по страхованию Обухову Евгению Спасибо ему за скидки и оперативную работу Очень быстро все оформил.

Александр Ивановский

4

3 февраля 2024

Волею судьбы приходится обслуживать рабочего «китайца» здесь - грусть и ностальгия, что раньше тут фаворитом был VW. Но не об этом здесь;). Маленький буфет с элементарными перекусами и парой столиков, бесплатный вай фай во всей зоне ожидания. Иногда время заявленное на ТО может быть дольше на 15-30%, -будьте готовы. В целом все чисто, персонал стараются соответствовать званию лучшего дилера только уже не VW, а #%#<$# сунь-вынь-молодцы!

Седой бродяга

5

15 сентября 2025

Много лет обслуживаюсь в германике. Можно выбирать оригинальные запчасти или аналоги всё зависит от настроения и кошелька клиента. Мастера уже знают своих клиентов в лицо. Радует бонусная программа.

Алена Захарова

1

6 мая 2024

Сломали бампер когда меняли камеру по гарантии . Купили второе авто в этом салоне. К отделу продаж претензий нет, оба раза менеджеры сработали очень профессионально. Никаких скрытых услуг, уловок и тп. Первую машину обслуживали тут же, никогда никаких проблем не было. А со второй когда полетела камера передняя - сначала морочили голову, что 3 месяца надо ее ждать. И только когда я сославшись на закон о защите прав потребителей предупредила, что если в срок 45 дней не исправят поломку приеду с оф претензией тут же нашлось и время, и камера в наличии. Но к сожалению горе ремонтники одевая бампер пережали клипсу и пошла трещина. Честно скажу, заметили ее не сразу , тк забирали машину и даже в голову не пришло, что надо проверять не работу камеры , а бампер на сохранность . Ответ что сами где то задели, просто смешно- никаких даже малейших притёртостей ни на бампере, ни на фаре нет. Ни я, ни муж сами бампер ни снимали и не одевали. Естественно салон отказался менять по гарантии бампер за 30 тр, который треснул по вине их сотрудников. Доказать это теперь только через независимую экспертизу и суд, но тк у нас каска - нам дешевле будет воспользоваться ей, чем все это оплачивать. Но как резюме - КРАЙНЕ не рекомендую что то там ремонтировать или проходить ТО, изуродуют машину - а платить придётся вам. Печально, раньше был хороший салон - сейчас уровень «гаража» и то ниже плинтуса. Клиентоориентированность и сервис стал на нуле.

Мария

5

17 января 2023

Отличный салон, буквально за час выбрали машину и уехали на ней. Цена была как на сайте, даже скидку небольшую сделали, что было очень приятно. Оплата наличными без комиссии банков, либо со счета по qr‐коду. Менеджер Юлия молодец, все рассказала и показала, отвезли машину сразу же в сервис для диагностики, действительно, авто было в полном порядке. Приятное впечатление, отличный салон.

Ольга Журавлева

5

6 апреля 2023

Отличный автоцентр , удобно расположен , интересный ассортимент . Хочется выразить огромную благодарность Новожиловой Анастасии за приятное быстрое и качественное обслуживание и оформление документов , внимательное отношение и подробные разъяснения по всем вопросам . Спасибо огромное !

Марат Кас

5

2 октября 2021

Большой выбор моделей в наличии! Приехали из другого города, менеджер перед моим приездом прислал мне видео автомобиля, все рассказал о нем! Так чтобы я предварительно прикинул какой вариант авто меня устроит! По приезду довольно-таки быстро и по хорошей цене оценили мой прежний автомобиль! Спасибо оценщику Дмитрию!!! 👍👍👍 Менеджер Антон все объяснил, показал, дополнительно согласовал скидку и подарки для меня при покупке нового автомобиля!!! 👍👍👍 Наталья оформила полис ОСАГО и КАСКО, сделала даже небольшую скидку! 👍👍👍 Спасибо команде автосалона Германией Химки! Работают слаженно и корректно, соблюдая баланс интересов клиента и автосалона! Все устроило! Даже кафе на втором этаже (суп был вкусным!!!) ⭐⭐⭐⭐⭐

Дмитрий Селиванов

5

15 апреля 2024

Хороший салон, пока обслуживает с запчастами еще родные. А вот масло уже Лукойл. Не много опаздал на прием, но приняли и сделали все во время. Дали рекомендации и лишние запчасти не впаривали. А вот итог можно узнать через некоторое время. Аккуратно и вежливо обслужили.

алевтина переверзева

4

2 октября 2024

Жаль что переехали в здание соседнее. А так персонал хороший ,делают хорошо...но очень долго. Приходится ждать целый день . Доступного транспорта рядом нет , только такси

Сергей С

2

16 апреля 2024

В целом сервис неплохой, но уж очень долго всё делается. Записался на шиномонтаж перекинуть резину, больше 2х часов это уж слишком!!! Приёмщик ответил мол механик один!!! Вопрос!? Зачем тогда записывать к определённому времени и ждать, если механик занят или нужно набирать заказы, а потом тянуть время 2е звезды только за то, что всегда по времени приходится долго ждать! Не торопятся никогда.! 15.04.2024 время назначено на 11.15, приехал в 11.18, на тех.мойку загнали авто в 11.30, работы окончены в 14.43 .УЖАС!!! 4 колеса перебортировать, обслужить 3 часа, зачем тогда назначать время?

СЕВЕР СЕВЕР

5

14 ноября 2024

Понравилось, никто ничего не навязывал, показали и рассказали то что я попросил. А главное честно. Сделали скидку на купленый мною Тигуан.

Аня Хурасёва

4

10 июля 2024

Купили б/у машину. Проблема случилась где ее не ждали, пропал ключ от секретки в салоне не помогли, пришлось сбивать. Параллельно появилась вибрация в руле. Спасибо Изоткиной Юлии которая подключилась в работу с нами и помогла починить автомобиль по гарантии и даже дали подменный автомобиль

Инкогнито 4550

5

3 декабря 2023

Хорошее обслуживание. Внимательные сотрудники. Все работы выполняются точно в срок. Приемка автомобиля без задержек. Особенно хочется отметить, что расходные материалы есть в наличии, нет необходимости записываться на сервис повторно. Все запланированные работы выполняются за один визит.

Алла К.

5

28 декабря 2023

Приобрели автомобиль с пробегом, рекомендуем данный салон, хотим выразить благодарность менеджеру Николаевой Натальи за отличную работу, на все возникшие вопросы ответила, время оформления договора заняло не много времени. Было предложено воспользоваться клинтской картой с бесплатным кофе, чай и тд. Все специалисты от подбора авто до оформления документов - очень приятные в общении, что немаловажно. Довольны приобретением!!! Всем огромное Спасибо!

Андрей Смирнов

5

12 июня 2024

Большой выбор автомобилей Фольксваген, включая электромобили. Сотрудники внимательные и приветливые. Удобные места для ожидания. Есть отдел по кредитам и страхованию

aleksey

1

9 марта 2025

Сервис по ремонту ужасный, просто никакой, 4 раза приезжал, ответ один ошибок нет всё в порядке, последний раз приехал со свистом натяжителя ремня, ответ был поменяйте масло и свист уйдëт, ремень в порядке, в результате сделал ремонтов другом сервисе, заменил ремень и натяжитель ремня, свист прекратился

Ольга Волкова

4

30 июля 2025

В целом все норм, есть моменты, которые расстраивают, но они не критичны. Раздражает , что постоянно навязывают расчет по спб или наличными, если хочешь картой оплатить , нужно пройти дополнительно пол салона к автомату, очень неудобно. Кэш после оплаты никакой не падает в банке , еще и просят спб оплату, не предлагая дисконт. По работам все относительно нормально. В Москве 5 лет обслуживаю свой авто . У них там какая-то перемена произошла, , сменилось здание , локация та же . Я не вдавалась в подробности

Анна Д.

5

14 декабря 2025

Не первый раз пользуюсь услугами дилера. Рекомендую, отличный менеджер, приятная атмосфера. Ремонт по страховке делала и вернулась сделать ТО.

Сергей Купцов

5

5 января 2026

Отличный сервис. Все посмотрели, дали замечания, которые лучше устранить. Сделали скидку 20% на первое посещение. Приеду на 7 ТО сюда обязательно!

Елена Чупина

5

10 июня 2023

Отличный салон! Представлено много моделей автомобилей, как известных, так и новых. Очень понравилась новая модель «Каи» в соотношении цена-качество. Удобное расположение салона. Вежливый персонал, индивидуальный подход к клиенту, комфортная клиентская зона отдыха. Бесплатный вайфай. В салоне есть бар с отличным меню и вкусным кофе. Рекомендую 👍

Полина

5

21 июня 2023

Приехали в Германику впервые с мужем, посмотреть мне авто с пробегом, встретил нас менеджер Максим, все рассказал, показал, прокатил,очень любезный и внимательный, свою машину мы оставили в салоне, спасибо Рудольфу за оценку, домой я уехала на классном авто, покупкой очень довольна, машина в хорошем техническом состоянии. Могу смело рекомендовать. По времени, да, не быстро, но нас сразу предупредили что это займёт около 3 часов, время ожидания можно скоротать в кафе, спасибо Максиму за карточки на вкусный капучино😁

Dmitry B.

1

15 января 2025

Автосалон по продаже б/у машин в лучших традициях 90-х. Якобы они проводят полную диагностику авто. Не верьте. Существенные недостатки, которые не видны при первичном осмотре они обязательно скроют. Вам до последнего не будут давать полной информации о состоянии авто до момента покупки. Продавец салона будет всеми силами пытаться заговорить вас и пытаться слить вам любые дрова, уверять что авто отличный, лишь бы вы перестали сомневаться, что с авто что-то не так. Вот мои рекомендации чтобы не попасть на деньги после покупки как я: 1. ДО осмотра авто требуйте показать все документы. ОСОБЕННО первую страницу договора купли-продажи. Т.к. салон будет до последнего от вас скрыть первую страницу ДКП, где написано куча существенных недостатков авто. Вам будут подсовывать на подпись только вторую страницу где нет инфо о том, что пол машины перекрашено и в ней умирает вариатор и раздатка (как пример). Эту первую страницу ДКП они просто подсовывают, когда вы оплатили авто и пытаются чтобы вы ее не увидели вообще. Т.е. отдают доки пачкой. Именно на первой странице ДКП описаны существенные недостатки, к которым вы не имеете претензий после подписания ДКП. Именно туда надо смотреть вообще ДО осмотра авто. И перед оплатой авто. Смотрите первую страницу ДКП! 2. Вариатор, АКПП вам проверить не дадут. Максимум на парковке на 3 сек разгонитесь до 40 км/ч, а то что есть рывки в вариаторе на скорости свыше 60 км/ч узнаете когда уже оставите деньги и распишитесь в ДКП, что претензий никаких не имеете и все недостатки могли выявит сами (хотя по-факту не могли) 3. Течи из вариатора, раздатки, снизу ДВС от вас скроют. Лезьте сами под авто и смотрите, после того как покатаете авто по их парковке хотя бы 30 минут без остановки. Т.к. подтеки масел они смывают, когда берут авто в трейдин. Вам надо чтобы потекло снова. Не покатавшись 30 мин - не потечет и видно не будет. 4. Если сами не сильно разбираетесь, то приезжайте смотреть авто только с профессиональным автоподборщиком. Еще-раз – все серьезные дефекты авто тут пытаются скрыть. Но и не факт что автопоборщиком нормальную возьмете. Рывки и толчки и поведение машины на дороге на скорости выше 40 км/ч вам никто не даст проверить. 5. Не слушайте что вам будет говорить продавец салона – 80% это то что не относится к реальности. Особенно тезисы типа у меня такая же машина, у друзей и т.д. Что там кто-то ездит 200 тысяч уже на такой же и без проблем. Это все стандартные фразы, которые говорят они все. 6. Смотрите оба комплекта ключей до покупки. Второй сломанный брелок (если он сломан) от вас будут скрывать до последнего. Говорить, что батарейки нет проверить и т.д. Проверяйте все брелоки и ключи ДО покупки. 7. Машину отдали в -5 и лед на улице на летней лысой китайской резине которая вся в заплатках (4 шт на разных колесах) и в одном колесе торчал саморез. Колесо было наполовину спущено, но авто отдали даже не проверив давление - и так сойдет. Хорошую зимнюю резину на дисках не отдали, сказали нет (салон забрал себе). Узнал у предыдущего хозяина авто, что он сдавал в трейдин машину с хорошей зимней резиной на дисках. Салон забрал ее себе 8. Сотрудник, который показывал автомобиль и начал оформлять договор на продажу, сбежал на середние оформления, дооформлял другой сотрудник уже по схеме "я ни при чем, это же вы с другим сотрудником договоривались". 9. Соотственно на все вопросы и претензии салон говорит прямым текстом - идите в суд, т.к. сами смотрели, сами виноваты что недосмотрели, у вас была возможность все посмотреть, хотя по-факту не было. На подъемник машину никто не разрешил поднять и нормально провести тест драйв тоже. Ниссан был куплен 6 декабря после 19:00. Это единственный ниссан, который был продан салоном 6 декабря. Звонить мне и еще раз говорить что я сам дурак не нужно, я уже это и так понял.

Анастасия

5

7 ноября 2024

Выражаю огромную благодарность Оглоблину Владиславу за отличное сопровождение и помощь в покупке автомобиля. Приехали из другого региона,заранее созвонившись с Владиславом. Там же на месте оформили страховку . Очень удобно. Процветания вам !

Валерия Одинцова

5

3 октября 2025

Потребовалась консультация, помог мастер-приемщик слесарного цеха Фёдоров Дмитрий. Очень вежливый, внимательный, компетентный специалист. Подсказал, как лучше поступить. Всем рекомендую этот центр!

Gleb

5

11 апреля 2023

Спасибо за мою новую ласточку, особенно менеджеру Владиславу Штоколову. Все честно рассказал, связался с собственником еще раз уточнил техническое состояние, авто не в идеале но я согласился. Тем более сделали хорошую скидку. Да и именно в этом кузове хотел CC, ну вот мечта осуществилась. Специалисты кредитного отдела компетентные отзывчивые, не стараются навязать миллион допов. Рекомендую, если приобретаете авто с пробегом заранее посмотреть отчет в Автотеке или на авто.ру, чтобы сразу задать все вопросы менеджеру.

Светлана

5

31 января 2025

Отличный центр, самая располагающая обстановка, дружелюбный персонал. Сделка сопровождается от и до. Евгений Акулов- замечательный менеджер. Остались только положительные эмоции, спасибо за такую работу!!!

Анастасия А.

4

15 августа 2023

Приезжала на ТО (замена фильтров, кроме топливного, замена масла, и чуть добавить антифриз, это всё), стоимость с учётом скидок более 20 тысяч, по времени заняло почти три часа. Ездила с ребенком дошкольного возраста, так как оставить не с кем. Год назад был детский уголок, в этом году его уже нет. Зато половина салона отдана под китайский автопром. На втором этаже кафе, порции огромные. ОГРОМНЫЕ! Сытно, вкусно, но много лучше не брать, даже крупным мужчинам. Оплата наличными только через аппарат, но сотрудница кассы подошла и помогла оплатить. Все сотрудники при общении очень приятные. 4 звезды по причине долгого ожидания, стоимости работ и отсутствия места, куда приткнуть ребенка. По качеству работ вроде нареканий нет. Два старых фильтра предъявили.

Максим Г.

5

18 января 2025

АВТОМИР один из немногих салонов, который продаёт автомобили по ценам указанным в объявлении, что большая редкость в наше время. Покупал поддержанный меган, проблем не возникало. Менеджер Ильдар встретил, всё показал, сделал скидку, оформил. В общем всё прошло гладко.

710916 Пятибрат

5

20 декабря 2023

Все было супер, достаточно оперативно на сколько это возможно при таком формате сделки, рядом есть место где перекусить и скоротать ожидание, кормят вкусно, цены приемлемые. Благодарю менеджера Юлию за её отношение к делу, предложила отличные условия, по нашим подсчетам более привлекательные, чем в другом салоне, постоянно была в контакте с нами, ориентирова, что в каком порядке делаем и сколько это примерно займёт по времени. Так же отдельная благодарность кредитному специалисту Денису за терпение - отвечал на все мои вопросы, предельно прозрачно все объяснял. Машина по сравнению с нашей предыдущей- просто космический корабль, вся семья в восторге от покупки.

Михаил Рыжаков

5

25 марта 2024

Отличный салон и сервис. Сдавал там машину по трэйд ин, покупали новую. Все было оформлено качественно. Сотрудники вежливые, можно записаться в сервис на любой день. Машину обслуживаю у них. Есть страховой отдел и отдел доп оборудования.

dice77

5

31 мая 2024

Обслуживаю здесь фольксваген тигуануже не первый год. Очень довольна ТО. Приветливый персонал, менеджер сервиса Федоров Дмитрий очень грамотный специалист, записываюсь всегда к нему, все четко и по времени, лишнего не навязывает, все по факту. комфортная зона ожидания, вкусный кофе)

Dmitriy S.

4

25 сентября 2024

Автомир обслуживание всегда на высоте! Кучу авто купил у них и продал им же. Звезду снял за еду. Уже много лет невкусный буфет. То пересолят. То вообще в рот взять невозможно. Персонал постоянно меняется. Местные тут не едят. А бывалые кто сдал машинку на сервис, сразу в Бургер Кинг юрк и сдачи тут едят потому что автоцентр просторный, светлый, с видами!

Дмитрий Иванов

1

25 мая 2025

Как в автосервис лучше туда не обращаться диагностика прверхностная норовят насчитать втридорого и все по огромным ценам еще и ремонт затягивается на несколько дней, в общем недобросовестные работники

murena

5

7 августа 2024

Купили на днях здесь машину. Мы с мужем, конечно, поездили по нескольким салонам, посмотрели машины, прицепились. Сюда вернулись за авто и, скажу откровенно, одним из определяющих факторов стала личная симпатия к менеджеру- очень комфортное общение сложилось. Елена Дубцова, спасибо Вам!

Александр Зайцев

5

9 марта 2024

Удобное расположение, большой выбор автомобилей с пробегом, большой выбор новых автомобилей, вежливый персонал, отдельное спасибо менеджеру продаж автомобилей с пробегом Владиславу за подбор автомобиля и быстрое оформление

Светлана Добровольская

5

5 мая 2025

Очень квалифицированные сотрудники и качественное обслуживание. Единственный минус неудобно добираться. Нужен бесплатный автобус от Речного вокзала. Особая благодарность мастеру-приемщику Дмитрию Павлову. Специалист высокой квалификации.

К$U

5

20 января 2025

Попали случайно на объявление в приложении, в тот же день приехали за определённой машиной, все показали, объяснили, все основные "косяки" по машине сказали, оформили и уехали уже на новой машине. В целом, работники Автомира очень приветливые и клиентоориентированы

Виктор Зиновьев

1

14 ноября 2024

Обман (отдел сервиса). Позвонил уточнить сколько стоить будет большое ТО(грм, помпа, охл жидкость), а менеджер мне :150.000₽🤷🏻‍♂️🤦. Я говорю вы в себе? Я ж не капиталку мотора делаю? После чего : ну может 80.000р Ребят, я конечно все понимаю, кушать хочется и икра чёрная дорожает, но такого непрофессионализма я не ожидал. И не нужно говорить, что бывают оригинальные, а бывают не оригинал з/ч. Всегда можно предложить для начала доступный вариант, а затем предложить вариант по дороже. Но и в данном случае, не понимаю, откуда 150.000р? Запчасти неориг, но именно того производителя, что идут на конвейер выходят менее чем в треть.)) Откуда такой положительный шлейф отзывов, даже не представляю. Для себя сделал выбор, что в данный сервис не ногой.

Павел Князев

2

7 июля 2025

На днях делал ТО у своего авто, да и в целом тут всегда обслуживаю свой автомобиль, к сервису претензий нет. Но вот к оплате… в первый раз вижу таких хитрожопых… Раньше проблем оплатить картой не было, сейчас ребята просят оплатить QR через сбп. Но если отказывешься(у меня например сейчас кешбек 10%, а то вместе с запчастями вышло в 97к, ну в общем кеш бек выгодный, в данном случае), в общем дают бумажку с штрих кодом на которой прописана сумма и отправляют в терминал стационарный (размером с банкомат доя самостоятельной оплаты)для оплаты картой. Терминал рядом стоит, но есть нюанс… По оплате картой в терминале этом, кешбек не начисляется так как он имеет там какие то коды или что то типа того (звонил в поддержку банка) в общем ребята из салона помимо того, что прайс выше среднего так еще и кеш бек не хотят платить и делают для этого все )) В общем такое себе…раньше такого не было. Сейчас и так то к официалом не особо выгодно ездить, а с такими нюансами желание еще меньше.

Светлана

1

15 августа 2024

Купленный автомобиль сломался через год , коробка передач на пробеге 32.000, руль облезает( в замене отказано), бампер облезает, то есть гарантия действует конечно, но это же время, чтобы его перекрасить, дворники не работают в 3 х положениях. После поломки коробки машину не принимали 8 дней, очередь, признавали гарантийный случай ещё 11 дней, подменный автомобиль не дают, деньги за эвакуатор отказались возмещать. Вообщем ужасная организация

Иван

4

28 февраля 2025

В Химки просто так не доберешься - пробки! Спонтанно заехал с супругой посмотреть авто с пробегом. Сотрудник трейд ин неохотно спросил с кем общались? После того как узнал что не с ним, очень неохотно согласился показать авто. Сам салон приличный - как и любой другой салон оф дилера. Покупка не состоялась.

Dmitry A

3

21 октября 2024

Ну что ж, растеряли былую славу. Менеджеров мало, заинтересованности не видно. Не все модели в шоу-руме. Даже открыть и показать не все машины могут. Рядом в том же помещении китайский GAC, тоже не шустрые, но хотя бы ценник гуманнее.

Зоя А

5

30 декабря 2024

Официальный сервис, ТО отличное, все детали оригинал. Но к сожалению нет возможности оформления страховки. Так что ОСАГО оформляла через сравни ру. Это конечно быстро и удобно, особенно понравилось что можно выбрать самую выгодную цену.

Michael Martynov

2

30 октября 2024

2 звезды -только благодаря девушке которая напоила кофе пока мерз ожидая колеса - а так конечно просто лучше не связываться просто получал колеса с хранения, без монтажа - больше часа !! сначала забыли привезти (записывался заранее) потом 40 минут выясняли оплачено ли хранение или нет (хотя без предоплаты они не принимают на хранение )) "система" упорно показывала что не оплачено а я как дурак не храню такие доки - короче оплатил повторное хранение на этом не кончилось - через 2 дня меня начал мучить банк картой которого я повторно оплатил хранение - что я провел какую то операцию в пользу 3х лиц .. короче проезжайте мимо - контора мутная, 100 человек делают вид что работают а даже переписать данные авто не могут согласно ПТС (( давно такого не видел

Константин Потоцкий

5

24 ноября 2025

Замечательные мастера с огромнейшим опытом работы! Механики супер. Но одно разочаровывает -это ваши цены. Потеряете ключевых клиентов с немецкими авто, а владельцы китайчатинки не такие уж и платёжеспособные. Подумайте над ценовой политикой.

Юрий Чудный

5

14 ноября 2025

Выполнял ТО-6 на VW Tiguan , присутствовал при выполнении. Все положенные и доп работы выполнены в полном объеме. Мастер Глеб Иванов и слесарь Сергей, спасибо за работу и участие.

Глеб

2

15 сентября 2024

При покупке в кредит в тело включили страховых продуктов на более чем 300т.р. по итогу отказались и забрали машину за наличный расчет. При оплате картой долго делали мозги что яко бы комиссия за эквайринг высокая. По итогу время и нервы дороже и оплатили по СПБ. Осаго хотели на месте взять насчитали как 26т.р. по итогу тоже отказались и взяли в другом месте за 15т.р. Так что делайте выводы. Обращаться можно, но нужно иметь голову и уметь считать.

Сергей Зарков

5

26 мая 2024

Начну с того, что объехал несколько автосалонов в поиске авто до миллиона рублей. Результат: потерянное время, нервы, хамство со стороны менеджеров по продажам. Увидел несколько объявлений на авто.ру и дром автосалона "Германика. Химки". Созвонился. Перевели звонок на менеджера Кузьму. Сразу удивило нормальное человеческое отношение! Да, и этому сегодня приходиться удивляться! Приехал в салон. Кузьма терпеливо выслушал все пожелания мои, показал имеющиеся авто. "Терпелив и внимателен", - подумал я. Выбрали лучший вариант. Он, правда, немного превышал мой лимит, но Кузьма обещал при покупке сделать скидку, предупредив, что уходит в отпуск. - Эх, жаль. Вы такой адекватный а завтра не понятно всё ли будет в силе? Какой менеджер попадётся и так далее. - грустно сказал я. - Менеджер Дмитрий Голованов еще адекватнее,- засмеялся Кузьма. Забронировали машину на два дня. Через пару дней с сыном приехали в автосалон. Кузьма не обманул! Дмитрию большое человеческое спасибо за терпеливое, профессиональное отношение к делу и дружелюбие к людям. По идее, так и должно быть, но встречается редко нынче. Дмитрий, как и обещал Кузьма, сделал скидку на авто; дал зимние колеса с родными колпаками BMW. В бюджет я уложился. И через два дня я счастливый обладатель BMW 1 series практически без пробега с одним владельцем. Машина, кстати, огонь! Когда оформлял диагностическую карту это подтвердилось. На дороге тоже не ожидал такого характера от, казалось бы, маленького авто. На "Пассате" В7 езжу. Здесь другое. Удовольствие от управляемости, от езды! Очень любопытная машинка. Спасибо большое автосалону "Фольксваген центр Германика Химки" и лично Кузьме (не знаю фамилии) и Дмитрию Голованову! Всех вам благ, ребята!

Юлия С.

5

10 октября 2024

Отличный автосалон, и очень хорошие сотрудники. Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Бережному Максиму, все рассказал по автомобилю, помог ее проверить, сверить номера,оформил все быстро. Благодаря Максиму осталась довольна покупкой!!!

Алексей Митрофанов

5

9 мая 2025

В связи с тем, что не эксплуатируем китайскую марку, чему и рады, пользуемся услугами данного сервиса. Вот когда, специалисты грамотные, запчасти есть, всё чётко, записался, приехал, сдал машину на ТО и довольный уехал. Спасибо!

Василий Черкасов

5

22 июля 2025

Всё сделали быстро и громотно. Проблема у моего авто решена! Всё четко работает! Спасибо сотрудникам Германики за внимательное отношение, быструю и качествееную работу!!!

Сергей А.

5

5 декабря 2024

Много лет обслуживаю свои гарантийные Фольксвагены здесь. Цены конечно высокие, но возможность записаться на своё удобное время или оставить машину на пару дней + наличие оригинальных запчастей подкупает.

Александр

5

9 июня 2024

Покупал авто с пробегом. Менеджер Сергей, всё понравилось. Рассказал правду об авто,послал видео обзор. Я приехал, всё соответствует. Сделал хорошую скидку,купил второй комплект резины недорого. Салон хороший большой. Торгуют новыми китайцами и VW, по параллельному импорту. Оформление не быстро,,но это во всех больших салонах

Максим Серебрин

5

19 октября 2024

Прекрасное место для обслуживания авто концерна Фольксваген, приветливый персонал, квалифицированные сотрудники, удобная локация, чистота и порядок. Спасибо за вашу работу, заботу и профессионализм. Побольше бы таких дилеров, как вы.

Мария Жар

5

28 сентября 2024

Хочу выразить благодарность менеджеру автосалона Штоколову Владиславу! Очень компетентный сотрудник. Сегодня приобретали автомобиль,все быстро и четко оформил! До этого дня посещала много салонов,но таких как Владислав нет нигде. Желаю салону побольше таких специалистов,как он,а Владиславу карьерного роста!

Михаил П.

1

16 ноября 2025

Цена ***, после оформления трейдина и кредита, подписания всех договоров ставят перед фактом , что цена вдруг изменилась , либо доплачивайте либо откат, при возвращении страховых сумм начинается цирк, резко забыли как это делать. Менеджер Антон вводит клиентов в заблуждение, почему-то отговаривает оформлять гарантию, подозреваю что не просто так, бейджик прикрепляю. Не тратьте свое время и нервы

Александр Захаров

5

2 сентября 2025

Отличный сервис, специализирующийся на Фольксваген, которые владеют всеми нюансами обслуживания данных автомобилей, поэтому и обращаюсь к ним) Отличные механики на приемке, все подскажут и проконсультируют!

Валентина

5

15 мая 2024

Обслуживаю в Германике Химки свой третий Фольксваген, больше 10 лет. Это говорит о многом! Знаю мастеров по фамилии и в лицо. Последний автомобиль купила в другом салоне, но на обслуживание вернулась в свою любимую Германику. Мастера опытные, квалифицированные, обходитедьные и честные. Хорошая система скидок по карте клиента, скидка в День рождения. В этом салоне всегда так! В последнее свое посщение (меняла колеса на летние), обслуживал мастер Глеб Иванов, с которым было приятно общаться, знающий специалист. Объяснил, зачем мне нужно сделать обслуживание тормозных механизмов. Сделал скидку по акции "В день рождения. Ответил на все мои вопросы. Операция заняла 2-2,5 часа, которые пролетели достаточно быстро в кафе за чашечкой кофе в подарок. Спасибо мастеру Г. Иванову, по моему мнению, любящему свою работу, и всему персоналу за хорошее обслуживание и отношение к клиентам!

Сухинин Вадим

5

5 мая 2025

В далёком 2012 году, после переезда из Красноярска, именно "Германика" стала тем местом, где мы обслуживали свою машину. Прошли годы, многое изменилось, теперь здесь торгуют Китайскими автомобилями. Мы нашли более демократичный по цене сервис, но всё равно, со всеми проблемными вопросами по ремонту Фольксваген-сюда!! Рекомендую сервис! Очень хорошие ребята. Даже, если Вам дорого, сделайте правильную диагностику, а потом уже уезжайте а гаражи.

кристина акимова

5

21 августа 2024

Сегодня купила машину в этом салоне. Менеджер Сергей Лазарев - рекомендую обращаться именно к нему. Всё четко рассказал, честный подход и с профессиональной, и с человеческой стороны. Максимально подробно ответил на все вопросы и во время звонка и при просмотре машины в салоне. Всё вежливо и с большим терпением. Клиентоориентированность на должном уровне. Плюс ко всему помогли организовать оплату смешанным платежом - часть кэш, часть картой, т.к не было времени заморачиваться с банками. Сравнивая с другмими салонами, выбор однозначно в пользу автомира. Спасибо за создание комфортных условий!

Анастасия З.

5

19 февраля 2025

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Бережнову Максиму.Приобрели с его помощью отличный ,надёжный автомобиль (changan cs55) .От начала до конца сделки меня ни разу не посетили сомнения.Отзывчивость,компетентность,клиентоориентированность на высоте. Это не первый салон куда мы обращались, но нигде нет такого Максима!С таким сотрудником ваш салон точно не пропадёт!! Спасибо Вам огромное!!!

Любовь Александрова

2

11 октября 2024

25.09 посетили автосалон,предварительно созвонившись с менеджером Всеволодом. Внешне приятный молодой человек. Предложил авто в рамках интересующей нас суммы.Провели полный осмотр.Авто в отличном состоянии!(сели и проехали отлично 1100 км) Сделка состоялась,авто приобрели в кредит.Спасибо кредитно-страховому отделу.Менеджер Мария,очень вежливая,компетентная,(разговор и обрисовка нашей внештатной ситауции без воды)отработала с нами на все 100 процентов.Но! Сотрудник банка ВТБ Соколов Илья Александрович,котррый находится в соседнем здании-это совершенно некомпетентный молодой человек, который вместо того,что б принять у нас документы предложил его подожлать пока он покурит!!! На мой отказ от ожидания согласился,но офрмлял все очень долго,хотя одобрение банка было озвучено еще в салоне.По итогу-Просто просунул сираховку от сообщества Ресо-Гарантия.на руки договор нам на руки не был отдан.а при звонке озвучил,что мы криворукие!!!(якобы мы его утеряли)Сказать что мы в шоке от данного общения,это ничего не сказать!Все оформление заняло 7,5 часов.Все проверяйте,читайте,вникайте в то что Вы прдписываете .

Светлана Амиралиева

5

20 августа 2024

Купили в данном салоне авто с пробегом. Менеджер Максим - очень доброжелательный и позитивный человек. Очень подробно рассказал все об истории автомобиля, предоставил все интересующие отчеты, быстро оформили все документы. Спасибо большое Максиму за положительные эмоции от покупки первой машины)

Демид Хохлов

4

18 апреля 2024

Обращался в кузовной ремонт по КАСКО. Приемщик очень вежливый, всё рассказал. Запчасти под замену (боковое стекло и пластиковые накладки) пришли раньше оговоренного срока, оперативно приняли машину, ремонт провели в установленные сроки, в цвет попали хорошо. Снаружи машину помыли отлично. К сожалению, потом вскрылись небольшие, но неприятные последствия. Обивка сидений почему-то местами была запачкана. Через пару дней после того, как забрал машину, обнаружил, что при прослушивании музыки дребезжит карта двери, которую разбирали и красили в Германике. Снял карту и увидел, что одна клипса сломана, а одна - вообще отсутствует. Это - пустяк, устранил сам, но неприятный осадок остался. На фото сломанная и целая (для примера) клипсы дверной карты из моей машины. Надеюсь, что малярные работы проводились аккуратнее, чем сборка интерьера :) Качество работы - 4/5 Персонал - 5/5 Отношение к клиентам - 4/5

Альфред М

2

31 июля 2024

Отмечаю отличную работу Николаевой Натальи. Прекрасный специалист. Доходчиво и в полном объеме доносит информацию. Что касаемо приобретенного подержанного автомобиля - Акт технического осмотра, который оформили в центре, недостоверный. В акте совершенно не было замечаний. Фактически, идеальный автомобиль! Однако, при осмотре, была очевидная течь редуктора, которую видно невооруженным взглядом и которую просто не отметили. Были ошибки по сканеру. Были и другие очевидные замечания, которые просто не отразили. Советую тщательно осматривать автомобиль перед покупкой и не полагаться на предоставляемые акты.

Михаил Огурцов

3

5 ноября 2025

Как-то 2 года назад ремонтировал у них машину после аварии , сделали все хорошо, а хромированную полоску на заднем бампере зажали , так и не поставили . Сколько времени прошло ни разу не позвонили , в отчёте написали , что хромированные детали в багажнике , хотя на самом деле их там не было . До сих пор где-то затерялись детали.. Б

Иван Крылов

5

11 декабря 2025

Недавно проходил очередное ТО в этом сервисе , попал к мастеру Александру Липунцову . Остался очень доволен ! Все четко , быстро и профессионально! Все сделали очень качественно! Работают отлично !

Александра

5

5 ноября 2024

В сентябре этого года приобретала автомобиль у менеджера Артёма в этом автосалоне. Хочу выразить ему отдельную благодарность , максимально компетентный сотрудник. Благодаря Артёму сделка прошла гладко,быстро. Я отлично провела время. Спасибо девушке на ресепшене за угощение кофем. Персонал в салоне вежливый и отзывчивый. Не каждый дилерский центр заслуживает похвалы, однако этот салон удивил своей клиентоориентированностью, вежливостью и оперативным решением всех проблем.

Александр Бокин

2

3 сентября 2024

Хорошая атмосфера , большой выбор машин. Приехали покупать Geely coolray, машина была в наличии. Быстро оценили наш авто в трейд ин.. И здесь начинается самое интересное. Менеджер Алексей Косяков ничего не предложил по скидкам и условиям кредитования. Просто развел руками и всё ((( Мы уехали и купили авто в другом салоне. Жаль потраченного времени . не рекомендую покупку авто в даннрм салоне.

Константин

2

21 декабря 2025

Купил в отделе авто с пробегом автомобиль, как итог многое по состоянию оказалось не так как сообщали. Самое ужасное что оказалась в плачевном состоянии система задних тормозов. Через 2 дня после покупки утекла тормозная жидкость. В сервисе где машину после покупки смотрели сразу сказали что нужно менять тормозные трассы. Я конечно понимаю что сам виноват и в договоре написано что они не виноваты и не за что не отвечают. Есть правда один нюанс состояние этого можно было увидеть просто подняв машину. Её точно поднимали так как описали проблемы с сайлент блоками. В общем считаю что они либо не компетентны, либо не честны. В обоих случаях обращаться к ним нужно с большой осторожностью. Автомобиль выдали с остатком топлива на лампочке которая уже горит. Благо дотянул до заправки. От профессиональных продавцов автомобилей конечно ожидается другой подход, но видимо это не тот случай. Из плюсов данной сделки это возможности оплаты картой и СБП без лишних накруток процентов. За это добавил одну звезду.

Светлана X.

5

14 ноября 2024

В Германике приобрела автомобиль) Выражаю свою благодарность Антону и Артёму) Антон сделал хорошую скидку. Так же спасибо за подарки))) Артём реально оценил автомобиль. Оценка, покупка - всё МЕГА оперативно) Антон всегда был на связи, отвечал на все вопросы) после покупки также возникали вопросы - Антон всегда реагировал оперативно) Большое спасибо Антону, Артёму и Германике)))🙏

Сергей Воробьев

5

8 декабря 2025

Как-то давно зимой приехал с проблемой в этот сервисный центр и попал на мастера-приемщика Павлова Дмитрия. Дмитрий помог решить проблему с печкой и замком. Прошло уже много лет, но езжу всегда только к нему. Хочу высоко оценить его профессионализм и подход к каждому клиенту

Евгений Кабанов

5

28 декабря 2024

Нужно было снять секретки на Touareg. Частники обещали удалить их своими способами и значительно дороже. А тут ребята сделали все культурно и за 10 минут, тк есть и способы и главное дубликаты всех ваговских секреток. Менеджеру Вишнякову Роману большое спасибо. Все очень вежливо, профессионально и оперативно.

Наталья А.

5

11 мая 2025

Приобрели автомобиль Exeed TXL у менеджера Щербакова Кузьмы. Понравилось профессиональное обслуживание, культура речи, доброжелательность менеджера. Получили подробную консультацию по комплектации и всем тонкостям автомобиля, удачно сдали свою машину в trade in, быстро оформили документы, без навязывания кредитов и дополнительных услуг. Цена соответствовала заяленной в объявлении.

Александр

3

28 июля 2025

Обращался по поводу кузовного ремонта на поло седан. Был удар в заднюю часть автомобиля в пробке. Оценка ремонта универсальных сервисов примерно 60 тыс. Здесь насчитали на 700 тыс руб из них 500 тыс за новые крышку багажника и бампер. Не советую кузовной сервис.

Михаил Лукьянов

5

27 января 2025

Решили заменить автомобиль по программе трейд-ин,объездили кучу салонов в поиске лучшего предложения.Заехал в германику на Ленинградском шоссе 18 стр1Выбрали автомобиль Фольксваген тавендор.Огромное спасибо Тихонову Антону,он сделал лучшее предложение.Быстро оценили старый авто,спасибо Никите Устинову,оформили быстро документы и уехали.Рекомендую этот салон для приобретения автомобиля.

Сеня

4

7 февраля 2025

Покупал авто бу, свой сдал в трейдин, в целом не плохо, цену за мой автомобиль предложили не по рынку конечно, но больше чем в других од, теперь о покупке, спасибо девочкам из страхования и кредитного отдела, всё сделали грамотно и быстро, вот продавец, умолчал некоторые нюансы по авто, за это твёрдая 4, а вроде хорошо общались, в целом не плохо, есть похуже места, обращусь ли я ещё, скорее да, а там посмотрим.

Igor Karaulov

4

15 июля 2025

Хороший сервис для обслуживания авто фольксваген. Дружелюбно настртенный к автолюбителям. Точно решил, что перееду на обслуживание своего фольксыагена в этот сервис из другого сервиса. Четыре звезды ставлю только из за процедурных сложностей с оплатой оказанных услуг. К услугам претензий нет, все на хорошем уровне.

Наталья С.

5

5 ноября 2024

Езжу на Джили Кулрее 1,5 года, не однократно приезжала к ребятам в автосалон на обслуживание, т.к авто относительно свежий, больших объемов работ не производила, но подмечу что ребята проверяют каждый узел и агрегат, приглашают в ремзону и все показывают и расказывают подробно . Хотела бы выразить огромную благодарность механику Андрею который нашел мерзкий скрип в моей машине. Ездили с семьей на юга, появился скрип, который раздражал на протяжении всей поездки. По дороге обратно домой заезжала в разные сервисы, но мастера только разводили руками и говорили что ничего не могут найти, по возврещению домой пригнала машину к ребятам, все быстро нашли, заменили деталь и я наконец то избавили меня от раздражающего звука. Всем рекомендую обращаться в данный сервис.

Морозко

5

2 августа 2024

Вежливый и внимательный персонал, приемлимые цены. Обслуживал свой автомобиль у мастера-приемщика Павлова Дмитрия и механика Селезнева Александра. Оба внимательные и вежливые, прислушиваются к пожеланиям клиента. Профессионально и качественно выполнили все заявленные работы. Приезжал со своими запчастями. Все подошло. Единственный минус: на складе сервиса возникают проблемы с наличием болтов, гаек и шайб….В целом обслуживанием автомобиля доволен…

Neither

5

8 января 2025

Приехал в сервис с поломанной печкой в поло 2018 года. Начитался на драйве про совсем сложные случаи и решил довериться деллеру. Уже представлял огромные суммы на ремонт и надеялся, что все решится без дорогих деталей. Огромное спасибо мастеру Рябчикову Сергею, он все подробно объяснил, подсказал, уточнил как можно выполнить ремонт в максимально короткие сроки с высоким качеством и чтобы сумма за ремонт не заставила оказаться меня на сухом пайке. Ремонт сделали быстро, качественно. Все понравилось. Есть зона ожидания, бесплатный кофе. Если не хотите ждать, ребята позвонят за час до ожидаемого окончания работ. Все для клиента.

IRINA

1

4 ноября 2025

Жаль нельзя -5 выбрать. Сказать, что последний визит на ТО разочаровал - ни сказать ничего. Такого я от Германики не ожидала. Надо было заменить масло и фильтра, но нынешний штат слесарей даже на это оказался не способен. Всю дорогу до дома не могла понять, что же дребезжит, и только дома, залезла с пассажирской стороны, что бы выкинуть фильтр увидела, что не защелкнута крышка салонного фильтра. И не просто не защелкнута, а сломана и фильтр до конца не установлен. Да, ребята, вам только и остается, что китайцев продавать.

Green0536

5

6 октября 2025

Пользуюсь услугами автосервиса много лет. Всегда безупречное проведение работ, безоговорочное выполнение гарантийных обязательств. Особо хочется отметить мастера-приёмщика Рябчикова Сергея. Он всегда внимательно выслушает клиента, подробно расскажет о проводимых работах и их целесообразности.

Сергей Куропатов

5

21 сентября 2025

Обратился в данный сервис с проблемами по электрике в своем автомобиле. Мастер приемщик Сергей Рябчиков вежлив, грамотен и настоящий профессионал своего дела. Проблему решили оперативно и качественно. Большое спасибо

D.Lomanchuk

5

9 декабря 2025

Обслуживание GAC. Комфортная зона ожидания. Все регламентные работы выполняются как обычно. На 2-м ТО были вопросы относительно декоративных элементов салона. Спасибо мастеру-приемщику Липунцову Александру: обсудили, посмотрели и сравнили, как выглядят данные элементы в другом, находящемся в данный момент на ТО автомобиле.

Мария Владиславовна

5

30 декабря 2025

Хотим от всей семьи поблагодарить профессиональную команду центра Германика за индивидуальный подход и клиентоориентированность! Отдельное и большое спасибо менеджеру Антону за профессионализм и оперативность в подборе автомобиля для нас! Антон помог нам в кратчайшие сроки стать обладателями нового Volkswagen Talagon, всегда был на связи по любым вопросам и полностью взял на себя подготовку машины под ключ! Меньше чем за сутки машина под наши запросы была пригнана со склада, вместе с коллегами достойно оценили наш предыдущий автомобиль по трейд ин, провели диагностику, предоставили подменный автомобиль, чтобы мы оставались мобильными и могли решить другие свои дела,ровно через неделю мы уехали из салона с номерами и готовым СТС, с приятными бонусами и подарками! Антон и после покупки продолжает сопровождать нас! Очень приятно, когда ты не просто клиент, который забрал автомобиль и про тебя забыли, а что в любой момент ты можешь обратиться с любым вопросом, да и без обращения тобой обязательно поинтересуются и заботливо спросят все ли хорошо, все ли устраивает. Вежливый, тактичный, позитивный профессиональный коллектив! У ребят точно все схвачено под любые ваши запросы! Однозначно, если вы решили стать обладателем нового авто, рекомендую сначала заехать именно сюда! Еще раз огромное спасибо!