Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- Волгоградский просп., 41, стр. 2, Москва
- +7 (495) 241-68-80
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
09:00–21:40
Вторник
09:00–21:40
Среда
09:00–21:40
Четверг
09:00–21:40
Пятница
09:00–21:40
Суббота
09:00–21:40
Воскресенье
09:00–21:40
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер Volkswagen Авилон имеет серьезные проблемы с качеством обслуживания и коммуникацией, что вызывает недовольство у клиентов. Чаще всего хвалят за качество ремонта, но ругают за плохую организацию работы и игнорирование клиентов.
Плюсы:
1. Качество выполнения ремонтных работ (особенно кузовных).
2. Вежливый и профессиональный персонал (в частности, мастера).
3. Удобное расположение и комфортная зона ожидания.
4. Быстрое выполнение работ по КАСКО.
5. Наличие оригинальных запчастей.
Минусы:
1. Долгое ожидание на приемку и отсутствие обратной связи.
2. Игнорирование клиентов и отсутствие информации о статусе ремонта.
3. Неправильная установка запчастей и некачественная покраска.
4. Завышенные цены на услуги и запчасти.
5. Непрофессионализм некоторых сотрудников.
Советы перед покупкой:
1. Уточните сроки выполнения работ и наличие запчастей до обращения.
2. Записывайте все договоренности и цены на бумаге.
3. Проверьте отзывы о конкретных мастерах и консультантах.
4. Обсудите возможность получения обратной связи по статусу ремонта.
5. Убедитесь, что у вас есть контактные данные ответственного лица для связи. -
-
Услуги
Официальный дилер - Volkswagen
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
1432 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
12 января 2026Отлично место5
17 января 2026Если вкратце, то очень хороший сервис!5
27 января 2026Тоже самое как и везде очень дороговато а так хоть делают без проблем5
29 января 2026Удобные подъездные пути. Есть свободная парковка. Несмотря на обильные снегопады - всё расчищено4
16 февраля 2026Все стандартно5
21 февраля 2026Внимательные сотрудники, профессиональные мастера и слесаря. Ваш железный конь здесь под надежным присмотром!5
23 февраля 2026Были в ремзоне Geely, быстро приняли и поменяли зеркало. Посмотрим как будет дальше, но пока всё отлично! Спасибо!1
4 марта 2026Купили Тавендор, через неделю стоял на сервисе не смогли подсказать как порог убирается выдвижной. Звонил 7 раз перекидывали на всех специалистов. Сервис трубку так и не взял.3
18 марта 2026Цены завышаны.1
27 марта 2026вечно автосервис занят! 2 раза уже звонил!5
29 марта 2026Самый лучший сервис5
31 марта 2026Сохранили высокое качество ремонтов5
2 апреля 2026Отличный салон.5
5 апреля 2026Заезжал исключительно по работе отдавал запчасти не более больше сказать нечего5
11 апреля 2026Качественно проводят ТО, но дороговато1
20 апреля 2026К сожалению, вынуждена написать отрицательный отзыв. Летом 2025 г сгорела свеча зажигания. В Авилоне на Волгоградке предложили поменять сразу все. За 48 000 ! Прошло 4 мес, и прямо на трассе сгорела одна свеча. Смотрел лично мой мастер, оказалось, мне подсунули дешевые китайские свечи за 1000 руб. Мой мастер поменял на Bosch свечи за 5 тыс. Такого разводилова я не ожидала. Представьте, что Вам стоматолог за много тысяч поставил пластмассу вместо нормальных коронок. Ситуация в Авилоне на Белой даче: я была записана на 18:00. Пришла, сижу час. Ничего не происходит. Мне ничего не сообщают. Несколько раз подходила к администратору: «Щас, щас, щас». Девушка-админмстратор отправила меня домой. Тут меня вызвал мастер, спросил, что случилось, сказал «ждите» и ушел. Прошло еще 40 мин. Я пыталась узнать у всех сотрудников, где моя машина и мой мастер. Еле нашли. Оказалось, ее уже чинят. Мне никто ничего не сообщил. Фио мастера дали, а слесаря не сообщают.2
23 апреля 2026Купил авто в Авилоне (пока они еще были официальными дилерами VW) и 5 лет, несмотря на то, что уже не на гарантии, проходил ТО у них, оправдывая их мощный ценник качеством обслуживания (ну типа бумажку под ноги кладут и руль пленкой заматываю, по-богатому). Все годы обслуживался строго по регламенту. В последнее ТО не смогли открутить свечу, причина – «ее слишком туго закрутили» (внимание, а кто же это сделал??), виноваты в этом вы, потому что надо было чаще менять (а как же ваш собственный регламент?) и вообще надо было САМОМУ иногда их выкручивать-вкручивать (шта?), поэтому откручивать ее опасно, а если сломаем резьбу, то это сразу замена крышки ГБЦ на +200 тыс. руб. Поэтому мастер-приемщик ненавязчиво предложил мне обратиться к СВОЕМУ очень хорошему гаражному сервисмену, который специализируется на таких сложных случаях. На следующий день в клубном ВАГовском сервисе, легко открутив свечу, удивлялись, что вызвало такие затруднения в Авилоне. ИТОГО: - когда Авилон был официальным дилером, они были молодцы, объективно; - сейчас СТО Авилон VW это просто механизм для снятия лишних денег с автовладельцев под старой вывеской и по старой памяти; - Авилон в данный момент просто торгует китайцами, все остальное теперь факультатив.5
27 апреля 2026Спасибо за гарантийное обслуживание автомобиля5
30 апреля 2026Прекрасный сервис.1
8 мая 2026Самый поганый "официальный" сервис с которым я только имел дело. Работают не на качество а на скорость. Насчитали ремонт на 2,5 миллиона. Добавили то что даже и не надо было ремонтировать вообще. По итогу всё сделал в другом, не официальном сервисе за 400к. Одна только дверь у них стоит больше 500к судя по их калькуляции которую они предоставили страховой. Когда у других официалов не более 330. При ударе в крыло и дверь, на дефектовке приговорили лонжерон, хотя на пороге при этом даже лкп не пострадало. Лишь небольшая вмятина размером с 5-рублёвую монету. Вот и думайте...5
25 мая 2026Всё как всегда в течение 5 лет - на высшем уровне! Иногда небольшое задержки, но не критично - не основание для снижения оценки.1
29 мая 2026Пытался попасть на сервис раз 15(!!!) в течение нескольких лет! При каждом звонке либо переводят на другого сотрудника и просят подождать на линии (самое долгое ожидание, которое я выдержал, составило 17 минут, после чего положил трубку), либо говорят, что все сотрудники заняты, уточняют мой номер телефона и обещают перезвонить. НИ РАЗУ не перезвонили. У Volkswagen обвалилось как качество машин (Atlas 2025 - просто страшное убожество по качеству), так и качество сервиса в РФ.5
14 июня 2026Самый лучший сервис VW в МСК.1
22 октября 2015Проведите эксперимент. Позвоните и спросите сколько стоит поменять колодки на Тигуан))) Уверяю Вас, это займет не менее 10 минут, за это время вы познакомитесь со всеми отделами. Человек 6-7 с Вами пообщаются. Один представится, другой уточнит информацию, третий переключит, четвертый скажет о стоимости работы, переключит на 5, который скажет про материалы и их стоимость, предварительно у него будет загружаться ПК. Предложит переключить на шестого, чтобы еще раз узнать про срок работ. (Тут мы положили уже трубку). Вероятно, записывать будет седьмой. Ребята - сделайте "одно окно для клиента"!!! Это же просто невозможно!5
5 февраля 2016Хороший сервисный центр.4
18 июня 2016Отличный сервис. Пока ремонтировал Passat, покатался на мультике. :-)4
23 июня 2016Мечты сбываются5
19 июля 2016Один из лучших, на мой взгляд, авторизованных сервисных центров. Но, бывают косяки, поэтому внимательно осматривайте авто при сдаче и приемке5
11 августа 2016The best quality of service1
11 октября 2016Отдал свой VW в кузовной цех Авилон по направлению из страховой компании. Согласование со страховой компанией заняло неделю. Машина стоит на сервисе уже 3 недели и внятного ответа по готовности мне сказать никто не может! Вопрос в покраске заднего бампера и крыла. Бампер ждали полторы недели с центрального склада! Просил мастера-приемщика информировать меня, в итоге пока сам не позвоню и не узнаю ситуацию по ремонту, никому нет дела до моего автомобиля! Больше туда не поеду и никому не советую!!!4
27 октября 2016Затягивают с ремонтом4
9 ноября 2016есть на что посмотреть и всё почти под одной крышей. с парковкой часто беда, но если заранее позвонить, то можно найти место. Менеджеры.... впаривают как на рынке :) очень тяжело технарю беседовать с продавцом... тем более, работающим по заученной методичке. срыв шаблона на каждой фразе!5
17 ноября 2016Like this car dealer5
25 ноября 2016Чудесный автоцентр, прекрасное обслуживание. Очень удобное расположение, всячески рекомендую1
28 декабря 2016Проблему с автомобилем решить не помогли. Цены выше среднего5
2 января 2017хороший отдел аксессуаров5
10 января 2017Хорошая команда менеджеров, кому нужна новая машина, бегом сюда!5
15 января 2017Хороший мкгазин3
1 февраля 2017Трудные, если базовую заказывать3
2 февраля 2017Хороший, чистый салон, но продавцы не заинтересованы в покупке еле вообще.2
16 февраля 2017развод на замену исправных деталей, навязывание услуг.5
25 февраля 2017Надо брать)4
27 февраля 2017Симпатично, аккуратно,ки должно быть в салонах такого класса. Менеджеры не сказать чтобы "горели" на работе. Делал здесь все ТО и гарантийные и после... Качество хорошее5
2 марта 2017Чистенько, культурно.4
12 марта 2017Всё не плохо, только долго делают5
1 апреля 20175+1
1 апреля 2017Фольксваген — не машина5
10 апреля 2017Как и у всех дилеров, во время СТО развлечении мало...5
18 апреля 2017серьезная организация3
18 апреля 2017Менеджеров недозваться, цены конские, скидок никаких не дают.5
13 мая 2017Классный авто спец центр4
26 мая 2017Есть куда расти...все-таки "неВесту" продают5
27 мая 2017водичка бесплатно3
30 мая 2017Так себе...5
4 июня 2017Просто хороший автосалон.5
7 июня 2017Очень приятное обслуживание.3
20 июня 2017Ничего особенного, обычный дилерский центр Фольксвагена. Ни добавить, ни убавить.5
5 июля 2017Очень хорошо сделали машину5
11 июля 2017профессионально, быстро и качественно.5
17 июля 2017Хороший салон. Много автомобилей.5
24 июля 2017Классный персонал4
31 июля 2017Хорошо оборудованный автосалон и техцентр. Официальный дилер. Всё бы хорошо, если бы не чувство, что перед тобой всё время разыгрывают спектакль "доброжелательность". На деле же, отношение холодное и безразличное. Сотрудники просто заполняют какой-то внутренний формуляр: сказали, предложили, ответили. Везде - галочка.5
5 августа 2017Очень удивило качество обслуживания доволен1
11 августа 2017Пренебрежительное отношение менеджера к клиенту, работы на которые был записан так и не выполнили, несмотря на сильно завышенный по сравнению с другими фирмами ценник.1
22 августа 2017Начиная с продавцов-консультантов и заканчивая сотрудниками отдела страхования и кредитования — все на пафосе и слегка пренебрежительны в обращении с клиентом. Подтверждаю слова ранее отписавшихся, что они в покупателе не заинтересован, да им просто все равно, будете ли вы у них что-то покупать или нет. При сравнении с другими салонами Авилон выглядит отталкивающе. Так что не тратьте время и не ездите к ним, чтобы не получить негативные эмоции!5
23 августа 2017Да просто непплохо5
27 августа 2017Хорошо работают. Быстро, качественно.5
9 сентября 2017Хорошо но дороговато5
22 сентября 2017Мне понравилось, нормальный сервис. Лучше, чем везде и цены нормальные. Придраться не к чему. Приехал ещё раз. Всё так же хорошо!5
23 сентября 2017Крута2
26 сентября 201731.08.2017 Купил новый Golf 7. В договоре купли продажи значилось, что ОТСУТСТВУЕТ номер кузова. Не знал, что надо проверять и это. Обнаружилось это уже на подаче документов в ГИБДД. Инспектор меня отправил в салон переделывать договор. Машину регистрировал в Туле. Пришлось ехать в Москву и где-то около часа ждать пока переделают договор, хотя я предварительно звонил менеджеру. Читайте внимательно документы перед подписанием, товарищи. Сказали, что будут думать как возместить, но по видимому так ничего и не придумали.5
8 октября 2017Приняли Нас на высшем уровне!!! Спасибо все было хорошо2
18 октября 2017Сдавал машину в ремонт 1ч30мин. Ужас !!!3
23 октября 2017Чего нибудь всегда не доделают до конца.3
4 ноября 2017Пробки почти всегда. Был последний раз на ТО, приехал за полтора часа раньше обещали принять машину за 15,20минут .приняли с 10 минутный опозданием через 1.40 после приезда. Нашли поломку которой в машине не было, но после моего осмотра с мастером они не обнаружили её (разводят на то чего нет) забыли предложить скидку по программе,когда машине более 3 лет.4
9 ноября 2017Отличный автоцентр, вежливый персонал.качественное обслуживание5
13 ноября 2017крупный5
15 ноября 2017Всё хорошо4
20 ноября 2017Удобно расположен, один из самых больших в Москве4
21 ноября 2017Автосалон большой, но вот в отделе автозапчастей и аксессуаров на втором этаже очень медленное обслуживание. Заехал за мелочью, что проще - отдал деньги, забрал товар... но минут 10 несли откуда то, еще минут 10 печатали 5 разных бумажек, потом спуститесь в кассу оплатите (не без очереди) и обратно забрать... в итоге минут 40 потрачено на покупку мелочи.. Надо что то менять)))5
22 ноября 2017Хорошое место5
26 ноября 2017Можно присутствовать при ТО!1
6 декабря 2017Очень плохо, никто не за что не отвечает! Краситят с пузырями, стекло поменяли - ободрали, и говорят что не мы5
9 декабря 2017Поменяли баллоны по акции, оперативно и качественно.1
13 декабря 2017Отвратительное отношение менеджеров5
17 декабря 2017Отличный автосалон! Рекомендую!!!5
18 декабря 2017Достойный автосалон,производит очень приятное впечатление5
14 января 2018Приятный салон, грамотные консультанты5
15 января 2018Крутой магазин.5
24 января 2018Поднимается настроение от пощесения Авилона. Очень достойно1
28 января 2018Попал по направлению на ремонт от Ингосстрах,с тех пор как покупал там машину,стало ещё хуже,никому не советую обращаться.1
29 января 2018Это было самое ужасное мое посещение автосалона. Все и так понимают что проходить техническое обслуживание у официалов это дело долгое и затратное, но зачем обманывать со временем и на столько жестко кружить клиента на дополнительные услуги. Совет тем кто обратиться, можно съэкономить на диагностике в наряде умножается цена норм часа на примерно 40-50 минут, в конце работы попросите распечатку диагностики, компьютер выдает время начало и окончание у меня получилось что это 2 минуты, перед оплатой потребовал поменять 40 минут, которые в наряде на 2 минуты, вышла неплохая экономия)4
30 января 2018Минус в том что там не прилично высокая цена на еду и напитки (уровень очень далёк от ресторанного) , дешевле заказать какое нибудь яндекс такси и доехать до ближайшего трц с фудкортом, хорошо хоть вода в кулере бесплатная.5
2 февраля 2018Авилон самый лучший автосалон5
5 февраля 2018Всегда самые хорошие места Авилон Volkswagen5
8 февраля 2018Мне все нравиться: при покупке машины - Анатолий менеджер помог выбрать Тигуан, спасибо ему классный автомобиль, техобслуживание ежегодно по звонку, выбираешь удобное для себя время, приехали все быстро сделали, ремонт по каско - нет вопросов, 2 дня и готово, все в одном месте, доброжелательность, деловитость, качество, опытные профессионалы. Спасибо.4
8 февраля 2018Дорогой автосалон1
18 февраля 2018Покупал в Августе 2011 года фольксваген поло , окозалось что задняя крышка богажника и правое крыло крашенное, обман салона.2
19 февраля 2018Качество сервиса ужасает. Красиво все преподносят а делают через одно место. Любой косяк автомобиля это норма. Рекламации не принимают. Пожалел что купил фольц5
21 февраля 2018Отличный дилер.5
22 февраля 2018Отлично5
23 февраля 2018Отличный автосалон, здесь покупал авто и здесь обслуживаюсь !5
25 февраля 2018Хороший сервис. Очень вежливые мастера на приемке авто, всё сделали в срок.5
5 марта 2018Быстро, тихо, спокойно5
7 марта 2018Все всегда в наличии5
7 марта 2018Хорошечно5
8 марта 2018Пафосно5
11 марта 2018Хороший салон, рекомендую!5
12 марта 2018Купили поло 3 марта. Остались довольны. Менеджер Закарян Вячеслав. Выражаем огромную благодарность. Желаем успехов. А также отдел допоборудования Алексей, спасибо. Быстро. Оперативно. А диски супер. Все что обещают, все выполнили. Молодцы. Отлично.5
12 марта 2018отличный сервис5
14 марта 2018Отличный салом, приятный менеджер5
17 марта 2018Отличное обслуживание в отличие от Авилон-БМВ и Авилон-Форд.3
19 марта 2018Долго все.5
19 марта 2018Приятные цены и грамотный персонал5
21 марта 2018Достаточно просторный зал, вежливый персонал,но возможны проблемы с парковкой автомобиля.5
27 марта 2018Обслуживание отличное3
28 марта 2018Салон как салон3
30 марта 2018Не ожидал от такой компании таких ленивых сотрудников если и буду покупать машину то не у них3
2 апреля 2018Все делается очень медленно. По телефону озвучили диагностика 15мин по факту с 9 до 122
3 апреля 2018Менял масло, цены на сайте указаны без расходников. - очкеь дорого.5
10 апреля 2018Авилон Бентли.....5
12 апреля 2018Были. Менеджер Павел провел тест драйв на высоком уровне, все показал, рассказал, что позволило выбрать комплектацию. Спасибо, Павел!5
18 апреля 2018Все официально, сервис на уровне. Всем доволен.4
25 апреля 2018Цены высокие, а в общем нормально.4
27 апреля 2018Традиционно хороший автосервис. Толковые менеджеры и мастера. Надо уметь общаться вежливо и договариваться :)5
29 апреля 2018Все супер!!!!👍👍👍5
2 мая 2018Хороший автосалон, проконсультировали грамотно. Но купил я не у них и не фольц )5
3 мая 2018Отличный салон!!! Всё замечательно4
9 мая 2018Покупали новую машину, заранее договорились о времени с менеджером, он опаздал почти на час, в основном все как всегда.3
15 мая 2018Очень странный сервис. Три раза просил мне сказать сколько будет стоить ремонт вмятины пока машина месяц была в сервисе, три раза обещали позвонить в течение часа и не позвонили ни разу. К качеству работ по страховке претензий нет. Но долго, видимо в наличии запчастей мало. Технорям пять, менеджерам два.5
26 мая 2018Комфортный салон5
27 мая 2018Отличный сервис. Приятная атмосфера.3
29 мая 2018Бываю там почти ежедневно. Некоторые представители совершенно не любят свою работу. Особенно те, кто не является лицом сервиса. Пожалуй это относится в равной мере и к Audi. Mercedes - наоборот. Большие молодцы5
31 мая 2018Сам аатосалон очень уютный и комфортабельный. Продумана зона ожидания, есть детский игровой уголок, кафе, где готовят хорошие напитки.4
31 мая 2018👍👍👍4
3 июня 2018Претензий нет. Брал тут себе машину. Вот только не всю информацию по ТО дают на месте сотрудники5
3 июня 2018Quality5
4 июня 2018Автомагазин5
4 июня 2018Салон как салон. Машину не покупал, просто продлевал страховку. Быстро и внимательно. С парковкой у салона - беда. Как повезёт.5
5 июня 2018Тут тепло:)5
5 июня 2018ТО своего автомобиля прохожу исключительно в Авилоне на Волгоградке 👍 Понравилось, как работает Дмитрий Климов- грамотные консультации, полезные советы, максимальные скидки, другими словами - опытный сотрудник 👌Дмитрий, успехов в работе, продвижения по карьерной лестнице и процветания вашему техцентру Volkswagen Авилон p.s. До встречи на очередном ТО 👋5
20 июня 2018Молодцы мастера1
23 июня 2018Самый ужасный дилер. Никакого уважения к клиентам5
26 июня 2018Круто! Дорого! Богато!1
29 июня 2018Менеджерам всё пофиг! Клиент для них пустое место.5
30 июня 2018Сервис и обслуживание1
4 июля 2018Отстой и разводилово!!!! Пишут, что меняют лампу птф на Джетте со снятием бампера)))) а меняют через лючок в подкрылке. 2.5 часа!!!4
5 июля 2018Помогли по максимуму спасибо Дмитрию менеджеру по продажам5
14 июля 2018Очень хороший сервис, я был очень сильно доволен)))5
20 июля 2018Хороший сервис1
21 июля 2018Обман клиентов, наверное как и везде5
23 июля 2018Отличные специалисты, слаженная работа всего коллектива. Спасибо большое.4
26 июля 2018Место ожидания, пока машина в ремонте не какое. А так все чисто и аккуратно. Качество самих работ вроде нормальное. Хотя делали просто ТО5
6 августа 2018👍5
11 августа 2018Салон этот рекомендую. Всё делают чётко, внимательно, заботливо. Обслуживание на высшем уровне. Может, где-то и есть дешевле, но разница в суммах компенсируется высоким уровнем сервиса. Приобретал в июне 2018 Polo drive. Менеджер Вячеслав Б. всё чётко объяснил, показал, рассказал, предложил аналоги. В итоге Покупкой я остался доволен (а через месяц машины подорожали, и это ещё один плюс) Из минусов только, пожалуй, цена кофе в зоне ожидания, как в неплохом кафе)5
11 августа 2018Брал Тигуан в декабре 2017. Живу в Ярославле. Хотел отдать свое авто по трейд ин и купить новое. Дома менеджеры, назову их немобильными, поэтому стал обзванивать салоны в Москве. В Авилоне попал на менеджера Вячеслава. Слов нет, но он просто МОЛОДЧИНА. Все выяснил, соединил с оценщиками, сделали примерную оценку, выбрали машину.Короче через несколько дней приехал, сдал машину, забрал новую. Все предварительные договоренности были выполнены в полном объеме. Рекомендую, молодцы.1
14 августа 2018Договаривались об одной цене на новый автомобиль, по приезду цена оказалась значительно выше. Зря потраченное время.1
20 августа 2018Позвонил, ответила девушка, ...все менеджеры заняты, ни кто не может ответить вам...5
21 августа 2018Хороший сервис4
28 августа 2018Обычный дилер5
1 сентября 2018Очень хороший дилер. Всё очень подробно рассказывают о ценах и услугах, ничего не скрывают. Очень рекомендую данного дилера!4
8 сентября 2018Все хорошо, особенно автомашины. Покупателей не много - надо государству снижать пошлины и прекратить обесценивать рубль!5
10 сентября 2018Терамонт - нет конкурентов с 7ю местами по удобству4
11 сентября 2018Все5
12 сентября 2018Отличное отношение к клиенту. Прошел тест драйв. Всё понравилось. Менеджер очень толковый, получил все ответы на мои вопросы1
21 сентября 2018Не понимаю зачем нужна запись если в назначенное время они не принимают. Записался за две недели, приехал вовремя и пришлось ждать 1,5 часа. Большинство приёмщиков в это время сидели ничего не делали. И это называется лучший дилер 2011-2017 гг. Больше сюда не поеду.5
22 сентября 2018Все достойно. Рекомендую1
27 сентября 2018Ужасный автосалон. Больше никогда не буду туда обращаться. Неорганизованность и бездушное отношение к клиентам.3
28 сентября 2018Салон не плохой, но менеджеры не заинтересованы в клиентах. 15 минут ходил вокруг машины за 3,5 мр, никто не подошел. Пришлось на ресепшене просить позвать менеджера.1
6 октября 2018Ужасный сервис. Всё очень долго.5
9 октября 2018Среди большинства диллеров, фольксваген авилон более менее нормальный. Отношение к клиентам отличное. В сервисе обслуживания видно, что много работает профессионалов своего дела. Если, что то не понятно то могут объяснить. Механики знают своё дело и грамотно и чётко выполняют свою рабботу.5
9 октября 2018Отзывчивый сотрудники5
12 октября 2018Отличный выбор. Хорошие менеджеры. Приятное общение4
13 октября 2018Не самый дружелюбный коллектив1
21 октября 2018Ужасный сервис, особенно в отделе запчастей. Всем все по барабану, хочу купить деталь а меня так допрашивают как будто принимают экзамен, никакой помощи. В итоге второй раз ухожу ни с чем, и еду покупать запчасти в простой магазин.5
27 октября 2018спасибо отделу продаж.1
30 октября 2018Неприемлемое обслуживание клиентов у данного офиц.диллера фольксваген. Не заинтересованы в лояльности клиентов абсолютно!!! 2й раз уже к ним не поеду:)5
4 ноября 2018Хорошие специалисты и качественное обслуживание4
22 ноября 2018Купил машину в авилоне. В принципе есть все и страховка и так далее. Вот только кофе за деньги.4
27 ноября 2018Вежливое обслуживание, приветливый персонал5
29 ноября 2018Самый лучший авто диллер!!!!5
29 ноября 2018Предпочитаю ф 165
4 декабря 2018отличное обслуживание!5
5 декабря 2018Классно5
8 декабря 2018Как все автосалоны.5
9 декабря 2018Отлично1
11 декабря 2018Дорого4
19 декабря 2018Все красиво, солидно. Можно посидеть и насладиться новым авто. Но ходил не за тачкой, а продлить страховку (там офис страховых компаний). Машины хорошие, новые, сверкающие. Только цены........., ну вы понимаете о чем говорю.1
21 декабря 2018Могут продать машину с браком и потом абсолютно пофиг на клиента!4
24 декабря 2018Нормально.5
27 декабря 2018Все супер👍2
30 декабря 2018Друзья, будьте бдительны. При покупке нового автомобиля особенно. Здесь продают восстановленные автомобили под видом новых, не ремонтированных, не информируя клиента об этом. Сам стал жертвой. При этом обнаружить это удалось спустя год. И то, по чистой случайности. Вас лижут со всех сторон до посещения вами кассы. Далее вы здесь никому не нужны.3
2 января 2019Продают автомашины5
5 января 2019Отлично5
6 января 2019Да очень понравилось,есть бесплатная парковка,есть парковка для инвалидов,в самом салоне все очень приветливые,на ресепшене девочки всё подскажут,есть где посидеть и подождать менеджера,есть столовая на втором этаже,есть банкомат сбербанка.3
7 января 2019Жутко медленное обслуживание, если бы не было в наличии нужной модели, то 100% ушли бы в другой салон3
13 января 2019Техобслуживание на отлично. А покупать здесь больше не буду.1
15 января 2019Пока не дошел до кассы и не оплатил мпашину.. думал что суперсервис.... А дальше вы и ваша машина никому не интересны... хотел пройти первое ТО у них... сперва долго ждал ответа на том конце провода.. когда дождался.. то назвали какую то несусветную цифру за замену масла.... они что.. божий нектар льют???5
15 января 2019, Во всём положительные эмоции, спасибо, ещё днем посмотрю.1
16 января 2019Здравствуйте впечатление о работе серверного центра только отрицательно .по каско машина ремонтируется уже три с лишним месяца. Сегодня позвонили сообщили что машина готова мы с женой приехали прождали два часа затем нам сообщают что она оказывается не готова.как в кино приходите завтра а может и позже. Очень не солидно для дилерского центра фольксваген.1
18 января 2019купил я в 2013 году машину фольцваген джетту в 2018 году при продаже начали проверять детали приборами в разных сервисах оказалось капот крыло были заменены или покрашены одно из двух в общем битую машину пихнули гады.или тока спец приборами туда проверять при покупке.5
26 января 2019Быстро и оперативно выписали страховку4
30 января 2019Пойдёт....1
30 января 2019Обслуживался у многих диллеров WV.Авилон понравился.Присутствовал при ремоне. Все спокойно, профессионально.5
3 февраля 2019С Авилоном знаком лет пятнадцать, с разными дилерами. Начинал еще с Форда. Сейчас второй Фольксваген. Всё обслуживание и ремонты делаю там же. Кредит и страховки то же. Нареканий пока нет. Менять не собираюсь.5
4 февраля 2019Машину отремонтировали хорошо, правда долго, на мой взгляд, списываю на большой объем работы сервиса, зима...5
12 февраля 2019Лучший дилер, абсолютно!!!! Мнение составлено за 8 лет общения. Особая благодарность корпоративному отделу, в частности, Елене Волковой!!!1
15 февраля 2019Не понравилось. Менеджеры ни разу не снизошли до нас! А ведь мы реально приехали выбрать машину!5
18 февраля 2019Покупал автомобиль VW! Обслуживание великолепное. Предпродажная подготовка отличная. Минимум формальностей. Большое спасибо Веронике!5
23 февраля 2019Хороший салон Рекомендую5
27 февраля 2019Хороший салон. Профессиональные менеджеры и очень вкусный ресторан.5
5 марта 2019Удобное расположение,приветливый персонал.Большой выбор авто5
6 марта 2019Быстро, чётко и по делу3
8 марта 2019Восторга нет. Очень сплоченная команда для окучивания...1
10 марта 2019Обман клиентов. Таким образом клиентов растеряите, по этому и оценка соответствующая2
11 марта 2019Машину по КАСКО после аварии делали очень долго, претензий к работе осталась масса и главная: таких автомаляров и электриков - надо гнать в зашей. Да ещё и телефон хоть и нерабочий украли из бардачка с "охраняемой" стоянки.5
13 марта 2019Отлично5
13 марта 2019Лучшый официальный дилер5
23 марта 2019Всегда все было в порядке5
29 марта 2019Пару лет обслуживаю свой туарег на Авилоне. Все нравится. Особо хочу отметить хорошую работу персонала компании. Мастер-консультант Валерий Семенив ( машину обслуживаю через него) - хороший специалист, вникает во все проблемы сервиса переданного ему автомобиля, дает толковые рекомендации и как итог - машина ни разу не подвела меня на дальних и не очень поездках. Часто обращаюсь за консультациями по машине к Валерию по телефону и всегда получаю квалифицированную помощь. Понравилась Авилона работа по ремонту кузова. Очень качественно делали и покраску и монтаж( была замена задней двери).5
29 марта 2019Это очень крутая организация))5
2 апреля 2019Лучшее место для покупки Фольксваген в Москве5
3 апреля 2019Отлично1
12 апреля 2019Скверное местечко5
13 апреля 2019Все здорово,еще бы меньше времени занимал осмотр!!!5
16 апреля 2019там же отдел продления страховок авилона. про сам вольксваген нечего сказать)5
22 апреля 2019Отличный автосалон. Работают хорошие мастера, правда не много медлительно. Где скоротать время есть, на втором этаже кафе, подают вкусные сендвичи. Летом правда хочется посидеть на улице, но лавок здесь нет и это растраивает! Парковка боььшая1
25 апреля 2019Отвратительно, навязывание дополнительных услуг..5
25 апреля 2019Хороший автосалон от оф дилера5
2 мая 2019Были в сервисе. Все сделали отлично.5
2 мая 2019Очень хороший персонал купил машину себе !!!5
13 мая 2019Отлично5
14 мая 2019Большой салон, вежливый персонал. Особое спасибо Зайчуку Даниилу - автомобиль обслужили на пять баллов. Цены на з/ч адекватные - это оригинальные качественные зч. Ставить не понятный не оригинал - это экономить на своей безопасности.5
31 мая 2019Вежливые мастера, хорошее обслуживание5
3 июня 2019👍👍👍5
4 июня 2019Очень качественно5
5 июня 2019Персонал приветливый, чисто, прохладно, есть где перекусить, недалеко от ТТК. Но минус в том, что поехать в сторону области можно лишь через разворот на трёшке, а вечером после 18:00 это вечное стояние от Пролетарки до Кузьминок. Скиньтесь уже, сквалыги, и сделайте разворот под или над дорогой – я могу под это дело за недорого сделать проект.)1
15 июня 2019Салон то ничего. Автосалон и автосалон, а вот мифические инструменты для подготовки к диагностике за 846 рублей это какой-то прикол. Но да не суть. Самое интересное это персонал который мало того, что общается с клиентами вне территории салона так еще делает это на КПП, не давая просто ВЫЕХАТЬ с территории, при этом не реагируя на просьбу убрать автомобиль.5
18 июня 2019Впечатление отличное!5
18 июня 2019Ненавязчиво...5
20 июня 2019Автосалон одного из лучших производителей. Достойный уровень сервиса. Вежливое обслуживание5
29 июня 2019Внимательный грамотный персонал.5
3 июля 2019Отличный Дилер. АВИЛОН в целом гигант который заслуживает уважения и внимания!5
4 июля 2019Отлично5
5 июля 2019Мне понравился,,,!!!1
7 июля 2019Отвратительное обслуживание менеджера. Позвонил заранее, записался на тест драйв. Так как день забил, а машину менять нужно. Подобрал время.. по приезду мне говорят, что менеджер занят. Ну да ок. Клиенты все такое понятно. Но в зале ещё минимум 5-6 менеджеров которые сидят и смотрят телик. И что же получается. Менеджер который должен провести тест драйв занят, хотя запись у него была (смысл тогда записываться?) А другие пялятся в телек и не могу взять нас на тест, так как с нами работает другой менеджер Ну ребят работайте дальше. Воспользуюсь услугами другого дилера. Ед, хотелось бы поблагодарить Владимира или Валерия (прошу прощения не запомнил имя) за то что заметил и помог, правда когда настроения уже небыло из-за потраченного времени.4
15 июля 2019В целом не плохо, вежливый персонал. Некоторые сотрудники очень дажетчеловечные.1
25 июля 2019Ужасный сервис!!Вместо положенных 3 х часов ТО делали 5!!!!!Что за моразм??!!!!Сход развал 1.5 часа😠Больше сюда не ногой!!!4
27 июля 2019Довольно хорошо обученный персонал.5
27 июля 2019👍👍👍1
29 июля 2019Ужасное отношение к покупателем, менеджер Алёна Ш, неоднократно входила в заблуждение, машину не показывала, предлагала то, что не нужно мне. Посетил данный салон, три раза и данный менеджер машину мне так и не продала. Не советую данный салон.4
29 июля 2019Очень хороший ассортимент автомобилей, а менеджеры, я их не видел.5
31 июля 2019Лучший3
6 августа 2019Такое себе обслуживание менеджеров5
22 августа 2019Супер👍5
23 августа 2019Купили Volkswagen Tiguan 2 поколения в этом салоне. Нареканий по организации покупки нет, грамотный персонал, все рассказали. показали, очень довольны.5
15 сентября 2019Отлично как обычно1
23 сентября 2019Ужас5
23 сентября 2019В целом, хороший дилерский центр. Консультанты не обманывают, но качество работ по установке доп оборудования слегка хромает. Проверять нужно все3
30 сентября 2019Менеджеры, учтивые, доброжелательные, но и как только вы оплатили деньги за автомобиль, никто никуда не спешит)))1
1 октября 2019Менеджерам абсолютно по барабану что вы пришли,что вам интересно,они сидят и даже не обращают внимание на вас4
8 октября 2019Большой салон, много авто в наличии4
20 октября 2019Точно такой же, как и остальные офисы продаж))) главное здесь получить большую скидку на покупку авто.5
21 октября 2019Отличное отношение к клиенту. Но 1С постоянно зависает :)1
26 октября 2019Надменный менеджер, не уважительный к клиентам. Консультанта ждали минут 10... Негативное впечатление!3
3 ноября 2019Договорилась заранее с менеджером по продажам о своём визите и скидке на автомобиль, приехав в назначенный час, менеджера на месте не оказалось. При посещении данного автосалона создалось впечатление что менеджеры по продажам делают огромное одолжение продавая автомобили.5
7 ноября 2019Качественный сервис, квалифицированные сотрудники!5
15 ноября 2019Хороший салон. Приветливые менеджеры.4
21 ноября 2019Дорого и долго5
3 декабря 2019Отличный клиентский сервис!4
10 декабря 2019Сидишь и ждешь.. но, всегда приветливо встретят и оформят все документы. На мой взгляд из-за длительного ожидания можно было бы кофе предложить клиентам как комплимент. Но кофейня, видимо, выступает отдельной, сторонней, коммерческой организацией5
14 декабря 2019Професстональный подход к клиенту5
15 декабря 2019👍5
15 декабря 2019👍1
7 января 2020Я обслуживался у этого диллера, все было хорошо пока не возник гарантийный случай, в гарантийном ремонте мне отказали придумав нелепые отмазки ( мол стуки в рулём -это особенность данной марки машины) вот с сентября 2018 года по сегодняшний день сужусь с ними, надеюсь сегодня суд вынесет законное решение ! Не советую никому тут обслуживаться ! Просто проверьте сколько дел в суде на данного диллера Есть хорошая новость, наконец-то 24 декабря 19 года , спустя ровно год разбирательства суд удовлетворил мои требования! Нечесть побеждена! Так что все у кого есть спорные вопросы обращайтесь в суд !2
7 января 2020Походили по салону, никто из персонала так и не подошёл, на ресепшене тоже никого не было1
8 января 2020За новогодние праздники посетили несколько автосалонов. В Авилон оказалось самое низкое качество обслуживания и отношение к клиентам. Были записаны на тест драйв заранее, за несколько дней. В итоге, уже на месте, оказалось, что нас записали к менеджеру, который был в отпуске/был выходной. При этом, при переоформлении на другого менеджера, запись каким-то образом «слетела». Хорошо, что нас было двое, если бы приехал 1 человек, то, он бы уехал не пройдя тест драйв. Маршрут очень короткий, длительность около 10 минут, хотя на схеме представлен совсем другой. По автомобилю предоставили крайне мало информации, ссылаясь на то, что берём все-равно не сразу, не на месте. Ознакомительных проспектов также не дали и не предложили. В итоге автомобиль будем приобретать автосалоне на Орджоникидзе5
9 января 2020Красиво, уютно, приветливые менеджеры, знающие своё дело5
15 января 2020Хороший салон, всегда приятно приезжать сюда.1
16 января 2020Плохие мастера приёмщики. Долго, неквалифицированно и навязывание доп. услуг. Да и при покупке машины остались неприятные впечатления от менеджера.5
16 января 2020Очень высокий уровень обслуживания.4
20 января 2020Есть парковка достаточного размера, в демо зале много машин разных комплектаций. Из минусов не понятна цена конкретного автомобиля.3
20 января 2020Очередное то.45т. Три часа,очень долго.1
26 января 2020Полный развод!!!4
28 января 2020Был здесь в отделе пролонгации по страхованию. Менеджер быстро и оперативно оформила Каско на мой а/м. До этого другой менеджер мне подобрал нормальный, устраивающий меня вариант страховки.1
31 января 2020Ужасный автосалон, обман от начала и до конца, в итоге продали автомобиль Фольксваген Тигуан в максималке весь в сколах и битуме, на мои им претензии посылают на три весёлых буквы, так же при смене летней резины на зимнюю не сделали балансировку, при скорости от 80 руль долбит так, что ехать невозможно, пришлось делать самому, сход развал тоже кривой, руль немного вправо. Никому не советую этого дилера при покупке, да наверное и по обслуживанию тоже. Было ещё очень много не приятных моментов (писать просто очень долго).5
1 февраля 2020Проходил то, остался доволен5
2 февраля 2020Отличный салон. Хорошие скидки.4
5 февраля 2020Был на кузовном ремонте,очень долго ждал приемщика. Вообще всегда долгое ожидание и не совпадение с назначенгым временем. Назначают на конкретное время, а по факту всегда ждешь часа два.5
9 февраля 2020Быстро всё подберут и объяснят5
10 февраля 2020Я восемь лет уже являюсь клиентом АВИЛОНА. Мне все нравится, все устраивает. Две машины у них покупала, соответственно и обслуживаюсь здесь же.1
11 февраля 2020Отвратительная работа корпоративного отдела. Не умеют работать с договорами, невнимательны. 11.02.2020 И снова минус. Установили не то оборудование. Заактировали без нашего ведома. Минус, минус, минус.4
14 февраля 2020Все хорошо,кроме цены5
28 февраля 2020Как обычно покупка и сервис безупречны.5
28 февраля 2020Дружелюбной персонал, отличный салон, все машины открыты, все можно посмотреть и оценить. Качество автомобилей отличное, рекомендую.1
4 марта 2020По телефону зазывали что сделают выгодное предложение на месте, решил прокатиться. Заранее предупредил менеджера во сколько буду и дополнительно написал перед выездом. Что в итоге: прождал больше часа, меня передали другому менеджеру, который даже не делал вид что ему интересно, предложение было равно такое же как по телефону. Купил авто в другом месте из принципа, хотя в целом все подходило. Кстати кафе для ожидания не нашел, может плохо искал.5
17 марта 2020Стало намного лучше и оперативней!5
17 марта 2020Очень доброжелательные менеджеры и активно не навязывают.2
18 марта 2020Покупали новый Туарег. Обманули в нескольких вопросах с финансовой стороны, это ладно. Сейчас будем расторгать все лишние "финансовые инструменты" и возвращать денежные суммы. Наш Туарег стоял в шоуруме и от сидящих там людей были запачканы коврики. Уже после сделки нам выдали автомобиль с этими же грязными ковриками, хотя кузов был свежепомыт(авто стоял на улице). Это позор всему представительству VW групп в России. Хотя бы в этом можно было поступить человечно, но это не про этот Автосалон. В итоге нам дали "новый" грязный автомобиль. Эмоций стало еще меньше. PS: это 3-й новый автомобиль, который я приобретаю за 1,5 года в разных местах. В 2 предыдущих салонах были только положительные впечатления. Почему я тут купил? - Только у них была машина с нужными опциями, пришлось терпеть.1
7 июня 2020не выполнили работу, за которую взяли деньги. сразу не увидел, т.к. было это за бампером и видимо думали что туда никто не полезет смотреть. работа стоила в районе 5000р.+покраска деталей что на фото. половина винтов вообще не установлены. некоторые детали не были доустановлены, а прикреплены кое-как.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!3
12 июня 2020Очень долго ждали, чтобы машину забрать после ремонта. Всё как-то неспеша, хотя сотрудников достаточно. На изоляции долго не работали, поэтому нужно уже ускоряться.5
15 июня 2020Когда все хорошо, то это Хорошо. Предложений нет. Всё хорошо.5
23 июня 2020Комфорт.. чистота.. машины в наличии5
24 июня 2020Сервис на хорошем уровне!5
6 июля 2020Приятное общение !5
18 июля 2020Ли Александра - грамотный, приветливый сотрудник сервиса, отвечает на все вопросы в полном и даже расширенном объеме. Предлагает разные варианты решения вопросов по ремонту на выбор Клиентов. Приятное впечатление. А вот Анна на рецепшене плохо воспринимает вербальную информацию, общается с Клиентами высокомерно, утверждает, что по выходным дням является Руководителем Авилона, не умеет принимать решения в ситуации вне рамок выданных ей скриптов.5
30 июля 2020Сегодня делала очередное ТО,обращалась в сервис Авилон Volkswagen.Не первый раз уже обращаюсь в данный сервис.Порадовали аккуратностью выполнения работ и не большой ценой,все заявленное было выполнено.Особое спасибо за профессионализм мастеру-консультанту Алексею Барабанову. Буду обращаться в этот сервис и дальше!4
30 июля 2020В октябре 2019 года здесь мы купили автомобиль Фольксваген Поло. Очень комфортный и приятный на вид. Чувствуется очень внимательное и профессиональное отношение к клиентам. Спасибо !!!5
2 августа 2020Всё океюшки!5
6 августа 2020Салон хороший, Volkswagen Tuareg новый харош.1
6 августа 2020Ужасно долго делают ТО5
8 августа 2020Чисто, комфортно находиться. Клиентоориентированный менеджер Алексей 🤗5
11 августа 2020Хорошее ,внимательное отношение1
16 августа 2020Было два небольших ремонта по КАСКО: 1. криво повесили дверь, которую ремонтировали, поцарапали молдинг с другой стороны, устраняли свои оплошности более недели. 2. криво повесили другую дверь (делали небольшую вмятину), испачкали салон и порог. В ходе приемки обнаружил дефекты хромированных деталей (пузырики), случай признали гарантийным и во время замены этого хрома по гарантии поцарапали крыло. Ремонт обещали сделать за 5 дней, естественно не сделали, в фольксваген групп русс сообщили, что в качестве компенсации они мне подарили химчистку, только я за неё заплатил и заказал при ремонте по КАСКО. Никому не рекомендую обращаться в данный СЦ, хуже многих гаражей.5
23 августа 2020Bel negozio auto non proprio di mio gusto ma la nuova Tiguan merita attenzione la qualità tedesca si vede nella precisione4
24 августа 2020Пока в Авилоне качество работ, компетенция специалистов хорошие (VW). У меня небыло такого, чтобы кто-то навязывал мне лишние услуги по ремонту. Радуют различные акции. Рекомендую. Но хотелось бы увидеть более гуманные цены в кафе.5
27 августа 2020Всегда четко, профессионально.5
6 сентября 2020Все четко и по делу4
8 сентября 2020Сделал ТО автомобиль. Всё нормально.3
11 сентября 2020В этот раз на тройку, покраску сделали хорошо, но после первая пассажирская дверь не открывалась, приехал в сервис пришлось оставить автомобиль на выходные, замену и такси как компенсацию не предоставили1
13 сентября 2020Обращаются очень плохо обманывают5
20 сентября 2020Всегда на высоте2
20 сентября 2020Менеджеры по продажам в дефиците. Тебе не продают, а ты просишь показать продать..1
23 сентября 2020Деньги дерут за то чтобы помыть двигатель за 13 т р можно было и двигатель помыть поменяли толь фильтра а остальное ???4
26 сентября 2020Делал ремонт кузова. Все Ок!!! Попали в цвет , да и в остальном по максимуму аккуратно5
9 октября 2020Спасибо огромное за качественный сервис,все на профессионального уровне. Все вопросы время. Спасибо старшему мастеру консультанту Тараканов Роману за професионализм, умение слушать и быть готовым помочь в любом вопросе включая покупку нового авто.5
13 октября 2020Весьма дружелюбная и ответственная команда.5
15 октября 2020Все хорошо, отлично1
15 октября 2020Мне очень понравилось. Но все услуги стоят очень дорого. Не для российских пенсионеров.2
16 октября 2020Покупателями в этом автосалоне вообще никто не интересуется, от слова совсем. Наверное продажи в "небесах"!5
17 октября 2020Хорошее и быстрое обслуживание!5
28 октября 2020Они несколько странные, особенно тексты договоров. Но работают четко, обещания держат. Чувствуется, что есть внутренние бизнес процессы в компании, кроме работ страховщиков. Хорошие цены выкупа по trade in. В целом доволен.4
4 ноября 2020Дороговато5
12 декабря 2020Салон4
18 декабря 2020Приличный сервис, лишнего не навязывают, все аккуратно и качественно.2
16 января 2021Слабая навигация на объекте. Можно потратить 10 мин, пока найдешь нужный салон.5
16 января 2021Очень впечатлён обслуживанием. Рекомендую.4
28 января 2021Катастрофически мало места для парковки авто, особенно автобуса малой вместимости. Кофе за 200 рублей, это дороговато, а автомата нет. При сдачи авто на осмотр по страховому случаю, менеджера постоянно отвлекают телефонные звонки. По этому время приёма увеличивается.3
7 февраля 2021Впечатления противоречивые, выбирал в сравнении с еще одним дилером VW, но удовлетворения и положительных эмоций не получил. Мастер-приемщик 25 минут выяснял размер моей скидки, хотя она установлена была еще 2 года назад. В стоимости расходников указана какая-то чушь по цифрам, кроме того мастер не указал где в машине искать банку с присадкой для двигателя, которую так и не нашел по приезду домой.5
9 февраля 2021Очень вежливый и внимательный менеджер Анатолий Колимасов! Спасибо, Анатолий!5
18 февраля 2021Очень хороший и адекватный дилер.5
20 февраля 2021Предложили консультацию, машины открыты, можно посмотреть, потрогать. Перед входом измерили температуру и попросили одеть маску.4
21 февраля 2021Просторное внутреннее помещение,грамотный персонал. Только вот побольше бы вешалок для верхней одежды.5
25 февраля 2021Пожалуй сегодня на все 5 звезд5
27 февраля 2021Норм1
6 марта 2021Ужасное обслуживание. Не советую Авилон на волгоградском проспекте.5
15 марта 2021Проходил нулевое ТО. Поменяли масло, сделали небольшую диагностику. Персонал отзывчивый. Работы выполнены в оговоренные сроки. Оценку качеству смогу дать по результатам эксплуатации автомобиля.4
17 марта 2021Твёрдая хорошая четверка, 5* не ставлю, потому что, как и все огромные компании очень всё забюрократизировано.4
23 марта 2021Хоршее .5
25 марта 2021В Авилон Volkswagen я заезжал по поводу продления договора КАСКО и ОСАГО (именно там находиться отдел продления) . Этот процесс и, собственно, результат мне очень понравился. В это время в самом салоне были выставлены только две модели авто - Polo и Tiguan. Машины закрыты и осмотреть салон не было возможности. Несмотря на то что это салон Авилон, отношение к посетителям фольксвагеновское, никто не подошел, это я сравниваю с продавцами Мерседес, Ауди и аналогичными.2
26 марта 2021Машин мало в зале, комплектации держат минимальные, посмотреть что в полном фарше нет возможности, говорят смотрите на картинки. И половина машин закрыта, менеджерам откровенно пофигу на тебя.5
29 марта 2021Большой выбор автомобилей5
30 марта 2021Очень хорошо4
30 марта 2021Классический автосалон среднего класса. Хороший персонал, много машин.3
31 марта 2021Очень долго приходится ждать5
10 апреля 2021Всегда приветливы и отличное соотношение цена-качество5
18 апреля 2021Вежливый персонал5
19 апреля 2021Проходила ТО, мне все понравилось, и качество услуг и персонал. Были проблемы с подвеской - исправили быстро, заодно проверили масло и заменили его +дали рекомендации на будущее.Хочется отметить качественную работу мастера-консультанта Барабанова Алексея, а так же выразить ему благодарность!)1
4 мая 2021В Салоне кроме поло ничего нет- не выставлено. хотел посмотреть гольф и каравеллу. В моём представлении - что в салоне должен быть выставлен весь модельный ряд. В общем- шарашкина контора5
4 мая 2021Все понравилось , спасибо огромное авилону .4
9 мая 2021Хороший автосалон, персонал внимательный, объясняют профессионально и доходчиво. Цены высокие на обслуживание и ремонт, но это не только здесь. После пандемии и карантина цены просто космические везде.5
14 мая 2021Отличный сервис1
18 мая 20215 часов меняли 4 колеса4
23 мая 2021Хороший центр5
3 июня 2021Покупали тигуан. Очень довольны. Довольны отношением,знанием своего дела. Менеджер по продажам Зарина обоятельнейшая девушка, профессионал. Андрей Волков- специалист высочайшего класса. Спасибо. Сотрудницам кредитного и страхового отдела огромное спасибо за помощь. Вобщем МОЛОДЦЫ!!! Это уже второй автомобиль который покупаем в этом салоне.5
20 июня 2021Класс! Обслуживание на высоком уровне. Цена будет вероятно очеь высокая по прошлому году судя.5
21 июня 2021Продлевал страховку на автомобиль! Вежливый персонал, большой зал, нет очереди5
30 июня 2021Хороший, салон отзывчивый персонал.5
17 июля 2021Выбирая авто я столкнулся с тем, что большинство дилером имеет не самых профессиональных менеджеров. Кто-то слишком навязчивый, кому-то параллельно на тебя и авто, который ты купишь и будешь на нем ездить ближайшие года 3, ну и другие персонажи, которые вроде бы и ничего, но вызывают отторжение своим стилем ведения дел. Всего этого нет в авилоне на Волгоградке, по крайней мере при общении с менеджером Александром Проводиловым и кредитным специалистом Александрой. Александр оставил исключительно положительное впечатление, я бы даже сказал, что по сравнению с предыдущим опытом это был культурный шок! Очень лёгкое общение, все знает, общается легко, непринужденно, не пытается продавить, но даёт дельные советы. В общем, на текущий момент это лучший салон, предложивший лучшую цену, с самым крутым менеджером!5
3 августа 2021Отлично все , но цены растут с каждым днем.....1
6 августа 2021Все очень плохо, бестолково и дорого.5
7 августа 2021Отмечу профессиональный подход всех сотрудников. Отдельная благодарность менеджеру Дарьи Михайловой, она сопровождала сделку на всем пути и отвечала на все вопросы быстро и четко. Успешно и максимально комфортно для меня, пройдены все этапы: трейд ин, Оценка, согласование кредита. И даже нашли для супруги таблетку от головы! Рекомендую данного дилера. Надеюсь на дальнейшее приятное общение и в бушующем!5
17 августа 2021Продляли страховку, все оперативно и не занимает много времени. Цена ниже, чем непосредственно у страховщика. Всем рекомендую5
20 августа 2021Здесь трудятся замечательные люди ! Особо признателен профессионалу, менеджеру по продажам в отделе "трей ин" Лукьянову Константину. С большим уважением!5
30 августа 2021Приветливый персонал. Все вопросы по сервису решают оперативно.5
18 сентября 2021Очень удобно и качественное обслуживание.5
10 октября 2021Быстро и без проблем приобрели авто.5
26 октября 2021Машину покупала в Авилоне, обслуживается там же, всем довольна и качеством работ и клиентоориентировпнностью компании. Удобно через приложение записываться на сервис. Нареканий нет. Так держать!4
22 ноября 2021Nice and tidy. There is a place to rest until you're waiting, small cafeteria. It's written that there's a kids' place too, but didn't look for it. They were helpful and took the car even before the appointment.5
9 января 2022Спасибо, ремонт прошёл точно в срок, при приеме машины, устранили мелкие недочёты. В целом, все понравилось, рекомендую.5
9 января 2022На днях загорелся ЧЕК в Тигуане. Обратился для диагностики в Авилон, где и покупал машину. Провели диагностику, обнаружили неисправность в выхлопной системе. Заказали запчасти и на следующий день машина была готова. Денег не взяли даже за диагностику. Считаю, что это просто отлично. Ранее покупал там колеса в сборе, насадки на выхлопную трубу и пр. Теперь имею там приличные скидки. Боюсь перехвалить но меня там все устраивает. Если пойдёт речь о новой машине то других диллеров не рассматриваю.1
2 февраля 2022Отвратительный салон! Обратились по страховому случаю, приехали в назначенное время, отказались принимать машину в ремонт ввиду того, что мы не согласились на доп. услугу по обратному монтажу защитной сетки радиатора за наш счёт, с учётом того, что автомобиль застрахован по каско и заранее не сообщили о данной опции за счёт клиента со стороны Авилона. Хотят заработать на всем.. автомобиль приобретался, обслуживался и приобреталась страховка в данном автосалоне... Больше туда не ногой.. лучше поеду обслуживаться подальше, но не в него...5
23 февраля 2022Всё хорошо5
23 декабря 2023Хороший сервис!!! Обслуживаюсь не первый год, всегда на высшем уровне. Сделали шиномонтаж быстро и качественно. Большое спасибо механику Юрию.5
28 декабря 2023Обслуживаемся не первый год в данном сервисном центре. Все нравится, парковка большая, зона ожидания комфортабельная, имеется кафе, где можно попить кофе, что является очень приятным моментом. Отдельную благодарность хочу выразить Глухову Тимуру -мастер своего дела! Отзывчивый, все рассказал, объяснил, подсказал, оперативно отработал спасибо ему огромное за его работу!! Рекомендую к обслуживанию СЦ, а также именно Глухова Тимура, не пожалеете.5
29 января 2024Мне понравилось очень !Вежливое обращение и высокая компетентность персонала. Всё поставленные задачи были решены очень качественно и быстро. Спасибо за работу мастеру-консультанту Алексею.5
29 января 2024Недавно посетила данный техцентр и осталась очень довольна. Мастер-консультант Алексей быстро обслужил и при диагностике ответил на все вопросы. Мне понравилась квалификация специалиста, рекомендую.5
29 января 2024Обращалась в сервис с плановым ТО, что всё чётко, по существу. Понравилось, что всё подробно объяснили и ответили на вопросы. Спасибо за качественную работу мастеру -консультанту Алексею Б.5
30 января 2024Прекрасный сервис. Обслуживание и обстановка располагает . Была у консультанта Алексея Кузнецова, так вот мне есть с чем сравнить. До этого мне вечно навязывали и подробно не объясняли что с машиной и какие там неполадки . А Алексей рассказал даже больше чем нужно в голове все встало на место. Теперь только сюда буду ездить.5
10 июля 2024Отзывчивые работники. Доволен как визитом, так и покупкой. Редко пишу отзывы, но тут не смог не поделится, настолько мне все понравилось1
31 июля 2024Хуже этого салона я не встречал,машина попала в дтп faw ,дтп не сильное ,запчасти пол года не могли привезти,страховая ссылается на салон,салон ссылается на страховую,приняли машину на ремонт две недели не могут покрасить капот и бампер....в общем не советую ,особенно таксистам,и людям у кого авто в кредите,в случае дтп лучше с ними не связываться5
1 августа 2024Консультанты не заставили себя долго ждать. Мой визит прошел на приятной ноте. Все прошло гладко5
23 сентября 2024Клиентоориентированность на должном уровне. Отвечают четко на все вопросы, вежливо и с большим терпением, плюс ко всему помогли с оформлением кредита и КАСКО4
23 марта 2018Очень долго выдают запчасти со склада.4
14 апреля 2018Есть стоянка, большой выбор авто, чисто, культурно. Замечаний нет.4
19 июня 2018Бюрократия неискоренима, покупал машину, пришлось два раза приезжать4
2 сентября 2018Вежливый персонал, всегда проконсультирует, большая зона ожидания4
13 октября 2018Качественно работает только механический цех, а вот в кузовном вечно сдвигают срок отдачи машины.4
3 ноября 2018Отличный дилер4
25 ноября 2018Хороший автосалон4
27 ноября 2018Место хорошее красивое, но цены высокие4
14 февраля 2019Хороший сервис, бывают косяки и цены высоковаты4
20 марта 2019Из всех дилеров Москвы самый лучший. Если брать свои запчасти и ремонтироваться там - по деньгам разница с обычными ремонтными центрами не сильно большая.4
24 апреля 2019Увеличить места парковки4
29 апреля 2019Отличное место. Тихо и спокойно. Никто из менеджеров на тебя не отвлекается, а сидят и смотрят в монитор.4
23 июня 2019Салон понравился. Менеджеры всё объяснили. На первый взгляд нормально4
25 июня 2019Пока машина новая все хорошо ,потом начинается геморой4
9 июля 2019Продавцы не знают матчасть.Трое рассказали три версии комплетации одной машины.У Тигуана есть вентиляция и перфорированная НАТУРАЛЬНАЯ кожа...4
14 июля 2019В зоне ожидания цены на кофе стартуют от 300 р за эспрессо. Вы серьёзно?))4
19 июля 2019Уставшие сотрудники, с безразличными лицами, но работу свою делают. Особенный привет Виталию Воронину ( в хорошем смысле ).4
13 августа 2019Всё хорошо, но не отлично4
18 августа 2019Очень расчетливы, навязчивы4
26 августа 2019Нормальный салон.4
17 сентября 2019Вменяемый сервис4
25 сентября 2019Нормальный автосервис, хороший дилер по продажам. В этом здании расположено и автострахование. Удобно пройти ТО, и сразу продлить страховку с хорошими скидками.4
7 октября 2019Цены не для всех .Очень много не нужного предлагают.4
22 октября 2019Большой, с хорошим ассортиментом. Но кофе не предлагают 😅4
12 ноября 2019Цены демократичные, качество не всегда4
30 ноября 2019Цены на авто, не соответствуют заявленным4
30 января 2020Все прекрасно4
19 февраля 2020Всё достойно и прилично.4
19 февраля 2020Не плохое обслуживание.4
1 марта 2020Не все идеально, тем не менее продавать умеют4
18 марта 2020Я не был клиентом Авилон, а приходил на собеседование. Если модераторам не нравится не присылайте просьбы на отзывы.4
21 марта 2020долгое ожидание машины4
22 марта 2020Купил, обслуживаю... но последний раз тачку час забирал... очередь в кассу... очередь к приемщику....4
1 апреля 2020Оформляли страховку, быстро, доходчиво4
11 апреля 2020Супер, но любит навязывать услуги агрессивно.4
18 апреля 2020Хорошая обстановка. Грамотный персонал4
8 июля 2020Очень долго4
9 сентября 2020В целом все хорошо4
13 сентября 2020Проблематично припарковаться4
29 ноября 2020Когда общаешься с профессионалом,сервис становится УДОВОЛЬСТВИЕМ!!!!! СПАСИБО!!!4
6 января 2021Пару лет назад делала там ТО, ну вроде хорошо все, но дорого....4
14 января 2021Ожидал 3 часа4
17 января 2021Всё хорошо, Но, ооочень долго)4
14 марта 2021Красил бампер и крыло по каско, попали в цвет.4
23 мая 2021Не дают присутствовать на то авто4
6 июня 2021Все хорошо, только с наличием машин проблема.4
1 июля 2021Норм 4 из 5 Нареканий нет.3
2 июня 2017Один раз всё было хорошо. Другой раз пришлось обращаться в сам Volkswagen, чтобы ребята из Авилона ликвидировали свой косяк.3
18 июня 2018Очень долго. Дефектовка лоб.стекла и заднего бампера с 10:00 до 17:003
16 июля 2018Стараются но все равно косячат3
30 августа 2018Очень долгое обслуживание!3
31 декабря 2018Зашёл в салон вечером, кроме девушки на ресепшн, никто не поздаровался и никто не предложил консультацию..3
18 марта 2019Очень дорогое обслуживание3
8 мая 2019Дорогие запчасти и дорогое ТО3
8 июня 2019Плохо организована выдача авто после ремонта,если менеджер занят с другим клиентом - никто из соседних,ничем в данный момент не занятых - не подменяет3
4 августа 2019Нет заинтересованности в покупателе.3
21 августа 2019Все работы выполняются очень медленно и не качественно3
25 августа 2019Скотское отношение к покупателям. Не советую. По качеству машин вопросов нет.3
21 октября 2019в целом, сколько раз не сталкивался с этим ОД, каждый раз возникало ощущение, что тебе здесь не проблему помогают решить, а развезти тебя еще на большую сумму! Были пару раз и положительные моменты...но об этом история умалчивает.3
31 октября 2019Когда заходишь в салон, то ощущение, что попал на кладбище. Тихо и спокойно (в плохом смысле этого слова).3
16 ноября 2019Бывает лучше.3
22 января 2020Ленивые менеджеры стали3
9 июня 2020Доброе! Авилон , это большой монстр ! Монстр во всех смыслах . После последней покупки авто , пожелал им заниматься больше своим Агро брендом ) , а авто бизнес им уже наверное не интересен )) они про него все знаю ) Хотелось , что бы все в Авилоне менеджеры с руководителями подразделений были более клиентоориентированными . В целом терпимо , особенно для Москвы!3
13 июня 2020Обслуживание сервиса плохое.3
18 июня 2020При недавнем визите в сервисной зоне общались достаточно плохо, случай оказался гарантийный, но своим поведением очень испортили настроение3
19 июня 2020Не лучший, но и не плохой.3
30 июня 2020сервис сильно ухудшился, раньше клиентоориентированность была значительно выше3
7 июля 2020Не всегда объём работ совпадает с методикой проведения то. Следите, читайте что пишут и не бойтесь задавать вопросы3
20 августа 2020Потихоньку разочаровываюсь. Отношение к клиентам не на 53
11 сентября 2020Не договаривают клиентам полную информацию о машинах.3
20 сентября 2020Салон как салон, но внимания к посетителям немного...3
20 октября 2020Три с лишним часа меняли резину с лета на зиму!!!!!! Причем приехал по записи.3
14 апреля 2021Хорошие цены, но обслуживание при покупке и обслуживанию, желают лучшего!3
24 июня 2021Впринципи хороший сервис и магазин . Но общения и понимания не очень бывает хорошее . Я записался на сервис с 1 условием , чтобы присутствовать у машины . Так по приезду менеджеру пришлось давать прослушать разговор , что мне одобрили . Так как он на отрез отказывался меня впускать3
27 июля 2021Продавцы супер , но как ток машину купил … все … отвали2
6 июля 2017ОООООчень всё долго делается! Причем это касается всех Авилонов2
9 марта 2018Долгое обслуживание2
10 декабря 2018Совершенно не торгуются, смеются над выбором клинта, строят из себя элитный автосалон и говорят, что тачки по 5 млн. разлетаются как горячие пирожки, хотя их просто нет в наличии. Ну, ну...2
2 января 2019Ужасный сервис.2
16 мая 2019Отдел оценки при сдаче в трейд-ин предложил цену на 30% ниже других салонов.2
28 октября 2019По не кольку раз всё переделываю, с допами явная проблема несмотря на цены2
18 марта 2020Вы пришли купить авто больше 2 млн менеджер будет, если авто за млн то менеджеры заняты и даже ожидание в час не исправит ситуации2
25 июня 2020Ужасное обслуживание!2
31 марта 2021Очень долго происходит выдача автомобиля.1
16 апреля 2017Не рекомендую автосалон. Приехал с деньгами покупать машину. Не кому пообщаться, говорят все менеджеры заняты, нужно заранее записываться. Подождал 10мин, плнаблюдал как менеджеры "заняты" и уехал в другой салон. Там более заинтересованный персонал1
2 февраля 2018Очень дорого)1
11 марта 2018Не могут поменять термостат по гарантии, уже три недели. И ещё ждать две.1
4 августа 2018Аванс с 26.07.18г. не вернули в течении 7-ми рабочих дней. По договору 5-ть написано. Сегодня уже 4.08.181
3 сентября 2018Ремонт проходит очень долго, замена лампочек может дойти до 5 часов1
2 октября 2018Проходил ТО 1, ждал 5 часов1
4 октября 2018Менеджеры отвратительные1
15 октября 2018Руководство неадекватное , людей не хватает , сотрудники завалены бумажной работой вместо того что бы уделять внимание клиентам.1
28 октября 2018Ужасное обслуживание , столкнулась впервые с таким непрофессионализмом , что не свойственно этому салону!1
19 декабря 2018Отвратительное обслуживание клиентов1
19 декабря 2018Полтора часа получал машину после кузовоного! 1,5 Часа, Карл! Ну как так? *****1
24 января 2019Худший автосалон с худшим обслуживанием который я видел1
28 января 2019Отвратное местечко. Не рекомендую!1
29 марта 2019Менеджеры не заинтересованы в клиентах. Занимаются своими делами необращая на них никакого внимания.1
25 мая 2019Ужасный отдел подбора персонала, обманывают и делают вид, что приходящие люди им что-то должны1
14 июня 2019полная дезорганизация, бардак, обман продавцами, правды можно добиться только через скандалы1
18 июня 2019выдали грязный автомобиль из сервиса, с полностью спущенным колесом. клиентскую базу телефонов сливают.1
26 июля 2019Во время ТО своровали денежные средства 🤬1
18 августа 2019Цены большие :с1
15 сентября 2019Ужас!! Менеджеры не заинтересованы в продаже автомобиля. Зря потратила времени.. Купила авто в другом центре.1
12 октября 2019Странный авто центр.1
14 октября 2019Отвратительная Контора. Угораздило меня отвезти на покраску к ним автомобиль. В обещанные 5 дней не уложились, начали тянуть друг на друга перекладывать вину почему не успели. Один говорит что я не подтвердила согласие , хотя лично с мастером приемки все суммы согласовывали с супругом , но отметить подтверждение мастер забыла. На телефонные звонки не отвечала два дня оставляла на горячей Линии номер но ни кто мне не перезвонил. В итоге другой мастер приемки сказал а Вы знаете тут такое дело забыли обозначить согласие на ремонт и машину поэтому не красим.Потом обозначили новые сроки это ещё 4 дня в которые снова не уложились. По итогу покраска двери и крышки багажника заняла 9 дней . Но на выдаче ждал сюрприз, в виде не правильно подобранного цвета .Все детали в шагрени которую увидит обычный не профессионал. А мастер который красил говорит мы не убираем вдруг Вам нравится когда есть шагрень. Нормальный вообще ??? За мои деньги испортили детали и ещё виновной пытались сделать. Отношение Авилона к своим клиентам уже не то. В гараже красят лучше. А здесь говорят ну детали же все равно у Вас крашены, на мой вопрос почему детали что они мне покрасили не попадают в цвет к другим деталям сказали давайте сделаем спектральный анализ, я спрашиваю цвет от этого станет темнее - говорят нет. Так для чего тратить мое время если не в тот цвет покрасили ??? Не советую туда обращаться . Отвратительная компания.1
16 октября 2019Вывесили цену (в частности на Фольксваген Кедди макси) заниженную. Это цену подтвердить не могут. Просто заманивают. Говорят такой уже забронирован. Разговаривал с Куликовым Василием. Жаль времени.1
11 ноября 2019При прохождении ремонта ааломобиль получила повреждение кузова (дверь),1
30 ноября 2019Очень дружелюбно ,но первое то 15тысяч,,занимает 3 часа,что можно делать столько времени,замена 3х фильтров и масла???1
1 декабря 2019Заставляют платить деньги за поиск неисправности на гарантийном автомобиле. Надо контролировать каждый пункт выставленного счета, приписывают лишнее1
14 января 2020Цены караул.Менеджеры не обращают внимания на покупателей.хотел приобрести авто,так ни одно лицо не подошло , предыдущий отзыв был с другой лексикой ,но умные поймут,пошел в Хендай и купил у них.Авто не очень нравится,но менеджер сумел уболтать.В принципе я доволен.Желаю Фольксвагену Авилон накрыться медным тазом с такими продавцами1
20 января 2020Очень назойливые менеджеры я отказался покупать там машину так они мне месяц спамили1
17 марта 2020Долго собирают запчасти для клиента1
19 марта 2020Всё красиво, встреча в зале, печенки и кофе, улыбка и внимание, до тех пор пока в кассе деньги не оставишь....1
13 апреля 2020Отдавали служебную машину в ремонт фольсвагин кедди один плафон с подсветки номера новый заменили на старый!1
11 августа 2020Очень, очень долго....1
25 августа 2020Отсутствует клиентоориентированный подход к клиенту1
7 сентября 2020На гарантии машина.Хрустит коробка передачь.Решать проблему отказываются.1
25 сентября 2020Машины все кроме пустого поло закрыты, менеджеры не интересуются продать машину1
6 октября 2020Все машины закрытые стоят. Чего они там продают вообще не понятно.1
1 ноября 2020Менеджеры навязывают допы, цены которых завышены в 300-400%1
16 ноября 2020Выбор машин отличный, менеджер попался ооочень тугой1
7 февраля 2021Ребят прежде чем ехать подумайте два раза обращаться к этой компании или нет. Раскажу как получился мой опыт сотрудничества с данной компанией . Числа 03.02.2021 позвонил в компанию авилон фольцваген и хотел узнать и познакомиться с моделью поло 2020-2021 г.в т.е с 6 поколением поло. В итоге мне менеджер все расказал обьяснил и я через пару дней все взвесив и обдумав выбрал поло с двигателем1.4 и комплектацией exclusive с дополнительным пакетом комфорт и безопасность . Стоимостью 1.405.000₽ котрый оказался в наличии у данной компании в наличии повторюсь. Вечером 05.02.2021 сказал менеджеру я готов купить за наличные данный авто и попросил о небольшой услуге менеджера о доп скидке в виде зимней резине так как бюджет дошел до предела а денег нехватало на резину ,ну банально я бы купив данный авто не смог бы уехать на летней резине. Менеджер ответил хорошо я говорит завтра с утра (06.02.2021) согласую с руководством о данной скидке если это возможно и дам вам знать . Ну ок лег спать (ну как спать сами понимаете долго копил и в ночь перед покупкой не мог уснуть возможно не только я чувствую данные эмоции перед покупкой нового авто) днем 06.02.2021 часов в 10:30 менджер прислал сообщение что мл данный авто с резиной будет стоить 1.420.000 то-есть на 20.000 дороже за счет установленной резины ну ок доделал свои дела и начал думать у кого занять 20.000₽ спустя пару часлов менеджер присла сообщение что мл с утра говорил не с руководителем а со старшим менеджером говорил и старший менеджер дал такие данные и якобы он с утра не мог поговорить с начальником так как он был выходной и поняв что в 21 веке есть телефон решил позвонить к руководителю и все таки сделал мне резину зимнию бесплатно. Решил что все настал мой звездный час говорю менеджеру что я согласен и буду покупать беру жену тещу и еду на такси к вам и что буду минут через двадцать. На что он ответил что не вопрос жду ..короче я сел с супругой в такси забрал тещу с работы еду молодой красивый со своей семьей в автосалон авилон за новой машиной. И за 5 мин не доезжая до салона звонит менеджер и говорит мл тут такая история произошла что машина то моя согласованная старшим менеджером и тем более руководителем оказываеться зарезервирована другим покупателем который тоже едет за ней ну в итоге доехав все же до салона захожу туда и менджер встретив нас с моей семьей говорит проходите на второй этаж попейте кофе сейчас там приедет покупатель другой ну если он не купит я продам вам ее . Ну как вам такой поворот ?? Мы сидим за столиком с крупной суммой в сумке на втором этаже и пьем кофе. И тут меня обьяло чувство последнего человека на белом свете значит я готовый клиент которому осталось отдать деньги в кассу и подписать дкп и уехать на авто сидит пьет кофе и ждет решения будут ему продавать авто или нет ну как вам представили ощущения? Посчитав данную ситаци в которой я окащался со своей семьей решил не унижать в плинтус решил покинуть данное заведение менджер говорит может вы машину закажете а может вам другая комплектация итд но все это уже не имело никакого значения такой пощечины и унижения мало того от компаниии и на глазах моей семьи я не смог сдержать вызвал такси и поехал домой. Вот дамы господа история из жизни обидная и досадная для меня и вам решать связываться с данной компанией или нет каждый решит сам для себя!1
11 февраля 2021Обратились в ремонт по страховой (каске). Выполнели кузовной ремонт не качественно. Заявленые сроки выполнения работ не соблюдают. Обходитете это место стороной.1
24 февраля 2021Дали направление в страховой. Дозвониться невозможно. Для ремонта нужно ждать месяц когда мне позвонят а потом в порядке общей очереди отремонтируют. Ни сроков ни гарантий. В Москве много сервисов Авалон худший!1
20 марта 2021дорого и долго, и видео с поломкой нам показали и обещали перекинуть, но в итоге забили на это ...1
13 апреля 2021Худший дилер VW. Менеджеры по продажам относятся к людям, исключительно как кошельку на ногах, сервис худший в своем классе. суть одна - продать и более не связываться. Не ждите ничего хорошего.1
16 апреля 2021Могут выдать машину на 4 часа позже обещанного срока, при этом даже не извиняться..1
30 апреля 2021После ТО Масло черное как сажа. Они всегда говорят что типа дизель мотор И так далее. Но на недели поменял масло сам, итог масло светлое после пробега 150 км!!!!!! Всегда проверяйте масло! И ставьте метки на фильтра!1
9 июня 2021Был там. Автомобилей нет!5
24 ноября 2019Как и весь Авилон! Все отлично!5
27 ноября 2019Хорошее обслуживание5
30 ноября 2019Хороший диллерский центр Фольксваген.5
1 декабря 2019Заметно повысилось отношение к Клиентам5
12 декабря 2019Как всегда всё чётко и в срок.5
22 декабря 2019Отличное обслуживание, приёмщики вежливые, так держать.5
26 декабря 2019вечеринка вкусная, кальян вкусный!5
28 декабря 2019Мой любимый дилер.5
31 декабря 2019ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ДИЛЕР!5
12 января 2020Качественный сервис5
12 января 2020Заезжал щетки покупал5
20 января 2020Хороший персонал, есть парковка5
22 января 2020Немцы умеют делать машины5
22 января 2020Чистота, простор и вежливые люди!5
1 февраля 2020Мне нравится5
2 февраля 2020Авилон- высочайшее качество во всём! Как бы и сказать больше нечего.5
4 февраля 2020Хороший автосалон.5
12 февраля 2020авилон в принципе мне нравится5
19 февраля 2020Приятный персонал. Хорошие условия для покупки машины5
20 февраля 2020красиво, дорого, круто..5
23 февраля 2020Очень всё на высоте!5
27 февраля 2020Всё расскажут покажут объяснят по нормальному советую всем5
28 февраля 2020По мерседесам только туда5
1 марта 2020Нравится работа Кислова Александра, второй раз покупаю машину у него. Сервис на высшем уровне.5
9 марта 2020Хорошее обслуживание, не хватает вежливости менеджерам5
9 марта 2020Отличные автосалоны5
10 марта 2020Идеальное обслуживание5
14 марта 2020Боольшой авто салон с разными марками5
14 марта 2020Один из лучших салонов. На мой взгляд))5
15 марта 2020Был на тест драйве. Спасибо за оперативность!5
19 марта 2020Сервисный центр jeep, очень доволен!!!5
24 марта 2020Лучший дилер Фольксваген на сегодняшний день в Москве!!! Начиная от покупки авто и заканчивая сервисом и трейд ином!!!5
24 марта 2020Замечательные менеджеры, с хорошими знаниями модельного ряда.5
28 марта 2020Все ок5
30 марта 2020Приветливый хостел и профессиональный персонал👍🏼 Обслуживаю у них машину. Очень доволен!5
1 апреля 2020Удобно, что рядом много марок.5
1 апреля 2020Хорошие менеджеры по продажам5
3 апреля 2020Очень высокий уровень,-молодцы так держать5
8 апреля 2020Стоянка тесноватая для клиентов.5
11 апреля 2020Всегда приветливы и вежливы.5
13 апреля 2020Нормально работают люди!!!5
28 апреля 2020Прекрасный салон5
15 июня 2020Отличный диллер. Отдельное спасибо Волкову Андрею5
23 июня 2020Уютно, удобно, качественно.5
25 июня 2020Вежливый персонал. Объясняют всё по порядку и внятно. Лидер 1 в Росси.5
28 июня 2020Классно мне понравилось!!!5
30 июня 2020Обычный салон, менеджеры вроде норм5
3 июля 2020Все на высоком уровне.5
5 июля 2020Красивый, чистый, большой салон. Точнее комплекс салонов разных марок машин. Рекомендую.5
7 июля 2020Немного долго.5
10 июля 2020Очень хороший автосалон! В прочем как и весь АВИЛОН!!!5
20 июля 2020Я работаю в этой организации. Ничего плохого про коллектив сказать не могу, т.к. не первый год тут. Если у вас " приключились " проблемы с авто, то начните общение с менеджером или мастером с позитива. Начиная с позитивного знакомства, все к Вам пойдут на встречу. Если будут вопросы- пишите, с радостью отвечу)5
21 июля 2020Прошла ТО. Все штатно и ожидаемо. Стабильность -залог успеха. Удачи!5
22 июля 2020Менеджер Вячеслав Банников рекомендую !!!5
23 июля 2020Вежливые, все вовремя.5
23 июля 2020Давно обслуживаюсь, все устраивает5
27 июля 2020Приехали на плановое ТО, все очень понравилось. Сотрудники автосалона вежливые, всё сделали быстро и качественно и не дорого, никаких претензий нет.5
1 августа 2020Хороший автоматами,грамотные консультанты!5
14 августа 2020Прекрасный сервис5
19 августа 2020Быстрая работа5
24 августа 2020Отличный салон. Не зря у них звание лучшего дилера VW. Чисто, светло, человеческое общение.5
24 августа 2020Отличный салон5
25 августа 2020Отличное обслуживание, грамотные и вежливые сотрудники. Спасибо Анатолию.5
5 сентября 2020То что хотел, нет. Как было с начала нулевых - очередь - ждать пол года, но для вас, если вы, то сразу... достал разводняк этот. Послал всех и ушёл5
18 сентября 2020Хорошее отношение к клиенту, если возникают проблемы всегда их быстро решают.5
17 сентября 2020Очень классный автосалон, менеджеры просто профессионалы...5
21 сентября 2020Отличный автосалон. Вежливые менджеры. Успехов и процветания автосалону!5
29 сентября 2020Все ок. Менеджеры, обслуживание5
30 сентября 2020Все супер5
10 октября 2020Отличный сервис. Профессиональный и участливый персонал. Кулешов Сергей оставил очень приятное впечатление.5
13 октября 2020Хорошее отношение5
15 октября 2020Неплохо все работают5
15 октября 2020Неожиданно прекрасно5
16 октября 2020Отличное место5
17 октября 2020Все очень профессионально5
24 октября 2020народный автомобиль5
29 октября 2020Не знаю , кому как, мне усе понравилось.5
31 октября 2020Огромное количество людей и автомобилей, все хорошо5
11 ноября 2020Дружелюбно, надежно и квалифицированно5
15 ноября 2020Внимательные сотрудники, комфортная обстановка.5
22 ноября 2020Большой выбор Вага5
21 ноября 2020Качественный сервис и очень доброжелательный персонал.5
29 ноября 2020Четко все. Покрасили по каско, попали в цвет, сроки не затянули.5
2 декабря 2020Все классно5
6 декабря 2020Отличный автосалон5
8 декабря 2020Хорошо5
12 декабря 2020Все хорошо5
4 января 2021Современно и удобно5
7 января 2021Чисто, вежливо5
10 января 2021Хороший выбор5
15 января 2021Супер5
18 января 2021Приятный персонал.5
24 января 2021VW обслуживать и покупать удобно здесь5
15 февраля 2021Чисто, дружелюбный персонал5
17 февраля 2021Отличный салон, подобрали все как нужно. Консультанты вежливые5
8 марта 2021Честный дилер, без обмана работают5
13 марта 2021Молодцы!!!5
17 марта 2021Хороший сервис.5
19 марта 2021Большой салон. Из плюсов: кафе, где можно перекусить пока ждёшь выдачу машины. Также большая зона отдыха, на втором этаже.5
20 марта 2021Всё нравится. Прохожу тут ТО регулярно.5
26 марта 2021Хорошее обращения и хорошее подбирают машину.5
30 марта 2021Отлично5
15 апреля 2021Один из лучших дилеров Volkswagen5
17 апреля 2021Отличный сервис!5
18 апреля 2021Хороший сервисный центр5
20 апреля 2021Все делается качественно, вежливо , машины сдают в хорошем качестве.5
23 апреля 2021Аккуратные грамотные сотрудники. Кадры решают всё5
1 мая 2021Отличный автосалон5
1 мая 2021Прекрасный сервис, внимание к клиенту. Рекомендую.5
31 мая 2021Качество ремонта кузовной станции на высоте! 👍5
11 июня 2021Огромный выбор, приятная атмосфера5
13 июня 2021Хорошо5
15 июня 2021Качественно5
7 июля 2021Всё супер!!!лучший=)5
9 июля 2021Уже 5лет обслуживаюсь там Пробовал ещё пару дилеров, больше не буду5
9 июля 2021Молодцы, спасибо за хорошую работу.5
7 августа 2021Отличный выбор5
16 августа 2021Отличный сервис фолц. Официальный дилер.5
16 августа 2021Салон как салон. Могу рассказать только о приветливости, все ок.5
26 августа 2021Грузовики ещё те!5
30 августа 2021Друг купил здесь мешину. Всё понравилось. Без лишней суеты.5
4 сентября 2021Пришел,выбрал,купил и уехал,все на все 2.5 часа5
4 сентября 2021Хороший дилер, приемлемые цены, хорошие скидки постоянным клиентам)5
8 сентября 2021Любимый автосалон и сервис.5
14 сентября 2021Красивый автосалон,сервис выше любых похвал,клиенторинтерованы5
24 сентября 2021Отличный салон.Грамотные специалисты.Но дороговато обслуживание авто.5
30 сентября 2021Машины вот что надо мне пойду куплю именно здесь5
30 сентября 2021Рекомендую!! 😊5
7 октября 2021Сделал ТО на машину, дешевле чем у остальных официантов, быстро.5
9 октября 2021Отличный сервис, вежливые сотрудники. Не первый раз прохожу ТО Фольце. Все, как всегда на высоте!1
13 октября 2021БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ у меня на гарантийной машине стал подклинивать стеклоподьемник , дело даже не вденьгах 1800 р а в отношении это мелочь но разводить, на ремонт за мои деньги гарантийную машину с пробегом 15 т км это просто треш а ехидная улыбка мастера приемщика меня сразу насторожила он все сразу знал и поэтому посмеивался и развел на мелочевку похоже ему стало приятней а не довольный клиент пусть топает домой4
14 октября 2021Кафе на втором этаже. Кофе 200₽ , Яичница 180₽, тесная парковка.5
18 октября 2021Очень понравилось. Проходил 1 то. Покупал машину.5
19 октября 2021Зарина-менеджер по продажам отличный работник5
25 октября 2021Все понравилось5
28 октября 2021Сервис супер, мaстера приемщики умные ребята, цены не ломят, лишнего не берут и рaзбираются в том что делают!5
31 октября 2021Хороший сервис5
1 ноября 2021Хорошее место, рекoмендую. Как дилер держит марку, все чисто красиво. Я смог взять из нaличия, но как и везде более реaльно купить под заказ5
2 ноября 2021Лучший дилер и работодатель5
16 ноября 2021Спасибо Авилону!! Купила здесь поло новый и ОЧЕНЬ рада! Все прoшло как надо и прoбная поездка, и трейд-ин, и оформление) Однoзначно советую)5
21 ноября 2021Пользуюсь услугами Авилона 9 лет, покупали авто, плановое ТО. Работают чётко, качественно.5
1 декабря 2021Отличный диллер. Стоимость ТО не дешево. Качество работ безупречно.5
2 декабря 2021Отличный автосервис. Делали "жестянку".1
3 декабря 2021Завышеные цены + навязывают доп. оборудование это сейчас в каждом салоне.4
7 декабря 2021Очень долгие ожидания, но в цедлм хороший сервис, советую5
8 декабря 2021Записывaлся на ремонт, претензий по кaчеству нет, но работы зaтянулись, объяснили очередью на мойку1
9 декабря 2021Отсутствие парковочных мест5
11 декабря 2021Классссссссс5
11 декабря 2021Хороший официaльный автосервис. При прoхождении сервисных работ сделали антидождь в подарoк. Зачет!5
12 декабря 2021Отличный сервис, хорошие мастера!5
17 декабря 2021Купил машину тут в 2017 году, обслуживание на высшем уровне, менеджер вроде Анатолий, очень грамотный, машину забрал вообще без допов, рекомендую. Обслуживаюсь тоже тут, нареканий нет5
24 декабря 2021Проходил тест-драйв на Volkswagen Tiguan, в тот же день офoрмили заказ на автомобиль. В прошлом месяце зaбрал, теперь катаюсь в свое удoвольствие5
26 декабря 2021Приобрел тут Туарег и здесь же обслуживaю. Проблем никаких нет, делаю тут переoбувку ну и ТО ежегодно прохожу.5
29 декабря 2021Отзывчивый персонал.5
29 декабря 2021Просто молодцы5
4 января 2022Ранее только по слухам знал об этом салоне, и хорошее и не очень. На деле осталoсь только положительное впечатление. Покупка прошла отлично. Спасибо авилону и его сoтрудникам.4
5 января 2022По работе кузовного цеха претензий нет,обращался уже дважды5
7 января 2022Хорошие консультанты, грамотно и тактично отвечают на все вопросы1
12 января 2022Был их клиентом очень много лет, установили некачественную деталь и отказываются менять5
13 января 2022Отличный выбор!5
18 января 2022Менеджеры хорошие, не навязчивы, на вопросы отвечают корректно, сильно не впаривают.5
21 января 2022Есть музейные экспонаты машин4
22 января 2022Качество работ страдает иногда. Поток.5
24 января 2022Сделали хороший ремонт, отдельное спасибо Александру и Юлии из кузовного.5
27 января 2022Продали машину без допов и кредитов5
28 января 2022Хороший центр. Цены дорогие, ну это понятно.5
31 января 2022Все отлично. С утра оставила после обеда забрала. Сделали качественно. Рекомендую4
10 февраля 2022Нормальный центр, цены конечно высокие, но так у всех авторизованных2
10 февраля 2022Крутой и красивый автосалон , но зачем там кафе не понятно4
17 февраля 2022Официальный дилер, это не гаражный вариант. Цены конечно за нормочас растут, так же быстро 😅5
18 февраля 2022Все понравилось.5
21 февраля 2022Классный автосалон, четко и понятно. Хороший персонал.3
22 февраля 2022Дорого и долго. Больше к ним не поеду.1
17 апреля 2022Не рекомендую.Врут по запчастям,срокам и отношению.Никто незашто не отвечает.5
18 апреля 2022Покупка машины за час. Как вам такое. Считаю повезло очень.5
19 апреля 2022Лучшие предложения всегда у них!5
20 апреля 2022Заезжал за аксессуарами! Все гут!5
22 апреля 2022Отношение к клиентам5
22 апреля 2022Кесарю – кесарево, а мне – машину. Жизнь на месте не стоит, движение – это жизнь и Авилон на Волгоградке по старой памяти.3
25 апреля 2022На 25.04.22 был в салоне, но как не странно, не было цен на автомобилях???4
26 апреля 2022Всё хорошо, но дорого.5
27 апреля 2022Обслуживанием довольна5
28 апреля 2022Фольксваген – дас АУТО, как ни крути. Свои личные средства я предпочитаю вкладывать в хорошие вещи, в качественные.5
2 мая 2022Позвонил в сервис, машина у них на гарантии – успокоили, гарантия сохранилась.1
7 мая 2022По страховке ремонт автомобиля ужасный, отношение к клиентам тоже4
12 мая 2022Не сказать что прям все гладко и четко... на четверка твердая5
21 мая 2022Лучшее обслуживание5
24 мая 2022Купила и обслуживаю здесь автомобиль. Очень приветливый персонал 👍🏻1
28 мая 2022Очень не понравилось. Записывают на обслуживание, а Зап. частей нет😡5
28 мая 2022Все на высоком уровне.4
31 мая 2022Хорошее и качественное обслуживание. В моём случае при ремонте не до конца выполнили мою просьбу5
2 июня 2022Отлично. Хороший сервис.5
9 июня 2022Все очень профессионально!5
22 июня 2022Все тип-топ! Профессионалы.5
24 июня 2022Очень вежливые и опытные ребята. Благодарен им за помощь в выборе автомобиля.3
27 июня 2022Высокие цены5
30 июня 2022Был на ремонте по каско, все устроило!5
1 июля 2022Хороший дилерский центр.1
7 июля 2022Неоправданно завышенные цены, Рабата которая делается 1 час, тут растягивают на 4 часа.5
8 июля 2022Очень понравилось отношение менеджеров и всего персонала, хорошая атмосфера,надарили подарков, всем доволен. Приятная атмосфера и персонал!5
22 июля 2022Очень хороший автосалон.5
26 июля 2022Обслуживание супер !! Ремонтировалась несколько раз по страховой5
31 июля 2022Тёплый приём, адыкватный мастер-приёмщик)5
1 августа 2022Пожалуй, лучший сервис Volkswagen.5
9 августа 2022Очень хороший приём на презентации Китайских автомобилей4
17 августа 2022Страхование на должном уровне, просто и быстро5
23 августа 2022Проходил ТО. Выполнили работы качественно и в срок.4
6 сентября 2022Нет замечаний4
14 сентября 2022Цены завышены. А остальное всё хорошо5
20 сентября 2022Приезжал менять стекло по страховке. Сделали все качественно и быстро.5
20 октября 2022АВИЛОН -это авилон ! Во все времена, во все кризисы и эпидемии . Выстоит ....4
20 октября 2022Отличный сервис, быстро, качественно!5
23 октября 2022Новый персонал тормозит😜. Октябрь, 2022г.(писал ранее отзыв,остальное как раньше.)3
24 октября 2022Дорого5
25 октября 2022Все отлично. Качественно и в срок. Цены нормальные.5
29 октября 2022Отличный сервис, недорого5
7 ноября 2022прекрасное качество, все работы сделаны вовремя5
14 ноября 2022Постоянно обслуживаюсь , все нормально5
17 ноября 2022Лучший ДЦ в Москве и пожалуй в России. Покупаю и обслуживаю свои автомобили только у этого дилера4
23 ноября 2022вежливый персонал, улыбчивые лица. Автомобили от 2х мил. руб. Туарэг за 10 мил. руб. ... по цене однушки в МСК ) Все хорошо ! )5
25 ноября 2022Проходил тут ремонт по КАСКО - великолепно)5
2 декабря 2022Всё чисто аккуратно5
8 декабря 2022Хороший салон, вежливый персонал5
9 декабря 2022Да отлично просто,только работает сервис а продажи нет,продают элитный бренди дрели,очень красивые машины,только нереальная цена,а так всё хорошо.2
13 декабря 2022Отношение к клиентам сервиса, как в Советском гастрономе!5
15 декабря 2022Нормальные дилеры, отношение хорошее, персонал вежливый, стрессоустойчивый5
29 декабря 2022Начальная цена 46000005
3 января 2023Самые красивые девушки на ресепшен)))5
8 января 2023Отличный дилерский центр5
22 января 2023Сервис на высоте. Хотя часть брендов "ушла", обслуживание продолжается на уровне.5
24 января 2023Стало очень дорого. Поло 2млн это перебор4
9 февраля 2023Авилон неуклонно заполняется недешевыми китайскими автомобилями. Покупателей почти не видно. ЦЕНЫ.5
20 февраля 2023Мой любимый дилер. Всегда есть ясность в общении с персоналом5
27 февраля 2023Соблюдают оговоренные сроки по сервисным работам. Консультанты в сервисе - настоящие профи.5
27 февраля 2023Отличный центр.все рассказали и показалм5
9 марта 2023Покупал и обслуживаю машину уже 4 года только у них.5
12 марта 2023Нет суеты. Все спокойно и по делу.5
28 марта 2023Есть только плюсы! И ни каких минусов!Самый лучший дилер! И профессиональный коллектив5
31 марта 2023Отличный автосалон.5
4 апреля 2023Красил деталь. Все в срок. Успеха!5
5 апреля 2023Хороший менеджер попался, неназойливый, все показал и рассказал. Заинтересовало несколько моделей, пока, думаю.1
23 апреля 2023Очень дорог4
1 мая 2023Всë на уровне. Рекомендую.5
6 мая 2023Был удивлен увидеть электрические id 6! Красавцы, Авилон!5
15 мая 2023Приятно!5
16 мая 2023По моему всё в норме. Был в ремзоне всё нормально.1
1 июня 2023Очень изменился сервис. Превратился в нелегальный гараж. Жаль, был сервис высокий квалификации.5
9 июня 2023Спасибо хочу сказать мастеру сервиса Руслану, сразу видно, когда человек знает свое дело.4
19 июня 2023Очень дорого.5
8 июля 2023Красиво 🤩Отлично обслужили мой автомобиль. Спасибо5
11 июля 2023Обслуживаю тут свое авто, все круто5
11 июля 2023Отличный сервис. По вопросам ремонта и ТО рекомендую обращаться к Артёму Новицкому.5
28 июля 2023Хорошие специалисты!4
9 августа 2023Авилон сильно изменился и не в лучшую сторону!5
18 августа 2023Михаил Демидов образец профессионализма.3
19 августа 2023Не рекомендуется, дорого и хамовато5
21 августа 2023Норм контора5
30 августа 2023Обслуживаю свои авто более 10 лет. Всегда все отлично!5
31 августа 2023Сегодня забрала новый id6. Я довольна.5
3 сентября 2023Достойный сервисный центр5
4 сентября 2023Я большой фанат фольксваген тигуан еще с 1 поколения, когда в 2007 году покупал свой 1 автомобиль. С тех пор у меня было 2 тигуана, рестайлинг и авто 2 поколения. Недавно приобрел новый Тайрон Х, которой так долго ждал, еще дольше искал. Машина восторг, это я вам как многолетний владелец фольксваген говорю, еще есть чем удивить, поверьте!5
4 сентября 2023Большое спасибо мастеру приёмщику Алексею Барабанову за грамотное выполнение своих обязанностей!5
9 сентября 2023Вчера купили новый VW Tayron. Остались довольны. Спасибо большое!5
10 сентября 2023Хорошо5
12 сентября 2023Отличное место, вежливый персонал5
22 октября 2023Тайрон не бьет по карману в плане обслуживания, очень рекомендую к покупке. Хороший кроссовер.5
23 октября 2023Реальный салон 👍5
2 ноября 2023Отличный автосалон, рекомендую5
4 ноября 2023Остались очень положительные впечатления от данного автосалона! Авилон молодцы, очень уютно и специалисты грамотные. Брал ID64
10 ноября 2023Машины АХ. Цены ОХ. Сервис УХ. Нет веединга5
17 ноября 2023Отличный дилер5
23 ноября 2023Кстати очень много VW в наличие. Новых. Правда не дешевых.5
20 декабря 2023Купил Tayron недавно, машина отличная.1
10 января 2024Позвонил обещали уточнить и перезвонить так и не дождался. Видать клиентов много можно ими разбрасываться.5
11 января 2024Все на хорошем уровне4
28 января 2024Рекомендую4
31 января 2024Профессионалы!!!4
1 февраля 2024Ну, ничего, ничего5
7 февраля 2024Работают профи и быстро!5
17 февраля 2024Терялся в выборе, специалист помог опредилиться. В итоге взял себе Teramont X.5
19 февраля 2024Остался доволен после посещения. Машину подобрали быстро, без проблем.5
4 марта 2024Отличное место четко и качественно4
8 марта 2024нормальный сервис5
8 марта 2024Замечательное отношение к клиентам.5
11 марта 2024Быстро и четко!!! Рекомендую5
13 марта 2024Хороший сервис.5
31 марта 2024Ребята молодцы.Все чётко.5
17 апреля 2024Все замечательно5
6 мая 2024Приятно общаться с персоналом. Вежливые и доброжелательные ребята.1
9 мая 2024Ужасный сервис, ждать мастера- приемщика можно больше часа!!!5
20 мая 2024Тут решают все проблемы. Но дорого. Но решают ))5
5 июня 2024Отличный сервис5
5 июня 2024Оригинальные запчасти VW5
6 июня 2024Ээээ отлично супер класс.5
18 июня 2024Высокий ценник, а в остальном всё качественно...5
2 июля 2024Огромное спасибо команде Volkswagen Авилон за оперативную работу.4
7 июля 2024Все хорошо Только мало места для ожидания5
30 августа 2024Лучшие3
4 сентября 2024Один Китай как и везде, главное в парить, а обслуживания нет5
8 сентября 2024Персонал вежливый1
4 октября 2024Покрасили капот, через неделю он облез.5
12 октября 2024Класс!1
1 ноября 2024Плахой сервис5
10 ноября 2024Нормально. По каске.1
12 ноября 2024Отвратительный сервис. Абсолютно не клиентоориентированные сотрудники !5
17 февраля 2025Решают проблему, качественно.5
16 июня 2025За авто только сюда!5
20 июня 2025Обслуживаюсь тут, все устраивает.1
4 января 2026ТО делали 5 часов!!!5
25 августа 2022Дефектовка Шевроле. Все супер. Очень многое зависит от менеджера. Мне повезло5
27 февраля 2024Персонал на высоком уровне, доброжелательно относятся к клиентам, вежливые и терпеливые. Приятно общаться.5
22 октября 2022Лучший центр Фольксваген, делал ТО, быстро, качественно, хорошее каф1
12 января 2021По страховке заменили колесо. Только не то! Новое на новое! И ни у кого в сервисе даже вопросов не возникло! А при получении исправлять отказались.5
20 ноября 2021Отличные специалисты. Марина Татьяна - отдельное спасибо! Очень довольны её работой!1
30 января 2020Украли вещь из салона, во время кузовного ресонта. Вторую неделю не могу дождаться от них ответа по существу. Советую забирать из салона авто любую, хоть немного ценную вам вещь. Лично у меня тиснули коврик против скольжения вещей, который стоит копейки, но был подарен дорогим мне человеком.5
20 ноября 2022Молодцы. Все быстро, профессионально, красиво. Буду ездить только туда. Смело можно ехать у кого WV.5
29 апреля 2019Очень уютное и приятное место. Отзывчивый персонал,вкусное кофе на втором этаже.5
5 октября 2023Лучший сервис и дилер. Спасибо Вам!!!2
6 мая 2019Ужас как долго делают ТО. Иногда на целый день забирали автомобиль, чтобы всего лишь провести тех обслуживание плановое.5
28 октября 2023Ребята пришло то время: фольксвагена там осталось совсем чуть-чуть чуть, только дорогие тачки типа терамаунта например. Остальное все отдано китайским производителям, отдать должное их там великое множество типа хавейл, чери, танк, джили, есть даже рынок вторичных машин. Молодцы идут в ногу со временем)))5
15 апреля 2023Быстро, качественно. Приветливые менеджеры.5
28 марта 2023Ребята молодцы. Все по времени. Работают качественно.3
3 августа 2024В целом дороже по рынку5
5 мая 2022Отличное внимательное отношение к клиентам. Работу выполнили в срок.1
6 марта 2021Ужасное обслуживание в отделе пролонгации. Простояла в очереди 50 мин. Не торопятся. Не советую Авилон на Волгоградском шоссе.1
22 октября 2022Забрал свой а/м после кузовного ремонта. К качеству кузовного ремонта претензий нет, за исключением полного салона пыли белого цвета преимущественно заметной на всех пластиковых элементах. Вместе с ремонтом у страховой компании была согласована проверка установки углов колёс. Хочу обратить внимание, что скользящий удар( не повлёкший замену крыла, а только его ремонт, так же царапины на диске и накладки крыла, заднего бампера), был в левую заднюю часть авто. В последствии почему-то было отрегулировано схождение передней оси о чем я узнал за день до выдачи, при этом угол кастера не входил в границу заданных значений у переднего правого колеса. После того как я забрал автомобиль была длительная поездка и я обнаружил, что руль стоит не ровно( наклонён вправо, а/м так же уводит от траектории вправо)Находясь на стоа vw во время замены масла двс, обратил внимание, что крутилась правая тяга схождения передней оси. Я связался с мастером кузовного цеха, мы согласовали дату устранения неисправности . После повторного визита на стоа vw и произведённого ремонта а/м перестало уводить в сторону, но руль так и остался наклонённым в право. Я стразу связался с мастером кузовного цеха, спросил как решить данную проблему и предложил прислать фото рулевого колеса с наклоном. После данного разговора со мной ни кто больше не связывался. Примите во внимание, что до дтп и после рулевое колесо стояло строго по центру и у меня не было ни отклонений а/м в движении как при разгоне, движении накатом, торможении. Износ протектора шин равномерный и величина кастора (которая выходила за границы значений со слов мастера) не доставляла каких либо неудобств. Умозаключение думаю каждый сделает свое.5
30 марта 2023Всегда чисто и уютно. Внимательный и позитивный коллектив.1
8 июля 2020Просто нет слов. Записался на первое т.о замена масла и фильтра. В 15.00 отдал машину ,забрал в 20.30 это как?5
24 июня 2024Хороший автосалон, но можно добавить количество моделей.1
6 марта 2021За неделю записался на тест драйв тигуана. В назначенный день приехал, на машины в наличии нет. Отвратительно, просто потратил 2 часа своего времени. В салон не вернусь.1
6 января 2025Ужасное обслуживания масло в двигателе меняли 4 часа5
24 февраля 2020Качественное обслуживание авто Фольксваген Пассат! Быстро!4
22 ноября 2019В целом как и в Авилон в других салонах все аккуратно, культурно, чисто. При покупке можно выторговать себе интересные условия.5
5 октября 2021Как у всех автосалонов высокие цены в слесарном цеху. Отношение к владельцам авто отличное. Сотрудникам ДО учить мч. По телефону говорят что невозможно, но попробовать не отказываются. По итогу отложительные эмоции .5
16 июня 2022Работы проводят на 5 +.... ну и цены как у всех официалов = (ожидаемая максимально цена) * 2 Ни разу не получилось по-другому. :) Но работой доволен.4
26 июня 2021Быстрое, качественное обслуживание делал 3 ТО ,планирую там же продолжать5
17 августа 2022Часть деталей крашены, часть заводские. Разницу видно? Мне - нет. Так хорошо мне еще не красили.3
13 мая 2019Несколько раз ремонтировался. Система оповещения клиента слабенькая, приемщики часто не могут договориться между собой, не передают дела. Пару раз после ремонта-было все отлично. Крайний раз, ремонтировал замятый порог, так приезжал после этого раза три переделывать и доделывать. Грязь оставляют в салоне. Указывая на неё, забирают авто и отдают обратно с грязью)))) шутники. Так же с перед актом приема-передачи, оповещают, что за ценные вещи оставленные в авто ответственности не несут!!! Позорище!!! Во многих салонах такого нет, просто описывают ценности и все! А самое смешное было после получения авто. Имею привычку складывать мелочь в пепельницу и туда же кладу по 50р на «чай». В результате вытряхнули пепельницу дочиста!!!! Таких нищебродов и шкур давно не встречал! Клоунада!!!5
28 марта 2024Всё очень хорошо, быстро, качественно2
13 ноября 2022Сервис работает очень долго, зала ожидания практически нет. Очень не удобно сидеть и ждать машину часами. Сотрудники сервиса работают на ***...5
28 января 2024Молодцы все , если приехать на сервис и за машиной то лучшее место5
31 декабря 2021Спасибо сервису Фольксваген Авилон и непосрецтвенно старшему мастеру Тараканову Роману,за участие,понимание,проффеанальные качества и вежливость !5
4 декабря 2019Спасибо менеджеру Александру Проводилову помог с выбором авто. Помог с трейд ин. Всем доволен👌5
5 февраля 2023Хороший салон. Вежливый, внимательный и профессиональный персонал.5
2 ноября 2023Ездили большой семьей в путешествие по России. Талагон по достоинству прошел все испытания))Почти 2 недели в пути, без длинных остановок. Посетили много мест как с хорошими, так и с плохими дорогами. Где нас только не было, но наш талагоша выдержал все испытания и с комфортом перемещал нас от места к месту.5
22 июля 2023Лучший дилер на мой взгляд,все вопросы всегда решают в сторону потребителя5
3 марта 2025Как офицальный дилер хорошо1
6 января 2021Пришли в конце Декабря, менеджеры на нас Смотрели и не подходили минут 5, потом спросили - вы кого то ждёте 😳я сказала вас, не выявив потребности не презентовав автомобиль , сразу обратил внимание на цену5
6 декабря 2021Обслуживаем регулярно своё авто, особенно нравится мастер Алексей Кузнецов, рекомендую3
9 февраля 2025Большой город машин. Цены выше чем у остальных3
22 декабря 2020Стандартная ситуация для авилона: подошли к вопросу дезинфекции автомобилей радикально - зачем их мыть, если можно их все закрыть. Менеджерам нет никакого дела до посетителей.5
23 февраля 2024Заказывал из наличия по телефону. Приехал, прошел тест драйв. По обслуживанию посетителей без нареканий, все отлично.5
23 октября 2020Могу рекомендовать Дмитрия Александрова, отличного менеджера продаж. Все хорошо объясняет и качественно делает свою работу1
23 июля 2021Месяц после дтп ждала, чтобы отогнать авто на ремонт. Привезла 20 июля должны были осмотреть. Не тут то было! Дождались пчтницы, теперь отправили на согласование в страховую. Ждать ответа до следующей недели. Тягомотина.3
13 января 2022Очень раздражает когда сотрудники навязывают услуги. Они не виноваты, их заставляют это делать. Поэтому когда их просишь это не делать, они ещё пару раз, включают " продажу". Это не нравится мне.5
27 июля 2022Пожалуй лучший салон для покупки нового авто. Жаль только что этот процесс занимает весь день.1
27 января 2025Цены просто звёздные снимут 10 шкур, мы должны всех их кормить5
31 мая 2021Нормально. Мелкие косяки типа не включенного после ремонта втоматического света и сбитых настроек кресла не в счёт😁 у марок посерьезнее тоже самое.5
7 апреля 2023Менеджер Максим просто красавчик! Объяснил и рассказал, как сэкономить через кредит. 5 баллов автосалону за качественное обслуживание, всем рекомендую!1
28 января 2022Ужасно Вежливые обменники. Заставили доплатить деньги по франшизе до начала ремонта, а когда я отказалась от их услуг, деньги не возвращают.5
1 декабря 2025большое спасибо менеджеру Руслану!1
6 сентября 2022Общался менеджером по имени Сергей, хотел посмотреть авто с пробегом. В день когда я планировал приезд Сергей заблокировал мой телефон. Странное поведение, неужели нельзя было просто ответить что автомобиль продан.5
21 марта 2024Быстро прошёл ремонт по КАСКО, хороший персонал, всё отлично! Цены в кафе высокие только)5
15 декабря 2019Все отлично! Очень внимательный менеджер Александр Кислов. Все четко и по существу. Однозначно рекомендую салон!5
2 мая 2019Купил, тут VW Polo 2016 г. в. блогодаря плановому и вовремя проходимому ТО машина летает как ласточка, не смотря на моё агрессивное вождение!5
27 октября 2021Замечательный салон и автосервис с полным перечнем услуг и хорошим качеством работ.4
30 марта 2024Хорошее место, профессиональный сервис, конечно с завышенным прайсом.5
22 июля 2022Хорошо оборудованный слесарный цех. Искренняя благодарность мастеру-консультанту Кулешову Сергею.5
15 июня 2022Почитал отзывы про Фольца и загорелось))) Приезжал на оценку , чтобы взять новую машину по обмену – был приятно удивлен предложением и работой дилерского центра вообще. Доволен что попал к ним!2
5 февраля 2021Пока впечатления плохие. С вечера позвонили, предупредили, что пробки, нужно приехать заранее. Запись на 8.15. В 8.00 сидел на приемке. В 8.15 подошёл человек и сообщил что приёмщик задерживается на 10-15 минут. Всякое бывает, но выглядит, как троллинг1
24 января 2019Сущий кошмар, пришлось туда идти, потому что машина на гарантии, и весь ремонт, в том числе поломки по вине владельца, надо делать в таких подобных местах, это ближайшее. Они ломят огромные цены, непонятно за что, я не увидела ни чека, ни акта работ, ничего подобного! Считаю это ненормальным. Да и сервис долгий, на звонки отвечают непрофессионально. Больше никогда, желаю им разорения. Хотя с такими ценами конечно вряд ли сбудется пожелание.5
15 января 2021Купила здесь авто, прошла уже четвёртый ТО и все великолепно Вежливые и внимательные сотрудники! Спасибо1
6 марта 2021Специализируются на работе с корпоративными клиентами. К обычным клиентам относятся как к мусору. В августе 2020 отдал машину после ДТП. Отдали агрегат с явными проблемами. Сейчас март - машина также едет боком(( После оплаты ремонта я им стал не интересен. Буду обращаться к другому дилеру, а затем в суд.3
13 февраля 2020Сонное царство. Захочешь машину купить или ТО сделать ещё постараться нужно будет, чтобы найти того кто сможет помочь. Элементарное ТО делают почти весь день, даже по записи.1
6 октября 2019Приехала покупать из другого города автомобиль Фольцваген поло . По телефону менеджер пообещал скидку , главное надо было приехать. Путь не ближний - 600 км. Не возникло вопросов, что автомобиль может быть с какими-то недочетами, ОН ЖЕ НОВЫЙ!!!По телефону говорили одно, а по факту оказалось, что автомобиль хоть и новый но весь битый, думали «прокатит» продать его нам. Ни стыда, ни совести!!! Оценка единица этому салону! Менеджер Геннадий. Не советую, сплошной обман!!!!5
17 июня 2022Купил тут Поло. Цены, конечно, нынче кусаются, но дилер часть скомпенсировал скидкой и допами. так что в принципе остался вполне доволен.1
11 апреля 2019Ищут где бы наживится, впаривают то что ненадо. Менял форсунки на Vw по отзывной гарантии. Не разницы не заметил, ни показали старые форсунки, и не видно что вообще что нить делали. И в истории ремонта автомобиля в ихней базе даже нетк5
11 мая 2021Добраться сложно, пробки жуткие! Ну а в целом хорошее предприятие, много хороших специалистов.5
11 июня 2021Приезжал с целью получить предложение на новый автомобиль, обслужили по высшему классу5
24 декабря 2025Уехал вчера из авилона на новом тигуане, исполнил свою давнюю мечту5
16 апреля 2025Старая школа манагеров, интересующихся, понимающих продукт, знающих его досконально, общался с парнем в очках, МОЛОДЕЦ, не то что молодое племя продаванов!!!!5
6 января 2023Быстро, оперативно, профессионально! Слаженная работа всего коллектива!5
12 октября 2023Хороший сервис. Быстрый и качественный ремонт.5
14 февраля 2024Нормально. Красивое место конечно, но хотелось бы выдачу побыстрее) Но это пустяки я уехал на машине спустя два дня, что тоже вполне неплохо.3
30 мая 2022Обращался по поводу запасных частей. На сайте указана одна цена по факту на 25-30% больше.5
27 февраля 2021Хочу выразить благодарность Авилону, в лице мастера-консультанта Кузнецова Алексея. Все на высшем уровне, спасибо!1
15 апреля 2019Была на очередном ТО. Сказали износ колод 95% и на передних и на задних колесах. По факту оказалось, что 50% на передних и чуть больше на задних!!! Я возмущена до крайности!!!5
13 августа 2025Персонал обслуживал нас на высочайшем уровне, многие вопросы и действия поставлены в правильном порядке, благодарна менеджеру Кириллу за работу (салон Джили )5
27 марта 2023Слава параллельному импорту, друзья. Я большой фанат туарега, думал, что уже 2 раз буду менять туарег на туарег, но в итоге приобрел фольксваген tаlаgon, о существовании которого ни разу не слышал, пока не приехал в авилон. В итоге примерно за те же деньги получил гораздо больше и что - то совершенно новое. Молодцы, что столько всего нового привозите.5
3 декабря 2025Проходил то на Тигуане. 175 т.км. Норм.1
2 июля 2020Отвратительное отношение! Приготовьтесь к тому, что будете целый день сидеть и ждать пока вам поменяют то, что в других сервисах делают за 15 мин.1
29 мая 2021Приобретал в этом салоне автомобиль, менеджер любезно предложил установить сигнализацию. А почему бы и нет, подумал я и согласился. Но как я был удивлён рукожопости установщика-не описать словами. Накладки на панели будто ковыряли монтировками. Менеджер сказал, что сам в шоке и будет решать вопрос о замене накладок на новые, но вопрос не решается уже больше 2 месяцев. Не советую это место и после проведения любых работ все проверяйте тщательно.3
20 сентября 2021Неоправдано завышенные цены. Очень долгое обслуживание. ТО на которое требуется не более 2-х часов в реальности делали 55
15 августа 2025То на джили атлас про сделали хорошо.5
23 июля 2019Пока не могу оценить, качество ремонта, пригнал машину на дефектовку но клиентская зона очень комфортная5
31 августа 2021Купил тут авто в 2012г и тут прохожу ТО,, отличное обслуживание, хорошее качество, рекомендую.5
22 октября 2022Обслуживаюсь 10 лет, нареканий нет, делают хорошо, всегда предлагают возможные варианты4
10 сентября 2019Жаль, что был там не покупателем. Тем кто обслуживает свой авто, есть где отдохнуть в ожидании. Туалеты чистые.4
12 июня 2020Оформлял страховку на машину. Очень милые девушки. Всё сделали быстро, качественно и с душой.5
10 октября 2021Отличный салон.Приобрел автомобиль туарег в 2012г.и с тех пор обслуживаюсь в салоне.Все нравится и все устраивает5
30 января 2022Прекрасный дилерский центр, с внимательными сотрудниками. Покупал здесь автомобиль, и ТО прохожу здесь.5
18 декабря 2021Спасибо от облaдателей нового Фольксваген Тигуана! Сделку от и до сопровождал Андрей Волков, за что ему отдельная благoдарность и просьба рукoводству поощрить его) Все время был на связи консультирoвал и отвечал на 100500 вопросов. Теперь посмотрим, какой тут сервис)1
24 сентября 2019Машину купить можно, а допоборудование будете заказывать вечность. Сам жду ответа уже неделю. У конкурентов пылинки сотрут, все расскажут и покажут, а здесь, такое впечатление, что отбоя от клиентов нет и в принципе им плевать.5
15 августа 2024Хорошийи опрятный автосалон, буду брать всë только там5
16 января 2023Как всегда авилон трудится быстро и грамотно. Не здувайтесь ребята, все будет у вас ну и у нас тип-топ✊5
22 июля 2020Нормально вежлива , пока что автомобиль в сервисе узнаю после ремонта как честно выполняет они свою работу . Ставлю пять звёзд надеюсь на вашу честь и совесть.4
27 декабря 2023Приемка авто долго происходит! Слабые диагносты, ПО по диагностике устаревшее и не с первого раза срабатывает!1
4 декабря 2020Красил крыло. Не соблбдали заявленные сроки совсем и самое главное - обещают перезвонить и не перезванивают и никаким другим способом не сообщают статус ремонта1
18 апреля 2020Посещал салон дважды в середине марта, первый раз общался со Смирновым Алексеем, озвучил ему сразу, что готов взять авто за наличные (трейдин+каско,осаго), рассматривал тигуан офроуд. В процессе обсуждения небольшой скидки Алексей решил позвонить на некий фантомный номер и поинтересоваться у «босса» со словами "стоит ли нам сливать тигуан до апреля" в итоге в скидке (она была минимальной) отказали, распечатать официальное предложение, которое готовы сделать - тоже отказал. Как выразился Алексей, «сливать» в марте ему не выгодно, т.к. из-за падения рубля и пандемии он ждал подорожания и очереди клиентов, которым не придется делать скидку. Второй раз уже общался с Рафаэлем (кажется так звали), тот вообще заявил, что по трейдину скидки 100к не будет, мол, салон скидку в 20 тыс не делает уже, только 80к от импортера. После решил позвонить в авилон и по тел манагер сказал, что в итоге будет скидка 100 к по трейдин. В общем от покупки в данном салоне отказался! Манагеры в авилоне ушлые, с немножко завышенным чсв:) Не рекомендую, друзей так же отговорил от покупки авто в данном салоне.1
13 апреля 201931.03.2019 поставил на покраску переднего бампера свой Тигуан,сказали работы займут 3 дня.В итоге раньше 11 апреля не получится,потому что выявили скрытые повреждения и расходников у них нет надо ждать!Это первая ошибка дилера,что без дефектовки ставят машину в сервис!После моих жалоб руководителю кузовного сервиса автомобиль мой мне предложили забрать 07.04.2019.Я начал его досконально осматривать и был просто в шоке!!!Ребята такой забегаловки я не ожидал от Авилона!!!1) Поцарапали мой глянцевый значок фольксваген впереди!!!2)Задние сиденья были сложены,в багажнике грязно и на месте заднего правого пассажира на коврике резиновом была целая лужа воды!На мой вопрос что это такое мне ответили,что бампер и другие причендалы все это время хранили в салоне моего автомобиля!В машине было неопрятно и много пыли,снаружи ее никто не мыл вообще!Более того,уже когда я уехал у меня был ШОК я увидел на потолке два грязных пятна!Мой Тигуан проехал 12988 на момент сдачи,а отношение к автомобилю как к утилю!Очень важно и то,что никакой адаптации штоков омывателя не было проведено и я обнаружил,что они не до конца заходят во внутрь бампера!Но это еще не все!Я попросил москитную сетку установить аккуратно за решеткой бампера,так как было у меня!Но они и тут все обкакали!Они ее установили и зафиксировали некрасивыми пластиковыми хомутами,которые видны снаружи(((. В итоге я вынужден переустанавливать москитную сетку на решетку радиатора и опять ехать в сервис разбираться с омывателями!!! ВСЕ УЖАСНО!!!Жаль,что не могу приложить фотографии этого безобразия,на этом ресурсе это не предусмотрено!1
23 ноября 2020Хотели приобрести новый VW Polo, на официальном сайте VW нашел автомобиль по хорошей цене в данном салоне. Позвонили, договорились посмотреть, приехали. Оказалось, что якобы салон требует обязательного оформления КАСКО, при чем именно у них в салоне. Внимание, автомобиль хотели купить за наличные. Уточнил у менеджера, у всех ли официальных диллеров такое условие, сказал что да, у всех. Пока стояли в очереди на подсчет стоимости КАСКО (даже очередь на КАСКО, видимо всех лохуют, якобы обязательно), позвонили в несколько салонов и ни в одном не требуют КАСКО, говорят машина за наличные ваша, все доп услуги только по вашему желанию. Короче тупой развод в этом салоне на каско, ни в коем случае не покупайте тут авто. Менеджер был Адуковский Максим Владимирович. Может быть проблема только в менеджере, салон даже не в курсе, что у него такие недобросовестные работники.4
2 февраля 2022Дорого, не всегда качественно. В принципе стараются сделать работы качественно и хорошо. Но имею отрицательный опыт обращения в данную организацию, при этом дважды. Дважды Карл!!!5
21 ноября 2020Вот уже много лет являюсь клиентом, весьма уютно и чисто, грамотные менеджеры. Мне нравится этот салон.5
13 июля 2020При входе, вежливые девушки,все отлично и хорошо. Мастера профи дела, работа выполнена на отлично советую всем. Спасибо.1
7 апреля 2018Мастер приемщик не умеет общаться - случайно в зале увидел брошюру об акциях при ТО, о которых приемщик умолчал , ТО проводили дольше на 1.5 чем обещано было. По моделям: в салоне не представлены caravella одни multivan.5
11 ноября 2023Классный сервис адекватные слесаря и автодиагносты1
18 июля 2023Объясните, зачем записывать к конкретному времени, потом напомнить еще, если этот порядок не соблюдается. Клиенту приехавшему к своему времени ну совсем не интересно, что и как, и уж тем более не понятно, почему он ждёт. Тем более что время ожидания не ограничено. Значит надо доп.сотрудника Ничего не меняется. Обслуживание на нуле.5
19 ноября 2018Много автопроизводителей под одной крышей, что удобно. Есть тест драйв по предварительной записи.5
13 мая 2022Хороший дилер. Сервис на высоком уровне. Вежливый персонал. Высокая квалификация работников.1
17 июля 2025Обманщики, заявляют одну сумму, загоняют людей а на деле другое выходит! Говорят нравится не нравится то уходи3
30 октября 2023Делал то, всё хорошо, время соблюдалось, авто отдали в порядке. До начала процесса внимание клиенту не уделяют, нужно самому ходить и искать, где, что, кто и как...5
15 февраля 2021Был на ТО Тигуана. Всё понравилось. Спасибо мастеру Семенив Валерию. Все мои пожелания учли, ничего не навязывали.3
21 сентября 2021С менеджером мне повезло, саму эту марку машин я люблю, но навязывание ненужных страховок при оформлении кредита это дно. При этом прям ультиматум "либо так, либо не даем кредит". Но и за наличные создаются такие условия, что брать прям супер пупер не выгодно. Так что либо берите в руки ФЗ и при покупке авто идите отстаивать свои права, либо ищите другой салон для покупки авто вашей мечты )))5
12 октября 2021Хорошее обслуживание!! Быстро, качественно и все объяснили по поводу замены деталей.1
10 ноября 2020Был на кузовном ремонте по страховке, покрасили вроде все хорошо, но на два дня просрочили выдачу и поломали пластик на крыле, может не сильно заметно, но неприятно. Сейчас заметил на свету, что то с крылом сделали стукнули красили или что, грубой полировкой залезли на крыло и хром!5
15 августа 2023Качество работ на высоте. Ремонтируют машины у них более 10 лет. Нареканий не было5
22 августа 2019В целом нравиться как проходит весь процесс обслуживания. От приема до выдачи машины. По качеству тех обслуживания нареканий не было.5
27 января 2023Отличный подъезд к салону и большая парковка! Салон чистый и аккуратный, выбор достойный!5
4 февраля 2022Отличный салон) просчитывала поло. Ценник конечно в средней комплектации с допами 1760, что считаю крайне конским для поло, но открыла для себя, что фольцов есть магазин бренда) там всякие приятные и качественные аксессуары по адекватной цене кстати)) не то что цена за авто))4
21 марта 2021Мероприятия и презинтации в салоне организованны хорошо. Можно разместить побольше моделей и разных модификаций в демонстрационном зале. Но в целом все на уровне.5
5 марта 2023Ремонтируют и обслуживаюсь только здесь. Ещё и страхуюсь)1
5 августа 2018Продали автомобиль за почти 2.5 млн. Рублей с браком, который появился в день покупки. На следующий день машину чинили, но так и не смогли устранить дефект.1
25 сентября 2021Приехал с товарищем купить машину и сдать старую в трейд-ин. С записью заранее прождали оценку 3 часа (!) Такое ощущением что VW эстонская, а не немецкая марка. Посредственный кофе на втором этаже дороже Starbucks. Видимо, на нем-то они и зарабатывают, заставляя столько ждать клиентов… Обращение к менеджеру Михайловой Дарье тоже ни к чему не привело. Очень клиентоориентированно, господа.4
20 января 2021Чисто, просторно, внимательный персонал, но ассортимент оставляет желать лучшего.5
6 мая 2020Обращались в кузовной цех, с тремя разными машинами, быстро, качественно и раньше заявленного срока1
27 августа 2023Роман просто нулевой ,не в кое случае не записывайтесь ,грубит ,хамит Отношение ,как будто вы должны ему ,а не он вам5
1 марта 2020Хороший центр. Проходил ТО На Пежо Боксер. 3 часа и заменили 4 фильтра всей системы. Плюс осмотр всех систем авто1
6 ноября 2023Обратилась в кузовной сервис,очень грубое и некомпетентное отношение, в итоге отказалась от ремонта в этом салоне и уехала.НЕ РЕКОМЕНДУЮ3
3 февраля 2022Салон хороший с терпимыми ценами. Обижает то что машину которую я хотел взять в кредит можно было только в трей-динг, только наличными как первоначальный взнос нельзя было.5
20 мая 2021Хочу поблагодарить мастера Алексея Барабанова за помощь! Очень профессионально и понятно все разжевал ! Таких мастеров бы побольше !5
31 августа 2018Обслуживание неплохое, зависит от менеджера. Рекомендую менеджера по продажам Алену Вячеславовну Ш., найдет лучшее предложение по Вашим требованиям, вежливая, добросовестная, всегда на связи!5
20 января 2020Был на ТО. Четко уложились в обещанное время, все сделали отлично, хорошо помыли. Респект!5
5 октября 2024Оптимальное соотношение цены и качества обслуживания.1
7 апреля 2019Обратился по гарантийной замене сцепления в коробке передач. Автомобиль Фольксваген Пассат Б7. Год выпуска 2013, куплен новым в 2014 году. В 2016 поменяли сцерление по гарантии первый раз. В конце прошлого 2018 года проблема появилась вновь. Позвонил в сервис авилон , сообщил всё. Мне ответили , что авто с единожды заменённым сцеплением по гарантии, повторно по гарантии отремонтирован быть не может. Не смотря на то, что гарантийный срок не вышел. И указали мне в лёгкой форме, куда мне нужно идти. Позвонил другому дилеру Авто Русь. Пригласили на диагностику. В поцессе выяснилось , что необходим инструментальный разбор коробки для полноты картины. Заказ -наряд не закрыли и ДЕНЕГ ЗА ДИАГНОСТИКУ БРАТЬ НЕ СТАЛИ. Пригласили повторно, заказав для меня новое сцепление. Договор был такой: разбираем- смотрим ( в моём присутствии) , гарантийный инженер принимает решение. Гарантия- меняем бесплатно , без оплаты заказ-наряда по диагностике . Ну а если не гарантия , замена с адаптацией 50 000 руб. Вскрыли в моём присутствии. Случай гарантийным оказался. Никакой предвзятости в работе. Компания Авто Русь. Мастер - приёмщик Геращенко Александр. С авилоном и до этого приходилось сталктваться по иным вопросам : трейд-ин, покупка нового авто , и в большинстве своём впечатления от их действий в основном НЕГАТИВНЫЕ. В тексте намерено пишу название этой жидокомпании с маленькой буквы.5
21 августа 2020Очень хорошие сотрудники в отделе технического обслуживания. Доброжелательные, вежливые и заинтересованные в своей работе3
20 июля 2020Очень долго ждали чтоб машину выдали после ремонта,хотя со специалистами созванивались договаривались о времени когда подъедем."0" пунктуальности.3
22 апреля 2019Слишком долгая выдача автомобиля. Такое ощущение, что после того как ваши деньги оказались в кассе вы уже перестали быть интересны менеджерам5
27 января 2018Вышли из Forda в полном ужасе от менеджеров, зайдя сюда и ощутив координально другое, а главное заинтересованное и вежливое отношение были приятно удивлены и остановили свой выбор на предложенном именно здесь варианте автомобиля!!2
3 апреля 2020В поисках автомобиля зашел в Авилон. Был неприятно удивлен работой продавцов этого салона. Желания возвращаться туда не возникло. Условия хорошие, а вот работа персонала... увы, оставляет желать лучшего.5
28 июля 2020Проходила плановый тех осмотр. Уже не первый раз здесь. Компетентные сотрудники. Без нареканий, сделали все четко и качественно. Спасибо!5
30 марта 2023Огромное спасибо. От покупки только позитивные эмоции. От электрического id 3 - только восторг. Очень профессионально, честно, комфортно, всем рекомендую.3
27 ноября 2023Очень долго держали машину на ремонте без серьезного объяснения причины, потом были проблемы с передачей мне ключей: нужно приехать исключительно в то время, которые они указывали по телефону. Слава богу отдали машину.3
24 июня 2020Сидеть негде, пришлость сидеть на полу, пока проходит ТО. ТО на пробег 35000 , сказали надо поменять пол машины, явно ТО стоило бы больше 100 000 рублей . Зарядок для телефона разьемом type-c нет.4
5 сентября 2021Машину обслуживают всегда хорошо, уже много лет пользуюсь для корп транспорта. Однако в прошлый раз была накладка - приехал по записи, а у них она оказалась на вчерашний день. Только запись телефонного разговора помогла решить вопрос. Но так себе он решился - машину забрали на обычное ТО в итоге на несколько дней...2
23 января 2019Делают долго, а проблему в итоге не решают. На просьбу устранить скрип тормозов сзади, поменяли передние тормозные колодки... нормально?5
5 декабря 2022Понравилось кафе на втором этаже, очень всё вкусно, вот только ценник просто зашкаливающий, кофе конечно не очень, вежливый персонал который принимает автомобили, только вот мастеров нет что бы магнитолу старого образца сделать, им проще поменять, хотя муж вытащил её сам , вынул предохранитель и вставил обратно она запела, объяснил тем что может аккумулятор снимали или ещё что то вот её и заглючило, а у них диагноз не работает менять на новую., Хотя даже и не смотрели и это было видно когда мы её самостоятельно доставали. В целом так себе мастерская неплохая, на троечку. Машину держали почти 7 часов, а что сделали то и не понятно, это было 5 ТО.5
21 августа 2023Отличный салон, приятный персонал. Всё прозрачно и понятно. Купил авто, всё понравилось.1
5 мая 2022Был направлен страховой компанией альфастрахование на ремонт фольксваген поло по двум пунктам.замена лобового стекла и ремонт бампера. Машину поставил 01.05.22. По звонку забрал 03.05.22. У мастера выдавшего автомобиль переспросил,все ли сделано качественно,все ли проверенно. Меня заверили,что беспокоится не о чем. 04.05.22 попал в дороге под дождь и понял,что датчик дождя не работает,до этого проблем с ним не было. При открытии багажника еще обнаружил,что задний бампер установлен не корректно,зазоры в 5 мм. Приехал в салон с претензией,прождал 1.5 часа пока примут. И тут начался цирк. Бампер кривой потому что в той смене,что делали, криворукие ,которые бемпер перегнули или его повело в сушке после покраски. И в принципе это по мнению мастеров это нормально. Датчик ,если по нему стучать или большим напором поливать,тоже иногда срабатывает. Мучали машину и меня еще 3.5 часа. В итоге бампер кое как исправили,датчик нет. Машину выгнали всю заляпанную и грязную. Пришлось ругаться и по этому поводу. Загнали потом на мойку,залили водой салон. Опять ругался,опять загнали,протирали . Итог: потерял еще один день,получил неисправленный авто по вине авилона,убедился,что на всех этапах в данном сервисе очень низкий уровень специалистов и никакого контроля. Извинений никаких и сроков по решению проблемы тоже. Сегодня пытался связаться с руководством по своей проблеме,тоже не получилось. Все заняты. Перезвонил все тот же мастер Виталий и опять без конкретных сроков. Если есть возможность,ремонтируйтесь у других диллеров. Здесь клиентов не ценят.5
19 марта 2024Хотел начать свой отзыв с минусов, но их нет, от посещения остались сугубо положительные впечатления. Лучший дилер и самый профессиональный коллектив!5
26 января 2023Купил в конце декабря фольксваген бора. Отличные менеджеры и остальные специалисты, сопровождающие сделку. Очень все отзывчивые и позитивные люди. Отдельно хочу отметить менеджера по продажам Алексея.5
1 марта 2024Прекрасный салон, чистый и уютный. Менеджеры учтивые, консультации интересно слушать, все строго по делу без воды.5
17 октября 2022Выполнялся ремонт после аварии. Всё сделано достаточно быстро, качественно. Всем спасибо!5
21 января 2021Отличный сервис! Особая благодарность руководителю клиентского сервиса Татьяне! Данный сотрудник всегда рад Вам помочь и пойти на встречу в самых трудных ситуациях.5
29 июля 2021Купил машину нарадоваться не могу, единственное место где нашли подход ко мне как к покупателю, так же езжу к ним на то.5
24 июля 2023Езжу сюда на техобслуживание VW Polo. С проблемами не сталкивался, работы чётко по записи, есть кафе чтобы подождать машину с сервиса. Всё устраивает5
10 июня 2021Очень прекрасный персонал, знающий, обходительный. Всё оперативно, всё вовремя! Одни плюсы при посещении центра!1
5 апреля 2020ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Так не оценивают даже "перекупы". Так еще и врут! Хотел им отдать авто по трейд-ину, так его оценили ниже чем все, да еще соврали, что они продают такие авто за такую-то сумму. Пришлось им с их сайта подержанных авто делать скрин и показывать за сколько они реально его продают. Просто не хочется иметь дело с теми, кто с самого начала обманывает(1
13 июля 2020За 30 минут пребывания в салоне к нам не подошел не один специлист. На нашу просьба приглась менеджера сказали ожидать. 20 минут ожидания ни к чему не привели. В итоге "поблагодарили" девушку на ресепшн, развернулись и уехали в другой салон.5
16 января 2022Большой автосалон, менеджеры всегда приветливы, ненавязчивы, это радует. Один минус - транспортная доступность, вокруг идут строительные работы, дойти сложновато.5
5 февраля 2022АВИЛОН - это высокая планка, до которой остальным ещё расти и расти. Чётко, быстро, удобно и комфортно! Сервис, которому доверяю.1
12 июня 2021Продали машину, меня как собственника в эптс не внесли, звоню и слышу как Алёша мне рассказывает, что сейчас вообще нет никакого птс и я собственник на основании дкп. Руководство подтяните свой коллективчик по матчасти! Стыдно!4
24 июня 2019Про салон «W» Из минусов только то,что одна касса на первом этаже,что то оплатить или купить все туда ,очереди иногда по пол часа..есть вариант оплатить в другой кассе,но она находится в другом конце здания.. из плюсов это детская комната,зона ожидания на втором этаже очень комфортная с возможностью подзарядить телефон или перекусить . Девушки у стойки при входе всегда спросят чем помочь или подарят шарик ребёнку .5
13 января 2020все было отлично и быстро и на высоком уровне и менеджеры внимательны и без дешевых разводов5
17 июня 2020Хороший автосалон, приятное обслуживание, великолепное отношение персонала. Единственное, очень долго ждали выдачи автомобиля.5
22 июня 2023Обслуживал там корпоративное авто , впринцепе все хорошо и спокойно , уютная обстановки.5
14 августа 2020Довольно уютно,неплох персонал,отзывчивый.Кафе,интернет.....всё что нужно чтоб провести время ожидания1
12 февраля 2023Оставлял авто на плановое ТО. Менеджер в грубой форме развернул меня, типа «почему вас не предупреждают что в выходные четное ТО невозможно», и тому подобное. как будто это я виноват. Может вы спросите у своих Авилоновских менеджеров? А не у меня. Зачем тогда записали меня на выходной день? Создалось впечатление что они просто не захотели ничего делать в выходной. После моего звонка в мою компанию, при менеджере, он начал комментировать мой разговор «приходите тут, звоните, сколько вас тут таких приходят в выходной день». В общем и целом прошу научить разговаривать вежливо ваших сотрудников и вести себя без хамского поведения.5
16 мая 2019Замечательный сервис, думал, что официальный дилер всегда ломит ценник, но был приятно удивлен, когда приехал на обслуживание на семилетней машине, сделали существенную, а главное постоянную скидку в размере 20 процентов на работы и 10 на запчасти. Респект всем парням данного сервиса.5
9 мая 2024Приятный персонал, очень отзывчивый. Ко мне сразу подошел менеджер, проконсультировал по интересующим автомобилям. Так держать, продолжайте в том же духе!1
15 апреля 20243 часа делают замену масляного фильтра и масла, отношение отстой5
29 мая 2022Приобрели пару недель назад новенький tiguan, воспользовались программой трейд-ин. Могу оставить только положительный отзыв и отметить профессиональную работу менеджера по продажам, на все вопросы мы получали исчерпывающую информацию, процедура покупки прошла хорошо, все также благодаря содействию и слаженной работе менеджеров. Очень профессионально и грамотно, спасибо.5
25 апреля 2024Уже не первый год сотрудничаю с Авилон, поэтому когда решил брать себе Volkswagen я не задумываясь пошел в этот автосалон. Пока не решил какой именно автомобиль буду брать, думаю решу после тест-драйва.5
2 апреля 2021Хороший автосалон, но я ремонтировал автомобиль тут после аварии, поэтому могу рекомендовать только кузовной цех. Сделали отлично!5
24 ноября 2025Ехал сюда намерено за тигуаном, подобрали классную комплектацию.1
3 мая 2021Всем добрый день. Не верьте менеджерам по продажам в этом автосалоне, они обманывают с ценой, по телефону говорят одну цену, когда приезжаю цена на 150тыс дороже на фольксваген поло, я мог бы понять если так цена поднялась на автомобиль премиум класса, но не на поло( Это касается менеджера Волкова Андрея. Когда я позвонил через общий телефон и хотел поговорить с руководителем по работе с клиентами по поводу обмана их сотрудника, то меня почему то соединили со старшим менеджером по продажам Андреем Рожковым который стал прикрывать Волкова и говорить что у них возможно такое подорожание) Поэтому стороной обходите этот автосалон и этих двух сотрудников.5
24 апреля 2024Менеджеры отлично разбираются в своем продукте. Не назойливые. Консультации интересные и познавательные. Авилон, как всегда, на высоте!5
14 февраля 2022Впечатления от покупки автомобиля VW и оформления услуги trade-in в данном диллерском центре замечательные. Помощь в каждом вопросе, сопровождение от начала и до конца по всем возникающим трудностям с trade-in, прекрасная цена на новые автомобили и плюсом большое кол-во допов к автомобилю в подарок. Идеально! Спасибо, менеджеру по продажам Николаю и менеджеру по услугам trade-in Данису.1
24 октября 2024Полный отстой. На клиентов плюют, сроки не соблюдают, мастера отвратительные.4
23 января 2024Обслуживал Пежо, без нареканий. Все в срок и быстро5
7 мая 2024Порадовал широкий ассортимент автомобилей, есть из чего выбирать. Записалась на тест драйв, думаю пока между Tayron и Talagon.4
9 января 2019Отличный сервис, но занял много времени. Впервые за десять лет просидел 8 часов. Стандартный набор, задние колодки, замена омывателя передней правой фары.5
3 июля 2019Проводил ТО и затем небольшой ремонт Туорег. Все было выполнено качественно и оперативно. С уважением, Валерий Степанович.5
9 февраля 2020Потрясающие грамотные менеджеры.Расскажут подробно о любой модели и подберут что подходит именно вам.Есть возможность прокатиться на понравившейся вам машине)5
28 июля 2020Делала ТО, быстро, удобно, все условия для ожидания, кафе, мягкие кресла, большой выбор машин.4
12 октября 2021Красил по каско капот. Почти через 11 месяцев облетел лак. Перекрасили без проблем.5
6 июля 2024Не первый раз тут покупаю автомобиль и каждый раз убеждаюсь, что не зря сотрудничаю именно с Авилон. Ни разу не было никаких проблем при оформлении или с самим автомобилем.5
5 декабря 2025Серьезная организация. Все договоренности выполнены5
8 апреля 2024Цены, конечно, подросли, учитывая обстановку, но они все еще вменяемые. Я если честно даже думала, что они будут выше процентов на 15–20. Без проблем купила себе Passat, автомобилем довольна.5
15 февраля 2020Удобный подъезд. Быстрая приёма. Хорошее обслуживание. Грамотный ремонт. Хорошие скидки.3
16 августа 2020Не понравилось. Машины были закрыты , пришлось просить менеджера открыть, он долго ходил за ключами, а потом еще над душой стоял и задавал одни и те же вопросы, а когда хотите брать, а зачем сейчас смотрите, если сразу брать не хотите , вообщем не приятные ощущения от посещения(((4
6 января 2020Покупал первое кредитное авто. Салон. Красиво и пафосно выглядит. При покупке на авто оказался не активирован медиацентр, в результате машину старую сдал в трейд-ин, а новой ещё нет. Предложили забрать так, мол обратитесь потом по возможности, но судя по прочитанным тогда отзывам поступать так стрёмновато, ждать непонятно сколько пришлось бы. Получил авто в результате только на следующий день. Есть правда одно таинственное "но" - сумма скидки таинственным образом чётко равна сумме GAP-страхования + сумме страхования жизни оформителя кредита (ну ладно, разница в 99р). Кроме того стоимость оных страховок вы не увидите ни разу до подписания кредитного договора (так что спрашивайте заранее, и обязательно). Да и там, эти суммы вам пальчиком не покажут, а со счёта снимут. ВАЖНО! Перед покупкой выманите у них кредитный договор с выбранным банком и сходите к кредитному консультанту. Это Правда ВАЖНО. Ах, да кредитный договор как бы не с ними, но вряд ли кто перед покупкой будет читать отзывы про кредитную организацию, отделение которой по адресу будет в другом месте. P.S. После снятии с регистрации авто стали приходить штрафы на уже недействующий птс. (Снятие точно было произведено, отмечается и в гибдд и в налоговой) Снимал сам салон. Штрафы из Ставрополя, куда уехало моё бывшее авто. На дворе - новогодние каникулы, До гибдд Ставрополя не дозвониться,, писать заказное не очень хотелось. В результате позвонил менеджеру, Авилон сам оплатил в течении дня. За что повышаю оценку)1
26 ноября 2021После проведенного ремонта колеса закрутили так, что на двух пришлось срывать гайки с применением сварки. Как итог 1,5 ч потраченного времени и поцарапанные диски.5
16 марта 2024Авилон Фольксваген, как всегда, на высшем уровне. Покупаю тут уже третий автомобиль. Персонал вежливый, всегда подскажут и помогут. Одни положительные эмоции остались. За машинами только сюда!5
29 декабря 2022Привозила машину на то. Все супер. Ребята очень обходительные. Сделали все чётко и быстро.5
22 октября 2023Долго искал хороший кроссовер, чтобы соотношение цена/качество было оправдано. Остановил свой выбор на Фольксваген Талагон, так как часто езжу с большим количеством пассажиров. А в Талагоне реально много места. Покупкой доволен.5
15 сентября 2018Очень быстро сделали первое ТО на Polo. Меньше двух часов провел в сервисе, хотя по телефону договаривались оставить авто на день, потому что мог приехать только вечером. Ничего лишнего не впаривали, всё сделали по регламенту, расходники и масло привез свои. Указали на погнутый диск, что лучше выправить, хотя и предложили замену, но она дорогая. Менеджер Семенив, имя не помню, очень приятный в общении товарищ, всё объяснил мне, как чайнику, очень доступно и понятно. На следующее ТО приеду сюда же. Спасибо!1
20 декабря 2022Делать там нечего, гарантийные работы не могут выполнить, за отсутствием запчастей, как и все дилеры. Масло поменять намного дешевле в другом месте.1
18 декабря 2019Не приятное место, не компетентные сотрудники, жуткое местоположение(едешь из центра через пробку, после зловонная зона, после ещё нужно разворачиваться под мостом, опять пробка, и также в обратную сторону , пробка, зловоние, и т.д.). Есть доказательства на бумаге их не компетентности. Подал бы в суд, да времени на этих животных жалко.5
9 января 2022Любимый автосалон. Персонал вежливый. Всегда подскажут,помогут. Одни положительные эмоции от автосалона Авилон Фольксваген. За машинами только к ним!1
29 октября 2023отдавал свой туарег на диагностику, что то стучит при разгоне, взяли 5000, скашали что стучит не сильно, можно ездить. добавили , что машина старая и они такие wv уже не обслуживают. вообщем здесь можно поменять масло, если машина на гарантии, но не более того. за ремонтом в другое место.2
9 июля 2023Уровень клиентского сервиса испортился. Привез на эвакуаторе автомобиль, так как загорелся check engine. Эвакуатор на сервис не пустили. Менеджер Новицкий Артем предложил чтобы он на автомобиле с горящими ошибками доехал до зоны ремонта. Я его спросил что будет, если это навредит двигателю, он ответить не смог, предложил надеяться на то что ничего страшного не случится. В итоге я (клиент) с этим менеджером вручную толкали автомобиль в зону ремонта. Через день так никто и не перезвонил чтобы рассказать о результате диагностики. Каждый раз нужно звонить и самому уточнять статус. Когда нужно было оплачивать, сказали идти в другой салон, так как девушка которая принимает оплаты в VW УШЛА НА ОБЕД) я остался очень не доволен уровнем сервиса и менеджером, хотя уже много лет обслуживаю два своих автомобиля в авилоне и раньше проблем не было. Буду думать о замене сервиса5
30 октября 2024Новый автомобиль доставлен вовремя и в идеальном состоянии. Автосалон работает на совесть!1
2 ноября 2020Автосалон не о чем. Зазывали на тест-драйв, а в итоге не оказалось не одной машины тестировать которую звали. Мулььивена сразу сказали, что нет, а на каравеллу оформили документы, а она на обслуживании и это в воскресенье в выходной день.3
1 января 2022Ремонтировал авто по страховке. Неприятно удивили сроки заказ запчастей, почти 2 месяца. А запчасти , обычные, части заднего бампера на корейскую машину. Когда ремонтировали, посбивали все настройки пользовательские в кресле водителя, хотя есть режим гостя. Зеркало заднего вида, на панели приборов тоже все перенастроили. И удивляются при анкетировании, что оценку им поставил не -отлично. Все валят на пандемию. Второй раз по своей воле туда не поеду.5
14 июня 2023Менял лобовое стекло по КАСКО. Всё хорошо, единственный минус что мало мастеров приёмщиков в кузовном отделе, всего 2 поэтому ожидание сдать автомобиль и забрать долгое. В остальном всё отлично. 👍🏻5
16 февраля 2020Хороший автоцентр, машину обслуживают быстро, традиционно, предварительная оценка получается ниже итоговой. Работают честно, по стандартам VAG.5
6 мая 2022Хочу сказать спасибо за ремонт рулевой рейки. В тот же день заменили пыльники и рулевые наконечники.4
23 августа 2022Великолепно сделали то2 Четко, быстро и грамотно. И в два раза дешевле, чем в Автомире на Черкизовской5
15 ноября 2020Привозил Гольф 7 с люфтом переднего сидения, исправить который не брались "клубные" сервисы. На удивление официалы решили проблему, спасибо Новицкому Артему и команде сервиса3
3 февраля 2023Самый загруженный салон и кузовной цех. По премиум продукту страхования делали машину. Я часами дозванивался, либо в ожидание ставят на 15 минут и сбрасывают, либо обещают перезвонить и не перезванивают. Спустя два месяца после заказа детали не уведомили о ее доставке и готовности провести ремонтные работы. Где же премиум сервис и клиентоориентированность? Сам дозвонился, сам поругался, сам узнал о поставке детали. Запись на ремонт хотели предложить через 1-1,5 месяца. Когда сказал, что терпение кончилось, вынужден обратиться в страховую и сменить точку ремонта, сразу нашли окно для ремонта на ближайшие дни. Машину приняли, выдать обещали на следующий день, фактически отдали позже. Мастер быстро придумал историю «деталь с дефектами, перезаказ», хотя лучше б честно сказал, что просто аврал, нам не до «залетных» клиентов.5
14 апреля 2024Комфортный салон, приятный, вежливый персонал. Консультируют грамотно и интересно. Думаю, вернусь сюда в следующий раз, когда решу сменить автомобиль.3
2 августа 2020Адекватный отдел продаж, готов обсуждать скидки. Трейд ин попытаются Вас опустить с ценой по полной. Не стали совершать покупку из за трейд ина. Не понятна какой бы получилась цена выкупа.5
19 октября 2021Авилон это спaситель. Вчера выезжала из дома и встала на аварйку. Что с моим гoльфом не понятно. Позвонила на сервис, быстро записали. Вот сдала в ремонт и пью вкусный кофе на втором этаже в кафе. Сервис бoмба ;)5
25 декабря 2023хороший сервис, а главное быстрый и качественный, можно записаться на любую дату с любой проблемой, клиентоориентированность на уровне, чисто и красиво!5
29 декабря 2021Мне нравится в этом центре проходить то. И отдохнуть есть где, и покушать, и обстановка не навязчивая... и качество работы хорошее.1
14 ноября 201714.11.2017 Не когда и не при каких условиях не приезжайте в этот сервис, очень долгая приемка автомобилей, долго не приступают к ремонту, машина тупо стоит в цеху. По мимо этого,максимально по времени и деньгам удлинняют ремонт!!!2
4 июня 2019Не понравилось отношение к клиентам:равнодушие и хамство. Советую всем обходит эту организацию стороной. После посещения написал жалобу, мне позвонил старший менеджер, после разговора с которым у меня осталось чувство омерзения. Явно никто там не хочет улучшать работу5
25 сентября 2020Постоянно обслуживаюсь. Очень нравится уровень работ. Запчасти оригинальные сам привожу, т.к. у официалов всегда дорого. Но работа - на высшем уровне5
4 августа 2021Я тут работаю, поэтому пять звезд. Хороший сервис при покупке авто. Менеджеры ОП всегда найдут оптимальное предложение для Вас, а самое главное рядом есть еще много автосалонов от Авилона, можно окунуться в этот прекрасный мир автомобилей и посмотреть на всю красоту этого мира изнутри.5
7 ноября 2021Отличная компания! ФВ Авилон прекрасный центр продаж автомобилей и центр сервисного обслуживания. По работе приобретали большое количество автомобилей, и ни разу не пожалели!5
15 мая 2022Третий год в этом автоцентре обсуживаюсь, все устраивает. Персонал вежливый и приветливый с клиентами, работают уверенно и чисто. Возникает вопрос – разъясняют все детально. Полностью консультируют по проблемам автомобиля и срочности в их устранении – не всегда же можно сразу машину оставить надолго… Бывают задержки, но всегда обоснованные и по моему согласию – как говорится, в интересах клиента. Так что продолжу обращаться сюда и могу уверенно рекомендовать другим.5
4 августа 2024Доволен, хороший персонал, всё сделали вовремя, качественно.5
15 декабря 2021отлтчный дилер)) уже второй раз вожу машину на ТО. Нареканий нет как по тех обслуживанию, так и по персоналу. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Брант Николаю! Отличный человек и сотрудник!4
3 октября 2023Специалисты стараются, видно, как они устали от того, что люди весь гнев на них спускают, из-за того, что запчасти долго идут , но это не их вина1
10 июня 2025С 9:30 пытаюсь узнать стоимость работ по замене замка двери. оставлял 3 раза заявку так никто не перезвонил. 90% отзывов фейк, написанные самими работниками Авилон для поднятия своего рейтинга.5
31 августа 2020Сегодня приезжала на замену колодок. Все очень оперативно и качественно. Всегда обращаюсь к мастеру-консультанту Алексею Барабанову.5
18 сентября 2020Очень хороший официальный дилер! Очень клиентоориентированы и цены на сервис приятно удивляют! Качеством ремонта и обслуживания автомобиля очень доволен!4
22 октября 2022После добавления китайских машин, перестроили шоу рум, перенесли всю инфраструктуру на 2 этаж, неудобно туда подыматься более 50 ступеней…. Ну и цены на авто🤪5
11 октября 2020Хороший автосалон, особенно менеджер Смирнов Алексей! Все оформил быстро, без лишних доп. и скидку сделал. Очень довольны работой Алексея!5
22 июля 2024Спасибо за столь теплый прием. Менеджеры большие молодцы, грамотная консультация мне действительно помогла с выбором машины5
4 января 2024Отличный ремонт по КАСКО, все как новое. За свои, может быть, несколько дороговато, но все равно очень качественно.4
6 октября 2021Неплохой дилер, но как и везде у дилеров, есть свои нюансы, высокий нормочас, дорогие запчасти. Да и отношение к Вашему автомобилю не всегда то, которое хотелось бы видеть для такого "приличного" дилера2
19 января 2024Хороший салон, комфортно. Но заинтересованность менеджеров в совершении сделки ноль.5
14 декабря 2023Все к Сергею Кулешову! Лучшему мастеру! Вот уже много лет он помогает компании и ее клиентам обслуживать и ремонтировать автомобили по призванию1
11 января 2021Согласен со всем ,что пишут люди, делал ремонт по Каско, написали много лишнего, а по факту это даже не трогали... После ремонта заметил недостатки начал им звонить с 2 января и кое как записался на 11( говорят что перезвонят и перезванивают дня через 2) ,по итогу сказали у вас все норм. Меняйте колесо ... На мои возражения мне сказали это что мы должны делать?? Если хотите идите платите и меняйте в итоге уехал поменял колёса машину как вело так и ведёт .подумайте 10 раз прежде чем ехать сюда.ну а я пока буду искать как добиться правды и починить авто за их счёт ,а не за свой5
29 июля 2023Опытный персонал. Профессионалы в своём деле. Быстрый качественный ремонт.5
12 ноября 2022Большая сервисная зона. Загрузка сервиса снизилась, есть шанс быстро отремонтировать или обслужить автомобиль. Рекомендую!5
20 июня 2022Обслуживаюсь давно и с удовольствием. Немного неудобно подъезжать из-за строительства эстакады. Обслуживание, сервис очень нравится. Отзывчивый профессиональный персонал.1
9 сентября 2019Был на сервисе меняли лобовое стекло у меня висел аромотизатор в итоге стекло поменяли, а ароматизатор положили на сиденье он вытек, а чтоб я при приемке не заметил положили разной рекламы, при выезде заметил когда убрал все с сиденья было большое масленое пятно вернулся обратно объянил так вместо того чтоб признать свою ошибку сказали 4500 за химчиску салона. Когда ездил второй раз тоже ремонт по каско так как они разбили на две часть типа пока есть это потом будет бампер и мы поменяем, так при починки мало того ремонт был дня 4, когда забирал обнаружил небольшую вмятину долго спорили ждали 3 часа какогото менаджера он был совещании, а когда пришел они сказали это не мы и показывали фото мол нет вмятин так и не призна ли свою вину ^обходите их стороной^5
14 июня 2023Отличное качество работ, вежливые сотрудники, особая благодарность Михаилу, ст. инженеру ремзоны.1
10 апреля 2019В кратце. Ремонт по ОСАГО-КАСКО, замена переднего бампера, замена ветрового стекла, работы на сутки максимум, делали почти месяц!!! Дальше комментировать думаю нет ни какого смысла!!! Ах да, самое главное, после всех этих работ вдруг вспомнили , что забыли поставить на бампер парктроники, которые изначально там стояли. Была назначена дата , чтобы подъехать и установить. Подъехал, машину забрали, просидел два часа, подходит так называемый мастер приёмщик имя не помню фамилия (Коваль) и говорит, Вы знаете, а мы ваши парктроники покрасить в цвет вашей машины забыли, вы приезжаете ещё через пару недель! Сплошной негатив.1
4 ноября 2022Ужасное место!!! Записались на ремонт по гарантии. Ждали запчасти более 3х месяцев, обещали позвонить так и не позвонили. Когда сами уже дозвонились спустя 3 месяца, сказали приезжать 04.11.2022 к 10:00 ,приехали машину забрали в 10:00 спустя 2часа 30минут вызвали и сказали, что у них нет болтов и гаек для проведения ремонта! При этом их оправдание долгого ожидания было то, что они полтора часа изучали схему какие работы должны производиться и какие детали откручиваться при замене рулевой тяги! В итоге, прождав 2часа 30 минут, нам просто сказали, что мы не знаем когда будут болты нужные для замены! Сотрудники СОВСЕМ не компетентные в ремонте и обслуживании авто! Данного недо дилера НЕ СОВЕТУЮ !!!5
6 марта 2023Большое спасибо менеджеру Максиму Адуковскому за великолепные отношения, быструю и качественную работу.5
20 мая 2022Забрал машину из ремонта, после покраски, покрасили очень круто, нигде не видно перехода по цвету, видали во время без проблем, я очень доволен, это я первый раз обратился, дальше буду ездить к ним!!5
16 ноября 2022Делал по страховке машину. Сделали хорошо, управились за четыре дня. Снятие - установка и окраска бампера.5
14 августа 2019Отличный сервис, очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Приехала на 2-ТО, мастер-приемщик Барабанов А. все обьяснил, разжевал все технические моменты. Всем советую, плюс еще приятные скидки сделали.5
26 марта 2023Красил авто по страховке. Сделали хорошо и быстрее обозначенного срока.5
30 июля 2020Отличный автосервис с добросовестными сотрудниками. Ремонтировали авто после дтп. Сделали даже лучше чем было!Рекомендую!Отдельное спасибо мастеру-консультанту Алексею Барабанову за помощь и консультацию!1
11 августа 2023Отвратительный салон. Менеджер Константин заманивает ценой, по факту стоимость завышена. Руководитель их вообще не решает проблемы. Будте осторожны.5
29 сентября 2023Фольксваген Тайрон - отличный кроссовер. Есть все, что необходимо для комфортной поездки. У меня двое детей, поэтому детские краса занимают много места, но салон просторный, поэтому места хватает всем, даже коту.1
25 февраля 2020Жаль, что нельзя поставить 0 звезд. Одна это слишком много. Обратился для смены тормозной жидкости. Они просто забили на это дело и ничего не делали. Просто взяли и не стали менять жидкость в тормозной системе. У меня с прошлой замены потерялся колпачок на штуцере для прокачки. Я его замотал изолентой, чтобы не загрязнялся. Так там эта изолента и намотана. После прокатки тормозов на стенде тормозные усилия 0,47 при норме минимум 0,5. Такое поведение характерно при естественном старении тормозной жидкости, что косвенно доказывает, что ее не меняли. Зато не забыли порекомендовать поменять колодки потому, что 100% при этом остаточная толщина колодок составляет 4 мм. Я не какой-то гаражный сервис и лью грязь на конкурентов. Я обычный потребитель. Все написанное могу подтвердиться документально.1
24 марта 2014Добрый, всем, день. Обслуживалась в Авилоне на Волгоградке 3 года, все было нормально, единственно, плохо, что нельзя присутствовать и не знаешь - проведена диагностика и ремонт или нет. Все на веру. И вера ЗАКОНЧИЛАСЬ в январе 2014г. На момент обращения в Авилон на Волгоградке, машина была после кузовного ремонта, отполорована, сдала им на ТО, и эти ее так намыли, что капот оказался полностью исцарапан - рисунок из разводов и полос! После 8-часового нахождения в сервисе, при приемке машины долго еще разбирались с мастером по царапинам, устала, растерялась и не написала о повреждениях в акте. Потом подавала претензии, они отвечали, но вообще не по этой проблеме, писали какой-то бред, но обязательно с благодарностью, что выбрала именно их. Больше их не выберу никогда и ВАМ НЕ СОВЕТУЮ. Уважаемые автовладельцы, если будете пользоваться услугами Авилона на Волгоградке - БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!. Внимательно проверяйте машину после ремонта! Эти свою вину никогда не признают. А лучше обращаться не в Авилон, где машины портят по премиум-классу.5
15 ноября 2019Только положительные впечатления! Все очень быстро и профессионально. Внимательное отношение к потребностям клиента. А машина вообще супер!4
15 сентября 2022Отличное место. Вежливый персонал. Все подробно объяснили, рассказали. Проходил ТО, все сделали без задержек. Единственный минус, по выходным не работает кафе(в других зданиях работает).5
23 августа 2019Прекрасный автосалон. Обслуживаю свои разные авто на протяжении 8 лет. Качественно выполняются все работы. Можно,конечно,попасть на доп.работы,но надо оценивать их целесообразность. В целом,автосалон мне нравится5
11 сентября 2022Все очень спокойно и комфортно. Но запчасти надо ждать. В кафе на 2-м этаже рядом с местами ожидания для клиентов подают хороший кофе, но пирожное Наполеон не берите, т.к. оно недешово5 и совершенно невкусное. Я - выбросила1
3 октября 2020Был тут не первый раз, раньше было нормально, а сейчас стало плохо! Делал ТО на рабочей я машине, не масло и регламенты работы да сделали, но на этом и все.... , на все остальные замечания, вопросы по машине, пожелания как будто не слышат. Отношение мастера приёмника к рабочей, корпоративной машине как к мусору, все его общение создало впечатление что он так и хочет сказать, но просто не может прямо - это рабочая машина что вы так за неё переживаете, не ваша же вот и не переживайте. А когда сломается хозяин тогда думать как чинить и тогда уже будим наверное диагностировать, а сейчас нам все равно, когда сгниет тогда и обратитесь за "типа" гарантией фольксваген 10 лет от сквозной коррозии. Если бы я выбирал куда вести машину на ремонт то сюда бы точно больше не приехал, ни на рабочий не тем более на своей.2
29 ноября 2021Пытаюсь записаться на 3е ТО,мало того,что ценник дороже чем у остальных дилеров,так при консультации с разницей в 40 минут,цены разнятся в 2500,3000т.р. такое ощущение, что его озвучивают от балды. А машину я покупал и обслуживал только тут и не первую. Очень разочарован5
24 июня 2023Хочу выразить благодарность менеджеру Андрею за то, что он познакомил меня с новой моделью Тайрон и подобрал для меня отличный автомобиль. Я очень всем доволен!1
30 января 2019Ужасное и наплевательское отношение к клиентам. 14.01.2019 приехала в данный салон с целью покупки автомобиля. При входе никто даже не обратил на меня внимание, поздоровавшись с сотрудниками на ресепшн, ответа от них не услышала. Ну да ладно, пошла дальше... Походив минут 20 по салону и изучив цены и комплектации на авто попыталась найти менеджера. Один мужчина сразу открестился, сказав, что он из другого отдела и быстро убежал. Другие сотрудники усиленно делали вид, что работают. Два менеджера даже отвернулись спиной к залу, разговаривая друг с другом. Еще несколько человек усиленно смотрели в мониторы компьютеров. При этом в салоне практически не было народу, только я и еще мужчина, так же как и я одиноко бродивший между машин. Как итог, побродив еще минут 15, так никого и не найдя уехала домой. От Авилона такого отношения к клиентам я не ожидала! Очень жаль потраченного времени(((3
4 июля 2022Кузовные работы. Второй раз приезжаю перекрашивать двери. Первы раз покрасили с разводами. Через пять месяцев на уже хорошо покрашеных дверях начала отходить краска. Снова вернулся. Из плюсов - ребята сразу берутся и переделывают без лишних вопросов.5
28 января 2021Хочу рассказать о посещении данного дилера для проведения ТО. При входе как и везде в наше нелегкое время приходится измерять температуру и при необходимости выдают маску и перчатки бесплатно. Приехал к назначенному времени и меня сразу принял мастер. Все подробно уточнил по машине и рассказал какие работы будут проводиться. Жалко что не разрешили присутствовать из-за пандемии, но мастер сделал фото неисправностей о которых я просил. Порадовало что итоговая цена не изменилась. Мне очень понравился данный салон и отношения мастера Грачева Павла ко мне как к человеку, а не просто как к клиенту. За это я ему очень благодарен и в следующий раз приеду только к нему5
8 сентября 2022Хороший сервис. Минимальное время ожидания, внимательный и вежливый персонал. Качество ремонта на высоте5
30 августа 2021Обслуживаю два автомобиля. Отлично. Работают профессионалы. Все оперативно и в согласованный срок.5
22 июля 2020Очень хорошее отношение к клиентам. Приемлимые цены на ТО, можно поторговаться. Раз в 5-6 тысяч км обслуживаюсь только у этого дилера. В частности, при обсуждении ТО прислушиваюсь рекомендаций мастера-приемщика Новицкого Артёма. Всегда даст ответ на любой мой вопрос по машине) Могу отметить его как одного из лучших в своем деле.2
27 октября 2021Ужасное обслуживание!!! Техническое обслуживание проходить пол дня, подменный авто не дают! Уехать от них можно только на такси до ближайшего метро 4 км5
21 февраля 2023Сегодня был у официального дилера Volkswagen Авилон, на Волгоградском проспекте, отремонтировали по гарантии всё замечательно, рекомендую.5
16 января 2021Обыкновенно хороший автосалон! Почти 10 лет как выбрал Авилон. WolfsVagen мало чем отличается от других с этим логотипом. Все предельно вежливы и готовы оказать посильную помощь в решении ваших вопросов. Будь то покупка авто, ТО, ремонт или посещение туалета. Есть, конечно, отдельные экземпляры, но о них в "книгах жалоб" пишут (а где их небывалый?). В целом: Так держать.5
2 августа 2019Спасибо Семениву Валерию, проходила то корпоративного авто, быстро сделал согласование необходимое, направлен на клиента, все делает добросовестно5
1 мая 2024Я просто обожаю Volkswagen. Вот решил себе взять Talagon. Спасибо Авилон за быстрый и качественный сервис. Автомобиль просто супер!2
14 марта 2020На базе фольксвагена сейчас работает сервис по Форду, ужасно долго не компетентно, вме приходится решать за них самостоятельно, сроки не соблюдают ремонт затягивают. Хотя обещают но не выполняют.5
20 декабря 2021Покупал тут нескoлько лет назад Поло, летом вернулся, чтобы пoменять его на новый Пассат. Менеджер Кирилл подобрал хорoшие условия, машина отличная1
23 марта 2021Сдал машину 7 февраля 2021 на кузовной ремонт, сделали ужасно, менеджеры хамят, переделывают уже 4й раз, почти 2 месяца машина уже у них, переделывают некачественный ремонт. Если у Вас есть выбор где починить авто, Вам точно авилон рассматривать не нужно ! Руководитель кузовного ремонта слушать даже не будет вас4
17 июля 2022Хороший центр. Высокое качество ремонта. Но... как и везде стараются развести на деньги по максимуму. Очень жаль, что все везде вот так.. без сочувствия, без помощи в разборе проблем. Главное, накрутить по максимуму. А так ремонт супер! Зачет.1
3 апреля 2019Если решите брать здесь машину, или захотите получить консультацию, то всячески не советую. Не первый раз в автосалонах, но чтобы так... Позвонил и договорился с менеджером Александром о встрече, на предмет консультации и осмотра авто. За 1,5 часа до этого менеджер перезванивает и говорит, что идет домой, при этом СМС присылает номер своего коллеги. В оговоренное время я пришел, звоню по номеру, а менеджер оказывается не в курсе договоренностей. У него в это время была выдача автомобиля. Но что самое интересное то, что за те 15 минут, что я ходил по салону, рассматривая машины, никто ко мне не подошёл и не спросил, может чем помочь? Первый раз с таким столкнулся если честно.2
6 января 2024Отвратительно ремонтировали туарег по страховке, долго и не профессионально. Электрику за них переделывали. Асю душу вымотали.5
29 апреля 2021Была на обслуживании в Авилон Фольксваген. В целом сервис понравился. Очень приятное впечатление оставил мастер-консультант Даниил Зайчук. Все доходчиво рассказал, дал рекомендации, конкретно и по существу.5
12 мая 2024Мне понравилась атмосфера в салоне. Менеджеры приятные в общении и очень хорошо разбираются в своих автомобилях. Рассказали много интересного. Когда решу покупать себе автомобиль приду сюда непременно.2
19 декабря 2018Дозвониться в отдел зап. частей невозможно. Записаться на сервис после 20:00 невозможно. Никто не берет трубку и не перезванивает. При дефектовке для проведения кузовного ремонта не все неисправности находят.5
10 июля 2023Если вы хотите нормальный выбор автомобилей в наличии, которрые можно посмотреть потрогать и без проблем купить – обращайтесь в авилон. Машин полно, персонал свое дело знает, все таки компании много лет. Молодцы! Рекомендую!5
27 октября 2021Долго семьей шли к замене машины. От своей тяжело откaзываться все уже привыкли, она же родная) Искали настoлько же комфортную как наша, в итоге покатались по Авилону, заехали в фольксваген и влюбились в поло. Пoсчитали нас с трейд ином, оформили осаго каско на месте. Отдельнoе спасибо кредитному отделу, очень толковые люди там сидят. Сегодня уехали на своем новом поло) Довoльны очень) Спасибо авилон)1
8 сентября 2021По телефону одни цены, по факту другие, навязывания не нужных доп.услуг, якобы для скидки. Навязывание кредита(хотя в нем не нуждаюсь)По телефону сказали можно пройти тест драйв, приехал, но менеджер сказал не подучиться, время было 15 30 примерно, автосалон до 16 00 что ли работает??? Итог: не советую данный дилер.1
24 декабря 2021Летом были проблемы с кондеем, постоянно работал, то есть не реагировал на принудительное включение/выключение. Купил шнурок для самостоятельной диагностики, в итоге были сохраненные ошибки по климату. Я их не стал стирать, чтобы обговорить все проблемы с мастером приёмщиком, так как близилось первое ТО. Как на зло, перед приездом в Авилон, кондей стал работать....Ну и ладно, ошибки-то сохранены в блоке. По приезде в Авилон, нас встретил мастер приёмщик ( к сожалению не помню по ФИО) обговорили, что конкретно будем делать с авто, так же я пожаловался на некорректную работу кондея и ржавчины, которая вылезла после первой зимы на декоративных накладках. Мастер пообещал,что всё посмотрит и вызовет гарантийщика по накладкам( где вылезла ржа). Я со спокойной душой отдал авто и ждал окончания ТО и диагностики кондея. Ждал долго... Звонок:" всё готово, приходите на ресепшн". Окей! Спускаюсь, и спрашиваю, что с кондеем! И слышу в ответ, что ошибок никаких нет и всё ок, хотя сохраненные ошибки висели в блоке. Короче, врут прямо в глаза и не краснеют. А гарантийщик и вовсе не пришёл. Короче, место шлак( не буду более обслуживать у них авто.1
13 марта 2020Самый ужасный дилер это Авилон! Если коротко, ремонтировали по КАСКО Фольксваген Туарег, после ремонта отдали машину с ошибкой по адаптивному круиз контролю. На мое замечание ответили, что со временем он сам адаптируется))))))) БРЕД! В итоге ездил к ним еще два раза, сделали! Через пол года АКК опять вышел из строя, сказали не их проблема. Починили в другом ДЦ. Как оказалось они взяли деньги со страховой, а крепление АКК они просто не поменяли, на руках теперь есть это деформированное крепление и попадос на 17 тысяч рублей. Второй случай ремонта Форда Куги по вынужденному направлению от страховой. Ездил 6 раз на переделки, то капля краски на крыле, то образование новых царапин на накладке заднего бампера, то ее же плохая покраска и замена на новую, то обшивка двери отлетела. В общем надеюсь это был последний мой визит к этим "мастерам", у которых адаптация круиз контроля происходит сама собой))))))5
23 апреля 2024В этом дилерском центре нашей семьёй куплено три автомобиля. Чисто, всё чётко, отличные консультанты5
31 июля 2019После двух случаев устранения (по КАСКО) последствий ДТП без лукавства могу отметить высокое качество и умеренные сроки работ, вежливость персонала! Спасибо!5
12 октября 2024Обслуживание очень понравилось. Лучше, чем в центрах, куда я раньше обращалась . Спасибо!5
25 декабря 2019Очень достойный сервисный центр. Ресо-Гарантия выдала сюда направление на ремонт по Каско. Быстрые сроки и качество исполнения очень удивили! Я более чем довольна. До этого обслуживалась в Рольф-Химки, так они ни в какое сравнение не идут с Авилоном! Ребята в кузовном просто молодцы! Им отдельный респект! Все сделано на совесть, настолько качественно, что как будто и не было повреждений! Все детали установлены и покрашены идеально! Работают перфекционисты просто! Мне повезло быстро и качественно отремонтировать, с момента аварии и до завершения ремонта на все пошло 22 дня - три недели! И Ресо-Гарантия не подвела, и повезло, что попала в Авилон. Спасибо мастеру Коваль В. Н. И Александре Ли. С Новым годом! Процветания вашей компании!5
12 января 2023качественное обслуживание в приемлимые сроки. ТО2 на тигуан. Приёмный мастер Роман. Рекомендую. Спасибо5
11 ноября 2023Приобрел Фольксваген Тайрон и доволен своим выбором. Вижу одни плюсы. Относительно моего прошлого авто, у него небольшой расход бензина. Машина просторная, двое детей помещаются хорошо. Отдельно отмечу эргономику. Все ассистенты на своих местах, достаточно быстро привык к новой машине1
22 декабря 2020У меня есть вопрос технологического характера. Обратился в VW с этим вопросом. Мне там сказали - обращайтесь к дилеру. Обратился в Авилон VW, записался на сервис (не по гарантии, за свои деньги, уточню если что). В итоге позвонили, рассказал свою проблему - отфутболили, грубо говоря. Я им сказал - может вы можете написать этот вопрос на завод? Они сказали - мы этим не будем заниматься. Жирнющий минус этому дилеру. Не хотят идти на встречу своему клиенту, видимо умеют только масло менять.1
20 октября 2021Долго оформляются документы. Там же оформлял страховку и через год звонками одолели разные страховщики, звонили на протяжении нескольких месяцев каждый день по 2-3 раза. Написал письмо в Фольксваген, а они даже не дали ответа, решили никак не комментировать обращение.4
11 августа 2021дороговато обслуживать машину и не всегда качественно. с одной и той же проблемой несколько раз приезжал. причем способ исправления прописан у них в гайдах, т. е. косяк производителя. но каждый раз берут деньги.5
11 марта 2021Спасибо мастеру кузовного цеха Черемисову Артёму. Восстановил мой автомобиль качественно, в срок и цвет подтобрал ИДЕАЛЬНО.5
31 декабря 2024Отличный салон, отличные продавцы! Сделка состоялась, впечатления самые приятные!5
22 декабря 2020Отличный автосалон. Покупал машину в 2018г. Все четко и быстро. Недавно тут же был на гарантийном ремонте. Все сделали отлично.2
16 января 2022Чисто, аккуратно и т.д. Сам салон выглядит хорошо. Но сотрудникам абсолютно безразличны клиенты. Кроме нас в салоне был ОДИН покупатель, на вопросы которго один из менеджеров очень неохотно отвечал. Остальные менеджеры ... кто в телефон, кто по сайтам, кто-то друг с другом мило смеялся... На нас ноль внимания.2
7 ноября 2022Был в шиномонтаже, менял резину. Два с половиной часа мне это делали, колёса были на дисках, машина переднеприводная. На переднюю ось поставили резину без шипов, а назад с шипами. Вот такой уровень мастеров.5
22 апреля 2023Все очень быстро и качественно! Прошел Т/О 30 000 Фольксваген Поло.5
25 февраля 2024Приезжали с супругой смотреть отцу новый авто, приехали сюда т.к. много марок в одном здании, но остановились на Volkswagen LAVIDA т.к. машина хорошая и надежная. Отце остался очень доволен3
28 января 2020Салон чистый, большой и удобный. Но менеджеры не приветливые. В клиентах мало заинтересованные, особенно если клиент понимает, что ему скидку зашивают потом в кредитный договор в двойном размере. Уехали из этого салона с осадком и поехали в другой.5
13 февраля 2024в целом доволен, но иногда много уходит времени на стандартные операции. Кафе хорошее, персонал вежлив.5
4 октября 2019Пожалуй, лучший сервис по марке Фольксваген на данный момент. Записываетесь на удобное для Вас время, приезжаете, сдаете авто на обслуживание и идете по своим делам. На втором этаже есть небольшое кафе. Из минусов только близость метро. До метро Текстильщики нужно прогуляться. А для пользователей каршеринга всегда найдется несколько свободных автомобилей, чтобы добраться до работы или по своим делам.5
11 июня 2021В Авилоне всегда большой выбор авто, больше всего поразили цены на оригинальные запчасти и орегинальные аксессуары, цены ниже чем в инете1
15 декабря 2019В отделе продаж запчастей работают низкоинтелектуальные (это чтоб вежливо) сотрудники. Заказал реле поворота на джету. Принёс VIN, рассказал что мне нужно. Несколько раз. Сказали, что нужно сначала оплатить. Хорошо, оплатил. Через неделю приходит сообщение. Приезжаю забирать. Дают мне какой-то фиксатор пластиковый. Спрашиваю - это реле поворота? А что, нет? у нас это реле поворота, или вы нам номер запчасти скажите. Даже деньги забирать не стал, с такими малоразвитыми общаться - только время терять. Итак 2 раза приехал, на них посмотреть.1
17 августа 2016Не рекомендую. В автосервисе ремонтировал кузов по страховке, сделали быстро, но украли дорогие очки в салоне Prada стоимостью 300USD, обращался к мастеру-приемщику Дмитрию, проблему он решить не смог, просмотр камер как говорят не выявил нарушителя. В итоге салон не предложил никаких вариантов урегулированная, за что ставлю 2 балла. Прошло с момента инцидента 2 недели.5
28 января 2022Хорошее место, правда как и везде наровят лишнюю фигню впарить, что-то сделать. Ну и в последний раз не понравилось отношение к работе. Обещали работ по ТО на 3 часа, в итоге ждал 4 с половиной часа, и то, пока не начал торопить, никто не шевелился1
27 июня 2021Покупка автомобиля в Авилон Волгоградский проспект в мае 2021 стала настоящей пыткой. В предыдущий раз (2012 год) всё было на высшем уровне: о машине всё рассказали, показали, мне было понятно, что я покупаю, и почему это столько стоит. И я исправно ездила в Авилон на ТО все последующие годы. С покупкой в мае 2021 совершенно иная ситуация. Менеджер ничего не показал, сказал цену даже не объяснив, что в неё входит. Мои просьбы сравнить цены и комплектации также не были услышаны. Финальной точкой стало то, что ряд "фишечек", в том числе заявленных в договоре просто отсутствовал, как пример, коврики литьевые, заглушка прикуривателя. При таком отношении к покупателю нет ни малейшего желания ни покупать в Авилоне машину, ни обслуживаться там на ТО.1
18 января 2023Самый отвратительный центр. ТО по записи более 6 часов! На новую машину! И менеджер не предупредил о времени. Дозвониться до цеха невозможно. Не советую этот центр.5
30 июля 2020По рекомендации ездил на замену привода ГРМ .Предварительно позвонил уточнил время .Со мной работал мастер-консультант Алексей Барабанов. Ребята без проблем осуществили замену. Спасибо большое Барабанову Алексею!5
17 ноября 2023Делают свое дело на 5, все что касается ТО или ремонта авто очень рекомендую. Не просто конечно записаться, все забито, но популярность подтверждает качество1
17 октября 2021В кузовной лучше не сдавайте авто, сдавал три раза и это провал. Сдать авто пол часа, заказ запчастей месяц, предлагают приехать забрать авто пока запчасти едут, забрать авто 45 минут, ремонт покрас двери и крыла две недели:(!!!1
23 февраля 2018Отзыв о работе отдела пролонгации Страхования. Необходимо было продлить полис Страхования ОСАГО и КАСКО ( угон и полная гибель). Оплатила полис заранее, приехала на осмотр на следующий день. Менеджер по телефону предупредила, что машина должна быть чистая, не уточнив насколько чистая. Менеджер по осмотру отказался производить осмотр автомобиля аргументировав, что осматривать сугроб не будет. Машина была чистая, на заднем бампере был припорошен снег. В салоне машину мыть отказались. В итоге потраченное время, деньги и нервы.4
1 января 2020Брал машину у другого дилера и он отфутболил меня с моей проблемой (не работала система старт-стоп). Обратился в Авилон по совету знакомых. В Авилоне косяк нашли. Пусть с третьего раза, пусть после угроз нажаловаться и вернуть машину. Но нашли. За диагностику содрали денег, хотя считаю ,должны были сделать по гарантии.5
13 апреля 2020Хороший салон, есть выбор автомобилей, можно провести тест-драйв. Много менеджеров продавцов, ждать не приходится.5
23 марта 2023Покупаем здесь уже 2 автомобиль. В этот раз электрический id - 6. В семье уже есть Tyаper. Так что бренду и Авилону доверяли изначально. Обращались повторно к менеджеру максиму, у которого 2 года назад и приобретали Tyaper. Всё по - прежнему на высоте. Мы довольны и будем и дальше обращаться. Теперь будем сравнивать между собой электрический автомобиль и привычный дизель. От покупки снова остались приятные впечатления.5
9 апреля 2023Персонал на высоком уровне,доброжелательно относится к клиентам,работы выполняются качественно и в срок.5
31 октября 2020Выражаю огромную благодарность сервису за обслуживание моего автомобиля!!! Очень качественно сделали ремонт и объяснили все сделанные работы, остались довольны! Большое спасибо за грамотных специалистов.5
18 декабря 2020Итак, 7 сентября обратились в салон VW Сервисмэн Попик, предложил забронировать машину, volkswagen в случае отказа, вернет деньги. Заложили 15 тыс. Машина шла намного дольше, и пришла намного дороже, обещанного. Должна была прийти в конце сентября. Звонили несколько раз спрашивали, скоро не скоро. Далее, Попик, сказал, машина пришла, забирайте срочно или отказывайтесь. Срочно забрать не могли, так как заболели, и не хотели подвергать риском заразить, возможно даже коронавирусом, сотрудников салона. Пришлось отказаться. Сказал вышлите паспорт и т. д. Сейчас все верну. Деньги не приходили. Попику несколько раз звонили с просьбой вернуть деньги. "Кормит завтраками", хихикал и лепил отмазки. На сообщения в ватсаппе игнорировал и не отвечает. И так длилось с 30 октября по 15 декабря. Приехали в салон, другие сервисмжнв, сказали, как странно, почему он не попросил приехать и написать заявление. Написали, деньги через 2 дня вернулись. Странно, такое впечатление, что ждал пока забудем про эти деньги и сам напишет заявление, со своими реквизитами. Аватар в ватсаппе, особенно, наталкивает на такие мысли....1
14 января 2022Полное игнорирование клиента!!! Зайдя в салон ни кто не поздоровался, не встретил! 20 минут нахождения и по пять кругов вокруг каждой машины так ни кто и не подошёл!!! Все тихо смирно сидели за рабочими местами уткнувшись в телефоны. Хозяину салона привет, а менеджерам удачи в «продажах»3
14 августа 2021Делали ремонт по страховому случаю, начали в марте, до июня ждали запчасти. Сделали к июлю, но блок управления не коннектится с новой фарой. Ждём решения вопроса, середина августа…5
8 октября 2021Ремонтировала авто по КАСКО. Очень оперативно. Качество ремонта отличное!! Отдельное спасибо специалисту кузовного цеха Кляченкову Станиславу)))5
23 сентября 2021В отличие от Дженсер,на Волгоградском проспекте, работают хорошо, много вопросов по диагностике, 4 часа,что можно с машиной так долго делать,наверное свой регламент. Но после такой диагностике -показывает ошибка Круиз контроля. Стечение обстоятельств? Вопрос4
7 января 2024Обслуживаюсь не один год. Почти всегда без нареканий. Один раз только попался совершенно неквалифицированный работник сервиса с руками из... Разобрал полморды авто, хотя это не нужно было для необходимой работы. А потом собрал криво обратно.5
29 августа 2019Всегда тут обcлуживаю свой уже второй vw. В 30-40 мин от дома. Сами приглашают на то, не пропустишь. Есть кафе где можно перекусить. Всегда предлагают такси и машину на подмену.1
30 мая 2019Получил направление на ремонт Форда от страховой по КАСКО в Авилон. Повреждения не сильные - заменить крыло, покрасить бампер и заменить стойку амортизатора. Записали на предварительный осмотр - 4(!) часа мастера "проводили осмотр", при этом даже не помыли машину, не снимали никаких кузовных элементов (видно по болтам). Мастеру приемщику я указал, что машину тянет вправо и нужно проверить амортизатор, на что мне заявили - что будут смотреть и согласовывать со страховой после кузовных работ. Мой вопрос, что осматривали 4 часа на первой встрече, остался без ответа. Приехал в назначенное время на ремонт (понедельник), менеджер сказала, что ремонт займет 3-5 дней и по готовности позвонят. В пятницу никто не звонит, ладно, сам звоню в салон и получаю ответ:"мы все покрасили и отдали машину на сход развал". Почему сразу это нельзя было проверить (я ведь говорил менеджеру) в понедельник и не терять неделю? : Такой регламент, ждите.... В понедельник снова тишина, звоню сам - "заказали амортизатор", машина будет готова в среду.... Как вы думаете, что было в среду?? ... Правильно - НИЧЕГО! Как обычно звоню сам - машина передана мастерам, будет готова в четверг! Четверг прошел... Тишина. В общем, сервис просто дно. Работа менеджера (Александра Ли) аналогично. Делайте выводы сами.1
22 мая 2021Позвонила в салон, чтобы пройти тест-драйв, почувствовать как ведет машина себя на дороге. Менеджер отдела продаж начал сразу с вопроса: а когда вы планируете покупать? Объяснила, что уже год присматриваю машину, в связи с чем, у менеджера возникли сомнения с тем, что я не довольна маркой. Покупать буду примерно через 1 неделю. Так как надо все обдумать. Простите, но если цены меняются стремительно, плюс меняются пакеты с которыми идет машина, надо же тоже рассчитывать, почему решаете за клиента? Задаете некорректные вопросы. Далее в продолжение разговора, менеджер начал выяснять детали, что меня интересует, какая начинка в машине и другие детали. Но, я предупредила 2 раза, что этот разговор должен быть предметным и не хочу обсуждать такие детали по телефону. После этого мне сказали, что уточнят детали по времени, перезвонят через 10-15 минут. Как вы понимаете, никто не перезвонил. А, нет, перезвонили, когда я физически уже не доеду к тому времени через 1,5 часа. За сервис ставлю 1, за отношение к потенциальному клиенту 1. Второй раз уже обращаюсь в Авилон. Оба раза недовольна. Отношение к покупателю посредственное, сразу оценивают размер кошелька. Также отмечу, что любят только кредиты, за наличные работать не любят, как сказал один консультант: мы даже с вами разговаривать не будем.4
5 декабря 2021Сервис окажет квалифицированную помощь, ненавязчиво предложит допуслуги, но место ожидание готовности автомобиля и временной период желают лучшего! В остальном все хорошо.1
15 июля 2023Авто после диагностики отдали поцарапанным, на все претензии просто никак не отреагировали кроме слова разберёмся. Поищите другое место для ремонта своих авто, чтобы избежать подобных казусов5
30 апреля 2021Езжу на то сюда, очень нравится что мастера вышколенные, ненавязчивые и не пытаются впарить откровенно фуфел, без которого «мне не обойтись». Работа, естественно, качественная5
26 апреля 2022Хоть и подорожали новые машины, но по трейд-ину мне мою старую машину оценили на порядок выше. Посчитал – то на то и вышло – что раньше, что сейчас. Анатолию Калимасову – отдельное спасибо за помощь в выборе и хорошие объяснения!1
20 сентября 2021Позвонил проконсультироваться по новому тигуану, через несколько дней позвонил задать ещё вопросы, менеджер сказал, что я общался с Сергеем и он передаст мой для связи со мной, так как у них по правилам если с кем то общался, это твой менеджер. В итоге никто не связался и машина была куплена в другой салоне! Клиентоориентированность на нуле’5
13 октября 2021Приехал на волгоградку ради акции " сервис с добавкой". Проходил ТО-2, а мне еще и фильтры масляные пoменяли в подарок, цена хорошая. Еще советую пoдняться на второй этаж, там рaритетные авто фольксвагена стоят, можно сфоткаться)5
22 мая 2022Спасибо Андрею Рожкову и Максиму , фамилию которого не запомнил, спасибо этим парням за профессиональную, грамотную помощь в подборе авто и решении некоторых финансовых вопросов! Взял Тигуан в трейдин . Очень приятный подарок в виде зимней резины!1
19 июня 2021Не делайте здесь техосмотр! Если и будете делать, проверяйте, поменяли вам расходники или нет! Случайно обнаружил, что масляный и воздушный фильтр не заменили, хотя в накладной указали это!!! Пришлось ехать на сервис и менять, где сказали, что она даже не трогали их! Я надеюсь этим людям вернётся все бумерангом!! Сделать техосмотр на 5 часов, потратив 15000, нашли дурака, не спорю, надеюсь остальным этот отзыв поможет!1
4 декабря 2012Добрый день! 23 ноября 2012 мой водитель проходил ТО( Volkswagen Touareg р 171 ер 197) в дилерском центре на волгоградском проспекте, после замены свечей Ваши мастера забыли установить кожух двигателя.Обнаружили через неделю когда заливали незамерзающую жидкость. В течении 4 дней водитель звонит на сервис ему обещают разобраться и перезвонить , но дальше слов не чего не делается. Связи с этим 2 вопроса: 1. У Вас ученики выполняют ТО и мастера не контролируют ? 2. Обращение клиентов с жалобой по телефону не рассматривают вообще? Надеюсь что после моего обращения получу ответ и мне не прийдётся обращаться в представительство Volkswagen. С уважением Николай Дмитриевич!5
11 апреля 2023Если ищете электрический автомобиль, не ведитесь на распиаренные теслы и прочие продукты. У фольксваген появились новый ID3 это просто пушка хит и разрыв башки. Мы с женой изначально ехали за id - 6 просто потому, что доверяем много лет фольксвагену. До этого были пассат б 6 и tyaper 2. Мы часто в центре, платные парковки достали. Это был основной фактор для нас - купить электричку. В итоге вместо id - 6 наткнулись, на ид3, это просто восторг. Потрясающий просто дизайн. По соотношению продукта в целом, бренда и цены - это просто вау.5
28 января 2024Хочу выразить благодарность Кузнецову Алексею. Очень внимательное отношение с его стороны! Все доходчиво и по делу ,что очень для меня важно. Побольше таких сотрудников!2
16 октября 2022Мои родители приехали в салон делать 5е ТО и заплатили полную стоимость. 5е ТО, как оказалось, должно быть в подарок при прохождении всех предыдущих ТО в салоне. Сотрудники не удосуживаются проинформировать о каких-либо акциях, оно и понятно, им это не выгодно. И это уже не в первый раз. Пару лет назад точно так же не проинформировали о продлении производителем гарантийного периода на мой автомобиль в связи с карантином и содрали полную стоимость, хотя я платить ничего не должна была. А прямая обязанность сотрудников эту информацию донести. В общем, в этот салон нужно ехать подготовленным, штудировать их соц. сети и сайт предварительно. Сами ничего не скажут. Впечатление неприятное осталось.3
9 ноября 2021Хороший дилер, но так-как компания большая, то часто можно встретить нерадивых сотрудников. Если сравнивать цены на сервис с другими дилерами, то Авилон более дорогой. Всегда сторонился их автомойки, по причине появления после нее новых потёртостей и царапин. Если сказать коротко, могут все, но не всегда получается....4
16 апреля 2023Обычно обслуживаю здесь свой автомобиль. К работам нареканий пока не было, хотя прайс мне кажется завышенным, а вот мастера приемки разговаривают «через губу», немного напоминает советский сервис.1
18 октября 2021В последнее время дозвонится практически не возможно .то есть говорят что соединят и по мин 20 ждеш пока это произойдет .третий день не могу дождаться пока соединят с кузовным цехом . Оставлял номер что бы перезвонили .в результате ни какой обратной связи. Оператор что то бормочет под нос себе .ни чего не понятно ,не возможно имени даже услышать . А все таки это официалы5
29 декабря 2023Загорелась ошибка двигателя, приехал в Авилон Фольксваген, очень быстро починили мой автомобиль. остался доволен работой мастеров и особенно был компетентен приёмщик Кузнецов Алексей. Приятно что сделали скидку, автомобиль то не новый.5
5 июля 2022Записались на прием по поводу поломки багажника на фольксваген поло,очень вежливые сотрудники,все вовремя сделали,качественно,аккуратно.всем советую этот центр👍🏆5
23 августа 2019Прохожу постоянное техническое обслуживание на своей машинке в данном салоне, качеством обслуживания очень довольна, зона ожидания очень хорошая и удобная, помогает скоротать время в ожидании.5
22 апреля 2023Долго выбирали автомобиль супруге, рассматривали много вариантов, мазда тойота, китайцев смотрели, но фольксваген " победил, не в последнюю очередь, благодаря работе сотрудников Авилона.5
27 марта 2019Отдавал на сервисное обслуживание, не быстро но вполне адекватно - огромный штат и машину сразу взяли в работу. Есть небольшая парковка для посетителей. Есть комфортная зона ожидания и кафе с золотыми булочками. В целом 4,95
7 января 2019Хороший салон. Машинки в наличии с ПТСками. Все вопросы решили удаленно с менеджером, приехал из другого города когда все было готово, через час уехал на новой машине. На втором этаже прикольная кафешка.5
4 мая 2022Обратился с проблемой течи масла в месте соединения АКПП и кардана. Мастер выполнил работу за час. Я остался доволен профессионализмом и мастерством специалиста. Для меня очень важно, чтобы мастер умел выполнять свою работу.1
25 сентября 2024Три дня не могу до них дозвониться чтобы записаться на ремонт по каско. И сами не перезванивают (после их обещания что мастер сам перезвонит ) Будем обращаться в другой сервис.5
12 декабря 2023Все отлично, быстро, а самое важное качественно. Был на обслуживании у Глухова Тимура, мастер все объяснил, показал. Пять баллов.5
12 декабря 2023Проходил ТО на Volkswagen. Очень понравился подход мастеров. Ничего не навязывали, а рекомендовали что нужно для комфортной эксплуатации в зимний период.4
21 ноября 2021Делал там т о на тигуане, оформили быстро, машину помыли на три с минусом, просил сделать по быстрее но приемщик сказал есть регламент и сколько положено по времени столько и будут делать, это наши деньги5
4 июля 2021Месяц как стали счастливыми обладателями Тигуана. Решил оставить отзыв о работе салона. Очень достойно, приятные менеджеры, все на очень хорошем уровне. Особо хотелось отметить Александра с отдела продаж, мы с женой его конечно достали, но он на уровне, держался) и Дениса, по оценке машины, очень позитивный и приятный человек) выбором салона остались довольны. Очень приятно, когда с людьми можно договориться, пусть долго, но можно) мы друг друга в итоге поняли) советую, покупайте у них машины, не пожалеете. Ну теперь ТО планирую проходить у них, надеюсь не подведут!5
2 октября 2023Приобретала электрокар id - 3. Компактный автомобиль, как я и искала. Для моего образа жизни заряда хватает надолго. Заряжается быстро. Так что мне все нравится.5
27 декабря 2023Был на ТО у Кузнецова Алексей, отличный мастер, профессионал своего дела. Много интересного рассказал по моему автомобилю и по эксплуатации. Сам сервис тоже отличный. Теперь на ТО только сюда.5
20 апреля 2025Только положительные эмоции. Лучший дилер в Москве! Мастера приëмщики профессионалы своего дела.1
7 декабря 2024Никому не реуомендную сервис Фольксваген, ужас, записаться целая история, а потом говорят что времени на которое записывали не было впринципе. Больше не поеду в этот сервис.1
14 июня 2023В гаражах лучше делают ремонт чем здесь!! Обслуживаю здесь корпоративный авто, поэтому приходится ездить сюда. После каждого ремонта в этом сервисе появляются новые косяки( то пропороли потолок бампером который заменили то поцарапают машины) сегодня забрал машину после фантастической замены лобового стекла ( герметик торчит из-за всех щелей, что внутри что снаружи и поцарапанные стойки) E835BB VW5
3 апреля 2023Я посетил 5 автосалонов, продающих фольксваген в Москве. Хотел купить tiguan - двухлитровый в январе, но пока, я исследовал рынок машину в авилоне купили. Но мне предложили новую модель Тайрон. Пришлось подождать, конечно, но в итоге машину выдали день в день от обещанного срока. Никаких допов не навязывали, я их не заказывал. От работы салона остались приятные впечатления. Все делалось грамотно и навязчиво. Желаю успеха команде салона авилон. Отдельная благодарность менеджеру Александру.5
2 сентября 2025Меня здесь реально выручили с ремонтом машины! Отдельная благодарность мастеру Роману за человечность!5
15 апреля 2022Быстрое обслуживание, указали все тонкости и нюансы на ТО , посоветовали на что нужно обратить внимание. Приемлимые цены в такое время. Наличие запчастей !1
29 мая 2021Приехали в сервис поставить по КАСКО накладку на руль Wolkswagen. Сервис назначил время и сказал, что работу сделают в течение 4 часов. Девушка просидела в ожидании 7 часов. За это время менеджер не посчитал нужным подойти, не разъяснил ситуацию. Так к клиентам не относятся, если дорожат своим бизнесом. Никогда больше не воспользуемся услугами этого «заведения», хотя в семье 4 машины. И другим не посоветуем, получили только испорченное настроение и потерянное время, Это не сервис.1
17 сентября 2022Купил в данном салоне автомобиль Фольксваген с установленной на ней сигнализацией Элемент, автозапуск не работал сразу, на что мне официальный представитель сказал, что все нормально мало топлива в баке. Связался с официалами сигнализации Элемент, прошёл год до сих пор ни чего сделать не могут. Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам. Как впарить Авто с допами так хорошо все раскатывают, а как помочь людям так их сразу не касается. Не рекомендую этот салон и сигнализацию…👎👎👎5
22 января 2022Появились на двигателе потеки масла, за полдня все сделали, отмыли и двигатель и машину. Все оперативно и быстро. Молодцы. Мастер - Кузнецов Алексей1
24 февраля 2020Сервис просто днище. Vw авилон . Отдавал машину пассат по каско на покраску заднего бампера. Умудрились красить 3 недели. То новый бампер ждали , потом оказалось что новый со страховой не согласовали , поверх трещин так покрасили , меня даже не спросив. Да и вообще не собирались говорить , что бампер не меняли, если бы я не заметил. Постоянно при звонке в сервис никто не знает где находится машина , кто за нее отвечает и на каком этапе ремонта. Ждешь на линии по 10 мин . Конфеты и жевачки лежали в подлокотнике. Все сожрали , бумажки туда же закинули. И еще грязную ложку облизанную бонусом . Ужас полнейший . Поседеть можно, пока машину от них получишь. Ни другу ни врагу не порекомендую5
28 февраля 2024Хороший салон, автомобилей много в наличии. Менеджеры уделяют максимум внимания, приятно. Оформления документов долго ждать не приходится.4
16 марта 2021+ Большой центр, рядом другие марки( можно посмотреть машины))) ). Помещение СЦ большое, много авто. По ценам приемлемо, гарантии. Менеджер попался ответственный, все ок - далеко от метро, возвращается забирать машину не удобно.5
25 октября 2022Все прилично и не занимаете много времени, если у вас плановое ТО. Все виды дополнительных работ согласовали по телефону, а все жалобы учли. Спустя несколько дней, мастер позвонил и спросил, все ли хорошо. Рекомендую официального дилера Фольксваген1
9 сентября 2024Менеджер хам. Я задал 3 вопроса про авто и каждый раз встречал на себя взгляд как на тупого. Я не обязан разбираться в моделях ваших авто! Когда я сказал о том, что мне неприятен такой тон мне ответили, цитата: «не нравится уходите отсюда» Это кошмар. Время посещения салона 09.09.24 в 18:501
26 августа 2021Завлекли хорошей ценой, при условии кредита и сдачи своего авто. По факту у меня была утвержденная БЕСПЛАТНАЯ оценка сдачи авто после диагностики в других салонах 640 и 650 тыс. Здесь не нужная вам услуга оценки вашего авто стоит 10тыс. На мое непонимание данной оплаты мне разъяснили что деньги вернутся при заключении сделки и что они вообще не намеренны занижать стоимость моей машины т.к. тоже заинтересованы в положительном результате и + у них есть еще скидка за трейдин 60тыс. В итоге мой автомобиль оценили в 540 тыс. максимум со всеми надбавками и сообщили что скидка 60тыс. уже учтена в цене нового авто(зачем было о ней упоминать? ) Продал я авто сам за 3 дня и 690 тыс по низу рынка и заказал авто в другом салоне гораздо дешевле, выводы делайте сами...5
13 февраля 2016Отличная контора, прекрасные мастера, великолепное качество. Недавно делал ТО на своём Туареге, сделали прекрасно и аккуратно, мастер все подробно рассказал и даже показал. Правда делали не быстро, но это не главное. Главное это качество. Спасибо Авилону!5
7 октября 2021Прекрасное обслуживание, всегда всё быстро и в срок. Никаких лишних навязанных услуг. Очень внимательные сотрудники, в частности мастер-приемщик Алексей, всегда подробно и понятно поясняет нюансы проделанных и необходимых работ.4
10 января 2020Всё грамотно делают, только на осмотре менеджеры заточены накрутить много допработ и не самых необходимых замен в духе «ужас-ужас, долго не протянет», а по факту оказывается совсем не критично. Хорошо обслуживаться по гарантии, и крайне затратно из-за навязывания допопций машине старше 10 лет.5
20 сентября 2025Покупали здесь Туарег в 15,а после Манжаро в 24,вот так бывает),отличный персонал!!!5
3 марта 2021Сдавала автомобиль на ремонт по Каско. Очень хорошие, приветливые мастера. Всегда знают статус готовности автомобиля, сроки не задерживают. Сделали все превосходно!2
10 ноября 2022Как любой фирменный салон, работает по процедурам. Это и плюс и минус. Сделают всё как положено, но если нестандартный вопрос, девочки на телефоне точно не помогут! 10.11.2022 меняю отзыв и оценку. Позвонил записаться на ТО, оператор принял звонок, но с сервисом не соединила из-за занятости линии. Обещали перезвонить. Через час с лишним, не дождавшись звонка, позвонил повторно. 40 минут слушал музыку из розовой пантеры. Записаться не смог!4
7 июля 2023Все очень красиво. Выбор машин просто огромный, здесь можно выбрать уж точно машину если вы за ней приехали. Но когда ходишь по залам такое впечатление что сотрудники смотрят как-то, оценивают что-ли. Долго не походить)))5
25 декабря 2022Отличный салон. Профессиональный персонал. Удобное расположение. Большой выбор автомобилей. Менеджеры прекрасно справляются со своими обязанностями.5
18 февраля 2022Вежливые сотрудники, довольно быстро записали на дефектовку, моло того, ещё и приняли машину после 19:00 в пятницу! Хотя предупреждали что машины берут до 18:00. Планировал оставить и забрать в сб. но предложили подождать и уехать сегодня. Пока доволен.)5
29 марта 2018Лучший диллер фольксваген, остановил свой выбор на них, т к машин много в наличии, и нет навязывания допов. Плюс прошел уже 2е то у них, все отлично. Огромный плюс ставлю еще за кафе на втором этаже, еда просто восхитительна4
23 октября 2022отличный сервис грамотные специалисты и в плане ремонта и в плане обслуживания но есть небольшое но в плане дороговизны деталей то что ставят самые дорогие детали на авто и не занимаются подбором конкурирующих фирм в плане запчастей из за этого могут терять клиентов5
28 ноября 2020Отличный сервис для обслуживания авто. Нет навязывания услуг, и замену запчастей рекомендуют ,если это действительно нужно. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Алексею Барабанову, обслуживаю свой авто на протяжении 4 лет, и не было ни одного вопроса по качеству!!!5
14 мая 2021Очень удобная запись, в том числе он-лайн, специалисты всегда перезванивают, уточняют все нюансы, подстраиваются под клиента, его потребности. В салоне есть все для удобства клиента, в технической зоне очень чисто, просторно, удобно. Решают любые, в том числе нестандартные проблемы. И еще - не навязывают лишнего. Очень подробные акты работ. Очень рекомендовано2
11 января 2020Ставлю два бала только за внешний вид. Остальное 0. Обратился по гарантии теч масла. По результату: проблему не устранили, пытались доказать что это нормально., замыли течь и сказали приезжаете на следующее ТО будем разбираться... Более того, за супер диагностику хотел взять с меня 2000 рублей. Вот вам и Авилон с гарантия фольксваген)))5
3 марта 2024Всё чётко как у официалов. Спасибо мастеру приёмщику, принял машину на ТО по факту прибытия, не по записи.5
13 сентября 2024Лучший подход по клиентоориентированности среди наверное всех дилеров. Большие площади, все с иголочки.1
17 декабря 2023Безобразное качество работ при окраске кузова. Спустя месяц краска на двери частично облетела. Сейчас приехал по гарантии, осмотр идет уже 2 часа. Что они там смотрят не пойму. Надеюсь будут перекрашивать. Крайне не советую данный сервис. Отношение к клиенту никакое. Просто молчат и ничего не говорят.5
26 марта 2024Хороший сервис . Вот уже много лет езжу в смену Барабанова Алексея/Демидов Михаил-профессионалы своего дела! Знают, что такое сервис!1
19 июня 2021Ужасный сервис! Не обращайтесь туда по каско. Три месяца ждали запчасти и детали. Сдали машину. Три недели они красят. При просьбе озвучить ход ремонта ничего толком сказать не могут. Стоим в какой то живой очереди на сборку. Может быть ещё неделя а может и пол года. По несколько дней ждём когда перезвонит менеджер и расскажет о ситуации. Пока сама ещё несколько раз не позвонишь, менеджер не выйдет на связь. Можно было поставить 0, поставила бы.5
8 сентября 2023Компания с весьма компитентными сотрудниками. Добрые, внимательные, отзывчивые люди! Работу выполняют качественно. Мне очень понравилось отношение. По телефону заранее все объяснили качественно!5
20 марта 2020Приобрёл автомобиль в данном автосалоне! Сравнивал Фольксваген с другими марками, но после общения с менеджером Вячеславом Банниковым не осталось никаких сомнений, на тест драйве рассказал обо всех преимуществах, новую машину забрали уже через два дня. Все четко и оперативно. Спасибо!5
17 июля 2021Выбирая авто я столкнулся с тем, что большинство дилером имеет не самых профессиональных менеджеров. Кто-то слишком навязчивый, кому-то параллельно на тебя и авто, который ты купишь и будешь на нем ездить ближайшие года 3, ну и другие персонажи, которые вроде бы и ничего, но вызывают отторжение своим стилем ведения дел. Всего этого нет в авилоне на Волгоградке, по крайней мере при общении с менеджером Александром Проводиловым и кредитным специалистом Александрой. Александр оставил исключительно положительное впечатление, я бы даже сказал, что по сравнению с предыдущим опытом это был культурный шок! Очень лёгкое общение, все знает, общается легко, непринужденно, не пытается продавить, но даёт дельные советы. В общем, на текущий момент это лучший салон, предложивший лучшую цену, с самым крутым менеджером!5
3 декабря 2021Всем привет! Хочу поделиться приятными впечатлениями и полным восторгом от работы корпоративного отдела марки Фольксваген, а конкретно Менеджера Сергея Непийвода. При общении с ним сразу понимаешь, что перед тобой профессионал и эксперт, в его случае клиенту не нужно вообще напрягаться, а просто дать работать настоящему профи. Он своевременно все делает, заранее предупреждает, ответственно выполняет все свои обещания, контролировал всю сделку от момента подбора до выдачи, даже перепроверил сам лично количество топлива в машине. На все вопросы только конструктивные ответы. Я в восторге!!!! Это лучший менеджер с которым работала наша компания!4
28 мая 2022Постоянно пользуюсь услугами данного автосалона! Удобный подъезд, быстрое и вежливое обслуживание, но мест для ожидания мало. При этом не всегда качественная проверка выполненной работы, что способствует повторному обращению!2
27 апреля 2021Записали нас на диагностику, время не назначили, обещали перезвонить- уточнить, никаких звонков, даже накануне дня записи, звонили сами, колл-центр соединял 5 раз с кузовным, а там 3 раза сбрасывали, и 2 раза не брали трубки в течении 4 минут, заказывали обратный звонок 2 раза, никто не перезванивал, ужасная работа связи с клиентами!5
14 июня 2021Покупали машину в начале июня. Очень понравилось обслуживание в салоне и отношение работников. Всё подробно рассказали, помогли выбрать автомобиль, оформили все документы за один день. Нас сопровождал менеджер Владимир Огородов. Спасибо за профессионализм. За следующей машиной придём в Авилон!4
4 февраля 2024Покрасили машину , не попали в цвет и отказываются перекрашивать, категорически не советую!!! (Первый раз пришел) Далее прошло несколько недель и решил обратиться ещё раз, в итоге осмотрели машину и извинились , после чего перекрасили, Спасибо менеджеру и мастерам , одну звезду снял из за того, что не спервого раза и немного потратил нервы! А так все отлично!5
29 июля 2020Быстро заменили бампер на пассате, всё очень четко). Порадовал персонал, ребята грамотные и умелые. Был здесь впервые и оказалось, что сервис рядом с домом, буду теперь тут ремонтировать свой пассатик).5
30 ноября 2023Купила машину здесь , и здесь же обслуживанию , мастер-консультант Алексей профессионал своего дела , не навязывает лишние услуги , толковый все про делу 👌🏼рекомендую5
1 февраля 2023Профессионалы своего дела. Делала ТО. Все подробно рассказали, к машине сводил, показали. Всё по-честному. В наше время это ценно, и редко где встретишь. Не навязывают лишнего, все по делу.5
22 ноября 2022Обращалась в этот сервис по страховке. Очень быстро перезвонили и записали на приём. Весь процесс от осмотра автомобиля и ремонта( с учётом поставки запчастей) занял месяц. По факту сам ремонт -5 дней. Обслуживанием очень довольна.5
12 сентября 2023Если говорить о покупке- я бы поставил "4", дважды покупал Фольксвагены, но не у них. Если говорить о ремонте, в частности о кузовном и окраске то твердая 5.5
30 января 2024Прекрасное обслуживание. Моя машинка снова на ходу. Спасибо Алексею Кузнецову все объяснил и помог с ремонтом. Вернусь сюда еще.5
11 сентября 2021Делал машину по страховки. Сначала сделали не до конца, не до конца докрасили повреждённую дверь. Но исправили в течении нескольких часов. Понятно что не ошибается лишь тот кто ни чего не делает. Ошиблись, не доделали, но быстро исправили. На мой взгляд это достойно высокой оценки.5
11 июня 2022Супер команда профессионалов своего дела (все отделы- продажа, страховка, выкуп авто, сервис)👍🏻 Вся работа построена чётко , слажено Здесь ориентированны на клиента - это подкупило бо́льше всего! Самое лучшее предложение на 200 км. При выкупе авто немного подвела программа и затянулась проводка суммы, но в остальном всё СУПЕРГУД!!! Рекомендую!5
29 апреля 2021Обслуживанием доволен. Все сделали качественно и быстро. Мастер-консультант, Семенив Валерий, рассказал какие работы были выполнены, я остался очень доволен профессионализмом мастера консультанта,и проделанной работой по автомобилю .1
3 октября 2023Маленький автосалон ! Нет всех моделей. Автомобили не заряжены проверить оптику не возможно, на вопрос сложно ли подсоединить аккумулятор ответили нет техника !) чувствуется уход дилера ! Очень жаль2
14 июля 2022Был один раз в автотехцентре Фольцваген Авилон на Волгоградском проспекте. Да автосалон красивый, выбор авто есть. Но от общения со специалистами и мастерами далеко не в восторге. Желаю им усовершенствовать свои знания и профессиализм. Проблемы по гарантии доп. оборудования и другии вопросы не были решены. Хотя ехал за 480км , целенаправленно на ремонт. Немного разочарован.,.5
11 декабря 2020Первый раз тех осмотр вызвал не раздражение, а приятные эмоции. все четко и быстро. Никаких «разводилово» все замечания и согласования по делу. очень жаль, что раньше проходила ТО у других диллеров. Отдельное спасибо мастеру Алексею Барабанову. очень профессиональный. если в следующий раз на ТО, то только к нему!5
25 марта 2023Хотела бы поделиться опытом покупки своего 1 автомобиля в автосалоне Авилон. О данном салоне мне рассказали друзья, которые также приобретали там машины. В моем случае остро стоял денежный вопрос, так как, даже если брать автокредит на первоначальный взнос, немного не хватало. Посмотрев кучу объявлений, мне понравился VW Bora, на мое счастье, он оказался в наличии, по цене также сошлись. Оставался лишь вопрос касаемо кредита. На следующий день менеджер обрадовал, кредит предварительно одобрен, меня пригласили на present в салон, немного мороки с одобрением и оформлением кредита около полтора 2 часов, и ожидание того стоило, выезжала из салона уже на своей новой машине! Спасибо салону за значительную экономию моего бюджета и мою ласточку.5
26 апреля 2023Парковка хорошая,бесплатная. Чисто уютно. Правда на ресепшн никого не было. Зашёл постоял никто ко мне не подошёл не поинтересовался по какому поводу к ним зашёл человек. Наверное выглядел я не презентабельно. Ну что ж развернулся и ушел. Но осадочек остался...5
3 февраля 2024Все оперативно и качественно, вполне можно рекомендовать этот сервис. Я доволен качеством и оперативностью.2
23 сентября 2019В последнее посещение возникли конкретные проблемы. Сервисмены данного дилера приговорили под замену маховик и сцепление (Карл! 20000, 6 мес.эксплуатации), но за счёт клиента. Транспортер 2.0tdi МКПП. При этом мастер-приемщик нашел этот стук "на холодную", прокомментировал, что маховик скорее всего бракован, отправил доки на согласование по гарантийной замене. и ушёл в отпуск. Его приемник по видимому решил отстаивать компанию VAG - без вызова клиента, без фотоотчета - вынесли заключение о неправильной эксплуатации. Предложение - замена узла за 134т. Второе обращение - подтекание трубки кондиционера, при том что штуцер поменяли на второй день покупки. В отчетных документах стояло: "замыв мест подтекания, проверка уровня хладагента, проблем не обнаружено, уровень в норме" Но под капотом никто ничего не замывал. Судя по этой "мелочи", МКПП наверное тоже никто не снимал. Осадок остался конкретный, хотя раньше проблем с дилером не было.5
18 августа 2023Отличный салон, приехал сдал машину по трининду, после обеда уехал на новой машине. Менеджеры Руслан Лебедев и Александр Чистову чётко и быстро сделали свою работу5
29 декабря 2023Делал ТО в Авилоне . Приятная обстановка и приветливые сотрудники. Автомобиль принимал Кузнецов Алексей, профессионал своего дела. Остался очень доволен, следующий раз только сюда.5
27 июня 2023Тут купил новый поло. Попробуйте найти столь же надежную машину за такие деньги и столь же надежную компанию, где ее можно обслуживать! Всем рекомендую эту компанию.5
8 апреля 2019Уже не первый год обслуживаюсь в этом дилерском центре. Индивидуальный подход при любом случае. Делают быстро качественно. Цены на уровне. Подождать можно наверху в кафешке розетка для зарядки телефонов все очень удобно.1
14 августа 2023Отношение к клиентам на уровне 0, персонал не приветливый, сотрудников полный зал, но качественной и быстрой помощи не дождешься! Машину после ТО забирали целый час, только чтобы оплатить нам пришлось простоять 15 мин пока кассир Волошина Ю. А общалась с коллегами2
31 марта 2021Сервис наверное для мазохистов . Обращался в начале марта по поводу замены решетки радиатора ( по страховке) , получил массу впечатлений . Потребовалось девять ( ! ) раз приехать лично , обращение в клиентскую службу , обращение в страховую по поводу некачественно выполненых работ , повторная дефектовка , и наконец , через месяц сделанный ремонт . Удовольствие , скажем так - на любителя.2
31 января 2023Машины везут из Китая с китайскими шильдами, гарантия спорная, через контору, которая к производителю отношения не имеет. Если вы видите смысл в такой покупке машины со спорной гарантией то вперёд.1
18 июля 2023Чем отличается дилер от перекупа, понимаешь посетив это место и чувство сожаления возникает, как низко упал уровень и статус. В рекламе пишут в полтора раза заниженную цену, а товара- машин, даже нет в наличие. Вообщем, поэтому по пятибальной шкале- кол.5
28 января 2024И снова я здесь. Как всегда довольна сервисом . Спасибо Кузнецову Алексею, он всегда подробно все объяснит и расскажет. Все всегда по делу и без лишних навязанных услуг.5
12 сентября 2018Проходил ТО-2, все сделали хорошо и в обещанные сроки, провели отзывные компаниие и решили проблему с датчиком уровня топлива, но при мойки подкапотного пространства не снимали шумомзоляция капота, в результати она обвисла. По моим семейным обстоятельствам, приехать и решить проблему удалось только через 1.5 месяца. Дилер решил все без лишних вопросов и доплат в течение 40 минут. Очень понравился подход к клиенту и сервис. Буду продлжать обуслживать авто в авилоне!4
20 августа 2022Отзыв об отделе запчастей. Работают оперативно, помощь в подборе на пять звезд. запчасти оригинал. Доставка запчастей с центрального склада за два рабочих дня при озвученом сроке в пять дней. Из минусов бывают очереди, не всегда удобно ждать. Необходимо учитывать данный факт при планировании посещения ОД.5
30 октября 2017Отличное место. Машину купил там, там же всегда страхую, ремонтировать стараюсь тоже всегда там. Вежливо, предупредительно. Всегда звонят, все вопросы согласовывают, никаких "инцидентов" не было - вплоть до того, что, когда впопыхах привёз на сервис машину с почти сухим баком, долили. Уже не один год работаю с мастером Игорем Сергеевым - очень хорошо. Ну а если кто 10 минут подождать не может - вот и славно, пусть едут на все четыре стороны и не морочат головы своими капризами.3
31 мая 2021Очень долго ждал автомобиль, приезжал на дефектовку. В итоге, через часа 1,5 ее со стоянки забрали и на территорию загнали. Проводили в общем, более 3 часов, хотя что там можно было смотреть, царапины бампера. Но, предупредили сразу, что толи до 4 часов, толи от 4 часов. С виду, провели только визуальный осмотр, хотя более ничего и не требуется. Надеюсь хоть покрасят нормально и не так долго, но это пока надежды...5
30 ноября 2021Проводил ТО-1 на Фольксваген Поло. Очень доброжелательно и предельно открыто! Сам присутствовал при проведении работ! Мастер ответил на все вопросы, был вежлив и приветлив! Отдельно хочу отметить отличную работу мастера приемки Артёма Новицкого! Буду ещё обращаться! Большая благодарность!!5
8 декабря 2020Хотел бы выразить слова благодарности мастеру Кузнецову Алексею. Принимал машину на ТО, а также была осуществлена замена заднего бампера, ремонт крыла и покраска всей задней части. Все было сделано качественно и в срок. Алексей проявил себя как настоящий профессионал. Спасибо!5
18 мая 2022Хороший сервис, сотрудники знают свое дело. Вышла из строя рулевая рйека – отремонтировали. Качественно. Работают с гарантией. Обещанные сроки не нарушили. Машина не капризничает, работа сделана на совесть. Приеду еще.5
12 сентября 2023Всегда есть время для записи на ближайшие дни. Менеджеры не забывают перезванивать, всегда на связи. Запчасти заказывают оригинал, только ждать иногда долго.5
8 января 2022Посетил этот центр по смешной надобности. Нужен был чехол фирмовый на ключ от машины. А у них как раз был нужный цвет и цена норм. А раз приехал, то и прошелся по шоуруму. Все прекрасно и здорово. Консультанты консультируют. Все очень культурно. Не пристают, но и игнорируют. В итоге, ещё и кофейку попил, про новинки/акции узнал. В целом остался доволен.4
15 июня 2022Сделали быстро, но: 1.диспетчер при приёме заявки выдвигал одну версию поломки, мастер во время первого визита другую и другие сроки, когда сдавали машину третью версию и третьи сроки. Хорошо, что все обошлось, но понервничать пришлось. 2. Очень неудобно, когда тебе назначено, а мастер (менеджер) в твоё время общается с предыдущим клиентом, когда остальные менеджеры просто сидят. Можно ведь перенаправить к другому?!5
9 декабря 2023С момента приобретения автомобиля все ТО проходим только тут. Благодаря внимательности мастеров и способности прогнозировать ситуацию наперёд, ТС никогда не подводило в дороге, до каждого ТО все работает как часы! 100% ориентация на клиента !5
16 декабря 2023Хороший центр, приятно сюда приезжать. Есть выбор по машинам, хорошее обслуживание в плане ТО. Персонал вежливый и компетентный. Всем советую, кто думает!5
7 ноября 2024Был 4 ноября 2024 года.Машин не так много все Фольксвагены были на 2 этаже думал они будут на 1 этаже.Все машины были закрыты пришлось иди к менеджеру. Салон шикарный советую5
24 июля 2022Долго выбирали машину, пришли покупать в VW. Машину подбирали для жены. Всё понравилось, решили брать Polo красного цвета. По нынешним ценам, больше ничего подобрать и не получается. Оставили залог и через три дня, приехали за Polo. Но менеджера Антона, к этому времени перевели в GEELY. Антон показал, нам новую GEELY COLREY. В итоге взяли её, машина красного цвета. Никаких допов не надо. По качеству, пока ничего не знаю. Будем пробовать и ездить.5
17 февраля 2025Хоть Фольксваген и ушел официально, но в салоне представлено много автомобилей по параллельному импорту. Особенно впечатлил терамонт икс. Из минусов часть машин закрыта на ключ и приходится просить менеджера из открыть.2
17 ноября 2022Несколько лет назад это был действительно качественный сервис и приятные люди. Корпоративный клиент- при оказании услуги ТО , масло меняют сливая/доливая 1 литр. Воздушные фильтры просто продувают- нет в наличии. Колодки могут поставить на изнанку... Лампочки просто не меняют. В ремзону , после скандала с маслом и фильтрами никого не пускают. В общем жуткий бардак. Не говоря уже о приемах развода на деньги, от менеджеров соседнего отдела( работы с физлицами). Вот такой айнанэ-нанэ технологичный сервис.5
22 июня 2021Всем привет! По направлениям из страховой компании кузовной ремонт автопарка организации, в которой я работаю, делаю в Авилоне. За многолетнее сотрудничество сложились дружеские отношения и с экспертами из страховой и с мастерами кузовного департамента. К качеству ремонтных работ претензий ни разу не возникало. Всё всегда на высоте! Работают профессионалы своего дела! Ребята молодцы!1
25 сентября 2023Впечатление о кузовном сервисе. Очень очень очень плохо! Так плохо мне не красили машину ни где и ни когда. Переделывали несколько раз, по итогу, пришлось переделывать за свой счет а другом месте!!! Нарушение сроков, отношение «на отвали» к вам и вашему автомобилю, вам обеспечены Отношение и уважение к клиенту на усажанное!!!! Категорически не рекомендую пользоваться кузовным сервисом Авилон. Если вы цените, своё время, нервы и качество ремонта, то обходите Авилон стороной!5
30 июля 2020В машине обнаружил странные звуки, решил обратиться в сервис, чтобы провести комплексную диагностику. Быстро выявили причину и качественно исправили, уже через 3 часа машина была готова. Со мной работал мастер-консультант Алексей Барабанов, даст ответ на любой вопрос по машине. Хочу отметить его как одного из лучших в своём деле.5
17 апреля 2023Являюсь постоянным клиентом с 2017 года. Видел разные времена и разных сотрудников. Претензий с моей стороны нет. Хороший шоу-рум. Качественные услуги отделов запчастей, сервиса и страхования.5
1 октября 2019Была на ТО по гарантии (коммерческое авто) у Соколова Андрея за 5 столом сервисного отдела. Записалась на удобное время, обслужили быстро и без задержек, есть комфортная зона ожидания и кафе. Приятный бонус — мойка машины) Спасибо Андрею и мастерам на оперативность и индивидуальный подход к клиентам!5
14 февраля 2019Отличный автосалон концерна Volkswagen. Два этажа. На обоих представлены автомобили в различных комплектациях, однако, для того, чтобы выбрать собственную комплектацию, потребуется подождать месяц или более. Можно тут же взять авто в кредит. Оформление на втором этаже. Расположение на Волгоградском проспекте, нормальное. Современная коробочка :)5
15 февраля 2023Я рад что, обслуживать свою машину у Вас. Персонал доброжилателен, готов помочь во всех вопросах. ТО проводят в срок. Пожелание! Если можно сделать просмотр ТО или другие операции по ремонту в онлайн .5
16 августа 2021Давно пользуюсь услугами этого центра. Считаю его лучшим и всегда рекомендую друзьям. Получаю удовольствие от нахождения в центре, когда жду свой автомобиль во время обслуживания. В центре на высоком уровне все, от кухни и до сервисного обслуживания авто! Спасибо организаторам!5
26 ноября 2023Оставлял тут машину на кузовной ремонт Cerry Tiggo 7 pro max по КАСКО сделали как и сказали за семь 6 дней и качественно не придраться. Супер молодцы3
18 сентября 2021Начну по порядку по покупке машины претензий особо не было покупал фольксваген поло в 2013 году. Все прошло хорошо👍. А вот на счет сервисного центра просто жесть в этом году знакомый на аналогичной машине проходил то1 в другом центре стоило ему 8000 тысяч. С меня за первое то в авилоне содрали 12000 тысяч🤔 ещё и по времени машину держали пол дня. Так что если обращаетесь по ТО держите ухо востро.5
17 июня 2023Хотел сказать большое спасибо сотрудникам данного автосалона, покупал уже 2 автомобиль, тигуан прошлого поколения на новый Тайрон, разница как день и ночь. Особенная благодарность Андрею и девушке из отдела страхование, вам 10 баллов!5
18 января 2021Всегда есть машины в наличии, очень быстро работают менеджеры отдела продаж, идут на встречу. Цикл сделки на новую машину составил всего 2 недели, в отличие от других салонов, где машину только обещали может быть за месяц или полтора.1
27 ноября 2023Нужен качественный и быстрый кузовной ремонт Фольксваген? Тогда Вам куда угодно, только не в Авилон! Машина была сдана 16 ноября на окрас, установку крыла и ремонт бампера. Заявленный срок - 5-6 дней, "с большой вероятностью справимся даже быстрее". Сегодня 24 ноября, машина не сделана, уже третий раз крыло отправляется в перекрас. 20 ноября - "ориентир готовности 22 ноября" 22 ноября - "автомобиль на сборке, по готовности позвоним, а, ой, машина готова не будет, 23 ноября во второй половине дня будет" 23 ноября - "автомобиль на сборке, по готовности позвоним 24 ноября во второй половине дня, у нас разнотон выявили, но сейчас все перекрасили, проверили (!!!), что цвет соответствует" 24 ноября - "автомобиль будет завтра во второй половине дня, у нас снова перекрас" То есть за день собираются открасить, высушить, собрать, отполировать и провести проверки. Вот за 8 дней это сделать не смогли, а меньше, чем за сутки вдруг смогут. Автомобиль сдавался на 5-6 дней, сегодня была запланирована праздничная поездка на день рождения жены, транспорта как не было, так и нет. На претензии по телефону лишь говорят, что ничем не могут помочь. Помогать не надо, надо оправдывать свою зарплату и статус официального дилера! Уважаемые менеджеры Авилона, больше никогда не переступлю ваш порог, а также сделаю, конечно, маленький вклад в антирекламу, но всему кругу общения любезно посоветую не посещать ваше заведение. Благодарю за внимание! UPD: Машину отдали вечером 26 ноября.5
11 ноября 2023Вчера получил машину из кузовного ремонта по направлению Ингосстраха. Сделали очень качественно и достаточно быстро. Каско оформлял в этом же салоне5
21 июня 2021Хотелось бы отметить качество работы данного сервиса, обслуживаюсь у них уже не первый год и очень доволен. Работу свою ребята знают, машину всегда готова с срок и отдают чистой, что меня очень радует. Хотелось бы выразить отдельную благодарность Бранту Николаю и Родину Олегу за хороший клиентский подход и качественно выполняемую работу.5
30 июля 2025Очередное ТО прошло как обычно. Быстро и качественно. Ничего лишнего, все по делу.1
20 октября 2024Отвратительный сервис. Дозвониться не возможно, обещают перезвонить не перезванивают. В итоге в четверг сказали что в пятницу вечером можно забрать машину. В субботу позвонил уточнил о готовности, сказали можете забрать. Уточнил могу ли в воскресенье приехать? Да. До обеда приезжайте. Приехал, говорят: а кто вам такое сказал? Машина не готова... Безобразие... Обходите стороной этот сервис. Это я ещё не видел как отремонтировали5
26 мая 2021Услуги по ремонту и обслуживанию всегда оказаны на 10 из 10! Не самые низкие цены, даже не смотря на то, что это официальный дилер, в итоге оказываются совершенно оправданы (отработаны специалистами в ремонтной зоне) высоким качеством и должным вниманием к автомобилю, как изначально себе представляешь перед визитом в сервис👍🏼 Категорически рекомендую эксперта отдела сервиса Алексея Барабанова - опытнейший и грамотный специалист, к которому сам ездил, езжу и буду ездить пока есть возможность😉 Спасибо!🤝2
20 февраля 2024Записался на сервис. Кузовной цех. Сообщение о времени сдачи авто и получения не приходили . Несмотря на назначенное время, приходится ждать мастера приемщика.5
30 апреля 2022Ребята делают очень качественно, при этом объяснили от чего поломка, с чем связано, как устраняют и что делать потом. Повремени не сказать что долго, стараются побыстрее. Посоветовали знакомые, делали у них стартер причем старый - ребята починили и поставили - полгода полет нормальный.5
26 ноября 2018Отличный сервис. Несколько лет обслуживалась у неофициалов. И, только приехав по отзыву машины в Авилон, поняла как здорово вновь здесь оказаться. И причины электроннных ошибок выявили сразу, заказали необходимые детали. Отзвонился менеджер. Все быстро, оперативно, четко. Очень довольна качеством работы. Заметили то, что я не видела. Порекомендую однозначно!5
11 июня 2019Нравится всё. Обслуживаю свой автомобиль очень давно. Делают качественно, но, естественно, дорого. Есть гарантия на выполняемые работы. Мастера знающие, всегда подскажут что-то полезное. Время записи на обслуживание практически всегда скрупулёзно соблюдается. Машина всегда возвращается чисто вымытой и без следов масла и смазки в салоне.5
28 июля 2021Какие они умнички! Я более 10ти лет с ними, с тех пор как купила свою Полу)) Их сервис всегда на высоте. С недавних пор у меня есть с чем сравнить. Ребята Вы супер - так держать! Всегда оставляю Авилону слова благодарности! Всегда наТО проверят а/м досконально, всё рассчитают, согласуют 100 раз с тобой, если дорого, найдут то что можно ещё отложить в ремонте или замене. Мой ТО в среднем выходит 50-60т.р. раз в два года. Масло меняю раз в год самостоятельно.1
7 октября 2025Позвонил, поговорил с одним сотрудником, он перевёл на другого, он сказал, что перезвоним, и по итогу забили, видимо много клиентов, вот пусть с ними и работают5
22 января 2023Хороший дилерский центр. Здесь вы можете купить автомобиль,сделать техническое обслуживание и ремонт. Компетентный персонал Рассчитать я вы всегда можете картой или наличными5
25 апреля 2019Путешествуя по просторам нашей страны, к великому сожалению, вынуждены были испытать на себе и все прелести наших дорог... Потребовался срочный ремонт подвески. Выбирая между обилием автосервисов, остановились на автоцентре Авилон и, как выяснилось позднее, не прогадали. Ребята с пониманием отнеслись к возникшим проблемам и постарались в максимально рекордные сроки их решить! Поэтому хочу выразить огромную благодарность старшему мастеру Алексееву, который доступно всё разъяснил и поспособствовал скорейшему ремонту, мастеру цеха Родину и механику Крылову! Спасибо вам огромное! Вы лучшие!!! Жаль только, не имеем возможности обслуживать свой автомобиль в вашем сервисе постоянно!)5
18 июня 2024Приняли точно по времени, услугу оказали намного быстрее запланированного, хорошая клиентская зона. Остался доволен.5
20 октября 2021Покупал автомобиль и обслуживался в Авилон Фольксваген, считаю самым лучшим центром Фольксваген в Москве. Большой, просторный, удобная парковка, вежливый персонал, хорошая клиентская зона где можно подождать пока ремонтируют автомобиль, хорошее кафе.5
31 августа 2020Добрый день! Проходила плановое то на своем автомобиле, впечатления остались только положительные! Все было качественно сделано и приехала к назначенному времени машина была уже готова. Огромная благодарность мастеру Грачеву Павлу за подробные ответы на мои вопросы. Ещё в подарок сделали чистку кондиционера, сейчас в машине приятный запах, моим детям понравился. Ещё раз огромное спасибо всем работникам5
7 февраля 2020в 2012 купил себе верного спутника и хорошего друга у этого дилера. в конце 2019 красил по КАСКО заднее крыло, сделали отлично, хоть и не с первого раза. всегда приятный персонал. есть чем заняться пока ждешь машину из сервисной зоны - можно посидеть в машинах на первом этаже, а когда надоест идем в коммерческий транспорт на второй этаж. а когда и там надоест, тут уж ничего не поделаешь, приходится ждать в кресле.4
6 декабря 2023Поставил 4 звёзды только из-за пофигизма мастера приемщика кузовного цеха. Был записан на самое раннее время работы сервиса 9:00, по приезду в указанное время и обращении к приемщику о возможности оформления работ получил ответ, что он ещё не работает !!! Типа система не загрузилась. Встав рядом в ожидании скорого приема, к приемщику подошел другой клиент, которого он без вопросов принял. На мой вопрос: почему он их принял ? мастер ответил, что у них запись на 9:00. Так у меня тоже на 9:00 !!! Но мастеру пофигу и предложил подождать. Узнаю фамилию мастера дополню отзыв. Надеюсь Аквилон сделает выводы.5
28 декабря 2023Приезжала на обслуживание к Алексею Барабанову. Проходила первое ТО, осталась очень довольна, очень клиентоориентированный мастер-консультант. Никаких сложностей не возникло, Алексей все время был на связи и консультировал на каком этапе работы находится автомобиль, какие нарекания, все грамотно объяснил, сориентировал по следующему ТО. В общем однозначно приеду снова!5
2 декабря 2021Фольксваген, хорошая машина, а её дилер Авилон, конечно же лучший. Здесь в салоне Авилон -Фольксваген возможно оформить страховку от Ресо-гарантия , её менеджеры Разлуцкая Елена и Мартынов Андрей -профессионалы. Елена всегда предложить хорошие условия, а Андрей профессионал при оформлении. Честно, мгновенно отвечают на любые вопросы, а в голове калькулятор, похоже( не хочу обидеть) Здоровья Вам, друзья!🙏🙏🙏5
17 декабря 2024Большое спасибо менеджеру по продажам - Руслану, за профессиональную работу и индивидуальный подход. Было приятно иметь дело.5
1 марта 2023Отличный автосалон, остался очень доволен вежливостью персонала, открытостью при общении, все четко и понятно : осмотр авто, тест - драйв и решение принято, купил и очень доволен.5
6 декабря 2022Отлично, да, цена как на все стала кусачей, но как говорится гарантия… расходники все оригинал, все рассказали и показали, большое спасибо мастеру который принимал автомобиль и сотруднику который проводил ТО, к сожалению не запомнил как зовут этих прекрасных людей, разрешили пройти в цех, посмотреть что меняют на что и тд. В целом впечатления очень положительные, рекомендую.3
20 июня 2023Ассортимент конечно изменился, но хотелось бы написать про отношение. Раньше когда все было нормально, все в салоне здоровались, улыбались, хотели помочь с выбором и была нереально крутая атмосфера. Сейчас унылые сотрудники, которые даже не здороваются.. очень жаль что фольсваген в россии превратился в такое.3
16 августа 2023Отличный конкультант, помещение, доступность, все супер. Но на мойке мне снесли зеркало. И вот уже 3 месяца мы пытаемся его заменить. То корпус не подошёл (заказывали новый), то зеркальный элемент не встал, то забыли прокладку вставить, то не ту прокладку вставили и она начала вылезать. В общем, мы все ещё в процессе 🤪 И, конечно, больше сюда ни ногой...5
26 октября 2023Отличное обслуживание! Цены конечно сильно подросли. С ними бы поработали. Но в целом отличные мастера. Провел, дорогой эксперимент. Сделал ТО у других (тоже хороших). Через две недели тоже ТО сделал тут. Машина поехала по другому. Так что буду думать, куда идти следующее ТО делать…денег конечно жалко.5
30 ноября 2023Обслуживалась у Алексея Кузнецова, мастера консультанта Фольксваген Осталась очень довольна, тк была на обслуживании первый раз, все рассказал, показал, да и обслуживание в целом прошло быстро, без каких либо нареканий Спасибо большое.5
30 января 2024Впервые в этом сервисе и я осталась очень довольна обслуживанием . Консультант Алексей Кузнецов компетентный сотрудник. Спасибо ему за оперативное решение моей проблемы.1
15 декабря 2023Отвратительное обслуживание!!! Приехал за час до записи, прождал час после чего мастер сказал что ожидания межсервисного обслуживания (замена масла ) ожидание от 2 часов аргументируя что все подъемники заняты!!! Непонятно как работает предварительная запись и обговор услуг (запись) если нужно ждать подемников (мастер Тарканов)5
15 марта 2023Вчера вечером уехал на новом Бора. Испытал как - то нереально приятное чувство ностальгии, так как бора 2004 года выпуска был моим 1 автомобилем. Это была очень приятная и легкая покупка новой машины. Предложили хорошие условия, все, что обещали, выполнили. Остались только положительные эмоции от покупки этой машины.5
3 января 2025Обслуживаюсь в нем. Нареканий нет. Из-за санкций переориентировался на продажу китайских моделей, но фольксваген сопровождает. Так же продает модели VW, собираемые в Китае (типа Талагона).5
29 мая 2023Не плохое место. Правда с руками по электрике наблюдаются проблемы. Менеджер по приемке - могу рекомендовать Тимура Глухова. Адекватный, нормальный, разбирается, организовывает, решает. Если захотите купить Geely (находится по соседству в этом же помещении), то менеджер - Дмитрий Александров. Отличнейший менеджер. Продавал мне в 2019 VW. Супер профессионал.3
2 сентября 2024Сдавали машину на ремонт по каско. Сроки обозначенные не соблюдают. Мастер не перезванивает, пытался раз 5 дозвониться (обещали перезвонить) но тишина. Задний бампер покрасили нормально, но вытянуть ровно не смогли видимо. Честно говоря отношение наплевательское. По каско однозначно не советую .5
28 января 2024Отличный салон . Предлагает массу альтернатив по рынку. Машины не серые можно купить с ндс что очень удобно. Делают хорошую скидку тоже приятный бонус)5
30 июля 2020Хочу сердечно поблагодарить мастера механического сервиса, Кузнецова Алексея, за то что он очень детально и продуманно объяснил все по машине. Ответил на все вопросы. Чувствуется высокий профессионализм, выражаю особую благодарность руководству за такого мастера своего дела. У моей машины подошел срок первого ТО и плюс перегорела лампа ближнего света слева. Алексей грамотно все обьяснил, все работы сделаны идеально и относительно не долго. Так же хочу искренне поблагодарить всех мастеров механического цеха, кто принимал не непосредственное участие в проведении 1ого ТО моей машины. Огромное спасибо Алексею Кузнецову и мастерам, все выполнено на отлично, вопросов нет.5
13 сентября 2023Добрый день, хочу поделиться впечатлениями от посещения данного центра, пришел посмотреть шкоду рапид с пробегом, а в итоге приобрел фольксваген Бора, о чем ни разу не пожалел. Все на уровне. Особую благодарность выражаю менеджеру Андрею за грамотную, квалифицированную работу.5
14 июля 2024Хороший автосалон с вежливым персоналом, расположение тоже удобное, с парковкой проблем не возникло, внутри довольно атмосферно, до авилона побывал еще у трех дилеров, все остальные однозначно уступают1
14 января 2024Неделю назад записался на ТО на 14 января 2024 г., при записи спросили - есть ли нарекания по автомобилю, я рассказал, что треснуло левое водительское зеркало (зеркальный элемент) и попросил организовать доставку нового зеркала ко дню ТО, чтобы сразу поменяли. Мне было сказано, что информацию обязательно передадут мастеру-приемщику и он со мной свяжется. Никто со мной так и не связался и я за сутки до ТО решил узнать, привезли ли зеркало - позвонил и... конечно же его не привезли, а мой комментарий при записи остался полностью проигнорирован... В день ТО я связался непосредственно с мастером-приемщиком Николаем и он также мне подтвердил, что зеркало не заказано и из разговора стало понятно, что на комментарий просто забили. Отдельно хочется отметить недопустимый тон общения с клиентом. В итоге запись перенесена на неопределенный срок.3
13 декабря 2024Ну что сказать, если вы приехали сюда на ремонт по страховке, советую 3 раза в день звонить и напоминать о себе, иначе будете ждать ооооочень долго ремонт своего авто.5
25 ноября 2025Очень понравилось мне в этом салоне. Честный дилер, купил свой первый тигуан, прекрасный автомобиль. Советую покупать в Авилоне. Выгодно)1
23 апреля 2023Компания, видимо, совершенно не заинтересована в клиентах: уровень сервиса просто ужасный. Пытался отремонтировать автомобиль по направлению от страховой компании. Девушка, оформлявшая заказ на запчасти, общалась так, словно делает одолжение и покупает их за свой счёт. Сроки доставки запчастей никто сказать не мог. В текущей ситуации это понятно, но и сообщить местонахождение заказа мне отказывались ("Едет, но где именно, мы не знаем"). В итоге дата доставки просто сдвигалась каждые две недели, и все без каких-либо объяснений со стороны компании. В кузовной цех звонить бесполезно, сотрудники колл-центра оставляют заявку на обратный звонок, но перезванивать вам никто не будет. Автомобиль отремонтировал в другом месте, заказав детали самостоятельно. Такой сервис и забесплатно не нужен4
19 ноября 2023Недавно проходил ТО. Расположение центра очень удобное, есть кафе на втором этаже. Не понравилось, то что мастер не смог определить время работ, сказал часа 4 минимум. Пришлось оставить машину и забирать на следующий день, а по факту работа заняла 2,5 часа.5
10 октября 2022Огромное спасибо коллективу профессионалов своего дела фольксваген центра авилон на волгоградском пр Помогли мне как транзитному транспорту быстро и качественно сделать диагностику автомобиля фольксваген кэдди и выполнить в короткий срок его ремонт Отдельная благодарность мастеру приемщику Новицкому Артему за организацию всего процесса ремонта и подробные объяснения Все сделано в срок и с высоким качеством5
15 апреля 2023Не узнаю, фольксваген. Зашел в салон, и кроме пары машин, ни 1 другой модели не узнал. Приезжал за терамонтом, потом, как у меня трое детей и собака, в итоге приобрел более интересной для меня талагон, которая еще и намного больше терамонта. За сопровождение сделки большое спасибо менеджеру Андрею, который и открыл мне глаза на новую модель. Покупкой доволен.5
12 января 2023У этой конторы масштабирование бизнеса предусмотрено с самого начала. Поэтому все катится размеренно, но неспешно. Бывают ошибки персонала. К кузовному ремонту претензий нет. Выставленные автомобили поражают своими ценниками.1
8 мая 2023Прокололи колесо на Фольксвагене прямо у Авилона. Попросил заменить на запасное (чтобы одежду не испачкать). Просто заменить, без ремонта колеса. Минут 5 думали, потом отказали. Причина :"Вы не записались заранее". КАК можно заранее записаться на замену колеса при проколе? Думаю, даже ясновидящие не могут с точностью до минуты и места нахождения предугадать, когда проколешь колесо на авто. Вот такая поддержка клиентов Фольксваген в официальном дилерском центре). Пришлось менять самому прямо перед входом. Дольше ждал решения. Всем удачи на дорогах и хорошего настроения. И с наступающим великим праздником!!!5
6 октября 2023Понравилось все : и техническая консультация, и организация тест драйва, понятные разъяснения в отношении доп опций, страховок и других. Ну и, конечно, хорошее продолжение, которого не получилось добиться в других компаниях. Авилон, так держать!5
25 мая 2021Хороший Технический Центр. Более того Официальный Диллер Volkswagen. Ездил туда на старом Volkswagen Passat 2013 года. Была проблема с Мультимедиа. Сделали диагностику, озвучили адекватный ценник, Я согласился. Через три часа забрал автомобиль. Остался доволен. Так же есть зона отдыха для клиентов. Чай, Кофе, выпечка, телевизор и удобные мягкие диваны.1
7 апреля 2023Все очень долго . Вместо 4,5 часов как первоначально назвали ТО и замену передних колодок делали более 7 часов. И то - начали делать после того как стал около машины через 5,5 часов после начала. Не рекомендую сюда ездить. Дорого и долго. И постоянно при этом говорят что уже вот-вот - уже все, завершают все работы И пришлось еще на следующий день приезжать, т.к. машина проинформировала что низкий уровень масла. Приехал в Авилон - никто не извинился за качество сделанной накануне работы. Предложили подождать когда найдется время заняться машиной.1
6 июля 2023Приехала в салон по записи утром ремонтировать авто, предупредила что буду ждать диагностики в салоне, в итоге моя машина простояла на парковке до 17.00 и только после моих просьб её наконец то взяли в работу. Я конечно корпоративный клиент,наверное им невыгодно с нами общаться, но просидеть в салоне с 10 до 20.00 часов чтобы услышать- машину нельзя эксплуатировать, а запчастей нет, ждите 10-12 дней. Прекрасно!!!! Я живу в 50 км от Москвы, добирайтесь как хотите, и все это с милыми смешками. Никому не советую обращаться туда,менеджерам просто плевать на нас.5
13 февраля 2022Прошлым летом чинился в Авилоне на Волгоградке после ДТП по каско. Автомобиль Тигуан 2. Были всмятку разбиты две двери справа, заломы на стойке. Были сомнения, когда отдавал в ремонт автомобиль. Но двери поменяли, покрасили очень качественно (смотрел с пристрастием), стойку выпрямили, вин табличку как положено заказали с завода, повесили. Да есть незначительные косячки, но зная как обычно делают, это очень качественная работа. Был раньше плохого мнения по отзывам друзей и знакомых об Авилоне, сейчас остался под хорошим впечатлением, когда сам столкнулся с их работой.5
13 декабря 2025Менял стекло по страховке! Доволен и качеством выполнения работ и мастерами-приемщиками! 👍5
19 марта 2025Формально, Авилон уже не официальный дилер Фольксваген, но компетенции остались. И они продолжают ремонтировать VW. Цены, правда, негуманные, но для серьезного ремонта я предпочитаю ездить сюда.5
25 марта 2024Салон, обслуживание и сервис просто идеальны. Осталась довольна с первого раза. Что радует, так это удобное место расположение. Очень приятна удивлена, качеством обслуживания1
19 октября 2025До 2025 года Авилон на Волгоградке был отличный , прошла 5 ТО 12.10.25 поцарапал мастер машину с двух сторон и все его прикрывают , оказалось ,что на камерах нет подтверждающих видео , машина была на территории Авилона , а они ничего не видели ,как то безответственно, мастер Барабанов Алексей , шарахает дверями авто по соседним стоящим машинам , чужое не жалко , а руководство его покрывает . А вы не допускаете,что машина поцарапана вне помещения ,но на территории Авилона, при передаче мне авто она стояла слишком близко к припаркованной рядом машине,что я и показала мастеру,и машина была белого цвета , а ведь если подумать можно на 30 см поставить подальше и дверь откроется настежь . Свежие царапины ,да незначительные но привезла я к вам машину без них, это факт, также не выдан мне на руки акт приемки , и мастер сверял фото у себя в телефоне подтверждая , что не было ничего при приемке. Очень жалею что не записалась к проверенным мастерам также работающим у вас , например к Кузнецову очень хороший и знающий свое дело мастер. Всегда доверяла Авилону и вот такая история неприятная а главное ,что удивило я не получила помощи , напортачили и бросили .5
8 мая 2022Я единожды посещал данный техцентр и остался доволен обслуживанием. Я его выбрал по отзывам в интернете, был проездом в Москве. Мне понравилась квалификация специалиста. Мастер меня очень быстро обслужил и при диагностике автомобиля ответил на все мои вопросы. Мне понравилось, что в данном автотехцентре очень много места, есть возможность обслуживать большое количество автомобилей. Персонал также был очень вежливый. Я рекомендую данный автотехцентр для посещения.5
28 декабря 2023Уже не первый год обслуживаюсь в данном ДЦ и конечно всегда приезжаю к Алексею Кузнецову. Машины меняются, но мастера я своего нашла, тк сложно в наше время найти настолько располагающих и профессиональных мастеров. Алексей всегда все расскажет и покажет, простым языком, за что ему огромное спасибо!2
4 января 2024Изначально когда машину сдавал, сотрудники ваши перепутали и отправили меня не туда, я там потерял минут 30. Дальше сказали что 31 декабря машина будет готова, позвонил им 31 декабря, сказали что 2 января сделают и позвонят, хотя по геолокации машина не двигалась с 31 числа вообще. В конце второго января мне никто не набрал и я решил сам позвонить, сказали что уже все готово. За сроки -1 звезда. Когда приехал забирать, увидел что не убрали шагрень после покраски бампера, указал на дефект, ждал 40 минут пока доделают. Бампер сидит странно, с одной стороны под фарой зазор больше, чем с другой. Сотрудник сказал что это норма, говорит +-2 мм не страшно, хотя зазор там больше. Но я не стал уже спорить и уехал. Когда приехал домой заметил, что в багажнике клипса просто валяется, ее забыли вставить на место, я сделал это за них. За качество работы -1 звезда. Еще из минусов можно отметить, что ни руль, ни сиденье не закрывают ничем, рабочие в грязной одежде ездят в моей машине. Также неприятно было, что и сиденье и руль и даже зеркала, все передвинули под себя! Пришлось заново сидеть все настраивать. В других сервисах двигают только сиденье назад и то, перед этим спрашивают можно ли, тут же всем пофиг. За отношение к клиентам -1 звезда. Осталось 2 звезды, первая за то, что оборудование у ребят действительно классное, качественное, в цвет всегда попадают идеально. Вторую звезду можно поставить за общение с клиентом, все что хочешь тебе устроят. Также очень внимательно осматривают авто.4
21 февраля 2023Трижды позвонили, подтвердили запись, приехал к назначенному времени-ой, а кто вас записывал… Классика. В итоге нашли окошко, взяли в работу. По работам все ок-вопросов нет. В шоу-руме появились новинки из параллельного импорта и не мало-ценник соответствующий.5
1 июня 2023Юридическим лицам особенно рекомендую. Приятный автосалон, огромный выбор автомобилей и новых моделей. В корпоративном отделе все понимают ответственность, знают, что делают. Не изменил этому дилеру ни разу. С 2015 года покупаю третий авто.5
4 мая 202117.04.2021 Сдавала авто на рихтовку и дефектовку 2 дверей, за 4 часа мастер оценил ущерб, собрали быстро справки, доки, проверили склады на наличие двери, и определили день ремонта, выпал он на 1 мая, ребята быстро выправили дверь заднюю пассажирскую, сменили переднюю дверь, выпрямили вмятины у порога, в общем авто теперь как новое, блестящее) Услуга мытья всегда включена в стоимость работ в кузовном цеху. Спасибо ребятам-мастерам и менеджеру Александре Ли за консультацию, ремонт и оперативное решение вопросов. Спасибо!!5
20 октября 2023Внутри конечно туго с маршрутизацией, обращался по страховке, не очень понятно куда идти и к кому. Хостес не помешала бы. Запись по времени носит чисто формальный характер, т.к. в назначенное время никого на месте может вообще не быть. Однако, хочу отметить приветливого и вежливого сотрудника на приёмке. Работает быстро, все документы подготовил до моего прихода, в общем старается не задерживать. Спасибо!5
22 сентября 2023С полной уверенностью рекомендую данный автоцентр! Хотел Тигуан - но нашел Тайрон. Дата поставки автомобиля - день в день, как обещали, дали скидку за кредит. Общался с менеджером, как с другом, которого знаю много лет, все по - честному. Александру огромное спасибо!4
17 января 2022Обращался по КАСКО с небольшой вмятиной по низу бампера на Volkswagen Polo Liftback , 20 декабря был на осмотре,сказали что бампер придётся менять на новый и красить,регламент у них 5-7 дней на ремонт,записался на 7 января утро,позвонили о готовности 11 января в 22ч,12 января забрал автомобиль,долго не ждал. Покрасили хорошо,дефектов не выявил,но бампер если приглядываться светлее,из минусов: на подкрылках не хватает крепежа ,сетки в бампере зачем-то "присобачили" на колхозные стяжки.5
29 декабря 2023Очень хорошее место. легко найти. все сотрудники очень внимательные, отзывчивы и профессионалы своего дела. Все делают быстро и качественно. Отдельная благодарность Глухову Тимуру. очень грамотный специалист, спасибо зо помощь и подсказки. и за быструю работу. С наступающим Вас и процветания в новом году!1
23 июля 2024Отношение к постоянным клиентам хамское! По вине автосалона не были проставлены печати. Прождали сотрудника более получала, после Тараканов Роман хамски ответил , чтобы освободили стул! И их всего двое работает. Мало того было высказано, что мы может и не у них обслуживались! Ждите час! Хамло! Вы с таким подходом растеряете всех клиентов!5
13 июня 2023По рекомендации мамы искала себе тигуан, так как я только получила права, а она уже водитель с двадцатилетним стажем. Нужна была небольшая, но вместительная машина за приемлемые деньги, чтобы ездить на работу, а также на природу, поэтому искала, чтобы был не большой расход и высокий клиренс. Дороговато, правда, но сейчас все не дешево. оформили 1 днем. Удобно.2
4 июля 2023В 2019 году купила Тигуан в данном автосалоне. Поскольку авто на гарантии, то и обслуживался автомобиль в данном салоне. Приехав на очередное ТО как всегда уточняли по каким-либо моментам, которые не позволяют использовать автомобиль в полной мере. Так вот, первое, что мной было озвучено это то, что кнопки памяти сидений залипают ( машина на гарантии). Ответ дилера просто поверг в шок. Цитирую: ‘’сиденье надо разбирать, это мы можем, но не факт, что соберем обратно’’. Кайф, да? Ок. Вопрос решился просто. Самостоятельно вечером была снята пластиковая накладка (кнопки), промыта мылом, высушена и установлена обратно. Времени это все заняло не больше 10 минут. Далее на очередном ТО было заменено масло в муфте халдекс (по моей просьбе). Итог: масло было залито не в уровень, в связи с чем длительное время не срабатывал полный привод и соответственно машина пробуксовывала даже при малейшем нажатии педали. С этой проблемой решила не обращаться к дилеру (учитывая вышеизложенное). Знакомые ребята, которые занимаются непосредственно вагами, разобрали насос муфты, с ним все норм. (До обращения к ним проблема была не ясна). Решили слить масло из муфты. Масла мало. Выполнили замену масла, машина летает. Пробуксовки нет. В общем и целом, спасибо, дилер, что не угробили до конца автомобиль. Больше к дилеру ни ногой. ✌🏽👋🏽1
15 января 2025На весь авилон 2 мастера-приемщика авто кузовного цеха. Это намвсе марки. Интервалы выдачи/приёмки по 15 мин, ничего не успевают. Очередь, в 21м веке!!!! Обслуживать авто здесь не рекомендую.1
12 апреля 2024К сожалению, сервис скатился. Последние два приезда и отношение ко мне как клиенту не очень. Обслуживался более 6 лет (вторая машина). При этом я готов платить такие деньги за ТО, но очень хочу чтобы сотрудники немного хотели помочь решить вопросы. К сути: 07.04.24 приехал на 4 ТО к 8:45, также попросил проверить доводчик водительской двери. По факту мне позвонили днем сообщили что необходимо еще поменять колодки, на что я согласился так как было 90% износа. Вечером примерно в 17:00 мне перезвонили и сообщили что задние колодки в наличии как оказалось отсутствуют, и что не успели проверить доводчик. Договорились что мне наберут в среду и запишут на замену задних колодок, и при замене проверят доводчик. По факту в среду никто не перезвонил, я сам набирал и попросил мне перезвонить, но звонка не получил. Сегодня 12.04.2024 я также звонил днем с просьбой соединить меня с сервис бюро, звонка не получил. К вечеру мой повторный звонк помог соединить с администратором, которая мой вопрос решить не смогла и сообщила что мне перезвонит мастер приемзик который до сих пор так и не перезвонил. Считаю что клиентский отдел должен работать иначе. И пытать решать вопросы, я не прошу поменять в моменте я хочу чтобы давали обратную связь. Второй раз у сотрудников хромает обратная связь. К сожалению придется искать другой сервис. Не советую4
12 апреля 2024Удобное расположение центра. Сервис на уровне. Сделал ТО 3. Цены, конечно, чувствительные. Персонал отзывчивый и внимательный. Но туалет для маломобильных граждан был закрыт...5
29 ноября 2025Салон чуть меньше, чем раньше, машины есть. Менеджеры адекватные. Рекомендую5
4 декабря 2023Заезжал в данный дилерский центр на техническое обслуживание своего коня. Быстро, качественно и что не мало важно хорошая цена. 👍👍 Особенная благодарность Мастеру приемщику Николаю Бранту. Очень понравилось общение с адекватным, обходительным человеком. Спасибо!5
18 апреля 2023Покупали машину в данном салоне. Остались очень довольны. Спасибо большое, продавцу Александру. Так как мы не из Москвы, изначально консультировал по телефону. Несколько дней был с нами на связи. Подобрал автомобиль, исходя из наших требований. Александр очень внимательный. Звонил даже на следующий день после покупки, спросить, как мы добрались. Что было очень приятно.1
23 октября 2024Тараканов Роман просто хамский мужчина, как его допустили до работы с клиентами, он конечно не продавец, но научите его общаться с людьми, раз он принимает машины на сервис. Хамит сотрудникам девушкам администраторам, хамит клиентам! Мне нахамил уже третий раз за 2 месяца!5
23 августа 2025Хочу выразить благодарность менеджеру Дмитрию за помощь в приобретении автомобиля и продаже старого в trade-in. Отдельно хотелось бы отметить уровень сервиса и профессионализм. Это не первая покупка авто поэтому есть с чем сравнивать. А вот отделу страхования рекомендую поучиться общению с клиентами.5
10 апреля 2023Хорошее обслуживание, вежливый и отзывчивый персонал. В среду приехал посмотрел, внёс предоплату и в в субботу уже забрал авто. Особенно хочу отметить менеджера Максима, всё быстро и чётко оформил, рассказал и показал машину, атак же менеджера Рафаэля который принимал мою старую машину в трейдин, быстро и всё по честному.1
19 сентября 2024Страховая после ДТП дала направление в Авилон. 3 месяца шли запчасти, ну это ладно, времена сложные, так после этого месяц "реммонтировали". В итоге сдали без декоративных накладок дверей, которые, похоже, тупо не заказали1
3 ноября 2024Оооочень не советую. Наверное, худший сервис с точки зрения клиента. Мастера к назначенному времени нет, либо он занят другим клиентом и просит подождать полчасика-час. Все 3 обращения были с негативным опытом.5
18 сентября 2023Покупаю уже 2 автомобиль в этом салоне, все грамотно, без суеты, и премиально даже. В салоне очень чисто и красиво. Персонал топ- мой консультант потрясающе и с юмором провел сделку от самого начала сдачи авто в трейд - ин и до самого конца, пока я сам не сел за руль новой машины.5
6 апреля 2024По страховому случаю по КАСКО заменили зеркало заднего вида, остался доволен, цвет зеркала подобрали не отличимый от заводского, срок исполнения ремонта не нарушен, что порадовало4
6 июня 2023Ремонт был по каско: окрасили все отлично, заменили поцарану пластиковую штуку над колесом меньше, чем за неделю. Мне попался хороший менеджер на приемке, терпеливый, объясняющий. Но парковка, хотя и большая, требует поисков. Потом нормального кафе с едой нет, а идти куда-то далеко и некомфортно.5
28 января 2023Делал ТО. Всё очень понравилось. Все объяснили, ответили на все вопросы. Комфортно, тихо. Есть очень приятная зона ожидания со всеми и удобствами и кафе. Автомобиль вернули немного раньше обещанного. Все сделали довольно быстро. Приятно удивили цены. Однозначно буду рекомендовать.5
16 марта 2024Хочу поделиться своим положительным опытом обслуживания автомобиля в данном сервисе. Приехала на ТО, работы были выполнены оперативно и качественно. Персонал проявил профессионализм, всё было сделано в срок и без лишних замечаний.2
15 октября 2024Невозможно дозвониться, потом обещают перезвонить, но не перезванивают. А когда перезванивают через сутки, оказывается ближайшая запись на диагностику машины на гантии через 1,5 месяца.5
12 декабря 2023Уже 4 года обслуживаю авто у ребят VW. Нареканий нет, все четко ! Мастер-приемщик Сергей Кулешов спец своего дела, всегда подскажет по неисправности, а также предупредит на перспективу на что обратить внимание, как в воду глядит! Больше бы таких специалистов, которые на отлично знают утройство авто и «слабости» тоже. Вероятно поэтому авто всегда в исправном состоянии! Рекомендую всегда друзьям по марке VW, обращаться в данный сервис ! Буду и далее продолжать обслуживаться тут ! Есть не большой минус, время прохождения ТО немного увеличилось, но, всегда Сергей предупреждает об этом, поэтому всегда можно спланировать время !1
19 декабря 2024Второй раз обращаюсь в данный сервис, и понимаю, что последний, и искренне не рекомендую никому обращаться к данному дилеру. Первое мое знакомство состоялось, когда мы обслуживали корпоративные машины марки Мерседес в Авилон. Было в далеком 2009 году. По направлению страховой привезли машину на замену бампера и окрас капота и двух передних крыльев. Починили, позвали за машиной, и по приезду после ожидания двух часов и после того, как не получил внятного ответа, прошел сам в цех и увидел висящую машину с новым разбитым бампером и полу разобранную. По итогу еще под краской на крыльях оказалась вода))) Отказались исправлять, даже не извинились, после чего я там не был ровно все это время вплоть до 19.12.2024. Решил записаться в VW в надежде на то, что за 15 лет наверное что-то изменилось, да и к дому близко. Записался за 2 недели на 7:45 на замену масла, фильтров, свечей, и диагностику вибрации на холостых оборотах ДВС. По приезду во время мастер был максимально заинтересован в том, чтобы я уехал без ремонта. Отвечал на «отвали», сквозь зубы, ничего не уточнял, а на мои вопросы отвечал односложно типо:- нет, не знаю… Поскольку я второй владелец VW TOUAREG, и он мне выдавил, что то масло, которая привез, не подходит, и нужно другое. Я сказал, ок, тогда в сл раз, сегодня хотя бы поменяйте свечи и сделайте диагностику вибрации. На что он мне сказал, что моторист занят до февраля)))) Я говорю, ладно, тогда свечи) На что эта недовольная физиономия мне заявляет, что машину возомнила в работу в 9:30. Я говорю, что ведь записался специально в 7:45. Мы работаем с 9:30!!! Ладно, говорю, тогда возьмите машину на мойку, пускай ее помоют, и этот недомастер и здесь меня отшил))) Мойка с 9:30! Тогда зачем я приехал в 7:45??? Последним, что меня окончательно добило, стало, что я пророчил показать историю машины, или распечатать ее. Его ответ убил меня!!! Езжайте с СТС в г. Пятигорск ( из Москвы), и там вам ее распечатают)))) Не увидел никакого смысла оставаться там, поскольку подход с 2009 года не изменился, и испытывать судьбу я не стал. Это самый не клиент ориентированный сервис и дилер! И я, работая в сфере автобизнеса, буду до всех своих клиентов это доносить, несомненно!!!5
22 января 2025Были в выходные. Машину было поставить тяжело. Внутри всё красиво, народу было как в кинотеатре , вся удивилась. Обслужили нас хорошо , быстро, за что им большое спасибо .5
13 февраля 2024Отличный салон, так как в нем работают отличные менеджеры! С одним из них👏, Сергеевым Алексеем , мне довелось лично познакомится!общались по телефону , предложил приехать посмотреть авто, общительный, приятный в беседе, компетентен во всех вопросах , которые бы не коснулись покупки автомобиля ! Большое ему спасибо! Ведь благодаря таким людям , наступает праздник от покупки особенно в Новый Год!1
15 августа 2024Ужасный сервис. Клиенты сами по себе, работники сами! Никто ничего не знает! Ждала мастера 40 минут, коллеги не знают как ему позвонить, когда он будет. В итоге, позвонив по телефону, выяснилось, что обед.. на фразу «я жду уже 40 минут» ответили «ну ничего страшного».1
3 августа 2024Очень сильно упал уровень клиентского сервиса за последние два года, приезжаешь - они твою запись теряют. Хочешь машину сдать в ремонт, потому что из принципа обслуживаешься только у «официального» дилера, а такое ощущение, что им это не нужно, а нужно просто китайцев возить и продавать. Отношение сотрудников оставляет желать лучшего, подумайте несколько раз, нужно ли вам переплачивать за псевдосервис.5
21 октября 2023Я довольна работой этого автоцентра - сами позвонили, как только получили направление из Страховой Компании. Записали на осмотр, который сделали быстрее даже, чем говорили)) Быстро сделали расчёт по ремонту👌 Особо хочу отметить прекрасную работу Анжелы на приёмке машины - всё мне подробно рассказала, объяснила - я была крайне удивлена компетентностью и внимательным отношением к клиенту🥰👍 Надеюсь на качественный ремонт в установленные сроки 👌 Очень рекомендую! 💖5
26 января 2024Не первый раз оказываюсь в этом сервисе! Отличный персонал, все всегда вежливые, на неудобные женские вопросы отвечают с пониманием)) спасибо большое менеджеру Алексею Кузнецову, всегда помогает быстро решить вопросы ремонта, по делу помогает, не навязывает лишнего!5
31 января 2024Спасибо огромное сотрудникам салона Авилон Volkswagen на Волгоградском проспекте, за быструю, профессиональную работу. Особенно хочу отметить мастера Тараканова Романа Викторовича за профессионализм в работе, внимательность и своевременное быстрое решение проблем. Всем советую салон на Волгоградке Авилон. Обращайтесь к Тараканову Р. В.5
31 января 2024Отличный дилер! Постоянно езжу в Авилон. Всегда быстро, четко и качественно, отдельное спасибо хотел бы выразить мастеру-консультанту Сергею Кулешову, без его поддержки и заботы было бы не так комфортно.)))) Спасибо команде Авилона!5
31 января 2024Место знаковое, очень бросается в глаза. Свои автомобили доверяю обслуживать Сергею Кулешову. Очень рад, что мне повезло встретить такого профессионала. Благодаря ему мой автомобиль имеет новое состояние, не смотря на большой пробег.5
28 декабря 2023Обслуживаемся не первый год в данном сервисном центре. Все нравится, парковка большая, зона ожидания комфортабельная, имеется кафе, где можно попить кофе, что является очень приятным моментом. Отдельную благодарность хочу выразить Глухову Тимуру -мастер своего дела! Отзывчивый, все рассказал, объяснил, подсказал, оперативно отработал спасибо ему огромное за его работу!! Рекомендую к обслуживанию СЦ, а также именно Глухова Тимура, не пожалеете.5
12 февраля 2025Хороший Салон, приветливые сотрудники. Очень милые девушки с сервис бюро Обслуживал машину, мастер все подробно и четко рассказал и показал5
20 декабря 2023Всем доброго времени суток! На удивление всё хорошо. Был аварийный случай. Выбрал Авилон - Фольксваген на Волгоградке. Время приезда - согласовали быстро. Приехал на час раньше - приняли. Машину осмотрели - бустро. Запчасти ждал долго. Но это не их вина. Запчасти пришли, но не все, всё равно пригласили на ремонт. Сделали всё отлично. Приемники - супппер. Мастера - молодцы. Рекомендую.5
20 июня 2024Думал китайский Фольксваген придётся гнать на обслуживание в Китай. Но нет, удивили. И запчасти нашли, и технологию ремонта. Теперь буду обращаться только в данный сервис. Все работы выполняются оперативно и профессионально. Молодцы!5
19 февраля 2024Не первый год обслуживаю свой W Тигуанчик в этом автосалоне. Благодарю мастеров приемщиков за внимательное отношение при приемке авто к всем деталям и пожеланиям. Так же отмечу приятное и комфортное ожидание, для этого работает кафе.5
7 августа 2024Удобно по записи , четко , говоришь номер машины, уже все подготовлено, только расписаться и оставить ключи. Салон просторный большой, чистый5
22 декабря 2023Приезжала недавно к Алексею Кузнецову на годовое обслуживание своего автомобиля Джили. Осталась очень довольна, грамотный подход к клиентам и в общем к обслуживанию. Полностью проинформировал по необходимым работам, без каких-то лишних манипуляций, быстро, чётко и по делу. Однозначно приеду ещё, очень приятное место и сотрудники, в особенности спасибо Алексею.2
13 февраля 2023Покупал там машину, претензий к продавцам не имею, предложили хорошие условия по кредитованию, все устроило. А вот обслуживаться там крайне не рекомендую, цены просто неадекватно завышены, качество работ низкое, мастера-приемщики разговаривают по хамски, вопросами на вопрос отвечают. По гарантии у них ремонтировал моторчик климата, собрали панель криво, появились скрипы, погнули сеточку где динамик глонасса.... На второе ТО работы оценили в 16,5 т.р., при этом у других официальных дилеров такие же работы стоят 8 т.р. Что за ценообразования такие??1
5 января 2026Несколько лет пользовалась этим сервисом Фольксваген и все было хорошо, качественно, но последние мои два визита в 2025 году - полное разочарование. К самим мастерам и приемщикам претензий нет. Починить смогли не всё, но главная претензия не в этом- после звонка в авилон мой номер телефона попал в базы и теперь мне каждый день по 20 раз звонят разные автомобильные компании, сервисы. Я их блокирую, они дальше звонят с разных номеров. Невозможно жить и работать, все время звонит телефон от кастрим авто, волк авто. В другие авто салоны и сервисы не обращалась и звонки начались после звонка в авилон. Видимо авилону важнее заработать на своем клиенте 50 р от продажи базы с моим номером, чем позаботиться о своем клиенте 😭5
17 февраля 2024Делали малярку по каско. На удивление быстро и качественно. Случай не сложный, просто глубокая царапина от вандалов по всему правому боку. Красили двери, оба крыла и задний бампер. Всё хорошо.5
17 февраля 2025Сделали очень качественно и быстро, вопросов по качеству не имею. Единственное долго ждать очереди на ремонт около 2-х месяцев, но зато делают очень быстро.1
26 сентября 2024Записались на ТО 6 сентября, за перечисленные работы (большое ТО) попросили 13020₽ за работу! Материал для ТО был наш. 22 июня,непосредственно при визите, попросили за работу со скидкой 19990₽!!! Ввиду безвыходной ситуации ( нужно ехать в выходные на большое расстояние) пришлось все же пройти тех.обслуживание! Но было сильное желание встать уехать! То есть понимаете, они таким образом вводят в заблуждение, заманивают людей, а потом ставят перед фактом! Будьте осторожны и внимательны! Обращаю внимание, что я дважды переспросил стоимость и перечислил перечень работ, необходимых на моем Тигуане! И записывайте на бумаге фамилию и имя, чтобы было потом кому предъявить!5
2 мая 2024Был первый раз на замене лобового стекла по страховки на каравелле. Заявил еще проблему в слесарный цех, решается вопрос по гарантии! Отношение понравилось, хоть еще и не решился вопрос, но думаю все решится. Спасибо. МК кузовного Константин 👍, все четко и по делу!1
8 ноября 2024Пригнали по гарантии машину после ремонта в Авилоне.сказали что 2-3 часа…перенесли на час еще,потом еще на час,затем якобы загнали в мойку(по камерам видно что ни какой машины в мойке нет)…как итог:на клиентов наплевать,качество отстой,врут нагло и в глаза1
6 октября 2024Записался через сайт. Всё вроде понятно, дружелюбно, на почту красивое письмо пришло. Решил связаться в ватсапе и уточнить наличие записи. Оказалось, что её НЕТ, потому что на сайте "может быть неправильная информация" (с). Ладно, прошу записать и указываю модель машины. Сразу скажу у меня редкая Cupra Formentor. Это испанский VAG на платформе MQB EVO. На этом этапе оператор сломался и сказал, что со мной "в ближайшее время" свяжется мастер. Никто, конечно же, со мной не связался. (Произносить голосом Каневского). В итоге. Я мог бы стать клиентом Авилона, но Авилон решил, что я им не нужен. ПРОВАЛ. P.S. Был опыт обращения в официальный сервис VW в Беларуси - без проблем сделали ТО. Всё запчасти доступны по вин-коду.5
26 июля 2023Продавала б/у машину. Немного опасалась, но всё прошло очень хорошо. Менеджер Никита Кузнецов встретил в то время как и договаривались. Всё рассказал по процессу продажи. Диагностика длилась 3 часа, как и предупреждали. Согласовали цену, которую я запросила. Потом около часа оформлялись документы, причём, в договор внесли доп. пункт по моей просьбе. Никита ответил на всё вопросы спокойно, доброжелательно и профессионально, дал памятку по снятию с учёта. В общем в 10 часов заехала в салон, а к 16 часам сделка по продаже была полностью оформлена. Салон хороший, есть зона отдыха для клиентов. В общем, крайне рекомендую!1
6 сентября 2024Получил направление на ремонт по КАСКО от страховой. Месяц ждал звонка на первичный осмотр, самому дозвониться нереально. После осмотра на ремонт через два месяца. Сам ремонт 10 дней (покраска порога). Работать не хотят. Отвратительный сервис, больше туда не поеду и другим советую подумать.1
8 ноября 2024Отвратительный сервис стал. Восьмой день,пытаюсь связаться с мастером кузовного цеха,но увы. Оператор соединяет,но трубку,ни кто не берет,оставляю контакт,для обратной связи,ни кто не перезванивает. Две машины покупал и обслуживал здесь, сейчас сервис упал на порядок. Видимо навести порядок,стало некому.5
27 марта 2024Отличный салон, удобное местоположение и график работы. Вежливый персонал, подскажут и посоветуют. Отличная команда профессионалов, знающих своё дело) сервисное обслуживание на высшем уровне. Есть лента новостей в вк, где удобно следить за скидками и фиксированными ценами)4
3 апреля 2025Плюсы: по работам, всё отлично, нареканий нет! Минусы- по работе приходится бывать в разных сервисах, как в элитных, так и народных, даже в вазовских и китайских диллерских центрах клиентам предлагают, чай, кофе, ( на выбор) тут такого внимания к клиентам нет, сиди жди весь день на сухую.1
9 июня 2025Ну я под впечатлением! Ходила в пустом салоне, все консультанты ели за столами в 15 часов дня… ноль внимания. Попросила открыть машину-крайне недовольно это сделали…. В итоге после осмотра авто я начала искать хоть одну «живую душу», чтобы узнать условия покупки авто за почти 7млн… ну со мной крайне недовольно с издевками поговорили, закатывая глаза! Я просто встала и ушла… поразительное отношение. Никогда туда больше не зайду…. Заказывайте машины у ребят, которые и дешевле привезут и с любовью, вниманием и уважением… а не у этих зажравшихся хамов!5
19 марта 2023Вежливые менеджеры, и вообще весь персонал, все очень грамотно и слаженно. Общение между отделами на высоте. Покупал Тайрон х. Сдавал бмв х6 е71 в трейдин. Все прошло хорошо и довольно быстро. Осмотр автомобиля, диагностика, цена, ожидал чуть больше, конечно, быстро посчитали, оформили кредит, причем одобрили сразу несколько предложений, был выбор. Суммарно за кредит и trad in действительно выгодно получилось. Остались очень приятные впечатления.1
22 ноября 2025Купленную машину до настоящего времени забрать не смогли. Две попытки не дали возможности проехать 200 км до дома. Сейчас машина в сервисе Авилон. Данная машина не пригодна к эксплуатации5
28 февраля 2024Делал кузовной ремонт своего автомобиля Chery по направлению от страховой, отработали быстро и четко. Привез автомобиль отдавать на ремонт 15.02.2024 вечером, в субботу 17.02.2024 в обед уже все было готово ✅ При том, что быстрота ремонта никак не повлияла на качество, сделали качественно и учли мои дополнительные пожелания согласовав со страховой👍3
14 июня 2024Раньше всегда машину туда отправлял на сервис и ремонт. Хорошо проходил то. Мелкий и средний кузовной ремонт. Нормальное отношение. Было. Новые времена. Ждать очередь на кузовной ремонт месяц. Дозвониться не реально. Всем по фигу. Обещают перезвонить - не перезванивают. Цена на покраску детали сначала одна, через неделю в 2 раза больше. И она заоблачная. Хотя деталь была там же окрашена, краска отлетела, никого не интересует. Перекрашу теперь уже не там. Бизнес. Поток.. не поеду туда больше.4
28 июня 2023Ремонтировал авто по страховке, в три визита (осмотр, сдача авто и соответственно забирал авто) 1. Осмотр дефектов и не исправностей по времени составил 2 часа, в кузовном отделе так сразу и сказали, без обмана, это хорошо 2. Приняли автомобиль очень быстро 3. Забрал авто, без претензий к работам, все чётко сделано и так же быстро. Вообщем персонал оказался добрым, терпеливым, слаженым в работе коллективом. Единственное к чему могу придраться, это когда поступили детали в наличие, мне позвонили и так как я спал, попросил позвонить через час, но увы звонка не последовало не через час, не последующие дни. Через 5 дней решил позвонить сам и записался на сдачу авто:( Но в целом молодцы, спасибо !1
21 апреля 2025Пригонял на ремонт автомобиль государственной организации. Полное игнорирование клиента со стороны мастера-приёмщика. После ремонта машина стояла на улице, вся в снегу, очищал руками, в то время как автомобили частных клиентов перед выдачей загоняли на мойку. При таком отношении, свой личный автомобиль я туда никогда не привезу.5
6 мая 2023Сегодня делали ТО2 для Тигуана. Очень понравилось отношение мастера приёмки (Роман Т.)-по работам всё рассказал-объяснил, на все мои вопросы по расходникам ответил, когда возник вопрос по дополнительным работам(дозаправка кондиционера)-позвонил согласовать, поэтому ещё раз большое спасибо! По времени заняло около 4 часов, дополнительно я просил убраться под капотом, прочистить дренажные отверстия - в итоге стало очень чисто, ощущение новой машины. На втором этаже небольшой уголок с детским столиком и стеллажом с игрушками и мини-футболом, кафе со свежевыжатыми соками, тортами и набором блюд, туалеты. Пробовали с дочкой фреши и торты-нам понравилось, время провели хорошо. Рекомендую к посещению!1
4 сентября 2024Никогда не обращайтесь в сервисный центр Фольксваген Авилон на Волгоградке! Расскажу свою историю: Записался в сервис, за месяц, в ближайшее свободное окошко, приехал в сервис, к назначенному времени - на месте никого нет, персонал ходит мимо тебя, просто игнорируют, пока сам не выцепил менеджера , который усадил меня и попросил подождать… С опозданием подошел менеджер ( или мастер, не знаю кто меня оформлял, так как он не представился и бейджика на нем не было) долго и медленно меня оформлял, спустя час только ему удалось это сделать и машину забрали на диагностику.. По времени, даже ориентировочно не сказал сколько будет длиться эта диагностика.. Спустя 6 часов я тщетно пытался дозвониться до моего менеджера, на линии говорили что он занят и сам перезвонит мне.. Однако спустя час никто не перезвонил, при повторной попытки дозвониться - тоже самое, на месте нет, перезвонит вам.. Решил поехать сам туда, зашел в хол и вижу моего менеджера расслабленно общающегося с другим сотрудником.. На мой вопрос «Что с машиной?» «Почему не выходите на связь?» ответил что с машиной всё в порядке, ничего не обнаружено, на мои расспросы о том, как проходила эта диагностика - сказал что «мастер поездил, сзади у вас нет стука» «возможно дело в передних стойках, но там мы диагностику не делали» Вы серьезно?! Я записывался за месяц, в первое свободное окошко, чтобы мастер на протяжении в итоге 8 часов «покатался и ничего не обнаружил»?? Потом ещё пол часа ждал пока вернут машину… А на следующий день обнаружил что спустило колесо, не знаю свзан с этим сц или нет, но совпадение странное! Больше никогда сюда не обращусь и никому не посоветую!!!5
13 декабря 2023Уже не первый год все ремонты и ТО своего Фольксвагена Тигуан прохожу в Авилоне. Внимательные и компетентные мастера, выполняют свою работу очень качественно. Еще ни разу не было повторного обращения по одной и той же неисправности. Отдельная благодарность мастеру-консультанту Алексею Барабанову. Он всегда на высоком уровне организует весь процесс приемки, диагностики, ремонта и выдачи. При получении машины подробно (возле автомобиля) разъясняет какие работы были выполнены, дает рекомендации на будущее. Машина всегда возвращается в чистом виде и в согласованное время. Чувствуется его высокая ответственность за свою работу. Зона ожидания в сервисе приятная и со всеми удобствами и кафе. Всегда рекомендую данный сервис своим коллегам.5
30 марта 2024Выбрал этот сервисный центр из списка страховой компании ВСК, после небольшого ДТП, раскололи бампер об наледь, авто haval F7. Записался на осмотр повреждений, приехал ко времени, но несколько непонятно, люди сидят вокруг, а мастера нет:) В общем явно у мастера нагрузка больше чем он может успеть и индикации записи никакой. Ну как приезжаешь к дилеру на ТО, а там экран с твоей фамилией, номером авто и ФИО мастера с фото, а тут никого нет, и спросить не у кого. По приходу мастера все быстро приняли авто, отдали через пару часов. Где то неделю согласовывали и ждали запчасти. Потом отдал в ремонт, срок так же в два раза увеличился, из-за одной запчасти. Из-за оборванной одной фишки проводки в бампере поменяли жгут за 112тр:) Что увеличило стоимость ремонта в два раза, как это страховая согласовала не знаю... Результат ремонта отличный, в цвет попали идеально, по сборке следов ремонта не видно, за что переживал. Уже несколько раз помыл машину, все ок. Спасибо за отличную работу.5
7 октября 2025Заранее , надо позвонить, записаться. Иногда приходится ждать по две недели , чтобы попасть к мастеру, особенно, если обслуживание на диагностику по гарантии.3
22 января 2024что могу сказать сейчас уже после обращения на кузовной ремонт в техцентр Авилон VW по Каско от страховой: Работают быстро (если хорошо попросить). по КАСКО меняли на новые детали: заднюю панель, усилитель бампера, Бампер, крышку багажника, датчик парковки, и еще так.. по мелочи.. Качеству выполнения работ поставлю тройку: в цвет вроде, попали. детали поставили ровно-по зазорам. теперь негативная сторона: на оригинальной крышке в месте, которое находится над номерной рамкой есть ниша, которую с завода почему-то не герметизируют. Так вот тут мастера и облажались. нанесли герметик мягко говоря не очень.. в Общем, фото прикладываю. согласен, место не сразу видное, но эстетика(притом, что авто до этого ДТП был новым) в любом случае портится, плюс при продаже будут определенные проблемы. авто сделали за неделю.1
19 апреля 2025Покупала машину в этом салоне. Все хорошо. Отдавала на ТО каждый год. В прошлом июне меняли передние колодки. Спустя какое то время появился посторонний звук. Когда приехала на шиномонтаж на вернадке - при смене резины мне и говорят, что колодки установлены неправильно. Проездив почти год в таком состоянии новые оригинальные колодки теперь испорчены. Они на колесе не должны ходить туда-сюда. Как так получается то? Я прямо хочу чтобы мне перезвонили и предложили вариант решения.5
28 января 2024Профессиональные ребята , работают качественно и быстро! Заменили моторное масло и фильтры , поэтому мы теперь будем обращаться в автосервис на постоянной основе. Дополнительно специалист Кузнецов Алексей проконсультировал нас по всем интересующим вопросам. Здорово, что нас приняли по времени. В автосервисе чистота и порядок, сотрудники вежливые!5
23 октября 2025Уже 4 года тут обслуживаю свой Фольксваген. Спасибо большое Роману Тараканову - мастеру приемщику за внимательность, пунктуальность и обязательность. Он как всегда один из лучших! Спасибо!1
6 сентября 2024Если бы не ремонт по КАСКО никогда бы туда не обратился. - Ожидание приемки по 30-40 минут; - Сразу все не сделали. Повесили криво бампер, пришлось еще два раза приезжать на доделки (один раз дефектовка, второй раз собственно ремонт) и опять терять время на приемку; - На доделку работ получилось записаться только через страховую. На мои звонки не отвечали (все операторы заняты, якобы).2
18 января 2025Невозможно дозвониться, соединить ни у кого не получается, обещают позвонить, но потом никто не перезванивает, так было несколько раз, поэтому не получилось записаться на хранение шин, сделать ТО, осуществить ремонт по страховке, обратились в Мейджер, там все отлично, а "Авилону "надо продумать как-то систему дозвона, иначе клиенты обращаются в другие места5
6 марта 2024Прекрасный автосалон. Удобно расположен. Но, главное, там (особенно в блоке сервисного обслуживания и ремонта) работают настоящие профессионалы, которые заботятся о клиентах Скажу больше - переживают за них и никогда не предложат лишнюю услугу. Напротив, предложат наиболее оптимальный вариант и/или поделятся личным опытом решения проблемы. Цены не завышают и находят возможность сделать скидку. Поэтому "смотреть на сторону" не хочется, а только возвращаться, НО исключительно по приятному поводу или для регулярного ТО. Всем удачи на дорогах!1
23 сентября 2024Обслуживался в сервисе с 2019 года, как купил в Авилоне же автомобиль Фольксваген. Т.е. история взаимодействия достаточно большая. В настоящий момент уровень сервиса просто "дно" . Машина была в покраске, помимо не соблюдения сроков, покрасили деталь просто ужасно. Свеже покрашенная деталь вся в царапинах, в цвет попали плохо! Поцарапали кузов при сборке. Сделано все "на отвали" и с учётом загрузки китайским хламом, лучше не будет. Кто хорошо относится к своему автомобилю, крайне не рекомендую обращаться в Авилон.5
28 ноября 2025Красивый автосалон, есть парковка, зона ожидания, работники вежливые, купил tayron, сделали хорошую скидку на трейд Ин, все честно и прозрачно.5
15 марта 2024Как вам приятно что мой автомобиль обслуживается вашей компанией Сотрудники дружелюбные и всегда готовы помочь в любых вопросах Обслуживание проходит вовремя Мне было бы удобно если бы вы предоставили информацию о других видов ремонта или техническом обслуживании через интернет Салон замечательный чистый и удобный. Менеджеры вежливы интересно слушать консультации В целом все сделано с аккуратностью и вниманием к деталям безупречно5
28 февраля 2025Покупала здесь автомобиль в 2022 году. Оформили все супер быстро, персонал очень вежливый, внимательный. Подарили Позже обращалась в отдел запчастей в 2025. Тоже все прошло очень оперативно. Специалист осмотрел машину, чтобы правильно заказать деталь.5
2 февраля 2024Хороший качественный сервис. Уже второй год там обслуживаюсь , всегда оставался доволен. Запчасти и материалы всегда есть (на Тигуан), ждать не приходится. Как правило, запчасти оригинал, по ценам вполне приемлемо (и на работы, и на запчасти). На приемку всегда записываюсь к Тараканову Роману, прошу, чтобы работы выполнял Николай. Очень доволен этими двумя ребятами:-) Подробно объясняют объем и смысл работ, ничего лишнего не накручивают.5
4 июня 2024С 2014-го года покупаю автомобили только в Авилове, и сдаю здесь же в трэйдин. Конечно многое зависит от менеджеров, попадались и безучастные, но в этом случае всегда находил другого и все получалось , брал и рэндж ровер, и фольксваген, и б/у автомобили, последняя покупка была в мае 2024 купил двух китайцев : exeed rx и geely tugella, сразу оставил свой Фольксваген терамонт, очень доволен и скидками, и подарками, главное: какую сумму выкупа говорят, столько и дают, это прям меня всегда радовало. Короче: всем рекомендую2
29 августа 2025Обслуживание клиентов отвратительное. Пришел за машиной, девушка за стойкой отправила к мастеру, который не нашел автомобиль. Пришлось ждать другого мастера, у которого нашелся автомобиль. Все это с таким пренебрежением и надменностью со стороны персонала. Не советую это место.5
27 июля 2025Много где был, в авилоне автомобиль был в наличии. Ребята специалисты своего дела с большой буквы, ответили на все мои каверзные вопросы. Покупка модели Tayron было лучшим решением.1
30 июля 2024В сентябре 2023 года обращался по замене заднего бампера по КАСКО С 3 раза только смог забрать машину, тк работы были сделаны с косяками! Но это пол беды! Спустя чуть менее год понадобился демонтаж бампера (для окраса накладок выхлопа) и вся работа «мастеров» Авилона сразу показалась. Клипсы оторваны , часть «ушек» оторвана либо просто разломана , все крепления просто в ужасном состоянии , чтобы хоть как-то держался бампер , они просто все посадили на термоклей, типа держится , не видно , а значит и так сойдет! Новую гарантийную машину просто изуродовали внутри( есть подозрения что просто был поставлен Б/У бампер , вместо нового как должно быть), либо там «мастера» впервые работают с авто, чтобы наворотить такой ужас нужно знатно постараться1
5 сентября 2025Отвратительный VW сервис. Запись на месяц вперед, на диагностику даже не записаться, в колл центре сидят некомпетентные сотрудники которые не могут ни на один вопрос ответить. По приезду в сервис могут и нахомить и сослаться на китайцев, мол это они так сделали а мы не при чем. Больше ни ногой в эту компанию. Не покупайте у них автомобили, потом чуть что будете месяцами ждать, приедите и будут руки разводить, мы не при чем мы не знаем.5
23 мая 2025Был там недавно, ремонтировал свой а/м, мастер Кулешов спец своего дела, все рассказал, все показал. Присутствовал при ремонте своего а/м в ремзоне. Все аккуратно и чисто, ремонт поовели на 5, я доволен. Дополнение Посещал сервис 18.05.25 обслуживание панорамной крыши, просидел 1.5 часа, по итогу инструмента для очистки направляющих у них не оказалось, а самой вишенкой на торте обнаружилось, что после сервиса пропал ручной эспандер (стоит копейки). Сервис растет на глазах.5
28 октября 2024Всем добрый вечер. Отдал авто по каско. Да немного по срокам получилось дольше чем планировали но морально был готов. По качеству остался доволен. Спасибо мастерам и персоналу за отличную работу. Особенно доволен приемщиками кузовного цеха. Алексей второго к сожалению не запомнил. Вежливо кратко по делу. Наверное это один из лучших центров в Москве.
Похожие дилеры
-
-
Major Volkswagen Новорижский
865 отзывов
Официальный дилер Volkswagen
- Открыто
- Московская область, городской округ Красногорск, М-9 Балтия, 25-й километр, вл25с6
-
-
-
Фольксваген центр Внуково
1292 отзывов
Официальный дилер Volkswagen
- График не указан
- Москва, Новомосковский административный округ, Киевское шоссе, 24-й километр, вл15В
-
-
-
Фольксваген центр Германика
1211 отзывов
Официальный дилер Volkswagen
- Открыто
- Крылатская ул., 35, стр. 3, Москва
-
-
-
Германика, Фольксваген
918 отзывов
Официальный дилер Volkswagen
- Открыто
- Москва, Крылатская ул., 35, стр. 3
-
-
-
Фольксваген центр Великан Люберцы
549 отзывов
Официальный дилер Volkswagen
- График не указан
- Новорязанское шоссе, 23-й километр, 15А, п. г. т. Томилино
-
-
-
Азия Экспресс Авто
207 отзывов
Официальный дилер Volkswagen
- График не указан
- Ташкентская ул., 28, стр. 1, Москва
-
-
-
Технический центр Кунцево Volkswagen
697 отзывов
Официальный дилер Volkswagen
- График не указан
- ул. Горбунова, вл29, Москва
-
-
-
Сервис Volkswagen Favorit Motors
707 отзывов
Официальный дилер Volkswagen
С
- Открыто
- 1-й Дорожный пр., 4, стр. 1, Москва
-
-
-
Фольксваген центр Германика
1695 отзывов
Официальный дилер Volkswagen
- Открыто
- Ленинградское ш., вл18с1, Химки
-
-
-
Volkswagen Рольф Юг
652 отзывов
Официальный дилер Volkswagen
- График не указан
- ул. Обручева, 27, корп. 1, Москва
-
Ранее вы смотрели