Войти или зарегистрироваться
Время работы
-
Автосалон Фольксваген центр Лосиный Остров
Официальный дилер - Volkswagen
-
-
- Ярославское ш., вл2Вс1, Мытищи
- +7 (495) 152-89-73
-
Перейти на сайт
Связаться с дилером
Позвонить
Заявка дилеру
Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.
Спасибо за заявку
Как вам это место?
Фольксваген центр Лосиный Остров
Ярославское ш., вл2Вс1, Мытищи
Поставьте оценку
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер "Фольксваген Центр Лосиный Остров" в целом получает негативные отзывы, особенно по части сервиса и прозрачности цен. Клиенты отмечают как положительные, так и отрицательные аспекты, но преобладает недовольство.
Плюсы:
1. Вежливый и дружелюбный персонал.
2. Чистота и комфорт в салоне.
3. Быстрое оформление сделок.
4. Возможность заказа автомобилей по индивидуальным параметрам.
5. Наличие акций и скидок на услуги.
Минусы:
1. Некачественное выполнение ТО и скрытые недостатки в обслуживании.
2. Завышенные цены на услуги и запчасти.
3. Непрозрачность в ценообразовании и навязывание дополнительных услуг.
4. Долгое ожидание при обслуживании и недостаток специалистов.
5. Проблемы с гарантией и обслуживанием автомобилей после покупки.
Советы перед покупкой:
1. Уточните все условия по гарантии и возможные ограничения.
2. Проверьте наличие запчастей и их стоимость заранее.
3. Записывайтесь на ТО с четким пониманием, что входит в стоимость.
4. Обязательно фиксируйте состояние автомобиля до и после обслуживания.
5. Сравните цены с другими дилерами, чтобы избежать переплат. -
-
Услуги
Официальный дилер - Volkswagen
-
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Лизинг
- Кредит
-
585 Отзывов
-
Часто упоминают
-
-
5
6 октября 2018Отличные манагкры5
12 ноября 2018Не обманывают.4
3 апреля 2019неудобное расположение5
13 ноября 2020Отличный дилер! Мне нравится!3
13 июня 2018Персонал не самый лучший..3
6 апреля 2019Долго и дорого4
31 августа 2019Без замечаний.4
10 ноября 2019Все отлично, но покушать негде.5
30 июля 2020Все показали , рассказали5
2 июля 2021Работают более семи лет5
27 марта 2019Все супер во всех смыслах5
17 октября 2019Покупала здесь машину. Только приятные впечатления5
28 марта 2019Хороший сервис5
30 июля 2023Класс3
29 февраля 2020Наберите нормальных, адекватных менеджеров, которые хотят работать5
31 июля 2019Очень хорошее место!!!5
16 января 2020Отличные ребята!!5
17 октября 2019Немцы молодцы5
29 ноября 2019Всё супер)5
3 октября 2018Отличный выбор автомобилей5
26 июня 2020Хорошее место проведения))5
12 октября 2018Крутые ребята!5
20 апреля 2019Норм ребята5
16 ноября 2018Отличный сервис и продажи коммерческих и легковых автомобилей VW3
29 сентября 2021Предлагают автомобили с наценкой +500т.р. Очень дорого. Я понимаю что сейчас проблемы с поставками автомобилей, но не задирать же так ценник.5
25 июня 2020Замечаний нет!1
23 ноября 2018Сервис не очень5
9 ноября 2018Отличный автосалон!5
27 августа 2020Отличная работа, молодцы.4
4 ноября 2019Пустовато в салоне4
28 декабря 2021Нормальный салон, отзывчивый персонал1
23 августа 2020Не ходите туда там мененжеров нет.5
7 июля 2020Место на 5 баллов5
28 июня 2020Большой автосалон2
16 января 2020Очень не удобный съезд с Ярославки(((2
7 ноября 2018Так себе. С клиентами предпочитают не работать. Зачем напрягаться.5
24 ноября 2020Хорошее место3
23 июля 2018Одно делают другое ломается5
1 ноября 2021Хороший салон. Адекватные менеджеры. Всё хорошо!4
23 декабря 2021Нормально4
20 июня 2018Интернет не работает. Кофеавтомат хорош.3
23 ноября 2020Тухловатый выбор5
29 октября 2018Отличный сервис!5
16 ноября 2019Хороший сервис5
13 ноября 2018Хороший сервис5
31 марта 2020Все на самом высоком уровне5
24 февраля 2020Все ок5
1 июля 2020Хороший диллер5
5 апреля 2020сервис как сервис4
10 июля 2022Цены изумляют5
19 августа 2021Как все официалы.4
25 декабря 2021Хорошо,но очень дорого2
31 октября 2021Не торгуются! Менеджеры вообще ленивые работать хотят!5
23 июля 2021Всё ок5
21 декабря 2020Отличное место.. И машинки)))5
19 февраля 2020Отличный автосалон5
26 октября 2020Хороший дилерский центр5
1 октября 2018Хороший сервис5
29 ноября 2019Обычный автосалон,каких много...5
24 августа 2021Дорого богато5
17 февраля 2021Отличный сервис!5
27 апреля 2022Всё хорошо. Купил машину.5
23 июля 2021Была в сузуки. В восторге)5
17 июня 2021Подробнее может быть только всё ОТЛИЧНО!!!5
26 июня 2021Нормально. Всё как у всех.4
7 января 2020Не понравилось обслуживание5
28 апреля 2018Хорошие менеджеры по продажам5
10 июня 2022Сделали всё на отлично5
30 декабря 2022На Обслуживание еду сюда!1
20 июля 2022Цены.....5
16 мая 2019Отличное обслуживание!5
19 апреля 2021Нравиться. Ребята настроены помочь, разъяснить. Приятные люди. Позитив.5
13 мая 2021Делал ТО, все отлично!!!1
27 декабря 2022Отказались принимать.5
3 декабря 2018Отличный дилерский центр5
23 июля 2019Нормальный сервис5
28 мая 2018Нормально, рассказали, прокатились5
28 августа 2021Все по стандартам марки5
5 сентября 2018Самый лучший дилер, из тех, с кем пришлось общаться за последние 2 года5
23 августа 2019вежливые сотрудники3
10 июня 2019Долгое обслуживание4
16 сентября 2019Вяленький ОД. С безразличным персоналом5
13 июля 2023Очень 👍5
1 августа 2022Прекрасное обслуживание 👍5
15 апреля 2019Отличный автосалон с лучшими авто5
24 сентября 2019Хороший автосалон5
15 июня 2020Отличный автосалон5
2 февраля 2019Хороший салон5
1 августа 2019Хорошее обслуживание5
19 октября 2023Машины есть приезжайте5
2 марта 2020Хороший центр. Клиентов ценят.5
23 ноября 2019Обслуживаю свою красотку здесь,достойные мастера и отличный салон5
18 ноября 2022Купил у них авто, вроде норм,1
17 августа 2020Взаимодействие не сложилось. Жаль, но не очень.5
22 апреля 2022Хорошо но дорого а хорошое дешёвым не бывает4
9 октября 2019Дорого! Но обслуживание на уровне2
31 августа 2019Мастера приемщики наглые3
1 декабря 2019Не понравилась работа менеджера.5
26 ноября 2024Отлично5
15 января 2020Был на ТО, все хорошо, не к чему придраться5
9 сентября 2019Покупал здесь машину, все супер!5
31 марта 2023Странно, но пока работает)3
31 октября 2019Очень не удобный въезд с Ярославки, и МКАД, постоянно меняются сотрудники1
6 марта 2020Некомпетентный персонал. Ленивые менеджеры, которых пора отдать на переобучение или на опыты. Крайне недоволен.5
13 января 2022Отличныц салон2
20 октября 2019обслуживал машину фирмы специалистов нет лучше Атлант М5
17 июля 2019Профессиональный коллектив4
31 октября 2019Отличный салон. Но не очевидный заезд.5
14 декабря 2021Автоцентр мне неожиданно понравился. Теперь стараюсь в нём обслуживаться на регулярной основе. Пропала кафешка - это плохо.4
25 января 2020Заходили смотреть машину, народу практически нет, тихо. Менеджеры на скидки совсем не щедры...5
15 августа 2023Супер5
17 ноября 2022Отлично, персонал ориентирован на клиентов!!!5
5 октября 2020Быстро и качественно5
6 октября 2023Ребята профи!!!5
23 августа 2021Большой салон,много авто.4
20 апреля 2020Спасибо всё хорошо.4
28 марта 2020Всё понравилось. Хороший менеджер по продажам.5
2 ноября 2018Все хорошо. Но девчонки могли бы быть порасторопней5
31 августа 2020Обслуживаю авто, мне всё нравится. Кроме цен.4
26 апреля 2023все отлично4
18 августа 2020Розеток бы побольше.. И автомат не только с напитками.) а так всё отлично3
6 июля 2025Как-то с каждым годом всё хуже. Нет стабильности.3
14 июня 2019Долго ждать. Цены кусаются.5
8 августа 2018Самый лучший официальный сервис по низшей цене.1
9 января 2020Проезжайте мимо. сервис равен нулю. ЯРОСЛАВЛЬ...5
2 августа 2019Хороший менеджер на коммерческом транспорте.5
18 июня 2020Очень понравился сервис, о тебе прям заботятся5
10 ноября 2018Хороший автосалон.1
7 декабря 2020Ужасный салон, хотели купить машину , сналачо стоимость одна, потом вторая , в итоге 3я ....5
7 января 2023Супер! Приехал посмотреть и уехал на новой машине!😁2
3 ноября 2019Им не машинами по три ляма торговать а семушками))) Такое впечатление что у них очередь стоит5
4 декабря 2018Добираться своим ходом не удобно, но есть бесплатный шаттл!5
29 июля 2019Хороший автосалон5
23 июня 2019Огромный салон, все можно посмотреть5
8 октября 2018После ремонта стало быстрее, но не дешевле!1
16 февраля 2020При обслуживании обманывают клиентов.4
6 мая 2019Всё как везде и как всегда. Менеджеры надменные5
19 января 2022Клиентоориентированность на высшем уровне1
12 мая 2022В этом салоне приобрели 2 машины. Все прошло успешно. В марте этого года снова обратились в салон для прохождения ежегодного ТО, т.к. машина на гарантии и там заверили, что все есть в наличии не смотря на ситуацию в стране. В итоге ТО провели только на бумаге, по факту ничего не было поменяно. Старые запчасти в машине не оставили, но мы не придали этому значения. Доехав до дома решили залить стеклоомывайку и заметили, что под капотом сохранилась пыль по которой было видно, что никто даже туда не залазил. Мы засомневались в проделанной работе и решили проверить. И к нашему удивлению поняли, что с нас взяли порядка 25 000, а в машине НЕ ПОМЕНЯЛИ НИЧЕГО. Фильтры все старые, грязные... Сразу был совершен звонок в сервис, с вопросом как так. Нам сказали зачем вы туда полезли, машина же на гарантии, открывать нельзя. Супер, можно брать деньги за ТО, в надежде что никто не будет проверять, чтоб не слететь с гарантии, классная логика. А как же безопасность, ребят? Второе обвинение со стороны менеджера прилетело следом - да вы сами поставили все старое и нас обвиняете... Супер! Это так называемый клиентоориентированный подход официальных дилеров, где приобрели 2 машины с разницей в неделю. Не, ну смешно.. Мы попросили поднять камеры и проверить, как проводились работы по ТО, на что нам сказали, что камеры в этой зоне не работали. Класс! Ну и итогом было сказано - ваши проблемы, что приняли такое ТО. Занавес! При звонке главному менеджеру с описанием ситуации обещали, что разбирутся и вопрос решат, но вот уже прошло больше 2х месяцев, а воз и ныне там... Сказали сегодня, что НИКТО НИЧЕГО РЕШАТЬ И НЕ СОБИРАЛСЯ Вот так просто время тянули.. Сегодня подаем заявление в Роспотребнадзор и Прокуратуру, пусть они уже разбираются и проводят проверку по факту соблюдений всех регламентов работы сервисного обслуживания и проведения ТО. Со своей стороны пожалели, что приобрели у них 2 автомобиля и обратились в отдел сервисного обслуживания. Подумайте 100 раз перед обращением в данный салон, чтобы не жалеть потом об это и не тратить свои нервы!4
26 января 2020Работал в данном месте. Ставлю оценку как сотрудник. Как потребитель уже наверно не смогу адекватно оценить данную организацию.5
15 октября 2019Отличный салон. Персонал на высшем уровне.5
13 июля 2025Супер4
1 августа 2019Неплохой сервис,менеджеры тоже на высоте...5
29 сентября 2023Честный автосалон, рекомендую к посещению!!!5
10 января 2023Хороший салон, честные продавцы менеджеры.5
7 июля 2021Образованные ребята работают, знают своё дело4
9 мая 2022Обслуживание на уровне, допустимом в России5
6 марта 2019Очень понравился персонал, советую! Есть, с чем сравнить...4
20 мая 2019Чисто уютно .цены конечно завышены на обслуживание.1
28 января 2022Спрашиваю сколько будет стоить машина , ответ "приезжайте ".они начинают торговаться сами !!!!!уговаривая тебя приехать говоря что будет индивидуальное предложение ,а по факту нет никакого предложение есть допы на бюджетный сегмент в 400 тысяч (если что это самые большие допы которые мне были озвучены ),и люди если у вас Ти и кредит они вам скажут что что машину вам или в ррц или чуть ли не со скидками отдадим ,а по факту оценят вашу на несколько сотен дешевле !!!!ещё и каско в 3 дороже насчитают !!!!и про страховку жизни или карту помощи на дорогах не забудут которая будет стоить дороже чем все допы !!!! А вы будите думать что вы удачно взяли машину по факту чуть ли не в 2 раза переплатив за нее !!!!даже не думайте туда ехать ,наглый лживый менеджер у которого в жизни мысли только о своем кармане ,а вы для него не клиент он вас даже за человека не считает !!! Спасибо что молодые поцанята скидывают трубки ! Когда у них не получается вас обмануть !желание написать комментарий появляется .5
16 января 2022Хороший коллектив центра. Все просто супер1
11 сентября 2018Менеджер отбил все желание проходить тест-драйв5
10 октября 2021отличное место. еще бы цены не бешенные были бы!4
2 февраля 2020Цены заоблачные, но качество сервиса хорошее5
18 апреля 2019Антон очень грамотный сотрудник . Спасибо1
3 декабря 2022Печальное место. Специалисты класса Лада5
21 февраля 2022Отличный автосервис для ремонта авто.....5
30 октября 2021Удобно расположен. Но крайне дорого.5
2 марта 2020Сотоутдники готовы выслушать и решить все, что касается вашего железного коня)5
29 февраля 2024Класс2
8 марта 2019Долго. Дорого. И поворот неудобный с Ярославки.5
23 ноября 2022Отличные ребята в Плане продаж и работы по трейд ИН!2
3 августа 2019Хотел бы видеть процесс работы с машиной во время ее обслуживания.4
18 августа 2019Не удобный подъезд, сказочные мастера на приёмке5
7 мая 2024Все супер!5
22 мая 2024Приехал, купил машину! Что еще нужно сказать?1
23 июня 2023Отлично5
28 июля 2019Быстро, удобно, профессионально4
24 апреля 2018Очень долго мыли машину. Есть детская зона5
5 мая 2019Обслуживание на уровне. Правда, зависит от консультанта.5
1 марта 2020Уютный центр, быстрое обслуживание.4
23 октября 2022Все хорошо, но цены сейчас кусаются.1
23 декабря 2025Был я там. Как и всех дилеров.5
15 ноября 2019Покупал машину здесь, отношение к клиентам хорошее5
5 октября 2020Работают профи! Сервис на высшем уровне!5
7 января 2022Отличный коллектив, слаженная работа 👍4
22 июня 2021Не выдерживается время приёмки по записи5
23 февраля 2019Хороший салон с неудобным подъездом к нему.3
30 апреля 2020Самая низкая оценка машины по трейдин из 3-х мест, на тест-драйве не было даже тигуан с пакетом инновация3
20 сентября 2021Лозунг несите деньги или берите кредит на 5+5
25 июня 2020Нормальный центр. Персонал отзывчивый и доброжелательный.5
5 ноября 2018Хороший техцентр, дружелюбный персонал5
9 августа 2018Всё быстро сделали, ТО за пару часов5
29 августа 2020Отличный салон вежливый и грамотный персонал5
13 марта 2021Грамотные,приветливые сотрудники,всё понравилось и при покупке а/м и на ТО,спасибо всем!!!4
2 декабря 2019Удобно! Отзывчивый персонал, умеют общаться4
1 июня 2021Долго. Не понятное обслуживание. В общем, слов больше, чем дела.5
10 октября 2019Хороший салон, приятные в общении сотрудники .4
8 апреля 2024Салон, чуть лучше ,чем какой либо5
18 марта 2019На сегодняшний момент один из лучших дилеров : цена-качество.5
8 июня 2019Быстро и качественно обслужили автомобиль5
21 января 2020Замечательный ориентированный на клиентов салон! Рекомендую.5
10 мая 2019Куплено здесь уже 4 машины, очень хорошее отношение.3
13 февраля 2020Ленивый персонал, все заняты своими делами в шоуруме никого.5
17 марта 2020Единственный дилер ,который был не против налички! И даже не настаивал на кредите!4
17 октября 2019сервис по обслуживанию авто полный отстой. сидят 2 бабы как будто им все должны. не советую данный сервис5
20 сентября 2021Красивый центр. Приветливый персонал.3
16 декабря 2021Как то они не сильно заинтересованы в клиентах5
28 августа 2022Регулярно делаю ТО, все качественно, понятно, вежливо.1
16 августа 2021Обманщики, по телефону одно обещают, в салоне забывают о своих словах Не рекомендую5
28 июля 2020Отличный техцентр. Квалификацированные сотрудники.5
6 декабря 2019Просторный салон, вежливый персонал5
3 июня 2023Шикарное место для продажи.5
1 октября 2020Милые, грамотные люди. Быстро и хорошо.5
21 мая 2019Купили здесь сегодня авто. Очень довольны обслуживанием5
18 апреля 2022По гарантии делали коробку на поло, вроде ездит, там посмотрим5
14 января 20185 баллов. Осуществляют гарантийный ремонт без вопросов.5
13 марта 2021Классные сотрудники, Илья приемщик на СТО профи своего дела!5
28 августа 2021Менеджер Игорь вне всяких похвал, отлично помог с покупкой Фольксваген Тигуан4
9 марта 2020Пока метался между салонами Фольксвагена и Хэнде, машинка в Фольксе ушла. Остановился на Хэнде. А может оно и к лучшему.... Поэтому...4. А так, менеждеры услужливы везде.4
13 ноября 2019Есть ощущение что пытались навязать доп работы кроме ТО, в частности по износу колодок.3
18 июня 2022Ну разве в период акций поеду снова. А так, много ненужного всучают как и все официалы3
6 мая 2021После закрытия рынка тяжело понять как заехать, плюс собаки несколько агрессивны5
9 апреля 2024Удобно рядом с домом5
9 декабря 2019Отличное место для покупки авто. Особенно менеджер Мандзюк Ростислав.5
14 августа 2019Отличный дилер! Хороший и отзывчивый персонал! Рекомендую!5
17 сентября 2023Раньше был неплохой салон фольцвагена.5
18 августа 2018Отличное обслуживание, забота о клиенте. И вкусный зерновой кофе5
18 октября 2019Продавцы класс! Спасибо за помощь и скидки!5
13 октября 2019Отличный сервис. Выручили в трудную минуту. Это дорого стоит.1
12 июня 2021Неадекватная работа сервиса. Отмена заказа за 40 минут, когда уже ехал в сервис. Никаких извинений (у нас заболел мастер).1
16 сентября 2023Сервис хороший ((( цены просто жуть1
8 июня 2021Ужасный салон персонал хамы не советую этот салон бегите люди отсуда4
18 апреля 2019Большой выбор коммерческих автомобилей5
15 ноября 2020Удобное месторасположение, отличное тех. обслуживание!!4
4 марта 2020Обстановка приятная , уютно цены на комерческие авто просто нужно осмос.5
1 августа 2019Отличный персонал,прекрасный выбор!5
7 ноября 2023Ребята работают, в своём деле-специалисты. Вопрос решён.3
20 августа 2021Проблемы с сервисом. После установки допоборудования не закрепили как нужно панель климат－контроля.4
11 сентября 2019Отличный менеджер розницы Алексей, вежливый, объясняет всё доходчиво.1
16 июня 2019Не так уж и дёшего. Фольваген продал - туда больше не вернусь. Как могут увиливают от гарантии.5
10 марта 2020ТО делают просто отлично, мастер с потрясающим вниманием к деталям5
17 августа 2019Очень клиентоориентированный салон (сервис). Мне есть, с чем сравнивать - 4 года был постоянным клиентом (2 машины VW в семье) Атлант-М на Бажова.5
1 июля 2020Современный техцентр и автосалон. Понравилось обслуживание персонала.5
1 февраля 2020Хороший центр, персонал не навязчив, предоставляет хорошую консультацию.5
4 августа 2019Есть выбор и хорошие менеджеры5
2 августа 2023Честные менеджеры не впаривают, всё как объявление4
31 октября 2021Нормальный центр. Хотя если денег у тебя не особо много, то и обслуживание будет соответствующее.1
25 апреля 20183 ТО заняло по времени 4,5 часа , поменять масло, фильтры и диагностика авто.5
21 июня 2023Купил здесь автомобиль, всё круто5
8 мая 2022В конфликтной ситуации сотрудники не теряют самообладания и пытаются решить проблему!5
2 января 2019Угощают бесплатным кофе, если машину покупаете 😉 адекватный ненавязчивый персонал.5
20 ноября 2020Всегда есть запчасти. Жаль нет кузовного ремонта5
27 мая 2022Менял масло, дешевле чем у других официалов.делают хорошие скидки.5
15 июня 2021Все отлично! Хороший салон, отзывчивые и приятные менеджеры5
16 марта 2022Купили б/у хонду! Настоящие официального. Не наврали ни где!)5
15 мая 2021Девчонки на входе. Приятные. Помочь пытались. А как поможешь, если терамонт нету. Так и уехал. Все, что не потраченно, то сэкономлено5
24 октября 2018Обслуживают там с момента покупки (там же) машины. В целом все устраивает. Приятное отношение.5
17 августа 2022Проходил дефектовка в данном СЦ. Все проверили . Дали рекомендации. В целом неплохо.5
13 сентября 2019Отличный сервис и очень приветливый персонал, достойные цены. Всем рекомендую!!!5
31 марта 2023Был 31 марта, всё понравилось, спасибо менеджеру Илье Науменко1
27 января 2022Несколько раз пытался дозвониться до отдела продаж, даже оставил свой номер телефона, чтобы перезвонили мне, жду третий день))5
29 июня 2021Тихо и спокойно. Автомобили стоят чистые. Консультанты не пристают. Место автосалона не очень проходное.5
14 декабря 2024Хороший салон5
14 декабря 2019Отличный дилер! Работают честно, делают хорошее предложение на покупку!5
15 февраля 2019Купили машину. Осталось очень довольны сервисом и комфортом при покупке.1
7 июля 2013Сервис ФОЛЬКСВАГЕН -МЫТИЩИ - отстой. Записался за неделю на диагностику, пришел день поездки в сервис. Никто не звонил, я решил сам набрать, в ответ услышал, что на записи меня нет, будем уточнять. Через 20 минут перезвонили и лучше отмазки не придумали, как сказать: "У нас нет специалистов по турбинам". Зачем меня тогда записали и неделю динамили, причем специалисты по турбинам и диагностика машины.... Короче машина остается в простое еще неделю... Огромное Вам " СПАСИБО" официальный диллер без специалистов, позорите концерн "ФОЛЬКСВАГЕН". И за покупкой нового авто нет уже смысла туда ехать...5
18 января 2020Грамотный персонал. Все быстро и чётко делают5
11 августа 2019Делаю 6 ТО. Всегда доброжелательный персонал. Скидки. Вкусный кофе)1
27 сентября 2020Приехали на тест-драйв по записи к 12.00... Уже 12.50 а мы ещё сидим...отвратительное обслуживание!2
14 октября 2019Менеджеры хамят, кредитный отдел работает плохо. Даже сами не понимают что говорят1
13 сентября 2019Не поставили последнюю печать в договоре, при постановке машины на учет в гаи развернули обратно!!!5
5 августа 2020Покупали поло 3 и 4 августа. Менеджеру Евгению Ш. Огромная благодарность,оч вежливый и грамотный специалист,профессионал.В целом центр оставил приятное впечатление,особенно после Измайлово,из которого убежали.3
19 октября 2019Неоправдоно дорогое т/о ,первое проходил стоимость 14000 рублей ,поменяли масло в двигателе и фильтр((4
9 октября 2021Был пару раз для ремонта авто. И всегда долго ждал приемщика. Цены конечно огромные5
20 марта 2020Отличный салон, купил машину со вторым комплектом колёс и скидку сделали хорошую.1
29 октября 2021Не советую. Трейд-ин отвратный, занижают цену машины значительно ниже рынка.1
29 июля 2021Купил бу тачку, сказали что не бита была, как выяснилось лонжерон ровняли и Каприо крашен5
10 сентября 2023Три года у них обслуживаю фольксваген, все нравится.5
13 сентября 2021Хороший сервисный центр, приятный персонал. Грамотный приемщик по ремонту а/м Сергей5
4 августа 2019Прекрасный салон , хочу отметить специалиста Виктора Притыкина , знает все о коммерческом транспорте !!!5
9 февраля 2023Отличное место Вежливый и доброжелательный персонал4
23 декабря 2022При покупки авто всё было хорошо, но на нулевом То меня очень сильно разочаровали.5
27 октября 2020Приемлемые цены по сравнению с ближайшим конкурентом. 30% скидка на сервис для авто больше 5 лет. По качеству напишу когда заберу машину из сервиса.5
25 декабря 2022Езжу на ТО. Все прекрасно все нравится . Быстро и без лишней волокиты5
23 июля 2019Удобный центр, вежливый и клиентоориентированный персонал1
17 августа 2020Хорошо стелят, да спать жёстко!!!! Покупал в данном автосалоне новый автомобиль Фольксваген, все быстро и оперативно работали так, что я очень много денег потерял, теперь хочу обезопасить других от этих проходимцев! При первом обращении кредит насчитали по одной сумме, потом оказалось, что девушк, которая считала ошиблась, и нам его передела и сами понимаете, что не в нашу сторону, затем при подписывании вас принуждают (рекомендую присмотреться к данному заведению правоохранительные органы) подписывать доп соглашения о том, что вы не откажитесь от страховок GAP и страхования жизни в течении 14 дней, ну это ладно, я в принципе не рассчитывал кредит закрыть так быстро, но после того, как вы его закроете, вам откроется ещё одна тайна оказывается эти страховки не возвратные, а сами сотрудники Вам об этом не расскажут, а посоветуем Вам пойти в суд так, как это не законно и страховые компании не имеют на это право!!!! Помощи от этого автосалона вам больше не ждать, они свое заработали, плюс ко всему вам сильно за дорого продадут полис Каско, готовьтесь или приходите со свои страховщиком! А лучше обходите данный салон стороной;)2
21 ноября 2021Еще до всей истории с нехваткой авто, очень ленивые продажники, такое ощущение, что пришёл к нему домой, а не в салон. Не хотят даже ехать на тест драйв4
26 ноября 2019Расположение удобное , обслуживание вежливое и не навязчивое . Если бы не дурная слава DSG - может быть и решился бы стать их клиентом .5
7 июля 2022Чисто, уютно. Персонал отличный. Покупал в этом центре wv Tiguan.4
8 августа 2019Грамотные и профессиональные консультанты. КОНЕЧНО расположение не огонь, но терпимо!5
18 июня 2018Классное место для покупки авто, очень внимательные сотрудники. Всё расскажут и покажут.5
22 июля 2021Официальный дилер. Сервис на уровне. Расстраивает только то, что каждый год повышается стоимость нормочаса и запчастей.5
7 июня 2022Хороший сервис Фольксваген, приятные цены и вежливый персонал.5
31 декабря 2018Все предложения на лицо, посмотрел оценил, рассказали показали а дальше думай сам. Мне персонал понравился.5
13 октября 2020Солидный салон Хонда. Евгений, менеджер, очень знающий и адекватный. Приятно с ним работать. Советую.5
12 августа 2023Обслуживаюсь там уже не первый раз. Пока всё без нареканий.5
29 сентября 2020Приятные менеджеры. Рассказ, тест-драйв, оценка б/у авто, расчёт остаточной доплаты, но эть не сошлись с ценой5
27 апреля 2022Отличный дилер,делают быстро качетве6,мне нравится.5
29 ноября 2019Обслуживался у них. Гораздо внимательнее и порядочнее чем в Рольф Химки например.2
2 октября 2021Обманщики. Объявили цену на Поло 999000, а реально дешевле 1300000 машин нет. Спросил про фаркоп-конечно можно поставить. А то, что в ОТТС на Поло фаркоп не прописан-ни слова. Мучайтесь дорогие владельцы сами. Фу. Не достойно официального дилера((((5
6 апреля 2020Качественный автосалон, персонал профессиональный, был дважды с покупкой там, всё на уровне5
17 августа 2022Фольцсваген есть Фольцсваген Все на высшем уровне Да, дороговато. Но все конечно супер. Что сказать. Обслуживался у них. Остался доволен. Самое главное когда меня не пытались Развести на что то. Рекомендую5
18 марта 2019Покупали тут уже несколько автомобилей, тут же обслуживаем, достаточно вменяемый персонал и мастера.1
22 декабря 2021Если вы собрались купить автомобиль под заказ - забудьте это место. От вас будут скрывать статус заказа, чтоб вселить в клиента уверенность что производство заказанного авто задерживается или состоится очень нескоро. А потом ожидайте, что получите Ваше авто с допами, и никто Вас об этом не спросит. Есть в этом салоне и приличные, знающие люди, но с продажами дело поставлено плохо. Поэтому кто заглядывается на VW- лучше бежать отсюда галопом, найдите лучше другого дилера, чтоб не мотать себе нервы.5
13 августа 2021Огромный автосалон, очень вежливый персонал и цена на Polo приятно удивила! Молодцы!!!5
29 декабря 2018Очень долгое ожидание. Ждали 4 см а чтобы получить автомобиль. Хорошо что есть бесплатная вода и кофе3
16 июня 2019Вроде бы неплохие консультанты, но продавать машины ниже туарега им явно лень. В некоторых «других» салонах Фольцвагена менеджеры проявляют интересен к клиенту даже если сумма покупки не более 2 млн. рублей3
15 августа 2019Как то присматривал там машину. Пытался найти менеджера. Не нашёл. Девушки на стойке сказать толком ничего не могли. Ушёл. Купил в другом месте.5
13 сентября 2021Был на ТО, прошло всё быстро и хорошо. Мест, где можно подождать предостаточно. На следующее ТО думаю тоже к ним поеду.5
19 октября 2020Отвозила машину на ТО, все очень профессионально , вежливо и быстро.5
18 июля 2020Хороший дилер, удобно расположен, большая парковка, приветливый персонал4
10 июня 2019Хороший автосалон, подобрали быстро авто. Но менеджеры проворачивают свои финансовые махинации5
3 июня 2019Высокая клиентоориентированность, что сейчас довольно редко встречается. Замечательный отдел сервиса.3
16 января 2022Цены завышенные, очень.... На сайте одни цены, по факту совсем другие, считают получаются ещё выше......1
21 мая 2019Отвратительное отношение к клиентам! Просто наплевательское. менеджер по продажам попался очень ленивый, ничего не рассказывал. По окончании тест драйва не спросил ничего и молча пошёл в салон, оставив меня на улице в полном недоумении. На электронное обращение в отдел по работе с клиентами никто не отреагировал! Никому не советую данный салон, если не хотите испортить себе настроение!1
29 августа 2018Хотел заказать у них авто, но менеджер начала "юлить" и попросила предоплату в 50 % , в итоге заказал у другого дилера с предоплатой менее 10%. А также не давно ездил к ним по гарантии, глонасс не работал и по салону был вопрос. Сказали что бы активировать глоннас нужно 2 часа что бы у авто зажигание было включено и вы это самостоятельно можете сделать, "отфутболили" , я так и сделал но глонасс не заработала. Потом попросил инженера по гарантии посмотреть салон, мы еще из салона не вышли , он спросил - авто у нас покупали, после осмотра салона он начал говорить что вы авто не за 5 млн. руб. купили что вы хотите.5
21 ноября 2025Очень хороший автосалон4
1 апреля 2020Хорошие машины, но для нас дороговато. Работу менеджера Павла оцениваем на 10 баллов.4
24 октября 2022Хороший автосалон и сервисное обслуживание. Цены правда немного великоват.5
24 января 2019Большой выбор ам. Нет нужды бродить по стоянке, все покажут на мониторах4
12 января 2019В целом все хорошо, но нет кафе. Когда долго ждёшь, кроме автомата с вкусняшками покушать больше негде4
23 января 2024Теперь это не фольц.)) Ни одной европейской машины у них нет, только китай...1
16 августа 2020Менеджеры удивительного уровня профессионализма, в присутствии клиента который рассматривает покупку за 2 млн. и приехал со всей семьей, несколько раз и подолгу отвлекается на то чтобы проконсультировать по телефону покупателей машин за 500-600 тыс. Грустно, и неприятно, купил машину в салоне рядом.2
15 октября 2019Очень ленивые менеджеры ....Заезжал тигуаном интересовался скидку в 5-10 тысяч неохотно и лениво предлагали в декабре 2017 года.5
7 марта 2019Делают быстро и качественно, большого наплыва клиентов нет, добираться далеко1
8 апреля 2024Обманули со стоимостью работ призаказе через автоспот1
27 мая 2021Без тряпки на лице отказали в обслуживании (при этом в прошлом году обслужили без проблем). Если вы не любитель соблюдать ритуалы подчинения - проходите мимо.5
1 апреля 2021Персонал профессиональный, доброжелательный, но ТО делали больше суток1
6 ноября 2023Пытаются продать втридорога, на Орджоникидзе в vw наша машина на 100к дешевле вышла4
15 ноября 2018Теперь самообслуживание. Не весь товар на полках! Вынесли со склада то что заказал в интернет магазине, выкладывать не собираются.5
25 марта 2020Хороший дилер. Спасибо менеджеру Наталье за помощь в выборе комплектации автомобиля Tiguan в марте 2020 г.!1
24 июня 2020приезжал выбирать автомобиль. менеджер дал прайс лист и пошел пить кофе с коллегами. подождал 20 минут он не обращал внимания на меня, больше ждать не стал ушел и купил машину в другом месте.1
26 декабря 2019Предлагают автомобиль за одну цену, через некоторое время говорят, что авто стоит на 100 000 дороже!!!! Как они говорят для них репутация ни чего не значит!!!(((1
5 августа 2021Записался на сервис по телефону на то 2 лосиный остров, два раза подтвердил - в итоге приезжаю 5 августа, а меня тут даже не ждут. По итогу - потеря времени и долгие выяснения, что мою запись так и не сделали. Полный бардак :(5
28 августа 2019Посещали техцентр уже не в первый раз. Всё нравится. Опытные мастера и механики.5
14 октября 2021Если бы у меня был или хотел бы фольксваген. Я бы его здесь купил бы. Все чисто аккуратно и не назойливо.5
8 июля 2020Не дешево, но делают как надо. нареканий к качеству нет.5
4 июня 2022Все хорошо, главное знать свои права. Был на плановом ТО, разрешили быть рядом с машиной за что очень благодарен. Сейчас у всех дилеров не сахар, но Люди есть везде5
23 марта 2020Нормальный центр. Цена 3 ТО оказалась ровно такой какую озвучивали по телефону. Работают нормально, разве что на мой вкус неторопливо.5
15 января 2020шиномонтаж не плохой, переобувался на зиму. Все сделали быстро и по фиксированной цене. Помогли летнюю резину загрузить в багажник5
20 июня 2023Спасибо Алексею Паскару, приобрел Хендэ IX-35, покупкой доволен, проехал уже 2000 км, автомобиль радует.5
11 августа 2018Нормальный сервис. Удобное место отдыха. Нет проблем с присутствием в зоне ремонта. Лабиринт для детей. Чай, кофе.5
22 октября 2024Можно подобрать автомобиль4
15 июня 2019Замена ручки потолочной на VW тигуан по гарантии. По работе хорошо, по времени 2 часа(((1
17 февраля 2020Отвратительный салон, так как обманывают предпринимателей в покупке автомобиля, а именно забронировав автомобиль его не возможно получить, так как он уже продан, а именно ждали автомобиль с 16.12.2019. При этом, Яна предупредила, что автомобиль будет 20.12.2019, а сегодня 24.12.2019 автомобиль был продан не известному лицу, при этом наше предложение аннулировалось и такого автомобиля уже нет. При этом все расчеты были в лизинговой компании и в одной из компаний было подтверждено положительное заключение о лизинге. UPD: еще раз дополню отзыв, что данный автосалон даже не может нормально объяснить стоимость автомобиля, поэтому пришлось взять автомобиль в другом месте. Если кто планирует здесь брать, то подумайте над своими действиями, возможно здесь будет удобно по территории5
10 сентября 2022Внимательный персонал, быстрое обслуживание. Как говорится: «пришёл, увидел и купил!»5
17 марта 2021Достойное место, хороший коллектив!5
26 апреля 2022Все работы по гарантии выполнили просто замечательно! То что не пожелали сделать в Германика в Химках сделали за 45 мин. Огромное спасибо вам5
23 марта 2020Приятный персонал, грамотные менеджеры, адекватное отношение к клиенту. Не навязчивые, уважающие ваше мнение. Рекомендую.3
19 августа 2024Не соответствует стандартам официального дилера VW. Квалификация сотрудников на равне с гаражом5
19 октября 2025Все понравилось, ребята молодцы 👍3
19 августа 2022Ездил на ТО. Вроде все неплохо сделали. Но цена, которую называла девочка по телефону не совпала с той, за которую реально сделали. Причём процентов на 25%. Неприятный такой сюрприз.5
2 апреля 2019Девочки на ресепшн- красотки, менеджер Игорь- молодец, руководитель Ринат- большой молодец!5
16 июня 2021Недавно покупала в салоне машину, персонал очень приветливый и внимательный, оформили все на высшем уровне!5
1 августа 2023Мне не зашол этот тех центр. Волею судьбы пришлось быть там 3 рпза и все 3 раза одно и тоже. Нет никого.... Потеря времени. Я больше ни ногой.5
4 июня 2024Отзывчивый персонал,приятный автосалон.5
19 сентября 2022Всегда отлично обслуживают, вежливый персонал. Всегда покупал и думаю буду покупать и обслуживать здесь свое авто.5
12 ноября 2018Супер! Все в одном месте и не надо ездить пробки собирать в поисках нужных запчастей или услуг4
11 декабря 2019Просторный дилерский автосалон, имеется отдел страхования и кредитования. Приемлемые цены на автомобили. Есть неплохой автосервис.5
8 марта 2020Очень клёвый центр. Приветливый персонал. Большой выбор автомобилей.5
13 мая 2024Проходил ,плановое ТО. Все понравилось и получилось дешевле, чем у другого дилера.3
12 сентября 2022Хороший большой автоцентр. Покупал новую машину. Предпродажная подготовка так себе, не лосчитался заглушки от крепления детского кресла, также не прописали одну метку иммобилайзера, в неё также батарейку не удосужились вставить. Только из-за некачественной предпродажки снизил оценку.3
29 мая 2023Много клиентов , но мало персонала! Полдня потратили на оформление.2
25 мая 2020Отдел продаж работают нехотя. Не торопятся. Не заинтересованы в новых клиентах. Может мне просто такой менеджер отдела продаж попался, но впечатление при этом подпортилось.1
9 марта 2019Если сотрудник говорит «ну ты скотчем заклей, а то что я с этим сделаю. И не важно, что машина новая и ты отдал за нее полтора миллиона, 5 лет назад она в 2 раза меньше стоила.» нет ни какого желания спорить. Просто в чёрный список...1
4 сентября 2022При ТО используют поддельные запчасти. Приносят в родных коробочках, но потом вскрывается, что это подделка. Хотя у них это называется не подделка, а «Аналог». В общем обходите стороной, если желаете здоровья своему железному коню.4
2 января 2024Хороший центр, был. Жаль, что теперь, силой обстоятельств, все вынуждены перейти на китайские марки автомобилей. Тем не менее обслуживание Фольксваген всё ещё возможно и на хорошем уровне.1
10 июня 2019Всем доброго времени. Обратился в данный сервис с проблемой. Сумма работ до начала работ не была названа ,просто после работ сунули бумаги,иди плати. Проблему не решили,как была неисправность так и осталась. Преподнесли мне так,что я убитую машину им пригнал,якобы. Нужно делать вот это да вот то,на вопрос гарантию дадите,что после такого дорогостоящего ремонта все проблему уйдут,приемщик пожал плечами. Готов оплатить,только сделайте,но увы. Первый раз встречаюсь с таким отношением,сервиса нет. До этого обслуживался с разными марками авто. Всегда оговаривалась сумма перед работами,и она всегда совпадала на выходе. Разочарован. Была надежда на дилера,но увы. Делайте выводы сами.5
8 мая 2023Покупал здесь машину омода. Персонал отзывчивый . Всё рассказали показали. Вообщем остался довольный5
18 января 2023Был на Фольксваген каравелла Т6 проходил 6 ТО. Мастер Сергей рекомендую. Спасибо5
11 августа 2021Делают хорошо, но дорого, плюс делают услуги которые в принципе не обязательны.5
13 декабря 2021Хорошее отделение2
4 февраля 2022Никогда туда больше не поеду. Обманули, денег срубили, причину поломки указали ту которую я им сказал, но зато провели платную диагностику. Сказа1
6 июня 2021Добрый день всем). Хочу оставить отзыв об этом ,,прекрасном салоне,,. 23 марта 2021 года заказали здесь тигуан. Обговорили все детали, цену и тд. По началу все очень понравилось. Тигуан комплектация Статус выходила 2 150 000. Милая девушка менеджер наобещала кучу подарков, если возьмем в кредит). У нас такого в планах не было, рассчитывали брать за наличку. От кредита вежливо отказались. Ну, да Бог с ним. Обговорили сроки поставки, получилось середина-конец мая. Ждем). Первая неприятная новость пришла 1 мая. Фолькцваген поднял цены на эту модель на 80 000. Ок, ну что поделать, жизнь у нас такая). Итого машина, если по чеснаку выходила 2 230 000. Ладно, машину ждали больше месяца, не отказываться же теперь). Продолжаем ждать). Через 3 недели, а точнее 22 мая, о, чудо, машина приехала в салон. Разумеется сразу же поехали смотреть. И каково же было мое удивление, что с нас попросили не 2 230 000, а 2 379 000))). То есть 149 000 на ровном месте. Задаю вопрос: Откуда, почему такая цена??? Разводят руками. Говорят, дилер имеет право выставлять любую цену за авто). А если по русски, то они просто беспределят, пользуясь дефицитом авто. Конечно же мы отказались, хотя могли бы взять и за эту цену, не вопрос. Но я терпеть не могу, когда так вот в наглую на×××бывают. Некрасивый, мерзкий поступок. Забрали предоплату (оставляли 15 000), помахали им ручкой и привет). Предоплата пришла через 10 дней. Люди, обходите этот салон стороной. Непорядочные люди там работают. Очень неприятный осадок остался после такого. Только время потеряли. Всем добра!!!5
8 февраля 2020Был только в хонде в wv не заходил,в хонде хороший приемщик,делал диагностику,единсвенный минус подъезд к центру неудобный.4
28 января 2022Я обладатель хонды, но помещение одно, в принципе ни каких изысков, цены за допы ужас, но где сейчас подругому.3
13 ноября 2022Много не скажешь, так как зашёл - увидел поло по цене не поло и вышел. В целом локация достаточно удобная, много мест для парковки, рядом строительный рынок и ещё несколько автомобильных рынков. P.S. На строительном рынке не в коем случае не питайтесь. Мне местные так сказали, и сами они носят еду с собой.5
8 июля 2020Вежливость, готовность к решению вопросов и споров, а они, к сожалению, бывают всегда и у всех. В этом центре можно прийти к взаимному согласию.1
2 июня 2023Ужасный сервис. Ремонтировали подвеску, сломали мультимедиа... Отказались ремонтировать...5
13 сентября 2020Пока рассмотрели машину, подошёл менеджер для тест-драйва. Поездили оба достаточно времени. Сконфигурировали опции на огромном экране. В целом все сделали достаточно быстро и остались довольны2
13 ноября 2021Конские наценки на допоборудование.5
21 февраля 2022Обслуживаем рабочие машины. Очень нравятся мастера приемщики. Быстро оперативно и все в срок.1
10 декабря 2021Странный официальный дилер... Обратился по поводу диагностики автомобиля амарок 2010г и был послан !!! Оказывается, они не ремонтируют авто старше 10лет!!!!5
8 июня 2021Хороший техцентр, профессионалы в работе. Обслуживание ваг-группы, Хонда, Сузуки3
9 сентября 2020Всегда занятые менеджеры. Гибкость по цене в отличии от конкурентов желает быть лучше. Видимо не такой большой склад машин.2
27 октября 2022В последнее время испортился сервис. Цены на обслуживание заоблачные. Далее не планирую с ними сотрудничать3
13 мая 2018Обслуживался в Genser, все устраивало и есть с чем сравнивать - к сожалению разорили. Ищу другой центр для обслуживания своего Tiguana, обратил внимание на Лосиный остров и зря. Перестал открываться багажник Tiguana, есть у него такая проблема, позвонил в Лосиный. Почему то записали на диагностику, телефона не спросили. Приехал пораньше - один мастер, "очень занятый", ему не до меня, после Genser как холодный душ - я отменил, буду искать другой сервис - готов принимать советы и предложения.3
17 июня 2021Покупали тут машину и теперь обслуживаем. Снизил оценку только за очень долгое время ожидание машины (в салоне нет кафе для ожидания)1
24 октября 2017Писал на гугле, оставлю и здесь. Отдел продаж работает вроде неплохо, а вот сервис, особенно гарантийный, не соответствует уровню марки. Жалобы клиента признают негарантийными, зато найдут другую гарантийную псевдонеисправность, чтобы заработать денег на заводе. Инженер по гарантии Леонид еще как-то кажется заинтересованным в решении проблемы, общался с другим гарантийщиком - ему больше хотелось спать, чем смотреть автомобиль. Буду писать в представительство марки. Другим не рекомендую и сам больше ни ногой. А уж если решите поехать, то трансфер до метро и обратно согласовывайте за неделю, время работы трансфера сильно отличается от времени работы салона. В отдельные дни трансфер может вообще не работать, "водитель уехал по личным поручениям компании". И никаких извинений.5
30 июля 2020Купили фольксваген поло. Большое спасибо консультанту Евгению, приятно было общаться. Буду советовать своим знакомым5
15 сентября 2019Отличный дилер VW. Персонал приветливый, всегда давали развернутый ответ на мои вопросы. За 2 года обслуживания ни разу не было чтобы навязывали какие-то лишние услуги, все по делу. А еще у них неплохой кофе.4
30 октября 2019Корпоративный менеджер Яна приветлива и дружелюбна, при этом может паралельно вести другие дела, что немного напрягает. Дополнительные скидки не дала.5
24 февраля 2020Широкий выбор автомобилей, вежливые менеджеры ответят на любые вопросы2
29 мая 2019хотел взять там машину консультант под предлогом "раскрутить начальство на скидку" свалил на час заниматься своими делами. в итоге решил послать их и поехать в другой салон2
13 мая 2024Замена резины- более 3 часов. Не в период ажиотажа. Обычный день5
21 июня 2019Я в этом салоне покупал две машины. Купил первую очень понравилось обслуживание и взаимодействие с менеджером. Через два года с удовольствием вернулся в салон и опять не пожалел.4
23 апреля 2020Все сделали быстро. Работы проводились в условиях коронавируса, поэтому место ожидания организовано по спартански.1
4 июля 2020Заказ наряд в приложении был на сумму 21196 , а на бумажном носителе 22636. Смогла увидеть эту разницу , только после оплаты , когда подсоединила телефон к машине . К ТО нет вопросов , к ситуации описанное выше , негативное впечатление . Покупала машину по этому адресу , обслуживалась ранее только здесь , но после этого случая , более не приеду . Спасибо за урок5
11 марта 2024Отличное место, купили там машину! Но фольцвагенов давно нет, поэтому надо переименовать!5
10 декабря 2019Обратились по гарантии в этот центр, тк был ближе всех, и ни разу не пожалели! Машину помыли, сделал диагностику, все починили за пару часов, и самое главное бесплатно)) Рекомендую!!5
4 сентября 2022Очень стараются быть клиентоориентированными, несмотря на сложные времена. Из слесарей особенно хочу отметить Казачкова Николая. Супермастер своего дела!3
30 апреля 2025Долгое ожидание, плохая мойка5
12 ноября 2019Сотрудники данного салона очень приветливы подробно об автомобиле раскатывают помогли с подбором и делают приятные скидки советую , просто супер!!!4
9 августа 2025Нет его давно там, одни китайцы2
29 декабря 2020Дозвониться невозможно. Отдел запчастей ничерта не работает!. Как не позвонишь, в отделе запчастей все время либо занято, либо никто не отвечает. Оставил телефон, просил перезвонить, прошел почти час - тишина. Что за обслуживание?! Совок.5
10 ноября 2018Хороший центр. Удобно подъехать на машине. Подводят до метро и обратно. Не надо сидеть ждать, пока ремонтируют машину4
18 августа 2022Не плохой сервис, но дорогой. В итоге пришлось продать машину 🤣 . Техническая мойка так себе, остаются разводы. Рядом тойота центр у них почему-то мвли лучше, ну может это было до 2019 года.1
29 августа 2020Сервис отвратительный, замена масла и фильтров стоит 12750. При этом на автомобиле фольксваген тигуан показывает что проверить уровень масла. За такие деньги в любом гараже в половину стоимости будет все в порядке.5
30 июня 2020По WV Tiguan - быстро записали на следующий день на ТО, быстро приняли и сделали без замечаний1
26 февраля 2020Сервис никакой, клиентоориентированность тоже. Приехал на ТО пытались добавить в заказ-наряд непонятный пункт за 900₽, когда спросил, что это за услуга, ответили, что они смажут замки и это за 900₽🤣. Сотрудник Ананьева Юлия, которая принимала авто даже не поздоровалась, на лице за всё время общения с ней не было даже подобия улыбки. Акт приёма-передачи даже не удосужились дать, дали только после моей настойчивой просьбы и то, обычную распечатку, поставить подпись и печать организации пришлось заставить поставить. В общем дно, а не сервис, крайне не рекомендую его посещать!5
5 июля 2019Покупал в этом салоне две машины. Выбор салона во втором случае определило уровень компетентности, внимание и заинтересованность менеджеров при покупке первого автомобиля. Рекомендую всем друзьям.5
20 сентября 2021Посетил в декабре 2020 года. С помощью действительно профессиональной помощи Притыкина Виктора, выбрал авто, заключили договор. И вот я обладатель Т6. 1 комби!!! Спасибо!!!2
20 декабря 2021Машину без накрученных допов вам не отдадут. Покупка за нал им неинтересна, как и всем дилерам в нынешнее время.4
22 августа 2025Цены на обслуживание еще те, кормить надо много народу.5
11 мая 2022Чисто, уютно. Персонал отзывчивый. Менеджеры помогут разобраться во многих вопросах в том числе в скидках и акциях.1
11 августа 2021Дядя Вася в ржавом гараже обслужит Вашу машину лучше чем дилер Фольцваген лосиный остров.при прохождении Т.О. на мое заявления шум в маторе не отреагировали .у себя пометку не оставили. Сказали не слышат. Не подключили ни к одному комьпьютеру. Машина нашпигована кучей электроники.4
26 сентября 2021Дилер как дилер, в нынешних условиях дефицита такой же обнаглевший как и все остальные. Услышав, что тебе не нужен кредит и нет трейд-ина, имитируют уточнение наличия машин и радостно сообщают, что топовой комплектации нет и неизвестно когда будет произведена, даже на заказ не хотят. Ну оно и понятно, не обдерешь клиента как липку, если он разбирается в схематозах продажи. Невыгодный клиент с наличкой и нежеланием оплачивать допы по тройной цене :) Впрочем в соседнем же дилере хенде сразу с порога заявляют - "за нал? Плюс 500 к цене". Фгр в этом плане еще норм. Подождем пока кончится этот бред.1
11 июля 2020Самодовольные менеджеры, в зале всего 3 клиента а они стоят у стоики. Один, на призыв всё таки нехотя подошёл (хоть бы кофе оставил на стойке). Да и лучше бы он сам там остался, с такой манерой разговаривать. Вместо отработки возражений какие-то неуместные замечания. Так, он никогда и ничего не продаст. Спасибо за внимание.1
22 марта 2021Ужасный сервис.На сайте на ТО одни цены, звонишь,называют другие.Потом говорят "сделаем по сайту"По факту приезжаешь мастер приёмщик Юлия говорит что за эти деньги не все работы входят,надо доплатить.Никому не рекомендую обращаться к этому дилеру.5
22 июня 20192 года назад купил машину и продолжаю обслуживаться. Быстро вежливо качественно, ни каких нареканий5
26 марта 2020Покупал автомобиль в конце 2019 года. Все очень понравилось.понравилась работа менеджеров в особенности Алексея Клишо. Даже после покупки автомобиля всегда остается на связи и помогает в решении обслуживания автомобиля. И дает дельные советы. Всем рекомендую этот автосалон. Молодцы.1
2 июня 2020Отвратительный сервис. Разводят на платную диагностику владельцев гарантийных авто. Хамят, не ценят вообще время. Подробности могу рассказать по телефону.3
29 ноября 2020Приехали из другого города, менеждер сказал, что на машине нет никаких изъянов, кроме небольшого расхождения по цвету кузова. Но было куча, потертостей, царапин и пятен. Зря только целый день потратили5
26 августа 2022Добрый день. Отношение, диагностика и ремонт авто все ок, но в зале очень жарко, видимо экономия )3
27 марта 2020Более-менее как везде. Менеджеры не навязываются, за что спасибо! А вот в кредитном отделе - беда. Слишком мало консультантов и очень долго ждать. Уехал, так как в наше время это уже моветон.1
19 января 2020Самый ужасный автосалон, который мне приходилось видеть, приезжал за покупкой Террамонта, мало ли, что менеджер заставил ждать 40 минут, так и оказалось, что предложение комплектации статус по цене эксклюзив!!!! Поехал в другой салон, где цена без скидок была ниже на 400 тыс!!! Хамство, наглость и жадность. Не рекомендую к посещению!1
27 марта 2021Присматривал себе автомобиль. Ни цены нормальные назвать не могут сколько мне нужно будет в итоге отдать ни про комплектации рассказать. Одни только "выгоды" везде называют на круглые суммы, только ценника не видно. Виртуальные выгоды ничего не имеющие общего с каким-либо скидками.5
12 февраля 2020Широкий выбор продукции VV, удачная логистика, грамотное оборудование пространства, ненавязчивые сотрудники "коммерческого транспорта"... цены для большинства не из их жизни..1
1 апреля 2019Крайне не рекомендую обращаться в этот центр. При плановом ТО повредили машину( вмятины, царапины), вину не признают. Всем, кто хочет все-таки обслуживаться именно в этом автосервисе ООО "Авторусь-Мытищи", настоятельно советую присутствовать от начала до конца ТО, а также приезжать на ТО на чистом автомобиле, при приемщике делать видео и фото своего авто до ТО, т.к. в случае обнаружения повреждений после ТО вы ничего не сможете доказать. При подписании заказ-наряда обращайте внимание на пункт (ставят галочку вручную) что якобы вы соглашаетесь, что не будете иметь претензий по испорченному лакокрасочному покрытию после ТО (ремонта). И не подписывайте акт о приемке пока не осмотрите машину после ТО. Ещё рекомендую делать фото того, что подписываете, т.к.по этому пункту галочку можно заинтересованным лицам поставить потом. Надеюсь, что данная информация для кого-то окажется полезной и сэкономит ваше время, нервы и денежные средства.5
30 сентября 2018Отличный центр. Покупала там автомобиль, все очень доступно объяснили по каждой комплектации выбранной модели машины. Если какие то вопросы, то можно позвонить или подъехать, там всегда окажут внимание и помогут . Хороший коллектив.1
27 мая 2023Всем добрый вечер,не покупайте пожалуйста тут автомобили с пробегом,полный обман,особенно управляющий б/у авто Арсений. Буду обращаться на днях по правам человека что так обращаются с покупателями.1
11 мая 2021В апреле 2021 года я заказала поставку нового автомобиля в данном салоне. В предварительном договоре была указана цена автомобиля и условия, по которым она может быть изменена (вполне адекватные условия, такие как изменения таможенных пошлин, изменение цены производителем и т. п.). В конце апреля производителем была действительно изменена цена на комплектацию заказанного мной автомобиля на 86 тысяч рублей. По телефону в отделе продаж менеджер подтвердила повышение цены на мой автомобиль. К этому я была готова, так как это действительно указано в условиях заключённого договора. При последующем обращении в автосалон совершенно случайно выяснилось, что помимо повышения цены производителем, цена изменилась ещё на 142 тысячи, но уже по решению директора салона. То есть общая сумма повышения составила 228 тысяч. По словам старшего менеджера отдела продаж Владимира Д***, основанием для повышения цены со стороны автосалона является «изменившаяся конъюнктура рынка», снижение квоты на заказ автомобилей у дилера. Об этом ничего не сказано в предварительном договоре и не могло быть сказано, так как это противоречит законодательству нашей страны в сфере защиты прав потребителей. Таким образом, автодилер пытается переложить на покупателя свои финансовые риски. Более того, никакого документа, подтверждающего изменения цены, документов обосновывающих это, представлено не было. Старший менеджер отдела продаж сообщил, что итоговая цена на заказанный автомобиль устанавливается директором автосалона индивидуально и ее размер можно будет узнать в момент передачи автомобиля. Из этой ситуации можно сделать вывод, что автосалону невыгодно продать мне заказанный автомобиль по установленной цене, так как комплектация этой машины является очень популярной. Автомобиль ликвиден, на него можно установить кучу допов и продать его уже по гораздо более высокой цене, но не мне. Автодилер делает все, чтобы заставить меня отказаться от покупки автомобиля в надежде реализовать его. Сегодня целый день мне обещают перезвонить и разобраться в этой ситуации, но обратной связи так и нет. Очень надеюсь, что информация о повышении цены автосалоном является ошибочной, возможно несогласованные действия подразделений дилера привели к такой неприятной ситуации. Надеюсь на мирное разрешение возникшего спора в кратчайшие сроки.5
24 октября 2021Прекрасное обслуживание, просто по телефону записаться. Цены вполне приемлемые. Мастер Сергей Чекменев четко знает что и как делать. Вежлив и обходителен. Ничего лишнего не навязывает.1
23 августа 2021Самый ужасный центр VW в Москве! Отношение к клиентам наплевательское. Хамят и не считают за людей. После оценки автомобиля в трейд ин появился во всех базах и уже на следующий день был засыпан спам звонками из банков, сто и страховых. Хотя никакие бумаги и согласия я не подписывал. Лучше обратитесь в другой салон, благо выбор в Москве есть.5
4 июня 2023Купили тут Омоду, все супер и машина, и салон, и персонал и сервис1
21 августа 2020Приехали на запись за пол часа, в 11.30. Менеджер Ананьева отмахнулась, узнав, что мы были записаны на 12. Мол, приходите в назначенное время. Придя в 12, ее не оказалось на месте, ушла на обед. Не дождавшись ее, мы уехали. Записались в другой сервис, в авторуси больше не обслуживаемся.1
22 декабря 20181.После замены масла в авто-обнаружил, что неведомым мне образом исчезла с машины защита Картера. 2.Нужно было поменять насос стеклоочистителя. Сам насос стоил 450 рублей. Салон озвучил сумму замены-почти в 10000 рублей. В итоге поменял сам-потратив 15 минут.5
2 октября 2021Сделка завершилась успешно, менеджер помогал оперативно, предоставили подъёмник. Рекомендую.5
24 июля 2022Автосалон очень понравился , менеджеры отзывчивые , все аккуратно и чисто. Представлен весь модельный ряд.5
10 июня 2025Всегда качественный сервис и адекватные цены3
11 декабря 2022Покупали машину в кредит. Два дня оформляли кредит. Сначала в одном банке оформили, потом что то там пошло не так и одобрили в другом банке. Столько потраченных нервов и времени. За столь долгое ожидание 3.1
16 августа 2018Сервисный центр-мошенники. Продали мне машину, которая расходует масло в три раза выше нормы. На мою претензию ответили: « приезжай, если замеры подтвердят расход будем чинить». Во время замеров в протоколе написали цифру в два раза меньше чем реально получиласи У МЕНЯ НА ГЛАЗАХ!!!! На мой вопрос как так получилось что в измерительной ёмкости нехватает литра, а в документах написано 300 грамм, все дружно «включили дурака» мол не понимают о чём я...5
17 июня 2020Был один раз. Проходил техническое обслуживание. Понравилось, наблюдал за работой через стекло. К мастерам по работе вопросов у меня не возникло. Цены средние.1
1 октября 2020Всем доброго. Поставил бы даже минус одну звезду если бы было. Приехали с женой за новым поло в кузове лифтбек. Менеджер встретил с порога, Менеджер Игорь, центра фольксваген авторусь. Комплектация была мне известна заранее, я объяснил какую хотим, на что он сказал что вам она не нужна, вы не чего не понимаете, отношение его хамское, сложилось впечатление что я оборвал его полуденный сон. На все вопросы отвечал так как будто я милостыню выпрашивал у него. Автосалон не советую, так как после почитал отзывы там полно такого же. Куда смотрит руководство? В итоге от данного автосалона только один негатив. Не кому не посоветую к посещению, даже буду отговаривать.5
23 июня 2020Хороший автосалон у фольксвагена, рекомендую. Тех обслуживание здесь качественное. Обслуживание своего автомобиля, можно смотреть через зеркало.4
6 октября 2023Много суеты при оформлении приема авто в сервис, оформлении документов. Процессы сырые. Жалуются на нехватку персонала в залах5
7 сентября 2021Просторный автосалон с доброжелательным персоналом. Приятно посидеть на диванчиках, размышляя о беге ценников на машины вверх5
29 июня 2020Отличное место. Купила тут машину с пробегом. Рекомендую специалиста Артема из отдела автомобилей с пробегом. Он, конечно, фанат фольксвагена (и следующая моя машина точно будет этой марки))), но и с особенностями покупаемого мной "хендая" Артем меня познакомил.1
2 сентября 2024Делал диагностику ни чем не помогли, сперли лампачку заднего хода она у мня была светодиодная5
16 декабря 2023Мы сегодня покупали автомобиль. Огромное спасибо Никитинову Михаилу за быстрый подбор. Всем советую данный салон.3
22 августа 2023Отношение к клиентам хорошее. Выполнение работ хорошее. Клиентская зона не оборудована.5
28 марта 2024Хороший салон чанган. Вежливые, ненавязчивые менеджеры. Лучшие цены в Москве4
13 апреля 2020Большой и просторный шоу-рум, продавца немнооо надо подождать, заинтересованность в продаже авто не высокая: желания что то найти и предложить нет. Подъезд через рынок с Ярославки - крайне странно.5
24 ноября 2020Вежливые сотрудники. Отличные профессионалы своего дела. Четкая, точная и своевременная запись на проведение ТО. Все работы выполняются качественно и в обещанные сроки.1
23 августа 2021Позвонил с целью узнать о покупки поло и действующих программах- соединили с менеджером Игорь, очень не тактичный менеджер постоянно перебивал в общении и даже не захотел услышать мою потребность а сразу твердил что мол приезжайте. Научите своих менеджеров техникам продаж и хотя бы уметь слышать.5
5 октября 2019Очень хороший салон! Внимательные мастера сервиса. Качество обслуживания на высоте! Особенно благодарна старшему менеджеру отдела продаж Владимиру Дзюба за внимательное отношение к клиенту. А так же огромная благодарность Леониду Мусаткину за профессионализм! Хорошая профессиональная команда сотрудников!3
19 апреля 2018Очень долго по времени, видно что с машиной не постоянно занимаются, а переодически, один мастер на несколько машин. Кушать нечего, а пока ждешь кушать оч хочется, пришлось идти в хендай рядом, там кафе хоть есть. Сам ремонт вроде норм.3
14 октября 2021В отделе поддержаных авто обманывают, дают ложную информацию об автомобилях. Когда тыкаешь носом, начинают отникиваться , типа я не я, корова не моя, и вообще я просто читаю ,то что написано.5
27 августа 2022Очень понравился этот тех центр от официального дилера. Была на ТО плановом, все сделали быстро и качественно. Рекомендую.4
23 ноября 2021Я купил машину с пробегом в октябре. Все прошло хорошо. Цена выше средней но пока можно сказать, что все порядке. В течении двух недель перестал работать один тон сигнала звукового, не брали трубку, пришлось платить за 4700 руб, больше проблем нет пока. Проехал чуть меньше 2000 км.5
16 февраля 2021Понравился, всё сделали хорошо и быстро, но что неприятно удивило-отсутствует кузовной ремонт5
19 февраля 2023Нравится работа отдела страхования, творческий подход с оптимизацией стоимости ОСАГО с максимальным КБМ и не нужно самому тратить время на заполнение.1
11 декабря 2018Пытались обмануть при выборе авто. Говорили, что машина, которая стоит в шоуруме приехала в тот же день, хотя их же объявления по ней висят около месяца. Консультант только отвечал на вопросы, сам ничего не рассказывал. Долго его ждали, не заинтересован ничего продавать.5
29 августа 2022Были на то. Сделали хорошо,мастер подробно всё рассказал. Распечатал схему и показал где неисправности. Обслуживание понравилось5
20 декабря 2019Хороший автосалон, богатый шоурум, тест драйв по желанию сразу. Специалисты по продаже грамотны и помогают советом.5
21 августа 2019Неплохой салон. Регулярно делаю ТО в нем. Отзывчивые и приветливые ребята. Испортило только то, что при очередной сдаче на ТО моя крышка багажника получила тычок, который, естественно, списали на меня, было при приемке. Только забыли, что вмятины при приемке оговариваются сторонами тут же.4
22 июня 2022Очень хорошое сервисное обслуживание. Вежливый персонал. Все работы производятся по предварительной записи. Цены конечно кусаются но это официалы что с них взять.1
9 декабря 2021После сервиса в Атлант м забрал машину,в рекомендациях отобразили,что есть необходимость подзарядить аккумулятор.Решил этот вопрос решить в Авто Русь сервисе,позвонил,соеденили с мастером приёмщиком Чекменёвым Сергеем,я попросил решить этот вопрос и записаться на работы,в ответ я как будто попал к следователю,но самый ошеломляющий вопрос я услышал следующий,а почему Вы не сделали эту работу в Атлант м,у них что нет зарядного устройства?Я так понинял,что мне не стоит больше обращаться в сервис этого диллера.Думаю что у данного диллера проблемы с оборудованием и эти работы им делать в тягость.Ну что ж поеду в Атлант м,там таких вопросов не задают,там берут и делают или в Германику,там руководство работает со своими работниками и это видно по отношению к клиентам.Посоветую своим знакомым объезжать стороной этот сервис1
14 апреля 2019Решился все-таки оставить отрицательный отзыв, так как на эти имеются все причины. Очень надеюсь на то, что руководство это увидит. Хотелось бы начать с того, что примерно полгода назад приехал к данному дилеру за покупкой нового авто. Сделка прошла, вроде бы, гладко, без каких-либо проблем. Примерно через месяца 4 из строя вышла крутилка на Магнитоле, отвечающая за добавление/убавление громкости. Месяц назад я нашёл время и записался на приём в сервис к данному дилеру. Приехал, сдал машину и ожидал ТРИ часа пока мне выдадут машину. После того, как мне позвонили, сказав что машина готова, оказалось что это не гарантийный случай и починить/заменить магнитолы мне не могут. Уважаемое руководство, ‘Авторусь’ сейчас, планировав делать первое ТО, читаю отзывы о других сервисах и натыкаюсь на множество случаев похожие на мой, объясните ,пожалуйста, в каком пункте гарантии сказано, что поломка этой самой крутилки не является гарантийным случаем? Я бы очень хотел уладить недопонимания и продолжить обслуживать автомобиль у вас, но, видимо, с таким обслуживанием придётся искать другой сервис. Надеюсь, руководство заметит этот отзыв и свяжется со мной для исправления ситуации!1
17 июля 2022Обходите это место стороной!!! Обманщики каких поискать... Гарантийный случай, разомкнувшегося на неровности наших дорог разъёма обогрева руля, некачественно собранного в Калуге слесарем Васей (не дощелкнул), признать негарантийным обвинив что ещё и предохранителя не было (он один на фольксвагене polo-электроника рулевой колонки 15А, а развели будто бы отвечает тольео за обогрев руля) это надо уметь! Один из способов честного отъёма денег этот сервис усвоил на все 100. Да зачем мне такая гарантия!!! Очередное ТО без них!!! Привет Овчерову Андрею Викторовичу! "Умеет" разбираться со своими подчинёнными... да только в свой карман!5
3 июня 2020заезжал к ним на то,все быстро ,аккуратно,цена была как в интернете ,никаких доп услуг не навязывали .и приято удивило что масло залили по мах.5
21 августа 2020Приобрела авто в кредит в этом салоне. Очень понравилось обслуживание. Цена на авто и полная стоимость с учетом кредита гораздо более выгодная, чем в другом не дилерском салоне. Главное - всё прозрачно. Без лишних навязываний.5
16 октября 2021Чисто. Комфортно. Персонал отзывчивый, даже после приобретения:) зона отдыха есть. Кофе есть. Были бы деньги, приехал бы снова:)3
11 сентября 2019Абсолютно отсутствует хоть какая-нибудь внятная зона ожидания клиента. В солнечный день невозможно укрыться от солнечных лучей. Система кондиционирования в зале не настроена или вовсе отключена для экономии. Душно в помещении1
20 декабря 2021Никогда и ни при каких обстоятельствах не оценивайте свою машину в трейдин в этом салоне, а лучше вообще обходите эту шаражку стороной. Сам оценщик из салона оказался неприятным типом, который пытался обмануть, внаглую в глаза предоставляя неверные сведения. Но не это самое неприятное. Хуже всего, что салон или отдельные его представители сливают в ГИБДД Мытищ данные об автомобилях, которые рассматриваются под трейдин. В итоге после посещения салона, ждите штрафа задним числом на дату примерно полугодовой давности, а также моментального открытия делопроизводства у судебных приставов за неоплату просроченного штрафа.4
24 марта 2020Большой автоцентр, представленность моделей, возможность посмотреть авто "на складе", информативные менеджеры. НО менеджер так и не прислал свой контакт для взаимодействия по подбору авто, хотя обещал.5
16 сентября 2021Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Сериковой Анастасии, в помощи и подборе авто, сопроводила сделку по телефону мы из региона, приехали и забрали авто без проблем, хороший менеджер и отличный человек, просим руководство поощрить Анастасию, дорожите такими кадрами. Лилия У.4
1 марта 2023Стандартный официальный сервис, со всеми своими плюсами и минусами. Сотрудники - тоже люди и могут ошибаться и косячить. Если брать в целом - нормально.3
2 июня 2024Одни китайцы. Немцы ушли, даже вывески нет. Очень жаль, даже ТО негде проходить. Будем привыкать к новым брендам , т.к. своих нет. Внутри все очень красиво и современно. Дизайн машин впечатляет.5
17 апреля 2025В данном салоне покупала машинку. Хочу поблагодарить Анастасию за компетентность и внимание к клиентам.1
2 июня 2021На ТО - ни в коем случае. Обман! Приезжал на второе ТО . Вместо оплаченных 3 часов машиной занимались 1 час 12 минут. Затем выгнали машину на улицу, поставили на сигнализацию и больше ей не занимались. Мне сообщили о том, что ТО только закончили спустя еще 1,5 часа. Когда запросил данные с камер наблюдения, чтобы убедиться, что все регламентные работы , на которые отводится три часа, были выполнены (пусть даже за 1 час, вместо 3 по нормативу) - оказалось, что камер в сервисной зоне у них нет. Ну или есть, но показывать вам их не будут под смешными предлогами ( камеры очень далеко, на них ничего не видно, они не умеют выгружать файл записи на флешку и тд). То есть в случае некачественного ТО или повреждения авто во время ТО вам будут говорить, что так и было и они не виноваты. Спустя 2 недели перестали совсем выходить на связь. Претензию в Volkswagen направил, посмотрим как работает представительство немцев в России.5
16 октября 2023Хороший, уютный салон, сделкой остался доволен, менеджер Алексей Гриценко компетентный, вежливый сотрудник1
6 июня 202206.06.2022 приехал на 2-е ТО Volkswagen tiguan 2021. Решил поприсутствовать на этом мероприятии. Внешне все выглядит прилично, однако: свечи установили достав их их какого-то открытого пакетика, без всяких маркировок, масло для двигателя принесли в большой лейке что там было в итоге неизвестно, ну а в довершении всего в моем заказе-наряде оказалась бутылка-присадки за 1610 рублей (Яндекс.Маркет 1015 руб.). Разумеется ни о каких уведомлений о ней сотрудник сервиса Илья не озвучивал. Её необходимость вызывает у меня сомнения, которые так и не смог развеять Илья. Какой-то закрытый регламент все что он смог придумать. В результате остался вопрос, что это за услуги такие и товары без опознавательных знаков. Для будущих клиентов, будьте внимательны! Требуйте упаковки от свечей, требуйте маркировку моторного масла, три раза проверьте все услуги в заказе что вы оплачиваете и обязательно присутствуйте на самом ТО. Не покупайтесь на внешне приличный салон, это не так.1
29 мая 2023Не держат свои обещания, не выполняют свою работу особенно менеджер Игорь и управляющий Арсений. Обращались по приобретению авто в итоге авто продали и ничего не оформили5
25 ноября 2021Хороший центр, проходила ТО авто, вежливый персонал, на втором этаже зона отдыха, диваны, телевизор, детская игровая зона, пару автоматов, кофе и сладости2
10 августа 2020Три года назад купил гольфа себе (с рук). Не помню по какому вопросу тогда обращался (ехать мне к ним 7 минут), но в итоге поехал обслуживаться к другому офицалу, тот что севернее. Этот раз позвонил по вопросу замены масла в АКПП. Девушка приняла звонок, но по существу на вопросы не могла ответить, сказала, что перезвонит мастер (+ я оставил еще один номер для связи). Так никто и не позвонил.... Еще та контора....5
21 июня 2021Покупала Тигуан в марте, только в этом салоне была в наличии необходимая комплектация! Очень вежливые и грамотные менеджеры - приятные впечатления1
20 февраля 2022Пренебрежительное отношение к клиентам. Долгий срок выполнения работ. Моя машина в ремзоне за 2,5 часа простоя не увидела ни одного механика. В итоге работы по гарантии заняли почти целый день. Поищу другого дилера!5
25 августа 2022Записался на ТО, необходимые работы выбрал сам. Мастером все было выполнено профессионально, качественно. Присутствовал при работах. Менеджер всё корректно объяснил, навязывания работ не было.1
15 марта 2024Когда то было хорошее место для обслуживания VW. Теперь полный бардак. Приехал по предварительной записи и согласованию работ с расходниками. На месте сотрудники - приемщики с бейджами китайского бренда. Оказалось что указанных расходников нет. На вопрос почему так, ответ : ничего не знаем, ничем помочь не можем.5
19 февраля 2024Автосалон чен Ган посетил ,отличный Диллер ,цены ниже чем у всех5
23 сентября 2021Хороший центр Фольксваген покупал там в 2015 автомобиль ! Цены без лишних накруток, кроме того делал там то ! Есть и автомобили б/у !5
20 августа 2020Очень довольна общением с сотрудниками салона. Спасибо Анастасии (кредитный отдел), спасибо Евгению (отдел продаж) за сделку, за советы, за помощь в подборе авто и выборе кредитной программы. Желаю сотрудникам данного салона хороших продаж и благополучия во всем!1
25 февраля 2019Проходил ТО 4 неделю назад. Содрали 42т.р.и еще предложили :якобы не работал датчик уровня топлива, предлагали заменить вместе с бензонасосом с заказом запчасти в течении 1 месяца за 10 т.р. и это оказалось разводкой на деньги. В другом автосервисе устранили это за 1 т.р. При компьтерной диагностике умышленно не убрали дату прохожденя очередного ТО и компьтер заблокировал датчик уровня топлива. Больше туда ни ногой.5
24 февраля 2020Покупали 28 января Фольцваген Поло. Понравилось всё, обслуживание, персонал, условия покупки, купили со скидкой по Гос. Программе "Семейный автомобиль", плюс зимние шины в подарок. Особенно большое спасибо менеджеру Евгению за его внимательное и добросовестное отношение к клиентам!5
13 декабря 2019Хочу поблагодарить менеджера Артёма Галицкого или Галицина. К сожалению не щапомнил фамилию. За высокий профессионализм в работе, радушный прием. Купил авто за 30 минут ( осмотр, договор, оплата, приемуа по акту) - когда меня спросят где купить авто. Я однозначно посоветую фольцваген - лосиный остров. АРТЁМ - СПАСИБО ЗА РАБОТУ!1
23 августа 2021Приехал узнать по срокам производства нового Тигуана, если я вношу предолату сейчас....Менеджер Илья меня просто огорошил ответом, что срок поставки будет составлять от полугода до года (!!!), объяснив это дефицитом всего: электроники, коробок, моторов.... в других салонах мне максимум обещали за 4 месяца....Видно в Авторусь нужно продавать свои машины с допами, которые есть в наличии5
31 декабря 2023Шикарный салон. От просмотра объявления на сайте, до покупки машины, - 2 дня. Идеальный сервис и честный ппрсонал.1
7 февраля 2021Покупал машину в этом центре. С точки зрения продажи - все ок(отдел коммерческого транспорта). Когда возникло первое обращение в сервис - настал реальный ад. В машине за 5.5млн перестали на морозе открываться двери, свистит резинка на вод двери, отвалилась буква названия модели. Три раза уже был у них, несут ахинею как будто я «18-ти летняя блондинка», а в машине так и свестит, двери через раз открываются. P.s. Сотрудник, чья визитка на фото - вообще обделен функцией думать. Советую для обслуживания выбирать любой другой дил центр VW1
30 июля 2018Обыкновенный гаражный сервис. Даже не думайте сюда заезжать. Выполнял несколько ТО, на одном из них менял диски и тормозные колодки. Подсунули брак, сразу появился шум при начале движения и торможении. Успокаивали что все пройдет. Не прошел. Посмотрел на диски и ужаснулся, все диски в рытвинах. Новые диски. При попытке отстоять права, сразу указывают на дверь. Обыкновенное хамло как мастера приемщики, так и по работе с клиентами. Стоят смеются в лицо. В целом обыкновенный гаражный сервис, объезжайте стороной если не хотите встрять на деньги.5
18 января 2020Хороший автосалон. Большой выбор коммерческого транспорта на 2 этаже. Особо не навязывают услуг, тест- драйв можно пройти практически моментально.5
5 апреля 2025Всё прошло оперативно, на высоком профессиональном уровне,5
26 марта 2023Отличный салон. Хорошие автомобили, большой выбор. Менеджеру Руслану Кульмасову отдельное спасибо за помощь! Купил Опель Мокка в идеальном состоянии. Просьба к руководству организовать кафе при салоне.5
7 мая 2023Очень понравилось обслуживание, ничего пока не купил, смотрю ещё варианты! Если найдёте подходящий вариант смело можете обращаться! Цена за наличные не меняется!!!2
10 мая 2019Обычный "разводной" официальный дилер. Ездил к ним для прохоэдения то. У них на сайте в калькуляторе цена ниже, по телефону на 2000 дороже. Мастер не рассказывает, что входит в регламент то. Предлагают как обычно миллион доп работ, которые не предусмотрены производителем. Специально приглашают в ремонтную зону, где начинают пугать, что на машине больше нельзя ездить и нужно срочно чинить у них.5
14 сентября 2022Это один из немногих официальных дилеров в совсем не простое время в августе 2022 года сделал самое выгодное предложение по приобретению автомобиля. Отношение к покупателю вежливое, доброжелательное. Покупка прошла замечательно. ТО ещё не делал, планирую проходить там.5
10 октября 2021С момента покупки нового автомобиля в 2016 году, обслуживаюсь только в данном салоне. За всё время обращений к данному дилеру ни разу не сложилось какой-либо неприятной ситуации. Всё на уровне: и доброжелательный компетентный персонал, и профессионализм сотрудников, проводящих ТО.1
15 сентября 2021Там с сервисом беда! Больше туда ни ногой.. Если с менеджером по продаже у нас получилось все хорошо, то вот сервис из рук вон плохо. Начиная с обращения по телефону, заканчивая работами. Мне заменили детали которые имели износ не более 10-15% на новые, потом пытались это скрыть. Хотел обратиться на горячую линиюVolkswagen, оказалось что все равно решать нужно с дилером. Обратился в салон обещали перезвонить потому как все заняты, прошло два дня и никто так и не перезвонил. Позвонил узнать как так оказалось, что вообще никто не в курсе. Вывод один - настоятельно рекомендую объезжать и ни в коем случае не обращаться на сервис.5
4 сентября 2018Центр, где работают профессионалы. Закупил автомобиль все быстро и четко. Заехал на первое ТО, все организовано по времени. Н каких проволочек, во сколько сказали, во столько забрал. Есть индивидуальный трансфер до метро или станции.5
10 июля 2024Ошиблась, все звездочки поставила, диспетчер или администратор замечательный, звать Полина, очень внимательная, а приёмщик нас не принял, потому что мы опоздали на 20 минут, ТК искали долго ваш адрес среди этих сервисов5
19 декабря 2019Люблю этот салон и сервис, не первый год, очень достойный дилер с компетентными сотрудниками,каждый знает свое дело,приятная доброжелательная атмосфера. Главное в наше время качество и быстрота исполнения ! Молодцы !1
4 марта 2023Отвратительное сервисное обслуживание, в августе 22 года на ТО 60 т км меняли свечи, сказали, оригиналов поставок нет, будут аналоги, - ок. В итоге на 68 т км вылезает ошибка EPC, машина троит, еду в другой сервис, и оказывается, что свечи в машине стоят еще ваговские с завода, ничего не поменяли, а деньги заплачены, сервис просто хамы5
6 декабря 2019Удобное расположение. Нераздражающий своей навязчивостью персонал. Предлагают в виде комплимента кофе или чай. Внутри всё блестит. В шоу руме много автомобилей.5
26 июля 2023Покупал авто у менеджера Паскару Алексей, все четко и оперативно.1
29 мая 2023Ужасный автосалон! Не рекомендую никому! Менеджеры ужасные! Оставил заявку на авто ее продали не сообщив мне об этом! Менеджер Игорь- это отдельное нечто ! Управляющий Арсений вопросы касающих урегулирования конфликта так же ничего не принял! В итоге испорченное настроение, трата времени! Не профессиональный подход! Не обращайтесь в данный салон и не тратьте свое время!4
12 января 2019Всем добрый день! Довелось мне посетить фольксваген центр, что же я могу вам рассказать? Приезжал на ремонт авто, все сделали все хорошо. По поводу ремонта и отдела продаж ничего особенного, все нормально. Так же тут присутствует продажа бу авто на втором этаже. Есть автомат с едой и напитками, а вот кафе к сожалению нет и по этому 4*. В других фольксваген цертрах угощали кофе, а тут этого не предусмотрено.5
1 июня 2021В данном салоне работают профи в своём деле , покупал авто и мне подсказали что и как , сделали скидку на само авто и на дополнительное оборудование , хорошие цены на трейд ин . Советую данный салон всем .2
2 ноября 2022Обслуживал служебную Октавию, ТО 30 тыс. Также просил разобраться с тросиком откдидывания спинки сиденья из рукоятки багажника. Мастер приёмщик - Чекменев Сергей. В итоге приехал в 11-30, уехал в 14-30. Весь процесс ТО занял минут 15-20 (замена масла, всех фильтров, щёток стеклоочистмтеля, смазка петель дверей и капота). Из плюсов -процесс ТО наблюдал через стекло из клиентского зала. Из минусов - 2.5 часа ушли на мойку (техническую) и ожидания. Тросик так и не сделали, т.к. нужно было ждать электрика, а это ещё часа 2-3, когда освободится и ещё столько же времени возможно потребуется на работу. Мойщики так рьяно помыли и протерли машину, что выдавили датчик парковки на заднем бампере, причём потеряли колечко-фиксатор, теперь датчик болтается как г..но в проруби. Сожалею, что сразу не обратил внимание, а увидел уже по приезду домой. Возвращаться обратно не стал. Дома сам датчик кое-как приклеил супер клеем. Резюме: на личной машине туда не поеду не за что, и вам не рекомендую.5
30 мая 2019Большой светлый автосалон, приветливые сотрудники. Все можно потрогать, посидеть в любой машине. Есть зона ожидания с диванчиками, раньше предлагали трансфер до ближайшего ТЦ во время проведения тех обслуживания и даже давали бесплатный билет в кино.5
12 июня 2019Хорошие недорогие официалы. Сроки не затягивают, на детали много не накручивают, мастера опытные, очереди нет большой, легко в тот же день записаться. Удобный заезд и выезд. Мне вообще по пути на работу1
26 мая 2021Приехали смотреть подержанный автомобиль, ехали с целью покупки (уже с деньгами), при осмотре ужаснулись! В карточке тс, при приёме в трейд-ин, много чего не написали (%80)! Например, что крашена вся бочина, 2 двери менялись, красилась (шпаклевалась) даже стойка в проеме, а также капот! Может что-то ещё, дальше уже смотреть не стал! Менеджер сам был в шоке от состояния этой машины, начал предлагать другие варианты, в итоге один Хлам по завышенным ценам! На дурака! Потратили зря время и средства на дорогу! Самое интересное, что на следующий день этот автомобиль был уже продан, кто-то доверился офиц. Дилеру и купил не перепроверив, искренне жаль этих покупателей!1
4 июля 2021Господа, вы там совсем с дуба рухнули? Вы принимаете на гарантийный ремонт автомобиль без осмотра внешних повреждений и требуете подписать акт приемки передачи, где указано, что претензий к ЛКП, стеклянным элементам и кузовным элементам клиент иметь не будет после ремонта. То есть мы сдаем вам машину, напомню в ГАРАНТИЙНЫЙ ремонт (по вине производителя), а в итоге можем получить через несколько дней битый или ободраный по кругу автомобиль? И должны добровольно подписать этот акт? Я с таким сталкиваюсь в первый раз в жизни. Во всех других сервисах других марок при приемке автомобиля его моют, потом отмечают деффекты в акте. Что происходит у вас? Или это такая политика фольцвагена и нам стоит написать сразу жалобу в представительство?5
15 июля 2020Очень все понравилось, быстро и качественно подошли к делу, подобрали именно то, что нам было нужно, всякие лишние функции не навязывали, согласились пойти к нам на встречу, т.к. такую сумму снять одним днём банк не мог разрешить, остались довольны!!!!1
3 января 2023Позвонила, что приеду забирать автомобиль. Сказали, что готов. Приехала. Середина дня 03.01. На парковке нечищено. Два дворника курят. Я упала, никто не помог встать. Почистила машину, села, не могу выехать- сугроб под колёсами. Дворники и охранник стоят, смотрят. Позвонила на ресепшн, попросила разгрести сугроб- ждала ещё 20 минут. Дворники все это время просто стояли. В любом сервисе самое главное- отношение. Никогда больше не приеду, раньше не обращала внимания на косяки, но это перебор.5
4 июля 2020Делал то-1 на ролик,сказали 2-2,5 часа,в результате час и готово,делал во время пандемий народу не было,поэтому быстро,отношение хорошее. Минус прилегающая дорога от дилера на МКАД дыры просто (слов нету одни цифры матом)3
28 июля 2022Приехал на ТО 1 на Тигуан. Звонил когда записывался, уточнил по наличию масляных фильтров - были в наличии мэн, мале. Через неделю на ТО их уже не было, поставили TNS, отечественный фильтр цена которому 300 р, но мне продали за 1650 р. Но главное, никак я не хотел ездить с фильтром от камаза на однолетнем тигуане. Да я меняю масло раз в 7 тыс.км, и возможно его бы хватило на это время. Но не для этого езжу к официалам. Через неделю поменял на оригинал у другого дилера (3200 за оригинал), не смог заглушить боль внутри себя4
13 мая 2024Хороший ,приветливый менеджер, все подробно рассказал,показал не нужно было ждать как в других автосалон, вообщем хорошо5
18 февраля 2022Здравствуйте!Хочу выразить благодарность менеджеру Игорю(фамилию не помню),очень крутой,поможет определиться,не втюхивает,а реально советует,помогает с выбором.Сам автосалон,также вызывает доверие.Мы приехали просто посмотреть,а уехали на новом внедорожнике.Нисколько не жалеем,что послушали совет менеджера,а наоборот в полном восторге от выбраной машины(W TAOS).Прошу руководство поощрить премией такого специалиста,он не просто работает,а вкладывает душу в каждого клиента.Спасибо Вам огромное!!!3
5 августа 2021Салон большой и просторный. Удобный съезд с МКАД. По поводу продаж: накручивают на машины из наличия относительно цены РРЦ в лучшем случае от 150 до 300 тыс. руб. за сомнительные допы в виде сеток, ковриков и т.д.Не хотят и слушать по поводу скидок для льготных категорий по программе VW group rus. Специалисты ком. транспорта разговаривают с клиентами будто ты им уже что то должен. Если хотите потерять время - добро пожаловать.1
16 октября 2020Сервис отсутсвует, 14.10 приехал на диагностику , насторожил посторонний шум и манера поведения коробки передач. Мастер приемки слесарного цеха авторитетно заверил:шум результат вибрации топливных трубок а коробка так работает, волноваться не о чём. Результат 15.10 машина встань на аварийный режим DSG задняя передача отсутсвует, на работу я не доехал (а я врач) расходы на эвакуацию плюс такси 5500.и это при том что я мог планово встать на ремонт если бы была проведена заказанная мною в салоне диагностика.1
5 мая 2019Мастер по гарантии с отвратительным отношением. Подъехал с проблемой по динамику, свист высокочастотного динамика задней двери. Вышел мастер, на слух послушал 30 секунд, по его словам не услышал проблемы. Хотя динамик пищит и слышно это прекрасно. Сказал что у меня завышенные ожидания от аудио и сказал что бестолку с ним разговаривать, больше слушать не будет и мнения своего не плменяет. Ужасно! К сведению, обратился с этой проблемой к другому диллеру, не буду называть, дабы небыло рекламы. Провели детальную диагностику (2 часовую), а не просто ухом послушали как на лосином. Выявили гарантийный случай и заказали деталь (динамик) для замены по гарантии!1
18 сентября 2024Прошел ТО на vw polo 08.11.2023. До этого заехал к знакомому в сервис на диагностику, в двигатели были ошибки по двигателю(Обнаружены пропуски воспламенения, впрыск блокирован). По подвеске, рулевые тяги подходят к концу своей жизни и задний левой амортизатор подтекает. После того как ТО закончилось по подвеске не слова не сказали, хотя по телефону сказали что диагностика подвески обязательно входит в ТО. Второе: дополнительно сказал сделать диагностику двигателя которая у них стоит 3000 рублей. Перед эти объяснил что в другом сервисе сделали диагностику есть ошибки, хочу увидеть на проф оборудовании что дальше делать в этими ошибками. В результате сказали мы не видим этих ошибок, у вас по двигателю все ок, выкинул деньги на ветер. При замене воздушного фильтра двигателя, повредили крышку фильтра, когда приехал, сказали что мастер криво поставил, поставили правильно но угол крышки уже треснут, никого акта не стали составлять даже извинений не принесли.5
3 февраля 2021Покупали в этом салоне новый фольксваген поло. Нас обслуживали менеджер кредитного отдела Виктория и менеджер Максим. Очень понравилось обслуживание: все корректно объяснили, не пытаясь настаивать или что-то втюхивать. Хорошие ребята, спасибо им большое! Рекомендую обращаться сразу к ним, останетесь довольны обслуживанием, так же как и мы с женой.1
7 января 2022Салон возможно хороший,но автослесарь плохие.приехал с конкретной проблемой.заменили кучу деталей на 21 тысячу,ничего не изменилось.в обычном сервисе определили за пять минут.деталь стоила 6 тысячь .а здесь методом научного тыка.заменили послушали -а платит заказчик.что бы определить надо снять ремень за это надо заплатить 2000₽(снять-поставить).в обычном сервисе сняли ремень определили неисправность поставили на место и ничего не взяли.сказали какую деталь надо заменить.вывод не грамотный персонал.менеджер приёмщик такой же .только ходил и улыбался.салон потерял потенциального клиента.1
30 сентября 2024Высокие цены, все очень долго. На моем примере: при отсутствии очереди, переобуть резину 6 часов из жизни.1
20 октября 2021Дилеры фольцваген. Не могут диагностировать фольцваген. Отвратительный сервис. Покупался авто с пробегом. Через неделю машина начала дёргается была потеря тяги. При обращении в салон было предложено пройти диагностику в другом салоне сами делать отказываются якобы запись на неделю вперед. Нет никакой гарантии на авто, менеджеры даже результаты предпродажной диагностики не озвучивают, а то что прописано в ней как правило не полный список неисправностей. Такие салоны лучше обходить стороной.5
6 декабря 2022Очень переживали, но рискнули и поехали, с нами работал менеджер Снопицин Виктор сделал для нас хорошую скидку, машина понравилась,вообщем всё супер, чисто и открыто, машина доехала до Самары без каких либо проблем и продолжает нас радовать5
15 июня 2021Была недавно в этом салоне с сестрой, она присматривает новый автомобиль. Менеджеры чудесные, приятные, всё грамотно объясняют, легко ориентируют по моделям, комплектациям и условиям приобретения. В самом салоне чисто, уютно. И я, и сестра остались довольны посещением. Больше, чем уверена, что сестренка выберет данный салон для покупки авто)5
19 января 2022Адекватные цены на эконом класс, а также менеджеры всё покажут и внимательно выслушают, подберут как машину так и кредит ную программу. Машины в наличии были, что очень удивительно. Менеджер Михаил, отдельный респект так держать..5
31 декабря 20203-е ТО. Мастер-консультант коротко, без навязывания допов, рассказал что полагается делать при третьем ТО. Авто вернули раньше расчётного времени - не стали выдерживать (сталкивался с подобным) - за это отдельное спасибо. Хорошо помыли. По стоимости- думаю, что также как и у других официалов. В этом сервисе обслуживался впервые. Следующее ТО буду проходить у них - ненавязчиво, быстро, да и для полноты "картины".5
26 июля 2022Год и восемь месяцев, купил машину в этом салоне. по мере своей работы много езжу!! Т.О прохожу только тут... все шикарно.. расходники всегда в наличии!! Все на высшем уровне... особая благодарность мастеру приемщику Сергею Чекминеву!!! Хороший специалист знающий свое дело!!5
29 октября 2020Записались на ТО1 по интернет. Нам перезвонили с салона,уточнили время. Приняли без задержки,все работы провели в заявленный норматив времени. Услугами салона остались довольны. Мы уже второй раз обращаемся в этот салон Были здесь год назад,когда подбирали себе новый автомобиль. Обращение было вежливое,консультация грамотная, понятная. Не взяли машину, т.к. нужно было ожидать какое-то время, а нам очень хотелось здесь и сейчас. Спасибо за работу и внимание.5
30 октября 2022Покупал у них машину с пробегом. По телефону всё рассказали честно, скинули дополнительно фото имеющихся косяков по кузову. По скольку я из другого города По билетам поставили машину в бронь для меня. Вся сделка заняла примерно час. Всё честно,чётко и без лишней воды и навязывания ненужных допов. Однозначно рекомендую "АВТОРУСЬ" . Отдельное спасибо менеджеру Ничепоренко Виталию 👍3
30 мая 2019Самый близкий от меня сервис и салон. Но остался неприятный осадок. Был на ТО в прошлом году, правда запчасти были сервиса, в этом году приехал со своими, ну в принципе не важно. В том году сделали скидку на работу, в этом не сделали, хотя стоимость работ была 15тыс., без запчастей и масла. В том году нормо/час был 2900, в этом 3200!! Про скидку и не вспомнили. Только сегодня сравнил заказ наряды, хотя мастер была в том и в этом году одна. Не знаю, что там за средство, которым моют машину, но сегодня перемывал, т.к. остались белые , высохшие капли, которые с трудом оттираются. В целом сервисом и работой мастера в цеху, остался доволен.5
23 октября 2021Очень хороший дилер. Езжу туда из Видного, так как работает Мега крутой специалист Илья Бунин. Человек знает своё дело. Сколько бы вопросов не задал, всегда получал ответы. Очень четко и грамотно работает. Были вопросы по гарантии, все сделали. Рекомендую. Если у вас автомобиль Фольксваген, и вы его отслуживаете, вам к нему ☝️☝️☝️5
15 июня 2021Отличный салон с приветливыми менеджерами! Всё подробно рассказали, показали, помогли с выбором и провели тест-драйв. Сразу поняла, что хочу купить машину именно у них. Быстро всё оформили, сориентировали по страховке, и вот уже несколько месяцев я наслаждаюсь своим новеньким VW Polo😍5
31 марта 2019Прохожу тут ТО у своих автомобилей. Делают очень качественно и оперативно, еще ни разу не пришлось за чем то возвращаться. Когда обслуживаешься у официалов, всегда уверен в качесве! Отдельное спасибо бдительной и внимательной Юлии Ананьевой, если ваш автомобиль принимает она, значет он будет охвачен вниманием и заботой на 100%5
31 января 2023Брали автомобиль б/у, отличный сервис, отличные менеджеры, помимо полной информации по автомобилю, предоставили целый комплекс услуг перед покупкой, включая скидку на дорогу )4
16 марта 2022Меняли масло в коробке, сделали со скидкой, как и было заявлено. Однако, был вопрос касаемо настроек сигнализации на автомобиль (которую до настоящего времени все дилеры устанавливают), менеджер который занимался оформлением после сдачи нами автомобиля очень быстро про нас забыл. Помог другой сотрудник салона, пригласил сотрудника который занимается сигналками - который также не был заинтересован в оказании помощи. Был получен ответ, что сделать ничего не можем, езжайте к дилеру, который устанавливал.5
2 сентября 2022Приезжал на ТО2 чеие сайт autospot. Ru ТО2 по регламенту Ваг предполагает замену всех фильтров. Замену масла и свечей. Свечи стоят дорого. Около 9000 за комплект. Стоимость ТО от 33 до... В основном до 42,кроме фаворит моторс на Дорожном проезде - у них 62 без скидки и 42 со скидкой)))) В итоге сделал все здесь. Через сайт получилось 25. По факту свечи не менял и фильтр салона. Вышло 14,2. Ничего не навязывали, только рекомендации. Так что, хороший сервис.1
29 марта 2024Обратились в данный сервис для развал-схождения на автомобиль VW transporter, цена от 10 000₽. У официальных дилеров ауди цена на Q7 5000₽. С каких пор VW стал дороже AUDI? Не рекомендую к ним обращаться5
26 декабря 2025Отличный дилер ! Грамотный персонал ! Рекомендую к посещению и приобретению авто )5
7 августа 2021Спасибо огромное продавцу Илье и салону Авторусь за мой новый Тигуан. Я был в салоне шкода и ниссаан, там очень сильно накручивают к заводской цене и говорят, очень запутанно, не понимаешь сколько выходит машина и почему такой высокий платёж. Здесь все прозрачно: заводская цена, минус трейд-ин, плюс страховки, допы в подарок (сигнализация, резина и прочие ковры). В условиях, когда все горят, что по ррц машину никто не продаст был удивлён и обрадован. Всем рекомендую позвонить в этот салон и обратиться к Илье, он не будет навязываться, но зато все честно продаст.5
26 июня 2022Несколько раз проходил ТО на своем Гольфе, пробег на данный момент 245 тыс.км). Нормальные ребята. Не заметил каких-то разводов на ненужные работы/запчасти. Обслуживался ранее у мастера-приемщика Юлии, а теперь у Сергея Чекменева. Минус - нет кафе, а только аппарат со снеками. Ну и в данный момент непонятно что будет с запчастями - ну это у всех одинаково. Всем удачи!5
12 июня 2021Приобретала здесь автомобиль на той неделе и была приятно удивлена обслуживанием! Я уже не первый раз покупаю машину и знаю, что обычно выдача занимает много времени, но ребята, которые здесь работают, просто молодцы!! ))) Всё сделали максимально быстро (я озвучивала менеджеру что буду ограничена по времени), рассказали про сигнализацию, оформили страховку. Спасибо большое менеджеру Ивлеву Максиму за суету) очень рекомендую данный салон!5
28 августа 2021Обслуживал здесь автомобиль и пока был новый и после гарантийного срока. Нареканий по слесарному цеху нет, вообще. Кузовным не пользовался. Из минусов - нет кафе в зоне ожидания, приходится идти в соседнее здание. И транспортная доступность - приехать/уехать самому без автомобиля непросто.3
9 ноября 2025Странный сервис. Звонишь узнать стоимость ТО и записаться - говорят мы вам перезвоним и не перезванивать. Приезжаешь - говорят звоните записывайтесь5
23 февраля 2023Спасибо автосалону. Очень понравился: отношением сотрудников, ненавязывают ничего, не обманули ни в чем, преобрела качественный б/у автомобиль, довольна катаюсь и вспоминаю самыми хорошими словами и рекомендую.5
23 марта 2025Хороший салон. Менеджеры вежливые)машины есть из чего выбрать5
15 сентября 2023Осталась приятна удивлена качеством обслуживания и оперативностью. Отзывчивые грамотные консультанты. Светлый и просторный центр, приятно находиться.5
29 января 2023Покупали авто в ноябре 22 года, хочу выразить большую благодарность менеджеру Наталие за её профессионализм и подход в своему делу. Предоставила хорошие условия по покупке, грамотно и быстро провели сделку5
13 июля 2022Покупала в этом салоне машину, сейчас обслуживаюсь по ТО. Конечно, заметно выросли цены. Но зато теперь там очень свободно: поцарапала машину, искала место, где её можно посмотреть, в салоне Фольксваген сразу можно было привезти на подъёмник. Пришлось заплатить за осмотр, но зато меня проводили в ремонтную зону и показали, где возникла проблема. Персонал вежлив, дозвониться легко.5
2 ноября 2021Обслуживаю машину в этом сервисе уже 3 года. Очень нравится клиентоориентированность сервисного отдела, при этом цены на работу и запчасти не намного выше, чем у неофициальных дилеров. Даже шиномонтаж делаю там же (по акционной цене). Ложка дёгтя в этой бочке мёда - отдел продаж, как будто совершенно другая контора (безразличие и пофигизм), машину купили в итоге в другом месте.5
11 декабря 2021После долгих поисков бу автомобиля, приехали в данный салон. Не смотря на то, что мы собирались купить машину менее чем за 300 тысяч, менеджеры приветливо общались, показали автомобиль который стоял на улице на крыше салона, а не в зале, спустили его в зал, после подняли на подъёмнике, сделали скидку и вообще все сделали по человечески, за что большое им спасибо в особенности Виталию Нечипоренко. При покупке авто, точно стоит обратить внимание на данный салон.5
29 ноября 2023Отлично, просто нет слов, делал ТО, расходники оригинал, в Рем зону пустили, на все глупые вопросы ответили) на самом деле очень приятна такая внимательность к клиенту, буду приезжать еще1
15 июля 2024Худший дилер из всех который видел Поло , стойки стабилизатора , ждал месяц приехали не те , ждал еще месяц привезли , заменили только одну стойку , замена была 3 :10 минут , повторюсь меняли ОДНУ СТОЙКУ!!!! Еще был запрос на диагностику подвески , на вопрос что с диагностикой, стало понятно что ее не сделали и был задан вопрос а зачем делать диагностику , стойка стабилизатора не на что не влияет и это ответил мастер приемщик5
13 сентября 2020Хороший просторный автоцентр Фольксвагена, дружелюбные и знающие сотрудники. За время менее 2 часов удалось посмотреть и пощупать интересующий нас автомобиль, разобраться с комплектациями и дополнительными опциями, протестировать авто на тест-драйве (тестировали авто 3 водителя), а также получить предложения по стоимости выбранных вариантов. В общем, замечательно! Рекомендую к посещению! Да, в завершении, советую подъезжать к автоцентру со стороны МКАД.5
4 ноября 2024Я наверное как белая ворона со своим Passat приезжаю на обслуживание, полный салон китайских авто. Но ребята держут марку по обслуживанию, доволен.5
7 января 2020Добрый день, уважаемые специалисты центра! Данным отзывом хотелось бы отметить отличную работу команды отдела продаж и сервиса! Повод - великолепные впечатления от покупки, а точнее обмена с доплатой, нового Тигуана. Солнечным августовским днём с семьёй ехали неприятно удивленными от другого дилера, от общения с которым осталось ощущение обмана, нечистоплотности и жажды любыми способами сбыть под видом абсолютно нового автомобиль, который, по нашему мнению, был отремонтированным после полученных повреждений во время транспортировки с завода-изготовителя в дилерский центр. И вот, позвонив наудачу в самый близкий к месту проживания центр «Фольксваген Центр Лосиный остров», мы с надеждой услышали от менеджера, с которым нас соединили на ресепшн, о готовности принять нас сразу по приезду и показать имеющиеся в наличии белые Тигуаны в комплектации Спортлайн. Именно такой автомобиль мы хотели! С самого порога мы окунулись в комфортную атмосферу - несмотря на выходной день, никакой суеты, очередей и ожидания. Нас приветливо встретил Алексей Кандауров, который в ходе беседы расположил к себе, а своим поведением и отношением вскоре заслужил и наше доверие. В результате решение о покупке мы приняли тут же в центре, внеся предоплату. Во многом благодаря личным качествам Алексея, его тактичности, рассудительности и внимательности к нашим интересам, приобретение нового автомобиля для нас стало спокойным, полным взаимного доверия и понимания мероприятием. Мы подождали машину, которую заказали, и вот в назначенный день прибыли за ней вместе с супругой, испытывая только положительное и приятное волнение от скорого обладания отличным автомобилем, в качестве которого мы были уверены, ведь опыт эксплуатации Тигуана предыдущего поколения у нас уже был. Отдельно надо рассказать про то, что к нашему приезду всё было готово, специалисты отдела трейд-ин (Андрей Колбасов с коллегой) осмотрели наш прежний автомобиль, с которым так не хотелось расставаться. Быстро и спокойно прошло оформление. Знакомство с уже нашим новым автомобилем также прошло на одном дыхании - Алексей показал и рассказал обо всех отличительных чертах нового Тигуана, подробно и доходчиво объяснил правила пользования сигнализацией с удаленным запуском, которой до этого у нас не было. Казалось, что работа всего центра выстроена для клиента, и вся команда центра функционирует как единый слаженный механизм. Это очень порадовало и вызвало неподдельное восхищение. В отделе страхования всё тоже было заранее оговорено и подготовлено к нашему приезду. В итоге мы, довольные и счастливые, уехали на новом автомобиле с полной уверенностью в том, что ещё не раз будем рады видеть людей, которые помогают в исполнении такого заветного желания, как верный и надёжный четырёхколёсный друг. Так и получилось - в тот же день удалось поставить автомобиль на учёт, с отличным настроением приехал к специалистам отдела страхования за отметкой в полисе о присвоении госномера. А с приближением холодов ребята из отдела сервиса помогли с отличными колёсами - липучка на фирменных дисках 18-го диаметра. И опять не обошлось без участия Алексея! Всегда приятно осознавать, что есть люди и место, к которым и куда можно обратиться по любому вопросу, связанному с эксплуатацией автомобиля. Напоследок хотелось бы пожелать центру побольше адекватных и благодарных клиентов, процветания и успехов! Большое спасибо вам за работу и отношение к делу! С уважением, Игорь и Мария Ивановы3
10 июня 2023Клиентоориентированность на нуле!) Посещал в этом месяце. Да, не спорю, приехал почти под закрытие, но такого отношения к человеку, который приехал с наличкой за автомобилем-не ожидал. Про автомобиль, который стоит на первом этаже(лавида) не рассказали ничего вообще! Более того, характеристики автомобиля и стойки с информацией о цене и комплектации не совпадают!))) В ответ на это, менеджер заявил, что цена указана верно на этот автомобиль 😂 вот артист. Так что если вам будут впаривать за деньги мультируль, знайте, что мне как «прохожему» человеку, сделали скидку не торгуясь)) Взяли всю необходимую информацию по моему авто(рассматривал вариант сдачи в трейд ин) обещали с предложением набрать на следующий день, в ответ ни смс,ни звонка, ни че го. Мне как человеку заинтересованному в приобретении автомобиля, а не человеку приехавшему посмотреть от безделья, такой подход очень отвратителен. Надеюсь руководство центра примет во внимание факт и в будущем к людям будет более лояльное,внимательное и уважающее отношение. Из плюсов: Очень чистые помещения Автомобили все чистые,как новые так и бу. Елена Летучая поставит клинингу оценку 5!) Всем добра 🦫5
26 октября 2023Обратился сделать сход-развал на Туарег (пневмоподвеска). Грамотно пошли к вопросу, всё идеально отрегулировали. Отдельное спасибо Казачкову Николаю, мастер своего дела!4
7 августа 2022Доброжелательный персонал сервис-центра, четко и быстро приняли автомобиль. Чисто, комфортно. Приятно находиться. Что касается сотрудников отдела продаж - за время просмотра автомобилей - никто даже не подошёл. Но это не только в этом автосалоне, но и во всех остальных рядом находящихся( Honda, Suzuki, Hyundai, Exeed), кроме Haval. А это печально, хотелось бы узнать условия и цены на некоторые марки авто, которые не прописаны на стойке, рядом с каждой моделью. Бегать и искать сотрудников или ждать, когда они наговорятся между собой - не было никакого желания после рабочей смены. Многие могут со мной не согласиться - но это лично мое мнение и видимо в этот день звёзды не сошлись)4
25 мая 2024Оперативно приняли. Сделали быстро. Взяли денег за диагностику на гарантийном авто. Огромная цена за ТО. Моют так себе- как и все. Для гарантийного авто дилер подходит- после гарантии- ни ногой.2
3 мая 2023Обслуживалась больше трех лет здесь. Сменила этот сервис на другой после неприятной ситуации с попыткой заказа запчастей. Записалась, мне сказали, что запчасти есть, и будут зарезервированы. Накануне визита позвонили напомнить о приезде и сообщили как бы между прочим, что запчастей не будет. Удивительная глупость. Больше не езжу туда.5
8 января 2023Обратился в данный сервис с проблемой: появился шум в районе ремня грм на Фольксваген каравелла. Провели диагностику и в рамках сервисного обслуживания ремень грм обработали специальной смазкой. Шумы пропали, денег не взяли. Сказали, что это сервисная акция. Очень приятное общение с мастерами, машину приняли сразу, ничего не скрыли. Поэтому данный сервис рекомендую.5
4 июня 2024Выбор авто есть как новые так и б/у. Персонал добродушный и не навязчивый на все вопросы отвечают грамотно и понятно. Брали авто в АвтоРусь.5
22 августа 2021Салон рекомендую. В августе 2021 года купили Тигуан. Определились за пару дней + менеджер Анастасия Серикова помогла сделать выбор, впечатлило знание автомобиля. Тест драйв без проблем оформили, прокатились ещё и на новом Таосе. Как итог забронировали, а через неделю уже уехали на новеньком авто. Кредитный специалист Виктория все четко посчитала и объяснила нюансы договора, способы оплаты кредита. Специалист по оборудованию Владимир подробно рассказал про сигнализацию, регистратор. Алексей из трейд-ин дал хорошую цену за 20-летний пепелац. Допы не навязывали от слова совсем. Однозначно рекомендую этот салон для покупки авто.5
21 октября 2021Ну, я то на ближайшее время точно постоянный клиент! Покупал в этом центре wv Tiguan. И вот подошёл срок первого ТО. Приехал, предварительно записавшись. Мастер быстро принял машину и отдал в работу. Приготовившись ждать на удобном диванчике несколько часов и зарядив фильм, уже через, меньше, чем 2 часа, позвонил мастер и сказал, что можно забирать авто! 👍 Рассказал что делали и что нашли, посоветовал некоторые маленькие хитрости эксплуатации моего авто, которые я не знал. Кстати решились небольшие проблемы с постановкой и снятием с охраны, я видимо при покупке их пропустил и думал что это какой-то глюк системы. Спасибо мастеру, хоть я и не настаивал на этой проблеме. Просто подсказка мастера знающего своё дело! Буду рекомендовать покупать эту маркупотому, что ну класс!5
24 октября 2024Приветливые менеджеры. Все рассказали провели тест-драйв. Потом сделали скидку на машину. Все понравилось.5
11 мая 2023Отличный цент. Приветливые менеджеры. Прекрасные машины. Особенно понравилась модель OMODA C5. Будет время рекомендую заглянуть на новые машины из Китая. Может и вам что-то приглянется и купите. Прекрасное отношение к клиентам.5
22 февраля 2022Покупал здесь Тигуан урбан спорт, заказывал свою комплектацию по конфигуратору, т.к. ничего из наличия не устраивало (платить за ненужные опции не хотел, а какие-то обязательно хотелось иметь у себя в машине). Попал как раз в период когда сроки ожидания сильно увеличились из-за отсутствия чипов, или каких-то еще запчастей. В итоге вместо 3 месяцев обычного до этого ожидания прождал почти 7 месяцев, но все-таки дождался! Цены на допы в салоне оказались вполне приемлемыми, чуть выше рынка, но учитывая что не нужно мотаться по разным центрам (тонировка, замена резины, сетка на бампер и т.п.) и тратить свое время то отличный вариант. Огромное спасибо менеджеру Анастасии которая на протяжении всего ожидания 7 месяцев терпеливо и правдиво отвечала на все вопросы, а так же многое подсказала по допам и помогла с выбором, а так же после покупки где то час обьясняла назначение каждой кнопки в салоне. В общем остался очень доволен, надеюсь что и дальнейшим техобслуживанием авто все будет так же грамотно и гладко.5
6 октября 2023Отличное место. Рекомендую. Отдельное спасибо менеджеру Анастасии Сериковой. Милая девушка которая всё рассказала и показала, с огромным терпением отвечала все вопросы даже самые дурацкие. Очень профессиональный сотрудник с ней было очень комфортно, она не навязчива как некоторый продажники и в тоже всегда на связи. А при получении покупки тут очень приятный ритуал с бантами и сюрпризами ( мелочь, а было приятно и очень подняли настроение). Машину забирала поздно вечером уже под закрытие салона, но ни от кого из сотрудников и намёка не было что надо быстрей мы закрываемся и устали. Очень профессионально всё отработано. С июля мы были в поиске условий которые бы нас устроили и остановили свой выбор именно на этом месте и не пожалели. Не первый новый автомобиль который покупаю в салоне, но выдача авто тут приятно удивила. Наилучшие пожелания всему коллективу и отдельно Анастасии.5
14 марта 2023В феврале приобрела в данном автосалоне (Лосиный остров) Киа церато с пробегом 2019 г. Машиной полностью довольна, все отлично. Хотела бы отдельно отметить прекрасную работу менеджера Константина! Подобрал авто по желаемым параметрам, на все вопросы ответил, во всём помог. Всё очень профессионально, быстро, качественно и ненавязчиво. Большое спасибо!4
7 июля 2024Проходил ТО-0 на Omoda C5 в 15:00 20.06.2024. Нет стенда для проверки ходовой части и тормозов(проверить причину повышенного нагревания тормозного диска правого переднего колеса не удалось). Нет обновлений ПО навигатора и карт. Цена 8064 р. через autospot.ru. Стоимость за снятие/установку защиты картера вошла в объявленную цену.3
14 июля 2024Приехал на ТО раньше назначенного времени, приняли без вопросов. Но при этом забыли перед обслуживанием провести техническую мойку автомобиля. Также на просьбу поприсутствовать при ТО вроде не отказали, но пригласили в ремзону когда автомобиль уже обслужили. Поэтому три звезды...5
14 мая 2024Покупала здесь два автомобиля Фольксваген - Поло в 2016 году и Тигуан в 2019 году. Обслуживание всегда проходила здесь же. Очень довольна работой менеджеров и всех сотрудников. Ни разу не столкнулась с хамством, грубостью, навязыванием чего-либо. Отдельно хочу поблагодарить за высокопрофессиональную работу менеджера Данила Пономарева. Он помог мне решить сложный вопрос с предоставлением документов из архива. Очень вежливый, доброжелательный, внимательный менеджер, к которому я обязательно обращусь, если мне понадобится подобрать автомобиль. Я очень благодарна ему за помощь и супер клиентоориентированность. Также благодарю старшего менеджера Павла Новоселова и сотрудников бухгалтерии компании, которые сделали все возможное и даже невозможное, чтобы помочь мне с документами. Павел помог оперативно составить заявление, всегда был на связи и отвечал на мои многочисленные вопросы и сообщения. А сотрудники бухгалтерии - просто невероятные люди. Понимаю огромный вал их работы, и когда нужно поднять архивные документы, это очень затратно по времени. Но они не поленились и сделали это ради своего клиента. Такой человечный подход дорогого стоит. Желаю своему любимому автоцентру Фольксваген Лосиный остров только процветания, многочисленных клиентов и рекордных продаж!5
10 августа 2025Машину приняли на то очень быстро, всё объяснили рассказали, ну короче рекомендую данный центр, они просто красавчики))5
11 июля 2023"Авторусь" на Ярославке приятно удивил. Вопрос состоял в подборе тс с пробегом. Было достаточно условий, собственно, как у нас всех: техническое состояние, чистый небольшой пробег и пр. Нашли объявление, позвонили. Ответ - машина в наличии. И она действительно в наличии. Особое спасибо менеджеру Александру Мирошниченко. Встретил, сразу выгнал машину на показ, дополнительно предложил на выбор в аналогичном сегменте другие тс. На все вопросы ответил, оформлял сделку в ночи, чтобы я смогла уехать из центра уже не на такси😊. Салон сделал дополнительно скидку на заявленную цену (кстати и так вполне адекватную). Сразу подобрали Каску и Осагу, также минимальную. Для сравнения: до Авторуси объехали почти все Рольфы, Аванту, Гермес. В нашу цену находили в основном хлам. К слову, в Авторуси, Подольск, на обслуживании Шкода кадьяк уже более 2х лет, всегда находят и запчасти и не приходится ждать и ходить пешком по 2-3 недели. Рекомендуем!5
20 июня 2024В связи с пополнением в семье вынужден был поменять свою любимую ласточку без кондиционера на новую б/у машину и побольше. Был очень ограниченный бюджет на приобретение авто и хотелось небольшой платёж в месяц по кредиту плюс машина по трейд-ину. Долго искал ничего не мог подобрать, уже отчаялся, но решил в Авторусь трейд-ин на Ярославке заехать посмотреть машины. Познакомился с Паскару Алексеем Владимировичем (продавец-консультант зала) он то мне и помог найти ту самую машину по достоинству (ещё и только поступившую) я у неё первый был)) - спасибо Алексею огромное за подбор автомобиля. Также спасибо огромное Дмитрию (специалист кредитного отдела) помог с ОСАГО. Директору спасибо за скидку - мелочь, а приятно! РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ АВТОСАЛОН!!! За новой машиной пойду только к Алексею.1
31 августа 2025Отвратительный сервис! Записывалась на ТО, в итоге: 1. Стоимость на сайте в 2 раза больше, чем получилось в итоге! Мостар сказал: "Что это большое ТО, и оно стоит не 73 000, а минимум 110 000!, дешевле он делать не будет!" 2. Записывалась в субботу на вторник на 10 утра, в итоге в воскресенье запись исчезла, и ближайшая запись оказалась только на четверг.4
29 октября 2025Большой,просторный центр ,с красивыми автомобилями и компетентными людьми.стал ещё больше но вот зон для клиентов ожидающих свою машину очень мало ещё меньше их с розетками для зарядок телефона.5
9 августа 2024Производитель ушёл, а сервис остался, что очень радует (👈это про сервис). Меняли лобовое стекло, ежегодно проходим ТО. Всегда есть в наличии и на заказ запчасти и необходимые технические жидкости. Спасибо, что поддерживаете наш автомобиль в рабочем состоянии👍5
14 октября 2024Отличный дилерский центр, хороший коллектив, отличные сотрудники и хорошие друзья! Вежливые обслуживание, отличный отзыв за качество и сервис! Машины в доступном ассортименте, с отличной ценой.5
18 августа 2025Перешёл сюда с закрывшегося центра Авторусь Измайлово на Будённовском. Вполне достойная замена. А ехать намного удобнее- возле МКАД. Сохранились мастера по VW. Запись по времени и свободных слотов немного. Цены не подзаборные, конечно. Замена 4х свечей ~15тыс, замена 4л масла ~10тыс, тормозухи ~3тыс, промывка инжектора ~10тыс. Стараются доставать оригинальные запчасти.
Похожие дилеры
-
-
Фольксваген центр Внуково
955 отзывов
Официальный дилер Volkswagen
- График не указан
- Москва, Новомосковский административный округ, Киевское шоссе, 24-й километр, вл15В
-
-
-
Германика, Фольксваген
918 отзывов
Официальный дилер Volkswagen
- Открыто
- Москва, Крылатская ул., 35, стр. 3
-
-
-
Фольксваген центр Германика
909 отзывов
Официальный дилер Volkswagen
- Открыто
- Крылатская ул., 35, стр. 3, Москва
-
-
-
Фольксваген центр Великан Люберцы
537 отзывов
Официальный дилер Volkswagen
- График не указан
- Новорязанское шоссе, 23-й километр, 15А, п. г. т. Томилино
-
-
-
Азия Экспресс Авто
207 отзывов
Официальный дилер Volkswagen
- График не указан
- Ташкентская ул., 28, стр. 1, Москва
-
-
-
Major Volkswagen Новорижский
595 отзывов
Официальный дилер Volkswagen
- Открыто
- Московская область, городской округ Красногорск, М-9 Балтия, 25-й километр, вл25с6
-
-
-
Технический центр Кунцево Volkswagen
506 отзывов
Официальный дилер Volkswagen
- График не указан
- ул. Горбунова, вл29, Москва
-
-
-
Volkswagen Авилон
1039 отзывов
Официальный дилер Volkswagen
- Открыто
- Волгоградский просп., 41, стр. 2, Москва
-
-
-
Фольксваген центр Германика
1214 отзывов
Официальный дилер Volkswagen
- Открыто
- Ленинградское ш., вл18с1, Химки
-
-
-
Сервис Volkswagen Favorit Motors
600 отзывов
Официальный дилер Volkswagen
С
- Открыто
- 1-й Дорожный пр., 4, стр. 1, Москва
-
