Кристина Утарбаева

1

3 октября 2018

Это каждый раз жестокий развод! По телефону одни цены, а по факту + 4000, 5000 как само собой разумеющееся. При чём это просто ТО, без починки чего либо!

Алексей Кирсанов

1

11 октября 2018

Очень плохой сервис, не рекомендую никому

Екатерина В.

1

9 декабря 2018

Очень медленные. Диагностику машины, которая вообще не больше часа должна занимать, пообещали сделать за полтора, в итоге делают уже больше двух, и никаких намёков на извинения! Воды и стаканчиков в кулере нет, сиди жди, смотри навязчивая рекламу, которая льётся со всех мониторов!(((

Анонимный отзыв

1

8 февраля 2019

Нет инженера по гарантии , всегда говорят завтра будет ...

Александр

1

9 февраля 2019

Пока не знаю, как у них с ремонтом автомобилей, но Кафе на 2 этаже отвратительно. Куриный бульон оказался просто горячей водой, есть его было нельзя. Шашлык из индейки был пережарен, а когда мы попросили положить его с собой, нам сказали, что лотков нет и нам могут положить в пакет... При наличии в меню нескольких паст, сделать просто макароны с сыром отказались, т.к. (цитата) повар ругается! В итоге 500 рублей просто подарено этому заведению.

Артем П.

1

1 марта 2019

Это жесть! Проходил первое ТО у них. Кроме стандартного, попросил заменить кнопки слева на руле, так как случайно сломал регулятор громче-тише. Кнопки предоставил в сборе с платой!. Так же попросил отрегулировать Форсунку омывателя ветрового стекла. Машину предоставил в 19:20, обещали вернуть в 20:40-21:00. Я согласился, суммы были обсуждены. В общем время 21:00, машины нет, обращаюсь к мастеру приемщику, и вижу что заходит рабочий! Оказалось Мастер приёмщик выписал мне не тот масляный фильтр! На вопрос когда будет готов авто, ответили что в 8:40 утра! Я прямо скажем опух от такого! Как может замена масла и кнопок на руле занимать столько времени? В итоге автомобиль мне выдали в 22:35 того же дня! Выехав я проверил работу кнопок, но кнопки не работали, а побрызгав на стекло, я понял что и форсунки не отрегулировали! Разве это не перебор? Посмотрел в подстаканник, увидел в нем снятые кнопки без платы управления! На следующий день моё утро началось со звонка в автосалон! На вопрос где плата, мне ответили что платы не было не какой в предоставленных кнопках, и они установили старую плату! Но я то помню что кнопки были полностью в сборе! В общем Я снова опух, как так? В общем договорились что я приезжаю 28 февраля снова, и они все сделают! В общем после моих угроз , они таки нашли мою исправную плату(в21:40), и починили кнопки! Приехал я в 19:20, уехал в 22 часа! Я наблюдал за работой в камеры, что в их кафе! У меня сложилось ощущение, что рабочие у них делают что угодно, , но не работают ! Шатаются туда-сюда и трындят! Выехав из салона я сново проверил кнопки , все работало, брызнул обывателем на стекло, и понял что форсунка все ещё не почищена! Это звездец друзья! Я сегодня снова к ним еду! Как они задрали! И Врут! Сегодня уже 1 марта, и я снова еду туда ! Вылюблю мозг их главному! Так работать нельзя!

Дмитрий Лещев

1

16 марта 2019

Делали кузовной ремонт. Через год облез слой лака.

Виктор

1

17 мая 2019

Не профессиональная работа сотрудников из отдела продаж поддержанных автомобилей wv, по телефону проконсультировали о актуальности наличия автомобиля, по факту авто нет, посмотрите другое. Зря потратил время.

Дмитрий К.

1

28 мая 2019

Запись на ТО была на 13.00. Приехал раньше на 3 часа. Приемщик Сергей Рябчиков сказал что времени нет. Может принять через 1,5-2часа. Тоже сказал и консультант слесарного ремонта. За отсутствие клиентоориентированности 1.

Татьяна

1

4 июня 2019

Отвратительное отношение к клиентам сервиса. Затягивание ремонта.Некомпетентность персонала слесарного цеха. Отдают машину заведомо в аварийном состоянии.

pm

1

12 июня 2019

Совершенно не понравилось. Долгое обслуживание, на протяжение трех посещений постоянные задержки. Вышла плохая ситуация с Трейдином и скидкой.

Cerberoff

1

17 июня 2019

17.06.2019 посещали данное место, хотели приобрести б\у машину. с нами даже говорить не стали, швырнули на стол список машин и отвернулись.

Анонимный отзыв

1

3 июля 2019

Самый отвратный сервис. Больше не ногой.

Михаил Шульпин

1

20 июля 2019

Летом 2018 года красили по КАСКО капот Тигуана. Качество покраски отвратительное. В июле 2019 отошел лак куском 20х10 см. Гарантия была полгода. Отвезли в другой сервис - лак снимается как грязь. Очень жаль, что дилер предоставляет настолько некачественные услуги, несравнимые даже с уровнем "в гаражах". Ссылка на видео: https://yadi.sk/i/6H8BBh7OKn8GZw

Евгений Соловьев

1

22 июля 2019

Сплошное враньё!!! Забрали машину в ремонт 3 недели морочат голову и ни чего не рассказывают, вплоть до того где находиться автомобиль!!! На вопрос что сломалось в машине по истечении 2.5 недель ни кто не ответил !!! Ужастный сервис !!!! Я в шоке , надеючь меня больше ни когда не сведет судьба с этими врунами !!!!! Не связывайтесь с ними!!!!

St. Patrick

1

22 августа 2019

Не очень ответсвенный подход.

Алексей

1

26 августа 2019

По телефону говорят одно, по факту приезда увеличивают стоимость авто на 300 т. Руб. В трейд ин машину оценили на 150 тыс дешевле, чем в другом салоне. Находятся в пробочном месте. Очень жаль потерянного времени

Владимир С.

1

20 сентября 2019

Хотел у офицыала помыть двигатель машины, за такие деньги на любой мойке мне бы 2 раза вылизали всю машину.

Алексей А.

1

26 сентября 2019

Планировали купить здесь Tiguan, в итоге столкнулись с обманом менеджера. Изначально было одно предложение по цене, а потом изменили в свою сторону на 100 тыс. Якобы представительство запретило давать такую скидку. Хотя другие дилеры без проблем дали эту скидку + скинули от себя. Не тратьте время, есть другие дилеры.

Nikolya

1

29 сентября 2019

Менеджер трейд ин, пытался выяснить, готов ли я заплатить 1.6млн, ощущение, мне надо было как то доказывать платежеспособность.

Pavel Suchkov

1

3 октября 2019

Я удивляюсь, как они с таким подходом к клиентам вообще что-то продают

Евгений Ч

1

11 октября 2019

Убогий сервис...

Борис Д.

1

18 октября 2019

Цены на автору не соответствуют реальной

Денис

1

20 октября 2019

Менеджеры не заинтересованы в продажах

yuri zh

1

29 октября 2019

В 2013 г. приобрел Мультивен. 1. При продаже в 2019 оказалось, что задняя дверь битая и перекрашенная. Я всё время ездил и не предполагал, что покупая новую очень дорогую машину в салоне, тебе подсовывают битую. 2. На 95 тыс, т.е. за 5 тыс до окончания гарантии по пробегу двигатель заглох и перестал заводиться. В гарантийном ремонте отказали , т.к . по сроку гарантии отказ произошел на 10 дней позже. За диагностику В Фольксваген-центр запросили 50 тыс. руб, объявив, что ремонт после диагностики может составить до 500 тыс.руб. Естественно я отказался и сдал в ремонт в обычный техцентр, где определили, что лопнула пружина клапана и за 25 тыс. вместе с диагностикой заменили все пружины. Вывод - Здесь своих покупателей не только разводят при покупке, но и бросают и снова разводят в дальнейшем

Александр Скробко

1

5 ноября 2019

Торговал Автомир жигулями, на этом же уровне остались. Приехал покупать а/м за 2.8 млн, а к тебе отношение, как будто у сотрудников зп по 500 тыс в месяц и за машинами очередь стоит...

Виталий Климов

1

17 ноября 2019

Ремонтировал авто по КАСКО в этом "замечательном" техцентре. Несмотря на то, что это типа оф. дилер, впечатление осталось, что гараж-шарага в худшей интерпретации. Работают под девизом - сделай так, чтобы больше не приезжали. Началось всё с дефектовки и согласования объема работ со стараховой компанией. У авто был поврежден бампер и переднее правое крыло (см фото). Дефектовку проводил мастер кузовного цеха Александр Дремлюк. В результате, по его словам, необходимо было заменить и покрасить бампер и крыло, а также покрасить правую переднюю дверь и заменить правую фару. На уточняющие вопросы А.Дремлюк пояснил, что у фары якобы отломился кронштейн, и она, возможно, будет запотевать, а дверь повредилась смещением крыла при дтп. В последствии, несмотря на убеждения А.Дремлюка, я отказался от покраски двери в связи с незначительными повреждениями, даже не до грунта (всё-таки заводская окраска намного лучше и ремонт одной лишней детали ни к чему). Исправную фару решил поменять... Страховая одобрила весь объем работ, и я записался на ремонт авто. Так как ежедневно использую автомобиль (место работы в области и общественным транспортом проблематично добираться) поинтересовался сроками ремонта и возможно ли минимизировать нахождение авто в сервисе. Например, снять лючок бензобака и заранее сделать колеровку краски и покрасить 2 детали, а потом только установить. А.Дремлюк сообщил, что это невозможно, так как они проводят колеровку непосредственно при окраске. Видимо, корректируют цвет при нанесении слоев краски. В результате записался на четверг 10.00, расчитывая на то, что 4 дня хватит на покраску 2 деталей и замену фары. Сдав авто в указанные сроки, какого было моё удивление, что, по словам А.Дремлюка, его бригада выйдет только завтра в пятницу и тогда начнется ремонт, но всё равно, если не будет непредвиденных доп работ, авто будет готово в воскресенье. С таким успехом я мог оставить машину на следующий день. Дальше больше. Звоню А.Дремлюку в воскресенье, и он сообщает, что машина не готова и в лучшем случае будет готова в понедельник, а если в понедельник "его ребята" не успеют, то они закончат смену (4 дня) и приступят к ремонту моего авто после 4 дней выходных. В результате машину всё-таки смог забрать в понедельник вечером. Сложно оценить качество ремонта и покраски, время покажет (гарантию дают только полгода!), но не был приклеен заводской шильдик на крыло с наименованием комплектации (см фото). Сразу заверили, что дозакажут и приклеют, предварительно помыв машину, потом дав постоять ей в теплой ремзоне до и после работ по монтажу шильдика для качественной склейки деталей. Ожидал поступление шильдика больше 2 недель. Потом записали на ремонт. Приехал в указанное время, отдал ключи от авто мастеру-приемщику А.Дремлюку. Он сказал подождать в зале ожидания. Я подумал, что всё как всегда - мойка авто, акт приемки-передачи, потом сушка прогрев кузова, приклеивание шильдика, какое- то время в теплом боксе и возврат машины. Но нет, через минут 10 А.Дремлюк отдает ключи, дает сразу подписать акт сдачи и приемки авто, зачем-то доверенность на передачу авто в ремонт и типа, что претензий не имею. При этом поясняет, что они тряпкой оттерли грязь с места (см фото) наклеивания шильдика (это нормально, лкп так не повреждается?) и приклеили новый шильдик. Также они тряпкой пошкрябали грязь на противоположном крыле (см фото), наверное замеряли расстояния. На мой вопрос, почему так решили сделать? А.Дремлюк предложили помыть авто. От предложения отказался. Зачем мыть после, а не до проведения ремонтных работ. Опять же могут смыть шильдик и придется еще приезжать через 2 недели, иметь дело с этими "замечательными" людьми и настоящими "профессионалами" своего дела. Вот такой вот он, официальный техцентр Фольксваген ГЕРМАНИКА ХИМКИ. Тем, у кого есть выбор и альтернатива ремонта автомобиля в другом сервисе, не рекомендую здесь проводить ремонтные работы.

Максим

1

22 ноября 2019

Менеджеры не особо напрягаются. Приехали смотреть б/у авто, нам предложили самостоятельно найти его у них на парковке - развернулись и уехали.

Николай

1

25 ноября 2019

Самый ужасный салон!

александр беляков

1

19 декабря 2019

Уважаемые руководители представительства компании в России!!! Прошу обратить внимание на вопиющие случаи невежества, откровенного хамства, а также скрытого мошенничества со стороны (если можно так назвать) официального дилера Германика Химки Москва. К сожалению имел неосторожность общения с работниками данной организации. Суть ситуации: Решил приобрести новый автомобиль марки Тигуан в Москве, обзванивал дилеров, узнавал предложения. С комплектацией ознакомился заранее на сайте и готов был приобретать за наличный расчет. В конце ноября со мной связался менеджер Германика Химки Тихонов Антон, которому я сказал требуемый автомобиль, желаемую комплектацию Винтер с пакетом комфорт и Тревел. Менеджер ответил что автомобиль в производстве, будет в Москве в середине декабря. Меня это устроило, менеджер согласовал с руководством подарки в ввиде дополнительного оборудования и озвучил мне итоговую сумму за автомобиль 1691000 рублей. Я спросил,что на официальном сайте цена 1688000 руб, мне внятного ничего сказано не было, Антон сказал что это наценка дилера. Для меня 3000 руб были не принципиальны, я согласился и добросовестно оплатил предоплату онлайн. В процессе ожидания автомобиля менеджер Антон связался со мной и сообщил что комплектация подорожала на 30 тыс, но тк я бронировал до повышения, всё будет в силе. Что у них крупный дилер и они пойдут на встречу. Далее ситуация поменялась кардинально, опять менеджер Антон позвонил мне и сообщил, что ничего не получится и 30000 придется доплатить. Я вынужден был согласится. Далее опять звонок и уже за несколько дней до прихода машины, зная что я продаю свою, сообщают, что и ранее обговоренные подарки уже платно, что меня окончательно смутило. Я захотел пообщаться с начальником отдела продаж, менеджер сказал мне подъехать в Химки. Я отпросился с работы, приехал в Химки, а до начальника продаж меня попросту не допускали под разными предлогами, вместо начальника ко мне вышел мягко сказать хамоватый тип по имени Игорь ( согласно сайта старший менеджер Некрасов) и в грубой форме вёл диалог, никак не реагировал на изложенные доводы, а наоборот общался так будто он делает какое-то одолжение. До начальника продаж меня так не допустили. После такого скотского отношения к потенциальным клиентам, мне пришлось 19.12.2019 отказаться от покупки данного автомобиля. Плюс скрытые поборы в этом дилере. Оказывается даже при покупке наличными я почему то должен заплатить комиссию 0.3 % в данном дилере. Прошу вас разобраться в ситуации с целью исключения в дальнейшем компрометирования всемирной известной компании Фольксваген со стороны нерадивых сотрудников, не отвечающих за свои слова и откровенных хамов и дилетантов типа Игоря Некрасова. По моему субъективному мнению данный субъект некомпетентен, сложно представить как он мог стать старшим менеджером по продажам при неумении общаться с людьми совершенно и откровенно хамить глядя в глаза и врать.

Владислав Коршев

1

24 декабря 2019

обращался на гарантийный ремонт и нашли поломку , но потом гарантийный мастер всячески отнекивался и говорил что все норм и проблемы нет . доверия к ним нет

Андрей В.

1

13 января 2020

Отвратительно ,махинаторы с трейдиновскими машинами

Владимир Смирнов

1

20 января 2020

Развод при покупке б/у авто, убитые машины со скрученными пробегами, недостоверная информация при звонке

Masha Strochkova

1

30 января 2020

Просто ужас!!! Приехала на ТО в салон Химки Германика, казалось бы обычное ТО. Но!!! Сдав машину, с нами связался менеджер Дмитрий и начал расписывать, что нужно сделать допом. После вопроса:"Сколько будет стоить в итоге?" - нам ответили 29т. р. , с учётом скидки 25-26 т. р. Подумав мы согласились. Приехав уже за машиной и получив лист с видами работ и суммами пришли в шок!!! ТО вышло в 47т.р. Я за 100 т. р. делала ремонт с заменой конденсатора, тоже у официального дилера. Как оказалось наш менеджер якобы ошибся и назвал сумму в 29 т. р. это допа, без учёта основного ТО. Долго извинялся. Но, почему я должна платить такие бешеные деньги за ошибки менеджера салона???? Я считаю, что нас просто ограбили, ощущение, что залезли в карман и забрали последние деньги. Это не маленькие деньги, плакала конечно очень долго. Больше никогда не поеду в этот салон и сарафаным радио расскажу всем,как здесь всех обманывают и грабят. P. S. После моего отзыва, мне позвонили из Германики и начали убеждать, что я согласовала эти суммы по телефону, но назвали сумму уже 52т.р., а не ту которая была написана в расходном листе 47т.р. Предложили прослушать телефонный разговор, но я знаю, что он уже сфабрикован, т.к. у меня есть свидетель разговора (я говорила по громкой связи) и знаю, что мне говорил менеджер. Хорошо, что я оплатила ТО, а то с каждым днем такса у них растёт и пришлось бы уже заплатить ещё больше. Никаких дел с Вами я иметь больше не хочу. И кстати почитайте, там у них много таких отзывов.

Ратмир караханов

1

30 января 2020

Не серьёзная кантора заранее договорились о просмотре автомобиля таета раф 4 за 1.2 приехали с другого конца города прождали и уехали не счем так и не дождались хамское отношение бутто мы вдолг брать пришли при этом клиентов не было мы были первыми в 08 23 утра в воскресенье не советую оброщатся в этот салон спасибо что хоть перезвонили но я расстроен покупка сорвалась а от ваших звонков лехче не стало надеюсь исправитесь

Андрей

1

6 февраля 2020

Выкачивают деньги на сервисе. Машину у них не стоит покупать

Иван Рязанцев

1

6 февраля 2020

Место просто (ШИКАРНОЕ)!!! Приехав с товарищем приобрести автомобиль(не новый с пробегом) но за внушительную сумму 1200000т.р нас встретил менеджер лежащий на стуле и разговаривавший по телефону! На вопрос с кем можно переговорить нам было сказано, что придеся часик(фигня какая) подождать и нами займутся. Самое интересное, что ехали мы с другого конца города предварительно созвонившись были на месте 8.23 утра (салон кстати открывается в 8.00) и вот вам сюрприз очень занятой менеджер лежа отвечает в тоне "хозяина мира" ЧЕЛЯДЬ ВЫ ЧЁ МЕНЯ ОТВЛИКАЕТЕ Я ЗАНЯТ ЖДИТЕ. Ребята я если даже это будет последний в мире салон по продаже автомобилей не поеду туда и ВАМ не советую!!!!!!

Человечище

1

6 февраля 2020

В отделе трейдина просто хамское отношение к клиентам. Как эти господа оценивают стоимость Вашего авто? - Открывают авто.ру, находят минимальную стоимость похожего авто и всё. Разговаривают с Вами так, будто Вы им что-то должны и ещё делают Вам одолжение, покупая у вас авто по цене сильно ниже рынка. Продают перекрашенные авто под видом не крашеных и говорят: «Я знаю владельца этого авто. Это мой друг. Машина хорошая». Такие сотрудники портят отношение клиентов не только к салону, но и ко всей марке VW. Это недопустимо.

Виктор

1

9 февраля 2020

После ремонта машину отдали с новыми царапинами. И видимо задели колонну в рем. Зоне при маневрировании. Нужно было тщательно принимать после ремонта.

Павел

1

18 февраля 2020

Кредитные специалисты впаривают Unicredit, а менеджеры впаривают допы на 300к, и на них же делают скидку.

Александр

1

25 февраля 2020

Обманывают с техосмотром. Всё дорого

Мурад А.

1

27 февраля 2020

Не вежливые сотрудники отдела продажи авто с пробега и, грубые, не довольные, не общительные.

Юрий П.

1

5 марта 2020

Записался на сайте на тест драйв. Перезвонили, соединили с вежливым молодым человеком, который задал 3 вопроса: 1) когда планирую купить аато. 2) какую комплектацию. 3) почему собираюсь купить авто только через 2 месяца. Получив ответы на все вопросы, менеджер Антон Бастрыкин сообщил, что перезвонит в ближайшее время. Прошло 7 дней, но никаких звонков почему-то не последовало. Видимо, ближайшее время еще не наступило. Или салону не нужен клиент, который хочет купить машину не в кредит и выбранный им определенной комплетации?

Theodore Silvestri

1

14 марта 2020

Продавец коммерческого транспорта так и не вышел. Это не от недоверия к нам- они заняты!!!!

Алексей Т.

1

22 марта 2020

Приехал с дыркой от коррозии. Промерили всю машину и сказали, что она по кругу крашена. В итоге коррозия была от дырок от саморезов (номер вкрутил первый владелец насквозь). Купил толщиномер, оказалось вся машина 200 мкм. Краска перламутровая, поэтому там двойной заводской слой лака! А они не знают об этом! Официалы хреновы! И ещё говорит мне: «я здесь 15 лет работаю». Вот так.

Александр Де

1

14 июня 2020

Качество всех работ среднее. Мастеров на приемке интересует только счет, который они вам выставят. В проблемы не вникают. Делают в основном ТО автомобилям, которые находятся на гарантии (т.е масло , колодки и всякую мелочь) Кузовной отдел тоже средний, ничего особого кроме завышенной в 3 раза цены! Короче живут в основном корпоративных клиентов и гарантийных машин. Не рекомендую!

to.sempire

1

22 июня 2020

Покупал здесь автомобиль два года назад, кроме того, что допы (в виде ковриков и брызговиков) - неоригинальные по цене оригинальных, в остальном проблем при покупке не было. Через месяц после покупки (в 2018 году) немного притер заднее крыло и дверь, и по КАСКО провёл ремонт и покраску в Германике, лак прожил чуть больше двух лет, результат на фото (после очередной мойки лак на месте покраски полностью смылся)

Авиа-авто

1

23 июня 2020

Не компетентные сотрудники.

Анонимный отзыв

1

27 июня 2020

Отвратительно организована работа. 13 июня обратились в салон с целью покупки нового автомобиля Polo 2020 года. Основные условием покупки было то что 27 июня мы должны уехать в отпуск на уже купленной и оформленной машине. Менеджер Антон (к сожалению не помню фамилию) убедил нас что 20 числа машина будет в салоне. По факту сегодня 27 число,машины нет и когда будет не понятно. Менеджер"кормил" обещаниями всю неделю. В связи с отъездом вынуждены написать заявление на возврат денежных средств по предварительному договору. Естественно настроение испорчено и отпуск начался не так как планировали. И даже элементарных слов извинений от менеджера не последовало!

Сергей Н.

1

3 августа 2020

При оформлении кредита на новый авто дважды пытались обмануть. До поездки в автосалон посмотрел текущие условия кредитования на сайте фольксваген банка, где было написано, что при заключении договора личного страхования ставка составит 3,9% на 12 мес, если договор на страхование не заключать то ставка составит 7,9%. По приезду в салон мне посчитали по повышенной ставке 7,9 % с учетом личного страхования. Я конечно сообщил, что на сайте другие проценты указаны. Менеджер в недоумении начал искать по сайту и убедился, что проценты то совсем другие. Мне пересчитали на 3,9% с учетом договора личного страхования. На просьбу посчитать по повышенной ставке но без личного страхования мне отказали, сказав, что все равно надо страховать личную жизнь. И это опять надувательство, потому что на сайте указана совсем другая информация! Будьте внимательны, перед поездкой прочитайте обязательно условия кредитования на сайте их банка.

Борис Винокуров

1

14 августа 2020

Делали ремонт моего авто по направлению СК. Это ужас, по времени затянули на 3 месяца, сделали плохо(покрасили не в цвет, поддон запаски не красили вообще, лишь грунтом покрыли, старый поддон срезали, но стружку убрать не удосужились, на мой вопрос: "Почему цвета различаются?", был ответ: "Я ничего криминального не вижу." - ответ официального дилера, между прочим). Потом звонят и удивляются, почему это я им поставил оценку в 1 балл.

Роман Луцив

1

14 августа 2020

Сделали диагностику, результат распечатать нет возможности. Дали скидку на первое посещение, и тут же нашли «ошибки» и возможности потратить всё с лихвой на проверки. В обычном сервисе тоже самое, и оборудование зачастую такое же, стоит в разы дешевле. Делают все очень долго, объяснений не дают. В целом не понравилось, не рекомендую

роман стрелков

1

17 августа 2020

Такого я не встречал! Позвонил узнал предложение на новый автомобиль, приехал оценить свой все устроило. Как вдруг руководитель отдела продаж, передумал, он решил что машина новая за 20 минут подорожала на 100 тыс. руб.. Не советую никому этот автосалон.

Дарья Федорова

1

19 августа 2020

Позвонили в автосалон с целью проконсультироваться по поводу покупки автомобиля. Мало того, что фотографии на сайте объявлений не соответствовали описанию и когда мы указали на это менеджеру по продажам, он начал хамить и в итоге назвал меня перекупщиком и бросил трубку. Машину, конечно, после этого покупать у них не стали.

Руслан П.

1

20 августа 2020

Отвратительное отношение к клиентам

Красный Мандарин

1

26 августа 2020

Сначала заключают договор на одну сумму. При получении машины, на другой день, объявляют, что нужно разбить сумму договора на цену машины и цену допов (ранее это не было озвучено). Объясняют всякой ерундой. Вникать в объяснения не стал. Согласился. Сделали скидку по допам на утряску непонимания (для меня не принципиально, т.к. на общую сумму готов). А вот что принципиально, - введение в заблуждение клиента недопустимо! Обслуживаться в данной организации не буду и другим не советую.

александр карасёв

1

15 сентября 2020

Отношение персонала без интереса, оставил заявку так и не перезвонили...

Вальдемар

1

17 сентября 2020

В марте 40 минут ждал пока кто нибудь продаст мне Тигуан, в итоге никто не подошёл и пришлось купить Мерседес.

Дмитрий

1

1 октября 2020

Отвратительное отношение к клиентам менеджера Антона Тихонова .

Сергей Цехмистро

1

5 октября 2020

Все было хорошо, пока машина не сломалась серьёзно. После дорогостоящего ремонта машину пришлось ремонтировать со скандалом ремонтировать ещё раз. При этом каждый раз после этих ремонтов оказывалось что-нибудь сломано или не закручено. В общем ничего, сложнее замены масла и колодок, делать не советую.

Сергей

1

7 октября 2020

Приехал на тех.осмотр,для получения карты,после осмотра сказали,что лопнула задняя пружина.Через несколько дней поехал в сервис,искали лопнувшую пружину три человека,не нашли!для чего нужно было мастеру Германики говорить,что лопнула пружина?Разводилово?

Николай Ревин

1

19 октября 2020

Остался не доволен отделом продаж. В августе 2020 года, планировали купить Тигуан. Выбрали машину, оставили предоплату, договорились о дате когда можно будет забрать машину с установленными допами (через 5 дней после предоплаты). Но за день позвонили и сказали, что не могут продать по оговорённой цене, и что цена теперь выше 3% ( при цене машины почти 2,5 млн. руб). От сделки отказался (нашёл лучшее предложение в итоге), когда приехал забирать предоплату, поступало предложение взять машину за ранее оговорённую сумму.

Александр

1

26 октября 2020

Приезжали смотреть Поло. Менеджер сформировал предложение, посчитали кредит. Потом обратили внимание, что цена не просто без скидки, а выше цены указанной в прайс листе. В итоге оказалось, что менеджер просто умолчал про доп опции, которые включены в стоимость. Просто тихо решили обмануть. Не вышло

Оксана

1

1 ноября 2020

Все очень долго, медленный, грубый персонал. В отделе страхования не дают полной информации, Вас ожидают неприятные сюрпризы в завершении сделки, после 5 часов ожидания, все пришлось начинать с начала. Отвратительный сервис.

Владислав

1

6 ноября 2020

Обращался 06.11.2020 в отдел сервиса с неисправностью на гарантийном автомобиле не записываясь, чтобы пообщаться с мастером и узнать серьёзность проблемы и вероятность оставить машину в ремонте на несколько дней. После того, как я сказал "поломка" и "ещё на гарантии", разговаривать со мной не захотели. Один мастер сказал, что он сейчас занят и неизвестно, когда освободится. Другой мастер, который делал непойми что, вдруг схватил бумажки и сказал "не-не-не, я занят". На ресепшене не смогли помочь. Клиенториентированность сервиса по гарантийному ремонту около нулевая.

андрей чернекко

1

24 ноября 2020

Плевать на клиентов , ведут себя как будто тебя нет , менеджеры делают вид что работают ковыряя в телефонах. На тот момент хотел купить новый пассат,и сдать в трейд ин свой , но менеджеры профукали клиента своим безразличным отношением, делая умный вид за компьютером . Я развернулся и ушел и больше не приду ...

Александр Т.

1

13 декабря 2020

Был в среду на плановом ТО. Техник предложил дополнительно поменять щетки стеклоочистителя, якобы мои не чистят. Поставили их. Первый же снег и вот результат: полосы, ни чего не прочищает. Записал на видео https://photos.app.goo.gl/ahMRNzoef6XuLwyz7

Дмитрий К.

1

16 января 2021

При первом посещении хорошо встретили и рассказали про условия приобретения авто. Не понравилось: - специалист по кредитованию обманывал, что кредит на авто без страховки не выдается и это условие VW банка, это ложь, все нормально выдается - менеджер Илья по звонку, узнав, что я приобрёл авто в другом салоне, просто кинул трубку Какое-то отношение не человеческое, а будто ты просто резервуар с деньгами, на котором, нужно максимум навариться. update: Анастасия, связалась со мной и урегулировала неприятную ситуацию.

Санек

1

21 января 2021

Обходите это злополучное место стороной. Воруют мелкие запчасти! Например, щетки стеклоочистителя! Приехал оставил машину на осмотр. Пока ожидал звонка мастер снял щетки и поставил плохие! Будьте аккуратны! Заметил это не сразу, а когда уже выехал и заметил в пути.

Ксения Малахова

1

22 января 2021

Знакомство с данным автосалоном случился в феврале 2020 года. Приобретали машину. Вежливый персонал, отличное обслуживание!. Также менеджеры со страховкой заверили, что КАСКО покроет все убытки. Хорошо. Внесли деньги, оформили всё и уехали счастливые. НО! Уже весной начались проблемы с автомобилем- сначала с камерой заднего вида, потом с коробкой. Отношение салона сразу поменялось! Все делалось с такой "неохотой" - машина стояла 2 часа, тем временем, как автомеханик общался по цеху со своими коллегами. Дальше убила страховая компания, точнее менеджеры, которые рассчитали нам данный полис. Произошёл страховой случай-нам разбили машину во дворе. Позвонила в страховую, сообщила о случившемся. Там мне сказали- что отказывают в выплате!!!!, т.к.у нас нет КАСКО!!!! Это как так? Звоню в салон-а мне там отвечают, что это оказывается мы были не готовы оплатить полис КАСКО!!! Простите товарищи, а за что я заплатила немалые деньги? За жёлтый и розовый лист?? Вообщем со своей бедой я так и осталась один на один! Ремонт за наш счёт!!! А деньги, что были потрачены на страховку оказывается не в счёт! Пожалуйста, будьте внимательны-читайте договора, отзывы!!!! Дорогая ГЕРМАНИКА-ХИМКИ!!! Спасибо, за Ваше "отличное" отношение к своим клиентам!!!! Никогда больше к Вам не обращусь и уж темболее никому советовать не буду!!!!

Александр

1

26 января 2021

Очень долго, замена колодок на поло 6 часов ужас!!!!

Евгений Майборода

1

1 февраля 2021

Есть ли хуже Диллер? Наверное, нет. Отвратительный отдел продаж с накрутками цен, ужасный кузовной сервис.

WARWAR

1

19 февраля 2021

В 19 году купил новый Tiguan в Германика Химки. При покупке установил доп защиту на двигатель, старую-новую мне не отдали и забрали себе – украли. На пробеге 23к обратился с проблемой, что машину ведет постоянно вправо при езде прямо. За свой счет сделал сход-развал – результата ноль. Через 2.5к пробега еще раз приехал с этой же проблемой и просьбой устранить по гарантии, плюс кривой руль еще. Гарантия на предыдущий сход - развал 500км оказалась. Предложили сделать сход - развал еще раз за свои деньги. Договорились устно с мастером приемщиком, что если помогает, то я оплачу после тестовой поездки, если нет, то все в рамках гарантии - бесплатно. Сделали – тестовая поездка – результата ноль. Сразу предложили оплатить сход – развал ---- отказался. Далее минимум 3 раза загоняли машину на повторный сход - развал , регулировали рейку много раз , меняли колеса местами. Еще дважды предложили оплатить сход - развал ---- отказался. Через 6 часов мучения автомобиля и пяти тест-поездок авто неожиданно поехало более менее прямо, руль стал тоже прямой. Еще раз предложили оплатить сход - развал ---- отказался. Решил забрать машину – документы как гарантийное обращение отказались выдавать, денег не взяли, но пытались до последнего (в конце 1 рубль написали в наряде, лишь бы был факт какой то оплаты). В итоге дали документы от сход - развала только за первую попытку настройки и негарантийный заказ наряд, что вызвало подозрения. Звонок в представительство Volkswagen ничего не дал, сказали слушать дилера он всегда прав и отфутболили.( была 3-х стороння онлайн конференция) Забрал машину и уехал на следующий день. Сразу же закрались сомнения в качестве выполненных работ. На следующий день обратился к другому официальному дилеру за распечаткой текущих показаний сход развала. Как и ожидалось 3 колеса в красной зоне в недопуске и вывернуты так чтобы машина ехала влево, компенсировали в общем. Подведем итоги: Качество – отвратительно Клиентский сервис – отвратительно (врут в лицо не краснея) Цены – у другого ОД дешевле Проблема не устранена, машина все также едет в сторону.

Святослав

1

24 февраля 2021

Накручивают доп услуги по 400т. Т.е. 20% стоимость авто!!!!Откзываются продавать машины без них. Сами менеджеры дикое хамло ! Германика это позор Volkswagen.

DeeS

1

21 марта 2021

Не однократная неверная диагностика автомобиля. Рассчитывают ремонт на космические цены, а когда указываешь на промахи в диагностике, то "умывают" руки, а руководство даже не пробует разобраться в ситуации

НикНик

1

28 марта 2021

Будьте внимательны выбирая у них тачку с пробегом. Продают машину с пробегом 40 тыс. Вот только 100 тыс. скрутили и ценник подняли как будто так и надо

Anton Sokolov

1

3 апреля 2021

Отвратительная работа менеджеров , раньше создавалась атмосфера уюта и доверия . Сейчас каждую секунду ловишь себя на мыслях - хотят обмануть и заработать на тебе - так быть не должно . Сервис за последние 3 года провалился

Владимир Селезнев

1

10 апреля 2021

Покупал там машину. Комфортно и приятно, впрочем как и везде ))). У меня был хороший менеджер. Адекватно и без понтов рассказывал про авто. Четыре звёзды за то, что этот сервис один из двух сертифицированных установщиков ЯндексАвто по всей Москве. Приехал к ним, а у них нужного провода не оказалось для подключения магнитолы, ну и сертифицированный центр ))). Это их прямая обязанность, они об этом не знали. Потерял я как минимум два часа лишних на покатушки, извинились конечно, но надеюсь выводы сделали, а то у нас часто все спустя рукава делают. А так все хорошо, нареканий нет!!! Решил дополнить отзыв, смотрю кто-то дизлайкнул, обиделся ))). Убираю 3(три) звезды! Как так спросите вы? Да я вот тоже озадачился этим вопросом. Сломался в общем у меня джостик управления зеркалами, просто остался в пальцах, когда я закрывал зеркала. Позвонил в центр, объяснил подробно ситуацию, думал по гарантии поменяют. Ага! Мне ответили что в любом случае это диагностика и стоит от 2500р.(запись телефонного разговора имеется). Обратите внимание на "ОТ" - т.е. вполне возможно дороже. У меня нет электронной непонятной поломки, у меня просто отвалился этот джостик, какая еще диагностика, да и еще за 2500р.??? Что вы на 2500р. там делать будете - с умным видом скажете - мдаааа, сломался! А потом дайте угадаю, скажете что я виноват и это не гарантийный случай, получаем 2500р. диагностика + 3200р.(по экзисту) деталь. Итого: 5700р.+работа(по-любому уработаетесь). В общем поменял сам, как уже понятно на фото и потратил всего 1000р. Грош цена вашей гарантии! Я точно не буду ездить 10лет на одной машине, но вот обновлять свое авто теперь 100% к вам не поеду! Из принципа. Понимаю что вы в 99% все так работаете, но лично вас, я для себя закрыл! Пожалели дешевую детальку, потеряли будущего клиента! "Молодцы" безнесмены!!!

Sabai

1

17 апреля 2021

В отделе продаж тут все супер! Но сервис - это УЖАС! Есть такая услуга «хранение шин». Во-первых, стоимость ее почти равна стоимости шин. Во-вторых, оформить ее : минимум полчаса минус. А получить шины - это вообще целая история. За 2 дня нужно записаться на конкретное время, приехать, как я и сделала. На ресепшн девочка поставила меня в очередь на запчасти: минус 30 мин. Теперь я стою жду «мастера», передо мной ещё один человек ждёт. Судя по всему ещё час здесь проведу, потому что человек приехал на сервис, его сейчас будут оформлять, потом будут принимать его машину и т.п. Когда-то дойдёт очередь и до меня, меня тоже «оформят» и, наверное, даже сегодня выдадут шины, но так как я с ребёнком и уже везде опаздываю, то вообще меня и написать этот отзыв у меня не будет. Сейчас уже 45 минут, как нахожусь в Германике и пока только начали оформлять машину человека, стоящего в очереди передо мной. Никогда больше сюда не приеду и никому не рекомендую. Отношение к людям свинское!

Артур Магамаев

1

26 апреля 2021

Отвратительное место!!! Был записан на планое ТО, так они не знали что я записан потом кое как нашли мою запись попросили подождать пока освободиться мой менеджер. В итоге я просидел 30 минут так и не кто не подошёл ко мне.

Люба П.

1

14 мая 2021

Отвратительные менеджеры. Два раза приезжала и оба раза мне дали понять, что я не достойна быть клиентом этого салона. Все вопросы нужно вытягивать клещами. на вопрос по осмотру авто мне сказали «если вы не будете совершать сделку, какой смысл мне время тратить и показывать машину». По телефону менеджер обещал скинуть комплектацию и условия на покупку и ничего не скинул, обещал показать машину и провести тест драйв, а в салоне просто послали. Такого я не встретила нигде.

Alexey

1

31 мая 2021

Будте внимательны. Диллер завышает цены от уровня рекомендованных розничных, далее делается хорошая скидка на само, авто, но она действует только при приобретении доп. страховок в итоге выгода для клиента нулевая, стоимость с учетом приобретения этих страховок все равно будет завышена.

Alex

1

1 июня 2021

Все было долго, согласовывали каждый нюанс, в итоге машина ремонтировлась 3 недели, это на минуточку стекло поменять и бампер покрасить. Менеджеров явно не хватает...

Елена Эльяшевич

1

15 июня 2021

Информация на сайте не соответствует действительности. Пишут про акции, которых нет. Навязывают много дополнительных комплектующих за доп. оплату, которые обычно дилеры дают "в подарок". Жмоты

Ekaterina K

1

2 июля 2021

Такое ощущение , что не ты пришёл покупать автомобиль, а наоборот. Пафосный персонал, абсолютно не заинтересован к тому, кто к ним зашел

Александр Кириченко

1

3 июля 2021

Если вам предлагают ремонт в этом месте,то смело отказывайтесь! Вам никогда не скажут нужно ли оставить автомобиль или нет,по телефону максимум вы сможете договориться о времени приезда,но не о дальнейших действиях.разговаривать с вами будут как с челядью,которая занимает время уважаемых людей. Время тянуть будут изо всех сил-что бы забрать одну бумажку придется потратить несколько часов,так что советую запастись едой и напитками-вахта будет долгой. После всего этого будьте готовы,что половину документов вам даже не выдадут. Менеджеров категорически не хватает, при том что вокруг сидят кучи сотрудников которые просто залипают в телефоны. Прекрасное место! Не дай бог ещё раз к ним приехать.

Diminator

1

10 июля 2021

Проходил ТО-3 на тигуане 03.07.2021, в которое входила замена тормозной жидкости. После этого педаль тормоза стала иметь большой свободный ход и эффективность тормозов стала хуже, скорее всего завоздушили систему. Позвонил им, сказали мастер перезвонит. Жду, посмотрю что из этого выйдет...

Илья

1

11 июля 2021

Продают машины минимум на 500.000+ дороже чем они идут с завода. Как пример Фольцваген Таос оранжевого цвета который стоит на входе. Новинка! И сделано к тому же ещё в России!!! Это не Дилеры, а Барыги. Проще купить на самом заводе.

Александр Зуев

1

16 июля 2021

Хочу отметить что сервис этого дилера совсем не квалифицированный. При проведении то4 на моем автомобиле vw tiguan 26 февраля ( мастер приёмник Качермин, если правильно помню) поставили не то уплотнительное кольцо под фильтр дсг в результате чего возникла течь. Они утверждают что я предоставил такое кольцо (хотя оно покупалось с правильным артикулом и наклейкой). Если даже кольцо было не то нормальный специалист бы это заметил и должен был сообщить что оно не то. Тем более он снимал и видел какое кольцо старое и мог сравнить. Причём мастер приемщик сразу стал придираться что ему не нравятся некоторые предоставленные запчасти, хотя именно про кольцо ничего не сказал. Мой вывод либо это развод либо намеренная халатность! Больше в этот сервис дилерского центра ни ногой и вам не советую, если вам дорог ваш автомобиль! И если кольцо было не то, почему масло месяц не текло при активной эксплуатации, а потом потекло. Скорее всего просто перетянули фильтр коробки.

Ivan Tsylin

1

28 июля 2021

Меня обслуживает Александр из кузовного отдела по страховому случаю по КАСКО. Просто отвратительно. Постоянные проволочки, затягивание времени. Уже месяц не могут поменять пластиковую накладку. Больше никогда здесь не буду ремонтироваться и вам не советую

Валерий И.

1

6 августа 2021

Записан был. Неделю назад на замену газа в пневмо подвеске приехал газа нет

Novikov Anton

1

18 августа 2021

Обращался по гарантии. Оформился. Попросили сразу не уезжать, возможно будут вопросы. В итоге проторчал 4 часа, никто даже не поинтересовался есть ли у меня время ждать столько. Перед приёмкой сообщили, что в случае если всё исправно будете оплачивать диагностику. По факту сообщили, что всё исправно, но денег ни копейки не взяли!!!??? Вопрос, если всё исправно какого пёса, спрашивается, вы делали ЧЕТЫРЕ часа и почему не взяли денег??? В общем, дилерус барыгус обыкновениус, ничего нового, больше ни ногой!!!

Дмитрий Семенов

1

20 августа 2021

1 звезда это даже очень много. Записался по телефону на пятницу 20 августа на ТО, приехал за пол часа до назначенного времени. Однако в назначенный час мастер сказал, что принимать не будет, у него много работы. На мой вопрос "И что мне теперь делать?", он ответил : "Не знаю". Я подождал ещё полчаса и уехал домой. Кстати записывался на ТО по акции - новым клиентам скидка 20%. Вот так в Германике встречают новых клиентов 😁 добро пожаловать, "всем советую".

Михаил Афанасьев

1

25 августа 2021

Позвонил записаться на нулевое ТО (замена масла). Попросил рассчитать стоимость. Ответил на все вопросы, обозначили 8600 рублей. Ок, приезжаю туда в условленный день. Мастер считает заказ наряд и насчитывает 9300. Ну ладно, хрен с ним, бывает. Потом мастер тыкает что-то дальше и обнаруживается, что мне нужен другой допуск масла (а не тот, блин, который у меня под капотом производителем написан). И вот с этим допуском цена 11700. Нехилая такая разница, да? Говорю: «До свидания». И уезжаю. В итоге минус два часа моего времени и осадок от какого-то развода. Я допускаю, что все столько и стоит, но почему сразу не сказать по телефону и не создавать впечатление лохотрона? Всего хорошего, Германика. В Филях я о вас уже обжигался, теперь и Химки подтянулись. Третий раз не буду пробовать.

Андрей Верушкин

1

5 сентября 2021

Приехал на сервис ровно на пол часа раньше, менеджер сказал что на это время никто не записывался и сказал подходить через пол часа, сам продолжил зависать в компе

Максим М.

1

21 сентября 2021

Накручивали допы как и все сейчас. Купить автомобиль не смог в результате

Алина Иванова

1

26 сентября 2021

Если звонит девушка на сервис, но нагло обманывают и накрутка в 3 раза по цене.

Владимир

1

1 октября 2021

Дилеры обнаглели в край вообще. Вспоминаю времена когда меня уговаривали купить авто, а сейчас и разговаривать не хотят, допы на авто,без них не купишь, а цены на эти допы и их количество просто дошли до маразма.

Алексей Кабанов

1

2 октября 2021

Пустой зал, красивые машины, красивые мальчики и девочки менеджеры На этом все. Любой вопрос и робот менеджер выдаёт ошибку. Думаю пора уже без персонала продавать машины, касса самообслуживания подойдет

R

1

7 октября 2021

Ужасный автосалон!!!высасывание денег!!обманывают по телефону!!по приезду все не так!раскатывают на допы,кредиты и прочее!

Mike Nasvetnikov

1

16 октября 2021

Предлагают приобрести за доплату машину, которую уже заказал другой клиент. Сложилось очень негативное отношение.

С С

1

18 октября 2021

Как клиента ценят когда приносишь деньги начиная покупки и заканчивая ТО. Но когда касается дело гарантии то у "Эксперта сервиса" сразу пропадает зрение и закладывает уши. Когда уши раскладывает то начинают нести ересь и заставляют поверить во всякую чушь. От них выходишь с порцией лапши на ушах и надписью на лбу ДУРАК. Динамят специально что бы у них прозрело зрение и открылся слух в момент окончания гарантии, когда клиент принесет деньги.

Игорь Х.

1

20 октября 2021

Отношение к клиенту - "ниже плинтуса". Сожалею, что выбрал этот центр для покупки автомобиля

Пётр Михайлов

1

3 ноября 2021

Зачем работать в таком формате (без запуска людей внутрь салона). Пока автомобиль проходит ТО вы гуляйте 3 часа на холоде!

_

1

3 ноября 2021

Вкратце: бардак и непорядочность на грани с нарушением ст. 16 ЗоПП. Обязательства по договору не выполняют. Заказал по конфигуратору VW Caddy под себя ещё в апреле 2021. Также договорились, что пока автомобиль не будет запланирован к производству, смогу вносить изменния в конфигурацию (месяц точно). Попросил добавить 2 опции, уточнил, нужно ли приезжать подписать доп. соглашение. Сообщили, что не обязательно - менеджер изменения в запрос всё и так, что резонно т.к. в договоре поставки опции и не расписываются подробно За время ожидания уволилось последовательно 2 менеджера с которыми контактировал, также выяснилось, что пожелания по изменению комплектации не учтены. Взамен обещали дать дополнительную скидку. Но по факту прихода машины вместо скидки внаглую объявили +300 тысяч к стоимости против актуальных цен конфигуратора. Якобы у них в программе написано и подорожания были. Подорожания были, но они уже учтены в конфигураторе, а +300 тысяч именно к актуальной, а не исходной стоимости конфигуратора по сайту VW. Не стесняясь говорят, что уже забронировали заказанный мной автомобиль под другого клиента. Расчёт, что поставки новых caddy крайне затянулись и это одна из первых поступивших машин - разрыв с поставками прошлого поколения год, поэтому отложенный спрос и временный дефицит

alex sen

1

9 ноября 2021

Очень плохое место для ремонта или обслуживания автомобиля. Нельзя до подписания документов по возврату автомобиля предварительно осмотреть его. Поцарапали на ТО машину - ничего не знаем, вы такую отдали нам. Да, менеджеры по продажам работают нормально, но это их работа и они с этого получают деньги.

Дмитрий Маркович

1

16 ноября 2021

17.11.21 приехал на приёмку для 0 ТО и проверки быстрого убавления масла на Поло с 1,6 мотором. Приёмщик- Сергей Рябчиков, был явно в плохом настроении. На вопрос к кому подойти на приёмку, пояснять и помогать не стал, хотя и был свободен. Оформил и попросил подписать кучу документов не глядя. Я поинтересовался, за что надо расписаться, он забрал Документы, даже не дав их почитать . И отказал в обслуживании. Потерял время, а не дружелюбный сотрудник вылил свой негатив на клиента. Не советую данного приёмщика и видимо и сам сервис.

Aleksei Varichev

1

23 декабря 2021

Цены на машины завышены а персонал грамотный

Сэр

1

26 декабря 2021

"Мастера по разводу" на допработы. Цены озвученные на ТО по телефону не соответствуют ценам по приезду. Разводят на работы, которые не имеют отношения к регламенту производителя и умело манипулируют страхами - выйдет из строя узел если не сделать их рекомендации.

Тимур

1

14 января 2022

Обычный среднестатистический автосалон, который пытается тебя максимально обмануть

Василий Сергеев

1

14 января 2022

По телефону сказали есть в наличии по указаной цене в Автору. По приезду в Германику Химки сказали они на Автору цены свои придумывают. Так что Авто делайте выводы о ваших портнёрах или они о вас или мы о вас всех. ЦЕНЫ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ (НЕ ВЫСОКИЕ)!!! И ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ ДИЛЛЕРЫ!!!!????? В общем всё поганенько!!!

Т.А.

1

17 января 2022

Оценивают машины ниже рынка!

Касым Камалов

1

23 января 2022

Пытаются впарить авто подороже, лишь бы человек потратил время и приехал в автомагазин, никто не говорит правду, с удовольствием покинул этот магазин, а ведь заходил с деньгами и уверенностью купить себе фольцваген, очень жаль потраченного времени

Happy Rose

1

27 января 2022

Девочки у входа дерзкие и наглые, не понравилось.

Александр В

1

30 января 2022

В сентябре 2020 обратился к дилеру Германика Химки для замены опорных подшипников передних амортизаторов. Работы были сделаны в оговоренный срок. При выдаче мне автомобиля с ремонта, мастер сказал что все сделали, проблем нет. Я радостный забрал машину. На следующий день, я решил посмотреть, не повредили ли при замене стаканы (я читал ренее на драйве, что в ненормальных сервисах так по варварски срезают провернувшиеся болты опор) Каково же было мое удивление, когда я увидел следы от зубила на стаканах... Позвонил в Германику, начал возмущаться. Потом мне перезвонила девушка, они признали свой "косяк", выдали подменный автомобиль, и вроде как исправили - зашпаклевали и покрасили стаканы. Я забрал машину. Вроде как конфликт улажен. Но прошел год - на стаканах появилась ржавчина... В сухом остатке имеем - накосячили, молча отдали авто, в надежде что клиент не заметит. Потом когда я начал возмущаться, попытались исправить ошибку, но опять все криво получилось... Дилера не рекомендую. К отзыву прикладываю фото на них видно, какие следы остались от срубания болтов до покраски. И как краска вспучилась через год после их ремонта.

Руслан

1

31 января 2022

Был направлен в данный сервис по КАСКО. Из сервиса должны были позвонить и назначить время на осмотр, звонка я так и не дождался пришлось звонить самому. По приезду в сервис меня не допустили до осмотра машины, после осмотра бросили её с открытыми окнами на улице в снег. Специалист сервиса ещё до осмотра даёт подписывать пустой акт. Вот после моего приезда прошёл месяц, а я все жду когда назначат мне дату ремонта. Ужасные впечатления от данного диллера.

Туяра Кочнева

1

7 февраля 2022

Обслуживаюсь здесь уже давно и являюсь крупным корпоративным клиентом. Такое хамское отношение встречала последний раз на Кузьминском рынке в 2012 году. Прошу провести проверку входящего звонка от 06.02.2022, в 19-20, с оператором Юлией и вернуться с обратной связью.

Маэстро

1

14 февраля 2022

Ужасное обслуживание !!! Обманули о наличии авто в салоне . Не рекомендую

Development department

1

16 февраля 2022

впечатление хорошее от посещения салона, в отличие от многих других, где колхоз начинается прям от входа, даже в официальных дилерах. Рассчитали кредит, посмотрели варианты и все было бы ничего, но стоило уехать из салона, а я была в вск там и планировала заехать на тест -драйв на неделе, но на работе начался дикий завал- уволился отдел, а я директор крупной ресторанной компании, и мне не до машины стало совсем. И тут они начали названивать. Я одному менеджеру вежливо ответила, объяснила, что не до них, может заеду на выходных, второму, на третьего я уже наорала и он кинул трубку, на четвертый раз поставила в блок номер, но продолжили звонить с мобильных. Ничего людей не берет: ни объяснение, что мне не до них, ни что не держите под меня машину (за 2,3 млн очередь же стоит сейчас особенно, когда непонятно, то ли начнется война, то ли еще что случится), ничего не стало аргументом. ну, а раз так- я вам сейчас везде напишу отзывы, и достану вас как и вы меня.

Игнат Г.

1

21 февраля 2022

Отношение к клиентам совершенно не понравилось. Приехал решить пустяковый вопрос и его даже решить не получилось. Больше к ним не поеду.

Алексей Кузнецов

1

27 марта 2022

18:22 воскресенье 27 марта. Зашёл в автосалон. Хотел посмотреть Поло. Походил по салону, посмотрел Машины, цен нигде нет. На всех машинах висит табличка, что автомобиль куплен. Ни один менеджер даже не подошёл ко мне. Не рекомендую.

Сергей Р.

1

6 апреля 2022

Обман на станции ТО Доброго дня, дорогой читатель. Покупал машину. В автосалоне Германика Химки. Пришло время. 1 - ТО. Вроде обслужили, как положено. Правда, денег взяли больше, чем оговаривалось по телефону на момент записи на приём. Через 3000 пробега. На бортовом компьютере начала выскакивать ошибка, снизьте уровень масла. Заехал в автосервис поблизости. Мастер посмотрел. Сказал, что защиту двигателя, а она весит немногим килограмм 30 - 40 никто не снимал. Сливной болт никто не выкручивал. Сливной болт девственно чист, никаких подтёков масла нет. Машина новая. Пробег 20000 км. Пришлось обратиться в клиентскую службу Автосалона. Через пару дней. Подняли видео с камер. На котором видно? Что машина висит на подъёмнике. Мастер заливает масло. Служба контроля качества обслуживания клиентов ушла в отказ. Масло менялось. Машина на подъёмник поднималась. В качестве доказательства. Выкладываю фотографии, на которых видно. Пробка сливная, картера двигателя. Как только что с завода. И фотографии, присланные из автотехцентра. Предложение прислать фотографии как снимается защита с двигателя были проигнорированы. Дорогие друзья. Если вы хотите качественного обслуживания. Присутствие в ремзоне становится просто необходимо. С наилучшими пожеланиями. Недовольный клиент автотехцентра Фольксваген Германика Химки. За трехчасовое ТО содрали 20 тыс. Руб. По факту масло не меняли.

Елена Ахмедьянова

1

16 апреля 2022

Ужасный автоцентр, не когда не обращайтесь. Запчастей нет, говорят, что если через 8 месяцев будет, то хорошо. Справок не дают, что они не могут сделать ремонт, чтобы я отнесла в страховую на денежную компенсацию тоже не дают. Говорят, что от ремонта не отказывают, а чинить не чем. Не когда не идите там чинить автомобиль.

Простой человек

1

19 апреля 2022

Никому не рекомендую данный салон в качестве сервисного обслуживания. Персонал - откровенно не заинтересованный ни в качестве лояльности клиента, ни в плане коммуникаций в принципе. Особенно для корпоративных автомобилей. Просидел в ожидании рядового ТО 9! ЧАСОВ!. если бы сам не уточнял и не бодрил сотрудника, просидел бы до закрытия. В итоге мало того, что прождал зря, так хорошо отбалансированные колеса прикрутили просто в произвольном порядке так, что било руль , а по прошествии недели во время смены резины в шиномонтаже еще и оказалось, что отсутвовали 2 болта на одном колесе(то есть тупо не закрутили во время этого чудо ТО). А это уже разгильдяйство , которое может стоить жизни . И это официалы. Бегите от этого салона.

Алексей Гаврилин

1

21 апреля 2022

Покупал там авто в 2020 году, все отл, но проблема оказалась в другом. В 2021 проходил там ТО, дай думаю ОСАГО и Каско там продлю, благо у них офис продаж.. В итоге через пару месяцев обнаружил, что на меня оформлен кредит на 350 000 и использован лист отсканированного паспорта, мучались с этой темой около года пока в итоге с нас не сняли этот кредит. Паспортные данные нигде не светил кроме этого места.

святослав кужель

1

11 мая 2022

мега наглый центр, постоянно завышают цены на услуги

еа туз

1

12 мая 2022

Клиентоориентированность на нуле! Директор по работе с клиентами Анастасия бегает от клиентов! Спуститься из кабинета не может человек! Поговорить с ней можно только по телефону с ресепшен! Вот так занят директор по работе с клиентами, но не клиентами, что выйти из кабинета не может!

Андрей

1

12 мая 2022

Как-то писал я здесь положительный отзыв до недавних событий, когда обслуживал здесь свой автомобиль в декабре, но на сегодняшний день они себя ведут отвратительно. То, что запчасти не продают своим же клиентам, это отдельная тема для разговора, но то, что не могут продать один флакон топливной присадки, ставя условие, что нужно пройти ТО у них и только тогда они соизволят её вам продать — что, простите? Как вы себе это представляете? Это средство по инструкции должно заливаться в бак ДО смены масла, а не ПОСЛЕ, но ваши малограмотные «приёмщики» в дешёвых костюмчиках даже этого не знают. У вас только здорово получается менять масло непонятного происхождения по несколько часов и советовать менять его раз в 15 тысяч (оригинал от Лукойл, если это оригинал, конечно), ах да, и предлагать ещё свою бесполезную металлическую защиту поддона установить, а то вдруг что, вы же так заботитесь об автомобилях клиентов. В общем, из-за отказа продать какую-то присадку, которая стоит смешных денег, вы потеряли своё лицо окончательно. Обслуживаться у вас, как и у остальных подобных «официалов», теперь не буду точно, благо вокруг полно сторонних качественных сервисов с правильными мастерами, разбирающихся в автомобилях VAG, пусть даже и дороже, что маловероятно.

Tatiana Otrutskaya

1

10 июня 2022

Отвратительный уровень сервиса в ремонтном цеху, цена высокая, но при этом люди не считаются ни с твоим воеменем, ни комфортом. Будто одолжение тебе делают и просто хамят. Отдавала машину закрасить царапину по страховке. Пришло время еще и ТО сделать. Предложила совместить. Записали на приемку с разницей в час и 15 минут по времени. То есть я должна оформить машину на ТО, сидеть час и ждать внимания мастера кузовного ремонта. Попросила передвинуть,э. Долго причитали и вздыхали, хотя непонятно в чем проблема договориться людям, сидящим в одной комнате. Сдвинули время приемки на ТО на 45 минут попозже. Приехала. Хамский мастер высказал мне, что он меня тут 45 минут ждет, а потом заявил, что нужно будет приехать отдельно заплатить за ТО. Ждать, когда окончится ремонт в кузовном они не желают. Меня такое отнишение и уровень сервиса не устраивает, делать там ТО я больше никогда не буду и никому не советую.

Максим Голубев

1

16 июня 2022

Сюда ни ногой. Хотите сохранить в сохранности мозг, здоровье, кошелёк и автомобиль - объезжайте стороной! Имел несчастье купить там авто и проходить несколько сервисов. Ниодного приезда без приключений не было. 1) На один из документов при покупке мне не поставили печать. Узнал я об только в гаи, когда мне отказали в регистрации. В сервисе ответ был прост - «Вам надо - Вы и приезжайте, мы ничего предпринимать не будем», действительно, основные то деньги я уже потратил, а всякое ТО - это мелочи. 2) Любые записи, на которые я приезжал, просрачивались минимум на полчаса (зачем тогда записывать?) 3) Резину без балансировки менял у них раз 5, причём резина была на дисках. Работы там максимум на полчаса, быстрее, чем за полтора мне не меняли, последний раз занял вообще 2,5 часа. 4) Однажды привёз туда машину после аварии (страховая направила). Мне предложили подождать 2 часа, пока они частично разберут машину, посмотрят на повреждения, соберут и вернут. На мое предложение сразу оставить ее был ответ - «это вам парковка что ли?» Однако через 2 часа ко мне вышли и сказали, что машину оставляют. А я просто так проторчал там 2 часа. 5) На одном из ТО пожаловался на скрип, на радостях с меня взяли 10к за ремонт (после якобы диагностики), через день я снова слышал тот же скрип. 6) После крайнего осмотра у меня не горела фара и разрядился ключ (не исключаю, что это просто совпадение). 7) Недавно был направлен туда на ремонт. Направлен был в октябре. К началу ноября приехал нужное количество раз к этому дилеру - сказали ждать нового года. В конце марта начал уже сам звонить, так как господам было на меня наплевать. С боем записался на середину апреля и сдал автомобиль с ответным комментарием - ждите к концу апреля. Заодно сдал на ТО. ТО сделали тут же, вечером отзвонились подтвердили, что сумма 30тыс, как и было оговорено заранее. Ремонт делается по направлению, я ничего не плачу, вероятно, именно из-за этого я становлюсь свидетелем следующего. Звоню в середине мая. -Машина готова? -Нет. Вам прислали не то крыло. -И все? Вы что-то предпринимаете? -Ну, я написал на склад. Жду их ответ. Прекрасно, за полгода никто из них не увидел, что крыло не то. За месяц ремонта никто не дёрнулся по этому поводу. Звоню через неделю. -Как моя машина? -Вам прислали крыло старой модели, а у Вас новая. -Это я уже слышал. А дальше что? -Ну, я написал на склад. -И? -Перезвоните через пару дней. Но возникает очевидный вопрос. А коллега неделей раньше, получается, не писал на склад что ли. Звоню через пару дней. -Как моя машина? -Вам прислали переднее крыло, а нужно заднее. -И? -Мы написали на склад, ждём их ответ. -Вы уже две недели ждёте! Может у них нет интернета, сгорел склад, они не читают письма?.. -Сейчас уточню, и перезвоню Вам. Никто в тот день мне не перезвонил. А самым «смешным» пока считаю комментарий про переднее/заднее крыло; это ведь неделю назад было крыло другой модели... Звоню через несколько дней - та же пластинка. Но мне перезванивают и сообщают, что крыло со склада ушло. Через день звонят и говорят, что крыло пришло - приступают к ремонту. Ещё через две недели звоню сам. -Машина готова? -Как бы да, но мы все перепроверяем. Через пару дней ее можно будет забрать. -А Вы планировали мне это сообщить? -Собирался завтра вам позвонить, что и сделаю и оговорим дату и время, когда можно будет забрать. Ни завтра, ни послезавтра, ни даже после-послезавтра мне никто не звонил. На третий день звоню сам. -Машину можно забрать? -Да. -Тогда я сейчас приеду. -Ой, нет. Подождите, сейчас я уточню у коллеги и Вам перезвоню. Перезванивают мне под вечер, поэтому договариваюсь забрать машину на следующий день... Забираю машину: за ТО с меня берут 71 тыс! -Извините, но было 30!!! -Ну, это Вы у мастера спрашивайте. А он в отпуске, так что не сможете. Сажусь в машину. Внутри вонь, счётчик ТО не сброшен, руль загажен (обычно его оклеивают, чтоб не замарать). Меня предупреждают, что машина может вести себя не вполне естественно, так как был крупный ремонт. Выезжаю, в районе ремонтированного крыла шумы, ритмичные стуки. Ну, меня же предупредили, что так может быть. Еду домой, местами еду 110, но шум напрягает. По итогу припарковавшись, вижу, что колесо, которое снимали и при ТО, и при ремонте, болтается на трёх (из пяти!) болтах! Именно болтается - оставшиеся три болта выкручены на треть! На остальных колёсах при этом по пять болтов и все в порядке. Сдавал я машину с двадцатью болтами. Поставлю в церкви свечку... Если все остальное можно назвать расхлябанностью, безалаберностью, ленью, свинством, саботажем (даже это ещё не так страшно), то факт с колесом это просто напросто попытка УБИЙСТВА!!! Забирая машину из ТО и ремонта предполагаю, что она должна быть в идеальном (с учетом пробега и прочего) состоянии.

Грузоперевозки по Москве и М.О

1

2 июля 2022

Здравствуйте не кому суда не рекомендую приезжать Не своевременное принятие авто на ремонт Спорят и грубят с клиентами Приобрашение по гарантии чтоб исправить поломку отказывают Ужасный салон

Илья К.

1

27 июля 2022

Официальный дилер, который не продает запчасти на свои машины! Продать могут, но при условии установки в их сервисном центре втридорога. Дожили…

Владимир У.

1

10 августа 2022

Месяц назад в июле 2022 делал ТО масло стоило 4500 рублей, звоню хотел записаться, заряжают за замену масла на поло 17500 рублей из этой суммы стоимость масла 10500 рублей, спрашиваю, что случилось за месяц, начали хамить…

Сергей Лопатко

1

22 августа 2022

При звонке жены по поводу ремонта машины по каско в этом салоне (авто находится там уже 2 месяца!!! Результат нулевой) она услышала, как девушка передает в кузовной цех надменным тоном "опять она звонит". Если это норма для персонала, работающего в данной организации, то никому не советую сюда обращаться ни по каким вопросам и, уж тем более, для покупки или ремонта автомобилей. Сроки затягивают как могут, сервис на нуле. Отзывы по поводу отличной работы, обходительного и вежливого персонала , а также про сроки похожи на накрученные и проплаченные, потому что ничего общего с реальностью не имеют. Я не конкурент, не представитель других заинтересованных организаций, не скрываю своих имени и фамилии, отзыв основан на личном опыте и не одном посещении данной организации (последней каплей стала эта фраза по отношению к моей жене), поэтому отзыв считаю объективным и обоснованным. Если вы это читаете, друзья, то не тратьте свои нервы и время на данную организацию. Дополняю отзыв после ремонта автомобиля. Ремонтировали его полгода, сделали с горем пополам. Поцарапали задний бампер и крыло, отказались устранить. Машину забрал потому что уже нет сил и терпения с ними ругаться, машину отдали с недолитыми жидкостями (масло двигателя и антифриз меньше минимума) тормозные диски все заржавели пока она находилась у них (3 дня вибрировала педаль тормоза пока ржавчина не сошла). Поставить оценку 1 это завысить качество ремонта и обслуживания в 10 раз. Можно было судиться, но нет столько времени. Это самый отвратительный сервиз из возможных. По документам тоже куча проблем. Ни одного документа о сроках, никаких заказ-нарядов не давали. А чтобы я забрал машину начали врать о платной стоянке, за которую, якобы, надо будет платить если я не заберу авто, даже если меня нет в городе.

Коновалов Алексей

1

14 сентября 2022

Все очень долго

Де А.

1

23 сентября 2022

Вынужден поставить одну звезду, хотя до этого обслуживался прекрасно. 24.09.22 был записан на ТО 60тыс по телефону цену называли в 52тыс за стандартное ТО плюс замена масла в коробке. По приезду уже озвучили 77тыс пришлось отказаться :( Тигуан 2019 е618су

Хэппи Карго

1

6 октября 2022

Высокие цены. Кузовной ремонт на уровне гаража д. Васи, даже хуже.

ЭДГАР АРУТЮНЯН

1

25 октября 2022

Здравствуйте. Купил машину там 3 года назад. Недавно начал протекать лобовое стекло. Поехал по гарантии, чтобы приклеить, сказали, гарантия не проходит, поехал специализированный центр. Посмотрели и сказали, что у вас в машине лобовое меняли, клеили. Машину ни разу не бил, а она всегда со мной. В автосалоне, видать, что-то было, не заметил лопух. Но доверять ребят не доверяйте, проверяйте, и там хорошо врут. Спасибо за обман. Салон - Химки.

Balance

1

5 ноября 2022

Если вы хотите поменять колеса то будьте готовы приехать в 16 часов а уехать в 20

Евген -

1

18 ноября 2022

Персонал отсутствует! Зашел - никто не подошел, не предложил услуги, заняты своими делами. Авто - отстой

igrinst

1

1 декабря 2022

Обслуживал свой корпоративный автомобиль в этом центре несколько лет подряд. Сегодня возникла простая, но неотложная ситуация и нужно было получить помощь-консультацию. Вместо этого попал на двух горе-менеджеров -Романа и Марию, которые просто устранились от решения вопроса и повеселили трубку. Давно не сталкивался с таким откровенным неуважением. Просто позор!

Валерия М.

1

12 декабря 2022

Очень долго всё делают, обслуживаю у них служебный автомобиль, приезжаешь во время, тебе говорят одно время, в итоге на час -полтора дольше, поторопить их невозможно, особенно долго делают шиномонтаж, ТО чуть быстрее. Но при этом выгоняют авто на улицу, а о том, что он готов сообщают через полчаса. К качеству работ претензий нет

Рецепт

1

12 декабря 2022

Ремонт авто по КАСКО, это жесть. С 4 раза согласовал все детали на замену. То одно не увидели, потом забыли записать и т.д. На первый взгляд все хотят решить твой вопрос по ремонту но реально всем плевать. Запчастей ждал 8 месяцев и из них 4 месяца машина стояла на стоянке сервисов Химках. Это реальный отзыв. Если у кого-то есть желание поиметь проблем на свою пятую точку то как говорится добро пожаловать в Германику Химки.

Alexander Alexandrov

1

25 января 2023

Приехали посмотреть авто,заявленое состояние не совпадает с фактическим.не рекомендую.

Сергей Ш.

1

22 февраля 2023

Отвратительно. По гарантии отказали в замене блока фары Led на поло 2021 года.

Александр

1

4 марта 2023

Проблема записи а/м по гарантии! Просто нет сотрудника!

Илья Куликов

1

12 марта 2023

Не в состоянии нормально выполнять даже замену масла. Масло было мое. Перелили примерно 500-600гр . 6рчегг не сказали. Высплыло только потому они не отдали канистру с остатком и я спросил где она. Меняли ли фильтр тоже уже сомневаюсь. За цену в 3 раза выше обычных сервисов приемщики вам все красиво рассказывают, в ремзоне полный бардак и крайне низккя квалификация

Роман И.

1

26 марта 2023

Приехал на то, привез свое масло 5w30, менеджер отказал в замене, ссылаясь на то, что нужно заливать только 0w20! Потрачено время и деньги!

Максим М.

1

26 апреля 2023

В кузовной ремонте не могут выдать автомобиль. Сидят два сотрудника , один из которых -Юрий, ни чего не делает, но выдать не может, нужно обязательно ждать второго, у кого люди сидят. Короче, сервис. Где находится руководство сказать не могут) Внизу фото героя. Занятой, а люди должны ждать. Убежал в ремонтный цех, сделать вид деятельности.

Vladimir the First

1

17 мая 2023

Мало того, что ждал запчастей 3 месяца, но это хоть как-то объяснимо. Но в результате сдал машину по каско на ремонт и калибровку радара. Позвонил менеджер, сказал, что все сделали, можно забирать. Когда приехал, оказалось был сделан только кузовной ремонт, а калибровку не успели. Машина стояла сутки без движения, за это время не умудрились даже предупредить.

Виталий

1

18 мая 2023

Неоправданно дорого

Александр Александров

1

3 июня 2023

Обратился к данному дилеру с проблемой пневмы на тауреге, после компьютерной диагностики сказали компрессор под замену (стоимость 185 тыс. руб), решил обратиться в другой сервис, где устранили проблему заменив селикагель (10 тыс. рублей). Какие профессионалы работают в данном автосалоне, делайте выводы…

Николай Пашинин

1

4 июня 2023

Сделали промежуточное то,не подлили антифриз и даже не сказали что нужно,машина на гарантии!Отношение отвратительное,позвонил спросить где скидывать ошибку сказали ищите в настройках есть.

Татьяна в.

1

5 июня 2023

04.06.2023 приехали за подержанной машиной утром к открытию.Менеджер Георгий был вежлив и компетентен в вопросах автомашин,показал автомобили,выбрали,салон сделал хорошую скидку.Но дальше началось самое интересное-менеджер Ольга начала оформлять страховку,и кредит(50%оплата была в кассу за машину.Нашу семью продержали под разными предлогами,то менеджер из банка ехал и т.п.с 14 до 19 часов!!!когда приехал менеджер банка Совкомбанк,за 3,5 часа ставка по кредиту увеличилась на 5%!!!!и откуда то ещё взялись разные продукты от банка в размере почти 100000 к кредиту!!!!Со скандалом дотянули до 20-30 по времени(целый день с ребенком!!)Выбили с них меньший платеж за машину,уехали на машине конечно!!!!!это ужасно!!Все записи разговоров есть,будем подавать в прокуратуру на мошенничество!!!

Александр В.

1

17 июня 2023

Гараж в химках, который стал тех центром. Стал ли он лучше? Нет. Это все тот же гараж. Некачественный ремонт по каско, 6 приездов с одной и той же проблемой после ремонта. Отношение нулевое. Слово сервис, клиент, не для этого места. Я раз в две недели приезжаю, чтобы персонал Автомира учился работать на примере моего авто. Аналогично клент-менеджеры, линия качества. Подключиться к вопросу, чтобы его не решить…зачем названивать и задавать вопросы. Раз уж тех центр все равно есть, предложение переоринитроваться на трактора и другую грубую мех технику. Орагнизуйте подсобное колхозное хозяйтсво. Мой диагноз - сгнило все, пациент уже не будет жить нормальной жизнью. Ну разве в отсутствии западных конкурентов.

reddevil766

1

3 июля 2023

отвратительное отношения к клиентам . не клиентоориентированные сотрудники ничего не знают , ничего не делают для решения проблемы и ее устранения В гарантии отказывают , без объяснения причин, официальных бумаг об отказе в гарантии не дают . Всё только за деньги Да и за деньги решить системные проблемы не могут , а деньги за диагностику берут, со словами : Ну мы диагностику сделали проблемы нет . А когда говоришь , что проблема есть и предоставляешь доказательства , ответ просто "супер " : Ну мы помочь не можем , или : Да проблемы нет. У меня не первая машина и много где ремонтировала и проходила ТО , но этот сервис просто нет слов , один негатив И ОТКУДА СТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ ОТЗЫВОВ НЕ ПОНЯТНО, накрученные 100% Не теряйте время и свои нервы на поездку в этот сервис ( Гарманика , химки ) Ни кому , ни когда не посоветую его

Иван Носаков

1

11 июля 2023

Добрый день . Покупали вольво с 30 жене. Оценка технического состояния мастерами Германики ( заключение по тех состоянию) сервисменами точно так себе …!!! Машина в день покупки, вечером, сломалась - затроила так, что невозможно ездить. Сейчас машина в сервисе уже три дня , ремонт дорогой- диагностика+запчасть + работа !!! В итоге : помните ! при покупке важна не работа менеджеров ( это не маловажно, но вторично) главное - это тех состояние авто ! Если покупать в салоне этом авто, не доверяйте техническому заключение их сервисменов , привозите своего эксперта и пусть диагностику делает. В целом молодцы - машину нам продали, но пока не катаемся , ремонтируем , а точнее , вкладываем деньги 🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️ что нивелирует все скидки , которые нам сделали ((( Дополню свой отзыв !!! Как оказалось машина была битая и это обнаружилось после того, как сняли защитные пластиковые пороги , полезли смотреть днище , а там все ржавое после ремонта и дыры …. В сервисе вольвовском сказали , что нужно заказывать дополнительно четверть дниша от донора!!! Вооьщем , купив машину в Германике мы купили гемор да еще и на деньги попали . В целом трейд ин не лучшая тема , но тут реально ситуация, когда тех состоянию по оценке «великих» сервисменов германики Нельзя Верить!!! Обман !!!

Сергей Б.

1

29 июля 2023

Звонок в в 9 утра в воскресенье 30.07.2023. Обратного звонка не заказывал. Оперторы которые фиксируют историю общения с клиентом - раз сказали, что не хочет фирма денег зарабатываать на сервисе и нет отбоя от клиентов - ну это ж замечательно. Не хотим брать в работу авто старше 10 лет - так и записывайте и вычеркивайте из листов прозвонов. Эти перезвоны с утра пораньше только репутацию ухудшают.

Ирина Кинбергер

1

24 августа 2023

Не смогли мне помочь: надо было только подключить компьютер и проверить «ошибку» в показании машины. Даже не попытались, просто отказали!

Алексей Д

1

17 сентября 2023

Уже 5й месяц ждем запчасти. Связь с нами не поддерживается. Предоплатили - и до свидания мол. Видимо или с юристами надо приезжать или что-то еще, буду думать

Денис С.

1

24 сентября 2023

Очень жадные. Брал авто с пробегом.

Денис Монахов

1

4 октября 2023

Отношение к клиенту ОТЛИЧНОЕ!!! Точно без всякого "разводилова"! Но это только отдел продаж!!! А вот, что касается ремонта авто... это просто жесть! Специалисты, ели так их можно было бы назвать!, но далеко не этот случай!!! Никогда! Не вздумате ремонтировать у них автомобиль!!! Просто потом, будете всё абсолютно, переделывать в другом месте!!! P.S почему я так длинно расписал? Просто детально проверил их работу! Это страшный сон...

Игорь Соболевский

1

10 октября 2023

6 часов ожидания. Я приехал уже с деньгами, а они тянули резину. Машина оказалась с изъяном, она жрёт масло, хотя утверждали, что с ней всё хорошо. Номера и СтС забрали на первом посту в гаи, так как они были в розыске.

Андрей Кардашов

1

10 октября 2023

Уровень сервиса и качество обслуживания катастрофически упало: не соблюдаются договоренности о времени ТО, приходится переносить. Не предупреждают о планируемых работах и затратах. При установке колёс работы не контролируются в результате чего однонаправленные колёса установлены наоборот. Поставил бы меньше, но такая оценка не предусмотрена...

Евгений Курличенко

1

21 октября 2023

21.10.2023 воспользовался услугой шиномонтаж. Для тех, кто планирует свое время, примите к сведению, что я провел в ожидании 2.5 часа. Шиномонтаж!!! Новые диски мне все поцарапали. Не было ни одной царапины. Все испортили. Машину не моют, сразу подписываешь бумагу, что принята грязной и к царапинам претензий не имеешь. Не рекомендую! Обходить стороной. Даже у Армена сделают лучше и быстрее. Даже давление одинаковое не смогли на колёсах выставить. Вы же официальный дилер. Позорище!

Обучение Обучение

1

28 октября 2023

Ужасный сервис. Хамское поведение менеджеров. Не профессиональная работа

Иван Носов

1

11 ноября 2023

Отказались принимать мой автомобиль, к мастерам вопросов нет, к руководству да! Потратил время на согласование и визит в сервис, и через день мне отказали, якобы не могут взяться за ТО на фольцвагене! Серьезно? Официальный дилер не может Фольксваген не может починить Фольксваген))))

Виктор Елисеев

1

29 ноября 2023

Смех да и только. Необходимо было приобрести новый автомобиль, а именно VW ID6. Дело было в Июле 2023. Увидел заманчивое объявление, конечно с трейд-ин и кредит, по другому никак, скидка на авто практически 1 млн руб. Заранее позвонил менеджеру чтобы задать вопросы и знать стоит мне туда ехать или нет, а именно: 1) Страхование жизни при оформлении кредита надо делать или можно не делать, но процентная ставка возрастёт? --- Вы что, никаких страховок, только кредит. 2)Помощь на дорогах надо оформлять или нет? --- Что такое помощь на дорогах? У нас такого нет. Решил поехать. Смешно стало, когда мою машину назвали нелеквидом, которую я продал через день и предложили за неё -800 тыс, от цены, за которую я продал её через день. :) Ну а в кредитном отделе всё как я ожидал, даже больше: 1) Страхование жизни обязательно. 2) Помощь на дорогах обязательно, причём просят за это если память не изменяет 200 тыс. Посмотрите реальную цену в компаниях за помощь на дорогах и посмейтесь. 3)Цена за Каско у них переваливала за 150к. 4) Ну и самое смешное, кредит сразу погасить нельзя! У тебя есть деньги, ты сдал им свою машину ниже рынка, тебе накинули помощь на дорогах, страхование жизни, каско по заоблачной цене, так ещё пусть 3 месяца проценты покапают. Уехал и долго смеялся, так и не понял, кем надо быть, чтобы купить у них автомобиль? В итоге купил авто на 600 тыс дешевле от их цены, продав свою на 800 тыс дороже, так ещё и 23 года, а не 22, как они продавали. Ну и всем покупателям в надежде на гарантию итд. Позвонил и представился человеком, который купил у них ID6 и сказал что мне нужна задняя дверь от авто. Ответ: "Машина поставляется параллельным импортом, к сожалению з/ч для неё не возим". Вот такой он, АвтоМир. Если что: Белая-их Синяя-мой красавец

Виктор Сутинг

1

23 декабря 2023

Диагностику провели не до конца. (-) Основную главную причину не нашли ! (-) Было бы желание нашли бы. (-) (Даже если бы это потребовалось дополнительно оплатить ) Считаю что повели себя не очень професионально . Реальная проблема была в дырявом впускном коллекторе! В первую очередь я и приехал с просьбой выяснить откуда дым шёл. ( я предположил заклинённый ролик грм) здесь вопросов нет завели крутится ну я это тоже могбы и сам увидеть. Напрягал дым. Хочу ещё раз высказать имено свое мнение и ощущение! Работа была выполнена без желания найти истинную причину поломки! Отношение и решение моих вопросов Артема ( надеюсь не ошибся) специалиста по приему автомобиля самое позитивное и клиенто ореинтировано что очень приятно! (+) Цены на запчасти в два раза больше! И купить можно только с установкой у них что тоже в два три раза дороже! (-) снять выхлопную трубу по времени ( я присутствовал что (+) ) 6000₽ и это по моей просьбе! Не они предложили ! Если бы они проверили давление во впускном коллекторе дымогенератором вроде так называется . сразу все встало бы на свои места! Диагноз был бы поставлен. И сажевый фильтр мужно прожечь принудительно ! Даже не сказали. Мне вырезал сажевый в другом сервисе и сказали что он еще рабочий! Да компьютер показал у О. Д. Привышение показателей но реально все не так. (-) + точто я уехал в другой сервис где получил то что хотел . все ответы на мои вопросы. Почему и откуда дымит ( известно что впускной коллектор пластиковый ходит тысяч 200-250 км . зная мой пробег в 500.000 км даже не предположили что могло быть. К сожелению сажевый фильтр не спасти. Очень жаль что все так проучилось. Я не рекомендую. Сервил .

Дмитрий Попов

1

30 января 2024

Смотрите что подписываете. По телефону называют одну стоимость то и установку оригинальных запчастей, по факту приезда стоимость увеличилась на тысячу и масло с тормозной жидкостью оказалось лукойлом. После споров согласились залить оригинальные жидкости, но стоимость то снова выросла. На желание увидеть стоимость то ту которую назвали по телефону, ответили эта самая низкая которую готов предложить, если нужна изначально названная, то это через руководителя и в будний день (я посещал автосалон в субботу).

Vadim

1

19 февраля 2024

Ремонт по КАСКО не рекомендую. Долго ждали запчасти, так и не пришли, если бы сам не позвонил то ждал бы еще больше (оказалось что можно отремонтировать деталь и не заказывать новую). В сроки ремонта уложились, но по факту машина простояла 14 дней а отремонтировали в последние 2 дня ( авто можно было бы эксплуатировать 12 дней).

Денис Ж.

1

5 марта 2024

25 февраля 2024г. я поставил машину в кузовной ремонт, по направлению от страховой компании. Мастер- приемщик сказал, что для ремонта автомобиля потребуется 10 дней. На моей машине установлена сигнализация, которая позволяет контролировать состояние автомобиля. 5 дней машина просто простояла у дилера на стоянке и к ней не подходил. На второй день простоя я позвонил в сервис, на что мне сказали, что машину возьмут в работу в следующую смену, в конце недели. И действительно, действия с машиной начали совершаться с 1 марта. То есть. всю рабочую неделю машина просто простояла на территории сервиса, а я все это время испытывал неудобства не имея возможности использовать автомобиль. 5 марта я еще раз позвонил сервис, надеясь, что ремонт будет завершен через 10 дней. Машина не готова, и как мне сказали по телефону: "возможно будет готова через 2 дня". При этом на мою просьбу подтвердить готовность к 7 марта, дать гарантий мне не смогли. Отвратительный сервис и качество отвратительное.

Аида Асалхаева

1

11 марта 2024

Записались на ремонт заднего парктроника( на дисплее высвечивалась информация о неисправности). Принимал нас мастер - консультант Александр Липунцов, с которым ещё по телефону за неделю была беседа по вопросу о проблеме и конкретно ставилась задача об устранении имеющейся неисправности. По итогу- через 2,5 часа ожидания пришлось самим подойти и спросить о результатах( по всей видимости никто не собирался нас информировать о том, как идут дела) и тк это время работает им на пользу- засчитываются нормочасы за ремонт. Дальше полное безобразие- причина не устранена, как они объяснили( с электриком и старшим мастером) ввиду отсутствия у них нового парктроника . За все вышеизложенное насчитали 10 тыс. рублей и никакого результата кроме потраченного времени, нервов и денег неизвестно за что!!!! Осталось ощущение, что побывали у мошенников((((

Ксения К.

1

19 марта 2024

Отвратительный сервис. Испортили настроение при покупке автомобиля, менеджер все время куда то бегал. 13!!! часов ждали, пока сможем забрать автомобиль, но так и не смогли забрать одним днем. Карточки комплемент на кофе приходилось просить или это нормально так «мурыжить» своих клиентов, говоря что сейчас все будет, сейчас все подойду и это сейчас растягивается на целый день! Ни в коем случае не порекомендую покупать тут автомобиль.

Ирина Жукова

1

24 марта 2024

Салон не плохой, сотрудники вежливые, но все портит время выдачи документов. 10 часов ожидания , при условии что вам вежливо обещают 15-20 минут и вы уедите.

Сергей Горченко

1

24 марта 2024

Как выглядит центр внешне: вода с крыши течет на голову покупателей, везде грязь и мусор на территории.охранники хамят. Внутри нормально и чисто, могут угостить кофе и проконсультировать по машинам.

Евгений Д.

1

22 апреля 2024

Оставили заявку на кредит автомобиля, через месяц с контакта менеджера по кредитам поступила просьба перевести 50 тысяч рублей и на следующий день пошли заявки на кредит на мое имя. Не знаю что за бардак там творится, ***, прийдется менять паспорт. Так что подумайте оно вам надо!!

Александр

1

21 мая 2024

Делали ремонт, сделали плохо, было обнаружено много косяков, отдал им машину второй раз по гарантии те косяки исправили другие появились, плохой сервис, не рекомендую

Светлана

1

15 августа 2024

Купленный автомобиль сломался через год , коробка передач на пробеге 32.000, руль облезает( в замене отказано), бампер облезает, то есть гарантия действует конечно, но это же время, чтобы его перекрасить, дворники не работают в 3 х положениях. После поломки коробки машину не принимали 8 дней, очередь, признавали гарантийный случай ещё 11 дней, подменный автомобиль не дают, деньги за эвакуатор отказались возмещать. Вообщем ужасная организация

Олег Р.

1

23 сентября 2024

Самый безобразный сервисный центр. Ремонтировал по каско фольксваген мультивен. 7 месяцев ждал запчасти. 55 дней занимались установкой. Малину передали в безобразном состоянии, пришлось зааазывать химчистку салона. На вставках при разборе поломали все шильдики. Это за первый день эксплуатации выявил. Никогда больше не обращусь и другим не советую.

Алёна

1

30 сентября 2024

Меняли колодки и тормозные диски, при выполнении работ как оказалось не закрутили болты на колесе. Своей халатностью чуть не отправили нас на тот свет……. Дополняю отзыв: В ответ на громкий комментарий «мы разберемся», на почту компании( так как здесь нет возможности ответить) прислали и номер заказ наряда и даты и описание происшествия. Это вообще ЧП для уважающей себя компании, но вот только обратной связи естественно нет. Ещё один минус , если бы можно было бы поставить 0 звезд, я бы поставила.

ISERAT Я

1

11 октября 2024

Оплатил залог 15 тр. И вот уже недели 3 не могу вернуть. Похожи на мошенников. Говорят вернули. Прошу дать номер квитанции о возврате средств: молчат. Возврат был запрошен 17 сентября. Вернули 11 октября. после многократных сообщений, звонков и вот после общения 10 октяря с кем-то из салона из главных. Это совсем не хорошая ситуация. Менеджер Бастрыкин Антон

Владимир М.

1

15 ноября 2024

Продали сломанный авто !!! Хотя по диагностике сказали все хорошо и замечательно Машина не подлежит ремонту вообще !

Юрий Горбунов

1

2 декабря 2024

Ужасный центр. Записался на замену масла по телефону. Оператор по телефону назвал цену. Утром рано,к 8 часам в выходной приехал. Цена изменилась в 3 раза. Имейте в виду,когда соберётесь в данную контору. Не советую.

игорь мелихов

5

26 января 2024

Лично я доволен. Работают хорошо.

Юлия

5

31 января 2024

Грамотные мастера, всегда помогают найти лучшее решение

Сергей

5

8 февраля 2024

Покупал там авто в начале февраля. Грамотные специалисты, лояльных условия с учётом всех моих пожеланий. Спасибо менеджеру Антону и его руководителю Андрею!

Родная

5

10 февраля 2024

Покупали автомобиль с пробегом в данном салоне. Всё прошло успешно. С нами работал Владислав, вежливый и внимательный сотрудник. Всё наглядно показал и рассказал об автомобиле. Ответил на все наши вопросы, несколько раз отвечал на телефонные звонки. Владислав показал себя, как опытный специалист. Салон рекомендую.

Олег Ж.

5

17 февраля 2024

Один из лучших Дилеров!

Арби Самуил

5

26 февраля 2024

Спецы в своём деле

василий а.

5

2 марта 2024

Отличное место! Отдельное спасибо Анисимову Артёму!

Еленочка

5

2 марта 2024

Проводили сделку с Николаевой Наталией. Грамотный специалист. Сделку провели быстро. Остались довольны и обслуживанием и машиной)

Кирилл

5

3 марта 2024

Оформлял осаго у Николаевой Наталии, всё прошло быстро и без нареканий. Спасибо!

Алексей Г.

5

3 марта 2024

Благодарю кредитного менеджера Николаеву Наталию за быструю и четкую работу! Спасибо!

Jonn D.

5

5 марта 2024

Благодарю Николаеву Наталию за грамотную и четкую работу! Вернусь еще!

Маргарита Ав

5

5 марта 2024

Прохожу здесь ежегодное ТО, мастера внимательные, ненужных услуг не навязывают, по всем вопросам отвечают. Второй раз попадаю к Артему Яшкину, очень профессиональный сотрудник. Цены на работы вполне приемлемые.

Sergey K.

5

8 марта 2024

К качеству работы руками претензий нет! Отношение к клиентам предупредительное. Персонал приветливый. Время ожидания оптимальное. Скидки постоянным клиентам. В Автомир - Германику-Химки - общаюсь с 2020 года.

Елена Архипова

5

15 марта 2024

Благодарна Наталь Николаевне ! Спасибо !

Юрий Марков

5

16 марта 2024

Хочу выразить огромную благодарность Николаевой Наталье, сотруднику отдела кредитования и страхования. Наталья большой профессионал , знающий свою работу. На все возникающие вопросы, грамотно и доступно всё разъясняла. Очень вежливая, приятная женщина. После общения с ней, не осталось ни каких вопросов и никакого недопонимания. Всё честно и прозрачно. Очень рекомендую данного сотрудника!

Евгений

5

17 марта 2024

Сделку по покупке авто оформляли с Николаевой Натальей. Все прошло быстро и гладко.

Ярослав Иванов

5

17 марта 2024

Спасибо Николаевой Наталье за быстро проведённую сделку и высокую компетентность

Наталья Домышева

5

17 марта 2024

Отличный автосалон, вежливый персонал. Сделка прошла комфортно. Спасибо менеджеру Георгию, соипуднику кредитного отдела Новожиловой Анастасии и сотруднику отдела Трейд-ин Никите

Павлова Елена

5

19 марта 2024

Покупала в этом салоне машину, Баик 35, 16.03.24. Все супер) Так же хотела отменить менеджера по продажам, Рамиля! Отличное сопровождение сделки до и после 🤩. Спасибо.

Ведров Дмитрий Викторович

5

20 марта 2024

Рассматриваю покупку электрического Тигуана. Очень грамотные специалисты в Германике. Менеджер Денис, из отдела продаж, и техническими и финансовыми деталями владеет на отлично. Вопросов у меня не осталось. Спасибо большое!!!

александр п.

5

20 марта 2024

Проводили сделку с Николаевой Натальей. Все быстро, оперативно. Очень понравилось. Спасибо за вашу работу.

Алина Пономаренко

5

20 марта 2024

Приятно было общаться с менеджером Николаева Татьяна. Всё рассказала ,подсказала. Очень милая. Персонал в целом весь вежливый.

Natalya.voev

5

22 марта 2024

Николаева Наталья, отличный сотрудник. Все провела оперативно

Dmitry P.

5

23 марта 2024

Всё было отлично. Отдельное спасибо Дмитрию Павлову: очень внимательный и профессиональный человек

Николай С.

5

25 марта 2024

Отличный автосалон , уютный. Человеческое отношение к клиенту , спасибо , менеджеру Алексею ,за помощь в выборе.

Murodjon Mirzokulov

5

27 марта 2024

Покупали в кредит в данном салоне Киа Рио. Благодарим Николаеву Наталия, кредитного менеджера за оперативную и чёткую работу. Спасибо огромное. Все быстро

Олег Корепанов

5

27 марта 2024

Покупал в данном салоне авто в кредит. Сделку проводила Николаева Наталия. Спасибо ей большое за оперативность и четкость

IGOR DUDENKO

5

30 марта 2024

Молодцы ребята - профессионалы на всех уровнях. Начали общения по телефону, затем приехали в салон (меня крайне порадовало, что машина была, не как в других салонах). Куплю или нет ещё в процессе принятия решения. Но Германика осталось ещё тем салоном с правильным сервисом.

Вячеслав Р.

5

31 марта 2024

Покупал в кредит Фольксваген Тигуан. Документы к сделке готовила Николаева Наталия. Спасибо ей большое за скорость чёткость в работе.

Павел И.

5

3 апреля 2024

один из немногих центров -где в сложное время сохранился как единица и сохранил квалификацию технический эксперт в сервисе

Тимур Ситдиков

5

3 апреля 2024

Оформил Осаго у Нмколаевой Наталии, в отделе страхования, спасибо. Быстро и дешево)

Алексей Юшкин

5

3 апреля 2024

Отлично поменяли и покрасили бампер

Инна Ш.

5

6 апреля 2024

Спасибо большое менеджеру Денису Горину! Профессионал своего дела. Проконсультировал, объяснил и рассказал все нюансы, в результате купили автомобиль! Роста, стабильности и процветания!!!

Светлана Шах

5

6 апреля 2024

Спасибо большое сотруднице Анастасии Новожиловой, все подсказала и проконсультировала, очень приятно!

Константин Колупаев

5

7 апреля 2024

Приобрел автомобиль в кредит. Специалист Николаева Наталия все очень подробно разъяснила, а главное все качественно и оперативно оформила. Спасибо.

Александр Ч.

5

8 апреля 2024

Заказывал в этом салоне ТО-2 через сайт Автоспот. Все сделали, как обещали. Менеджер и мастер, оба Дмитрии. С ценой за работу не обманули. Буду еще к ним обращаться. Автомобиль Поло лифтбэк

Алексей

5

15 апреля 2024

Ребята все молодцы,знают своё дело.Всё обьяснили ,показали что интересовало.Огромное Спасибо.Буду рекомендовать своим друзьям!!!отдельное спасибо Михаилу!!!

Константин Ветров

5

17 апреля 2024

Отличный сервис. Работают профессионалы своего дела.

Александра Шафир

5

19 апреля 2024

Купили машину в этом салоне. Хочется отметить работу сотрудника Максима. Очень приятный человек, все рассказал, показал, помог выбрать автомобиль! Был всегда на связи с нами. Осталась очень довольна абсолютно всем! Спасибо!

Петр Яндайкин

5

27 апреля 2024

Отличные сотрудники . очень довольные уехали.

Александр П.

5

28 апреля 2024

Грамотные и всегда вежливые мастера

Oreo005 Kirill

5

3 мая 2024

Раньше было лучше 3 салона в одном автосалоне(

Дмитрий

5

10 мая 2024

Большое спасибо салону за проделанную работу по проведению планового то. Персонально благодарю мастера приёмника Липунцова Александра, за его профессионализм и умение общаться с клиентами.

Стинг

5

10 мая 2024

Все хорошо, обслужил по 1-му классу Павлов Дмитрий. Всегда записываюсь к нему. Приятное отношение к клиенту. Рекомендую.

Наталья Гусева

5

16 мая 2024

Всегда обслуживаю машину в Фольксваген центре Германика. Хочу отметить уважительное отношение к клиентам, высокое качество работы, внимательный персонал и индивидуальный подход к клиентам.

алекс тихий

5

19 мая 2024

Премного благодарен за все годы ТО моего Tiguana в вашем центре. Качество выполненных работ - на уровне, авто проблем не доставляет. Особое "спасибо" мастеру Вишнякову Роману...

Андрей Васильев

5

22 мая 2024

Отличный сервис.Пользуюсь им более 10 лет.

Сергей Зайцев

5

27 мая 2024

Хорошее обслуживание

Владимир П.

5

26 мая 2024

Всë отлично. 👍🏼

Алёна

5

27 мая 2024

Оглобину Владиславу хочется выразить свою благодарность. Зает свое дело на 5!

Роман

5

2 июня 2024

Всё отлично.Ребята работают.

Vladimir S.

5

2 июня 2024

Мне удобно, поэтому и приезжаю, Жаль, цены взлетели, но это не вина предприятия,

Григорьев максим

5

3 июня 2024

Спасибо сотрудникам автосалона за помощь в приобретении машины! отдельное спасибо менеджеру Кузьме, за качественный подбор и консультацию автомобиля!

Борис Аматуни

5

4 июня 2024

Доволен .Менеджер проявил себя очень хорошо ,спасибо ему .

Александр

5

5 июня 2024

Квалифицированный персонал. Ожидаемо завышенные цены на ремонт от офф. дилера.

Улан Бакибаев

5

6 июня 2024

Все ок

Владимир Шелобанов

5

7 июня 2024

Всё быстро и профессионально.

Костя Д.

5

7 июня 2024

Всё было хорошо. Своевременно и качественно.

Дмитрий Долодонов

5

14 июня 2024

Всё хорошо. Честная организация.

Дмитрий Шумков

5

19 июня 2024

Мне нравится, замечаний нет. (Лишние деньги не вытягивают)

Александр

5

26 июня 2024

Приобретал в данном автосалоне автомобиль GAC GS8. Менеджеры автосалона, несмотря на сложности с доставкой и мое негодование отработали хорошо. Предложили альтернативную машину, согласовали приемлемые допы. Благодарность Тихонову Антону, Дубцовой Елене и их руководителю Андрею

Илкин Гусейнов

5

27 июня 2024

Отличное место. Работают лучшие люди в мире.

Андрей Тиунов

5

1 июля 2024

Добрый день покупал машину 2 раз в данной компании, лучший персонал из всех дилеров!!! Большое спасибо менеджеру - Тихонову Антону, за лучшие эмоции от покупки нового автомобиля. И конечно же огромное спасибо его коллеги ,Дубцовой Елене. Очень отзывчивые люди и профессионалы своего дела.Сделали лучшую цену в России!

Максим Мельников

5

1 июля 2024

Хочу выразить огромную благодарность Андрею Дерябину менеджеру отдела продаж новых авто , обращайтесь только к нему , он поможет с выбором авто и найдет самое выгоднее предложение для вас !!!

Вита Галанина

5

1 июля 2024

Прошла очередное ТО, сделали быстро и хорошо. Отличное помещение, есть зона отдыха, кафе, все на уровне высоком. Машина выехала чистая, я довольна, спасибо большое.

Андрей Константинов

5

12 июля 2024

Мне с самого начала понравилось общение с менеджером Всеволодом. Подбирал Фольксваген Тигуан, Всеволод показал все варианты на площадке, давал полезные советы, комментарии, на следующий день вышел даже в свой выходной на работу. Большая благодарность, чуткий и отзывчивый человек и профессиональный сотрудник.

copsta

5

14 июля 2024

купили tavendor,скидку сделали 700,особенно понравился менеджер антон!

Федор

5

17 июля 2024

Один из лучших авто салонов! Во время ожидания, можно провести время в кафе на втором этаже. Приходите и убедитесь в этом сами!!!!

Орленко Денис

5

20 июля 2024

Приобрели автомобиль , остались очень довольны , буду рекомендовать всем свои знакомым ! В частности могу посоветовать Оглоблина Владислава как очень хорошего продавца !

Julia S.

5

20 июля 2024

Впервые посетили, первое впечатление - хорошее. Уверенное. Быстро все поменяли масла и тд. Приедем еще.

Алексей

5

27 июля 2024

Обслуживаю там автомобиль, цены конечно космос, но персонал дружелюбен, пока так называемых разводов на деньги не было!

Александр Л.

5

29 июля 2024

Всё очень достойно ! Большая благодарность менеджеру Максиму Бережному !

Дмитрий Видишев

5

30 июля 2024

Обслуживался в этом сервисе первый раз. Остался доволен. Все оговоренные работы выполнены в срок.

Михаил Шибаршин

5

31 июля 2024

Все прозрачно, цены и авто соответствуют рекламе на сайте.

александр с.

5

2 августа 2024

То прошло быстро качественно

murena

5

7 августа 2024

Купили на днях здесь машину. Мы с мужем, конечно, поездили по нескольким салонам, посмотрели машины, прицепились. Сюда вернулись за авто и, скажу откровенно, одним из определяющих факторов стала личная симпатия к менеджеру- очень комфортное общение сложилось. Елена Дубцова, спасибо Вам!

владимир

5

11 августа 2024

Все хорошо. Можно покупать.

Наталья Чучалова

5

17 августа 2024

Одно из любимых мест меня и моего автомобиля Фольксваген Тигуан; на протяжении 3 лет проходим здесь все ТО и исправления по направлению от страховой компании. Рекомендую,

Дмитрий Рогов

5

21 августа 2024

GAC супер специалисты

Светлана Самошина

5

25 августа 2024

Одно из последних честных диллеровских мест. Езду сюда уже со вторым поло. А всего - лет 10!

Дмитрий Петров

5

31 августа 2024

Сделка в процессе, но пока я полностью доволен данным автосалоном.

Светлана Герман

5

5 сентября 2024

Отличный сервис ,особенно рекомендую мастера приемщика Александра

светлана мясникова

5

6 сентября 2024

Отличный салон, вернусь еще раз

Юрий Щеглов

5

11 сентября 2024

Все ок. Касса конечно из девяностых с пачкой бумаг, но вроде все быстро и аккуратно. В соседнем здании есть кафе с разнообразным меню.

Димитрий Дутчак

5

21 сентября 2024

Дмитрий Аркадьевич, отличный мастер...

Миша Михаил

5

26 сентября 2024

Уютно, удобно!

Татьяна Быкова

5

2 октября 2024

Отличный салон. Хорошие менеджеры

Владимир К.

5

8 октября 2024

Хороший салон

Владимир Медведев

5

30 октября 2024

Был по гарантии, все сделали.Звонят периодически.

Владимир Лифшиц

5

2 ноября 2024

Вежливо, аккуратно, вовремя.

Алексей

5

15 ноября 2024

Хороший автосалон на ленинградке

Anatoly Yarosh

5

17 ноября 2024

Могу отметить корректную работу персонала. Менеджер (Всеволод) грамотно и профессионально на все интересующие вопросы дал информацию.

Сергей Беляков

5

26 ноября 2024

Пока там был Фольцваген - было классно! Теперь там продают китайцев… 😒

Александр

5

3 декабря 2024

Грамотно, быстро, клиентооориентировано

Куклин Дмитрий

5

9 января 2025

Хороший салон.

Елизавета Минакова

5

14 января 2025

Люблю этот дилерский центр. Вежливый и внимательный персонал. Всегда все объясняют и прислушиваются к пожеланиям. Езжу сюда уже 5 лет.

Ольга Шигарова

5

13 января 2025

Отличный и внимательный персонал, хороший зал ожидания- можно выпить чай , кофе.

Виген Шахназарян

5

18 января 2025

Хочу выразить благодарность персоналу салона в частности менеджеру Ильдару Таймасову очень квалифицированный клиентоориентированный и максимально вежливый сотрудник. Так держать. Рекомендую

Вячеслав Ямщиков

1

8 февраля 2025

Приехал делать ТО-1 на gac8 прождал авто 6 часов . В результате поставили НЕ оригинальные фильтра . И меня еще в этом обвинили мол что я хотел увидеть за ТО со скидкой. Вот такой дилер !!!!

Анжела В.

1

21 февраля 2025

Ну что спустя месяца покупки машины в ужаснейшем состоянии, с холодной головой, решила и я поделиться своими впечатлениями) При обращении в данный диллерский центр добродушно нам решил «помочь» с выбором менеджер Ильдар. Приезжали за машиной, тк ее в этот день на сайте выставили со скидкой (1.230.000) Приехав рассказали ее косяки, мы с ними согласились и сказали, что готовы смотреть машину Подкатив Ильдар машину к зданию, мы спросили можно ли прокатиться (тест-драйв), на что товарищ менеджер дал отказ и сказал, что можно только если он ща рулем ! *прошу запомнить данный фрагмент и истории, ведь он и будет ключевым в дальнейшем Разумеется поднять машину нельзя посмотреть нормально тоже, только смотрите глазками)) После отчаяный попыток приобрести достойный автомобиль за данный ценовой диапазон, благодаря живописным рассказам менеджера (ввода в заблуждение впоследствии) мы решили взять машину И тут начинается интересный момент, машину решили приобретать в кредит, но разумеется ни о каких скидках речи и ни шло, все что говорили милые менеджеры, что будет скидка, разумеется оказалось очередным враньем. Также прошу заменить, что сумма в договоре была выше, чем на сайте (1.255) !!! Конечно же они не удержались и впарили прекрасную ненужную услугу, ведь без нее не будет скидки!!)))) Итак, преобрели автомобиль и через пару дней, как добросовестные водители повезли ее в сервис проверить…. И тут Вскрывается фирменная подпись автомира - СЕРЬЕЗНЫЕ НЕОБГОВОРЕННЫЕ НАРЕКАНИЯ …И тут внимание этот момент можно было бы заменить, при проверке тест-драйва, в котором нам отказали! После моего звонка уважаемому Ильдару, (который сказала, что он знал что там есть проблема по которой я звоню, но в договоре о ней умолчали) он посоветовал лишь ее чинить за свои деньги и вообще надо было думать головой, я че не понимала что беру б/у шку)))) Так как раз таки понимала, что беру б/у шку, а не ведро на колесах) Дальше от меня следовал второй звонок, тк ответ первого меня поверг в шок! Там я уже сказала, что приеду к ним с досудебной притензией и что советы, что мне нужно чинить, только купленную машину не надо) Срочно приехав в автомир, нас встретил другой менеджер (который в дальнейшем разгребал всю ситуацию), он с нами спокойно поговорил, предложил пути отхода провели все проверки. Возместили часть денег за работы и мы со спокойной душой поехали ее делать Через пару дней и еще одной поездки в сервис вскрывается, что есть еще одно серьезное нарекание, не удивительно, ведь это машина из автомира)) Приехав опять к ним, проверив машину в самом центре, технич специалист согласился , что проблема есть, но на их показателях норма ))) (чудеса правда?!!) Нам отказали, и уже намучившись с этими разборками и пережитыми нервами, мы махнули рукой и умчали оттуда! Вобщем, кому легко живется, хочется новых впечатлений и есть желание приобрести головную боль с капиталкой машины (за свои средства) смело приходите в Автомир! Это именно то что вы ищите! Единственное хочу выразить благодарность менеджеру, который решал с нами вопросы на наши претензии. Благодарю за понимание и спокойный подход к решению проблем)

Ann B.

1

27 февраля 2025

Приехала смотреть новый автомобиль, заранее договорились с менеджером о дате и времени. Сначала он написал, что «в пути», в итоге даже не потрудился приехать. Его коллега тем временем пытался втюхать (иначе не скажашь) авто за сумму, большую чем было заявлено. И это учитывая, что у меня были основания для скидки (трейд-ин и т.д.). К счастью, в итоге купила в другом месте.

olga kl

5

6 марта 2025

Проходила плановое ТО. Все быстро. качественно, профессионально и со скидкой! Отличное место!

Анастасия Т.

5

6 марта 2025

Хорошее место

Борис Вернигоров

5

14 марта 2025

Очень отзывчивый и понимающий мастер-приёмщик.

Алексей Г.

5

29 марта 2025

Отличный коллектив, профессионалы своего дела!!!

Роман Бражников

5

4 апреля 2025

Отличное место, делаю там сервисные работы, работают профессионально

Максим П.

5

21 апреля 2025

Прекрасная работа и отношение мастера. Все достаточно оперативно и качественно!

Inna Kuzovkova

5

1 мая 2025

Понравился и сам автосалон и его сотрудники

Андрей Фролов

5

3 мая 2025

Компетентный сервис. Помогли с нестандартной проблемой. Адекватные цены

Инкогнито 8361

5

10 мая 2025

Хороший салон, все устроило!

Святослав Головин

5

12 мая 2025

С клиентом работать приятно,грамотно всё объясняет по возможностям машины.Сама машина показала свои способности и силу. Очень понравилось!Персонал центра внимательный к клиентам.

Ольга

5

17 мая 2025

5 баллов

Сергей Соловьев

5

18 мая 2025

Покупал автомобиль. Никаких претензий. Спасибо сотрудникам за комфортное обслуживание.

1

21 мая 2025

Доставили на эвакуаторе 30 апреля в ближайший дилерскийцентр vw. Неделю стояла у них без движения. Заломили без диагностики огромную цену за запчасти. Срок поставки не назвали. 6 мая потребовал диагностику. Сделали. Сам заказал запчасти по приемлемой цене. Доставил туда . 9 мая сделали. Не советую обращаться к ним. Это ответ. "Добрый день, в рамках Вашего обращения проведено служебное расследование, по итогам которого установлено, 30.04.2025 Ваш автомобиль был доставлен без предварительной записи на эвакуаторе, 05.05.2025 проведена трудоемкая диагностика автомобиля со снятием КПП. В сервисе, выполняем работы согласно регламенту производителя, рекомендуемых цен запасных частей, а также используем только оригинальные запчасти. Надеемся на ваше понимание. С уважением, Германика Химки" не понятно, что они проверяли. Меня доставили на эвакуаторе по программе помощь на дорогах VW в ближайший дилерский центр . На мою беду ближайшим оказался этот . Они должны оказать мне срочную помощь. Но если бы я сам не достал запчасти, ремонт затянулся бы на несколько месяцев. Интересно , где они такие дорогие запчасти заказывают?Официальный ответ 20.05.2025 Добрый день, благодарим за дополнение отзыва. Если у вас остались вопросы по последнему обслуживанию, просим вас связаться с руководителем сервиса по телефону +74952313131. С уважением, Германика Химки Этот телефон общий контактный многоканальный автосервиса. Не телефон руководителя. А вопрос один к тем сотрудникам, которые пишут ответы на оценку работы организации: "Почему вы не уважаете своих клиентов, отвечая им формальными бессмысленными отписками?". На этот вопрос не надо отвечать, так как вы не уполномочены делать другие критические оценки работы сервиса и что- то менять. До руководителей они не доходят. Это все . Надеюсь мои отзывы будут полезны

Dima Dima

5

23 мая 2025

лучший сервис vw!

Олег И.

4

23 мая 2025

Нормальный салон по внешнему виду

Игорь П.

5

28 мая 2025

Выражаю огромную благодарность Владимиру Соколу за его чуткое и ответственное внимание при оформлении автомашины Фольксваген в ремонт. Всегда позвонит проконсультировать о целесообразности выполняемых работ и своевременно сообщит об их завершении. Ходатайствую о премировании Владимира Сокола за его чуткое отношение к клиентам автосалона

Павел Агибалов

4

9 июня 2025

Больше не Фольксваген центр. Остался только сервис и тот переехал в соседнее здание. Цены, что-то сильно высокие.

Сергей И.

5

12 июня 2025

Сдал на по краску по гарантии автомобиль. Приняли даже раньше назначенного времени, первое впечатление на 5. а по работе будет видно.

олег с.

5

17 июня 2025

Отношение к клиентам.

Игорь Григорьевич Кантаржи, НИУ МГСУ

5

30 июня 2025

Замечательный мастер-приемщик Сергей Рябчиков. Высокий профессионал, внимательный и чуткий. Огромная ему благодарность. А з ним и весь сервис на высший балл!

Михаил Бармин

5

7 июля 2025

Все достаточно быстро и качественно. Квалифицированный персонал

Наталья

5

21 июля 2025

Молодцы, специалисты своего дела.

Александр Климов

1

28 июля 2025

Уходят профессионалы и падает качество. Жаль.

Ольга Волкова

4

30 июля 2025

В целом все норм, есть моменты, которые расстраивают, но они не критичны. Раздражает , что постоянно навязывают расчет по спб или наличными, если хочешь картой оплатить , нужно пройти дополнительно пол салона к автомату, очень неудобно. Кэш после оплаты никакой не падает в банке , еще и просят спб оплату, не предлагая дисконт. По работам все относительно нормально. В Москве 5 лет обслуживаю свой авто . У них там какая-то перемена произошла, , сменилось здание , локация та же . Я не вдавалась в подробности

Никита В.

5

31 июля 2025

Покупал новый Тигуан. Тихонову Антону огромное спасибо! Очень приятный и позитивный менеджер! Рекомендую!

Александр Зубрицкий

5

5 августа 2025

На сегодняшний день лучший сервис по VW.

Владимир ЛЕЛЕЧЕНКО

5

8 августа 2025

Уже 2 года обслуживаюсь, все хорошо

Сергей Прохоров

5

12 августа 2025

Очень хороший сервис Фольксваген, вежливый и профессиональный мастер, в общем всё нравится, давно обслуживаю авто в этом сервисе.

Сергей

5

12 августа 2025

Знаете, очень сомневался в поиске сервиса по реанимации мвшины, которая стояла в гараже 4 года. Ребята все хорошо сделали. Я рад. Буду еще обращаться.

Дарья К.

5

25 августа 2025

Спасибо большое всем сотрудникам за их трепетное отношение, понимание и высокий уровень клиентоориентированности! Очень благодарны и довольны!

Елена Куракина

5

25 августа 2025

Ремонт произведён качественно, спасибо!

Седой бродяга

5

15 сентября 2025

Много лет обслуживаюсь в германике. Можно выбирать оригинальные запчасти или аналоги всё зависит от настроения и кошелька клиента. Мастера уже знают своих клиентов в лицо. Радует бонусная программа.

Roman K

5

15 сентября 2025

Рекомендую данный автосалон, а также выражаю отдельную благодарность менеджеру Антону Тихонову. Антон помог с выбором автомобиля, был вежлив и внимателен к деталям, шел навстречу. Стоит отдельно отметить его профессиональный подход и освещение всех подробностей по интересующему модельному ряду. Советую данного специалиста!

Любимый папочка

1

16 сентября 2025

09.09.25 приезжал посмотреть автомобиль с пробегом VW, не смогли найти ключи. Сказали ждите, после 40 минут ожидания уехал. Уже прошло 2-е недели менеджер так и не перезвонил, хотя номер мой взял для связи!

Алексей Константинович

5

18 сентября 2025

Нормально все делают. Претензий нет. Персонал в основном адекватный. Тут конечно очень высокая стоимость. Но хотя бы делают нормально. Ни разу не заметил, чтобы сделали что-то не хорошо.

Юрий Кружков

5

1 октября 2025

Хорошее обслуживание, дружелюбный персонал. Всё понравилось

Konstantin P.

5

20 октября 2025

Обслуживание и ТО прошло на хорошем уровне

Станислав Резванов

5

22 октября 2025

Купил тут новый тигуан l pro. Великолепно работает менеджер Антон. Респект. Класс. Теперь буду тут обслуживаться

Даниил Нефёдов

5

25 октября 2025

Лучше всех )

Анфиса Тихонова

5

26 октября 2025

Отличный сервис Ежегодно прохожу ТО

Марина В.

5

30 октября 2025

Очень хороший автомобильный центр. Посещаю его не один год

KirV

1

14 ноября 2025

Тигуан. Прайс ТО-4 (или 60000 км), плюс замена задних тормозов. Итого - 260 000 руб - это типа со скидкой 20 процентов. А без скидок данное действо обойдется от 300 000 деревянных. Подробности ценообразования смотри в таблице. Особенно вдохновляет цена трансмиссионного масла. Далеко не каждый честно трудящийся позволит такое намазывать себе на хлеб. Искал по всему рынку, но не смог найти дороже 6440 руб/литр такую драгоценную субстанцию. У них же масло стоит 18000 рублей за 1 литр! Искренняя жалость коллег, вплоть до их разочарования, как к сильно убогому персонажу, оказались невыносимы. Поэтому от огорчения пришлось проанализировать сферу, от которой я нахожусь довольно далеко. И произвести некоторые сравнения. К примеру, выяснилось что при средней зарплате 100000 рублей по стране (во что верится с трудом) дорогому россиянину придется, ни на что больше не тратясь, трудиться около 3 месяцев. Бойцу СВО, как и офицерам, также без посторонних излишек, около 2 месяцев придется освобождать населенные пункты и города, терпя все лишения и трудности воинской службы. (Класс пенсионеров в данном контексте рассматривать некорректно и даже неприлично). В общем, сие скромное заведение с народными автомобилями не для бедного клиента. Поэтому финансово неуверенных лиц просьба обходить его, дабы не краснеть от своей неплатежеспособности и не тратить драгоценные время и запчасти уважаемого автодилера Volkswagen, по адресу Химки, Ленинградское шоссе, владение 18. Похоже, ставка конторы сделана на то чтобы безвозвратно обезжирить бывшую лояльную клиентуру, получить максимальный цимес, а затем обнулиться. Сменить вывеску и торговать другой, китайской, маркой. Все начать с чистого листа, без всяких там баллов и обязательств. Хотя в том же здании и, примерно, с тем же персоналом. Возможно, поменяв на входе милую девушку европейской наружности на более восточную. Как в суши-барах дамы из Средней Азии сходят за японок.

Elena

4

16 ноября 2025

Проходим ТО не первый раз, все нравится. Хочется выразить благодарность Павлову Дмитрию, за профессиональный подход и разъяснение по всем вопросам. И все было бы отлично, если бы не кассир, которая некомпетентна или специально проводит операции с другими кодами.

Михаил

5

24 ноября 2025

Обслуживаюсь в Германике у же второй год, пока претензий нет.

Паша Акимов

5

4 декабря 2025

Нормально

Ресторанный критик

5

10 декабря 2025

Хороший сервис. Стараются работать хорошо. Самое важное- знают о фольксвагене все. Рекомендую.

АЛЕКСЕЙ ПОРФИРЬЕВ

5

15 декабря 2025

Сейчас переходят на китайцев, как все. Специалисты есть . Норма час 5000 руб

Андрей Кузнецов

5

24 декабря 2025

Конечно уже не Фольксваген, но уровень остался. Торгуют китайцами

Алена

2

31 января 2026

Ужасный центр. Не качественный сервис. Хамоватый персонал

Денис Лиховид

2

19 февраля 2026

Дилеров нет уже

Илья Скворцов

5

12 марта 2026

В сервисе очень адекватные мастера, ВАГ знают хорошо. Все вежливо и открыто. В качестве минуса - ценник

Луара Е

5

17 марта 2026

Незаменимый дилер! Раньше обслуживали Volkswagen Теперь Geely

Павел Арефьев

5

22 марта 2026

Хороший сервис, прекрасный диагност Дмитрий

Михаил

2

11 апреля 2026

Другие дилеры дают цены на авто ниже)

Вячеслав Жданов

5

23 августа 2022

Раннее покупал Тигуан в салоне Германика на Филях. На днях, совершенно случайно заехал в салон на Ленинградском шоссе. Удивило огромное число немецких автомобилей, как новых, так и с пробегом. Внутри стоял Пассат темно синего цвета, по виду новый, но оказался 21 года выпуска. Менеджер Владислав рассказал и показал все особенности люксовой комплектации. Но когда он озвучил цену, я чуть не упал. Оказалось, что за час до моего прихода салон снизил стоимость на 580 тыс.рублей. Решили брать данный автомобиль, т.как новых Пассатов в Москве просто нет. К оформлению покупки подключился директор Михаил. Оформили все за час, в том числе и обе страховки. На следующий день Салон помог с регистрацией в ГАИ. Спасибо! Понятно, что в нынешние непростые времена дилеры вынуждены держать повышенные цены на оставшиеся авто, но желание помочь мне в покупке, присутствовало на лицах сотрудников. Практически все мои пожелания были учтены и даже в подарок сделали оклейку всех четырех фар бронепленкой. Выдали в бумажном виде копии всех электронных документов. Мы с супругой остались очень довольны! Уже имеющийся Тигуан, как и новый Пассат, после осмотра ремонтной зоны, буду обслуживать только на Ленинградке!

Михаил Ж.

5

21 января 2026

Приобретал авто. Все быстро, конструктивно и по делу! Особо отмечу менеджера Антона и его отношение к делу. Рекомендую салон

Екатерина

3

25 мая 2023

Обращаюсь не в первый раз на сервисное обслуживание корпоративного автомобиля. К сожалению, этот центр мне ближе всего территориально, а вот обслуживание не на высоте. Возможно это связано с тем, что я не частное лицо… и всё процедуры делают ужасно долго. Приехала по записи, но почему-то на некоторые работы образовалась очередь, в которой я вынуждена ждать. По прошествии 2,5 часов мне предложили уже не ждать, а приехать в другой раз, все равно доделывать надо кое-что. Но я же не просто посидеть тут приехала. В общем жду… а уже прошло 3 часа …

Андрей Супрун

2

24 августа 2023

Делал ТО Фольксваген Туарег. Заранее по телефону уточнил стоимость с разбивкой по расходникам и работе. Спросил, возможно ли свои расходники. Возможно, вычтем из прайса… Записался, приехал через неделю, машину приняли, выложил расходники и начались качели как в гаражах. Манагер включает дурака, типа ничего не знает, с кем договаривался, о чём договаривался и всё такое. По факту развели тысячи на четыре лишних. Расчет на то, что за такие деньги не встанешь и не заберёшь машину после приёмки, время то всё равно уже убил… Негатив.

Марина С.

5

10 июня 2022

В этом центре в прошлом году покупали авто. Все хорошо устроено. Обслужили быстро, подрбрали машину и мы уехали. 10 мая 2022 года попали в небольшое дтп. Ремонт решили делать здесь же. Записались, приехали, нас быстро приняли. Проверили наличие запчастей. Предупредили, что срок до 4 дней. Но уже через день позвонили и сказали, что авто готово. Ребята все очень вежливые, объясняют понятно даже для "чайника". Все старые запчасти аккуратно сложили в машину. А еще, так как покупали машину в этом центре, были бонусы. И неплохие. Авто Tiguan, меняли правое крыло, бампер, правая фара. Бонусы 50 000 р. Была страховка только ОСАГО. Можно и свои запчасти привезти, наверное это будет дешевле. Но мы решили не заморачиваться и не пожалели. Там даже уборщица очень трудолюбивая))) Спасибо всем работникам центра. Желаем удачи и адекватных клиентов.

Валерия Одинцова

5

3 октября 2025

Потребовалась консультация, помог мастер-приемщик слесарного цеха Фёдоров Дмитрий. Очень вежливый, внимательный, компетентный специалист. Подсказал, как лучше поступить. Всем рекомендую этот центр!

Владислав Леончик

2

21 мая 2024

На лицо, необоснованное завышение цены, за работу которую можно выполнить по более разумным ценам!!! Электронная диагностика за 9000₽ соединить 4 ре провода, на итог раскрутить норма часами до 25000₽ это сегодня абсолютно не этично!!! Официальный дилер явно выживает, говорят про одну цену и 20% скидку, приезжаешь забирать цена выше на 20%. И рассказывает жене какая уставшая машина в 320000 км) она дожила до этого километража потому что я ездил к адекватным мастера, а не к Вам! Пишу с глубокой грустью по увядающей сервисной структуре.

Taras M.

1

22 июня 2025

Все очень плохо. Раньше был эталоном в отношении к клиентам и владельцам VAG. Сейчас салон заставлен китайцами, только 3 новых VW из Китая. Сервис по VW, но запчасти не продают) вопрос тогда из каких запчастей они делают ТО?

Михаил Рыжаков

5

25 марта 2024

Отличный салон и сервис. Сдавал там машину по трэйд ин, покупали новую. Все было оформлено качественно. Сотрудники вежливые, можно записаться в сервис на любой день. Машину обслуживаю у них. Есть страховой отдел и отдел доп оборудования.

Юлия Морозова

1

27 мая 2025

С каждым разом все хуже и хуже, отношение потребительское, разводят на услуги элементарно, причём по телефону ты им говоришь мол, да, делайте, только потом видео покажите, как вы, например, двигатель после плохого бензина промываете, и тебе мастер по телефону говорит да-да, без проблем, и по приезду за машиной просто оказывается, что он забыл ребятам сказать снять это видео, и с тебя берут за замену свечей, за сами свечи и за промывку двигателя, потому что мол бензин был плохой и поэтому свечи сгорели. Как это они понять умудряются? Ни экспертизы топлива тебе, ни видео по работам ..но машина очень нужна, поэтому ты платишь и уезжаешь, а на следующий день пытаешься обратить внимание руководства салона на этот беспредел, но всем пофиг. Ни одно ТО больше я не сделаю там!!!

Рома - не дома!

5

1 июня 2023

Удобное месторасположение, быстрое и качественное обслуживание. Хорошее и внимательное отношение к клиентам. По ценовой политике приемлемо. Однозначно нужное место для проведения ремонта и иных работ. Вот правда с оплатой услуг определенные трудности

Станислав

5

25 октября 2024

Часто сюда приезжаю по работе смотреть или подбирать автомобили. Одна из немногих сетей автосалонов в Москве, которые реально называют цены и реальную историю по машинам.

Михайлова Алла

5

27 декабря 2023

Большой выбор машин, хорошее расположение салона. Провели тест драйв, а также оценку машины с предоставлением разных вариантов. Доброжелательное отношение к клиентам. Уехали из салона с прекрасным настроем. Рекомендую!

Глеб

2

15 сентября 2024

При покупке в кредит в тело включили страховых продуктов на более чем 300т.р. по итогу отказались и забрали машину за наличный расчет. При оплате картой долго делали мозги что яко бы комиссия за эквайринг высокая. По итогу время и нервы дороже и оплатили по СПБ. Осаго хотели на месте взять насчитали как 26т.р. по итогу тоже отказались и взяли в другом месте за 15т.р. Так что делайте выводы. Обращаться можно, но нужно иметь голову и уметь считать.

Дина Кузнецова

5

13 февраля 2026

Не первый раз обслуживаем свою ласточку. Все отлично. Ремонтировали по гарантии тоже отлично 👌. Рекомендую 👍

Александр Зайцев

5

9 марта 2024

Удобное расположение, большой выбор автомобилей с пробегом, большой выбор новых автомобилей, вежливый персонал, отдельное спасибо менеджеру продаж автомобилей с пробегом Владиславу за подбор автомобиля и быстрое оформление

PVL

4

5 августа 2023

Несмотря на санкции, пандемию и пр. сложности автосалон предлагает довольно большой выбор автомобилей Фольксваген и несколько китайских моделей. Есть и электрокары Фольксваген. Обслуживание в целом очень хорошее, но нужно работать со своим менеджером. Просить о чем-то других почти бесполезно, еле шевелятся. Неудобный заезд в салон, почему-то с Ленинградки заехать нельзя.

Юлия С.

5

10 октября 2024

Отличный автосалон, и очень хорошие сотрудники. Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Бережному Максиму, все рассказал по автомобилю, помог ее проверить, сверить номера,оформил все быстро. Благодаря Максиму осталась довольна покупкой!!!

ПФК СПЕКТР

5

28 октября 2023

На 29.10.2023 записался на смену резины. Зимняя резина хранилась в автосалоне «Германка». Было очень приятно когда обратился к менеджеру Яшкину Артему в 9-00 ( был записан на это время) что все документы на смену резины и на дальнейшее хранения летней резины готовы. Осталось только сдать машину и дождаться выдачи. Может и срок готовности по смене немного большой 1,5 - 2,0 часа но обслуживание и работы на высоком уровне. Сервисное обслуживание тоже прохожу в этом салоне и очень доволен работой и менеджера Яшкина Артема и сотрудников сервиса.

Алена Захарова

1

6 мая 2024

Сломали бампер когда меняли камеру по гарантии . Купили второе авто в этом салоне. К отделу продаж претензий нет, оба раза менеджеры сработали очень профессионально. Никаких скрытых услуг, уловок и тп. Первую машину обслуживали тут же, никогда никаких проблем не было. А со второй когда полетела камера передняя - сначала морочили голову, что 3 месяца надо ее ждать. И только когда я сославшись на закон о защите прав потребителей предупредила, что если в срок 45 дней не исправят поломку приеду с оф претензией тут же нашлось и время, и камера в наличии. Но к сожалению горе ремонтники одевая бампер пережали клипсу и пошла трещина. Честно скажу, заметили ее не сразу , тк забирали машину и даже в голову не пришло, что надо проверять не работу камеры , а бампер на сохранность . Ответ что сами где то задели, просто смешно- никаких даже малейших притёртостей ни на бампере, ни на фаре нет. Ни я, ни муж сами бампер ни снимали и не одевали. Естественно салон отказался менять по гарантии бампер за 30 тр, который треснул по вине их сотрудников. Доказать это теперь только через независимую экспертизу и суд, но тк у нас каска - нам дешевле будет воспользоваться ей, чем все это оплачивать. Но как резюме - КРАЙНЕ не рекомендую что то там ремонтировать или проходить ТО, изуродуют машину - а платить придётся вам. Печально, раньше был хороший салон - сейчас уровень «гаража» и то ниже плинтуса. Клиентоориентированность и сервис стал на нуле.

Марат Кас

5

2 октября 2021

Большой выбор моделей в наличии! Приехали из другого города, менеджер перед моим приездом прислал мне видео автомобиля, все рассказал о нем! Так чтобы я предварительно прикинул какой вариант авто меня устроит! По приезду довольно-таки быстро и по хорошей цене оценили мой прежний автомобиль! Спасибо оценщику Дмитрию!!! 👍👍👍 Менеджер Антон все объяснил, показал, дополнительно согласовал скидку и подарки для меня при покупке нового автомобиля!!! 👍👍👍 Наталья оформила полис ОСАГО и КАСКО, сделала даже небольшую скидку! 👍👍👍 Спасибо команде автосалона Германией Химки! Работают слаженно и корректно, соблюдая баланс интересов клиента и автосалона! Все устроило! Даже кафе на втором этаже (суп был вкусным!!!) ⭐⭐⭐⭐⭐

Дмитрий Селиванов

5

15 апреля 2024

Хороший салон, пока обслуживает с запчастами еще родные. А вот масло уже Лукойл. Не много опаздал на прием, но приняли и сделали все во время. Дали рекомендации и лишние запчасти не впаривали. А вот итог можно узнать через некоторое время. Аккуратно и вежливо обслужили.

Сергей С

2

16 апреля 2024

В целом сервис неплохой, но уж очень долго всё делается. Записался на шиномонтаж перекинуть резину, больше 2х часов это уж слишком!!! Приёмщик ответил мол механик один!!! Вопрос!? Зачем тогда записывать к определённому времени и ждать, если механик занят или нужно набирать заказы, а потом тянуть время 2е звезды только за то, что всегда по времени приходится долго ждать! Не торопятся никогда.! 15.04.2024 время назначено на 11.15, приехал в 11.18, на тех.мойку загнали авто в 11.30, работы окончены в 14.43 .УЖАС!!! 4 колеса перебортировать, обслужить 3 часа, зачем тогда назначать время?

СЕВЕР СЕВЕР

5

14 ноября 2024

Понравилось, никто ничего не навязывал, показали и рассказали то что я попросил. А главное честно. Сделали скидку на купленый мною Тигуан.

Мария Жар

5

28 сентября 2024

Хочу выразить благодарность менеджеру автосалона Штоколову Владиславу! Очень компетентный сотрудник. Сегодня приобретали автомобиль,все быстро и четко оформил! До этого дня посещала много салонов,но таких как Владислав нет нигде. Желаю салону побольше таких специалистов,как он,а Владиславу карьерного роста!

Аня Хурасёва

4

9 июля 2024

Купили б/у машину. Проблема случилась где ее не ждали, пропал ключ от секретки в салоне не помогли, пришлось сбивать. Параллельно появилась вибрация в руле. Спасибо Изоткиной Юлии которая подключилась в работу с нами и помогла починить автомобиль по гарантии и даже дали подменный автомобиль

Инкогнито 4550

5

3 декабря 2023

Хорошее обслуживание. Внимательные сотрудники. Все работы выполняются точно в срок. Приемка автомобиля без задержек. Особенно хочется отметить, что расходные материалы есть в наличии, нет необходимости записываться на сервис повторно. Все запланированные работы выполняются за один визит.

Василий Черкасов

5

22 июля 2025

Всё сделали быстро и громотно. Проблема у моего авто решена! Всё четко работает! Спасибо сотрудникам Германики за внимательное отношение, быструю и качествееную работу!!!

aleksey

1

8 марта 2025

Сервис по ремонту ужасный, просто никакой, 4 раза приезжал, ответ один ошибок нет всё в порядке, последний раз приехал со свистом натяжителя ремня, ответ был поменяйте масло и свист уйдëт, ремень в порядке, в результате сделал ремонтов другом сервисе, заменил ремень и натяжитель ремня, свист прекратился

Алла К.

5

28 декабря 2023

Приобрели автомобиль с пробегом, рекомендуем данный салон, хотим выразить благодарность менеджеру Николаевой Натальи за отличную работу, на все возникшие вопросы ответила, время оформления договора заняло не много времени. Было предложено воспользоваться клинтской картой с бесплатным кофе, чай и тд. Все специалисты от подбора авто до оформления документов - очень приятные в общении, что немаловажно. Довольны приобретением!!! Всем огромное Спасибо!

Любовь Александрова

2

10 октября 2024

25.09 посетили автосалон,предварительно созвонившись с менеджером Всеволодом. Внешне приятный молодой человек. Предложил авто в рамках интересующей нас суммы.Провели полный осмотр.Авто в отличном состоянии!(сели и проехали отлично 1100 км) Сделка состоялась,авто приобрели в кредит.Спасибо кредитно-страховому отделу.Менеджер Мария,очень вежливая,компетентная,(разговор и обрисовка нашей внештатной ситауции без воды)отработала с нами на все 100 процентов.Но! Сотрудник банка ВТБ Соколов Илья Александрович,котррый находится в соседнем здании-это совершенно некомпетентный молодой человек, который вместо того,что б принять у нас документы предложил его подожлать пока он покурит!!! На мой отказ от ожидания согласился,но офрмлял все очень долго,хотя одобрение банка было озвучено еще в салоне.По итогу-Просто просунул сираховку от сообщества Ресо-Гарантия.на руки договор нам на руки не был отдан.а при звонке озвучил,что мы криворукие!!!(якобы мы его утеряли)Сказать что мы в шоке от данного общения,это ничего не сказать!Все оформление заняло 7,5 часов.Все проверяйте,читайте,вникайте в то что Вы прдписываете .

Андрей Смирнов

5

12 июня 2024

Большой выбор автомобилей Фольксваген, включая электромобили. Сотрудники внимательные и приветливые. Удобные места для ожидания. Есть отдел по кредитам и страхованию

кристина акимова

5

21 августа 2024

Сегодня купила машину в этом салоне. Менеджер Сергей Лазарев - рекомендую обращаться именно к нему. Всё четко рассказал, честный подход и с профессиональной, и с человеческой стороны. Максимально подробно ответил на все вопросы и во время звонка и при просмотре машины в салоне. Всё вежливо и с большим терпением. Клиентоориентированность на должном уровне. Плюс ко всему помогли организовать оплату смешанным платежом - часть кэш, часть картой, т.к не было времени заморачиваться с банками. Сравнивая с другмими салонами, выбор однозначно в пользу автомира. Спасибо за создание комфортных условий!

Светлана Амиралиева

5

20 августа 2024

Купили в данном салоне авто с пробегом. Менеджер Максим - очень доброжелательный и позитивный человек. Очень подробно рассказал все об истории автомобиля, предоставил все интересующие отчеты, быстро оформили все документы. Спасибо большое Максиму за положительные эмоции от покупки первой машины)

Полина

5

20 июня 2023

Приехали в Германику впервые с мужем, посмотреть мне авто с пробегом, встретил нас менеджер Максим, все рассказал, показал, прокатил,очень любезный и внимательный, свою машину мы оставили в салоне, спасибо Рудольфу за оценку, домой я уехала на классном авто, покупкой очень довольна, машина в хорошем техническом состоянии. Могу смело рекомендовать. По времени, да, не быстро, но нас сразу предупредили что это займёт около 3 часов, время ожидания можно скоротать в кафе, спасибо Максиму за карточки на вкусный капучино😁

Елена Чупина

5

10 июня 2023

Отличный салон! Представлено много моделей автомобилей, как известных, так и новых. Очень понравилась новая модель «Каи» в соотношении цена-качество. Удобное расположение салона. Вежливый персонал, индивидуальный подход к клиенту, комфортная клиентская зона отдыха. Бесплатный вайфай. В салоне есть бар с отличным меню и вкусным кофе. Рекомендую 👍

Анастасия

5

7 ноября 2024

Выражаю огромную благодарность Оглоблину Владиславу за отличное сопровождение и помощь в покупке автомобиля. Приехали из другого региона,заранее созвонившись с Владиславом. Там же на месте оформили страховку . Очень удобно. Процветания вам !

Dmitry

1

15 января 2025

Автосалон по продаже б/у машин в лучших традициях 90-х. Якобы они проводят полную диагностику авто. Не верьте. Существенные недостатки, которые не видны при первичном осмотре они обязательно скроют. Вам до последнего не будут давать полной информации о состоянии авто до момента покупки. Продавец салона будет всеми силами пытаться заговорить вас и пытаться слить вам любые дрова, уверять что авто отличный, лишь бы вы перестали сомневаться, что с авто что-то не так. Вот мои рекомендации чтобы не попасть на деньги после покупки как я: 1. ДО осмотра авто требуйте показать все документы. ОСОБЕННО первую страницу договора купли-продажи. Т.к. салон будет до последнего от вас скрыть первую страницу ДКП, где написано куча существенных недостатков авто. Вам будут подсовывать на подпись только вторую страницу где нет инфо о том, что пол машины перекрашено и в ней умирает вариатор и раздатка (как пример). Эту первую страницу ДКП они просто подсовывают, когда вы оплатили авто и пытаются чтобы вы ее не увидели вообще. Т.е. отдают доки пачкой. Именно на первой странице ДКП описаны существенные недостатки, к которым вы не имеете претензий после подписания ДКП. Именно туда надо смотреть вообще ДО осмотра авто. И перед оплатой авто. Смотрите первую страницу ДКП! 2. Вариатор, АКПП вам проверить не дадут. Максимум на парковке на 3 сек разгонитесь до 40 км/ч, а то что есть рывки в вариаторе на скорости свыше 60 км/ч узнаете когда уже оставите деньги и распишитесь в ДКП, что претензий никаких не имеете и все недостатки могли выявит сами (хотя по-факту не могли) 3. Течи из вариатора, раздатки, снизу ДВС от вас скроют. Лезьте сами под авто и смотрите, после того как покатаете авто по их парковке хотя бы 30 минут без остановки. Т.к. подтеки масел они смывают, когда берут авто в трейдин. Вам надо чтобы потекло снова. Не покатавшись 30 мин - не потечет и видно не будет. 4. Если сами не сильно разбираетесь, то приезжайте смотреть авто только с профессиональным автоподборщиком. Еще-раз – все серьезные дефекты авто тут пытаются скрыть. Но и не факт что автопоборщиком нормальную возьмете. Рывки и толчки и поведение машины на дороге на скорости выше 40 км/ч вам никто не даст проверить. 5. Не слушайте что вам будет говорить продавец салона – 80% это то что не относится к реальности. Особенно тезисы типа у меня такая же машина, у друзей и т.д. Что там кто-то ездит 200 тысяч уже на такой же и без проблем. Это все стандартные фразы, которые говорят они все. 6. Смотрите оба комплекта ключей до покупки. Второй сломанный брелок (если он сломан) от вас будут скрывать до последнего. Говорить, что батарейки нет проверить и т.д. Проверяйте все брелоки и ключи ДО покупки. 7. Машину отдали в -5 и лед на улице на летней лысой китайской резине которая вся в заплатках (4 шт на разных колесах) и в одном колесе торчал саморез. Колесо было наполовину спущено, но авто отдали даже не проверив давление - и так сойдет. Хорошую зимнюю резину на дисках не отдали, сказали нет (салон забрал себе). Узнал у предыдущего хозяина авто, что он сдавал в трейдин машину с хорошей зимней резиной на дисках. Салон забрал ее себе 8. Сотрудник, который показывал автомобиль и начал оформлять договор на продажу, сбежал на середние оформления, дооформлял другой сотрудник уже по схеме "я ни при чем, это же вы с другим сотрудником договоривались". 9. Соотственно на все вопросы и претензии салон говорит прямым текстом - идите в суд, т.к. сами смотрели, сами виноваты что недосмотрели, у вас была возможность все посмотреть, хотя по-факту не было. На подъемник машину никто не разрешил поднять и нормально провести тест драйв тоже. Ниссан был куплен 6 декабря после 19:00. Это единственный ниссан, который был продан салоном 6 декабря. Звонить мне и еще раз говорить что я сам дурак не нужно, я уже это и так понял.

Светлана

5

31 января 2025

Отличный центр, самая располагающая обстановка, дружелюбный персонал. Сделка сопровождается от и до. Евгений Акулов- замечательный менеджер. Остались только положительные эмоции, спасибо за такую работу!!!

Александр Захаров

5

1 сентября 2025

Отличный сервис, специализирующийся на Фольксваген, которые владеют всеми нюансами обслуживания данных автомобилей, поэтому и обращаюсь к ним) Отличные механики на приемке, все подскажут и проконсультируют!

Анастасия А.

4

15 августа 2023

Приезжала на ТО (замена фильтров, кроме топливного, замена масла, и чуть добавить антифриз, это всё), стоимость с учётом скидок более 20 тысяч, по времени заняло почти три часа. Ездила с ребенком дошкольного возраста, так как оставить не с кем. Год назад был детский уголок, в этом году его уже нет. Зато половина салона отдана под китайский автопром. На втором этаже кафе, порции огромные. ОГРОМНЫЕ! Сытно, вкусно, но много лучше не брать, даже крупным мужчинам. Оплата наличными только через аппарат, но сотрудница кассы подошла и помогла оплатить. Все сотрудники при общении очень приятные. 4 звезды по причине долгого ожидания, стоимости работ и отсутствия места, куда приткнуть ребенка. По качеству работ вроде нареканий нет. Два старых фильтра предъявили.

Максим Г.

5

18 января 2025

АВТОМИР один из немногих салонов, который продаёт автомобили по ценам указанным в объявлении, что большая редкость в наше время. Покупал поддержанный меган, проблем не возникало. Менеджер Ильдар встретил, всё показал, сделал скидку, оформил. В общем всё прошло гладко.

710916 Пятибрат

5

19 декабря 2023

Все было супер, достаточно оперативно на сколько это возможно при таком формате сделки, рядом есть место где перекусить и скоротать ожидание, кормят вкусно, цены приемлемые. Благодарю менеджера Юлию за её отношение к делу, предложила отличные условия, по нашим подсчетам более привлекательные, чем в другом салоне, постоянно была в контакте с нами, ориентирова, что в каком порядке делаем и сколько это примерно займёт по времени. Так же отдельная благодарность кредитному специалисту Денису за терпение - отвечал на все мои вопросы, предельно прозрачно все объяснял. Машина по сравнению с нашей предыдущей- просто космический корабль, вся семья в восторге от покупки.

dice77

5

31 мая 2024

Обслуживаю здесь фольксваген тигуануже не первый год. Очень довольна ТО. Приветливый персонал, менеджер сервиса Федоров Дмитрий очень грамотный специалист, записываюсь всегда к нему, все четко и по времени, лишнего не навязывает, все по факту. комфортная зона ожидания, вкусный кофе)

Альфред М

2

30 июля 2024

Отмечаю отличную работу Николаевой Натальи. Прекрасный специалист. Доходчиво и в полном объеме доносит информацию. Что касаемо приобретенного подержанного автомобиля - Акт технического осмотра, который оформили в центре, недостоверный. В акте совершенно не было замечаний. Фактически, идеальный автомобиль! Однако, при осмотре, была очевидная течь редуктора, которую видно невооруженным взглядом и которую просто не отметили. Были ошибки по сканеру. Были и другие очевидные замечания, которые просто не отразили. Советую тщательно осматривать автомобиль перед покупкой и не полагаться на предоставляемые акты.

Артур Ч.

5

14 февраля 2026

Покупал Терамонт Про Все прошло хорошо, всем доволен 👍 Отдельная благодарность менеджеру Антону Тихонову все показал все рассказал. Всем рекомендую.

Дмитрий Иванов

1

25 мая 2025

Как в автосервис лучше туда не обращаться диагностика прверхностная норовят насчитать втридорого и все по огромным ценам еще и ремонт затягивается на несколько дней, в общем недобросовестные работники

Анна Д.

5

14 декабря 2025

Не первый раз пользуюсь услугами дилера. Рекомендую, отличный менеджер, приятная атмосфера. Ремонт по страховке делала и вернулась сделать ТО.

К$U

5

20 января 2025

Попали случайно на объявление в приложении, в тот же день приехали за определённой машиной, все показали, объяснили, все основные "косяки" по машине сказали, оформили и уехали уже на новой машине. В целом, работники Автомира очень приветливые и клиентоориентированы

Светлана Добровольская

5

5 мая 2025

Очень квалифицированные сотрудники и качественное обслуживание. Единственный минус неудобно добираться. Нужен бесплатный автобус от Речного вокзала. Особая благодарность мастеру-приемщику Дмитрию Павлову. Специалист высокой квалификации.

Сергей Купцов

5

5 января 2026

Отличный сервис. Все посмотрели, дали замечания, которые лучше устранить. Сделали скидку 20% на первое посещение. Приеду на 7 ТО сюда обязательно!

Виктор Зиновьев

1

14 ноября 2024

Обман (отдел сервиса). Позвонил уточнить сколько стоить будет большое ТО(грм, помпа, охл жидкость), а менеджер мне :150.000₽🤷🏻‍♂️🤦. Я говорю вы в себе? Я ж не капиталку мотора делаю? После чего : ну может 80.000р Ребят, я конечно все понимаю, кушать хочется и икра чёрная дорожает, но такого непрофессионализма я не ожидал. И не нужно говорить, что бывают оригинальные, а бывают не оригинал з/ч. Всегда можно предложить для начала доступный вариант, а затем предложить вариант по дороже. Но и в данном случае, не понимаю, откуда 150.000р? Запчасти неориг, но именно того производителя, что идут на конвейер выходят менее чем в треть.)) Откуда такой положительный шлейф отзывов, даже не представляю. Для себя сделал выбор, что в данный сервис не ногой.

Александр Бокин

2

2 сентября 2024

Хорошая атмосфера , большой выбор машин. Приехали покупать Geely coolray, машина была в наличии. Быстро оценили наш авто в трейд ин.. И здесь начинается самое интересное. Менеджер Алексей Косяков ничего не предложил по скидкам и условиям кредитования. Просто развел руками и всё ((( Мы уехали и купили авто в другом салоне. Жаль потраченного времени . не рекомендую покупку авто в даннрм салоне.

Павел Князев

2

7 июля 2025

На днях делал ТО у своего авто, да и в целом тут всегда обслуживаю свой автомобиль, к сервису претензий нет. Но вот к оплате… в первый раз вижу таких хитрожопых… Раньше проблем оплатить картой не было, сейчас ребята просят оплатить QR через сбп. Но если отказывешься(у меня например сейчас кешбек 10%, а то вместе с запчастями вышло в 97к, ну в общем кеш бек выгодный, в данном случае), в общем дают бумажку с штрих кодом на которой прописана сумма и отправляют в терминал стационарный (размером с банкомат доя самостоятельной оплаты)для оплаты картой. Терминал рядом стоит, но есть нюанс… По оплате картой в терминале этом, кешбек не начисляется так как он имеет там какие то коды или что то типа того (звонил в поддержку банка) в общем ребята из салона помимо того, что прайс выше среднего так еще и кеш бек не хотят платить и делают для этого все )) В общем такое себе…раньше такого не было. Сейчас и так то к официалом не особо выгодно ездить, а с такими нюансами желание еще меньше.

Иван

4

28 февраля 2025

В Химки просто так не доберешься - пробки! Спонтанно заехал с супругой посмотреть авто с пробегом. Сотрудник трейд ин неохотно спросил с кем общались? После того как узнал что не с ним, очень неохотно согласился показать авто. Сам салон приличный - как и любой другой салон оф дилера. Покупка не состоялась.

Dmitry A

3

21 октября 2024

Ну что ж, растеряли былую славу. Менеджеров мало, заинтересованности не видно. Не все модели в шоу-руме. Даже открыть и показать не все машины могут. Рядом в том же помещении китайский GAC, тоже не шустрые, но хотя бы ценник гуманнее.

Зоя А

5

30 декабря 2024

Официальный сервис, ТО отличное, все детали оригинал. Но к сожалению нет возможности оформления страховки. Так что ОСАГО оформляла через сравни ру. Это конечно быстро и удобно, особенно понравилось что можно выбрать самую выгодную цену.

Константин Потоцкий

5

24 ноября 2025

Замечательные мастера с огромнейшим опытом работы! Механики супер. Но одно разочаровывает -это ваши цены. Потеряете ключевых клиентов с немецкими авто, а владельцы китайчатинки не такие уж и платёжеспособные. Подумайте над ценовой политикой.

Максим Семенов

5

17 марта 2026

Я купил здесь автомобиль и вот уже 5 лет пользуюсь сервисом Фольксваген. Мне нравится подход, без развода на ненужные ремонты, все по делу. Только на личном опыте, т.к. есть с кем и чем сравнить.

Michael Martynov

2

30 октября 2024

2 звезды -только благодаря девушке которая напоила кофе пока мерз ожидая колеса - а так конечно просто лучше не связываться просто получал колеса с хранения, без монтажа - больше часа !! сначала забыли привезти (записывался заранее) потом 40 минут выясняли оплачено ли хранение или нет (хотя без предоплаты они не принимают на хранение )) "система" упорно показывала что не оплачено а я как дурак не храню такие доки - короче оплатил повторное хранение на этом не кончилось - через 2 дня меня начал мучить банк картой которого я повторно оплатил хранение - что я провел какую то операцию в пользу 3х лиц .. короче проезжайте мимо - контора мутная, 100 человек делают вид что работают а даже переписать данные авто не могут согласно ПТС (( давно такого не видел

Sergey

5

11 января 2026

Как в 17 году купил тигуан, так и обслуживаюсь тут. Со скидкой цены получаются как у конкурентов,а качество не сравнить, работают супер и консультанты по сервису отличные

Сергей Зарков

5

26 мая 2024

Начну с того, что объехал несколько автосалонов в поиске авто до миллиона рублей. Результат: потерянное время, нервы, хамство со стороны менеджеров по продажам. Увидел несколько объявлений на авто.ру и дром автосалона "Германика. Химки". Созвонился. Перевели звонок на менеджера Кузьму. Сразу удивило нормальное человеческое отношение! Да, и этому сегодня приходиться удивляться! Приехал в салон. Кузьма терпеливо выслушал все пожелания мои, показал имеющиеся авто. "Терпелив и внимателен", - подумал я. Выбрали лучший вариант. Он, правда, немного превышал мой лимит, но Кузьма обещал при покупке сделать скидку, предупредив, что уходит в отпуск. - Эх, жаль. Вы такой адекватный а завтра не понятно всё ли будет в силе? Какой менеджер попадётся и так далее. - грустно сказал я. - Менеджер Дмитрий Голованов еще адекватнее,- засмеялся Кузьма. Забронировали машину на два дня. Через пару дней с сыном приехали в автосалон. Кузьма не обманул! Дмитрию большое человеческое спасибо за терпеливое, профессиональное отношение к делу и дружелюбие к людям. По идее, так и должно быть, но встречается редко нынче. Дмитрий, как и обещал Кузьма, сделал скидку на авто; дал зимние колеса с родными колпаками BMW. В бюджет я уложился. И через два дня я счастливый обладатель BMW 1 series практически без пробега с одним владельцем. Машина, кстати, огонь! Когда оформлял диагностическую карту это подтвердилось. На дороге тоже не ожидал такого характера от, казалось бы, маленького авто. На "Пассате" В7 езжу. Здесь другое. Удовольствие от управляемости, от езды! Очень любопытная машинка. Спасибо большое автосалону "Фольксваген центр Германика Химки" и лично Кузьме (не знаю фамилии) и Дмитрию Голованову! Всех вам благ, ребята!

Морозко

5

2 августа 2024

Вежливый и внимательный персонал, приемлимые цены. Обслуживал свой автомобиль у мастера-приемщика Павлова Дмитрия и механика Селезнева Александра. Оба внимательные и вежливые, прислушиваются к пожеланиям клиента. Профессионально и качественно выполнили все заявленные работы. Приезжал со своими запчастями. Все подошло. Единственный минус: на складе сервиса возникают проблемы с наличием болтов, гаек и шайб….В целом обслуживанием автомобиля доволен…

Алексей Митрофанов

5

9 мая 2025

В связи с тем, что не эксплуатируем китайскую марку, чему и рады, пользуемся услугами данного сервиса. Вот когда, специалисты грамотные, запчасти есть, всё чётко, записался, приехал, сдал машину на ТО и довольный уехал. Спасибо!

Александр

3

27 июля 2025

Обращался по поводу кузовного ремонта на поло седан. Был удар в заднюю часть автомобиля в пробке. Оценка ремонта универсальных сервисов примерно 60 тыс. Здесь насчитали на 700 тыс руб из них 500 тыс за новые крышку багажника и бампер. Не советую кузовной сервис.

Юрий Чудный

5

14 ноября 2025

Выполнял ТО-6 на VW Tiguan , присутствовал при выполнении. Все положенные и доп работы выполнены в полном объеме. Мастер Глеб Иванов и слесарь Сергей, спасибо за работу и участие.

Сергей А.

5

5 декабря 2024

Много лет обслуживаю свои гарантийные Фольксвагены здесь. Цены конечно высокие, но возможность записаться на своё удобное время или оставить машину на пару дней + наличие оригинальных запчастей подкупает.

Александр

5

9 июня 2024

Покупал авто с пробегом. Менеджер Сергей, всё понравилось. Рассказал правду об авто,послал видео обзор. Я приехал, всё соответствует. Сделал хорошую скидку,купил второй комплект резины недорого. Салон хороший большой. Торгуют новыми китайцами и VW, по параллельному импорту. Оформление не быстро,,но это во всех больших салонах

Илья Б.

5

31 марта 2026

Покупал здесь автомобиль, все в целом понравилось, консультация, процесс продажи, процесс постпродажного обслуживания Особенно хочется отметить менеджера Анатолия, который проконсультирует, ответит на любые вопросы в т.ч. и по эксплуатации после продажи

Максим Серебрин

5

19 октября 2024

Прекрасное место для обслуживания авто концерна Фольксваген, приветливый персонал, квалифицированные сотрудники, удобная локация, чистота и порядок. Спасибо за вашу работу, заботу и профессионализм. Побольше бы таких дилеров, как вы.

ProfStroyGroup

5

17 января 2026

Отличный автосалон, отдельное спасибо менеджеру по продажам Тихонову Антону Владимировичу за новый автомобиль! Все сделано как обещали, включая приятные бонусы.

Igor Karaulov

4

15 июля 2025

Хороший сервис для обслуживания авто фольксваген. Дружелюбно настртенный к автолюбителям. Точно решил, что перееду на обслуживание своего фольксыагена в этот сервис из другого сервиса. Четыре звезды ставлю только из за процедурных сложностей с оплатой оказанных услуг. К услугам претензий нет, все на хорошем уровне.

Андрей Лыков

3

2 апреля 2026

Нужен был антифриз, позвонил по телефону разговаривали как с корешом, ну окей меня это не беспокоит, в итоге говорят приезжайте сделаем антифриз, в итоге 1.5 литра антифриза куча ненужных бумаг, около часа ожидания, система продажи на 0 уровне, покупка через сервис и тд, очень странная и нереально долгая работа диллера

Валентина

5

15 мая 2024

Обслуживаю в Германике Химки свой третий Фольксваген, больше 10 лет. Это говорит о многом! Знаю мастеров по фамилии и в лицо. Последний автомобиль купила в другом салоне, но на обслуживание вернулась в свою любимую Германику. Мастера опытные, квалифицированные, обходитедьные и честные. Хорошая система скидок по карте клиента, скидка в День рождения. В этом салоне всегда так! В последнее свое посщение (меняла колеса на летние), обслуживал мастер Глеб Иванов, с которым было приятно общаться, знающий специалист. Объяснил, зачем мне нужно сделать обслуживание тормозных механизмов. Сделал скидку по акции "В день рождения. Ответил на все мои вопросы. Операция заняла 2-2,5 часа, которые пролетели достаточно быстро в кафе за чашечкой кофе в подарок. Спасибо мастеру Г. Иванову, по моему мнению, любящему свою работу, и всему персоналу за хорошее обслуживание и отношение к клиентам!

Сухинин Вадим

5

5 мая 2025

В далёком 2012 году, после переезда из Красноярска, именно "Германика" стала тем местом, где мы обслуживали свою машину. Прошли годы, многое изменилось, теперь здесь торгуют Китайскими автомобилями. Мы нашли более демократичный по цене сервис, но всё равно, со всеми проблемными вопросами по ремонту Фольксваген-сюда!! Рекомендую сервис! Очень хорошие ребята. Даже, если Вам дорого, сделайте правильную диагностику, а потом уже уезжайте а гаражи.

Михаил П.

1

16 ноября 2025

Цена ***, после оформления трейдина и кредита, подписания всех договоров ставят перед фактом , что цена вдруг изменилась , либо доплачивайте либо откат, при возвращении страховых сумм начинается цирк, резко забыли как это делать. Менеджер Антон вводит клиентов в заблуждение, почему-то отговаривает оформлять гарантию, подозреваю что не просто так, бейджик прикрепляю. Не тратьте свое время и нервы

Анастасия З.

5

19 февраля 2025

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Бережнову Максиму.Приобрели с его помощью отличный ,надёжный автомобиль (changan cs55) .От начала до конца сделки меня ни разу не посетили сомнения.Отзывчивость,компетентность,клиентоориентированность на высоте. Это не первый салон куда мы обращались, но нигде нет такого Максима!С таким сотрудником ваш салон точно не пропадёт!! Спасибо Вам огромное!!!

Green0536

5

6 октября 2025

Пользуюсь услугами автосервиса много лет. Всегда безупречное проведение работ, безоговорочное выполнение гарантийных обязательств. Особо хочется отметить мастера-приёмщика Рябчикова Сергея. Он всегда внимательно выслушает клиента, подробно расскажет о проводимых работах и их целесообразности.

Демид Хохлов

4

18 апреля 2024

Обращался в кузовной ремонт по КАСКО. Приемщик очень вежливый, всё рассказал. Запчасти под замену (боковое стекло и пластиковые накладки) пришли раньше оговоренного срока, оперативно приняли машину, ремонт провели в установленные сроки, в цвет попали хорошо. Снаружи машину помыли отлично. К сожалению, потом вскрылись небольшие, но неприятные последствия. Обивка сидений почему-то местами была запачкана. Через пару дней после того, как забрал машину, обнаружил, что при прослушивании музыки дребезжит карта двери, которую разбирали и красили в Германике. Снял карту и увидел, что одна клипса сломана, а одна - вообще отсутствует. Это - пустяк, устранил сам, но неприятный осадок остался. На фото сломанная и целая (для примера) клипсы дверной карты из моей машины. Надеюсь, что малярные работы проводились аккуратнее, чем сборка интерьера :) Качество работы - 4/5 Персонал - 5/5 Отношение к клиентам - 4/5

Сергей Куропатов

5

21 сентября 2025

Обратился в данный сервис с проблемами по электрике в своем автомобиле. Мастер приемщик Сергей Рябчиков вежлив, грамотен и настоящий профессионал своего дела. Проблему решили оперативно и качественно. Большое спасибо

Михаил Огурцов

3

5 ноября 2025

Как-то 2 года назад ремонтировал у них машину после аварии , сделали все хорошо, а хромированную полоску на заднем бампере зажали , так и не поставили . Сколько времени прошло ни разу не позвонили , в отчёте написали , что хромированные детали в багажнике , хотя на самом деле их там не было . До сих пор где-то затерялись детали.. Б

Андрей Токарев

5

26 марта 2026

Приобрел автомобиль Мазда 6, все соответствовало объявлению. Благодарю менеджера Никиту за оперативность и клиентоориентированность, все быстро проверили, оперативно оформили, сделал скидку. Салон рекомендую!

Николай Щетинщиков (юрист)

5

3 марта 2026

Хочу отметить превосходный уровень сервиса. Большое спасибо мастеру приемщику Глебу и Константину: они оперативно устранили повреждения после того, как на автомобиль обрушилась глыба снега.

Александра

5

5 ноября 2024

В сентябре этого года приобретала автомобиль у менеджера Артёма в этом автосалоне. Хочу выразить ему отдельную благодарность , максимально компетентный сотрудник. Благодаря Артёму сделка прошла гладко,быстро. Я отлично провела время. Спасибо девушке на ресепшене за угощение кофем. Персонал в салоне вежливый и отзывчивый. Не каждый дилерский центр заслуживает похвалы, однако этот салон удивил своей клиентоориентированностью, вежливостью и оперативным решением всех проблем.

Сергей Воробьев

5

7 декабря 2025

Как-то давно зимой приехал с проблемой в этот сервисный центр и попал на мастера-приемщика Павлова Дмитрия. Дмитрий помог решить проблему с печкой и замком. Прошло уже много лет, но езжу всегда только к нему. Хочу высоко оценить его профессионализм и подход к каждому клиенту

Светлана X.

5

13 ноября 2024

В Германике приобрела автомобиль) Выражаю свою благодарность Антону и Артёму) Антон сделал хорошую скидку. Так же спасибо за подарки))) Артём реально оценил автомобиль. Оценка, покупка - всё МЕГА оперативно) Антон всегда был на связи, отвечал на все вопросы) после покупки также возникали вопросы - Антон всегда реагировал оперативно) Большое спасибо Антону, Артёму и Германике)))🙏

Иван Крылов

5

11 декабря 2025

Недавно проходил очередное ТО в этом сервисе , попал к мастеру Александру Липунцову . Остался очень доволен ! Все четко , быстро и профессионально! Все сделали очень качественно! Работают отлично !

Евгений Кабанов

5

28 декабря 2024

Нужно было снять секретки на Touareg. Частники обещали удалить их своими способами и значительно дороже. А тут ребята сделали все культурно и за 10 минут, тк есть и способы и главное дубликаты всех ваговских секреток. Менеджеру Вишнякову Роману большое спасибо. Все очень вежливо, профессионально и оперативно.

Наталья А.

5

11 мая 2025

Приобрели автомобиль Exeed TXL у менеджера Щербакова Кузьмы. Понравилось профессиональное обслуживание, культура речи, доброжелательность менеджера. Получили подробную консультацию по комплектации и всем тонкостям автомобиля, удачно сдали свою машину в trade in, быстро оформили документы, без навязывания кредитов и дополнительных услуг. Цена соответствовала заяленной в объявлении.

Михаил Лукьянов

5

27 января 2025

Решили заменить автомобиль по программе трейд-ин,объездили кучу салонов в поиске лучшего предложения.Заехал в германику на Ленинградском шоссе 18 стр1Выбрали автомобиль Фольксваген тавендор.Огромное спасибо Тихонову Антону,он сделал лучшее предложение.Быстро оценили старый авто,спасибо Никите Устинову,оформили быстро документы и уехали.Рекомендую этот салон для приобретения автомобиля.

Константин

2

21 декабря 2025

Купил в отделе авто с пробегом автомобиль, как итог многое по состоянию оказалось не так как сообщали. Самое ужасное что оказалась в плачевном состоянии система задних тормозов. Через 2 дня после покупки утекла тормозная жидкость. В сервисе где машину после покупки смотрели сразу сказали что нужно менять тормозные трассы. Я конечно понимаю что сам виноват и в договоре написано что они не виноваты и не за что не отвечают. Есть правда один нюанс состояние этого можно было увидеть просто подняв машину. Её точно поднимали так как описали проблемы с сайлент блоками. В общем считаю что они либо не компетентны, либо не честны. В обоих случаях обращаться к ним нужно с большой осторожностью. Автомобиль выдали с остатком топлива на лампочке которая уже горит. Благо дотянул до заправки. От профессиональных продавцов автомобилей конечно ожидается другой подход, но видимо это не тот случай. Из плюсов данной сделки это возможности оплаты картой и СБП без лишних накруток процентов. За это добавил одну звезду.

Сеня

4

7 февраля 2025

Покупал авто бу, свой сдал в трейдин, в целом не плохо, цену за мой автомобиль предложили не по рынку конечно, но больше чем в других од, теперь о покупке, спасибо девочкам из страхования и кредитного отдела, всё сделали грамотно и быстро, вот продавец, умолчал некоторые нюансы по авто, за это твёрдая 4, а вроде хорошо общались, в целом не плохо, есть похуже места, обращусь ли я ещё, скорее да, а там посмотрим.

Наталья С.

5

5 ноября 2024

Езжу на Джили Кулрее 1,5 года, не однократно приезжала к ребятам в автосалон на обслуживание, т.к авто относительно свежий, больших объемов работ не производила, но подмечу что ребята проверяют каждый узел и агрегат, приглашают в ремзону и все показывают и расказывают подробно . Хотела бы выразить огромную благодарность механику Андрею который нашел мерзкий скрип в моей машине. Ездили с семьей на юга, появился скрип, который раздражал на протяжении всей поездки. По дороге обратно домой заезжала в разные сервисы, но мастера только разводили руками и говорили что ничего не могут найти, по возврещению домой пригнала машину к ребятам, все быстро нашли, заменили деталь и я наконец то избавили меня от раздражающего звука. Всем рекомендую обращаться в данный сервис.

Neither

5

8 января 2025

Приехал в сервис с поломанной печкой в поло 2018 года. Начитался на драйве про совсем сложные случаи и решил довериться деллеру. Уже представлял огромные суммы на ремонт и надеялся, что все решится без дорогих деталей. Огромное спасибо мастеру Рябчикову Сергею, он все подробно объяснил, подсказал, уточнил как можно выполнить ремонт в максимально короткие сроки с высоким качеством и чтобы сумма за ремонт не заставила оказаться меня на сухом пайке. Ремонт сделали быстро, качественно. Все понравилось. Есть зона ожидания, бесплатный кофе. Если не хотите ждать, ребята позвонят за час до ожидаемого окончания работ. Все для клиента.

IRINA

1

4 ноября 2025

Жаль нельзя -5 выбрать. Сказать, что последний визит на ТО разочаровал - ни сказать ничего. Такого я от Германики не ожидала. Надо было заменить масло и фильтра, но нынешний штат слесарей даже на это оказался не способен. Всю дорогу до дома не могла понять, что же дребезжит, и только дома, залезла с пассажирской стороны, что бы выкинуть фильтр увидела, что не защелкнута крышка салонного фильтра. И не просто не защелкнута, а сломана и фильтр до конца не установлен. Да, ребята, вам только и остается, что китайцев продавать.

D.Lomanchuk

5

9 декабря 2025

Обслуживание GAC. Комфортная зона ожидания. Все регламентные работы выполняются как обычно. На 2-м ТО были вопросы относительно декоративных элементов салона. Спасибо мастеру-приемщику Липунцову Александру: обсудили, посмотрели и сравнили, как выглядят данные элементы в другом, находящемся в данный момент на ТО автомобиле.

Гарри

5

6 марта 2026

Салон приятный. Заключали сделку на покупку авто. Спасибо, Антону, старается решить вопросы быстро , добавил несколько допов бесплатно. Сопровождал сделку на всех этапах, подсказывал. Впечатление от сотрудничества хорошее ) Единственная трудность , с которой столкнулся. Трейд инн, изначально (без диагностики) были более приятные условия. Оценили старый автомобиль ниже заявленной стоимости , были проблемы с коробкой . Обращайте внимание на условия тред инн , советую перед продажей старого авто сделать диагностику самостоятельно. В другом отношение хорошее , все в порядке 💪🏻

Константин Жалнин

5

22 февраля 2026

Приехали в Автомир (Химки) и не пожалели! Нас сопровождал Тихонов А нтон - всем рекомендую!!! Максимально адекватный и ненавязчивый менеджер. Предельно делекатен и вежлив, не позволяет себе лишнего. Компетентно и по делу отвечал на каждый, возможно даже нелепый вопрос. Лояльность и скорость также были проявлены со стороны Романа (трейд ин - быстрая приемка и сделка, предложена адекватная рынку стоимость) и со стороны Виктории (кредитный отдел). Конечно, не без нюансов (а где их нет?), но все же, есть с чем сравнить - по крайней мере, клиентоцентричность у автосалона и его работников присутствует. Сделка совершена - уехали без осадка, который обычно остается после посещения автосалонов (когда тебя "выжимают, как лимон"). Возможно нам так повезло, но советую!

Юлия К.

5

22 февраля 2026

Редко оставляю отзывы, но тут решила написать. Автомобиль выбирался под определенные запросы, и в целом было просмотрено множество моделей. Выбор был остановлен на Таведоре, а дальше начался увлекательный квест: где купить машину и в какой комплектации. В итоге решено было поехать в Германику. Правда, договорились сначала в Балашиху, но минут за 20 до отъезда я вижу, что такая же машина в Химках. Решаем, что из центра Москвы по Ленинградке будет быстрее доехать. Созваниваемся с салоном, знакомимся с Антоном Тихоновым. Едем. Потом только понимаем свою ошибку, потому что дорога в Химки — это какой-то адский ад. Но это единственный негативный момент во всей истории. Далее знакомимся с Антоном. И тут хочется отметить отдельно. Человек нормально, вежливо общается. Без понтов, без соплей, четко объясняет, рассказывает, не уговаривает «бога ради» купить машину у них. Рассказал разные варианты покупки, показал машину, всё объяснил. Понятно, что каждая сторона преследует свой интерес, но с Антоном случился нормальный человеческий диалог. Сразу внесли предоплату и дальше договорились о сделке, учитывая наши обстоятельства. В итоге мы пошли «на Антона», на его профессиональные и человеческие качества. Я пошла по интуиции. Со стороны Антона поддержка была практически круглосуточная до совершения сделки. Причем диалог был и со мной, и с моим братом. А мы, товарищи дотошные, и общаться с нами бывает тяжеловато. В день получения машины всё сработано было четко. Если и были вопросы, то решались оперативно. Машина уезжала из салона уже с хорошими зимними шинами, сигналкой, коврами, антикором, номерами и двухгодовой гарантией. Я понимала, что где-то переплачиваю, покупая машину у Германики, а не у казаха, но мне важна гарантия, мне важна эта психологическая подушка безопасности как минимум. Мне важен этот диалог с менеджером, который тебя ведет до и после покупки. В целом очень позитивные и приятные ощущения остались после покупки машины. Спасибо команде Германика Химки и Антону Тихонову в частности.

Мария Владиславовна

5

29 декабря 2025

Хотим от всей семьи поблагодарить профессиональную команду центра Германика за индивидуальный подход и клиентоориентированность! Отдельное и большое спасибо менеджеру Антону за профессионализм и оперативность в подборе автомобиля для нас! Антон помог нам в кратчайшие сроки стать обладателями нового Volkswagen Talagon, всегда был на связи по любым вопросам и полностью взял на себя подготовку машины под ключ! Меньше чем за сутки машина под наши запросы была пригнана со склада, вместе с коллегами достойно оценили наш предыдущий автомобиль по трейд ин, провели диагностику, предоставили подменный автомобиль, чтобы мы оставались мобильными и могли решить другие свои дела,ровно через неделю мы уехали из салона с номерами и готовым СТС, с приятными бонусами и подарками! Антон и после покупки продолжает сопровождать нас! Очень приятно, когда ты не просто клиент, который забрал автомобиль и про тебя забыли, а что в любой момент ты можешь обратиться с любым вопросом, да и без обращения тобой обязательно поинтересуются и заботливо спросят все ли хорошо, все ли устраивает. Вежливый, тактичный, позитивный профессиональный коллектив! У ребят точно все схвачено под любые ваши запросы! Однозначно, если вы решили стать обладателем нового авто, рекомендую сначала заехать именно сюда! Еще раз огромное спасибо!