menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Мультибрендовый сервис
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 21 отзывов
    Общая оценка: Дилер вызывает смешанные впечатления: многие хвалят вежливость, помощь при осмотре и подготовку машин, но есть существенные жалобы на продажу автомобилей с скрытыми дефектами и неготовность нести ответственность. Частые похвалы — за честные консультации и помощь; частые претензии — за дефекты после покупки и плохое послепродажное обслуживание.

    Плюсы:
    - Подробные консультации от конкретных сотрудников (Артьём упоминается как квалифицированный).
    - Возможность осмотра на подъёмнике и предоставления диагностической карты толщины лакокрасочного покрытия.
    - Помощь в оформлении документов и регистрации.
    - Проводят ТО и мелкий сервис для постоянных клиентов.
    - Некоторые покупатели получили машины в заявленном состоянии и довольны эксплуатацией.

    Минусы:
    - Продажа автомобилей с скрытыми дефектами (масложор, залегшие кольца, пробитые катушки и т.п.).
    - Невыполнение гарантийных обещаний и отказ от ответственности после продажи.
    - Непрофессиональное послепродажное обслуживание: поверхностная проверка, необоснованные советы («выпустить бензин»).
    - Предпродажная подготовка с дефектами (например, мыли двигатель, но не просушили).
    - Возможный завышенный ценник по сравнению с рынком.
    - Требуют предварительной записи для осмотра/обслуживания, при этом не всегда адекватно реагируют на срочные проблемы.

    Советы перед покупкой:
    - Попросите и сохраните диагностическую карту и полную историю эксплуатации в письменном виде.
    - Проведите независимую диагностику (подъёмник, проверка двигателя, компрессия, масложор) до оформления сделки.
    - Зафиксируйте в договоре ответственность дилера за скрытые дефекты и условия возврата/ремонта.
    - Проверяйте машину на следы предпродажной мойки двигателя и возможного протекания/влажности в блоке зажигания.
    - Сравните цену с рыночной и требуйте объяснений при превышении стоимости.
    - Попросите подтверждение всех устных обещаний в письменной форме (о гарантиях, сервисе, комплектности).
  • 5 star_icon
    16
    4 star_icon
    2
    3 star_icon
    0
    2 star_icon
    0
    1 star_icon
    3
  • Смотреть все отзывы (21)
  • 21 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Роман П.
    star_icon1
    3 апреля 2025
    "Будем рады видеть вас снова, - заверяют в салоне Арена Авто, - приезжайте на обслуживание". 29.03 мы купили автомобиль Hyundai Solaris 2018 года, а 30.03 вернулись с проблемами: троит двигатель, машина дрожит, выдаёт чек энджин. В салон пригласили приехать в любой будний день. В итоге 1.04 просто сбросили чек со словами "машина исправна". Доехали мы только до светофора, и снова машину затрясло. Возвращаемся и получаем БЕСЦЕННУЮ рекомендацию - выкатать весь бензин (Лукойловский😱) и проблема решится. Вот это профессиональный подход!? Даже смотреть не стали, мол записываться надо заранее. Пришлось ехать в сторонний сервис. Оказалось, пробита катушка зажигания, свечи залиты водой. А ведь при продаже салон гарантировал 100% исправность всех узлов. Проводя предпродажную подготовку, они вымыли двигатель. Почему не просушили? Почему за явный косяк работников салона покупатель расплачивается впустую потраченным временем, испорченным настроением и деньгами? И что, если бы мы впрямь прислушались к рекомендации - выкатать бак бензина?
    Ринат И.
    star_icon5
    21 ноября 2024
    Сделка состоялась, приобрёл ауди Q5. Спасибо Артёму, всё чётко, ничего лишнего, всё как в объявлении написано, соответствует действительности. Приехали в салон из далека, заранее договорившись о желании купить авто, могли не успеть по времени к закрытию, но Артём молодец, сказал, что в любом случае дождётся нас. Всё получилось отлично, и мы стали обладателями отличного авто. Молодцы. Рекомендую.
    Евгений Бондарь
    star_icon5
    8 ноября 2024
    Покупал в Арена Авто рено логан 2019г. Машина была отлично подготовлена к продаже как на фото. По салону состояние близкое к новому авто. Сделали скидку. В общем, я доволен, компанию рекомендую.
    Евгений
    star_icon5
    17 июня 2024
    review_photo
    Заехал посмотреть понравившийся автомобиль. Здесь нет фешенебельного автосалона, здесь нет бесплатного кофе для клинтов, здесь есть более нужное и важное- честое отношение к клиенту и продаваемому авто. Здесь Артём главный по авто. Расскажет всё, вторичные окрасы- расскажет, шпаклёвка- расскажет, так- же предоставят диагностическую карту о толщине ЛКП по каждому элементу, по сути- это мини экспертное заключение по авто. Т.е.можно ехать выбирать без платных помощников, подборщиков, толщиномеров, просто может девочка приехать и Артём поможет. Итог: машину купил Хендай I30, на учёт сегодня поставил, катаюсь и радуюсь шикарному авто, чего и Вам желаю. За следующим авто к Артёму.
    подписька моя
    star_icon5
    24 января 2024
    классные тачки. профессионалы, рекомендую!
    Лидия
    star_icon5
    10 января 2024
    Самый лучший авто
    Эдуард Грачев
    star_icon5
    8 марта 2023
    Добрый день! Хотелось бы поделиться впечатлением от покупки автомобиля в вашем салоне. Понравилось всё...Начиная с первой консультации, проведенной специалистом Артёмом, до выезда на новом автомобиле с территории салона. Внимание, компетентность, доброжелательность и информативность приятно удивили. Спасибо! Так держать.
    Вячеслав Никифоров
    star_icon1
    24 февраля 2022
    Продавец утверждал,что автомобиль находится в отличном состоянии, предложил приехать и убедиться своими глазами, но по факту это оказалось не так,в итоге потрачено время и деньги на дорогу,не рекомендую данного продавца.
    Евгений Б.
    star_icon5
    5 февраля 2022
    Был приобретен Рено Флюенс 2016 г. Продавец подробно рассказал о авто, в качестве бонуса, замена фильтров и масло, подготовка документов для регистрации в РЭО. Культурно, вежливо, рекомендую
    Юлия
    star_icon4
    11 января 2022
    Покупкой автомашины в данном салоне осталась довольна. И это уже второй раз. Первый раз три года назад покупали Ford. До сих пор ездит без проблем, проводим только ТО. Машины проверяют до продажи, что очень удобно и практично. Можно узнать всю историю эксплуатации машины, все честно. Сотрудники очень вежливые и внимательные. Проконсультируют и по машине, и по оформлению. Рекомендую!

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели