Дилеры Челябинск Дилеры Мультибренд
Автосалон Регинас-Люкс

Мультибренд

Челябинск
3.5

25 отзывов

Плюс Быстрое и качественное обслуживание у конкретных мастеров (отдельно отмечают Александра, Константина).

Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.

Покупка нового автомобиля

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Регинас-Люкс

ул. Братьев Кашириных, 141Б, Челябинск

Поставьте оценку

Как вас зовут?

Опишите плюсы и минусы

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

1 из 1

Открыть карту
Контакты

Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
Приходите. ул. Братьев Кашириных, 141Б, Челябинск. График не указан. Тел. +7 (351) 239-52-11

На такси Маршрут

Сервис
Трейд-ин
Тест-драйв
Кредит
Страхование
Лизинг
Мойка
Антикор
Руссификация
Настройка OTA
Запчасти
Диагностика
Шиномонтаж

Оценка дилера
На основе 25 отзывов

Общая оценка: Дилер показывает полярные оценки — много положительных отзывов за сервис и отдельных сотрудников, но значительная группа жалоб на клиенториентированность, доступность и ценообразование. Хвалят оперативных мастеров и доброжелательных менеджеров; ругают долгие сроки работ, проблемы со связью и некорректную информацию в объявлениях.

Плюсы:
- Быстрое и качественное обслуживание у конкретных мастеров (отдельно отмечают Александра, Константина).
- Положительный опыт долгосрочного обслуживания у постоянных клиентов.
- Наличие оригинальных запчастей и добротных аналогов.
- Чистые, уютные помещения и грамотные вежливые сотрудники в приёме.
- Парковка упоминается как достаточная в отдельных отзывах.

Минусы и риски:
- Очень длительная замена/обслуживание (пример: смена колес заняла 5 часов вместо ожидаемых 1–2).
- Плохая телефонная доступность — клиенты не могут дозвониться.
- Неправильная или вводящая в заблуждение информация в объявлениях (машины, указанные в наличии, отсутствуют).
- Неконсистентность сервиса: часть персонала некомпетентна или невежлива (фойе, администраторы).
- Высокие цены на новые и б/у автомобили и на услуги.
- Отказ в выполнении некоторого сервисного функционала (например, обновление прошивки АКПП) без ясного объяснения.
- Ограниченная логистика хранения колёс — клиенты не могут перенести запись из-за хранения у дилера.

Советы перед покупкой / посещением:
- Уточнить по телефону/в чате реальную доступность выбранной машины прямо перед визитом.
- Договориться о времени и ожидать максимально подробный срок выполнения работ; зафиксировать ожидаемое время в записи.
- Подтвердить возможность дозвона и альтернативные каналы связи (мессенджер, электронная почта).
- Спросить заранее, делают ли они конкретную услугу (например, обновление прошивки АКПП) и кто ответственный мастер.
- Запросить прайс-лист и сравнить цены на запчасти и услуги; фиксируйте смету письменно.
- Если колёса/запчасти хранятся у дилера, уточнить условия доступа и возможность переноса записи.
5

12

4

3

3

1

2

3

1

6
Смотреть все отзывы (25)

25 Отзывов
Часто упоминают
Паша Г.

5

7 мая 2025

Авто обслуживается с момента покупки, без вопросов, всё чётко, большое спасибо.

Анжелика Самойлова

1

15 октября 2024

14.10.24 была записана на замену колес , обслуживаюсь в данном салоне -автосервисе уже три года , и я в шоке просто, замена колес была с 10 часов утра и до трех дня , я просто в шоке от клиенториентированности , позвонив мне и предупредив меня , что замена колес может быть по времени до 4 часов , это как вооьще такое может быть , замена колес 5 часов . Переписаться в другой салон не было возможности, т к колеса находятся на хранении в данном салоне . Зажимают людей в рамки , и деваться некуда . Стало отвратительное обслуживание , не дорожат клиентами , которые обслуживаются три года . Не советую данный сервис .

Анжелика Самойлова

1

15 октября 2024

14.10.24 была записана на замену колес , обслуживаюсь в данном салоне -автосервисе уже три года , и я в шоке просто, замена колес была с 10 часов утра и до трех дня , я просто в шоке от клиенториентированности , позвонив мне и предупредив меня , что замена колес может быть по времени до 4 часов , это как вооьще такое может быть , замена колес 5 часов . Переписаться в другой салон не было возможности, т к колеса находятся на хранении в данном салоне . Зажимают людей в рамки , и деваться некуда . Стало отвратительное обслуживание , не дорожат клиентами , которые обслуживаются три года . Не советую данный сервис .

Денис Киселев

5

2 августа 2024

Много лет обслуживаю машину в этом салоне. Всегда очень вежливый и внимательный персонал, быстрое и качественное обслуживание.

Денис Алексеевич

4

23 мая 2024

В Регинас-люксе достаточно недавно, но в целом пока не плохо. Не понимаю, что там делает женщина, которая не знает, что запасные части (такие как масло, фильтра, уплотнительные кольца и т.п) можно купить без услуги. И даже если их нет (либо не видно) это не значит, что их нет вообще. Достаточно неожиданно это было слышать. Но ситуацию сгладил мастер-приемщик Константин. Вот ему большой респект. Принимает авто четко, все по делу. Если что-то нужно, дополнительно рассказывает, показывает. Нареканий нет. Если смотреть в общем, достаточно двоякое впечатление от этого места. Вроде бы там были премиальные бренды, в частности Инфинити, но заходя в Лексус.. да даже в УТЦ Мазда, находиться гораздо приятней. И девушки в фойе встречают и провожают всегда. Тут, видимо, так не заведено. Иногда создается впечатление, что тебе тут не рады. По ремонту/техническому обслуживанию ничего плохого пока сказать не могу. Если будут дополнения, отзыв добавлю. Ценник обусловлен ситуацией на рынке, тут тоже не докопаться. Хотелось бы подешевле, но оригинальные запчасти в наличии, ровно как и добротные аналоги, что уже хорошо. Надеюсь, качество тех.обслуживания не упадет. А сервис можно и улучшить

Денис Алексеевич

4

23 мая 2024

В Регинас-люксе достаточно недавно, но в целом пока не плохо. Не понимаю, что там делает женщина, которая не знает, что запасные части (такие как масло, фильтра, уплотнительные кольца и т.п) можно купить без услуги. И даже если их нет (либо не видно) это не значит, что их нет вообще. Достаточно неожиданно это было слышать. Но ситуацию сгладил мастер-приемщик Константин. Вот ему большой респект. Принимает авто четко, все по делу. Если что-то нужно, дополнительно рассказывает, показывает. Нареканий нет. Если смотреть в общем, достаточно двоякое впечатление от этого места. Вроде бы там были премиальные бренды, в частности Инфинити, но заходя в Лексус.. да даже в УТЦ Мазда, находиться гораздо приятней. И девушки в фойе встречают и провожают всегда. Тут, видимо, так не заведено. Иногда создается впечатление, что тебе тут не рады. По ремонту/техническому обслуживанию ничего плохого пока сказать не могу. Если будут дополнения, отзыв добавлю. Ценник обусловлен ситуацией на рынке, тут тоже не докопаться. Хотелось бы подешевле, но оригинальные запчасти в наличии, ровно как и добротные аналоги, что уже хорошо. Надеюсь, качество тех.обслуживания не упадет. А сервис можно и улучшить

Иван Колесов

5

10 мая 2024

Был на обслуживании у мастера Александра, у меня Танк 500. Сделали обновление по сервисной и ТО, очень быстро, в этот же день уехал на своем автомобиле. Большое спасибо таким специалистам. Приеду на следующее ТО обязательно к вам.

Иван Колесов

5

10 мая 2024

Был на обслуживании у мастера Александра, у меня Танк 500. Сделали обновление по сервисной и ТО, очень быстро, в этот же день уехал на своем автомобиле. Большое спасибо таким специалистам. Приеду на следующее ТО обязательно к вам.

Елена Смирнова

5

30 апреля 2024

Прекрасный салон, всегда чисто, уютно. Встречают с улыбкой. Грамотные сотрудники.

Aleks REKLAMIS

1

21 апреля 2024

Позвонил узнать по авто указанному в объявление, так же по подтвержденным данным Яндекса, был в шоке от сотрудника который/которая несколько минут не могла представить и понять что я позвонил на счёт бренда Инфинити и подумав еще пару минут предложила Наval

Автосалон Регинас-Люкс

Контакты

Услуги

Оценка дилера

25 Отзывов

Похожие дилеры