ул. Братьев Кашириных, 139, Челябинск
Открыто с 09:00 до 19:00 +7 (351) 242-58-46 Получить предложение
М-СервисАвтосалон
Точка автосалона М-Сервис на карте
Связаться с автосалоном
call_icon Позвонить
Заявка в автосалон
Оставьте контакты и уточните запрос. Автосалон свяжется с вами.
Покупка нового автомобиля arrow

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Спасибо за заявку

Заявка успешно отправлена. Автосалон скоро свяжется с вами

Заявка отправлена
Как вам это место?
М-Сервис
ул. Братьев Кашириных, 139, Челябинск
Поставьте оценку
star
star
star
star
star

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

4.4 средняя оценка 182 отзывов
5 134
4 19
3 11
2 6
1 12
Время работы
Понедельник 09:00–19:00
Вторник 09:00–19:00
Среда 09:00–19:00
Четверг 09:00–19:00
Пятница 09:00–19:00
Суббота 09:00–19:00
Воскресенье 09:00–19:00

  • Оценка дилера

    На основе 182 отзывов
  • Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — у части клиентов высокое доверие к продажам и кузовному/гарантийному сервису, у другой — частые жалобы на некомпетентность, задержки и пренебрежение. Хвалят за вежливый персонал, некоторые конкретные менеджеры и качественный кузовной ремонт; ругают за сроки, ошибки в ремонте и плохую коммуникацию.

    Плюсы:
    - Вежливые и внимательные сотрудники в отделах продаж и у отдельных мастеров-приёмщиков.
    - Положительные опытные кейсы по кузовному ремонту и покраске (КАСКО).
    - Есть клиенты с долгой лояльностью (многолетнее обслуживание).
    - Бесплатная сервисная логистика (такси) и удобная выдача авто в отдельных случаях.
    - Наличие оригинальных запчастей и оперативная поставка у части клиентов.

    Минусы и риски:
    - Частые долгие сроки ремонта и ТО (недели и месяцы вместо дней).
    - Систематические проблемы с коммуникацией: не берут трубку, не перезванивают, мастера недоступны.
    - Неоднократные случаи недостаточного или некачественного ремонта (неполная диагностика, пропуски, неисправности после сервиса).
    - Претензии к честности/навязыванию услуг и завышенным ценам.
    - Ошибки при приёмке: несоответствие обещаний по наличию запчастей или выполнению работ.
    - Риск получения автомобиля с новыми неисправностями (пример: не прокачаны тормоза, криво установленный бампер, текущие узлы).
    - Проблемы в продажах подержанных авто: скрытые дефекты, несоответствие информации.
    - Плохое отношение/игнор клиентов в зале или на приёмке в ряде случаев.
    - Технические недочёты в сервисе (продажа б/у запчастей как новых, некомплект).

    Советы перед покупкой / обращением:
    - Зафиксируйте в письменном виде сроки ремонта, перечень работ и условия предоплаты; требуйте чек и подробную смету.
    - Перед приёмом/выдачей автомобиля снимайте фото/видео состояния кузова и ключевых узлов; при обнаружении дефектов немедленно фиксируйте акт.
    - Уточните наличие и артикулы запчастей заранее — подтверждение по телефону поставьте в письменный документ/смс.
    - Запрашивайте детальную диагностику и список выявленных неисправностей до начала работ; оговаривайте, какие работы входят в гарантию.
    - При обслуживании по КАСКО/предоплате требуйте поэтапные акты и отчёт по выполненным работам; фиксируйте сроки передачи.
    - Проверяйте работу тормозной системы и основных агрегатов при приёмке — тест-драйв с мастером обязателен.
    - При покупке авто с пробегом требуйте полную историю обслуживания и независимую диагностику перед оплатой.
  • 5 134
    4 19
    3 11
    2 6
    1 12
  • Смотреть все отзывы (182)

  • 182 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Александр Давыдов
    star_icon5
    28 декабря 2025
    Очень красивое здание,но какие специалисты там работают мне не удалось узнать...Был в другом автосалоне...
    Евгения К.
    star_icon5
    27 декабря 2025
    Отличный персонал. Клиентоориентированность на высшем уровне
    Екатерина Жулина
    star_icon5
    7 декабря 2025
    Отличный салон! Особая благодарность отделу продаж в лице Алексея -профессионализм, забота о покупателях, квалифицированное сопровождение сделки - не пожалели приехать почти за 2000 км за автомобилем, большое спасибо!
    Андрей Милакин
    star_icon5
    29 ноября 2025
    Проходил ТО , воспользовался акцией по замене масла ) Отличный приветливый персонал! Легко договорился по записи в удобный день и время . Без ожиданий приняли автомобиль и вернули через назначенное время . Цена полностью соответствовала той что была названа во время записи по телефону ! Остался очень доволен посещением данного сервиса обязательно вернусь на плановое ТО!
    Игорь Евгеньевич
    star_icon5
    5 ноября 2025
    Дилер БМВ качественный сервис, отличная клиентоориентированность, 5 звезд 👍
    Артур Хамитов
    star_icon5
    22 октября 2025
    Отличный сервис, рекомендую!!!
    Анжик
    star_icon5
    11 октября 2025
    Выражаю огромную благодарность сотрудникам отдела продаж Алексею и Юрию, в сентябре приобретал автомобиль, изначально рассматривал Бмв Х3 2019 года в стороннем мультибрендовом салоне, но оказавшись в руках этих специалистов, просто не смог уже отказаться от покупки, приехал краем глаза посмотреть понравившийся Х5 2015 года, оказалось машина с момента выдачи обслуживалась у них, мне всю историю предоставили, не имела кузовных ремонтов, в комплекте шли 2 комплекта дисков R20 на почти новой резине! Подробно рассказали про комплектацию и нюансы эксплуатации, дали рекомендации. Посоветовали специалиста по кредитованию, дали изумительные условия, в день выдачи приехал с семьей и маленькими детьми, зона ожидания для детей прекрасная, Алексей подготовил выдачу максимально эффектно, чистенький автомобиль под шатром ожидал в зоне выдачи. Юрий без моего участия, с моего согласия помог с транспортировкой и реставрацией зимнего комплекта колес. Все прошло легко, профессионально, а главное без китайских надписей на фоне, как в случае с другими марками «большой немецкой тройки» 😁 Спасибо!
    Евгений Волкович
    star_icon5
    22 сентября 2025
    Спасибо, что остаетесь БМВ центром с сервисом, брендом и квалификацией специалистов. И не бросили клиентов. Кузовной цех волшебники. Отдел страхования умницы.
    Сергей
    star_icon5
    27 августа 2025
    Достойный как магазин так и персонал!
    Александр Швейкин
    star_icon1
    6 августа 2025
    Просто вопиющая жесть! Требовалось восстановление автомобиля после ДТП по соглашению со страховой компанией. Деньги на ремонт в полном объеме авансом были перечислены в данную организацию октябре 2024 года, ремонт должен был закончиться в декабре… В декабре сотрудник сервиса, ответственный за ремонт сообщил о том, что ремонт смогут произвести в январе, отнеслись с пониманием, так как обслуживали в данном сервисе 4 своих автомобиля, и, в целом, вопросов не было. Пришел январь - тишина. Задаем вопрос, получаем новый срок - «наверное в феврале», снова пошли на встречу… Дальше продолжилась чехарда новых дат и последующего неисполнения обязательств, в итоге, машину принимают на ремонт !В ИЮНЕ!. Дальше начинается какой-то сюр: через 1,5 недели ремонта сотрудник кузовного сервиса сообщает, что кузовной ремонт завершен, машину передали на другой сервисный участок, так как появилась неисправность блока АБС. На вопрос, откуда она могла взяться, ведь ДТП было в заднюю часть машины, и машина в ожидании ремонта все время двигалась не имея неисправностей блока АБС получаем следующий ответ: «у этих машин (X5 G-кузов 2019) бывает такое, что блоки АБС просто сами ломаются, мы к этому отношения не имеем, забирайте ее с неисправным блоком, так как мы свою работу закончили». Что имеем в сухом остатке - ремонт автомобиля с предоплаченным на 100% счетом, на более чем 1 миллион рублей занял 8 месяцев, вместо 2, машину вернули с серьезной неисправностью по блоку АБС, и все это всю дорогу приправлялось грубостью и абсолютным пофигизмом со стороны сотрудников М-Сервиса. Работа с автомобилями такого класса и стоимости должна предусматривать наличие соответствующих компетенций и ответственности, в компании М-Сервис, на мой взгляд их нет.

Похожие автосалоны

Ранее вы смотрели
Поиск дилера
Честные отзывы об авто дилерах