ул. Братьев Кашириных, 141Б, Челябинск
+7 (351) 239-52-11 Получить предложение
Регинас-ЛюксАвтосалон
Точка автосалона Регинас-Люкс на карте
Связаться с автосалоном
call_icon Позвонить
Заявка в автосалон
Оставьте контакты и уточните запрос. Автосалон свяжется с вами.
Покупка нового автомобиля arrow

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Спасибо за заявку

Заявка успешно отправлена. Автосалон скоро свяжется с вами

Заявка отправлена
Как вам это место?
Регинас-Люкс
ул. Братьев Кашириных, 141Б, Челябинск
Поставьте оценку
star
star
star
star
star

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

3.5 средняя оценка 22 отзывов
5 11
4 2
3 1
2 3
1 5
Время работы

  • Оценка дилера

    На основе 22 отзывов
  • Общая оценка: Дилер показывает полярные оценки — много положительных отзывов за сервис и отдельных сотрудников, но значительная группа жалоб на клиенториентированность, доступность и ценообразование. Хвалят оперативных мастеров и доброжелательных менеджеров; ругают долгие сроки работ, проблемы со связью и некорректную информацию в объявлениях.

    Плюсы:
    - Быстрое и качественное обслуживание у конкретных мастеров (отдельно отмечают Александра, Константина).
    - Положительный опыт долгосрочного обслуживания у постоянных клиентов.
    - Наличие оригинальных запчастей и добротных аналогов.
    - Чистые, уютные помещения и грамотные вежливые сотрудники в приёме.
    - Парковка упоминается как достаточная в отдельных отзывах.

    Минусы и риски:
    - Очень длительная замена/обслуживание (пример: смена колес заняла 5 часов вместо ожидаемых 1–2).
    - Плохая телефонная доступность — клиенты не могут дозвониться.
    - Неправильная или вводящая в заблуждение информация в объявлениях (машины, указанные в наличии, отсутствуют).
    - Неконсистентность сервиса: часть персонала некомпетентна или невежлива (фойе, администраторы).
    - Высокие цены на новые и б/у автомобили и на услуги.
    - Отказ в выполнении некоторого сервисного функционала (например, обновление прошивки АКПП) без ясного объяснения.
    - Ограниченная логистика хранения колёс — клиенты не могут перенести запись из-за хранения у дилера.

    Советы перед покупкой / посещением:
    - Уточнить по телефону/в чате реальную доступность выбранной машины прямо перед визитом.
    - Договориться о времени и ожидать максимально подробный срок выполнения работ; зафиксировать ожидаемое время в записи.
    - Подтвердить возможность дозвона и альтернативные каналы связи (мессенджер, электронная почта).
    - Спросить заранее, делают ли они конкретную услугу (например, обновление прошивки АКПП) и кто ответственный мастер.
    - Запросить прайс-лист и сравнить цены на запчасти и услуги; фиксируйте смету письменно.
    - Если колёса/запчасти хранятся у дилера, уточнить условия доступа и возможность переноса записи.
  • 5 11
    4 2
    3 1
    2 3
    1 5
  • Смотреть все отзывы (22)

  • 22 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Паша Г.
    star_icon5
    7 мая 2025
    Авто обслуживается с момента покупки, без вопросов, всё чётко, большое спасибо.
    Анжелика Самойлова
    star_icon1
    15 октября 2024
    14.10.24 была записана на замену колес , обслуживаюсь в данном салоне -автосервисе уже три года , и я в шоке просто, замена колес была с 10 часов утра и до трех дня , я просто в шоке от клиенториентированности , позвонив мне и предупредив меня , что замена колес может быть по времени до 4 часов , это как вооьще такое может быть , замена колес 5 часов . Переписаться в другой салон не было возможности, т к колеса находятся на хранении в данном салоне . Зажимают людей в рамки , и деваться некуда . Стало отвратительное обслуживание , не дорожат клиентами , которые обслуживаются три года . Не советую данный сервис .
    Денис Киселев
    star_icon5
    2 августа 2024
    Много лет обслуживаю машину в этом салоне. Всегда очень вежливый и внимательный персонал, быстрое и качественное обслуживание.
    Денис Алексеевич
    star_icon4
    23 мая 2024
    В Регинас-люксе достаточно недавно, но в целом пока не плохо. Не понимаю, что там делает женщина, которая не знает, что запасные части (такие как масло, фильтра, уплотнительные кольца и т.п) можно купить без услуги. И даже если их нет (либо не видно) это не значит, что их нет вообще. Достаточно неожиданно это было слышать. Но ситуацию сгладил мастер-приемщик Константин. Вот ему большой респект. Принимает авто четко, все по делу. Если что-то нужно, дополнительно рассказывает, показывает. Нареканий нет. Если смотреть в общем, достаточно двоякое впечатление от этого места. Вроде бы там были премиальные бренды, в частности Инфинити, но заходя в Лексус.. да даже в УТЦ Мазда, находиться гораздо приятней. И девушки в фойе встречают и провожают всегда. Тут, видимо, так не заведено. Иногда создается впечатление, что тебе тут не рады. По ремонту/техническому обслуживанию ничего плохого пока сказать не могу. Если будут дополнения, отзыв добавлю. Ценник обусловлен ситуацией на рынке, тут тоже не докопаться. Хотелось бы подешевле, но оригинальные запчасти в наличии, ровно как и добротные аналоги, что уже хорошо. Надеюсь, качество тех.обслуживания не упадет. А сервис можно и улучшить
    Иван Колесов
    star_icon5
    10 мая 2024
    Был на обслуживании у мастера Александра, у меня Танк 500. Сделали обновление по сервисной и ТО, очень быстро, в этот же день уехал на своем автомобиле. Большое спасибо таким специалистам. Приеду на следующее ТО обязательно к вам.
    Елена Смирнова
    star_icon5
    30 апреля 2024
    Прекрасный салон, всегда чисто, уютно. Встречают с улыбкой. Грамотные сотрудники.
    Aleks REKLAMIS
    star_icon1
    21 апреля 2024
    Позвонил узнать по авто указанному в объявление, так же по подтвержденным данным Яндекса, был в шоке от сотрудника который/которая несколько минут не могла представить и понять что я позвонил на счёт бренда Инфинити и подумав еще пару минут предложила Наval
    Евгений Палин
    star_icon2
    20 марта 2024
    Негде припарковать машину
    Павел Богдан
    star_icon1
    27 октября 2023
    Отвратительно! Разводят на деньги и только. Больше ничего от них не ждите.
    Владимир Алехин
    star_icon5
    25 августа 2023
    Сделали замену масла на высоком уровне!! Большое спасибо!

Похожие автосалоны

Ранее вы смотрели
Поиск дилера
Честные отзывы об авто дилерах