ул. Молодогвардейцев, 2, Челябинск
Открыто с 09:00 до 20:00 +7 (351) 242-58-31 Получить предложение
3.5 средняя оценка 4 отзывов
5 2
4 0
3 0
2 2
1 0
  • Оценка дилера

    На основе 4 отзывов
  • Общая оценка: Репутация смешанная и нестабильная — небольшая группа восторженных клиентов благодарит менеджера Евгения, в то время как жалобы указывают на грубое обслуживание на входе и неудовлетворительную организацию демонстрации автомобилей. Хвалят персонального менеджера; ругают приветствие, доступность выставленных машин и отношение сотрудников.

    Плюсы:
    - Есть благодарные клиенты, отмечающие менеджера по продажам Евгения.
    - Клиенты готовы возвращаться на ТО в этот салон.
    - Наличие узнаваемого персонала, вызывающего лояльность.

    Минусы:
    - Сотрудники на входе смеются и игнорируют посетителей.
    - Грубые фразы типа «что хотели?» при обращении.
    - Экспозиционные автомобили выставлены на улице и покрыты снегом (недоступны для осмотра внутри).
    - Сотрудникам предлагают сразу звать менеджера вместо помощи с простым осмотром.
    - Повторяемость негативных жалоб (одинаковые тексты) указывает на системную проблему в сервисе встреч гостей.

    Советы перед покупкой:
    - Уточнить заранее, где и в каком состоянии находится демонстрационный автомобиль (в шоуруме или на улице).
    - Попросить имя и контакты менеджера (например, Евгения) и договориться о показе машины заранее.
    - Зафиксировать в переписке/смс подтверждение доступности и места осмотра авто.
    - Прийти в салон по записи, чтобы минимизировать риск игнорирования на входе.
    - При наличии сомнений о сервисе — запросить альтернативные точки обслуживания для ТО.
  • 5 2
    4 0
    3 0
    2 2
    1 0
  • Смотреть все отзывы (4)
  • 4 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Владимир Боровко
    star_icon2
    24 декабря 2025
    Сотрудники на входе смеются и гогочут как лошади, не обращают внимания на клиентов. Когда удалось достучаться до сотрудника, спросили "что хотели?". Говорю: "машину Xcite посмотреть хочу". На что получил ответ, что машина в наличии только на улице стоит (под огромным сугробом). Предложили позвать менеджера. Зачем мне менеджер, если я хотел машину посмотреть? (ведь это автосалон Xcite с соответствующей вывеской, а не салон менеджеров). Кароче паразиты на утильсборе, с соответствующим сервисом. Наверное менеджеры салона так же как и главный в АВТОВАЗе тоже думает "а зачем?" (делать автомобили лучше), или зачем выставлять автомобиль Xcite в шоуруме, в одноименном салоне. Пусть стоит под сугробом на улице.
    Владимир Боровко
    star_icon2
    23 декабря 2025
    Сотрудники на входе смеются и гогочут как лошади, не обращают внимания на клиентов. Когда удалось достучаться до сотрудника, спросили "что хотели?". Говорю: "машину Xcite посмотреть хочу". На что получил ответ, что машина в наличии только на улице стоит (под огромным сугробом). Предложили позвать менеджера. Зачем мне менеджер, если я хотел машину посмотреть? (ведь это автосалон Xcite с соответствующей вывеской, а не салон менеджеров). Кароче паразиты на утильсборе, с соответствующим сервисом. Наверное менеджеры салона так же как и главный в АВТОВАЗе тоже думает "а зачем?" (делать автомобили лучше), или зачем выставлять автомобиль Xcite в шоуруме, в одноименном салоне. Пусть стоит под сугробом на улице.
    Евгения Гисс
    star_icon5
    3 мая 2025
    Спасибо менеджеру по продажам Евгению! Отличный автосалон. Так держать! На все ТО только к вам!!!
    Евгения Гисс
    star_icon5
    3 мая 2025
    Спасибо менеджеру по продажам Евгению! Отличный автосалон. Так держать! На все ТО только к вам!!!
Ранее вы смотрели