ул. Молодогвардейцев, 2, Челябинск
+7 (351) 700-75-64 Получить предложение
4.5 средняя оценка 123 отзывов
5 107
4 0
3 0
2 6
1 10
  • Оценка дилера

    На основе 123 отзывов
  • Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — многие хвалят продажу и отдельных менеджеров за клиентоориентированность, но существенная доля жалоб связана с сервисом и коммуникацией после продажи. Хвалят за помощь при покупке и внимательных менеджеров; ругают за плохую организацию сервиса, навязывание услуг и невнимание к клиентам.

    Плюсы:
    - Вежливые и внимательные менеджеры при продаже (имена: Дмитрий, Сергей, Григорий, Алексей отмечаются часто).
    - Помощь в оформлении кредита и трейд‑ин, адекватная оценка и подбор условий.
    - Хорошая презентация и тест‑драйвы, детальные консультации по автомобилю.
    - Быстрое решение некоторых сервисных вопросов и качественный ремонт у отдельных мастеров.
    - Комфортная зона ожидания, бесплатные напитки/такси в ряде случаев.

    Минусы:
    - Плохая организация сервисной записи: пропадают записи, не подтверждают звонками/смс.
    - Долгое ожидание в техцентре и игнорирование клиентов при приезде.
    - Навязывание ненужных работ и допов, взимание платежей за гарантии (диагностики электроники).
    - Некорректная установка допоборудования (сигнализация), отказ в гарантии/компенсации.
    - Низкая заинтересованность некоторых сотрудников в продаже и плохая коммуникация по телефону (много переспросов, отсутствие отправки смет).
    - Неприятие клиентов некоторыми менеджерами, жалобы на лень и неценение клиента.
    - Ремонт/шоурум в состоянии ремонта / непрезентабельно в отдельных случаях.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте все договорённости письменно: комплектацию, цвет, цену, допы и условия трейд‑ина/кредита.
    - При оформлении ТО/ремонта требуйте письменную заявку и подтверждение записи (смс/эл.почта) и время приёма.
    - Просите смету работ и прайс в письменном виде до начала ремонта; уточняйте, что входит в гарантийные работы.
    - Фиксируйте результаты установки дополнительного оборудования (протокол приёмки, фото) и условия гарантии на установку.
    - Узнайте имя и контакты ответственного менеджера/мастера и сохраняйте переписку для претензий.
    - Перед оплатой гарантийных работ требуйте объяснения причин и основания для платной диагностики.
  • 5 107
    4 0
    3 0
    2 6
    1 10
  • Смотреть все отзывы (123)
  • 123 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Екатерина К.
    star_icon5
    4 октября 2025
    Приобрела автомобиль. Встречают, всё объясняют. Учитывая, что такие покупки мы делаем раз в жизни, всё очень доступно. Консультант Алексей заслуживает отдельной оценки. Очень рада, что мне встретился именно он. Очаровательный, добрый, компетентный, харизматичный. Сумел найти ко мне подход) я очень сложный и трудный человек) а до кучи еще, мне было очень страшно. Сумел успокоить, побороть страх. Подобрал комфортные условия кредита. Кстати девочки, оформлявшие кредит, тоже огонь! Благодарна всем! Рекомендую этот салон однозначно!
    Екатерина К.
    star_icon5
    4 октября 2025
    Приобрела автомобиль. Встречают, всё объясняют. Учитывая, что такие покупки мы делаем раз в жизни, всё очень доступно. Консультант Алексей заслуживает отдельной оценки. Очень рада, что мне встретился именно он. Очаровательный, добрый, компетентный, харизматичный. Сумел найти ко мне подход) я очень сложный и трудный человек) а до кучи еще, мне было очень страшно. Сумел успокоить, побороть страх. Подобрал комфортные условия кредита. Кстати девочки, оформлявшие кредит, тоже огонь! Благодарна всем! Рекомендую этот салон однозначно!
    Екатерина К.
    star_icon5
    4 октября 2025
    Приобрела автомобиль. Встречают, всё объясняют. Учитывая, что такие покупки мы делаем раз в жизни, всё очень доступно. Консультант Алексей заслуживает отдельной оценки. Очень рада, что мне встретился именно он. Очаровательный, добрый, компетентный, харизматичный. Сумел найти ко мне подход) я очень сложный и трудный человек) а до кучи еще, мне было очень страшно. Сумел успокоить, побороть страх. Подобрал комфортные условия кредита. Кстати девочки, оформлявшие кредит, тоже огонь! Благодарна всем! Рекомендую этот салон однозначно!
    Владимир Лавров
    star_icon5
    30 июля 2025
    Все здорово,сервис,отношение
    Владимир Лавров
    star_icon5
    30 июля 2025
    Все здорово,сервис,отношение
    Андрей Алабугин
    star_icon1
    22 июля 2025
    Отвратительные менеджеры, ленивые, клиентов не ценят. Ужас. Никому не советую!!!
    Андрей Алабугин
    star_icon1
    22 июля 2025
    Отвратительные менеджеры, ленивые, клиентов не ценят. Ужас. Никому не советую!!!
    Александр Лапин
    star_icon5
    4 июля 2025
    Купил машину у Ивана Шерстобитова. Классный менеджер, все пожелания учтены. Рекомендую обращаться по покупке нового автомобиля именно к нему.
    Александр Лапин
    star_icon5
    4 июля 2025
    Купил машину у Ивана Шерстобитова. Классный менеджер, все пожелания учтены. Рекомендую обращаться по покупке нового автомобиля именно к нему.
    ARINA
    star_icon5
    2 июня 2025
    Купили в салоне JAECOO J8. Оперативно, понятно, с заботой.
Ранее вы смотрели