Автореспублика

Проанализировав рынок и сроки доставки автомобиля, я выбрала эту компанию. Менеджер сообщил, что автомобиль можно отправить 16-17 ноября, в итоге из-за погодных условий автовоз не успел доехать и отправка перенеслась на 25 числа. Далее происходит то, что автовоз доезжает до Красноярска и проходит ТО(+время). Тут начинается самое интересное. Некоторые клиенты отказались от доставки автомобиля до конечной точки (мск) и руководство данной компании принимает решение ждать новые авто с Владивостока, чтобы не попасть в упущенную прибыль. + еще время. Далее по «непрогнозируемым» обстоятельствам в виде погоды (ну очевидно, что зима) авто не могут погрузить и отправить далее до конечного пункта. Сроки все абсолютно сбиты. Так же будьте бдительно по проводу договора. Сроки, конечно же, там не указаны и претензий иметь заказчик не может 😊 Как сказал менеджер, только по пожеланию из прописывают, так вот для своего же сохранения - попросите прописать даты и сроки, ведь должна же быть какая-то ответственность за это. Автомобиль довезли вместо 4 декабря - 30 декабря. В процессе этого менеджер решил отказаться от выполнения услуги и переписать договор об оказании услуг, чтобы компании было выгодно. Аргумент - вы «мешаете работе», а были лишь вопросы от том где автомобиль, куда он придет и когда отправится. Новый договор я отказалась подписывать, они продолжили свою работу, тк юридически не правы.В процессе менеджер игнорировал вопросы, общался неквалифицированно, не знал где находится автомобиль, что требовало время на «поиск» информации. Место прибытия автомобиля я получила за сутки! Тк никто не знает где автовоз и куда он вообще придёт. По месту выдачи автомобиль отдавал видимо водитель или не понятно кто, ведь он даже не взял акты приема передачи. Менеджер подтер переписки, но я все сохранила. На досудебную прентензию получила ответ в виде штрафа об несвоевременной оплате, которую менеджер сама и просила в тот срок, который я и заплатила 😂 Лучше бы отправила поездом,не рекомендую

Отличный автосалон, хорошие машины, квалифицированный персонал, приняли моё авто в трейд-ин по хорошей цене, машиной доволен, рекомендую как хорошее место для покупки авто 👍

Забирал Маину с автовоза, все прошло оперативно.