Иркутская ул., 5/6с1, Москва
Открыто с 09:00 до 21:00 +7 (495) 266-04-09 Получить предложение
4.6 средняя оценка 558 отзывов
5 472
4 35
3 13
2 10
1 28
  • Оценка дилера

    На основе 558 отзывов
  • Общая оценка: Дилер смешанный — много восторженных продажников и мастеров, но существенная доля клиентов отмечает системные проблемы в продажах и сервисе. Хвалят индивидуальных менеджеров и отдельных мастеров; ругают ненадёжность процессов, навязывание допов и плохую клиентскую коммуникацию.

    Плюсы:
    - Отдельные менеджеры по продажам — вежливые, помогают с оформлением, дают хорошие условия (трейд‑ин, кредит).
    - Наличие опытных мастеров и мастеров‑приёмщиков, которые качественно выполняют работы.
    - Комфортные зоны ожидания, кофе/буфет, возможность присутствовать при ремонте.
    - Подключение к оригинальным сервисам и гарантийное обслуживание (для части клиентов).
    - Частые скидки для повторных/первых обращений и бонусные программы.

    Минусы и риски:
    - Навязывание дополнительных услуг/страховок и изменение итоговой цены при покупке или в кредит (встречается часто).
    - Плохая клиентская коммуникация: пропущенные звонки, неуведомления о готовности, отсутствие менеджера в обещанное время.
    - Непрозрачность расчётов и счётов (цены по телефону отличаются, скидки не применяют, в актах нет деталей).
    - Низкая качество сервиса у части сотрудников: ошибки при ремонте, долгие сроки работ, халатность на мойке и в цехах.
    - Проблемы с наличием запчастей/резервом, длительные ожидания и задержки работ.
    - Плотная парковка и неудобная логистика на площадке.
    - Случаи невыявления дефектов при диагностике или некачественной приемки автомобиля.
    - Персонал нестабилен — разные отзывы по одному и тому же направлению в зависимости от человека.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в договоре полную комплектацию, VIN, цену и перечень обязательных допов; требуйте точной сметы и подписи.
    - Запрашивайте и сохраняйте аудио/скрин переписок и согласований по цене, скидкам и опциям.
    - При кредитовании внимательно проверяйте документы на навязанные услуги (ассистансы, страховки) и требуйте их письменного подтверждения, как обязательных или добровольных.
    - При приёме автомобиля на диагностику/ТО просите подробный акт с номерами деталей, производителями и нормо‑часами; фотографируйте состояние машины.
    - Держитесь конкретных контактных лиц (имя менеджера, мастер‑приёмщик) и фиксируйте время/ответственных по выполнению работ.
    - Перед отъездом после ремонта проверяйте основные системы при менеджере (утечки, ошибки на приборке, датчики) и требуйте запись о проверке.
    - Если покупаете с пробегом — требуйте полноценную историю, фото VIN и возможность тест‑драйва; при отсутствии — не соглашайтесь.
  • 5 472
    4 35
    3 13
    2 10
    1 28
  • Смотреть все отзывы (558)
  • 558 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Вадим Махонин
    star_icon5
    31 марта 2026
    Приобретал Skoda Kodiaq с пробегом! Сделкой доволен, обслуживал менеджер Синицын Рэмзи.
    Арсен П.
    star_icon5
    31 марта 2026
    Хочу выразить огромную благодарность Виталию Кяшкину за профессионализм . От звонка до сделки Виталий был вежлив и все пояснял и объяснял и предложил максимально выгодные условия для сделки. Смело можно доверять Автомиру и лучшему менеджеру в компании Виталию Кяшкину! Буду обращаться еще и советовать друзьям именно вас!
    Александр Прокудин
    star_icon5
    1 марта 2026
    Милый и отзывы, Евой персонал.быстро работают. Спасибо им.
    Руслан О.
    star_icon5
    24 февраля 2026
    Приобрел машину, покупкой доволен, хороший сервис, менеджер Рэмзи Синицын все рассказал по машине честно, без каких либо подводных камней, спасибо большое.
    Андрей Сидоров
    star_icon5
    18 февраля 2026
    Покупал автомобиль 16 января. Менеджер Кяшкин Виталий оперативно все показал, согласовал небольшую скидку. Процесс покупки и выдачи занял часа два. Всем доволен, машина в хорошем состоянии)
    Оксана Деева
    star_icon5
    8 февраля 2026
    Рэмзи Синицын тот самый специалист, с которым покупка автомобиля проходит без нервов и сюрпризов. Всё объясняет простым языком, ничего не навязывает, реально помогает, а не «продаёт любой ценой». Очень комфортно работать, чувствуется опыт и честность. Спасибо за классный результат!
    CHAsKED
    star_icon5
    30 декабря 2025
    Спасибо большое Рэме за то что помог определиться и выбрать то что нам нужно. Очень приятный молодой человек, будет на работе если, обращайтесь к нему!
    EnvyFlame
    star_icon5
    29 декабря 2025
    Купили хорошую машину по хорошей цене, отдельное спасибо Рэмзи за скорость и профессионализм
    Евгений Марков
    star_icon5
    29 декабря 2025
    Хочу выразить огромную благодарность Синицыну Рэму, менеджеру б/у автомобилей! Подобрал хороший и живой авто, все показал, объяснил и быстро оформил! Остались максимально положительные эмоции от автосалона и от подхода к клиентам! Рекомендую!!!
    олег ф.
    star_icon5
    13 декабря 2025
    Покупал автомобиль Лада гранта . Спасибо менеджеру Кяшкину Виталию. Приятно иметь дело с профессионалами.
Ранее вы смотрели