ул. Спешилова, 61, Пермь
+7 (342) 291-92-43 Получить предложение
4.8 средняя оценка 603 отзывов
5 557
4 11
3 11
2 5
1 19
  • Оценка дилера

    На основе 603 отзывов
  • Общая оценка: Дилер сильно поляризует клиентов — многие хвалят вежливых менеджеров, быструю продажу и подарки, но есть крупная прослойка жалоб на сервис, сроки и честность оформления. Хвалят продажи и персонал; ругают послепродажный сервис, долговременные ремонты и скрытые условия.

    Плюсы:
    - Вежливые, знающие менеджеры и хорошая презентация моделей.
    - Быстрая подготовка и оформление сделки у части клиентов.
    - Наличие автомобилей в наличии и удобные тест‑драйвы.
    - Частые подарки/акции (коврики, шины, допы).
    - Комфортная клиентская зона (кофе, кафе, ожидание).

    Минусы:
    - Медленный, некомпетентный или дорогой сервис: долгие сроки ремонта и частые повторные обращения.
    - Отказ в выдаче документов/актoв выполненных работ и слабая документальная прозрачность.
    - Навязывание или несоответствие условий (кредиты, сроки функций T‑BOX, скрытые допы).
    - Повреждения и недочёты при обслуживании (сломанные детали, царапины, забытые болты).
    - Непоследовательность менеджеров: обещания не подтверждаются в документах; меняются цены.
    - Плохая клиентская коммуникация: не возвращают звонки, не предлагают подменный автомобиль.
    - Высокие цены на запчасти и работы по сравнению с конкурентами.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в письменном виде все устные обещания менеджера (подарки, сроки, функции T‑BOX) в договоре.
    - Приёмку авто и допработы оформляйте с подробным актом выполнения работ и фотографиями.
    - Требуйте на руки все заказ‑наряды, акты и копии документов сразу при обслуживании.
    - Проверяйте автомобиль на дефекты (лампы, незамерзайка, коврики, подключение сервисов) до выезда.
    - Сравните цены на запчасти и услуги с другими дилерами/магазинами; при необходимости привозите свои детали.
    - Оговорите и зафиксируйте сроки ремонта и условия подменного автомобиля при сдаче в сервис.
  • 5 557
    4 11
    3 11
    2 5
    1 19
  • Смотреть все отзывы (603)
  • 603 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Ярослав Трапезников
    star_icon5
    26 декабря 2025
    Все понравилось! Менеджеры вежливо всё объяснили.
    Данил
    star_icon5
    26 декабря 2025
    Всё очень понравилось, отличное отношение к клиентам, ребята знают толк в своём деле.
    Сергей Попов
    star_icon5
    24 декабря 2025
    Отличный сервис , быстрое обслуживание клиентов!
    Яна Гандзюк
    star_icon4
    24 декабря 2025
    Приехали мы в Пермь впервые, и сразу в салон. Встретили, угостили кофе, чаем, предложили подождать в гостевой зоне. Т.к. мы приехали из другого региона, то вся сделка проходила онлайн. Подъехали к назначенному времени, машину нам уже подготовили, оставались некоторые нюансы, которые мы быстро решили. И всё!!! Через пару часов мы ехали уже в своей новенькой машине. Спасибо! Рекомендую 👍👍👍 В салоне чисто, вежливый персонал. Всё прошло на лайте, просто супер!💯
    Александр Д.
    star_icon1
    17 декабря 2025
    Честный отзыв о сервисе Демидыч. Около 2 месяцев не могу решить проблему с текущей клапанной крышкой моей машины. После диагностики зазоров клапанов, несколько раз меняли прокладку, результат-опять течь. Приговорили крышку клапанов. При замене крышки отломили крепление патрубка. Пытались отдать авто, установив сломанный патрубок, я отказался. Попросил принять претензию-в ответ отказ. Просто нет и все, отправляйте почтой. Юрист компании дерзким тоном заявил: если вы не знаете норму права, по которой мы обязаны принять претензию, принимать мы ничего не будем. В итоге авто у них по их вине остается на 14 дней, подменный авто ни кто не предложил. Как вишенка на торте, вернулся забрать вещи из авто, увидел что они рылись в моем бардачке, со слов приемки: искали сервисную книжку. Фото прилагаю. Подводя итог: проблема больше 2 месяцев не устранена, лояльности к клиенту в виде попытки решить вопрос хотя бы подменкой, тк косяк из-за того что их мастер сломал патрубок -нет от слова совсем, к руководству не пускают (несколько раз просил с 9 до 12 часов), говорят директора нет на месте. Надеюсь, хоть здесь руководство компании прочитает и свяжется со мной. Поверьте, далеко не все рассказал, что было за эти 2 месяца. Есть чем еще поделиться. ПС поданы жалобы в Роспотребнадзор и Хавейл Рус.
    Александр Сергеевич
    star_icon1
    13 декабря 2025
    Заказываешь машину, её не привозят в срок, так ещё и трубки не берут. Приезжаешь в салон, говорят, что менеджер уволился и таких моделей больше не будет. Не советую покупать в этом салоне.
    Danya C.
    star_icon5
    13 декабря 2025
    Проходили ТО. Принимал машину Григорий, в течение обслуживания звонил с рекомендациями. Все понравилось. Приедем еще.
    Сергей
    star_icon5
    11 декабря 2025
    Отличный автосалон со своими уникальными скидками на обслуживание авто( чери пермские 🐯 тигры рулят! 😊). Огромная благодарность менеджеру сервисного центра Виолетте за её чувственность и отзывчивость в деловых взаимоотношениях 🙏🤝
    Елена ***
    star_icon5
    9 декабря 2025
    Персонал хороший, проблемы решают, не уходят от них. Порой ожидание длительное, но в соответствии с их регламентом. А так все норм)
    Анатолий черепанов
    star_icon5
    30 ноября 2025
    Весьма быстро всё установили. Доволен. Сотрудники приветливы.
Ранее вы смотрели