ул. Героев Хасана, 81Б, Пермь
+7 (342) 211-88-31 Получить предложение
4.3 средняя оценка 286 отзывов
5 214
4 19
3 13
2 8
1 32
  • Оценка дилера

    На основе 286 отзывов
  • Общая оценка: Дилер смешанный — многим нравится вежливый персонал и сервисная забота, но значительная доля клиентов жалуется на скрытые дефекты, завышенные цены и ненадёжность при продаже/возвратах. Хвалят за внимательных менеджеров, помощь при дистанционной покупке и оформление; ругают за ввод в заблуждение по состоянию авто и плохую постпродажную ответственность.

    Плюсы:
    - Вежливый и клиентоориентированный персонал (отдельные менеджеры получают регулярные похвалы).
    - Помощь дистанционным покупателям (видеообзоры, отправка отчётов, встреча на вокзале).
    - Возможность подъёма на подъёмник и выдачи диагностических карт/автотек.
    - Уютная клиентская зона: кофе, ожидание, сервисное сопровождение (шиномонтаж, детейлинг).
    - Быстрая продажа комиссионных автомобилей у некоторых клиентов.

    Минусы и риски:
    - Регулярные жалобы на скрытые дефекты и несоответствие диагностики реальному состоянию (битые кузова, подкрас, проблемы с двигателем/коробкой).
    - Завышенные цены по сравнению с рынком и низкая маржинальность трейд‑ин (низкие выкупные цены).
    - Ненадёжность в вопросах расчётов и выплат при продаже через салон (затягивают выплаты, возможны судебные разбирательства).
    - Долгое оформление документов и медленная коммуникация (очереди, длительное ожидание результатов диагностики).
    - Навязывание дополнительных услуг и скрытые условия в договорах (комиссии, удержания).
    - Непоследовательность менеджеров: обещают решить проблемы, затем игнорируют или снимают ответственность.
    - Возможны ошибки в объявлениях (несоответствие пробега, неполная информация).

    Советы перед покупкой:
    - Требовать полную распечатанную диагностическую карту и автотеку с проверкой на месте с собственным специалистом или независимым сервисом.
    - Записывать все устные обещания менеджера и добиваться их фиксации в договоре (включая сроки устранения дефектов и возврат резервов).
    - Пройти осмотр на подъёмнике и сделать проверку толщиномером/сканером OBD своими или независимыми специалистами до оплаты.
    - Зафиксировать состояние авто фотопротоколом при осмотре и при выдаче, чтобы исключить спорные моменты по дефектам.
    - Уточнить и пропишите в договоре условия по трейд‑ину, комиссии, срокам выплат и процедурам возврата денег.
    - Проверить условия гарантии/постпродажной поддержки и контакт ответственного менеджера; оговорить, кто и в какие сроки устраняет обнаруженные неисправности.
    - Сравнить цену с рыночной и не соглашаться на покупку без обоснования более высокой цены.
  • 5 214
    4 19
    3 13
    2 8
    1 32
  • Смотреть все отзывы (286)
  • 286 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Александр Николаевич
    star_icon1
    16 декабря 2025
    Менеджеры работают лижбы втюхать , говорят одно на самом деле выходит другое потом делают типа вид что не помнят , сразу после того как тебя обианут нету желания дальше общаться
    Екатерина Л.
    star_icon5
    10 декабря 2025
    Купила автомобиль у них, менеджер Даниил всё расказал пояснил, Мария оформила всё документы очень быстро, очень вежливые. Ребята молодцы рекомендую
    Алексей Ч.
    star_icon1
    2 декабря 2025
    Купил авто Jetta 6 2015г.в При покупке не дали прокатиться, этот момент опустим. В итоге у авто заклинен клапан визгейт Прийдëтся менять полностью турбину При покупке говорят делали "диагностику" И все было супер, поменять только колодки. Горе диагностом привет ✋
    Дмитрий О.
    star_icon5
    30 ноября 2025
    Отличное место
    Михаил
    star_icon5
    18 ноября 2025
    Пока все нормально адекватные сотрудники общение и остальные услуги.
    Михаил Королев
    star_icon5
    17 ноября 2025
    Отличный салон, отдельное хочется отметить работу менеджера Руслана, который помог дистанционно провести осмотр автомобиля, записал все необходимые видео, отметив все недочеты. По приезду в автосалон, не было никаких негативных сюрпризов. Хороший салон, компетентные сотрудники 👍.
    Александр Бондарев
    star_icon5
    1 ноября 2025
    Приветливые ребята, всё по делу, без воды.
    Ростислав Коневских
    star_icon1
    27 октября 2025
    Несколько раз договаривался на встречу онлайн, и каждый раз когда приезжал, то сидел по 10-15 минут безрезультатно и уезжал. Даже чай не предлагают 🤷‍♂️
    Василий П.
    star_icon5
    25 октября 2025
    Приехав в Пермь из Омска, посетили Автосалон VERRA, этот случайный визит оказался приятным приобретением авто с пробегом! В последствие были поражены, как отлажена здесь работа. С первых слов «здравствуйте, что Вас интересует…, давайте рассмотрим аналогичные варианты…». Осмотр автомобиля с диагностической картой, тестовая поездка, предоставление подъёмника для осмотра), оформление, оплата, страхование, комплектование (в нашей ситуации, с поиском зимних автопокрышек) и до момента «до свидания». Менеджер Олег узнав, что нам предстоит долгая поездка, дополнительно по собственной инициативе организовал проверку авто. Имея опыт посещения разных автосалонов, приходит понимание о грамотной политике в организации работы руководства автосалона «VERRA – авто с пробегом» с коллективом. Благодарность всем кто с нами работал! Осталось очень приятное впечатление в профессиональном участии менеджера представляющего лицо автосалона Олега, грамотно, без навязывания, всё по существу. Спасибо!
    Инкогнито 4349
    star_icon5
    18 октября 2025
    Вежливый персонал.приятная зона ожидания.свободная парковка
Ранее вы смотрели