Железнодорожная ул., 13, посёлок Ферма
+7 (342) 211-13-33 Получить предложение
4.7 средняя оценка 79 отзывов
5 70
4 1
3 4
2 1
1 3
  • Оценка дилера

    На основе 79 отзывов
  • Общая оценка: Дилер/сервис ЕвроТрак в целом получает много позитивных отзывов за качественный ремонт, оперативность и вежливый персонал, но стабильные низкие рейтинги указывают на проблемы с коммуникацией, логистикой и инфраструктурой для водителей. Хвалят за качество ремонта, наличие запчастей и оперативную доставку; ругают за долгие ожидания, отсутствие комнат отдыха и плохую доступность/связь.

    Плюсы:
    - Качество ремонта и кузовных/малярных работ отмечают многократно.
    - Быстрая диагностика и устранение неисправностей.
    - Запчасти чаще всего в наличии.
    - Вежливый и компетентный персонал; выделяют конкретных менеджеров (Игорь, Дмитрий, Ксения).
    - Оперативная эвакуация и логистика — доставка/трал в срок.
    - Чистая и опрятная территория, бесплатный кофе и зона ожидания в части отзывов.

    Минусы:
    - Плохая телефонная связь и случаи, когда "не берут трубку".
    - Частые задержки и потеря времени клиента (долгое ожидание при приёмке).
    - Нет комнаты отдыха для водителей, душа, мест для ночлега и точек питания поблизости.
    - Невыгодное расположение/удалённость от магазинов и кафе.
    - Персонал перегружен, бывают задержки в работе и недостаток лояльности.
    - Высокие цены у части клиентов при недостаточном результате.
    - Некоторое пренебрежение подготовкой авто к ремонту (грязные машины) и вниманием к диагностике.

    Советы перед покупкой/обращением:
    - Заранее созвониться и подтвердить время приёма, уточнить контактное лицо (имя менеджера) и номер телефона.
    - Зафиксировать сроки работ и условия по запасным частям письменно (смс/электронная почта).
    - Уточнить наличие комнаты отдыха/условий для водителя и варианты питания или ночлега при длительном ремонте.
    - Согласовать цену и возможные допработы заранее, попросить смету в письменном виде.
    - Проверить отзывы по интересующей услуге (кузовной, логистика, эвакуация) и спросить, есть ли свободный инвентарь/трал на нужные даты.
    - По приёму автомобиля потребовать краткий протокол приёмки с перечислением видимых недостатков и договорённостей.
  • 5 70
    4 1
    3 4
    2 1
    1 3
  • Смотреть все отзывы (79)
  • 79 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Александр Б.
    star_icon5
    23 августа 2025
    Отличное отношение к клиентам, покупали Сканию , отзывчивый персонал , скделали хорошую скидку , рекомендую!
    Артем М.
    star_icon5
    30 июля 2025
    Отличный салон, много техники в наличии
    евгений л.
    star_icon5
    27 мая 2025
    Доставили груз вовремя, логисты и водители профессионалы!
    Алексей К.
    star_icon5
    26 мая 2025
    Хороший сервис. Неисправность нашли быстро и устранили. З/ч нужные почти всегда в наличии. Обслуживаю Актрос в этом сервисе с 2020 г.Особенно хочется выразить благодарность мастеру-приёмщику Игорю Чучулину. Он всегда на связи,подскажет оптимальный вариант в любой ситуации.
    Настя Пищальникова
    star_icon5
    19 мая 2025
    Благодарим за оперативность! Доставили груз в лучшем виде! Водители и логисты профессионалы
    Михаил Затолокин
    star_icon5
    13 мая 2025
    Отличный сервис, машину забирали оперативно, водитель мастер своего дела, всегда на связи
    Голубев
    star_icon5
    26 апреля 2025
    Благодарность логистам за оперативность и профессионализм в организации доставки груза! Рекомендую!!!
    сергей
    star_icon5
    23 апреля 2025
    Огромное спасибо, выручили с эвакуацией и ремонтом , Игорю отдельное спасибо )
    Konstantin S.
    star_icon5
    9 апреля 2025
    Перевезли нашу спецтехнику из Екатеринбурга в Новосибирск, все быстро и качественно, водители профессионалы. Благодарим и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
    Рустам А.
    star_icon5
    29 марта 2025
    Парни молодцы! Работают на совесть!
Ранее вы смотрели