Аэропортовское ш., 1Ж, Самара
Открыто с 09:00 до 21:00 +7 (846) 207-99-88 Получить предложение
4.3 средняя оценка 447 отзывов
5 330
4 35
3 22
2 11
1 49
  • Оценка дилера

    На основе 447 отзывов
  • Общая оценка: Дилер показывает смешанную картину — много похвалы за отдельных менеджеров и доброжелательное обслуживание при продаже, но системные проблемы сервиса и документооборота дают много серьёзных претензий. Чаще хвалят персонально конкретных менеджеров, ругают медлительность, невыполнение гарантий и некорректную работу сервиса.

    Плюсы:
    - Отдельные менеджеры внимательные, профессиональные и помогают с подбором/кредитом.
    - В продаже часто честно соблюдают обещанные цены и условия для некоторых клиентов.
    - Наличие большой линейки китайских брендов и тест‑драйвов.
    - Комфортная клиентская зона (чай/кофе, зоны ожидания).

    Минусы:
    - Долгое оформление документов; частые задержки при выдаче/оформлении (часы–дни).
    - Низкое качество сервиса и гарантийных ремонтов: задержки с запчастями, отказы по гарантии, некачественный ремонт.
    - Навязывание допов, скрытые или меняющиеся на ходу цены и условия кредитов.
    - Проблемы с возвратом задатков/денег и с трейд‑ин (занижение оценок, трудности с возвратом).
    - Некомпетентность/неответственность части персонала (ошибки в комплектации, перепутанные детали, нехватка информации).
    - Повреждения машин при обслуживании и отсутствие записи/разъяснений (камеры, акты).
    - Медлительность при обслуживании — долгие очереди и ожидания в сервисе.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в письменном виде все условия сделки: финальную цену, список допов, сроки поставки и ответственности за задержки.
    - Перед подписанием проверьте акты приёма‑передачи и фотографируйте состояние автомобиля; требуйте подтверждение возврата задатков в тех же реквизитах, в которых вносились.
    - Тщательно сверяйте регламентные работы и фактическое выполнение ТО (просите присутствовать при замене/фотографию расходников).
    - На трейд‑ин — делайте независимую оценку и фиксируйте согласованную цену в договоре.
    - Если нужна гарантия ремонта/запчасти — письменно уточняйте сроки поставки и гарантийные обязательства; при проблемах сразу оформляйте претензию.
    - Проверяйте документы на отсутствие обременений (залога) и соответствие заявленных характеристик у сторонних источников.
  • 5 330
    4 35
    3 22
    2 11
    1 49
  • Смотреть все отзывы (447)
  • 447 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Злобин Дмитрий Сергеевич
    star_icon5
    29 декабря 2025
    Спасибо большое Анисимову Ивану за помощь в выборе нового автомобиля, сделали отличные условия. Покупкой довольны!
    Ирина В.
    star_icon5
    28 декабря 2025
    Спасибо старшему менеджеру по продажам Илье. Рассказал все о машине, всегда был на связи и готовым ответить на любой вопрос, согласовал лучшие условия, провел тест драйв. И теперь в новый год на новом Т4)))
    Сергей Тунгусков
    star_icon5
    27 декабря 2025
    Персонал
    Петр
    star_icon2
    27 декабря 2025
    Во-первых первый сервис, который стоит отдельно от шоу рума, плюс расположен на втором этаже. Менеджер приёмщик просто один на всех и еще несколько человек сидят для красоты видимо. В итоге много клиентов на одного уставшего менеджера. Во-вторых по телефону сказали, что проверяют затяжку креплений подвески, по итогу сказали, что такое только на предпродажной подготовке, а итоговый ценник дополнился возможно реальными и нужными работами, но итоговое послевкусие пребывания в данном сервисе не очень. Второй дилер чери и опять разочарование, по моему мнению нужно уметь не только навязывать, но и реально помогать клиенту. По данному сервису еще и клиентскую зону привести в должный вид с хотя бы 2 менеджерами
    Александр Крылов
    star_icon5
    26 декабря 2025
    Спасибо менеджеру Цыкину Ярослав за новый автомобиль. Очень довольны покупкой. Рекомендуем, 👍
    Денис Драгунов
    star_icon5
    23 декабря 2025
    Выбрали день для выбора авто и объезда салонов. В итоге с этого салона начали в него и вернулись. Спасибо менеджеру Сергею за помощь в подборе авто. Остановили выбор на TENET T8. Сергей все объяснил и подобрал авто на индивидуальных условиях. Учел все пожелания клиента. Еще огромное спасибо всему персоналу , который задержался ради нас до 23:00. Автомобиль переобули на зимнюю резину и выдали готовый к поездке автомобиль. Вообщем всем довольны, хороший салон с хорошим выбором авто, и понимающим и вежливым персоналом. Спасибо за авто.
    михаил корнюшин
    star_icon5
    21 декабря 2025
    Спасибо за авто
    Ксения Е.
    star_icon5
    20 декабря 2025
    Хотели выразить огромную благодарность за профессионализм, отзывчивость и хорошую компетентность менеджеру Ярославу! Покупка прошла отлично, все понятно и подробно объяснил и ответил на все интересующие вопросы! Спасибо салону за качественное предоставление своих услуг по подбору и продаже, остались очень довольны, в будущем обязательно вернется снова.
    С М
    star_icon5
    19 декабря 2025
    Приобрели автомобиль у мереджера Ярослава. Хорошо оценили наш авто, на новое сделали скидку, подарили подарки. Рекомендуем этот автосалон.
    Aleksandr L.
    star_icon5
    14 декабря 2025
    Благодарю Анисимова Ивана в выборе автомобиля.
Ранее вы смотрели