Выборгское ш., 23, корп. 1, Санкт-Петербург
Открыто с 09:00 до 21:00 +7 (812) 210-16-87 Получить предложение
4.5 средняя оценка 15 отзывов
5 12
4 1
3 1
2 0
1 1
  • Контакты

    Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки в автосалон.

  • Оценка дилера

    На основе 15 отзывов
  • Общая оценка: Дилер вызывает доверие в продажах — много хвалебных отзывов за менеджеров и оформление; слабое звено — сервис и операционные моменты (наличие машин, оплата, работа сервисной зоны). Чаще хвалят менеджеров, трейд-ин и прозрачность сделки; ругают ремонтную зону, задержки с выдачей и проблемы с наличием/доставкой авто.

    Плюсы:
    - Профессиональные, знающие менеджеры (часто упоминается Владимир и другие).
    - Прозрачное оформление сделки и хорошая организация продажи.
    - Корректная оценка по трейд-ин в большинстве случаев.
    - Варианты рассрочки и финансовые условия устраивают клиентов.
    - Индивидуальный подход и клиентоориентированность при покупке.

    Минусы:
    - Сервисная зона и ремзона — некомпетентность персонала по технике (AITO) и низкое качество обслуживания.
    - Задержки при выдаче авто (продержали более часа), проблемы при оплате (банковские сбои мешают выдаче).
    - Низкая гарантийная обработка обращений (гарантийные работы не отработали).
    - Непостоянное наличие автомобилей — оплаченные машины могут не быть доставлены.
    - Долгое ожидание решений банков по рассрочке (прим. 6,5 часов).

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в договоре сроки поставки и последствия, если машина не будет привезена.
    - Пропишите точный порядок и подтверждение оплаты, чтобы защититься при банковских сбоях.
    - Подтвердите условия трейд‑ин и фиксированную сумму в письменном виде.
    - Уточните и зафиксируйте, какая модель/прошивка поставляется (AITO vs SERES и версия ПО).
    - Спросите о реальном наличии машины на дату выдачи и согласуйте план действий при задержке.
    - При плановом ТО или гарантийных работах попросите письменное подтверждение работ и сроков их выполнения.
  • 5 12
    4 1
    3 1
    2 0
    1 1
  • Смотреть все отзывы (15)
  • 15 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Михаил Сергеевич Никонов
    star_icon1
    10 июля 2025
    ХПриехал забирать машину с ТО. Мало того, что гарантийные обращения не отработали, когда позвали забирать, так еще продержали более часа не отдавая авто. Произошёл банковский сбой. Я оперативно обратился в клиентский сервис за управленческим решением вопроса, обьясняя, что опаздываю на очень важную встречу по бизнесу. Готов был приехать позже, продублировать оплату....Просто заставили ждать. Пока деньги не вернулись и не оплатил, вопрос не решился. Недопустимо!
    Александр
    star_icon4
    5 июня 2025
    К сожалению не всегда бывают автомобили в наличии к сожалению деньги были заплачены а автомобиль так и не был привезён.
    Антон К.
    star_icon5
    9 марта 2025
    Покупка машины прошла спокойно и без сюрпризов. Покупал с трейд-ин - адекватно посчитали стоимость моей машины. Отдельное спасибо менеджеру Владимиру Коломейцеву - он отлично разбирается в гибридах и электричках, дал много ценных советов и прояснил ряд вопросов касательно эксплуатации, при этом оставаясь ненавязчивым. Уезжаю на новой машине с удовольствием и благодарностью.
    Андрей
    star_icon3
    5 марта 2025
    Автосалон (продажа авто) на 5 балов, менеджерам респект, всё на высшем уровне. Сервис (обслуживание авто, ремзона) на 2 балла, полный неадекват и некомпетентность, матчасть совершенно не знают и не разбираются (AITO)
    Виктория Онищенко
    star_icon5
    21 февраля 2025
    Хороший ДЦ, несколько раз обращалась для себя и близких, доверяю только этим ребятам. Хорошо оценивают, качественно помогают подобрать новое авто. Менеджер Арсений грамотно помог со сделкой.
    Алексей Г.
    star_icon5
    16 января 2025
    Отличный салон. Лучшие предложения. Коломейцев Владимир отличный менеджер 👍 тотальные знания по электромобилям!
    Светлана М.
    star_icon5
    24 декабря 2024
    20 ноября приобрели автомобиль Aito m5, хотя изначально собирались приобрести SERES, но менеджер Владимир убедил нас, что разница с Аито не существенная: подогрев руля как и оказалось, не особо нужен, потому что теплый воздух при включении дует прямо на руль; отсутствие изменения цвета подсветки зеркала для пассажира и водителя; также по рекомендации менеджера решили не устанавливать первую версию русской прошивки и вот уже месяц ездим поняли, что все необходимые иконки под рукой. Аито вместо SERES сэкономил нам 800 тыс.р.  Благодарю менеджера Владимира Коломейцева за оперативность и соблюдение всех договоренностей. Очень довольны предоставленной рассрочкой от МБ-рус, также в целом цена трейд-ина тоже вполне устроила. Машина очень нравится, за месяц никаких раздражающих деталей не выявилось - ездим и кайфуем. Очень красивый салон цвета слоновой кости. Сам процесс покупки машины был очень нервным, но скорее всего это из-за того, что это наше первое самостоятельное приобретение машины. На выдаче все прошло гладко. Сумма по трейд-ин не менялась к моменту сдачи машины. Из некомфортного: Мб рус банк долго выносит решение (в день оформления рассрочки просидели 6,5 часов).
    Michael C.
    star_icon5
    23 декабря 2024
    Брал тут серес пятый. Машина вообще огонь. Внешка отпад, машина выглядит на все сто. Салон ничуть не уступает, сделан в классной коже, сидения с подогревом, передние вообще с массажем. Короче я от машины сплошником в восторге, но обошлась она мне слегка дороже, чем ожидал (сдавал свою старую машину по трейдину, но ее оценили дешевле, чем ожидалось).
    Александр Ц.
    star_icon5
    13 декабря 2024
    Премиальный автосалон, квалифицированный персонал. Индивидуальный подход. Купил выгодно
    Max is with you
    star_icon5
    1 декабря 2024
    Вот и стали мы влалельцами 2х аито М5! Из всех официальных дилеров "аито- серес" в СПб, а мы обошли все, Аларм оказался самым отзывчивым и главное честным! Все что они пообещали -сбылось. Все что со своей стороны они могли сделать - уверен, они сделали! Спасибо им за это. Менеджеру по продажам Владимиру ( фамилию простите не помню) - мое почтение!
Ранее вы смотрели