Торговая ул., 13, Бугры
Открыто с 09:00 до 21:00 +7 (812) 604-54-37 Получить предложение
3.8 средняя оценка 134 отзывов
5 74
4 15
3 13
2 7
1 25
  • Оценка дилера

    На основе 134 отзывов
  • Общая оценка: Дилер большой и технически оснащён, у части клиентов — качественные ремонты и вежливый персонал; однако много жалоб на медлительность, ошибки в диагностике и плохую организацию сервиса. Хвалят за профессионализм некоторых мастеров, наличие запчастей и комфортную инфраструктуру; ругают за задержки, некомпетентные диагнозы и плохую коммуникацию.

    Плюсы:
    - Квалифицированные электрики и ряд опытных мастеров, которые решают сложные задачи.
    - Наличие запчастей и большой склад/магазин запчастей.
    - Полный спектр услуг: кузовной цех, покраска, мойка, кафе, комната отдыха.
    - Комфортная инфраструктура (столовая, зона ожидания, камеры ремзоны).
    - Могут оперативно выполнить отдельные гарантийные и сложные ремонты.

    Минусы и риски:
    - Частые задержки: долгие очереди, сервисы затягиваются на дни, не соблюдают время записи.
    - Некорректная или ошибочная диагностика с навязыванием дорогих запчастей.
    - Плохая организация приёмки/выдачи: мастера приёмщики недоступны, нет информации о статусе ремонта.
    - Низкое качество сервиса у части персонала — грубость, некомпетентность, ошибки в документах.
    - Проблемы с логистикой и подъездом (убитая дорога, плохой заезд со стороны Бугров).
    - Отсутствие или долгий доступ к запчастям в отдельных случаях (ожидание месяцами).
    - Жалобы на дополнительные платные услуги и споры по НДС/счётам.
    - В отдельных случаях — повреждения или сохранение ошибок после ремонта.

    Советы перед покупкой/обращением:
    - Зафиксируйте запись по времени и требуйте подтверждение очереди/времени начала работ.
    - Перед согласованием ремонта попросите письменную смету и подробное обоснование диагностики (включая альтернативы и риски).
    - Снимайте или фиксируйте исходное состояние ошибок/электроники (скриншоты, протокол диагностики), чтобы избежать споров после ремонта.
    - Уточните наличие конкретной запчасти на складе и сроки доставки до оплаты.
    - Договоритесь о контакте ответственного менеджера и способе оперативного информирования о статусе ремонта.
    - При гарантийных обращениях проверяйте, закрывают ли заявку автоматически при поставке запчасти; требуйте запись хода работ.
    - При дорогих или критичных вмешательствах рассмотрите второе мнение у другого сервиса перед покупкой комплектующих.
  • 5 74
    4 15
    3 13
    2 7
    1 25
  • Смотреть все отзывы (134)
  • 134 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Андрей Запорожец
    star_icon2
    9 июня 2026
    Делали кузовню на Газель Некст. Обещали вытянуть и с минимумом шпаклевки покрасить. Еще года не прошло у сдвижной двери проем все отвалилось, левая распашная скоро отвалится шпаклевка , ржавчина прет и лопнула она. Номер машины 261
    Алексей
    star_icon2
    31 июля 2025
    Машина записана была на 10:00 Загнали на ТО спустя 3 часа Ооочень долго
    Иван Дегтярёв
    star_icon2
    31 июля 2025
    Машина записана была на 10:00 Загнали на ТО спустя 3 часа Ооочень долго
    Инкогнито 1407
    star_icon5
    25 апреля 2025
    Отличные специалисты! Оптовый оел по запчастям очень
    Евгений В.
    star_icon5
    22 апреля 2025
    Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу за чуткое и внимательное отношение к клиентам, а так же за их профессионализм. Попал на ремонт на машине из другого региона. Гарантийный и сложный ремонт выполнили за один день и раньше назначенного времени. Настоящие профессионалы и мастера своего дела, а так же не равнодушные к проблемам других людей. Огромное , Вам, спасибо !!! А/М Sitrak , гос. номер Е894НЕ136, Агро Авто.
    Александр
    star_icon1
    11 марта 2025
    Записан на 09:00 утра,время сейчас 13:00,машину до сих пор не загнали. Все очень и очень медленно.
    Андр Монин
    star_icon5
    31 декабря 2024
    Роман хороший менеджер.
    Юрий Ляшенко
    star_icon5
    30 декабря 2024
    Хорошее отношение к клиентам.
    FEDOR KUDRYSHOV
    star_icon5
    28 декабря 2024
    Вежливый персонал.
    Тим Тим
    star_icon3
    12 декабря 2024
    На приёмке обещали диагностировать неактивную но иногда назойливую ошибку ,на выдаче сказали что это невозможно но счёт за услугу выставлен причем ценник не слабый -вывод очевиден К плюсам - удобная локация ,чисто,наличие многих деталей, мойка там же ( если бегать тыкать)
Ранее вы смотрели