просп. Энгельса, 35, Санкт-Петербург
+7 (812) 660-80-37 Получить предложение
4.1 средняя оценка 9 отзывов
5 7
4 0
3 0
2 0
1 2
  • Оценка дилера

    На основе 9 отзывов
  • Общая оценка: Дилер вызывает смешанные впечатления — много хвалят продажу и доброжелательный персонал, но есть повторяющиеся жалобы на навязывание дополнительных работ и задержки в сервисе. Чаще хвалят менеджеров и удобство записи; ругают завышенные и сомнительные рекомендации по ремонту и затягивание работ.

    Плюсы:
    - Вежливые и клиентоориентированные менеджеры (несколько упоминаний, имена: Михаил, Виталий).
    - Удобная запись и удобные даты/время для клиентов.
    - Быстрое обслуживание в большинстве случаев и понятные объяснения от мастеров-приёмщиков.
    - Чистая сервисная организация, оригинальные масло и фильтры по заявлению.
    - Довольны покупкой и консультированием при продаже (хвалят процесс покупки).

    Минусы:
    - Навязывание и завышение стоимости дополнительных работ/запчастей (замена колодок за 20k vs самостоятельная покупка за 3k).
    - Недостоверные или ошибочные рекомендации по износу деталей.
    - Возможное затягивание работ: обещали 2,5 часа, сделали ~5 часов.
    - Сомнения клиентов в полноте и качестве выполненного ТО (вопросы, что именно включено за цену).
    - Приметы некорректной передачи информации по дефектам (кривые покрышки, мятина на торпеде — обещали поправить).
    - Повторяющиеся дублирующие отзывы указывают на проблемы с контролем качества и модерацией отзывов.

    Советы перед покупкой:
    - Уточнить и зафиксировать в письменном виде перечень работ и что входит в стоимость ТО.
    - Просить фото/замеры износа расходников (колодок, шин) перед заменой.
    - Запросить смету с ценами на запчасти и работы, сравнить с рыночными ценами.
    - Согласовывать ожидаемое время ремонта и фиксировать дедлайн.
    - При наличии сомнений покупать расходники самостоятельно и приносить на установку с документами.
    - Сохранять все чеки и акты выполненных работ для последующей претензии.
  • 5 7
    4 0
    3 0
    2 0
    1 2
  • Смотреть все отзывы (9)
  • 9 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Сергей Галашов
    star_icon1
    16 мая 2026
    Обратился к ним по faw b70, как и все нормальные покупатели определившись с моделью авто решил собрать предложения с салонов и выбрать лучший. Отказались предоставить предложение на автомобиль, сказали приходите с предложением конкурентов. Чувствуется что тебе не рады, не готовы общаться, как то заинтересовать клиента, менеджер очень нервно общался, видно что я ему не интересен. Видимо в данном салоне если ты не заходишь с пачкой денег и не берешь кредит то ты им не интересен Менеджер даже до свидания не сказал, пойду в другой салон Faw, где изначально получил хорошее предложение. Успехов в продажах.
    Татьяна Ангельчева
    star_icon5
    24 декабря 2024
    Отличный салон, отличный сервис, клиентоориентированный персонал!!!!
    Дмитрий
    star_icon5
    1 октября 2024
    Быстро, профессионально. Масло и фильтра оригинал. Цена ТО1 18850.02. Тихо, спокойно.
    Александр Литвиновский
    star_icon5
    5 августа 2024
    В целом не плохо. Но есть нюансы! ( крывые покрышки, мятина на торпеде. Итд. С колёсами чётко обманули. С торпедой тоже не то не сё, но в итоге обещали сделать. Но это всё больше к сервисному обслуживанию. Сам же салон норм.
    Александр Пузановский
    star_icon5
    22 июля 2024
    Добрый день! Настала очередь проведения ТО-1 на ФАВ В70. Стал сравнивать предложения официальных диллеров. Об АвтоПремиум узнал из интернета, а точнее, на сайте автоспот. Они предложили самую разумную стоимость, а главное, дату и время, которые подходили мне, а не наоборот (был проездом в Питере и ограничен по дням прибывания). Понравилось отношение персонала, особая благодарность Виталию Николаеву и Варваре (прошу прщения если не верно запомнил имя). Всем сотрудникам СПАСИБО и удачи в продажах и сервисе. С Уважением, Александр!
    Евгений Борисов
    star_icon5
    17 апреля 2024
    Вы знаете, уже тринадцать лет свои машины (и покупал их там же) я обслуживаю и ремонтирую в АвтоПремиум на Хасанской. И все эти годы, каждое моё посещение проходило на "ура" и всё было, как говорят, в шоколаде. Грамотные мастера-приемщики толково разъясняли мне состояние дел с машиной, давали вполне понятные и нужные рекомендации, все работы выполнялись быстро и, судя по поведению авто, весьма качественно. Но вот совсем недавно я был неприятно удивлён и раздосадован. Загорелся "чек". Понятно - нужна диагностика , замена датчика и проверка работы соответствующего узла. Время ремонта определялось в 2,5 часа, что само по себе уже странно. А в результате я провёл в автоцентре без малого ПЯТЬ часов. И как потом выяснилось просто " полетел" сам датчик...Не хочу вдаваться в подробности и искать виноватых. Видимо отлаженная система дала сбой. Мои личные дела на этот день пошли прахом... В общем неприятный осадок остался.
    Костя ....
    star_icon1
    15 марта 2024
    Приехал я значит на ТО НА Б70 на 8-ТО Стоимость 47к в принципе нормальная стоимость! Все шло не плохо! Пока мне не предложили заменить колодки передние, сказали осталось всего 2% колодок! Стоимость замены колодок озвучили 20 к Почти половина стоимости ТО )) забавно) Я отказался! И поехал в другой сервис, купив нужные мне колодки за 3к;) приезжаю значит в сервис, а мне говорят так у вас колодки нормальные еще даже половины не стерлось) вот такая история! Я конечно же понимаю официалы и т д накрутка цены все оригинальное( хотя на китайцев даже айкос в машине наверное оригинальный) Будте внимательней и не видитесь на непонятные рекомендации этого салона) всем удачи! А салону на Энгельса 35 не знаю что и пожелать, наверное что б не обмановали своих клиентов! Вот теперь думаю а ТО то они мне нормально сделали🤔 или только фильтра поменяли за 47к и масло
    Алексей П.
    star_icon5
    22 октября 2023
    Брал машину FAW Bestune T55 менеджер Михаил обслужил по высшему разряду , вежливый отзывчивый все рассказал на тест драйв пригласил. Машина огонь всем советую )
    марина к.
    star_icon5
    19 октября 2023
    Купила здесь свой первый автомобиль, не думала конечно, что это будет Faw,но менеджер Михаил Нацепинский был настолько убедителен, что сомнений не осталось! каждый день радуюсь покупке этого автомобиля красного цвета) Авто Премиум прекрасен!
Ранее вы смотрели