Таллинское ш., 157Д, Санкт-Петербург
Открыто с 09:00 до 21:00 +7 (812) 270-63-39 Получить предложение
3.6 средняя оценка 78 отзывов
5 46
4 4
3 2
2 4
1 22
  • Оценка дилера

    На основе 78 отзывов
  • Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — многие хвалят вежливых менеджеров и чистый салон, но значимая часть отзывов указывает на системные проблемы с сервисом и отношением к гарантийным случаям. Чаще хвалят продажи и отдельных менеджеров; ругают сервисное обслуживание, коммуникацию и клиентоориентированность.

    Плюсы:
    - Уютный, презентабельный салон (бывший Mercedes).
    - Встречают вежливо, есть благодарные менеджеры (имена упоминаются: Елена, Ольга, Артур, Николай).
    - Хороший выбор и наличие новых автомобилей LiXiang.
    - Наличие сервиса ТО и кузовного участка.
    - Бывают профессиональные мастера и положительные примеры обслуживания.

    Минусы:
    - Задержки и несоблюдение сроков ТО/работ (замена резины 12 часов, ТО затянули).
    - Некорректная работа по гарантийным случаям: длительные игнорирования, невыполненные заказы запчастей.
    - Низкая клиентоориентированность отдельных сотрудников: грубость, безучастность, отсутствие показов авто.
    - Формальное выполнение ТО (отметили в системе без фактической замены фильтров/масла).
    - Проблемы с прозрачностью трейд‑ина и возможные попытки обмана при приёме б/у авто.
    - Очереди и длительное ожидание в кассе/сервисе.
    - Несогласованность информации при передаче авто (нет инструктажа по эксплуатации).

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в договоре сроки и порядок выполнения гарантийных работ и замен запчастей.
    - Просите письменное подтверждение заказа и поступления запчастей с контрольными сроками.
    - Снимайте приёмку/передачу автомобиля на видео и требуйте показывать выполненные работы/замены.
    - Проверяйте в заказ‑наряде конкретные позиции (фильтры, масло) и сверяйте их с фактом на месте.
    - Уточняйте условия трейд‑ина заранее и просите расчёт в письменной форме.
    - Запросите контакт ответственного менеджера и зафиксируйте сроки обратной связи.
  • 5 46
    4 4
    3 2
    2 4
    1 22
  • Смотреть все отзывы (78)
  • 78 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Александр Федотов
    star_icon5
    9 апреля 2026
    Хороший салон. Брал машину
    Антон
    star_icon1
    6 января 2026
    Менеджер абсолютно безучастен. Не соизволил подняться и показать автомобиль. Уровень сервиса - автоваз.
    Владимир Тараров
    star_icon5
    30 ноября 2025
    Работают профессионалы!!!Особая БЛАГОДАРНОСТЬ АНАТОЛИСКИСЕЛЕВУ!!!!!ПОБОЛЬШЕ ТАКИХ ПРОФЕСИАНАЛОВ
    Владимир Тараров
    star_icon5
    30 ноября 2025
    Работают профессионалы!!!Особая БЛАГОДАРНОСТЬ АНАТОЛИСКИСЕЛЕВУ!!!!!ПОБОЛЬШЕ ТАКИХ ПРОФЕСИАНАЛОВ
    Антон Черемхин
    star_icon1
    12 октября 2025
    Отвратительное качество сервиса автомобиля. Не рекомендую обращаться, если планируете долго пользоваться автомобилем.
    Антон Черемхин
    star_icon1
    12 октября 2025
    Отвратительное качество сервиса автомобиля. Не рекомендую обращаться, если планируете долго пользоваться автомобилем.
    олеся ш.
    star_icon2
    15 сентября 2025
    Были сегодня в салоне, рассматриваем покупку Lixiang. Хочется отметить менеджера, который отсутствовал на рабочем месте, после появления общался с нами безучастно, как буд-то он не автомобили продает, а мы пришли к нему домой смотреть квартиру и не надели бахилы. Максимально отталкивающе и неклиентоориентированное поведение менеджера! Прошу руководство обратить внимание. Уехали в другой салон.
    олеся ш.
    star_icon2
    15 сентября 2025
    Были сегодня в салоне, рассматриваем покупку Lixiang. Хочется отметить менеджера, который отсутствовал на рабочем месте, после появления общался с нами безучастно, как буд-то он не автомобили продает, а мы пришли к нему домой смотреть квартиру и не надели бахилы. Максимально отталкивающе и неклиентоориентированное поведение менеджера! Прошу руководство обратить внимание. Уехали в другой салон.
    Alexanderff111
    star_icon1
    26 августа 2025
    Негативный опыт. Крайне Не рекомендую обращаться в сервис.
    Alexanderff111
    star_icon1
    26 августа 2025
    Негативный опыт. Крайне Не рекомендую обращаться в сервис.
Ранее вы смотрели