ул. имени А.П. Шехурдина, 43Б, Саратов
Открыто с 09:00 до 20:00 +7 (8452) 99-13-81 Получить предложение
4.8 средняя оценка 346 отзывов
5 315
4 11
3 2
2 1
1 17
  • Оценка дилера

    На основе 346 отзывов
  • Общая оценка: Дилер показывает сильный разрыв в качестве — много восторженных продаж и внимательных менеджеров, но массив жалоб на сервис, оправдания по гарантии и неготовность автомобилей. Хвалят персональных менеджеров и оформление продажи; ругают сервисное обслуживание, честность по трейд‑ин и подготовку авто.

    Плюсы:
    - Вежливые, внимательные менеджеры (Фёдор, Роман, Никита, др.) и персональное сопровождение.
    - Быстрое и комфортное оформление покупки у части клиентов (кофе, зона ожидания, подарки).
    - Возможность хороших скидок и выгодных условий у отдельных сотрудников.
    - Прозрачность и тщательная проверка подержанных авто отмечены некоторыми покупателями.
    - Удобная инфраструктура: шоу‑рум, зона ожидания, кофе, развлечения.

    Минусы и риски:
    - Долгое ожидание при диагностике и ТО (часы вместо обещанных 2–3 часов).
    - Плохая подготовка автомобилей к выдаче (грязь, сколы, царапины, непомытые машины).
    - Непрозрачность и затягивание гарантийных случаев, отсутствуют письменные акты/отказы.
    - Завышенные цены и навязывание допов; трейд‑in часто ниже рынка.
    - Проблемы с возвратом предоплаты и потеря брони/замены автомобиля на более дорогой.
    - Отсутствие подменного автомобиля и задержки в ремонтах.
    - Неконсистентность персонала: текучка менеджеров, разница в качестве обслуживания.
    - Ошибки в документах при приёме/выдаче (неполные акты, неправильные даты/время).

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в договоре подготовку автомобиля (мойка, полировка, устранение дефектов) и срок выдачи.
    - Требуйте письменные акты при приёме/осмотре и копию всех заявок/нарядов с датой и временем.
    - Фиксируйте условия трейд‑in в письменном виде и сравните оценку с рынком заранее.
    - Оговорите в договоре перечень бесплатных услуг/подарков (сигнализация, коврики) и их стоимость.
    - Договоритесь о подменном автомобиле или компенсации на время ремонта, если гарантийный случай.
    - Снимайте фото/видео состояния машины при передаче и сохраняйте переписку с менеджером.
    - При проблемах с гарантией или документами обращайтесь в представительство Haval в Москве и сохраняйте все доказательства.
  • 5 315
    4 11
    3 2
    2 1
    1 17
  • Смотреть все отзывы (346)
  • 346 Отзывов

  • Часто упоминают
  • 1
    star_icon5
    15 декабря 2025
    Всё, от звонка до выдачи автомобиля на высоком уровне. Спасибо менеджеру Роману Гудкову. Рекомендую.
    Анастасия Лапкина
    star_icon5
    15 декабря 2025
    Приехали в салон за покупкой машины ! Довольны очень, все сотрудник клиента ориентированы ! Хочу отметить сотрудника Авдеева Дмитрия , отлично выполняет свою работу . Заместителю директора отдельное спасибо!
    Иван Лисовенко
    star_icon5
    15 декабря 2025
    Хороший салон!!! Приветливые менеджеры как отдела продаж так и сервисного центра!!! На втором этаже присутствует кофейная зона, приставка, столики и диванчики, рекламные буклеты!!! На первом этаже зона ожидания оборудованна розетками( у менеджера можно спросить павербанк)!!! Представлены авто и продукция марки ХАВАЛ!!!! Сделали небольшую скидку!!!! Советую!!!
    Иван Лисовенко
    star_icon5
    15 декабря 2025
    Хороший салон!!! Приветливые менеджеры как отдела продаж так и сервисного центра!!! На втором этаже присутствует кофейная зона, приставка, столики и диванчики, рекламные буклеты!!! На первом этаже зона ожидания оборудованна розетками( у менеджера можно спросить павербанк)!!! Представлены авто и продукция марки ХАВАЛ!!!! Сделали небольшую скидку!!!! Советую!!!
    Sergey B.
    star_icon5
    8 декабря 2025
    Всем привет! Решили супруге приобрести Haval F7, в определенной комплектации и цвете. К сожалению в своем городе такого авто не было, пришлось организовать поиск в радиусе 500 км). Обзвонили порядка 5-6 дилеров и только в Haval Агат в г. Саратов, нам предложил самый выгодный вариант Федор Шапкарин. Фактически мы покупали автомобиль через интернет, не видя его вживую и не находясь в салоне. Однако Федор справился со всеми нашими вопросами и пожеланиями на отлично). Кроме самого выгодного предложения на автомобиль, добавил интересные нам допы, забронировал нам автомобиль и согласился на дату, удобного нам дня приезда. В указанный день, Федор встретил нас в салоне, оперативно оформил договор и выдал нам автомобиль, оформленный красивым бантом). И даже приготовил еще небольшой подарок), Спасибо Вам огромное Федор, за вашу доброту, ответственное отношение к своему делу и просто за приятное общение! В этот же день мы успели вернуться в свой город. Автомобиль оставил только положительные эмоции. Супруга просто в восторге. Советую всем, кто решил приобрести автомобиль Haval, обращаться в HAVAL АГАТ на Шехурдина в городе Саратове. Здесь вы не только купите автомобиль, получите профессиональное отношение к делу, но и конечно приятные эмоции).
    Екатерина Л.
    star_icon5
    8 декабря 2025
    Добрый день, приобретала автомобиль в этом автосалоне! Хочу выразить благодарность Алексею Алексахину!!!! Грамотно рассказал об автомобиле, показал все его функции, убедил в правильности моего выбора!!! На связи в период продажи находился 24/7 ( вышел на работу даже в свой выходной!!!), держал меня в курсе всего периода подготовки автомобиля!!!! Ну и конечно в день продажи меня ждал мой новый друг - автомобиль с бантом)))) и Алексей с чашечкой кофе и большим набором приятных и нужных подарков!!!! Я довольна своим выбором. Процветания Вашему автосалону и побольше таких отзывчивых, грамотных и профессиональных менеджеров!!!! Конечно рекомендую этот салон! Здесь вас ждут профессионалы своего дела!!!!
    Ченцов Юрий
    star_icon5
    10 ноября 2025
    Все понравилось, грамотный персонал . Очень доступно все объяснили . Благодарю всех за , что наша семья теперь на новой машине
    Михаил
    star_icon5
    29 октября 2025
    Всё супер. Ребята хорошие работают. Кредитный специалист хороший. Нужно было конечно выделить время для такого мероприятия. Очевидно же что не за пару часов управишься. Обидненько, что даже ковров в салоне не было (даже к покупке) и при выдаче авто даже пыль с лобового внутри не вытерли (а её там было ого). Думал запотели и не справляется обдув ))) Ну да ладно большой поток покупателей был.
    Yuri Krasnov
    star_icon5
    27 октября 2025
    Прохожу ТО, всё отлично!
    Владимир
    star_icon5
    25 октября 2025
    Отличный автосалон. Озвучили цену по телефону. Приехал, купил, уехал. В других салонах (был ещё в трёх) озвучивали по телефону одну цену,при посещении цена возросла.
Ранее вы смотрели