село Зубово, Электрозаводская ул., 18/1
Открыто с 09:00 до 19:00 +7 (347) 222-88-88 Получить предложение
4.2 средняя оценка 312 отзывов
5 218
4 30
3 12
2 15
1 37
  • Оценка дилера

    На основе 312 отзывов
  • Общая оценка: Дилер получает смешанные отзывы — многие клиенты хвалят вежливых менеджеров, чистый салон и своевременную доставку автомобилей, в то время как значительная часть жалуется на плохую работу сервисной зоны, медленное обслуживание и невнимание персонала продаж. Чаще хвалят менеджеров по продажам, оформление покупок и доброжелательность; чаще ругают сервисное обслуживание, очереди и коммуникацию.

    Плюсы:
    - Вежливые и компетентные менеджеры продаж (имена: Азат, Рифат, Станислав, Павел и др.) и помощь при выборе/оформлении.
    - Частые положительные отзывы о покупке: прозрачность цены, отсутствие навязывания допов в ряде случаев, подарки/скидки при покупке.
    - Чистый, современный шоу-рум с детским уголком и комфортной обстановкой.
    - Положительные примеры качественного ТО и оперативной диагностики/ремонта у части клиентов.
    - Возможность трейд‑ин по адекватной цене у некоторых покупателей.

    Минусы:
    - Повторяющиеся жалобы на работу сервисного центра: длительные сроки обслуживания и задержки (диагностика до нескольких часов или необходимость оставлять на выходные).
    - Низкая клиентоориентированность сервиса: сотрудники не предлагают или не объясняют проделанные работы, не моют автомобиль после ТО, отказываются предоставлять видео с ремонтной зоны.
    - Неконсистентность в диагностике и ремонте: случаи неверного диагноза по гарантии (не выявили неисправность рулевой рейки), появление посторонних шумов после ремонта.
    - Проблемы с приёмом автомобиля и документами: требование лишних доверенностей/неправильное оформление приёма, передвижение авто без акта.
    - Недостаток персонала/внимания в часы работы: менеджеры могут быть заняты личными делами, не подходить к посетителям или игнорировать клиентов.
    - Коммуникация и обещания: несоответствие договорённой цене/условиям или затягивание обратной связи.
    - Выдача авто на открытом воздухе и отсутствие объяснений по проведённым работам у некоторых клиентов.

    Советы перед покупкой/обслуживанием:
    - Зафиксируйте и получите в письменном виде все условия сделки и согласованную цену (письменно/электронно) перед оплатой.
    - При сдаче автомобиля на диагностику/ремонт требуйте акт приёма‑передачи с точным пробегом и перечнем работ; снимайте видео/фото состояния приёмки.
    - Уточняйте заранее сроки диагностики и наличие подменного автомобиля; согласуйте время ожидания и порядок информирования.
    - При гарантийных обращениях требуйте подробного заключения по результатам диагностики и описания выявленных неисправностей.
    - Проверяйте автомобиль перед выдачей (чистота, отсутствие новых шумов/повреждений, уровень и цвет масла) и фиксируйте замечания сразу письменно.
    - Если автомобиль оформлен не на вас, заранее уточните, какие документы (доверенность) требуются и добивайтесь честного объяснения причин их запроса.
  • 5 218
    4 30
    3 12
    2 15
    1 37
  • Смотреть все отзывы (312)
  • 312 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Эмиль Богданов
    star_icon1
    24 марта 2026
    САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ АВТОСЕРВИС В УФЕ! Два дня подряд пытаюсь с ними поговорить, на элементарные вопросы по ремонту авто не могу ответить, итог какой, два дня подряд сбрасывают трубки!!! Ранний раз разговаривал с девушкой по имени ЖАННА, в итоге она просто сказала до свидания и сбросила трубку ! Отвратительное отношение к клиентам !!!!!
    Денис Казаков
    star_icon5
    8 ноября 2025
    Отличный сервис!!!!! Клиентоориентированность на 10 баллов из 5, последние 6 лет обслуживал здесь 2 автомобиля Skoda Rapid, сейчас Geely Coolray. Всем советую!!!
    Алексей Х.
    star_icon5
    25 сентября 2025
    Заезжал на ТО и ремонт совей шкоды. И заезжал не первый раз. Профессиональный, грамотный, вежливый персонал. Всë нравится, рекомендую.
    Юрий Горбунов
    star_icon5
    6 сентября 2025
    Очень доволен сервисом. Мастер Олег Глухов, супер профи.
    Дмитрий Баканов
    star_icon5
    27 июня 2025
    Вежливый персонал. Отличный ряд автомобилей
    М
    star_icon5
    15 июня 2025
    Отличное место для обслуживания автомобилей семейства VAG, вне зависимости от марки. Мастера и механики имеют все необходимые навыки и не вытворяют дичь, как в каком либо керге. Сотрудники доброжелательны и всегда готовы ответить на вопросы.
    Р Гиляз
    star_icon5
    14 июня 2025
    Отличное место! Сломались по дороге, к нам не остались равнодушными, не смотря на записи. Провели быстро диагностику и ремонт. Квалифицированная работа, комфортное ожидание. Спасибо!!!
    Ильнар Мамалимов
    star_icon5
    23 мая 2025
    Отличный сервис мастер Олег профессионал своего дела
    Ирина Ахметгалеева
    star_icon1
    19 апреля 2025
    Как писал ниже Daniel Lugo у меня ситуация один в один. Та же картина. После покраски машина покрылась пузырями и появились ржавчины точечно. Тоже так же ремонт по осого. В общем, у ребят руки расти сами понимаете откуда.....ну, конечно, время прошло и никто ответственности не несёт..... Вообще, не понимаю как их начальник работает после таких отзывов.....
    руслан р.
    star_icon5
    9 марта 2025
    Приезжал на ТО. По времени быстрее чем в других городах. Стоимость, извините, не зависит от расположения)
Ранее вы смотрели