ул. Металлургов, 78, Екатеринбург
Открыто с 08:00 до 20:00 +7 (343) 300-09-11 Получить предложение
4.4 средняя оценка 134 отзывов
5 103
4 9
3 5
2 3
1 14
  • Оценка дилера

    На основе 134 отзывов
  • Общая оценка: Дилер демонстрирует полярные впечатления — часть клиентов хвалит высокий сервис, внимательных менеджеров и качественный сервис, но значимая группа жалуется на грубость, некомпетентность и организационные сбои. Чаще хвалят вежливость и профессионализм отдельных сотрудников и сервисное обслуживание; ругают отсутствие клиентоориентированности, неготовность к тест-драйву и проблемы с коммуникацией/бронь.

    Плюсы:
    - Вежливые и профильные специалисты (несколько именованных менеджеров получают хорошие оценки).
    - Хороший сервис по ТО и ремонту с оригинальными запчастями у довольных клиентов.
    - Комфортная зона ожидания: кофе, чистые туалеты, такси, встреча на ресепшен.
    - Широкий выбор и презентабельный салон, положительный опыт при покупке у части клиентов.
    - Быстрое решение некоторых проблем при обращении к руководству.

    Минусы:
    - Частые жалобы на игнорирование клиентов: не подходят, не встречают, не приходят на назначенное время.
    - Невежливое или надменное поведение некоторых менеджеров и охраны.
    - Некачественная коммуникация и срывы броней/неразбериха между сотрудниками.
    - Проблемы с тест-драйвом: сокращённые маршруты, отсутствие сопровождения, формальный подход.
    - Несоответствие цен/оценок: по приезду цена выкупа снижалась существенно.
    - Некомпетентность в некоторых областях (невладение информацией о марке/модели, VIN).
    - Непунктуальность и долгие ожидания на приём/вызов такси.
    - Претензии к качеству некоторых опций/работ (повторные поломки доводчиков и высокая стоимость ремонта).

    Советы перед покупкой:
    - Подтверждайте бронь и фиксируйте её письменно (скриншот/электронное письмо) с указанием имени менеджера и времени.
    - Перед приездом согласуйте тест‑драйв: точный маршрут, время и кто будет сопровождать; фиксируйте эти условия.
    - Запрашивайте VIN и проверяйте страну производства и комплектацию самостоятельно заранее.
    - Подтверждайте финальную цену по телефону и в письме; при выкупе/оценке требуйте письменного подтверждения суммы.
    - На сервисе фиксируйте перечень работ и запасных частей в наряде‑заказе; уточняйте гарантию на выполненные работы и детали.
    - Снимайте время прихода/ожидания и имена сотрудников при нарушениях — пригодится для эскалации к руководству.
  • 5 103
    4 9
    3 5
    2 3
    1 14
  • Смотреть все отзывы (134)
  • 134 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Лариса
    star_icon5
    28 апреля 2026
    Рассматривали к приобретению автомобиль Voyah Passion. Менеджер Копытов Антон профессионально рассказал об автомобиле, через 3 дня в удобное для нас время провёл тест-драйв. В день покупки также подробно рассказал о всех возможностях и преимуществах авто, оборудовании, мультимедиа и др. Антон — профессионал в своём деле! Ещё мне подарили огромный премиум-букет из цветов и сертификат в бутик!
    Илья Кузнецов
    star_icon5
    23 января 2026
    Хороший салон Посмотри машину за 7,300 супер Жалко что без НДС и по параллельному импорту
    Евгений Чистяков
    star_icon5
    22 января 2026
    Молодцы стараются держать марку. Даже просто в момент обращения большое спасибо за кофе! Сервис проводят грамотно и оперативно.
    Александр П.
    star_icon5
    11 января 2026
    Прекрасный персонал клиента оринтируемы, быстро и качественно проводят тех. Регламент
    Юрий К.
    star_icon1
    8 января 2026
    Менеджеры пижоны
    Олег К.
    star_icon1
    8 января 2026
    Увидел на автору автомобиль в продаже от Порше центра Екатеринбург. Созвонился с отделом продаж и договорился о том, чтоб автомобиль посмотрел специалист, так как я нахожусь в другом городе. Автомобиль посмотрели и предложили поставить его в бронь для меня. Я купил билеты на самолет в екатеринбург на 9 января и предупредил об этом менеджера Марселя. 7 января утром Марсель написал мне, что автомобиль забрал хозяин и он сожалеет. К вечеру мне удалось с ним связаться, он объяснил, что его в этот день не было и он вообще ничего не знал, как и никто не знал в принципе. Интересная ситуация, я потратил деньги и время, изменил свои планы на новогодние праздники и забронировал автомобиль, а ребята просто не разобрались между собой. Если планируете покупку в этом центре — хорошо подумайте, работать ребята не очень умеют. Абсолютно непрофессиональный подход и полное неуважение к своему клиенту
    Максим В.
    star_icon1
    22 декабря 2025
    Ходит туда-сюда некомпетентный тип по имени Марсель, увидели, что 0 внимания и уехали оттуда.
    Андрей Ссликс
    star_icon5
    15 декабря 2025
    Большая часть автосалона - Китайский автопром
    bm-grup
    star_icon5
    3 ноября 2025
    Отдал на ТО свою машинку , правда не порше 😅 а Voyah dreame , Обслужили чётко без вопросов )) Ну и не сильно дорого☝️☝️
    Алексей
    star_icon5
    30 октября 2025
    Хороший автоцентр, вежливый персонал, рекомендую 👍
Ранее вы смотрели