Москва, Ленинский просп., 123А
Открыто с 09:00 до 21:00 +7 (495) 844-71-65 Получить предложение
4.6 средняя оценка 174 отзывов
5 155
4 4
3 0
2 1
1 14
  • Оценка дилера

    На основе 174 отзывов
  • Общая оценка: Дилер КМ/Ч Li Auto имеет серьезные проблемы с качеством обслуживания, что отражается на множестве негативных отзывах от клиентов. Часто хвалят оперативность решения проблем, но жалуются на некомпетентность персонала и скрытые недостатки.

    Плюсы:
    1. Доступные цены на услуги и запчасти.
    2. Быстрота выполнения работ и диагностики.
    3. Вежливый и отзывчивый персонал (в частности, мастера-приемщики).
    4. Большой ассортимент запчастей.
    5. Простота процесса покупки автомобиля.

    Минусы:
    1. Систематические ошибки при выполнении заказов и оказании услуг.
    2. Неполное и некачественное обслуживание, приводящее к утрате гарантии.
    3. Нежелание признавать ошибки и предоставлять компенсации.
    4. Долгие сроки доставки запчастей и запланированных работ.
    5. Отсутствие внимательности со стороны менеджмента и персонала.

    Советы перед покупкой:
    1. Обязательно фиксируйте результаты приемки автомобиля и все состояния до проведения услуг.
    2. Запрашивайте CVP (Customer Value Proposition) и обоснование цен, чтобы сравнить с рыночными.
    3. Уточняйте сроки выполнения работ и наличие необходимых деталей заранее.
    4. Проверяйте наличие лицензий и сертификатов на все работы и детали.
    5. Не стесняйтесь обращаться к менеджерам за разъяснениями по всем вопросам в процессе покупки и обслуживания.
  • 5 155
    4 4
    3 0
    2 1
    1 14
  • Смотреть все отзывы (174)
  • 174 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Евгений С.
    star_icon5
    22 ноября 2025
    Очень хороший менеджер попался Павел. Быстро сориентировал по условиям, потом всегда был на связи и с сервисом сконектил и авто в свой выходной выдал))))
    Фамилия
    star_icon5
    17 ноября 2025
    Цена/качество приятно удивили
    Владимир Александров
    star_icon5
    17 ноября 2025
    Работы провели быстро, как договаривались с мастером приемщиком. Отношение к заказчику уважительное, дружелюбное.
    Александр
    star_icon5
    4 ноября 2025
    Отличный автосалон. Помогли купить Lixiang по адекватной цене в сжатые сроки до повышения утиль сбора. Отдельную благодарность выражаю менеджеру отдела продаж Елисею Бородину.
    Александра П.
    star_icon5
    2 ноября 2025
    В автосалоне КМ/Ч Li Auto недавно приобрела Li9. Оформлением покупки моей машины занимался менеджер Евгений, знающий все тонкости в документах, в машине, отвечал на все вопросы ( и глупые, и одинаковые по несколько раз) полно и дотошно. Благодарю Евгения и работников салона за внимательное отношение к клиентам! Даже после продажи, Евгений остается на связи, так как разбирается в функциях лисянов! Отличный салон! Есть зона ожидания с кофе и чаем. Рекомендую покупать авто здесь!
    Сергей. П
    star_icon5
    22 октября 2025
    Обращались в данный авто салон за приобретением автомобиля Lixiang L7, Благодарим за проделанную работу менеджера Солташкина Евгения Алексеевича.Спасибо за честность, отзывчивость и коммуникабельность! Человек ,от начала и до конца был на связи и всегда сообщал о статусе приобретения нами автомобиля. Благодарим за отличную работу! Рекомендуем к сотрудничеству!
    Игорь П.
    star_icon1
    19 октября 2025
    Добрый день! Возможно нам не повезло и нам попался плохой менеджер (Даниил). Покупали автомобиль, сроки доставки были существенно нарушены. Приходилось выбивать информацию от менеджера - полное отсутствие заинтересованности. Автомобиль к выдаче не был подготовлен, о чем узнали только его принимая: зыбыли впаять сим карту, внутри салон грязный, на капоте скол. При повторной сдаче автомобиля: двое суток простоял у сервиса, вопрос так не был решен. Если хотите сберечь свои нервы проходите мимо.
    Екатерина Сталина
    star_icon5
    18 октября 2025
    Прекрасный сервис! Обратилась с «острой болью». Приемщик Михаил вошел в положение, оперативно достали детали, в этот же день к вечеру машину забрала. Попутно поменяли лампочки и устранили еще одну давнюю проблему. Очередей бешеных (как в Руси) нет, а отношение гораздо лучше, и цены вроде даже дешевле чуть. Спасибо!
    Александр Б.
    star_icon5
    2 октября 2025
    Обслуживал авто в сервисе, хочу выразить огромную благодарность мастерам Михаилу и Нареку за внимательность и профессионализм. И в общем атмосфера располагает чтоб обслуживаться только тут! Однозначно рекомендую
    Елена Земляницына
    star_icon1
    1 октября 2025
    Огромные чистые залы, молодой и модный персонал с надутыми устами и наклееными ресничками. Все вышколенные, идеальными, как с обложки журнала, а мне, всего-то необходимо было подкачать колесо. Так что, если у вас, кроме проблемы с авто, есть желание оплатить всю эту роскошь, вы их клиент!
Ранее вы смотрели