Ленинградский просп., 39А, Москва
+7 (495) 150-69-72 Получить предложение
4.1 средняя оценка 1101 отзывов
5 731
4 83
3 75
2 42
1 170
  • Оценка дилера

    На основе 1101 отзывов
  • Общая оценка: Дилер МБРУС в целом вызывает негативные впечатления у клиентов, особенно в области сервиса и обслуживания. Чаще всего ругают за невнимательность и высокомерие персонала, а также за качество предоставляемых услуг.

    Плюсы:
    1. Удобное расположение и наличие парковки.
    2. Приятная атмосфера в салоне и кафе с вкусным кофе.
    3. Некоторые сотрудники, как мастера-приемщики, демонстрируют высокий уровень профессионализма и клиентоориентированности.
    4. Возможность записаться на ТО и диагностику в удобное время.
    5. Чистота и комфорт в клиентской зоне.

    Минусы:
    1. Невнимательное и высокомерное отношение сотрудников к клиентам.
    2. Частые случаи навязывания ненужных услуг и завышенные цены на ремонт.
    3. Долгое ожидание при записи на сервис и неэффективная работа менеджеров.
    4. Низкое качество диагностики и обслуживания автомобилей.
    5. Проблемы с коммуникацией и отсутствием обратной связи от персонала.

    Советы перед покупкой:
    1. Уточните наличие и стоимость всех услуг заранее, чтобы избежать неожиданных расходов.
    2. Проверьте отзывы о конкретных сотрудниках, с которыми планируете работать.
    3. Зафиксируйте все договоренности по телефону и в письменном виде.
    4. Обратите внимание на условия гарантии и возможность возврата.
    5. Убедитесь, что все детали и запчасти оригинальные и соответствуют стандартам.
  • 5 731
    4 83
    3 75
    2 42
    1 170
  • Смотреть все отзывы (1101)
  • 1101 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Кирилл М.
    star_icon5
    25 мая 2026
    Спасибо огромное Роману Обид за оказанную консультацию и индивидуальный подход 🙏
    Кирилл М.
    star_icon5
    25 мая 2026
    Спасибо огромное Роману Обид за оказанную консультацию и индивидуальный подход 🙏
    Алексей Диденко
    star_icon5
    20 мая 2026
    Впервые обратился на СТОА МБ Рус Ленинградский пр. для сервисного обслуживания своего автомобиля Мерседес-Бенц Е класс. По результатам диагностики выявили необходимость проведения срочного ремонта, тем не менее з/частей не было в наличии на складе. Автомобиль был крайне нужен в этот вечер по семейным обстоятельствам. Вопрос решил руководитель Агеев Роман, предоставил в индивидуальном порядке подменный автомобиль и обеспечил доставку з/частей уже на следующий день. С итоге максимальные баллы, в том числе за клиентоориентированность и профессионализм. Искренне желаю МБ РУС дальнейших успехов и процветания.
    Алексей Диденко
    star_icon5
    20 мая 2026
    Впервые обратился на СТОА МБ Рус Ленинградский пр. для сервисного обслуживания своего автомобиля Мерседес-Бенц Е класс. По результатам диагностики выявили необходимость проведения срочного ремонта, тем не менее з/частей не было в наличии на складе. Автомобиль был крайне нужен в этот вечер по семейным обстоятельствам. Вопрос решил руководитель Агеев Роман, предоставил в индивидуальном порядке подменный автомобиль и обеспечил доставку з/частей уже на следующий день. С итоге максимальные баллы, в том числе за клиентоориентированность и профессионализм. Искренне желаю МБ РУС дальнейших успехов и процветания.
    Катрина Д.
    star_icon5
    10 мая 2026
    Когда ты заслуживаешь лучшего
    Катрина Д.
    star_icon5
    10 мая 2026
    Когда ты заслуживаешь лучшего
    Artyr Kspoyan
    star_icon1
    9 мая 2026
    Вернули авто неисправном состоянии! Отказались брать на себя ответственность , одним словом *** ! Лучше не связывайтесь с ними
    Artyr Kspoyan
    star_icon1
    9 мая 2026
    Вернули авто неисправном состоянии! Отказались брать на себя ответственность , одним словом *** ! Лучше не связывайтесь с ними
    Владислав Чирков
    star_icon2
    5 мая 2026
    Давно я не встречал у крупных компаний развод на доп. работы при ТО. А тут как у автоваза.))) У корейцев даже моют коврики в салоне машины при то, а тут жёсткая экономия(. Добавьте 1000 рублей к сумме то и не позорьтесь
    Владислав Чирков
    star_icon2
    5 мая 2026
    Давно я не встречал у крупных компаний развод на доп. работы при ТО. А тут как у автоваза.))) У корейцев даже моют коврики в салоне машины при то, а тут жёсткая экономия(. Добавьте 1000 рублей к сумме то и не позорьтесь
Ранее вы смотрели