Автодом Котляковка

Недавно у компании Автодом ДЦ Котлякова, приобрели малый коммерческий грузовик Forland3. В процессе выбора на принятие решения покупки, имело значение хорошее коммерческое предложение, но также и прямое общение с сотрудником Дмитрием, который и всегда на связи, и наши вопросы или предложение рассматривались и решались своевременно. Также, и после покупки, Дмитрий помогал нам на пути дальнейшего оформления и изучения эксплуатации машины. Дилерский центр Котлякова, АО АВТОДОМ, советую, если в планах приобрести коммерческий автомобиль

Покупали ситрак 4*2 менеджер Дмитрий проконсультировал и организовал передачу тс на отлично! Передача авто проходила в Рем зоне все чисто все на своих местах приятно было посмотреть!

Не понравилось вообще всё! Заехал/прибыл без записи, в живую. В 8-20, в пн. Спросил услугу на сход/развал для хендай портер. Ответили -Да, это ми можем). Итак, в 8-20 отдал авто на диагностику, через 1 час !!! пригласили смотреть на снятое колесо, пока мастер шёл за мной работник ушёл пить кофе и нам пришлось его ждать , что шаровая "хлюпает", трубка тормозная течёт. Согласился с тем, что это нужно заменить. Есть некий менеджер, как бы на приёме, вы можете только догадываться кто есть кто, бейджиков нет, на столе инфо также отсутствует(, кто они, все эти 5 человек? Словом так, если вы вдруг, захотите посетить это место, то будьте готовы к безмерному, ни кем не гарантированному по времени прибывания. Это сегодня очень грустно, я более туда ни ногой. Что было далее, будем звать менеджера Дима, хотя по мне он явно Дмитрий, его коллеги так звали). Так вот, этот Дима определил мне время......, 4 часа, когда я вернулся забирать авто, а он мне и говорит, что был сильно, 4 часа, занят и не успел посчитать, тем более позвонить мне и согласовать цену(((, вау! Это первая эмоция! Далее, в моём уже присутствии начал производить расчёты, где чудесным образом прилипли сопутствующие материалы и работы, которые мы не оговаривали ранее. Многое видел, и такое не новость, но не приятно, даже противно слушать от совсем не молодого человека, 50+. Кстати сказать, за целый день наблюдения ни разу мата не услышал!!!) Продолжаю. К 14-40 привезли запчасти, потому что этот сервис своими не обладает, это нужно помнить, За 2 часа, за 2 часа поменяли 2 шаровые, заменили трубку, всё! Более ни на что не смогли сподобиться), при этом, спрашиваю Дмитрия, сколько стоит нормочас работы - 2200р. Немного напомню, ранее счёт шкалил за 100к, где Дмитрий указал стоимость работ в 56к??? 56÷2.2=25 часов работы. Я в этом что то не понимаю? Но и это ещё не всё! Запчастей нет вообще, совсем их нет, потому как есть специальный человек за пк, который сидит на сквозняке, чтобы шею не продуло накинул куртку с капюшёном на голову и спасается так). В целом какой то хаос, но они в нём живут как то). Возникает резонный вопрос - должен ли быть прейскурант по видам работ за подписью директора в открытом доступе, на бумаге с печатью? Дело дошло до анекдота, предложили заменить авто на новый, потому как не могут открутить гайки, сложно для них это, легче продать новую авто. Набравшись терпения, ожидая окончания трэш концерта, начал заново для себя открывать это место. Документация, что на доске для потребителя, давно просрочена, актуальность утрачена, к моему сожалению, оно, место это осталость в прошлом, там нет даже кулера с водой, в момент моего присутствия приехала компания, что делает бизнес на кофе-автоматах и отдельно интересная история, как они этот аппарат завозили в помещение, снеся дверной доводчик, а потом друг у друга спрашивали чья вода будет в этом автомате, так и не договорившись, просто бросив автомат уехали, а на нём строка -АВТОМАТ НЕ РАБОТАЕТ!!!, при входе, стоит сильно удушливый запах-вонь от банеров, что рекламные. Их бы вовсе убрать с солнца или хотя бы перенести в тень, тогда они перестанут так сильно вонять, это при входе!!! Как преодоление зоны поражения - сильный вдох, открываешь двер в тамбур и бегом через зараженный участок. Чувствуется отношение к клиенту/ам. Общее ощущение застывшего, оставшегося в прошлом месте, где явно требуется перезагрузка или ликвидация.