Сормовская ул., 21А, Москва
+7 (495) 011-40-10 Получить предложение
Автогермес автомобили с пробегомАвтосалон
Точка автосалона Автогермес автомобили с пробегом на карте
Связаться с автосалоном
call_icon Позвонить
Заявка в автосалон
Оставьте контакты и уточните запрос. Автосалон свяжется с вами.
Покупка нового автомобиля arrow

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Спасибо за заявку

Заявка успешно отправлена. Автосалон скоро свяжется с вами

Заявка отправлена
Как вам это место?
Автогермес автомобили с пробегом
Сормовская ул., 21А, Москва
Поставьте оценку
star
star
star
star
star

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

4.4 средняя оценка 505 отзывов
5 406
4 15
3 12
2 7
1 65
Время работы

  • Оценка дилера

    На основе 505 отзывов
  • Общая оценка: Дилер вызывает сильные противоречия — много хвалебных отзывов по выкупу и отдельным менеджерам, но большинство жалоб связаны с продажей б/у машин и сервисом; покупка подержанного у них рискованна из‑за некорректной диагностики и плохой постпродажной поддержки. Чаще хвалят оперативность выкупа/продажи и отдельных менеджеров; ругают скрытые дефекты, навязывание допов и некачественный сервис.

    Плюсы:
    - Быстрый выкуп автомобилей и удобная схема оформления (много положительных отзывов о выкупе).
    - Есть ответственные и профессиональные менеджеры (имена регулярно отмечают).
    - Комфортная зона ожидания с кофе при выкупе/диагностике.
    - Возможность быстрой подготовки документов и оперативного расчёта (нал/перевод).

    Минусы и риски:
    - Частые скрытые дефекты у продаваемых б/у авто: перекраска, сварка, проблемы с АКПП, утечки, неисправности электроники.
    - Некорректная или формальная диагностика перед продажей — не делают полноценные работы, закрывают проблемы формулировками.
    - Плохая гарантийная поддержка и медленное/безрезультатное реагирование на претензии.
    - Навязывание дополнительных услуг и страховых продуктов, нечеткость условий кредитов (допы в договоре).
    - Некорректное или небрежное сервисное обслуживание: пропущенные работы, недокрученные фильтры, замена некачественных деталей.
    - Плохая клиентская коммуникация: долгие ожидания, уход от ответственности, необходимость звонков в горячую линию.
    - Проблемы с порядком выдачи документов о выполненных работах и с возвратом страховых премий по доп‑услугам.
    - Ограниченный доступ к ремонту/диагностике (не пускают в ремзону), отсутствие прозрачности работ.

    Советы перед покупкой:
    - Закажите независимую полную техническую экспертизу (включая подъемник и проверку двигателя, АКПП, сварных швов и электроники) до подписания договора.
    - Зафиксируйте в договоре и в заказ‑наряде все обнаруженные дефекты, сроки их устранения и кто за них платит; требуйте копии работ и заказ‑нарядов при выдаче.
    - Не подписывайте допстраховки и допуслуги в спешке — уточняйте условия возврата премии и последствия досрочного погашения кредита письменно.
    - Снимите фото/видео состояния кузова, моторного отсека и комплектации при приеме машины; зафиксируйте показания одометра и наличие родных дисков/оборудования.
    - Проверьте историю автомобиля (окраски, ДТП, сервисная книга) и требуйте прозрачный отчет диагностики, а не устные заверения менеджера.
    - Оговаривайте гарантийные обязательства письменно (что именно покрывается 14 дней/иные сроки) и контакт для оперативного эскалирования претензий.
    - При возможных сомнениях пользуйтесь услугой трейд‑ин/выкупа только при условии прозрачной оценки и наличия возможности уйти без сделки.
  • 5 406
    4 15
    3 12
    2 7
    1 65
  • Смотреть все отзывы (505)

  • 505 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Алексей Галактионов
    star_icon5
    15 июня 2026
    Покупали машину. Все чётко. Очень быстро оформили документы.
    Павел Горшков
    star_icon5
    4 июня 2026
    > «Огромное спасибо **АвтоГермес** (Сормовская, 21А) за честный обмен авто! Отдельная благодарность лучшему консультанту **Владимиру** — настоящий профи. Приятный бонус — очень вкусный комплексный обед, пока ждал машину. Уже 10 лет остаюсь вашим клиентом, только положительные эмоции!»
    Семён Шуталь
    star_icon5
    3 июня 2026
    02.06.2026г. Прошёл очередное ТО автомобиля JAC GS6. Большое спасибо за качественную работу а особенно менеджеру Лии Зориной! Работа была выполнена на 5+! Ещё раз спасибо.
    Андрей Дробный
    star_icon5
    29 мая 2026
    Константин из сервиса, молодец помимо обслуживания выслушал и понял мои идитские вопросы и все обьяснил
    Руслан Евдокимов
    star_icon5
    27 мая 2026
    Был на плановоам т.о. на чери тиго 7промах. Мастер консультант был Сорокин Станислав. Отличный мастер по больше бы таких мастеров
    Софья Р.
    star_icon2
    20 мая 2026
    Приехали забирать машину. Нам менеджер Анастасия Т. чуть ли не первой фразой сказала: «мой рабочий день до 19:00» (нас никто не предупреждал, освободились со своих работ и приехали в 18:00). Ну, тут уже сразу можно понять какое отношение было к нам далее🫠 Понятно, что всем хочется уйти пораньше домой, но мы тоже не за велосипедом приехали. Первая машина, первые эмоции, а нам всем видом показывали, как нам тут не рады, ну ладно… Надо было идти оформлять каско. Женщина, которая там сидела тоже оставила неприятный осадок (имени, к сожалению, не знаем, бейджика и стойки не было). Нашли ошибку в документе и снова пошли к Анастасии, та, что каско делает, позвала нас и когда мы сказали, что переделываем документы, то просто махнула на нас рукой…😂 и смешно, и грустно, как говорится. Единственное, с кем приятно было находиться, так это с женщиной, которая оформляла нам кредит (поэтому +1 звезда). В конце мы подождали пока Анастасия соберет свои вещи и уберет рабочее место, выйдет с нами за машиной. Сказала нам «поздравляю с приобретением машины» (понятно с каким лицом))) и ушла домой, славу Богу! В общем, ощущения были испытаны такие впервые… Очень жаль, что у сотрудника нет четкого графика работы и ему приходится работать до последнего клиента, что далее сказывается на эмоциях самого клиента.
    Андрей
    star_icon1
    19 мая 2026
    Очень плохое впечатление от дилерского центра. Обращался несколько раз с Lada Niva Legend. В двигателе оказался неисправен гидрокомпенсатор, мотор постоянно стучал и работал неровно. В коробке передач был сильный шум из-за подшипника, передачи включались с трудом. В ходовой тоже были стуки, но в сервисе всё время говорили, что «это нормально, это рабочие звуки», приходилось упрашивать проехаться и посмотреть внимательнее на проблемы. Машину держали по несколько дней, проблему до конца так и не решали, приходилось постоянно приезжать снова. Очень непрофессиональное отношение и полное отсутствие нормального сервиса. Ощущение, что специально тянут время и ждут, пока закончится гарантия на авто.
    Аня S.
    star_icon5
    16 мая 2026
    Отличный автосалон, все открыто и честно. Никаких навязываний и обманов.
    Виталий М.
    star_icon5
    12 мая 2026
    Был на плановом ТО СПАСИБО Мастеру Сорокину С
    Андрей Бондарь
    star_icon5
    12 мая 2026
    Был на То у мастера Сорокина С большое спасибо Рекомендую

Похожие автосалоны

Ранее вы смотрели
Поиск дилера
Честные отзывы об авто дилерах