Автомир, Sollers

На карте есть, а по факту салон не работает. Жалко времени на поездку в это место.

Хамское отношение со стороны сотрудников, точнее мастера приемщика, который нормально не умеет разговаривать, пытается все выражать только в корпоративной культуре. Постоянно мямлит и врёт. Однако хочу добавить звезду за Александра. Единственный толковый сотрудник

25.03.2026 приехал на очередное ТО 30 тысяч км на Соллерс арго а547тх790. У машины имелись неисправности, а именно: не работал задний правый фонарь, не работала система АБС, система стабилизации, горел чек, пропадала тяга, разошлось сидение по шву, разошлась кожа на руле по шву, скрипели тормозные колодки, не работал предпусковой подогреватель, не работал прикуриватель, происходит утечка антифриза, переодически отключалась приборная панель, стрелки зависали в произвольном положении. Записан был на 10 часов, смогли принять только в 10.30. Заранее я позвонил в представительство Соллерс, где мне сказали, что сервисная книжка у данных машин электронная, все записи ведутся в ней без использования бумажной. Мастер сразу же опроверг эту информацию, сказав, что электронной не существует, нельзя никак определить, что машина проходила обслуживание у официального дилера на 5 и 15 тысячах пробега. Мастер сказал, что машина не является гарантийной, потому что у меня нет на руках бумажной книжки, значит нет записей о пробеге, пройденных ТО. После двадцати минутного спора было всё таки установлено, что электронная книжка есть, а записи в ней ведутся. Данные записи были найдены, что помогло восстановить гарантийность машины. Спустя 26 часов, мне позвонили, сказали, что можно машину забрать. Нужна тестовая поездка для установления причины возникновения чека. Было установлено, что чек загорелся из за неисправности датчика температуры воздуха на выпуске. Предпускрврй подогреватель был в ошибке, потому что его включили неправильно (он включается только кнопкой на панели приборов). В прикуривателе заменили предохранитель. Проводка фонаря сгнила, проводка датчика АБС сгнила, поэтому и были ошибки. Диллер заявляет, что это не гарантийный случай, потому что произошло гниение из-за реагентов, доказательств предоставлено не было. Датчик заменить отказались, потому что пробег, якобы, 69 тысяч километров. Однако потом исправились. Скрип тормозов, утечка антифриза, отключения приборной панели оставили без внимания из чего можно сделать вывод, что данный диллер является посредственным, ведь не было проведено даже диагностики, и не были предоставлены ее результаты. После сервиса появилась вибрация и неадекватные реакции на руле. Оказалось, что на задней оси автомобиля сорвана шпилька, гайки не затянуты, а некоторые откручены практически до конца. Из этого делаю свое личное замечание, что работы выполняются на отвались, пожелания не были учтены, разошедшееся покрытие руля и сидения за 29022 км оказалось не гарантийным случаем, поскольку, цитата: «Вы не знали с что на сидениях машины нужно использовать чехлы?» Тот, кто может сказать такое, это просто удивительный человек. По итогу могу сказать одно, просто не нужно пользоваться услугами сервиса данного диллера